现代企业领导方法与艺术-全稿

现代企业领导方法与艺术

序言

培训的重要性：

我国企业对培训工作普遍不重视，对人事教育部门的工作往往是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要。”而在发达的市场经济国家，情况是完全相反的。据美国《培训》杂志的报告，美国商业界每年对正式培训的投资超过520亿美元，总体而言，每年有将近5000万人接受企业提供的正式培训（占总人口的近1/5），每人每年接受培训的平均时间超过30个小时（董克用，2003）。

培训的作用应该是明显的：比如，商场货物摆放位置的经验——视线水平位置；管理的基本原则之一：不能越级管理（三九集团董事长赵新先曾说：“越级指挥是无能的表现”。注：赵新先于5月17日被国资委免去一切职务）；营销中的定价的技巧，尾数定价方法，渗透定价、撇脂定价等，以及在产品生命周期不同阶段采用不同经营与营销策略等。这些原理一听就懂，立即就可以应用。

实证研究表明，教育和在职培训不仅能大大提高企业的生产率，还能显著增加员工的收入水平。据报道，挪威在1900~1955年的55年中，劳动力每增加1%，生产效率提高0.76%；而经过训练的管理人员每增加1%，生产效率提高1.8%（高军，2003）。我们的研究也显示，进城农民工的受教育水平每增加一年，小时工资提高近8%；工作经验每增加一年，小时工资提高5%（高文书，2004）。

本次集体学习的意义：

领导科学是一门新兴的学科，它的产生和发展，对培养现代企业的领导人才具有十分重要的意义。“管理过程之父”亨利·法约尔（法国人）认为，人的管理能力可以通过教育来获得，可以也应该像技术一样，首先在学校里，然后在车间里得到。

为提高领导者的工作能力，帮助领导者实施科学领导，使企业取得更大的经济效益和社会效益，研究和探讨现代企业的领导方法和艺术，具有重大的现实意义。

本次学习将在阐述现代企业领导理论的基础上，通过世界著名企业领导者领导实践的案例分析，力争使听众掌握现代企业领导的基本理论，并能够在企业管理中践行。

一、领导科学与领导概念

1.1领导科学的产生与发展

领导科学是研究领导工作的特点和规律的一门科学。具体到企业而言，是研究企业的领导者及其素质、领导的职能和作用、领导方法和领导艺术等。领导工作是科学性与艺术性的高度统一。

自20世纪30年代以来，关于领导的学说陆续出现，内容十分丰富。当代领导学说的代表人物是哈佛大学教授约翰·科特。约翰·科特（John Kotter）（1947~）是美国哈佛大学商学院有影响的管理学者，它用了20年的时间对在哈佛商学院学习过MBA的企业家进行了跟踪调查，得出了一些令人耳目一新的结论。

约翰·科特认为，美国经济发展可以分为三个阶段，第一阶段是1860~1929年，第二阶段是1930~1973年，第三阶段是1973年以来。第一阶段深受工业革命的影响，第二阶段的经济深受政府行为的影响，第三阶段则深受经济全球化的影响。在经济全球化的今天，环境发生了巨大变化，为了成功，企业的应变能力变得越来越重要，这一切都需要强而有力的领导，凸现出有效的领导越来越重要。进而，他提出了领导与管理的不同，领导的艺术，领导者的特征，以及如何激励等问题。

他认为，领导和管理是企业的关键因素。但他们是十分不同的两个概念。领导是确定经营方向，确定将来的远期目标，并为实现远期目标制定进行变革的战略。管理是计划、预算过程的确定和详细的日程安排，并调拨资源来实现计划。而在企业的发展中这两者是缺一不可的，只有有力的管理和有力的领导联合起来，才能带来满意的效果。在企业具体管理中，是会出现管理过分而领导不足的现象，同样也会出现领导过分而管理不足的现象，这都会给企业发展带来很大的危害。

领导怎样来激励呢？科特提出了他的4个基本要素：

首先，在向相关人员明确阐述远期目标时，要极力强调目标对他们的价值（使他们感到目标的实现对他们至关重要）。

其次，让他们积极参与进来，决定如何实现与他们密切相关的远期目标或远期目标的一部分（给他们一种操纵感）。

第三，积极支持他们为实现他们远期目标而做出的努力，并辅之以指导，使他们起到反馈和模范带头作用（有助于提高他们的业务水平，增强他们的自尊）。

第四，对他们的成功加以公开的认可和奖励（给予他们认可，让他们有一种归属感）。

接着，科特提出了领导的4个基本特征：

第一，动力和精力。

具有旺盛的内在动力，渴望求得发展获得成功。这是领导人必不可少的特征。

第二，智力和智能。

他们虽不是天才，但其某种基本智力是超常的。而智能则对于拟定经营方向是至关重要的。

第三，精神和心理健康。

这是领导者阅历和修养的结果。

第四，正直。

正直是领导者的基本素养，也是做人的基本素养。

这4种基本的领导特征——动力、智力、心理健康和正直，是对重要领导职位的最低要求。如果这4种中间的任何一项达不到最低要求，都会对领导的行为产生不利的影响。

1.2领导的概念

领导：

领导是一个多义词，可以是名词，也可以是动词。名词的领导是指领导者。动词的领导则是指领导活动。对领导的概念，目前还没有统一的概念。

对于领导的定义，应该包括以下三个方面：一是要表明领导者的职位特征；二是表明领导是一个系统的行为组合和过程；三是领导者的个性特征。因此，可以如下定义：领导是领导者带领和引导被领导者努力实现组织目标的行为过程。可见，领导是“领”和“导”的综合。

领导者：

致力于实现领导过程的人就是领导者。领导者是指某个人，领导者素质通常也是指个体素质。企业领导者主要是指企业生产经营活动中负责制定经营战略、方针政策和经营决策，组织指挥企业全局或一个职能系统的领导人员。具体包括企业经营领导者、企业党群领导者、企业经济技术和业务领导者。从层次上看，企业领导者包括高层领导者、中层领导者和基层领导者。一般侧重于指企业高层领导者。

随着管理重心由“物”转向“人”，领导者在企业中处于核心地位，是最基本的领导要素。他们具有相应的职务、职权和职责，这些都是开展领导活动的条件和资格条件。

领导者的三重规定性：职位、职权和职责

领导者的职位：作为组织中的合法领导者，不是自我宣称的，必须由法定的权力来源和法定的权威保障。是合法授予的。这是一个领导者有效工作的首要条件。

领导者的职权：领导者职位是一种权力实施的名位条件，但权力的落实，还得有与职位相适应的领导权力。一个领导者有职无权，将是非常尴尬的事情。