学会写“目标描述” 文档

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你会写目标描述吗?

(故事):日本著名马拉松运动员山田本一的成功经

他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中,两次夺得世界冠军。当记者几次问他凭什么取得如此出色的成绩,山田本一总是斩钉截铁地回答道:凭智慧战胜对手,取得胜利。人们都知道,马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量,爆发力、速度和技巧还在其次,因而对山田本一“凭智慧取胜”的回答,许多人疑而不信,总觉得他在招摇夸张,故弄玄虚。然而十年后,人们终于从山田本一的自传中,验证了“凭智慧取胜”确实是他取得成功的经验所在。他在自传中写道:每次比赛之前,我都要乘车将比赛的路线仔细地勘查一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是一家银行,第二个标志是一棵大树,第三个标志是一座公寓……这样一直到赛程的终点。比赛开始后,我以百米冲刺的劲头向第一个目标冲去,达到第一个目标后,又以同样的速度向第二个目标冲去……40多千米的路程就这样被我分解成若干个小目标而轻松地跑完。起初,我并不是这样做的,而是把目标一下子定在终点线的那面旗帜上,结果跑到十几千米就觉得疲惫不堪了,因为我被前面那段遥远的路程吓到了。

如果把一门课程的学习比做马拉松比赛的话,你认为老师进行课程整体目标设计、单元整体目标设计和一节课的目标设计能起到什么作用呢?

我的观点:老师的课程整体目标设计、单元整体目标设计和一节课的目标设计相当于帮助学生设定一个个或大或小、长期或短期的目标。

一、“三维目标”的提出

材料阅读

二十一世纪之前,我国广大地区的课堂教学模式是依据(原)苏联凯洛夫《教育学》的教学论思想设计的。基本结构为:组织教学——检查复习——讲授新知——巩固新教材——布置课外作业。这种被我们称之为传统教学方法的教学模式在新中国教育资源极度贫乏,教育水平非常低下的时期是作出了贡献的。随着时代的进步,21世纪初中国进行新课程改革,推出了以“三维目标”(知识目标、能力目标、情感态度价值观目标)为引领的课堂教学模式。

恩格斯有一著名的论断:人的认识总是滞后于客观存在。比如“火”是自然界的客观存

在,人类认识它并提出“火的概念”花了几百万年的时间。人是知识、能力、情感的统一体,认识这一客观规律同样花了很长时间。目标分类系统目前国外最流行的有两类:即布鲁姆教育目标分类系统和加涅的学习结果分类系统,美国以布鲁姆为首的一个委员会先后公布了认知、情感和动作技能三个领域的教育目标分类。认知领域目标分类公布于1956年,情感目标分类公布于1964年,动作技能目标分类公布于1972年,目标导向的教学设计开始运用于中小学和职业教育的课堂教学中。2001年中国开始尝试引入,结合本国国情,提出了三维目标的概念。三维目标的提出是基于现代人性论:将人视为完整、独立、和谐的人,是现代教育论新的认识观。

20世纪60至70年代,心理学领域发生了两件大事:一是出现了认知心理学革命;二是教育心理学中出现了专门研究课堂教学过程的分支学科——教与学的心理学。教与学的心理学的出现表示教育心理学家已从孤立地研究学习,转向研究课堂环境下地教与学的活动,从而提出了新的教学观和学习论,提出了“目标导向教学设计”的理论和技术。

讨论:你认为“三维目标”的提出新在哪里?

二、“三维目标”的应用

阅读材料

什么是“目标导向教学设计”的切入点呢?一句话概括是:教学目标是预期学习者的学习结果,具体到一节课或一个教学单元是预期学习者能力或行为倾向的变化。“目标导向教学设计”的分析方法为:分析学习者起始状态,即了解学习者已有的知识、能力、学习习惯和方法,起点明确了,由起点到终点需要的条件有两种:其一是必要条件,没有该条件,学习无法开展,多属知识、能力层面;其二是支持条件,有了该条件,学习进展会更快、更好,类似催化剂,多属情感、态度、价值观层面。通过条件分析,把学习目标细分为彼此关联的子目标。教学目标和子目标决定了教学步骤、方法和材料的选择,同时指导结果的测量与评价。

