护理管理学第六章-领导工作
护理管理学第六章-领导工作
一、A1
1、满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的
A、激励作用
B、创新作用
C、控制作用
D、管理作用
E、联系与协调作用
2、对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是
A、保健因素又称维持因素
B、是指与人们的满意情绪有关的因素
C、属于工作本身方面的内容
D、若处理不当就不能产生满意感
E、若处理好能使人们产生满意情绪
3、领导工作的基本原理包括
A、充分授权原理
B、下达命令原理
C、间接管理原理
D、指明目标原理
E、协调过程原理
4、不属于绝大多数员工具有的心理需求是
A、愿意保持一致的心理
B、渴望获得理解的心理
C、追求公平的心理
D、希望充分自由的心理
E、希望得到承认的心理
5、对于授权实质的描述正确的是
A、平等授权，让下属发挥才干
B、视能授权，密切关系
C、合理合法，团结力量
D、监督控制，谨防错误
E、让别人做原本属于自己的事
6、领导权力影响力的特点是
A、下属信服、尊敬
B、激励作用大
C、比较稳定
D、影响力持久
E、影响力有不可抗拒性
7、领导的权利包括
A、用人权、管理权、奖罚权
B、经济权、管理权、决定权
C、奖罚权、用人权、决策权
D、奖罚权、决策权、管理权
E、用人权、决定权、经济权
8、下列对领导概念的叙述正确的是
A、由领导者和被领导者构成
B、由个体和群体目标构成
C、一个社会组织系统
D、由主观和客观环境构成
E、组织构成
9、下列不属于领导的要素的是
A、有追随者
B、有领导能力
C、达到组织目标
D、组织结构
E、有下属
10、下列属于权力性影响力的构成因素的是
A、品格因素
B、才能因素
C、资历因素
D、知识因素
E、感情因素
11、下列不属于领导权力的主要表现的是
A、用人权
B、决策权
C、指挥权
D、影响权
E、奖罚权
12、下列属于非权力性影响力的构成因素的是
A、传统因素
B、职位因素
C、才能因素
D、资历因素
E、权力因素
13、下列属于权力性影响力的特点的是
A、对下属的影响具有强迫性
B、影响力持久，可起潜移默化的作用
C、比较稳定，不随地位而变化
D、下属信服、尊敬，激励作用大
E、对下属态度和行为的影响起主导作用
14、下列不属于非权力性影响力的特点的是
A、以正式的职位为基础
B、影响力持久，可起潜移默化的作用
C、比较稳定，不随地位而变化
D、下属信服、尊敬，激励作用大
E、对下属态度和行为的影响起主导作用
15、“上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足，以调动下级的积极性”指的是领导工作原理的
A、指明目标原理
B、协调目标原理
C、命令一致性原理
D、直接管理原理
E、激励原理
16、领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。这种领导作风属于
A、投盛型
B、命令型
C、民主参与型
D、自主型
E、自由放任型
17、领导者给予每个成员高度的自主权，只对下属提出工作目标，但对下属完成任务的各个阶段的活动不加干涉，除非下属要求，不做主动的指导。这种领导作风属于
A、权威型
B、命令型
C、民主参与型
D、专权型
E、自由放任型
18、护士长在管理过程中，遇到问题时经常发动护士们共同讨论，共同商量，集思广益，然后决策，并要求病房护士每个人各尽所能，各施其长，分工合作，这种领导作风属于
A、专权型领导作风
B、命令型领导作风
C、权威型领导作风
D、民主参与型领导作风
E、自由放任型领导作风
19、领导生命周期理论认为，最有效的领导风格应随着
A、领导者的成熟度的变化而变化
B、领导者的领导能力的变化而变化
C、员工的成熟度的变化而变化
D、员工的工作成熟度的变化而变化
E、员工的心理成熟度的变化而变化
20、根据领导生命周期理论，护士长对于刚参加工作的新护士应该采取的领导行为是
A、高工作低关系
B、高关系高工作
C、低工作高关系
D、低工作低关系
E、高工作高关系
21、根据领导生命周期理论，护士长对于非常有经验的护士应该采取的领导行为是
A、高工作低关系
B、高关系高工作
C、低工作高关系
D、低工作低关系
E、高工作高关系
22、授权最根本的一条准则是
A、视能授权
B、合理授权
C、合法授权
D、监督控制
E、权责对等
23、下列不属于授权的原则的是
A、视能授权
B、合理合法
C、监督控制
D、完全授权
E、权责对等
24、授权是指领导者授予下属一定的
A、权力
B、责任
C、权力和责任
D、任务
E、职责
25、根据马斯洛的需要层次理论，下列属于高层次需要的是
A、生理的需要
B、安全的需要
C、爱与被爱的需要
D、归属的需要
E、尊重的需要
26、提出双因素理论的是
A、赫茨伯格
B、马斯洛
C、亚当斯
D、弗洛姆
E、斯金纳
27、根据双因素理论，下列属于激励因素的是
A、人际关系
B、工作条件
C、组织政策
D、领导赏识
E、工作环境
28、下列属于行为改造理论的是
A、需要层次理论
B、期望理论
C、双因素理论
D、强化理论
E、公平理论
29、强化理论认为：为了收到更好的效果，主要采取的强化手段应该是
A、正强化
C、惩罚
D、消退
E、消极强化
30、美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性，下列错误的是
A、能力
B、态度
C、努力
D、任务的难度
E、机遇
31、期望理论认为某一活动对某人的激励力M=VXE，其中E指的是
A、激励水平
B、积极性
C、效价
D、期望值
E、关联性
32、激励的源头是
A、明确动机
B、洞察需要
C、满足需要
D、满足未满足的需要
E、分析需要
33、某医院外科护士长张洋为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长，护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长，愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是
A、职位因素
B、才能因素
C、知识因素
D、资历因素
E、品格因素
34、某病房的护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权，而且在下授权力的同时不逃避责任，给被授权护士必要的监督。该护士长遵循的原则是
A、视能授权
B、合理授权
C、合法授权
D、监督授权
E、权责对等
35、某护士长在领导护士们完成病房护理工作的过程中，注意个人目标和组织目标协调一致，这样护士们的行为趋向统一，对实现组织目标并取得成效非常有益。这种领导方法符合领导工作的
A、指明目标原理
B、协调目标原理
C、沟通联络原理
E、直接管理原理
36、某病房的护士长是一名很有领导艺术的领导者，当护士工作表现出色时，护士长都会立即加以表扬，实际上就是对行为做了
A、正强化
B、负强化
C、消极强化
D、惩罚
E、消退
二、A3/A4
1、护士长让护士小张代表病房参加护士节的护理技术操作大赛，并许诺如果小张能在大赛上取得前三名的成绩，将有机会参加为期半个月的脱产学习。小张接到这个任务后，会考虑两个问题：“经过努力练习，我能在护理技术操作大赛中取得前三名的成绩吗？”，“我是否非常需要得到脱产学习的机会？”这两个问题的答案都会影响护士在完成任务中的努力程度。
<1> 、“经过努力练习，我能在护理技术操作大赛中取得前三名的成绩吗？”属于
A、期望值的问题
B、效价的问题
C、关联性的问题
D、激励水平的问题
E、激励强度的问题
<2> 、“我是否非常需要得到脱产学习的机会？”属于
A、期望值的问题
B、效价的问题
C、关联性的问题
D、激励水平的问题
E、激励强度的问题
三、B
1、A.激励是没有终点的
B.设置激励目标应加大效价综合值
C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径
D.需要分层次是有极点的
E.期望是永无止境的
<1> 、保健-激励理论对护理管理者的基本启示是
A、
B、
C、
D、
E、
<2> 、需要层次理论对护理管理者的基本启示是
A、
B、
C、
D、
E、
<3> 、期望理论对护理管理者的基本启示是
A、
B、
C、
D、
E、
2、A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯
<1> 、提出保健-激励理论的是
A、
B、
C、
D、
E、
<2> 、提出期望理论的是
A、
B、
C、
D、
E、
<3> 、提出公平理论的是
A、
B、
C、
D、
E、
3、A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
<1> 、护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等，这些需要属于
A、
B、
C、
D、
E、
<2> 、护士希望获得友谊，希望与同事建立良好的人际关系，希望得到别人的关心和爱护，这些需要属于
A、
B、
C、
D、
E、
<3> 、衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于
A、
B、
C、
D、
E、
<4> 、自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于
A、
B、
C、
D、
E、
<5> 、人最高层次的需要是
A、
B、
C、
D、
E、
答案部分
一、A1
1、
【正确答案】A
【答案解析】满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的激励作用。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407783】
2、
【正确答案】A
【答案解析】保健因素又称维持因素，是与人们的不满情绪有关的因素，若处理不好会引发不满情绪。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407781】
3、
【正确答案】D
