中国营销总监考前练习题及答案

瓶子上贴标签机器市场的70％，由于这些公司占领了比较狭小的商品市场的大部分份额，可以把精力集中到设计、质量和服务等方面，而不是与对手进行价格战，

自身的竞争优势，上述两家公司采用的目标市场选择策略属于：

B、差异性营销

C、分散营销

、生产者市场有着与消费者市场不同的特点，因此，生产者市场也有其不同的细分标准。以下哪项是对生产者市场细分时要考虑，而对消费者市场细分时不要考虑的：

B、使用率

C、经营状况

公司生产的一款彩屏手机，其销售额增长很快，但市场上竞争推出近似机型的对手公司应实施什么战略：

、坚守市场份额，有效地建立品牌B、完全停产或者降低产品深度通过建立品牌偏好来进行市场渗透D、通过产品的市场扩张来促进销售、营销总监重视来自高层管理人员对新产品开发的远见和优先权的策略指导。高层管理人员应该知道能给企业带来丰厚回报的产品，并能提出应该产生新产品构思的领域。

为筛选构思的标准提供指标，下列哪项不应该是高层管理人员对新产品开发提

B、严格控制成本，尽可能节约资金

机场停靠时间过长的状况解释说：“我们的飞机只有在飞行时才能为我们提供利润”

为服务具有下列哪项特点（）?

、不可分离性 C、可变性 D 某家电企业为了决策是否进行多元化扩张以及向那些领域进行扩张，

电领域和企业战略方面的专家进行座谈，试图发现市场目前的存在的机会和威胁，

进行多元化扩张的优势和劣势，这种市场调研研究设计方法属于（）

B.描述性研究设计

C.因果性研究设计

某化妆品生产企业为了了解其消费者使用产品后对产品的评价、

价以及消费者期望等方面的信息，以指导其产品改进、新产品研发以及市场营销战略，

向客户数据库中的成员邮寄新产品目录，并附有一个信封和一张调查问卷，

回来后可以得到一件企业的小礼品作为回报，下列那种特征不是这种市场调查方法具有的优

B.没有访问人员偏差

问卷长度可以比较长 D.对于回收问卷比较有把握

某化妆品公司为了了解消费者对化妆品的需求、态度和购买行为，

因为该化妆品公司同时具有男性和女性化妆品两个产品线，

场调研人员首先将消费者分为男性和女性两个群体，然后分别在男性消费者和女性消费者群

忘的速度减慢，而且愈往后愈少、愈慢；但遗忘量不会趋近于零。

遗忘的速率是先快后慢

我国一家著名的床垫生产厂家，曾把其生产的床垫摆放在南京闹市区的马路上用一辆压路机来回碾压，引起了巨大的广告效应，迅速打开了当地市场。

人民生活水平及购买力的提高，为了在激烈的市场竞争中取得优势，

出了试驾汽车活动，以吸引消费者购买。这种诱导消费者购买商品的诱导方式属于

B实证诱导C论证诱导

、将消费者划分为确定型、半确定型、不确定型的依据是

B在购买现场的情感反应

D购买目标的选定程度品牌形象的理念是品牌形象的概念说明，它分为核心理念和衍生理念两种。

满足特定消费欲望的实质 B产品品质 C市场定位 D

和固特立(Goodrich)是两家都生产轮胎的美国企业。固特异曾以

万元购买我国呼和浩特轮胎厂的鹰牌峰轮胎商标，总部在美国俄亥俄州的阿克伦。

伦的固特立在规模和知名度上都优于前者。虽然固特立是美国第一家推出

的公司，然而，当消费者被问及哪家制造钢丝辐射层轮胎时，竟有

商标注册的申请是否具备法定条件和手续 B商标的构成要素是否符合法律规定

商标是否与他人在同一种商品或者类似商品上已注册的商标相同或近似

商标是否与他人在同一种商品或者类似商品上申请注册的商标相同或近似

公司在中国市场上为自己生产的洗发液产品设计了”飘柔“、

三个品牌，为洗衣粉产品设计了"汰渍”和"碧浪”两个品牌。P&G公司的多品牌策略在中国市场上获得了令人瞩目的销售业绩，据统计，"飘柔”、"海飞丝”和"

