谈企业成功的因素.

谈企业成功的因素

徐利兴张素果《企业研究》总第283期2007-7-3

企业家都希望自己的企业获得成功，然而，企业的成功却不会心想事成。企业作为一个经济社会系统，它的功能和活力的大小，一方面取决于其组成要素的质量，另一方面则取决于其要素的组合结构。笔者将从一个全新的角度来分析企业的构成要素，以及这些要素对企业成功所起的作用。

一、企业成功的有形要素

企业是现代生产力的组织者，缺少有形要素就失去成立的基础。这些基本要素有：

（一）企业家

企业家是企业的法人代表，是企业的决策者、导演和指挥家，是决定企业成功最重要的因素。真正的企业家不同与社会官员，他们以创造财富，发展实业为己任，他们科学组织生产力，通过商品交换满足社会的需要并获得盈利的才能是行政官员不能比及的。企业家是一个特定的经营者群体，是一个需要天赋和才能的具有高度创造性、竞争性和挑战性的职业。现代的企业家应具备：创新精神；冒险精神；强烈的成就欲望；战略家的远见卓识和投机本领；鲜明统一个性并能自我超越；诚实正直，可靠而又令人信赖的品质；用人之道等。优秀的企业家既是企业的宝贵财富，又是社会的稀缺资源。没有优秀的企业家就不会有成功的企业。（二）优秀的领导集团

企业家是企业成功的重要因素，但企业的成功从本质上来说离不开优秀企业家为核心的领导集团。一个高效能的领导集团应该是知识互补、能力叠加，性格相容和志同道合的创业群体，对于当代企业，优秀的领导集团的作用是不容怀疑的。

（三）合理的人才结构

一个企业要想获得成功，不仅强调人才的数量和质量，而且要讲人才类型齐全，结构合理。一个成功企业必须拥有多种类型的人才。

1、决策型。有雄才大略，有组织能力；有开阔的眼界、广博的知识；远大的胸怀，政治家的胆识。对企业重大方针政策、战略措施、长远计划、经营反方等有很强的决策能力。

2、专家型。学有专长，能独当一面。他们是企业在某一方面进行决策的主要助手，在分管的范围内有较高的权威。对于企业来说，专家特指企业的经济师、会计师、工程师和销售专家。

3、参谋型。思维敏捷，有真知灼见。重视调查研究，采用科学地分析方法，为决策者提供咨询、科学论证和可行性研究，或对方案进行修改和进行否定性研究，他们随不对企业重大问题作出决断，但却是企业家不可缺少的参谋。

4、综合型。知识面广，综合力强。能迅速准确地分析、概括、分赴和发展研究人员和职工的新设想、新建议和新方法，发现其潜在价值，并进一步综合加工提高。他们虽不能提出大量的新设想，但可以避免大量的重复劳动，及时发现有价值的新颖的东西，为创新创造条件。从一定意义上说“综合就是创新”。

5、协调型。活动能力强，人际关系好。认识社会人，企业在生产经营活动中会遇到大量的问题和矛盾，产生不协调。因此，协调是企业必不缺少的职能，是平息矛盾和调动职工积极性的重要手段，是决策执行的前提条件。协调型管理者的职能包括对内和对外的协调，对内是协调企业内部各单位各部门的工作，是他们建立良好的配合关系；对外是协调企业与一切外部环境的关系，使之不至于发生利益冲突，促使企业外部环境有利于企业的经营活动。

6、监督型。秉公办事，铁面无私。

7、执行型。能领会领导意图，办事认真可靠。如果没有得力的执行者，再好的决策也是一纸空文。成功的企业家需要一批作风踏实、雷厉风行的执行人，执行人一方面充分理解决策者的真实意图，根据具体情况和条件变化灵活执行，另一方面要根据自己的经验和才干创造性地去执行。被动的、呆板的执行只能产生递减效应。

8、竞争型。事事不甘落后，追求出人头地，具有较强的竞争精神。根据管理的80:20原理，上述各类人才只要数量占到全体员工的20%，而

且结构合理，就能完成企业80%的工作。所以说这些人是企业成功的骨干保证。

优秀的人才是其他因素所无法取代的。阵容整齐，结构合理的人才队伍是企业的宝贵资源。确定科学的人才类型和结构，增强企业活动的效能，是企业家考虑的重要问题。

（四）优秀的职工队伍

企业的职工是企业各项活动的主体，是具体*作者，他们素质的高低，对企业的成败有直接影响。兵法上说：“将是兵之胆，兵是将之威”，“将三军而武奇兵，不可与人争利”，都说明了被领导者的重要性。没有一流的职工，就没有一流的效益。优秀的职工队伍的标志是：知识水准高，职工境界高，活动效能高。

