如何学会做生意的口才有哪些技巧

如何学会做生意的口才有哪些技巧
如何学会做生意的口才有哪些技巧

如何学会做生意的口才有哪些技巧

现实生活中,绝大多数人都想有一副好的口才,做生意的想比比皆成、做讲师的想一鸣惊人、做管理的想滔滔不绝、做销售的想天天接单……可是怎么才能提高自己的口才呢?下面小编整

理了学会做生意的口才,供你阅读参考。

学会做生意的口才1

一、改变自己:敢说

人出生时都不会说话,都是后天学会说话的。我是一个很内向的人,上学时老师叫起来都脸红,不敢说话,从不举手发言。被选为班长,不说话不行了。被逼没责了,我就想,都是一样的人,别人敢讲,我为什么不成?

我下决心改变自己,上课积极发言,班会认真讲评,不断锻炼自己,终于从一个在班上讲话就激动,脸红心跳快,锻炼成人越多讲话越兴奋,努力表达自己心声的“演讲者”了。所以只要你敢讲,就一定能锻炼出好口才!

二、充实自己:能说

话说得好,肚里要有货。一要善于学习,博览全书,从理论、实践中学习,知识面要广。二要善于总结提炼,把别人的知识消化吸收,把实践的经验归纳提炼,变成自己的;这样才会对相关知识都有所了解,做到有话可谈。

三、锻炼自己:会说

嘴皮子首先是靠炼出来,其次是靠事先的准备、知识的积累和大脑的反应,三是坚持换位思考,了解听众想听到什么。你若向相声演员那样勤学苦练,注意生活和知识的积累,了解听众的需求,即使不能当演员,在你公司可能会是人物了。

四、相信自己:爱说

要锻炼出自信心。相信自己,加强锻炼,说话气足,感染听众。据史料记载,美国总统林肯,英国首相邱吉尔,自幼都是结巴,但他们坚持不懈的全方位的锻炼提高,最后都成为历史名人,演讲家,这充分说明,有自信的人,拥有世界!

五、把握自己:该说

任何场合的讲话,都有其范围,要知道有的该说,有的不该说。在公共场合,放出大话,最后收不会来,更是难受,并会影响自己的声誉,企业的发展。一些企业及名人没有倒在商场上,却因“大嘴巴”倒在舆论的舞台上。

学会做生意的口才2

1. 倾泻式:这是最强烈的感情和思想的交流方式,它以对听众最大信赖为基础,将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图统统告诉对方,让他帮助、评判和选择。

2. 静听式:在话题不畅或交流发生障碍时,静听能帮助争取时间,进行思考。静听时,要随着对方的情绪,或点头,或微笑,或做一个手势,或显示一种有明显意思的面部表情,并引起对方的注意,从而引起谈话的方向。对方能在简单的示意中得到一种安慰和力量,“此时无声胜有胜”,便会有好的交谈结果。

3. 交流式:抓住对方谈话时的间隙,恰如其分地插话,说明你的看法,有利于促进思想感情的交流。但插话时要注意适时、适度、切忌粗暴地打断对方的话或不负责人地妄加评论。

4. 启发式:对那些拙于领会的人,要循循善诱,从多方面进行启发,让其吐露心声并通过交谈获得新的认识。启发时,谴词造句要妥帖、婉转,或抛砖引玉,或启发引导,不能,不能简单生硬。

5. 跳跃式:有时交谈双方并没有预约或随便聚在一起,或偶然相遇机会难得,这时谈话要善于转换话题。通过不断地跳跃,转入要谈的话题。态度要柔和、,让对方感到自然,千万不能硬牵着人家往某处去。

6. 间歇式:谈的时间长了,体力会疲倦、精神会懈怠,这时可稍休息一下,听听音乐、下下棋,再接着交谈。

7. 扩展式:有时双方会涌出一些不太成熟的想法,这时要特别虚心倾听、交流,并通过理性思考,确立观点,相互完善,形成共识。

做生意切记出现的禁忌

1、欺诈隐骗

有些人把商务谈判视为对立性的你死我活的竞争,在具体洽谈时,不顾客观事实,欺、诈、隐、骗,依靠谎言或“大话”求得自身的谈判优势。

如一位业务员同一家商店进行推销洽谈,业务员为了促销,在介绍产品质量时声称已经获得“省优”和“部优”,商店看样后认为有一定市场,于是双方达成买卖意向。

商店后来了解到这种商品既非“省优”也不是“部优”,产品虽适销,但商店也怕上当受骗,于是未予签订合同,一桩生意告吹。

可见欺骗性的语言一旦被对方识破,不仅会破坏谈判双方的友好关系,使谈判蒙上阴影或导致谈判破裂,而且也会给企业的信誉带来极大损失。

与“强者”谈判的口才技巧

与“强者”谈判的口才技巧 不管是生活中还是在商务谈判上,赞美别人都是一种美德,它给人以鼓励和信心。但是,这不应该建立在贬低自己的基础上。长他 人志气,不灭自己的威风,是一种不卑不亢的态度,既不轻视他人,又不贬低自己。 北方汽修学校想请成龙做代言,而在此之前,成龙代言的都是名牌产品,从没有为汽修学校这样的企业代言。北方汽修公关部的李 经理对成龙说:“您在华人娱乐圈里的地位是无人可比的,即使在世 界影坛也有一席之地,对中国电影的贡献也是别人难以替代的。这 也是我们请您代言的原因,我们立志要做中国最大最好的汽修学校,自然要请一位与此目标相匹配的代言人。而这个人,除了您还能是 谁呢!另外,您一向热衷于慈善事业,我们学校这些年也为公益捐款 近千万。每年都为不少家庭困难的学生减免学费,让他们有一技之长,改变命运。”成龙听后,表态道:“我乐意为这样的企业代言。” 谈判中,当一些人有求于“强者”时,是赔尽笑脸,说尽好话,甚至是低三下四,百般讨好,卑躬屈膝,大长别人志气,大灭自家 威风,结果是让人看不起,给别人留下不好的印象。而李经理则不然。他在谈话中先是对成龙大加肯定,然后话锋一转,将自己学校 的追求和成龙在娱乐圈的地位联系起来,将学校有社会责任感和成 龙热衷公益联系起来,在赞美成龙的同时,也是在赞美自己的学校;在长别人志气的同时,也长了自家的威风。成龙看到了校方的诚意,也看到了校方的希望和信心,从而对他们产生好感,最终,答应了 作代言人。 共赢公司经过谈判,和一家制药厂达成初步合作意向。签定合作的前两天,共赢公司的苏楠对医药公司的高层说:“贵厂能和我们公 司合作,让我们倍感荣幸。贵厂的几种药全国驰名,谁代理贵厂的 药就是等于挖到金矿了。我都不敢相信贵公司会选择我们,毕竟我 们是一家刚成立三年,业绩在业内不算出色,也有很多不足。希望

