软件技术专业(软件服务与外包)

软件技术专业(软件服务与外包)
软件技术专业(软件服务与外包)

软件技术(软件服务与外包方向)专业开设可行性分析报告

一、专业调研与背景分析

1、开展具有典型性区域性的专业调研

2014年7月,根据学院文件的要求,组织教师深入到企业中进行调研。调研的目的是,了解企业对软件外包开发人才的需求现状,以及企业对软件外包开发技术的专业人才在专业技能、综合素质上有哪些要求,根据企业的岗位标准,确定软件外包开发专业方向的人才培养目标,进而改进我们的现有的课程体系。在本次调研过程中,负责该专业的调研小组一共对4家软件企业进行了调研。调研企业分别是:武汉鼎森、上海意贝斯特、武汉亚信、武汉联创。调查中针对软件外包岗位的技术要求和职业素质,各企业分别给出各种意见,整理如下:公司名产品类型所需技术

武汉鼎森电子报刊1.Flash触摸技术

2.安全性(防火墙、安全策略)

3.AJAX、Jquery

4.Flash/AS

5.HTML、DIV+CSS

6.T-SQL

https://www.360docs.net/doc/228762702.html,MP、LNMP

上海意贝斯特零售业ERP 1.Report Services,第三方控件

2.数据库,存储过程

3.熟悉零售业和快速消费行业

4.SOA、Web服务

5.Http协议

6.设计模式

武汉联创电信行业1.数据库、事务操作

2.熟悉电信行业业务流程

3.AJAX、Jquery或者Ext框架

4.Silverlight或者Flex

5.WCF

武汉亚信电信行业1.Linux/Unix服务器

2.Oracle或者SQLSERVER数据库

3.Shell、Python编程

https://www.360docs.net/doc/228762702.html,编程环境、熟悉配置IIS

通过专业调研分析,软件外包专业主要行业有电子政务、企业门户、电信行业及增值服务、快速消费行业、零售业、企业办公自动化系统、协同办公、数据挖掘、商务智能(BI)、报表等。结合本专业培养的人才实际情况,过滤部分岗位,最终,我专业(软件技术-软件服务与外包)毕业生可从事以下岗位:

?国内常规软件开发岗位;

?对日、欧美外包软件开发岗位;

?数据库维护、实施岗位;

?软件测试和实施岗位;

?WEB项目前台页面设计岗位;

?软件初级培训讲师岗位;

?软件销售岗位。

2产业行业背景分析

2.1全球软件产业发展状况

在信息产业中,软件是发展最为迅速的产业。软件产业造就出一大批地位稳固、甚至垄断性的巨头,比如2013年SAP、Oracle的年收入已经超过160亿美元,微软的净收益甚至已经超过410亿美元。

20世纪90年代以来,软件产业发展连续增长率是全球经济平均增长率5倍,根据信息产业部统计,2014年全球软件产业保持稳定增长,产业规模为9862亿美元,全球软件产业在2014年比2013年增长了21.5%,其中美国是全球最大的软件市场,占全球市场的38.37%,达到4400亿美元。西欧是全球第二大软件市场,占全球市场的30.16%,达到3073亿美元,而中国2014年软件产业在世界软件产业份额中仅仅占了7.99%,达789亿美元。

2.2基本特点

1.稳定增长,强者恒强

软件产品和IT服务行业未来增速趋于稳定,同时龙头公司由于多年在销售渠道与客户营销方面的积累,行业将呈现“强者恒强”的格局。

高生产效率

2.高生产效率

软件产品本身的生产效率提高,带来更低成本和更高性能;在其他传统行业的应用,大大提高了其他行业的生产效率。

3.创新成果价值分享

软件产品创新所带来的价值,一部分转移到了企业客户,使其利润增加;一部分转移到了终端客户,使其消费支出下降;一部分留存在软件公司内部。

4.创新很大程度改变供求关系

同其他市场化竞争的行业一样,软件产品的价格同样取决于供求关系。产品的需求与传统产品一样,处于增长状态;但同其他行业不同的是供给因素,软件行业创新的特征使其能够不断地以更高的效率生产,供给甚至是以几何级数增长。因此,供给过剩是软件行业的常态,价格下跌也是必然趋势。

5.回报率偏离正态分布

传统行业的回报率在企业间呈正态分布,行业获得社会平均回报率;而在软件行业,回报率在企业间的分布严重偏离正态分布,少数公司显著高出社会平均回报率,而绝大部分同类公司在社会平均回报率之下生存。

2.3主要国家和地区

软件产业是信息产业的核心和灵魂,其已经成为世界各国在新一轮国际竞争中必争的焦点和战略制高点。为抢得发展先机,树立在全球软件产业链中的有利地位,无论是发达国家,还是发展中国家,都纷纷制定了立足本国国情的软件产业发展目标和发展战略,采取了一系列配套的政策措施,在实践中逐渐形成了适合本国特点的发展道路。采取什么样的模式来推进产业的发展,在很大程度上决定着产业能否健康良性成长。不同国家的软件产业,总是会根据自身的软件发展历史和具体国情来选择合适的产业发展模式。从国际软件产业发展的状况来看,目前得到公认的产业发展模式有印度模式、美国模式、日本模式、爱尔兰模式等。

1.技术与服务领导型——美国模式

美国走的是“全面主导”的发展道路,占据全球软件产业链的最上游位置,以标准化的产品和服务规范引导位于中下游的软件产业门类,瞄准国内市场和国际市场,赢得了巨额的产业利润。

2.国际加工服务型——印度模式

印度规避了国内市场狭窄、信息化基础薄弱等方面的“先天不足”,大力发展软件外包服务和离岸开发业务,大型软件企业为跨国公司承包价值链高端产品和服务,中小型软件企业提供诸如解码、编程和测试等价值链低端服务,创造了比较庞大的软件出口额。

3.生产本地化型——爱尔兰模式

爱尔兰利用其很低的企业所得税政策,吸引跨国公司在爱尔兰本土建立生产基地,逐渐成为软件跨国公司在欧洲的运营中心和软件集散地。

4.嵌入式系统开发型——日本和欧洲模式

日本和韩国充分满足国内市场需求,走的是“国内优先”的发展道路,主要针对国内市场,出口在国内整个软件产业总额中所占的比重较少。

5.技术顶尖,自主发展型——以色列模式

以色列重点强调软件产业开发,充分发挥俄罗斯移民的智力资源,将全球领先的军用软件技术知识转化为民用,在数据、信息安全和无线通讯领域等软件细分市场取得了领先地位。

6.企业级应用及自主研发型——德国模式

德国软件产业可分为“主要软件企业”和“辅助软件企业”两类。第一类“主要软件企业”,除从事数据处理服务的企业外,还包括数据处理设备制造商。其中三分之二的主要软件企业从事自主开发原始软件。第二类“辅助软件企业”是指机械制造、电子、通信、汽车、金融服务等行业的企业。

相比之下,我国目前还没有形成明确清晰的软件产业发展目标和发展战略,在扶持产业发展的政策措施方面还没有真正到位,发展环境还没有实现优化,再加上产业发展基础薄弱,国产软件的发展规模和速度还不能为国民经济提供足够的支撑,使得我国在软件产业发展方面,处在世界发达国家和周边发展中国家的“夹缝”之中,与世界先进水平的差距未见缩小,反而有日益扩大之势。长此以往,如果不从根本上加快软件产业的发展,我国将痛失占领国际竞争制高点的大好时机,形势的紧迫性和严峻性可想而知。

图1:软件业世界分布图

2.4软件产业规模与增长速度

软件产业规模与增长速度近年来软件行业始终保持较快发展势头。政策近年对于软件行业一直重点扶植,国内信息化需求始终较为旺盛,近年来软件外包业务也增长迅速,同时软件行业发展受固定资产投资影响很小。因此,软件行业增

长速度始终高于电子信息行业整体的发展速度。2014年中国电子信息产业实现收入5.6万亿元,同比增长17.9%,其中软件产业实现收入5,800亿元,同比增长20.8%,这一增速低于2013年全年22.9%和2012年上半年23%的增长速度,但高于电子纤细行业整体增长速度,软件产业收入占GDP的比重进一步提升。

