淘宝直播考试答案

淘宝直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是

答案：美瞳

2 单项选择题

以下关于预告视频的说法错误的是

预告视频的比例必须为16:9，小于2M

)

有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱

预告视频画面拍了深黑色背景

预告视频可以不需要每天更换

3 单项选择题

某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因

》

封面图中主播衣着过分暴露

直播标题有违禁词出现

预告视频出镜者非主播本人

预告中上传的商品量较少

4 单项选择题

下列关于预告发布操作的说法错误的是

发布预告只能在中控台发布

与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封面照

发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息

每天可以发布多场预告

5 单项选择题

直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是

第二天的直播预告至少要在当天的16点前发布，否则不予审核

部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏,天猫品牌show等

预告审核不通过就不能开播

无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。

6 单项选择题

经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是

通过淘宝直播APP发起预告

通过淘宝直播APP发起直播

通过手机淘宝发起直播

通过PC中控台发起直播

【

7 单项选择题

下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是

检查手机电量，使用电量充足的备用手机开播

检查手机网络，切换确保稳定的WIFI或4G网络

结束直播APP进程，重新打开进入，恢复该直播

；

不用自查，直接找小二反馈

8 单项选择题

中控台是在PC端的主播后台，下列不属于淘宝直播中控台功能的选项是

发放淘金币红包或现金红包

发起直播间抽奖和直播间投票

查看直播权限和浮现权限

;

