保安部星级员工评定标准

星级员工评定标准

※一星员工考核标准：熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。（迎客声：您好！您需要哪方面送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低，左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商品清点，学会上货、补货、电脑入库。 3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。 4、学习商品验收流程。 5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。 6、了解处方药、非处方药的含义。 7、了解药品剂型的含义。 8、了解商品名、通用名、化学名的含义； 9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。 3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。 4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。 3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。 4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。 ※六星员工考核标准： 1、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。

星级员工评选

XXXXXX中心星级员工评选方案第一章前言为继续贯彻落实XXXXX中心“服务为本，质量是根”的服务理念，鼓励员工全面发展，努力加强自身文化素质与技能建设，不断提高自己的工作积极性和主动性，提高工作效率，增加员工对中心的归属感和凝聚力，经XXXXX中心讨论决定，将每年评选一次“星级员工”，对评选出的“星级员工”将给予适当奖励，并通报表扬，传递正能量，发挥好先锋模范的带头作用。第二章评选细则第一条评选时间 XXXXX的星级员工评选将于每年4月份进行。 4月10日前，XXXXX辖内各食堂评选出去年度的优秀员工； 4月11-25日，各食堂优秀员工公开投票选举； 4月27-5月5日，公开评比结果并公示五个工作日； 5月6日，张贴海报通报表扬“星级员工”并授予“星级员工”勋章，对于“五星级员工”所在班组授予“星级班组”流动红旗。第二条评选对象 “星级员工”将从XXXXX辖内各食堂推选出来的优秀员工中选取。其中“五星级员工”只在营业额前十的食堂中产生。第三条评比名额

XXXXX评选的“星级员工”名额具体如下： “五星级员工”：10名，只产生于营业额排名前十的食堂，且一个食堂有1个名额； “四星级员工”：20名，去年优秀员工人数的4%； “三星级员工”：30名，去年优秀员工人数的6%。第四条评比内容年度“星级员工”的评比主要采用师生不记名投票的方式进行公开评比。将各食堂的去年度优秀员工于本食堂门口进行张贴宣传，宣传海报上包括优秀员工的照片及简介以及简单的事迹概述，广大师生、教职工等通过领取食管会发放的选票进行投票，投票时间为两周，两周后由XXXXX点票、登记、上报中心食管部和综合人事部进行评选。评比结果以投票票数进行排名，从高到低评出各星级的“星级员工”。第五条评比流程 1.各食堂上报去年评选出的优秀员工名单到中心的食管部和综合人事部，每月优秀员工名额为食堂人数的5%,一年以9个月（1、2、8月不予评选）计算，联营食堂自行推荐，直管食堂按照《XXXXX优秀员工评选方案》进行评选； 2.各食堂上报的优秀员工经核查通过后，张贴于各食堂门口进行为期两周的公开投票评比。广大师生教职员工可通过食堂内食管会处领取选票，并进行投票；

星级员工评定标准

熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。（迎客声：您好！您需要哪方面？送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低，左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商品清点，学会上货、补货、电脑入库。3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。4、学习商品验收流程。5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。6、了解处方药、非处方药的含义。7、了解药品剂型的含义。8、了解商品名、通用名、化学名的含义；9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。

xx集团下属物业公司员工星级评定方案初稿

****投资集团有限公司物业星级员工评选方案一、考核目的 1、核心目的：奖优、激发一线员工斗志 2、辅助目的：为员工的职业晋升和薪资调整等调整提供依据。二、适用范围物业部所有一线员工（不含主管及以上干部）。三、评定标准（一）星级考评分为一星至五星三种等级（一星、三星、五星），五星为最高级别。（二）新员工转正后经过公司的考核从一星评价开始，获得或者连续获得3次同级别的星级员工方可参加下一层次星级员工评选。（三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。（四）如员工通过积极努力工作，取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。 1、星级员工 a、一星（★）：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错，工作积极主动，绝无负面言论和行为。 b、三星（★★★）：在做到一星标准的前提下，面对客户的无理取闹能包容与谅解。 c、五星（★★★★★）：在三星的基础上，不但任劳任怨，还能对岗位业务技能提出建议并能实际运用，能在公司即将重大损失面前挺身而出。 2、星级工资与范围比例 3、星级奖励时效每一季度评选一次，所有星级员工星级奖励保持一个季度，下一季度归零重新评选。

