结构化面试模拟题及答案解析(公职类面试)
结构化面试模拟题及答案解析
面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考
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【模拟题】
铁路部门最新公布“禁止在动车组列车上吸烟”的规定中指出，从8月15日起，动车上
吸烟并被处罚的乘客，将被暂时限制购买全国各车次动车票，受限旅客需签订承诺书后方
可再购票。如果签订承诺书后再犯，铁路部门将停止为其提供乘坐全国各次动车的服务。
而关于“禁乘”期限何时解禁，铁路部门相关负责人表示，还需制定更为细节的办法。对
此新规，请谈谈你的看法。
【参考答案】
铁道部门连出重拳治理动车违禁吸烟问题，即保障了列车运行安全，又维护了乘客的
身心健康，值得肯定和提倡。
同时也反映出这一样一个无奈的现实：高铁“禁烟令”从2014年伊始实行，皆以罚款为主，最高金额曾一度上升到了2000元，但“动车逼停”事件依然屡有发生，对铁路运行安全
造成极大威胁，可见，其多年的禁烟治理成效甚微，基本陷入屡禁屡犯、屡犯屡禁的尴尬
窘境，采取更强硬的手段来扼制动车吸烟行为已经迫在眉睫。本次“全面禁乘”措施的出台，正是针对这一现实采取的应对之举。然而，措施的出台只是解决问题的第一步，最严禁烟
令还需对接最严执行力，只有这样才能真正取得动车全面禁烟的实效。要想实现这一点：首先，加强执法。在提倡“社会共治”的大环境下，除了动车乘警进行执法，也可以让
公众参与到禁烟行列当中，如可通过临时设置禁烟志愿者、微博平台曝光等方法来实现，
不断增强有限的执法力量。
其次，完善立法。除了不断增强执法力量外，对于公共场合的禁烟，还可上升到立法
层面。这样，一方面，可以让部门和地方避免陷入“一个人在战斗”的窘境，另一方面，也
可以大大增加禁烟的可操作性。
再次，疏堵结合。在采取硬性措施的同时，也可通过提供柔性化的戒烟服务，进行更有效的疏导。如让乘务员成为烟瘾乘客的管理者和服务者，免费向乘客提供戒烟糖等辅助禁烟措施，帮助乘客对香烟说“不”，做到有疏有堵。
总之，“罚”并不是最终目的，将“高铁上严禁吸烟”这一观念深植到每一位乘客心中并将这一观念形成一种自觉的安全习惯，从而为中国高铁树立安全优质的良好形象，才是我们的最终目的。
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结构化面试真题加答案解析
结构化面试试题 导入语 你好，欢迎参加今天的面试。本次面试为20分钟，共4个题目，每题的阅读和答题时间，请控制在5分钟左右。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不要紧张。回答问题时，语言尽可能简洁明了。 你的桌上有一张题纸，注意不要在题纸上做任何记号。请自己看题，逐题回答。每道试题看完后，请直接回答问题。 下面我们开始。请你先看第一题： 考官注意：1．除题本上设定的追问外，考官不读题。考官要引导考生按试题顺序，看一题，答一题。2，考官要注意控制考生每一题的答题时间，对看题时间较长的考生要予以提醒。) 一、社会感知与判断能力(参考时间5分钟) 今年初，有三位农民工当选为十一届全国人大代表。去年9月，XX直辖市人大常委会审议通过了关于设立“农民工日”的议案，将每年11月的第一个星期日，定为该市农民工的节日。农民工的地位与权益问题引起了全社会的广泛关注。 请就此谈谈你的看法。 [命题思路]通过考生对上述背景材料的深入思考和辩证
分析。考察考生的社会感知与判断能力。 [答题参考要点] (1)设立“农民工日”有助于全社会重视农民工地位和权益。 (2)目前社会上还存在歧视农民工、漠视农民工合法权益的现象。 (3)对设立“农民工日”产生的效应能够辩证分析 (4)要根本改变农民工现状，关键是从法律、决策、相关措施等方面，切实维护农民工权益。 [评分要求] 好：回答比较全面，观点正确，对第(4)点阐述较为充分。 中：回答涉及第(1)、(2)点，条理较为清楚。 差；回答过于简单；观点偏颇。 其他情况，考官酌情评分。 二、策划能力与创新意识(参考时间5分钟) 改革开放三十年来，地处长江沿岸的月亮城已打造成一座集国家卫生城、园林城、旅游城于一体的文化古城，受到世人瞩目。为进一步解放思想，提高古城的知名度，月亮市政府决定举办“改革开放三十年，古城添新颜”纪念活动。为把活动搞得有声有色，新颖别致，拟在全市范围内征集“活动方案”。 1．你作为应征者，请说出几种富有新意的活动。
结构化面试题
2017年九江教师招聘面试结构化真题演练 结构化这类题目在历年教师招聘考试中经常会遇到，很多考生和学员也经常在这个题目中摔跤绊跟头，所以中公教师今天特意为大家准备了关于教师招聘考试中结构化问答这个知识点的相关练习题，希望能够帮助大家掌握结构化问题的作答技巧，以防于未然。 【真题演练】 1.有人说本科生去教3-6岁的幼儿有些大材小用，你怎么看? 2.有一个小朋友又可爱又听话，老师总喜欢把他抱在怀里亲，其他小朋友看见了觉得很羡慕，你怎么看? 3.孩子跟老师待在一起的时间比和家长待在一起的时间还长，你怎么看? 【参考答案】 1.有人说本科生去教3-6岁的孩子有些大材小用，我认为这样的说法是不正确的。 首先，每个人有自己在社会上的自我定位，所有的职业都能够有长足的发展。只要用心完全可以大才大用。而且在我看来，幼儿园是孩子接受最初教育的地方，幼儿园需要更具有专业技能专业知识专业素养的教师来培育祖国的花朵。 其次，本科意味着更高的素养，更全面的知识，更强的逻辑思维，更好的分析能力，这些能力都是对幼儿园工作有帮助的。 最后，不要掉以轻心，不要认为本科应聘幼儿园就是大材小用。学历并不能决定一切，要在实践中不断的充实自己，这样才能真正的不断的提高进步，发挥自己的优势。 2.面对这样的老师，我认为是不正确的，是不利于教师本班幼儿身心发展的。 首先，老师过分宠溺一个幼儿，会让幼儿产生依赖的心理，对于幼儿之后自理能力的养成有着不好的影响，而且教师过分宠溺一个幼儿，幼儿也会产生自负心理，如果今后遇到了什么问题和困难，很容易受到打击。 其次，对于其他幼儿来说，面对教师的不公正对待，会产生自卑心理，或者会因为老师的不关注而引发攻击性行为等，对于幼儿身心的发展造成不良的影响。 在现实生活中，被老师优待的儿童也可能会遭受其他人的冷落，对于同伴关系的养成非常不利。 3.在幼儿园上学期间，确实跟老师待在一起的时间比较长，但是家长的作用也是不容忽视的。 首先，家长跟幼儿在一起的时间比较久，有更多的机会去影响幼儿。人的性格的形成与最初的那几年，而在最初的那几年当中对教师的接触比较少。家长除了在言行上对幼儿产生影响，还可以根据自己的生活态度和思维方式给幼儿创造一个成长的环境。
