可口可乐公司商业行为规范

3-商业行为准则

第3章商业行为准则商信商业行为准则目录概述 (1) 第3章商业行为准则 (1) 一、员工和工作环境 (2) 1.相互尊重 (2) 2.员工隐私 (2) 3.平等雇佣机会与不歧视 (3) 4.工作场所安全 (3) 4.1 工作场所暴力 (3) 4.2酒精饮品与抽烟 (3) 5.严禁报复 (3) 二、遵守法律和道德 (3) 三、对商信的责任 (3) 1.利益冲突 (3) 1.1其他公司的财务利益 (3) 1.2关联交易 (4) 1.3与竞争方的外部雇佣关系或活动 (4) 1.4利益冲突披露 (4) 2.公司机会 (4) 3.接受礼品、娱乐与其他款待 (4) 4.工作职责的履行 (5) 5.资产的保护与适当使用 (5) 6.保密信息 (5) 7.知识产权 (5) 8.电脑与通讯资源 (5) 四、准则的实施 (6) 1.责任 (6) 2.寻求指引 (6) 3.关键信条 (6) 4.对违反行为的报告 (6) 5.对违反行为的惩诫 (6) 6.对准则的豁免 (6) 7.非创设权利 (7) 8.谨记事项 (7)

概述本《商信商业行为准则》（以下简称“本准则”）适用于商信文化传播及其子公司的每位董事、高管人员和雇员（以下简称“员工”或“您”），不论这些人员与商信之间的关系是全职、兼职、咨询性质或者临时的。对于商信员工彼此之间、与用户、客户及供应商、股东及其他相关各方之间的业务关系，商信致力于遵循最高标准的商业行为规范。这意味着我们应当在遵守国家各项法律法规的同时，一并遵循最高标准的商业道德准则。本准则阐述了从事商业活动时所应当遵循的基本原则、重要政策及程序。商信有权全权解释和阐述本准则中的所有条款。除非在本准则中另行特指，下列词汇应具有以下所述的意思： ?“关联人士”指： (i) 任何个人的配偶、子女、继子女、孙子孙女/外孙外孙女、父母、继父继母、祖父母/外祖父母、兄弟姐妹、配偶的父母、子女的配偶、或配偶的兄弟姐妹（包括因领养而形成的同等关系，每一位分别称为“家庭成员”），或关系密切的朋友； (ii) 以下任何实体：(a) 由员工个人和/或其家庭成员、关系密切的朋友单独或共同拥有的实体； (b) 员工个人、其家庭成员、或关系密切的朋友为董事、高管人员或信托人的实体；或(c) (a)-(b) 款中所述的实体的关联公司。在此，“拥有”指直接或间接作为股东、合伙人或成员持有实体之不低于百分之五（5%）的有投票权的权益或其他经济利益。“关联公司”就任何实体而言，指另一实体通过一个或多个中间组织或机构，直接或间接控制该实体，或被该实体控制，或与该实体被其他人共同控制，包括但不限于该实体的子公司、母公司、或该实体母公司的其他子公司。“控制”（包括“被控制”和“被共同控制”）就此而言指有权力指导该实体的管理和政策，不论是通过拥有附表决权的股份，通过合同还是以其他方式进行。 ?“关联交易”指以公司和/或其任何子公司为一方，以员工本人和/或关联人士为另一方的任何交易或任何一系列相关交易。本准则包含了商信对商业行为的一般指导方针，并符合最高标准的商业道德规范以及适用的法律、法规和规章。如本准则的标准高于商业惯例或适用法律、法规或规章的标准，则商信遵循此较高标准。一、员工和工作环境 1. 相互尊重商信致力于创造一个培养诚实、正直、互相尊重与信任的工作环境。商信禁止在工作场所或在与外界交往中使用冒犯或谩骂言语和伎俩。 2. 员工隐私商信尊重所有个人的隐私与尊严。商信收集并保存员工与雇用相关的信息，包括医疗与福利信息。商信采取特别措施对商信员工获取该等信息加以限制，仅限于为了合法目的而须了解该等信息的方可获取。负责收集和保存个人信息及有途径获得该等信息的员工，不得违反适用法律或商信政策披露该等私人信息。储存于商信服务器上的电子邮件和其他文件是商信的财产，商信有权阅读该等电子邮件和文件。

可口可乐市场调研分析分析报告

可口可乐市场调研分析报告

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可口可乐市场调研分析报告市场营销1101班湖南工业大科技学院市场营销专业本次调查中，纸质问卷共有40人参加并且完成了问卷，回收率为10%，有效问卷占98%；网络问卷共有24人完成并回复了问卷，回收率为33%，有效问卷占85%。经过统计，有效问卷为60份，其中男生占53%，女生占47%。本次调查覆盖了湖南工业大学科技学院，具体性别比例结果如下表： 4850 52 54 56 5860 男生女生 00 调查结果我们可以看出，本次参与调查的男生略多于女生，总体来说男女比例较为均匀。 1.请问您平时喝可口可乐吗？ A.经常( ) B.偶尔( ) C.没有( ) 选项 A B C 选择人数 66 40 28 所占比例 60% 36% 25% 根据调查显示，绝大多数大学生在平时生活中会喝可口可乐，经常喝的占60%，偶尔喝的占36%。由此可见，可乐在年轻群体中深受喜爱。大学生对于可乐的喜爱程度还是比较高的。 2.请问您喝可乐的频率是？ A.一天一次或以上( ) B.一个星期一次或以上( ) C.半个月一次或以上( ) D.偶尔( ) E.不喝( )

