信息系统项目管理师十大领域(九大领域加整体管理领域)输入输出口诀表格
1整体管理
序号过程输入工具技术输出
1 制定项目章
程
1工作说明书
2协议（合同、
意向书、邮件、
协议书等）
3商业论证
4事业环境因
素
5组织过程资
产
1专家判断
2引导技术
项目章程
2 编制项目管
理计划
1项目章程
2其他计划过
程的输出
3工作绩效信
息
4组织过程资
产
1专家判断
2引导技术
（头脑风暴、
冲突管理、问
题解决、会议
管理）
项目管理计划
3 知道和管理
项目执行
1项目管理计
划
2比准的变更
请求
3事业环境因
素
4组织过程资
产
1项目管理信
息系统
2会议
3专家判断
1可交付成果
2工作绩效数据
3变更请求
4项目管理计划
更新
5项目文件更新
（需求文件、风
险登记册、干系
人登记册）
4 监控项目工
作
1项目管理计
划
2进度预测
3成本预测
4确认的变更
5工作绩效信
息
6事业环境因
素7组织过程
资产
1分析技术
2会议
3项目管理信
息系统
4专家判断
1变更请求
2工作绩效报告
3项目管理计划
更新
4项目文件更新
（进度和成本
预测、工作绩效
报告）
5 实时项目整
体变更控制
1项目管理计
划
2工作绩效报
告
3变更请求
4事业环境因
1会议
2变更控制工
具
3专家判断
1批准/拒绝变
更的请求
2变更日志
3项目管理计划
更新
4项目文件更新
素
5组织过程资产5可交付物（已批准）
6 项目收尾1项目管理计
划
2验收的可交
付成果
3组织过车资
产
1分析技术
2会议3
专家判断
1最终产品、服
务或成果
2组织过程资产
更新
2范围管理
序号过程输入工具技术输出
1 规划范围管
理
1项目管理计
划
2项目章程
3组织过程资
产
4事业环境因
素
1会议
2专家判断
3模板、表格
和标准
1范围管理计划
2需求管理计划
2 收集需求1范围管理计
划
2需求管理计
划
3干系人管理
计划
4项目章程
5干系人登记
册
1访谈
2焦点小组
3引导式研讨
会4群体创
新技术（头脑
风暴、名义小
组技术、德尔
菲技术、亲和
图、概念/思
维导图心智
图、多标准决
策分析）
5群体决策技
术
6问卷调查
7观察
8原型法
9标杆对照
10系统交互
图
1需求文件
2需求跟踪分析
3 范围定义1范围管理计
划
2项目章程
3组织过程资
产
1产品分析
2焦点小组
3备选方案生
产
4专家判断
1项目范围说明
书
2项目文件更新
4 创建工作分
解结构
1项目管理计
划
2项目范围说
明书
3需求文件
4组织过程资
产
5事业环境因
素
1分解
2专家判断
1WBS和WBS字
典
2范围基准
3项目文件更新
5 范围确认1项目管理计
划
2确认的可交
付成果
3需求文件
4需求跟踪矩
阵
5工作绩效数
据
1检查（审查、
审计、走查、
巡检、产品评
审）
2群体决策技
术
1验收的可交付
成果
2需求请求
3工作绩效信息
4项目文件更新
6 范围控制1范围管理计
划
2需求跟踪矩
阵
3需求文件
4工作绩效数
据
5组织过程资
产
偏差分析
1项目管理计划
更新
2变更请求
3工作绩效信息
4项目文件更新
5组织过程资产
更新
3进度管理
序号过程输入工具技术输出
1 规划进度管
理过程
1项目管理计
划
2范围章程
3组织过程资
产
4事业环境因
素
1专家判断
2分析技术
3会议
项目进度管理
计划
2 定义活动划2范围基准
3组织过程资
产4事业环境
因素
1分解
2滚动式规划
3专家判断
1活动清单
2活动属性
3里程碑清单
3 活动排序1进度管理计
划
2活动清单
3活动属性
4里程碑清单
5事业环境因
素
6范围说明书
1前导图单代
号网络图
2箭线图双代
号网络图
3确定依赖关
系
4提前量与滞
后量
1项目进度网络
图
2项目文件更新
（活动清单、活
动属性、里程碑
清单、风险登记
册）
4 估算活动资
源
1进度管理计
划
2活动清单
3活动属性
4活动成本估
算
5资源日历
6风险登记册
7事业环境因
素
8组织过程资
产
1专家判断
2备选方案分
析
3项目管理软
件
4自下而上估
算
1活动资源需求
2资源分解结构
3项目文件更新
（活动清单、活
动属性、资源日
历）
5 估算活动持
续时间
1进度管理计
划2活动清单3
活动属性4资
源日历5项目
范围说明书6
活动资源需求
7风险登记册8
资源分解结构
9事业环境因
素10组织资产
过程
1Delphi法
2类比估算
3参数估算4
储备分析
1活动持续时间
估算
2项目文件更新
（活动属性）
6 制定进度计
划
划
2活动清单
3活动属性
4项目进度网
络图
5活动资源需
求
6资源日历
7范围说明书
8活动持续时
间估算
9风险登记册
10项目人员分
派
11资源分解结
构
12事业环境因
素
13组织过程资
产
1关键路径法
（CPM）
2关键链法
（OCM）
3资源优化技
术（平衡平
滑）
4进度压缩
5计划评审技
术（PERT三
点估算法）
6制定项目计
划步骤
1进度基准
2项目项目进度
计划（横道图甘
特图、里程图、
进度网络图）
3进度数据
4项目日历
5项目管理计划
更新
6项目更新文件
（活动资源需
求、活动属性、
日历、风险登记
册）
7 控制进度1项目管理计
划
2项目进度计
划
3工作绩效数
据
4进度数据
5项目日历
6组织过程资
产
1绩效审查
2进度压缩和
资源平衡
3偏差分析
4进度报告
5进度比较横
道图
1工作绩效信息
2进度预测
3变更请求
4项目管理计划
更新（进度基
准、成本基准）
5项目文件更新
（进度数据、进
度计划、风险登
记册）
6组织过程资产
更新
4成本管理
序号过程输入工具技术输出
规划成本1项目管理计
划
2项目章程
3事业环境因
素
4组织过程资
产
1专家判断
2分析技术
3会议
成本管理计划
成本估算划
2人力资源管
理计划
3范围基准
4进度管理计
划
5风险登记册
6事业环境因
素
7组织过程资
产
1专家判断
2类比估算
3参数估算
4三点估算
5自下而上估
算
6储备分析
7卖方投标
分析
8质量成本
1活动成本估算
2估算依据
3风险登记册更
新
成本预算1成本管理计
划
2范围基准
3活动成本估
算
4估算依据
5资源日历
6项目进度计
划
7风险登记册
8协议
9组织过程资
产
1成本汇总
2储备分析
3参数模型
4资金限制
平衡
5专家判断
1成本基准
2项目资金需求
3项目文件更新
（风险登记册、
活动成本估算、
项目进度计划）
成本控制1项目管理计
划（成本基准、
成本管理计划）
2项目资金需
求
3工作绩效数
据
4组织过程资
产
1挣值管理
2预测
3完工尚需
绩效指数
4绩效审查
5储备分析
1工作绩效信息
2成本预测
3变更请求
4成本管理计划
更新
5成本基准更新5质量管理
序号过程输入工具技术输出
1 规划质量管
理
划
2干系人登记
册
3风险登记册
