公共管理心理学(1)
1.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。（A ）
A) 正确
B) 错误
2.领导行为理论认为，领导者应该着重于抓组织和关心人，“抓组织”即科学设置组织机构，明确职责，确立工作目标等；“关心人”即注重建立相互信任的气氛，尊重部署意见，关心他们的需求等。（A ）
A) 正确
B) 错误
3.心理健康并不属于公共卫生问题。（B ）
A) 正确
B) 错误
4.精神疾病的防治分为三级，其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病，降低危害。（B ）
A) 正确
B) 错误
5.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展，生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。（A ）
A) 正确
B) 错误
6.敞开式的办公环境噪声大、干扰大、注意力不集中，因而工作效率易受到影响。（A ）
A) 正确
B) 错误
7.慢性应激反应在突发事件后数分钟或数小时内出现，持续时间较长。（B ）
A) 正确
B) 错误
8.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。（B ）
A) 正确
B) 错误
9.从心理学方面看，与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。（B ）
A) 正确
B) 错误
10.选择性接触、选择性理解、选择性记忆都受同一心理机制的制约，即要使大众传媒所传播的信息与自己原有的心理结构相一致、相协调。（A ）
A) 正确
B) 错误
11.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。（A ）
A) 正确
B) 错误
12.领导行为理论认为，领导者应该着重于抓组织和关心人，“抓组织”即科学设置组织机构，明确职责，确立工作目标等；“关心人”即注重建立相互信任的气氛，尊重部署意见，关心他们的需求等。（A ）
A) 正确
B) 错误
13.心理健康并不属于公共卫生问题。（B ）
A) 正确
B) 错误
14.精神疾病的防治分为三级，其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病，降低危害。（B ）
A) 正确
B) 错误
15.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展，生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。（A ）
A) 正确
B) 错误
16.敞开式的办公环境噪声大、干扰大、注意力不集中，因而工作效率易受到影响。（A ）
A) 正确
B) 错误
17.慢性应激反应在突发事件后数分钟或数小时内出现，持续时间较长。（B ）
A) 正确
B) 错误
18.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。（B ）
A) 正确
B) 错误
19.从心理学方面看，与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。（B ）
A) 正确
B) 错误
20.选择性接触、选择性理解、选择性记忆都受同一心理机制的制约，即要使大众传媒所传播的信息与自己原有的心理结构相一致、相协调。（B ）
A) 正确
B) 错误
21.文化融合着重在个体水平上的文化间相互作用的过程，而心理融合则强调群体水平上的文化间的相互作用过程。（B ）
A) 正确
B) 错误
22.自从领导权变理论产生之后，领导方式就不再用“好”或“坏”来区分，而是用有效和无效来说明。（A ）
A) 正确
B) 错误
23.领导行为理论认为，领导者应该着重于抓组织和关心人，“抓组织”即科学设置组织机构，明确职责，确立工作目标等；“关心人”即注重建立相互信任的气氛，尊重部署意见，关心他们的需求等。（A ）
A) 正确
B) 错误
24.心理健康并不属于公共卫生问题。（B ）
A) 正确
B) 错误
25.精神疾病的防治分为三级，其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病，降低危害。（B ）
A) 正确
B) 错误
26.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展，生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。（A ）
A) 正确
B) 错误
27.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。（B ）
A) 正确
B) 错误
28.从心理学方面看，与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。（B ）
A) 正确
B) 错误
29.社会工作专业的三大基本方法分别是个案社会工作、团体社会工作和社区社会工作，分别属于公共管理心理学在个体心理、群体心理和组织心理上的应用。（A ）
A) 正确
B) 错误
30.社区社会工作的关键在于，社区意识是否觉醒及社区凝聚力是否形成。（A ）
A) 正确
B) 错误
31.文化融合着重在个体水平上的文化间相互作用的过程，而心理融合则强调群体水平上的文化间的相互作用过程。（B ）
A) 正确
B) 错误
32.自从领导权变理论产生之后，领导方式就不再用“好”或“坏”来区分，而是用有效和无效来说明。（A ）
A) 正确
B) 错误
33.领导行为理论认为，领导者应该着重于抓组织和关心人，“抓组织”即科学设置组织机构，明确职责，确立工作目标等；“关心人”即注重建立相互信任的气氛，尊重部署意见，关心他们的需求等。（A ）
A) 正确
B) 错误
34.心理健康并不属于公共卫生问题。（B ）
A) 正确
B) 错误
35.精神疾病的防治分为三级，其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病，降低危害。（B ）
A) 正确
B) 错误
36.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展，生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。（B ）
A) 正确
B) 错误
37.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。（B ）
A) 正确
B) 错误
38.从心理学方面看，与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。（B ）
A) 正确
B) 错误
39.社会工作专业的三大基本方法分别是个案社会工作、团体社会工作和社区社会工作，分
别属于公共管理心理学在个体心理、群体心理和组织心理上的应用。（A ）
A) 正确
B) 错误
40.社区社会工作的关键在于，社区意识是否觉醒及社区凝聚力是否形成。（A ）
