上海市企业集体协商工作规范
上海市企业集体协商工作规范
上海市总工会
二〇一九年六月
上海市企业集体协商工作规范
为进一步规范本市企业集体协商工作，提高集体协商针对性和实效性，切实发挥集体协商制度在构建和谐劳动关系中的积极作用，依据《上海市集体合同条例》等相关法律法规和政策规定，结合基层工作实际，特制订本工作规范。
一、总则
（一）定义
1、集体协商是指企业职工一方与企业就劳动关系有关事项进行平等协商的活动。
2、集体合同是指企业职工一方与企业就劳动关系有关事项，通过集体协商签订的书面协议。
（二）适用范围
1、本市行政区域内的企业；
2、经企业法定代表人同意的企业分支机构；
3、个体经济组织、民办非企业单位等组织。
（三）集体协商工作原则、规则
1、企业职工一方与企业就劳动关系有关事项进行集体协商和签订、履行集体合同应当遵循合法、公正、平等、相互尊重、诚实守信、兼顾双方合法利益的原则；
2、在进行集体协商期间，企业及其职工应当维护
本企业正常的生产、工作秩序，不得采取法律法规规定的禁止行为；
3、集体协商应当每年至少举行一次，遇有特殊情况，可临时增加协商次数；
4、协商一致，可以形成集体合同草案，并经本企业全体职工代表或全体职工过半数同意，方获通过；
5、集体合同（专项协议）期限一般为一至三年，工资专项集体合同期限一般为一年；
6、企业如遇到合并、分立、重组等情形的，合并、分立、重组后的企业应就集体合同继续履行事宜，与企业工会进行协商。协商一致的，原集体合同可以继续履行；协商不一致的，企业与企业工会应当就与劳动关系有关的事项重新开展集体协商；
7、集体合同约定的劳动条件、劳动报酬等标准不得低于国家和本市人民政府规定的最低标准。企业与职工个人签订劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬等标准，或者企业规章制度规定的劳动条件和劳动报酬等标准，不得低于本企业集体合同的相关规定。
二、集体协商代表
（四）代表的构成
1、企业与职工双方依法产生各自的协商代表和首席代表。每方协商代表人数不得少于三人，企业方协商代表人数不得多于职工方协商代表；
2、职工方协商代表结构合理，有基层一线协商代表;女职工比例较高的企业，应有女性协商代表；
3、集体协商双方可根据实际需要聘请本企业以外的专业人员担任本方协商代表，但其人数不得超过本方协商代表人数的三分之一。
（五）代表的任期
1、协商代表履行代表职责的期限，由被代表方确定，但最长至集体合同期满时为止；
2、因集体协商达不成一致或者未能签订集体合同的，协商代表履行代表职责的期限为自担任协商代表起六个月。
（六）代表的产生
1、职工方协商代表可以由企业工会选派，也可以由企业工会委员会讨论研究后决定，或者由企业职工代表大会选举产生。首席代表应由企业工会主要负责人担任；
2、企业方的协商代表由企业法定代表人指派。首席代表由法定代表人或者其书面委托的人担任；
3、双方协商代表产生后，向全体职工进行公示。
（七）职工方协商代表的变更
职工方协商代表出现下列情形之一的，应按照代表产生程序更换：
1、协商代表因退休、离职或因病、因事等原因不
能继续履行协商代表职责的；
2、协商代表因严重违反用人单位规章制度或被依法追究刑事责任等原因，被用人单位依法解除劳动合同的；
3、协商代表有不履行协商代表职责，不遵守集体协商纪律等情况的。
（八）代表的职责
1、参加集体协商；
2、搜集与集体协商有关的情况和资料；
3、听取本方人员的意见，回答本方人员的询问；
4、参加集体协商争议的处理；
5、其他需要履行的集体协商职责。
（九）代表的义务
1、维护企业正常的生产、工作秩序；
2、保守在集体协商过程中知悉的企业的商业秘密；
3、遵守集体协商双方约定的纪律，不散布协商过程中不宜外传的信息。
（十）代表的保护
1、企业应为协商代表履行职责提供必需的工作条件，确保职工方协商代表在履职期限内有不少于三个工作日的工作时间，从事搜集与此次集体协商有关资料等活动；
2、职工一方的协商代表在履行代表职责期间，企业无正当理由不得变更其工作岗位。
三、协商的内容和参考因素
（十一）集体协商内容
企业在制定、修改或者决定下列直接涉及职工切身利益的规章制度或者重大事项时，应当与本企业职工一方进行集体协商后确定：
1、劳动报酬；
2、工作时间；
3、休息休假；
4、劳动安全卫生；
5、保险福利；
6、女职工权益保障;
7、职工培训；
8、劳动纪律；
9、劳动定额；
10、法律法规规定的其他内容。
（十二）工资专项集体协商内容及参考因素
1、工资集体协商内容
（1）工资分配制度、工资标准、工资分配形式和工资支付办法；
（2）职工年度平均工资水平的调整幅度；
（3）奖金、津贴、补贴等分配办法；
（4）加班工资以及试用期、病假、事假等期间的工资待遇；
（5）双方认为应当协商的其他工资事项。
2、工资集体协商参考因素
（1）区域或行业人工成本水平；
（2）全市及区域或行业职工平均工资水平；
（3）企业工资增长指导线和劳动力市场工资指导价位；
（4）最低工资标准；
（5）城镇居民消费价格指数；
（6）与工资集体协商有关的其他因素。
（十三）女职工专项集体协商内容
1、就业机会；
2、职业发展；
3、同工同酬；
4、生育保护；
5、预防、制止职场暴力和性骚扰；
6、与女职工有关的其他事项。
（十四）劳动安全卫生专项集体协商内容
1、职工安全教育培训；
2、生产安全事故隐患治理；
3、职业危害因素预防改进措施；
4、改善生产条件和劳动环境；
5、安全生产费用提取和使用；
6、劳防用品发放和使用；
7、与劳动安全卫生有关的其他事项。
四、协商的过程
（十五）发出要约
1、集体协商双方的任何一方可以向对方以书面形式提出进行集体协商的建议。工会应当代表职工一方向企业一方提出集体协商建议书；企业一方建议开展集体协商的，应当向本企业工会提出；
2、集体协商建议书的内容一般包括拟协商的议题、时间、地点和参加协商的代表基本情况等信息；
3、另一方在收到集体协商建议书之日起十五日内应当给予书面答复，拒绝集体协商的，应当有正当的理由。
（十六）协商准备
1、自双方同意集体协商之日起十五日内产生协商代表，并书面告知对方；
2、确定职工方协商代表的各自分工，并对其进行有针对性的教育培训；
3、工会或职工方协商代表应积极开展集体协商宣传动员，征集协商议题或收集职工诉求和意见，并覆盖一定比例的职工；
4、在广泛征求职工和企业方的意见基础上，双方
共同制定协商方案，确定协商议题，明确协商重点；
5、企业方要根据职工方提出的要求，向职工方提供与集体协商有关的数据及资料。涉及商业秘密的，应依法采取保密措施；
6、企业工会可以将协商准备阶段的基本情况向上一级工会进行预报；
7、协商双方共同协商推荐一名记录员，负责会议记录，但不得担任协商代表；
8、其他需要准备的工作。
（十七）正式协商
1、集体协商会议由协商双方首席代表轮流主持；