2.5软件产业业务收入构成

软件产业业务收入构成从2014年中国软件产业各类业务收入增长情况来看,软件技术服务业务收入为1178亿元,同比增长24.8%,增速最高,体现了软件产品服务化的趋势,该项业务收入已占到软件产业收入的17%。而2014年系统集成业务实现收入1,978亿元,同比仅增长16%,由于系统集成业务偏向低端,随着企业信息化建设要求的提高,系统集成业务收入占软件行业收入的比重将逐渐下降。

2.6国内软件产业分布

国内软件产业分布从国内各省、直辖市的软件产业收入比较来看,北京市聚集了32%的软件企业,2014年北京软件产业实现收入1,763亿元,占全国软件产业收入的比重达到22%。

2.7国内市场预测

国内市场预测:未来5年中国计算机行业将以平均15.3%的速度增长。其中软件行业引领了整个行业的增长,增长率将保持在17.2%的高水平。服务行业达到25%左右的增长速度,但是行业规模仍然偏小而且市场分散。硬件行业增速明显偏缓,只有11.5%。投资机会主要在软件行业。

软件各子行业中,以软件外包增长空间最大,未来3年的复合增长率为39%,而且未来十年都可保持高增速,这么高的行业增长为相关企业的增长打开了空间。管理软件仍处于成长期,其最重要部分ERP软件未来3年增长速度为19.3%,较快速的增长再加上行业趋于寡头垄断,为领先企业创造了良好的利润提升空间。系统集成增长速度保持温和,未来3年约为16.0%,行业内竞争激烈,但是企业盈利能力分化严重,管理严格、成本控制优秀的公司正脱颖而出。在通用硬件行业,台式机的市场销售额增长率正趋于停滞,笔记本电脑市场则保持20%以上的高增长。A股硬件上市公司在笔记本电脑市场均处于弱势,不能享受行业高增长的益处。专用硬件市场保持了独特而较好的需求。

2.8存在的主要问题

1.软件产业发展快速,但在国际市场中占有率低,外资企业占主导

2000年中国软件出口额占世界软件产业总额比重仅为1.0%,2010年这一比重已经上升到3.55%,占有率同比2009年的2.58%进一步提高,但与美国年均40%左右的占有率相比,我国占有率仅为美国十分之一。因此,我国在全球软件产业规模中总体占有比例较低。操作系统软件、数据库软件、办公软件是中国市场上销售的主导软件。其中,操作系统软件市场主要被Windows、Unix、Linux三类主导,综合占有率为89.6%,数据库管理软件市场主要以Oracle、Sybase、IBM、Microsoft等外资厂商主导,综合占有率超过90%。办公软件市

场以微软的OFFICE为主,市场占有份额达到71.22%。因此,目前中国软件市场上,重点软件类别中,外资厂商产品占主导位置。

2.产业整体规模偏低,与发达国家的要求存在很大差距

目前,我国软件产业规模占电子信息产业的比重仅为10%,在全球软件产业中的份额仅为6%,与我电子大国的地位不相符。当前,我国软件产业以中小企业为主,2014年规模最大的前10家企业软件收入不足200亿美元,相比微软、甲骨文、SAP等跨国公司,仍存在很大的差距。其中原因:一是软硬件融合发展不够,依托制造业的嵌入式软件发展仍须加强;二是面向跨国公司和传统行业的软件服务外包市场有待进一步拓展。

3.软件产业发展不均衡

包括地域分布上失衡,产值地域分布不平衡,以及软件行业市场结构集中度高。地域分布不平衡通过分析164家重点软件企业的地域分布情况,可以看出北京、上海、广东、浙江分布的企业数量最多,这些地区软件行业规模在全国也名列前茅。而其他地区企业的分布相对较少,全国软件企业分布严重失衡。

重点软件企业地域分部情况

3岗位和岗位群分析

3.1软件外包对应岗位分析

软件外包业务相关企业中,最典型的岗位是外包程序员。由于国内程序员相对发达国家程序员来说比较“廉价”,为节省开发成本,很多国外项目都在中国境内研发。经过十来年的发展,软件外包作为软件开发岗位中的一种特殊的岗位,已经十分成熟。不过,随着老一批的外包程序员陆续走上管理岗位,加上国外信

息产业十分发达从而使得大量的软件需要被研发,因此新的外包程序员也是十分抢手。企业对外包相关岗位的要求一般包括五个方面:

(1)具有熟练的软件开发能力;

(2)具有一定数据库设计和数据库编程能力;

(3)具有一定的英语或者日语能力,能阅读英语或日语文档并能做基本沟通;

(4)具有良好的编程习惯,有基于ISO国际软件标准研发经验尤佳;

(5)具有团队合作能力,良好的表达能力和一定个人素养。

3.2软件外包对应的职业资格证书分析

目前软件外包没有明确的职业资格证书要求,平时和老外的简单口语交流,还有看英文资料,特别是口语有一定的要求,但这方面没有职业资格证书,所以目前企业考查学生的英语能力还是看学生通过英语三级或四级证书等社会认可度高、对学生就业帮助大的证书,这些职业资格证书和职业岗位之间有对应关系。另外软件外包专业的学生可以参加例如Sun、Microsoft,SAP,Oracle公司组织的行业认证,提升自己的行业竞争力。

4人才需求市场分析

1.软件外包行业从业人员基本情况

随着软件外包行业的兴起,对人力资源的需求越来越大。熟悉软件设计、分析,编码、测试、文档,各企业争夺激烈;熟悉.NET和Java架构、熟悉一,二种大型数据库;熟悉SOA。全行业从业人员工资收入大幅度增长,据测算,近3年年均工资增幅超过15%。

上海北京等一线城市需要招聘员工本科毕业,二线城市(武汉,南京、杭州等地)要求大专毕业,其次是行业之间的人才流动。未来几年,软件外包行业对人才需求将稳步增加。

2.软件外包人才招聘渠道分析

一般的公司,对招聘程序员起码需要一年以上的项目经验,有些企业和公司还要求程序员有相关的行业背景(例如电信、电力、金融等),很多企业不能满足需要,专业关键人才均出现短缺。在就多高职高专院校的专业课程提出类新的要求,就是要紧密的结合企业实际需要,有针对性的研发和设置课程。

二人才培养模式与课程体系的构建

(一)依托行业构建“项目教学、实境训练”的人才培养模式

1.人才培养目标的设计

通过对我国软件开发企业、软件外包行业、具有相关行业背景的软件开发行业和往届毕业生的广泛调查基础上,学校与行业共同参与,经过校企共同研讨和企业专家充分论证,确定软件外包专业的人才培养目标是:本专业主要面向沿海地区、北京、杭州、南京等及武汉地区软件园区面向欧美、日本等地的离岸外包高素质高科技技能型人才。

2.人才培养模式改革的设计原则

专业建设的开放性——软件开发企业从实训基地、课程、师资等多方面融入到人才培养的全过程,注重校园文化与企业文化的有机融合。

教学组织的实践性——以常规软件开发的真实工作任务为载体进行课程开发和项目教学,以学生直接经验的形成来掌握融合于各项实践行动中的最新知识、技能和技巧,实施课堂与实习地点的一体化教学。

教学环境的职业性——模拟软件开发真实工作环境,注重将企业管理标准与学校教学管理规范相结合,企业和学校全程合作育人,使学生校内学习内容到环境与实际工作一致。

3.人才培养模式的构建

按照学院专业建设与企业发展同步、培养目标与企业需求同步、技能训练与岗位要求、职业素养与企业文化相适应的“三同步一适应”专业建设思路,与企业人员共同研讨论证,构建了依托行业“项目教学、实境训练”为特征的工学结合人才培养模式。具体路径是:行业协会、企业和学校“三方深度融通”,根据企业对高技能人才的知识、能力、素质要求,校企共同制订了体现软件外包开发产业背景优势的开放式专业人才培养方案。

“依托行业”就是紧密依靠软件开发技术快速发展的机遇、旺盛的人才需求和良好的合作基础,与同行,融专业入产业,引进企业进校园(武汉厚溥信息技术有限公司),形成人才培养联合体与利益共同体,实现学院高技能人才培养与企业生产活动的有机结合。使软件外包企业从实训基地、课程、师资等多方面融入到人才培养的全过程。

“项目教学”就是行业项目的需求分析、数据库设计、功能模块设计、单元开发和测试的真实工作任务为载体进行课程开发和项目教学,以学生直接经验的形成来掌握融合于各项实践行动中的最新知识、技能和技巧,实施课堂与实习地

点的一体化教学;