做生意的技巧

1,人生最重要的不是努力,不是奋斗,而是抉择。 2,老板只能给一个位置,不能给一个未来。舞台再大,人走茶凉。 3,意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机,满足现状是最大的陷阱。 4,所见所闻改变一生,不知不觉断送一生。 5,生意,可以掌控努力与投资,却无法掌控结果。人生得意时找出路,失意时才有退路,宝马都有备胎,您的人生呢? 6,世界上有多少有才华的失败者,世界上有很多高学历的无业游民-----是因为选择错误。

7,下对注,赢一次;跟对人,赢一世。 8,学识不如知识,知识不如做事,做事不如做人。9,不识货,半世苦;不识人,一世苦。 10,生命不在于活得长与短,而在于顿悟的早与晚。 11,做人处事,待人接物:重师者王,重友者霸,重己者亡。 12,没有目标的人永远为有目标的人去努力。 13人生三阶段:比才华;比财力;比境界。

14,人若把自己框在一定的范围内,就容易限制了自己的思维和格局。 15,今天的优势会被明天的趋势代替,把握趋势,把握未来。 16,读万卷书不如行千里路,行千里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。经师易得,人师难求。 17,学历代表过去,财力代表现在,学习力代表将来。 18,人生能走多远,看与谁同行;有多大成就,看有谁指点。 19,聪明的人看得懂,精明的人看得准,高明的人看得远。 20,做人不成功,成功是暂时的;做人成功,不成功也是暂时的。 记住

再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气.再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己。低调做人,你会一次比一次稳健;高调做事,你会一次比一次优秀。 成功的时候不要忘记过去;失败的时候不要忘记还有未来。 有望得到的要努力,无望得到的不介意,则无论输赢姿态都会好看。 生活不是单行线,一条路走不通,你可以转弯。 泪水和汗水的化学成分相似,但前者只能为你换来同情,后者却可以为你赢的成功。 变老是人生的必修课,变成熟是选修课。 以锻炼为本,学会健康;以修进为本,学会求知; 以进德为本,学会做人;以适应为本,学会生存。 人生四项基本原则:懂得选择,学会放弃,耐得住寂寞,经得起诱惑。 有人都低调的时候,你可以高调,但不能跑调。 学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。 什么是好工作:一不影响生活作息,二不影响家庭团聚,三能养家糊口。 懒惰像生锈一样,比操劳更消耗身体。 让梦想成真的最好办法就是醒来。 哲人无忧,智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了,而是所拥有的一切他都爱。

(沟通与口才)沟通谈判的技巧

沟通谈判的技巧 谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商、交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。谈判总是以某种利益的满足为目标,是建立在人们需要的基础之上的,这是人们进行谈判的动机,同时也是谈判产生的原因。简单地说,谈判就是对同一个问题或事情达成一致的协议。不过,沟通谈判的技巧却与平时所说的语言不一样,谈判是双方的思想交流,除了临场发挥以外,还需要做好充分的准备。正所谓“不打无准备的仗”,若是毫无准备的情况下就贸然进行谈判,最终只会败下阵来。因此,当众谈判,需要准备充分而有力的资料,这些资料包括对方的详细情况、我方需要达成的协议以及预想谈判的议程,等等。下面是一则为谈判所准备的材料:一、了解谈判双方交易相关情况 1.双方的分析 我方分析:品牌号称价值几十亿,资金雄厚。如今已占据了国内南方的市场,现在的打算是发展北方市场。鉴于北方地区的销售网络建设投资太大,想找一个当地合作伙伴,共同建设生产与销售的机构。这样可以减少投资,分散风险,还可以缩短进入市场的时间。对方分析:与该地区饮料行业关系密切,看好我公司在北方的发展前景,更

想借我公司的知名品牌快速提高市场占有率,表示愿意与我方进行洽谈合作。 2.谈判标的分析 我方分析:我公司主要的产品是各类饮料,我集团掌握了技术按一定的浓缩比例提供饮料生产必须的核心组分,广泛应用于各类饮料的生产,有效地支持生产商制造优质的饮料产品。公司提供专家级的服务,包括市场建设、质量管理和工程技术咨询。对方分析:其环境、气候、资源、政策条件适合我方建厂经营。对方有当地政府的政策支持,在北方市场有较强大的销售网络,拥有较为充足的资金。二、谈判过程设计及预测1.成交目标建议工厂设计规模至少为年产量1亿瓶纯净水;需对方建厂土地至少30亩;需引进德国全套纯净水生产线,拟定生产设备投资5000到8000万元,而且设备由我方采购。…… 3.谈判地点、时间: 某市XXXX年6月30日在进行谈判之前,我们就应该掌握相当多的资料,首先应该详细地了解对方的所有情况。俗话说:“知己知彼,方能百战不殆。”只有对谈判的另一方有了较为充分的了解,在谈判现场才能有效地掌握主动权,从而逐步赢得头筹。反之,如果对于对方的情况你一无所知,那就只能被对方牵着鼻子走。其次,还需要了解

做生意的人自身需要具备什么样的品质 怎样才能赚大钱

做生意的人自身需要具备什么样的品质怎样才 能赚大钱 创业素养非人人具备,哪些人不适合创业呢?并不是所有的人都具备创业素养,怎么讲哪些人不适合创业,社会心理学家认为: 1、缺少职业意识的人。职业意识是人们对所从事职业的认同感,它能够最大限度地激发人的活力和制造力,是敬业的前提。如职业运动员、职业演员等,他们具有较强的职业意识,而有些工薪人员却对所从事的工作缺少职业意识,满足于机械地完成自己份内的工作,缺少进取心、主动性,这与猛烈竞争的环境不适宜。 2、优越感过强的人。自恃才高,我行我素,难以与集体融合。 3、唯上是从,只会讲“是”的人。这种人缺乏独立性、主动性和制造性。若当了经理,也只能因循守旧,难以开展开拓性的工作,对公司进展不利。 4、偷懒的人。这种人被称作“工资小偷”。他们付出的劳动和工资不相符合,只会发牢骚、闲聊,每天晃来晃去白费时刻,阻碍他人工作。 5、片面和傲慢的人。有的人只注意别人的缺点,看不到别人的优点;有的人总喜爱贬低别人,抬高自己,总以为自己是最强者,人格方面存在专门大的缺陷。