（五）考评方式：工作表现评估、笔试； 1、考评条件：入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评，每季度由物业部牵头、人力资源配合组织员工考评，由物业部将参加考评员工个人资料统一报公司人力资源，由人力资源对报名人员资料及条件进行审核； 2、考评内容： a、笔试：公司员工手册内容、专业知识、职业技能、 b、工作表现评估（绩效、奖惩等）、工作检查。四、星级考评通用标准 1、熟知公司各项规章制度，执行规范条例； 2、思想积极、进步，刻苦钻研业务、服从领导、团结同事、爱岗敬业，一心为司，经所在部门考核，思想政治表现优秀。 3、遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工。劳动纪律全年未受到公司通报批评或行政警告以上处分。 4、工作积极负责认真，在日常工作中吃苦耐劳勤勤恳恳任劳任怨，环境卫生及区域卫生做到标准的。 5、配合部门工作，服从工作安排，在服务接待中达到服务标准的。 6、在问题和困难面前不退缩、不逃避、不拖延，积极处理解决的。四、考评标准评定办法：（一）通用考评方式即为笔试与工作表现评估。但考虑部分基层员工文化水平有限，不能参加笔试的，采取现场口试问答与工作表现评估相结合。参加评选人员可以根据自身的条件任选以上其中一种考评方式。（二）笔试试卷由人事部进行封闭式出题，考试范围《员工手册》、企业文化、专业知识、职业技能；口试试卷考试范围除以上范围外，另加口述与突发事件的处理。（三）工作表现评估 1、基本条件：入职2个月以上（含2个月）； 2、迟到、早退一次扣2分； 3、忘记打卡每月3次以上，每次扣除2分； 4、每月请事假1天以上（不含）每天扣除1分； 5、旷工半天每次扣除5分； 6、无故不参加部门举行的会议、活动、培训者每次扣除3分；

星级员工评定方案

星级员工评选方案为更好的调动广大员工的工作积极性，进一步激发员工潜能，在公司内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，达到评比先进、表扬先进、学习先进、奖励先进、提高工作效率和业绩的目的，特制定此方案。一、评选对象星级员工评选对象为生产一线员工。二、评选标准星级员工评选包含操作技能及作业效率、质量控制、工艺及操作规范执行、物料消耗控制、设备及工具维护保养、现场5S、作业安全、工作态度及行为规范、出勤等评选内容。 1、操作技能及作业效率本岗位操作技能优秀并可顶替其他岗位，每天按时完成车间主任安排的生产任务可得满分，并在该工序生产产量效率排第一否则按实际折算。 2、工作质量产品质量达标满分，对生产不良品及传递不良品者将按实际情况折算，产品质量在公司规定的范围内。 3、工艺及操作规范执不按工艺要求操作或违反工艺及操作规程者将酌情扣分或不得分。 4、物料消耗控制物料及工具损耗在规定范围内、同等产量情况下物耗量最少的满分，否则按实际情况折算。 5、设备及工具维护保养人为因素损坏设备、工具等导致停产不得分，维护保养不到位按实际情况考核，设备故障频率高扣分或不得分。 6、现场5S 岗位现场符合5S要求，整理、整顿、清扫、清洁、有素养，每天车间主任现场巡查并记录，每周7S检查组巡查并记录。 7、安全生产

无工伤满分，出现小工伤不得分，大工伤整月为0分 8、工作态度及行为规范违反劳动纪律不得分，根据服从性、责任心方面考核打分，遵守纪律态度良好积极帮助同事、教带同事的可打满分。 9、出勤迟到、早退、每天不足8小时出勤（个别岗位不足8小时须由车间主任开单放行）、当月出勤低于应出勤天数、漏打卡等不得分。三、考核办法星级评选周期为每月一次，考评周期与当月工资核算周期一致。每月由车间主任根据员工当月表现进行考评，《星级员工评定表》见附件，考评结果需要有数据支撑。考评总分达90分及以上者，当月可评定为“五星级”员工，考评结果由生产部经理进行确认汇总，可按生产一线员工名额的5%提报人力资源部。“五星级”员工的评选坚持高标准、严要求，凡不达标可不予评选。具体评选流程如下：每月25日各车间主任将本车间星级员工评定汇总表交生产经理→每月28日生产经理对评定表进行审核，可按一线员工人数5%的比例将“五星级”员工名单交人力资源部→人力资源部审核→总经理批准→下月3日公示表彰，并给予奖励。四、评选结果应用 1、五星级员工当月给予奖励200元，在当月工资中核发。 2、每月星级员工评选结果将作为本年度优秀员工评选的依据。 3、连续3个月星级考评为一星的，公司将不再继续留用。五、本评选方案自2018年2月21日开始执行。

门店星级员工评定

配置资源，过高过低都会给门店带来负面影响。 5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司基本制度基础上。三、星级评比应用 1、星级补助不同星级员工给予不同薪资和补助，详见薪酬管理制度。 2、绩效目标制定根据员工星级不同，在进行绩效目标制定时，原则上员工星级越高，绩效目标值越高。 3、员工调整根据员工的星级结果，对排名靠后的部分员工进行重点关注以及淘汰处理。 4、职业生涯规划门店所有员工达到一定星级后即可自主选择门店任职，原则上只有三星员工可以在旗舰店任职（储备干部除外）。四、评分标准及比例所有店员在晋升下一职级之前必须要在规定时间内完成相应的课程，并通过课后鉴定。

