公务员面试组织管理

学校要求学生会组织一项宣传劳动保障法的活动，由你策划开展，你会如何做？

【解析】计划组织类

【此题考核核心】策划能力

【答题主线】帽子+三个环节

【参考答案】劳动保障法是一部非常重要的法律，涉及我们广大人民群众的根本利益，组织这次宣传活动能够锻炼我的组织策划能力，我一定会尽心尽力去组织。我将从以下几个方面开展这次活动：

首先，根据学校的要求，拟定针对学生的"宣传劳动保障法"培训方案。培训包括：培训时间、地点、培训课程，选聘相关课程的授课老师、上课时间等。编制培训经费预算。

其次，培训方案批准之后就选择并采购教材，安排上课教室并准备各类教学器材（如投影仪等）。并组织理论与实践环节教学。

最后，培训结束后，组织相关的教学反馈工作。针对毕业生进行跟踪服务，并提供有关劳动保障的咨询。

【华图专家点睛】这是一道活动计划组织类题，题干中表明是一个宣传活动，宣传的内容是"劳动保障法"。考生一定要紧扣活动的主题（宣传劳动保障法），然后展开活动的流程。

某地脏乱差现象严重，领导让你开展一项专项整治行动，请问你将如何进行？在这个过程中，你重点需要注意些什么？

【解析】计划组织类

【此题考核核心】计划组织能力和言语表达能力等

【答题主线】帽子+三个环节

【参考答案】领导把这项重担交给我是对我的信任，我一定会尽心尽力，圆满完成这项专项整治工作。我计划从以下几个方面开展这次专项整治活动。

首先，我会对当地的脏差乱进行调研，了解这种情况产生的原因以及目前遇到的实际困难，了解清楚这些情况之后我会做一个详细的专项整治方案，包括：整治的目标，指导原则，

工作方法，整治的时间安排和具体对象，具体工作流程，经费预算，参与人员，记录要求以及其他注意事项。

其次，整治方案报送领导批准之后，进入具体的实施阶段。在实施前我会召开一次小型的会议，传达这次活动的目标、要求、纪律和工作程序，要大家务必遵守。明确各组的分工，落实任务责任。在整治的过程中注意方式方法，要文明执法，做好群众的思想教育工作，防止暴力抗法等事件的发生。在遇到重大问题的情况下及时向领导进行汇报。

最后活动结束后，做好相应的工作总结，报送领导。同时做好后期的跟踪工作，防止事件的再次发生。

重点需要注意：

（1）计划前的调查研究工作；

（2）执法过程中文明执法；

（3）做好群众的说服教育、理解和支持。

（4）后期的及时检查，防止死灰复燃。

【华图专家点睛】计划组织类题目的三个环节要根据不同的活动有所侧重，但是计划和组织实施是重点。这道题目一定要注意调研、工作纪律、群众工作和后续检查。

单位开展"建设节约型社会"的活动，领导让你来组织。你认为活动的重点是什么？难点是什么？你会怎么组织落实？

【解析】计划组织类

【此题考核核心】计划能力

【参考答案】我认为这个活动的重点在于活动的具体实施，难点在计划的制定。只有科学的计划、有力的实施才能把这项活动办好，办成功。

其中在计划制定阶段，我会积极查阅相关资料，向大家征求相关的意见和建议，制定详尽的计划。计划包括活动的形式、时间、地点、参与人员、活动经费等。只有科学合理的计划，活动的执行才能顺利进行。

计划报领导批准后进入具体实施阶段，实施阶段是个重点阶段，因为这个阶段能否实现关系到活动的结果，所以在这个阶段我们要合理分工，划分职责，明确责任，活动的每个环节和方面都要有专门人负责，保证活动有效进行。

活动结束后也要做好后期的总结工作，这个也是一个重要的环节，总结经验，接受教训，以期在以后的工作中做得更好。

【华图名师点睛】这道题目看似问重点和难点，实际上是考查对活动整个流程的认识和把握，哪个环节是重点，哪个环节是难点。当然也可以理解为哪些工作点是重点和难点。

武警对于我们海关工作有很多帮助，领导决定让你安排一次慰问活动，你怎么执行？

【试题类型】组织管理类

【出题思路】本题重点考查考生安排具体活动的组织管理能力。

【参考答案】作为一名海关工作人员，如果领导决定让我安排一次对武警同志的慰问活动，我会采取以下步骤，有效开展工作：

首先，与领导沟通，确认活动主旨、参与活动人员级别、数量、活动大致时间、地点等问题。

之后，根据确认的活动信息，制订完整的组织方案，并明确每部分工作的联系人及工作时间节点。在这个过程中，我会注意到，因为是对武警同志进行慰问，所以活动中可以选取一定的军旅因素、红色题材。体现警民共建一家亲的特色。