选项 A B C D E 选择人数44 36 13 22 4 所占比例40% 33% 11% 20% 3% 经调查，大学生喝可口可乐频率较高。由于任何一家超市或者便利店就能买到可口可乐的产品，为人们提供了相当大的便利性，因此也深受大家的喜爱。 3.您觉得可乐对您的健康有不良影响吗？ A.有( ) B.没有( ) C.不清楚( ) 选项 A B C 选择人数28 56 28 所占比例25% 50% 25% 就我们目前所得数据，大部分喜欢喝可乐的大学生认为适当饮用可乐对健康没有影响。而另一部分大学生认为可乐对健康有影响，其中女性居多，她们认为多喝可乐会导致肥胖等问题。其实，有医学报告指出，一天若摄入一瓶可乐，对身体并无大碍。就许多女生以及家长担心多喝可乐会导致肥胖的问题，可口可乐公司已经根据人体健康学以及青少年身体的需要，开发出了一款新产品——低糖低脂的“零度”。 6.您通常购买的饮料类型是(多选) A.碳酸饮料 B.果蔬饮料 C.含乳饮料 D.茶饮料 E.功能饮料 F.纯净水根据调查数据我们可以看出，有72.2%的人喜欢茶类，57.3%的人喜欢果蔬类，53.3%的人喜欢功能类。喜欢茶类，果汁类和咖啡类饮料的大学生比较多。喜欢碳酸饮料的那35.8%的大学生也是以男生为主，女生喜欢碳酸饮料的并不是很多，还有大多数人认为碳酸饮料品种不够繁多。所以为了更多的人喜欢碳酸类的饮料,我们应该开发创新出更多的新产品，新产品不要拘泥于老产品，要敢于创新，并且要考虑女性朋友的喜好问题，以获得更多的女性朋友对碳酸饮料的青睐。 8.您对可口可乐系列产品的电视广告的评价是（多选） A.情节精彩，较吸引( ) B.明星代言，吸引人( ) C.画面冲击力强，广告制作效果好( )

可口可乐市场调查分析报告

可口可乐市场调查报告

可口可乐报告食品与营养工程学院贮运1020105101206 杜雷

目录一、可口可乐的宏观市场 1、公司简介 2、在中国市场的发展 3、在中国的销售产品二、可口可乐的微观市场 1、消费者 2、竞争对手 3、可口可乐的经营战略一、可口可乐的宏观市场

1、公司简介世界最大的软饮料公司。公司总部设在美国亚特兰大。1989年资产额82.825亿美元，雇佣职工2万多人。可口可乐公司1919年9月5日在美国特拉华州成立。1960年进入美国最大的100家工业公司的行列；1983年居第48位。1960~1983年，该公司的销售额、资产额和净收入的年均增长率分别为12.2%、11.5%和12.3%。 2、在中国市场的发展可口可乐早在1927年就在中国天津、上海建立瓶装厂；1933年，在上海的可口可乐生产厂是美国以外最大的“可口可乐”厂，在1948年，更是美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。1979年随着中国改革开放，重返中国市场，至今已在中国投资达11亿美元。经过十几年的发展，可口可乐公司已经在中国建立了42家罐装饮料厂，形成了辐射全国的生产基地和销售网，年销售额近百亿元。 3、在中国销售的产品除了可口可乐、雪碧、芬达、果粒橙，还有醒目、酷儿、健怡可口可乐、保锐得、茶研工坊这些都是。另外，还有成龙父子代言的原叶茶也是可口可乐家的，还是和雀巢联手推出的，目前有原叶绿茶和原叶冰红茶两大产品类别，是专门针对中国消费者口味研发的新品，使用100%茶叶作为原料，结合现代科技，保存了茶叶的色香味。

阿里守则

第一章公司概况发布时间：2005-03-15 11:06:26 所在类别：员工手册详细信息：第一章公司概况一、成立时间： 1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际总部。 2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。二、公司简介阿里巴巴（）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有480余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。 "倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石。完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年的企业实现自己的使命："让天下没有难做的生意！"。

三、业界成就阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。 *连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一； *全球著名的互联网流量监测网站对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。 *阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。 *中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。 *获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。 *21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。 *《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。 *著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。 *美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。第二章集团使命、愿景和价值观发布时间：2010-09-25 13:03:29 所在类别：员工手册详细信息：第二章集团使命、愿景和价值观

