精编经营管理实务试题答案附后.doc
一.单选题【（内共20部题真,共题40资分）料，考试必过，答案附后】
1.一种对公司进行管理和控制的体系。它不仅规定了公司的各个参与者，例如，董事会、经理层、股东和其他利害相关者的责任和权利分布，而且明确了决策公司事务时所应遵循的规则和程序。这描述的是什么？（2 分）
A. 公司治理结构
B. 公司产权结构
C.公司盈利水平
D.公司管理水平
☆考生答案： A
★考生得分： 2 分评语：
2. 管理过程学派的创始人是谁？（2 分）
A. 亨利 ?法约尔
B. 德鲁克
C.戴尔
D.落森茨
☆考生答案： A
★考生得分： 2 分评语：
3. 现代企业制度 (modern enterprise system) ，现代企业制度的主体是什么？（2 分）
A.以市场经济为基础
B.以完善的企业法人制度为主体
C.以有限责任制度为核心
D.以公司企业为主要形式
☆考生答案： B
★考生得分： 2 分评语：
4. 管理科学的核心是什么？（2 分）
A. 激励和约束机制
B. 目标管理
C.定性管理
D.定量管理
☆考生答案： A
★考生得分： 2 分评语：
5. 企业从事的经济活动领域在那些方面？（2 分）
A. 生产
B. 流通
C.服务
D.以上都正确
☆考生答案： D
★考生得分： 2 分评语：
6.降低代理成本，使所有者不干预公司的日常经营，同时又保证经理层能以股东的利益和公司的利润最大化为目标。
这属于什么内容？（2 分）
A.公司治理的目标
B.公司治理的核心
C.公司治理的本质
D.公司治理的特点
☆考生答案： A
★考生得分： 2 分评语：
7. 企业的资产所有权与企业的资产控制权、经营管理权、经济活动的组织管理权相分离属于现代企业制度的什么？（2 分）
A.基本特征
B.基本目的
C.基本原则
D.基本效果
☆考生答案： A
★考生得分： 2 分评语：
8. 企业的组织目标是什么？（2 分）
A.利润最大化
B.市场占有率最大化
D.企业经济效益最大化
☆考生答案： A
★考生得分： 2 分评语：
9. 企业的目标是追求什么？（2 分）
A. 经济效益
B. 社会效益
C.经济效益和社会效益的统一
D.自身利润最大化
☆考生答案： C
★考生得分： 2 分评语：
10. 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来是什么？（2 分）
A. 计划管理
B.决策管理
C.采购管理
D.生产管理
☆考生答案： A
★考生得分： 2 分评语：
11. 企业从事的经济活动领域在那些方面？（2 分）
A.生产
B.流通
C.服务
D.以上都正确
☆考生答案： D
★考生得分： 2 分评语：
12. 单位产品所需要的投资额大，技术装备程度高并且比较复杂，用人相对较少的企业，这属于那个类型企业？（ 2 分）
A. 劳动密集型企业
B. 资金密集型企业
C.知识密集型企业
D.技术密集型企业
☆考生答案： D
★考生得分： 0 分评语：
13. 计划管理体现了什么？（2 分）
A. 生产组织
B. 生产计划
C.生产控制
D.目标管理
☆考生答案： D
★考生得分： 2 分评语：
14.从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈
利性的经济组织是什么？（2 分）
A.组织
B.企业
C.机构
D.单位
☆考生答案： B
★考生得分： 2 分评语：
15.围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考
核等。对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理的是什么？（2 分）
A.财务管理
B.人力资源管理
C.营销管理
D.变革管理
☆考生答案： A
★考生得分： 2 分评语：
16.买进货物，然后转手卖给别人，从中获取利润，不对进来的货物进行加工，再生产以得到更大的利润。这个属于
那类企业？（ 2 分）
A.
工业企业
B.农业企业
C.商业企业
D.生产企业
☆考生答案： C
★考生得分： 2 分评语：
17.在所有权和经营权分离的条件下，由于所有者和经营者的利益不一致而产生的委托—代理关系属于什么？（2分）
A.公司治理的核心
B.公司治理的内容
☆考生答案： A
★考生得分： 2 分评语：
18.现代企业制度(modern enterprise system)，现代企业制度的形式是什么？（2分）
A. 以市场经济为基础
B. 以完善的企业法人制度为主体
C.以有限责任制度为核心
D.以公司企业为主要形式
☆考生答案： D
★考生得分： 2 分评语：
19. 古典管理理论是将人视为那种人性？（2 分）
A. 经济人
B. 社会人
C.自我实现人
D.复杂人
☆考生答案： A
★考生得分： 2 分评语：
20.从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织是什么？（2 分）
A.组织
B.企业
C.机构
D.单位
☆考生答案： B
★考生得分： 2 分评语：
二.多选题（共10题,共20分）
1. 公司制企业包括那些类型？（ 2 分）
A. 有限责任公司
B. 股份有限公司
C.个人独资企业
D.合伙企业
E. 以上都正确
☆考生答案： A,B
★考生得分： 2 分评语：
2. 泰罗科学管理的主要内容是什么？（2 分）
A. 制订科学的作业方法
B. 科学地选择和培训工人
C.实行有差别的计件工资制
D.将计划职能与执行职能分开
E. 实行职能工长制
F. 在管理上实行例外原则
☆考生答案： A,B,C,D,F
★考生得分： 0 分评语：
3. 现代企业制度的基本特征是什么？（2 分）
A.产权清晰
B.权责明确
C.政企分开
D.管理科学
E.以上都不正确
☆考生答案： A,B,C,D
★考生得分： 2 分评语：
4.现代企业制度的“十六字”方针是什么？（2 分）
A.产权清晰
B.权责明确
C.政企分开
D.管理科学
E.以上都不正确
☆考生答案： A,B,C,D
★考生得分： 2 分评语：
5. 按照我国《公司法》规定，有限责任公司注册资本的最低限额有那些标准？（2 分）
A. 以生产经营为主的公司50 万元
B. 以商品批发为主的公司50 万元
C.以商品零售为主的公司30 万元
D.以科技开发为主、咨询、服务性公司10 万元
E. 以上都错误
☆考生答案： A,B,C,D
★考生得分： 2 分评语：
6. 法约尔的经营管理理论中的管理原则有那些？（2 分）
A. 分工原则
B. 权责原则
C.纪律原则
D.个人利益服从于共同目标
E. 按劳付酬原则
☆考生答案： A,B,C,D,E
★考生得分： 2 分评语：
7. 现代企业制度的主要内容有那些？（2 分）
A.企业资产具有明确的实物边界和价值边界，具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能，切实承担
起相应的出资者责任。
B.企业通常实行公司制度，即有限责任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股东代
表大会、董事会、监事会和高级经理人员组成的相互依赖又相互制衡的公司治理结构，并有效运转。
C.企业以生产经营为主要职能，有明确的盈利目标，各级管理人员和一般职工按经营业绩和劳动贡献获
取收益，住房分配、养老、医疗及其他福利事业由市场、社会或政府机构承担。
D.企业具有合理的组织结构，在生产、供销、财务、研究开发、质量控制、劳动人事等方面形成了行之
有效的企业内部管理制度和机制。
E.企业有着刚性的预算约束和合理的财务结构，可以通过收购、兼并、联合等方式谋求企业的扩展，经
营不善难以为继时，可通过破产、被兼并等方式寻求资产和其他生产要素的再配置。
☆考生答案： A,B,C,D,E