公务员结构化面试经典真题及解释(DOC)
公务员结构化面试真题及解释 你是一个旅游景区的值班人员，有游客在景区内乱涂、乱画、乱吐痰，对此，你怎么办？ 思路：1、对不文明行为进行处理 2、反思是否景区自己管理存在问题，做好后续爱护景区的宣传工作。 答案要点： 1、出示工作证件，现场劝阻，要求旅客立即停止不文明行为。 2、现场勘察，如果当事旅客的不文明行为没有造成景区重大、不可恢复损失的，对旅客进行批评教育；如果对景区造成重大、不可恢复损失的，请求公安部门、旅游监管部门介入处理。 3、尽快恢复景区被乱涂、乱画的景点，防止其他游客效仿。 4、注重事后宣传工作，在景区内多设置警示牌；加强对景区的巡逻和管理。 一个志愿者协会，准备组织到200公里外的风景区旅游，为了宣传低碳生活，准备骑自行车去。如果让你组织这次活动，你准备怎么做？(2010年3月13日四川省公务员面试真题)。 思路：1、明确本次宣传的目的；2、确定三大要素：时间、地点、人物； 3、出发前召开会议，主要说明活动过程中的注意事项，例如安全问题、中途休息点的环境卫生； 4、做好后勤保障工作，应急药物、食物和水等物资供应、自行车维修工具、雨具等； 5、选择宣传方式，例如自行车尾插放宣传标语旗；为引起沿路群众的注意，可统一服装；制作宣传册子，沿途发放等。 6、总结。
答案要点：我想，要组织好一次活动，最关键的是紧紧围绕活动目的，抓好活动的重点和细节，因此我会从以下几个方面入手： 1、明确本次宣传的目的，是为了宣传低碳生活，提倡绿色出行，提高广大人民的环保意识。 2、确定活动时间和参加对象，密切留意天气预报，选择晴天日子出行；考虑骑行路程较远，历时较长，主要选择年轻力壮的志愿者参加。 3、出发前召开全体会议，着重强调活动过程中需要注意的问题，例如安全问题、纪律问题等。 4、做好必要的后勤准备。主要包括应急药品、维修工具、雨具以及通讯录等，以应付队员在骑行过程中出现的意外情况，同时要联系好食宿。 5、选好宣传方式。一是印制有关低碳生活理念的宣传册子，沿途向市民发放。二是统一服装和给自行车插一条宣传标语，这样沿途经过的地方都能引起群众的注意。三是邀请记者朋友参加，随行进行报道。四是充分利用微博、微信等工具。 6、根据以上重点，我会拟定详细活动方案，经讨论完善后，按方案实施，在活动结束后，要对活动留下的各类垃圾残留物进行整理。 例题2：我市要针对外来务工人员组织一次法律宣传活动，由你组织，请问你怎么组织？ 答题思路：对象：外来务工人员，活动内容：法律宣传。 1、明确本次宣传活动的目的； 2、对外来务工人员的基本情况进行摸底，了解法律需求，确定宣传主要内容（主要宣传哪些法律，注意选择与外来
结构化面试“沟通协调类”答题思路及试题解析
结构化面试“沟通协调类”答题思路及试题解析 (一)结构化面试“沟通协调类”样题 沟通协调类题目包含两大题型，第一类是单群体沟通，具体包括与家长、学生、领导、同事的沟通；第二类是多群体沟通，具体来说，指在同一个事件中需要沟通多个主体。样题如下： 1.单群体：如何与不同类型的家长沟通？ 2.多群体：有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教得不好，你怎么办？(二)结构化面试“沟通协 调类”答题思路教师作为一种特殊职业，在工作过程中接触到的对象可以分为三类：第一类是学生，这一对象也是最重要的工作对象。对待学生应该贯彻“以学生为主体，学生是学习的 主人”这一理念，这也是新一轮课程改革对我们提出的要求。除此之外，在班级组织建设过程中还要注意平等地对待全体学生，尤其要关注特困生这一特殊群体，多给予他们表现的空间，培养他们的自信心，真正实现全体学生的全面发展。 第二类是家长，家长是教学工作过程中比较特殊的工作对象，不直接接触却可以评价教学的优劣。对待家长应该贯彻“尊重家长，及时沟通”的原则，在遇到矛盾时要能够冷静地听取家长的意见和建议，可以多采用家长会等形式及时顺畅地与家长保持沟通。除此之外，在家长面前要多给予学生表扬，促进家长和学生之间关系的融洽。 第三类是同事，同事又分为两种，第一种是平级的教师，在工作中我们要尊重老教师，多和他们进行沟通，学习他们的教学经验，青年教师之间多开展学习交流会，互相学习，互相促进。另一种是领导，要与领导的思想保持一致，认真完成领导布置的教学任务，随时汇报工作中出现的问题并提出可行性建
议。 沟通协调类题不论是单群体还是多群体，答题思路都可以概括为以下四个步骤：首先， 对待教学中的一些矛盾冲突事件或突发事件要保持头脑冷静，避免使矛盾激化。 其次，及时地进行反思，分析事情发生的原因，可能是自身存在的问题，如教学中的失误，教学管理有失公正等，也可能是由于沟通不到位，导致家长不明白事情真相，存在一些误会。再次，针对事情发生的原因，及时地进行沟通，沟通的过程中要注意倾听对方的心声，需要注意的是 主体要明确，事件中涉及的主体均要沟通到位。沟通完毕后要及时解决问题。 最后，自我反省，在今后的工作当中避免犯类似的错误，出现类似的问题。 (三)“结构化面试沟通协调类”试题详解 1、如何与不同类型的家长沟通？ 【参考答案】与家长沟通，我认为首先要明确以下几点：第一，尊重家长是沟通的第一原则，也是教师基本素质的表现。第二，教师要有较强的服务意识。第三，应重视沟通方式，通常情况下对学生的评价要先扬后抑，让家长在心理上有一个适应过程。 另外，家长的组成非常复杂，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，教师应当对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。在与家长沟通的过程中，尽量做到有针对性和实效性。对于粗暴型家长，要多说学生优点，旁敲侧击缺点； 对于冷漠型家长，教师需要动之以情，强调学生的优秀表现，引起家长关注，转变其态度；对于热情自信型家长，应多提示其注意孩子存在的问题。