第三，完成基本组织、准备工作后，请领导审核组织进度，确认最终活动日程。同时，准备充分的应急预案，以便及时、有效地解决慰问过程中可能发生的各类突发问题。

第四，活动开展当天，按照计划有序进行，并根据实际情况灵活调整行程安排。

最后，活动结束后，对活动的组织工作及开展情况进行总结，以备下次开展类似工作时可以少走弯路。

以上便是我对这道题目的几点思考，回答完毕，谢谢。

【华图名师点评】本题是一道组织管理类试题。本题重点考查了考生安排慰问活动这一具体工作的组织管理能力。同时，与海关工作的具体实践有所结合。体现了招聘岗位面试的针对性。在做答过程中，考生需要掌握以下要点，首先，任何活动的组织都有一定的流程可循，如确定时间、地点、参会人数、彩排等等。其次，本次慰问活动主要是针对武警同志而开展的，因此，在节目安排上要体现出一定的警民共建特色，加入军旅歌曲、红色题材等元素。把握了这些原则，考生便能够很好地回答本问题了。

开个农民运动会：（1）你认为重点在哪？（2）你怎么组织？（3）怎么调动积极性?

【此题考核核心】计划组织能力

【答题主线】三个环节（计划、实施、总结）

【参考答案】我认为重点是：

如何让农民积极参加；运动项目符合当地的情况；运动会时间不能和农活冲突；要有相应的奖励。

我将这样组织：

首先我会了解历年农民运动会的情况，了解本次运动会的相关情况，发出报名通知，让大家积极来报名。

根据报名的名单和所报的运动项目我会拟写出运动会的通知。内容包括运动会的名称、开始的时间、运动会开展的地点等。

调动大家的积极性。我会采取以下方式：

在奖项设置上更加有吸引力；运动会开始时间尽量选择在农闲的时候；可以搞现场的抽奖活动。

【华图专家点睛】举行运动会作为一项计划组织类活动，我们还是按照三个步骤来进行。计划、实施和总结，关键是计划和实施阶段。注意是农民运动会，要注意和一般运动会相区别，比如时间上和项目上都要体现出特色来。

伴随社会的发展，留守儿童的问题日趋凸显，很多儿童存在心理问题，如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划活动，举出三个主题。

【试题类型】组织管理类

【出题思路】本题重点考查考生对特定活动的组织、策划能力。

【参考答案】伴随社会的发展，留守儿童的问题日趋凸显，很多儿童存在心理问题，如果我是妇联部门的一个工作人员，针对留守儿童问题的特点，我会组织策划以下三个主题的活动，帮助留守儿童改善心理环境，解决其存在的心理问题：

第一个主题：关爱留守儿童、让社会充满爱。留守儿童中之所以有很多人存在心理问题，主要是因为他们长期远离父母，缺少父母的关爱。而且，留守儿童多和家中老人一起，由老人抚养，在思维模式的发展上经常会与时代、与社会脱节。因此，首先要解决留守儿童的教育、抚养问题，比如说可以组织心理学家、社工、城市的小朋友不定期到留守儿童聚居区进行帮教服务，让孩子更多地了解社会，了解时代发展。

第二个主题：自立自强、成人成才。很多留守儿童缺少上学受教育的机会，这不利于孩子们身心发展及成长，因此，要教育他们从小树立自立自强、成人成才的理念，可以邀请经验丰富的教师传授基础知识给他们，形成教学互助小组，帮助他们掌握必要的文化，学习成才。

第三个主题：爱我家园、建设故乡。很多留守儿童因为从小远离父母，思念父母，他们对家乡没有感情，年龄大了些就想随着父母离开。而贫困地区需要当地人才的建设，才能获得发展。因此，要帮助留守儿童建立起对家乡水土、人文的热爱之情，甚至带动他们的父母返回家乡工作，使留守儿童不再孤单，能够和父母团聚，并和睦、幸福地生活在一起。

