高效能员工的七个习惯
高效能员工的七个习惯课程大纲
学习《高效能人士的七个习惯》心得体会范文稿
学习《高效能人士的七个习惯》心得体会范文稿 再一次学习了《高效能人士的七个习惯》这本书，找到了差距的原因。 三十而立。尤其是从农村出来的男孩，我也梦想有一天可以通过自己的能力改变家族的生活环境，社会地位，给子孙后代营造一个温馨舒适的家庭环境。所以，成为一个成功人士就显得格外的必要。读书毕业到参加工作这么多年，也有一些自己的总结和感悟，也从书籍，电视，自媒体，等多方面了解到成功人士都拥有高效人士的七个习惯，我又冷静下来仔细阅读这本书，希望能从中收获不一样的东西。对照《高效能人士的七个习惯》这本书，我逐一思考改进自己的不足之处。我希望能从自己的总结和分析中厘清头绪，把握现在，展望未来，力争做一个成功人士。 我自认为是一个做事积极主动的人。从直销经理分享直销经验中我学到了他们的做事积极主动有激情，生活阳光开朗有热情。做事积极也可以等同于俗话说的勤快，虽然我做事勤快，但是在展现自己，发挥自己的优点，运用自己的想象力等方面我还是挺被动的。佛家说，人生是有因果轮回的，人生是一场修行。 我也是在社会摸爬滚打了多年才有一点体会，以前总是说金子到哪里都会发光，现在社会需要展现自己，没有人有耐心等待你慢慢开屏。可能这也是我缺少自信的表现吧。上大学后我就认识到自己缺少
自信，在有些事情不够积极，所以我努力融入同学建立良好的人际关系，努力读书提高自己专业水平，积极参加各种社团活动展现自己，去学校外面做兼职锻炼自己的沟通表现能力。从我这种由内发出的改变欲望，我慢慢活跃起来。我也从身边优秀的同学同事身上学到了很多，养成了坚持读书，和锻炼身体的好习惯。 成功人士的积极主动，涵盖很多方面，我还在继续努力，最起码已瞄准了方向。成为一位成功人士，也算是我的目标。我希望我能为身边的人做一些力所能及的事，帮助他们改善生活环境，缓解生活压力，为他们教育孩子树立正确的榜样，让农村出来的孩子也能拥有和大城市人一样的成功机会。我特别喜欢哪些自己成功了，带动身边的人成功的人，他们大度，谦和，低调，有内涵。我不断读书，不断更新自己。 学习和个人成长不是一蹴而就的事，必须要从一而终，砥砺前行，这也和当前国家的口号“不忘初心为百姓谋幸福，牢记使命为祖国谋复兴”一样需要我们不断的努力奋斗! 高效能人士的七个习惯 习惯一，积极主动。 他们做事主动，摒弃被动，发挥自觉，良知，想象力和自主意志这四项人类天赋，通过由内而外的方式创造改变，自由地选择创造良好的人生。
餐饮员工10个好习惯
餐饮员工10个好习惯 优质服务的实质是酒店员工的一种习惯。酒店开展一系列的培训,最终目的就是培养员工形成良好的服务习惯。优质服务是一个抽象的概念,有多种不同的定义，即使员工背得滚瓜烂熟也毫无意义。酒店应该把优质服务的大目标分解成不同的小目标，为员工提供具体可行的操作指引。不然,优质服务永远只是一句冠冕堂皇的空话。 本文试图为酒店的员工提供一张目的明确、规范分明、易于操作的自我修炼蓝图，这张图画不可能穷尽酒店员工应知应做的所有事情,但只要员工能够养成以下10个习惯,这个员工一定是一个优秀的员工，如果整个酒店的员工都能形成这些习惯,这个酒店就一定会成为一个优秀的酒店。 第一个习惯:员工必须知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围。 酒店目标要靠全体员工的努力才能实现。只有管理层知道的目标是没有根的目标。员工最需要知道的是酒店对自己的期望和要求。他们对这些目标的认知和理解，直接影响酒店的服务质量。因此,每一位员工都有义务理解酒店的目标,并应该进一步知道围绕这个根本目标制定的各种酒店战略中和员工有关的工作。 第二个习惯：员工都必须做到:尽量使用客人的名字称呼客人，预见并满足客人的需求,热情亲切地送别客人。 使用客人的姓氏称呼客人,表达了对客人的尊重和关注。满足客人的需求是对服务的基本要求，但要做到宾至如归,就必须在实践中不断总结,做到预见客人的需求，在客人还没有提出或客人认为是额外的服务不好意思提出时,就主动帮助客人解决困难。同样,我们不要忘记做好送客工作,亲切地把客人送走，整个服务过程才算结束。 第三个习惯：员工在工作时间不应使用客用设施设备,在任何时间、地点,行动都应该以客为先。 员工应该培养酒店意识。酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。应该做到： 礼貌：见到客人和同事应该打招呼,问好，并主动询问客人是否需要帮忙。 三轻：走路轻、讲话轻、操作轻。安静：有客人在时应该停止内部的对话，转而关注客人的需求。如果在和另外的客人讲话或通电话时，应该用眼神和客人打招呼。由于工作需要乘客用电梯时应该保持安静，不要大声和同事或其他客人讲话。 回避：做客房清洁卫生时，如果住客回房间应该主动询问是否打扰客人，主动回避。 礼让：客人使用酒店公共设施时应该自觉礼让,让客人优先使用。如让客人优先出入电梯，在走廊通道礼让客人先走等等。
《高效能人士的七个习惯》课前问卷_c
《高效能人士的七个习惯》课前问卷 dear all 《高效能人士的七个习惯》课程培训即将开展，为了使您获得更好的培训效果，请用5分钟时间对本次课前调研进行反馈，您的反馈将帮助我们提高培训质量，谢谢 1、1.填写您的姓名和部门(填空题*必答) ________________________ 2、2.您了解《高效能人士的七个习惯》这本书？（）(单选题*必答) ○ 读过 ○ 了解 ○ 听过 ○ 从来没听过 3、3.根据您目前对良好习惯的理解，您觉得以下七个习惯最重要的是哪几个？（）(多选题*必答) □ 习惯一：积极主动 □ 习惯二：以终为始 □ 习惯三：要事第一 □ 习惯四：双赢思维 □ 习惯五：知彼解已 □ 习惯六：统合综效 □ 习惯七：不断更新 4、4.七个习惯中您觉得自己最缺乏的是哪几个习惯？（）(多选题*必答) □ 习惯一：积极主动 □ 习惯二：以终为始 □ 习惯三：要事第一 □ 习惯四：双赢思维 □ 习惯五：知彼解已 □ 习惯六：统合综效 □ 习惯七：不断更新 5、5.以下习惯中，您希望讲师重点讲那几个习惯？（）(多选题*必答) □ 习惯一：积极主动