★考生得分： 2 分评语：
8. 公司的治理结构分为那些机构？（ 2 分）
A. 股东会
B. 董事会
C.经理
D.监事会
E. 以上都错误
☆考生答案： A,B,C,D
★考生得分： 2 分评语：
9. 按照我国《公司法》规定，有限责任公司注册资本的最低限额有那些标准？（2 分）
A. 以生产经营为主的公司50 万元
B. 以商品批发为主的公司50 万元
C.以商品零售为主的公司30 万元
D.以科技开发为主、咨询、服务性公司10 万元
E. 以上都错误
☆考生答案： A,B,C,D
★考生得分： 2 分评语：
10. 公司治理结构明晰了那些人的责任和权利分布？（2 分）
A. 董事会
B. 经理层
C.股东
D.其他利害相关者
E. 以上都不正确
☆考生答案： A,B,C,D
★考生得分： 2 分评语：
三. 判断题（共20题,共40分）
1. 政企分开要求政府将原来与政府职能合一的企业经营职能分开后还给企业，改革以来进行的“放权让利”、“扩大企业自主权”等就是为了解决这个问题。（2 分）
错误
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
2.企业以生产经营为主要职能，有明确的盈利目标，各级管理人员和一般职工按经营业绩和劳动贡献获取收益，住房
分配、养老、医疗及其他福利事业由市场、社会或政府机构承担。（2 分）
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
3.美国模式，该模式下公司治理结构是股东大会、董事会、经理、监察人组成。股东大会决定董事、监察人的人选。特点
是经营阶层（董事会、经理）决策的独立性强，基本不受股东直接影响，但易致内部人控制，因此，设监察人制
度以抗衡。（2分）
错误
正确
☆ 考生答案：错误
★考生得分： 2 分评语：
4. 财务管理，围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。（2 分）错误
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
5. 政企分开要求政府将原来与政府职能合一的企业经营职能分开后还给企业，改革以来进行的“放权让利”、“扩大企业自主权”等就是为了解决这个问题。（2分）
错误
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
6.股份有限公司，指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担无限责任的
企业法人。股份有限公司的股东不论大小，只以其认购的股份对公司承担责任，一旦公司破产或公司解散进行清算，公司债
权人只能对公司的资产提出还债要求，而无权直接向股东讨债。股份有限公司较少了股东投资的风险，并有可能获准在交易
所上市。股份有限公司上市后，由于面向社会发行股票，具有大规模的筹资能力，能迅速扩展企业规模，增强企业在市场上
的竞争力。此外，由于股票易于转让，提高了资本的流动性。为了保护股东和债权人的利益，各国法律都要求股份有限公司
的帐目必须公开，在每个财政年度终了时要公布公司的年度财务报告和资产负债表，以
供众多的股东和债权人查询。（2 分）
错误
正确
☆ 考生答案：错误
★考生得分： 2 分评语：
7. 权变理论的代表任务是英国的伍德沃德等人。伍德沃德的代表作《工业组织：理论和实践》。（2分）
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
8.古典管理理论的局限性：古典管理理论沿袭亚当 ? 斯密的思想，只将人当成“经济人”，主张严格的科学方法和规章制度进行管理。较多地强调科学性、精密性、纪律性，而对人的因素注意较少，把工人当成机器的附属品，不是人在
使用机器，而是机器在使用人。（2 分）
错误
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
9.“权责明确”是指合理区分和确定企业所有者、经营者和劳动者各自的权利和责任。所有者、经营者、劳动者在企业
中的地位和作用是不同的，因此他们的权利和责任也是不同的。（2 分）
错误
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
10.德国模式，该模式的治理结构由股东大会、董事会和高层经营人员（首席执行官）组成的执行机构、公共会计师三
部分组成。董事会是公司的法定代表机关和最高决策机关。董事会主席不是法定代表人。特点是股权十分分散，一般股东
与公司关系比较淡化；经理层有较大的独立性，但仍要受到股东强有力的制约。公共会计师由股东大会任命，
对董事会、首席执行官的行为进行审核、监督，是对管理层控制权的监督。（2 分）
错误
正确
☆ 考生答案：错误
★考生得分： 2 分评语：
11. 行为改造型激励理论，包括强化理论、归因理论等。（2 分）
错误
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
12.现代企业制度的基本特征，是企业的资产所有权与企业的资产控制权、经营管理权、经济活动的组织管理权相分
离。（2 分）
错误
正确
☆考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
13.有限责任公司是指由两个以上的股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司债务承担无限责任，公司以其全
部资产对其债务承担责任的企业法人。这种公司不对外公开发行股票，股东的出资额由股东协商确定。股东交付股本金
后，公司出具股权证书，作为股东在公司出资的权益凭证。这种凭证不同于股票，不能自由流通，须在其他股东
同意的条件下才能转让，并要优先转让给公司原有的股东。（2 分）
错误
正确
☆ 考生答案：错误
★考生得分： 2 分评语：
14.人力资源管理，对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活
调节。（2 分）
错误
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
15. 行为改造型激励理论，包括强化理论、归因理论等。（2 分）
错误
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
16.马克斯 ? 韦伯（ 1864 —— 1920 年），是德国社会学家、经济学家和德国古典管理理论的代表人物。韦伯对管理理
论的贡献，主要是提出了理想的行政管理体系，主要反映在他的代表作《社会组织与经济组织理论》一书中。由于韦
伯是最早提出一套比较完整的行政组织体系理论的人，因此，被称为“组织理论之父”。（ 2 分）错误
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
17.日本模式，该模式下公司运营时，股东、董事会阶层和职工共同决定公司重大政策、目标和战略；监事会对董事会
成员有任免权，决定公司的经营方针，投资方案等，监事会作用大；员工参与性强。特点是关注股东与利益相关者
的共同利益。（2 分）
错误
正确
☆ 考生答案：错误
★考生得分： 2 分评语：
18.变革管理，企业应该随着内外环境的变化而变化，方可适应纷繁复杂的社会环境，获取长足发展。（2分）
错误
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
19.法约尔十分重视管理的系统化。他努力探求确立企业良好的工作秩序和管理原则，并根据自己长期的管理经验，提炼出十四项原则。（2 分）
错误
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
