绩效考核指标库

KPI 指标体系
KPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。
市场开发（M＆D）销售目标达成率指标名称指标定义设立目的销售目标达成率指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达成的比率。考核营销部门在销售方面目标与实际情况的对比。销售目标可以用 KVA 或金额作单位，该指标是反映营销部门市场开发力度的一个重要指标。计算公式相关说明销售目标达成率＝实际销售发货额(KVA)÷目标销售额(KVA)× 100% ·销售业绩以销售发货额统计。 ·该指标可作每日管理工具由营销每日自行累计。 ·每月、每年指标可作管理及考核指标。 ·各类产品可分别进行统计。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式市场部财务报表：由财务部门提供财务部每日、每月一次数据和趋势图
销售增长率指标名称指标定义设立目的计算公式销售增长率产品的销售额(KVA)比去年同期增长的百分比。反映当期产品销售与去年同期销售相比的增长情况。销售增长率＝(本月实际销售额(KVA)—去年同期销售额(KVA))÷去年同期销售额(KVA)× 100% 相关说明 ·可按产品种类统计。 ·销售额要以实际出货的为基准。
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·在管理运用上，可按营业区作统计分析。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式市场部、财务部市场部的销售统计和财务报表财务部每月一次数据和趋势图
市场拓展投入产出比指标名称指标定义设立目的市场拓展投入产出比某一时期市场拓展销售费用支出占该月度销售额的比率。考核市场开发和推广中市场部门的工作业绩。同时了解市场部门的市场开发投入产出比率。简单地说，就是每花一元钱，作多少生意。计算公式相关说明市场拓展投入产出比=市场拓展销售费用÷销售额×100% ·费用总计包括房租金、工资、差旅、交通费、广促费用、折扣等 ·销售额应以合同金额为准。 ·在管理运用上，可按营业区作统计分析。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式市场部市场部的销售统计和财务资料财务部每月一次数据和趋势图
货款回收计划完成率
指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明
货款回收计划完成率指在一定时期内货款回收金额与计划回收金额之比考核市场部货款回收的管理和业绩。货款回收计划完成率＝货款回款金额÷计划回款金额×100% ·按财务规定的付款进度进行统计。 ·该指标可作每日管理工具由市场部每日自行累计，月度以财务报表为准。
数据收集数据来源
市场部、财务部市场部的货款统计和财务资料
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数据核对统计周期统计方式
财务部每日、每月一次数据和趋势图
合同执行比率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明合同执行比率以月度或年度到期合同的执行情况。该指标针对市场部或业务员对合同的预审及追踪力。合同执行比率=当期合同执行金额(KVA)÷当期合同应执行金额(KVA)× 100% ·预先获得客户书面展延的合同以展延的日期为统计基准。 ·展延通知必需在交期前多少天通知，由公司决定。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式市场部、财务部市场部的货款统计和财务资料财务部每月、每年一次数据和趋势图
成品库存周转率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明成品库存周转率一定时期内，成品实际库存的平均周转次数反映市场部成品库存周转情况，即反映商品变现速度成品库存周转率＝本期出货金额÷((期出库存额+期末库存额÷2)× 100% ·成品计算用元或 KVA。 ·出货金额以合同金额或标准价格计算。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式市场部市场部的销售统计、成品仓库的库存报表、财务部的财务报表财务部每月、每年一次
市场占有率指标名称指标定义市场占有率某一时期内产品在一定地理区域（根据市场分割）的占有比率，是针对竞争
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对手而言的。设立目的通过了解每年在各地区产品市场中所拥有的份额情况，来反映市场开发中各类产品在市场情况，同时也间接了解竞争对手市场占有情况。计算公式相关说明市场占有率＝年度产品销售量(额)÷国内年度同类产品销售量(额)× 100% ·产品种类为按 KVA（或元）,统计数据收集周期每年一次·根据年度销售，确定与上一年同期对比。 ·如果没有上一年同期的资料，可以确定与本期计划相比。 ·资料正确性的确认有一定困难度，建议只作管理参考用。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式企业管理部市场调查、政府公报财务部每年或半年一次数据和趋势图
市场竞争比率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明市场竞争比率某一时期内，主要产品在市场领域与主要竞争对手进行市场销售对比的情况。该指标针对市场主要竞争对手，也可以衡量市场部的相对销售能力。市场竞争比率=事业部实际销售额÷主要竞争对手销售额×100% ·主要竞争对手可以规定为国内最强的 2~3 个对手 ·资料正确性的确认有一定困难度，建议只作管理参考用。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式市场部各地竞标统计市场部每月、每年一次数据和趋势图
品牌认识度指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明品牌认识度表示透过了 CI 广宣，消费者对企业品牌的认识程度考核市场部在品牌宣传的成效品牌认识度＝受访的认知人数÷受访总人数×100% ·每季度或半年或一年进行一次消费者调查。
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·消费者调查可委托专业调查机构或由市场部执行。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式市场部或调查机构调查表市场部每季度、半年、每年一次数据和趋势图
客户服务与管理用户满意综合指数指标名称指标定义用户满意综合指数用户对技术、产品质量、交货期、售后服务等方面的综合满意程度。设立目的计算公式相关说明从用户角度反映公司的服务水平。根据调查结果进行统计分析。 ·由企业管理部设计问卷题目和统计方式，评分标准，采用问卷方式·对一定时期内公司的客户进行问卷调查。
·也可委托第三方进行问卷和统计分析。 ·问卷内容应包括销售时、售后、安装、维修、品质等意见。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式企业管理部问卷调查企业管理部每半年一次数据和趋势图
投诉处理率指标名称指标定义投诉处理率在一定时间公司对客户投诉实际处理完毕的投诉数量占总投诉次数的百分数。设立目的计算公式相关说明反映处理用户投诉的工作态度和工作效率月投诉处理率=每月实际处理的投诉数量÷投诉总量×100% ·投诉数量指在一定时间内接到的顾客投诉的总和。 ·可考虑设立专门接受客户投诉的单位和渠道。 ·投诉处理应建立书面资料。 ·该指标可作每日管理工具。
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数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式
客户投诉管理部门用户服务投诉受理部门客户投诉管理部门每日、每月一次数据和趋势图
客户档案完整率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明客户档案完整率表示各营业区域对客情资料的管理状况。反映各地营业区域的营销管理能力和表现客户档案完整率＝合格档案数÷客户总数×100% ·正确地按照企业要求标准执行的视为完整。 ·由各区域总经理负管理责任；市场部定期进行业务考察。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式市场部业务考察市场部每季、每月一次数据和趋势图
研究开发（R&D）申请立项通过率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明申请立项通过率某一时期，研发部门产品申请立项通过的比率考察科研中心产品立项质量情况申请立项通过率＝产品立项通过数÷立项总数×100% ·该指标可以研发小组或个人进行统计。 ·研发部门以季、半年、年提出研发立项计划。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式研发部门研发部门企业管理部每半年、每年一次数据和趋势图
项目及时完成率（月度计划完成率）
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指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明
项目及时完成率某一时期研发部门立项产品实际完成量与计划完成量的比率考核研发部门的项目及时完成情况项目及时完成率＝实际完成量÷计划完成量×100% ·计划完成量根据研发部门月滚动计划计算。 ·当期未完成项目，递延下期计算。
数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明
研发部门研发部门企业管理部每半年、每年一次数据和趋势图设计及时完成率某一时期技术部设计实际完成量与计划完成量的比率考核技术部门的项目及时完成情况设计及时完成率＝实际按期完成量÷计划完成量×100% ·计划完成量根据技术部门月滚动计划计算。 ·当期未完成项目，递延下期计算。 ·及时完成率也可以个案及时完成得 10 分，每延迟一天扣一分，再以算式：设计及时完成率＝得分合计÷(n× 10)× 100%；n 为当期应完成案件数。
数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式
技术部门技术部门企业管理部每月一次数据和趋势图
产品开发收益率指标名称指标定义设立目的计算公式产品开发收益率某一时期开发产品的回款金额与同期研发部开发投入的比率考察产品的开发效益，是否具有开发价值产品开发收益率=开发产品的当年回款额÷该产品投入×100%
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相关说明
·按产品别进行统计。 ·开发投入费用包括科研投入、人员出差、设备维修等。 ·开发收益以产品投入市场一年的营业利润合计。 ·因设计失误所造成的退货损失要从利润中扣减。
数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式
财务部财务报表研发部门每半年一次数据和趋势图
技术设计（Technical＆Design）人均产量指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式人均产量某一时期，技术部门的产出换算成人均的 KVA 产量反映技术部的人均价值贡献的变化人均产量＝交付量产图纸数量 KVA÷月平均人数 ·该指标可以产品别统计。技术部生产调度的图纸接收量和人力资源部的人数资料生产调度、人力资源部每月一次数据和趋势图
设计及时完成率设计损失率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明设计损失率统计在产品设计所产生的成本损失经由本数据提供设计部在设计品质上的挖潜设计损失率=Σ 设计损失金额÷Σ 合同成本金额×100%
·可按产品别进行统计。 ·可按设计者进行统计。 ·若作为考核指标可按设计难度给予权数。 ·设计损失包括原料、人工、制造费用的再投入成本。 ·要做好成本归属要先做好领料管理数据收集财务部
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数据来源数据核对统计周期统计方式
财务报表技术部门每半年一次数据和趋势图
错误再发生数指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明错误再发生数显示某一位设计者同样的错误再发生的次数考核并提醒设计者不要发生同样的错误以减少损失错误再发生数＝Σ 错误再发生数 ·此指标可作为技术部内部管理指标。
数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式
技术部门技术部门技术部门每月一次数据和趋势图
技术服务度指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明技术服务度显示技术部在产、销上的技术支援服务的满意度提倡技术是为服务而产生价值的精神调研满意度 ·可以技术部为被调研对象；也可以个人为对象。 ·以技术部的服务部门为调研样本。
数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式
企业管理部调研资料技术部每半年一次数据和趋势图
采购与供应（P&S）采购价格指数
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指标名称指标定义设立目的
采购价格指数指采购部门对供应商开发以及市场价格、价格谈判的管理能力通过该指标表现采购部门对供应商开发、辅导以及市场价格的掌握、优势谈判等所创造的价值
计算公式相关说明
采购价格指数＝(单价变动额×当期用量)÷当期原料标准成本总额 ·该指标的使用要先建立年度管理单价。 ·单价变动额＝Σ (当期平均单价－管理单价)。 ·当期原料标准成本总额＝Σ (管理单价×当期用量)。
数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式
供应部采购 MRPⅡ系统财务部每月一次数据和趋势图