【华图名师点评】本题是一道组织管理试题。重点考查考生作为一名妇联部门的工作人员，组织、策划关爱留守儿童相关主题活动的能力。回答组织管理类试题时，考生需要首先明确活动组织、策划的基本步骤及方法，同时，针对每道题目中设置的具体实践内容，安排活动细节。而本题目中，问题的提出较有新意，没有要求考生具体组织策划某个活动，而是列举出三个相关的活动主题，提供策划思路。这就进一步考查了考生举一反三的能力，以及组织活动的创新性思维能力。考生可以开拓思路，大胆作答。

又问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

【试题类型】组织管理类

【出题思路】本题重点考查考生对具体活动的组织、策划能力。

【参考答案】那么下面我就针对第一个主题，分析其实施过程中应该注意的重点问题。

第一个主题，即“关爱留守儿童、让社会充满爱。”这项活动的主旨在于，向留守儿童献爱心，让他们感受到社会的温暖，从而树立积极、向上的人生观、价值观。

为了更好地组织这次活动，我首先会选取一片留守儿童聚集区域，确定活动地点。之后，确定该区域内留守儿童的大致特征，总结出区域内留守儿童存在的主要心理及实际问题，确定帮扶主题。第三，根据帮扶主题，确定活动邀请的人员范围，比如心理专家、社工、城镇小朋友代表等，并与其进行前期的沟通，使他们尽量了解当地的社会实际问题。第四，与当地相关负责人确认活动参与者名单，并敲定活动举行日期或周期，确认场地布置或行程、路线的问题。第五，活动举办，保证各项工作按照计划有序开展、实施。第六，总结活动经验，对活动中发现的新问题汇总、记录在案，便于下次活动中进一步解决。

以上便是我的组织思路，回答完毕，请考官批评指正，谢谢。

【华图名师点评】本题是一道追加问题，仍然属于组织管理类试题。题干要求考生选择上文中所述的一项主题，深入分析实施该项主题活动过程中需要注意的重点问题。这就考查了考生对于活动组织工作细节问题的把握、控制、协调能力。考生需要全面、周到地考虑到该项活动开展过程中可能遇到的方方面面的问题，并做好应急预案，保障活动的顺利开展。

每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，你会怎么做？

【试题类型】组织管理类

【出题思路】本题重点考查考生从事特定岗位的组织管理能力。

【参考答案】每年大学生毕业的时节，宿舍问题都成为困扰学生的头等难题。一是部分学生会继续攻读更高级学历，待暑假结束后会重返校园，期间搬运行李往返于老家与校园很麻烦。二是部分学生毕业后还未来得及找到工作，也没有办法寻找合适的区域租住房屋。他们都渴望学校能给出一定的时间，最好是到新学期开学，能为他们或是他们的行李提供短暂的栖身之地。而学校的困扰则是，大部分老生离校后，宿舍管理人员需要及时清扫毕业生居住区，配置齐全住宿设施，为下一届新生入学做好准备。

如果我是宿舍管理员，我会建议学校通过以下途径尽量解决这一难题。首先是对那些需要暂存行李，但是不需要居住的学生，学校可以预留出一个自习教室或是小仓库，为他们保管行李，他们先打包好，离校时统一运送到指定地点储存。开学后一定期限内，如一周或半个月，凭储存记录存根领取行李，期间收取象征性的小额保管费用。其次，针对那些仍有居

住需求的学生，可以首先清理出一些空房间，让他们搬过去集中居住，并限定，在开学前一周或半个月之前，必须搬走，为后续宿舍清扫、归置工作开展留出时间，期间也要按照宿舍年度收费标准收取一定数额的房租，帮助学生解决燃眉之急。

以上便是我的几点思考，也是我的母校曾经为我们做的一些工作。回答完毕，谢谢。

【华图名师点评】本题是一道组织管理类试题。本题重点考查了考生从事某一特定岗位工作时的组织管理能力。回答本问题，考生首先需要分析清楚题干中所指的宿舍难题究竟是什么问题，根据实践经验可知，假设考生是一名宿舍管理员，考生目前急需解决的是每年大学生毕业阶段，宿舍腾退与重新分配时间差这一难题。我们都知道，每年大学生毕业的时候，有的学生由于没有找到适合的工作，也没有明确的工作区域取向，他们很希望能够留在自己就读大学的城市寻找工作，而工作没有确定又不方便找房子租住，一旦日后工作位置较远，还要进行二次搬家，增加了很多成本。而对于有的考生而言，他们考取了研究生，第二个学期开学的时候才会报到，暑假期间可以回家休息，但是如果需要腾退宿舍的话，他们的行李又成了老大难问题，搬来搬去增加了运输成本，也容易造成物品的缺失。因此，毕业生们都希望母校能够助一臂之力，帮忙解决暑假期间的行李存放甚至是住宿问题。了解了学生的这种需求之后，管理员便可以根据学校宿舍管理的具体实践采取相应措施，改进工作方法，适当地解决这一难题。