开启直播镜像

9 单项选择题

以下不属于淘宝直播【预告目的】的选项是

清晰描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容

便于小二挑选出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作

发起预告可以让主播不用再花精力做开播前的准备

在预告中上传了在直播中要分享的商品，有助于开播后系统匹配精准流量

10 单项选择题

只有通过小二审核的预告才会在相应直播频道下浮现，这种说法正确吗

正确

错误

）

11 单项选择题

除了发布预告时上传的商品外，直播开始后还可以继续添加其他商品，这种说法正确吗

正确

错误

12 单项选择题

以下哪一项不属于通过发布直播预告可能获得的权益

有机会在手淘首页展示

额外佣金奖励

优先浮现权

直播频道中展示

13 不定项选择题

在直播间播放的内容中，以下哪些是官方不允许发布的信息

介绍商品的过程让助理出镜介绍试穿试用感受

播放新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目等版权内容

介绍售卖成人用品

介绍售卖虚拟商品

14 不定项选择题

(

以下属于直播信息与入驻信息不符，将被严厉处罚的情况有

入驻信息为虚假信息

主播账号转借、转卖他人使用

达人类主播，正在直播的镜头前主播与账号所属人不一致且代播时长超过10分钟以上

店铺类直播账号，可以由不同的主播出镜直播

《

15 不定项选择题

以下哪些直播间环境不符合淘宝直播平台管理规范的要求

在反对“萨德”游行示威现场进行直播

在某涉黄会所中进行直播

在某涉赌棋牌室进行直播

在公共浴室进行直播

16 不定项选择题

主播直播时整体着装应干净、整洁、落落大方，以下哪些类型是淘宝直播平台禁止的着装类型

男性赤裸上身或仅穿内裤

女性穿着过分暴露，大尺度裸露背部、裸露内衣

穿着情趣制服、透视装、渔网袜

；

穿着国家机关工作制服

17 不定项选择题

发布直播前，需要做哪些准备工作

确保稳定的Wi-Fi或4G网络

下载或更新到最新版本的淘宝直播app主播版

手机设定中允许APP试用麦克风

情况允许的条件下加配补光灯及防抖效果，以保证直播质量达到最佳效果18 不定项选择题

以下关于主播直播间背景，哪一类情况会被处罚

背景以浅色纯色背景墙为主，简洁大方明亮不花哨

直播背景中使用五彩荧光板写满直播信息展现给用户

主播到服装市场采买，顺便在背景杂乱的摊位前直播

直播间背景有1-2个假人模特出现

19 不定项选择题

以下关于直播间标题的说法正确的是

直播标题要和直播的内容相关

！

带有“秒杀”""清仓""等字眼的标题是违规的

标题内容切中粉丝工作生活中常见的场景，让粉丝产生共鸣

只要商品够便宜，标题怎么起都无所谓

20 不定项选择题

直播过程中因为违规情况突然被中断，并且无法再重新开启直播，以下选项中的情况会被拉停处罚的有

利用国家领导人或者领导人家属做宣传卖点，或者售卖商品带有领导人肖像

在境外直播时直播背景拍摄到一些反政府的横幅

直播中的行为或着装问题导致色情或低俗，例如在镜头前穿透视装，或喂奶等行为

直播中播放新闻、游戏、电视剧、动漫、综艺节目等

在直播间和粉丝聊家常，把宠物猫带来给粉丝看

在直播间抽烟

在直播间公布微信或手机号字样或口述加微信

4 单项选择题

某主播发布了一场20:00点的预告，20:10还没有开播导致预告过期失效。针对此种情况，该主播以下哪一种做法是正确的

在PC端中控台恢复已经失效的预告再开播

在淘宝直播APP中恢复已经失效的预告再开播

向粉丝说明情况，做开播前的准备重新发布一场直播

联系小二恢复已经过期失效的预告

5 单项选择题

以下关于发布直播预告时的内容简介说法错误的是

内容简介要简单扼要不拖沓，有吸引力且有行动点的文案

淘宝直播中不允许主播口播提及的内容可以写在直播简介里面

介绍本场直播的嘉宾，特色场景，主打商品

内容简介可以写入粉丝福利介绍

6 单项选择题

直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是

第二天的直播预告至少要在当天的16点前发布，否则不予审核

{

部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏,天猫品牌show等

预告审核不通过就不能开播

无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。

直播间封面图是组成一场直播的重要外部展示因素，以下关于直播间封面图的说法正确的是

日常直播间的封面图中只能出现和淘宝有关的文字信息

》

封面图片只可以使用主播的清晰照片

封面图片上不能掺杂其他文字和信息

封面图如果使用拼图必须保证都是由主播本人的照片拼接而成

9 单项选择题

以下不属于淘宝直播【预告目的】的选项是

清晰描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容

便于小二挑选出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作

发起预告可以让主播不用再花精力做开播前的准备

在预告中上传了在直播中要分享的商品，有助于开播后系统匹配精准流量

10 单项选择题

主播可以在预告设置好的时间点之前提前开播，但是尽量不要在设置的时间点之后，时间延后会导致预告过期失效。这种说法正确吗

】

正确

错误

11 单项选择题

中控台是在PC端的主播后台，下列不属于淘宝直播中控台功能的选项是

发放淘金币红包或现金红包

发起直播间抽奖和直播间投票

查看直播权限和浮现权限

开启直播镜像

直播过程中在哪些地方可以屏蔽直播间游客发的垃圾广告及不良信息

中控台点击账号屏蔽

主播点击账号屏蔽

管理员点击屏蔽

达人后台点击屏蔽

16 不定项选择题

以下属于直播信息与入驻信息不符，将被严厉处罚的情况有

入驻信息为虚假信息

主播账号转借、转卖他人使用

达人类主播，正在直播的镜头前主播与账号所属人不一致且代播时长超过10分钟以上

店铺类直播账号，可以由不同的主播出镜直播

淘宝直播主播规范(26题)

￥ 1下列关于粉丝推送功能的说法错误的是主播每天在任意时段使用粉丝推送功能，粉丝都能收到开播提醒 2 直播间封面图是组成一场直播的重要外部展示因素，以下关于直播间封面图的说法正确的是封面图片上不能掺杂其他文字和信息【 3 以下哪一项不属于通过发布直播预告可能获得的权益额外佣金奖励 4 某主播直播过程中发现有用户在其直播间互动区发布虚假广告或骚扰信息，针对此种情况，以下哪项行为是不可取的 } 联合真爱粉与该用户对骂 5 某主播发布了一场20:00点的预告，20:10还没有开播导致预告过期失效。针对此种情况，该主播以下哪一种做法是正确的在淘宝直播APP中恢复已经失效的预告再开播向粉丝说明情况，做开播前的准备重新发布一场直播 , 6 经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是通过淘宝直播APP发起直播通过手机淘宝发起直播

. 7 直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是预告审核不通过就不能开播 | 8 只有通过小二审核的预告才会在相应直播频道下浮现，这种说法正确吗正确 9 某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因 ' 预告中上传的商品量较少 10 下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是不用自查，直接找小二反馈 % 11 中控台是在PC端的主播后台，下列不属于淘宝直播中控台功能的选项是开启直播镜像 12 除了发布预告时上传的商品外，直播开始后还可以继续添加其他商品，这种说法正确吗

正确 " 13 发布直播前，需要做哪些准备工作 ` 确保稳定的Wi-Fi或4G网络下载或更新到最新版本的淘宝直播app主播版手机设定中允许APP试用麦克风情况允许的条件下加配补光灯及防抖效果，以保证直播质量达到最佳效果。利用国家领导人或者领导人家属做宣传卖点，或者售卖商品带有领导人肖像在境外直播时直播背景拍摄到一些反政府的横幅直播中的行为或着装问题导致色情或低俗，例如在镜头前穿透视装，或喂奶等行为 . 直播中播放新闻、游戏、电视剧、动漫、综艺节目等

淘宝考试系统全部答案

?哪件折扣券商品没有放错属性或类目？正确答案：A 详细解析 ? A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下? B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下属性 ? C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区 ? D 全国适用商品为演出服，放在演出票务类目下 ?以下哪种商品不允许出售？正确答案：D 详细解析 ? A 跳蛋 ? B 防晒霜 ? C 充气娃娃 ? D 催情咖啡 ?下列哪件商品是允许发布的？正确答案：B 详细解析 ? A 旺旺群发软件 ? B OA系统软件 ? C QQ强制视频软件 ? D 脱衣舞视频 ?下列哪种情况违反数量限制的规则？正确答案：C 详细解析 ? A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品 ? B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品 ? C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品 ? D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品 ?以下哪件商品不能在淘宝上发布？正确答案：详细解析 ? A 喜鹊造型的花瓶 ? B 鸟巢模型烟灰缸 ? C zippo打火机 ? D 浴缸 ?下列游戏产品中哪个是不允许发布的？正确答案：C 详细解析 ? A 游戏帐号 ? B 游戏装备 ? C 游戏外挂 ? D 游戏币 ?出售仿象牙饰品需注明哪点？正确答案：C 详细解析 ? A 颜色 ? B 尺寸 ? C 材质 ? D 类型 ?对于虚假交易规则描述正确的是？正确答案：A 详细解析 ? A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为 ? B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为 ? C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为 ? D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为 ?泄露以下哪些个人信息会被处罚？正确答案：D 详细解析 ? A 收货地址 ? B 联系电话 ? C 联系人姓名