“实境训练”就是创造实境教学条件,使学生校内学习内容到环境与实际工作的一致,重点实施有利于增强学生能力的教学模式以及模拟真实环境的生产性实训。

(二)突出学生职业能力培养与可持续发展的需要,设计与改革课程体系

1.以校企合作为基础,严格课程开发程序

通过行业企业调研,聘请通讯行业行业专家、企业专业技术人员、能工巧匠及职业研发专家,分析本专业的工作任务与职业能力,确定课程结构和课程内容等,构建体现工作过程的课程体系,开发流程如下图3-1。课程结构分析行业技术专家

职业研发专家开发项目组专业调研项目评估

颁布实施

专业调研报告:人才需求、改革思路、培养目标与方向

资深专业教师

行业技术专家资深专业教师

行业技术专家教务处

工作任务分析课程内容分析

任务与职业能力分析:工作项目、工作任务、职业能力

专业课程:

课程设置、指导性教学文件、教学保障条件

图3-1课程体系开发流程

2.典型工作任务分析与职业能力设计

经广泛的企业调研、组织召开企业专家委员会讨论研究以及毕业生的跟踪调查,确认软件技术(外包)专业的主要就业岗位、典型工作任务与职业能力要求,

见表3-2、表3-3。

表3-2主要就业岗位与典型工作任务分析

序号专门化

方向

主要就业岗位职业能力典型工作任务

1

软件外包开

发1:业务调研,绘制业务流

程图

2:了解哟规划需求,绘制

用例图

3:分析软件架构,绘制结

构视图

4:分析数据模型,设计实

现数据库

5:设计构件确定行为模型

6:编制,整理软件开发文

7:设计用户界面

专业能力

方法能力

社会能力

●前台页面设计

●项目功能模块开发

●小型项目独立设计和开发

●数据库、表、关系、约束设计

●数据库编程,编写存储过程、事务

●项目功能模块开发

●小型项目独立设计开发

●软件测试

●服务器配置和维护

●编写项目需求和功能文档

●数据备份和数据库维护

●软件销售

2

项目实施、

技术支持方

项目实施、部署、调试、培

训;

项目技术支持;

数据库数据备份。

表3-3职业能力设计

职业能力职业能力要求

专业能力

◇使用常用的操作系统,安装、配置和升级各种开发环境

的能力;

◇编写前台页面,实现页面布局和特效的网页设计能力;

◇使用编程语言实现项目功能的能力;

◇设计数据库、表、关系、约束的能力;

◇使用DML、编写存储过程、事务处理数据的能力;

◇能对项目进行分析、设计、实现功能、进行测试的能力;

专业能力是软件

技术专业(软件

外包发方向)毕

业生胜任职业工

作、赖以生存的

核心本领。

◇能编写和阅读各种中英文类型的文档、制作和理解各种图形的能力。

方法能力

独立学习能力、获取新知识能力、决策能力、制订、实施工

作计划的能力。方法能力是毕业生基本发展能力

社会能力

人际交流能力、公共关系处理能力、劳动组织能力、集体意

识、质量意识、安全意识、环保意识、社会责任心。社会能力既是基本生存能力,又是基本发展能力,它是从业者在职业活动中必须具备的基本素质。

3.行动领域到学习领域转化

按照职业成长规律与学习规律,将典型工作任务归类、调整,得到行动领域。将行动领域转化成学习领域课程(图3-2),使学生获得知识的过程始终与具体的职业实践相对应。

四.课程体系重构

在职业能力设计、行动领域与学习领域设计的基础上,以支持学生的可持续发展与核心职业技能的系统化训练为课程设计原则,以教会学生学会做人与做事为课程建设理念,针对岗位,面向应用技术,构建知识、技能、态度三位一体课程,培养基础知识够用、职业技能适用、职业态度端正的高技能人才。

支持学生可持续发展的系统化基础课程设计:根据软件技术和外包开发专业发展要求,精心设计、选择基础课程、素质教育模块,为学生未来发展打好基础。

服务学生核心职业技能培训的系统化实践教学安排:根据软件技术和外包专业职业能力培养需要,按照软件开发行业岗位工作过程,确定以JAVA 和.NET 软件开发、软件实施与技术支持工作任务为载体,以学生职业能力培养由“新手”到“综合职业能力较强”为主线,形成了文化素质、岗位基本能力训练、岗位综合能力训练、拓展能力训练等4个课程模块,构建了以职业能力培养为主,可持续发展能力培养为基础,模块化阶段递进的课程体系。

5.专业核心课程的设计与开发

(1)专业课程建设理念:

课程体系基本框架

文化素质训练基本能力训练综合能力训练拓展能力训练国民基本素质教育

岗位基本素质课程

职业特殊素质训练信息技术应用课程交流与合作训练自学与自我提高

解决问题训练课程职业技术基础课程职业技术课程职业技术相关课程兴趣拓展课程专长进修提高课程

系统的基础知识培养系统的动手能力培养

帮助学生养成良好的职业道德,具有适应就业需要的基本职业能

力,可持续发展的综合职业能力,提高其终身学习的能力。

以“项目教学、实境训练”工学结合人才培养模式改革为切入点,将知识、技能、态度协同发展融入课程。以教会学生学会做人与做事为课程建设思路,以知识性学习、技能性训练、态度性养成为课程建设目标,以典型工作任务重构课程内容,以学中做、做中学为课程教学组织模式。

基于JAVA和.NET软件开发、软件实施与技术支持等工作过程,依托武汉厚溥信息技术有限公司自主开发的教材《C#面向对象编程》、《WINFORM编程技术》、《https://www.360docs.net/doc/228762702.html,编程艺术》、《https://www.360docs.net/doc/228762702.html, MVC》、《SQLSERVER2008高级编程》等5门专业核心课程。

每门课程按课程目标需要设置若干学习情境,每一个学习情境都是实施一个完整工作任务,寓教与学,寓教于做,将技能训练、知识获得、工作态度养成的有机融合贯穿于任务实施全过程。

(2)专业核心课程设计

《C#面向对象高级编程学习》:根据行业专家对软件技术(软件外包开发方向)专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析,确定其工作任务模块主要包括类的设计、抽象类与接口的设计和调用、程序中异常的处理、IO系统对文件的操作、使用JDBC连接和操作数据库等6个能力训练模块。

《WINFOMS编程技术》:以《在线购物系统》、《MYQQ聊天室系统》、《在线考试平台》真实项目作为教学过程中的案例,分解其中的功能模块作为教学模块,以项目为载体进行教学情景设计,每个模块按照实际工作任务过程所需要的知识和能力选择教学内容,按照工作流程设计教学流程。以武汉厚溥信息技术有限公司教员授课标准化规范和实施教学过程,以学生认证考试和项目答辩作为考核标准。

《https://www.360docs.net/doc/228762702.html, MVC》:基于https://www.360docs.net/doc/228762702.html,项目在三层构架设计中分层的原理、过程设计教学流程,以工作过程作为载体设计教学情景,按照项目任务所需要的知识、能力要求需要选择教学内容,确定其工作任务包括设计表示层、业务层、数据层的MVC框架、表示层使用的标签技术、MVC框架中XML文件配置、业务层的转发等五个能力训练模块。

《使用https://www.360docs.net/doc/228762702.html,开发Web系统》:基与https://www.360docs.net/doc/228762702.html,项目在三层构架设计中分层的原理、过程设计教学流程,以工作过程作为载体设计教学情景,按照项目任务所需要的知识、能力要求需要选择教学内容,确定其工作任务包括设计表示层、

业务层、数据层的MVC框架、表示层使用用户控件、客户端控件、业务层设计面向领域的业务对象,数据层使用ORM框架,控制业务逻辑使用WF工作流框架等五个能力训练模块。

《SQLSERVER数据库高级应用》:按照软件开发过程中保存数据的原理和实现过程进行课程内容安排,结合项目需求对数据库的设计,以表的设计、关系建立、约束、编写链表查询、子查询、存储过程等SQL代码实现查询功能为载体组织课程内容。

6.教学模式改革

根据高职教育人才培养特点和学生实际,在具体教学过程中积极推行任务驱动教学法、案例教学法、项目教学法、技能模拟训练法等方法,注重学生的主体性、体验性,针对不同类型的课程,采用不同的教学模式。