20.法约尔十分重视管理的系统化。他努力探求确立企业良好的工作秩序和管理原则，并根据自己长期的管理经验，提炼出十四项原则。（2 分）
错误
正确
☆ 考生答案：正确
★考生得分： 2 分评语：
2018年公务员考试行测题库及答案解析
2018年公务员行测题库及答案（一） 第一部分常识判断 （共20题，参考时限15分钟） 根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。 1．下列对哲学家及其思想的认定不正确的是（） A．老子早于庄子，庄子早于韩非子 B．亚里士多德师从柏拉图，柏拉图师从苏格拉底 C．毛泽东的实践观同于列宁，列宁的实践观同于马克思 D．尼采的非理性主义源于叔本华，叔本华的非理性主义源于培根 2．下列俗语中同时包含和体现“规律的客观性”、“矛盾的特殊性”、“内因是事物运动变化的根据”等哲学道理的是（） A．日有所思，夜有所梦 B．士别三日，刮目相看 C．千里之堤，溃于蚁穴 D．种瓜得瓜，种豆得豆 3．发下列不属于毛泽东提出的重要思想的是（） A．社会主义社会存在两类不同性质的矛盾 B．调动一切积极因素，为社会主义事业服务 C．知识分子是工人阶级的一部分 D．国家政治生活的主题是正确处理人民内部矛盾 4．下列诗句不是出自唐朝诗人的是（） A．接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红 B．窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船 C．可怜九月初三夜，露似真珠月似弓 D．身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通 5．儒道思想犹如中国古代思想的双璧。下列言论中，最能体现道家因循自然、崇尚无为思想的是（） A．不以人助天 B．制天命而用之 C．天地不仁，以万物为刍狗 D．天行有常，不为尧存，不为桀亡 6．既不临海又不与邻国接壤的我国少数民族自治区是（） A．广西壮族自治区 B．西藏自治区 C．新疆维吾尔自治区 D．宁夏回族自治区 7．下列关于我国民族区域自治制度的表述，不正确的一项是（） A．民族区域自治是单一制国家形式下实行的自治形式 B．民族区域自治地方具有联邦行政区域性质 C．民族区域自治是区域自治和民族自治的统一 D．自治权是民族区域自治制度的核心 8．张某在路上发现有小偷正在对行人李某行窃，便立刻上前阻止，结果被该小偷用刀刺伤。张某共花费医疗费用5万元。
专业市场管理策略
专业市场管理策略 随着社会的进步和市场集约化的进一步发展，一方面是市场的专业化程度不断提高，另一方面是市场的管理效能越来越趋于综合性和边缘化。以安徽一家汽车专业市场为例，管理公司不仅要对已经建成的市场进行租赁管理、物业管理、财务管理，对市场经营户提供策划、促销、广告等方面的服务，还要对新开发的市场建设进行工程管理，开展前期销售和招商。如果没有科学的管理策略，很容易使市场的管理部门工作混乱，要不人浮于事，要不捉襟见肘，影响到市场的发展，使市场的经济效益和社会效益都得不到最佳状态。 在实践中我们体会到，只要在人员落实，而又具备一定素质的前提下，做到以下几条，就可以实现市场的科学管理： 一、架构设置、合理高效 二、分工明确、职责到位 三、制度规范、重在流程 四、检查监督、持续改进 一、架构设置、合理高效 一般的专业市场根据本市场的具体情况和公司的人力资源，可以将管理机构设置为六部一室，即财务部、招商部、工程部、销售部、策划部、物业部和办公室。如果市场只是日常管理，没有销售和施工管理，就不设销售部和工程部，把日常的工程维修职责由物业部承担。根据这样的架构，可以在董事https://www.360docs.net/doc/1e11527460.html,会的领导下，由总经理和2－3个副总经理分工负责对口的相应部门，各负其责。 二、分工明确、职责到位 分工明确、职责到位，可以有利于发挥各个部门的主动性和积极性，相互协作，创造和谐向上的工作氛围。 各部门的主要职责如下： 1、总经理主要职责： 1）根据公司股东会和董事会的决议，负责公司战略规划的制定和执行。 2）负责公司重大决策及营销战略制定实施。 3）代表公司协调和政府各部门的关系。 4）全面负责公司日常管理工作。 5）制定年度销售预算和销售目标。 6）负责公司现代化管理体系的建设。 7）负责公司的企业文化建设和广告宣传方案的审定。 8）执行公司财务制度，负责公司的财务管理和签字报销。 9）负责制定和完善公司人事制度，聘用公司高层管理人员。 10）主持召开公司重要会议，提出会议议程，形成工作计划。 11）负责公司重大合同的审核和签订。 12）负责定期向股东会和董事会汇报公司运营情况。 13）负责公司各部门协调工作，检查各部门工作计划和总结。 14）实施各项规章制度，监督考评各部门工作，完成对公司分管副总考核。 15）完成股东会或董事长交付的其他工作。 2、财务部主要职责： 1) 编制科学、合理的年度预算计划，及时提供各项财务资料。 2）协助公司领导进行资本运作和资金调度。 3) 参与设计和制定公司发展战略规划。
(完整版)2013年春季省开课程网络形考“经营管理实务”第二次作业
图示说明--恭喜，答对了！--抱歉，答错了！--您选择了此项 [第1题](单选题)某公司人力资源部专员要做份关于某岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。 A.主要目的 B.主要任务 C.主要范围 D.工作模式 [第2题](单选题)（）不是5S管理活动的内容。 A.安全 B.整理 C.整顿 D.清洁 [第3题](单选题)人员招聘必须遵守国家有关方面的法令、法规和政策，公开展示招聘信息和招聘方法，让公众监督招聘工作。这是指招聘的什么原则（） A.公平公正原则 B.人事相符原则 C.成本优化原则 D.公开原则 [第4题](单选题)高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（） A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 B.调整工资水平和福利措施 C.给李华配备性能更为先进的个人电脑 D.以上各条都起不到激励的作用
[第5题](单选题)（）一般是指薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时称浮动薪酬或奖金。 A.可变薪酬 B.基本薪酬 C.间接薪酬 D.固定薪酬 [第6题](单选题)组织文化分析不包括（） A.组织哲学 B.经营理念 C.组织结构分析 D.组织精神风气 [第7题](单选题)作为储备人员需要克服重大的心理议题是（）： A.承担个人教育决策的责任 B.果断求职，忍受对未来的不确定性 C.重新评估生涯目标 D.依赖他人；认可组织中的现实；克服不安全感 [第8题](单选题)商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）。 A.500金的效价太低 B.居民对完成要求的期望很低 C.居民对得到报酬的期望很低 D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试 [第9题](单选题)绩效管理的精髓是（）： A.效益优先 B.利益最大化 C.以人为本
2014年度河南省公务员考试行测真题及答案(完整版)