4需求文件
5事业环境因
素
6组织过程资
产
1成本效益分
析2质量成
本法3标杆
对照4实验
设计5其他
（头脑风暴、
力场分析、名
义小组创新）
1质量管理计
划2过程改进
计划3质量测
量指标4质量
核对单5项目
文件更新
2 实施质量保
证
1质量管理计
划
2过程改进计
划
3质量测量指
标
4质量控制测
量结果
5项目文件
1质量管理
与控制工具
2质量审计
3过程分析
1变更请求
2项目管理计划
更新
3项目文件更新
4组织过程资产
更新
3 质量控制1项目管理计
划2质量测量
指标3质量核
对单4工作绩
效数据5批准
的变更请求6
可交付成果7
项目文件（协
议、过程文档）
8组织过程资
产
1七种基本
质量工具
2统计抽样
3检查
4审计已批准
变更请求
1质量控制测量
结果
2确认的变更
3核实的可交付
成果
4工作绩效信息
5变更请求
6项目管理计划
更新
7项目文件更新
（质量标准、协
议、过程文档、
培训计划和效
果评估）
8组织资产更新6人力资源管理
序号过程输入工具技术输出
1 规划人力资
源过程
划
2活动资源需
求
3事业环境因
素
4组织过程资
产
1组织机构图
和职位描述
2人际交往
3组织理论
4专家判断5
会议
1,项目人力资
源计划
2,人员配备管
理计划
2 组建项目团
队
1项目人力资
源计划
2事业环境因
素
3组织过程资
产
1事先分派
2谈判
3招募
4虚拟团队
5多维决策
分析
1项目人员分配
表
2资源日历
3项目管理计划
更新
3 建设项目团
队
1人力资源计
划
2项目人员分
派表
3资源日历
1人际关系技
能2培训3
团队建设活
动4基本规
则5集中办
公6认可与
奖励7人事
测评工具
1团队绩效评估
2事业环境因素
更新
4 管理项目团
队
1人力资源计
划2项目人员
分派表3团队
绩效评估4问
题日志5绩效
报告6组织文
化和组织过程
资产
1观察和交谈
2项目绩效评
估3问题清
单4人际关
系技能5冲
突管理
1变更请求2
已更新的项目
管理计划3项
目文件更新4
事业环境因素
更新5已更新
的组织过程资
7沟通管理
序号过程输入工具技术输出
规划沟通管理1项目管理计
划2干系人登
记册3事业环
境因素4组织
过程资产
1沟通需求分
析
2信息传递方
法的选择
1沟通管理计划
2项目进度计划
更新
3干系人登记册
更新
2管理沟通 1沟通管理计
划
2工作绩效报
告
3事业环境因
素
4组织过程资
产
1沟通渠道
的选择
2信息传递方
式的选择
3信息管理系
统
4绩效报告
1项目沟通
2更新的项目管
理计划
3更新的其他项
目计划
4更新的组织过
程资产
3控制沟通 1项目管理计
划
2项目沟通
3问题日志
4工作绩效数
据
5组织过程资
产
1信息管理系
统
2专家判断
3会议
1工作绩效信
息
2变更请求
3更新的项目管
理计划
4更新的其他项
目文件
5组织过程资产8风险管理
序号过程输入工具技术输出
规划风险管理1项目管理计
划
2项目章程
3干系人登记
册
4事业环境因
素
5组织过程资
产
1分析技术
2专家判断
3会议
风险管理计划
2识别风险1风险、成本、
进度、质量、人
力资源管理计
划
2范围基准
3活动成本估
算
4活动持续时
间估算
5干系人登记
册
6采购文件和
项目文件
7事业环境和
组织过程
1文档审查
2信息收集技
术（德尔菲、
头脑风暴、访
谈）
3核对单分析
4假设分析
5图解技术
6SWORT分
析
7专家判断
风险登记册
实施定性风险分析1风险管理计
划
2范围基准
3风险登记册
4事业环境因
素
5组织过程资
产
1风险概率和
影响评估
2概率和影响
矩阵
3风险数据质
量评估
4风险分类
5风险紧迫性
评估
6专家判断
1风险登记册
更新
2假设条件日志
4实施定量风险分析 1风险、成
本、进度管理计
划
2风险登记册
3事业环境因
素
4组织过程资
产
1数据收集
和展示技术
（访谈、概率
分布）
2定量风险
分析和建模
技术(敏感性
分析、EMV
预期货币价
值分析、蒙特
卡洛分析、决
策树分析）
3专家判断
1项目的概率分
析
2实现成本和时
间目标的概率
3量化风险优先
级清单
4定量风险分析
结果的趋势
5规划风险应对 1风险管理计
划
2风险登记册
1消极风险
或威胁的应
对策略（回
避、转移、减
轻、接受）2
积极风险或
机会的应对
策略（开拓、
分享、提高）
3应急应对策
略
1项目管理计划
更新2项目文
件更新（风险登
记册、假设条件
日志、技术文
件、变更请求）
6风险控制1项目管理计
划2风险登记
册3工作绩效
数据4工作绩
效报告
1风险再评
估2风险审
计3偏差和
趋势分析4
技术绩效测
量5储备分
析6会议
1工作绩效信
息2变更请求
3项目管理计划
更新4项目文
件更新5组织
过程资产更新
9采购管理
序号过程输入工具技术输出
规划采购管理 1项目管理
计划（范围说明
书、WBS、WBS
词典）
2需求文档
3风险登记册
4活动资源需
求
5项目进度
6活动成本估
算
7干系人登记
册
8事业环境因
素
9组织过程资
产
1自制外购分
析
2专家判断
3市场调研
4会议
1采购计划
2采购工作说明
书
3采购文件
4供方选择标准
5自制外购决策
6变更申请
7可能的项目文
件更新（需求文
件、需求跟踪矩
阵、风险登记
册）
2实施采购1采购计划
2采购文件
3供方选择标
准
4自制外购决
策
5卖方建议书
6采购工作说
明书
1投标人会
议
2建议书评价
技术
3独立估算
4专家判断
5刊登广告
6分析技术
7采购谈判
1选中的卖方
2合同
3资源日历
4变更请求
5项目管理计划
更新
控制采购1项目管理计
划
2采购文件
3合同
4批准的变更
请求
5工作绩效报
告
6工作绩效数
据
1合同变更控
制系统
2检查与审计
3采购绩效审
查
4报告绩效
5支付系统
6索赔管理
7记录管理系
统
1工作绩效信
息
2变更请求
3项目管理计划
更新
4项目文件更新
5组织过程资产
更新
结束采购 1合同
2合同收尾程
序
3项目管理计
划
1采购审计
2采购谈判
3记录管理系
统
1合同收尾
2组织过程资产
更新
4采购文件
10干系人管理
序号过程输入工具技术输出
识别干系人 1项目章程
2采购文件
3环境因素
4组织过程资
产
1组织相关会
议
2专家判断
3干系人分析
干系人登记册
2规划干系人管理 1项目管理计
划
2干系人登记
册
3事业环境因
素
4组织过程资
产
1组织相关会
议
2专家判断
3分析技术
1干系人管理计
划
2项目进度计划
更新
3干系人登记册
更新
3管理干系人参与 1干系人管理
计划
2沟通管理计
划
3变更日志
4组织过程资
产
1沟通方法
2人际关系技
能
3管理技能
1问题日志
2变更请求
3项目管理计
划更新
4项目文件更新
5组织过程资产
更新
4项目干系人参与的监控 1项目管理计
划