基础学习领域和拓展学习领域(课程)采用“理论+实训+实习”的教学模式,基础理论以必修和够用为原则,加大实践教学的比例,精讲多练。实践教学中改“指导书”为“任务书”,充分发挥学生的主管能动性。要求学生能自觉运用所学理论知识,自主设计方案,根据方案要求自选设备器材,在教师的指导下按操作规范使用设备和仪器、工具,对实训方案进行测试,在实践过程中培养学生的专业基本能力,养成规范操作的习惯和科学、缜密、严谨的工作作风。

专业学习领域实行分段集中上课的强化训练方式,引入工程项目并进行教学化处理,使之成为适合教学的生产性项目,即学习型项目。以学习型项目为载体,将知识点融入到各项目中,在实训室或一体化教室按项目(或任务)组织实施教学,通过边教边学、边学边练,学做合一,以“教学做”有机融合的一体化教学过程,实现岗位技能培养的目的。

顶岗实习在第六学期根据学生的就业岗位和就业意向进行安排,重点是加强学生顶岗实习期间的校外指导与管理,以校外指导和管理为主,发挥顶岗实习的教学功能,实行学生职业技能和职业素养培养的目标。

7.考核及认证

对于不同的课程类型,采用不同的考核评价方法。

基础学习领域(课程)采用平时成绩与期末考试成绩综合考核,期末考试主要以卷面形式进行,重点在于考核学生的知识运用能力。《计算机应用基础》

课程考核与评价以职业技能认证为主,课程学习结束后,统一组织学生参加全国计算机等级考试,以获得证书的成绩作为课程成绩。

专业学习领域采用“知识、技能、职业素质(态度)”三位一体的综合评价。知识考试侧重于“必须、够用”的专业基础知识;岗位技能测评侧重于工作任务实施准备充分性、操作流程的规范性及熟练程度、任务完成质量测评;态度考评侧重于恪守规范、自理自律、尊重劳动、团队合作、精益求精等方面。

顶岗实习顶岗实习成绩由企业指导教师和校内指导教师共同评价。校内指导教师主要根据学生的顶岗实习周记、对学生指导记录、到企业现场指导学生的表现进行评定,并填写《顶岗实习鉴定意见》,企业指导教师主要根据学生在顶岗实习期间的表现进行评定,并填写《顶岗实习鉴定意见表》,以企业评价为主。

软件及信息服务外包产业SWOT分析

西南政法大学 本科毕业论文题目:重庆软件及信息服务外包产业发展SWOT分析 经济学院国际经济与贸易专业2011级 2 班 学号2011101163 姓名张文济 指导教师韩鹏 评阅教师 评阅成绩 答辩成绩 完成日期2015 年 5 月

诚信声明 本人郑重声明:本人所呈交的毕业论文,是在导师韩鹏 指导下独立研究取得的成果。毕业论文中凡引用他人已经发表的成果、数据、观点等,均已明确注明出处。除文中已注明引用的内容外,不包含任何其他个人或集体已发表的论文。若有抄袭,愿承担法律责任。 特此声明 完成人签名: 年月日

评阅教师评语: 评阅教师签名: 20年月日

重庆软件及信息服务外包产业发展SWOT分析 张文济 (西南政法大学经济学院; 重庆2011101163) [摘要] 作为一个新兴产业部门,软件及信息服务外包产业在信 息化时代背景下的市场越来越广阔。进入二十一世纪第二个十年以 来,以云计算、物联网为代表的第四次科技革命不断着推动信息化向 纵深方向发展,一场由云计算服务引发的科技变革正在进行中,它对 软件信息服务行业的改变愈发的明显,这种改变不仅体现在软件的开 发方式上,更为重要的是软件和软件及信息服务之间的界限逐渐模 糊。重庆作为中国最年轻的直辖市,拥有56所高校,每年有数千专 业性软件人才毕业,为软件及信息产业输送了大批人才资源;在政府 和本地企业的大力扶持和推动下,重庆的软件及信息技术服务外包产 业已具有相当规模,已从起步阶段逐渐步入快速发展阶段,但在产业 结构等方面任然有待进一步提高,其中包括产业外向度和产业层次偏 低,软件与服务外包人才的瓶劲等等因素仍然是制约其BPO产业发 展的最大瓶颈。本文即从重庆市软件产业的现状背景,存在问题以及 优势条件进行一定的分析和建议。 [关键词] 信息产业;软件外包服务;重庆;产业结构 一、引言 自二十世纪九十年代以来,内陆地区的老工业城市都面临着从传 统的重工业城市转向综合性服务城市的挑战,转变的途径主要有两 条:第一是大力推进科学技术的研发,从而推动以高技术为主的新兴 产业的全面发展;第二是大力发展信息化服务产业,以信息化带动传 统工业的升级改造,以现代化的国际管理理念为核心,为工业化的升 级改造和自主创新提供更加高效的产业环境。 重庆作为内陆西部城市,软件及信息服务外包产业虽然起步晚, 但发展势头却很强劲,尤其是2008年7月,商务部、工业和信息化

软件和服务外包企业认定条件

. 附件1: 2013年度宿迁市软件和服务外包企业认定条件及所需材料清单 一、企业认定条件 (一)在宿迁市区注册,具有从事软件和服务外包业务所需的人员、技术设备和经营场所,并在商务部软件出口与服务外包统计管理系统进行注册登记; (二)在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理、统计管理等方面无违法行为;

(三)满足以上两条的同时,至少符合下列条件中的一项:1、在宿迁注册成立的企业获得以下认证中的一项:开发能力成熟度模型集成(CMMI)认证,开发能力成熟度模型(CMM)认证、人力资源成熟度模型集成(PCMM)认证、信息安全管理(ISO27001/BS7799)认证、IT服务管专业资料 . 理(ISO20000)认证、服务提供商环境安全性(SAS70)认证、“双软”认定; 2、著名离岸服务外包发包商设立的从事服务外包业务的分支机构,并已与一家以上境外服务外包发包商签订中长期提供服务外包业务合同,且年离岸外包执行金额15万美元以上; 3、从事境外服务外包业务或软件著作权落户宿迁的企业,年签订软件和服务外包合同金额超过200万元,执行金额比例超过50%,且从事技术及经营管理人员10人以上。二、所需材料 (一)共性材料 1、软件和服务外包企业认定申请表(详见附件4)。 2、企业简介,企业法人代表身份证复印件,企业营业执照,企业组织机构代码和税务登记证书副本复印件。 3、会计师事务所出具的企业上一年度财务审计报告。

4、本年度企业软件和服务外包主营业务收入证明(营业收入汇总表、发票复印件、软件出口合同登记证书、收汇证明、财务报表)。 5、企业全员(包括姓名、毕业学校、学历、岗位),主要技术和经营管理人员(10人以上)的身份证、劳动合同、学历证书、从业资格证书复印件(加盖公章)。 6、企业办公照片。 (二)个性材料 专业资料 . 1、符合企业认定条件第三条第一项的提供:资质认证证书复印件、认证合同、认证发票复印件。 2、符合企业认定条件第三条第二项的提供:公司上一年度财务审计报告,签订的离岸外包业务合同、出口合同登记证书、外汇结汇证明等。 3、符合企业认定条件第三条第三项的提供:软件著作权登记证书、专利证书或有关权威部门出具的能证明拥有自主知识产权方面的证明材料,业务收入汇总表、不低于200万元(年度)境外服务外包业务合同、营业收入发票复印件。所有材料加盖企业公章,发票复印件加盖财务专用章。

地区软件与信息服务外包产业调查问卷

地区软件与信息服务外包产业调查问卷 工业和信息化部软件服务业司 2008年12月

填写说明 1.本问卷所称“软件与信息服务外包企业”系指向客户提供信息技术外包(ITO) 服务和基于信息技术的业务流程外包(BPO)服务的企业。其中ITO业务主要包括IT咨询和培训、软件开发和测试、应用实施、系统集成、应用管理和设备托管、软件产品支持、硬件支持等;BPO业务主要包括财务管理、人力资源管理、呼叫中心、客户关系管理、销售和营销、采购、研发设计等。 2.本问卷所称“在岸外包”是指外包商与其外包供应商来自同一个国家;“离岸外 包”则指外包商与其供应商来自不同国家,外包工作跨国完成。国内外资企业发包或转包给国内外包企业属于在岸外包。 3.请相关负责人认真填写问卷,并保证数据真实。 4.选择题答题方式:双击选项前的小方框,弹出对话框,点击“选中(D)”,按 “确定”,选项前的即变成。 5.贵单位数据将得到严格保密,保证不会在未经贵单位许可的情况下将企业信息以任 何方式透露给任何企业或个人。请单位对本调研问卷严格保密,不得向无关个人或单位转发。 6.您在填写问卷过程中有任何疑问,请随时咨询我们。联系人:王威信、朱孝忠;电 话:010- 63951881-8126/8009;邮件:wangwx@https://www.360docs.net/doc/228762702.html,; zhuxzh@https://www.360docs.net/doc/228762702.html,