2014年度河南省公务员考试行测真题及答案解析及答案 第一部分常识判断 (共20题，参考时限15分钟) 1.下列关于党风建设的创新，按时间先后顺序排列正确的是： 以马克思列宁主义的理论思想武装起来的中国共产党，在中国人民中产生了新的工作作风，这主要的就是理论和实践相结合的作风，和人民群众紧密地联系在一起的作风以及自我批评的作用 工作作风上的问题绝不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任期发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量 务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风 抓精神文明建设、抓党风、社会风气好转，必须狠狠地抓，一天不放松地抓，从具体事件抓起 A.①③②④ B.③④①② C.③①④② D.①③④② 2. 关于宇航员在太空的生活，下列说法不正确的是: A. 宇航员可使用特定的加热器对食品进行加热 B. 宇航员从太空返回地面后，失重状态消失，质量会有所增加 C. 宇航员应睡在固定的睡袋中，以免被气流失去误碰仪器设备开关 D. 在同一航空器中的宇航员可以直接交谈，无需借助无线电通讯设备 3. 下列关于国家主权及国防地理的表述，不正确的是： A. 主权是联合国赋予国家的最基本的权利 B. 一国的领海和领空都是其领土的组成部分 C. 我国南海四大群岛是东沙、西沙、中沙和南沙群岛 D. 我国与越南、缅甸、吉尔吉斯斯坦等十几个国家接壤
4. 下列情形可能发生的是： A. 南北朝贵族妇女去佛寺礼佛 B. 半坡原始居民种植玉米 C. 周武王穿着铁制铠甲伐纣 D. 秦朝儿童春天放纸风筝 5. 下列按主导产业演进顺序排列正确的是： ①石化产业②旅游服务业③服装业④信息产业⑤农产品加工业 A.⑤④①③② B.⑤①③②④ C.⑤③①②④ D.③①⑤④② 6. 《人民日报》评论指出：“一个人挥舞胳膊的自由止于别人鼻子的地方。”下列可以代替该评论的名言是： A. 哪里没有法律，哪里就没有自由 B. 法典就是人民自由的圣经 C. 法律是自由的保姆 D. 自由只服从法律 7. 下列法律谚语与其蕴含的法学理论对应正确的是： A. 法无明文授权不得为：人的权利根源于法条 B. 在法律面前人人平等：人的自由不能被剥夺 C. 迟到的正义不是正义：效率是法的价值目标 D. 民若不告则官必不究：诉权只能由个人行使 8. 我国古代文人在诗词中常运用典故表达自己的思想感受，下列作品中没有使用典故的是： A. 桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情 B. 蓬山此去无乡路，青鸟殷勤为探看 C. 为报倾城随太守，亲射虎，看孙郎 D. 东篱把酒黄昏后，有暗香盈袖 9. 俗语说“绣花要得手绵巧，打铁还须自身硬”，下列与该俗语哲学道理相同的是：
专业市场如何管理和培育商户
专业市场如何管理和培育 商户 Last revision date: 13 December 2020.
专业市场如何管理和培育商户 商户是市场的主体，一个新的专业市场能否顺利的度过培育期，在短时间内兴市旺场，取决于这个市场商户的构成、商户的实力以及商户的销售渠道。根据小商品商户的特征可以将商户分为四类商户：厂商、代理商、经销商和个体商户。前三者货源、价格、渠道、经营经验有优势，我们称之为实力商户，如果实力商户在专业市场中商户的比例占到30%，那么这个市场能够在这些实力商户的带动下，形成稳定经营的局面；反之如果个体商户过多，在市场的运营过程中，出现淡季或者是经营不善的情况，这部分商户没有实力和信心支撑，很容易出现大面积撤场现象。所以市场运营管理中，对商户的管理是一个重点，如何管理和培育商户，使他们做大做强，这是摆在商业管理公司面前的一个难题。 以下是商户管理的几个误区。 1、商户管理等同于物业管理： 很多市场管理人员，把对商户的管理等同于物业管理，认为就是收取租金、解决工程问题、检查货品有无乱堆乱摆放等工作。其实，这只是管理商户、服务商户最基本的物业管理。对商户的管理应该包括经营管理和物业管理两个方面。对商户的经营管理最重要的就是及时和商户进行沟通，听取商户对市场经营的意见；给商户传递经营的理念，树立他们经营的信心。 其他的经营管理还包括：对非正常经营和疑是炒铺（包括铺货量少、未配置营业员、不正常营业、装修和铺货未达到经营要求、张贴转让信息等）的商户加强沟通管理，对整改不到位或是没有整改的商户实行收铺。加强商铺转让的合同化管理，鼓励经营不善的商户通过规范化的合同进行铺位转让。还可建立商户管理委员会，用商会来管理商户，并定期组织商户座谈及市场经营的交流。 2、不及时解决商户与市场的矛盾 商户与市场的矛盾在出现苗头时一定要及时的化解，不引起重视或处理不力将会引发更大的矛盾。常州九龙新世纪商贸城开业的第一个星期，许多B座负一楼经营酒店用品的商户反映A座负一楼经营餐具厨具的十来个商户门头字为酒店用品，并且很多商户也在跨业态经营酒店用品，由于A座的位置比B座好，导致B座酒店用品生意开业后一直清淡，甚至还有几户商户不愿意装修营业。B座酒店用品商户向市管员以及市管部多次反映情况都没有解决，最后酒店用品的十几位商户联合起来到公司总经理办公室集中反映问题，要向商业管理公司讨一个说法。商业管理公司紧急召开会议，和世方团队一起拿出解决的方案，花了很大人力物力甚至是调整部分铺位才得以解决。所以管理方对商户的正当诉求一定要引起重视，及时的去处理，把商户的事情当成自己的事情来做。 3、对商户的经营情况不管不问 商户进入一个新的市场，都会有一个适应期和过渡期。实力商户因为有固定客户能够在短时间内建立稳定的销售渠道，但很多中小商户在市场开业的前几个月内生意比较清淡；市场管理员如果对这些商户的经营情况不管不问，不去帮助商户想应对的办法，长时间后，这些商户会面临很大的资金压力，对市场也失去信心，导致大面积的撤场。所以市场管理员要对所管楼层商户的经营情况进行了解，并且对经营的方向进行判断，总结经营好的原因及经营差的原因，对经营好的经验进行推广，对经营差的商户找原因并提出改进的意见。 4、营销推广市场唱主角，商户唱配角 新市场开业前期会采取“点面结合、全方位、立体式”的推广方式进行推广，并且借助一系列的展销、商城促销、演出互动、公益活动等加强与消费者的有效沟通，提高消费者的认知度。许多专业市场的商户认为市场的推广与他们无关，对市场的推广及促销活动也不配合；市场“搭好了台却发现没有人唱戏”。市场管理员的意识也不够，不能很好的组织、发动商户参与，甚至不能在营销活动前对商品价格虚高的现象进行抽查及控制，所以每次营销活动的效果达不到预期的要求。要改变这一现状，除了加大对商户宣传，要求其参与营销活动，发挥商户主体作用外，还得对市场管理人员加大培训力度，灌输营销推广的理念，要让市场管理人员明白：商户才是兴市场的主体，只有商户积极参与，主动营销，甚至走出去拓展业务，才会和商城的营销推广相得益彰，取得不错的销售业绩。
2012物业管理实务一形考册答案
《物业管理实务I》形考作业答案 作业1 一、名词解释 1．物业-----指正在使用或可投入使用的各类建筑物及附属设施、设备、相关场地等。 2．物业管理-----指物业服务企业接受业主委托，按照物业服务合同的约定对物业进行维修、养护，维护小区的公共秩序和卫生，满足业主需求的活动。 3．建筑物区分所有权----多个业主共同拥有一栋区分所有权建筑物时，各个业主对建筑物专有部分享有的专有所有权。 4．管理规约-----全体业主就物业的管理、使用及所有关系以书面形式所作的自治规则。 二、填空题 1．从物业管理角度，物业的内容主要包括物业公共服务、特色服务、中介服务等三方面。 2．物业的自然属性包括二元性、不可移动性、长期性、多样性。 3．前期物业管理阶段包括了接管验收、用户入住、产权备案和业主委员会等。4．物业服务企业按业务性质划分，可分为委托服务型、租贷经营型、委托代理型等类型。 5．对一些专项管理和服务，物业服务企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘专业公司负责。但不得将整体管理转让给其他人或单位，不得将专项业务承包给个人。 6．物业管理委托合同终止时，必须向业委会移交租用房屋，管理档案和财务资料、公共物，包括管理费、公共收入积累形成的资产。同时，业主委员会有权指定专业审计机构对物业管理财务状况进行审计。 7．建筑物区分所有建筑物的管理，主要包括复合性、专有所有权的主导性、一体化、登记公示性、主体身份多重性等特征。 8．现代区分所有建筑物的管理，主要包括物的管理和人的管理两大部分。9．管理团体的模式，可以归纳为非法人的团体、法人团体、管理团体法人、判断实务上法人资格等四种模式。 三、选择题 1．物业使用权是在推心行所有权的两权分离制度后形成一种子（C） A．物权B．使用权 C．经营管理权D．房物承租权 2．目前我国已公布的物业管理法规中，最高层次的法规是（D） A．城市新建住宅小区管理方法 B．住宅专项维修资金管理方法 C．城市住宅小区竣工综合验收管理办法 D．物业管理条例