A) 正确
B) 错误
41.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。（A ）
A) 正确
B) 错误
42.自从领导权变理论产生之后，领导方式就不再用“好”或“坏”来区分，而是用有效和无效来说明。（A ）
A) 正确
B) 错误
43. 社会学习理论的主要观点包括（ABCD ）
A) 强调人的行为和环境的相互作用
B) 强调认知因素
C) 强调观察学习
D) 强调自我调节过程
E) 强调角色扮演
44. 影响印象形成及其准确性的因素包括（ABCDE ）
A) 情绪状况
B) 内隐的人格理论
C) 投射作用
D) 相互熟悉程度
E) 是否有情感卷入
45. 社会认知偏差包括（ABCE）
A) 负面偏见
B) 乐观偏见
C) 理性思考偏见
D) 非理性思考偏见
E) 反事实思维偏差
46. 消除偏差的措施可以包括（ABCD ）
A) 增加团体之间的接触
B) 社会化因素
C) 认知干预
D) 社会影响
E) 自我学习
47. 根据帕克提出的标准，可以将社会态度的基本特征总结为（ABD ）
A) 对象性特征
B) 内在性特征
C) 外在性特征
D) 持久性特征
E) 短暂性特征
48. 影响态度转变的因素有（ABCD ）
A) 宣传说服者变量
B) 信息变量
C) 渠道变量
D) 信息接受者变量
E) 时间变量
49. 影响态度转变的方法有（ABCD ）
A) 角色扮演法
B) 团体方法
C) 承诺
D) 示范
E) 指责
50. 促进助人和利他行为的方法有（ABCDE ）
A) 培养移情能力
B) 提供榜样示范
C) 强化利他行为
D) 学习助人技能
E) 构建利他行为的社会氛围
51. 影响侵犯的因素有（ABCDE ）
A) 本能与挫折
B) 个人的情绪状态
C) 人格特征
D) 道德发展水平与自我控制
E) 媒体中的暴力
52. 中国人社会取向中的关系取向的主要特征有（ABCDE ）
A) 关系形式化
B) 关系互依性
C) 关系和谐性
D) 关系宿命观
E) 关系决定论
53. 管理心理学与公共管理心理学是总分与包含的关系，即公共管理心理学是管理心理学的一个分支，是其重要的组成部分。（A ）
A) 正确
B) 错误
53. 自我的组织功能主要通过自我规范实现的，而自我的管理功能则主要通过自我图式实现。（B ）
A) 正确
B) 错误
54. 认知偏差与偏见可以等同于歧视，反映的都是不公正、否定的态度。（B ）
A) 正确
B) 错误
55. 宣传说服有两种路线，分别是中心路线和外围路线，其中中心路线的说服效果比外围路线更持久。（A ）
A) 正确
B) 错误
56. 在态度与行为模式中，态度是个人对一般对象的态度，而不是个人对特定行为的态度。（B ）
A) 正确
B) 错误
57. 偏见是歧视现象的一个重要成因，有偏见，一定会形成歧视。（B ）
A) 正确
B) 错误
58. 人们在完成较容易的、较清楚的任务时，会比完成模糊的、困难的任务表现出较大的遵从。（B ）
A) 正确
B) 错误
59. 个性具有较强的可控性和可塑性。（A ）
A) 正确
B) 错误
60. 刺激物越模糊不清，人们越可能表现出从众行为。（A ）
A) 正确
B) 错误
61. 中国人社会取向中的他人取向表现的是个体如何与特定他人的融合。（B ）
A) 正确
B) 错误
华工管理心理学随堂练习
第一章 1.（）下列各项中不属于管理心理学研究内容的是_____。 A.个体心理 B.群体心理 C.组织心理 D.病理心理 参考答案：D 2.（）管理心理学在20世纪_____年代成为一门独立的学科。 A.40 B.50 C.60 D.70 参考答案：B 1.（）下列关于管理心理学说法不正确的是_____。 A．管理心理学是一门交叉学科 B．管理心理学是一门综合性很强的学科 C．管理心理学是一门具有自然科学性质的学科 D．管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分 参考答案：C 2.（）下列关于管理心理学说法不正确的是_____。 A．管理心理学又称组织管理心理学、组织心理学、组织行为学。 B．管理心理学是在现代管理科学和心理科学发展过程中产生出来的一门新兴学科。 C．管理心理学是一门具有社会科学性质的学科 D．管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。参考答案：C 1.（）下列哪项不是管理心理学的研究原则_____。 A．主观性原则 B．发展性原则 C．相关性原则 D．批判吸收与继承原则 参考答案：A 2.（）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是_____。 A．实验法 B．访谈法 C．个案法 D．观察法 参考答案：A
3.（）谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的_____。 A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 参考答案：C 4.（）在管理心理学研究的主要方法中，可在很大范围内进行调查，花钱费时不多，但效果较好的方法是_____。 A．实验法； B．测验法； C．问卷调查法； D．案例研究法； 参考答案：C 5.（）研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，按后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为_____，与被研究对象面对面得交谈，了解其心理活动和心理品质的方法被称为_____，采用标准化的测验或量表来调查被研究者的心理或行为特征，并对所获得的数据进行统计，从而做出评价的方法被称为_____。 A．观察法；访谈法；测量法 B．视察法；访问法；度量法 C．观察法；面谈法；测量法 D．视察法；访谈法；度量法 参考答案：A 6.（）提出社会测量法的人是_____。 A．亚当斯； B．莫雷诺； C．韦伯； D．马斯洛； 参考答案：B 第二章 1.（）被称为“工业心理学”之父的是_____。 A．斯特恩 B．斯科特 C．罗利斯伯格 D．闵斯特伯格 参考答案：D 2.（）美国心理学家斯特伯格的代表作《心理学与工业效率》包括三部分，以下不包括在内。 A．最最合适的时间 B．最最合适的人 C．最最理想的效果
GL11【期末】19-20-2学期2019级公共事务01《管理心理学》试卷A