目录 1行业发展状况 (1) 2知识产权保护 (3) 3政策环境 (4) 4产业规划和统计 (4)

1行业发展状况

6.企业名称____________ 营业额____________元 出口额____________美元 7.企业名称____________ 营业额____________元 出口额____________美元 8.企业名称____________ 营业额____________元 出口额____________美元 9.企业名称____________ 营业额____________元 出口额____________美元 10. 企业名称___________ 营业额____________元 出口额____________美元2知识产权保护

软件开发外包协议

软件开发外包协议 甲方: ******软件技术有限公司组织机构代码: 负责人:**** 地址:************************************* 电话:*********** 邮编:4******** 乙方: **** 身份证号码: 地址: ******************************************************* 电话: 1********* 邮编: 4******** 甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规,按照平等自愿、协商一致原则,就甲方将湖北省内软件开发项目外包给乙方事宜自愿签订本协议,并共同遵守本协议所列条款。 第一章合作事项 第一条乙方根据甲方的需要和要求,向甲方派遣软件开发团队从事有关工作。甲、乙双方建立劳务外包合同关系,乙方与派遣到甲方的软件开发团队签订劳动合同,建立合法劳动关系。 第二条本协议中甲方称为发包单位,乙方称为承包单位,乙方为完成承包任务派驻甲方的劳动者称为软件开发团队。 第二章外包内容 第三条甲方将湖北省内涉及的软件开发等项目外包给乙方,乙方提供上门服务,具体的服务内容、软件开发团队数量、服务方式、服务标准、服务质量及其他要求详见乙方与甲方签订的《软件开发外包服务方案》。 第三章软件开发团队管理

第四条软件开发团队的基本条件 1.年龄:女:18-35岁,男:18-40岁; 2.学历:大专以上; 3.持有证书:毕业证、其他专业认证; 4.具备所从事软件开发的基本知识和业务技能; 5.遵守职业道德,具有较强的工作责任心; 6.无重大疾病或其他不适应工作要求的疾病; 7.无赌博、吸毒、盗窃和其他违法行为; 第五条乙方应在软件开发团队进驻甲方前两日内将软件开发团队的姓名、性别、年龄、学历、职业技术证书、身份证号码、家庭住址、联系方式等有关信息提供给甲方。甲方有权对不符合基本条件的软件开发团队进行退回。服务期间软件开发团队或软件开发团队的相关信息变动时乙方应及时向甲方提供相关信息。 第六条甲方使用的软件开发团队属于乙方聘用的劳动者。 第四章软件开发团队的退回 第七条乙方提供的软件开发团队有下列情形之一,甲方有权要求乙方立即更换; 1.乙方提供的简历、学历、身份证、资格证、健康状况等资料不真实的; 2.未按照双方确认的服务方案履行服务的; 3.有赌博、吸毒、偷盗及其它违法行为的; 4.严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损失的; 5.因受伤、患病或其他原因不适应工作需要的; 6.严重违反职业操守的;

关于进一步推进软件和服务外包产业发展实施细则

关于进一步推进软件和服务外包产业发展实施细则 1

2

各县、区人民政府,宿迁经济开发区、市湖滨新城开发区、苏州宿迁工业园区,市各委、办、局,市各直属单位: <关于进一步推进软件和服务外包产业发展实施细则>已经市人民政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。 二OO八年五月二十三日 关于进一步推进软件和服务外包 产业发展实施细则 为进一步加快发展宿迁软件和服务外包产业,贯彻落实<省政府关于印发江苏省促进国际服务外包产业加快发展的若干政策措施的通知>(苏政发〔〕37号,以下简称<若干政策>)和<中共宿迁市委、宿迁市人民政府关于促进软件和服务外包产业发展的若干意见(试行)>(宿发〔〕14号,以下简称<意见>)精神,特制定本实施细则。 第一条组织机构 3

1.成立软件和服务外包产业发展领导小组及其办公室,办公室设在市外经贸局(以下简称市软件和服务外包办)。宿豫区、宿 城区和宿迁经济开发区、市湖滨新城开发区设立相应的工作机构,负责辖区范围内软件和服务外包产业发展有关推进工作。 2.市软件和服务外包办职能:统筹协调产业发展领导小组成员单位工作,协调并督促市相关职能部门做好软件和服务外包企业投资设立、资格认定、专项资金管理、知识产权保护、产业发展规划、载体建设、政策兑现、人才建设、舆论宣传、招商推介等工作。 第二条载体建设 1.由宿迁经济开发区、市湖滨新城开发区制订软件园、服务外包产业园发展和建设规划。市软件和服务外包办会同市国土、规划、建设等相关部门推进载体建设。 2.市软件和服务外包办会同市科技、发改(信息产业局)等部门整合现有资源,在宿迁经济开发区、市湖滨新城开发区选择一些有实力的软件和服务外包企业加以重点扶持,帮助企业尽快做大做强,形成示范效应。 第三条企业认定 1.新设立软件和服务外包企业,由工商部门按照规定办理注册登记手续,并及时到市软件和服务外包办备案,符合条件的企业由市软件和服务外包办牵头会有关部门审核并授予认定证书。 4

国内著名服务外包企业名单

国内著名服务外包企业名单

国内著名服务外包企业名单 西安海恒达远科技有限公司 上海舆图软件科技有限公司 济南道生信息科技有限公司 北京护航科技有限公司 九宇胜邦文化传播(北京)有限公司 中科智业人力资源有限公司 武汉光谷软件园有限公司 北京新聚思信息技术有限公司 成都聚思力信息技术有限公司 佳讯科技(集团)有限公司 senso申索元科技(北京)有限公司 同方鼎欣信息技术有限公司 北京易才宏业管理顾问有限公司 山西滨科高新技术有限公司 大连华信计算机技术有限公司 浙江浙大网新科技股份有限公司 浙江大华技术股份有限公司 泰格医药科技有限公司 红杉树信息技术有限公司 杭州信雅达系统工程股份有限公司 杭州雷鸟计算机软件有限公司

大连永佳电子技术有限公司 杭州恒生电子股份有限公司 大连拓天软件开发有限公司 杭州东忠软件有限公司 道富信息科技(浙江)有限公司浙江西安交大龙山软件有限公司浙江中南集团卡通影视有限公司浙江中控技术有限公司 网迅(中国)软件有限公司 大连江申计算机网络科技有限公司灵川软件系统(杭州)有限公司虹软(杭州)科技有限公司 海辉软件(国际)集团公司 杭州神州数码有限公司 杭州华为三康技术有限公司 恩杰软件科技(杭州)有限公司大连中软软件有限公司 蓝泰科技 盛鸿软件(大连)有限公司 信安(天津)科技有限公司 大连科特软件开发有限件公司 大宇宙信息创造(中国)有限公司易泰达科技有限公司 南开创元信息技术有限公司

南京智达康无线通信科技有限公司 三星电子(中国)研发中心 南京三商电脑软件开发有限公司 南京南瑞继保电气有限公司 西安凌安电脑有限公司 南京鸿鹰动漫娱乐有限公司 江苏金智科技股份有限公司 西安葡萄城信息技术有限公司 富迪科技(南京)有限公司 诚迈科技(南京)有限公司 江苏南大苏富特软件股份有限公司 南京联创科技股份有限公司 南京擎天科技有限公司 南京润和信息系统有限公司 西安炎兴科技软件有限公司 西门子软件与系统工程(南京)有限公司中国电子科技集团公司第十四研究所 新华科技(南京)系统软件有限公司 神州数码通用软件有限公司 西安未来国际软件有限公司 西安西电国际工程有限责任公司 易思博网络系统(深圳)有限公司 北京赛迪通呼叫中心有限公司 北京久其软件股份有限公司