2、由主持人或记录员宣布协商议程、协商规则和协商纪律；
3、提出协商议题的一方应当就议题的具体内容、理由依据，以及解决方案作出详细说明；
4、双方就协商议题各自发表意见，展开充分讨论。一方可以就另一方提出的议题作出回应，提出修改的意见建议，并说明依据和理由；
5、双方首席代表归纳协商意见，就协商一致的内容共同确认，并记录在案。对形成共识的集体合同草案、专项集体合同草案或集体协商纪要等文件，由双方首席代表签字；未形成共识的，双方可以暂时中止协商，并确定下一次协商的时间、地点和内容。协商
中止期限最长不超过30天；
6、每次集体协商会议要做好会议记录，协商双方首席代表和记录员应当在会议记录上签字。
（十八）合同生效
1、经职工代表大会（职工大会）通过的集体合同草案，由企业方负责将双方首席代表签字确认的集体合同文本以及相关材料报送相应人力资源社会保障部门。人力资源社会保障部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效;
2、集体合同生效后，由企业方采取适当方式及时向全体职工公布。
五、争议处理
（十九）协商过程中的争议处理
1、职工一方或者企业一方无正当理由拒绝或者拖延另一方的集体协商要求，或者双方在集体协商过程中不能达成一致或者不能签订集体合同的，职工一方可以提请上级工会、企业一方可以提请企业方面代表进行指导。经指导仍未能达成一致的，集体协商的任何一方可以提请人力资源社会保障部门进行协调处理;
2、对无正当理由拒绝或者拖延集体协商的企业，市和区总工会可以视情作出整改意见书，要求企业予以改正。企业拒不改正的，按照本市公共信用信息管
理的相关规定将该信息纳入市公共信用信息服务平台。
（二十）履约过程中的争议处理
集体合同履行中发生争议的，企业工会应及时向企业提出，并协商解决；经协商解决不成的，工会可以依法申请劳动仲裁、向法院提起诉讼。
六、工作制度
（二十一）日常协商制度
企业与企业工会应建立日常沟通协商制度，就涉及职工切身利益的事项开展应急、应需的协商协调。协商结果应形成书面记录，并及时向全体职工公布。
（二十二）履约监督制度
企业应结合自身实际，每年至少一次组织双方协商代表和职工代表大会的代表，共同对企业集体合同履行情况进行巡视检查。对检查中发现的问题，企业工会要督促企业及时整改，并将履约和整改的情况向职工代表大会报告，接受职工代表的审议。
（二十三）质效评价制度
企业应建立集体协商质效评价制度，围绕职工知晓度、参与度和满意度，以及企业劳动关系整体状况，客观评价企业集体协商工作质量和效果。
（二十四）档案管理制度
企业和企业工会应建立健全本企业的集体协商档
案管理制度，对每一次协商所涉及的要约书、应约书、协商代表信息表、公示材料、委托书、协商会议记录、工作记录、职代会相关文件、集体合同文本等相关资料做到完整保存、全面留痕，逐步提高集体协商档案管理工作的规范化、制度化。
七、附则
（二十五）本规范由上海市总工会负责解释。
上海市总工会
2019年6月17日附件：上海市企业集体协商提质增效评价标准表
附件
上海市企业集体协商提质增效评价标准表
《涉密公文管理工作制度流程》
涉密公文管理工作制度 一、各区县工商局、市局各科、室、队、中心主要负责人为本单位涉 密公文管理工作第一责任人，并坚持“谁经办谁负责”原则。 二、涉密公文可按照收文、发文两种情况分类。其中收文类涉密公文管理分为签收、登记、拟办、分送、传阅、承办、归档、清退、销毁等环节；发文类涉密公文管理分为起草、核发、登记、印制、分发等环节。 研办， 横传，以免造成传阅失控或公文遗失。 （五）按照局领导批示，机要员将涉密公文交承办单位承办或阅知。市局机关各单位须指定一位思想政治过硬的同志担任机要文书管理人员，负责签收本单位承办或阅知的涉密公文。
（六）涉密公文办理完毕后，承办单位应将涉密公文退回市局办公室，机要员应严格按照公文归档制度，将涉密公文收集齐全，立卷归档。任何 个人不得保存涉密公文。 四、发文类涉密公文管理 （一）起草涉密公文必须在处理涉密文件的计算机上进行，严禁在非 涉密计算机上处理。 带人的有效控制之下；因公外出确需携带机密级公文，应经市局主要领导批准，履行借阅手续，并有二人以上同行，采取保护措施。 七、禁止携带涉密公文参加涉外活动。禁止将绝密级公文携带出境，因工作需要确需携带机密级、秘密级公文出境的，应按照有关保密规定， 办理批准和携带手续。
八、绝密级和注明不准翻印、复印的公文不得翻印、复印。翻印、复印其他涉密公文，须经市局领导批准，并在市局办公室登记，注明翻印、复印的机关、日期、份数、印发范围、承办人、单位负责人。翻印、复印的公文要与正式印发的公文同样管理，使用完毕后，全部交还市局办公室 统一销毁。 九、借阅涉密公文要经市局领导批准，严格在市局办公室履行借阅手
主管日常工作流程规范
销售主管日常工作流程规范 一、关键词索引： 晨会午会晚会 目标管理流程管理 表格管理走动管理 二、每日基本工作导引： （1）晨会 目的：明确当天目标，调动大家的热情，让每个员工以最佳状态投入一天的工作 要求：a、晨会不要超过30分钟；b、以激励为主，避免负面信息的出现； （2）午会 目的：通过对上午部门工作的跟进，及时调整下午团队的工作方向和思路，并调动团队成员下半天的工作热情，确保当天目标的达成 要求：a、午会必须对上半天出现的问题讨论出解决方案；b、午会应再次明确当天每个人的目标和团队目标 （3）晚会 目的：总结当天工作，找出工作的不足和发现解决问题，布置好第二天的工作 要求：a、会议以员工为主，以集体参与讨论为主导。主管少讲，多听，总结b、晚会必须明确第二天的团队和个人目标 建议：a、晚会没有特殊情况（如演练、行政等）不要超过30分钟；b、电话术语、杀单演练、部门行政可安排在晚会环节 （4）目标管理： 目的：目标分解、执行、跟进 要求：a、分解----主管必须讲员工的当月的目标分解到每一个工作日a、执行----严格要求每天的工作量化，例如，今天要开发至少3个意向客户，今天至少要见一个客户c、跟进-----未达成当日目标的要及时协助员工寻找解决方案 建议：a、跟进周期越短越好，发现问题及时解决；b、当天问题当天解决，争取做到日事日毕，日清日高；c、对于共性问题可集体讨论或行政 （5）流程管理
