酒店客房智能化控制系统设计方案
酒店客房智能化控制系统设计方案
北京威控科技发展有限公司
二零零八年一月
目录
一、系统的概况及需求分析 (2)
二、威控客房控制系统为酒店带来的经济效益 (2)
三、VC-RC1000系统简介 (3)
四、VC-RC1000系统特征............................................................................................ 错误！未定义书签。
4.1节能、节省配置、节约人力资源、延长设备使用寿命 .............................错误！未定义书签。
4.2更安全的保障.........................................................................................................错误！未定义书签。
4.3人性化的服务.........................................................................................................错误！未定义书签。
4.4全面提高酒店管理水平 .......................................................................................错误！未定义书签。
4.5高性能的成熟系统产品 .......................................................................................错误！未定义书签。
五、VC-RC1000系统优势............................................................................................ 错误！未定义书签。
5.1系统优势体现..........................................................................................................错误！未定义书签。
5.2威控客房控制器与其它厂家控制器的比较....................................................错误！未定义书签。
六、VC-RC1000系统的整体设计详述 ..................................................................... 错误！未定义书签。
6．1酒店客房控制系统的构建................................................................................错误！未定义书签。
6．2单客房系统设计构成及主要设备介绍..........................................................错误！未定义书签。
6．3通讯系统的结构及设备 (7)
6.3.1 系统通讯结构 (7)
6.3.2 系统通讯设备 (8)
6．4客房控制系统软件 (8)
6.4.1 最可靠的平台、最安全的技术保障 (9)
6.4.2 软件功能强大，满足不同客户需求 (9)
6.4.3 可靠性高 (11)
6.4.4 灵活通用，模块化结构 (11)
6.4.5 界面友好 (11)
七、系统运行模式及功能 (13)
7.1无人模式 (13)
7.2入住模式 (13)
7.3欢迎模式 (13)
7.4普通控制模式 (14)
7.5睡眠模式 (15)
7.6已租外出模式 (15)
7.7退房模式 (15)
7.8特别模式 (15)
八、VC-RC1000系统的实施步骤 (16)
附图一：RCU工作原理图 (17)
一、系统的概况及需求分析
高星级酒店，业主对酒店客房智能控制系统的功能要求如下：
1、房间灯具通过弱电控强电的方式实现，各开关以独立自复位开关形式安装，总开关控制关闭，各灯具独立开启；
2、服务中心能够远程调节控制房间空调，登记入住时可预设房间温度等；
3、卫生间和房间内设置红外探测器，防止灯具误关，同时将房间内人员存在情况反馈至服务中心，房间灯具控制为节能状态；
4、房内装有清理、勿扰、稍后、退房、洗衣等服务按键，前台软件实时显示并及时响应。
5、房间智能控制箱联网至服务中心，将房间温度、人员情况、房门开闭情况、SOS情况反馈至服务中心；
6、可加灯光遥控器，无论客人在房内位置如何，都可自由控制各组灯光；
7、本系统可加触摸屏控制，它将所有控制开关以及房间空调控制系统等统统包括其中；
8、上述功能为基本功能，可以按照现行技术予以扩展；
二、威控客房控制系统为酒店带来的经济效益
在国家相关部门的大力倡导之下，“绿色饭店”的概念在我国的饭店业得到了广泛的推广和重视，并制定了《绿色饭店等级评定标准》，明确了“绿色饭店”的三大理念―—“安全、健康、环保”。创建“绿色饭店”并非简单的“减量化”，怎样利用先进的科学技术手段和管理理念，既能为客人提供更为安全、舒适、便捷的人性化服务又能达到节能、安全、健康、环保的目的，才是现代酒店追求的永恒主题。
在这种趋势与环境下，威控科技凭借在业界内领先的技术优势、个性化定制设计的理念和多年来在实际工程应用中积累的经验，本着节能、安全、健康、环保的原则，自主研发推出“智能化酒店客房控制系统VC-RC1000”。VC-RC1000智能客房控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、安全化、规范化和人性化的特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。应用该系统后,将为酒店带来以下多种经济效益：
首先，系统突出优势之一在于合理节能。
星级酒店空调能耗一般占酒店夏季用电的40%以上，人们在夏季使用空调时，习惯将温度降的过低，而事实上，室内温度调节至24-28度，湿度40%-60%，人体感觉最为适宜，经专家测算，每当空调温度升高一度，可降低耗电量8%，威控科技客控系统在夏季客房无人时，空房温度是由计算机网络对全部客房进行预设定来运行，避免了客房无人时，空调处于失控状态。就这一项按300间客房计算：每间客房空调一天约节电3度左右，每度电按1元计算，一间客房一天节约3元，一年节约1095元，住房率按80%计，整个酒店，一年可节省300*80%*1095=26.28万元。所以准确的、实时地调节客房温度，对节电节能非常有益。
其次，由于系统可以即时反应客房状态，了解客人服务需求，对服务人员可以及时管理，提高服务效率，从而可以减少服务人员。按照300间客房来计算，可以减少15个服务人员，如果每个服务人员的年薪是2万元，每年则可以减少人力成本30万元。
第三，由于客房智能系统管理人性化、网络化、安全、节能和舒适的特点，提高了客房服务质量，提升酒店的整体形象，在客房价格上可以合理上调而不会影响客人心情，如果每间客房上调5元至10元，按照80%的出租率，每年最低可以增加客房收入43.8万元。
第四，由于客房智能系统管理人性化、网络化、安全、节能和舒适的特点，从长远的发展来看，可保证酒店的软硬件设施的先进性。智能化服务走在同行之前。提高了客房服务质量，提升酒店的整体形象，提升客人对酒店的评价，从而大大增加客流量，提高酒店总体的经营收入。
第五，目前国际及国内四星级酒店都是采用弱电控制强电，该控制方式不仅安全，可靠，更符合国家提倡绿色酒店建设。
所以，使用客房智能控制系统，从节约成本的角度考虑，空调省电（26.28万元）和人力成本节省（30万元）两项就可为酒店节省50多万，酒店运行1至2年后完全可以收回这套系统的投资。在其它方面，使用酒店客房控制系统能如给酒店房租价格、酒店服务质量、酒店形象、品牌效应等方面，带来的价值更大。
◆RCU―7600客房智能控制器
RCU是VC-RC1000系统的核心部件，RCU箱通常置于吊顶内，也可置于衣柜上端或床头柜后墙内。客房控制RCU—7600是威控科技在不断技术创新和长期实践积累的基础上研发而成。
7600主要特点如下：