公务员结构化面试五大板块答题步骤(套路)
公务员结构化面试五大板块答题步骤（套路） 一、人际沟通类： 1. 承认矛盾的客观实在性 : 现实生活中双方产生矛盾是正常的 , 正如马克思主义认为 , 矛盾是远处不有、无时不在的，正是矛盾推动了事物的发展，推动了人类社会的不断进步，尤其是人与人之间，由于出身背景、学历阅历、学识、性格等的不同，因而他们之间存有矛盾是正常合理的。因此，有了矛盾不应回避，应该正确对待和解决。 2. （阐述公务员职业的特殊性 :特殊角色，社会主义大厦的基石，这个群体有效地维护国家主权和领土完整，保障社会和谐运转，正如老百姓所说，公务员是司机，老百姓是乘客，司机不但要会开车，而且要开好车，能够把人民带到他们想去的地方。） 从大局出发 ,加强团结 , 提高工作效率 ,促进公务员队伍内部和谐 ,进而促进社会和谐。 3. 从试题本身分析双方矛盾症结。 4. 重点：如何通过沟通解决这个矛盾。 5. 我相信，题中的矛盾双方是善良正直、客观公正的，随着时间的推移和沟通的深入，他们一定会相互理解、相互信任，服从大局、支持工作；我也相信，他们之间的关系会越来越融洽，我们单位的氛围也会越来越和谐。 二、突发事件类（1. 自然事件，如火灾、雪灾、地震等； 2.社会性突发事件，如三鹿奶粉、山西黑窑等） 1. 思想上：意识到该类事件的严重后果，一般会导致重大财产、人员损失，也会导致群众对政府公信力的不满，从而影响干群关系，影响社会和谐稳定。因此，我们必须在思想上高度重视，要放下手头一切工作全力应对。 2. 火速奔赴现场，及时通知相关人员到达现场。 3. 到达现场以后，要迅速控制局势蔓延，同时做好思想工作（伤员及其家属安抚）。 4. 汇报上级。 5. 具体方案实施。 6. 及时跟踪反馈。 7. 查明真相，公之于众。 8. 总结教训（地方政府官员失职、渎职，要自我反思，并在以后日常工作中预防此类事件发生，真正给老百姓一个安全、和谐的生活环境）。 三、社会现象类 1. 纯负面类社会现象答题步骤： 1）简谈。 2）谈影响： 1.公民个人； 2.单位； 3.对地方政府 ;4. 对国家。 3分析原因：?.历史（人治到法治，如污染、安全生产问题等）；?.制度（国家免检、腐败）；?. 谈公民思想认识；04 .谈法治。 4）谈对策： 1. 从宣传、教育； 2. 完善法治上（依法治国）； 3. 加强制度建设； 4. 借鉴发达国家先进经验； 5. 谈未来展望。
最新事业单位考试结构化面试真题及解析
事业单位考试结构化面试真题及解析 题本： 1.有个方案，你曾向科长反映，科长不采纳，后面发生巨大损失，上级部门找你了解情况，你会怎么办? 2.你是主管教育的副县长，一天一个妇女来上访，说他的女儿在一所中学上学，因为被老师侮辱，从2楼跳下，多处受伤，躺在医院里，你怎么处理? 3.你送一考察团去机场，路上有人说自己身份证落在宾馆了，回去取已来不及了，你如何处理? 4.某市一运行中电梯被困，有目击者称，电梯到达时，20多人蜂拥而入，电梯属于超载运行，结果上行一层就出现故障，谈看法。 参考答案： 1.有个方案，你曾向科长反映，科长不采纳，后面发生巨大损失，上级部门找你了解情况，你会怎么办? 【参考答案】 单位发生巨大损失，我们所有人都感到很痛心，同时也都要对此负起责任，最要紧的事情是看看有没有什么措施能够挽回损失。 第一，我相信科长是一个负责任的人，他一定会在第一时间将这个方案产生的后果向上级领导反映，并把事情的原委说清楚。 第二，我要积极和科长进行沟通，争取提出一个可行的补救方案，尽最大可能挽回损失。 第三，如果上级领导找到我向我了解情况的话，我就要如实把事情的经过告诉上级领导，包括方案的具体策划、执行过程以及效果预期，并对损失情况和关键问题进行简要总结。在这个过程中，我不能因为科长不采纳我的意见而把责任都推给科长，而应该主动承认自己的过失。因为一方面，自己的意见也不一定是正确的意见;另一方面，即使我自己的意见是正确的，然而我却不能把我的观点准确表达给科长，让他听取我的意见，这也是我作为下属的失误。要说明我已经在科长的指导下开始进行方案的修改，对造成的损失进行尽可能的补救。最后听取上级领导的指示意见，争取在上级领导的部署和支持下进一步完善方案，顺利开展工作。
公务员结构化面试五大常见题型解题思路梳理
公务员结构化面试五大常见题型解题思路梳理 https://www.360docs.net/doc/2214976588.html, 2011-03-10 来源：国家公务员考试 【字体：大中小】 结构化面试只要考生在考前有一个充分的准备，面试成绩是可以迅速提高的。但要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试的各种题型及其解题思路有一个清晰的把握，下面我们将分别对这四类题型的解题思路做一个总体的梳理。 一、组织管理类题型特点及重要性 国家公务员面试过程中组织管理类题型是常考题型之一。该题型主要考察考生的计划、组织和协调能力。一般来说，参加国家公务员面试的考生来说所报考的职位都是非领导职位，具体的职级都是主任科员及以下，这些职位最强调的就是处理和解决实际问题的能力。所以，组织管理类题目的重要性可见一斑。 组织管理类题目的考试内容主要可以分成会议类的、调研类的、文体类的和其他类的题目，这些题目的出题方式一般是组织常规的会议、调研和文体活动。 二、组织管理类题型答题思路 背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。 具体展开：对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。 总结提升：对活动工作组织和流程进行总结。 三、真题解析 【例题】很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做? 【解题思路】背景分析—具体展开—总结提升 【参考答案】新时期下做好干部监督管理工作是组织部门的工作重点，是落实科学发展观、建设高素质干部队伍的一条重要途径，加强干部基层锻炼监督管理工作势在必行。目前，