星级员工评定管理办法

星级员工评定管理办法赛尔生物科技有限公司星级员工评定管理办法 [试用] 第一条目的为了激发员工工作热情、提高员工的工作积极性和责任心、树立“以企为家”主人翁精神和质量意识，控制质量问题发生，通过有效激励机制，最大程度上发挥员工主观能动性和创造性，充分体现宁江的企业活力，从根本上提高员工素质和公司整体实力，确保宁江在行业内声誉和地位，特制定本管理办法。第二条适合范围全公司推广。第三条管理职能 1、星级员工评定管理办法由“星级员工考评领导小组”负责评定。 2、公司领导负责审批星级评定领导小组提交的考评结果。 3、车间管理干部和车间所属检验主管、7S考评组负责记录员工日常表现情况，月评时作为对员工考核主要依据之一。第四条评定原则客观公正、公平公开、一视同仁、结果反馈原则。第五条星级评定等级及评定标准员工星级评定共分为六级，分别为:五星级、四星级、三星级、二星级、一星级、不列级评定条件星级每季(三个月)觉悟/业绩工龄出勤平均考核得分遵守规章、觉悟高、执行力强、业务

水平和能力过硬、“以企为家”主人五星级 96分-100分满3年全勤翁意识强、业绩突出。遵守规章、觉悟高、执行力强、业务1季病/ 水平能力较强，“以企为家”主人翁四星级 90分-95分满2年事假意识较强、业绩较突出。 2天遵守规章、服从上级领导，较好完成1季病/上级工作任务、执行力强、上进心责事假三星级 80分-89分满1年任心较强、较熟练掌握岗位技能，有2.5天“以企为家”主人翁意识，业绩良好遵守规章、服从上级领导，较好完成1季病/ 上级工作任务，有上进心和责任心，事假二星级 70分-79分满6个月基本掌握岗位技能，业绩一般 3天基本遵守规章，服从上级领导，责任1季病/ 心和积极性有所欠缺，业绩一般事假一星级 60分-69分满3个月 3.5天主要针对试用期内没转正员工;常出不列级 59分以下现违规现象，不是很符合岗位要求员工;出现重大事故员工第六条星级员工评定领导小组成员略组长负责指导考评工作;组员负责日常监查、证据收集和考评第七条考评管理办法 1、考核岗位:操作工、辅助工、清洁工、机修工、带班、核算员、车间现场管理员由车间主任考核; 检验员由车间所属检验主管考核

员工星级评定标准

员工星级评定标准准星级（☆）：入司在3个月试用期内的员工。一星级（★）：入司在4-12个月的员工。准星级员工通过一星级员工考核评估合格后，晋升为一星级员工。一星级员工必须掌握以下内容后： 1、药学或相关专业中专（含）以上学历，有一定的销售经验，如为中专以下学历但销售经验丰富的，可根据情况适当放宽条件。 2、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。 3、熟悉门店基本的收银操作方法并熟练掌握收银的规范要求，如收银快捷，并做到唱收唱付。 4、熟悉门店商品摆放位置，能在规定时间内找出相应的品种，如1分钟内找到N个商品。 5、能初步掌握门店商品的基本知识，如品名、成份、基本功效、疗程等。通过书面测试达到评估，试用期末能初步掌握开架区商品知识及参茸知识。 6、初步掌握门店日常作业流程：如养护、贵重商品交接、效期的查找、温湿度记录标准、上班作业时间要求、门店礼仪规范、交接班内容与规范、门店商品互调流程等。 7、辅助门店老员工或店经理完成商品陈列的调整。 8、掌握基本的防盗技巧以及门店商品分类。 9、能服从上级的安排与分配。 10、熟悉并掌握门店绩效管理考核方案。并能独立计算出本店绩效及奖金。 11、熟悉并掌握本岗位相应的职责范围以及门店全天的

工作内容与工作流程。（门店标准作业手册规定的内容与流程） 12、在老员工或药师的指导下，能完成药品养护、贵重商品交接、收银操作、效期查找、标价签整理、温湿度记录、处方书写及登记等工作，试用期末能基本独立完成。 13、具有防损、防盗意识，试用期末初步掌握防损、防盗技巧。 14、药师初步掌握GSP流程。二星级（★★）：入司满1-2年的员工。一星级员工通过二星级员工考核评估合格后，晋升为二星级员工，二星级员工必须掌握以下内容： 1、能熟练掌握门店商品知识以及各个商品的疗程用药。 2、能熟悉处方区商品知识内容如品名、成份、基本功效、疗程用药、不良反应等。 3、熟练掌握门店基本作业流程规范，并能独立完成。 4、初步掌握质量管理作业流程，熟悉门店请货作业方法，掌握盘点作业要求。 5、初步掌握部分商品的销售技巧，具有初步联合用药的知识与技巧。（给出具体的掌握部分如感冒用药、胃肠道用药等） 6、能服从上级安排并按要求认真完成交办的工作。（由店长给出相应的评估结果） 7、熟悉并掌握门店销售退货原则与流程，并能进行实际的操作。 8、收银员必须掌握商品别名以及商品摆放区域。 9、药师熟练掌握GSP流程及相关质量记录的填写方法。