GL11 四川电影电视学院 2019级公共事务管理专业 专科 2019－2020学年度第二学期期末考试 管理心理学 试卷（A ） 答卷说明：1、本试卷共4页，四个大题，满分100分，120分钟完卷； 2、本次考试为开卷考试； 3、本试卷适用于2019级公共事务管理（专科）1班； 4、允许携带教材及相关手写资料。 一、单选题：(本大题共10个小题，每小题2分，共20分。） 1、在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想方法，它被称之为( ) A ．首因效应 B ．刻板印象 C ．晕轮效应 D ．投射效应 2、能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是( ) A ．绝对感觉阈限 B ．绝对感受性 C ．差别感受性 D ．差别感觉阈限 3、下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是 ( ) A ．知觉不需具体客观对象，而需借助过去经验与知识 B ．感觉是事物作用于感官所产生的，知觉是个体内生的 C ．知觉以感觉为基础，是对感觉的整合 D ．知觉是个体先天性的不需要在实践中逐渐发展 4、不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于（ ） A.多血质 B.抑郁质 C.胆汁质 D.粘液质 5、下列不是影响态度形成的因素是( ) A ．欲望需求 B ．信息知识 C ．社会因素 D ．群体规范 ___ ___ __ __ ___ __ __ _专业_________ _级___________班 姓名_ _______ _______ 学号___ ___ __ __ ___ __ …… …… … … … … … … … … （ 密 ）… ……………………… ……（封）………………………………（线）……… … … … … … … … … … 密 封 线 内 答 题 无 效
第一章管理心理学的研究对象
第一章管理心理学的研究对象、学习目的与方法 第一节什么是管理心理学 一、管理心理学的概念 目前，关于管理心理学的课程名称还不统一，有的叫组织行为学、有的叫组织管理心理学，有的叫行为管理学、有的叫行为科学等等。关于管理心理学的定义同样没有达成共识，学者们在借鉴他人成果的基础上，常常加入自己的看法。 1、苏东水认为：管理心理学又称行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。它是一门综合性、边缘性的科学，它是从现代管理科学和行为科学发展过程中派生出来的一门新兴的独立学科。 2、俞文钊认为：管理心理学是研究企业中的人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。它是心理科学的一个分支。 3、卢盛忠认为：管理心理学也可称之为组织管理心理学，一般来说，组织管理心理学侧重于研究各种组织系统中人们彼此之间相互作用情况下所产生的心理现象的规律性。它属于心理科学中的应用部门，是应用心理学的一个重要方面。 4、孙彤认为：组织行为学是采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 5、杨锡山认为：组织行为学应该是研究任何组织环境中人
的行为规律的学问。它是以行为科学和其它有关的知识改进领导，激励员工，协调人际关系，提高组织效能的一门管理学科。 6、张德认为：组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 ７、美国学者威廉?迪尔认为：组织行为学是一门应用社会科学，研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。 ８、美国学者安德鲁?J?杜布林认为：组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。 ９、美国学者史蒂芬?P?罗宾斯认为：组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度。它是在多门行为科学的基础上建立起来的，属于应用科学。 10、加拿大学者乔·凯利认为：组织行为学的定义是对组织的性质进行系统的研究：组织是怎样产生、成长和发展的，它怎样对各个成员、对组成这些组织的群体、对其他组织以及更大些的机构发生作用。 11、综合上述观点，我们认为：管理心理学是研究组织中人的心理行为规律的科学。它是一门新兴的综合性的边缘性的发展中的科学。 二、管理心理学的研究对象与研究内容 1、管理心理学的研究对象
百年来自我研究的历史回顾及未来发展趋势_詹启生
百年来自我研究的历史回顾 及未来发展趋势 詹启生 乐国安 (南开大学心理学研究中心,天津300071) 摘要:自我是社会心理学中的社会认知部分的最重要概念。对自我的研究由来已久,但直到1890年 才由詹姆士对自我开始进行了真正较为科学而系统的研究。在随后的近百年时间内,相继有弗洛伊德、 库利、米德、沙沃森、马科斯、伯恩斯、格根、包梅思德等心理学家对自我开展了广泛的研究,并取得了大 量成果。从这些研究成果可以看到,自我研究具有从静态到动态、从一元到多元、从重人文到重实证以及 从理论到应用的发展趋势。 关键词:心理学;社会心理学;自我研究 中图分类号:B 84-09 文献标识码:A 文章编号:1001-4667(2002)05-0027-07 个体的成长是一个社会化的过程,而这个社会化的过程首先是从自我认知开始的,在此基础上逐步形成人际关系,最后形成群体的思想与行为。因此,自我逐步构成了社会心理学的中心概念。格根(K.J .Gerg en)认为,“自我在社会心理学乃至在整个心理学中都是十分重要的概念”[1](p .8)。早在两千多年前,苏格拉底(Socrates)就提出了“认识你自己”[2](p.40),人们就开始了对自我的探索。但真正较为科学而且系统地对自我的研究还只有近百年的历史。到目前为止,关于自我问题的研究,已经取得很多成果,而且研究的视角很广,涉及的领域也很宽泛,如哲学、伦理学、宗教、语言学、社会学等等。本文主要从心理学的角度,特别是从社会心理学的角度,对自我的已有研究作一初步的归纳、梳理,揭示其发展趋势,希望能为21世纪进一步深入开展自我研究提供一点参考。 一、心理学史上对自我研究的历史回顾 自从心理学正式成为一门科学以来,自我问题的研究就倍加得到重视,回顾过去的自我研究史,我们可以看到很多重大事件,它们或者是从正面、或者是从负面对自我的研究产生了巨大影响,由此而成为自我研究中的里程碑。 1890年:威廉·詹姆士——科学自我研究之父 心理学创立于1879年,距今已有123年了。而社会心理学创立时间为1908年,比心理学建立晚了近30年。也就是说,社会心理学是在心理学成长到“而立之年”的时候才产生并成为心理学的一个分支。所以作为社会心理学重要内容之一的自我问题的研究,首先还得从心理学的相关内容中收稿日期:2002-03-29 基金项目:国家社会科学基金资助项目(00BS H029) 作者简介:詹启生(1966—),男,江西余干人,南开大学社会学系博士生,主要从事社会心理学研究。乐国安(1946—),男,江西东乡人,南开大学社会学系、心理学研究中心教授,博士生导师,主要从事社会心理学研究。 · 27·2002年第5期南开学报(哲学社会科学版)
管理心理学题库汇总