淘宝试题

一判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分）（√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮你更安全快捷的取回。（√）2．在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。（√）3．在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。（×）4．在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。淘宝网制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有一定限制。（√）5．卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程，淘宝网判定其商品为支付方式不符商品。（×）6．淘宝卖家都可以用荷兰式拍卖发布宝贝。卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和）须大于等于11分；参与拍卖的商品件数必须大于1才能用荷兰式拍卖发布宝贝。（√）7．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。（√）8．只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。（×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文会员名。淘宝会员名一旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。（×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。二、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分） 11．网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（ B ）。 A．只有网店B．既有网店又有实体店C．只有实体店D．既无网店又无实体店 12．淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（ B ）岁。 A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制 13．安全使用网上银行系统的地点是( B )。 A．网吧B．家里C．单位D．公共场所 14．买家参与拍卖都需交纳保证金，保证金为每笔（ D ）元。 A．15 B．10 C．8 D．5 15．中职校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。 A．全职经营网店B．网上开店与网下开店相结合C．网上代理加盟D．兼职经营网店 16．网上开店最基本的硬件条件不包括（ D )。 A．电脑一台（可以上网）B．手机一部C．数码相机一台D．在当地工商部门注册 17．淘宝网由（ B ）创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 A．eBay B．阿里巴巴C．腾讯D．Tom 18．支付宝交易服务从（ B ）年10月在淘宝网推出。 A．2002 B．2003 C．2004 D．2005 19．目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（ D ）。 A．身份证B．护照C．户口D．军官证 20．电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。三者的关系是( C )的。 A．相互分离各自独立B．相互联系三位一体C．既相互分离各自独立，又相互

淘宝直播内容规范

淘宝直播内容规范 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

淘宝直播内容规范（2月更新）为了提升主播们的直播质量，也为了有效的把主播们的直播个性化推送给粉丝，主播在预告发布期间就公布分享商品，便于大数据抓取商品信息进行个性化推送。从2017年2月8日开始，通过小二审核的预告能在直播频道获得优先浮现的奖励。第一步，预告如何才能通过审核? 1.必须从中控台发起，否则不可以添加商品。中控台地址，点击此处。 2.必备因素：封面图+标题+内容简介+主打商品一个直播最开始吸引观众的就是封面图和标题，这是第一个可以直接接触粉丝的地方。【封面图】封面图能不能出现文字能不能做拼图详细的封面图规范，请点击此处。【标题】字数：12个字以内，“内容亮点+权益”这两者都不能少。标题里杜绝全部都是讲权益，比如“送500件衣服”。标题里杜绝无病呻吟和无营养的词语。请对待自己的直播像一个完整的故事。【内容简介】建议是本场直播的嘉宾/粉丝福利/流程/特色场景文案、主播的自我介绍、主打商品背后的故事，具有可读性。 3.加分项：预告视频以上是列举，最详细的预告规范，请点击此处。第二步，直播间内容【直播间必备因素】

以下是直播间必须达到的基本要求，一旦巡查发现违规会进行处罚。 1.直播封面：与主播直播间真实形象保持一致，避免落差;不得由其他人代播或者空镜超过两分钟。 2.画质：人脸及商品能被清晰观看，光线明亮 3.第一视角：直面观众(多人现场需有固定一个人作为控场) 4.镜头：不能抖动，需稳定(室外特别注意) 5.背景：简单，有让观众集中注意力的环境 6.声音：传达清楚，不嘈杂 7.网络信号：稳定，不卡顿 ·户外不去信号弱的地方(如电梯间/地下) ·大型现场要自架专线 ·国外要找小二开通海外专线+用当地手机卡【优质内容共同点】小二长期运营经验分享，被认可的直播间都会做到以下几点： 1.积极主动回答每一个观众评论 2.分享作为某个领域的专家/达人/kol分享干货知识，用亲身经历和观众分享介绍宝贝的特点(杜绝“说明书式”的枯燥宣讲)，并能依据不同用户属性类别给与建议。 3.个人风格优秀流畅的表达能力，鲜明的个人风格，如幽默、亲和力等 4.互动 ·权益：针对直播间观众定制化如优惠券/秒杀/互动抽奖/红包等 ·才艺：如点歌，段子等 5.积累

淘宝店铺直播实操,从入门到精通

淘宝店铺直播实操，从入门到精通目录 1. 店铺为什么要做直播 2. 直播这么好，为什么大多数同行都还没做 3. 怎么开通淘宝直播？用天猫店还是集市店做直播好 4. 新开直播间，需要上哪些硬件配置，要花多少钱 5. 直播间需要怎么装修 6. 直播间怎样选品 7. 直播间商品怎么排序 8. 直播脚本策划都包括哪些内容 9. 什么时间开播比较好 10. 直播时长多久合适 11. 主播怎样招聘和培养 12. 店铺直播间外包给代播机构做靠谱吗 13. 直播间要配备哪些岗位 14. 直播间有哪些可做的促销活动及福利 15. 直播间中控台有哪些基本操作 16. 淘宝直播客户端有哪些基本操作 17. 怎样让产品讲解更有吸引力 18. 直播间差异化定位 19. 直播关键数据提升 20. 直播数据复盘 21. 如何对同行店铺直播数据进行收集分析 22. 如何获取更多公域流量