□ 习惯二：以终为始 □ 习惯三：要事第一 □ 习惯四：双赢思维 □ 习惯五：知彼解已 □ 习惯六：统合综效 □ 习惯七：不断更新 6、6.您认为以下三项那个最重要？（）(单选题*必答) ○ 知识 ○ 技能 ○ 态度 7、7.以下四类事情，按照先做/次做/再做/不做顺序排列(排序题请填1-4数字排序*必答) _____急迫而不重要 _____重要而不急迫 _____不重要不急迫 _____重要又急迫 8、8.您认为双赢思维的境界是（）(多选题*必答) □ 利人利己 □ 两败俱伤 □ 损人利己 □ 独善其身 □ 损已利人 □ 好聚好散 9、9.如何评价自己人际关系处理能力？（）(单选题*必答) ○ 游刃有余 ○ 一般 ○ 很差 10、10.您的个人发展和人生目标如何规划？（）(单选题*必答) ○ 有明确的长目标 ○ 有明确的短期目标 ○ 目标明确 ○ 没有目标 11、11.您对《高效能人士的七个习惯》课程培训建议：(填空题*必答) ________________________
高效人士的七个习惯
高效人士的七个习惯 被誉为：美国公司员工人手一册的书，美国政府机关公务员人手一册的书，美国官兵人手一册的书， 美国企业界和政府管理部门的一本“圣经”。 《高效能人士的七种习惯》是史蒂芬·柯维（维博士被美国《时代周刊》誉为“思想巨匠”“人类潜 能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一。他是一位赢得国际声望的领导才能权威和导师，他是 柯维领导中心的创始人，也是富兰克林柯维公司（Franklin Covey）的联合主席。他是世界500强企业众望所归 的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。他是哈佛毕业的工商管理硕士（MBA），在杨百翰大学获得博士学位， 并在杨百翰大学任商业管理和组织行为学教授长达20年。） 最著名的一本著作。自1989年问世至今，曾高居美国畅销书排行榜长达7年之久，在全球70个国家，以28种语言发行，总销量超过了l亿册。这本书在美国成年人中极具影响力，号称是“美国公司员工 人手一册的书，美国政府机关公务员人手一册的书，美国官兵人手一册的书。”可以毫不夸张地说，它几 乎成了美国企业界和政府管理部门的一本“圣经”。甚至当俄文版《高效能人士的七种习惯》在莫斯科上市时，连总统普京也向俄罗斯公民大力推荐阅读这本书，他对媒体不无感慨地说，俄罗斯应该出现这样伟 大的思想家。 第一部分重新探索自我 第一章由内而外全面造就自己 第二章七个习惯——概论 第二部分个人的成功：从依赖到独立 第三章习惯一：积极主动——个人愿景的原则 第四章习惯二：以终为始——自我领导的原则 第五章习惯三：要事第一——自我管理的原则 第三部分公众的成功：从独立到互赖 第六章你不是一座孤岛 第七章习惯四：双赢思维——人际领导的原则 第八章习惯五：知彼解己——将心比心交流的原则 第九章习惯六：统合综效——创造性合作的原则 第四部分全面观照生命 第十章习惯七：不断更新——平衡的自我更新的原则 第十一章再次由内而外造就自己 附录 一、你是哪种类型的人——生活重心面面观 二、第四代时间管理——高效能人士的一天 内容简介及观点 作者在书中提出“全面成功才是真正成功”的新思想。书中列举了达到“全面成功”的七大准则，而其中的本质就是人类“从依赖到独立，又从独立到互赖”的心灵成长历程。这本书告诉我们，走向全面成功需要具备怎样的信念(或基础)。诸如： 亟须重新探索自我，培养从依赖、独立到互赖的人际关系。光是事业成功 只能算是成功了一半，惟有兼顾事业、家庭、人际关系、个人成长等人生其他层面的圆融和谐，才是真正的成功。书中的好多原则，与在中国国内目前如火如 茶的“卡耐基训练”的某些原则正相吻合。例如： 不该为他人的想法或喜好而活。人与人之间应该尊重彼此的不同点。人际关系不是摆布他人的花招。人与人相处可以是对二人皆有益处的状况，也就是双
如何成为一名职业经理人
如何成为一名职业经理人？ 什么是职业经理人？ 职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，他们在道德和专业两个方面具有较高的水准。 职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。 职业经理人的成功要素 敏锐的战略眼光 灵活的思维方式 良好的心理素质 卓越的决策能力 无穷的个人魅力 中外职业经理人的差异 中国经理人西方经理人 管理风格父母型成人型 能力矩阵事强人弱人事平衡 人员任用能力超级管理经验
职业经理人的素质—职业精神 传统管理者 将工作当作谋生的手段关注个人的眼前利益将自己的下属当作通向仕途的跳板缺乏韧性，没有原则职业态度、敬业精神较差 职业经理人 将自己从事的职业当作事业关注职业声誉、形象和地位强烈的责任感和使命感非常执着，从不轻言放弃 职业经理人的素质—个人特征 传统管理者 感性、主观、易冲动 决策易受情绪的影响 看问题较主观随意、想当然、凭感觉、凭热情 对事物缺乏足够的分析、预测及准备 职业经理人 冷静、客观、理性 在经营管理中讲原则 看问题理性、不受情绪和环境的影响，有持续性