6、僵化死板的人。做事缺少灵活性,对任何事都只凭体会教条来处理,不肯灵活应对,习惯于将惯例当成金科玉律。 7、感情用事的人。处理任何情况都要理智,感情用事者往往以感情代替原则,想如何干就如何干,不能用理智自控。 8、“多嘴多舌”与“顽固己见”的人。多嘴多舌的人,不管什么事,他们都要插上几句话;“顽固己见”的人,从不倾听别人的意见。 9、胆小怕事、毫无主见、树叶掉下来怕砸破脑袋的人。这种人宁可因循守旧也不敢尝试革新,遇事推诿,不肯负责,狭隘自私、庸碌委琐。 10、患得患失却又容易自满自足的人。稍有收成,欣喜若狂;稍受挫折,一蹶不振,情绪大起大落,极不平稳。 所以,世上万物,决非一成不变,社会学家认为,性格是能够改造的,任何一个人完全能够在实践中注意克服性格缺陷,战胜性格弊端,改变性格类型,持续丰富和完善自我。如果自身有上述十种性格缺陷,但差不多踏上创业之路,甚至当上老总或负责人,则需学会重用人才,借助他人聪慧来补偿个人不足,以幸免失败,以便在以后替自己经营一个抗击风险的事业。我最喜爱合作的人应该有以下几个特点:

把握商务谈判的四大原则及技巧

把握商务谈判的四大原则及技巧 商务谈判要遵循一定的原则。实事求是、平等互利、合法、时效性这商务谈判之四大基本原则,被有人称之为四大"金刚"原则。下面是我整理了把握商务谈判的四大原则及技巧,供你参考。 把握商务谈判的四大原则 商务谈判的原则一、实事求是原则 实事求是就是要从客观实际出发,按客观的规律办事。在商务谈判中,实事求是的原则是非常重要的。实事就是不管是谈判的哪一方,都要根据事实做出合理的判断,采取恰当的措施,不能够原理客观的事实,一意孤行,否则会越来越远离谈判的目标。在实事的同时,也要注意求是。商务谈判的双方在谈判开始之前,应该先做好,做足功课,充分采集正确的信息要做到知己知彼,这样才能寻求到在一个平衡点使双方都能够满意,使商务谈判顺利进行。 商务谈判的原则二、平等互利原则 商务谈判的双方都要遵循平等自愿,协调一致的原则。不管哪一方是规模大还是资产雄厚,在谈判时,双方都是平等的,没有高低贵贱之分。同时,双方也要达到各自的满足,要在不对自己一方造成很大困扰的前提下,做出适当让步,提高谈判的效率。 商务谈判的原则三、合法原则 这一原则在商务谈判中是毋庸置疑必须遵守的。不管做什么事,法是一定要遵守的。在谈判的过程中,不仅要遵循本国的法律和政策,还有遵循国际法则,尊重别国的有关法律规定。商务谈判中所签署的协议,只有在合法的情况下才具有法律效力,才能保障谈判双方的合法权益。 商务谈判的原则四、时效性原则 该原则就是要保证商务谈判的效率和效益的统一。商务谈判要在高效中进行,决不能进行马拉松式的谈判,否则对谈判双方都会造成很大困扰。 拓展延伸:商务谈判的技巧 商务谈判是协调经济贸易关系的行为过程,其内驱力是各自的经济需求。成功的商务谈判总是寻求达到需求结合点的途径。因此,商务谈判技巧不是研究

谈判口才技巧

谈判口才技巧 一、导入新课 谈判是什么?它在我们的职场中起到怎么样的作用呢?现在我们就来学习谈判口才的策略与技巧。首先来了解一下谈判口才的含义及作用。 谈判是什么?广义地说,凡是生活中的讨价还价都是谈判。狭义地说,谈判是指有准备、有步骤地寻求意见、利益协调,通过口头协商,并以书面形式予以反映的磋商过程。 所谓谈判口才,简而言之,就是在谈判时口语表达的才能,即谈判时所使用的口语表达的艺术和技巧。具体言之,谈判口才就是在一定的时空条件下,谈判主体运用准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、有效的口语表达策略,同对手进行磋商,以达到特定的经济或政治目的,取得圆满的口语表达效果的艺术和技巧。 回顾人类社会发展的历史,就会发现,口才在社会发展和人的自身发展中的作用是不可低估的。中国南北朝时期,著名学者刘勰,曾高度评价口才的作用:“一言之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”春秋战国时的毛遂自荐使楚,口若悬河,迫使楚王歃血为盟;战国时的苏秦游说诸侯,身佩六国相印,促成合众抗秦联盟;三国时诸葛亮出使东吴,舌战群儒,说服吴主孙权联刘抗曹,而获赤壁大捷。在漫长的社会发展进程中,口才作为一门艺术,被天下学者、志士沉醉于其中。涌现了无数个著名的演说家,留下了许许多多的脍炙人口的千古话。无论是在西方,还是在东方,演说都成为各国社会名人的一个显著特征。像马克思、列宁、林肯、丘吉尔、戴高乐、孙中山、毛泽东、周恩来、鲁迅、闻一多等都是当时杰出的演讲家,留下了许多令后人反复传诵的佳作。 现在,人类社会已经步入了21世纪,进入了知识经济时代。竞 争越来越激烈,人们的生活节奏日益加快,活动空间越来越大,由此带来的人与人之间的交往也比过去任何时代都更频繁、更紧密,口才在社会发展和人的自身发展中的作用越发重要起来。第二次世界大战以后,西方一些人将舌头和原子弹、金钱并提,称之为“三大威胁力量”;现在,又将舌头与美元、电脑视为人们赖以生存和竞争的“三大战略武器”。这就是足以证明口才的地位和作用已被推崇到何等惊人的高度! 由此可见,口才,确实是人类生活中最难能可贵的艺术或技能,不仅在社会发展中具有重要作用,而且也是现代人所必须具备的重要能力之一。然而,出众的口才不是与生俱来的,它依赖于我们每个人后天的刻苦学习和锻炼,只有通过强化训练才能精通掌握。只要你愿意努力,通过坚持不懈的训练,你同样可以成为出色的演说家,成为一个谈判高手。 “一言之辩童于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。”一些西方人曾把舌头、全钱、原子弹并提,称之为“世界三大威力”;现在又把口才、美元与电脑同样作为“三大战略武器”,舌头独冠三大武器 之首,足见口才的社会作用已被推到惊人的高度。在商务谈判中,瞬息之间,利益攸关;三尺桌面,风起云涌。这里荟集八方英才,共逞豪辩,还要有洞烛先机的眼光,见人所未见,争利所心争。任双方势均力敌的情况下,口才是决胜的重要法宝;在我方处于弱势的情况下,良好的口才更是谋取最大利益的有效方法。 东星航空的兰世立,应该是以“谈判”搏出名的企业家了。如果说,他以8,000万元的注册资金,连买带租,拿下20架全新空客,还不能使你动容的话,他向通用提出“买40送1”的“非理”要求,竟能让对方答应,总该让你忍俊不禁了——这不有点像老太太买菜的架式嘛,可他兰世立成功了。他和民航总局谈,和空客谈,和通用谈,和汉莎谈,所向披靡。引用通用一位高层的评价:“跟你(兰世立)谈判,我们的自信都没有了。你带有摧毁性的力量。” 实际上,像兰世立那样的许多谈判高手,常常能在适当的场所、适当的时间,使出适当的谈判技巧。这些技巧主要有:

经商做生意100个成功经验

经商做生意100个成功经验 2009/2/10/09:59 来源:价值中国作者:陈蕾州 1、人要成功需有三本—本人,本钱,本事。本人是指要亲自去了解你所做的业务(产品和服务,甚至具体到每一个细节),本钱就是要有资本,本事是指你要有你的核心专长,核心的竞争力。 一个人要成功,要有很多的贵人。8位数字与9位数字相差一万倍。 老板的大忌:全天下的男人都会犯下的错误是色,英雄难过美人关。很多人有钱到一半,就会享受,开始酒池肉林,百花丛中有花就堪折,这样很快就会财富消散,因为赚钱不是加减法而是乘除法,来得快去得也会更快。所以做领导还要有忧患意识。 2、最重要的是要养成习惯,立即行动。感动之后是行动。一点总比没有好,晚做总比没做好。 3、要养成运动的习惯,要养成早起的习惯。运动能激发无限的魅力,会使一个人感觉起来非常自信。所以我要自己保持持续的运动状态。让自己一早起来就很巅峰的状态。很多情况是越文明,生活越糜烂。而你看王永庆,台湾的经营之神,虽然年龄高达86岁,但还是每天5点半起床,跑5000公尺,多年来一直坚持。朝气——POWER。能量就是魅力,气宇非凡。早起,不要为自己找理由,什么我没休息够,我昨天好累啊,等等。 4、仅仅知道还不够,关键是要不断地训练。训既是教育,练既是练习。 5、学校不教两件事情,一是不教谈恋爱,怎样找个好老婆怎样嫁个好老公。二是学校不教怎样融入社会,学校给人的教育是追求金钱意味着罪恶,人为财死,鸟为食亡,财富是万恶之源。 6、成功者与失败者的差别在于时间管理,运用时间的方法。 7、你可以主宰你自己的命运!下定决心争取过自己想要的生活。清楚自己的生活目的。你需要拥有自己的梦想。 一部电影,《楚门秀》,楚门伯班(金凯瑞饰)老是觉得他一直受到监视。他没想到这竟然是真的。从他呱呱落地开始的三十年来,楚门伯班就是史上播映最久、最受欢迎的记录片肥皂剧的主角,他居住的理想小镇海景镇居然是一个庞大的摄影棚,而他的亲朋好友和他每天碰到的人全都是职业演员。他生命中的一举一动分秒都曝露在隐藏在各处的摄影镜头面前。这就是「楚门的世界」,全球上亿观众都注意着他的一举一动,而他自己却不自知。 然后经过三十年的浑噩生活后,楚门终于感到他的生活有点不对劲,当他发现他就像是活在玻璃罐里的蝴蝶时,他决定要不计代价地逃离海景镇。但是他必须面对「楚门的世界」的创始人、制作人和导演克里斯托,并且克服他内心最大的恐惧,才能突破藩篱,获得自由他在内心对自己说,NO!IDON’TWANT!(不!我不要过这种生活,我不要过这种受别人操纵的生活!)王宗立借这个例子是想说明,一个人的命运是没有人能够操纵的,只要他下定决心,而且用生命去争取,他就可以去争取他想要的东西,过他想要的生活.你也有一合录影带,1天24小时,记录你一生,你的导演是谁呢,你是也在过一种别人操纵的生活呢?你的生活是否是在于达成别人的目的的一种工具而已呢,而不是在过你想要的生活的做对的事情,起而行动,下定决心,用生命去争取!亚洲首富孙正义有句名言—最初所拥有的只是梦想和毫无根据的自信而已,但是所有的一切都从这里开始。 8、销售是世界上最赚钱的工作。王宗立,21岁,财富达300亿,选择业务工作。这个世界上收入最高的工作就是业务。他说:说服任何人,帮我做任何事。销售,什么是销售,就是说明、教育、帮助别人作决定。需要三大能力:开发客户,网罗干部,缔结业务。 21岁,16个月的时间赚了300万,然后4个月赔光22岁赚了700万,半年赔光,销售房子,帮助别

谈判答复的口才技巧

谈判答复的口才技巧 答复更趋向于承诺,是谈判中最重要的方面之一。答复不准确,就会给自己造成极大的被动。所以,答复时应掌握好以下技巧: 1.在答复之前,要深思熟虑,充分思考。 这样才能使答复恳切明确,有利于确定互利互惠的合作关系。如果对方提出的问题是自己始料不及的,千万不要随口答复。为了使自己获得一个充分的思考时间,或者获得一个内部商量的机会,可以用“记不清”、“资料不全”或“这个问题我们尚未进行认真的思考”等为由,拖延答复。 2.要在弄清了问题的真正含义之后再进行答复。 对方提出询问,或是为了了解问题的真正实质,或是为了获得确切的数据、数值,或是为了说定甚至说死我方到底要承担什么样的义务。对于这些问题,答复时要采取极为慎重的态度,说错了就要承担责任。 3.谈判中要有标底,但不要一开始就将标底和盘端出。 在谈判中,应知道什么该说什么不该说,什么先说什么后说。要知道,谈判是在双方之间进行的,双方的目标很少百分之百的一致。要使双方的目标趋于一致,就要通过一个反复的要约-反要约-要约最后到承诺的过程。因此,在谈判时,不仅要顾及自己的目标,同时也要估计对方的目标。要准备在较高的标底的基础上,一点点让步,最后才能接近自己的标底。如果你一开始就交出标底,就没有讨价还价的余地了。 4.要适时地运用回避手段 对于有些问题,当不能答或不便于答时就不可勉强作答,而要采取回避手法。如果能用一个幽默的方式回避一下,则更有利于打破僵局。 5.在谈判终了时,对谈判要给予正面的、肯定的评价 不管结论如何,谈判都会给参与的双方带来一定的积极成果。所以,切勿以否定的话来结束谈判。不满意时,可以重开谈判或推迟订立合同的时间,但不必全盘否定。 感谢您的阅读,祝您生活愉快。