全球行为与商业道德准则

全球行为与商业道德准则奥特斯承诺根据责任商业联盟行为准则、经合组织跨国企业准则和联合国商业和人权指导原则，致力于高标准的道德行为、社会和环境责任。我们认为，尊重我们股东的要求是实现可持续经营的关键。本公司“全球行为与商业道德准则”的目的是定义奥特斯如何以合乎道德和负社会责任的方式开展业务。以及我们如何与客户、供应商和其他方合作。本准则适用于奥特斯集团的所有员工，包括其所有子公司（统称为“奥特斯”）和公司管理层。关于行为与商业道德的谅解备忘录我们相信，我们的愿景和使命将一直是我们的指南针。我们要求我们的整个管理层以及奥特斯的普通员工都保证遵守基于国际准则的系统化公司治理方法。我们承诺构建综合管理体系，并确保保持我们在合规方面的领导力。我们致力于避免利益冲突，确保我们的资产受到保护和机密商业信息不被披露。作为一家诚信的企业，我们必须如实地保存会计账簿是保持我们作为受人尊敬的商家这一自我定位的基础。我们通过尊重人权、提供人性化的待遇和关心员工的健康和安全来关心我们的员工。每个人都应享有平等机会并被公平对待（我们提倡抵制歧视）。我们激励我们的员工并向其提供稳定的培训和教育环境。我们尊重员工的结社自由和集体谈判权利。合理的工作时数和符合市场标准的劳动报酬可以帮助我们的员工平衡好工作和生活。我们以合乎道德标准的方式开展业务，完全以客户为中心，坚定不移地坚持诚信和开诚布公的沟通以及杜绝打击报复的原则。我们不允许向他人提供或索取不正当利益。我们认可和尊重知识产权以及每一个人的隐私。作为良好的企业公民，我们知道我们是所处社区的重要组成部分。我们要求我们的整个供应链也有同样的道德认识和行为，包括但不限于以负责任的方式进行矿物采购。我们保护我们的环境，注重以具有生态价值的方式使用资源，止空气污染，减少浪费，制定远大的目标，不断减少我们的生态影响。我们向我们的股东,提供符合最高质量标准的服务。我们遵循经济合作与发展组织（OECD）公司治理指导方针的原则。 Andreas Gerstenmayer Monika Stoisser-G?hring Heinz Moitzi 首席执行官首席财务官首席运营官

商业行为准则

XXX公司业务行为准则Code of Business Conduct

目录 Table of Contents 总则/General Provisions (3) 合法合规/ Compliance with Laws and Regulations (4) 利益冲突/Conflict of Interest (4) 礼品与利益/Gifts and Favors (5) 外部行为和董事任职/Outside Offices and Directorships (5) 内幕信息/Insider Information (6) 保密信息/Confidential Information (7) 隐私权指引/Right to Privacy Guidelines (7) 计算机系统安全/ Computer Systems Security (8) 雇用实践/Employment Practices (9) 环境/Environment (10) 交易实践/Trade Practices (10) 保险实践/Insurance Practice (10) 及时沟通/Prompt Communications (10) 外部人员与机构关系处理/Dealings with Outside Persons and Organizations (11) 记录和报告/Records and Reporting (11) 公司资金/Company Funds (12) 遵守准则/Compliance with the Code (12)

总则/General Provisions 本准则广泛陈述了能使xxx（以下统称“XXX”）持续成为最佳诚信公司的商业行为和个人道德类型。如大家所知，公司是所有员工行为的共同载体。本准则提供了全体员工需遵守的正式行为指引。 The Code sets out, in very broad terms, the type of business conduct and personal ethics which is required of you in order for XXX (hereinafter …XXX?) to continue to be regarded as a company of the utmost integrity. As you well know, the company is a reflection of the conduct of all of us who manage its affairs. The Code is a means of providing formal guidelines on the behavior which is expected of all our staff. XXX在业务行为方面致力于达到法律和道德标准的最高准绳，希望成为并被认可为良好的企业法人和能够公平、公正地对待客户与员工的企业。本准则的目的是帮助每一位员工了解应遵循什么样的行为方式，以及建立最低行为标准。本准则适用于全体员工以及代理人员（以下统称“员工”）。"直系亲属”包括配偶、父母、岳父岳母和子女。所有员工要认真学习准则，依据准则行事，这样，XXX才能持续地获得广大客户与公众的普遍信任和信心。 XXX is committed to the highest level of legal and ethical standards in the conduct of its business and wishes to be and be known as a good corporate citizen and a company which deals fairly and equitably with its clients and employees. This Code of Business Conduct is intended to assist each member of the organization to know what is expected, and it sets out our minimum standards of behavior. The Code applies to all employees of XXX and agents (hereafter “employee”). The words “immediate family” includes spouse, parents and children. All employees are required to study the Code carefully and to be guided by its principles so that XXX may continue to earn the trust and confidence of its clients and the public at large. 以下是本准则的基本原则： The following is the general provisions of the Code: 1. 遵守当地法律法规和职业行为标准； We will comply with all applicable laws, regulations and professional conduct standards in every district in which we operate. 2. 为客户提供高标准的服务，尊重他们的利益，力求通过我们的服务来满足客户需要； We will provide high standards of service to all of our customers, respecting their interests and aiming to meet their needs with the services we provide to them. 3. 避免个人或财务的利益冲突，诚实道德地处理冲突并进行恰当披露； We will avoid personal or financial conflicts of interest and handle actual or perceived conflicts honestly and ethically, making all appropriate disclosure. 4. 不会因为给予或接受客户、供应商及其他与我们打交道的人的任何优惠待遇而妥协； We will not be compromised through any preferential treatment given to or accepted from customers, suppliers or other people with whom we deal. 5. 诚实、准确地与利益相关者沟通； We will communicate honestly and accurately with all of our stakeholders. 6. 对我们所在地区的社会与经济做出贡献。