（五）精良的机器设备和先进的技术水平

“工欲善其事必先利其器”，没有精良的设备就无法生产出高标准的产品。没有先进的技术水平就无法保证产品的先进性，企业就会在市场中处于劣势。精良设备、先进的技术加之科学的管理，企业就会如虎添翼。（六）充裕的资金

资金是企业生产经营的必要条件，没有可支配的资金就无法开展经营活动。在市场经济条件下，企业资金的优劣，一方面来自企业法人财产的多少，另一方面表现为企业从资金市场获得资金的能力。

（七）精简高效的组织机构

企业作为一个社会协作系统，它的目的和任务是通过组织来完成的。组织机构如何设置，状况如何，对企业经营管理工作的开展有重大影响。既可起到推动和促进作用，又可起到阻碍和延缓作用。良好的组织机构是企业成功地组织保证。

二、企业成功的无形要素

有形要素是企业开展经营活动的客观物质基础，而无形要素是企业取得效率、效益的主观保证因素。在激烈的市场竞争时代，企业的无形要素越来越成为企业成功的重要资源。

（一）企业战略——企业成功的方向保证

企业战略是在分析外部环境和内部条件的基础上，为求得企业的生存和发展而做出的总体的长远的谋划。企业战略要具有全局性、纲领性、长远性、竞争性的特点。没有战略，就没有企业长远发展。

（二）企业形象——企业无形的竞争资本

企业形象由企业的外现特征和内在精神两方面构成。包括企业的名称、徽标、商标、商品的名称、广告、建筑式样、包装、工作服装和价值观念和行为准则，经营管理特色、对产品和服务质量的追求、创新和开拓精神、遵纪守法和城市正派的经营作风等。企业的实力是企业形象的骨架。良好的企业形象是企业重要的无形财富和宝贵资源，它可以给企业带来诸多利益。对内可以加强企业的凝聚力、向心力，可以提高职工对企业的归属感、自豪感，使职工关注企业经营，重视企业效益，珍惜企业信誉，为企业的生存和发展而努力拼搏。对外，可以提高企业的知名度、美誉度、可信度和影响力。从而提高本企业全方位的竞争能力。（三）企业信誉——企业经营的坚实基础

“百金买名，千金买誉”，“经商信为本，诚招天下客”是古之明训，随着经济的发展和社会的进步，信誉越来越成为企业兴旺发达的促进要素。企业信誉是一个体系，它包括：产品信誉（商标、质量、包装信誉）、经营信誉（广告、计量、合同信誉）和服务信誉。谁具有好的信誉，谁就会在市场竞争中取胜，就能长远发展。

（四）管理者的威望——领导效能的必要条件

领导必须具有权威，才能促使团体向既定目标前进。权威一方面关系到权力正确运用，另一方面又能起到职权所起不到的作用。在现实生活中，一些领导之所以不能成功，不是他们没有权力，而是缺少能正确运用权力的智能，而且多是不具有征服人心的威望。权力是有形的，它可以驱使人的肉体；威望是无形的，它可以征服人的灵魂。没有威望的领导者，是匮乏无力的领导，在特定的条件下，它会导致权力无效。

（五）职工的觉悟——企业成功的强大动力

企业由人来组成，管理的核心就是调动人的积极性、主动性和创造性。作为企业主体的劳动者的道德品质，思想觉悟如何，对企业的物质文明

建设起着推动，促进或阻碍作用。在一定意义上说，企业职工的精神风貌和思想觉悟的高低，决定着企业的现状和未来。

（六）企业文化——永续经营的基础

企业文化的影响力表现在导向性、渗透性和强化行者三个相关的特性方面。企业文化对企业发展的作用是无法用数字来表明。有些的企业文化需要企业家的培育和倡导。企业家决定着企业文化的发展方向，而优秀企业文化的形成，为企业家的成功奠定基础。

（七）经营机制——企业成功的内在保证

企业作为一个系统，由人、财、物、信息等要素即产、供、销等子系统构成，而且存在于系统外的政治、经济、文化、法律、地理等环境之中。这决定了企业经营机制的作用过程。它是企业自求平衡、自我调节、自我发展的保证体系。其作用体现在企业系统动态适应环境的过程中。国内外许多企业的成功和失败都可以最终从其经营机制上找到原因。所以说，良好的经营机制是企业成功的内在保证。