一、7600采用先进的模块化设计，配置异常灵活。设计时考虑到各种工程实际情况，方便选用
配套产品，并有强大的可扩展功能。
1、可采用集中控制、分散控制中的一种进行控制，也可实现组合控制；
2、网络通讯方式有基于RS485总线方式和基于TCP/IP方式可供选择；
3、RCU备用强大的可扩展功能，灵活配置，可满足标准间、普通套间、总统套间等不同
户型的配置要求。
二、系统设计时，充分考虑到南方潮湿地区和北方干燥地区的气候特点，以及电磁干扰、静电
干扰等其它恶劣环境的影响，对防潮、抗静电、防电源浪涌、防电磁干扰等做到有效的防护，以确保系统运行稳定可靠。
三、RCU主机安装方式简易，既可固定于RCU箱内，也可外置安装，不但可以方便设计于新
建酒店客房之中，也可方便应用于老酒店的改造工程。
四、RCU主机接线全部采用插拨方式并配有多种运行指示，便于维护与检修，减少工程技术人
员的日常维护难度与工作量。
五、RCU主机元件均精心选择、合理匹配，所有产品出厂时均经严格质检与测试，以确保产品
的优良品质。
六、RCU工作原理图见附图一。
VC-RC1000标准型RCU技术指标如下：
◆ MT506T/C 触摸屏
触摸屏置于床头附近，可控制客房内所有灯光，窗帘，集中
空调的风机盘管、水阀或供热设备。通过画面切换可选择客房控
制、场景选择、呼叫、空调控制、流言版等画面，在各个画面能
完成相应控制。并通过RS485内部通讯总线1同RCU 实时智能通讯，向网络实时传送客房温度、空调运行状态等信息，并可受网络远程智能控制，以达到方便客人使用、便于酒店管理和节能的目的。
◆ 弱电型门外显示器
门外显示器置于客房门口，可显示客房内的服务状态，并设有门铃
按键（钮）。门铃通常置于客房吊顶或置于床头柜内。弱电型门外显示
器的工作电压为DC9V ，包括“请勿打扰”、“请即清理”、 “请稍候”、 显
示及门铃按键（钮），开关做工精细，外形美观，性能可靠。
◆ 智能节电开关
节电开关常安装于客房入口处墙上，通常利用门锁卡插入取电，使用
者拨卡离开客房时，系统可延时切断受控电器电源（延时时间通常为15-30
秒），以达到节约电能的目的。智能节电开关还可智能识别插卡身份，并可
在系统软件上显示，杜绝非法取电，也可达到节能的目的。
◆网络型空调温控器
可控制客房内集中空调的风机盘管、水阀或供热设备。通过按键可选择
制热、制冷或通风工作模式，设定温度，调节风速。并通过RS485内部通讯
总线2同RCU实时智能通讯，向网络实时传送客房温度、空调运行状态等信
息，并可受网络远程智能控制，以达到方便客人使用、便于酒店管理和节能
的目的，同一客房根据实际需要可配多个网络型空调温控器。
◆ SOS紧急呼叫开关
此开关安装于浴室内，客人遇有意外情况可按动此开关，等待酒店服务人员的帮助。
◆分散式控制面板
分散控制的方式采用了就地控制的原则，大多采用86型墙壁开关的安装方式，通过电缆线与RCU连接。
可采用罗格朗//奇胜/西蒙/ABB等原厂开关。原厂开关采用自复位开关（特殊服务功能可在开关上加装LED指示灯），开关可分为单联、双联及三联，如下图所示：
◆红外微波探测器
在卧室内及卫生间内安装红我微波探测器，可实时采集客房内的人员存
在状况，不但方便客人使用，如当客人进入卧室或卫生间时，可自动开启特
定灯光；而且还可有效节能，如当客人离开卧室或卫生间时，可延时5分钟
关闭该特定灯。此外，系统还可将房间的有/无人信息，实时传送至系统软件。
6．3 通讯系统的结构及设备
通讯系统是酒店控制系统较为关键的一个环节。完整的通讯系统设备由客房内的RCU、楼层管理端、楼层通讯设备、中心通讯设备和系统服务器组成，本酒店客房管理系统的通讯系统可利用UTP4通讯线连接，从本楼层所有RCU通过通讯线连接到本楼层的楼层通讯设备，各楼层通讯设备在连接到中心通讯设备，中心通讯设备通过以太网连接到系统服务器。整个系统仅需配备一个系统服务器即可，各客户端通过以太网访问系统服务器。
6.3.1 系统通讯结构
根据系统所选的通讯技术的不同，系统的结构可以分为以下两种：
1、全部采用TCP/IP通讯，即各房间采用以太网方式直接连接到楼层交换机，各楼层也采用以太网方式连接到中心交换机。网络示意图如下：
特点：信息传输速度快，传输信息量大，扩展方便，可靠性最高。
2、采用RS485和TCP/IP混合型网络通讯，各房间通过手拉手方式连接到集线器上，楼层之间采用以太网通讯方式连接到客房中心。网络示意图如下：
特点：成本相对以太网布线较低，采用轮询机制，传输速度中，技术成熟，稳定
可靠，。
6.3.2 系统通讯设备
系统通讯设备包括楼层交换机或集线器、中心交换机、服务器、各客户端的PC 。
交换机采用普通网络型交换机即可，集线器可采用威控RTU-2600或市场上普通集线器。服务器可选用专用服务器，也可选用配置高的PC 。
6．4 客房控制系统软件
系统软件采用业界最先进的BROWSER/SERVER(B/S)体系结构。VC-RC1000系统软件适用于简体中文WINDOWS 2000、XP 、
VISTA 等操作系统平台，图形界面形象直观、
操作简易方便，数据库使用功能强大的
Microsoft SQL Server 数据库管理系统，利用
楼层通讯器 中心通讯器
ASP高级语言编写，可通过VC-RC1000通讯系统实时采集记录（写入数据库以便分析查询）客房的各种状态信息，如勿扰、请速打扫、门的开关状态、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、维修、空调的开关、房间内实际温度、空调设定温度、空调的工作模式（制冷、制热、通风）、风速（低、中、高、自动）和通讯故障等，并下传给RCU各种控制信息. 软件接入酒店内部局域网，根据酒店方的需要，管理人员按照相关权限的用户名和密码，访问固定网址后登陆，进行相关操作。
软件通过ODBC的方式与本酒店的酒店管理系统接口，能为酒店管理系统提供酒店每间客房的各种状态信息。除了为酒店管理系统提供SQL实时的记录表外，并可提供SQL历史记录表。
威控科技凭借强大的技术实力，结合多年的工程经验，从酒店的实际需求出发，推出的VC-RC1000系统软件始终面向业界最先进水平，其主要特点有：
6.4.1 最可靠的平台、最安全的技术保障
□业界最先进的Browser/Server体系结构；
□网络操作系统采用成熟稳定的Windows 2003 Server；
□数据库采用成熟稳定的SQL Server。；
□采用Windows 用户界面。
6.4.2 软件功能强大，满足不同客户需求
□客房信息实时显示，服务请求系统即时报警提示；
□历史记录详细查询，量化服务管理和查询突发事件时客房状态；
□设备运行远程监测，系统还可对所有的RCU进行巡检，查看其工作状况，以便相关部门进行监控；
□当网络出现故障时，系统都会马上显示出相应的故障信息，以便于酒店管理人员或操作人员快速处理故障，不影响酒店的正常服务工作；
□远程空调多种模式控制，实现远程网络智能控制；
□方便的参数设置，如酒店楼层数及编号设置、每层的客房数及编号设置、空调冬夏转换及各种模式参数设置、通讯端口的设置等。
6.4.3 可靠性高
□系统采用最流行的浏览器/服务器方式，响应速度快，安装方便；
□大型数据库数据存储量大，安全保护性高，为保护系统数据安全，只有经授权的用户才允许进入访问，具有多级操作员权限管理功能，仅有系统管理员（超级用户）才能进行系统设置；□24小时远程监控，随时为客人提供周到服务。
6.4.4 灵活通用，模块化结构
□可根据用户需求，组合模块。积木式结构、参数化设计，可根据酒店实际情况灵活设置；
□机型选择灵活，服务器可用专用服务器或小型机，工作站可用中高档国产微机；
□站点随时增减，系统不受限制；
□接口丰富，全面参与酒店网络化管理采用ODBC （开放的数据库连接：Open Database Connectivity）数据库管理系统的编程接口或OPC方式与其它系统进行相关的数据交换，实现房态真正的动态管理。
6.4.5 界面友好
□系统采用标准Windows IE图形界面，整套系统风格统一；
□界面精美，简洁流畅，多视窗，培训及操作简易方便；
□数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误；
□系统全面支持键盘或鼠标操作。
七、系统运行模式及功能