采购达成率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明采购达成率表现对外原材物料采购的管理效益反映采购部门对供应商的选择与管理的情况采购达成率＝交货完成的采购笔数÷到交期的请购笔数×100% ·请采购笔数以交期计算。 ·该资料可用微机计算列印。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式采购部 MRPⅡ系统 MRPⅡ部门每月一次数据和趋势图
供应商交货一次合格率指标名称指标定义设立目的供应商交货一次合格率指供应商交货到厂经品管检验一次合格的比例 1-通过该指标表现采购部门对供应商开发、辅导的管理。 2-追求厂商供应成本的最小化。计算公式供应商交货一次合格率＝1－(退货批数＋特采批数)÷交货批数×100%
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相关说明
·同一批货交货二次即计为二批。 ·于交货处建立品质看板有助于厂商竞争与改善品质。 ·该指标为供应商管理与辅导的重要指标，建议作为管理要项而不作为考核指标。
数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式
质检科验货单采购部每月一次数据和趋势图
原料库存周转率指标名称指标定义设立目的原料库存周转率一定时期内，原料实际库存的平均周转次数 1-反映从调度→采购→仓管的计划及管理能力。 2-即反映原料资金变现速度计算公式相关说明原料库存周转率=生产领料总金额÷((期出库存额+期末库存额)÷ 2)× 100% ·原料单价建议使用管理单价。 ·淡旺季产品应与去年同期作管理比较。 ·该指标可分类为：成品、原料、备品备件、劳保文具。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式仓管科 MRPⅡ系统财务部每月、每年一次数据和趋势图
制造与品质控制（M&QC）工资毛利润贡献率指标名称指标定义设立目的工资毛利润贡献率公司某一定时期的税前利润额与核发工资的比较通过工资利润比的表现，掌握生产工厂所创造价值的变化，也就是说调薪是否有相对地提高生产能力。此说明产品成本的升降。计算公式工资毛利润贡献率＝(毛利润÷核发工资)× 100%
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相关说明
· 毛利润＝生产产值－生产成本（生产成本包括原料成本、直接工资、制造费用） ·核发工资要包含临时工、契约工的工资。
·工资合计包含从车间主任以下人员数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式财务部财务报表生产部每月一次数据和趋势图
产品一次合格率指标名称指标定义产品一次合格率指产品从生产的第一道工序始到最后一道工序止的一次合格数量占总产量的比率设立目的计算公式相关说明反映生产部门的生产水平和质量保证水平、加工水平一次合格率=1－(月不良产次量÷月产量)× 100% ·一批产品有二项不良点即计算二次不良。 ·同一产品先后二次送检不良即计算二次不良。 ·该指标为生产部门日常管理的重要指标。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式质检科品管检验记录各车间每日、每月一次数据和趋势图
在制品周转率指标名称指标定义设立目的计算公式在制品周转率一定时期内，生产部门实际库存的平均周转次数反映生产车间内库存周转情况，即反映车间资金积压速度在制品周转率＝入库成品原料总成本÷((在制品期初库存额＋在制品期末库存额)÷ 2)× 100% 相关说明 ·原料单价建议使用管理单价。 ·淡旺季产品应与去年同期作管理比较。数据收集财务部
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数据来源数据核对统计周期统计方式
财务报表各车间每月、每年一次数据和趋势图
生产效率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明生产效率是指生产部门的投入工时的有效利用率反映生产管理对人员、设备和制程的管理效率生产效率＝Σ 产成品核定工时÷Σ 产成品投入工时×100% ·Σ 核定工时即各个投产合同所额定的生产工时合计·投入工时要扣除因停电、缺料等外部因素所造成的停产工时。 ·要做到这项统计必须每日由车间提报工时记录。 ·该指标为生产日常管理的重要指标。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式各车间入库单、考勤资料生产部每日、每月一次数据和趋势图
原料收率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明原料收率是指生产部门的投入原料的有效利用率反映生产管理对人员、设备和制程的管理在原料上产生的效益原料收率＝Σ 产成品标准用料合计÷Σ 产成品领用原料合计×100% ·要做到这项统计必须领料按合同归属领料。 ·该指标为生产日常管理的重要指标。
数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式
财务部入库单、领料单、MRPⅡ 生产部每日、每月一次数据和趋势图
设备时间利用率指标名称设备时间利用率
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指标定义设立目的计算公式相关说明
是指设备在时间上的有效利用率反映生产部门对设备的维修、保养与使用的管理效益设备利用率＝1－(停机总工时÷设备可用总工时×100%) ·设备可用总工时 24 小时。 ·停机工时是指停电、未排产、缺料停产、缺料待修、故障等因素停机。 ·缺料待修指因缺少备件停机超过 30 分钟以上的停机，30 分钟计为故障，超出时间计为缺料停机。
·要做到这项统计必须做好设备运行的停机记录。 ·该指标为生产日常管理的重要指标。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式生产调度设备停机记录生产部长每日、每月一次数据和趋势图
设备有效生产率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明设备有效生产率是指生产部门对设备的有效利用率反映生产部门对设备的维修、保养与使用管理效益设备利用率＝(设备开机总工时－外部停机总工时)÷设备开机总工时×100% ·设备开机总工时即每日上班工时（包括加班工时）。· 外部停机总工时是指停电、未排产、缺料停产、缺料待修等因素的停机总工时。 ·缺料待修指因缺少备件停机超过 30 分钟以上的停机，30 分钟计为故障，超出时间计为缺料停机。 ·要做到这项统计必须做好设备运行的停机记录。 ·该指标为生产日常管理的重要指标。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式生产调度设备停机记录生产部长每日、每月一次数据和趋势图
合同准时完成率
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指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明
合同准时完成率是指生产部门对合同交期的管理能力反映生产部门从原料供应→生产调度→制程管理的综合效益合同准时完成率＝1－(当月延迟合同数量÷当月应交货合同数量)× 100% ·上月延迟到本月的合同并入本月计算。 ·合同延迟一天交货即视为延迟合同。 ·该指标为生产日常管理的重要指标。
数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式
市场部合同&出货单生产部每日、每月一次数据和趋势图
人力资源（HR）员工自然流动率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明员工自然流动率一定时期内公司员工流动的比率借该指标考察部门的稳定性和人员代谢员工自然流动率＝离职人数÷在编的平均人数×100% ·员工应有一定的新陈代谢。 ·流动率一般在 5%或以下较好。 ·员工在试用期满前离职不列入统计。 ·该指标为人力资源的管理参考指标，建议作为政策参考用。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式人力资源部离职单人力资源部每月一次数据和趋势图
人员需求达成率指标名称指标定义设立目的人员需求达成率一定时期内各部门于编制内提出人员增补需求的完成状况显示人力资源部门对各单位服务的绩效
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计算公式相关说明
人员需求达成率＝报到人数÷需求人数×100% ·报到员工要满足用人单位的人才需求规格。 ·人员是否录用应由需求单位面试决定。
数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式
人力资源部人员需求申请单各部门每月一次数据和趋势图
培训计划达成率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明培训计划达成率指在一定时期内培训计划的执行状况考察员工受培训及人才培养的执行培训计划达成率＝培训计划执行总时数÷培训计划总时数×100% ·培训指对员工进行有关公司文化、专业技能、外部培训、委托培养等方面正式的有组织的培训。 ·培训计划总时数＝Σ 计划课时数×计划人数·培训课程要以满足各单位的培训需求为原则。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式人力资源部培训通知或记录各部门每月一次数据和趋势图
财务管理结算延迟天数指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明结算延迟天数表示财务部门财务结算时效和日常单据处理的能力考核财务部门的人员工作效率结算延迟天数以规定的结算完成日计算 ·每月结算延迟天数的累加即为年的延迟天数。 ·提早完成的天数不予计算。数据收集数据来源数据核对厂长办公室结算资料财务部
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统计周期统计方式
每月、每年一次数据和趋势图
支出审核失误率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明支出审核失误率表示财务部门在稽核功能上的表现状况考核财务部门的单据与出纳管理能力支出审核失误率＝不当支出金额÷支出总额 ·所谓不当支出为请款手续和资料有缺陷的。 ·所谓不当支出为超出核决权限而付款的数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式审计请款单据财务部每月、季一次数据和趋势图
资金调度达成率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式财务部财务部企业管理部每半年一次数据和趋势图资金调度达成率对财务部门提供资金需求的服务能力考核财务部门的资金管理和运筹的能力资金调度达成率＝资金调度完成金额÷经核准的资金需求总额
投资管理投资成功率指标名称指标定义设立目的投资成功率表示对投资评估、审核与管理的严谨性考核投资项目的成功比率
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计算公式相关说明
投资成功率＝投资成功件数÷投资总件数×100% ·投资成功以达成投资评估的 80%(含)即为成功。 ·投资评估可以投资回收年限或投资报酬率为基准。
数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式
财务部财务报表企业管理部每半年一次、每件投资案结案时数据和趋势图
投资预算超支比率指标名称指标定义设立目的计算公式投资预算超支比率对投资项目的预算核算、审核与执行的管理能力考核投资项目的预算管理的评价投资预算超支比率＝Σ (投资实际发生金额－投资预算金额)÷Σ 投资预算金额×100% 相关说明数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式 ·计算投资发生金额－投资预算金额时要按每一件投资案计算。财务部财务报表项目经理每半年一次、每件投资案结案时数据和趋势图
投资延迟天数指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明投资延迟天数对投资项目的进度规划与进行的管理能力考核投资项目的执行进程管理的评价投资延迟天数＝Σ (投资实际完成日－投资预定完成日) ·投资完成日以能交付使用的日期为完成基准日。 ·提前完成不列入计算；也就是说，提前完成不能扣抵另案件的延迟。数据收集数据来源数据核对企业管理部工作报告项目经理
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统计周期统计方式
每半年一次、每件投资案结案时数据和趋势图
目标管理目标完成率指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明目标完成率说明对目标管理的计划、协调与执行的管理能力通过该指标强化各部门及员工对工作计划、执行的管理评价目标完成率＝目标完成件数÷同时期应完成目标件数×100% ·该指标的评价要先做好目标管理的工作。 ·各部门、员工每年、月第一天提报当期的工作目标并呈主管核准。同时，提报上一期的工作执行成果。 ·目标的产生 1-员工自我设定 2-主管工作指派。
·员工提报工作成果时，要对自身的目标完成进行自我评价。 ·目标管理的量表如附件。数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式各部门目标管理表各当事人及部门主管每月一次数据和趋势图
内部服务满意度指标名称指标定义设立目的计算公式相关说明内部服务满意度显示内部客户服务精神的管理提倡内部客户服务的精神，进一步贯彻全员服务意识内部服务满意度＝调研平均得分 ·以各部门的服务意识、服务行为为调研主题；以相关部门为对象。
数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式
企业管理部调研资料各部门每半年或一年一次数据和趋势图
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****股份有限公司目标设定发表部门：日期：年月日目标人：b5E2RGbCAP
项次
目标内容
完成时间
完成标准
目标对策
核准：
审核：
制表：
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绩效考核指标库