新手开店必须学会的三十大小技巧解读

新手开店必须学会的三十大小技巧 1.给宝贝们做编号。其实我的店里的东西不是特别多,为什么给宝贝们做编号,是为了方便自己查寻宝贝的情况。给宝贝们做个分类的编号,有时候即使你不在什么的,也可以有家人朋友帮你发货不会出错。 2.笔记本记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下,如名称,编号,价格和数量都记了下来,这是方便我自己随时掌握宝贝情况,也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况,我能够马上说出来的。然后买家情况,我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来,然后买家的联系方式地址什么的都记下来,这样做个记载,以后是老顾客,我就不用再去抄遍地址,而且以后我也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。 3.旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候,是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题,但是我希望在有顾客和我对话的时候,给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围,然后促销活动,自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。 4.客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-22:00吧。其实在这一点上我是尽量在我没有课没有事的时候就保持在线的由于是兼职,所以时间方面,我是尽量保持在线。 5.旺旺状态更改。这点我以前不知道那个可以改,后来知道后马上更改了,呵呵。就是将“我有空”改为我自己想说的话,活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈,就可以看到活动信息,呵呵,满好的。 6.店铺链接35个要利用好。这点上,我还没有做好,目前店里只有几个店铺链接,这个我想大家都知道,是很好的宣传方式,提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。有时候我去逛一家店的时候,我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。恩在我的店开起来后,我给好几个我的卖家说可不可以做个店铺链接,有的很爽快,有的是说已经满了,有的是跟我说,他们不做链接的。这一点我会慢慢做好的。 7.宝贝名称多关键词。这个我觉得是很重要,标题30个字要利用好吧。 8.宝贝发布时间为7天。这个大家都知道7天和14天的发布时间,一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前,7天一个周期肯定比14天要好的。 9.店铺公告最吸引人的写在上面,优惠活动放在第一行。呵呵,其实我是很有耐心看完店家公告的那类人,但应该不是每个人都会耐心看完公告内容

做生意说话的技巧

做生意说话的技巧 做生意,尤其是小本生意,没有太多的资金更是输不起的,因此创业者最注重的就是结果,只有少犯错误、保住资本,做好防守,然后抓住机会反击,才能一击致命,取得成功。所以最有害的事莫过于冒进,特别是当赚了一些钱后,盲目投资扩张,稍有不慎,多年的心血就化为乌有,很多做生意者不能善终的原因就在于此。保守有时也是积极的策略,稳扎稳打才能长久。要记住,资金是千辛万苦一点点积累起来的,一旦输掉本钱,很难再有翻身的机会。从某种意义上说,小本生意的风险丝毫不比大生意小,做小生意者比做大生意者要有更强的承受能力,更要懂得如何防守,如何反击。生意经之防人之心不可无:与人打交道要有警惕,不要过份的相信人。 生意经之不要随便赊帐:在没有了解对方之前,不要赊帐出去,以免收不到货款“钱货两亏”。虽然生意暂时没有成交,但你不要后悔,你的货还在,还可以卖给别人。百货中百客。 生意经之了解行情:要懂得市场行情,该出手时就出手。有缘人来了你要接缘,有时生意也要讲点缘份的。有的冷门货过了这个村就没有那个店了。如果你不出手,就要等一定的时间了,可能会影响你的周转。 生意经之货源要充足:货源要充足,要备好货,客人来了不会因为没有货而扫兴。如果客人来几次没有买上货,以后他可能就不会来了。 生意经之抢先商机:如果你是独家经营的品种,叉是新品种,就该你大赚一笔了。你可能就会因此发财!你一定要卖高价,最好高到“月球”上去,你自己就笑得眼泪花花淌。这是你一生碰到的发财机会啊。人的一生就是次把两次。这就是我们说的“机会”! 生意经之诚实守信:要诚实守信,不要卖假货差货。要对客人说清楚货的规格质量。要热情大方,要让利益给客户,不要斤斤计较。任何客人都厌恨短斤少两的。

做生意十大技巧

做生意的十大禁忌 一忌:坐门等客。经商不跑不活,商品市场瞬息万变,商品交流讲究时效性,坐门难见客。只有跑动,才能得知市场信息,找准时机,方能盈利。 二忌:没胆量。俗话说,只要有七分把握便可行动,余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心,错过时机不得利,要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。 三忌:商品越贵越不卖。商品不可能只涨价不跌价,贵到一定程度,只要赚钱便卖,无论赚多赚少都要满足,若坐等高价,十有**要吃亏。 四忌:把钱存起来。赚了后不愿再投入,把活钱变成死钱,只有得寸进尺,不断扩大经营规模,发展壮大自己事业才能更上一层楼。 五忌:好高鹜远。看不起小本小利,想一口吃成胖子,这样永远也发不了大财。只有从小到大,慢慢积少成多,一步一步地走,最后才能爬上财富的顶峰。 六忌:酒香不怕巷子深。许多人只注重生产而不注意推销,认为东西好了自然有人慕名而来,这是被动的销售手段。只有主动拉客,扩大影响,才可多销而盈大利。 七忌:人家咋干咱咋干。缺乏创造精神,总跟在别人身后,被人牵着鼻子走,别人把利收完了,你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场,才能获胜。 八忌:热信息热处理。得了热门信息,便急急忙忙盲目行动,不做好充分准备,打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场,待胸有成竹,方能上马。 九忌:喜热厌冷。总以为什么东西干的人越多越有利,要知道"萝卜多地皮紧"。只有看准"不起眼"之处,爆冷门,才可能拥有市场 十忌:厚利销售。销售商品只顾销量多,利厚价高令人望而却步,结果厚利销少。只有把利看得轻些,价格合理才会有顾客,薄利多销方能赚大钱。 成大事的九种手段: 1、敢于决断--克服犹豫不定的习性 很多人之所以一事无成,最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段,总是左顾右盼、思前想后,从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时,敢于做出重大决断,因此取得先机。 2、挑战弱点--彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点,不能成大事者总是固守自己的弱点,一生都不会发