本系统可根据各酒店的个性化需求，定制多种运行模式，以实现对灯光、服务、空调等系统智能控制的强大功能，以下举例介绍系统的模式及功能：
7.1 无人模式
□正常客房在无人入住时处于待租无人模式；
□楼层通讯显示器及软件显示客房为无人；
□RCU此时处于无人省电运行状态；
□无人模式下的客房空调受网络远程控制，冬季当低于10度时，打开电动阀，启动风机中档，达到14度时，停止风机，关闭电动阀；夏季当温度高于34度时，打开电动阀，启动风机中档，达到30度时停止风机，关闭电动阀（可根据酒店管理方需要制定相应的空调控制策略）；
□水阀关闭；
□客房内排风扇每3小时启动20分钟（可设）。
7.2 入住模式
□可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人；
□客人在前台办理入住手续，发电子门锁宾客卡，客房进入已租入住模式；
□如果客房温度没有满足已租设定温度（冬季22度，夏季26度），电动阀打开，启动风机，风速由温控器根据温差自动调节，以便尽快达到设定温度，让客人在入住客房时便有舒适的环境温度；
□温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行。
7.3 欢迎模式
□客人利用宾客卡开启门锁；
□门磁开关检测房门开启，自动开启廊灯并延时30秒关闭；
□将门锁开门卡插入节电开关，节电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取电；
（如果采用智能通讯型取电开关，还可将卡片持有人身份如客人卡、服务员卡、总控卡等传送到系统软件进行显示。）
备选方式一：特定灯光渐亮，或按设定亮度开启，此方式适用于有调光功能灯光；
备选方式二：检测客房内的实际光线照度，如光线太弱便以设定方式开启特定灯
光，此方式RCU需加装照度检测功能；
备选方式三：如在特定时间（如18时—6时之间），便以设定方式开启特定灯光；
□ 门外显示器、楼层通讯显示器及软件显示客房为有人。
7.4 普通控制模式
□ 欢迎模式结束后，系统进入普通模式；
□ 此时水阀打开，客人可通过集中或分散控制面板及遥控器对灯光、电视、窗帘、背景音乐进
行控制；
□ 系统具有多路220V/7A 强电控制开关，其中二路为无级调光开关（多用作左、右床灯），灯
光的亮度可无级柔和变化；
□ 可对背景音乐的开关、频道和音量进行调节控制；
□ 如配置集中控制面板，可显示当前时间，并可查询世界六大时区时间；
□ 空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度；
□ 客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“呼叫服务”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传
送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面；
□ 当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时，不可实现“请勿打扰”服务请求；“请勿打扰”还和“请即清理”、
“请稍候”、实现互锁；“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效；
□ 当客人在接听电话或在卫生间时，若门外有人按“门铃”键，客人可在控制面板上按“请稍候”
键，同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮，告之请稍等；
□ 空调运行状态和客房环境温度，门磁、窗磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件。
按下清理键 门外显示 房间内触摸屏
开启房门 廊灯自动亮 插卡取电 门外显示
房间内触摸屏
至系统软件
7.5 睡眠模式
□ 客人休息时，可按下“睡眠”（或“总控”）键，系统进入睡眠模式；
□ 灯光及广播、电视系统全部关闭，世界时钟显示关闭，且自动进入“请勿打扰”状态； □ 空调自动切换到睡眠工作模式，保持特定的温度；
□ 在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式。
7.6 已租外出模式
□ 当客人外出（未退房）时，系统进入“已租无人”模式；
□ 空调按“已租无人”模式运行；
□ 即便仍然有卡插入节电开关，RCU 通过安装在卧室和浴室的红外微波探测器检测，智能判
断客房内人的真实存在状况，如果长时间无人，可关闭相应设备，以节省能源；
□ 当客人再次回客房时，系统恢复客人以前设定的状态，以尊重客人的个性化需要。
7.7 退房模式
□ 当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员
可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间；
□ 客人退房后，根据实际情况，设置当前客房状态，如“故障房”、“OK 房”等。
□ 整理客房后，系统又进入待租无人模式。
7.8 特别模式
在系统的运行过程中，会发生一些特别的情况，系统会实时进行控制和报警提示，如：
□ 当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件
会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全；
□ 当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS ” 紧急呼叫按键，系统
将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件，以便服务人员作出应急处理；
□ 当遇消防紧急广播时，可将背景音乐系统自动切换至消防广播信号，并以最大音量播放。
软件声光报警
紧急情况，客人按下SOS
八、VC-RC1000系统的实施步骤
即便有了好的系统产品，如果缺乏多方必要沟通和厂商的细致服务，也会使系统配置不尽合理，难以保证系统的正常设计、施工、运行和维护。我们为了确保客户能够采用最适合自己的酒店客房服务管理控制系统，在多年产品和工程实际经验的总结下，面向酒店、设计单位、系统集成商总结了一套行之有效的工作流程和实施步骤。
1、同客户多渠道互动，了解客户的所需所想；
2、通过资料、模拟演示等方式向客户介绍系统；
3、向客户提供工程方案建议书及必要图纸资料；
4、合同签订后根据实际功能定制生产系统设备；
5、现场指导布线、设备及软件安装；
6、现场硬、软件调试；
7、工程资料整理、使用及维护培训；
8、售后服务及系统升级。
附图一：RCU工作原理图
智能化方案设计说明书V1.0
宜春恒大绿洲首期智能化系统工程（V1.0） 设 计 方 案 2016年4月
目录 第1章前言 ............................................................................. - 4 - 1.1设计依据 (4) 1.2设计思想 (5) 1.3编制说明 (5) 1.4项目概述 (5) 第2章可视对讲系统（含门禁及家庭安防）.................................................. - 6 - 2.1需求说明 (6) 2.2设计说明 (6) 2.3系统点表 (9) 2.4系统功能说明 (11) 2.5主要设备功能及参数 (13) 第3章楼宇传媒电视系统................................................................. - 24 - 第4章电梯对讲系统..................................................................... - 24 - 第5章高清网络监控系统................................................................. - 24 - 5.1需求说明 (24) 5.2设计说明 (25) 5.3系统功能说明 (27) 5.4主要设备功能及参数 (29) 第6章电子巡更系统..................................................................... - 40 - 6.1需求说明 (40) 6.2设计说明 (40) 6.3系统功能说明 (41) 6.4主要设备功能参数 (42) 第7章智能化防雷系统................................................................... - 43 - 7.1需求说明 (43) 7.2设计说明 (43)