2问题日志
3工作绩效数
据
4项目文件
1信息管理
系统
2专家判断
3会议
1工作绩效信息
2纠正措施
3变更请求
4项目管理计
划更新
5问题日志更新
6干系人登记册
更新
7组织过程资产
更新
高级项目管理师考试科目与时间安排
高级项目管理师考试教材 书名：高级项目管理师（国家职业资格一级） 本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·项目管理师》（试行）要求编写，是一级项目管理师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 介绍了高级项目管理师应掌握的能力要求和相关知识，涉及复杂项目目标和需求确定，审核复杂项目可交付成果和工作成果，复杂项目进度冲突的协调，项目融资，制定项目费用控制系统，建立质量体系，人力资源战略管理，复杂项目环境管理，项目的战略信息管理基础，复杂项目风险管理，采购和招投标文件的审定，复杂项目的变更控制，复杂项目审计，组织项目后评价等内容。 师资教材 1.强大的授课专家团队：全部授课专家都来自“项目管理师”国家职业标准编写委员会和国家统编教材编写委员会，保证最高的权威性和专业性； 2.标准化的培训内容：培训课程根据“项目管理师”国家职业标准研究开发，为学员获得国家职业资格证书提供了最优质、最可靠的学习平台； 3.理论学习和实操学习相结合：为学员提供了高水平的专业知识，并传授学以致用的实际操作技巧。 考试形式 理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷笔试或上机考试的方式。 考试证书 参加国家人力资源和社会保障部“项目管理师”国家职业资格考试，合格者将获得“项目管理师”国家职业资格证书，区别其他协会培训证书。根据国家人力资源和社会保障部的意见，“项目管理师”国家职业资格考试鉴定的管理权限为属地化管理，即由各省、自治区、直辖市（如北京市）人力资源和社会保障厅(局)负责考试鉴定和证书颁发工作。各省、自治区、直辖市人力资源和社会保障厅(局)所颁发的证书盖有“国家人力资源和社会保障部”的职业鉴定专用章，得到国家认可。
信息系统项目管理师培训希赛视频教程31全集下载地址重点
分享:希赛信息系统项目管理师培训视频教程 (31讲全 根号三平方收集整理亲测可以下载 thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jDVwqO6x7DR1C/ HsNHULmF2a Vpa thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jHVwqO60MXPos+ 1zbPX27rP1qr Kttfcwtsvtdox1cKjutDFz6LPtc2z19u6z9aqyrbX3MLbLndtdlpa thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jLVwqO6yv2+3c2o0 MXT67zGy+ O7+s34wucvtdoy1cKjusr9vt3NqNDF0+u8xsvju/rN+MLnLndtdlpa thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jPVwqO6sLLIq9DU 1qrKti+12jPV wqO6sLLIq9DU1qrKti53bXZaWg== thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jTVwqO6serXvLuv1 qrKti+12jTV wqO6serXvLuv1qrKti53bXZaWg== thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jXVwqO61qrKtrL6y Kixo7ukL7Xa NdXCo7rWqsq2svrIqLGju6Qud212Wlo= thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jbVwqO60MXPoruv u/m0odaqyrY vtdo21cKjutDFz6K7r7v5tKHWqsq2Lndtdlpa thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jfVwqO60MXPos+1 zbO9qMnoL7 XaN9XCo7rQxc+iz7XNs72oyeijqLXa0ruyv7fWo6kud212Wlo= thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jfVwqO60MXPos+1 zbO9qMnoL7 XaN9XCo7rQxc+iz7XNs72oyeijqLXatv6yv7fWo6kud212Wlo=" thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jjVwiUyMMjtvP65p LPM0+vI7bz
九大管理过程记忆口诀+工具(含工具名称)
九大管理过程记忆口诀+工具(含工具名称)
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项目管理九大管理知识领域和四十四个管理过程记忆口诀 狗子整范进，成人风采：756334466 整体：程书计划，指管执行，监控整变，项目收尾。程书记指尖变廋【成熟计划，只管执行，监控正变，最后收尾。】 范围：范管定义工分，范围确认控制。边范解人质 进度：活动序资源，历时划控制。【活动需资源，历史化控制。】一排资历制进孔 成本：估预控【古语控~~】估预控 质量：制定计划，保证控制。规保控 人力：计划编制，组团建团管理团。计划编制，组团建团管理团 沟通：计划信息，绩效干系。计划信息绩效干系 风险：计划识别，定性定量，应对监控。 采购：采计询计，询价供选，管理收尾。 --------------------------------------------------------- 进成质范【进城吃饭】是核心知识领域，将形成具体的项目目标。