某高校为帮助边远山区的贫困学生，准备到珠三角地区义演，如果这事由你负责，请问你将如何策划？你估计有可能发生什么困难，如何解决？

【解析】计划组织类

【此题考核核心】计划组织能力

【答题主线】破题+计划+实施+总结

【参考答案】近年来，国内各大高校均通过不同的形式帮助贫困大学生们解决学业及生活难题，这是学校对大学生的一种关怀。如果我有机会组织同学们到珠三角地区义演，从而帮助边远山区的贫困学生，我会努力完成这项工作，我会按以下步骤去做：（1）对珠三角地区人民群众对文艺节目的喜好作一定的调查研究，在掌握当地群众对文艺节目的喜好后，再有针对性地对活动安排拟定初步方案。计划书中应包含举办的时间、地点、节目内容、参加人员、经费、食宿安排等相关事宜。

（2）将方案交由领导审阅，批示。

（3）确定方案后，在学校内宣传活动意义，积极引导同学们参与。同时在校内各学院中征集适合参演的节目，在选定节目后集中进行排练。

（4）提前与当地宣传部门联系，在当地做好前期宣传和后勤工作，以吸引更多的群众。

（5）在从学校出发到当地之前，召开动员大会，调动大家积极性，宣布注意事项，增强团员的安全意识。

（6）去到当地后，要服从当地宣传部门同事的安排。

可能遇到困难：

第一，交通不便。

第二，食宿环境。

第三，宣传不到位。

联络当地的负责人，将场地布置好，并在当地做出适当的宣传。

表演过程中加强与各有关人员的联系，维持好现场秩序，做好应急处理措施，防止突发事件的发生所带来的损失。同时在表演过程中向有关领导汇报情况，让领导更好的了解表演的详情。

义演完毕后对这次活动的组织上值得发扬的地方和值得反思的地方作一份总结，同时自己也反思一下在这次活动中自己有什么问题还有待改进的。为以后组织更多的活动留下宝贵的经验。

【华图名师点睛】典型的计划组织类，需要注意的是义演的特殊性，比如排练、会前动员、当地的宣传，与当地政府的沟通等。

某养鱼农区鱼塘最近发生大范围死鱼事件，要你来调查。（1）你如何去开展调查工作？（2）你如何确保这次调查的真实性？

【解析】计划组织类试题

【此题考核核心】计划组织协调能力、言语表达能力等

【答题主线】三个环节

【参考答案】（1）鱼塘发生大范围的死鱼事件，事态严重，如果要我来进行调查，我会采取以下措施：

首先我会做好调查计划，内容包括调查的目标、调查的方法、调查的鱼塘区域、调查的时间、参与人员、调研的方法，调研经费预算，车辆安排以及其他注意事项。

调研计划报领导批准之后，我会召开一个小组会议，统一大家的思想，明确调查的目的，落实工作任务，强调相关的纪律。在调研过程中注意方式方法，确保调研资料的准确性和有效性。在调研中及时解决调查中遇到的各种问题，根据情况的变化适时对调查计划作出调整。如果遇到重大问题及时向领导汇报请示。