对事物有清楚和冷静的认识、预见和准备 职业经理人的素质—职业训练 传统管理者 缺乏管理知识及技能，管理主要靠经验办事凭感觉、悟性、个人才华 不具备基本的经营管理训练 职业训练靠摸索、自学及传帮带 职业经理人 接受过系统专业的管理训练 管理知识及技能扎实、系统 善于借助管理技术及工具来经营和管理 职业经理人的素质—角色定位 传统管理者 没有明确的职业定位及规划 易受外部条件的影响及经常性的变动 时常有当老板的愿望及冲动 职业经理人 定位于经理人，职业白领
高效能企业的7个习惯
高效能企业管理的7个习惯 如果说企业的成长、管理的成功有其秘方，那就至少体现以下七则： 战略要有高度 规划要有前瞻 运作要有规范 制度要有创新 文化要有内涵 经营要有方略 商务要有艺术
我们知道高效能对于一个人至关重要，它是成功者的特质，也是精英的风范。人们都希望自己成为高效能的人，因为有越来越多的事实证明财富、权利、声望等等这些令人们万分渴望的对象往往是高效能所导致的结果。 要效率还是要效能 效率是以正确的方式做事，而效能是做正确的事（做正确的事比把事情做对重要） 对于企业来说，不可缺少的是效能，而非效率。事实上，一个组织有了高效能，往往就同事拥有了高效率。 组织习惯的定义 一个人所形成的的习惯，包括工作习惯和生活习惯，通常是他个人的文化价值观的外显化。一个人对世界的看法决定了他的价值系统，他的价值系统又决定了他的行为倾向，而一系列稳定的行为倾向的集合则构成了一个人的习惯。 有什么样的企业文化就有什么样的企业习惯；有高效能的企业文化，就会有高效能的企业习惯。高效能的企业习惯是其企业最简洁、最直观甚至是最集中的表现，通常也是这些企业取得成功关键所在，当然也是企业文化中最闪光、最值得借鉴和学习的精华所在。 习惯包括于组织文化中，它本身就是组织文化的一部分，甚至是最具有价值的一部分。
组织文化的特征： 习惯不仅决定着企业效能的高低与否，也在很大程度上决定着企业的兴衰成败。 企业家的内在精神外化为企业文化，企业文化造就企业共同体的集体无意识，而集体无意识往往会集中地表现为企业习惯。 一般的企业或组织若想养成高效能的习惯，就一定不可避免地涉及到组织或企业文化的重建，而要养成某种企业习惯，也必须从企业文化入手。 企业预设的文化系统只有最终稳定、固化为企业习惯，这样的企业文化建设才是有效的、成功的。
《高效能人士七个习惯》读后感改编版
心态与习惯决定未来 最近看了《高效能人士的七个习惯》，由于时间关系，虽然不是很详细的看，但给我的感悟却很多。它让我想起了一本名叫《谁动了我的奶酪》的书，它通过一则看似简单的寓言故事，揭示了一个非常深刻但又简单的人生哲理——理念的更新是解决一切困惑的起点。你的“改变”将决定你的未来！一切取决于你的心态。 而这本书则讲的是实践能力，它强调以原则为中心，以人品为基础，以及达到个人效能和人际效能的“内外修炼”；它不是高谈阔论的说教，而是通过一些细微生动的故事来阐述自己的观点；它涵盖的不仅仅是一些大的管理和人生方面的东西，更可贵的是它还探讨了一些具体到家庭、教育、与人相处等方面的事情，可以说为我们开启的不是一扇门，而是一扇扇门。 《高效能人士的七个习惯》，原文名为《THE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE>,作者史蒂芬?柯维。作者在本书中构造了一个体系，使人既能获得一些理念，又能获得一定的具体实施方案。 《高效能人士的七个习惯》（以下简称《七习惯》）指的是积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新。七个习惯环环相扣，前三个习惯，用译者的话是“个人的成功”，我的理解是个人世界观、人生观、价值观的再造就，是个人的内在修养；中间三个习惯是“公众的成功”，我理解为处事的思维习惯以及方法；最后一个习惯是“全面关照生命”，我理解为时时更新自己的
修养和能力，使生活质量更上一层楼。在书中，作者先用一章的内容说服我们重新探索自我，由内而外全面造就自己的必要，然后分三章全面系统的阐述自己的观点，最后给了我们一个可以稍作借鉴的方案。 在概论中，作者讨论了“品德与个人魅力孰重？”，然后得出结论“唯有修养自己具备品德，才能享受真正的成功和恒久的快乐”。其实这种说法在我国几千年的文化史中随处可见。“德薄而位尊，知小而谋大，力小而任重，鲜不及矣。”，中国人自古就注重立德、修身，道德高尚，才能精神愉快，笑面人生，没有广阔的胸襟，何谈海纳百川？作者以这一观点再加上一些生动的故事说服我们认真的对待接下来的内容，也就是“七习惯” “七习惯”是一个整体，他们相辅相成，互相渗透。“积极主动”不仅是一种态度，更是一种行动，只有在内心认可了积极主动地重要性并准备积极主动的去行动，才会跟着作者的牵引去一步步审视自己内心，转变自己的思维方式，所以它被安排在了第一个习惯。剩下的六个习惯无论哪个都离不开积极主动去行动的态度。可以说，作者下了一个套，让我们心甘情愿的一步步往套里钻。当然，这是一个对我们有益的套。 书中以七个习惯展开记述，它将习惯定义为“知识”、“技巧”、“意愿”三者的混合体。习惯的确很重要，美国著名教育家曼恩曾说：“习惯就彷佛一根缆绳，我们每天为它缠上一股新索，不要多久就会变的牢不可破。”所以说，不管是领导、职员、还是学生，养成良好
第七章护理管理中激励