风沟采人【疯狗踩人】是辅助知识领域，项目目标是通过他们的辅助实现的。 九大管理44过程--工具口诀 整体管理：7（程书记指尖变廋） 系统方法家全有，监控挣值指无家。 1.项目章程：1.项目管理方法 2.项目管理信息系统 3.专家判断 2.项目范围说明书（初步）：1.项目管理方法2.项目管理信息系统 3.专家判断 3.项目范围管理计划：1.项目管理方法2.项目管理信息系统3.专家判断 4.指导和管理项目执行：1.项目管理方法2.项目管理信息系统 5.监督和控制项目：1.项目管理方法2.项目管理信息系统3.专家判断4.挣值管理 6.整体变更控制：1.项目管理方法2.项目管理信息系统3.专家判断 7.项目收尾：1.项目管理方法2.项目管理信息系统3.专家判断 范围管理：5（编范解认制）边犯解人质 模板|分析家识别；模板分解动格式（分解模板滚动包）；检查|偏差订计划，变更委员和配置。 1.范围管理计划编制：1.专家判断 2.模板表格和标准 2.范围定义：1.产品分析2.识别出多个可选的方案 3.专家判断 3.创建工作分解结构：1.工作分解结构模板2.分解3. 滚动波式计 4. WBS中工作包的格式 4.范围确认：检查（审查，产品评审，审计，走查） 5.范围控制：1.偏差分析2.重新制订计划3.变更控制系统和变更控制委员会4.配置管理系 统 进度管理：6（一排资历制进控）一排紫粟制进孔 分模滚家规；导箭网赖滞；家多估软下；家比数点备； 【粉墨滚家规；刀剑往来支；家多姑软虾；假币数点背；】 1.活动定义：1.分解 2.模板 3.滚动式规划 4.专家判断 5.规划组成部分 2.活动排序：1.前导图2.箭线图法 3.计划网络模板 4.确定依赖关系 5.利用时间提前与滞后 量 3.活动资源估算：1专家判断2.多方案分析3.出版的估算数据 4.项目管理软件 5.自下而上 估算 4.活动历时估算：1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.三点估算 5.后备分析 网关缩景平，链软历滞模；告控效软偏，横平景缩工。 【网管缩颈瓶，连阮莉之母；高空小软片，横屏颈缩功。】 5.制定进度计划：1.进度网络分析2.关键路径法3.进度压缩4.资源平衡5.假设情景分析 6. 关键链法7.项目管理软件8.应用日历9调整时间提前与滞后量10.进度模板 6.进度控制：1.进度报告2.进度变更控制系统3.绩效衡量4.项目管理软件5.偏差分析6.进 度比较横道图7.资源平衡8.假设条件情景分析9.进度压缩10.制定进度的工具 成本管理：3（估预控）
信息系统项目管理师教程笔记(精华版)
第一章绪论 项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。 有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间） 特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的） １、临时性：有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。 ２、独特性：产品、服务、成果的独特。 ３、渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细，务必与项目围的定义要协调起来。 典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术…… 工作：指日常运营（Operations）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。 项目管理（project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。 管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。 三重制约：围、时间、成本。关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。 独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。 标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。 规则——政府强制的要求。如建筑法规。 两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。 一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。 人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。 大项目：是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。 大项目也包含一系列重复或循环的工作。 和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理，以达到大项目的战略目标和效益。
高级项目管理师考试例题共页理论试题及答案周
理论知识 （第1-100题，共100道题，满分100分） 一、单项选择题（1-60题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡 上将所选答案的相应字母涂黑。） 1.工程构思的主体是（）。 （A）工程的承约商（B）工程经理（C）工程团队（D）客户 2.工程目标一般由成果性目标和（）目标组成。 （A）层次性目标（B）约束性目标（C）指导性目标（D）阶段性目标 3.范围审定一般在（）进行。 （A）每个工程开始时（B）每个工程结束时 （C）每个工程生命周期阶段的结束时（D）每个工程生命周期阶段的开始时 4.工程定义报告描述了（）对工程的期望、工程方案和实施策略的选择过程。 （A）工程经理（B）工程团队（C）业主（D）利益相关者 5.（）是为了保证和提高产出物质量而支出的有关费用，以及因未达到预先规定的质量水平，而造成的一 切损失费用的总和。 （A）内部损失成本（B）外部损失成本（C）预防成本（D）质量成本 6.互斥方案用净现值进行方案比较，如果两个方案计算期不同，应采用（）法进行调整。 （A）最小公倍数（B）最大公约数（C）最小损失（D）最大收益 7.国际招标中，中标单位收到中标通知书后，中标单位必须在规定的时间内派人来洽谈并签订合同，规定的 时间一般为（）。 （A）18天（B）28天（C）30天（D）38天 8.工程范围审定应当由（）来执行。 （A）工程经理（B）业主（C）工程决策者（D）所有关键的工程利益相关者 9.马洛斯认为，最高层次的需求是（）。 （A）生理需要（B）安全需要（C）社交需要（D）自我实现需要 10.人力资源调整方法是（）。 （A）时标网络法（B）盈亏平衡法（C）移峰填谷法（D）综合平衡法 11.假设方案A的投资是6000元，残值为0，年收入是8000元，年支出为4200元，使用寿命为5年，折现率 为8%，该方案的净现值为（）。 （A）6172元（B）9172元（C）5731元（D）8172元 12.（）不是设计开发工程管理信息系统的工作。 （A）系统分析（B）系统工程（C）系统设计（D）系统实施 13.若计息期小于一年，则有（）。 (A)实际利率大于名义利率（B）实际利率等于名义利率 （C）实际利率小于名义利率（D）实际利率和名义利率没有确定的大小关系 14.