23. 如何做好私域流量运营 24. 直播官方活动 25. 主播级别及KPI考核 26. 主播言行规范及场控巡查更新一些最新商家做直播的最新行业内容： 2.23参加了手淘直播行业负责小二，格策分享直播运营策略直播说一点： 1、赵圆圆说的都是大的是方向，不适合我们。我们商家还是要去看行业小二的分享，不然容易飘在空中。 2、直播必须做，投入持续做，从客服培养开始。 3、直播承担的年度业绩拆分，对应的货品匹配要提前规划。 18-19 年叫带货直播启蒙年，李佳琦、辛巴把头部博主带货直播吵到火爆，淘宝、快手、抖音相继发力。2020年应该叫直播年，因为既抖音直播发力、微信直播开了，小红书直播CPS也开了。中长尾大军进来了，中小企业的直播春天来了，相对于头部，中长尾流量更细，中长尾的规模化对货的品类价格要求更高，对选品、匹配能力要求更细。相对于头部，中长尾流量更细，中长尾的规模化对货的品类价格要求更高，对选品、匹配能力要求更细。不管是用机器还是人工，怎样推出一盘合适的好货，匹配合适的主播，赚到合适的利润，是比较有挑战性的。下面分享内容的要点：一，直播间的流量地图私域 1，微淘直播TAB 2，导购直播 3，微淘轮播

淘宝天猫客服考试试题

淘宝天猫客服考试试题(客服培训必备) 一.填空题（分数） 1.处理订单必须第一时间看备注，备注包括三个内容是：； 2.付款方式包括：储蓄卡、网点支付、消费卡支付、找人代付等； 3.天猫分期的特点，天猫分期是确认收货后开始还款，目前可以从帐户中扣除还款，不支持通过帐户还款； 4.信用卡支付：买家在淘宝上使用信用卡支付业务购买商品（是否需要）支付任何费用；天猫卖家需要支付交易金额（包括运费）的0.8%作为交易手续费。手续费只对通过信用卡支付的金额收取，红包、积分（天猫）、购物券不计算手续费。 5.货到付款就是买家收到货，验货后再付款，是淘宝推出的一种支付和物流方式。使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付，货到付款（是否支持）香港/澳門/台湾/海外用户。 6.七天无理由退换货：在后7天内，若因买家主观原因不愿完成本次交易，商家有义务向买家提供退换货服务；若商家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝商城发起投诉，并申请“七天无理由退换货”赔付。

7.七天无理由退换货的申请条件： 1）买家收到商品后发现存在等问题； 2）买家向商家提出七天无理由退换货申请应在签收货物后7天内（以签收单据的时间为准）； 3）买家提出“七天无理由退换货”的商品，必须保证等不影响商家第二次销售前提下，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限； 4）非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：A.商家包邮产品由承担发货运费；B.非商家包邮产品，由承担发货运费。 8.订单状态包括：等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、交易关闭； 1）订单状态为【已拍下宝贝，等待付款】如果买家在拍下后天内逾期未付款，交易将自动关闭； 2）订单状态为【卖家已发货，等待买家确认】如果买家在发货后天内未确认到货，也没有申请退款，本交易将自动交易成功，系统将把货款支付给商家。 9.延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在小时内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间以的

淘宝直播考试答案

淘宝直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是答案：美瞳 2 单项选择题以下关于预告视频的说法错误的是预告视频的比例必须为16:9，小于2M ) 有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱预告视频画面拍了深黑色背景预告视频可以不需要每天更换 3 单项选择题某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因》封面图中主播衣着过分暴露

直播标题有违禁词出现预告视频出镜者非主播本人预告中上传的商品量较少 4 单项选择题下列关于预告发布操作的说法错误的是 ~ 发布预告只能在中控台发布与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封面照发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息每天可以发布多场预告 5 单项选择题直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是第二天的直播预告至少要在当天的16点前发布，否则不予审核

部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏,天猫品牌show等预告审核不通过就不能开播无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。 6 单项选择题 - 经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是通过淘宝直播APP发起预告通过淘宝直播APP发起直播通过手机淘宝发起直播通过PC中控台发起直播【 7 单项选择题下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是检查手机电量，使用电量充足的备用手机开播检查手机网络，切换确保稳定的WIFI或4G网络结束直播APP进程，重新打开进入，恢复该直播

淘宝运营转正考试题及答案

淘宝运营转正考试题及答案在日常学习和工作中，我们经常跟试题打交道，借助试题可以检测考试者对某方面知识或技能的掌握程度。你知道什么样的试题才能切实地帮助到我们吗？以下是小编精心整理的淘宝运营转正考试题及答案，欢迎大家分享。一、单选题（15道）每题5分 1、直通车的扣费原理是（D） A、按照展现量（CPM） B、按照展现时长 C、按照佣金比例（CPS） D、按照点击扣费（CPC） 2、下面那一组属自主访问流量（B） A、直通车搜索 B、购物车 C、淘宝搜索 D、天猫搜索 3、活动促销的本质是什么（D） A、免单 B、秒杀 C、折扣 D、销售 4、对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B） A、适当的留白会使画面分量感十足 B、服装多使用挂拍进行图片展示 C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D、打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 5、以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D） A、天天特价 B、淘金币 C、夜抢购 D、超优汇 6、A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A） A、店铺今天的转化率为10% B、店铺今天一共获得了80个UV