---------------------------- 慧乐高绩效考核指标库项目得分备注1迟到 1次-1 2旷工 1次-5 3未按要求穿工装、佩戴胸牌-1 4早会期间手机铃声响-1 5上班期间擅自离岗 30分钟以上-2 6无故不参加会议、学习、集体活动，按旷工论-5 惩7工作期间不能与同事互相配合影响到工作的-3 罚8下班未关分管范围内门窗、电器设施-1 部9未经允许不打卡签到签退-1 分10弄虚作假、虚报或夸大成绩、隐瞒错误，经查属实-10 11破坏公司形象，在公司传播负面信息-10 12不讲普通话 1 次-1 13个人工作台范围内桌面不整洁、地面有垃圾-1 14未按值日表要求打扫卫生的-1 15值日生打扫卫生分数在 6 分以下的-1 16不按时书写工作日志-1 17损坏公共物品（办公用品、图书、资料等）-5 公1每月出全勤者+1 2公司各类公共活动评选，第一名+3 共 3公司各类公共活动评选，第二名+2部 4公司各类公共活动评选，第三名+1分 5为公司节约资源或资金，价值在50 元以上者+2 6小改小革或有合理化建议被采纳者+1 7遇突发事件，敢于担当，处理得当者+2 8部门每月业绩第一名者+3 9部门每月业绩第二名者+2 奖10部门每月业绩第三名者+1 11每月值日评分平均分在9.0 分以上者+1 励 12给同事提出能解决问题的建议，或帮助同事解决问题者+1部 13行为或事迹对公司的荣誉提升有帮助者+3分 14当月业绩提升比上月同比增长20%-40%者+1 15当月业绩提升比上月同比增长40%-60%者+2 16当月业绩提升比上月同比增长60%-80%者+3 17当月业绩提升比上月同比增长80%-100%者+5 18当下师者帮助徒弟，使其考评成绩达到优秀者+2 19本人转介绍的新员工试用期成绩达到优秀者+2 20工作之余，在生活上帮助同事解决困难者+2 21在参加公司之外的公共活动时，发表言辞，对公司荣誉有提高者+3 22每周卫生检查排名第一名者+1 23服务客户时，被客户夸赞者+1