可口可乐市场调研方案

可口可乐市场调研方案 1

可口可乐市场调研策划书目录一、前言二、调查目的三、调查内容四、调查对象及抽样五、调查方法六、调查程序及安排七、调查经费预算八、附调查问卷及相关表格一、前言 2

可乐市场是很早就兴起来的消费品市场之一,而可口可乐很快就遍布世界各地,品种也不断增加。根据预测,该市场需求曲线呈上升趋势。为了扩大可口可乐在消费者的需求,同时根据市场环境分析,当前在江西、贵州两省的销售情况日益趋好,为了更好的做好销售工作,就必须进行饮料市场调查。本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。二、调查目的 1、为可口可乐在湖南、江西、贵州市场进行营销策划提供客观依据。具体如下: (1)、了解这三个省市场状况。三省经济发展基础不同,消费水平不一样。 (2)、了解湖南、江西、贵州三省消费者的人口、家庭等统计资料,测算市场容量及潜力。 (3)、了解消费者对可口可乐饮料的消费的观点、习惯、偏好以及建议等 (4)、了解竞争对手广告策略、销售策略。 (5)、了解消费者的年龄分布。 2、为该公司(湖南中粮可口可乐有限公司)总体营销提供有关的市场信息,更好的实行生产、销售管理以及新产品的研发提供客观的依据。三、市场调查内容 3

(一)消费者 1.消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等) 2.消费者对可口可乐饮料的消费形态(食用方式、花费、习惯、看法等) 3.消费者对可口可乐饮料的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、购买品种等) 4.消费者理想的可口可乐公司描述 5.消费者对可口可乐饮料类产品广告、促销的反映 (二)市场 1.湖南、江西、贵州地区的数量,品牌,销售状况 2.湖南、江西、贵州地区消费者需求及购买力状况 3.湖南、江西、贵州地区市场潜力测评 4.湖南、江西、贵州地区可口可乐饮料销售通路状况 5、湖南、江西、贵州地区的物流情况。 (三)竞争者 1.湖南、江西、贵州地区市场上现有哪几类饮料,饮料的品牌、定位、档次等 2.市场上现有可口可乐的销售状况 3、各品牌、各类型可口可乐的主要购买者描述 4.竞争对手的广告策略及销售策略四、调查对象及抽样当前市场的饮料琳琅满目,可是知名品牌的也有很多,因此,在确定调查 4

可口可乐的市场调查

可口可乐公司——触发火山市场调查尽管可口可乐公司广告开销巨大、分销手段先进、网点覆盖面广，但从70年代末到80年代初，它的市场占有率一直在下滑，于是公司决定从产品本身寻找原因。种种迹象表明，口味是造成可口可乐市场份额下降的一条最重要的原因。这个99年秘不示人的配方似乎已经合不上今天消费者的口感了。于是，可口可乐公司在1982年实施了“堪萨斯工程”。 “堪萨斯工程”是可口可乐公司秘密进行市场调查行动的代号。在这次市场调查中，可口可乐公司出动了2000名调查员，在10个主要城市调查顾客是否愿意接受一种全新的可口可乐。调查员向顾客出示包含有一系列问题的调查问卷，请顾客现场作答。例如，有一个问题是：可口可乐配方中将增加一种新成分，使它喝起来更柔和，你愿意吗？另一个问题为：可口可乐将与百事可乐口味相仿，你会感到不安吗？你想试一试新饮料吗？根据调查结果，可口可乐公司市场调查部门得出了如下数据：只有10~12%的顾客对新口味表示不安，而且一半以上的人认为以后回适应新可口可乐。这表明顾客们愿意尝试新口味的可口可乐。可口可乐公司技术部门决意开发出一种全新口感的、更惬意的可口可乐。1984年9月，他们终于拿出了样品。这种新饮料比可口可乐更甜、气泡更少，它的口感柔和且略带胶粘感，这是因为它采用了比蔗糖含糖更多的谷物糖浆。可口可乐公司组织了品尝测试，在不告知品尝者饮料品牌的情况下，请他们说出哪种饮料更令人满意。测试结果令可口可乐公司兴奋不已，顾客对可口可乐的满意超过了百事可乐。而以前的历次品尝测试中，总是百事可乐可口可乐。可口可乐公司的市场调查人员认为，这种新配方的可口可乐至少可以将公司在饮料市场所占的份额向上推动一个百分点，这意味着多增加2亿美元的销售额！为了万无一失，可口可乐公司有倾资400万美元进行了一次规模更大的口味测试。13个大城市的19.1万名顾客参加了这次测试。在众多未标明品牌的可乐饮料中，品尝者们仍对可口可乐青睐有加，55%的品尝者认为可口可乐的口味胜过传统配方的可口可乐，而且在这次测试中新可口可乐有一次击败了百事可乐。 “新可乐”上市新可口可乐马上就要投产了，但此时可口可乐公司由面临一个新问题：是为“新可乐”增加一条生产线呢，还是用“新可乐”彻底取代传统可乐呢？可口可乐公司决策层认为：新增生产线肯定回遭到遍布世界各地的瓶装商们的反对（可口可乐公司在美国生产可口可乐原浆，然后运到世界各地在当地灌入瓶中出售，从事灌装业务的企业就是瓶装商），因为会加大瓶装商的成本。经过反复权衡后，可口可乐公司决定用“新可乐”取代传统可乐，停止传统可乐的生产和销售。 1985年4月23日，戈伊朱埃塔在纽约市的林肯中心举行了盛大的新闻发布会，正式宣布“新可乐”上市了。可口可乐公司向美国所有新闻媒体发出了邀请，共有200余位报纸、杂志和电视记者出席了新闻发布会。消息闪电般传遍美国。在24小时之内，81%的美国人都知道了可口可乐改变配方的消息，这个比例比1969年7月阿波罗登月时的24小时内公众获悉比例还要高。 “新可乐”上市初期，市场反应非常良好。1.5亿人在“新可乐”问世的当天品尝了它，历史上没有任何一种新产品会在面世当天拥有这么多买主。发给各地瓶装商的可乐原浆数量也