很多地方下基层锻炼，出现了走过场、不务实、流于形式等现象，部分地方还把干部下基层锻炼当成了度假，这些现象必须及时发现，查找问题原因，坚决予以解决。作为一名组织部门负责干部锻炼监督的工作人员，针对此问题开展调查，必须深入一线、深入基层，搜集第一线、第一手材料，全面调查研究，有针对性的提出解决对策，才能加强新时期下干部监督管理工作。 第一、计划：为切实了解干部基层锻炼工作中出现的问题，全面了解问题产生的原因，此次调查应该采取明察和暗访两种形式相结合。制定详细的调查计划，成立调查小组、确定人员组成、明确调查时间、划定调查区域、准备调查所需物资、制定此次调查的经费预算，形成完整调查方案。 第二、组织：为确保本次调查结果真实有效，具体组织实施过程中应该做到以下几个方面，一是确定调查组成员，成员应主要包括组织人事部门分管领导及工作人员，适当比例的人大代表和政协委员，以及纪检监察部门的相关工作人员；二是依据此次调查采取的明察和暗访两种形式分别展开，明察主要采取实地走访、座谈会、问卷调查、搜集资料调研相结合的方式，暗访主要采取实地走访和资料调研相结合的方式，深入相关政府机关、社区和村居民家庭，对干部实际基层锻炼情况展开调查；三是依据调查的内容，分别成立调查小组，其中组织人事部门工作人员和人大代表及政协委员主要进行明察工作，为提高工作效率，还可以成立分小组，分别进行座谈、问卷调查和资料搜集；组织人事部门工作人员和纪检检查部门工作人员主要进行暗访工作，做好相应暗访过程的录像录音和记录工作，安排具体工作人员负责资料的搜集和整理，做好保密工作。 第三、协调：在调查过程中可能会出现对相关当事人取证困难、基层单位提供数据与实际不符、百姓不敢反应真实问题等情况，要结合明察暗访等方式，做好为当事人保密工作，可以给予提供有效信息的当事人适当的奖励，充分调动各种资源，充分了解本次调查以及干部组织监督工作的重要性，确保本次调查结果的真实有效。 第四、控制：本次调查的重点和难点主要是如何全面了解干部基层锻炼现状、确保调查资料和数据真实有效以及做好资料统计和分析工作，计划阶段就要采取多种调查方式例如明察和暗访，选取有代表性区域进行调查，邀请人大代表、政协委员和纪检监察部门工作人员参加此次调查；组织阶段提高工作效率，成立多个分小组，分头开展调查，注意取证材料的全面和真实性；注意相关被调查人员的资料保密工作，做好调查人员的安全保障工作。同时要针对此次调查过程中可能出现的紧急情况制定紧急预案，例如可能出现相关调查组人员人身安全受到威胁、调查工作受到各方影响等情况，应及时采取措施解决，必要时可以邀请相应公检法部门工作人员介入，确保调查顺利实施。 最后，要对于本次多部门联合调查工作的组织和实施流程进行总结。调查结束后分析整理相关调查资料，分析干部基层锻炼工作过程中所出现的问题，查找原因，提出解决对策，进行问题反馈，核实结果的科学性和有效性，形成调研报告报主管领导和上级主管部门审批，
结构化面试真题附答案解析
1.你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决？ 2.高校逐年扩招，导致很多大学生毕业即失业，你怎么看？ 3.现在有很多人钻法律的漏洞，不但不受处罚还挣大钱，你怎么看待这个问题？ 4.现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情，你认为主要原因是什么？ 5.针对你学的是理工科，而报考岗位是文员，你说说自己做这一工作的优势。 1.答：首先调整好心态，以前是同事，现在是领导，别人心里一时不平衡也是可以理解的，不要让别人的情绪影响自己的工作。其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离，因为他的想法和做法很有可能不一致；而对冷若冰霜的那位和不闻不问的那位，要和他们沟通，以使工作能顺利开展。最重要的是多多提高自己的业务能力，在领导岗位上做出成绩，这时大家自然就心服口服了。 2.答：①毕业即失业并不意味着我国的高等教育有多么的发达，事实上，我国青年受高等教育率还不及世界平均水平，因此，大学生不是太多了，而是太少了。②毕业即失业的原因有多方面：学校培养的人才不适合社会发展的需要；大学生对自己的工作期望值太高，高不成低不就等。③一方面，高校的专业设置应该和社会发展的需要结合起来，多培养社会确实需要的人才；另一方面，要端正学生的学习态度，读大学并不意味着一出校门就会有很高的起点，要想真正做好一件事，往往先要从最基层做起。 3.答：①我国现行的法律制度还不健全，以致有人钻了法律的空子，还赚了大钱，但我们应该相信这只是一时的现象，不要羡慕他们，更不要去效仿他们。②党中央已经提出了依法治国的方略，这些年我国的立法工作也确实取得了长足的进展。法律的空子会越来越少，法律会得到越来越严格的遵守。我们每个人应该做到执法守法，用法律规范自己的行为 4.答：①这几年新闻媒体对这方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我觉得要从源头上查找原因。中央部门对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质，很多根本就不符合安全生产的要求，出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现有以下一些原因：政策宣传和监管的力度还有待于加强，没能做到上情下达下情上达，上级对地方的情况不是很了解；一些地方的领导片面追求经济效益，实行地方保护主义，置国家政策于不顾，公开支持小煤窑；地方官员存在腐败现象。②建议以下处理方案：加强政策宣传和监督的力度；对现有的小煤窑进行普查，登记在册，对不符合开发资质的坚决予以取缔，对符合开发条件的进行安全大检查，限期整改；提高地方干部的素质，坚决查处腐败。 5.答：①学理工的人一般思维比较严密，注重逻辑推理，而文员的工作需要整理各种资料，撰写公文，我想理工科培养的严密的思维会比较有利。②理工科的人一般都比较有耐心，不急躁，也很务实，我想这也是做文员的一个有利因素。 [NextPage]1. 调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在弄虚作假的现象，群众意见比较大。你认为，应当如何解决这个问题？ 2.抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法。请结合实际谈一谈在工作中，作为领导者如何才能做到抓住中心？ 3.现在社会上贷款买汽车、买房子的现象越来越多，人们对此褒贬不一。你如何看待？ 4.在领导工作中，有的说，不谋全局不足以谋一域；也有的说，一着不慎，满盘皆输。谈谈你对这个问题的看法。 5.中国古训有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。 1.【答案示例】 （1）进行思想教育，端正工作的出发点。（2）深入调查，进一步掌握真实情况，并作好处理。（3）客观、全面、正确地看待干部的政绩。（4）对弄虚作假的主要责任人员，认真查处。 2.【答案示例】 （1）要从实际出发寻找和认识工作中心。（2）牢牢抓住中心。一方面，下决心砍去面上一些活动，把主要力量投入中心工作，有所失才能有所得，有所不为才能有所为；另一方面，组成两套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付正常性工作。 （3）抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是要有先有后，有轻重，有缓急。（4）举一与
结构化面试题
结构化面试题 一、简单寒暄 1、您怎么过来的？交通还方便吧? 2、从XXX到XXX要多长时间？路途辛苦吗？ 3、以前来过XXX吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 4、这几天的XXX天气较XXX，您还能适应吧。 5、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观或听 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等 三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、头禅、语言波幅等) 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己。 2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况(规模、产品、市场)。 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。 四、灵活应变能力(也涉及工作态度) 1、您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问) -----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果) 2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？ -----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ -----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？ 3、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ (若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ (若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？ (若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？ 5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？ ------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？ ------(若答加西亚，问其理由) -------(若答两者兼有，问其理由) 五、兴趣爱好(知识广博度)
部分事业单位结构化面试真题及解答分析
1.金无足赤，人无完人，您有什么缺点和不足?假如您被录用，您将怎么克服您的缺点和不足? 【参考答案】每一个人都有自己的缺点和不足，我也一样。我认为我的缺点是有时候有点追求完美，这样一来有可能会拖慢办事的效率，偶尔也会给合作伙伴带来压力。有缺点和不足并不可怕，重要的是能够改正缺点，弥补不足。我将从以下几个方面加强学习，进行改正。 第一，摆正心态正确认识。在遇到每一项工作的时候，我都应该准确地把握工作实质、明确目标，在思想上做好充分准备。不能因为自己的喜好而偏离工作应有的方向和要求。 第二，制定工作计划表。在开始每一项工作的时候，我都要制定好详细的工作进度控制表，将每个阶段的工作目标、内容以及时间详细列好。在开展工作的时候严格按照计划表进行，以免拖慢工作的进程。借此来养成好的工作习惯，以提高办事效率。 第三，加强与同事合作。每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的，都是需要和同事一起合作才能将其做到真正的完美。这就要求我要在以后的工作中，多多与同事交流，虚心向同事学习。 假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位上，我将严格要求自己，加强学习，发扬优点，改正缺点，竭尽所能做好领导交办的每一项任务，做一名合格的公务员。 2.您作为单位的新进工作人员，领导让您制定一份单位的规章制度，您对单位不熟悉，您将怎么办? 【参考答案】俗话说：“无规矩不成方圆”，好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。领导将这项任务交予我完成，我一定会努力做好，我将从以下几个方面入手，开展此项工作。 