绩效考核KPI指标大全59323

第一节总经理考核指标指标类别指标项考评上报/内容考评方法考评主体绩效任务绩效80% 销售收入10% 保证公司年度经营目标的实现是否达到董事会下达的销售收入指标董事会利润额10% 满足股东盈利性要求是否达到董事会下达年度利润指标(否决性指标) 董事会市场占有率10% 保证长期利润的实现是否达到董事会下达的市场占有率的指标董事会应收账款10% 保证合理的现金流量，防止财务危机应收账款周转率=销售收入/当年平均应收账款：大于次董事会重要任务完成率 10% 董事会下达的其他任务，如上市等任务目标与完成情况对比董事会管理绩效10% 预算控制4% 保证公司预算的计划性不超过董事会批准预算董事会关键人员流失率 3% 合格证公司人才的稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于% 董事会全员劳动生产率 3% 提高生产效率和经营效率劳动生产率(=销售收入 /全员人数)较上年提高% 董事会能力0%能力素质董事会副总经理、总工

第二节生产部副经理考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩效任务绩效采购及时率 10％及时供货，满足生产需要采购及时率=按时交货的总值/计划采购的总值× 100％不低于％总经理产品供货及时率10％及时供货，提高客户满意度产品供货及时率=按时交货的总值/计划交货的总值×100％不低于％ (否决性指标) 总经理开箱合格率 10％保证产品质量开箱合格产品数量/交付客户的产品总量×100％不低于％总经理废品率10％降低生产过程中的原材料浪费废品率=(生产投入—生产产出)/ 生产投入× 100％不低于％总经理半成品库存周转天数10％降低材料、半成品库存成本库存周转天数=360天 /(材料/半成品/平均库存) 不高于天总经理重要任务完成情况20％公司下达的工艺改造等重大活动期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成总经理预算制定、执行情况控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理全厂有无重大安全事故3％保证生产过程中的安全期初确定死亡、重伤、轻伤事故指标，年终考核确定设备事故的损失金额，年终考核(否决性指标) 总经理管理绩效关键人员流失率3％保证公司的人才稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％总经理下属行为管理 4％严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量总经理 (人力资源统计数据) 周边绩效5％预算控制情况 4％控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理其他副总经理

最全绩效考核KPI指标库

（按职能排列）人事·绩效考核_HR 最全绩效考核KPI 指标库本文档介绍了最全绩效考核思路和内容，对企业人事管理有借鉴意义，便于学习和使用，下载后可查阅详细内容。 Personnel Performance Appraisal HR KPI Index Base of Full Performance Appraisal (by function)

目录生产 (7) 生产经理 (8) 生产线和工艺维修总监 (9) 维修总监 (10) 工程经理 (11) 产品经理——生产 (13) 质量服务经理 (14) 生产经理助理 (15) 仓储经理助理 (16) 业务经理 (17) 生产主管 (18) 生产主管－非技术 (19) 罐包装主管 (21) 容器生产主管 (22) 项目工程师 (23) 设计工程师 (24) 质量控制工程师 (25) 工程专家 (26) 业务企划专家 (27) 制造工程师-制作、计划、程序安排 (28) 生产技师 (29)

研发 (30) 研发总监 (31) 研发经理 (32) 研发支持经理 (34) 设备主管 (36) 设备工程师 (38) 研发工程师 (39) 研发技师负责人 (41) 安全技师负责人 (43) 技师组长 (44) 机械专家 (45) 实验室服务技师 (46) 信息技师 (47) 信息助理 (48) 资料技术员 (49) 研究员 (50) 化学研究员 (52) 营养研究员 (56) 销售 (57) 销售总经理——系统销售 (58) 销售支持总监 (59) 政府销售总监 (60)

销售副总经理 (63) 金融服务经理 (64) 市场调研经理 (65) 销售工程师 (66) 大客户代表 (67) 分类经理助理 (68) 客户关系专家 (69) 消费市场分析师 (70) 销售代表 (71) 客户执行员 (72) 财务 (74) 首席财政官 (75) 财务部总经理 (76) 企业税务总监 (77) 财务副经理 (78) 收入帐目主管 (79) 总会计师 (80) 经济师 (85) 数字分析师 (90) 预算分析师－财政 (91) 预算分析师 (92)