度假酒店整体方案设计说明
XXXXXX度假酒店整体方案设计说明 一．设计总说明 （一）设计依据 1．业主提供的地形图； 2．业主提供的设计任务书及补充文件和确认文件； 3．XXX规划部门对规划用地的要求； 4．国家有关的建筑设计规范，标准及条例： ——工程建设标准强制性条文_城市建设部分 ——建筑设计防火规范（2001年版） GBJ16-87 ——工程建设标准规范汇编（五）建筑防火规范部分 ——汽车库、修车库、停车场设计防火规范 GB50067-97 5．美国SASAKI公司的中标方案，及随后的修改方案。 （二）概述 XXXXXX度假酒店位于XXX市风景优美的亚龙湾区域内，自然景观资源极为丰富，基地北依滨海大道，南面为广阔的中国南海，东西两侧分别为现有的五星级酒店天域酒店和凯莱大酒店。周边环境相当成熟。基地现状地貌成自然状南北向坡地，中间最高，对于度假酒店设计布置极为理想。本项目总建筑面积近6万平方米，为三级工程等级。 二．总平面设计说明
根据XXX市规划局对本地块的规划设计要求，南面退最高潮水位线100米，东西退界10米，北侧退界20米，控制高度为27米。南北立面为主要景观立面。 由于本项目建筑群功能复杂，总体规划将不同类型的功能空间通过东西、南北两条主轴线有机的组织成整体。建筑主体布置在基地中央，形成前后两个开放空间。前面为城市和建筑共用的公共绿地，后面则形成半私密的绿化景观。 因规划用地北临度假区，南面直接通向海滩，因此南北轴线设计成完全通透的景观走廊，通过从度假区引入场地的环形车道，开敞的入口大堂，平缓的水景, 延伸的绿化到广阔的海岸线，形成了具有热带园林意念的序列空间。广场，绿地，室内绿化及以水体环绕的中庭构成了丰富的空间体系和景观体系。 东西轴线为贯穿整栋建筑的交通主线，建筑群体沿此轴线展开，形成开敞，半开敞庭院，大小庭院错落有至，为客房争取最大的景观资源。西侧是舒展的Y 字型走道，沿其两侧布置客房，东侧则为餐饮，商务区域。建筑功能布置合理，闹静分区明确。 整体规划宗旨是在优越的地理环境里创造出优雅，舒适的居住环境，以海为源，以人为本，使自然，人性，科技得到充分的融合。 三．建筑设计说明 （一）平面设计 酒店主入口位于从北侧滨海大道引入的环形车道上，方便游客的进出，在车道周围布置大量的景观绿化，为游客的进住和离去创造良好 的视觉感受。场地东北角为地面停车场，和网球场，直接与度假区相连。 建筑的服务入口位于东西两侧，与游客路线分开。
办公楼智能化设计方案
石嘴山科技园办公楼智能化系统 设计方案 宁夏鹏声科技有限公司编制
1、前言 智能化建筑是以科学技术为基础，依据先进的设备和科学的管理，利用计算机及相关的最新技术，将自然生态环境、建筑技术与计算机技术、自动控制技术、通讯与信息处理技术等先进技术相结合的高度综合复杂系统，它为用户提供更加安全、更加舒适、更加方便、更加快捷、更加开放的商务办公、娱乐休闲环境、实现建筑物基础物业管理、安全防范管理以及信息服务等方面的高度自动化，实现节约能源、降低运行成本、保护环境和提高服务质量等目标。 针对科技办公楼项目的具体情况，我们公司融汇多年来的智能化建设的成功经验和智慧，紧紧把握智能化的发展趋势，集成国内外先进的监测、控制和布线产品设备，融合多年来的工程建设经验，推出适合项目具体情况和特点的设计方案。 2、总体规划 2.1综合网络管理设备 2.2设计范围和内容 本次设计包括的建筑为：科技办公楼。 本次设计将提供以上范围的智能与信息设计，包括网络信息化，语音程控系列，综合布线、安全技术防范、等方面，为企业搭建通讯与信息传输平台、建立完善的视频监控系统管理系统。 3、综合布线系统 3.1系统概述 综合布线系统作为网络连接的物理基础和信息传输的通道。而楼层现状每户都是光纤入户后续无法进行综合管理，使用成本高。
3.2系统设计 此次设计采用主干分网，末端自由配置的原则，具体末端网络的分离在管理子系统(配线间)来实现。本次设计的综合布线系统铜缆采用非屏蔽超五类类布线方式。 3.3系统组成 4、视频监控系统 4.1系统概述 监控系统通过安装在主要通道等区域的前端摄像机，将图像传送到管理中心，进行严密的二十四小时电视监控，不仅能在第一时间对违法事件作出快速反应，还能提供事件发生前后一定时间内的查证资料。 本项目系统设计采用全数字方式，图像质量要求不低于四级。 4.2系统组成 系统由前端监控摄像机、网络平台、监视器、存储设备、及线缆组成，电梯专用摄像机采用模拟摄像机方式接入网络。 4.2.1监控点位分布 功能。
酒店客房管理控制
“酒店客房管理控制”项目 (豪华开关分控型) 惠州尊宝酒店设备有限公司
目录 一、方案概述 (3) 二、系统构成 (3) 2.1客房控制设备 (6) 三、功能介绍 (7) 3.1 客房基本控制功能 (7) 3.2网络通讯功能 (7) 3.3网络控制功能 (8) 四、设计特色 (8) 五、方案特点 (9) 5.1楼层工作站之间的软、硬件环境 (9) 5.2 楼层工作站与客房控制系统的软、硬件环境 (10) 5.3客房控制系统的软、硬件环境 (11) 5.4高性能低价位 (11) 六、系统控制及显示（简介） (12) 6.1 客房状态的控制与界面显示 (12) 6.2 服务功能的控制与界面显示 (14) 6.3 工程状态控制及界面显示 (15) 6.4 服务器控制使用说明 (17) 6.5 工作流程 (20) 七、网络运行特点及优势 (21) 7.1 特点 (21) 7.2 客房智能控制的优势 (21)
一、方案概述 追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。 客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。网络化的实现，可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。 尊宝酒店客房管理控制系统，就是计算机网络与控制技术在客房管理上的应用，它是将客房专用电器开关（客房控制器、节电开关、“请勿打扰”等）经智能化设计后与计算机组网运行，实现对客房状态、服务请求、空调及用电系统等的实时监测和控制。 二、系统构成 酒店客房管理控制系统由两级网络组成，上级网是基于以太网络的内部局域网，子网是由服务器与下位机（客房控制器）组成RS-485总线网络。
酒店设计说明
苏州某酒店设计说明(中标) “禅”－朴素、克制、自然－在传统文化和历史文化中起到了重要影响，通过将“禅”中的宁静、静止的思想，对自然的感激，引进到我们的生活，那是我们先前在日常事务中的压力下和无数外界纷争的事物中所未曾体验过的，它甚至渗透到我们的建筑和装饰中，起到影响艺术工作者的设计思想。 一个艺术工作者或称设计师在创作过程中和在对完美的思想的联想时发现美，而不是在完成中，因此将简洁、优雅的线条、块面应用到设计作品中，以从中找到美和岁月的痕迹证明事物的无常也赋予它们一种高贵的感觉。 在本案的设计过程中，我们提出了这样一个设计概念，运用了禅文化的菩萨思想，找到与建筑装饰的一个结合点。在大堂和客房方案的设计中，对自然界的岩石、树木等事物的欣赏和对水的重要的象征意义成为本设计的典型风格。 从外面由推拉门和自动门进入前厅区域，木梁斜屋顶，与建筑上结构相协调，墙体应用了落地敞开玻璃，弱化了人与自然的分别，这种内部与外围环境的关系，自觉地同禅宗思想一致，也是表里如一的表现，将外部世界作为我们内在生活的延伸。 由前厅进入大堂，正中是挑空大厅，大厅下方是真皮沙发区，茶几采用厚磨砂玻璃台面，抛光的包木材料，还有自然材质的台灯，抽象简化的方块毯，富与空间表情，这些是对有限的自然材料和资源有着明智和灵敏的应用。大堂两侧服务台和商业区域，做成开放的对称空间，形成内松外紧的内部形状，寓意对大自然的开放。服务台背景采用简单的青绿山水画在宽阔的空间上形成了鲜明点缀。 