一般根据工程的（）来安排优先级。 （A）复杂程度（B）规模（C）进度和质量要求（D）重要和紧急程度 15.关于影子价格的正确说法是（） (A)当某种资源实现最优分配时，资源的边际产出价值称为该资源的影子价格 (B)影子价格在所有工程的财务评价中使用 (C)劳动力的影子价格可以用一个核算系数加上财务工资表示 (D)外汇的影子价格称为外汇汇率 16.（）不是费用计划评估准则。 (A)用净值分析方法确定费用偏差(B)应用价值工程方法进行费用管理 (C)跟踪费用使用情况，及时反馈数据资料 (D)标明每个计划期内应完成的工作量以及资源投入 17.下列哪种投资估算精度最差（） （A）单位生产能力估算法（B）生产能力比例估算法 （C）生产能力指数估算法（D）所有方法精度都一样 18.三维结构的核心内容是（） （A）模型化和最优化（B）系统化和整体化（C）专业化和最优化（D）系统化和专业化 19.风险按照来源可分为（） （A）自然风险和人为奉献（B）可管风险和不可管风险 （C）静态风险和动态风险（D）局部风险和总体风险 20.质量管理体系审核方式具有系统性和（）。 （A）符合性（B）有效性（C）独立性（D）适合性 21.质量控制过程中，下列因素属于偶然因素得是（） （A）机具设备发生故障（B）原材料的微小差异（C）原材料规格、品种有误（D）操作不按规程操作22.如果审核对象是一个具体的工作，过程质量审核又称（）
高级信息系统项目管理师信息系统项目管理师综合练习考试卷模拟考试题.docx
《信息系统项目管理师综合练习》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、信息系统的生命周期可以分为四个阶段：信息系统经常不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展、甚至报废重建等情况，应该在信息系统建设的（）考虑到系统消亡的条件和时机（ ） A.初期 B.中期 C.末期 D.试运行或验收期 2、企业信息化就是用现代信息技术来支撑企业经营战略、行为规范和业务流程的实现，企业信息化结构一般分为产品（服务）层、作业层、管理层和决策层，企业门户网站属于（）层（ ） A.产品（服务） B.作业 C.管理 D.决策 3、组织过程资产在项目管理中扮演很重要的角色，（）不属于组织过程资产（ ） A.基础设施 B.组织的经验学习系统 C.产品组件标准 D.招聘、培养、使用和解聘技术人员的指导方针 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---
4、以下关于商业智能的说法中，（）是不恰当的（） A.商业智能通过对组织中分散的、独立存在的大量数据进行分析，并转化为有 用知识，帮助企业进行决策 B.商业智能是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术 的综合运用 C.商业智能中的数据挖掘技术可以取代传统的数据报表，来为决策提供支持 D.商业智能应能提供业务解决方案 5、信息资源管理为（）（） A.FTp B.WAIS C.IRM D.RNET 6、以下关于大数据的叙述中，（）是不恰当的。（） A.大数据是仅靠现有数据库管理工具或传统数据处理系统很难处理的大型而复 杂的数据集 B.大数据具有数据体量巨大、数据类型繁多、处理速度快等特性 C.大数据的战略意义是实现数据的增值 D.大数据研究中，数据之间的因果关系比关联关系更重要 7、云计算通过提供动态易扩展且通常为（）的资源来实现基于网络的相关服务。（） A.分布式 B.虚拟化 C.共享式 D.公用的基础设施 8、软件设计过程中，视图可以从不同角度描述软件结构，以下关于几个常见视图的说法中，（）是错误的（）
记忆口诀 一建管理
2016 年一级建造师项目管理知识点195 条 ⒈系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素； ⒉项目立项（项目批准）是项目决策的标志，决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义； ⒊建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段； ⒋项目管理的核心任务是项目的目标控制； ⒌对于一个建设工程项目而言，业主方的项目管理往往是该项目的项目管理的核心； ⒍安全管理是项目管理中的最重要的任务。 ⒎控制项目目标的主要措施“组、管、经、技”。 ⒏建设周期长，这是施工总承包模式的最大缺点； ⒐大大减轻业主方的工作，这是施工总承包管理模式的基本出发点； ⒑建设项目工程总承包的基本出发点：是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集约化； ⒒建设工程总承包的意义：并不在于总价包干和“交钥匙”，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到项目建设增值的目的； ⒓项目管理规划作为指导项目管理的纲领性文件，项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论； ⒔项目目标动态控制的核心：是项目实施过程中定期进行项目目标的设计值与实际值的比较，当发现目标偏离时采取纠偏措施。 ⒕工程项目施工应建立以项目经理为首的生产经营管理系统，实行项目经理负责制，项目经理在工程施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任。 15、建设工程项目的全寿命周期包括项目的“决”、“实”、“使”，项目实施阶段包括“设、设、施工、用前、保”。 17、按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分，项目管理有“业、设、施、供、总承包”。 18、“业、设、施、供、总承包”对施工项目目标管理的任务是：“三控一协、安、合、信”。(质量、进度、成本) 19、建设工程项目管理发展趋势：“传、联、组、变”。项目特征：“期长、一次、多单共”。 21、组织论主要研究系统“结模、分工、流程组”。 22、组织工具是组织论的的应用手段，包括“结结分分流”（项目结构图、组织结构图、任务分工表、职能分工表、工作流程图。 23、常用的组织结构模式“一长不跨难适大，多、二大”。（线性、职能、矩阵） 24、建设工程项目策划旨：在为项目建设的决策和实施增值，包括实施阶段策划和决策阶段策划两个阶段，工程项目策划的过程其实质是知识管理的过程。 25、施工任务委托的分为：“包、管、平”，建设项目工程总承包主要有D+B、EPC 两种。 26、设计任务委托方式：有设计总负责单位、平行委托多个设计单位两种模式。
CPMP中国项目管理高级项目管理师试题