公司KPI关键绩效考核指标库

目录一、总经理办公室 (1) 主任关键绩效考核指标 (1) 战略管理关键绩效考核指标 (3) 公共关系关键绩效考核指标 (4) 秘书关键绩效考核指标 (5) 档案管理关键绩效考核指标 (6) 总工关键绩效考核指标 (7) 二、行政管理部 (9) 经理关键绩效考核指标 (9) 后勤管理关键绩效考核指标 (10) 物业管理关键绩效考核指标 (11) 车辆管理关键绩效考核指标 (12) 三、信息资源部 (13) 经理关键绩效考核指标 (13) 网络管理关键绩效考核指标 (14) 编程维护关键绩效考核指标 (15) 信息管理关键绩效考核指标 (16) 四、人力资源部 (17) 经理关键绩效考核指标 (17) 薪酬管理关键绩效考核指标 (18) 培训管理关键绩效考核指标 (19) 人事管理关键绩效考核指标 (20) 五、开发部 (21) 经理关键绩效考核指标 (21) 市场研究关键绩效考核指标 (23) 规划管理关键绩效考核指标 (24) 资料管理关键绩效考核指标 (26) 项目报批关键绩效考核指标 (27) 土地管理关键绩效考核指标 (28) 六、材料设备部 (29)

经理关键绩效考核指标 (29) 材料工程师关键绩效考核指标 (31) 设备工程师关键绩效考核指标 (32) 资料管理关键绩效考核指标 (33) 物资管理关键绩效考核指标 (34) 七、工程管理部 (35) 经理关键绩效考核指标 (35) 专业工程师关键绩效考核指标 (37) 工程外联关键绩效考核指标 (38) 资料管理关键绩效考核指标 (39) 项目经理关键绩效考核指标 (40) 八、计划财务部 (41) 经理关键绩效考核指标 (41) 会计关键绩效考核指标 (44) 出纳关键绩效考核指标 (45) 内部审计师关键绩效考核指标 (46) 统计关键绩效考核指标 (48) 九、预算合同部 (49) 经理关键绩效考核指标 (49) 预算师关键绩效考核指标 (51) 十、资金管理中心 (52) 主任关键绩效考核指标 (52)

关键业绩指标绩效考核法详解

关键业绩指标绩效考核法 1. 关键业绩指标概述关键业绩指标（Key Performance Indicators ，KPI ），是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。关键业绩指标设计的思想是通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计，变成可操作性的目标，从而提高绩效考核的效率。关键业绩指标的个数一般控制在5~12个之间。 2. 关键业绩指标考核法操作流程关键业绩指标考核法的操作流程，如图1-2所示。图1-2 关键业绩指标考核法的操作流程（1）明确企业总体战略目标根据企业的战略方向，从增加利润、提升盈利能力、提高员工素质等角度分别确定企业的战略重点，并运用关键业绩指标的设计方法进行分析，从而明确企业总体战略目标。（2）确定企业的战略支目标将企业的总体战略目标按照内部的某些主要业务流程分解为几项主要的支持性子目标。明确企业总体战略目标确定企业的战略支目标内部流程的整合与分析部门级关键业绩指标的提取形成关键业绩指标体系

（3）内部流程的整合与分析以内部流程整合为基础的关键业绩指标设计，将使员工知道自己的指标和职责是为哪一个流程服务的，对其他部门乃至企业的整体运作会产生什么样的影响。所以说，要进行关键业绩指标细化的前提是进行内部流程整合与分析。（4）部门级关键业绩指标的提取通过对组织架构与部门职能的理解，对企业战略支目标进行分解。在分解的同时要注意根据各个部门的职能对分解的指标进行调整补充，并兼顾其与部门分管上级的指标关联度。（5）形成关键业绩指标体系根据部门关键业绩指标、业务流程以及各岗位的工作说明书，对部门目标进行分解。根据岗位职责对个人关键业绩指标进行修正与补充，建立企业目标、流程、职能与职位相统一的关键业绩指标体系。

绩效考核方案与指标库(ppt 298页)

绩效考核指标大全

目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核 2.1 董事会关键绩效考核指标 2.2 监事会关键绩效考核指标 2.3 总经办关键绩效考核指标 2.4 总经理绩效考核指标量表 2.5 生产总监绩效考核指标量表 2.6 营销总监绩效考核指标量表 2.7 客服总监绩效考核指标量表 2.8 行政总监绩效考核指标量表 2.9 生产总监绩效考核方案 2.10 销售总监绩效考核方案 2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核 3.1 战略规划部关键绩效考核指标 3.2 企业管理部关键绩效考核指标 3.3 战略规划主管绩效考核指标量表 3.4 企业管理主管绩效考核指标量表 3.5 战略规划部经理绩效考核方案 3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核 4.1 技术部关键绩效考核指标 4.2 研发部关键绩效考核指标 4.3 技术部经理绩效考核指标量表 4.4 研发部经理绩效考核指标量表 4.5 技术研发人员绩效考核方案

第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标 5.2 供应部关键绩效考核指标 5.3 采购部经理绩效考核指标量表 5.4 供应部经理绩效考核指标量表 5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表 6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标 7.2 质量管理部关键绩效考核指标 7.3 质量经理绩效考核指标量表 7.4 质控主管绩效考核指标量表 7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标 8.2 设备能源部关键绩效考核指标 8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标 9.2 仓储部关键绩效考核指标 9.3 运输部经理绩效考核指标量表

绩效考核指标库建立方法说明

◆指标库包括的内容： ?指标的名称【例如】：产品销售额、人员流失率、利润增长率。 ?指标的定义同一个指标在不同企业中可能有不同的理解，所以，需要把指标的定义表述清晰。【例如】：指标名称为“市场占有率”，其存在两种释义： A、指企业在某个区域开办了办事处或分子公司，视为占领该地市场。 B、指消费者在同类产品购买时，选择购买产品的占比率，这往往需要采用专业市场调查公司的数据。 ?指标的目的或功能【例如】：销售额是检测销售总额的完成情况；人员流失率是检测人员的稳定性；客户满意度是检测服务的质量和客户满意程度。 ?指标的数据来源即考核依据，考核指标必须有其数据来源，不能凭印象、感觉打分，无任何依据。【例如】：销售额数据来源于财务部；人员流失率数据来源于人力资源部；客户满意度数据来源于客户部。【示例】

◆企业建立指标库的步骤：第一步：组成绩效考核小组（成员包括：人力资源部、各部门负责人、职工代表等共同参与）；第二步：人力资源部提供方法（头脑风暴法、鱼骨图法）并负责培训；第三步：结合公司战略总目标、各部门目标、各岗位工作分析表等，确定各部门所有绩效考核指标及各岗位所有绩效考核指标；第四步：绩效考核小组讨论并审核通过；第五步：汇总形成绩效考核指标库。 ◆设置业绩指标注意事项 ?去掉争议性的指标 ?去掉差异性的指标(雷同指标) ?去掉难定义的指标 ?去掉非本岗位的、不能掌控的指标 ?多使用正面指标而不是负面指标注明：这也是一种对员工情绪管理的方法 ?多使用定量指标，定性指标亦要量化 ?鼓励使用创造性指标 ?鼓励使用减少考核成本指标 ?每年进行补充修订