C、店铺今天的PV为130 D、店铺今天的跳失率为10% 7、淘客是按照那种方式来计费的（D） A、CPT B、CPM C、CPC D、CPS 8、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D） A、通过年龄挖掘 B、通过职业挖掘 C、通过生活挖掘 D、通过能力挖掘 9、、以下不属于老客户维护工具的是（D） A、短信 B、电话 C、微信 D、传真 10、、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（C） A、页面设计 B、品类规划 C、售后关怀 D、产品图片 11、不属于店铺DSR评分的选项是（D） A、宝贝与描述相符 B、卖家的服务态度 C、卖家发货的速度 D、客服响应速度 12、下面那个选项不能提供店铺相关数据（D） A、生意参谋 B、数据魔方 C、淘宝指数 D、Photoshop 13、在淘宝数据中，UV的含义是（B）

淘宝网-考试系统答案和解析

买家购买一件商品，卖家要求买家分别拍 MP3类目下购买纽曼蒂凡尼超美 20元的批发价零售运动服买家说我骂了他，给我差评汽车电子狗 https://www.360docs.net/doc/229603434.html,/exam/p/result.htm[2012-7-3 21:19:15]

7、下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？规则详情请看这里隐形文胸发布在胸贴类目下黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下 8、以下哪件商品的属性/类目的选择是正确的？规则详情请看这里商品标题是衬衫，发布在雪纺衫下纯棉T恤面料，发布在T恤类目下商品标题是女款NIKE跑步鞋，发布在女鞋类目下商品是前后露空的凉鞋，发布在单鞋类目下答案解析：有些卖家为了达到商品更多的曝光率，故意将一件商品放在几个属性下，或者选择在相关但非正确属性类目下，这些商品为错放属性/类目商品。 9、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？规则详情请看这里杭州海底世界门票标价10元，商品描述中写商品实际价格为100元要求和卖家海底世界门票商品标价10元，但商品标题中写明交易价格为100元直接按设置海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售海底世界门票标价10元，同城邮费50元答案解析：以低于实际销售价格来吸引误导买家进入自己的店铺，但当买家拍下该价格时，卖家以在商品标题或者商品描述里写明该商品不是以此价出售为由拒绝发货，该类商品为广告商品。商品标价必须与实际出售价格一致。 10、下列描述哪个是不可以出现在商品或者店铺中的？规则详情请看这里 SM爱恋性教育床上用品答案解析：淘宝网严禁出现SM、性虐等低俗词汇。

天猫商城考试答案大全

淘宝天猫商城考试题淘宝天猫商城考试题下面还有图，注意啊，终于考过了，不用找人替考！！！！！ 1.以下哪种形式属于正确的支付方式? (基础题) 2.答案：只接受支付宝交易方式 3.2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? (基础题) 4.答案：无上限 5.3、商家给淘宝开具发票的时间? (基础题) 6.答案：每个自然季度开始后十五(15)个工作日内 7.4、以下哪种属于商家违背承诺? (基础题) 8.答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务 9.5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? (基础题) 10.答案：展现淘宝商城购物网站链接 11.6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布? 12.答案：诺基亚N72 13.7、以下说法正确的是 14.答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次 15.8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？ 16.答案：30% 17.9、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)? 18.答案：差价补拍 19.10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉? 20.答案：交易成功后15天内 21.11、商家给淘宝开具什么发票 22.? 23.答案：消费积分发票 24.12、以下哪种行为符合商城规定? 25.答案：”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。 26.13、避免商品被下架的有效措施? 27.答案：以上表述均正确 28.14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目? 29.答案：软件 30.15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金? 31.答案：延迟发货 32.16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?

淘宝直播主播规范方案(26题)

1 下列关于粉丝推送功能的说法错误的是？
主播每天在任意时段使用粉丝推送功能，粉丝都能收到开播提醒
2 直播间封面图是组成一场直播的重要外部展示因素，以下关于直播间封面图的说法正确的是？
封面图片上不能掺杂其他文字和信息
3 以下哪一项不属于通过发布直播预告可能获得的权益？
额外佣金奖励
4 某主播直播过程中发现有用户在其直播间互动区发布虚假广告或骚扰信息，针对此种情况，以下哪项行为是不可取的？
联合真爱粉与该用户对骂

5 某主播发布了一场 20:00 点的预告，20:10 还没有开播导致预告过期失效。针对此种情况，该主播以下哪一种做法是正确的？
在淘宝直播 APP 中恢复已经失效的预告再开播向粉丝说明情况，做开播前的准备重新发布一场直播
6 经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是？
通过淘宝直播 APP 发起直播通过手机淘宝发起直播
7 直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是？
预告审核不通过就不能开播