RBA责任商业联盟行为准则(Code of Conduct 6.0)-中文英文对照

6.0 版（2018 年）责任商业联盟行为准则责任商业联盟（RBA，即前电子行业公民联盟 [EICC]）的行为准则旨在建立各种标准，以确保电子行业或以电子产品为关键要素的行业及其供应链的工作环境安全，员工受到尊重并享有尊严，且经营活动符合环保和道德要求。本准则所指电子行业包含为生产电子产品而设计、营销、制造或提供商品和服务的所有组织。电子行业的任何一家企业都可以自愿采用本准则，并应用到其供应链和转包商中，包括合同劳工的提供商。要采用本准则并成为参与者（“参与者”），企业应声明其支持本准则，并积极按照本文所述管理体系与本准则及其标准保持一致。参与者必须将本准则应用于整个供应链。参与者还应至少要求其下一级供应商认同并执行本准则。采用本准则的基础是理解企业的所有活动必须完全遵守其经营所在国家/地区的法律、规范和法规。1本准则也鼓励参与者除了遵守法律，更要积极了解国际公认的标准，从而承担更多的社会和环境责任并遵守商业道德。绝不可因遵守本准则而违反当地法律。RBA 准则中的标准若与当地法律有异，RBA 在界定合规性时以最严格的要求为准。与《联合国商业与人权指导原则》相符，本准则中的条款来源于几个主要的国际人权标准，包括国际劳工组织 (ILO)《关于工作中的基本原则和权利宣言》以及联合国《世界人权宣言》。 RBA 承诺在本行为准则的持续制定和执行过程中定期征求利益相关者的意见。本准则由五个部分组成。A、B 和 C 部分分别概述了劳工、健康与安全以及环境的标准。D 部分描述了与商业道德相关的标准；E 部分概述了监管遵守本准则的合宜管理体系所需具备的要素。 1本准则无意创造新的和额外的第三方（包括员工）权利。

商业行为准则与道德规范

商业行为准则与道德规范 TS Kelly Workforce Solutions （下文统称“公司”）公司董事会（下文简称“董事会”）已采用如下商业行为准则与道德规范（下文简称“准则”），该准则适用于董事会，工作人员，公司员工以及各子公司。该准则的制定意在帮助我们每人来识别及处理商业道德问题，消除不道德行为，并为举报欺诈，阻止欺诈或不道德行为提供有力机制，从而营造一种诚实，负责的公司文化。不管是从法律还是从道德层面上来说，我们每人都有责任规范自身行为，并确保我们的供应商，代理和代表同样遵守该准则的字面含义和内在精神。任何准则或政策都不能预见可能出现的所有情形。该准则的制定意在在公司成员中成为一种指南。一旦出现涉及该准则条例的特殊情况，公司鼓励员工与其所属经理进行沟通。反贿赂/反腐败任何人员都有义务遵守各国反贿赂反腐败法律。在公司权力范围之内，任何人员都不得出于不道德目的，如影响公司决策，牟取利润，避免不利或为了获取或保留业务，把给予超出传统商业习俗水平的有价之物这种行为看成一种礼节，并以此向政府雇员或其他与政府相关人员作出承诺。如果有人发生以上行为，该人员及公司将担当民事和/或刑事责任，严重影响其声誉，并且降低了我们在顾客，股东及团体中的信任度。任何疑似违反准则的行为，都应及时上报于公司首席执行官和首席运营官。保密原则和隐私原则任何人必须就公司，员工及客户委托的任何信息，个人数据等隐私保密，同时遵守公司隐私权声明。公平交易