最全绩效考核KPI指标库

KPI指标库（按职能排列）目录生产3 生产经理4 生产线和工艺维修总监5 维修总监6 工程经理7 产品经理——生产9 质量服务经理10 生产经理助理11 仓储经理助理12 业务经理13 生产主管14 生产主管－非技术15 罐包装主管17 容器生产主管18 项目工程师19 设计工程师20 质量控制工程师21 工程专家22 业务企划专家23 制造工程师-制作、计划、程序安排24

生产技师25 研发27 研发总监27 研发经理28 研发支持经理30 设备主管32 设备工程师34 研发工程师35 研发技师负责人37 安全技师负责人39 技师组长40 机械专家41 实验室服务技师42 信息技师43 信息助理44 资料技术员45 研究员46 化学研究员48 营养研究员52 销售53 销售总经理——系统销售54 销售支持总监55 政府销售总监56 商务策划专家57 销售副总经理59 金融服务经理60 市场调研经理61 销售工程师62 大客户代表63 分类经理助理64 客户关系专家65 消费市场分析师66 销售代表67 客户执行员68 财务70 首席财政官70 财务部总经理72 企业税务总监73 财务副经理74 收入帐目主管75 总会计师76 经济师81 数字分析师86

预算分析师－财政87 预算分析师88 部门控制员89 会计91 行政管理92 高级副总裁93 经理-行政管理94 经理-行政和财务95 行政助理——法务96 律师97 区域经理98 行政服务主管99 业务企划专家100 表格分析员101 广告人员102 艺术总监103 设计人员105 行政助理106 人力资源107 薪资与人事总监108 人力资源经理109 事业发展经理110 业务发展经理111 招聘主管113 薪资分析师114 效益企划115 经理-员工关系/安全/福利专员116 采购117 采购经理118 厂内配送经理119 配送经理120 采购122 客户服务123 客户服务管理124 质量服务经理125 部门索赔经理126 伤亡索赔经理127 现场服务经理128 区域索赔经理129 财产索赔经理130 现场服务专家131 索赔处理员132 客户咨询133 客户服务协调员134

KPI关键绩效考核指标库-中层

★机密关键绩效考核指标北大纵横管理咨询公司二零零XXX年八月

公司各部门绩效考核指标.

绩效考核目录: 一、某绩效管理咨询项目--绩效奖金管理办法二、某公司绩效评估体系与实施办法的咨询报告三、某公司员工绩效考核管理办法四、采购绩效评估办法五、分公司绩效考核办法六、个人绩效奖金管理办法（示例）七、各部门绩效考核实施办法? 八、绩效奖金发放办法模板（流通类企业）九、绩效奖金施行办法（示例）十、绩效考核管理办法十^一、绩效考核实施办法十二、绩效考评管理办法十三、零售部绩效考核办法十四、某公司各部门绩效考核办法之某年采供部考核办法十五、某公司各部门绩效考核办法之部门员工考核办法十六、某公司各部门绩效考核实施办法十七、某公司各部门绩效考核之某年人财部考核办法十八、某公司各部门绩效考核之某年生产部考核办法十九、某公司各部门绩效考核之某年质检部考核办法二十、某公司各部门绩效考核之部门员工考核办法二十一、某公司各部门绩效考核之各部门绩效考核实施办法二十二、某公司各部门绩效考核之技术部考核办法二十三、某公司各部门绩效考核之技术部员工考核办法二十四、目标管理与绩效考核办法二十五、生产制造业各部门绩效考核办法二十六、天天乐连锁超市目标管理与绩效考核办法1 二十七、销售人员绩效奖金发放办法（示例）二十八、直线单位会计员帐款作业绩效评核办法二十九、中国某某通信有限公司绩效考核办法绩效考核实施办法内容简介: 公司人员考评从四个方面着手：工作能力、工作成绩、工作态度和适应性。主要目的是为了公平决定职工的地位和待遇，提高和维持企业经营的高效率，促进人才的开发与合

理使用。因此执行此考评办法要坚持以下原则：1、坚持明确化，公开化原则，考评标准，考评程序，考评责任都要明确规定。2、坚持客观考评的原则，用事实说话，与既定标准比较，不做人与人的比较。3、坚持单头考评的原则，对职工的考评都必须由被考评者的”直接上级"进行考评。4、坚持反馈原则，考评的结果一定要反馈给被考评者本人。5、坚持差别的原则，考评的等级之间应有鲜明的差别。本公司招聘录用的原则是“公开招聘，择优录用；有相关工作经验者优先录用”。所有应聘人员要经过严格的筛选，细致考核，保证公司不断输入适宜的人力资源。其中《某公司各部门绩效考核实施办法》摘要如下：考核内容是体现各部门工作成绩的关键业绩指标（KPI）,是对各部门工作结果的考核（具体指标详见各部门考核办法）。考核的内容是各部门能够提升本部门工作绩效的管理改进和提升工作，日常例行工作不作为本项考核内容，体现为各部门年度及月度工作计划。年初各部门负责人经和总经理充分沟通后，由公司下达部门年度重点工作项目，各部门负责人根据本年度重点工作项目，填写《年度工作计划表》（附后），经双方签字确认后交由企管专员存档。各部门负责人根据年度计划，拟制本月度工作计划和相应的考核标准、权重，说明上月工作计划的完成情况，填写《部门月度考绩表》（须电子文档），于每月第一个工作日提交企管专员。

行业绩效考核指标库大全及表格

30个行业绩效考核指标库大全绩效考核指标大全

集团公司绩效考核指标库.docx

第一部分关键绩效评估指标库一服装生产企业绩效评估指标库编号方面关键成功要素绩效指标指标定义 /公式 001财务类指标增加销售收入内销收入本期内销收入 002财务类指标外销收入本期外销收入 003财务类指标内销收入增长率（本期内销收入 -上期内销收入）／上期内销收入×100% 004财务类指标外销收入增长率（本期外销收入 -上期外销收入）／上期外销收入×100% 005财务类指标增加利润内销利润总额本期的内销利润总额 006财务类指标外销利润总额本期的外销利润总额 007财务类指标内销毛利率本期的内销利润总额／本期的内销收入×100 ％ 008财务类指标外销毛利率本期的外销利润总额／本期的外销收入×100 ％ 009财务类指标提高资产回报资产总额当期资产总额 010财务类指标净资产回报率净利润／净资产× 100% 011财务类指标总资产回报率净利润／所有者权益× 100% 012财务类指标降低成本费用生产成本当期生产成本 013财务类指标管理费用当期管理费用 014财务类指标利润费用比率全年费用总额／全年利润总额× 100% 015财务类指标控制合理财务结构资产负债率总负债／总资产×100% 016财务类指标流动比率流动资产／流动负债 017财务类指标经营性现金流当期经营性现金流 018财务类指标提高资产利用效率总资产周转率主营业务收入／总资产均值 019财务类指标存货周转率库存成本 /平均存货 020客户类指标提高产品产量内销产品产量当期内销产品总的生产件数