大厅以东南亚热带风格为主题的方柱，水景上方敞开通透的天棚讲大束的阳光和云彩般的美景从上倾泻入大堂的中央，与其搭配的造型各异的吊顶，与整个大堂圆形吊顶、简洁的护栏，组成色彩和造型上的相对应。 大堂正中央水景，流水顺着曲苑延行而过，成为自然景观的一部分，水被认为一种仁慈的力量，是新生和从生的源泉,有着许多代表意义的精神要素。这样一来，好似整个大堂中厅区都“动”了起来，在流水和背景音乐下，更是有声有色，有静有动。而在水景侧面，设置了一个灰色火山石材“梭形”台座，台座上为“海南图腾”雕塑，它是大堂挑空中厅间的一个中心视点。 水景的周围，自然的将宾客的将宾客引入到了一处浪漫高雅的大堂茶吧区域，以大堂吧界定了大堂与自助餐厅两个不同区域。餐台造型简约，用黑铁木与天然大理石台面相结合，简单又不失稳重。水景区域立面的墙和柱及天棚架空面与横梁的自然框架形成了明显的，强调的有致对比，大幅的天棚面可用涂料加以简单的覆盖，以此呼应周围环境的特征。 客房，精神上的简朴或严峻的体验在禅定术语的“雅致”的形式中得到验证。“雅致”的意思是“贫穷的体验”，是没有用炫耀的细节或是不必要的装饰，是对材料的整体的运用和欣赏。它强调了生活中所有方面材料的质感及真实的重要性。应该在选择能够表达自然成分材料的家具上花了很大的心思。整体上没有明显的或华而不实的装饰，但在被认为适当的地方，可以使用暗指自然的天花角线上，还有，帷幔上用精美的自然纹理，散发出令人愉快的新鲜和稻草般的芬香；带抽板的写字台，桌面上的陶艺和枯枝回应了室内整体的简朴，含蓄的原则或真实性，表现出清新、秩序和宁静。 客房卫生间内部依赖于自然材料的有限的颜色调色板,创造出给予人的美感的环境，并随着室内时间的变化，材料的颜色也在变化，经过抛光的石材和木质部分也获得了因年代久远而产生丰富的光泽。卫生间还做到“将风格与实质独特相结合”。比如，浴室与客房之间的墙壁开着落地玻璃，将空间最大化，并使卧室和浴室之间正常界线分明的边缘地带变得柔和等。在这个酒店设计方案都围绕着室内与空间、人与自然的平衡，作为设计基础，从三维上阐译
弱电智能化工程设计任务书
弱电智能化工程设计任务书 一.项目概述 xxxxxxxxx项目坐落在xxxxxxxxxxx，，是一个集商务、商业、住宅相结合的多元素混合群体建筑。 二.设计内容 《xxxxxxxxxx项目弱电智能化系统集成工程设计任务书》(以下简称：“设计任务书”)遵照国标GB/T50314-2000《智能建筑设计标准》中的甲级智能化系统工程设计规范执行，智能化系统基本功能和技术应用达到国家智能建筑甲级系统的功能要求。 xxxxxx项目弱电智能化系统集成工程由以下几个子系统组成： A号楼写字楼： ?楼宇自控系统 ?综合布线系统 ?监控防盗报警系统 ?信息网络通信系统 ?网络广播系统 ?智能会议系统 ?信息发布系统 ?机房建设系统 B、C、D、E、F栋商业及办公区：
?楼宇自控系统 ?监控防盗报警系统 ?综合布线系统 ?信息网络通信系统 ?网络广播系统 G\H栋住宅区： ?楼宇自控系统 ?监控防盗报警系统 ?综合布线系统 ?信息网络通信系统 ?网络广播系统 ?楼宇黑白可视对讲系统 ?一卡通系统(包含智能停车管理系统) 三.建设要求 1) 系统覆盖面要求： 保证信息管理、网络建设和各种专业应用软件和硬件设备覆盖XXXXXXX项目可持续的使用周期，为XXXX广场项目各个楼宇间的智能化系统提供技术支撑和连接。 2) 系统集成度要求： 信息集成度包括以下方面的要求，即建筑物智能化集成管理系统 (BMS)和物业自动化管理系统之间实现信息共享、网络互通、
功能协同和子系统协调联动控制。 3) 系统稳定可靠 确保系统运行的稳定可靠、实用性强，安全性高，故障率低。 4) 操作简易 设置简易友好的用户操作界面，使用户操作简便，并可在网络安全认证的条件下，通过网络远程实现XXXXXXX项目智能化系统综合信息的查询。 5) 系统的兼容与扩展 计算机平台的兼容性：包括计算机主机及终端、网络硬件、操作系统软件； 软件支撑平台的兼容性：包括数据库、网络支撑软件和应用系统开发工具； 应用系统的兼容性：包括物业管理系统，安保及楼宇自动化控制系统，身份识别“一卡通”管理系统，智能化集成管理系统等； 设备与产品的兼容性：选型的设备及产品应具有模块化、互换性和可扩展性。 6) 系统硬件 XXXXXXXX项目智能化系统的硬件包括：通讯网络设备、计算机、电子设备、监控系统器材等。系统硬件应具有先进性，开放性,可升级性。 7) 系统软件 系统软件是XXXXXXX项目智能化集成管理和物业及设施管理 3
酒店客房控制方案
榆林圣邦酒店 酒店客房智能控制系统 四联智能技术股份有限公司2014年4月17日
一、设计说明 根据国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2003）标准，针对客房的智能化、人性化、舒适度、绿色节能提出了更高的要求，而作为智能化系统更是上述几点的一个集合点。因此，良好的酒店客房智能系统应该从以下几个方面满足设计要求： 1．分布式网络结构，可以灵活的完成房内各种设备集中分散控制，方便客人操作。 2．模块化产品结构设计，可以方便组合与维护。 3．软件系统采用专业SQL数据库，可以满足酒店管理要求，灵活的与其它房务系统、BA系统联动。 4．控制系统布线方便。 5．控制系统总线为开放成熟的RS485、TCP/IP通讯协议，具有可靠的技术支持。 6．高度艺术化、人性化的操作界面。 酒店客房控制系统是基于总线型的网络系统，是我公司在多年从事酒店灯光控制产品的设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的RS485通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性。 网络型客房控制系统集智能灯光控制、空调控制、电动窗帘控制、服务控制与管理等等功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学化人性化管理。
小区智能化系统投标书——设计方案
小区智能化系统投标书——设计方案
目录 1工程概况 (5) 2设计原则 (5) 3设计范围 (6) 4各系统应用技术说明 (7) 5方案设计 (12) 5.1可视对讲及家居安防系统 (12) 5.1.1 .................................................................................................... 系统设计指导思想12 5.1.2 ....................................................................................................................... 系统配置13 5.1.3 ................................................................................................ 系统功能特点与配置17 5.1.4 ....................................................................................................................... 系统配置19 5.1.5 ..............................................................................系统主要设备功能与技术指标19 5.2闭路电视监控系统 (24) 5.2.1 ............................................................................................................. 系统技术标准24 5.2.2 ............................................................................................................. 