（一）单选题 1. 领导者以身作则，要别人做到的事，自己先做到，属于激励方法中的( ) A. 关怀激励 B. 榜样激励 C. 表率激励 D. 荣誉激励 2. 关于期望理论及其在管理实践中应用的描述，下列哪项不正确: A.工作绩效与报酬的关联性对激励水平的高低有直接影响 B.个人的期望值高，激励水平就高 C.管理人员进行激励时应强调期望行为 D.奖励对个人的吸引程度要影响激励水平 3. 关于激励，以下阐述错误的是（） A.激励是目标导向性的 B. 激励是调动人的积极性 C.激励仅是管理者的事 D.激励可引导人出现有利于团队的行为 4. 关于公平理论，以下阐述错误的是（） A.公平即经济报酬均等 B. 报酬的公平与否会影响职工的积极性 C.公平不是平均主义 D.客观评价工作业绩是公平分配的前提 （二）多选题 1. 以下条目属于激励原则的是（） A．引导性 B．公开性 C．按需激励性 D．时效性 E．合理性 2. 属于过程型激励理论的是（） A．强化理论 B．公平理论 C．期望理论 D．归因理论 E．双因素理论 3. 激励水平公式中，激励等于（）的乘积
A．目标 B．投入值 C．期望值 D．关联性 E．效价 4. 当员工感到不公平时，可能采取的措施有（） A．曲解自己或他人的付出或所得 B．采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变 C．采取某种行为改变自己的付出或所得 D．选择另外一个参照对象进行比较 E．辞去他的工作 （三）是非题 （）1. 激励的起点是人的动机。 （）2. 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。（）3. 在强化理论中，负强化和惩罚本质上是一致的。 （四）填空题 1. 激励的基本模式为需要－－－目标－需要被满足， 并通过反馈构成循环。 2. 行为改造型理论包括了和。 3. 所谓归因，指对他人或自己的行为过程所进行的和。（五）名词解释 1. 激励 2. 正强化 （六）简答题 1. 简要回答阐述赫茨伯格双因素理论的主要观点。 2. 简要阐述期望理论的主要观点。 （七）论述题 如果你是护士长，请阐述怎样在你的管理中应用马斯洛的层次需要论？ 练习参考答案： （一）单选题 1.C 2. B 3.C 4.A （二）多选题 1. ACDE 2.BC 3.CDE 4.ABCDE （三）是非题 1. × 2. √ 3. ×
职业经理人激励机制
论职业经理人的激励机制 引言 西方企业的发展使职业经理成为一个日益引人注目的群体，因为是他们创造了一个又一个经济奇迹。在中国，在传统计划经济体制中，企业管理者与行政官员的身份是可以相互替代的，导致企业管理行为扭曲。随着改革的不断深入，职业经理作为国民经济发展第一线主体的重要地位已被普遍接受。中国出现职业经理人的历史不过10年左右，除了IT业内一些很成熟的外企和为数极少的民营企业外，大多数公司管理层的职业化程度都不高，职业经理人短缺已成为制约我国经济不断发展的最大障碍，成为向市场经济体制转轨和建立现代企业制度的瓶颈。中国企业目前正在酝酿一场变革，其最明显的标志就是职业经理人市场在中国已经初露端倪。企业高薪聘请职业化的经理人从事经营管理活动已呈燎原之势。在市场竞争中，作为竞争主体的企业应由职业化的经理人来从事企业的经营管理，只有这样，才能实现所有权和经营权的分离。如何尽快在中国建立起一支优秀的职业经理队伍，是每一个关注企业发展的有识之士都在思考的问题，作为初学者和探索者，笔者愿为此尽一份微薄之 力。 一、职业经理的重要性 所谓职业经理是指以企业经营管理为职业，深谙经营管理之道，熟练运用企业内外各项资源，为实现企业经营目标，担任一定管理职务的受薪人员。这一概念包括两层含义：其一，经理的职业化。随着市场经济的发展，企业经营管理已经成为一门科学性、专业性极强的社会职业，有其专业化的职业体系与行为规范，其职业标准与成就已逐渐被社会广泛认同；其二，具有经营者职业资格经理的人员，将其工作视为职业生命，有相应的社会角色标准与压力约束，在社会选择机制作用下不仅仅追求物质利益的满足，更重要的是体现一种职业文化与职业精神，并以此激发经营者的创造智慧与献身精神。
《高效能人士的七个习惯》
高效能人士的七个习惯 中的七个习惯是一个整体,它们相辅相成, 既讲到了个人要全力以赴确立目标,进行个人修炼,并由依赖转向独立,从而实现"个人成功",也讲到了要通过建立共赢,换位沟通,集思广益等,促进团队沟通与合作.而不断更新更是涵盖了前六个习惯,督促我们从身心开始完善.其中让我启发最大的是"要事第一"这一种习惯."积极主动"的态度,"以终为始"的愿景,〃要事第一"的把握,"双赢思维"的互赖,"知彼解己"的沟通,"统合综效"的合作,"不断更新"的创造,会使每一个人走向世成功的彼岸. 《高效能人士的七个习惯》为渴望成功的人给出了方法,对于渴望成功的人而言,"渴望"的程度和决心至关重要,要按照书中所写去做还是很难的.做事的恒心和毅力,决定了成功的可能性.性格决定命运,如果你要改变自己的命运,首先要改变自己的性格.本书没太多提及性格,但频繁的用了"习惯"二字.作者认为习惯是知识,技能和意愿的交汇.知道自己要做什么,也清楚应该怎么做,更有这个意愿去做,三者的交汇构成个人行事做人的习惯.通过改变个人的习惯,实现个人性格的改变,最终能够改变自己的命运. 以下就七个习惯具体谈一谈感受 习惯一:积极主动 主动积极即采取主动,为自己过去,现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来下决定.主动积极的人是改变的催生者,他们扬弃被动的受害者角色,不怨怼别人,发挥了人类四项独特的禀赋--自觉,良知,想象力和自主意志,同时以由内而外的方式来创造改变,积极面对一切.