8 只有通过小二审核的预告才会在相应直播频道下浮现，这种说法正确吗？
正确
9 某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因？
预告中上传的商品量较少
10 下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是？
不用自查，直接找小二反馈
11 中控台是在 PC 端的主播后台，下列不属于淘宝直播中控台功能的选项是？
开启直播镜像

淘宝商城开店考试试题与答案大全

淘宝商城开店考试试题与答案大全淘宝考试的目的是为了你更多的了解好淘宝，了解网上购物，从而在以后的开店过程中不出问题，更好的开好店，能更加有把握的通过开店赚钱，所以你可以多多学习好淘宝规则，多看看别人的淘宝经验，开开心心开网店。 1、商城积分有效期【答案】1年 2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求【答案】72小时以内 3、商城商品的最低积分返点比例是【答案】0.5% 4、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？【答案】买家物流签收后7天内168小时 5、违反商城发票规则会被扣除几分【答案】16 6、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱？【答案】30 7、以下哪种行为不属于广告商品【答案】诺基亚N72 8、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？【答案】实物图 9、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？【答案】店铺被关闭，但保留原商品信息…. 10、什么叫出售违禁品【答案】法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品 11、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？【答案】按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票 12、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？【答案】展现淘宝商城购物网站链接 13、以下哪些类目支持7天无理由退换货？【答案】食品、零食、茶叶、特产 14、商城商家可以退出7天无理由退换货吗? 【答案】不可以 15、以下哪种属于商家未履行承诺之服务？【答案】卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务 16、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的? 【答案】发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等 17、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？【答案】发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品 18、以下哪种行为属于“放错属性” 【答案】耐克运动鞋放阿迪下 19、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？

最全的淘宝天猫商城入驻考试试题以及答案 (2)

最全的淘宝天猫商城入驻考试试题以及答案 1、商城积分发票的要求是什么类型的销售发票(普通发票或增值税发票均可) 必须是增值税发票餐饮发票服务类发票 2、商城商品的最低积分返点比例是多少? 1.5% 0.1% 0.5% 1.0% 3、违反商城发票规则，会被扣几分? 24分 12分 6分 16分 4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗? 发票应该是商城开据给卖家的这种说法没听说过需要不需要 5、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为? 违反“淘宝商城店铺规范” 违反“淘宝商城发票规范” 违反“淘宝商城商品规范” 违反“淘宝商城商家销售行为规范” 6、商品描述中可以出现以下哪项内容? 商家的2店铺链接

商家的联系方式商家的2好评记录厂家介绍 7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符” 购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元以上都是低价发布换购或赠送商品商品标价为1元，运费为100元 8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票以上均违反规则买家索取发票时，告知不提供销售公司为公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示公司 9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为? 对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票 10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金? 违反商城支付方式违反商城积分规定付款未发货网上描述不符 11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件? 外包装、吊牌、配件完整

直播电商知识考试复习资料

直播电商知识考试复习资料直播电商知识考试介绍：考试内容为直播电商、新媒体、短视频与直播运营等相关内容。考试时间60分钟，满分100分，60分及格。考试题型：1、单选题，25题，1分每题；2、多选题，30题，2 分每题；3、判断题，15题，1分每题。成绩测试完系统自动评分。一、单选题 1.以下哪种不属于新媒体？（A） A.广播 B.数字电视 C.手机 D.计算机 2.电子邮件营销的英文简称为（A） A.EDM B.EDC C.EBM D.CDM 3．在我国，典型的四大综合型门户网站不包括（C） A.新浪 B.搜狐 C.百度 D.网易 4.以下哪个选项涵盖了构成社群的所有要素（C） A.同好.结构.输出.盈利和复制

B.同好.结构.输入.运营和复制 C.同好.结构.输出.运营和复制 D.以上说法都对 5. 在全球范围内，（A）是搜索结果准确度最高的搜索引擎 A.Google B.Yahoo C.百度 D.Bing 6.你认为以下哪些不属于视频营销的模式（C） A.投放贴片广告 B.网剧植入d C.弹幕广告 D.以上都不是 7.以下选项中哪个不属于目前中国的三大社交平台？（D） A.微信 B.QQ C.微博 D.知乎 8. 腾讯的广告投放产品不包括（B） A.广点通 B.粉丝通 C.智汇推 D.朋友圈广告 9.新媒体时代广告传播的新特点是（A）

A.精准定位.内容为王.整合传播 B.精准定位.内容为王.形式多样 C.精准定位.渠道广泛.整合传播 D.用户至上.内容为王.整合传播 10.新媒体对日常生活和社会的影响有哪些方面？（D） A.语言环境.人际交往 B.阅读习惯.工作习惯 C.社会安定 D.以上都是 11．下列不属于短视频产品设计的是（D） A．采用“霸屏”阅读模式 B．没有时间提示 C．默认打开方式为进入“推荐”页面 D．主页上有3个频道：“关注”“发现”和“同城”

