《现代互联网企业项目管理》

现代互联网企业项目管理

课程背景：

互联网十几年来一直引领者中国经济的发展，引发经济模型、企业管理模式都发生了巨大变化，然而企业管理工具和方法的发展速度却滞后快速发展的需求。比如诞生于大生产时期的金字塔模型成了官僚的孳生地；KPI绩效模式越来越限制员工的创新。互联网企业需要一个与时俱进的业务开展及公司管理工具。

在这个过程中，项目管理方法论逐步崭露头角。因为现代企业尤其是互联网企业大部分工作都以项目的形式呈现，比如战略项目、推广项目、研发项目等等。项目管理也从2000年是企业管理初锦上添花的能力，成为如今企业的核心竞争力之一。腾讯在2007年便创立了项目管理通道，为企业选拔培养人才、提供方法论支持。

当今的互联网企业对于项目管理的认知和应用可分为几类：

一类是不知何为项目管理，沿用传统的职能型管理模式，缓慢的应付着快速变化的市场；

一类是使用这传统项目管理工具，明显感觉跟不上市场需求；

一类是引入敏捷，却为了敏捷而敏捷，进入一种盲目试错的危险处境；

少数如腾讯华为等企业，在实践中摸索出一套适合自己的项目管理方法。并不断焕发着活力。本项目管理课程系列程融合肖老师近20年的项目管理、企业管理的实战经验，结合在腾讯项目管理通道的管理经历，采用反转课堂的方式，结合学员企业自己的项目学习项目管理知识，寓教于用。课程内容突破传统项目管理架构，符合互联网企业对项目管理能力的需求。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：互联网企业中高层管理人员。

课程特色：

以学员企业实际案例为基础，结合发展的项目管理方法论，当场分析、演练、归纳、总结，让理论和实践在课堂上就得到有效融合.

课程收益：

掌握项目在立项及需求评审阶段的工作要点

掌握项目整体架构的方法

学习项目型运作下非职位带团队的要领

学习项目常用工具

课程结构：

第一讲：现代项目管理运作框架

小组讨论：企业在项目实施中遇到的问题及困惑

一、项目管理方法论演进及现代项目特点

1. 四个象限区分传统项目与互联网项目

2. 从敏捷宣言到产品发布的加之路线图

3. 从4P到4C的演变到移动互联时代的产品策略

二、项目组织形式与企业管理架构—围栏效应

1. 围栏效应与班长的战争—创新的枷锁

2. 矩阵型组织—腾讯的组织结构

3. 华为铁三角—项目经理不再道听途说

4. PMO—润滑剂与小国务院

三、项目经理能力素质模型与企业项目管理成熟度

1. 腾讯项目经理的能力素质模型

2. 能力素质模型的价值和应用

课堂提炼：“我们企业成为一个合格的PM需要的能力项”