CPMP中国项目管理高级项目管理师试题1、（）是项目的主导目标。 （Ａ）约束性目标 （Ｂ）鼓舞性目标 （Ｃ）决策性目标 （Ｄ）成果性目标 2、项目定义专题会参加者不包括（）。 （Ａ）项目发起人和项目推动者 （Ｂ）项目设计时期和实施时期的治理者 （Ｃ）关键的职能经理 （Ｄ）所有施工人员 3、风险按照形状可分为（）。 （Ａ）自然风险和人为风险 （Ｂ）可管风险和不可管风险 （Ｃ）静态风险和动态风险 （Ｄ）局部风险和总体风险 4、马斯洛认为，最低层次的需求是（）。 （Ａ）自我实现需要 （Ｂ）安全需要 （Ｃ）社交需要 （Ｄ）生理需要 5、投机风险导致的结果是( )。 （Ａ）缺失 （Ｂ）没缺失 （Ｃ）缺失或没缺失 （Ｄ）缺失、没缺失或获利 6、范畴审定一样在（）进行。 （Ａ）每个项目开始时 （Ｂ）每个项目终止时 （Ｃ）每个项目生命周期时期的终止时 （Ｄ）每个项目生命周期时期的开始时 7、在项目治理得过程中，随着项目的进展。项目利益相关者对项目的阻碍程度（）。 （Ａ）逐步升高 （Ｂ）逐步降低 （Ｃ）先升高后降低 （Ｄ）先降低后升高 8、下列不属于质量治理体系审核内容的特点是（）。 （Ａ）系统性 （Ｂ）符合性 （Ｃ）有效性 （Ｄ）适合性 9、项目治理知识体系的不断进展和完善，学历教育和非学历教育竞相进展，表达（）。 （Ａ）项目治理的全球化
（Ｂ）项目治理多样化 （Ｃ）项目治理的专业化 （Ｄ）项目治理的多元化 10、目前，项目进度的ACWP为120，而BCWP为90。项目目前状态（）。 （Ａ）落后于进度打算 （Ｂ）超前于进度打算 （Ｃ）超出预算 （Ｄ）没有超出预算 11、国际招标中，中标单位收到中标通知书后，中标单位必须在规定的时刻内派人来洽谈并签订合同，规定的时刻一样为（）。 （Ａ）18天 （Ｂ）28天 （Ｃ）30天 （Ｄ）38天 12、下列哪种项目组织结构形式中，职能人员投入项目的时刻最短（）。 （Ａ）项目式 （Ｂ）弱矩阵式 （Ｃ）事业部式 （Ｄ）职能式 13、质量操纵过程中，下列因素属于系统因素的是（）。 （Ａ）操作不按规程 （Ｂ）原材料的微小差异 （Ｃ）机器设备的正常磨损 （Ｄ）温度、湿度的微小变动 14、风险推测中，常用的定性分析方法（）。 （Ａ）主观评审法 （Ｂ）层次分析法 （Ｃ）蒙特卡洛法 （Ｄ）德尔菲法 15、项目的经济评判包括哪两个方面（）。 （Ａ）项目财务评判和国民经济评判 （Ｂ）国民经济评判和项目盈利能力分析 （Ｃ）项目盈利能力分析和不确定性分析 （Ｄ）清偿能力分析和不确定性分析 16、范畴审定要紧关怀对工作结果的（）。 （Ａ）同意性 （Ｂ）正确性 （Ｃ）可行性 （Ｄ）合理性 17、某项目的最乐观时刻是60小时，最悲观的时刻是160小时，最有可能的时刻是100小时，利用三时估量法估量的工作连续时刻为（）。 （Ａ）100小时 （Ｂ）110小时 （Ｃ）120小时
信息系统项目管理师教程(第3版)(精选.)
第 1 章信息化知识 1.1 信息系统与信息化 工业化不仅造就了高速发展的生产力，更重要的是造就了一支规模宏大的人才队伍，其主要力量是工程师。信息化是一场比工业化更加深刻和更加广泛的社会变革，它要求在产品或服务的生产过程中实现管理流程、组织机构、生产技能和生产工具的变革。在这场变革中，一定要造就一支规模更为宏大的人才队伍，这支队伍不但有业务专家与技术专家，还得有项目管理专业人员。这是因为，作为信息化主体的计算机信息系统工程是一项复杂的社会和技术工程，无论是内容、规模、深度和广度，还是技术、工具、业务和流程，都在不断地在发展和创新。 信息是一种客观事物，它与材料、能源一样，都是社会的基础资源。但是，理性认识信息却只有几十年的历史。1948年，美国科学家香农（ E. ）在对通信理论深入研究的基础上，提出了信息的概念，创立了信息理论。此后，人们对信息的研究迅速增加，形成了一个新的学科――信息论。至今，信息论已发展成为一个内涵非常丰富的学科，与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。计算机技术和网络技术的迅速发展和普及，更加重了“三论”在现代科学技术中的地位。同时，信息论为计算机技术和网络技术的发展提供了方向上的指导，为信息化提供了较好
的理论支撑。 1.1.1 信息的基本概念 香农指出，信息就是能够用来消除不确定性的东西。香农不但给出了信息的定义，还给出了信息的定量描述，并确定了信息量的单位为比特（）。一比特的信息量，在变异度为2的最简单情况下，就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。这里的“变异度”是指事物的变化状态空间为2，例如，大和小、高和低、快和慢等。 香农将热力学中的熵引入信息论。在热力学中，熵是系统无序程度的度量，而信息与熵正好相反，信息是系统有序程度的度量，表现为负熵，计算公式如下： 1. 信息的特征 香农关于信息的定义揭示了信息的本质，同时，人们通过深入研究，发现信息还具有很多其他的特征，列举如下：（1）客观性。信息是客观事物在人脑中的反映，而反映的对象则有主观和客观的区别，因此，信息可分为主观信息（例如，决策、指令和计划等）和客观信息（例如，国际形势、经济发展和一年四季等）。主观信息必然要转化成客观信息，例如，决策和计划等主观信息要转化成实际行动。因此，信息具有客观性。
信息系统项目管理师教程考点梳理(一)
信息系统项目管理师教程考点梳理(一）准备参加2017上半年信息系统项目管理师考试的同学，希赛小编为大家整理了几篇信息系统项目管理师教程考点梳理，考试内容的总体介绍。 第1章绪论 （1）什么是项目 a)项目的定义：临时性、独特的产品服务或成果、渐进明细。 b)信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、智力密集型、设计人员高度专业化、项目生命周期短、通常采用大量的新技术………。 （2）项目与日常运营 日常运营和项目两者之间的区分主要在于：日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。 （3）项目和战略 一项或多项战略考量是项目批准的典型依据，包括：市场需求、运营需求、客户要求、技术进步、法律要求。 （4）项目管理的定义及其知识范围 把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。 （5）项目管理需要的专门知识领域 5个方面的专门知识领域： 1）项目管理知识体系