目的：优化流程确保到帐 要求：a、电话资料：确保每天的数量和质量；b、电话话术：确保每天半小时左右的电话聆听和话术辅导；c、面谈技巧：每周至少一次陪同员工外出杀单；d、跟单辅导：对谈单失败的员工一定要有辅导和激励 建议：a、话术要及时搜集和整理b、面谈技巧的可通过杀单模拟来提高 （6）表格管理： 目的：管理量化、风险预警 要求：a、及时----必须在第二天早上9：00前将表格汇总到行政部，以便公司进行数据分析；b、准确-----不得虚报、空报数据，所有填写数据务必确保真实准确；c、规范----按照公司要求的规范和格式填写、发送，确保公司整体数据的完整和规范 建议：a、主管最好于当天晚上将数据填好并发送至行政部；b、主管亦可授权部门员工来负责数据的录入和发送； （7）走动管理 目的：第一时间发现、解决团队成员的问题 要求：a、晨会和午会结束后，1小时内主管必须实行走动式管理。聆听每一位员工的电话，记录好的电话方式，随时发现员工电话中的问题，帮助和建议员工纠正。b、随时观察每位员工的工作状态，不断鼓励状态好的员工，不断地对状态不好的员工进行督促和调整建议：a、重点内容---电话销售的四个环节b、走动管理以及时解决问题为导向，避免对员工的批评和负激励 三、每日基本工作流程 【09：00—09：00】晨迎和报表发送：在部门内微笑迎接员工到来，并亲切问候“早上好！”，同时注意观察员工的反馈和精神状态；确保部门《部门管理表》已准确及时送达行政部 【09：00—09：20】晨会：集体报账---互动环节---明确目标---宣布开工 集体报账：前一天有到帐的晨会时主管应组织报账来激励员工，报账步骤为a、集体有节奏的鼓掌---b、到帐员工大声播报，如“张三到帐3000”----c、部门齐声“张三，你是最棒的！” 互动环节：主管根据具体的情况自由发挥！ 明确目标：打开部门《部门管理表》，根据数据来分析问题，明确当日部门和员工的打法，当日团队成员的目标一定要量化，重点从当日到帐、拜访客户数、电话量3个环节来量化。 【09：20—09：30】电话资料：为确保每天员工的基本电话量，晨会结束后必须检查员工的电话资料a、电话资料的检查结果一定要有激励措施；b、主管或值班主管必须坚持每天对电话资
杂志社编辑工作职责
杂志社编辑工作职责 编辑职责 1、负责各自专栏的约稿、组稿工作，年初制定组稿计划，参加 有关学术团体的学术会议2-3次，为本栏目约稿30篇以上; 2、负责当期来稿初审并提出处理意见，送专家审稿，稿件一律 实行盲审、双审制，专家否定的稿件一律不用; 4、对基金资助项目产出论文刊登时间要求国家级课题2个月内，省级课题3个月内发表。作者有不同要求者例外; 5、对于拟用的稿件，负责与作者联系修改事宜，并负责按时呈 交责任编辑。对于不用稿件需附上专家审稿意见，送交办公室专人 保管，并及时通知作者; 6、对于终审签发的稿件，认真作好修改、润饰、规范计量单位 等编辑加工工作; 7、配合责任编辑，认真做好每期的校对工作; 8、积极参加校内外各项活动及编辑部临时性其他各项工作。 责任编辑职责 1、对所承担责任的每期期刊，全面负责组稿、定稿工作，坚持 学术质量第一的原则，进行筛选稿件; 2、对各栏目编辑所交稿件进一步精心修改，核对数据、引文， 减少差错; 3、按时将该期备用稿件送终审，负责安排做出英文摘要和中、 英文目次; 4、负责该期正文及图表的排版，绘制详细的版式图;
5、负责该期与印刷厂的联系工作及安排校对工作，并保证每期杂志3×4校对制，按时出版; 6、负责制定该期稿酬的申请与发放工作及当期印刷费报帐等; 7、配合编务做好该期刊物的发行与交换。 编务人员职责 1、及时登记每日来稿，含E-mail来稿的登记造册并转交相关栏目，新来稿件一般不超过3天。并做好寄发回执、录用通知单及不用稿归档、退稿处理; 2、负责来往信函的收发、归类和报刊的订阅; 3、配合编辑，完成日常事务性工作，并做好约稿工作; 4、负责各期杂志的赠阅和交换工作; 5、负责各种交流杂志的上架、整理、登记、保管工作以及每年度期刊的装订;包括编辑部文件资料管理、存档。 6、负责编辑部的日常报销，办公用品的领取与分发，记录考勤; 7、配合责任编辑认真做好各期杂志的校对工作; 8、积极参加校内外各项活动及编辑部临时性其他各项工作; 9、完成社领导及编辑部主任交办的其他工作。
公文处理规定
公文处理规定 一、文件保密 1、涉密文件，在收发、传递、送阅、打印、办理、保管、归档过程中，必须建立明确的责任制，防止文件丢失和发生泄密事件。 2、涉密文件要按规定的范围阅读和传达，未经批准，不许随意扩大范围。 3、涉密文件和密码电报，必须由专人统一管理，限定知悉范围，严禁把文件放在办公室或交给他人代转。 4、在起草文件中，凡内容涉及国家秘密的，应按涉密公文的有关规定，分别标明绝密、机密、秘密。 5、未经有关领导批准，不得转发、翻印和复印秘密文件。 6、借阅秘密文件，须经有关领导批准。非因工作需要，不得借阅秘密文件。 7、个人外出开会带回的会议秘密文件，阅办完后应及时交送相关人员保管。 二、档案保密 1、办公室的文书档案，统一由办公室相关人员管理。 2、查阅档案，基层单位必须持单位的介绍信，注明查阅内容，并履行审批和登记手续。 3、查阅档案时，只许查阅登记范围，不许翻阅其他部分或摘抄无关的内容。摘抄的有关内容经审核无误后，方可盖章。
4、查阅秘密文件、资料时，必须经办公室主任批准。 5、查阅或抄录档案，必须在档案室（或查档室）进行，不许将案卷带出拿走。案卷除特殊情况经领导批准者外，概不外借。 6、办公室管理的干部人事档案和有关专案材料，由专人保管，其外调查阅办法，按有关规定执行。 三、会议保密 1、召开的各种会议，凡涉及党和国家秘密以及有关事项不能公开的，都应保密。 2、会议作出的决定和讨论中涉及保密事项的，除由有关部门和人员进行传达办理外，其他人员不得在正式公布会议内容之前向外透露。 3、会议的议题及列入会议讨论的材料和记录本，必须完整地立卷归档，不得丢失。 4、查阅会议记录，必须经办公室主任批准。 5、会议印发的机密性文件、资料等，应在会上宣布管理办法或在会议结束时收回。 四、打印保密 1、打印“秘密”、“机密”、“绝密”文件，应指定专人，在规定的涉密计算机上打印，并由相关人员协助校对、装订。 2、打印的秘密文件，应按规定的份数印制。打印完的废页，应妥善保管，定时烧毁。 3、未打印完的密件文稿和蜡版，下班时应妥善保管，防止
企业法律工作存在的问题以及改进措施.doc
企业法律工作存在的问题以及改进措施- 对绝大多数的朋友们来说是必不可少的，为了让朋友们都能顺利的编写出所需的，频道小编专门编辑了“企业法律工作存在的问题以及改进措施”，希望可以助朋友们一臂之力! 随着市场经济的不断发展，整个社会的法律意识不断提高，企业所涉及的法律事务也越来越多。本文针对企业法律工作中存在的普遍问题和产生原因，进行了深入分析和探讨，并提出了有效的改进措施，使企业不断增强防范和化解法律风险的能力，促进企业持续、稳定、健康发展。 一、目前企业法律工作普遍存在的主要问题 随着我国法制建设的不断加强，企业法律工作也从无到有，从弱到强，逐渐走向规范，但仍有一些企业法律工作不到位，给企业带来经常性的法律风险，企业法律工作普遍存在的问题主要表现在以下几个方面。 第一，对法律工作认识不到位，企业法律工作严重滞后。 当前，我国正处在法制社会建设的进程中，企业管理者对法律工作的重要意义认识不足，法律风险防范意识不强，企业法律工作严重滞后。如合同签定前不进行法律风险评估、重大决策和规章制度制定没有专业法律人员参与把关、不认真履行已经生效的合同和法律裁定，给企业造成了不应有的损失。 第二，对法律工作的职责认识出现偏差。 随着整个社会法律意识的不断增强，大多数企业都设立了专（兼）职法律工作机构，聘用了专（兼）职法律工作人员，但有些企业对法律工作机构和人员的职责界定不清，认为法律工作完全由法律专（兼）职人员来完成，其他人员不用参与法律管理