门店星级员工评定

门店星级员工评定-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

门店员工星级评定制度门店工作奉行业绩标准、效率优先、兼顾公平的原则。我们鼓励每个员工在真诚服务与责任承诺基础上，展开竞争；并为员工的发展，提供公平的机会与条件。每个员工应依靠自身的努力与才干，争取和获得机会；依靠工作和自学提高自身的素质与能力；依靠创造性地完成和改进本职工作满足自己的成就愿望。我们鼓励员工对目标与本职工作的主人翁意识与行为，鼓励员工对工作勇于和敢于承担责任。一、目的为适应门店销售和发展的要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对科学、合理的薪酬体系，特制定本方案。为了响应公司员工岗位级别制度，本着公开、公正、透明的原则对公司门店员工，进行岗位级别评估，此次评估作为员工岗位级别评定的主要依据，将严格按照级别标准进行全面的工作评估。二、制定原则本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 1、公平：是薪酬体系的宗旨，员工只有在认为薪酬系统公平的前提下，才可能产生认同感和高满意度，薪酬的激励作用才可充分体现。 2、竞争：想要获得具有真正竞争力的优秀人才，必须要有一套具有吸引力并在行业中具有竞争力的薪酬系统。 3、激励：应通过薪酬体系来激励员工的责任心和工作的积极性。 4、经济：在考虑门店承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理配置资源，过高过低都会给门店带来负面影响。 5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司基本制度基础上。三、星级评比应用 1、星级补助不同星级员工给予不同薪资和补助，详见薪酬管理制度。 2、绩效目标制定根据员工星级不同，在进行绩效目标制定时，原则上员工星级越高，绩效目标值越高。 3、员工调整根据员工的星级结果，对排名靠后的部分员工进行重点关注以及淘汰处理。 4、职业生涯规划门店所有员工达到一定星级后即可自主选择门店任职，原则上只有三星员工可以在旗舰店任职（储备干部除外）。四、评分标准及比例所有店员在晋升下一职级之前必须要在规定时间内完成相应的课程，并通过

星级员工评选办法

星级员工评选办法一、评选目的：培养员工勤恳奉献的工作作风，激发员工积极进取的工作精神，营造公司恪守本分、一丝不苟的工作氛围。二、星级评定：由低至高依次分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。三、评选程序：由公司领导小组根据员工表现和能力进行星级评定。以后，根据个人申请，按照星级员工评定标准，定期进行评审。四、评选办法：一星：（1）服从工作安排，不讨价还价，不斤斤计较。（2）遵守公司各项规章制度；（3）保质保量的完成生产任务；（4）安全意识强，无工伤情况出现、二星：（1）符合一星要求；（2）掌握2种以上主要技术岗位的操作技能；（3）厉行节约，节能降耗意识强；（4）工作积极主动，勇于承担公司突击性的工作任务。三星：（1）符合二星要求；

（2）专项技能突出；（3）甘于奉献，任劳任怨，处处起到模范带头作用。四星：（1）符合三星要求；（2）掌握公司一线各类操作技能；（3）能够对工作中存在的问题提出合理化建议和改善方案；（4）对公司发展做出突出贡献（如：技术革新，创立工作法，创新工具，设备改造等）。五星：（1）符合四星要求；（2）具有一定的组织能力，领导能力；（3）充分领会七星宪法精神，善为人先，甘于奉献，不计名利，以厂为家，有强烈的主人翁意识；（4）对公司的发展做出重大的贡献。五、评选原则 1、正式员工申请一星员工，3个月以上，考核期为一个月；一星员工到二星员工的晋升周期为六个月，考核期为1-2个月；二星员工到三星员工的晋升周期为一年，考核期为3个月；三星员工到四星员工，四星员工到五星员工晋升周期分别为两年，考核期为一年。原则上，实行逐级晋升。做出突出贡献的，经总经理办公室会议研究，可破格越级晋升。 2、违纪影响：①如员工出现违纪情况，自违纪当月起，降低星级