【答案解析】领导工作的基本原理包括指明目标原理、协调目标原理、沟通联络原理、激励原理、直接管理原理。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407780】
4、
【正确答案】D
【答案解析】绝大多数员工具有的心理需求是希望适度自由的心理。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407778】
5、
【正确答案】E
【答案解析】授权的实质是让别人做原本属于自己的事情，自身仍有监督和最终的责任。【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407777】
6、
【正确答案】E
【答案解析】领导权力影响力的特点是对下属有强迫性，不可抗拒性，下属被动服从，激励作用有限，不稳定，靠奖惩等起作用。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407776】
7、
【正确答案】C
【答案解析】领导的权利包括用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407775】
8、
【正确答案】C
【答案解析】领导是一个社会组织系统，由领导者、被领导者、群体目标、客观环境构成。【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407774】
9、
【正确答案】D
【答案解析】领导是一种复杂的社会现象，目前大多数学者认为：领导就是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。这个定义包括三个要素：①领导者必须有下属或追随者；②领导者应拥有影响追随者的能力或力量；③领导的目的是通过影响下属而达到组织的目标。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361429】
10、
【正确答案】C
【答案解析】权力性影响力的构成因素有：传统因素、职位因素、资历因素。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361428】
11、
【正确答案】D
【答案解析】领导权力主要表现在：用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361427】
12、
【正确答案】C
【答案解析】非权力性影响力的构成因素有：品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361426】
13、
【正确答案】A
【答案解析】权力性影响力的特点是对下属的影响具有强迫性，不可抗拒性；下属被动地服从，激励作用有限；不稳定，随地位的变化而变化；靠奖惩等附加条件起作用。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361425】
14、
【正确答案】A
【答案解析】非权力性影响力的特点是：由领导者个人素质和现实行为形成自然性影响力，不以正式职位为基础，影响力持久，可起潜移默化的作用；比较稳定，不随地位而变化；使下属信服、尊敬，激励作用大；对下属态度和行为的影响起主导作用。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361424】
15、
【正确答案】E
【答案解析】领导工作的激励原理指的是：上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足，以调动下级的积极性。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361423】
16、
【正确答案】B
【答案解析】权威型领导作风是指领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361422】
17、
【正确答案】E
【答案解析】自由放任型领导作风是指领导者给予每个成员高度的自主权，只对下属提出工作目标，但对下属完成任务的各个阶段的活动不加干涉，除非下属要求，不做主动的指导。【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361421】
18、
【正确答案】D
【答案解析】民主参与型领导作风权力在团体之中，方针策略是由集体讨论后决定的，领导者在其中以平等的身份加以指导、激励与协助。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361420】
19、
【正确答案】C
【答案解析】领导生命周期理论认为，最有效的领导风格应随着员工的“成熟度”的变化而变化。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361419】
20、
【正确答案】A
【答案解析】领导生命周期理论认为：随着下属由不成熟走向成熟，领导的行为应按下列程序逐步推移：高工作与低关系一高工作高关系一低工作高关系一低工作低关系。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361418】
21、
【正确答案】D
【答案解析】领导生命周期理论认为：随着下属由不成熟走向成熟，领导的行为应按下列程序逐步推移：高工作与低关系-高工作高关系-低工作高关系-低工作低关系。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361417】
22、
【正确答案】A
【答案解析】视能授权是授权最根本的一条准则。一切以被授权者的才能大小和知识水平的高低为依据。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361416】
23、
【正确答案】D
【答案解析】授权的原则包括：视能授权、合理合法、监督控制、权责对等。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361415】
24、
【正确答案】C
【答案解析】授权是指领导者授予下属一定的权力和责任，使下属在一定的监督下，有一定的自主权，去完成被授予的任务。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361414】
25、
【正确答案】E
【答案解析】根据马斯洛理论，生理、安全、爱与归属感是基础需要，尊重、自我实现是高层次需要。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361413】
26、
【正确答案】A
【答案解析】提出双因素理论的是美国心理学家赫茨伯格。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361412】
27、
【正确答案】D
【答案解析】激励因素是指与人们的满意情绪有关的因素，是属于工作本身或工作内容方面的，选项中只有D与此有关。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361411】
28、
【正确答案】D
【答案解析】行为改造激励理论包括强化理论、归因理论等。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361410】
29、
【正确答案】A
【答案解析】强化理论认为：正强化和负强化都有激励作用，但应以正强化为主，负强化为辅，才会收到更好的效果。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361409】
30、
【正确答案】B
【答案解析】美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性：能力、努力、任务的难度、机遇。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361408】
31、
【正确答案】D
【答案解析】公式中，E表示期望值，指一个人根据经验判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小。V表示效价，指某项活动成果所能满足个人需要的程度。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361407】
32、
【正确答案】B
【答案解析】激励的过程是洞察需要、明确动机、满足需要、激励与反馈、约束相互补充。洞察需要是激励的源头。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361406】
33、
【正确答案】C
【答案解析】护士长拥有丰富的知识，则能够对问题做出正确的判断，采取正确的，处理措施，使下属更信任护士长，而使得护士长具有较高的威信。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361405】
34、
【正确答案】D
【答案解析】下授权力的同时不逃避责任，给被授权者必要的监督，指的是监督授权的原则。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361404】
35、
【正确答案】B
【答案解析】协调目标原理的含义：个人目标与组织目标协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而实现组织目标并取得成效。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361403】
36、
【正确答案】A
【答案解析】正强化是在某种行为发生以后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361402】
二、A3/A4
1、
<1>、
【正确答案】A
【答案解析】期望值是指一个人根据经验判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小。本题属于期望值的问题。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361400】
<2>、