021客户类指标外销产品产量当期外销产品总的生产件数 022客户类指标内销产品产量增长率（本期内销产品产量 -上期内销产品产量）／上期内销产品产量×100% 023客户类指标外销产品产量增长率（本期外销产品产量 -上期外销产品产量）／上期外销产品产量×100% 024客户类指标积极开拓市场市场活动目标达成率市场活动实际完成指标数量／市场活动计划达成指标数量 ×100% （年末外销大客户数量 -年初外销大客户数量）／年初外销大客 025客户类指标外销大客户订单稳定性户数量×100% 说明：根据公司实际情况以下单数量为依据确定大客户标准026运营类指标提高创新能力新产品开发率当年新产品开发完成数／当年新产品审核立项数量×100% 027运营类指标专利数量当年专利申请成功个数 028运营类指标研发投入产出比当年研发费用／当年销售额×100% 029运营类指标提高生产效率辅助工种与生产员工比例当年辅助工种人员平均数量／当年生产员工平均数量×100% 030运营类指标产能利用率当年平均利用产能／当年平均可用产能×100% 031运营类指标人均创利水平当年利润总额／当年平均员工人数 032运营类指标产品单位成本当年成本总额／当年产品数量 033运营类指标内销订单按时交货率当年内销订单按时交货次数／当年内销订单总数量×100% 034运营类指标外销订单按时交货率当年外销订单按时交货次数／当年外销订单总数量×100% 035运营类指标外销订单平均交货时间当年外销订单按时完成次数／当年外销订单总数×100% 036运营类指标提高产品质量外销订单一次验货通过率外销验货一次成功次数／外销验货次数×100% 037运营类指标内销产品返修率当年内销产品返修件数／当年内销产品总件数×100% 038运营类指标确保生产安全重大安全事故发生次数当年重大安全事故发生次数 039学习类指标提高员工满意度员工平均工资水平当年员工薪酬总额／当年平均员工数量×100% 040学习类指标员工流失率主动离职的员工数量／公司总人数×100%

公司绩效考核指标库

仓储部年月度绩效KPI 讲明: 1 / 1

（1）帐物卡一致性：物流部定出各种物料的误差范围值，误差范围内的为一致，超出则为不一致，由财务部依照仓储部提供的《物料库存明细表》或是材料帐簿进行抽查盘点，抽查物料品种许多于20种，每月由财务部主管将结果汇总交总经理室；打算部物控依照仓管员库存报表提供的物料库存情况进行物料申购，但因库存报表数量不准，导致阻碍生产或导致停产，每月由打算部主管汇总结果交总经理室；（2）库存周转率/物料防护与标识/发料差错率：由总经理室安排人员进行每月抽查，抽查物料品种许多于20种，每月由稽查小组汇总交总经理室；部门投诉经查属实也计入；（3）入库差错率：财务部主管每月将仓储课入库单开具错误的次数进行汇总交总经理室；（4）发料差错率：第5项由财务部主管每月提报总经理室；仓储部需要每月呈报本期内原料保质期或处于呆滞状态情况给到打算部，并采取退货/代销/清仓的方式进行处理；（5）出货差错率：由营销中心国外及国内业务部主管依照客诉情况进行整理汇总提交总经理室；（6）每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当月考核分2分。 1 / 1

仓储部年月度KPI绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分 1 帐物卡一致性20 ＜3次1以下2次3次4次5次25 10 20 10 0 2 库存周转率20 3 物料防护与标识15 ＜10次0-4次5-9次10次11-15次16次以上22 18 15 10 0 4 入库差错率1 5 99% 99.5以上99.5%-995 99% 99%-98.5% 98.5%-98% 25 20 15 10 5 5 发料差错率15 99% 99.5以上99.5%-995 99% 99%-98.5% 98.5%-98% 25 20 15 10 5 6 出货错误率15 100% 100% 99%-97% 96%以下连续二个月100%得18分，三个月21分 15 8 0 讲明1>、总经理有权于合计得分之基础上± 5分; 2>、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分; 3>、该部门的绩效考核得分÷ 100等于该部门的绩效考核系数; 合计得分制表审核批准 1 / 1

行业绩效考核指标库大全

行业绩效考核指标库大全海黄和紫檀哪个更有价值怕上当受骗，我们教你如何鉴别小叶紫檀的真伪！点击访问：木缘鸿官网北京十里河古玩市场，美不胜收的各类手串让记者美不胜收。“黄花梨和紫檀是数一数二的好料，市场认可度又高，所以我们这里专注做这两种木料的手串。”端木轩的尚女士向记者引见说。海黄紫檀领风骚手串是源于串珠与手镯的串饰品，今天曾经演化为集装饰、把玩、鉴赏于一体的特征珍藏品。怕上当受骗，我们教你如何鉴别小叶紫檀的真伪！点击访问：木缘鸿官网 “目前珍藏、把玩木质手串的人越来越多，特别是海黄和印度小叶檀最受藏家追捧，有人把黄花梨材质的手串叫做腕中黄金。”纵观海南黄花梨近十年的价钱行情，不难置信尚女士所言非虚。一位从事黄花梨买卖多年的店主夏先生通知记者，在他的记忆中，2000年左右黄花梨上等老料的价钱仅为60元/公斤，2002年大量收购时，价

格也仅为2万元/吨左右，而往常，普通价钱坚持在7000-8000元/公斤，好点的1公斤料就能过万。“你看这10年间海南黄花梨价钱涨了百余倍，都说水涨船高，这海黄手串的价钱自然也是一路飙升。” “这串最低卖8000元，能够说是我们这里海黄、小叶檀里的一级品了，普通这种带鬼脸的海黄就是这个价位。”檀梨总汇的李女士说着取出手串让记者感受一下，托盘里一串直径2.5m m的海南黄花梨手串熠熠生辉，亦真亦幻的自然纹路令人入迷。当问到这里最贵的海黄手串的价钱时，李女士和记者打起了“太极”，几经追问才通知记者，“有10万左右的，普通不拿出来”。同海南黄花梨并排摆放的是印度小叶檀手串，价位从一串三四百元到几千元不等。李女士引见说，目前市场上印度小叶檀原料售价在1700元/公斤左右，带金星的老料售价更高，固然印度小叶檀手串的整体售价不如海黄手串高，但近年来有的也翻了数十倍，随着老料越来越少，未来印度小叶檀的升值空间很大。 “和海黄手串比起来，印度小叶檀的价钱相对低一些，普通买家能消费得起。”正说着店里迎来一位老顾客，这位顾客通知记者，受经济条件所限，他是先从1000元以内的小叶檀手串玩起，再一步一步升级的。“我这算是以藏养藏吧，往常手里面也有上万元的了。”