工作，使法律工作浮在表面，不能与企业日常管理工作紧密结合，造成了企业法律风险多发、常发的现象。 第三，法律专业知识匮乏，法律工作不能很好开展。 我国法制工作是在市场经济发展过程中不断完善的，而企业管理者没有充分认识到法律工作的重要性，未能很好的学习法律专业知识，对法律法规的理解不深，甚至出现法律知识盲点，法律素养不高，法律工作水平较低，使法律工作不能很好地开展。 第四，企业法律专业人员配备数量不足。 企业法律工作虽然有很大加强，但仍有一些企业对法律风险防范的重视程度不够，没有充分认识法律工作的重要意义。没有配备固定的或兼职的法律专业人员，或配备的人员数量不足，企业法律工作力量薄弱，专业性、系统性不强，法律工作没有牵头人或牵头部门，法律工作水平不高，造成法律纠纷不断。随着市场经济的发展，全民法律意识不断提高，企业法律纠纷呈现逐步上升的趋势。 第五，企业法律风险防范工作重心滞后。 根据调查发现，企业普遍存在着法律事务工作部门和人员参与重大决策、规章制度制定、合同管理等日常管理工作的程度较低，直接导致法律风险防范工作和企业法律管理工作滞后，与企业日常管理工作严重脱节。法律工作在企业中承担的“事前防范”的作用失去了时效性。 第六，企业内部管理制度存在法律漏洞。 在诸多被调查企业中发现，很多企业制定的的管理制度不够严谨，缺乏法律支持，有些管理制度存在着明显的法律漏洞，没有可操作性，甚至违法，给企业的生产经营埋下了法律纠纷的隐患，导致企业法律纠纷不断，制约了企业发展。
公文处理及请示批办制度(通用版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 公文处理及请示批办制度(通用 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
公文处理及请示批办制度(通用版) 一、公文处理办法 公文是贯彻党和国家方针、政策、传达上级指示，请示、批复问题，部署 工作，组织生产经营和完成各项工作的重要工具。为做到准确、迅速、提高公文处理工作的效率和质量特制定本办法: (一)公司负责文书管理工作的部门是办公室，分别负责对局机关、集团等上级党政公文的统一收发、分办、传递、立卷和存档。 (二)来文处理 1、收文 凡发来公司的一切文件、函电、均由办公室收发员接收，其中，人事档案，挂号信函，在接受时，必须检查封志是否完整，发现密封受损应拒绝接收。 外出开会人员带回的文件资料，凡属发给公司的或需公司有关
部门贯彻落 实的，应立即交收发员按正常收文手续办理，不得自行保存，处理或传递。 各部门直接从上级机关取回的文件，必须进行登记后按收文程序处理。 2、开启 文件由办公室人元负责开拆，人事档案交经营部档案负责人开拆，开启机密文件时，应检查封志是否完整。 3、登记 凡上级下发的正式公文及有关部门抄送的文件，由办公室逐一编号、逐一登记，并附“文件呈批单”。其它一般通知和函电有临时存查必要的，可另行登记，不编号。 文件必须随到、随拆、随登、随送。办公室收到的文件必须当天登记。收文时应先检查有无急件，急件必须马上处理。 4、分转 文件登记完毕后，应立即移送办公室主任，依照职责分工签注
财务部日常标准化工作流程 (1)
部日常标准化工作流程财务管理标准化按照“统一规范、科学合理、实事求是、分步实施、稳步推进”的原则进行。财务管理标准化主要包括岗位职责标准化、资金管理标准化、会计核算标准化、成本管理标准化、公司财产管理标准化、财务分析标准化、融资工作标准化、会计档案管理标准化等内容，具体说明如下： 1、岗位职责标准化： 按公司《组织架构与岗位职责手册》的安排，在总经理、财务总监的领导下，根据公司发展的实际情况配备财务人员，各岗位职责明确、分工具体，各司其职、各负其责。各岗位既能有效沟通协作，也相互监督制约。 2、资金管理标准化： 现金收付标准化： 实行收支两条线管理，严禁坐支现金。 现金收款要及时开具相应票据并及时入账。 现金收款流程：根据收款岗位收到现金开具的收据（发票）收款—→检查收据开具的日期、金额、大小写、经办人签名—→在收据（发票）上签字—→将收据“付款人”联（或发票联）给付款人—→凭记账联填制凭证并登记现金流水账。 为保证现金的安全，库存现金量最高不得超过5000元。 对每笔超过10000元的大额现金支出应提前三天通知财务管理部，以便财务管理部提前做好准备。 现金的收支范围严格执行国家的现金管理规定，任何人不能擅自挪用现金。 每笔现金支出都必须根据审批流程全部审批完且审核无误的原始凭证支付。
每笔现金收入也必须根据审核无误的原始凭证编制《记账凭证》。 对发生的业务要逐日逐笔登记现金日记账，做到日清月结，每日盘点现金，确保账实相符。每月末组织现金盘点，填写《现金盘点表》（见附件1）。 根据公司规定支付工程款填写《付款审批单》（见附件2），报销各项费用填写《费用报销单》（见附件3），按公司制度规定经严格审核后再支付工程款及各项报销费用。 付款(报销)流程：经办人整理齐全支付工程款或报销等付款资料填写《付款审批单》、《费用报销单》—→部门经理(副总)审核—→财务总监审核—→总经理审核—→出纳安排付款并在原始付款资料上加盖“付讫”图章—→登记现金流水账—→将记账凭证及时传主管岗复核、记账。 2.除差旅费和必须以现金支付的3000元以内的采购款外，其他支出均不能借用现金。 2.借用现金时，申请人应填制《现金借支单》（见附件4），写明用途，由部门经理审核确认，经财务总监批准签字后方可借支。 借用现金应说明归还（或报销）时间，且必须按期归还（或报销）。逾期不还者，将从其工资中扣除。 收付标准化： 银行存款根据收款的银行回单及时入账。每月核对银行流水，做到账实相符，银企不符做出《银行存款余额调节表》（见附件5）。
报纸杂志社发行工作总结
报纸杂志社发行工作总结 篇一：杂志社年度工作总结及工作计划 杂志社年度工作总结及工作计划 一、XX年工作完成情况 1.宣传报道工作 一是坚持正确的政治导向和办刊宗旨，为档案事业发展鼓与呼。《档案时空》杂志是档案事业宣传工作的一个平台，是我省档案工作对外宣传的一个窗口，要发挥好杂志的作用，必须把握正确的宣传导向，围绕党委和政府的中心工作，围绕我省档案事业发展和档案工作的实际开展宣传。我们一贯坚持严格的政治标准，以贴近实际、贴近生活、贴近群众为第一要务，以服务全省档案工作、服务社会为宗旨，始终坚持正确的舆论导向，不断增强刊物和干部职工的政治意识、大局意识和责任意识，旗帜鲜明地与党中央保持高度一致，始终坚持用科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以优秀的作品鼓舞人，积极引导全省档案工作者树立正确的世界观、人生观和价值观。根据局（馆）党组的工作部署，今年，为了将“向刘义权学习活动”推向深入，杂志编辑了增刊，对20个省直单位和部门的专兼职档案员优秀事迹进行了报道；还先后对我省与江苏省互为备份基地签字仪式、中西部县级综合档案馆建设座谈会情况，省、市州档案行政