【正确答案】B
【答案解析】效价指某项活动成果所能满足个人需要的程度。本题属于效价的问题。【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361401】
三、B
1、
<1>、
【正确答案】C
【答案解析】
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407936】
<2>、
【正确答案】A
【答案解析】
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407937】
<3>、
【正确答案】B
【答案解析】保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407938】
2、
<1>、
【正确答案】A
【答案解析】
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407929】
<2>、
【正确答案】C
【答案解析】
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407931】
<3>、
【正确答案】E
【答案解析】提出保健-激励理论的是赫兹伯格，提出期望理论的是弗隆姆，提出公平理论的是亚当斯。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100407933】
3、
<1>、
【正确答案】B
【答案解析】护士对就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等的需要属于安全的需要。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361394】
<2>、
【正确答案】C
【答案解析】护士对友谊、良好人际关系、得到别人的关心和爱护的需要属于爱与归属的需要。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361395】
<3>、
【正确答案】A
【答案解析】生理需要包括人类最原始的基本需要，如衣、食、住、用，即人类繁衍最基本的物质需要。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361396】
<4>、
【正确答案】D
【答案解析】尊重需要即人的自尊、尊重别人和被别人尊重的心理状态。包括自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等。
【该题针对“护理管理学第六章-领导工作”知识点进行考核】
【答疑编号100361397】
护理管理学试题及答案(供参考)
2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题（每小题1分，共20分） 1．管理的二重性包括（） A．社会性和目的性B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛B．法约尔C．麦格雷戈D．卡斯特 3．计划职能中最为关键的职能是（） A．计划制定职能B．决策职能 C．预测职能D．修订职能 4．近代护理管理是从（） A．上古时期开始的B．中古时期开始的 C．近古时期开始的D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A．预防管理B．危机前期管理 C．危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构 C．医疗预防机构D。医学研究机构 7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心B．时间为中心 C．任务为中心D．发展为中心 8．按照计划的约束程度可分为（） A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划 C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（） A．数学化方法B．模型化方法 C．头脑风暴法D。计算机化方法 10．属于管理时间的是（） A．开会B．排班C。访问D。护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）
A．A类目标B．B类目标C。C类目标D。D类目标 12．护理服务态度方面的目标属于（） A．定量目标B．定性目标 C．中期目标D。长期目标 13．在进行静脉注射工时测定时应（） A．选择技术最熟练的护士 B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C．选择血管难度较大的病人 D．测试包括做准备工作所耗费的时间 14．目前临床上最常用的排班方式为（） A．集权式排班B．分权式排班 C．统一排班D。自我排班 15．民主参与型领导方式的优点是（） A．效率高B．领导者信息畅通 C．行动快D。控制力强 16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（） A．顺“道”的管理思想B．“人和”的管理思想 C．“对策”的管理思想D．“法治”的管理思 17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（） A．前馈控制B．同期控制 C．终末控制D。反馈控制 18．下列属于基础护理业务技术管理的是（） A．护理文件书写B．导尿 C．各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A．要素质量评价B．终末质量评价 C．护理人员素质评价D．环节质量评价 20．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）A．弹性原则B．动力原则 C．能级原则D。反馈原则 二、多选题(每小题2分，共10分) 21．现代管理的基本要素包括（）
《护理管理学》习题答案很全
护理管理学 一、单选题： C 1 、组织职能的主要内容包括C结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2 、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人 A 3 、人员管理职能包含以下几个方面A 、选人、评人、育人、留人 A 4 、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A 、协调、监督、分析反馈、调整 D 5、实施护理管理常用的方法D行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B 6 、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7 、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D人、财、物、信息、空间、时间 A 8 、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9 、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10 、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg) 把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士 长主要承担C人际关系、咨询、决策 B 11 、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关？B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 D 12 、护理管理人员与一般护士的根本区别在于D、需要协调他人的努力以实现科室目标 C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循14项管理原则 C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C管理活动要把握全局、总体规 C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理 A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化 D 5、韦伯(M. Weber)的行政组织理论的主要内容是D组织活动必须按照理性原则进行 D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D能级原则 A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说 C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C管理活动 C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是C、梅奥的人际关系学说 A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性 C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性 A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率 B13、法约尔的管理过程论着重研究B、生产过程中的人际关系 C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C理想的行政组织理论 D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D生产过程中的工人的劳动士气 C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究C、人的需要、动机和行为 C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C满足人的需要 D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D组织管理制度 D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可 B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论 A 1 、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作 C 2 、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C目标 D 3 、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D政策 B 4 、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B预算 D 5 、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D策略 C 6 、计划的特征不包括( )C 、组织性 A 7 、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H C 8 、管理职能中最基本的职能是C计划 A 9 、下列哪项不是目标的作用( )A 、主体作用 C 10 、目标管理的创始者是( )C、彼德?德路克