他们选择创造自己的生命,这也是每个人最基本的决定. 如果你不向前走,谁又会推你走呢因此,积极主动的态度,是实现个人愿景的原则. 主动积极是书中提及的第一条习惯,作者认为:客观条件受制于人,并不足惧,重要的是,我们有选择的自由,并且可以对现实环境进行主动积极回应;人要对自己的生命负责,为自己创造有利的机会,做一个真正"操之在我"的人.其中很有份量的一句是"有选择的自由",现代社会的重要特征是:社会的个体拥有选择的自由.每个人都可以选择自己想要的生活,潜规则是不能妨碍他人选择的自由.接着,个人必须为自己的选择导致的结果承担责任.当外界出现刺激时,积极主动的人必须能够根据自己的价值判断做出属于自己的选择,然后给出个人特色的回应.这种自由被视为"人类最终的自由",即在任何环境中,人有能力自由选择自己的态度及回应方式.这给广大没有做出选择的人提供了一线光明和希望. 我们经常说:"我不小心忘记了……, "我迟到,因为……","其实是有原因的……"我们每天都在不停地找借口或是抱怨,其实我们应该主动积极地创造未来,实现梦想.所以,有效能的人士为自己的行为及一生所做的选择负责;他们致力于实现有能力控制的事情,而不是被动地忧虑那些没法控制或难以控制的事情;他们通过努力提升效能,从而扩展自身的关切范围和影响范围, 同时积极的心态能让你拥有"选择的自由". 习惯二:以终为始 高效能的人懂得设计自己的未来.他们认真地计划自己要成为什么人,想做些什么,要拥有什么,并且清晰明确地写出,以此作为决策指导.因此,"以终为始"是实现自我领导的原则.这将确保自己的行为与目标保持一致,并不受其他人或外界环境的影响. 确立目标后全力以赴,许多人在埋头苦干时,尚未发掘人生的终极目标,只是为忙碌而忙碌着,未曾洞悉自己心灵深处的所欲所求,也不曾审视过自己的人生信条:你到底要做什么什么是你生命中最重要的你生活的重心是什么只有确立了符合价值观的人生目标,才能凝聚意志力,全力以赴且持之以恒地付诸实现,才有可能获得内心最大的满足. 所有事物都经过两次的创造先是在脑海里,其次才是实质的创造.个人,家庭,团队和组织在做任何计划时,均先拟出愿景和目标,并据此塑造未来,全心投注于自己最重视的原则,价值
职业经理人
职业经理人 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
职业经理人 一、关于职业经理人 将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力的群体就是职业经理人。 宽泛来讲，职业经理人横向看是分类的，财会、生产管理、技术；纵向看也是分层次的，企业需要各种层次的职业经理人。比如第一个层次是能工巧匠型的；第二个层次是型的，在一个领域中可以带领一帮人来完成一个特定项目；最后一个层面则是老师型的，必须有系统的思考，所以说是很宽泛的。通俗来讲，职业经理人就是凭能力凭吃饭的人，但不是凭资本吃饭的人，换言之他们是凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币资本吃饭的人。 二、职业经理人特性 常规意义上的企业经理，必须具有两个基本特征：一是根据公司的经营管理状况，找出部门工作目标，拆分成任务，通过调动资源，进行有效授权，并对目标实现的情况负责；二是要带出一支队伍，培养帮助指导下属（从现象找本质），进行大量的在职培训，提升部门的整体水平。 职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，一般具有五方面特性。 其一为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求； 其二为成熟的，能较好地把工作热情和务实作风结合； 其三为明确的专业分工，能够拥有专业优势； 其四为受薪阶层，通过自己的管理经验与参与社会交换获得报酬； 其五为可变动性或曰可替代性，即能够进入人力市场并合理流动。
职业经理是就企业经理而言的，职业经理应具备一定的个人素质和较高的专业技能、管理才能，较强的敬业精神和事业心，丰富的工作经验和深厚的理论功底；从另一角度说，他们应在道德和专业两方面具较高水准。 更重要的因素是他们是从事企业经营的，这是和其他领域的职业概念的差异所在，他们能够在企业经营方面具备专业能力，在工作中承担责任，掌握权力，享受利益。 其薪金待遇水平则在符合市场化的前提下，依据本企业的人力成本计划与企业业务发展境况进行合理调整，使其得以与投资人得到同步的经济利益增长与社会肯定！ 三、职业经理人四要素 作为一名现代职业经理人，如何与传统意义上的公司主管区分？ 能够创造符合企业长远发展的短期和中长期效益。 这一要素企业可以通过制定硬性的业绩考核指标来衡量，在现代企业管理中是比较普遍存在。传统意义上的公司主管也有相关的考核指标，那么作为一个职业经理人更应该具备完成这样考核指标的能力，这是最基本的。 能够帮助企业建立和完善的制度和流程，没有这种沉淀，企业成果难以固化。 企业要在竞争中生存，必须有完善的制度做保证，并且有着成熟的业务流程，可以极大地提高企业的工作效率。因为经验都是积累出来的，长期的积累需要沉淀，企业的成果才能固化。一个职业经理人一定是有着丰富经验，并且可以从各个先进的企业，通过现代高速的信息流通去吸取他人成熟的经验，把它们变为己有，大大地提高团队的工作效率，防止漏洞的产
优秀的经理人应具备以下几个特质