大连软件服务外包产业发展的现状_优势与建议

3收稿日期:2007211210 作者简介:邢智毅(1972-),男,吉林吉林人,讲师; E 2mail :xingzy @https://www.360docs.net/doc/228762702.html, 第7卷 第2期 大连海事大学学报(社会科学版) Vol.7,No.22008年4月 Journal of Dalian Maritime U niversity (Social Sciences Edition) Apr.2008 文章编号:167127031(2008)022******* 大连软件服务外包产业发展的现状、优势与建议 邢智毅1,李 辉2 (1.大连理工大学城市学院,辽宁大连 116600;2.东北财经大学津桥商学院,辽宁大连 116600) 摘要:针对大连逐渐成为承接国际服务外包产业转移的重要基地的现状,指出大连具有发展软件外包的区位优势、人才优势、产业优势及政策优势,探讨大连目前发展软件外包产业存在的问题,提出提高大连本土企业竞争力、加强人才培养、改善投资软环境和提供政策支持等进一步发展大连软件外包的建议。 关键词:服务外包;软件外包;服务贸易;大连中图分类号:F273.7 文献标识码:A Development of soft w are service outsourcing in Dalian :situations ,advantages and suggestions XIN G Zhi 2yi 1,L I Hui 2 (1.City College ,Dalian Univ.of Technology ,Dalian 116600,China ; 2.K ingbridge Commercial College ,Dongbei Univ.of Finance and Economics ,Dalian 116600,China ) Abstract :Dalian is gradually becoming an important base of tak 2ing over the international service outsourcing industry.The pa 2per pointed out the location advantage ,intellectual advantage ,industry advantage and policy advantage which will be helpful for Dalian to develop the software outsourcing.Also it discussed the existing problems and put forward suggestions ,such as en 2hancing the competitiveness of Dalian local enterprises , strengthening intellectual training ,improving the investment soft environment and providing the support of policy ,etc. K ey w ords :service outsourcing ;software outsourcing ;trade in services ;Dalian 自20世纪90年代以来,全球跨国直接投资逐渐从制造业外包为主转向服务业外包为主,服务业外包成为跨国投资的主要引擎,而现代服务产品的核心内容———知识和信息因通信技术的飞速发展而变得更加数字化、标准化。这使得服务业的生产过程可以通过生产地的重新配置来降低成本、提高质 量和实现规模经济。这种服务生产的离岸外移形式被称为服务外包(service outsourcing )。服务外包既是现代服务业国际转移过程中的一种现象,也是跨 国公司从多元化向归核化战略调整的结果。通过服 务外包,外包提供商能减少某些业务的成本和费用,从而更好地专注于企业核心业务和实现企业经营目标,同时承包国家或地区可以通过承接服务外包业务,整合国内资源,参与国际分工,获得比较优势。 服务外包包括信息技术外包(information tech 2nology outsourcing ,ITO )和商务流程外包(business process outsourcing ,BPO )两种业务模式。目前国际上较为流行的服务外包模式是信息技术外包模式下的软件外包,其占全球服务外包市场的60%。软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低国家的公司开发,以达到降低软件开发成本的目的。 一、软件服务外包产业发展现状 近年来,国际服务外包产业蓬勃发展,成为发展中国家承接发达国家产业转移的重要方式和发展现代服务业的主要手段。据联合国贸发会议估计,未来几年全球服务外包市场将以30%~40%的速度递增。服务外包市场2004年和2005年总值分别达到3000亿美元和5850亿美元。其中,全球软件外包市场规模分别达到328亿美元和400亿美元。随着国际软件外包市场规模的快速扩大,中国丰富的人力资源和成本优势吸引了越来越多的企业加入软件外包服务市场,中央和地方政府也对软件外包行业提供了更多的政策和资金支持。中国的软件外包市场规模正迅速扩大,已经成为新兴的国际软件外包中心。2001—2006年,软件外包市场规模由1.8亿美元增长到14.3亿美元,平均年增长率达到33.15%。预计到2010年,软件外包市场规模将达到

IT技术服务外包招标书

一、信息化设备及系统维护服务技术方案 (一)方案:****信息化设备及系统维护服务 (二)服务范围: *、对****当前和合同期内新购的计算机、打印机、传真机、复印机等信息化设备(约****台)及**个***设备进行现场维护、维修服务; *、负责维护方所有应用系统的日常客户端的安装、维护,故障处理(约十几个应用系统),部分系统业务数据的日常维护,辅助我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作; *、对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施,网络系统流量分析和系统运行状态监控,保障法院所有计算机及设备的网络畅通;实施病毒防范和网络安全保障措施,确保网络系统和信息系统安全;负责网络配线间管理。 (三)服务要求: *、派驻**名技术人员常驻招标方办公地点,派驻人员需提前*个工作日进驻,熟悉工作环境。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试,合格者方可进驻; *、合同期内提供*辆维护用车,驾驶员由其中*名技术人员兼任。 (四)维护服务时间:自合同签订之日起,为期*年半(**个月)。 (五)服务地点:****级人民法院(彩田北路****号) ****级人民法院刑事审判区(红岭中路****号) (六)维护方案要求:为保证服务质量,本项目设方案最低成本价,如方案价格低于成本价则废弃处理。成本核算依据附后(附件一)。 三、需求及技术要求(用户需求书) (一)派驻人员资质要求: *、文职人员*名,中专以上学历。熟悉office软件(Word、Excel、Power Point),每分钟打字**字以上,有仓库管理经验,有较强的文字写作能力; *、电脑维护工程师*名,大专以上学历,计算机专业毕业或持有计算机相关资质证书。从事电脑软硬件维护工作*年以上,有较强的办公设备维护能力; *、网络及网络安全维护工程师*名,本科学历,具有网络工程师或同级别认证证书,*年以上网络系统运行维护经验,精通网络布线,精通NORTEL、CISCO、华为网络设备的配置和维护,熟悉病毒防范,熟悉防火墙、加密机、入侵检测等网络安全系统设备的配置和维护,工作勤勉、踏实、细心、负责; *、软件应用工程师*名,本科学历,具有软件设计师或同级别认证证书,熟悉主流开发工具,https://www.360docs.net/doc/228762702.html,开发等,熟悉主流数据库的开发使用,如sybase、MSSQL等。具有大型软件项目开发经验者优先; *、电子设备(音响)维护技术员*名,大专以上学历。从事电器、音响设备维护工作*年以上,熟悉会议室各种电子设备(如投影、音响、监控等)的操作和维护,持有电子设备维护相关证书; *、复印机维修技术员*名,要求男性,中专以上学历。从事复印机、打印机、传真机维修工作*年以上,持有办公设备维护相关证书。 技术人员均要求男性,**岁以下。投标方在投标时需提供该项目**名驻点人员的工作简历、学历证书、资质证书等复印件,加盖公章。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试,合格者方可进驻

国内著名服务外包企业名单

国内著名服务外包企业名单 西安海恒达远科技有限公司 上海舆图软件科技有限公司 济南道生信息科技有限公司 北京护航科技有限公司 九宇胜邦文化传播(北京)有限公司 中科智业人力资源有限公司 武汉光谷软件园有限公司 北京新聚思信息技术有限公司 成都聚思力信息技术有限公司 佳讯科技(集团)有限公司 senso申索元科技(北京)有限公司 同方鼎欣信息技术有限公司 北京易才宏业管理顾问有限公司 山西滨科高新技术有限公司 大连华信计算机技术有限公司 浙江浙大网新科技股份有限公司 浙江大华技术股份有限公司 泰格医药科技有限公司 红杉树信息技术有限公司 杭州信雅达系统工程股份有限公司 杭州雷鸟计算机软件有限公司

大连永佳电子技术有限公司 杭州恒生电子股份有限公司 大连拓天软件开发有限公司 杭州东忠软件有限公司 道富信息科技(浙江)有限公司浙江西安交大龙山软件有限公司浙江中南集团卡通影视有限公司浙江中控技术有限公司 网迅(中国)软件有限公司 大连江申计算机网络科技有限公司灵川软件系统(杭州)有限公司虹软(杭州)科技有限公司 海辉软件(国际)集团公司 杭州神州数码有限公司 杭州华为三康技术有限公司 恩杰软件科技(杭州)有限公司大连中软软件有限公司 蓝泰科技 盛鸿软件(大连)有限公司 信安(天津)科技有限公司 大连科特软件开发有限件公司 大宇宙信息创造(中国)有限公司易泰达科技有限公司 南开创元信息技术有限公司