我的故事

2009年,我给自己定下了一个学习任务:学会做饭。预期的学习结果是会做饭,属于动作技能的学习,通过反思和与家人沟通,我了解了自己的起点状态:对做饭有兴趣,但缺乏信心。要达成该学习目标的必要条件有哪些呢?营养学基础知识、常用食品的基础知识、食

物搭配原则、持之以恒的练习;支持条件有:对家庭的热爱、意志品质、饮食的价值伦理。条件理清了,就可以着手进行目标描述了。

总体目标描述:亲手制作2009年大年三十的温馨年饭。

子目标一:读完《营养学基础》,完成配套练习。

子目标二:上网搜索市场上常见食品的营养成分,食物属性及搭配原则,整理归类。

子目标三:学习10个菜式的搭配及操作流程,坚持练习定型。

例如在子目标三这一阶段的学习过程中,三维目标也发挥了奇妙的作用。儿子不吃肉类,只吃虾,我定下的一个目标是要学会做油闷大虾。如何做到色泽漂亮,营养全面呢?我选择了不同的蔬菜与之进行搭配,最后发现莴笋、洋葱、香菇无论是硬度、色度、香度都是最佳搭配,尝试了不同的调味品,发现蚝油作出的口味是孩子们的最爱。在反复练习的过程中,我提高了自己辨别食材新鲜度和材质特征的能力和驾驭调味品和火候的能力,同时,通过烹调,不断与家人沟通,询问他们的意见和身体状况,促进了家庭的温馨和谐。2009年的年夜饭我获得了很大的满足感和成就感。

学贵践行,知识的学习只有在提升我们的能力,促进我们生活幸福方面发挥作用时才有正真的意义。我相信每个人都有自己生活中成功的故事,成功的过程中都会自觉或不自觉地运用到目标设计,你愿意将你的故事与大家分享吗?

你的故事

三、“三维目标”的描述

一个好的目标描述是一堂课成功的关键,怎样才能算是一个好的目标描述呢?有两个重要的衡量标准:一是学习者有怎样的变化,二是如何检测。比如我在“礼仪文化”这一单元的第一课“礼的起源”,目标描述是这样写的:

知识目标:1、礼字的繁体写法;2、背诵一句话—“不知礼,无以立”;3、说出“五福临门”是哪五福。

能力目标:1、认识“礼”字,学会鞠躬的方法,技巧;2、理解礼的内涵,提升服务他人的意识,学会每天为他人做一件事情,并有记录。

情感、态度、价值观目标:培养谦虚,包容的心态,形成爱与尊重的情感及对传统幸福观念的价值认同。

如果用这两个标准不断地拷问自己学生学了我这一堂课到底有什么用?他会有什么变化?能用什么方法检测?仔细推敲,你会发现自己教学水平的变化。然而这个推敲的过程并不容易,有时会觉得痛苦,尤其是人文素质类的学科,模糊的东西比较多,要抽丝拨茧找出可检测的变化,觉得不太可能,但这是可能的。正确地进行目标描述是教师专业化要求必须具备的一项能力。

对人文素质类学科进行目标描述难中之难是不知如何将知识向能力转化,其实不同的知识与不同的能力、情感、态度以及思维方式是有内在逻辑关联的,我将与人文素质学习相关的能力进行了一个小结,希望对你有帮助。

你认为表中的内容有哪些是需要修改和增加的呢?如果有,请用不同的颜色在表中标记出来。

你会在自己的教学中开始并坚持目标描述的练习吗?

结束语:

著名作家毕淑敏有一次到一所大学演讲,中途收到一个学生递上的纸条:毕老师,请问人活着有没有意义?附,您敢不敢把这个问题念出来,您能否以一个中年人的诚实回答,而不要像我们政治辅导员那样讲话。毕淑敏大声念出了这个提问,并回答说:“我不知道你们政治辅导员怎么讲话,但我保证以一个中年人的诚实回答这个问题,人活着原本是没有意义的。”话音刚落,台下响起了热烈的掌声。“但是,每个人都要学会赋予自己生活一个意义,因为只有找到生活意义的人才能真正活出自信。”2001年我在北师大学习,我国著名的教育教学法研究专家裴递娜教授给我们上《教育研究方法》这门课,她有一席话对我影响很深:“近年来,我国教育界引进了大量国外教育学、心理学先进的研究成果,在国内实践这些成果却非常困难,我们迫切需要一批实践型专家,把先进的理论与具体的教学实践相结合,并在自己的实践中提炼出符合我国学情的新理论。”我似乎明白了我学习的意义,有了某种使命感。我们每个人都有自己最独特的资源,自己的学生、自己的课堂、自己的教学环境,最重要的是别忽略了拥有的东西。

请相信自己!