星级员工评选管理考核办法

星级员工评选管理考核办法为了激励员工的工作积极性，充分激发员工的工作热情，鼓励员工不断进取，创造部门之间“比、学、赶、超”的气氛，达到评比先进、表扬先进、学习先进、奖励先进、提高工作效率及业绩的目的。经公司研究决定，今年公司将开展评选“月度星级员工”活动，为此特制订本办法。一、评选范围：凡入职满六个月以上且已转正的员工二、评选原则：遵循公开、公平、公正的原则三、评选要求： 1、星级员工评选原则上应以各部门基层员工为主体。 2、星级员工入选应能够获得本部门多数员工的认同。 3、评选过程中应注重对突出事迹的收集和验证。四、评选及奖励方式： 1、采取部门民主评议、投票或部门负责人提名。由“评定小组”根据推荐员工的实际工作表现研究审定。 2、当选的星级员工由公司发文通报表彰，并在橱窗内张贴表彰，直至下月星级员工诞生。 3、三星级员工每人每月可获得奖励300元，四星级员工每人每月可获得奖励400元，五星级员工每人每月可获得奖励500元，办公室负责通报表彰、奖金发放及优秀员工档案的记录工作。 4、根据公司实际情况给予外派学习的机会，并优先考虑晋升。五、星级员工评选数量：原则上三星级员工每月每部门不超过3名，四星级员工累计获得两次三星级方可推选，五星级员工累计获得两次四星级方可推选。六、评选办法： 1、各部门按照评选标准采取民主评选或由部门负责人提名，将评选结果填写《月度星级员工推荐表》后报办公室。上报材料应突出典型事迹或优秀表现。 2、每月2日前各部门上报星级员工推荐表，3-5日评定小组进行审定，8日前完成表彰通报，月度薪资造册时落实奖励。 3、星级员工评选办公室做好记录存档，作为评选年度优秀员工的依据，本年度连续三次被评为星级员工，原则上可优先考虑当选年度先进员工。 4、星级员工的评比坚持高标准、严要求，突出创新和业绩（效益）的原则，凡不达标时，月度星级员工可不予评选。七、评比标准：优秀员工评定的基本要素主要从职业品德、专业能力、工作态度、工作业绩等方面考虑，具体标准如下： 1、注重公司文化及制度的学习，自觉遵守《员工行为规范》等公司各项规章制度。

超市评定星级员工的管理规定

评定星级员工的管理规定一、适用范围：收银员（含现金办公室人员）客服员理货员（含生鲜组员）收/验货员行政人员/专业人员保安人员二、评定标准：收银员（含现金办公室人员） 1. 以《员工岗位职责》中的收银员岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?收银速度 ?收银的准确性

?唱收唱付 ?收银员服务态度客服员 1. 以《员工岗位职责》中客服员岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?服务态度/服务质量 ?忍耐力 ?顾客投诉的反馈和处理能力 ?较低的客服工作投诉率

理货员(含生鲜组员) 1. 以《员工岗位职责》中理货员、生鲜组员的岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?销售业绩指标和损耗率指标的完成情况（含三级数量帐的登记） ?补货、理货、整理库存区 ?处理顾客咨询等服务 ?区域卫生与安全操作 ?考勤，公司纪律的遵守收/验货员 1. 以《员工岗位职责》中的收货员岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?收货验货准确、快速

?条码粘贴正确 ?运输货物至楼面快速、到位 ?安全操作行政人员/专业人员 1. 以《员工岗位职责》中有关行政人员、专业人员的岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?本职工作完成情况 ?解决意外（或突发）事件的能力 ?是否向门店其它部门提供良好的服务 ?同各部门关系的协调处理保安员 1. 以《员工岗位职责》中有关保安员的岗位职责为准；

2. 特别注意考核： ?稽查的准确性及效率 ?消防隐患消除 ?遵守公司纪律、制度 ?顾客服务与顾客疏导三、评定方法： 1. 每月5日前由各部门初评上个月的星级员工人选； 2. 各部门将初评员工人选材料上报门店人事部汇总考核，人事部组织有关经理复核并报店长批准，于10日前评出上个月星级员工和最佳员工； 3. 每间门店每月评出星级员工六人，最佳员工一人； 4. 店长批准星级员工、最佳员工的名单； 5. 人事部根据规定予以奖励。四、奖励措施：

星级员工评分标准

导购员分级管理制度草案一、考核目的为了最大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作绩效，进而提高公司的整体效益。为员工薪酬，职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本制度。二、考核原则员工分级考评必须秉承公平、公正、公开的原则。即考核的内容、时间、标准和程序公开，按照各项评核内容，业绩考核定量，行为考核定性，对员工进行可观公正的考评。三、考核内容员工考核内容分为五大项目，如下表所示：四、考核程序（每月测评，取平均值结合季度考核作为分级的考核成绩）销售业绩考核：按照考核标准由店长根据公司当月营业销售情况统一核算。优质服务考核：由店长统一观察，客观公正进行考核（每月进行一次测评）。