首先，我要请示领导，明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉，我会向同事进行询问，翻查单位档案，加深对单位的人员环境、工作环境的了解。另外，要广泛收集单位同事的意见。我将采取问卷调查的方式进行意见收集，可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息处理和分析，切实了解员工的意见。此外我还要刻苦学习相关经管学知识，了解国家相关法律法规，为制定一份合理的单位规章制度做好充分的理论准备。 其次，在书写规章制度时，要遵守国家法律法规的规定，制定出合法有效的规章制度。与此同时，我还要根据之前所整理的员工意见，兼顾单位的实际情况，制定一份合乎人情的规章制度。在规章制度雏形完成之后，还要让单位同事对此发表自己的意见，在充分了解意见之后对其进行反复修改。与此同时，规章制度还要做到简洁凝练，通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查，虚心接受领导的意见，对初稿进一步完善。 最后，在规章制度通过领导审批在单位实行之后，我仍需要向同事进行询问，以了解规章制度的实践状况。通过这件事情，我要进行认真地总结，对自己的长处要继续发扬，不足之处要弥补，为更好地完成下一项工作做好准备。 3.谈谈你对“爱一行，干一行”的看法。 我认为，对这句话应该辩证地看待，从不同的角度应有不同的理解。 首先，我认为从择业观上来说，这句话就有一定道理的。俗话说，兴趣是最好的老师，工作对于我们来说，不仅是谋生的手段，也是发挥自身才能、实现人生价值的平台，是生活的重要组成部分，所以我们在择业的时候，应该尽量选择自己愿意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才能、实现自己价值工作。譬如对于我来说，我认为目前我所报考的公务员工作，高度符合我上述的择业规范……（简单论述）。 其次，我认为从对待工作的态度来说，我们不能一味地强调“爱一行，干一行”，否则一旦眼前的工作不是完全符合自己的设想，就很容易导致懈怠。在当前，社会分工日趋细化，我们在择业的过程中，有着多样多样的机遇，但同时，职位竞争也日趋激烈，很多时候，我们往往不能从事我们最理想的工作而是选择其他工作，这种时候，我们应该发扬“干一行，爱一行”的职业精神，怀着强烈的工作热情去投入工作，并在工作中培养自己对工作的热爱，继而发自内心地爱岗敬业，使自己成为优秀的人才。 综上所述，我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作，在工作的过程中，又要发扬爱岗敬业的精神把属于自己的工作做到尽善尽美。 4.单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？ 领导把工作交办给我是对我的信任，我一定会尽心尽力地作好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我准备这样开展： 首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行；
公务员结构化面试题目及答案
1，如何处理与领导的矛盾 在公务员日常工作中，离不开与领导的相处，由于自身在看待问题的眼光对工作的要求等方面与领导之间存在较大差异，难免会在工作中出现摩擦和矛盾。但在工作中只有与领导建立和谐的关系，才能让我们工作的各环节不脱轨，才能提高工作效率，保证各项工作顺利开展和完成。因此与领导建立起良好的工作关系是非常重要的。如果在以后的工作中与领导产生了矛盾并受到领导的批评我会从以下几个方面来处理。 第一，虚心接受领导的批评，领导批评我肯定是因为自己工作中确实出现了问题，我应该虚心接受领导的意见并积极的进行改正。只有虚心接受批评，才能不断地改造自我、提升自我完善自我。同时，领导批评我也表现了领导对我的关心和重视，只是由于在发现了我的不是，而我自己又不去改进时过于焦急，才会采取这样的方式。对此我会以高涨的工作热情和端正的工作态度完成领导交办的任务让领导放心。 第二，对领导要尊重，并虚心向领导学习。领导经验丰富，工作能力强，与领导一起工作的过程对我而言其实也是一个很好的学习过程，在完成领导交办工作的同时，我也认真。虚心的学习领导的工作方法，努力积累相关的工作经验。 第三，对工作要经常与领导沟通，向领导汇报。在以后的工作中，我会经常向领导请示，请求领导以他对工作的长远眼光以及对全局的掌控能力帮助我掌握工作方向，对工作中的新情况和新问题进行及时的调整和不足，并及时纠正我的错误，改进我工作上的不足。 第四，不断学习完善自我。我要不断加强理论学习和专业技能培训，掌握科学学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识技能，同时拓宽学习渠道，向书本学习、向实践、向他人学。 总之，作为一名合格的公务员，应该牢固树立工作为先、以大局为重的观念妥善处理好与领导的关系对自己高标准、严要求，遇到问题要迎难而上，牢固树立克服困难的决心和勇气，更好地提高自己的能力、完成领导交办的任务。
部分事业单位结构化面试真题与解答分析
1. 金无足赤，人无完人，您有什么缺点和不足?假如您被录用，您将怎么克服您的缺点和不足? 【参考答案】每一个人都有自己的缺点和不足，我也一样。我认为我的缺点是有时候有点追求完美，这样一来 有可能会拖慢办事的效率，偶尔也会给合作伙伴带来压力。有缺点和不足并不可怕，重要的是能够改正缺点，弥补 不足。我将从以下几个方面加强学习，进行改正。 第一，摆正心态正确认识。在遇到每一项工作的时候，我都应该准确地把握工作实质、明确目标，在思想上做 好充分准备。不能因为自己的喜好而偏离工作应有的方向和要求。 第二，制定工作计划表。在开始每一项工作的时候，我都要制定好详细的工作进度控制表，将每个阶段的工作 目标、内容以及时间详细列好。在开展工作的时候严格按照计划表进行，以免拖慢工作的进程。借此来养成好的工 作习惯，以提高办事效率。 第三，加强与同事合作。