开店选址技巧全攻略

一些正在寻找开店地址的朋友,总是抱怨找不到好的店址。其实,这是一种误解,店址不一定要在繁华地段,也不一定要在人口聚集的地方,只是根据你选择的行业,在充分考虑顾客的基础上,再合理地寻找开店地址,就能让你事半功倍。 第一节慧眼识好址 ★多调查、少吃亏 我们在寻找一个好店址时,单纯的技巧是不管用的。即使看再多的书,在脑海里或纸上设计再多的方案也无济于事。只有亲自跑到大街小巷去,多看,多问,才会找到适合你开店的好店址。 作市场调查是比较辛苦的,但做生意本来就是件辛苦事,特别是刚刚进入这个行业时。选址这么一件头等大事,如果你连实地考察找店面都不愿意做,那么你以后的经营肯定做不好。市场调查既可以弄清楚店址的具体位置,还能调查诸如周围环境、客流量多少,店址是否具有发展潜力等问题。盲目选择店址造成失败既令人惋惜,也是难被人原谅的。 小故事:北京一下岗工人王海峰,想开一家店,他在繁华地段看中了一个辅面。那里租金很贵,他很担心开店失败。他的经济状况不允许他失败,但又无法确定这个辅面的价值,怎么办呢?在我们的建议下,他在这间辅面附近整整观察了一个星期,掌握了几天来经过辅面的人数。然后又到附近调查了另外几家同类型的商店,以及他们店里商品的价格水平。他依据这些材料和其他信息租下了那个辅面,成功开了一家商店,至今生意兴隆,月纯利5万元左右。 多调查是选择店址的最好方法,但光跑光看还不行,还要记得把你的嘴巴带上,顺便问问附近商店的经营或其他与经营无关的情况,有时还会得到意想不到的收获。 ★眼光放远些 天有不测风云,别以为你现在选择了一个好店址就可以一劳永逸。店址还会受到很多因素的影响,诸如政府的举措等等。如有些商店处于闹市区,暂时看来生意很好,但有时也会有难以预料的事情发生,如修建立交桥、拓宽马路等等,对商店的经营影响很大。 选个口碑好的地方 虽然我们说,没有绝对的好店址,也没有绝对的坏店址,但在实践中,有很多经验还是可以供我们的客户在选择店址时参考。店址的好坏主要取决于地理位置,具有以下条件的基本上可以说是个好店址,如果具有其中两条以上,也极有可能是优秀的店址。 1.商业活动频度高的地区 这类地区商业活动频繁把商店设在这样的地区,营业额必然高。这就是所谓寸土寸金的地方,有实力的经营者一般都会重金以求。相反,如果商店开在人迹罕至的地方,营业额难以提高租金再便宜也缺乏经营价值。 2.客流量较多的街道

演讲与口才-谈判中应答的技巧

( 演讲稿 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 演讲与口才:谈判中应答的技巧Speech and Eloquence: response skills in negotiation

演讲与口才:谈判中应答的技巧 与提问相伴的,就是答,问与答构成了人们语言交流的重要形式。谈判中的问答,更是一个证明、解释、反驳或推销本方观点的过程。通常,同样的问题会有不同的回答,而不同的回答又会产生不同的谈判效果。而在某种意义上甚至可以认为,不会回答,就等于不会谈判。因此,与“问”相似,“答”也要讲究原则和技巧。 在谈判中,人们应该遵循的答话原则有以下几种。 (1)给自己留有思考时间。 很多人有这样一种心理,就是如果在对方问话与己方回答问题之间停留的时间越长,就越容易给对方以己方对这个问题没有考虑和准备的感觉。而对答如流,就显示出己方的准备很充分。与此有所不同的是,在谈判的过程中对问题回答的好与坏,往往不是看回

答的速度快慢。 为了对整个谈判有利,在面对对方的提问时,回答问题的谈判者应该给自己留一些思考的时间,搞清对方提问的真实意图,再决定自己的回答方式和范围,并预测在己方答复后对方的态度和反应,考虑周详之后再从容作答。否则,很容易进入对方预先设下的圈套,或是暴露本方的意图而陷于被动。实践中可以如此进行,当对方提出问题之后,可以喝口水,或调整一下自己的坐姿,也可以挪动一下椅子,整理一下桌子上的资料文件,或翻一翻笔记本,借助这样一些很自然的动作来延缓时间,给自己考虑对方提出的问题留下一定时间。 (2)慎重回答尚未理解的问题。 在谈判中,答话一方的任何一句话都近似于一句诺言,一经说出,在一般情况下很难收回。同时,谈判者中的提问往往又深藏“杀机”,这是提问者为了获取信息,占据谈判中的主动所致。所以,如果在不了解问话的真正含义之前贸然作答,就很可能会掉进对方设下的陷阱,导致把不该说的事情说出来。鉴于此,对一方的提问一

做生意须知的一些常识和技巧

做生意须知的一些常识和技巧(虽说是纸上谈兵,但也要谈谈) 一忌:坐门等客。经商不跑不活,商品市场瞬息万变,商品交流讲究时效性,坐门难见客。只有跑动,才能得知市场信息,找准时机,方能盈利。 二忌:没胆量。俗话说,只要有七分把握便可行动,余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心,错过时机不得利,要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。 三忌:商品越贵越不卖。商品不可能只涨价不跌价,贵到一定程度,只要赚钱便卖,无论赚多赚少都要满足,若坐等高价,十有**要吃亏。 四忌:把钱存起来。赚了后不愿再投入,把活钱变成死钱,只有得寸进尺,不断扩大经营规模,发展壮大自己事业才能更上一层楼。 五忌:好高鹜远。看不起小本小利,想一口吃成胖子,这样永远也发不了大财。只有从小到大,慢慢积少成多,一步一步地走,最后才能爬上财富的顶峰。 六忌:酒香不怕巷子深。许多人只注重生产而不注意推销,认为东西好了自然有人慕名而来,这是被动的销售手段。只有主动拉客,扩大影响,才可多销而盈大利。 七忌:人家咋干咱咋干。缺乏创造精神,总跟在别人身后,被人牵着鼻子走,别人把利收完了,你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场,才能获胜。

八忌:热信息热处理。得了热门信息,便急急忙忙盲目行动,不做好充分准备,打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场,待胸有成竹,方能上马。 九忌:喜热厌冷。总以为什么东西干的人越多越有利,要知道"萝卜多地皮紧"。只有看准"不起眼"之处,爆冷门,才可能拥有市场 十忌:厚利销售。销售商品只顾销量多,利厚价高令人望而却步,结果厚利销少。只有把利看得轻些,价格合理才会有顾客,薄利多销方能赚大钱。 成大事的九种手段: 1、敢于决断--克服犹豫不定的习性 很多人之所以一事无成,最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段,总是左顾右盼、思前想后,从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时,敢于做出重大决断,因此取得先机。 2、挑战弱点--彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点,不能成大事者总是固守自己的弱点,一生都不会发生重大转变;能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀,去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人,只能是失败者! 3、突破困境--从失败中撮成功的资本 人生总要面临各种困境的挑战,甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖,而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板。