专业知识考核：根据每月笔试实际得分统一考核。团队协作考核：根据导购员对团队协作的意识及执行情况，由导购员相互评分（每月一次）。领导评价考核：店铺直属上级对员工的整体表现以满分100分进行评分（每月一次）五、考核结果 1、每次考核结果是公司决定员工调整工资级别，职位升迁和人事调动的重要依据。 2、如对考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向公司提出。六、考核办法根据评核分数将导购员评为三星、二星、一星三个星级，90以上为三星，80~89分为二星导购员，80分以下为一星店员。附件1 导购员销售业绩考核标准： ○1计算方法为：实际完成销售额÷计划完成销售额×100% ○2考核标准及格分为60分（超额完成计划可额外加分），即完成计划销售额的60% ○3每低于计划销售额10%，将扣除该项10分（不足5%按5%计算）；每超出销售计划5%，加5分（低于5%不加分）

星级员工评定管理办法

赛尔生物科技有限公司星级员工评定管理办法 [试用] 第一条目的为了激发员工工作热情、提高员工的工作积极性和责任心、树立“以企为家”主人翁精神和质量意识，控制质量问题发生，通过有效激励机制，最大程度上发挥员工主观能动性和创造性，充分体现宁江的企业活力，从根本上提高员工素质和公司整体实力，确保宁江在行业内声誉和地位，特制定本管理办法。第二条适合范围全公司推广。第三条管理职能 1、星级员工评定管理办法由“星级员工考评领导小组”负责评定。 2、公司领导负责审批星级评定领导小组提交的考评结果。 3、车间管理干部和车间所属检验主管、7S考评组负责记录员工日常表现情况，月评时作为对员工考核主要依据之一。第四条评定原则客观公正、公平公开、一视同仁、结果反馈原则。第五条星级评定等级及评定标准员工星级评定共分为六级，分别为：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级、不列级

1、考核岗位：操作工、辅助工、清洁工、机修工、带班、核算员、车间现场管理员由车间主任考核；检验员由车间所属检验主管考核主管、经理、副总由总经理考核 2、考评方式：为了确保考核公正性，特增设自评一栏，使员工对自身能力有个准确认识，并知道自己那些地方做得不够，明确改进方向。考评先由员工每月进行自评打分，然后由其上级对其进行考核打分，再由考评组对其进行考评报公司主管领导审批 3、星级员工评定时间及方式：每季评定一次。每季考评组根据《月度考核表》得分、并结合其觉悟和业绩、工龄、出勤，组织评定组成员对其进行“星级员工评定”，并作“星级员工升降级”处理 4、考评原则：A、主考人员对被考核者应一视同仁，客观评价下属业绩 B、如果星级员工评定组成员发现主考人员对下属员工在考核中存在感情用事，偏见等不公现象，主考人员自己考核分将会受到影响 C、考评组在证据确凿情况下，有权对员工采取“一票否决制” D、对被评上星级员工，如果出现重大事故，考评组将对其作降级或不列级处理 E、员工获得星级级别越高，公司福利待遇将优先向其倾斜 F、对于被评上星级员工，在公示期内，如其他员工对其有不同意见；或自己对上级考核有异议，直接向车间主任或星级员工评定领导小组反映，如情况属实，做升降级处理 G、各星级4项条件：季度考核得分、觉悟与业绩、工龄和出勤原则上应同时具备，如有1项不符合条件看是那1项，前3项必须要符合，出勤可以作酌情处理，但必须上满当月规定天数 5、附加分：A、考核期内员工提“合理化建议”，并经公司采纳，获得附加分1-10分

星级员工评选办法

星级员工评选办法为调动广大员工积极性，激励先进，鞭策后进，促进公司各部门业务水平，管理水平的全面提高，推动企业发展，特制定本办法。一、星级员工的分类：星级员工分为一星级、二星级、三星级（最高星级）。二、评选范围及比例： 1、公司班组级干部以下员工。 2、星级员工的评选。注射剂车间以班组为单位，生技部（车间办）及其余部门均以部门为单位；评选比例上限为各评选单位总人数的50%，其中三星级评选比例上限为20%。三、评选原则标准： 1、热爱公司，维护公司形象，以公司大局为重。 2、认真执行公司各项规章制度，服从工作安排、爱岗敬业、团结同事。 3、热情周到，积极主动为业务关联部门服务。 4、积极参加公司组织的各项活动。 5、出色完成领导交办的各项工作，并积极配合同事完成各项任务。有下列情况取消评选资格： 1、有旷工或不服从工作安排、违反廉洁制度等严重违纪违法行为。 2、出现本人主要责任的质量或安全事故。 3、出现其他较大工作失误。四、评选办法 1、星级员工的评选每季度评选一次。每季度末由办公室组织各部门进行