2）应用领域的知识、标准和规定 3）项目环境知识和技能 4）通用的管理技能和知识 5）软技能（处理人际关系技能） （6）项目管理高级话题 大项目和大项目管理、项目组合和项目组合管理、子项目、项目管理办公室（PMO） （7）项目管理学科的产生和发展 a)国际项目管理协会（IMPA），创建于1965年，其标准为ICB，专业资质认证：IPMP； b)美国项目管理学会（PMI），成立于1969年，其标准为PMBOK，专业资质认证：PMP； c)项目管理研究委员会（中国），成立时间1991年。 （8）优秀项目经理应该具备的技能和素质 a)项目经理的一般要求：广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、良好的职业道德、良好的沟通与表达能力、良好的领导能力。 b)怎样做好一个项目经理： 1）真正了解项目经理的角色 2）重视项目团队的管理、奖罚分明 3）计划、计划、再计划 4）真正理解“一把手工程” 5）切记注重用户参与。
高级信息系统项目管理师下午模拟试题及答案解析(12)
高级信息系统项目管理师下午模拟试题及答案解析（12） (1~3/共9题)案例分析 阅读以下叙述，回答问题【说明】 D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。由于D公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下，团队成员对发生的错误互相推诿，开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。 第1题 请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。 第2题 你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。 第3题 请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能(300字以内)? 下一题 (4~6/共9题)案例分析 阅读以下叙述，回答问题【说明】 J公司2008年3月中标某市公安局的人口管理系统开发项目，因该市要在2008年11月举办某大型国际会议，因此公安局要求人口管理系统一定要在2008年7月1日之前投入使用。强某是负责这个项目的项目经理，虽然他进公司才不到3年，但他已成功地管理过2个类似的项目，被大家称之为“救火队长”，而强某也对自己信心十足。但这次和以往不同的是强某还同时管理着另外两个项目，而这个人口管理系统项目的工期要求紧、他能调用的人手少。该人口管理系统项目属于升级项目。原来的系统为J公司开发，是C/S结构，只能管理本地城区常住人口。新的人口管理系统要求是B/S结构，要既能管理城区常住人口又能管理郊区常住人口、市辖县常住人口和流动人口，而公安局要求该新系统首先把流动人口管理起来。该项目从技术角度可分为网络改造和软件开发，而软件又分界面、业务流程和数据库三个子系统。他们团队有6人，其中有人做过类似的C/S结构的项目，而公司刚刚结束的一个网络项目与本次承担的网络改造项目在技术架构方面几近相同，只是规模不同。公安局要求新系统能够支持移动接入，而项目团队中没有一人接触过移动接入技术。强某凭直觉知道依现有的人员在2008年7月1日之前完成项目是不可能的。 第4题 请说明强某可以用什么方法和技术来估算项目的工期(300字以内)? 第5题 请说明强某可以采取哪些方法来压缩工期，以使项目能够在2008年7月1日之前交付(300字以内)? 第6题 请说明强某可以采用哪些方法来跟踪项目的进度，以确保项目能够按期交付(300字以内)? 上一题下一题
9大管理记忆口诀
9大项目管理记忆口诀 1、信息系统项目管理师中9大项目管理记忆口诀：狗子整范进，成人风采。 也就是沟通，质量，整体，范围，进度，成本，人力资源，风险，采购这9大过程的谐音，按一般项目管理书籍，9大管理过程顺序是：整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购。 2、整体管理（7个过程） (1)项目启动。制定项目章程，正式授权项目或颈剐阶段的开始。 (2)制定初步的项目范围说明书。编制一个初步的项目范围说明书，概要地描述项目的范围。 (3)制定项目管理计划。将确定、编写、集成以及拂调所有分计划，以形成整体项目管理计划。 (4)指导和管理项目的执行。执行在项强管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。 (5)监督和控制项目。j啦懵和控制项目的肩动、计划、执行和收尾过程，以达到项目管理计划所定义的项目目标。 (6)整体变更控制。评审所有的变更请求，批准变更，控制可交付成果和组织的过程资产。 (7)项目收尾。完成项目过程中的所有活动，以正式结束一个项目或项目阶段。
3、范围管理（5个过程） (1)编制范围管理计划；制定一个项目范围管理计划，以规定如何定义、检验、控制范围，以及如何创建与定义工作分解结构。 (2)范围定义：这个过程给出关于项目和产品的详细描述。这些描述写在详细的项目范围说明书里，作为将来项目决策的基础。 (3)创建工作分解结构：将项目的可交付成果和项目工作细分为更小的、更易于管理的单元。在项目范围管理过程中，最常用工具就是工作分解结构(WorkBreakdownStnIture，WBS)。工作分解结构是一种以结果为导向的分析方法，用于分析项目所涉及的工作，所有这些工作构成项目的整个工作范围。WBS为项目进度管理、成本管理和范围变更提供了基础。 (4)范围确认：该过程决定是否正式接受己完成的顼目可交付成果。 (5)范围控制：监控项目和产品的范围状态，管理范围变更。 4、进度管理（6个过程） (l)活动定义：确认一些特定的工作，通过完成这些活动就完成了工程项目的各项目细目。 (2)活动排序：明确各活动之间的顺序等相互依赖关系，并形成文件。 (3)活动资源估算：估算每一活动所需要的材料、人员、设
2017年上半年计算机水平考试《高级信息系统项目管理师》下午真题一及答案
2017年上半年计算机水平考试 《高级信息系统项目管理师》下午真题一 (总分100, 考试时间90分钟) 本试卷共三道题，全部为必答题，满分100分。 试题一 阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某项目工期为6个月，该项目的项目经理在第3个月末对项目进行了中期检查，检查结果表明完成了计划进度的90%，相关情况见下表（单位：万元)，表中活动之间存在F-S关系。 1. 【问题1】(8分) 计算中期检查时项目的CPI、CV和SV，以及“概要设计”活动的EV和SPI。 该问题分值: 8 答案:项目的： PV=8+12+4=24 AC=4+11+11=26 SPI=90% SPI=EV/PV 所以EV=SPI*PV=0.9*24=21.6 CPI=EV/AC=21.6/26=0.83 CV=EV-AC=21.6-26=-4.4 SV=EV-PV=21.6-24=-2.4 概要设计的： EV=21.6-8-12=1.6 SPI=EV/PV=1.6/4=0.4 2. 【问题2】(4分) 如果按照当前的绩效，计算项目的ETC和EAC。 该问题分值: 4 答案:ETC=(BAC-EV)/CPI=(50-21.6)/0.83=34.217 EAC=AC+ETC=26+34.217=60.217 3. 【问题3】(8分) 请对该项目目前的进展情况作出评价。如果公司规定，在项目中期评审中，项目的进度绩效指标和成本绩效指标在计划值的正负10%即为正常，则该项目是否需要采取纠正措施?如需要，请说明可采取哪些纠正措施进行成本控制;如不需要，请说明理由。 该问题分值: 8 答案:需要系取成本纠正措施。 纠正措施： (1) 用效率高的人员更换效率低的人员