如何学会做生意的口才有哪些技巧

如何学会做生意的口才有哪些技巧 现实生活中,绝大多数人都想有一副好的口才,做生意的想比比皆成、做讲师的想一鸣惊人、做管理的想滔滔不绝、做销售的想天天接单……可是怎么才能提高自己的口才呢?下面小编整 理了学会做生意的口才,供你阅读参考。 学会做生意的口才1 一、改变自己:敢说 人出生时都不会说话,都是后天学会说话的。我是一个很内向的人,上学时老师叫起来都脸红,不敢说话,从不举手发言。被选为班长,不说话不行了。被逼没责了,我就想,都是一样的人,别人敢讲,我为什么不成? 我下决心改变自己,上课积极发言,班会认真讲评,不断锻炼自己,终于从一个在班上讲话就激动,脸红心跳快,锻炼成人越多讲话越兴奋,努力表达自己心声的“演讲者”了。所以只要你敢讲,就一定能锻炼出好口才! 二、充实自己:能说

话说得好,肚里要有货。一要善于学习,博览全书,从理论、实践中学习,知识面要广。二要善于总结提炼,把别人的知识消化吸收,把实践的经验归纳提炼,变成自己的;这样才会对相关知识都有所了解,做到有话可谈。 三、锻炼自己:会说 嘴皮子首先是靠炼出来,其次是靠事先的准备、知识的积累和大脑的反应,三是坚持换位思考,了解听众想听到什么。你若向相声演员那样勤学苦练,注意生活和知识的积累,了解听众的需求,即使不能当演员,在你公司可能会是人物了。 四、相信自己:爱说 要锻炼出自信心。相信自己,加强锻炼,说话气足,感染听众。据史料记载,美国总统林肯,英国首相邱吉尔,自幼都是结巴,但他们坚持不懈的全方位的锻炼提高,最后都成为历史名人,演讲家,这充分说明,有自信的人,拥有世界! 五、把握自己:该说 任何场合的讲话,都有其范围,要知道有的该说,有的不该说。在公共场合,放出大话,最后收不会来,更是难受,并会影响自己的声誉,企业的发展。一些企业及名人没有倒在商场上,却因“大嘴巴”倒在舆论的舞台上。 学会做生意的口才2

全国各地商人性格特征和经商技巧

全国各地商人性格特征和经商技巧 全国各地商人性格特征和经商技巧 一、北京商人 1、北京人非常实际,不论他们做什么,都给人一种务实的感觉。 2、在生意场上,北京人恪守一条格言:骗朋友仅是一次,害自己却是终生。 3、在企业产品推销上,北京人的观念是好货与用吹。 4、北京人进的货,常常是二三手的价格。 5、面子这玩意,虽说害苦了北京人,但是与北京人做生意,还真得重视面子。 6、北京的生意人深知人们有跟着哄的特点,于是千方百计加以利用。 二、上海商人 1、上海人做生意的目的十分明确,经济利益是唯一准则。 2、在生意场上,没有利益的事上海人决不干。 3、上海人只求得到应得的部分,非分只想不多。 4、与上海人做生意,常常会因个别小问题争论不休,时间拖得很长,所以跟他们做生意要有耐心。 5、上海人守规矩,一旦签定了合同,如无不可抗拒的外力影响,一般大都按合同办事。 6、和上海人做生意,在金融领域的合作会容易成功。 三、广东商人 1、和广东人谈生意,除了钱一切都白搭。 2、在广东人眼中,有了钱,就有了地位,有了面子。 3、在广东,人人都忙忙碌碌,为生计而忙碌,为挣钱而忙碌。 4、广东商人总是以最能显示其实力的一面与你接触,他的服装一定是名牌,手提包一定是精美昂贵的密码式手提箱,手表一定是世界名表。 5、广东人敢闯敢干,在商场上是最善于借鸡生蛋的。 6、广东人很迷信,尤其是生意人更是这样。 四、东北商人 1、与东北人做生意,只要做出些感情投资,没有办不成的事。 2、与东北人做生意,首先要对东北人的脾气有所认识。这是与他们做生意的基础。 3、与东北人做生意决不可小气,该出手时就出手。 4、想要到东北做生意,没有惊人的酒量是很难在商界立足的。 五、安徽商人 1、安徽人尚文的传统,培育了徽商贾而好儒的品格。 2、安徽商人也重视把企业的成功希望寄托于官场上。 3、淮北人在做生意时,重信义,办事爽快,但契约观念不强。 4、淮南人具有商业头脑,安徽商人大多产于此地。 六、山西商人 1、山西商人大多数白手起家,一步一步走向成功,他们靠的是勤俭吃苦的创业精神。 2、山西人经商以信以诚为本。 3、山西人做生意一个重要的特点是薄利多销,产销结合。

商务谈判的口才技巧和案例

商务谈判的口才技巧和案例 一、多听少说 缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反 对意见。因此,在谈判中,他们总在心里想下面该说的话,不注意 听对方发言,许多宝贵信息就这样失去了。他们错误地认为优秀的 谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。其实成功的谈判员在谈 判时把50%以上的时间用来听。他们边听、边想、边分析,并不断 向对方提出问题,以确保自己完全正确的理解对方。他们仔细听对 方说的每一句话,而不仅是他们认为重要的,或想听的话,因此而 获得大量宝贵信息,增加了谈判的筹码。有效地倾听可以使我们了 解进口商的需求,找到解决问题的新办法,修改我们的发盘或还盘。“谈”是任务,而“听”则是一种能力,甚至可以说是一种天份。“会听”是任何一个成功的谈判员都必须具备的条件。在谈判中, 我们要尽量鼓励对方多说,我们要向对方说: “yes”,“pleasegoon”,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的 情况,以达到尽量了解对方的目的。 二、巧提问题 谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开 放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来 了解进口商的需求,因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。例如: “canyoutellmemoreaboutyourcampany?”“whatdoyouthinkofourp roposal?”对外商的回答,我们要把重点和关键问题记下来以备后用。 发盘后,进口商常常会问:“cannotyoudobetterthanthat?”对此发问,我们不要让步,而应反问:“whatismeantbybetter?”或