评选，并按评选岗位的不同组织评审人员（见附表1），由各评审人员对其工作按岗位职责逐项进行打分，最低0分，最高100分。办公室按比例计算出综合分。低于60分或高于60分但超出评比限额的得分较低的不参加星级员工评比；高于60分的按同类岗位从高到低评定星级。 2、坚持公平、公正、公开、宁缺毋滥原则，确保评选结果的严肃性、透明性、真实性。 3、评选结果由总经理签发。五、奖励办法 1、星级员工由公司颁发相应的星级员工标牌。 2、给予星级员工经济与福利奖励。当选后的下季度每月按“一星级” 100元、“二星级”150元、“三星级” 200元分别进行奖励。连续四个季度当选为三星级员工的，格外给予带薪休假3天，享受公司组织的带薪旅游一次。 3、年度优秀员工评选及职务晋升优先。六、本办法从二〇一二年七月起实行。附：星级员工评审人员表

物业员工星级评定方案初稿

物业员工星级考核方案一、考核目的 1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价； 2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。二、适用范围物业部所有员工。三、评定标准（一）星级考评分为A、B、C三种等级。（二）新员工转正后级别即为C级，C级员工经过公司的考核升至B后，在参加公司下一次星级员工评定时，即可以报名A级考试，以上B、A级别以此类推。（三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。（四）如员工通过积极努力工作，取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。 1、星级员工 a、A星：在公司重大项目中表现突出，且有较大贡献；工作中及时发现问题，找出解决问题的方法，为公司避免损失； b、B星：坚持原则，认真负责，杜绝违纪违规事件的发生； c、C星：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错。 2、其他单项奖： a、金点子奖：对公司管理、经营、业务技能等方面提出合理化建议或方案，并得到公司实际运用的员工； b、委屈奖：积极开展本职工作，遇到突发事件、紧急事件以维护公司信誉，以利誉、荣誉为原则，做到打不还手，骂不还口的员工； c、节能奖：为公司各项能耗的降低做出突出贡献的员工。 3、奖项设置与岗位晋升标准

（五）考评方式：工作表现评估、笔试； 1、考评条件：入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评，每季度由人事部进行组织员工考评一次，由各部门将参加考评员工个人资料统一报公司人事部，由人事部对报名人员资料及条件进行审核； 2、考评内容：笔试（专业知识、职业技能）、工作表现评估、卫生检查，答客问。四、星级考评通用标准 1、熟知公司各项规章制度，执行规范条例； 2、思想积极、进步，刻苦钻研业务、服从领导、团结同事、爱岗敬业，一心为司，经所在部门考核，思想政治表现优秀。 3、遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工。劳动纪律全年未受到公司通报批评或行政警告以上处分。 4、工作积极负责认真，在日常工作中吃苦耐劳勤勤恳恳任劳任怨，环境卫生及区域卫生做到标准的。 5、配合部门工作，服从工作安排，在服务接待中达到服务标准的。四、考评标准评定办法：（一）通用考评方式即为笔试与工作表现评估。但考虑部分基层员工文化水平有限，不能参加笔试，采取口试与工作表现评估相结合。保洁员可以根据自身的条件任选以上其中一种考评方式。（二）笔试试卷由人事部进行封闭式出题，考试范围《员工手册》、企业文化、专业知识、职业技能；口试试卷考试范围除以上范围外，另加口述与突发事件的处理。（三）工作表现评估 1、基本条件：入职2个月以上（含2个月）； 2、迟到、早退一次扣2分； 3、忘记打卡每月3次以上，每次扣除2分； 4、每月请事假1天以上（不含）每天扣除1分； 5、旷工半天每次扣除5分；

(完整版)星级员工评定管理规定

小龙门生产线星级员工管理规定一、目的为激励员工岗位成才，激发员工工作热情，促进产品线内长期、稳定、快速发展，特制定本规定。二、考评原则 1、坚持以激励创新、先进性、实事求是的原则。 2、坚持民主、公开、择优的原则。三、考评对象 1、星级员工：全体员工（含实习员工）。四、职责 1、管理部门：具体负责考评办法的制定，修订和解释，考评标准的审订，考评问题的处理及考评的整体组织和推进工作。 2、各段内工长负责提交评比资料及审核工作。 3、产品线领导负责评比结果的审批工作。五、考评办法 1、星级设定：共设五个星级，即一星级员工、二星级员工、三星级员工，四星员工，五星员工，最高级为五星级。 2、考评周期：每季度第一个月开始考核，第三个月开始评定，工段长及产品线领导综合审议评定，每季度评比一次。 3、申评流程： 1）、核实：管理部于每季度第三个月对员工个人装配技能进行打分汇总，再根据星级员工考评标准给每个参评员工核定星级。 2）、汇评：产品线领导审批。 3）、公示：管理部对各员工得分汇总进行公示，无异议，确定季度星级个人。 4）、对兑：管理部门根据星级奖励标准对兑奖励事宜。