第一章联系与思考 一、概念解释 管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象 二、填充题 1.管理的职能有。 2.管理过程的两个主要系统是。 3.工业心理学包括。 4.管理心理学的目的与任务是。 5.管理心理学的内容包括。 三、是非判断题 下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”（后面各章是非题均按此要求解答）。1．社会心理系统属于管理心理学的对象。（） 2．技术系统属于工程心理学的对象。（） 3．个体、团体、组织属于内环境系统。（） 4．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（） 5．工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。（） 6．从狭义而言，行为科学即指管理心理学。（） 7．现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。（） 四、选择题 下列题目中，每题请选择一个正确的答案（后面各章的选择题均按此要求解答）。 1.管理心理学研究的对象突出的是： A．以任务为中心的管理 B．以结构为中心的管理 C．以技术为中心的管理 D．以人为中心的管理 2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？ A．自然 B．社会 C．中间 D．人文 3.管理心理学的两重性主要指： A．生物人与社会人 B．积极与消极 C．共性与个性 D．自然性与社会性 4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴？
A．消费心理学 B．工程心理学 C．组织管理学 D．人事心理学 5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统？ A．团体环境 B．个人环境 C．组织环境 D．技术环境 6.工业社会心理学主要指的是： A．人事心理学 B.工程心理学 C.人际关系学 D.工商心理学 7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是： A．激励 B．人际关系 C．结构 D．影响力 五、问答题 1.管理心理学的研究对象与内容是什么？ 2.管理心理学的研究任务与意义是什么？ 3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？ 4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？ 第二章练习与思考题 一、概念解释 泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势” 二．填充题 1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。 2.法约尔认为管理活动的五种要素是。 3.霍桑实验的四个阶段是。 4.安德鲁·尤尔（Andrew Ure）是国，夏尔·迪潘（Charles Dupin）是国。 5.泰勒的代表著作是，发表于年。 6.法约尔的代表著作是，发表于年。 7.孙武论将帅必须具备的条件是。 8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式。 9.人际关系理论的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。
管理心理学重点名词解释
心理：是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格、等心理现象的总称。 个性：个性是个体带有倾向性的本质的，比较稳定的心理特征的总和，其中包括气质、性格、能力等。 气质：气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及指向性特点等 动力方面的特点。 挫折：当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到阻碍或干扰，其动机不能满足时的情绪状态。 群体：由相互依赖、相互影响的人为了某种共同目标，按照一定方式结合在一起的集合体。 需要：人们对某种目标的渴求或欲望 期望：是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。 情感：情感是人脑的机能，是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向 性格：在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成发展和变化的，并且具有一定复杂性、独特性、 整体性和持续性 社会认知：是指个体在社会环境中对自己及他人的心理特征和行为进行感知、判断和解释以作进一步反应的 心理过程。
组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象 群体压力：是群体利用群体规范对其成员产生的一种影响力。 群体规范：群体规范是为保障群体目标的实现、群体活动的一致性，统一群体的信念，价值观和行为而建立 的约束群体成员的行为准则。 从众行为：是指在群体压力下，个人改变自己的态度，放弃自己原先的意见，在行为上表现出与大多数人相 符的现象。 群体凝聚力:是群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。 五种理论：麦格雷戈《管理理论X或Y抉择-----企业的人性面》一文，反对X理论（对泰勒制的总结和概括），主张Y 理论。 超Y理论 梅约在《工业文明中人的问题》提出人群关系理论 日裔美国人威廉.大卫提出Z理论 五种人性假设：1965埃德加.施恩在《组织心理学》提出经济人假设，社会人假设（大题或者选择题），自我实现人假设和复杂人假设。1982迪尔和肯尼迪针对Z理论提出了文
管理心理学论文
管理心理学对自身和企业的要求 摘要：管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。 关键词：管理、心理、人际交往、企业文化 学习管理心理学已有一段时间了,这门课程涉及到各个方面.我个人认为,无论在学习生活,生活工作之中都需要具备几点管理心理学的知识.因为,它可以帮助我们在这些方面变得更加得心应手,而且,在管理工作的同时,也是种捷径,更能让自己的工作达到“时间少，效率高”的效果。 管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它主要探讨组织中个体、群体以及组织的行为规律，以便运用这些规律来预测与控制这些行为，以提高组织的效力。它是心理学知识在组织管理工作实践中应用的结果。是研究组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高组织绩效的一门科学。工商管理、公共管理以及公共事业管理中，管理心理学均是非常重要的核心必修课程。 在管理学当中，主要可以从两方面展开讨论：一方面是自身的因素，另一方面则是企业的因素！ 对于自身的因素，主要是建立好良好的人际关系！人际交往主要是从自身的角度入手，建立良好的人际关系主要可以从以下两方面展开： 一．人际交往在商务活动中的作用 人们在共同劳动过程中，彼此间结成了复杂的社会关系。其中有一种重要的人与人之间的关系——人际关系。为什么说它重要呢？这是因为在现实中，人的经历知识经验能力、性格各有所长，也各有所短，产生双向交流，使彼此的长处得以递增，彼此的短处，得以克服，近而为实现群体的工作目标共同努力。 在心理学中，人际关系是指人们在生活过程中形成的人与人之间的心理关系。
管理心理学_复习资料