图像的完整性25 5.2.3 ....................................................................................................................... 设计概述26 5.2.4 ............................................................................................................. 传输系统设计27 5.2.5 ............................................................................................................. 前端系统设计27 5.2.6 ............................................................................................................. 控制系统设计28 5.2.7 .................................................................................................... 主要设备技术参数28 5.3周界防越报警系统 (38) 5.3.1 .................................................................................................................. 系统的组成38 5.3.2 ......................................................................................................... 系统的设计原则39 5.3.3 ....................................................................................................................... 系统选型40 5.3.4 ................................................................................................ 所选用主要设备参数40 5.4电子巡更系统 (43)
酒店客房智能控制系统方案
西安鑫桥酒店客房控制系统设计方案 一、概述 为了进一步提升高星级酒店管理水平，全面贯彻质量管理，提高宾客满意度，把握全局信息，实现科学决策，建立星级酒店全面竞争优势，对酒店客房控制管理系统提出了更高的要求。总体上要求系统具有智能化、网络化、一体化、人性化的特性。 客房网络型微电脑智能灯光、空调（预留）、服务控制管理系统，星级客房网络型微电脑智能灯光、空调（预留）、服务控制管理系统，按照中国酒店客房管理的目标模式，结合国际先进的管理思想，总结用户需求，应用最新信息技术。系统采用最流行的CLIENT/SERVER （客户/服务器）方式，响应速度快，安全性高，大型数据库（数据存储量大）。将前台、楼层、客房、工程、保安和总经理等部门联网，可进行一体化管理。实现了科学的管理思想与先进的管理手段的完美结合，可帮助各级管理人员，对客房中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，从而使管理真正由经验管理进入到科学管理。 二、系统设计目标 根据实际情况，将每间客房的灯光、空调（预留）、服务功能分散于微动开关上操作，使整个空间更加简洁明了,实现“分布控制，集中管理”这一全新的国际星级酒店管理理念；通过智能卡技术、门磁技术实现身份识别、安全防范；控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部等部门的计算机，经交换机与系统服务器连接，构成一个以太网，通过快速的信息交换和数据处理，实现计算机系统管理，把客房实时状态及情况反应至各部门，提高工作效率，降低运营费用。 三、系统组成及房间配置简介 智能客房网络控制系统通过总线和客房终端设备连接（一般用485或CAN方式较多，其中以CAN方式更具代表性。此方式常用于航空、高端汽车领域、实时性强），构成微型计算机和房智能网络控制系统网络。 控制系统组成 上级网是基于以太网的酒店内部局域网，子网是由智能客房管理服务器和现 场总线智能网络交换机、客房路由器以及分布于各个客房的客房管理主机及相应的配套产品组成的现场总线控制网络系统，以豪华标准双人房为例，每个客房终端配置如下： ●智能主机一台（含接线端子及通讯路由器），是房间智能控制的心脏，具有最高的抗干 扰能力，负责掌握房间的实时信息、工作状态、按指令作出相应的动作。 ●门口外，配置专用的综合门口显示面板（请勿打扰”与“门铃”自动互锁：“请勿打扰” 打开时，门外指示灯亮，门铃自动失效。“请勿打扰”关闭时，门铃自动转至待命状态。 管理计算机可显示相应图标）
sql server 酒店客房管理系统设计说明书 数据库大作业课程设计说明书 (含源文件)
课程设计 课程设计名称：数据库应用系统课程设计 专业班级： 学生姓名： 学号： 指导教师： 课程设计时间：
酒店客房管理系统 1 概述 一直以来人们使用传统人工的方式进行酒店客房的管理，这种管理方式存在着许多缺点，譬如：效率低、安全不高，另外时间一长，将产生大量的数据，这对于查找和维护带来了不少的困难。社会经济的发展，人们之间的交流日益频繁，外出人数的增加，这些都对酒店客房的管理提出了更高的要求，传统的管理方式已经不能够胜任这种工作了。 鉴于这种情况，开发一个酒店客房管理系统，能够通过计算机和数据库满足对客房基本信息的管理工作。应包括以下几个功能： 1、开房登记：根据客人的要求为其分配合适的房间，记录客人的基本信息。 2、退房结账：当客人提出退房请求时，工作人员能及时为其结账，并更改此房间的状态。 3、房间状态：工作人员能够查看房间的状态，是否有客人居住或者有客人预订，以方便对客房的管理。 4、预订房间：如果客房比较紧张，客人又因某种情况不能及时去开房，这时为了方便这类客人，应该提供预订房间这种服务。 5、预订入住：为已经预订过房间的客人办理登记入住。 6、解除预订：当客人因某种情况不再需要预订的客房时，应当允许其进行解除预订。 7、查看相关的信息：在住客人、预订客人、历史客人信息的查询。 通过以上几个功能，降低工作人员的工作量，提高效率，以实现对客房和客人信息的管理。 2 需求分析 工作人员登入酒店管理系统后，开始对客房进行管理，工作流程图如下：
图1、工作流程图下面是数据字典：
表4、房间信息 上表可以看出，此系统有九个功能：1、开房登记：根据客人的要求为其分配合适的房间，记录客人的基本信息。2、退房结账：当客人提出退房请求时，工作人员能及时为其结账，并更改此房间的状态。3、房间状态：工作人员能够查看房间的状态，是否有客人居住或者有客人预订，以方便对客房的管理。4、预订房间：如果客房比较紧张，客人又因某种情况不能及时去开房，这时为了方便这类客人，应该提供预订房间这种服务。5、预订入住：为已经预订过房间的客人办理登记入住。6、解除预订：当客人因某种情况不再需要预订的客房时，应当允许其进行解除预订。7、查看相关的信息：在住客人、预订客人、历史客人信息的查询。
(完整版)智能化系统培训计划书
安防系统培训计划书 一、培训目的 通过培训了解系统的工作原理和组成，掌握系统的基本操作方法，并能对系统出现故障进行简单判断和维护。 二、培训基本原则 1、针对甲方不同岗位的人员制定不同的培训计划和培训目标。 智能化系统使用团队决不是只有系统操作员一种岗位，根据我公司多年的经验，一个较大系统的操作团队，至少应包括：系统管理员（领导者）、系统操作员（工作者）、系统技术员（保障者）三个岗位，这三个岗位由于职责不同、权限不同，对他们培训的内容和深度也应该不同。所以必须为他们制定不同的培训计划和培训目标，以便保证智能化系统的正常运行。 2、培训与工程同步进行 技术培训是一个相对漫长、开放性的过程，是贯穿系统建设以及系统使用的一个相当长时期的过程，而系统建设施工的过程是培训的一个最佳时机，系统设备及线缆的安装敷设、调试、维护等方面的知识必须在施工过程中才能有机会学习和体会，因此，应当让参训人员通过参与施工过程来积累经验，建立感性认识。 3、技术培训应以参加施工现场设备安装、调试的实际操作为主，学习必要的基础知识为辅，但对不同的岗位应灵活安排，例如操作员，应以实际操作为主要学习内容，知识理论培训比重相对较少；而管理员虽然也是实际操作（主要是系统管理、安全方面）为主，但要增加