淘宝网考试

淘宝网考试淘宝商城商家须知以下规则，对于进驻淘宝商城的商家至关重要，请务必仔细阅读。确认接受后，点击最下方“同意”按钮。 1. 关闭“支付宝余额支付”功能商城店铺一经开通，与该店铺绑定的支付宝帐号“余额支付功能”即刻关闭，帐户内金额仅可通过与其绑定企业对公银行帐号提现。 2. 遵守“淘宝商城正品保障服务规则”，所有出售的商品均为“正品行货”。详情请见https://www.360docs.net/doc/229603434.html,/support/help_detail-6148.htm 2. 遵守“淘宝商城七天无理由退换货服务承诺”，提供所有交易“七天无理由退换货”服务。详情请见https://www.360docs.net/doc/229603434.html,/support/help_detail-6434.htm 3. 遵守“淘宝商城积分规则”，对所有交易提供“返点积分”。详情请见https://www.360docs.net/doc/229603434.html,/support/help_detail-6295.htm 4. 遵守“淘宝商城发票规则”，对所有交易提供“购物发票”。详情请见https://www.360docs.net/doc/229603434.html,/support/help_detail-6287.htm 5. 遵守“淘宝商城商品违规处罚规则”，严肃杜绝店铺出现违规行为。详情请见https://www.360docs.net/doc/229603434.html,/support/help_detail-6293.htm 6. 更多规则请了解: ? 淘宝商城商品如实描述https://www.360docs.net/doc/229603434.html,/support/help_detail-6147.htm ? 淘宝商城商家店铺规范https://www.360docs.net/doc/229603434.html,/support/help_detail-6289.htm ? 淘宝商城商家销售行为规则https://www.360docs.net/doc/229603434.html,/support/help_detail-6291.htm 7. 遵守“商城商品评论发布规则”，不得发表恶意评论内容. 详情请见https://www.360docs.net/doc/229603434.html,/support/help_detail-6138.htm 8. 遵守“商城信息管理规则”，不得在店铺内展示商家外部购物网站、淘宝集市店铺链接，不得出现其他支付方式信息等. 详情请见https://www.360docs.net/doc/229603434.html,/support/help_detail-6290.htm 淘宝网用户行为管理规则（商城）请务必仔细阅读以下规则，点击”同意”默认认同. 适用范围：本规则适用于淘宝商城。一、概述为了营造文明、和谐的电子商务环境，保障用户的合法权益，特制定本规则。二、淘宝商城违规行为类别 1.侵犯淘宝商标或其他权益未经明确的授权，淘宝用户在其会员名、阿里旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其它与淘宝网相关的信息或其载体中，使用： 1.1 淘宝（或阿里巴巴集团或其旗下企业，下同）或其网站（包括其中的频道、类目、空间等等及其分支）、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及/或其拼音、谐音、翻译等； 1.2 淘宝的管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等； 1.3 可能使他人误以为该用户与淘宝有某种关系（普通会员关系除外）的其它信息，包括与上述1）、2）两项相近似的信息。 2.泄露他人信息违反淘宝网关于网络信息的规定，在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站

天猫考试试题

考试说明： 1. 本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题； 2. 考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%； 3. 若本次考试未通过，请继续学习并考试； 4. 答题时间无限制。 1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？(基础题) 无上限 100 1000 10000 2、以下哪句回复买家的话语较为得体？(基础题) 你脑子有问题吗，问这么白痴的问题您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货你到底还要问多少问题，还买不买这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 3、以下哪种属于商家违背承诺？(基础题) 卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货以上均不是商家提供*服务 4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？(基础题) 展现淘宝商城购物网站链接设置或展现商家外部购物网站链接展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接展现商家的银行帐号和其它支付方式 5、商家给淘宝开具*的时间？(基础题) 每半年开具一次年底开具一次每个自然季度开始后十五（15）个工作日内每个自然月开具一次 6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？交易成功后7天交易成功后15天内交易成功后3天交易成功后5天 7、违背商城*承诺，会被扣几分？ 6分 16分 12分 24分 8、以下哪些类目支持7天无理由退换货？食品/零食/茶叶/特产机票类商品虚拟卡密类商品旅游类商品

9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售假货拒绝履行假一赔三拒绝开具* 以上均是出售管制刀具 10、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？只支持内衣内衣/内裤都支持只支持内裤都不支持 11、以下哪种行为符合商城规定？发布水货 "商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。发布翻新货发布二手商品信息 12、商城可以发布哪类商品？未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品全国联保手机军警制服、标志及军警专用制品 *，* 13、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时当扣分达到或超过48分时当扣分达到或超过64分时 14、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字？ 5个 5个 10个 30个 15、以下正确的行业图片标准是？主图可以进行拼接第一张主图允许加水印，边框主图上不允许有品牌小LOGO 标题必须加上品牌 16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务发布代写论文、代考试类相关服务发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品商品邮费过高，违背市场规律 17、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？分享该商品的使用经验宣传自己或他人店铺及在线销售的商品利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告