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我国软件外包服务业发展状况分析

我国软件外包服务业发展状况分析 中文摘要: 2009年,江西省将服务外包产业列入全省十三大重点产业①,作为服务外包的重点之一,发展软件外包产业加大软件外包的出口是南昌实现中部崛起的重大举措。面对当下外包业的国际国内大形势,并结合软件外包自身的特点,本文着力分析了南昌市发展软件外包的现状以及存在的一些问题,并得出解决这些问题的对策。 关键词: 南昌软件外包软件出口外包产业对策 Abstract: In 2009, service outsourcing industry was listed in the province's thirteen key industries of Jiangxi,As one of the service package,Develop the software outsourcing industry and increase the export of software outsourcing,are the major moves to realize the development in the middle area of Nanchang city. Confront with the international and domestic situation of outsourcing industr and combine software outsourcing characteristics, this article mainly analyses the existing condition and shortcomings of Nanchang developing software outsourcing, and then come up with some countermeasures to solve these problems. Keywords: Nanchang software outsourcing software outsourcing export industry countermeasure 前言 软件外包是一种高技术含量、高人力资本、高附加值、高国际化水平、低资源消耗、低环境污染的高端服务贸易。随着世界产业结构的调整,世界市场各领域的持续深化,促使各类型的软件外包逐步成为欠发达国家、地区承接世界产业转移的新型产业模式。且在全球范围内又一次掀起了信息革命的浪潮,给区域经济发展带来了新的增长点,新的理念。做好软件外包的分析和研究工作,对于实现软件外包的产业化发展,并与本地产业相互协调,相互配套,对于外包企业探求更为合适的发展道路,对于实施积极而有效的人才培养制度,对于谋求这一先进产业的快速、可持续发展等具有极大的指导意义和实践价值。 目前,我国的软件外包产业正处在高速发展中,这方面的研究范围主要集中在沿海发达地区以及国家层次,从发展现状、企业模式、资格认证、人才培养等各处着点,理论和实践部分都取得了重大的突破,探索出了一条适合我国国情的发展路径。但关于南昌市发展软件外包的现状、存在问题和未来改革方向,却鲜有文献和资料的综合分析,因而在此产业变革的关键时刻,找到南昌软件外包自身发展的理论依据和对策十分必要。运用理论与实际相结合,注重实用性的方法,笔者重点分析了南昌软件外包产业的发展现状和问题,以应对和解决南昌在发展过程当中所遭遇的困难和阻碍,规划好、制定好软件外包发展的宏伟蓝图,推动南昌软件外包产业发展更上一个台阶。 1 软件外包概述 1.1 软件外包的概念及业务简介 软件外包指企业将非核心的IT业务以及基于IT的业务流程,交由外部专业服务商提供。参与软件外包的双方称为发包方和承包方,通常所谓的“软件外包企业”,指的就是软件承包企业。在一个大型完整的软件外包项目中往往包括软件系统分析、框架设计、软件设计、软件编码、软件测试、软件质量保证、软件管理等多个环节,由于有人才、技术和产业等方面的优势,软件外包最先在发达国家出现并得到发展。当然在这一产业化进程当中,受益则不

软件开发外包服务合同模板.docx

软件外包合同范本 合同编号: 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定,甲乙双方本着自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商一致达成本协议,以资遵照履行。 一、项目名称: 二、内容及要求: 1、外包内容:根据甲方的要求,乙方在规定时间内完成“”的开发,该系统的设计要求如下: (1)主要功能: a. b. 乙方根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 (2)系统运行环境包括: a. b. 2、开发时间: (1)启动日期:甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期; (2)完成期限:自项目正式启动,在工作日内完成。

三、双方权利义务: 1、甲方: (1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发,如有增加或修改开发内容,由双方另行协商解决;在不影响进程的情况下,对于甲方的小规模变动的需求,乙方必须满足; 若甲方做出大幅度的需求变更,则甲乙双方应商议延长开发周期。 (2)甲方完全拥有系统的所有权,包括使用权、著作权等所有权利; (3)甲方应当按照协议,按时向乙方支付开发费用; (4)甲方应对本合同的内容进行保密; (5)甲方应对乙方的软件开发技术进行保密,在未经乙方书面许可的情况下,不得向第三方泄露。 (6)甲方应保密乙方的个人信息,不得向第三方泄露。 2、乙方: (1)乙方应按甲方的要求在规定时间内完成项目开发,完成需要开发的内容; (2)在项目开发完毕之后,在乙方对甲方提供的维护服务期之内,由于甲方设计变更而导致_的变更,若变更范围在本合同所规定的功能范围之内,乙方有义务免费为甲方修改变更内容; (3)乙方应对本合同的内容进行保密; (4)乙方应对与甲方项目的接口规范进行保密,在未经甲方书面许可的情况下,不得向第三方泄露; (5)乙方应在项目验收合格完成之后,向甲方提供个月的免费维护服务,此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动; (6)乙方应自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料及语音sdk。 四、开发费用和支付方式: 1、费用:此项目外包费用合计为人民币元(大写:人民币元整)。 2、支付方式: (1)第一阶段: 在合同签订之后的个工作日内,支付乙方元。 (2)第二阶段:

软件与信息服务外包行业的发展前景2011

软件与信息服务外包行业的发展前景2011 (1)软件与信息服务具有较大的市场需求空间 当今世界正发生着人类有史以来最为迅速、广泛、深刻的变化。以信息技术为代表的高新技术突飞猛进,正对全球经济、社会产生巨大的影响。信息技术成为提高竞争力和促进经济增长的关键,对经济运作效率的提高、产业结构的调整和新兴产业的发展起着重要作用,对人们的生活、工作、娱乐方式的变革也产生着巨大的影响。信息技术在现代社会扮演的重要角色,决定了信息技术在全球范围内稳定而持续的巨大需求,技术发展和社会进步创造了巨大的IT服务市场,IT 服务正在成为重要的日常消费品和电信、金融、交通、医疗、教育等基础行业的重要支撑。 在上述经济社会变革和市场竞争的驱动下,软件与信息服务具有巨大的市场需求空间。根据IDC 报告,2009 年全球ITO 服务支出为5,885.01 亿美元, 2009 年全球BPO 服务支出为2,214.10 亿美元,并呈显著增长的趋势。巨大的市场需求将带动软件与信息服务外包业务的快速发展。 (2)国内软件与信息服务外包市场正在蓬勃发展 受益于经济的快速增长,中国成为全球IT 服务市场增长最快的国家之一。尽管如此,中国IT 服务方面的花费仍然比较低,根据Gartner 的调查数据以及IMF 公布的数据,2009 年中国IT 服务花费方面的GDP 只有0.2%,而同一时期英国为3.2%,美国为2.1%,日本为2.1%,印度为0.5%,中国国内IT 服务市场还有较大的增长空间。同

时,我国政府也充分认识到服务外包业的发展对提升我国产业结构的重要性,开始将发展服务外包作为未来经济的增长点,从而进一步推动国内软件与信息服务外包产业的快速发展。 (3)软件与外包服务业务的发展前景 首先,在全球IT 服务市场快速发展的趋势下,公司面临良好的发展机遇。其次,在国内人才、成本、速度、市场等因素的驱动下,全球IT 服务市场正在快速向国内转移,基于中国的离岸服务外包业务呈快速增长趋势,且远高于全球软件与信息服务外包市场的增长率。第三,受我国政策引导和经济快速增长的驱动,国内IT 服务市场呈快速增长趋势。根据工业和信息化部统计数据, 2010 年1-4 季度我国软件业收入增速分别为25.7%、31.8%、32.3%和34%;2011年上半年,软件业务收入同比增长29.3%,显著高于全球市场增速。

服务外包企业

服务外包企业西安海恒达远科技有限公司 上海舆图软件科技有限公司 济南道生信息科技有限公司 九宇胜邦文化传播(北京)有限公司山东分公司中科智业人力资源有限公司 武汉光谷软件园有限公司 北京新聚思信息技术有限公司 成都聚思力信息技术有限公司 佳讯科技(集团)有限公司 senso申索元科技(北京)有限公司 同方鼎欣信息技术有限公司 北京易才宏业管理顾问有限公司 山西滨科高新技术有限公司 大连华信计算机技术有限公司 浙江浙大网新科技股份有限公司 浙江大华技术股份有限公司 泰格医药科技有限公司 红杉树信息技术有限公司 杭州信雅达系统工程股份有限公司 杭州雷鸟计算机软件有限公司 大连永佳电子技术有限公司 杭州恒生电子股份有限公司 大连拓天软件开发有限公司 杭州东忠软件有限公司 道富信息科技(浙江)有限公司 浙江西安交大龙山软件有限公司 浙江中南集团卡通影视有限公司 浙江中控技术有限公司 网迅(中国)软件有限公司 大连江申计算机网络科技有限公司 灵川软件系统(杭州)有限公司 虹软(杭州)科技有限公司 海辉软件(国际)集团公司 杭州神州数码有限公司 杭州华为三康技术有限公司 恩杰软件科技(杭州)有限公司 大连中软软件有限公司 蓝泰科技 盛鸿软件(大连)有限公司 信安(天津)科技有限公司 大连科特软件开发有限件公司 大宇宙信息创造(中国)有限公司 易泰达科技有限公司 南开创元信息技术有限公司 南京智达康无线通信科技有限公司 三星电子(中国)研发中心 南京三商电脑软件开发有限公司 南京南瑞继保电气有限公司