护理管理学试题与答案第四章组织
一、单选题 1．下列哪项不属于组织职能的内容( ) A．确定组织目标 B．将必要的业务工作进行分组归类 C．与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道 D．进行业务控制与管理 2．关于正式组织特点的描述，下列哪项不对( ) A．没有明确的规章制度B．有共同的工作目标 C．分工专业化但强调协调配合D．成员的工作及职位可以相互替换 3．关于非正式组织，下列哪项不正确( ) A．自发形成的组织 B．不一定有明确的规章制度 C．组织的领袖一定具有较高的地位和权力 D．有较强的内聚力和行为一致性 4．正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用的是( ) A．当两维目标变量成0。 B．当两维目标变量成0～90。 C．当两维目标变量成90。～l80。D．当两维目标变量成180。 5．关于实体组织和虚拟组织，下列哪项描述不正确( ) A．组织的最初形态就是实体组织 B．虚拟组织是社会发展到一定阶段出现的产物 C.数字化网络出现之后，才出现虚拟组织
D．传统意义上的邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。6．关于机械式组织的描述，下列哪项是正确的( ) A．不断调整的职责B．低度的正规化 C．分权的决策D．严格的层级关系 7．关于有机式组织，下列哪项描述是正确的( ) A．固定的职责B．高度的正规化 C．严格的层级关系D．集权的决策 8．下列哪项不是普通教育的特征( ) A．以教师为中心B．以教材为中心 C．以问题为中心D．以课堂教学为中心 9．下列哪项不是成人培训时培训者应该承担的角色( ) A．引导学员发问并自己收集证据解决问题 B．将学习内容提供给学员 C．特别注重教学技能 D．学习的促进者 10．一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是( ) A．课程开发B．培训评估 C．课程设计D．需求分析 11。下列哪项普通教育形式的学习效果最好( ) A．阅读B．听到C．看见D．做过 12．组织中的层次愈少愈好，命令路线越短越好。一般说来，从最高领导层到基层 以多少个层次(级)为宜( )
护理管理学 试题与答案 第六章 领导
1.下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( ) A．感情因素B．能力因素 C。知识因素D．职位因素 2．下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( ) A．传统因素B．职位因素 C．资历因素D．能力因素 3．领导者权力性影响力的特点是( ) A．使下属的心理与行为表现为被动和服从B．不带有强制性 C．以内在感染的形式发挥作用 D．比较稳定和持久 4．领导者非权力性影响力的特点是( ) A．由外界赋予的影响力B．具有强迫性和不可抗拒性 C．影响力广泛而持久D．随职位升高而增强 5．根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 6．根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 7．根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 8．根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )
A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 9．在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( ) 。 A．1．1型管理B．1．9型管理 C．9．9型管理D．9．1型管理 10．在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( ) A．1．1型管理 B．1．9型管理 C．5．5型管理D．9．1型管理 11．费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( ) A．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权强 B．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权弱 C．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权强 D．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 12．费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( ) A．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权弱 B．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 C．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱 D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱 13．情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( ) A．上下级关系B．领导者职权 C．组织内上下沟通D．下属的成熟度 14．情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( )
(完整版)《护理管理学》习题册答案
上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学练习册答案 第一章绪论 一、单项选择题 1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？ 答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A 第三章计划 一、单项选择题 1E 2D 3E 4D 5E 6A 二、填空题 1．制定目标体系、组织实施、检查评价 2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短 三、名词解释 1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想，也是一种管理方法。 2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。 四、问答题 1.简述管理决策的原则。 答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较 可行性原则：从实际出发分析客观条件 对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则：集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。 答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。
第四章组织 一、单项选择题 1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A 二．简答题 1．简述组织设计的原则。 答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。 2．简述组织设计的基本程序。 答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计； 管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。 3．简述正式组织的特点。 答：（1）有共同的目标 （2）明确的信息沟通系统 （3）协作的意愿 （4）讲究效率 （5）分工专业化但强调协调配合 （6）赋予职权，下级服从上级 （7）不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换4．简述非正式组织的特点。 答：（1）自然或自发形成的，一般无章程和确定的权利和义务 （2）组织成员之间情趣、爱好等相似 （3）组织内成员一般都有自己的领袖人物 （4）有不成文的无形规范 （5）有较强的凝聚力和行为一致性 （6）组织内部信息交流和传递具有渠道畅通，传递快的特点 第五章人力资源管理 一、单项选择题 1E 2B 3B 4B 5B 6B 7E 8A 二．简答题 1．简述护理人力资源管理职能。 答：（1）护理人力资源规划（2）护理人员招聘 （3）护理人员培训 （4）护理人员绩效评价 （5）护士开发及职业生涯发展管理 （6）护理人员的薪酬管理及劳动保护 2．简述人力资源的特点。 答：人的主观能动性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性。