精编经营管理实务试题答案附后.doc
一.单选题【（内共20部题真,共题40资分）料，考试必过，答案附后】 1.一种对公司进行管理和控制的体系。它不仅规定了公司的各个参与者，例如，董事会、经理层、股东和其他利害相关者的责任和权利分布，而且明确了决策公司事务时所应遵循的规则和程序。这描述的是什么？（2 分） A. 公司治理结构 B. 公司产权结构 C.公司盈利水平 D.公司管理水平 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 2. 管理过程学派的创始人是谁？（2 分） A. 亨利 ?法约尔 B. 德鲁克 C.戴尔 D.落森茨 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 3. 现代企业制度 (modern enterprise system) ，现代企业制度的主体是什么？（2 分） A.以市场经济为基础 B.以完善的企业法人制度为主体 C.以有限责任制度为核心 D.以公司企业为主要形式 ☆考生答案： B ★考生得分： 2 分评语： 4. 管理科学的核心是什么？（2 分） A. 激励和约束机制 B. 目标管理 C.定性管理 D.定量管理 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 5. 企业从事的经济活动领域在那些方面？（2 分） A. 生产 B. 流通 C.服务
D.以上都正确 ☆考生答案： D ★考生得分： 2 分评语： 6.降低代理成本，使所有者不干预公司的日常经营，同时又保证经理层能以股东的利益和公司的利润最大化为目标。 这属于什么内容？（2 分） A.公司治理的目标 B.公司治理的核心 C.公司治理的本质 D.公司治理的特点 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 7. 企业的资产所有权与企业的资产控制权、经营管理权、经济活动的组织管理权相分离属于现代企业制度的什么？（2 分） A.基本特征 B.基本目的 C.基本原则 D.基本效果 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 8. 企业的组织目标是什么？（2 分） A.利润最大化 B.市场占有率最大化 D.企业经济效益最大化 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 9. 企业的目标是追求什么？（2 分） A. 经济效益 B. 社会效益 C.经济效益和社会效益的统一 D.自身利润最大化 ☆考生答案： C ★考生得分： 2 分评语： 10. 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来是什么？（2 分） A. 计划管理
商场运营管理
商场运营管理 商场日常运营管理模式 目录 第一部分项目日常运营管理整体思路 一、以经营管理为主导，物业管理配合的整体运营开展思路 二、不同业户的协调管理政策 三、高素质的经营管理团队策略 四、项目整体营运推广策略 五、对外关系的协调 六、竞争对手应对策略 七、危机公关策略 八、合理的经营成本策略 九、商贸信用系统的打造 第二部分项目日常营运管理工作 一、商场日常运营管理内容和管理制度 二、服务系统的开展
第一部分项目日常运营管理思路 商场要建立一套完善合理的市场经营运作机制，以是否符合 市场的发展为前提，明确市场的经营管理以提供市场经营户满意的服务为基本原则，以是否符合市场今后长远利益为准则。 一、以物业经营为主导，物业管理配合的整体运营开展思路 在经营管理公司的运作功能上已经包含商场运营管理和物业管 理两部分内容，在实际开展工作时，是以物业经营的工作为主导，物 业管理配合的角色整体。 二、不同业户的协调管理政策 鉴于本项目大部分的商业面积进行销售，故在开业运营后，经营 管理公司管理的对象除了经营户外，还要对众多的中小业主进行协调管理，不然，项目开业运营将遭遇诸多经营管理问题，以下就分别阐 述针对经营户和投资者的管理政策思路。 （一）商场经营管理公司需要协调的商场内部关系 经营管理公司面对的商场业户关系共有6种，在实行各种政策措施时，必须要进行根据不同情况作的协调管理，不然，在运营管理过程中会出现很多问题。以下就每种关系作阐述。 1、各种关系的协调管理原则
对此类经营户的管理协调相对容易，因为其租赁的商铺是发展商的物业，对其进行严格监管，促使其按照营业要求正常开门营业，在实施扶持措施时能够做到比较统一。 2)针对租赁小业主商铺的经营户——监督为主，必要时和业主 协调 这类经营户进场时必须要签署相关的遵守经营管理规定协议，小业主也要签署管理规定协议，在日常管理时以监督为主，促使其遵守经营管理规定，必要时要和小业主协调，一起解决问题。 3)购铺自营的经营户——动之以情，晓之以理，采取情理政策 此类经营户的监管相对比较困难，因为商铺产权是本人的，虽然签署了经营管理规定协议，但如果其不遵守营业管理，也不容易采取处罚措施。对这类经营户，最好采取“动之以情，晓之以理”的管理 方法，因为一般他们本质上都希望商场做旺，以情理能够打动他们， 而不宜采取严厉的处分措施，避免产生矛盾。 4)中小投资者——签署委托管理协议，租赁经营户出现问题要 知会，平时不必监管 投资者必须服从商场整体的租赁管理，才能为项目营造良好的经营管理局面，才能使其拥有的商铺实现良好的商业价值。 不过，中小投资者在收铺就应该要签署委托管理协议，委托经营管理公司管理其铺位和经营者，所以一般不用专门对中小投资者进行监管，仅仅在租赁其铺位经营的商户出现问题时要知会他们，进行协调处理。
—企业经营管理章节试卷答案
2009—2010企业经营经管章节试卷答案 测试卷（一）答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1、B 2、A 3、C 4、A 5、B 6、B 7、C 8、B 9、A 10、B 11、A 12、B 13、D 14、B 15、D 16、B 17、A 18、C 19、A 20、C 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21、ABCDE 22、ABDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ACDE 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 26、经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确立企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。 27、潜在需求：就是出于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。其通常存在两种情况：无意识购买和有意识购买，但由于种种原因未能购买。 28、SWOT分析法：是对企业内外部环境的各种因素进行综合分析的一种方法。即将企业外部环境存在的机会和面临的风险与内部具有的优势和存在的劣势综合起来进行分析。 29、战略经营领域：指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，