理论知识培训的比重；系统技术员则重点是系统维护、设备更换、系统设置和故障判断方面的培训，实际操作和理论知识应该并重。 4、规章制度与应急措施也须培训；培训不能只限于实际操作和安防理论，为了系统无故障工作时间的保障和系统效能的发挥，需协助甲方制定相关规章制度和应急预案。并对受训人员（最好包括系统使用单位的上级领导）详细讲解，要求甲方单位上上下下有关人员认真执行。 三、智能化系统使用团队的要求 智能化系统管理、使用团队的素质直接关系到乙方设计、搭建的系统应用效能和使用寿命，因此，尽管这个团队是由甲方人员组成的，乙方也应该为提高这个团队的素质提出应有的建议，施加一定的影响。针对管理、操作、维护三类人员提出人员素质标准，供甲方参考（一）安全防范系统操作员 安全防范系统操作员应具备以下素质和知识水平： 1、有良好的道德素质和职业责任感，无违法纪录，无参加反动、暴力及迷信组织的经历。 2、有一定电子、计算机等相关知识基础。（北京、上海、广东要求有大专以上学历） 3、熟悉前端设备的分布和安装工艺要求。（具体安装位置、每个前端设备周围的环境、防范目的、范围，自身防护工艺、水平） 4、熟练掌握系统各项功能的操作。（操作的程序、方法、效果，主要向工程商学习）
酒店房态控制与管理
酒店房态控制与日常管理 [教学目的] ·学会控制房态，提高客房利用率和服务质量。 ·掌握前台销售艺术与技巧。 ·学会防止客人逃账的技术。 第一节客房状态的控制 一、客房状态 （1）住客房（Occupied）。住店客人正在使用的客房。 （2）空房（Vacant）。。 （3）走客房（Check Out）。 （4）待修房（Out of Order）。 （5）保留房（Blocked Room）。 对于下列几种状况的客房，客房都在查房时，应注意掌握并通知前台。 （1）外宿房（Sleep Out）。 （2）携少量行李的住客房（Occupied with Light Luggage）。 （3）请勿打扰房（DND） （4）双锁房（Double Locked） 二、房态的控制 房态的控制主要采取两种方法：一是设计和制作房态控制的表格与公式；二是房态信息的沟通。 （一）房态控制的表格与公式 1、客房状态表（Ctrl+D, Ctrl+X） 2、当日预住房= 当日在住房数+ 当日预抵房数- 当日预离房数+ Walk in(当日散客新增房数) 当日预抵房数：应根据客源预测Cancel Rate和No show（下午2~4点应与订房人确认预订） 当日预离房数：应根据客源预测当日延住房数（10~12点同客人确认退房时间） 客房状况差异是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果不一致之处的表格。 （二）房态信息的沟通 1、做好销售部、预订显示系统的正确性
2、做好客房部、接待处、收银处之间的信息沟通，确保客房现状显示系统的正确性 第二节前台销售艺术与技巧 一、表现出良好的职业素质。 前台员工良好的职业素制裁是销售成功的一半。前台是给客人留下第一印象的地方，因此，前台员工必须面带笑容，以端正的站姿、热情的态度、礼貌的语言、快捷规范的服务接待每一位客人。 二、把握客人的特点 不同的客人有不同的特点，对酒店也有不同的要求。前台接待员在接待客人时，要注意从客人的衣着打扮、言谈举止以及随行人数等方面把后客人时，要注意从客人的衣着打扮、言谈举止以及随行人数等方面把握客人的特点，进而根据其需求特点和心理，做好有针对性的销售。 三、销售客房，而非销售价格 接待员在销售客房时，必须对客房做适当的描述，以减弱客房价格的分量，突出客房能够满足客人的需要的特点。 四、从高到低报价 从高到低报价，可以最大地提高客房的利润率和客房的经济效益。 五、选择适当的报价方式 （1）“冲击式”报价。（先报出房间价格，再介绍客房所提供的服务设施和服务项目及特点。适用于推销特价房） （2）“鱼尾式”报价。（先介绍客房所提供的服务设施和服务项目及特点，最后报出房间价格，突出物有所值，削弱客人对房间的敏感。适用于推销中档房）（3）“夹心式”报价。（此报价方式是将价格置于提供的服务项目中进行报价，以削弱价格分量，增加客人购买的可能性。适用于推销中、高档房） 六、注意语言艺术 七、客人犹豫不决时，要多提建议，直到带领客人进客房参观 八、利益引诱法 第三节防止客人逃账的技术 防止客人逃账是酒店前厅部管理的一项重要任务，总台员工应该掌握防止客人逃账的技术，以保护酒店利益。 一、收取预订金 二、收预付款 三、对持信用卡的客人，提前向银行授权 四、制定合理的信用政策
三亚红树林度假酒店方案设计说明
三亚红树林度假酒店方案设计说明 一．设计总说明 （一）设计依据 1．业主提供的地形图； 2．业主提供的设计任务书及补充文件和确认文件； 3．三亚规划部门对规划用地的要求； 4．国家有关的建筑设计规范，标准及条例： ——工程建设标准强制性条文_城市建设部分 ——建筑设计防火规范（2001年版） GBJ16-87 ——工程建设标准规范汇编（五）建筑防火规范部分 ——汽车库、修车库、停车场设计防火规范 GB50067-97 5．美国SASAKI公司的中标方案，及随后的修改方案。 （二）概述 三亚红树林度假酒店位于三亚市风景优美的亚龙湾区域内，自然景观资源极为丰富，基地北依滨海大道，南面为广阔的中国南海，东西两侧分别为现有的五星级酒店天域酒店和凯莱大酒店。周边环境相当成熟。基地现状地貌成自然状南北向坡地，中间最高，对于度假酒店设计布置极为理想。本项目总建筑面积近6万平方米，为三级工程等级。二．总平面设计说明 根据三亚市规划局对本地块的规划设计要求，南面退最高潮水位线100米，东西退界10米，北侧退界20米，控制高度为27米。南北立面为主要景观立面。
由于本项目建筑群功能复杂，总体规划将不同类型的功能空间通过东西、南北两条主轴线有机的组织成整体。建筑主体布置在基地中央，形成前后两个开放空间。前面为城市和建筑共用的公共绿地，后面则形成半私密的绿化景观。 因规划用地北临度假区，南面直接通向海滩，因此南北轴线设计成完全通透的景观走廊，通过从度假区引入场地的环形车道，开敞的入口大堂，平缓的水景, 延伸的绿化到广阔的海岸线，形成了具有热带园林意念的序列空间。广场，绿地，室内绿化及以水体环绕的中庭构成了丰富的空间体系和景观体系。 东西轴线为贯穿整栋建筑的交通主线，建筑群体沿此轴线展开，形成开敞，半开敞庭院，大小庭院错落有至，为客房争取最大的景观资源。西侧是舒展的Y 字型走道，沿其两侧布置客房，东侧则为餐饮，商务区域。建筑功能布置合理，闹静分区明确。 整体规划宗旨是在优越的地理环境里创造出优雅，舒适的居住环境，以海为源，以人为本，使自然，人性，科技得到充分的融合。 三．建筑设计说明 （一）平面设计 酒店主入口位于从北侧滨海大道引入的环形车道上，方便游客的进出，在车道周围布置大量的景观绿化，为游客的进住和离去创造良好 的视觉感受。场地东北角为地面停车场，和网球场，直接与度假区相连。 建筑的服务入口位于东西两侧，与游客路线分开。 入口大堂由平静的水面所环绕，给人以漂浮流动的感觉，因为敞开式设计，传统式大屋顶下形成了极具特色的灰空间，视线的无限延伸
楼宇智能化系统设计方案书
王营镇镇政府办公楼王营镇政府大楼智能化系统 规 划 设 计 方 案 淮安雅文电子有限公司 2012年2月
目录 第一章智能化系统概述 (4) 一、智能化系统工程概述 (4) 二、设计指导思想和设计原则 (4) 三、智能化系统设计内容 (5) 第一节综合布线系统 (6) 一、需求分析 (6) 二、设计目标及原则 (6) 三、设计依据 (7) 四、规划方案 (8) 五、系统原理图 (11) 第二节安全防范系统 (12) 一、需求分析 (12) 二、设计目标及原则 (12) 三、设计依据 (13) 四、设计方案 (14) 五、原理示意图 (19) 第三节多功能会议系统 (20) 一、需求分析 (20) 二、设计依据 (21) 三、系统组成说明 (22) 第四节计算机网络系统 (29) 一、系统需求分析 (29) 二、设计原则 (29) 三、设计依据 (31) 四、设计方案 (32) 第五节卫星电视及有线电视系统............... 错误！未定义书签。 一、系统需求分析............................ 错误！未定义书签。