管理部门从事档案工作三十年人员座谈会进行了宣传报道；对省委书记周强、省长徐守盛等省级领导听取省档案局（馆）工作情况汇报、参观《走向辉煌》等重大活动进行了详细报道，做到了坚持正确的宣传导向，为档案事业的发展鼓与呼。二是坚持围绕大局，唱响主旋律。今年是建党90周年，也是纪念辛亥革命110周年，我们利用《档案时空》史料版，挖掘档案馆藏历史资料。刊物先后对毛泽东、周恩来、邓小平、刘少奇、陈毅等党的老一辈无产阶级革命家的鲜为人知的事情进行了宣传报道，同时，还开辟了“我是党员我带头”纪念建党90周年专栏，介绍局馆优秀共产党员先(来自: 小龙文档网:报纸杂志社发行工作总结)进事迹。为配合纪念辛亥革命100周年，杂志对辛亥革命的相关知识和黄兴、林修梅等人物进行了宣传报道。同时，围绕社会的热点，弘扬档案文化。为配合口述档案工作的开展，我们开辟了“记忆口述”专栏，刊登了“尘封的记忆”、“战火中的汇款员”、“亲历苗家放蛊”、“柴成文见证的板门店风云”等文章，对做好记忆口述档案工作的开展起到了很好的指导作用。同时，加大对档案馆藏史料的宣传力度，通过组稿进一步打造史料版“珍藏赏析”栏目，今年，刊登了“南京临时政府的委任状”、“毛泽东、朱德汝城联名文告”等，对馆藏精品进行了宣传。 三是坚守理论阵地，助推档案业务工作开展。今年，
公文处理办法制度范本.格式
公文处理办法 1目的 使公司公文处理做到规范化、标准化、制度化、科学化、信息化。 2范围 公司范围内的公文管理。 3职责 3.1公司综合管理部是公文处理归口管理部门，负责公司公文处理工作。 3.2各部门负责管理范围内各种类型文件的起草，编制工作。 4管理内容与方法 4.1公文种类 ――决定？适用于对重大事项或重大行动作出安排，提出具体管理措施； ――规定、办法？适用于对某项工作或活动制定具体做法和要求； ――通知？适用于发布规章、章程、条例、规则；批转所属单位的公文，转发上级和不相隶属单位的公文；要求办理和需要有关单位周知或共同执行的事项；任免和聘用干部； ――通报？适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况； ――报告？适用于向上级单位汇报工作，反馈情况，提出意见或建议，答复上级单位的询问。 ――请示？适用于向上级单位请求批示、批准； ---批复？适用于答复所属单位请示事项； ——函???适用于不相隶属单位之间、投资或合作伙伴之间相互商洽工作、询问和答复问题，向其它业务主管部门请示批准等。办理例行公事与应急公务等，用“便函”； ――会议纪要？适用于记载和传达会议情况和一定事项； ――意见？适用于对某些工作提出改进措施和建设性意见；答复对方征求某项工作的意见； ――签报、工作联系单？适用于公司内部部门之间协调联系工作以及部门向公司领导汇报请示工作。 4.2公文格式 4.2.1公文一般由发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送单位、 正文、印章、附件、成文时间、主题词、抄送单位等部分组成。 发文单位应写单位全称或规范化简称；联合行文，主办单位应排列在前并编主办单位发文 号； ――有保密要求的公文，应根据保密程度，在公文首页右上角标明“绝密”、“机密”、“秘密”； ――紧急公文，应根据紧急程度，在公文首页右上角标明“特急”、“急件”，紧急电报应标明“特急”、“加急”、“平急”；
企业工作改进建议
企业工作改进的建议 一、人本管理，让适合的人做适合的事情。 每个人都有不同的特质，包括性格、人生观、价值观、技术能力、知识能力、社交能力、生理和心理承受能力等不尽相同。站在人力资源的角度，我们应该给公司的员工进行甄别，帮助其找到适合自己能力、更好地发挥自己特长的工作岗位。 二、倡导全员营销的观念。 企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系，每个员工也应该有忧患意识。企业效益好了，员工也能得到实惠；反之企业跨了，大家失去了饭碗，生活就没有了保障。所以建议要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念，发挥大家的客户关系或营销手段，鼓励大家主动出去宣传公司的产品，想办法拉团购或大客户。 三、树立员工节约的观念。 企业要做得好，除了增效还要节流，要树立员工节约的好习惯，例如1、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用，用于不重要的书写和日常办公之用。这样既环保又降低了办公费用，一箱A4纸10包250元，一包纸500张，每人每天使用二次用纸10张，50人一天将节约500张，即一包纸25元，一年下来可节约9125元。2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯，尤其是中午吃饭或出
去较长时间的时候，这样可以替公司节约很多电费开支（一般大的公司都这么要求员工）。 四、进行公开的奖励和惩罚。 激励措施的到位虽然不能说是员工责任心和积极性的原动力，但却是最有效的手段，如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态，企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导应该不断地该批评的批评，该鼓励的鼓励，要树立好的典型好的榜样，因为榜样的力量是无穷的。 五、明确任务标准并切实执行，让员工时刻以一种负责任的心态对待自己的工作，公司不接受任何关于任务未达成的借口。 目前公司大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段，而不是“我要做什么”，这种理念导致员工工作被动，缺乏创造力。并且在目标执行过程中，如果员工执行工作任务出现偏差或没有达到预期的效果，领导是否接受借口和理由？因此，在目标执行过程中，目标什么时候能够完成？这个目标由谁来做？做到什么程度？（以上是我们目前做到的步骤），但是如果没有达成公司将采取什么措施？以往公司在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理，从而形成一种恶性循环。 如果责任的氛围不够浓，大家遇到问题、遇到困难、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自己个人在这件事上到底应