追求理想效益的经营场所。 30、企业经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念、价值观念和行为准则。其内涵就是企业经营者和广大员工的世界观和方法论。 四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 31、答：市场经济发展的条件下提出的：20世纪50年代美国、60年代日本、70年代多国“战略致胜”时代、80年代初中国。其提出具有共同的环境特点：（1）需求结构的重大变化；（2）市场竞争日趋激烈；（3）科学技术不断进步；（4）资源供应日益紧张；（5）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；（6）产业结构的调整。 32、答：（1）保证战略决策的科学性和正确性；（2）保证战略决策的及时性和灵活性；（3）提高战略决策的稳定性和效益性。 33、答：（1）企业的生存与发展平衡原则；（2）企业的投入与收入平衡原则；（3）SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则；（4）企业内部集合性与外部适应性的统一原则。 34、答：（1）战略目标必须有科学的依据；（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限；（3）目标必须具有挑战性，并切实可行；（4）目标应突出重点；（5）目标应形成一个完整的体系。 五、论述题（17分） 【运用题】35、【参考答案】 （1）形成期： ①安索夫的战略经管理论和企业定位理论：战略制定是有意识的过程，需资源支持和组织保证，且要与环境相适应；企业可根据产品和市场进行组合定位。 ②安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论：战略制定过程中采用SWOT
建材专业市场管理运营方案
普定鑫旺大市场 物 业 运 营 管 理 方 案 二O一七年二月二十五日
鑫旺大市场运营管理方案 目录 第一部分鑫旺大市场基本情况 第二部分鑫旺大市场运营管理模式 一、市场运营管理模式 （一）建立健全市场运营管理机构 （二）完善产供销物流网络渠道 （三）市场启动程序 二、市场运营管理目标 第三部分鑫旺大市场运营管理组织构架 一、XXXX市场管理中心 （一）组织构架 （二）工作职责 二、XXX管理公司 （一）组织构架 （二）工作职责 三、XXXXXXXXXXX市场商会 （一）组织构架 （二）工作职责 第四部分鑫旺大市场运营管理配置 一、物业管理用房配置 二、物质装备配置 三、运营管理支出预算 第五部分前期物业管理 一、前期物业管理筹备 二、入住运作方案 （一）前期介入与接管验收 （二）入住期间的监管 三、房屋装修管理 第六部分日常物业管理 第七部分商务管理服务 一、商务管理模式 二、商务服务 三、商务管理 四、市场相关机制的健全 附件一：商务管理规约 附件二：前期物业管理协议----附件：商铺装修管理协议附件三：物业管理规约
第一部分鑫旺大市场基本特征 普定·鑫旺大市场，贵州安顺重点镇建设规划项目，贵州省级商贸区一期工程，安顺市人民政府和普定县人民政府统一规划开发，安顺鑫旺房地产公司开发建设。项目占地面积/亩，建筑面积近/万平方米。首期工程占地/亩，建筑面积7.0万平方米。 市场建成后，将借助鑫旺大市场的现代化管理与运作，形成1小时快速经济圈，辐射周边100公里半径内数千万消费人群，成为安顺地区最大的现代化商贸批发基地及全国重要商品集散地，为省内商家提供一流的经营环境和有序的流通格局。 市场一期总平面布置图：（见附件） 第二部分鑫旺大市场运营管理模式 一、市场运营管理模式 (一)建立建全市场运营管理机构 政府成立X市场管理中心；投资商成立管理公司；各行业经营户成立贵州安顺普定市场商会。各负其责，协同作战，实行“三位一体”的运行管理模式。 如下图： (二)完善产供销物流网络渠 (三)快速启动市场
生产运营管理试题及答案A卷
密 班级： _________姓名：封_________ 学号： _________ 线□印生产运营管理试题及答案 （系）生产运营管理试卷年级班 试卷总分： 100 分答卷时间： 90 分钟试卷类型: A 9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（） A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 10．（）是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法 二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（）。 2.企业管理的三大基本职能包括（）、市场营销与财务会计。 3.运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（） 4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（）两种形式 5.狭义的生产过程仅指产品（）过程。 6.流水生产是在分工和（）的原理上发展起来的。 7.成组技术的核心部分是（） 8.如果一个车间是由（）构成，则称为成组车间 由三部分组成：加工系统、（）和计算机控制系统。 10.劳动组织设计的工作对象是（）。 三、简答题（本大题共10小题，每小题5分，共50分） 1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次 一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1．提出“消除一切浪费”的是（）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2．在结构调整中（）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 3．（）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 4．（）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大 量生产D 定制生产 5．成组技术中开创性编码系统被称为（） A Opitz分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是 6．成组生产单元按零件组的（）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 7．（）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 8．（）是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额
经营管理实务试题资料答案附后修订稿
经营管理实务试题资料 答案附后 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
一. 单选题 （共20题,共40分） 1. 一种对公司进行管理和控制的体系。它不仅规定了公司的各个参与者，例如，董事会、经理层、股东和其他利害相关者的责任和权利分布，而且明确了决策公司事务时所应遵循的规则和程序。这描述的是什么 （2分） 2. 管理过程学派的创始人是谁 （2分） 3. 现代企业制度(modern enterprise system)，现代企业制度的主体是什么 （2分） 4. 管理科学的核心是什么 （2分） 【内部真题资料，考试必过，答案附后】