2017年7月中国医科大学护理管理学作业及答案
中国医科大学 《护理管理学》在线作业及答案 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） V 1. 下列不属于计划表现形式的是： A. 护理人员培训的相关政策 B. 护理部制定的工作目标 C. 护理部编制的人员培训经费预算 D. 护理部整理的学科发展新信息 E. 护理部制定的工作制度 满分：2 分 2. 目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题和保持人的健康中应除外： A. 执行者 B. 保护者 C. 参与者 D. 教育者 E. 协调者 满分：2 分 3. 为病人提供安全、舒适的环境应除外： A. 确保基础设施安全
B. 完善护理文件书写 C. 避免就医环境污染 D. 严格落实消毒隔离制度 E. 加强病区治安管理 满分：2 分 4. 关于目标管理，下列陈述不正确的是：()。 A. 强调管理者与被管理者共同参与 B. 强调自我管理 C. 强调自我评价 D. 强调目标计划强制性 E. 强调目标特定性 满分：2 分 5. 护理部发现问题及时纠正，遵循的管理原则是： A. 整分合原则 B. 能级原则 C. 激励原则 D. 随机制宜原则 E. 反馈原则 满分：2 分 6. 护士长的“胜任者”角色模式的内容是：()。 A. 护士长的角色是胜任者 B. 护士长角色英文单词首字母组成胜任的意思 C. 护士长能够胜任各种角色
D. 护士长必须胜任本职角色 E. 护士长需要胜任多种角色 满分：2 分 7. 最简单的组织机构类型是：()。 A. 职能型组织 B. 直线型组织 C. 直线职能参谋型组织 D. 矩阵型组织 E. 委员会组织 满分：2 分 8. 护理质量管理的特点主要体现在： A. ．广泛性和综合型 B. 程序性和连续性 C. 协同性 D. 独立性 E. 以上都是 满分：2 分 9. 情境领导理论认为，影响领导风格的因素是：()。 A. 任务结构 B. 上下级关系 C. 下属的成熟度 D. 领导者职权 E. 团体规范明确性
护理管理学第六章-领导工作
护理管理学第六章-领导工作 一、A1 1、满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的 A、激励作用 B、创新作用 C、控制作用 D、管理作用 E、联系与协调作用 2、对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是 A、保健因素又称维持因素 B、是指与人们的满意情绪有关的因素 C、属于工作本身方面的内容 D、若处理不当就不能产生满意感 E、若处理好能使人们产生满意情绪 3、领导工作的基本原理包括 A、充分授权原理 B、下达命令原理 C、间接管理原理 D、指明目标原理 E、协调过程原理 4、不属于绝大多数员工具有的心理需求是 A、愿意保持一致的心理 B、渴望获得理解的心理 C、追求公平的心理 D、希望充分自由的心理 E、希望得到承认的心理 5、对于授权实质的描述正确的是 A、平等授权，让下属发挥才干 B、视能授权，密切关系 C、合理合法，团结力量 D、监督控制，谨防错误 E、让别人做原本属于自己的事 6、领导权力影响力的特点是 A、下属信服、尊敬 B、激励作用大 C、比较稳定 D、影响力持久 E、影响力有不可抗拒性 7、领导的权利包括 A、用人权、管理权、奖罚权 B、经济权、管理权、决定权 C、奖罚权、用人权、决策权 D、奖罚权、决策权、管理权 E、用人权、决定权、经济权
8、下列对领导概念的叙述正确的是 A、由领导者和被领导者构成 B、由个体和群体目标构成 C、一个社会组织系统 D、由主观和客观环境构成 E、组织构成 9、下列不属于领导的要素的是 A、有追随者 B、有领导能力 C、达到组织目标 D、组织结构 E、有下属 10、下列属于权力性影响力的构成因素的是 A、品格因素 B、才能因素 C、资历因素 D、知识因素 E、感情因素 11、下列不属于领导权力的主要表现的是 A、用人权 B、决策权 C、指挥权 D、影响权 E、奖罚权 12、下列属于非权力性影响力的构成因素的是 A、传统因素 B、职位因素 C、才能因素 D、资历因素 E、权力因素 13、下列属于权力性影响力的特点的是 A、对下属的影响具有强迫性 B、影响力持久，可起潜移默化的作用 C、比较稳定，不随地位而变化 D、下属信服、尊敬，激励作用大 E、对下属态度和行为的影响起主导作用 14、下列不属于非权力性影响力的特点的是 A、以正式的职位为基础 B、影响力持久，可起潜移默化的作用 C、比较稳定，不随地位而变化 D、下属信服、尊敬，激励作用大 E、对下属态度和行为的影响起主导作用 15、“上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足，以调动下级的积极性”指的是领导工作原理的
《护理管理学》习题册答案
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上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学练习册答案 第一章绪论 一、单项选择题 1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些 答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A 第三章计划 一、单项选择题 1E 2D 3E 4D 5E 6A 二、填空题 1．制定目标体系、组织实施、检查评价 2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短 三、名词解释 1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想，也是一种管理方法。 2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。 四、问答题 1.简述管理决策的原则。 答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较 可行性原则：从实际出发分析客观条件 对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则：集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。 答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。
护理管理学作业及答案
护理管理学作业 一、填空题： 1.现代管理的基本原理包括系统原理、__________、动态原理和__________。 2.双因素理论认为__________是防止员工产生不满情绪的因素，_________是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括__________、__________和____________________。 4.在领导者影响力中起决定作用的是__________影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、__________、__________、_________。 6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：_________、__________、____________________、____________________。 7.强化是指能使_____________________的一切刺激。 8.控制的主要功能是_____________________和____________________。 9.与人本原理相对应的原则是___________和____________。 10.霍桑实验共分四个阶段：__________、__________、__________和__________。 11._ __________是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、__________和___________________。 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：________________、____________________和____________________。 14.临床护理模式包括____________、____________、______________和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是____________和___________。 16.护理质量缺陷分为____________、___________和医疗事故三种。 17.组织文化的作用有导向作用、___________、__________、__________、___________。 18.激励的合理性原则包括了__________和___________两个方面。 19.收集信息的基本方法有____________和____________。
护理管理学》