××机关公文处理制度_规章制度.doc
××机关公文处理制度_规章制度 ××机关公文处理制度 第一章总则 第一条为使厅机关的公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和公文质量，根据国家有关规定，结合厅机关实际，制定本制度。 第二条厅机关的公文处理工作应坚持实事求是的原则，严格按国家和本制度的规定进行，做到准确、及时、安全、保密。 第三条厅办公室主管厅机关并负责指导下级单位的公文处理工作，主要任务是： （一）依据国家有关规定，制定厅机关公文处理工作的各项具体规章、制度，并负责组织实施； （二）负责厅机关的收、发文办理及公文的管理、立卷归档等工作； （三）起草、校核以厅和厅办公室名义制发的公文； （四）负责公文处理中的督促检查工作； （五）负责公文处理中的安全保密工作；
（六）对下级单位公文处理工作进行业务指导，组织业务交流和业务培训； （七）负责与公文处理有关的其他工作。 第四条厅办公室负责公文处理工作的人员应具有较高的政治和业务素质，工作积极，作风严谨，遵守纪律，恪尽职守，刻苦钻研，乐于奉献。要熟悉各种办公自动化手段，努力提高工作效率和质量。 第五条厅机关公文处理工作应当贯彻“党政分开”的原则，行政公文不得对党的组织作指示，不处理党内各种事务。 第二章公文种类 第六条公文必须按国家规定的文种行文，公文的种类主要是：（一）命令（令） 适用于依照有关法律规定发布规章；宣布施行重大强制性行政措施；奖惩有关人员；撤销下级机关不适当的决定。 （二）决定 适用于对重要事项或者重大行动做出安排。 （三）指示
适用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的原则。 （四）公告、通告 “公告”适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 “通告”适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。（五）通知 适用于批转下级的公文，转发上级机关秒相隶属机关的公文；发布规章；传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项；任免和聘用干部。 （六）通报 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。 （七）报告 适用于向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级机关的询问。（凡请上级机关指示或者批复的公文，不得用“报告”） （八）请示 适用于向上级机关请求指示、批准有关事项。（“请示”就是“请示”，不得用“请示报告”）
质检部各岗位职责、日常管理规定及质量工作流程
质量管理部各岗位职责及日常管理规定 第一章质检部各岗位职责 一、质检部主要工作内容 1、负责组建公司质量管理体系，推动公司ISO9000质量管理体系的运行； 2、负责制定原材料、外协件、制程、半成品、成品的检验规范； 3、负责原材料、外协件、半成品、成品入库前检验； 4、负责生产过程的质量控制及监督； 5、负责计量和质量监测仪器的全面管理； 6、负责对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督； 7、负责竣工资料的制作； 8、负责收集产品质量信息，建立和保存各种质量技术和检验记录，进行数 据统计和分析； 9、负责对研发的新产品进行检验，提出问题点并跟踪解决的结果； 10、负责定期分析与质量目标的差异，并提出相应对策； 二、部门主管岗位职责 1、严格遵守、执行国家各项法律、法规及公司与部门管理制度,协助总经理 工作,全面主持质检部日常管理； 2、负责建立、健全部门管理制度，公平执行奖惩与考核； 3、负责建立和完善质量保证体系，确保产品质量的稳定提高； 4、负责公司质量事故的处理，根据公司的《质量责任追究管理办法》进行； 5、负责与技术、生产、营销等相关部门的协调工作； 6、负责质检部相关费用的审核； 7、负责完成上级安排的其他工作。 三、质量工程师岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度，协助部 门主管做好质检部的管理、协调、服务工作； 2、负责厂内总装、外协制作产品的质量管理； 3、负责为质检员提供相应的检验标准和方法； 4、负责制作指导质检员完成各工序产品的《检验标准》制作；
5、负责完成质检部主管安排的其他工作; 6、负责制定《项目质量策划》。 四、进料质检员岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度； 2、负责公司原材料、辅料及外购件的检验工作，若在生产中发现材料及外 购件不合格,有权制止继续作业，并要求相关部门改善； 3、负责根据《报检单》进行的质检工作； 4、负责编制、修改有关生产材料、外购件的《检验标准》； 5、负责完成部门主管交办的其它事项。 五、下料质检员岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度，努力完 成本职的各项工作； 2、负责下料车间生产的零部件的质检工作； 3、根据生产计划对下料生产中的首件产品进行质量检验； 4、负责对下料生产过程中的在制产品抽样质检； 5、负责根据《报检单》进行的质检工作； 6、负责编制、修改《下料检验标准》； 7、负责完成部门主任交办的其它事项。 六、机加质检员岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度，努力完 成本职的各项工作； 2、负责对机加及机加外协加工件的质检工作； 3、根据生产计划对机加生产中的首件产品进行质量检验； 4、负责对机加生产过程中的在制产品抽样质检； 5、负责对机加生产的成品进行质检； 6、编制、修改相关机加《检验标准》； 7、负责完成部门主任交办的其它事项。 七、结构质检员岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度，努力完
社会工作杂志社杂志简介