3. 企业项目管理成熟度阶梯模型

四、项目管理方法论精华提炼

1. 项目特征和最后期限

2. 项目管理之魂—大道至简

3. 项目的5大过程组的灵活应用

第二讲：定义项目的要点

课堂游戏：登山遇险—识别需求

一、识别项目需求

1. 哈佛的5个引导性问题

2. 研发项目的范围膨胀—客户说我都想要

3. 项目常用的识别需求的方法

4. 预防需求错误的原型法剖析

5. 质量成本的1：10：100定律

二、项目干系人管理

1. 干系人—抱树桩子那个

2. 干系人的构成与职责

3. 你看到的不是真相—干系人的需求分析

4. 识别与管理干系人

课堂练习：开个需求评审会看看。

第三讲：整体架构项目

1. WBS与结构化分解—项目管理的易筋经；

2. 麦肯锡与结构化分解；

3. 处理复杂项目慢就是快—核心心法

4. WBS词典与责任矩阵—打破部门墙的工具

课堂练习：梳理项目结构

第四讲：项目团队建设与协作

课堂游戏：面条塔的高度—团队协作与建模

一、项目团队常见表现状态与行为激励要素

1. 团队二维状态呈现

2. 驱动人们行为的动机分析

3. 知识型员工的内在需求

4. 项目中用于激励的行为

二、团队领导四要素

1. 激发个体

2. 制定和分享计划

3. 培养团队意识

4. 保持有效沟通

三、几个项目中非职位沟通技巧及练习

1. 对方听到的比你说的多

2. 人们更喜欢答应自己喜欢的或熟悉的人的要求

3. 沟通的5种语言

课程收尾

1. 早晨提出的问题解决与分享

2. 课程知识点回顾与分享肖老师企业项目化运作教练

国际认证项目管理专家

壹号柜科技股份有限公司副总经理

泊爱企业家同学会常务副会长

腾讯学院高级讲师

美国项目管理协会(PMI)认证的项目管理师(PMP)

国际项目管理协会(IPMA)认证的国际项目管理师(IPMP)

曾任：腾讯集团项目经理/腾讯学院高级讲师

曾任：香港力讯科技（港资）项目工程师/项目总监

曾任：达实智能股份（上市）项目经理/部门经理

曾任：广达东方投资管理有限公司副总经理

曾任：深圳壹号柜电子商务有限公司副总经理

现任：福赛科科技有限公司总经理

肖老师拥有20多年职业经历，深谙IT业、工程服务业、制造业等多个行业的业务运营，担任过项目工程师、部门经理、项目总监、资深项目经理等职位，其中包括腾讯集团8年高管与培训实战经验，主讲《项目管理》系列课程和《问题分析与解决》，学员反馈分数蝉联top10，被腾讯学院授予“金牌讲师”称号。肖老师精通国际成熟的项目管理流程和方法论，曾领导项目团队成功地完成多个大型项目，如：曾与IBM合作华为坂田基地建设项目、深圳会展中心建设项目，所管理的单个项目成本达到数千万，积累了丰富的项目管理实战经验。离开腾讯后，创办了自己的科技公司，将自己的专利产品包装，项目化运作；2014年初与朋友合作成立金融公司，从卖理财产品开始尝试在商业连跳最顶端开辟属于自己的地盘。

实战背景：

1.香港力讯科技有限公司（港资企业）项目工程师/项目总监

主要负责中国内陆地区综合楼宇、城市道路监控、ITS、大型厂房、高档小区弱电系统工程设备的供应和工程承建，拥有雄厚的技术力量和多年工程经验。曾与IBM合作，建设华为坂田基地项目；

2.达实智能股份有限公司（上市企业) 项目经理/部门经理

参与公司流程制度的建设。期间参与建设了深圳标志性建筑——会展中心的建设，负责智能化系统部分。

3.腾讯集团（中国最大的互联网综合服务提供商之一、中国服务用户最多的互联网企业之一）1）.加入腾讯后即着手推动数据中心建设，创建互联网第一个自建数据中心，被誉为互联网数据中心的试验田；组织建设互联网最大的数据中心(在天津)，容纳服务器10万台级别；2）.创新项目管理方法，组织建设标准化项目管理模式，将小项目“生产化”；参与组建公司级项目管理通道(职业发展通道的一个分支)，着力普及项目管理方法论，培养选拔项目经理26人；

3）.融合工作经验和理论体系，参与多个课程开发，成为能讲能开发的综合型讲师。主讲《项目管理》系列课程和《问题分析与解决》，授课反馈效果很好，学员反馈分数蝉联top10，被腾讯授予“腾讯学院金牌讲师”，学员反馈最高分获得者、持续获得优秀讲师荣誉。

主讲课程：

1.《创新思维—问题分析与解决》

2.《项目管理中的领导力》

3.《现代互联网企业项目管理》

4.《现代企业项目管理（高管篇）》

5. 《项目跨部门协作与进度管理》

6. 《成功项目管理的6个法宝》

7. 《项目管理实战工作坊》

授课风格：

教练式教学，贯穿国学、心理学、西方管理学的教学方式。课堂互动性强，案例丰富，强调培训与实际工作相结合。善于用创新思维方法引导学员。

采用MBA式的小班案例教学，大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，善于运用视频展示、小组讨论，角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能。课程采用顾问式培训方式和行动学习理念，课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。课程学员满意率达到90%以上。

学员反馈：

--老师讲课很有power，带着大家思考，穿插很多知识点，受益匪浅!