1、何谓管理 答：所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。 2、科学管理的基本特征是什么 答：(1)管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的范。 (2)管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。 (3)管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标。使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者能准确的评价员工的贡献。 (4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现以人为中心，尊重人性，有助于人的发展。 3、程序化管理的重要作用 答：通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量。从而保证预期的工作结果。 4、如何体现管理的人性化 答：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。 5、有效的目标应满足的哪些条件 答：有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。 1、试分析管理二重性的基本内容。 答：管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性，就是其自然属性。管理的社会属性，是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中，必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平而管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑国情，建立有中国特色的管理模式2、要求管理者和员工明确宗旨目标，对于实行目标责任制管理有什么意义 答：对员工：第一，能够明确自己的岗位责任，对行动计划有准备，对自己的工作充满信心。第二，有利于激发员工我实现意识，在护理管理过程有参与感，为职业发展做全面规划。对管理者来说：第一，可以确保心中有数，并预先知道下级要做的事情。能够及时地制定工作计划进度安排，放手让下级做某些事情，培养人才，调动人的积极性。第二，能够准确地考核员上的绩效，客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差距，便于及时总结汇报工作，对下级给予指导和提出改进意见，确定新的目标。 管理理论和原理 1、韦伯的组织管理思想是什么 答：韦伯的组织管理思想：(1)提出了理性化的基本原则和观念。(2)管理组织必须按照科层制设立。(3)按照法理性认同原则进行组织的权利管理。(4)管理遵循对事不对人的原则。(5)行政官员由委任产生，领取固定薪会，其升迁由上级决定 2、团队的五个基本要素是什么 答：团队的五个基本要素是：(1)人数不多。一般在2～25人之间，多数团队的人数达不到10人。(2)互补的技能。(3)共同的目的和业绩目标。(4)共同的方法。(5)相互承担责任。 3、行为科学管理理论的特点是什么 答：行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。 4、简述学习型组织的特征。 答：学习型组织的特征：(1)组织成员拥有一个共同愿望。(2)组织有多个创造性团体组成。(3)善于不断学习。(4)“地方为主”的扁平式结构。(5)自主管理。(6)组织边界将被重新界定。(7)员工家庭与事业的平衡。(8)领导者的新角色为设计帅、仆人和教师。5、“ERG”理论认为人的需要有几种 答：“ERG”理论认为人的需要有：生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。 1、泰勒创立的是什么类型的工作场所 答：(1)效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析，科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。(2)挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员，实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。(3)实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。(4)实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报酬制度“差别工资制”。 (5)劳资双方共同协作：在劳动过程中．雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为高劳动生产率而努力，从而使双方受益。(6)实行计划职能与执行职能的分离：计划部门在科学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、进行控制；工人则专门从事执行职能，而且必须按照计划规定的标准执行。(7)实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具有9种素质，为了使工长职能有效的发挥，就要使每个工长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。(8)提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员，自己只处理例外事务。这种例外原则，至今仍是管理中极为重要的原则之一。 2、管理学的发展有哪些特点 答：从管理学三个阶段理论的描述来看，管理学的发展具有如下特点： (1)管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程。正是对于管理过程中人性看法的这种变化，使得管理学逐步趋向全面、完整和准确。同时。引起了管理方法和技术的重要变革。 (2)管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。从别人的行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究，从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究，从对管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究，从对单个因素的研究扩展带对系统的研究，表明了管理学研究呈现综合性和系统规范性的特点。 (3)管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，以定性分析为特征。现代管埋学借助数学、计算机和运筹学等自然科学方法，形成了管理分析的模型和方法。管理实践的经验表明，定性分析和定量分析各有长处，也各有缺陷，因此，管理学的发展呈现了两种方法的结合，各显其长的特点。 (4)管理学的发展是从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。在管理学的发展中，学派的不断产生和分化，使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。现代管理学则呈现学派不断分化和不断融合两种趋势并存的状况，这种状况必然使得管理学的研究更加深入和完善。 计划 1、简述计划在护理管理中的作用和意义。 答：计划在护理管理中的作用和意义有：(1)有利于实现组织目标。 (2)有利于应对突发事件。(3)有利于合理使用资源。 (4)有利于控制工作。(5)有利于提高护理质量。 2、简述计划的步骤。 答：计划的步骤大致可分为：分析形势，确定目标，评估资源，拟定可选方案，比较方案，选定方案，制定辅助计划，计划预算。3、简述目标的作用。 答：目标的作用有：(1)主导作用。(2)激励作用。(3)协调作用。(4)推动作用。(5)标准作用。 4、简述目标应满足的条件。 答：目标应满足的条件有：(1)目标的陈述方式正确。(2)强调时间概念。(3)明确约束条件。(4)目标必须能够落实。(5)目标必须可以测量或评价。 5、简述目标管理的特点。 答：目标管理的特点有：(1)管理者和被管理者共同参与管理工作。 (2)强调自主管理。(3)强调自我评价。(4)强调整体性管理。 (5)具有目标特定性。 6、简述目标管理的优点。 答：目标管理的优点有：(1)明确各级人员的职责和任务。(2)调动各级人员的积极性。(3)提高各阶层工作效率。(4)提高管理效率。
护理管理学.
护理管理学 交卷时间：2016-05-09 21:19:06 一、单选题 1. (2分)情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（） ? A. 上下级关系 ? B. 领导者职权 ? C. 组织内上下沟通 ? D. 下属的成熟度 得分：2知识点：护理管理学考试题 2. (2分)关于功能制护理工作模式的描述错误的是( ) ? A. 是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式 ? B. 以各项护理活动为中心的护理工作方法 ? C. 每个护理人员从事相对固定的护理活动 ? D. 存在不利护患沟通的局限性 得分：2知识点：护理管理学作业题
3. (2分)三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床( ) ? A. 500 ? B. 700 ? C. 800 ? D. 1000 得分：2知识点：护理管理学作业题 4. (2分)下列哪项属于双因素理论中的保健因素．( ) ? A. 工作成就感 ? B. 工作责任心 ? C. 学习提高的机会 ? D. 组织管理制度 得分：2知识点：护理管理学考试题 5. (2分)泰勒科学管理理论重点研究的内容是( ) ? A. 生产中工人的劳动效率 ? B. 一般管理原理和管理效率
? C. 理想的行政组织理论 ? D. 生产过程中的人际关系得分：2知识点：护理管理学考试题6. (2分)护理组织系统包括( ) ? A. 院长办公室 ? B. 病区护理站 ? C. 院感办公室 ? D. 检验科室 得分：2知识点：护理管理学作业题7. (2分)计划步骤的地三步是（） ? A. 确定目标 ? B. 分析评估 ? C. 比较方案 ? D. 拟定备选方案 得分：2知识点：护理管理学作业题8.