调查结束之后，对调查取得的材料进行初步的整理。作出初步的结论写成调查报告呈报给领导，同时做好自己的总结，以其做好以后的工作。

（2）我将采取以下措施确保这次调查的真实性：

调查前做好保密工作，防止对方有所准备。

调查方式采取暗访等方式。

强调调研纪律，防止走漏风声。

【华图专家点睛】调研工作最重要的是要保证调研资料的有效性、真实性，为了做到这一点，我们无论是在前期强调调研计划制定的保密性，还是在调研过程中的纪律性要求，

还是采取恰当的调研方式，这些工作都必须做到位才能保证资料的有效性。当然我们对获取的资料也要进行去伪存真，最终达到调研的目的。

你所在的部门是窗口部门，平时有很多的电话打入，而且大多都不是找你的部门办事，而是其他的部门，已经影响到你部门的正常工作，对此你怎么办？

【答题思路】首先，我们要看清楚题干要求，"你所在的部门是窗口部门"，这里我们首先就要认同"平时有很多的电话打入"是一个正常现象，因为"窗口部门"本身就是单位对外联系的"窗口"，别人打电话到"窗口部门"来才是符合正常行政程序的。而对于"大多都不是找你的部门办事"这个题干，考生可以这样回答，因为"窗口部门"本身不是权力部门，是协助其他审批部门完成"规定程序"的部门，所以"大多都不是找我部门办事"是正常的，我需要尽力做好这项工作。而对于"已经影响到部门的正常工作"这一点，应该从简化行政程序入手来解决这个问题。

艾滋病的宣传、艾滋病人的关爱，针对这些组织一个培训活动，由你来组织。

【解题思路】

（1）分清面试题型：组织类问题

（2）把握测评要素：计划组织协调能力等

（3）整理答题思路：

①表明态度

②三个阶段：筹备、实施、总结

【参考答案】艾滋病问题是目前社会上的一大问题，不光是一个简单的医疗卫生问题，还在一定程度上牵涉到公共道德问题。这是个很重要的工作，领导把这一工作交给我去做是对我的信任，我一定会不遗余力地去把工作做好。

我准备从以下三个阶段开展工作：

首先，在筹备阶段：我要进一步明确培训活动的目的、宗旨，然后收集艾滋病和艾滋病人相关的信息、材料，汇总整理，确定培训人员、时间、地点、物资、经费、培训形式（如座谈、讲座、和艾滋病人交流，慰问艾滋病人等），写出详细的培训方案来，报请领导批准，领导批准后，开始筹备各项事务，并将培训活动以文件的形式下发到相关部门、人员，做好培训前的宣传工作。

在培训实施阶段：我要参与培训的全过程，做好统筹协调，做好服务工作，应对突发事件，确保培训的顺利进行，并在培训的过程中，根据具体实际情况，及时调整培训方案，力求让培训的效果落到实处，真正达到培训的目的，而不流于形式。

在总结阶段：我要及时整理、汇总活动的相关材料，总结经验不足，写出书面报告，上交领导，同时把各种资料进行备档，以利于今后工作的开展。

关于绿色出行，要建自行车出租站，请问你怎么展开相关的调查？

【试题类型】组织管理类

【出题思路】本题重点考查考生处理具体问题的组织、实施能力。

【参考答案】如果是由我负责绿色出行自行车出租站的相关调查工作，我会从以下几方面着手开展工作：

首先，初步确认调研计划，包括调研目标、调研周期、调研实施范围、调研报告形式等内容。并与领导进行初步讨论，形成共识后，具体安排各项工作内容。

其次，根据计划大纲，细化各步骤工作流程及工作标准。比如，本次调研目的是为了下一步建设绿色出行自行车出租站。则调研的范围应该覆盖各典型的大型居住社区、商务中心区及交通集散地。同时，要确认执行机构，是本单位内部抽调人手，还是多部门联合调研，或者是请外部的专业调研机构进行。如此种种，都要在这个过程中进行确认。

第三，根据实施细则推进调研工作的开展，在这个过程中，我会对调研结果进行抽查，控制调研进度，确保计划能够按时、按量完成。

第四，调研结束，形成调研成果，并向相关主管领导进行总结、汇报，提出可行性建议方案。

以上便是我开展这项工作的具体思路，回答完毕，谢谢。

【华图名师点评】本题是一道组织管理类试题。重点考查了考生针对特定需求开展调研工作的能力及水平。回答组织调研类试题时，考生需要掌握以下基本思路：首先，确认调研计划，其次，敲定各项工作细节，第三，组织开展调研工作，最后，总结调研情况，形成调研结果。掌握以上思路，再根据具体调研需求的不同充实内容，就可以很好地进行题目作答了。

奥运火炬传递经过你校路段，由你组织师生迎接。你如何准备工作？此次活动中需要注意的问题有哪些？

【解析】计划组织类

【此题考核核心】计划组织能力和语言表达能力

【答题主线】帽子+三个环节

【参考答案】首先，很高兴学校把这项工作任务交给我负责，这是对我工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定会本着认真负责的态度去完成这项任务的。我打算按照以下几个步骤来策划工作：