我们有责任与公司其他人员，客户，求职者和供应商进行公平交易。任何人不能通过操纵、隐瞒、滥用特别获知的信息、误传重大事实或其他不公平的方法获取不公正的好处。遵守法律、条例及规定我们每人有责任遵守并确保公司供应商，代理和代表同样遵守适用于公司的所有法律、条例和规定，包括反腐败，反贿赂法，劳工法，反垄断法，内部交易法，适用的职业健康安全与工作环境法，数据隐私和保护法以及公司制定的所有政策。准则的豁免针对公司董事个人或管理人员的豁免只能由公司董事会做出决定，并根据适用的法律及时披露。举报欺诈或违反职业道德的行为若员工对于特殊情况中的行为过程存在疑问，该员工应向其经理或其他适当人员咨询。已知或疑似违反公司法律、条例及规定或公司政策的行为，必须及时上报至公司首席运营官和首席执行官。受限于适用法律的匿名举报将通过举报程序予以许可。任何针对出于善意而举报他人的董事，工作人员或员工的报复行为都是明文禁止的，对实施报复人员将进行纠正，包括解雇的处分。公司有责任对所有上报的已知或疑似违规行为及时展开调查。公开公司报告此外，公司首席执行官，首席运营官及其指定人员有责任将适当的规章文件完整，公平，及时地备案整理，并且提交通俗易懂的报告及文件。这些资料公开的要求同样适用于公司所有公开信息。除在该准则中阐明的报告要求外，高级职员还必须向公司首席执行官上报违反此准则的任何疑似或已知行为。未遵守符合程序的行为任一没有遵守公司营业法律、条例及规定的董事，工作人员或员工将受到公司的纠正，直至被终止雇佣协议。相关部门应及时对所有上报的已知或疑似违规行为展开调查。

可口可乐市场调查报告(最终稿)

轻工大学《市场调查与预测》实验报告题目：可口可乐纯果汁市场调查报告班级姓名学号指导教师成绩________ 2018 年6月24日

可口可乐纯果汁市场调查一、调研背景可乐市场是很早就兴起来的消费品市场之一.可口可乐是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率,在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商,在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克,水果国度以及大浪。可口可乐将推出纯果汁品牌，三年投资28亿美元，目标成中国果汁老大，和国果蔬汁生产商汇源果汁相竞争。本次调查将围绕不同区域，不同年龄段，不同收入的人对可口可乐及汇源的品牌忠诚度以及他们对可口可乐纯果汁品牌的认可度。二、调查目的通过收集问卷，为可口可乐推出新产品"纯果汁"提供信息和依据,以便作出正确可行的决策,提高可口可乐纯果汁的市场占有率。三、调查容 (一)消费者 1.消费者统计资料(包括年纪,收入,性别和区域等) 2.消费者对可口可乐饮料的消费形态(喜爱种类,习惯,看法等) 3.消费者对可口可乐饮料的购买形态(购买地点,选购标准,购买品种等) 4.消费者对可口可乐饮料推出纯果汁产品以及对汇源的看法.

二,市场分析不同区域对可口可乐的需求和购买力状况. 四、调查设计（一）调查对象：消费者:300户其中收入3000以上占百分之50,3000以下占百分之30.竞争对手20家. （二）调查时间：2018年6月10日———2018年6月21日（三）调查地点：经管学院实验室（四）调查方法：网络调查法（五）抽样方法：简单随机抽样五、调查结果及分析本次调查发放问卷100份, 回收100份, 其中有效问卷100份, 问卷有效率100%。其中女性45名, 男性55名。 1.调查对象中，18-25岁占较大比重，正好符合可口可乐的主要目标消费者。100份问卷中，有32名18岁以下（占32%），有37名18-25岁（占37%），31名25岁以上（约占31%）。如下表：

可口可乐-市场调研案例

自从1886年亚特兰大药剂师约翰·潘伯顿发明了神奇的可口可乐配方以来，该品牌饮料在全球的开疆辟土可谓无往而不利，直到1975年百事可乐从达拉斯开始发起“口味挑战”。在随后的几年中，百事怂恿越来越多的美国消费者参加未标明品牌的可乐饮料口味测试，并不断传播人们更喜欢口味偏甜的百事可乐的结论。在一浪高过一浪的攻势中，百事宣扬青春、激情、冒险的品牌精神，声称其产品口味足以担当起挑战经典与传统的重任，并引发了美国年轻一代的共鸣。口味挑战导致可口可乐的国内占有率稳中微降，而百事却在缓慢而顽强的增涨。于是，可口可乐的第一位外国人首席执行官——古巴人罗伯托·郭思达在1981年上任伊始便宣称：可口可乐已没有任何值得沾沾自喜的东西了，公司必须全面进入变革时代，其突破口便是数十年来神圣不可侵犯、但如今已不适应时代的饮料配方。为此，1982年可口可乐开始实施代号为“堪萨斯计划”的划时代营销行动。2000名调查员在十大城市调查顾客是否愿意接受一种全新的可乐。其问题包括：如果可口可乐增加一种新成份，使它喝起来更柔和，你愿意吗?如果可口可乐将与百事可乐口味相仿，你会感到不安吗?你想试一试新饮料吗?调查结果显示，只有10%——12%的顾客对新口味可口可乐表示不安，而且其中一半的人认为以后会适应新可口可乐。在这一结论的鼓舞下，可口可乐技术部门在1984年终于拿出了全新口感的样品，新饮料采用了含糖量更高的谷物糖浆，更甜、汽泡