希赛信息系统项目管理师考前培训视频教程(最新版)
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4 项目的整体管理(收尾无事业) 制订项目章程输入工具技术输出 项目工作说明书、商业论证、协议、 事业环境因素、组织过程资产 专家判断、引导技术项目章程工商议，出章程专家引导 制订项目管理计划项目章程、其他过程的输出、 事业环境因素、组织过程资产 专家判断、引导技术项目管理计划章程输，出项管专家引导 指导管理项目工作项目管理计划、批准的变更申请、 事业环境因素、组织过程资产 专家判断、会议、项目管理信息系统可交付成果、工作绩效数据、变更请求、 项目管理计划更新、项目文件更新 三入与批准专家会分析信息绩数-交付-两更新 监控项目工作项目管理计划、进度预测、成本预测、确 认的变更、工作绩效信息、 事业环境因素、组织过程资产 专家判断、会议、分析技术、项目管理信息 系统 工作绩效报告、变更请求、 项目管理计划更新、项目文件更新进度-成本-两预测，绩效信息和入专家会分析信息绩报-变求-两更新 实施整体变更控制项目管理计划、变更请求、工作绩效报告、 事业环境因素、组织过程资产 专家判断、会议、变更控制工具批准的变更请求、变更日志、 项目管理计划更新、项目文件更新变更绩报和入专家会变更控制工具批准日志两更新 结束项目项目管理计划、验收的可交付成果、 组织过程资产 专家判断、会议、分析技术最终产品服务或成果的移交、组织过程资 产更新 验收和两入专家会分析组织更新和成果 5 项目的范围管理（收义建认制） 规划范围管理项目章程、项目管理计划、组织过程资产、 事业环境因素、 专家判断、会议范围管理计划、需求管理计划章程和三入专家会议 收集需求范围管理计划、需求管理计划、干系人管 理计划、干系人登记册、项目章程 访谈/焦点小组/引导式研讨会/群体创新技 术/群体决策技术/问卷调查/观察/原型法/ 标杆对照/系统交互图/文件分析 需求文件、需求跟踪矩阵干管干登需范管，章出求文和矩阵群导访问焦察原，标杆图文 范围定义范围管理计划、项目章程、组织过程资产、 需求文件 产品分析、备选方案生成、引导式研讨会、 专家判断法 项目范围说明书（详细），项目文件更新范管章程组求文，输出范书新文件专家分析备选研讨会 创建WBS 范围管理计划、详细的项目范围说明书、 需求文件、事业环境因素、组织过程资产 分解、专家判断范围基准、项目文件更新，范管求文详细说，组业输出基准更专家分解 确认范围需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付 成果、项目管理计划、工作绩效数据 检查、群体决策技术验收的可交付成果、变更申请、工作绩效 信息、项目文件更新 求文跟踪矩，核实项管绩群体决策来检查验收绩信更新变 控制范围需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、 项目管理计划、组织过程资产 偏差分析变更请求、工作绩效信息、组织过程资产 更新、项目管理计划更新、项目文件更新两入与需文，矩阵和绩数偏差5大件、
2018年下半年信息系统项目管理师考试下午真题(完整版)
2018年下半年信息系统项目管理师考试下午真题 （专业解析+参考答案） 1、2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目控制软件、地铁列车节目接受软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。 公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，导致项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。 问题内容：【问题1】10分 结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？ 【问题2】（6分） 结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？ 【问题3】（5分） 分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较少的、更易于管理的组件的技术，请指出要讲整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？ 【问题4】（4分） 从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于4个该题得0分） 规划范围管理过程的输入是（） A.需求管理计划 B.项目章程 C.项目范围说明书 D.经验教训知识库 E.项目管理计划 F.工作绩效数据、 G.人事管理制度
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的要求。 ,5，项目管理需要的专门知识领域 5个方面的专门知识领域,1，项目管理知识体系2，应用领域的知 识、标准和规定3，项目环境知识和技能4，通用的管理技能和知 识5，软技能,处理人际关系技能， ,6，项目管理高级话题 大项目和大项目管理、项目组合和项目组合管理、子项目、项目管 理办公室,PMO， ,7，项目管理学科的产生和发展 a) 国际项目管理协会,IMPA，,创建于1965年,其标准为ICB,专业 资质认证,IPMP， b) 美国项目管理学会,PMI，,成立于1969年,其标准为PMBOK,专 业资质认证,PMP， c) 项目管理研究委员会,中国，,成立时间1991年。 ,8，优秀项目经理应该具备的技能和素质 a) 项目经理的一般要求,广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、 良好的职业道德、良好的沟通与表达能力、良好的领导能力。 b) 怎样做好一个项目经理,1，真正了解项目经理的角色2，重视项 目团队的管理、奖罚分明3，计划、计划、再计划4，真正理解“一 把手工程”5，切记注重用户参与。 第2章项目生命期和组织 ,1，项目生命期 a) 项目经理或组织可以把每一个项目划分为若干个阶段,以便有效地 进行管理控制。这些项目阶段合在一起称为项目生命期,Life