每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的，都是需要和同事一起合作才能将 其做到真正的完美。这就要求我要在以后的工作中，多多与同事交流，虚心向同事学习。 假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位上，我将严格要求自己，加强学习，发扬优点，改正缺点， 竭尽所能做好领导交办的每一项任务，做一名合格的公务员。 2. 您作为单位的新进工作人员，领导让您制定一份单位的规章制度，您对单位不熟悉，您将怎么办? 【参考答案】俗话说：“无规矩不成方圆”，好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。 领导将这项任务交予我完成，我一定会努力做好，我将从以下几个方面入手，开展此项工作。 首先，我要请示领导，明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉，我 会向同事进行询问，翻查单位档案，加深对单位的人员环境、工作环境的了解。另外，要广泛收集单位同事的意见。我将采取问卷调查的方式进行意见收集，可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息处理和分析，切实了解员 工的意见。此外我还要刻苦学习相关经管学知识，了解国家相关法律法规，为制定一份合理的单位规章制度做好充 分的理论准备。 其次，在书写规章制度时，要遵守国家法律法规的规定，制定出合法有效的规章制度。与此同时，我还要根据 之前所整理的员工意见，兼顾单位的实际情况，制定一份合乎人情的规章制度。在规章制度雏形完成之后，还要让 单位同事对此发表自己的意见，在充分了解意见之后对其进行反复修改。与此同时，规章制度还要做到简洁凝练， 通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查，虚心接受领导的意见，对初稿进一步完善。 最后，在规章制度通过领导审批在单位实行之后，我仍需要向同事进行询问，以了解规章制度的实践状况。通 过这件事情，我要进行认真地总结，对自己的长处要继续发扬，不足之处要弥补，为更好地完成下一项工作做好准 备。 3.谈谈你对“爱一行，干一行”的看法。 我认为，对这句话应该辩证地看待，从不同的角度应有不同的理解。 首先，我认为从择业观上来说，这句话就有一定道理的。俗话说，兴趣是最好的老师，工作对于我们来说，不仅 是谋生的手段，也是发挥自身才能、实现人生价值的平台，是生活的重要组成部分，所以我们在择业的时候，应该尽 量选择自己愿意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才能、实现自己价值工作。譬如对于我来 说，我认为目前我所报考的公务员工作，高度符合我上述的择业规范??（简单论述）。 其次，我认为从对待工作的态度来说，我们不能一味地强调“爱一行，干一行”，否则一旦眼前的工作不是完全符合自己的设想，就很容易导致懈怠。在当前，社会分工日趋细化，我们在择业的过程中，有着多样多样的机遇， 但同时，职位竞争也日趋激烈，很多时候，我们往往不能从事我们最理想的工作而是选择其他工作，这种时候，我 们应该发扬“干一行，爱一行” 的职业精神，怀着强烈的工作热情去投入工作，并在工作中培养自己对工作的热爱，继而发自内心地爱岗敬业，使自己成为优秀的人才。 综上所述，我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作，在工作的过程中，又要发扬爱岗敬业的精神把 属于自己的工作做到尽善尽美。 4.单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？ 领导把工作交办给我是对我的信任，我一定会尽心尽力地作好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我准备这 样开展： 首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目的，确定参加学 习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位 联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行；
公务员结构化面试套路
公务员结构化面试套路 一、处理人际关系 1.1、处理领导关系 *面对领导的批评： 1、尊重理解和感谢 2、自我反省（爱之深责之切） 3、交流和沟通 4、向老同事请教 *面对自己与领导的分歧： 1、尊重和理解 2、服从领导 3、反思和自省 4、交流和沟通 5、不断学习 *两位领导有分歧： 1、尊重理解 2、工作为重 3、保密不散播 4、冷静分析 5、进行协调 *领导要要求我调职（不胜任） 1、平静的面对，泰然处之。 2、工作岗位：没有高低贵贱， 3、工作宗旨：服务群众 4、工作态度：积极，奉献，务实 5、接受组织和领导的安排。 1.2、处理同事关系 *被批评 一、尊重领导。（老同志），经历和阅历是财富 二、自我反省。（检讨），别人发现自己未察觉（爱之深责之切） 三、端正态度。要积极地去面对，要避免负面心理 四、多交流，多沟通，消除误会，化解矛盾 五、多学习。 总之：面对这个问题，我会积极对待 *同事不配合工作 原则：求同存异的目的，冷静面对，积极应对 第一，耐心的倾听 第二，消除顾虑 第三，寻找根源 第四，政策解读，掩盖问题并不能解决问题，只有从根源上解决了才没有后顾之忧，长痛不如短痛，彻底解决了才能过的安心，做的开心。 第五，总结汇报，长效机制，防范于未然 二、应急处理类 2.1、突发意外
遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。第一，稳定情绪，自己的情绪，其他人的情绪。 第二，向领导汇报，初步解决方案请领导批示。 第三，控制现场，缓解，降低风险。就医，不扩散 第四，积极联络相关部门，请求救援，积极补救。 第五，通知家属，道歉。 第六，问责，总结，检讨，长效机制，避免再次发生。 2.2、突发意外 遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。救援前： （1）保持冷静，不能自乱阵脚，否则只能越急越乱。要快速反应，迅速联动。 （2）第一时间向领导汇报，同时启用绿色通道，通知医疗、公安、消防、施工抢险部门赶赴现场。 （3）通知现场采取自救措施，避免发生二次伤害。 救援中： （4）尽快赶赴现场，按照应急预案展开救助工作，先对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。 （5）成立营救指挥小组，协调好各部门的关系，确保救援物资和人员的到位，通知受困人员的家属，进行安抚，通过媒体进行客观积极地报道。 （6）避免发生二次事故，及时向领导通报进展情况。 救援后： （7）总结，慰问，批评表彰。长效机制，避免再次发生。 2.3、对待工作失误 首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果发生了题目中类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。 第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。 第二，采取应急措施，积极补救，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等） 两方面同时着手，一方面对领导，一方面对现场情况 第三，事后真诚道歉，反思总结，防止以后发生类似的事情。 2.4、工作中的棘手事 帽子：在平常的工作生活中，会经常遇到这种问题，如果发生，我会从整体利益出发（坚持原则），采取以下做法： 首先：冷静的理清思路，分析问题性质，分析轻重缓急。 其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导 第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围 鞋子：总而言之，我会在把握原则性的基础上，尽量协调两方的利益，去处理这件事情。
最全事业单位公务员结构化面试题型及答题套路(真题)
结构化面试题型及答题套路 结构化面试题型 一、求职动机和拟任职位的匹配性 1、自我认知能力 2、求职动机与拟任职位匹配性 二、计划、组织、协调能力 1、职位型 2、活动型 3、方案型 4、突发型 5、协调型 6、排序型 三、人际关系意识与技巧 1、普通型 2、挫折型 3、两难型 4、综合型 四、应变能力 1、普通型 2、编讲故事串词型 五、综合分析能力 1、普通型 2、消极型 3、新生事物型 4、名言锦句型 5、历史故事寓言型 6、思辨型 结构化面试答题套路 一求职动机和拟任职位的匹配性 1、自我认知能力 2、求职动机和拟任职位的匹配性 例1 请问你为何报考公务员？ 答：要点是你为报考公务员做了何种准备进行阐述 套路：a、政治上 b、学习上 c、能力上（我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的是一种责任） d、性格上（沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌）。 例2 请谈谈你的优缺点？ 答：优点三个，缺点一个（平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善可以克服的，不是原则上的缺点）。
例3 有人说优秀学生出国，二流学生考公务员，对此你怎么看？ 答：不可人为将自己划入二流学生。选择职业只是人们在择业观上的不同，并无优劣之分，我报考公务员是基于我对此做好了充分的准备（将例1内容列入）。 二计划、组织、协调能力 1、职位型 例4 如果你被录取了，你打算怎样开展工作？ 答：首先，熟悉工作，适应环境 其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习 再次，把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好，争取创造性的完成任务 最后，在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题，提出解决的办法。 2、活动型 例4 领导交办你组织*****活动，你怎么办？ 答：基本套路是一个表态，三、四个环节。 首先破题做表态：领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。 而后具体的处理：一般有三到四个环节来完成此项任务，如果是大型活动有四个环节。计划阶段：了解大致情况，根据活动的实际情况，谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。 准备阶段：配置好人、财、物。 实施阶段：召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。 总结阶段：肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导，以不断提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。 3、方案型 实质就是活动型的计划部分的具体申发。 例5 请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案，你怎么写？ 4、突发型 例6 某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？ 答：首先表态，食物中毒事关老百姓生命安全，领导把这份工作交给我，我应尽自己最大努力将此次事件处理好。 a、在第一时间赶赴现场，在赶赴现场的同时通知卫生、公安、质检部门也到达现场。 b、到达现场后，根据事故处理预案，成立领导小组，并成立相关职能小组，如抢救组、事故调查组、思想工作安抚组、宣传舆论组。 c、在处理时间过程中，遇有超出自己职能范围的事，应及时请示汇报，请求领导指示，以获得及时有效的帮助和指导。 d、时间处理完毕后要作出总结，重点分析产生中毒时间的原因，提出加强食品