护理管理学专升本(全)
护理管理学模拟题 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将正确答案的字母填写在题干后的括号内） 1．下列哪项不属于医院工作的特点（ D ） A．科学性、技术性强 B．时间性、连续性强 C．社会性、群众性强 D．随机性小、规范性强 2．下列哪项是管理的核心（A ） A．人 B．时间 C．物 D．技术 3．根据具体情况采取或不采取某个特殊的行动的计划是（ B ） A．策略 B．规则 C．程序 D．政策 4．巴纳德是下列哪种组织理论的代表人物（ C ） A．古典组织理论 B．行政组织理论 C．社会系统组织理论 D．新组织结构理论 5．下列哪项不是目标管理的特征（A ） A．强调同行评价 B．自我管理为主 C．强调有效的反馈 D．管理者和被管理者共同参与管理工作
6、费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有很多，其中决定领导者在群体中的控制力和影响力的主要因素是（ A ） A．领导者和下属的关系 B．工作任务结构 C．领导者的职权 D．下属成熟度 7、马斯洛的需要层次论中，最高层次的需要是（ B ） A．生理需要 B．自我实现的需要 C．安全需要 D．尊重需要 8、护理系统制定的控制标准有多种，其中，护理人员职业规范属于（ D ）A．程序标准 B．质量标准 C．时间标准 D．行为标准 9、按《医疗事故处理条例》规定，造成病人器官组织损伤、轻度残疾，以致部分丧失劳动能力者属于（ C ） A．一级医疗事故 B．二级医疗事故 C．三级医疗事故 D．四级医疗事故 10、护师在护理专业技术职称中属于（D） A．高级职称 B．副高级职称 C．中级职称 D．初级职称 二、多项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将
护理管理学名词解释[精品]
护理管理学名词解释[精品] 管理(management)是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。管理学(management)是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用科学。 “角色”(role)是描述一个人在某个位置或状况下被他人期望的行为总和。 循证医学实践(evidence based medical practice)是指卫生保健人员审慎地、准确地、明智地应用最佳科学证据，并使之与熟悉的临床知识和经验相结合，参照病人的愿望，在某一特定领域做出符合病人需求的临床变革的过程。 学习型组织(learning organization)就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的符合人性的、邮寄的、扁平的组织。 管理原理(theory of management)是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。 管理原则(principle of management)是根据管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中必须遵循的行为规范。 系统(system)是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 计划(plan)是为实现组织目标而对未来的行为进行设计设计的活动过程。计划有狭义和广义之分。 长期计划(long-term plan)一般指5年以上的计划。中期计划(medium-term plan)一般指2-4年的计划。短期计划(short-term plan)一般指1年或1年以下饿计划。目标是在宗旨和任务的指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。
护理管理学44213337
护理管理学 第一章绪论 第一节管理概述 1、管理（management） 是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程 2、管理职能：计划（最基本）、组织、领导、人力资源管理、控制 3、管理对象：人、财、物、信、时、空 4、管理方法： （1）行政 特点： 1）具有一定的强制性 2）具有明确的范围 3）不平等性 （2）经济 特点：1）利益性 2）交换性 3）关联性 4）灵活性 （3）教育 特点： 1）教育是个缓慢的过程 2）教育是一个互动过程 3）教育形式的多样性 （4）数量分析方法 特点： 1）模型化 2）客观性强 5、管理的基本特征 （1）管理具有二重性：自然、社会 （2）管理的科学性和艺术性 （3）管理的普遍性与目的性 （4）管理或管理人员任务的一致性 6、科学管理基本特征：制度化、程序化、数量化、人性化 第二节护理管理学概述 1、护理管理 是为提高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程.（是以提高护理质量和工作效率为主要目的活动过程） 2、护理管理者的任务 （1）加强护理人员的素质管理 （2）加强监控和质量管理 （3）做好协调工作 （4）做好人才的培养工作 3、护理管理者基本素质 （1）身体素质（2）思想素质（3）知识素质（4）能力素质（5）心理素质 4、影响护理管理的因素 （1）护理管理的一般环境 （2）医院护理管理组织结构
（3）宗旨和目标 （4）人员因素 第二章管理理论和原理 19C末20C初，由美国、法国、德国针对管理落后、工人劳动生产率低下的状况，有一定科学依据的管理理论。 三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段 古典----关注生产行为----关注人现代----即关注生产、也关注人 第一节古典管理理论 一、泰勒的科学管理理论（科学管理）-----科学管理之父<美> 1、主要代表作：《科学管理原理》1911年，成为管理科学证实产生的标志 2、主要解决的问题： （1）如何提高工人的劳动生产率 （2）如何提高组织的管理效率 3、三个实验 （1）搬运铁块的实验 （2）铁砂和煤炭的挖掘实验 （3）金属切削实验 4、主要内容： （1）效率至上 （2）挑选一流的人员 （3）实行标准化管理：“3S管理”，操作方法、工具材料、工具环境 （4）实行奖励性的报酬制度：“差别工资制” A.设立专门的制定额部门 B.制定差别工资率 5、劳资双方共同协作 6、实行计划职能与执行职能的分离 7、实行“职能工长制” 8、提出例外原则 二、法约尔的管理过程理论（管理过程）-----管理过程之父<法> 1、主要代表作：《工业管理与一般管理》1916年 2、主要内容： （1）管理的基本职能 A.