第一，对火炬经过地区的相关情况作调查研究，在掌握基本情况后对活动作出初步方案。如具体经过路段、时间、参加人员、经费预算、后勤工作安排等。

第二，将方案交由学校领导审阅。

第三，确定方案后，做好相关的准备工作。包括做好宣传工作，通知全校师生，组织啦啦队，成立后勤组和秩序维持组，安排好各系具体所在位置，制作一份联系名单和时间表，印发给相关活动人员。

第四，安排好相关工作人员，制作一些国旗供师生使用，注意维持现场秩序和适当调整现场气氛。

第五，活动开始前，召开师生动员大会，既宣传火炬传递精神和奥运精神，在全校营造迎接奥运圣火的热情气氛，同时也进行安全责任宣传，宣布注意事项。

第六，活动进行过程中遇到突发情况要冷静处理，及时上报领导，并让领导能对活动进程有所了解。

第七，活动结束后，对整个活动做个全面总结，并向学校领导汇报。

我认为应注意的问题：

（1）注意好火炬传递过程中安全性的问题，适当在人群中安排一些工作人员，防止情绪过热过激而出现人员伤害。

（2）宣传到位，特别是对注意事项的宣传，防止有部分危险分子对火炬进行哄抢，防止爱国师生情绪过激造成冲突。

【华图专家点睛】计划组织类题目考查的非常广泛，每年必考，目前的一个趋势就是附加一些工作重点、要点。其实是考查不同类活动的特殊性，防止套用公式，言之无物。对考生的要求也越来越高，所以我们不仅要知道答题的步骤，还要注意日常生活中一些活动经验的积累。

农民不太了解合作医疗，农村合作医疗制度推行得较慢，政府要求年底达到95％参保率，要求你做一个宣传和推广，你怎么做？

【此题考核核心】计划组织能力

【答题主线】三个步骤

【参考答案】首先，农村合作医疗，是国家的一项重要的惠民政策，关系重大。领导把这项工作交给我，是对我的信任，我一定会尽全力做好，不辜负领导的期望。

具体实施，我会分以下三个步骤：第一，了解情况，制定切实可行的计划。我会通过调查、分析等手段全面深入了解农民不了解合作医疗的原因。根据了解的情况确定合适的宣传推广方式。然后，确定活动举办的时间、地点、参与人员，做好人员的分工，筹备所需物资，安排所需车辆，制定宣传的具体方案，制作宣传材料等。做好这些工作之后，作出预算，把总体方案报领导审批。如果领导提出意见，再做出相应的修改、调整。同时做好相应的应急预案。

第二，认真组织实施。按照既定方案，认真组织实施，同时密切关注活动的进展情况，并根据需要适时对活动的进程进行调整。活动结束之后，做好收尾工作，认真对各种物资、材料进行归类、入库。

第三，做好总结。对活动的总体效果进行客观评估，形成书面材料，上报领导，以便其他部门的人员开展下一步的工作。同时，写一份材料将活动的总体情况上报领导。

【华图专家点睛】宣传类的计划组织的要素是：时间、地点、参与人员，人员的分工，所需物资，车辆，预算等。

你作为一个税务所的负责人，今年上级给你下达的税收任务比去年多出30%，请问你打算如何开展工作？

【解析】行为类题目

【此题考核核心】计划组织能力

【答题主线】帽子+三个环节

【参考答案】上级单位对我们提出了更高的工作要求，一方面是对我们过去工作的肯定，另一方面也体现出对我们单位的重视，作为一名负责人，我将会带领我的下属，带领我们这个团队力争完成今年的工作指标。

为保证工作指标的顺利完成，我将从以下几个方面开展工作：

第一，先和上级部门进行沟通，如我们要完成预定的目标，在以往工作的基础上，在收费的项目和标准严格依照国家有关法律法规规定的前提下，同时根据当地经济发展的实际情况，可以在收费项目、收费环节和收费标准下进行调整，适时的取消、减少或者提高相关的收费。同时，要建议上级部门要先制定规范性的文件。我们将严格遵照有关的法律法规政策来执行，做到收费公开和透明。