5. 企业从事的经济活动领域在那些方面 （2分） 6. 降低代理成本，使所有者不干预公司的日常经营，同时又保证经理层能以股东的利益和公司的利润最大化为目标。这属于什么内容 （2分） 7. 企业的资产所有权与企业的资产控制权、经营管理权、经济活动的组织管理权相分离属于现代企业制度的什么（2分） 8. 企业的组织目标是什么 （2分）
9. 企业的目标是追求什么 （2分） 10. 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来是什么 （2分） 11. 企业从事的经济活动领域在那些方面 （2分） 12. 单位产品所需要的投资额大，技术装备程度高并且比较复杂，用人相对较少的企业，这属于那个类型企业
（2分） 13. 计划管理体现了什么 （2分） 14. 从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织是什么 （2分） 15. 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理的是什么 （2分）
运营管理考试答案
一.请叙述产业链的微笑曲线理论以及给我们的启示。 经验曲线是一种静态表示，透过微笑曲线，可以表现动态的一面，并能突破经验瓶颈，迅速化内隐知识为外显知识。如何将研发、生产、营销结合，一直是企业谈论的主题。透过微笑曲线的认知，可以很快达到需求的知识。对于企业来说，应该加快产业升级和转型，尽量让在全球产业链分工的“微笑曲线”中占据有利位置。 操作方式如下： 1、产品升级或产品下移，产品升级指的是产品从原来低档往中档、中档往高档走的办法，而产品下移，追求的不是提高附加价值，而是创造不同的市场，让营销固定成本往下降，创造规模经济的概念； 2、垂直整合，包括向上游的整和和向下游的整和； 3、缩短销售渠道，建立直接供销关系，渠道缩得越短，附加价值就越高； 4、水平延伸，一种是产品的水平延伸，一种是产品线的水平延伸； 5、多元事业，一种是相关产业的多元化，一种是非相关产业的多元化，对于后者，风险较高，在实施时要具备充足的资金和现金流量，要做好亏几年的心理准备； 6、生产技术升级，通过研发和自主创新，增加企业生产技术的科技含量。 二.请叙述迈克波特的价值链模型。 价值链是波特为了弥补其以往的竞争战略分析中只考虑市场结构对企业盈利的影响，而忽视企业特点对企业盈利的影响而创立的。企业是由一系列的作业组成的，每一项作业都要消耗资源，但也要形成“价值”，因此作业链也就表现为“价值链”，企业的经营活动也就表现为价值活动。企业价值活动包括基本活
动与辅助活动，基本活动包括内部后勤、生产、销售、售后服务。辅助活动包括企业的基础设施、人力资源管理、技术开发、采购。波特认为企业要想获得竞争优势必须要想方设法提高价值，降低成本，审视并调整价值链是一个非常重要的途径，有重构企业价值链、重构上下游价值链、联盟、专一化、寻求战略协同等方法。其主要缺陷是面面俱到，没有轻重缓急。很难操作。 三. 精益生产的概念及其核心理念？我国企业应该如何推行精益生产？难点在哪里？ 是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。 其核心是消除一切无效劳动和浪费，它把目标确定在尽善尽美上，通过不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性、实现无废品和零库存等手段确保企业在市场竞争中的优势，同时，精益生产把责任下放到组织结构的各个层次，采用小组工作法，充分调动全体职工的积极性和聪明才智，把缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位，在企业中开展精益生产培训活动是企业推行精益生产的工作的重点。 1、追求零库存 2、追求快速反应，即快速应对市场的变化。 3、企业内外环境的和谐统一 4、人本位主义 a、充分尊重员工； b、重视培训； c、共同协作。 5、库存是“祸根”
天津公务员考试行测真题及答案
天津公务员考试行测真题及答案 第三部分判断推理 (共35题，参考时限38分钟) 一、图形推理。请从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。 请开始答题∶ 51． 52. 53. 54. 55. 二、定义判断。每道题先给出一个定义。然后列出四种情况，要求你严格依据定义，从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意∶假设这个定义是正确的，不容置疑的。 请开始答题∶ 56．核心技术能力是企业通过特有的技术要素和技能或各种要素和技能的独特的组合来创造具有自身特性的技术，以产生稀缺的、不可模仿的技术资源(包括
技术和知识等)的企业能力。 根据上述定义。下列不属于企业核心技术能力的是( )。 A．Google公司掌握网络搜索的关键技术 B．微软公司掌握操作系统的开发技术 C．原IBM公司掌握大型超级计算机的制造技术 D．联想公司掌握个人计算机的制造技术 57．外部不经济性是指经济活动主体在生产和消费过程中，给他人带来的损失或额外费用，而他人并未因此得到补偿。 下列属于外部不经济性的是( )。 A．某项新技术发明被他人使用，没有得到使用费 B．桃树花开时，行人都可以享受到花香，但并未向种桃树的人交钱 C．上游居民大量植树，自己收获了木材又改善了下游居民的水源质量，却未收取费用 D．农民使用农药过量造成污染，却并没有赔偿受害者 58．脑科学的研究表明，在人脑的发育中存在“关键期”，即人在发展过程中，某一方面在某一阶段发展得最快，比如，3岁以前是动作发展的“关键期”，1-3岁是语言发展的“关键期”，4岁左右是感知图形的“关键期”。在这一时期，脑在结构和功能上都具有很强的适应和重组的能力，易于受到环境的影响，关键期内适宜的刺激和经验是运动、感觉、语言及其他脑功能正常发展的重要前提。 下列利用了“关键期”理论的是( )。 A．狼孩10岁时回归社会，学会了简单的语言 B．先天失聪的聋儿在2岁时接受语言康复训练，最终学会了说话 C．母亲在怀孕期间给腹中的胎儿听音乐 D．某体操冠军在3岁时就已经被认为具有体操天赋
专业市场经营方案
专业市场重在专业、重在服务配套、重在宣传推广 一、从市场分析和招商、调整开始让市场更专业，更稳定 做专业市场必须充分了解市场的发展前景、容量和同类竞争。在分析数据的前提下，优化自己的组合，特别是小商品市场种类繁多，必须有一两个拳头业态做大做强，稳定市场的声誉、提高知名度，从而打动整个市场的发展。 能否在短时间内兴市旺场，取决于这个市场商户的构成。通常意义上商户分为厂商、代理商、经销商和个体商户四级。前三者从货源、价格、渠道和经营上都有优势，这一类商户能占到一定比例，那么这个市场能够形成龙头，带动经营，提高抗风险能力。所以在招商以及经营调整的过程中，引进大商户是关键。 另外，批发市场的采购人员具有一定的专业性，而且渠道也不是单一的，如果市场的商户实力不足，采购人员会很快改变他们的采购地点。所以要做好一个专业市场，必须考虑专业性的要求，规划时充分考虑商业配套，招商过程中严格控制商户质量，以市场为导向做好细节工作。 二、严格划分专业市场分区 小商品批发城内传统上有服装百货区、皮鞋皮具箱包区、化妆品区、五金电器区、化妆品区等。经营分区使得整个市场整体经营繁荣。市场内3楼的产品在1楼可以买到，那么消费者的消费习惯就不会走上高楼层，因此在市场的规划过程中一定要严格把关经营分区。 区域上将一些销售量大的产品放在高楼层从而带动整个市场的人流，将类似或有关联产品划分到相邻经营区，达到互补互利的作用等。 招商过程中不能为了追求招商的速度而打乱经营分区，在合同上也需要强调不得超范围经营和跨区经营。到了后期经营时候，商户都希望自己生意更好，于是就想方设法搬到比原本位置更好的位置，或者看到热销的品类就想跟进，从而跨区经营的现象也就随之出现了。因此在后期经营中要严格控制商户的经营品类，严查跨区经营和扩大范围，