第一章管理心理学概述 1、什么叫管理心理学？ 管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。 2、为什么要学习管理心理学？ 学习管理心理学的目的是为了推进中国管理现代化，提高劳动生产率、加强思想政治教育，建立中国式的管理心理学的体系，通过学习起到以下作用： 1、对推进管理现代化的作用 2、对提高劳动生产率的作用 3、对加强政治思想教育的作用 3、管理心理学为什么以人作为其独特的研究对象？ 1、“企业就是人”。 2、人是企业的首要资源。 3、人是企业管理的主体。 4、管理心理学与行为科学、组织行为学之间有何关系？ 管理心理学与行为科学是既有联系又有区别的。管理心理学是在广义行为科学基础上发展起来的，是心理学的一个分支，属于心理学中的一门应用理论科学。 管理心理学与组织行为学也是既有联系又区别的。管理心理学主要是研究行为内在的心理活动规律性的学科，它侧重于把心理学的原理原则应用于管理。而组织行为学则是研究作为心理的外在表现行为规律性的学科。 5、学习管理心理学的方法有哪些？ 在学习过程中，要以科学的世界观、方法论，以辩证唯物主义、历史唯物主义作为哲学基础；以马克思关于管理二重性的理论作为指导思想；把理论与实践相结合；把定性分析与定量分析相结合；把国内和国外经验相结合。做到学能致用，用能生效。 一、要明确管理心理学的两种属性 二、要树立以人为中心的管理思想 三、要综合运用各种方法研究人的心理行为 第二章管理心理学的产生和发展 1、管理心理学产生的历史背景是什么？ 管理心理学理论起源于心理学在工业中的应用，由此产生的工业应用心理学和同期先后出现的人事心理学、工程心理学三个分支学科为管理心理学的理论提供了素材，奠定了比较充分的理论基础，从而使管理心理学的产生由必需变为可能。 2、梅奥的“霍桑实验”主要内容是什么？通过实验他得到了什么新的理论观点？ “霍桑实验”历时八年，分为四个阶段( 四项实验)：工厂照明实验;继电器装配实验;谈话研究;观察实验(接线板接线实验)。梅奥的结论是：人们的工作效率不仅仅受物理的、生理的因素的影响，而且受到社会环境、社会心理因素的影响。
《管理心理学》课后练习题.doc
《管理心理学》课后练习题 第一章管理心理学的研究对象、意义和方法 一、名词解释： 1.管理： 2.管理心理学： 3.观察法： 4.问卷法： 5.访谈法： 6.案例研究法： 7.自然实验（现场实验）： 8.实验室实验： 二、填空题 1.国内外的管理心理学体系一般由（）、（）和（）三大块组成。 2.管理心理学是介于（）和（）之间的一门边缘学科，也是一门综合性很强的学科。 3.管理学是研究管理过程中（）的学科。 4.（）是研究和探索人们的行为规律的一门学科。 5.普通心理学是研究（）及其规律的学科。 6.（）是管理心理学的基础。 7.社会心理学是研究在（）影响下，个体或若干个体（）和（）的科学。 8.人类学不仅研究人类群体的演化过程，也研究不同群体之间的（）。 9.管理心理学实验的成功，关键在于（）的精细、巧妙和正确。 10.观察从时间上分有（）和（）。 三、简答题 1.研究管理心理学有什么意义？ 2.管理心理学研究的基本原则 3.管理心理学的测验研究方法中常用的是哪些测量及其特点？
第二章中国古代管理心理思想 一、选择题 1.在中国管理心理思想的滥觞阶段，《尚书》中提出的（）对领导者在德、才、能三方面作了比较全面的要求。 A. 九德 B. 佶屈聱牙 C. 在明仁君治民之道 D. 在明贤臣事君之道 2.诸子百家中，具有系统性而又对后代产生较大影响的主要有（）三家。 A.老子、庄子、列子 B.儒、道、法 C.儒、墨、法 D.兵、医、杂 3.中国古代管理文化高度重视（）在管理中的作用。 A.德 B. 才 C. 人 D. 术 4.“中庸之为德也，其至矣乎！民鲜久矣！”明确的把（）看做最高的道德规范。 A. 以人为本 B. 以德为先 C. 以民为本 D.中庸之道 5.“道常无为而无不为”就管理者来说“无为”指（）。 A.无所作为 B. 服从客观规律 C. 保持行为 D.无所求 6.论语中说“礼之用，和为贵，先王之道，斯为美”强调管理的（）。 A.以理服人 B.礼乐之道 C.以和为贵 D.制度传承 7.“夫圣贤之所美，莫美乎聪明。聪明之所贵，莫贵乎知人。”强调管理中（）重要性。 A. 知人 B.聪明 C.贤能 D.业绩 8. “凡人心险于山川，难于知天。”强调管理中（）。 A.人心叵测 B.知人之难 C.凡人之险 D.人心险恶 9.中国古代甄选人员时十分重视（）。 A.人的才能 B.人在顺境中的表现 C.人在逆境中的表现 D.多方面的考察一个人 10.中国古代很早就指出“人材不同，能各有异”的观点，强调人员任用时的（）。 A.能与任宜 B.人材不同 C.能力有差别 D.对能人的选拔 二、简答题 1.“中庸之道”蕴含了哪些观点？ 2.“无为而治”在管理实践中有哪些作用？ 3.中国古代管理思想中体现的人员激励主要体现在哪些方面？
《管理心理学》
管理心理学知识点 1、管理心理学发展的三个阶段 ●经典科学管理阶段（1900-1927）泰勒 ●人际关系理论和X理论Y理论(1927-1965) ●以权变态度和方法来看待人及其管理心理及行为（1965-） 2、积极心理学的概念：是致力于研究人的发展潜力和美德等积极品质的一门科学 3、积极心理学的研究领域 ●积极情绪体验 ●积极的人格特质 ●积极的社会支持系统 4、典型的五种积极心理要素 ●自我效能感 ●希望 ●乐观 ●主观幸福感 ●韧性 5、知觉的概念：知觉是对于对象的各种不同属性的总和以及它们之间相互联系的反映 6、人际知觉的几种偏见及对我们的启示 ●首因效应（First Impression Effect ) ●晕轮效应（Halo Effect） ●近因效应（Rencency Effect） ●定型效应(Stereotype Effect ) ●投射（projection 7、个性的概念：个体比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的综合 8、古希腊医生希波克拉底将人的个性分为哪四种气质类型 ●胆汁质
●多血质 ●黏液质 ●抑郁质 9、Myers-Briggs Type Indicator 的内容包括哪些 ●Extroverted or Introverted (E/I)社会性获得能量的方式 ●Sensing or Intuitive (S/N) 细节和大框架获得信息的方式 ●Thinking or Feeling (T/F)理智逻辑与个人情感决策方式 ●Judging or Perceiving (J/P)条理化和原生态组织生活的方式 10、“大五”个性因素模型考察的是哪几种个性 ●Extraversion 外向 ●Emotional Stability 情绪稳定 ●Agreeableness 随和 ●Conscientiousness 责任心 ●Openness to Experience 开明性 11、价值观的概念：价值观代表一系列基本信念和看法：从个体或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反或不同的行为或存在状态更为可取。 12、奥尔波特将价值观分为哪几大类 13、企业价值观的三种类型 ●最大利润 ●企业价值最大化 ●企业价值-社会效益最佳
管理心理学知识点总结