液产品市场的占有份额达到了 2／3。这种多品牌策略的缺点是

若某一种品牌产品出现问题，可能会发生"株连效应”从而影响全部品牌的声誉

可能会降低企业市场占有率 C易造成自身品牌间的过度竞争 D

、宝洁公司在开始生产一次性尿布时，广告的诉求集中在其方便、卫生、柔软、吸水等特极力表明这是一件对母亲极为省力的物品。然而投入市场后，市场行情并不看好，在相当长的时间内还未占领市场份额的1％。宝洁经过调研分析发现将广告定位于产品带给母亲的方便，正是问题的症结所在，首先母亲们认为纸制的尿布是“一种不可靠”的东西，她们只有在外出时才会选用它；其次她们觉得你为了自己的方便而用这种一次性尿布，

这样的母亲会被看做是一个懒惰的、没有尽到职责的母亲。于是，

广告一改以往所强调的带给母亲的方便和舒适，而把母亲爱护自己婴儿的心态融人其中，图向母亲们传达这样的信息：使用这种新产品将使婴儿体表保持干燥、

升，进入了一个新的增长阶段。但竞争者的模仿追随使该服务器再次停止增长。对此，

公司又针对其采取了新的措施如更快的送货，更周到地帮助用户调试机器等，

器又进入新的增长时期。对此你认为下列那条评述最为贴切？

产品寿命周期不止四个阶段，而是可以有任意个阶段

产品寿命周期确实可以归纳为四个阶段

康柏公司的产品具有非凡的生命力

计算机产品的寿命周期和其他产品有所不同

、西安杨森的“采乐去头屑特效药”，可口可乐推出的果汁品牌“酷儿”

场定位的成功典范。其之所以成功其中一个重要原因是

B采用了比附定位 C采用了市场空当定位

宝洁公司一百多年前推出象牙牌香皂时，在加工香皂的过程中，

导致它能够漂浮。这种香皂被包装后销售，结果购买者们纷纷返回零售商店重复购买这种能够漂起来的香皂块。象牙牌香皂畅销百年而不衰。宝洁公司的这种产品创意来

B偶然的事件 C公司员工 D 某企业在评价销售促进结果时发现，它的品牌占有率在促销期间几乎没有改变，

销期一过就回落，还停留在比以往更低的水平，这说明( )。

的重视，以下关于关系营销的论断，哪些是正确的

、关系营销意味营销商要与每一个都顾客建立关系

、关系营销意味着营销商必须在管理好产品的同时，处理好与顾客的关系。

、关系营销趋向于强调长期性，其目标是为顾客提供长期价值，其成功尺度是顾客长期和

、关系营销可以降低交易的时间和成本，它的最佳状态应是：交易不需每次都进行磋商，

、以下描述的哪些市场适宜采用的无差异性营销的目标市场选择策略：

B、手机市场

C、服装市场

D、食用油市场

“当错误发生时，劈头盖脸的指责会扼杀创造力，如果想继续发展，有创造性的员工是不可或缺的”。成功的新产品开发正是基于一种提倡创新、奖励创新的企业文作为一家鼓励创新的公司，应该从哪些方面鼓励员工创新，

鼓励坚持创新和在危难之时支持新产品构思的员工

高层管理人员公开广泛地支持新产品开发

对员工的成功的创新思想给予奖励，公司内部设立创新奖

各层管理人员面对新构思时避免不自觉地说“不”，而是鼓励员工就此问题提出进一

、创造模拟超市环境，给消费者一些代金券，让他们像往常那样购物

、在市场调查中，不仅调查对象的无应答会对调研结果产生误差，在调查对象的回答问题也会因种种原因产生应答误差，下列哪些因素是调查者应答误差产生的原因调查者想取悦调研人员，因此掩饰了自己的真实想法