社会工作杂志社/杂志简介 《社会工作》是江西省民政厅主管、主办，经国家新闻出版总署批准，中国大陆最早的一份社会工作专业期刊。国内外公开发行，国内统一刊号为 CN36-1263/D，国际标准刊号为ISSN1672-4828。1988年创刊，原全国人大副委员长、国际著名社会学家雷洁琼题写刊名，著名专家学者陆学艺、郑杭生、卢谋华、王思斌、王青争、孙士杰等担任学术顾问。创办以来，得到国内社会学界许多知名专家学者的关怀和支持，得到了全国各级民政部门领导和广大民政、社会工作者的大力支持。被评为江西省首届优秀社科期刊，江西省一级期刊。 社会工作收录情况/影响因子 国家新闻出版总署收录收录情况：中国知网、维普资讯科技期刊数据库全文收录期刊。 社会工作栏目设置 特别策划；社会；法制；论坛；时评；经济；国际；文化。 大观周刊杂志简介 主管单位：云南日报报业集团； 主办单位：云南日报报业集团； 国际标准连续出版物号：ISSN1008-925X， 国内统一连续出版物号：CN53-1152/G0， 邮发代号：64-55； 《大观周刊》是经国家新闻出版总署正式审批的文化理论综合类省级期刊，本刊集政治、经济、文化、科技、教育、法律、社会、管理、新闻、文学、哲学、历史、艺术等方面为一体,体现“深度、广度、高度”的办刊宗旨,雅俗共赏，兼容并包；文字浅显而不失思想深度，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。充分发挥周刊报道及时，出刊迅速的优势，为社会各界，广大理论工作者提供一个展示自我，相互交流的综合性平台。
本刊为：中国文化理论综合类核心期刊，中国期刊方阵双效期刊，云南省优秀文化期刊，云南省一级优秀期刊，中国核心期刊（遴选）数据库收录期刊，万方数字化期刊网收录期刊，中文科技期刊网收录期刊，龙源国际期刊网全文收录期刊。 《中国健康心理学杂志》 国内刊号：CN 11-5257/R 国际刊号：ISSN 1005-1252 邮发代号：18—285 简介：《中国健康心理学杂志》是经国家科技部批准，中国科学技术协会主管、中国心理卫生协会主办的国内外公开发行的国家级学术期刊。坚持理论与实践相结合、普及与提高相结合的办刊宗旨，帮助广大心理学工作者、医务工作者、教育工作者、社会工作者提高专业理论研究水平。为推动中国健康心理学事业的不断发展；为促进健康心理学学术交流；为提高人类心理健康素质服务。 栏目：中国健康心理学杂志辟有论著、综述与讲座、不同年龄阶段的心理健康研究、不同群体的心理健康调查研究、精神卫生研究、性心理研究、心理治疗、心理咨询、心身医学、心理干预等栏目。 收录：中国学术期刊光盘版全文收录期刊；中国学术期刊综合评价数据库来源期刊；科技部“万方数据——数字化期刊群”收录期刊；中国核心(遴选)期刊。 《重庆科技学院学报》人文社科版 主管单位：重庆市教育委员会 主办单位：重庆科技学院 国内统一刊号：50-1175/C 国际标准刊号：1673-1999 期刊简介：本刊为社科类综合性学术期刊，1999年创刊，2006年开始按双月刊出版，主要刊登哲学、政治、经济、法制、管理、语言、艺术、文化、教育等方面的理论研究成果，以及专题性或综合性的述评等。本刊按国家新闻出版署下发的《中国学术期刊（光盘版）检索与评价数据规范》和《中国高等学校社会科学
公文处理管理规范
公文处理治理规定 1、目的 为使本公司的公文处理工作进一步规范化、制度化、科学化，参照《国家行政机关公文处理方法》和《国家行政机关公文格式》（GB/T9704-1999），结合公司的实际情况，特制订本规定。 2范围 a) 本规定对公文处理的程序、行文关系、公文撰写等方面的治理作出了规定； b) 适用于济南林海装饰工程有限公司本部及所属各项目经理部； c) 同样适用于公司内部网信息公布审批程序。 3定义 a) 公文是公司实施QEO治理过程中所形成的具有法定效力的规范体式的公务文书，是传达贯彻上级单位的方针、政策，公布公司的规章和措施，请示和答复问题，安排生产经营活动，布置和商洽工作，报告情况、交流经验的重要工具； b) 公文处理是指公文的办理、治理、整理（立卷）、归档等一系列相
互关联、衔接有序的工作。 4职责 a) 行政人事部是公司公文处理治理机构，负责公司公文的统一收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁，并指导各部门的公文处理工作； b) 各部门是部门公文处理治理机构，负责部门公文的统一发放、传递、立卷、归档和销毁。各部门应当设专职或兼职文秘负责公文处理工作。 5程序 5.1公文种类 公司常用的公文种类要紧有： 5.1.1 决定 适用于对重大事项或重大行动作出安排。 5.1.2 通知 适用于公布规章制度；转发上级单位的公文；要求办理和需要各部门周知或共同执行的事项；任免和聘用干部。 5.1.3 通报 适用于表彰先进，批判错误，传达重要精神或情况。
5.1.4 报告 适用于向上级单位汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级单位的询问。 5.1.5 请示 适用于公司向上级单位请求指示、批准。 5.1.6 批复 适用于答复所隶属单位请求事项。 5.1.7 函 适用于不相隶属单位之间、投资或合作伙伴之间相互商洽工作、询问和答复问题，向其他业务主管部门请求批准等。 5.1.8 会议纪要 适用于记载和传达会议情况和议定事项。 5.2公文格式 公文格式由文头、行文、文尾三部分组成。 5.2.1 文头部分 包括文头名称、发文字号等项，若系密级文件和紧急公文，则还应包
【薪酬管理】企业薪酬管理中存在的问题及改进建议.doc
【薪酬管理】企业薪酬管理中存在的问题及 改进建议4 【薪酬管理】企业薪酬管理中存在的问题及改进建议 引言： 薪酬管理是公司员工最为关注、敏感的人力资源管理活动，它对充分调动员工的积极性起着关键的作用，合理的薪酬管理就可以起到吸引、留住、充分激励员工的作用，否则就产生消极影响。社会环境的变迁和外部文化的进人，使人才的价值取向呈现多元化的趋势。但是，薪酬的重要性仍然毋庸置疑，如何让薪酬管理帮助公司提高整体效率，成为促进公司成长的管理工具，已成为众多企业家渴望的目标。本文由人力资源专家——华恒智信结合多年的咨询实践经验归纳总结了企业薪酬管理中常见的问题及对策，希望对您有所帮助。 在多年的咨询实践中，华恒智信顾问专家发现部分企业的基础人力资源管理非常薄弱，通常在对这类企业薪酬诊断阶段，会发现这些企业在薪酬管理方面普遍存在一些共同的问题亟待解决，归纳后主要是以下几点： 一、薪酬界定缺乏理性的战略思考 在讨论薪酬设计的问题时，企业较多考虑的是公平原则、补偿性或利害相等原则、透明原则等，而对整个薪酬的界定缺乏理性的战略思考。薪酬设计上的战略导向原则，是将企业薪酬体系构建与企业发展战略有机结合起来，使企业薪酬体系或薪酬计划