六、考评指标星级员工考评指标体系包含7个方面：装配技能能力、工作组织协调及装配流程掌握能力、现场实际问题分析解决能力、团队合作能力、工作态度及综合考勤、外出安装及用户反馈情况、职业技能大赛成绩。各部分所占权重系数如下：星级员工考评得分= 装配技能能力得分×25% + 工作组织协调及装配流程掌握能力得分×20% + 现场实际问题分析解决能力得分×15% + 团队合作能力得分×10% + 工作态度及综合考勤×10% + 外出安装用户反馈满意度×10% + 职业技能大赛成绩×5% 七、考评标准目标岗位：总装装配钳工、部装装配钳工、装配电工。 1、总装装配钳工综合等级评定办法（附表一） 2、装配电工综合等级评定办法（附表二） 3、部装装配钳工综合等级评定办法（附表三）星级员工总得分范围一星级员工标准：星级员工总考评得分达60分以上。二星级员工标准：除达一星级员工标准外，还必须：考评期内不得有重大质量责任事故；

星级服务员考核方案

为鼓励员工提高服务技能和服务水平，奖励有利于公司经营和管理的行为，特制定本办法。一．考评组织一）管理机构人力资源部作为公司进行星级员工考评的管理机构，具体负责考评办法的制定，修订和解释，考评标准的审订，考评问题的处理及考评的整体组织和推进工作。二）执行机构公司下辖各公司或部门作为星级员工考评的执行机构，具体负责本单位员工的考评工作。二．考评原则一）奖励先进原则二）考评标准采用绝对值原则三）公开，共同参与原则四）动态原则五）无限制额度原则三．考评对象 1．对象为各单位领班以下直接对客服务员 2．不含领班，PA，厨师，技师，试用试工人员，临时用工人员四．考评周期每三个月进行一次考评五．考评办法一）设星级员工 1．星级员工分三级，分别为：三星员工，四星员工，五星员工。 2．三星员工及津贴标准符合条件的普通员工在考评周期内参与考评，对照考评标准达到三星员工考评分值，即可由本单位向人力资源部申报三星员工，人力资源部审批后即可享受为期三个月的三星津贴，标准为每月50元。 3．四星员工及津贴标准三星员工在享受三星员工津贴期间，仍按规定参与当期星级员工考评的，并且对照考评标准，仍达到三星员工考评分值的，即可由本单位申报四星员工，人力资源部审批后可享受三个月四星津贴，标准为每月100元，未达到三星员工考评分值的，降为普通员工。 4．五星员工及津贴标准

四星员工在享受四星津贴期间，仍按规定参与当期星级员工考评的，并且对照考评标准，仍达到三星员工考评分值的，即可由本单位申报五星员工，人力资源部审批后可享受三个月五星津贴，标准为每月200元，未达到三星员工考评分值的，降为普通员工。 5．五星员工在享受五星津贴期间，仍按规定参与当期星级员工考评的，并且对照考评标准，仍达到三星员工考评分值的，继续享受为期三个月的五星津贴，未达到三星员工考评分值的，先降为三星员工，继续享受三个月三星津贴。 6．终身服务奖连续享受五星津贴达一年后，由总经理授予“终身服务奖”，不再参与星级员工评定，固定享受每月200元特别津贴。只有本人出现重大违纪，造成重大损失，服务质量严重下滑或调出原单位才可取消。终身服务奖的审批权归公司奖惩委员会。二）考评标准 1．参加培训情况，占总分比例为10%。人力资源部和部门组织的必选培训项目全部参加并合格。 2．参加考试情况，占总分比例为10%。每三个月由人力资源部和各部门组织一次考试，考试分理论考试和技能演练竞赛 3．日常表现情况，占总分比例为80%。由人力资源部和各部门总结提炼员工优秀表现行为，此类行为应符合以下标准： 1）可有效衡量，不受主观意识左右 2）可区别，显着区别于一般表现 3）可正向驱动，能有效促进公司绩效提升 4）可达到，员工经过努力就能做到三）公示人力资源审批通过的星级员工名单及相关内容应在其所在单位固定部位张榜公示。公示期为5天，公示期无异议者即可生效执行。四）违纪影响 1．设立违纪稀释期。即员工因违纪而被禁止参与星级评定的周期。过失提醒，稀释期为一个星评周期；违纪提醒及以上，https://www.360docs.net/doc/225655753.html,稀释期为两个星评周期。 2．星级员工直降机制。即星级员工在工作中出现违纪提醒（不含）以上违纪行为，自违纪当月起直降为普通员工，自当月起取消相应星级员工津贴，同时按稀释期规定，禁止参与二个星评周期的考评。 3．星级员工出现过失提醒，违纪提醒，当期星级员工津贴继续享受，直至周期结束。