管理心理学资料 第一章 1.管理心理学：是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与规律效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。 2.管理心理学的研究内容： 动机管理，动机是人类一切心理活动的起点和前提；认知管理，认知是人们获得或应用知识的过程；情绪管理，情绪的劳动与管理、应激管理、员工卷入等；行为管理，良好的行为是一切心理管理的最终目标；组织管理，包括组织概述、组织士气和气氛、组织变革与发展等。 3.管理心理学与组织行为学的区别： 1）研究的侧重点不同 管理心理学着重研究行为背后潜在的心理活动规律，而组织行为学重点探讨行为特点和规律本身，把人的外显行为作为研究对象，已达到预测和控制行为的目的。管理心理学侧重于本源学的研究，而组织行为学则侧重于现象学的研究 2）理论基础不同 管理心理学作为心理学的一个重要分支学科，其理论源泉主要是心理学； 组织行为学作为行为科学的一个分支，来源更加多样化，如心理学、管理学、社会学、人类学、政治学、经济学等 3）形成的背景不同 管理心理学：1912，美籍德国的闵斯特伯格出版《心理学与工作效率》，首先正式把心理学应用到工业管理中；1958，美国的利维特正式提出“管理心理学”这一术语，使管理心理学成为一门独立的科学 组织行为学：由行为科学发展而来，是行为科学与组织管理相结合而形成的分支学科。20世纪60年代，形成跨众多学科的研究领域。 4.管理心理学与组织行为学的联系 1）心理与行为密切相关：一方面，行为是心理的外在表现，组织行为学在研究人的行为时，必然会涉及行为背后的潜在心理机制；另一方面，心里是一种内隐的活动，管理心理学在探索人的心理活动规律时，也需要通过观察人的外部行为来达到推断内部过程的目的。 2）研究内容上的联系，二者在研究的总体框架上无大地差别，其基本内容皆为组织管理活动中的个体、群体、领导、组织等方面的心理和行为规律，只是对同一问题的研究视角和出发点不同而已。 3.研究目的上的联系：目的基本相同，通过对组织管理活动中的人的行为规律及其潜在心理机制的探索，揭示有个规律，不断促进管理工作的科学化，持续提高工作绩效与管理效能，最终实现组织好人的全面发展。 4.管理心理学需要考虑的几个问题（需要解决的问题） 1）个体关怀和宏观关心——探索人的心理与行为规律时应表现出个体关怀的特征。 2) 是什么或为什么——发挥心理学的优势，不仅回答“是什么”或“怎么做”的问题，还要弥补组织行为学在回答“为什么”问题方面的不足。 3）务实或理论——强调系统的掌握理论知识 4）行为或意识——强调提高或改变员工的意识或觉悟水平。 5.研究方法观察法：实验法、问卷法、访谈法、测验法、个案调查法 第二章 1.管理心理学产生的理论背景 1）心理技术学：德国斯腾1903年提出。最早研究的是冯特的学生闵斯特伯格，1912出版《心理学与工作效率》，被称为工业心理学之父。研究人-机关系问题，与发展心理学研究方向一致，但是缺
社会心理学的定义
社会心理学的定义：社会心理学是研究个体和群体在社会互动过程，社会心理，社会行为发生，发展和变化的科学 代表性的观点 一、社会心理学研究的性质 (一)直接观察很难发现规律 (二)无关变量不易控制 (三)期待效应 (四)测量工具的误差不易控制三、社会心理学常用研究方法（一）观察法 （二）档案法 （三）调查法 （四）现场研究与现场实验(五) 实验室实验 观察法(obervational method)是为达到某种目的而通过一定组织方式进行直接而系统的观察，由此收集人类社会行为的资料，进而分析和判断变量关系的方法。观察法常常伴随着细致而准确的测量，如运用录音、录像、摄像头监控等方法。 优点：了解有深度、细腻，能及时发现变化外显行为的观察，能避免被试不善表达而造成的误差 长时间生活在被试中，能克服被试人为的紧张情绪 缺点：要等待现象自发出现，不能主动引起，花费时间精力 不易全面把握各种因素 档案法为档案分析法的简称。它是根据一定的目的，搜集各种现存的发表和虽未发表但是通过系统方法记载(如论文、地方志)的知识载体，通过对文献的研究形成对事实的科学认识的方法，借以揭示特定社会行为及心理现象与某些社会条件之间的依存关系。 优点：不引人注目、觉察，排除了特殊反应。研究一段时间内的一种社会心理趋势、特点。缺点：不易得到档案，也易受档案编著者等因素的限制。量大、耗时。有赖于分析者的样方法及概括与分析能力不能排除社会现象的多因性，不够准确客观。 调查法是运用各种数据或事实搜集方法，对所关心的现象进行研究的一类方法的总称。常有问卷法、量表法和访谈法等。 优点：能获得第一手生动的材料手续简练，可在不同时间对同质被试重复使用 可获得数据与某些假设的验证 缺点：必须有被调查者的配合被试必须有自我意识、口头或（和）书面表达能力 在必须选择典型代表做被试时，往往会受条件限制 现场研究是研究者亲临被研究情境——现场，对被试行为进行有目的、有计划的系统观察的方法。 优点：在自然情境中对人们进行研究，资料直接来源于实际生活和真实的人，因而真实可靠；现场研究还可以获得其他干扰被试真实生活的方法不可能获得的资料。现场研究获得的研究
公共管理心理学(1)
1.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。（A ） A) 正确 B) 错误 2.领导行为理论认为，领导者应该着重于抓组织和关心人，“抓组织”即科学设置组织机构，明确职责，确立工作目标等；“关心人”即注重建立相互信任的气氛，尊重部署意见，关心他们的需求等。（A ） A) 正确 B) 错误 3.心理健康并不属于公共卫生问题。（B ） A) 正确 B) 错误 4.精神疾病的防治分为三级，其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病，降低危害。（B ） A) 正确 B) 错误 5.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展，生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。（A ） A) 正确
B) 错误 6.敞开式的办公环境噪声大、干扰大、注意力不集中，因而工作效率易受到影响。（A ） A) 正确 B) 错误 7.慢性应激反应在突发事件后数分钟或数小时内出现，持续时间较长。（B ） A) 正确 B) 错误 8.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。（B ） A) 正确 B) 错误 9.从心理学方面看，与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。（B ） A) 正确 B) 错误 10.选择性接触、选择性理解、选择性记忆都受同一心理机制的制约，即要使大众传媒所传播的信息与自己原有的心理结构相一致、相协调。（A ） A) 正确 B) 错误