因调研者记忆错误产生误差

调研者不顾调研人员的感受如实回答问题

对于敏感问题的回答希望得到社会的认同

、消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的，消费者的评价行为一般要涉

。

B、品牌信念

C、属性权重 D

品牌定位点的开发，是从经营者角度挖掘品牌产品的特色和特点的工作。具体来说，可以从——等全方位角度去寻找和开发品牌的定位点。

B品牌产品本身 C品牌竞争者 D

、品牌形象更新是根据消费者的品牌的反应而对品牌进行的阶段性调整，良好的品牌形象与适时的品牌更新是保持品牌活力的原因之一。品牌只有紧跟时代的节奏，

越产品生命周期的困扰。进行品牌形象更新的常用策略有

企业在完成产品开发之后，要进行的是市场测试的活动。市场测试衡量的是购买者对新产品的反应，它能评价一种或多种市场定位策略。测试营销可适用于消费产品，如食品，饮料和保健品。除了传统的测试性营销，还可以采用

B概念测试营销C甄别测试营销

、定价情境分析通常用于评价新产品概念、开发测试市场战略以及选择新产品推广战略。影响定价情境的因素包括

B产品成本C现有和潜在的竞争者行为

营销渠道按照商品从制造商转移到消费者的过程中所包含的一系列中间商购销环节即渠道层级的多少，可以分为零阶渠道，一阶、二阶和三阶渠道，据此也可以分为

B选择性营销渠道和独家性营销渠道

独家性营销渠道和密集性营销渠道D选择性营销渠道和多家性营销渠道

、下列关于营销渠道选择和产品的寿命周期的关系说法正确的是

处于介绍期的新产品，企业为了尽快打开销路，不惜花费大量资金，组成推销队伍直接向消费者出售产品，若在情况许可时，也应考虑利用原有的分销渠道。

公司的经营目标是最大的市场份额，最有效的办法通常是尽可能地使用更多的

产品开始遭受不断增长的竞争、市场压力和产品替代性的冲击，

公司曾经这样描述最初的个人电脑营销目标：“让美国的任一潜在购买者驱车就能

的个人电脑。”随后，IBM公司又决定使用邮寄订购这一渠道，因为它的营销目标拓展为“无论消费者在哪儿，都能直接获得产品”。这说明

开发一个渠道结构，无论是从无到有还是对现有渠道进行调整，都必须以营销目标为出发

开发渠道结构必须与企业的营销目标很好地保持一致，可以与公司整体目标、策略不一致对营销目标的描述必须具体，以使目标执行者明白无误地了解营销在所期望达到的公司整

由于各种环境发生变化，促使公司不得不进行渠道设计决策，公司的营销目标也必须随着渠道设计的变化而更新或修改。

年一家咨询公司针对中国IT业界的近百个经销商进行了小规模的调查，调查结果对于从中间商的角度了解营销渠道成员选择制造商的情况提供了有价值的参考。

中间商选择制造商的主要因素。这说明

考虑因素百分比

产品与已有的经营产品对路66.66

制造商的声誉好、规模大50

渠道成员显得多此一举。”这说明

如果营销密度很大，则渠道成员选择的重要性就相应地减小。

渠道成员选择的重要性是与公司的营销密度高度相关的。也就是说，如果公司选择的营销密度越小，其营销成员的选择越重要。

日用消费产品可以利用所有存在的渠道成员而不必考虑其他。

如果渠道的结构突出选择性营销，就应该仔细审查潜在的营销成员的有关情况，包括经商的时间、经营的其他产品、偿付能力、信誉和合作态度等，然后做出选择。

对以下叙述的正确性给予判断，正确的标注“对”；错误的标注“错”

企业营销策略应当相对稳定，无论市场形势或企业实力发生何种变化时，都要坚持执行

、只有那些在技术上取得重大突破，能够提供更好的满足顾客要求的解决方案的新产品开因此，企业应该尤其关注自己的技术开发部门，

通过产品创新，赢得竞争优势。

、描述性研究可以对事物进行描述，从而得出关于市场的特征和功能的信息，如消费者特征、消费者对产品的感知、营销消费者购买行为的因素等。（）

要求的服务水平越低，则所需的订购点也越高。

配送管理的关键是在满足顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡：尽量提高顾客服务水平，或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小。

、C、A 6——10 B、

、C、B 16——20 D、

A、B 26——30

B、

AD 3、ABCD 4、ABC 5、

ABCD 8、ABCD 9、ABCD 10、

ABCD 13、AC 14、ABCD 15、

ABD 18、AC 19、ABCD 20、