更少，柔和且略带胶粘感。在接下来的第一次口味测试中，品尝者对新可乐的满意度超过了百事可乐，调查人员认为，新配方可乐至少可以将市场占有率提升一个百分点，即增加2亿美元的销售额。但更换百年配方毕竟是天大的事，为了万无一失，可口可乐又掏出400万美元进行了一次由13个城市的19.1万名消费者参加的口味大测试，在众多未标明品牌的饮料中，品尝者仍对新配方“感冒”，新可乐以61%比39%的压倒性大多数战胜旧可乐。正是这次耗资巨大的口味测试，促使可口可乐下决心推陈出新，应对百事挑战。 1985年4月23日，行销了99年的可口可乐在纽约市林肯中心举行了盛大的新闻发布会，主题为“公司百年历史中最有意义的饮料营销新动向”。郭思达当众宣布，“最好的饮料——可口可乐，将要变得更好”：新可乐取代传统可乐上市。共有700余位媒介记者出席了新闻发布会，通讯卫星还将现场图像传送到洛杉矶、亚特兰大和休斯顿等地。在24小时之内，81%的美国人知道了可口可乐改变配方的消息，这个比例甚至高于16年前阿波罗登月时的24小时内公众获悉率；据说更有70%以上的美国人在“新可乐”问世的几天内品尝了它，超过任何一种新产品面世时的尝试群体。但对于可口可乐公司而言，一场营销噩梦恰恰是从4月23日上午的那个新闻发布会开端了。仅以电话热线的统计为例：在“新可乐”上市4小时之内，接到抗议更改可乐口味的电话650个；4月末，抗议电话的数量是每天上千个；到5月中旬，批评电话多达每天5000个；6月，这个数字上升为8000多个——相伴电话而来的，是数万封抗议信，大多数的美国人表达了

商业行为准则

商业行为准则商业行为准则的目的本商业行为准则旨在帮助××××公司公司以及××××公司人的道德标准。它总结了××××公司以及××××公司人所遵循的许多法则。然而，通过阐述我们作为××××公司人所共享的道德价值观念，这部准则超出了法律的最低要求。这部准则不是一份合同，也不是涵盖全世界各地的××××公司人可能遇到的每一情形的综合手册指南。它只是一份表明基本观点，强调主要问题，说明××××公司政策的来源的指南，以帮助你做出使你和××××公司都感到自豪的决定。责任和职责作为××××公司人，我们每一个人都有责任确保我们的行为符合本商业行为准则以适用于我们工作的法律。如果你对违法或不道德的行为有任何问题或疑虑，应与管理部门或道德专线核实。牢记：不遵守本准则和法律将导致与违反行为相应的纪律处分，直至解聘。每位××××公司人都应通读本商业行为准则，但是除了我们每人自己，没有一部准则能够保证合乎道德的行为。经理的追加责任 ××××公司的经理应在其言行上依据我们的道德行为标准进行领导。如果你是一位经理，你有责任促进开放的和诚实的双向交流。经理必须是尊敬与体贴每一同仁的积极分子和表率。你还应审慎注视已发生的不道德或违法行为的迹象。如果你对不道德或违法活动心存疑虑存有担忧，应采取适当的、一致性的行动，并且通知你的经理、法律部或道德专线。对××××公司人的责任：我们尊重每一位××××公司人的尊严。

尊重不渝任何时候我们都将以尊重的和公正的态度互相对待彼此，所谓“己所不欲、勿施于人”。我们将尊重来自于全世界不同个人的差异。雇佣决定应基于商业原因，例如资格、才能及成就，并且遵守国家的和地方的劳动法规。骚扰言语、身体或视觉上的侮辱、骚扰或冒犯的行为是不被接受的。实例包括基于种族或民族特征的言辞不恭以及不受欢迎的性接近。当同事的行为使你或其他人不舒服，我们鼓励你大胆说出来。当骚扰发生时及时报告。安全与健康所有××××公司人有责任遵守安全与健康规则及惯例以保持一个安全的工作环境。你有责任立即向主管或其他受委任的人报告事故、伤害以及不安全的设备、习惯或条件。××××公司承诺保持安全的工作环境。为了保证所有员工的安全，我们每一人必须在不受可能会阻碍我们安全有效地进行工作活动的条件得到保障的情况下上班。严禁威胁、暴力或肢体恐吓的行为。对客户和消费者的责任 ××××公司为使其客户满意而存在。产品质量与安全为保持××××公司宝贵的声誉，遵守我们的质量工艺流程与安全规定是至关重要的。当我们发送产品或提供服务未能达到××××公司的标准时，我们就损害了我们良好的声誉。