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软件外包商业计划书

外包商业计划书 目录 一、公司简介 (2) 二、基本市场状况分析 (2) 2.1 市场整体情况 (2) 2.2 主要外包商增长情况 (3) 2.3 政府政策 (4) 2.3.1 国家政策 (4) 2.3.2 深圳市政策 (5) 三、竞争对手 (5) 四、SWOT分析 (6) 五、公司产品/服务介绍 (6) 5.1 公司性质 (7) 5.2 服务区域 (7) 5.3 服务业务 (7) 六、盈利模式 (8) 七、市场推广 (8) 7.1宣传推广 (8) 7.2销售方式 (8) 7.3客户来源 (9) 八、资源投入、预算 (9) 8.1 初期投入 (9) 8.2 利润和收支平衡点 (9)

一、公司简介 公司从事软件服务外包,属于人力资源、人事外包派遣的服务业范畴。公司为中外企业提供全方位IT服务及行业解决方案。业务范围涵盖ITO咨询及解决方案、业务流程外包(BPO)服务等。 二、基本市场状况分析 2.1 市场整体情况 (来源:《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》)软件外包服务2009收入307亿元增长35%(来源:易观国际)。 根据赛迪顾问的预测,我国软件行业未来5年复合增长率将达17.2%,增长最快的将是软件外包的行业,2008-2012年均复合增长率为30%左右,其次是管理软件和系统集成,而硬件行业未来5年增速只有9.3%。目前我国软件主要发包国是日本,占据80%的业务,而欧美市场仅有15%左右。整体而言,我国软件外包在全球所占份额仍很小,只有印度的1/10。这意味着,我国软件外包业务发展空间巨大,未来10年我国软件外包市场规模将超过10倍。(来源:网易门户网站)

软件与信息服务外包上市公司组织架构及部门职责

软件与信息服务外包上市公司组织架构及部门职责 IT 服务和支持部 负责公司IT 系统的规划、管理、维护和公司信息、物理安全的管理和发展建设,同时负责对第三方运营商、供应商和服务提供商的评估、沟通及必要的管理控制。 客户管理一部 主要有两个发展方向:一是以通信行业为主要发展方向,辅以移动互联网、企业服务等;二是GES((工程解决方案中心)部门业务发展和运营方面提供行政支持 测试中心 测试中心致力为客户提供涵盖从测试策略、测试计划,测试部署实施和测试结果分析评估等领域的高效灵活、定制化的测试服务;并且与软件生命周期中的其他相关的活动紧密的结合起来,满足客户的产品质量需求,确保客户产品的高质量交付。

事业部ADM ADM-Service Delivery-提供技术开发;ADM-Enterprise Service-测试;ADM-SystemsIntegration-与系统集成的外包服务,主要针对境内外大型客户 行业解决方案事业部 主要业务方向为SAP 系统实施和运维;Oracle e-business suite 咨询和实施;应用系统开发和测试;数据仓库系统开发和维护,数据和BI 服务;银行系统功能和性能测试服务;银行中间业务,CRM,电子银行开发和测试;基金证券IT 规划和应用系统开发测试;制造业仓储管理系统开发和实施;票务,旅游和酒店业核心系统开发和实施 客户管理二部 主要业务覆盖行业有高科技、互联网、金融、证券、保险、电信、电力、汽车、制造业等。拥有国内外诸多优质客户。 互联网事业部 互联网业务部主要服务于国内外互联网公司,在基于互联网和移动互联网技术的软件开发、测试以及运营维护等方面为客户提供全方位服务。同时,部门积极投入研发基于互联网和移动互联网技术的 CRM/CMS 解决方案,为行业客户提供定制化的系统开发服务 全球化业务部 国际化(l18N) 咨询;项目管理;工程;35 种语言服务/翻译(8 种亚洲语言、27 种欧洲语言);测试;工具/平台开发 大客户管理和软件工程事业部

xxxHIS信息系统运行维护项目外包服务合同通用版V1.0

xxxxHIS信息系统运行维护项目 外包服务合同通用版V1.0 甲方(委托方): 法定代表人: 地址: 联系:邮编: 乙方(服务方): 法定代表人: 地址: 资质名称:资质证书号: 联系:邮编: 根据《中华人民国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上达成如下协议:

目录 一、维护环境及对象 二、服务期限与服务地点 三、服务容、方式和要求 四、维护确认与验收 五、价格与付款方式 六、义务与责任 七、所有权、知识产权和使用权 八、 九、服务变更 十、不可抗力 十一、违约责任 十二、争议解决 十三、合同的生效 十四、名词解释 十五、其他

一、维护环境及对象 1.甲方现有系统软件环境 操作系统:,版本号:; 数据库:,版本号:; 中间件软件:,版本号:; 网管软件:,版本号:; 安全软件:,版本号:; 其他:。 2.甲方现有的硬件设备环境 (设备名称),(品牌型号),(配置)台(数量); (设备名称),(品牌型号),(配置)台(数量)。 3.甲方现有网络环境 网络拓扑结构图: 网络设备: 网络带宽: 信息点数量: 4.甲方现有业务应用系统描述 甲方现有业务应用系统个: 其中系统(计算机业务应用系统名称),包括、、子

系统,其主要功能为:;其运行环境为:,其应用围 为:,其用户对象 为:。 5.本合同约定的维护对象 (1)本条第1点所描述的产品软件; (2)本条第2点所描述的硬件设备; (3)本条第3点所描述的网络设备; (4)本条第4点所描述的业务应用系统; (5)其他维护对象如下:。 详细的维护对象清单须以附件形式列出。 二、服务期限与服务地点 1.服务期限 本合同约定的维护服务期为年,从年月日起,至年月日止。 2.服务地点 本合同约定的维护服务地点为: 三、服务容、方式和要求 本维护项目包含以下几类:(可供选择) 1.日常运行管理(设备检查、系统日常巡检、客户端操作支持) 2.硬件设备维护(故障排除、设备修复、配件支持) 3.产品软件维护(更新升级、安装调试、系统恢复)

中国软件与信息服务外包产业发展现状与趋势

中国软件与信息服务外包产业发展 现状与趋势
高玉龙 2008-06-19

主要内容:
1.中国软件与信息服务外包业总体发展状况
产业规模快速增长,市场竞争力不断提高 企业服务能力日益增强,产业载体建设成效明显 政策和人才环境不断优化,公共服务体系逐步建立完善
2.中国软件与信息服务外包产业发展方向
逐步形成有中国特色的产业发展模式 构建“三大集群,东西映射”的产业发展布局
3.中国软件与信息服务外包市场现状和趋势
离岸外包市场发展现状和趋势 在岸外包市场发展现状和趋势 中国软件与信息服务外包市场竞争环境
4.中国软件与信息服务外包企业发展现状与趋势
中国软件与信息服务外包 企业总体发展状况 中国软件与信息服务外包企业的竞争能力现状 中国软件与信息服务外包企业发展趋势展望
5.中国软件与信息服务外包产业联盟
中国软件与信息服务外包产业联盟概况 中国软件与信息服务外包产业 联盟近期工作情况

1、中国软件与信息服务外包业总体发展状况
产业规模快速增长,市场竞争力不断提高
2007年,中国软件与信息服务业规模为5834亿元人民币(约合820亿美 元),其中软件与信息服务外包市场规模达到了152亿美元,约占软件与信息服 务业的18.5%。
688亿美元 81.9% 152亿美元 18.1%
软件与信息服务外包 其它软件与信息服务业
2007年软件与信息服务外包市场规模

1、中国软件与信息服务外包业总体发展状况
企业服务能力日益增强,产业载体建设成效明显
我国软件与信息服务外包企业通过资质认证的情况

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