11.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。（A ） A) 正确 B) 错误 12.领导行为理论认为，领导者应该着重于抓组织和关心人，“抓组织”即科学设置组织机构，明确职责，确立工作目标等；“关心人”即注重建立相互信任的气氛，尊重部署意见，关心他们的需求等。（A ） A) 正确 B) 错误 13.心理健康并不属于公共卫生问题。（B ） A) 正确 B) 错误 14.精神疾病的防治分为三级，其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病，降低危害。（B ） A) 正确 B) 错误 15.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展，生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。（A ）
社会心理学
导论 1.三种取向的社会心理学 心理学取向的社会心理学：奥尔波特（美） 采用心理学的方法分析个体心理的变化过程，揭示影响个体行为的社会因素，并探讨制约个体行为的动机自我意识等心理机制对个体发生的影响 社会学的社会心理学：库兹明（前苏联） 社会心理学应采用社会方法研究个体行为，主要陈明社会政治经济文化等因素对人们的影响，揭示个体社会心理活动与其外部条件的联系 比较文化的社会心理学 2.社会心理学的基本理论 行为主义模仿理论 社会学习理论 社会交换理论：C.C.Homars根据经济学规律提出，社会行为是互相强化的结果。 人的特定行为受到的强化越多，这一行为就会更多被表现出来 报偿（reward）- 代价（cost）= 后果（outcome） 公平理论：R/C（自己）=R`/C`（对方） 认知格式塔 场论与群体动力学：心理动力场论认为部分与整体之间存在着一种心理关系，人可 以对部分进行整合，即通过场来进行，心理场包括环境和个体两 个方面 认知相符理论：以认知趋向一致或认知相符的状态来解释心理活动及行为的变化 →认知失调说：认为人的行为总是基于一定的认知和信息，主脑中同时出现两种相反信息和认知时就会发生不愉快，并会激发人们解除这种不协调→认知一致性理论 →认知–情感理论 归因 内隐人格理论 社会同一性理论 自我类化理论 精神分析经典精神分析：弗洛伊德，阿德勒，荣格 新精神分析：沙利文，霍妮，弗洛姆，埃里克森 人际行为的三维理论：舒茨 →主要观点：基本的人际需要（需要，支配需要，情感需要）在所有的需要里， 包容是最重要的 人际关系的类型 包容 群体的形成与瓦解（瓦解=情感需要的破裂） 人本马斯洛 符号交互作用理论：符号即有意义的语言动作姿势等。该理论强调事物的意义 分支角色理论角色期望 镜像自我：从他人的表情态度中去认识自我 角色采择：按照社会期望形成自我 角色内冲突 角色间冲突
管理心理学
第一章绪论 客观性试题 单项选择 1.管理心理学产生于（）。 A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.管理心理学将（）作为研究对象。 A.管理活动中的人 B.人的心理 C.人的行为 D.人的心理和行为 3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（）。 A.技术系统和社会系统 B.社会心理系统和组织管理系统 C.技术系统和社会心理系统 D.技术系统和人际管理系统 4.（）是管理心理学研究的基础。 A.人性假设与管理理论 B.个体心理与行为 C.心理学 D.管理学 5.心理学在一个相当长的时间里，一直在哲学体系中缓慢发展，直到（）才成为一门独立的科学。 A 1878 B 1879 C 1880 D 1881 6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（）。 A 案例法 B 观察法 C 测验法 D 调查法 7.自由回答式、言语联想式和情境导入式都属于（）问卷。 A 封闭式 B 半封闭式 C 开放式 D 主观式 8.社会测量法是由（）心理学家莫雷诺在20世纪30年代提出的。 A 美国 B 法国 C 英国 D 德国 9.情景模拟法具有针对性、（）、预测性、动态性等特点。 A主观性B客观性C模拟性D选择性 10.泰勒式“科学管理”盛行于（）。 A 19世纪中叶 B 19世纪末 C 20世纪初 D 20世纪中叶 11.科学管理学派的创始人是（）。 A 法约尔 B 泰勒 C 韦伯 D 梅奥 12.在科学管理中，第一个使用图表进行计划和控制的是（）。 A 泰勒 B 亨利·甘特 C 法约尔 D 韦伯 13.在科学管理的发展过程中，第一条流水生产线诞生，其创建者是（）。 A 泰勒 B 亨利·福特 C 法约尔 D 韦伯
山东专升本公共事业管理必备管理心理学
管理心理学重点 名词解释 1管理心理学：就是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学，管理心理学研究的内容—分三个层面，即管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。 2 霍桑实验：以哈佛大学的著名心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验。在实验中梅奥提出的理论被称为“人群关系”。 3群体动力理论：创始人是德国心理学家勒温，勒温的理论被称为“场”理论。根据“场”理论，勒温提出了他著名的行为公式：B=f（P.E）或者说是人的行为和个人与环境相互作用的函数或结果。 4需要层次理论：是美国心理学家马斯洛提出的，人的需要分为5类，即生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。 5个性：指一个人的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。 6性格：一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式。性格与个性是有区别的，个性反映一个人在社会中所扮演的角色，而性格则标志了这个角色的特征。 7．社会知觉：由美国心理学家“布鲁纳”提出,对人的知觉与对物的知觉虽然都服从知觉的一般规律，但对人的知觉有其不同于对物的知觉的特殊规律。分为个人知觉人际知觉和角色知觉。 8晕轮效应：是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉。最典型的表现是对某人无好感，则对他的一举一动都看不顺眼；有了好感，则对其一切言谈举止都觉得顺眼。 9动机：所谓动机是直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和主观原因，是个体活动的引发和维持的心理状态。目的是人的活动所要达到的结果，动机则是推动人求得某种结果的原因。 10管理心理学的研究内容：A：个体心理B：群体心理C：组织心理 11群体：就是两个人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体。 12内容型激励理论：是从激励过程的起点，即人的需要出发，对激励问题加以研究的理论。13归因的概念：人们对他人或自己的所作所为进行分析，解释和推测其原因的过程，即根据人的外部行为特征解释和推论其原因 14组织文化：所谓组织是在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。 15内容型激励理论：属于内容型激励理论的主要有“马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论”。其贡献在于，揭示了构成激励内容的需要有那些、各自作用及各种需要间的主次顺序等问题。 16过程型激励理论：是从激励的中间过程，即需要的未满足这一过程出发，对激励问题加以研究的理论。其贡献在于，揭示了目标及目标达到后果与需要之间的动态关系，提出了这一动态关系影响与制约人们行为的模式。 17状态型激励理论：是从激励过程的终点，即行为后果的状态出发，对激励问题加以研究的理论。这一类理论主要有“公平理论和挫折理论”。其贡献在于，揭示了需要的满足状态与不满足状态的后果对人的行为的影响，提出了如何消除或减少不公平与挫折之消极影响的方式和措施。 18激励：是指持续激发人的动机的心理过程。通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，