。优秀的经理人应具备以下几个特质： 一是学习型的人。不断的学习，研究市场环境，客户需求，研究行业、专业，研究管理，招人、育人、用人、留人，如何高效完成企业的目标。向书学，向事情学，向人学，包括客户和竞争对手，不断进步，使自己思路更开阔，见识更广，更有自己的观点，结合企业实际情况做出调整。 二是实干家，行动着的人。一个优秀的经理应务实不务虚，想到可行的东西马上运用于实践当中，快速高效，有步骤、有阶段，边做边修改，走到那儿说到那，非光想光说不练，贻误战机，丧失了宝贵的机会，应行动力强，对企业有利的事就做，不瞻前顾后，前怕狼后怕虎，一辈子成不了事。 三是个很“狠”的人，有胆识。严格的要求员工和自己，在人性化管理的基础上，对自己和员工更狠些，更努力些。你对员工对自己要求松了，客户市场要求对你严了，你迟早会死掉，严格要求对企业本身，对自己和员工是件好事，在市场环境竞争日益激烈的前提下，只要讲明事理，同舟共济，企业才能生存立足，先生存后发展。不要再牵就某些人，包括自己，使一个企业振兴，做强做大是一个经理的责任，全力以赴的拼搏，自己不会后悔，企业强大了，企业员工的福利待遇、成长空间才会更好，他（她）会感谢你，有舞台他们的才能发挥的更好，不要给自己留下后悔的余地。再有些魄力和冲劲，“来就来呀，谁怕谁”，判断、决策准确，果敢，全速前进，通往直前。 四是个很了解自己的人。很清楚自己的性格和知识结构，能力结构，知道自己缺什么，怎么做，日臻完善，该把自己放那个位置，自己适合哪个行业，朝那个方面发展，头脑清醒，思考理性，不自我膨胀，知道自己是干什么的，那些该做，那些不该做，找准自己和企业在市场中的位置，顺应发展趋势，因势利导经营企业的同时，权衡事业、家庭生活，经营好自己的人生。过有意义的生活，做有意义、有价值的事。提高品质，使人生更圆满。 五是个不断变革完善者。没有天生的经理，只有不断完善进步的经理。经理好叫不好做，做的优秀更难。跑业务的男孩、女孩可印个名片，客户经理、业务经理，但关键是你要能承担其部门或企业应有的责任，完成目标，完不成目标的最起码不是个合格的经理，是假经理。经理也没有想象的那样可怕，难做，不断检视自己，完善自己，从态度、观念、知识、技能、性格，缺什么补什么，修炼自己的性情，磨练你的意志和品质，改正不足的地方，完善自己的人格，给社会、企业创造财富，日趋成熟、完整，向更高目标迈进。 经理不仅仅是企业中的一个职位，更是一种生活方式、生活态度，是一个动态着的发展过程。从生到熟，能力从低到高，知识从少到多。不在职位高低大小，而在于你怎么看，怎么做。经理更是一个人人格的完善过程，使心灵更加成熟。经理需要经历些磨难，只有全身心投入，专注、倾注自己的心血，才能做好。经理需要积淀，厚积才能薄发。 经理人应该具有一种使命感、责任感，肩负起自己应承担的一切，不畏艰难，勇挑重担，坚持不懈，使企业走向顶峰，员工企业同成长，创造更加辉煌的明天
《高效能人士的七个习惯》内容摘要
《高效能人士的七个习惯》读书笔记 介绍 《高效能人士的七个习惯》以“七个习惯”主题框架，每一个章节增加了更丰富的内容含量，汇集了作者史蒂芬·柯维10多年来对世界变化的新思考。史蒂芬·柯维博士他被《时代周刊》评为“美国25个最具影响力人物”之一，《经济学人》杂志推举其为“最 具前瞻性的管理思想家”。 最近才抽空把《高效能人士的七个习惯》给看完。我看书的习惯是拿铅笔画线，也就是看到比较精彩、有意义的语句，为了以后好找、为了加深记忆，就在下面划一道线。而看《高效能人士的七个习惯》一书，几乎没画几条线，因为他没有什么“语不惊人死不休”的语言，都很朴实，通俗易懂，从“精彩角度”没什么可划的；但是，每一句话又似乎都值得记住，都可以细细品味，从“有意义角度”又需要划很多，但划太多了就没法划了。看完之后真是受益匪浅，不仅仅工作上可以运用到，平时生活家庭上更需要这样的人性兼科学性的合理化安排。特此推荐给大家。 七个习惯的思维架构 如右图 七个习惯： 积极主动（习惯一）：态度管理 以终为始（习惯二）：目标管理 要事第一（习惯三）：时间管理、授权管理 双赢思维（习惯四）：团队建设 知彼解己（习惯五）：沟通技巧 协作增效（习惯六）：人际关系、创造性的合 作 不断更新（习惯七）：精力管理、可持续发展 习惯一积极主动 自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋，也是职场人士天然具备的重要资源。但是，只有通过运用高效能的思维框架（例如区分关注圈与影响圈），才能将这些资源转化为成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。本讲帮助学员掌握心态管理的技巧。 人类的四种天赋 怎样做到“积极主动” 积极主动的人具有三种特质： 1、依赖原则和价值观回应。 2、为自己的行为负责。 3、重点放在影响圈上。 人生三类问题的应对之道 可直接控制的问题：解决之道在 于改变习惯。
《高效人士的七个习惯》总结
一、由内而外全面造就自己 思维定式：要改变现状，首先要改变自己；要改变自己，先要改变我们对问题的看法。 ●?强调品德为成功之本，如诚信、谦虚、忠诚、节欲、勇气、公正、耐心、勤勉、朴素等 如何努力进行品德修养。（正确的思维定式） ●?由重视品德转而强调个人魅力，即认为成功与否更多取决于性格、社会形象、行为态度、 人际关系以及长袖善舞的圆熟技巧。（错误的思维定式） 1.只有真正经历过拥有，才会真正的懂得分享。 2.我们需要新的、更深层次的思想水平，即基于原则的思维定式，它能正确引导我们实现 高效能，改善人际关系，解决深层问题。 3.它强调以原则为中心，以品德为基础，要求“由内而外”地实现个人效能和人际效能。 4.“由内而外”的意思是从自身做起，甚至更彻底一些，从自己的内心做起，包括自己的 思维定式、品德操守和动机。