二、设计原则................................ 错误！未定义书签。 三、设计依据................................ 错误！未定义书签。 四、设计方案................................ 错误！未定义书签。 五、系统图.................................. 错误！未定义书签。第六节电子公告及触摸查询系统. (36) 一、需求分析 (36) 二、设计原则 (36) 三、设计依据 (37) 四、设计方案 (37) 第七节机房建设及UPS电源系统............... 错误！未定义书签。 一、需求分析................................ 错误！未定义书签。 二、设计目标及原则.......................... 错误！未定义书签。 三、设计方案................................ 错误！未定义书签。第八节停车场管理系统....................... 错误！未定义书签。 一、需求分析................................ 错误！未定义书签。 二、设计目标及原则.......................... 错误！未定义书签。 三、设计依据............................... 错误！未定义书签。 四、设计方案................................ 错误！未定义书签。第九节紧急广播及背景音乐系统............... 错误！未定义书签。 一、系统需求分析............................ 错误！未定义书签。 二、设计原则................................ 错误！未定义书签。 三、设计依据................................ 错误！未定义书签。 四、设计方案................................ 错误！未定义书签。 五、系统示意图.............................. 错误！未定义书签。
“大自然”主题客房设计方案
目录 1 设计主题 2 设计理念的描 3 客房主色彩元素 4 客房成果设计 5 个性服务 6 细节服务的设计与描述 7 成本金额核算与控制 “大自然”主题客房设计方案 客人王祥，到长沙来参加首届国际“生态环保”论坛，将下榻富家生态酒店，该客人对自己的学习、工作和生活环境非常讲究，注重环境质量，尤其讨厌烟味，重视健康、养身，要求预定绿色生态客房。 1、入住时间： 2、最高购置金额：1000元RMB 一、设计主题 基于客人的生活方式和生活质量，选择以《大自然》为设计主题，有以下方面： 1、预订客房的是对学校、工作和生活环境要求颇高的客人，现在的环境污染日益严重，设计一个能够用大自然为主要表现载体的、充分体现静谧、爽快、干净的休息环境可以满足客人预订主题客房的基本诉求。 2、将休息场所运用自然生态景观装置，营造出一种原始森林的氛围，可以使客人得到较好的休息。 二、设计理念的描述 酒店除了精心照顾服务客人，使得客人身愉悦。更重要的是客人的特殊要求得到最大限度的满足。根据主题客房设计的基本原则，即独特性、针对性和文化性，设计者选择将大自然的绿色、宁静和现代建筑结合在一起，使旅客忘却旅途的奔波，找到回归自然的清新感受。 三、主题客房基调 1、色彩
绿色是大自然的颜色，可以给人带来心灵上的平静，让人感觉神清气爽。因此，我们会选择绿色为客房主色调。再配以蓝色和木棕色，烘托出生态环保营造出绿色生态的气氛 2、布局设计 一进门就感到脱离城市气息，木制地板舒适又干净，木制的家具处处体现出大自然的气息，绿色的墙纸配上树的图案衬托出绿色的氛围，紫色的窗帘又不失优雅，再向前走就是绿色阳台，阳台采用木制品装修，冬暖夏凉非常适合休闲，旁边的生态室内花园也绿色装扮，缓缓流过的人工小溪，郁郁葱葱的盆栽，无不是体现绿色生态的氛围，令人心旷神怡，仿佛在桃花源中一般。 四、主题元素选择 环保材料：一进门入眼的是空间的通透和融合的了代表圣洁与温馨的绿色和木板色。辅以军蓝色的厚重遮光窗帘。床为长方形大床、上面放上绸缎绸巾枕头，烘托出浓厚的中国文化氛围。 室内生态花园：用绿色植物装饰室内花园，人造溪流体现这里宁静安详的氛围，这里是阅读用餐的不二场所 绿色办公桌：采用竹子和装饰花等来显示办工作宁静优雅生态的感觉。 绿色风景阳台：采用木制复式结构突出生态环保。 窗帘：以紫色系为主的色彩搭配，表现现代与传统、古与今的交会，碰撞出兼具现实与复古风味的视觉感受。这两种色彩能给予空间一种新的生命。 草皮：有着净化空气、美化环境、吸收二氧化碳、释放氧气的功能，使人身心愉悦，忘却旅途的疲惫 座椅：在写字台旁，这样的卧室中，需要有着同样绚丽花纹的座椅。它要有优美的造型，饱满的填充体，这样才能显出生命的张力。与床品相似的淡绿色会和卧室整体的氛围相和谐，上面要布满生动的花草图形，以使其自然地融入到绿意盎然的卧室环境中。绿色丝绸靠包，色泽清透，造型优美，极具自然的气息。在这里搭配绿色的床品，更具视觉张力。床品上的花纹色泽偏冷，灵动精巧且蜿蜒舒展，既保持了春天清凉的感觉，又装点了卧室空间，增添了美感。配上玻璃小桌，摆上淡紫色鲜花，感受扑面而来的清爽。 盆栽：由于长时间、近距离注视电脑画面，精神高度集中，经常会出现眼睛疲劳、视力下降,胳膊或肩膀酸痛等现象。通过观赏生机勃勃的绿色植物，能使人的身心得到充分的放松和调节，平时工作压力较大的上班族最为适合。 五、个性服务与设计描述 拟个性服务项目：
酒店房态控制与管理
酒店房态控制与管理文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
酒店房态控制与日常管理 [教学目的] ·学会控制房态，提高客房利用率和服务质量。 ·掌握前台销售艺术与技巧。 ·学会防止客人逃账的技术。 第一节客房状态的控制 一、客房状态 （1）住客房（Occupied）。住店客人正在使用的客房。 （2）空房（Vacant）。。 （3）走客房（CheckOut）。 （4）待修房（OutofOrder）。 （5）保留房（BlockedRoom）。 对于下列几种状况的客房，客房都在查房时，应注意掌握并通知前台。 （1）外宿房（SleepOut）。 （2）携少量行李的住客房（OccupiedwithLightLuggage）。 （3）请勿打扰房（DND） （4）双锁房（DoubleLocked） 二、房态的控制 房态的控制主要采取两种方法：一是设计和制作房态控制的表格与公式；二是房态信息的沟通。 （一）房态控制的表格与公式
1、客房状态表（Ctrl+D,Ctrl+X） 2、当日预住房=当日在住房数+当日预抵房数-当日预离房数+Walkin(当日散客新增房数) 当日预抵房数：应根据客源预测CancelRate和Noshow（下午2~4点应与订房人确认预订） 当日预离房数：应根据客源预测当日延住房数（10~12点同客人确认退房时间） 客房状况差异是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果不一致之处的表格。 （二）房态信息的沟通 1、做好销售部、预订显示系统的正确性 2、做好客房部、接待处、收银处之间的信息沟通，确保客房现状显示系统的正确性 第二节前台销售艺术与技巧 一、表现出良好的职业素质。 前台员工良好的职业素制裁是销售成功的一半。前台是给客人留下第一印象的地方，因此，前台员工必须面带笑容，以端正的站姿、热情的态度、礼貌的语言、快捷规范的服务接待每一位客人。 二、把握客人的特点 不同的客人有不同的特点，对酒店也有不同的要求。前台接待员在接待客人时，要注意从客人的衣着打扮、言谈举止以及随行人数等方面把后客人时，