可口可乐市场调研方案

可口可乐市场调研策划书目录一、前言二、调查目的三、调查内容四、调查对象及抽样五、调查方法六、调查程序及安排七、调查经费预算八、附调查问卷及相关表格

一、前言可乐市场就是很早就兴起来的消费品市场之一,而可口可乐很快就遍布世界各地,品种也不断增加。根据预测,该市场需求曲线呈上升趋势。为了扩大可口可乐在消费者的需求,同时根据市场环境分析,目前在江西、贵州两省的销售情况日益趋好,为了更好的做好销售工作,就必须进行饮料市场调查。本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。二、调查目的 1、为可口可乐在湖南、江西、贵州市场进行营销策划提供客观依据。具体如下: (1)、了解这三个省市场状况。三省经济发展基础不同,消费水平不一样。 (2)、了解湖南、江西、贵州三省消费者的人口、家庭等统计资料,测算市场容量及潜力。 (3)、了解消费者对可口可乐饮料的消费的观点、习惯、偏好以及建议等 (4)、了解竞争对手广告策略、销售策略。 (5)、了解消费者的年龄分布。 2、为该公司(湖南中粮可口可乐有限公司)总体营销提供有关的市场信息,更好的实行生产、销售管理以及新产品的研发提供客观的依据。三、市场调查内容 (一)消费者 1、消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等) 2、消费者对可口可乐饮料的消费形态(食用方式、花费、习惯、瞧法等) 3、消费者对可口可乐饮料的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、购买品种等) 4、消费者理想的可口可乐公司描述 5、消费者对可口可乐饮料类产品广告、促销的反映 (二)市场 1、湖南、江西、贵州地区的数量,品牌,销售状况 2、湖南、江西、贵州地区消费者需求及购买力状况 3、湖南、江西、贵州地区市场潜力测评 4、湖南、江西、贵州地区可口可乐饮料销售通路状况 5、湖南、江西、贵州地区的物流情况。 (三)竞争者 1、湖南、江西、贵州地区市场上现有哪几类饮料,饮料的品牌、定位、档次等 2、市场上现有可口可乐的销售状况 3、各品牌、各类型可口可乐的主要购买者描述 4、竞争对手的广告策略及销售策略四、调查对象及抽样目前市场的饮料琳琅满目,但就是知名品牌的也有很多,所以,在确定调查对象时,对目标消费中,点面结合, 要有所侧重。调查对象组成及抽样如下: 消费者:300户其中家庭月收入3000元以上占50%;3000元以下占30%;大学生无收

商业行为准则与道德规范

文思海辉技术有限公司商业行为准则与道德规范 I.目的文思海辉技术有限公司（“公司”）致力于遵照适用的法律、法规、规章制度及最高标准的道德规范来开展自身的商业行为。本商业行为准则与道德规范（“准则”）概述了公司商业行为的基本指导方针。在商业实践或适用的法律、法规或规章制度有更高标准要求的情况下，公司将执行该更高标准。本准则的目的在于制止不正当行为并提升： (i)诚实道德的行为，包括个人与职业关系中存在实质或表面利益冲突时合乎道德的处理； (ii)对公司向美国证券交易委员会（“SEC”）备案或提交的报告和文件及其他公司公开发布的信息的充分、公平、准确、及时及易懂的披露； (iii)对适用的政府法律、法规及规章制度的遵守； (iv)对违反本准则情况的迅速内部报告；及 (v)遵守本准则的责任。 II.适用性本准则适用于公司的全体董事、官员、雇员及顾问，而不问其为公司服务的性质是否为全职、兼职、咨询性或临时性（单独称为“雇员”并合称为“雇员们”）。公司董事会（“董事会”）任命Zou Xiangguang为公司的合规官员（“合规官员”）。任何与本准则有关的问题或就违反本准则而进行的报告均须直接向合规官员反馈。当任何本准则或违反本准则的有关问题涉及到执行官员时，包括首席执行官、首席财务官、副总裁、财务总监及其他承担公司类似职能的官员（单独称为“执行官员”），均须直接向董事会的独立董事或董事会的适格委员会成员反馈或报告，此类问题或违反本准则的情况将由董事会或董事会的适格委员会直接审查。本准则于2012年11月9日由董事会批准通过，并自海辉软件（国际）集团公司与文思信息技术有限公司合并完成时立即生效。 III.利益冲突 A.利益冲突的识别当雇员的私人利益以任何方式介入，或可能介入到公司利益时利益冲突即会发生。你应积极避免任何可能影响你处理公司利益的能力或可能使你客观有效地履行工作职责发生困难的私人利益的发生。总体而言，以下应被视为利益冲突：