由内而外的观点认为个人领域的成功必须先于公众领域的成功；只有先信守对自己的承诺，才能信守对他人的承诺。把个人魅力置于品德之上，妄图 在自我完善之前人际关系都将徒劳无功。 5.我们的本质要比言行更具有说服力。我们不可能打破法则，只能在违背法则的时候让自 己头破血流。 6.行为和态度就是枝叶，思维定式就是根基，抓住根本才能让生活出现实质性的进展。我 们的思维定式，无论正确与否，是我们的态度与行为的根本，归根到底，是我们的人际关 系的根本。 7.我们看到的世界并非客观世界本身，而是我们在条件限制之下所看到的世界。 基本原则：循序渐进的原则、品德成功论 二、习惯的源来 1.品德实质上是习惯的合成。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。 2.习惯定义为知识、技巧、意愿，知识是理论范畴，指点“做什么”及“为何做”;技巧告 诉“如何做”；意愿促使“想要做”。要养成一种习惯，三者缺一不可。 3.成熟模式图人类成长的三个阶段，分别是依赖期、独立期、互赖期。情感上不能独立的 人其价值观和安全感都来自他人的看法，一旦无法取悦别人便会极度沮丧。 4.产出P/产能PC平衡原则，你希望员工如何对待顾客，就要如何对待员工。效能在于平衡。 5.先理解别人，再争取别人的理解。当我们怀着理解对方的想法，而不是为了回答对方的 问题去聆听时，我们就能进行真正的沟通并建立友谊。 三、习惯一：积极主动——个人愿景原则 1.自我意识的能力即思考自己的思维过程的能力。
企业家与职业经理人的角色定义(精)
企业家与职业经理人的角色定义 什么是企业家与职业经理人的角色区别？以下这个例子就言简意赅地传神勾勒出两者的不同：1999年，中山大学校长黄达人在三九集团访问赵新先总裁时，谈到中山大学技术专家创业可获20%的股权，赵新先回应道，“如果我创业时能享受这样的政策，今天我就拥有几十亿财富了”。 企业家区别于职业经理人的几个特征。在7个特征变量中，可直接识别的特征变量有5个：雇佣关系、出资与否、承担企业风险、所有权与控制权、担任企业主管与否。二者的特征有明显重叠且较难识别的是创业与否与创新功能的特征变量。其中，创业与否实际上可用企业内创业、结合出资或继承出资来加以识别。而且与职业经理人相比，企业家更为强调创新功能。 企业家与职业经理人的区别 典型的企业家例证举不胜数。世界许多著名大公司的创始人以及冠以家族名称的大公司比比皆是。例如，美国福特、柯达、杜邦、劳斯莱斯公司的创始人，欧洲的梅赛德斯-奔驰公司、飞利浦公司的创始人，以及日本的松下幸之助、京瓷公司的稻盛和夫，韩国三星的李建熙，我国台湾台塑的王永庆、 宏电脑的施振荣等。德国人西门子（Werner Siemens）创建了至今仍以他名字命名的公司。美国人威斯汀豪斯不仅是伟大的发明家，同时也是企业的创建人。这些公司中的大多数，其家族所占有的股份已很微小，家族成员也基本上退出了上层管理的历史舞台，成为了典型的公众公司、现代企业。这些公司的创业者们无疑都是成功的企业家、典型的企业家。而且，许多家族企业的继承人虽未参与初期创业，但由于继承了产权、并主管企业，而有别于职业经理人。 典型的职业经理人，同样举不胜数。例如，福特汽车公司的李·艾柯卡、通用汽车公司（GM）的杰出经理人艾尔弗雷德·斯隆、通用电气公司（GE）的杰克·韦尔奇、IBM的郭士纳等。他们被雇佣成为这些企业的总经理或总裁，运用自己的才能和智慧为企业的持续成长作出了巨大贡献。 郭士纳(LouisJr.Gerstner)，曾任IBM的执行总裁（CEO），是一位典型的职业经理人。他是哈佛大学的MBA，28岁即成为世界著名的麦肯锡咨询公司的委托代理人，33岁起先后任最年轻的高级主管，大公司总裁，多次挽救公司于危难之际。特别是1993年，他接手濒临破产边缘的IBM，确定新的目标与重构战略，1995年使IBM转危为安，1999年业务收入达875亿美元，纯利润77亿美元，年增长率22%。IBM的重构业绩得到市场的认同，2001年12月28日，虽然标准普尔500种股票指数下降了8%，但IBM的股票却上涨了45%。正是郭士纳使IBM恢复生机并重新获得竞争优势。为此他被《商业周刊》授予2001年度全球首位管理精英。郭士纳是一位频繁跳槽者，在这种流动中找到了更能适合其才能的舞台，同时也使他获取高额薪酬。例如，郭士纳入主IBM所
好书推荐高效能人士的七个习惯
好书推荐《高效能人士的七个习惯》 每个人在日常生活中都有各种各样的习惯，如果，单从表面来看，它是一件小事，不引人注意，但是很多人失败就失败在不良习惯上。美国成功学大师拿破仑·希尔说：“习惯能够成就一个人，也能够摧毁一个人。”这就说明了习惯的力量是巨大的。 《高效能人士的七个习惯》是美国学界的“思想巨匠”史蒂芬·柯维博士的经典著作，被福布斯评为“有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一”，也是“20世纪最具影响力的经济类书籍”。此书出版后畅销全球70多个国家，影响巨大，是中国商界最经典、最著名的一部培训教材。不管是企业、机构，还是个人，《高效能人士的七个习惯》都是一部能够获得自我提升的人生必修之书。 《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维博士(Stephen R. Covey)是美国著名的管理学大师，是影响人类思想的新智慧学家和美国学界的“思想巨匠”。他更是“美国25位最具影响力人物”之一，被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”，被《经济学人》杂志誉为“最具前瞻性的管理思想家”。史蒂芬·柯维于1932年出生在美国犹他州首府盐湖城，毕业于犹他大学、哈佛大学(工商管理学硕士学位)和杨百翰大学(博士学位)。他曾留校任教，后创办了柯