淘宝直播考试答案

精选
1 单项选择题
淘宝直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是？
备注:本题考点：直播内容规范答案解析：减肥产品，成人用品，自用闲置转让都是禁止售卖的类目
答案：美瞳
2 单项选择题
以下关于预告视频的说法错误的是？
备注:本题考点：直播内容规范答案解析：1.预告视频可以不用每天更换，根据直播主题不同，定期更换相应符合主题的视频即可。2.预告视频背景建议以淡色系为主 3.画面尺寸比例必须为：16：9（也就是横屏），小于 2M；
预告视频的比例必须为 16:9，小于 2M
有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱
预告视频画面拍了深黑色背景
预告视频可以不需要每天更换
3 单项选择题
某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因？
备注:本题考点：直播内容规范答案解析：出现以下情况将导致预告审核不通过：1、封面图不符合要求，牛皮癣，拼图，过分暴露的衣着，和主题不符等；2、标题出现秒杀，清仓，原单等违禁词；3、选择的栏目标签为不审核的标签，例如红人大赏，主播优选，天猫品牌 show,美妆空瓶记等 4、预告视频出镜者非主播，预告视频内容违规。
封面图中主播衣着过分暴露直播标题有违禁词出现
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精选
预告视频出镜者非主播本人
预告中上传的商品量较少
4 单项选择题
下列关于预告发布操作的说法错误的是？
备注:本题考点：发布预告操作答案解析：预告发布可以在淘宝直播主播版 APP 或中控台。预告可以发布多个，但是目前功能支持发布多个的时候，预告模块只能显示预告时间靠后的那个.
发布预告只能在中控台发布
与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封面照
发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息
每天可以发布多场预告
5 单项选择题
直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是？
备注:本题考点：直播内容规范答案解析：预告审核不通过也可以开播，只是无法在前台浮现，但主播自己的粉丝还是可以收到直播信息
第二天的直播预告至少要在当天的 16 点前发布，否则不予审核
部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏,天猫品牌 show 等
预告审核不通过就不能开播
无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。
6 单项选择题
经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是？
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淘宝直播考试答案

淘宝直播对于直播间售卖的商品类目围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是? 备注:本题考点：直播容规答案解析：减肥产品，成人用品，自用闲置转让都是禁止售卖的类目答案：美瞳以下关于预告视频的说法错误的是？备注:木题考点：直播容加答案解析：1 .预告视频可以不用每天史换，根据直播主题不同，定期史换相应符合主题的视频即可。2.预告视频背景建议以淡色系为主3.画面尺寸比例必须为：16： 9 （也就是横屏），小于2M：预告视频的比例必须为16：9,小于2M 有创意且画而赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时史容易受到粉统的喜爱预告视频画而拍了深黑色背景预告视频可以不需要每天史换某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因？备注:本题考点：直播容规答案解析：出现以下情况将导致预告审核不通过：1、封而图不符合要求，牛皮癣，拼图，过分暴露的衣着，和主题不符等：2、标题出现秒杀，清仓，原单等违禁词；3、选择的栏目标签为不审核的标签，例如红人大赏，主播优选，天猫品牌show,关妆空瓶记等4、预告视频出镜者非主播, 预告视频容违加C 封而图中主播衣着过分暴露直播标题有违禁词出现预告视频出镜者非主播木人

预告中上传的商品虽较少下列关于预告发布操作的说法错误的是？备注:本题考点：发布预告操作答案解析：预告发布可以在淘宝直播主播版APP或中控台。预告可以发布多个，但是目前功能支持发布多个的时候，预告模块只能显示预告时间靠后的那个. 发布预告只能在中控台发布与发布直播类似,发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封而照发布预告时所填写的“直播简介”容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息每天可以发布多场预告直播预告只有在要求的时间围发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是？备注:本题考点：直播容规答案解析：预告审核不通过也可以开播，只是无法在前台浮现，但主播自己的粉税还是可以收到直播信息第二天的直播预告至少要在当天的16点前发布，否则不予审核部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏，天猫品牌show等预告审核不通过就不能开播无浮现权的账号预告-?股不审核，请抓紧提升容质属获取浮现权。

淘宝客服考试题及答案

5.[单选题 - 2分]：制作产品手册的目的是什么 D A.规产品 B.整理产品 C.正规产品 D.了解产品 6.[单选题 - 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。 A.15天 B.7天 C.10天 D.14天 7.[单选题 - 2分]：交易成功后（ D）天，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无常使用，可申请售后。 A.15天 B.7天 C.10天 D.30天 8.[单选题 - 2分]：节庆活动，店铺周年庆等活动属于B A.店外活动 B.店活动 C.天猫官方活动 D.淘宝官方活动

9.[单选题 - 2分]：以下选项中不属于老客户维护的是？B A.发货关怀 B.讨价还价 C.签收关怀 D.使用关怀 10.[单选题 - 2分]：微信营销不属于下面哪种营销方式？D A.互动营销 B.主动营销 C.老客户营销 D.营销策略 11.[单选题 - 2分]：评价作出后的（A ）天可以作评价解释。 A.15天 B.3天 C.30天 D.10天 12.[单选题 - 2分]：什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？D A.店铺面临被顾客投诉 B.店铺面临被扣分 C.店铺需要赔偿顾客 D.店铺没有交保证金

13.[单选题 - 2分]：买家办理退货后，客服应该怎么处理？D A.提醒顾客在网上填发货单 B.收到货后检查登记并办理退款 C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以 14.[单选题 - 2分]：中差评在评价作出后的（ C）天可以修改，逾期将不能再更改。 A.15天 B.3天 C.30天 D.20天 15.[单选题 - 2分]：买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？(卖家有参加7天无理由退换货)D A.以无质量问题回绝顾客 B.要求顾客承担寄出运费 C.要求顾客承担寄回运费 D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货 16.[单选题 - 2分]：对恶意评价，要做好评价解释的原因是？A A.证明此评价为恶意评价，避免影响该产品销售

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