绩效考核指标体系讲解学习

学习导航通过学习本课程，你将能够： ●学会正确构建绩效考核指标体系； ●掌握绩效考核包含的各项指标； ●了解绩效考核指标的分类及制定依据； ●明确四大建设的具体内容。如何构建绩效考核指标体系一、利润是一大考核指标在正常情况下，利润是企业的经营目标，也是衡量企业优劣的核心。长期来看，企业必须注意以下方面：第一，一定要把利润纳入正常企业考核指标；第二，利润可做综合指标也可拆分考核；第三，并不是在所有情况下，都用利润来衡量企业，例如企业在开创期、转型期、为了特定的目的、清算等情况下。在一般企业中，利润可表示为：利润=销售收入－材料成本－制造费用－销售费用－管理费用－财务费用－税金二、利润派生出三大财务考核指标一般来说，企业除了关心利润额度，还会关心获得利润的成本、利润资金流量等。利润派生出来的指标，主要有： 1.资产、效益状况指标该指标的具体内容是：第一，净资产收益率；第二，总资产收益率。例如：净利润、净资产、总资产。 2.衡量发展能力的指标该指标的具体内容是：第一，利润增长率；第二，销售增长率。 3.资产运营状态/效率指标该项指标的具体内容是：第一，总资产周转率；第二，流动资产周转率。例如：销售额度、收款周期、采购周期、生产周期（原料，产、成品）、存货周期。三、掌握财务指标以外的其他考核指标以财务性数据为主的绩效管理体系，会给企业发展带来一些不利影响。因为以收益为基础的财务数字，仅能够衡量过去决策的结果，无法评估未来的绩效表现，容易误导企业未来的发展方向。当财务指标成为企业绩效评估的唯一指标时，容易导致以下结果：第一，企业追求短期利益。主要表现为：急功近利，有强烈操纵报表上的数字的动机，不愿

KPI关键绩效考核指标库

关键绩效考核指标

目录一、总经理办公室 (1) 主任关键绩效考核指标 (1) 战略管理关键绩效考核指标 (4) 公共关系关键绩效考核指标 (6) 秘书关键绩效考核指标 (8) 档案管理关键绩效考核指标 (10) 总工关键绩效考核指标 (12) 二、行政管理部 (16) 经理关键绩效考核指标 (16) 后勤管理关键绩效考核指标 (17) 物业管理关键绩效考核指标 (20) 车辆管理关键绩效考核指标 (22) 三、信息资源部 (23) 经理关键绩效考核指标 (23) 网络管理关键绩效考核指标 (24) 编程维护关键绩效考核指标 (27) 信息管理关键绩效考核指标 (29) 四、人力资源部 (32)

薪酬管理关键绩效考核指标 (34) 培训管理关键绩效考核指标 (36) 人事管理关键绩效考核指标 (39) 五、开发部 (41) 经理关键绩效考核指标 (41) 市场研究关键绩效考核指标 (44) 规划管理关键绩效考核指标 (46) 资料管理关键绩效考核指标 (49) 项目报批关键绩效考核指标 (51) 土地管理关键绩效考核指标 (53) 六、材料设备部 (55) 经理关键绩效考核指标 (55) 材料工程师关键绩效考核指标 (59) 设备工程师关键绩效考核指标 (62) 资料管理关键绩效考核指标 (64) 物资管理关键绩效考核指标 (66) 七、工程管理部 (67) 经理关键绩效考核指标 (67)

工程外联关键绩效考核指标 (74) 资料管理关键绩效考核指标 (75) 项目经理关键绩效考核指标 (78) 八、计划财务部 (80) 经理关键绩效考核指标 (80) 会计关键绩效考核指标 (86) 出纳关键绩效考核指标 (89) 内部审计师关键绩效考核指标 (92) 统计关键绩效考核指标 (97) 九、预算合同部 (99) 经理关键绩效考核指标 (99) 预算师关键绩效考核指标 (102) 十、资金管理中心 (105) 主任关键绩效考核指标 (105)

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30个行业绩效考核指标库大全绩效考核指标大全目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核 2.1董事会关键绩效考核指标 2.2监事会关键绩效考核指标 2.3总经办关键绩效考核指标 2.4总经理绩效考核指标量表 2.5生产总监绩效考核指标量表 2.6营销总监绩效考核指标量表 2.7客服总监绩效考核指标量表 2.8行政总监绩效考核指标量表 2.9生产总监绩效考核方案 2.10销售总监绩效考核方案 2.11财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核 3.1战略规划部关键绩效考核指标 3.2企业管理部关键绩效考核指标 3.3战略规划主管绩效考核指标量表 3.4企业管理主管绩效考核指标量表 3.5战略规划部经理绩效考核方案 3.6企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核 4.1技术部关键绩效考核指标 4.2研发部关键绩效考核指标

4.3技术部经理绩效考核指标量表 4.4研发部经理绩效考核指标量表 4.5技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1采购部关键绩效考核指标 5.2供应部关键绩效考核指标 5.3采购部经理绩效考核指标量表 5.4供应部经理绩效考核指标量表 5.5采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1生产管理部关键绩效考核指标 6.2工艺管理部关键绩效考核指标 6.3生产车间主任绩效考核指标量表 6.4生产车间班组长绩效考核指标量表6.5生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1产品管理部关键绩效考核指标 7.2质量管理部关键绩效考核指标 7.3质量经理绩效考核指标量表 7.4质控主管绩效考核指标量表 7.5产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1设备动力部关键绩效考核指标 8.2设备能源部关键绩效考核指标 8.3设备维修部经理绩效考核指标量表8.4设备采购部经理绩效考核指标量表8.5设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1运输部关键绩效考核指标 9.2仓储部关键绩效考核指标 9.3运输部经理绩效考核指标量表 9.4仓储部经理绩效考核指标量表 9.5配送部经理绩效考核指标量表 9.6配送人员绩效考核管理方案

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30个行业绩效考核指标库大全绩效考核指标大全目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核 2.1 董事会关键绩效考核指标 2.2 监事会关键绩效考核指标 2.3 总经办关键绩效考核指标 2.4 总经理绩效考核指标量表 2.5 生产总监绩效考核指标量表 2.6 营销总监绩效考核指标量表 2.7 客服总监绩效考核指标量表 2.8 行政总监绩效考核指标量表 2.9 生产总监绩效考核方案 2.10 销售总监绩效考核方案 2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核 3.1 战略规划部关键绩效考核指标 3.2 企业管理部关键绩效考核指标 3.3 战略规划主管绩效考核指标量表 22326 5736 圶?ws33235 81D3 臓26706 6852 桒22157 568D 嚍C 3.4 企业管理主管绩效考核指标量表 3.5 战略规划部经理绩效考核方案 3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核 4.1 技术部关键绩效考核指标 4.2 研发部关键绩效考核指标

4.3 技术部经理绩效考核指标量表 4.4 研发部经理绩效考核指标量表 4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核 5.1 采购部关键绩效考核指标 5.2 供应部关键绩效考核指标 5.3 采购部经理绩效考核指标量表 5.4 供应部经理绩效考核指标量表 5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核 6.1 生产管理部关键绩效考核指标 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标 B35190 8976 襶20455 4FE7 俧23050 5A0A 娊29747 7433 琳32873 8069 聩40101 9CA5 鲥 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表 6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表 6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核 7.1 产品管理部关键绩效考核指标 7.2 质量管理部关键绩效考核指标 7.3 质量经理绩效考核指标量表 7.4 质控主管绩效考核指标量表 7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核 8.1 设备动力部关键绩效考核指标 8.2 设备能源部关键绩效考核指标 8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表 8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表 8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核 9.1 运输部关键绩效考核指标 9.2 仓储部关键绩效考核指标

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