维中心，任富兰克林柯维公司联合主席。 XX年7月16日，柯维博士在爱达荷瀑布市逝世，享年79岁。 对不起,老师!我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，老师对于我的犯校规也非常的生气。我也知道，对于学生，不触犯校规，不违反纪律，做好自己的事是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力学习。 柯维博士在领导理论、家庭与人际关系、个人管理等领域久负盛名，享誉世界。他的著名代表作《高效能人士的七个习惯》位列美国畅销书排行榜长达七年之久，并畅销全球，影响深远。《高效能人士的七个习惯》一书以“七个习惯”作为主题框架，详尽、透彻地分析了成功的最核心思想和方法，让人们参透、领悟高效能人士的持续成功之路。 《高效能人士的七个习惯》是“一本能改变你命运的奇书”。企业领导人都应该知道：只有每一位员工都成为高效能人士，企业才会真正地成为高效率的企业。同样每个人都应该知道，只有提升自我的自身修为，成为高效能人士，才能获得真正且持久的成功。《高效能人士的七个习惯》广泛受到奥巴马、克林顿、普京等著名领导人和安东尼·罗宾、
经理人要恪守的五大信条
经理人要恪守的五大信条 没有任何借口 对任何人来说，犯错误时都不要试图做过多解释。因为错误已经造成了，你需要的只是用最短的时间改正和弥补它，其它解释只是多余。 许多优秀的老板都认同一个观点，我可以原谅各种错误，但决不允许找借口。在日常生活中，我们常会说：“我以为……”但当你在说这句话的时候，其实你已经在为自己辩解了。 在日本企业里，找上司汇报错误时的第一句话都是：“老总，我犯了一个错误。”然后才会再往下说，显然这是一种文化的养成，是一种抱着解决问题而非推卸责任的态度来面对失误。如果你是一个副总经理，当总经理问你情况时，你却一个劲儿地说：“这都是李经理的错……”、“这都是赵经理的错……”那么老总会反过来问你“那B经理，我白请你了！如果都是他们的错，你又在做什么了？”是不是很有道理呢？ 生活当中有两种人，一种人是永远在不停在表现，另一种人永远在为自己辩解。因此，在发生错误时，每个时刻都不得要想到：在负起责任。 无论是在上司面前，还是在部属面前，都要勇于承担责任。每个人都要抱有“问题到这里结束”的态度，永远不把问题传递给别人。 美国公司的员工就很少去请教上司，他们追求给自己一些想像的空间。他们常说：“let me try(让我试试)！”日本企业的员工也很少请教主管，因为他怕上司说他无能，只有不得已时才会去请教上司：“非常抱歉，我出了一个问题，想破了头，也想不出来，想请教您一下，看看能不能给我点意见……”。 中国的经理人却常常“痴迷”于被部属请教，觉得这样才有权威和被需要。甚至如果工作了一天都没有人来请教他，便会郁闷地想：“自己怎么这么不重要呢，竟然都没有人想起我……”。 经理人需要一种负起责任的信念。当有部属出现问题找你请教时，你可以先问他：“你有没有负起你的责任？你解决到了什么地步？是否非进我的门不可？”如果答案是肯定的，那么就请坐下，我们来谈谈这个问题。如果从高层到普通一员，每一个人都能这样负起责任，企业又怎能不蒸蒸日上呢？ 随时、随地启发部属 人们常常以为对于人才的“选、用、留、育”是人力资源部门的事情，但实际上作为经理人，你对部属负有70%的教育责任。因为人力资源部只是最专业的教育的人。如果你只是在等人力资源部培训你的部
高效能人士地七项修炼
高效能人士的七项修炼 高效能人士的七个习惯：1.主动积极 2.以终为始 3.要事第一 4.双赢思维 5.知己知彼 6.统合综效 7.不断更新 还记得低效能人士的7个习惯吗：1、缺席；2、拖拉；3、做无关紧要的事；4、多虑；5、凡事过于消极； 6、固执己见，与世隔绝； 7、持续信息过剩 (行动是最基本的原则，毅力是坚持过程的必要锻炼) 人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。——亚里斯多德(Aristotle)，古希腊哲学家 人的品德基本上是由习惯组成的。俗语说：思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。 习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。 美国著名教育家曼恩(Horace Mann)曾说：“习惯就仿佛一条缆绳，我们每天为它缠上一股新索，不要多久就会变得牢不可破。”这句话的后半段我不敢苟同，我相信习惯可以养成，也可以打破，但决不是一蹴而就，而是需要长期的努力和无比的毅力。 太空人搭乘阿波罗11号太空船(Apollo 11)，首次登陆月球的刹那，的确令人叹为观止。但太空人得先摆脱地球强大的引力，才能飞往月球。因此在刚发射的几分钟，也就是整个任务一开始的几英里之内，是最艰难的时刻，所耗的力量往往超越往后的几十万英里。 习惯也是一样，它具有极大的引力，只是许多人不加注意或不肯承认罢了。想要革除因循苟且、缺乏耐心、吹毛求疵或自私自利等不良习性，若是缺乏意志力，不能大刀阔斧地改革，便难以实现目标。“起飞”需要极大的努力，然而一旦脱离重力的牵绊，我们便可享受前所未有的自由。 习惯的引力就如同自然界所有的力量一般，可以为我们所用，也可能危害我们，关键看我们如何运用。不过，习惯或许一时有碍于达成目标，但也有积极的一面。宇宙万物各循轨道运行，彼此保持一定的秩序，