2017年电大经营管理实务-形考一
经营管理实务-形考一 1、商业模式是指一个组织在何时（when）、何地（where）、为何（why）、如何（how）、和多大程度（how much）地为谁（who）提供什么样（what）的产品或服务，并开发资源以持续这种努力的组合。7个“W”。正确的答案是“对”。 2、市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称，是对市场运行过程与状况的客观描述。正确的答案是“对”。 3、企业名称冠以“中国”、“中华”、“全国”、“国家”、“国际”等字样的；无须国家工商行政管理总局核准。正确的答案是“错”。 4、制造商的选址标准与零售商和服务商的选址标准相同，选址标准同样关系着公司的成败。正确的答案是“错”。 5、成立公司，注册资金是可以用实物出资的，但是要去事务所请评估师出具评估报告。最主要的是注册资本中货币资金不得低于百分之三十。正确的答案是“对”。 6、一个现代企业的战略可分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次（）。正确的答案是“对”。 7、供方产业的集中度超高，供方讨价还价能力超强（）。正确的答案是“对”。 8、企业战略一般由企业中层人员和基层人员共同制定（）。正确的答案是“错”。 9、创业计划书具有（）和“计划”两个主要作用。正确答案是：营销 10、一份良好的调查问卷，设（）个几个开放式的问题较好。正确答案是：1-2 11、创办手续简单，易于组建，创办费用最低，是（）企业组织形式的优点。正确答案是：独资 12、普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担（）责任。正确答案是：无限连带 13、按照波特教授的观点，一个行业中的竞争存在着五种基本的竞争力量，（）不是波特教授提到的五种基本的竞争力量。正确答案是：企业核心能力 14、（）企业定位较合适。正确答案是：石油公司定位我们提供能源 15、经营资源可能给企业带来竞争优势，也可能形成竞争劣势。经营资源可分为有形资源与（）。正确答案是：无形资源 16、（）不是集中化战略的实施途径。正确答案是：培训集中化 17、创业生命周期分为（）阶段。正确答案是：初创期, 发展期, 成熟期 18、按照有关法律，目前我国企业有三种基本的组织形式即（）。正确答案是：独资企业, 合
运营管理自考试题及答案
《运营管理》复习题及答案 考试题型： 一、单项选择题15分二、多项选择题10分三、填空题10分四、名词解释15分五、简答题25分六、论述题20分七、计算题5分 第一章绪论 一、单项选择题 1、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）P2 A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程 2、无形产品的变换过程有时称为（ C ） P3 A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 3、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）P6 A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间 4、运营管理的基本问题不包括（ D ）P9-10 A.产出要素管理 B.资源要素管理 C.环境要素管理 D.信息要素管理 5、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）P13 A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择 6、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）P15 A.增加产值 B.创造价值 C.提高竞争力 D.增加销售额 7、企业之间的竞争最终体现在（ B ）P17 A.产品的价格 B.运营过程的结果 C.资金实力 D.行业发展前景 二、多项选择题 1、服务运营管理的特殊性体现在（ACDE） P6-8 A.设施规模较小 B.质量易于度量 C.对顾客需求的响应时间短 D.产出不可储存 E.可服务于有限区域范围内 2、产出要素管理包括的内容有（ABCE ） P9-10 A.质量 B.时间 C.成本 D.包装 E.服务 3、资源要素的管理包括的内容主要有（ BCD ） P10-11 A.环境要素管理 B.信息管理 C.人员管理 D.物料管理 E.成本管理 4、运营管理中的决策内容包括（ ABD ） P13 A.运营战略决策 B.运营系统运行决策 C.运营组织决策 D.运营系统设计决策 E.营销决策 5、企业经营的基本职能有（ ABCDE ） P16 A.财务管理 B.技术管理 C.运营管理 D.营销管理 E.人力资源管理 6、企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运作管理的绩效，即（ ACDE ） P17 A.降低成本 B.品种齐全 C.控制质量 D.保证时间 E.服务周到 7、下列哪些因素使现代企业面临着一种与过去截然不同的境地（ ABCD ） P19 A.竞争 B.技术 C.市场需求 D.全球化 E.领导 三、填空题 1、运营活动是一个（“投入→变换→产出”）的过程。P2 2、运营活动的产出包括两大类：（有形产品）和（无形产品）。P2 3、运营活动的中间变换过程也就是劳动过程、（价值增值）过程。P2 4、运营活动的中间变换过程既包括一个物质转换过程，也包括一个（管理过程）。P2
《企业经营管理》试卷及参考答案
《企业经营管理》试卷参考答案及评分标准 一、判断题（共10题，每题1分,共10分。正确的打“√” ，错误的打“×” 。） 1、一家自来水公司归国家所有，所以它不是企业。（×） 2、独资企业不可发行股票。（√） 3、公司制企业对债务承担无限责任。（×） 4、商业信用不包括欠帐方式。（×） 5、“生产观念”认为：企业应该以市场为中心。（×） 6、我国合同法对于合同形式不允许当事人采取口头形式。 （×） 7、商务谈判的实质在于谈判双方利益的相互交换和切割，即双 方权利义务的确定。（√） 8、支票分为现金支票、转帐支票和银行本票三种。（×） 9、如果一个企业的销售增长率大于0，则说明这个企业有很强的赢 利能力。（×） 10、企业的资产负债率一般在50%--60%之间比较合适。（√） 二、名词解释（共8题，每题3分，共24分） 1、多元化经营战略: 答：指企业通过开发新产品、开拓新市场相配合而扩大经营范围的战略。其作用主要是分散风险，有效地利用企业的经营资源。 2、市场营销观念: 答：以顾客为中心，以满足顾客需求和欲望为出发点，通过开展整体营销活动，在满足顾客需求的过程中获利。 3、差异化战略: 答：指企业通过提供独特的产品特性，以及技术、品牌形象、附加特性及特征性服务等来强化产品特点，增加消费者价值，使消费者愿意支付较高的价格。 4、连锁经营: 答：指在核心企业或总店的领导下，由分散的、经营同类商品或服务的企业，通过规范化经营，实现规模效益的经济联合组织形式。 5、商品配送: 答：指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物，进行必要的存储保管，并按用户的定货要求进行分货、配货后，将配好的货物在规定的时间内，安全、准确的送交用户的一项物流活动。 6、代销: 答：指代销人接受委托人的委托，以自己的名义为委托人从事商品