管理心理学 名词解释
管理心理学 ==西方管理心理学家把20实际初以来管理心理学的发展划分为三个阶段：以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900-1927）；以霍桑试验开始的人际关系理论以及后来的X理论-Y理论阶段（1927-1965）；以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965-现在）。 ==霍桑试验的主持者是（梅奥） ==霍桑试验中的电话线圈装配工试验是为了研究（非正式群体对生产效率的影响） ==首次提出“管理心理学”概念的学者是（莱维特） 1．“科学管理”之父泰勒是最早采用科学方法研究工人工作效率问题。 2.雨果·芒斯特伯格被人们称为“工业心理学之父”。 《心理学和工业效率》莉莲·吉尔布里斯创新思想补充。 3.沃尔特·斯科特把心理学概念应用于广告和市场销售。 4.霍桑实验结论： （1）企业组织不仅是一个技术——经济系统，而且是一个社会系统。（2）个体不仅受经济奖励的激励，而且受到不同的社会和心理影响。（3）企业中存在着“非正式组织”。 （4）强调“民主”而不是“独裁”的领导模式。 （5）强调参与管理，重视在组织等级中各层次之间建立有效的沟通渠道。 （6）管理者不仅需要有效的技术才能，而且需要有效的社会才能。
（7）组织成员都可以通过满足某种社会—心理需要来调动工作积极性。 5.管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织有效性。 6.管理心理学研究的两大核心问题 （1）人与工作，组织和环境的匹配问题。早期的管理心理学家主要研究人与工作、职业的匹配，管理心理学的研究已从过去的人如何适应机器向机器怎样适合于人转变。近年来管理心理学家开始注意研究人与组织、环境的匹配问题。其研究结论为人力资源的招聘和选拔、绩效管理提供了有力的理论基础。 （2）激励问题一直是管理心理学研究的核心问题。过去曾产生了内容学派、过程学派和强化学派等有关吉利的理论。此外，与激励问题密切相关的研究是有关工作承诺的研究，主要从工作价值观、职业发展、工作责任心、组织认同和对社会的态度进行研究。 7.管理心理学的研究方法：①实验法，这是研究者有目的地在严格控制的环境中或创造一定条件的环境中，诱发被试者产生某种心理现象或行为，以研究人的心理活动规律和行为规律的一种方法；②经验总结法，这是研究者根据实际工作者的经验，用管理心理学的理论和知识，进行归纳、总结的一种研究方法；③现场研究法，现场研究是在现有组织的环境范围之内进行的研究，通常与实际工作者合作共同完成；④案例比较法，案例研究是对一个组织进行的详尽分析；⑤测验法，上述各种方法都有可能要结合使用测验法，即采用标准化的心理
管理心理学期中复习(答案版)
〈管理心理学》期中复习 一、单选题 1?有人勤奋有人懒惰，这是性格的（） A. 意志特征 B.情绪特征 2?以感情来维系成员之间关系的群体是 （） A. 参照群体 B ?实属群众 3?—般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往（ A.适中 B 越大 4.下述公式中表述正确的是 （） A.领导有效性=f （领导者、被领导者） C ?领导有效性=f （领导作风、成熟度、环境） 5?成就理论的代表人物是（） A. 亚当斯 B.赫茨伯格 6?管理者作为一种榜样而被部下认同、模仿和学习 A. 专业性权力 B.强制权力 7?领导者提供工作上需要的各种材料 A ?独裁式领 导 B ?放任式领导 C ?民主式领导 D ?分布型领 导 8.管理心理学在 20世纪50年代产生于（）。 A ?英国 B 美国 C ?德国 D ?日本 9?直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原 因是 （） C.理智特征 D ?态度特征 C.非正式群体 D ?正式群体 ) C 越小 D.两者没有关 系 B.领导有效性=f （领导者、被领导者、环境） D.领导有效性=f （领导效率、被领导者成熟度） C.弗鲁姆 D.麦克里兰 管理者的这种权力属于以下哪种权力 （） C.参照权力 D.奖赏权力 ，即给予回答，但不做具体指示。这种领导风格属于 ，当职工前来质询时
A.兴趣B动机 C需要 D.信念 10?梅奥是下列哪一管理学派的代表学者（）
A. 科学管理学 派 B. 管理行为学 派 C. 古典管理学 派 D. 综合管理学 派 11. 以需要为研究基础，着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究 12. 用双因素理论分析，下列选项中哪种属于保健因素 13. 以下几种激励方式属于内在的激励方式的是 15.使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是 16.有明确的组织结构和任务分工的团体叫 （ 17.赫茨伯格双因素理论中的双因素是指 （） 19.当一个人有被信任、被赏识和适合性方面的需要时 ，以马斯洛需要层次来分析，这属于（） A.安全需要 B. 社交需 要 20. 一个人根据以往的经验在一定时间希望达到目标或满足需要的一种心理活动 A.过程型理论 B.行为改造理论 C.综合激励模式理论 D.内容型激励理论 A.目标 B 理想 C 期望 D.激励 ，这种理论是（） A.工作成就感 B.工作认可 C.人际关系 D ?提拔晋升 A.表扬 B 晋升 C.成就感 D.福利 14.一般人大都宁愿受人监督 ，性喜规避责任， 志向不大，只求生活的安全 。做这种人性假设的是哪种理论 （） A.X 理论 B.Y 理论 C.超Y 理论 D."经济人"假设理论 A. 认知特征 B. 情绪特征 C. 意志特征 D. 态度特征 A.非正式群体 B.正式团体 C.指挥团体 D.利益团体 A.物理因素、社会因素 B.保健因素、 激励因素 C.环境因素、主体因素 D.内在因素、 外在因素 18.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为 、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（） A.素质 B.业务水平 C.培训提高 D.成熟度 C.尊重需要 D.自我实现需要 ，称之为（）