华为告警处理手册簿1.0
目录
1. MSC SERVER处理分册 (2)
1.1 告警箱处于离线状态 (2)
1.2、FE端口故障 (3)
1.3、WCKI时钟参考源丢失 (4)
1.4、控制框与业务框通信失败 (5)
1.5、BAM到主机通讯失败 (6)
1.6、BAM到主机连接中断 (7)
1.7、与NTP服务器断连 (8)
1.8、Q922链路故障 (9)
1.9、TCP链路故障 (10)
1.10、CPU过载 (12)
1.11、单板网口协商失败 (13)
1.13、许可证文件即将失效 (14)
1.14、计费中心长时间未取话单 (15)
1.15、心跳中断 (16)
1.16、双机倒换 (17)
1.17、私网中断 (18)
1.18、IP资源失效 (19)
1.19、备份连接失败 (20)
1.20、单板故障 (21)
1.21、许可证即将过期告警 (22)
1.22、许可证已经过期告警 (23)
1.23、电源输出开关关闭 (24)
1.24、H.248 SCTP链路故障 (25)
1.25、MGW退出服务 (27)
1.26、MTP目的信令点不可达 (28)
1.27、MTP路由传输禁止 (30)
11.28、MTP链路故障 (31)
1.29、MTP缓冲区拥塞 (33)
1.30、M2UA链路故障 (34)
1.31、SCCP目的信令点禁止 (36)
1.32、SCCP子系统禁止 (37)
N => 联系对端局点确认其子系统是否恢复。 (39)
2. MGW处理分册 (39)
2.1 FE级联网口故障 (39)
2.2 风扇框通讯故障 (40)
2.3 NET单板时钟检测异常 (43)
2.4 NET单板时钟失锁 (46)
2.5 GE级联光口故障 (47)
2.6 NET单板时钟失锁 (49)
2.7 NET单板时钟配线故障 (50)
2.8 级联光口故障 (52)
2.9 GE通道光模块故障 (54)
2.10 TDM通道光模块故障 (57)
3.11 BLU时钟检测异常 (59)
2.12 信令链路故障告警 (60)
2.13 SPF扣板链路故障 (63)
2.14 L2UA链路组故障 (65)
2.15 L2UA链路故障 (66)
2.16 单板软件异常告警 (68)
2.17 SIWF故障告警 (70)
2.18 控制平面拥塞 (72)
2.19 单板故障 (73)
2.20 告警箱断链 (75)
2.21 单板上存在故障的半永久 (76)
2.22 参考源丢失 (78)
2.23 虚拟媒体网关迁移出业务态 (80)
1. MSC SERVER处理分册
1.1 告警箱处于离线状态
告警含义
1. 告警解释
当BAM与告警箱之间通信中断时间超过10秒钟后，系统将产生该告警。
2. 告警参数
无。
对系统的影响
告警箱无常运行，不能对BAM发送的告警做出正确响应，如不能发出声光告警。系统自处理过程
无。
相关告警
无。
告警处理
1. 可能原因
BAM与告警箱之间链路中断。
2. 处理建议
通知分公司维护人员检查BAM和告警箱的连接。
1.2、FE端口故障
告警含义
1. 告警解释
系统监测到FE端口出现故障，将产生此告警。
2. 告警参数
对系统的影响
如果FE端口故障，通过该端口连接的设备之间通信中断。
系统自处理过程
系统的FE通信基于双平面，如果一个端口故障，将另一端口进行通信。相关告警
无。
告警处理
1. 可能原因
硬件故障。
2. 处理建议
对于WSMU和WIFM板，需要检查网线的连接情况。
对于其它单板，需要检查WHSC板的运行情况。
DSP BRD: FN=1, SLN=2;（输入单板的框号槽号）
1.3、WCKI时钟参考源丢失
告警含义
1. 告警解释
当WCKI时钟参考源丢失时而产生此告警。
2. 告警参数
对系统的影响
可能使系统不能正常工作。
系统自处理过程
时钟参考源丢失，可能导致时钟系统不能正常工作。
相关告警
无。
告警处理
1. 可能原因
?外部时钟源工作不正常。
?连接外部时钟源的时钟线有问题、或时钟连线不正确
2. 处理建议
1．观察设备面板CKI单板BITS时钟输入端口是否正常。
2．检查外部时钟源是否工作正常，如果不正常，更换时钟源。
3．检查时钟线连接是否正确，如果连线正确，请更换时钟线。
1.4、控制框与业务框通信失败
告警含义
1. 告警解释
当控制框和业务框之间的通信中断时产生此告警。
2. 告警参数
对系统的影响
控制框和业务框之间的通信中断。
系统自处理过程
无。
相关告警
无。
告警处理
1. 可能原因
?可能控制框与业务框的HSC之间连线不正确
?可能业务框工作不正常。
?可能业务框没有及时发心跳消息给控制框。
2. 处理建议
1.检查控制框与业务框的HSC之间的连线是否正确，或更换网线，如果问题解决，
这说明是连线有问题。
2.观察业务框的WSMU板是否运行正常，如果不正常，更换WSMU单板看问题是否解
决，如果仍然没有解决更换HSC板，如果仍然没有解决，那可能是背板有问题，需更换背板解决。
3.检查CPU是否被某个任务长时间占用，导致没有发送心跳消息，或者有网络风暴，
导致控制框无常接受到消息
1.5、BAM到主机通讯失败
告警含义
1. 告警解释
当BAM到主机通讯失败时，系统发出此告警。
2. 告警参数
对系统的影响
BAM与主机之间无法通讯。
系统自处理过程
无。
相关告警
该告警由ALM-2364 BAM到主机连接中断引发，ALM-2364 BAM到主机连接中断表示BAM 和交换机断连，因此必然导致该告警的产生。
告警处理
1. 可能原因
交换机有一个框的两个连接都断了。
2. 处理建议
1、检查设备面板是否显示正常，绿色代表正常，灰色代表BAM与主机连接失败。
2、检查BAM机器网卡和LAN switchs：
3、检查BAM机器网卡和LAN switchs是否工作正常。并保证所有网线连接正常。告警是否恢复？
1.6、BAM到主机连接中断
告警含义
1. 告警解释
当BAM与主机中断时，系统发出此告警。
2. 告警参数
对系统的影响
BAM与主机之间无法通讯。
系统自处理过程