成为实现企业发展战略的重要杠杆。该原则具有“天然”的动态性，这主要是由于企业的战略管理本质上就是一种动态管理。许多企业对自己的发展战略思考不多，更谈不上思考以人力资源发展战略去支撑企业发展战略。 二、对薪酬界定的程序公平关注不够 一般地说，企业薪酬管理者会注意到薪酬管理中公平的诸层次：各生产要素所有者所得的公平、同等级员工薪酬的横向公平、不同等级员工的纵向公平等，但企业薪酬管理者往往只注重了薪酬设计结果的公平，而忽视了对薪酬界定的程序公平的关注。在一些企业薪酬管理者看来，只要使员工得到的薪酬与他们的相对工作价值相当，或与他们对企业的贡献相当，薪酬框架的设计与操作是黑箱操作还是白箱操作并不重要。因此，在成长初始阶段，相当一部分企业薪酬管理者选择了黑箱操作的薪酬框架。 三、忽视薪酬体系中的“内在薪酬” 广义的薪酬可分为内在薪酬与外在薪酬两个部分。前者是人们从工作本身中得到的满足，它一般无须企业耗费什么经济资源。后者则是企业支付给员工的工资、奖金、津贴、福利等实质性东西，它需要企业在经济资源方面付出相应的代价。企业薪酬管理者一般理解的薪酬就是我们所说的“外在薪酬”，而忽视“内在薪酬”。在相当多情况下，由于老总们对员工人格尊重不够，甚至根本没有注意到“内在薪酬”的存在，导致的后果是员工的内在薪酬为负 数，员工对企业的满意度极低，劳资关系紧张。
公文处理实施细则制度范本.格式
九、公文处理实施细则 □总则 第一条为了使公司公文处理工作规范化、制度化，结合公司的实际情况，特制定本实施细则。 第二条各部门的公文，是传达贯彻党和国家的方针政策、请示和答复问题、指导和商洽工作，报告情况、交流经验的重要工具，必须认真做好公文处理工作。 第三条各单位应发扬实事求是，认真负责的工作作风，克服形式主义和文牍主义，提高公文处理的效率和质量。 第四条公文处理必须做到及时、准确、安全。公文统一由办公室文秘人员收发、分办、用印、立卷。 第五条各单位的公文处理工作，必须实行严格的保密制度，确保国家机密。 □ 公文种类 第六条公文种类主要有： (一)请示 请上级指示和批准，用"请示"。 (二)报告 向上级机关汇报工作，反映情况，用"报告"。 (三)指示 对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用"指示"。 (四)布告、公告、通告 对公众公布应当遵守或周知的事项，用"布告"。 向国内外宣布重大事件，"用公告"。 在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用"通告"。 (五)批复 答复请示事项，用"批复"。 (六)通知 传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用"通知"。 (七)通报 表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用"通报"。(八)决定、决议 对某些问题或者重大行动作出安排，用"决定"。 经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用"决议"。 (九)函 平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用"函"。 (十)会议纪要
传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用"会议纪要"。 □公文格式 第七条公文格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)单位、公文字号、主题词等。 (一)公文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容，并标明发文单位和公文种类。除批转法规性文件外，公文标题一般不加书名号和其他标点符号。 (二)向上级请示的公文，一般只写一个主送单位；如果需要上报另一个上级单位时，可以用抄报的形式。 (三)发文时间，以领导签发日期为准；联合行文，以最后单位签发的日期为准。 (四)公文字号一般包括单位代号、年号、顺序号。几个单位联名发文，只标明主办单位的公文编号。 (五)公文如有附件，应当在正文之后、单位名称之前，注明附件的名称和件数。 (六)收、发文单位应写单位全称或规范化简称。联合发文，应将主办单位排列在前。(七)文字一律从左至右横写横排。 第八条公文纸一般用16开，在左侧装订。"通告"等用纸大小，根据实际需要确定行文关系。第九条对上级单位组织的请示或报告，用单位组织名义发文。 第十条对市政府及政府各部、委、局，对市局及市局处室的请示或报告，与不相隶属单位协商工作等，用行政名义行文。 第十一条内部行文，可按问题的种类和性质，用分公司或部门名义行文。分公司、各部门不得联合行文，部门之间不要用发文形式解决一般性的问题。 第十二条各单位一般不得越级行文。因特殊情况，必须越级行文的，应当抄报越过的单位。 第十三条向上级请示的公文，应一文一事，主送一个单位，不要同时抄送下级单位，不要直接送领导者个人(除领导直接交办外)；向下级单位的重要行文，可以抄报直接上级单位。 第十四条按照一级抓一级的管理原则，公司行文原则上只发到各分公司和各部门，不直接发到下属子公司。 第十五条发文应根据需要确定主、抄送单位，不得滥发。 □ 公文处理程序 第十六条收文处理。一般包括登记、分办、拟办、批办、催办等程序。 (一)上级发来的文件及注有密级的简报、电报、资料和平级发来的文件，均由文秘人员统一签收、开拆、登记、呈阅、分发并按不同类别进行分类处理。其中内容重要的急件，及时呈送领导阅批，如领导出差，立即送办公室领导处理。 (二)承办人应根据文件规定的传阅范围或领导指示，安排传阅或办理。领导人之间不宜直接
面点日常工作操作流程与规范
面点间管理栏 作业警言 节约资源杜绝浪费严控质量争创品牌 责任区域 1，面点间烟罩里外卫生，地面、下水道、墙面、玻璃、天花板及灯罩卫生管理。 2，面点间灶台上下卫生，储存柜里外卫生及物品归类，工作台里外卫生及餐具摆放，烤箱、饼铛里外卫生管理。 3，面点间微波炉，电磁炉，托盘，合面机，压面机，搅拌机，所有桶、盆、保鲜盒、墩子及刀具卫生管理。4，冰箱里外卫生物品摆放归类整齐管理。 工作流程 上午：9：50—10:00 交手机、检查仪容仪表、点到、开班前例会。 10：00—10: 10回到自己的岗位，服从主管检查和安排工作。 10：10—10：20 主管验货，严格按照质量标准进行验收，其它 人员根据自己负责的菜品收取货物。 10：20—11: 30主管进行生加工如（调制各种馅料、制作各种烤 点。）2负责烙饼，准备烙饼所需的原料。3号、5号负责制作手 擀面，打卤、炒饭、煮饺子及面条，准备打卤及其它的用料。4 号、6号、7号负责备餐具加调料，手工饺子，准备皮料及八种 水饺的制作。严格按照规标准菜单的数量和质量进行操作。 11：30—11：50接受主管检查各组备料情况，进行督导指挥， 发现有不合格产品报到厨师长进行处理，加强备料质量，主管 统计估清菜品报二堂口。 11：50—12：00 清理用具，摆放自己岗位所需的半成品和调料，坚守岗位，严禁脱岗，集中精神迎接开餐，并做好班前卫生工 作。 12：00—13：40相互协作，保持餐中清洁卫生，严格按照标准 菜单的质量标准把好菜品质量关，不合格产品一律不许出二堂 口，随时听从二堂口的指令按照来单的先后顺序进行出菜。 13: 40—13: 45把自己负责的半成品及成品加膜加盖合理放入冰