第二，在明确了以上事项后，我将召开单位的内部会议，将上级的要求和指示传达到本单位，同时提出要求，明确分工，责任到部门。

第三，加强监管，对每个季度的完成指标和任务进行考核，保证任务能够按阶段、按步骤完成。

最后，总结工作经验，不断提高依法征税的水平。

【华图专家点睛】对于计划组类的题目，我们除了要熟悉模板，还要能够灵活运用，就如这道题目而言，给定的情景是领导下达的税收任务，作为一个工作任务，我们当然也要有具体的计划，组织实施和后期总结，但是我们要了解税收的特殊性，不能因要完成任务而违背法律，这是一个前提。

让你组织一个大型征文活动，大家积极性不高，你如何准备？

【解题思路】

（1）分清面试题型：行为类试题

（2）把握测评要素：综合分析能力，言语表达能力等

（3）整理答题思路：

①了解情况：了解大家积极性不高的原因

②寻找解决方法：根据了解到的原因，寻求相应的解决办法

③调整活动方案：找到方法后，根据情况对方案进行调整，把调整意见报领导批准。然后，再开始筹划活动的准备工作

【参考答案】既然我在活动开始组织之前已经了解到大家的积极性不高，我就不会仓促组织活动，以免徒劳无功。

首先，我会在不耽误活动正常开展时间的前提下，通过各种方式、各种途径尽快全面地了解大家对大赛征文活动的积极性不高的原因，比如私下探访，直接询问、问卷调查等。同时参照以前类似活动成功、失败的经验、教训，认真审视这次活动可能存在的问题或者导致大家积极性不高的地方。

其次，根据找出的原因，在不改变活动根本目标的情况下，寻找提高大家积极性的方法。比如，有人担心评比的公平性有问题，就把评委的名单、评判的原则等内容公开，增加活动的透明度。再如，活动的形式过于陈旧、没有新意，就寻找更吸引人的方式，等等。

最后，根据找到的解决方法，对原来的活动方案进行总体上的调整。将新的活动方案及调整原因以书面的形式写出来，报领导审批。根据领导的意见，进一步完善方案，并组织实施。

李某是你的同事，星期六约你帮助他学习电脑，张某是你单位的副处长星期六约你吃饭。你将如何选择？

【解析】计划类

【此题考核核心】计划能力和沟通能力

【参考答案】遇到这种情况，我会按照事情的轻重缓急、先来后到以及时间的统筹规划的原则来处理上述事情。

如果两件事情的时间能够岔开，我会按照事先约定的时间先后顺序来安排这两件事情。

如果这两件事情时间交叉，我会及时和双方进行沟通，看是否能够把两者的时间分开。

如果时间确实不能分开，那么我会选择到副处长那里赴约，当然我会和同事说明原因，和他约定周日再帮助他学习电脑。

【华图名师点睛】我们在日常生活中经常会遇到同时有许多事情要我们处理，在这种情况下我们的处理原则是按照事情的轻重缓急来处理，这是一个大原则。这道题目就是考查大家的时间统筹规划和计划能力。考生在答题过程中要有这种意识，同时在选择上，我们也可以选择帮同事学习电脑，重要不是选择，而是选择后的沟通，处理好赴约的问题。

如果让你负责一个主题为"青春思辩"辩论赛，你会怎么组织?

【解题思路】

（1）分清面试题型：计划组织类试题

（2）把握测评要素：计划组织协调能力、言语表达能力等

（3）整理答题思路：

①表态：努力做好工作

②执行：分计划、实施、总结三个阶段

【参考答案】有机会组织这样一个活动，是领导对我的信任，我会尽全力把这次辩论赛办精彩，不辜负领导对我的期望。

我会分三个阶段来组织这次辩论赛：

计划阶段：根据"青春思辩"这个主题确定具体的辩题，确定辩论赛举办的时间、地点，确定参加辩论赛的人员范围、参赛方式（报名参加）、比赛方式（淘汰赛）等，确定参与组织大赛的工作人员并做好分工，准备活动所需的物资，准备活动相关文字材料，作出预算，

报领导审批。并根据领导意见，做出相应的修改和调整。同时，认真考虑活动的相关环节，做出相应的应急预案。

实施阶段：根据计划分步实施。进行活动宣传，接受报名，遴选参赛选手，辩论赛正式开始，辩论赛颁奖，辩论赛结束之后做好收尾工作。同时，在活动实施的整个过程中，我会密切关注活动实施的具体情况，及时解决各种问题，保证活动的开展有序、顺利。

总结阶段：活动结束之后，我会认真评估活动的各方面的情况，并以书面形式向领导汇报。同时，我还会就个人的工作情况做出总结，以提高自己的工作能力，以便今后更好地组织相关活动。

有群众举报单位某同事在工作中存在"吃喝要拿"等问题，领导交代你去调查，你怎么办?