主要活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理 B.基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制 （2）管理的一般原则：14项原则 管理分工；权利与责任联系；确立和遵守纪律；命令的统一性；指挥和领导的统一性；个人利益服从整体利益；公平支付报酬；权利适度集中；管理划分等级系列；秩序；公平管理；保持组织成员稳定；首创精神；团结协作 （3）管理的技巧和能力：身体条件、智力条件、精神条件、通用知识、专门知识、经验 三、韦伯的行政组织理论（行政组织）-----组织理论之父<德> 1、主要代表作：《社会和经济组织的理论》，小规模世袭管理向大规模专业管理 2、主要思想： （1）权利与权威是组织形成的基础：法定的、传统的、超凡的 （2）理想行政组织体系的特点 A. 明确的分工 B. 至上而下的等级系统 C. 人员的考评和教育 D. 职业管理人员 E. 遵守规则和纪律
护理管理学答案第六章 领导1
（一）单选题 1.下列属于领导者非权力性影响力的是( D ) A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.能力因素 2.领导者权力性影响力的特点是( A ) A.使下属的心理与行为表现为被动和服从 B.不带有强制性 C.以内在感染的形式发挥作用 D.比较稳定和持久 3在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是（C ） A.1.1型管理 B.1.9型管理 C.9.9型管理 D.9.1型管理 4.情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（D ） A.上下级关系 B.领导者职权 C.组织内上下沟通 D.下属的成熟度 5. 护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（B） A.量力授权原则 B.合理授权原则 C.以信为重原则 D.带责授权原则 6. 直线权利是指( D ) A. 顾问性权利 B. 服务性权利 C. 建议性权利 D. 命令性权利 （二）多选题 1.下列关于管理者与领导者的关系正确的有（CDE ） A.管理者一定是领导者
B.都是上级指派的具有正式职位的人 C.领导者影响力主要由个人特点获得 D.管理者注重日常工作维持 E.领导者注重制定长远目标 2.费德勒的权变理论中认为最不利于领导效果的环境条件包括（ABD） A.上下级关系差 B.工作任务结构不明确 C.领导者的职位权力弱 D.下属的成熟度低 E.下属角色明确性差 3.下列属于创新技术的有（ABC ） A.头脑风暴法 B.形态方格法 C.综摄法 D.ABC管理法 E.PDCA循环法 4.项目管理的基本要素包括（ABCDE） A.项目 B.项目相关人 C.资源 D.目标 E.需求 5.进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有（ABE ） A.培训员工 B.工作设计 C.寻求帮助 D.消除追求完美思想 E.建立保健中心 （三）是非题 （×）1.领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。 （√）2.管理方格理论认为独裁式领导产量最高。 （×）3.授权是将权力和责任全部授予他人，管理者不再对该项工作负责。（四）填空题 1.领导者的非权力性影响力由(品格) 因素、知识因素、(能力)因素和感情因素构成。
护理管理学重点总结
一、绪论 1.5种管理职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能 1?管理的方法（小题P4看看） 2?管理的基本特征 ①管理的二重性一一自然属性和社会属性 ②管理的科学性与艺术性 3?南丁格尔一一奠基人，近代护理学创始人 4?护理管理的任务（大条） ①护理行政管理②护理业务管理③护理教育管理④护理科研管理 5?影响护理管理发展的几大因素 ①护理管理的一般环境②医院护理管理组织结构③宗旨和目标④人员因素6?我国大多数医院护理管理体制的设置情况 1）护理部主任500张以上床位的医院要求配备专职副院长 2 ）科（总）护士长 3）护士长 目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级或总护士长、 系 7?护理管理者的角色 1 ）明茨伯格的模式 创始人：明茨伯格 明茨伯稱的模式 人际芜系角苗.倍息类角色决策売角色 代言者■削业者 发吉人资源分配击谈判者 2）霍尔的模式创始人：霍尔和布兰兹勒 3）其他有关角色护理业务带头人教育者 二、管理理论和原理 8?古典管理理论包括 1）泰勒的科学管理理论一一“科学管理之父” 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、代替经验管理。 2）法约尔的管理过程理论一一“现代经营管理之父”。 3）韦伯的行政组织理论 9?行为科学理论包括： 梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的人性管理理论（“X理论-Y理论”）护士长二级管理体标准化的管理方法
10.管理理论 1 ）系统理论 （1） 原则 整分合原则 相对封闭原则 （2） 应用P36 2 ）人本理论 （1） 原则 能级原则 动力原则 行为原则 （2） 应用P37 3） 动态理论 （1） 原则 反馈原则 弹性原则 （2） 应用P38 护理管理者必须把握上述变化， 收集信息，及时回馈，对管理目标及管理方式进行调整，因 地制宜，保持充分弹性，有效地进行动态管理，以适应社会环境的变化对护理的要求 4） 效益理论 （1） 原则 效益原理相应的原则是价值原则 （2） 应用P39 效益原理要求管理中要讲究实际效益， 以最小的消耗和代价， 获取最佳的社会效益和经济效 益。护理管理者运用效益原理应注意： ①以讲求社会效益为最高目标②坚持整体性原则③讲 实效④长远目标与当前任务相结合 三、计划 ② 有利于应对突发事件 ④有利于控制工作⑤有利于提高护理质量 12. 计划的步骤 ⑤选定方案⑥制定辅助计划⑦编制预算 13. 计划在护理管理中的应用 ① 护理服务计划②护理人员计划③预算计划 14. 目标管理的特点 ① 强调整体性管理②强调管理者和被管理者共同参与 ③ 强调自我管理 ④强调自我评价 15. 目标管理在护理管理中的应用 ① 护理人员的自我管理能力 ②护理组织的价值理念 ③护理高层领导的重视 ④ 实施前的宣传教育 ⑤目标设置的合理性 ⑥管理体系的控制 11.计划的意义 ①有利于实现组织目标 ③有利于合理使用资源 ①分析评估②确定目标 ③拟定备选方案④比较方案