做生意十大技巧教程文件

做生意十大技巧

做生意的十大禁忌 一忌:坐门等客。经商不跑不活,商品市场瞬息万变,商品交流讲究时效性,坐门难见客。只有跑动,才能得知市场信息,找准时机,方能盈利。 二忌:没胆量。俗话说,只要有七分把握便可行动,余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心,错过时机不得利,要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。 三忌:商品越贵越不卖。商品不可能只涨价不跌价,贵到一定程度,只要赚钱便卖,无论赚多赚少都要满足,若坐等高价,十有**要吃亏。 四忌:把钱存起来。赚了后不愿再投入,把活钱变成死钱,只有得寸进尺,不断扩大经营规模,发展壮大自己事业才能更上一层楼。 五忌:好高鹜远。看不起小本小利,想一口吃成胖子,这样永远也发不了大财。只有从小到大,慢慢积少成多,一步一步地走,最后才能爬上财富的顶峰。 六忌:酒香不怕巷子深。许多人只注重生产而不注意推销,认为东西好了自然有人慕名而来,这是被动的销售手段。只有主动拉客,扩大影响,才可多销而盈大利。 七忌:人家咋干咱咋干。缺乏创造精神,总跟在别人身后,被人牵着鼻子走,别人把利收完了,你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场,才能获胜。 八忌:热信息热处理。得了热门信息,便急急忙忙盲目行动,不做好充分准备,打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场,待胸有成竹,方能上马。 九忌:喜热厌冷。总以为什么东西干的人越多越有利,要知道"萝卜多地皮紧"。只有看准"不起眼"之处,爆冷门,才可能拥有市场 十忌:厚利销售。销售商品只顾销量多,利厚价高令人望而却步,结果厚利销少。只有把利看得轻些,价格合理才会有顾客,薄利多销方能赚大钱。 成大事的九种手段: 1、敢于决断--克服犹豫不定的习性

做生意的谈判技巧

做生意的谈判技巧 做生意的谈判技巧一、主场谈判、客场谈判、中利地谈判 如果谈判是在某一方的所在地进行,对这一方来说是主场谈判,对另一方来说是客场谈判; 如果在双方所在地之外的其他地点举行,对双方来说是中立地谈判。 做生意的谈判技巧二、个体谈判与集体谈判 如果谈判中某一方自始至终只有一个谈判者参加,则这一方便是个体谈判。 如果一方是有两个以上谈判者参加谈判,这一放便是集体谈判。 做生意的谈判技巧三、纵向谈判与横向谈判 纵向谈判:在确定主要问题后,逐个讨论每一问题和条款,讨论一个问题解决一个问题,直至谈判结束。 横向谈判:在确定谈判的主要议题后,开始逐个讨论预先确定的问题。对于有分歧的问题暂时搁置,讨论其他问题,甚至会全部都确定下来。 做生意的谈判技巧四、让步型谈判、立场型谈判、原则型谈判 让步型谈判:又称软式谈判,即谈判者随时准备让步以达成协议,希望通过谈判签定双方都满意的协议,参与者更看重双方

友好关系的确立与维持,而对本次谈判的利益看得较轻。 立场型谈判:又称硬式谈判,谈判者将谈判看成是一场意志力的较量,认为态度越强硬最后的收获越多。 原则型谈判:又称价值型谈判,谈判双方注意与对方的人际关系,尊重对方的基本需求,寻求双方利益上的共同点,积极寻求双方都能接受的方案。 做生意的谈判技巧五、国内谈判与国际谈判 做生意的谈判技巧六、公开谈判、半公开谈判和封闭式谈判公开谈判:谈判本身不保密、谈判的时间、地点、过程、结果均可公开 半公开谈判:谈判的内容和时间安排部分公开,一般是有所选择的公开,为企业造势。“故作神秘“ 封闭式谈判:有关谈判的一切都不披露。“无可奉告“ 做生意的谈判技巧七、面对面谈判、电话谈判和书面形式谈判 做生意的谈判技巧八、对边谈判与双边谈判 做生意的谈判技巧九、长期谈判与短期谈判

谈判技巧

谈判技巧 一、制胜的谈判口才 谈判口才是日常通用口才的形式之一。它涉及到许多方面的知识(包括:人生阅历、对生活的理解、对设计的认识、对材料的了解、对施工工艺的掌握程度以及消费心理学的知识)。从某个意义上说,谈判口才就是知识口才,知识是谈判者口才的根基及源泉。 1、知识是谈判者口才的源泉。 “知识就是力量”这一名言,可以说是放之四海而皆准的真理。谈判口才与知识的关系,有以下几点内容: ⑴丰富的家装知识为你提供多彩的话题。一般来说,具有更多家装知识的人,才具有较强的语言表达能力。 为什么呢?因为知识过于狭窄,对客户所提出的问题缺乏见地,想开口又无从说起;而说起自己熟悉的问题,容易打开自己的思维。相反却哑口无言。 因此,我认为只有具有丰富的家装知识——专业知识、自然知识、历史知识、社会知识、风土人情知识、社会风俗知识等。首先应把自己的头脑充实起来,在与客户交流的过程中,才智横溢,流畅无阻,才能吸引客户,使签单成为情理中事。 (2)知识为你的言语插上华丽的翅膀。 一个成功的设计师能够口若悬河,吐珠泻玉正是他综合知识的外露。在与

客户交流时,同样的一个意思往往有雅俗不同的许多种说法,同样一句话,不同的设计师说出来,有的显得笨拙生硬,有的就生动活泼,富有感召力,容易取得客户的认同,这与设计师自己的知识修养有很大的关系。 “知识是智慧的海洋,丰富的知识也是多种语言的土壤”。 (3)丰富的家装知识使你的言辞更有深度。 谈判中,同样的一个问题,同样的一个设计方案,家装知识丰富的人讲起来有根有据,论述充分,当然能博得客户有赞同。 ⑷怎样使你的言辞更得体。 如果你掌握了心理学知识,就可以较准确地分析出客户当时的心理状态,从而适时的表达出得体的言辞。古人云:“问渠哪得清如许,唯有源头活水来”,一个有谈判能力的设计师,在与客户交流时,的确可以源源不断流出淙淙的“活水”,而这“活水”靠的是对平常工作经验的积累与总结。 2、谈判口才的特征。 首先,“谈客户”是谈出来的,谈判与口才不可分割。其实,谈的过程是一种口才和心力的较量过程。 四大特征: ⑴目的性。 “签单”是我们谈客户的动力需要。 “质优价廉”是客户的动力需求。 ⑵言辞的偶然性较明显。

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