【解析】计划组织类

【此题考核核心】计划调查能力

【答题主线】帽子+计划+调查+结果处理

【参考答案】领导把这件事情交给我办理是对我的信任，我一定坚持原则，以实事求是的态度妥善处理好这件事情，我将采取以下措施：

首先，制定详细的调查方案:包括调查方式，时间地点，调查的对象范围，注意事项，预算经费，报领导审批。

其次，按照计划进行，具体如下:对该同志的同事、他工作所交往合作的部门、工作人员、群众进行暗访；另外跟他本人进行谈话，如果调查中遇到困难和阻力及时向领导反映情况。结合各方面的调查所得，确定该群众举报的情况是否属实。

最后，把调查结果形成书面材料呈报领导。如果情况确实存在，组织会对他作出一定的批评和惩处，如果事情严重要依法交由检察机关处理，以促进单位工作风气的转变，如果属于诬告，要对污蔑者批评教育，如果触犯法律还要交由公安机关处理，经过此事，对树立单位的廉正之风也会起着积极的作用。

【华图名师点睛】典型的计划组织类题目，要注意调查的方式方法，既有外围调查，又有直接了解情况，最后要根据调查结果做出相应的措施，事实属实予以批评教育，触犯法律的还要交由检察机关处理。如果事实是污蔑要对诬告者进行教育批评，情节严重的也要交由公安处理。

新劳动法实施，让你调查劳动合同法的执行情况，怎么做才能保证得到的情况准确？

【解析】计划组织类

【此题考核核心】计划组织能力

【答题主线】三个步骤

【参考答案】首先，对于一个新人来说，组织这次活动对我是一个很好的锻炼机会，我会尽全力做好。

其次，为了保证调查结果的准确性，我会在组织活动时把工作做得更加细致、认真。在组织阶段，我会认真调查可能影响调查结果准确性的各种因素，如公司为了逃避责任可能故意说谎；如员工因害怕公司辞退不敢说真话；同时还要注意调查地域、行业、人群涵盖范围要合理等。根据这些情况找出相应的对策，制定出相应的方案。如采用合适的调查方式、根据情况培训调查人员、做好当事人的保密工作等必要措施。

在实施阶段，我会严格要求调查活动的参与人员，密切关注调查活动的进展，并根据情况做出适当的调整，以免使调查结果失真。

在汇总分析阶段。我会先检查所取得调查结果的可信度，去掉明显不真实的调查结果，然后再根据调查情况认真地做好统计分析工作。

我想，在我做好以上工作之后，我的调查结果会是真实可信的！

【华图专家点睛】调查的关键是要做好调查的前期准备工作，最重要的是要确保调查资料的准确性。

某工厂排放污水，领导让你去调查，你如何实施？

【解析】计划组织类试题。

【此题考核核心】计划组织协调能力、言语表达能力等

【答题主线】帽子+三个环节

【参考答案】领导把调查工厂污水排放情况的工作交给我，是对我的信任，我深感责任重大！我一定竭尽所能，全面详尽地调查工厂污水排放的真实情况。我将会采取以下几个步骤开展这次调查。

首先，我会再次领会领导的对这次调查的要求、意图。详细了解有关污水排放的知识。制定详细的调研计划，包括调研时间、参加人员、调查方式，保密规定、准备所需物品、安排车辆等。计划报领导审批。为了保证调查结果的准确性，相关工作注意保密性，尽量不让工厂领导知晓。

其次，我会严格执行既定计划，并及时解决调查中所遇到的问题，根据需要随时调整方案。遇到重大问题及时向领导汇报请示。

最后，我对所取得的材料进行初步分析，去伪存真，然后，对各种材料进行认真的汇总分析，并得出初步的结果。认真检查汇总结果，如果没有问题，根据这份材料写出详细的调查报告，上交领导。同时做好个人工作总结，以期不断提高自身的各方面能力。

【华图专家点睛】注意污水调查要保密，确保调研资料的准确性。