目标客户群的特征描述

4、目标客户群的特征描述: 1.客户定位分析

高 中 低 文化层次 图:房地产开发模式分析模型(目标市场模型) (模型出处:王志纲工作室理论研究部,2000年11月) 根据目标市场分析模型,得出本案的主流消费群由以下5个组群构成:A型:高文化中收入的“知识英才阶层”。 B型:高文化低收入的“前卫另类阶层”。 C型:中文化高收入的“社会精英阶层”。 D型:中文化中收入的“高级白领阶层”。 E型:低文化中收入的“普通市民阶层”。 ——A型:主导型。是最核心的骨干一族,规模最大,是本案主力户型产品的主要购买者,也是本案社区文化和生活方式的主要参与者、促进者。是本案的标准客户。 ——B型:标志型。是天泰品牌与生活方式的追捧者和标榜者,年龄在25岁左右,收入不高,但年轻、前卫、时尚、新潮,喜爱运动,追求新的生活方式,多属超前消费一族,是本案中小户型产品的主要购买者。以2类目标消费群为主。 ——C型:提升型。数量不多,但购买力强,落定迅速,是本案大户型产品的产要购买者,对本案产品档次、品牌形象形成有力的提升和拉动。

——D型:跟进型。是A、C型的市场追随者,随着市场推广力度的加大和社区品牌效应的扩大,其数量增加较快,潜力较大。 ——E型:边缘型。数量较少,其作用是补充性的,其中往往又以投资型(炒家)购买动机为主。 总之,结合目标客户分类: 从规模数量来看,A、D型所构成的中产阶级是市场主流;即1类,3类客户群。从市场拉动作用来看,A、B起市场领头羊的作用;即:2类和3类客户群。 2.产品形态分析 依据不同的客户层面对资源的占有需求不同,和此类客户不同的特征,我们项目的产品形态分为三类: (1)引导型 主要由型A、B组成的引导型客户 ?主要构成:自由职业者(包括记者、设计师、广告人等)、房地产业 内人士、韩国在青岛从业人员 ?产品偏好:建筑风格较时尚前卫,户型面积较小,建筑形式以多层 板楼为主 ?位于本项目的外向型区域,建筑规模约占总体开发量的15% (2)主体型 由A、D型组成的主力型客户 ?主要构成:青岛市北部新城企业中高企业管理人员、城阳区及周边 高级公务员及私营企业主、大型企业高级管理者 ?产品偏好:建筑风格较稳重大方,能代表项目的整体水平;户型比 较理性;建筑形式以多层板楼为主 ?住宅位于本项目的中腹,建筑规模约占总体开发量的62.5% (3)提升型 由A、C型组成的提升型客户 ?主要构成:高科技人才、国外私营企业主、外籍高级白领人士、市区高

某花园目标客户群特征及心理分析

未来假日花园目标客户群特征及心理分析

序 通过对北京市房地产市场现状特别是TOWNH O USE市场的深入研究,结合对未来假日花园工程本身特质的剖析,初步形成对未来假日花园工程目标客户群的基本认识,以此为基础展开调研,逐步将未来假日花园目标客户群体的特征及消费心理清晰化、数据化,以求以客观、量化的结论为未来假日花园工程成功推广提供强有力的支持。 本次调研方式:

第一章:未来假日花园工程特点描述 本章从地段、交通、配套、建筑设计、园林设计、工期等各个方面阐述了未来假日花园的工程优势及劣势,为目标客户群的确定及有针对性的营销提供参考。 一、工程优势: 1.填补了市场空白点,也就赢得了先机。 未来假日花园为北京市唯一个位于四环之内的TO W N H O U S E工程,且南城同类工程数量更是不及北城,但市场的需求量又不容小视(一栋洋房的热销就说明了这一点),而未来假日花园既可作为第一居所(相对于可达性而言)同时又具有超低密度特性,属于市场稀有品种。 2.性价比较高,同时东临中轴线,可辐射区域广阔。 未来假日花园地处南四环内,交通极为便利,从区位上来讲,产品性价比较高,较之南部同类工程如翡翠城6500元/平M的均价有着一定的优势。除可吸引国贸商圈人群购买外,更可覆盖金融街乃至辐射中

关村一带中高层消费群。 3.社区规模适中,利于提升工程档次。 未来假日花园工程规模适中,前期销售压力较小,成形后便于经管,更为重要的是可充分体现其高档社区的特质。 4.中加示范工程、北美风情社区可获较高的认可度。 未来假日花园为首家中加政府合作示范工程,使得工程贴上了一层政府标签,同时采用国际先进的建筑技术,从节能、环保、人文各个层面均可获得更高的认可度及信任度。而由美籍华人设计师设计的美式风格社区符合特定阶层的精神需求。 5.西式园林规划对有海外生活经历的人群形成强烈吸引。 由温泉水源营造的园林溪流水景,打破传统集中水面设计,水域在社区内多处分布,形成更多的自然水景,达到环境均好的效果。植被茂密、疏密有致,道路与绿地自然融合,形成真正的假日生活氛围。 二、工程问题点: 1.北京消费者对南城的认同度低。 2.南城周边人文环境较差,人们对于该区位已形成了一种抵触心理,需求不旺,加之南城各项配套设施 质量不高,一直是开发商们谨慎选择的区域,如何帮助消费者重新认识南城是一项重要的任务。

沃尔玛目标客户分析调研报告

沃尔玛目标客户分析调研报告 调查地点:万达广场 调查时间:2011/3/13 调查内容:沃尔玛超市目标客户调查 调查分析(客户类型、特征、产品类型等): 沃尔玛的目标客户分析 沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。 沃尔玛对目标消费群体的选择非常重视,因为这决定了其创新的商业模式。沃尔玛以“天天平价”的价格策略赢得了广大的客户群,其核心竞争力就是是为中低收入人群提供质优价廉的商品和服务的能力;选择中低收入者作为目标消费者的这种新商业模式并不意味着利润率低。 根据消费者对企业的价值,一般企业把某项商品和服务的消费者分成三个部分: I、价值很大的消费者,这类消费者购买力强,主要消费高端产品,企业的绝大部分利润都来自这类消费者; Ⅱ、主流的消费者,这类消费者主要消费的是中低端产品,企业的市场占有率绝大部分都来自这类消费者; Ⅲ、价值很少的消费者,这类消费者往往收入水平低下,购买力较弱,既不能为企业提供较多利润,对企业的市场份额的增加的贡献也较少。 沃尔玛选择收入较低的为其目标顾客,这决定了沃尔玛独特的商业模式。沃尔玛尽一切努力降低各种成本为其目标顾客提供有质量保证的更便宜的产品:如减少每件产品的利润,直接

从厂商进货(沃尔玛的价格谈判能力常常令厂商感到害怕)、持续完善物流配送体系(沃尔玛拥有高效率的配送中心,迅速的运输系统,还有在全球都享有盛誉的卫星通讯体系)、减少营销费用(沃尔玛几乎很少做广告)等。沃尔玛的经营业绩已经证明了其选择这种目标客户的成功。 沃尔玛选择中低收入人群,再按照年龄进行细分为老年人群、中年人群、年轻人群、少年儿童,根据这个细分目标客户群,真正做到细微化的服务。一下根据各个年龄段的顾客群不同的消费心理和特征,沃尔玛制定一些特殊的销售手段。 一、老年人群 (1)消费特征: 1.购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。 2.购买和消费商品要求方便。 3.消费需求构成发生变化,大部分支出用于购买食品和医疗保健用品。 消费心理: 1. 希望购得经济适用的商品。 2.希望自己的需求能被满足,也希望得到尊重。 3. 富于理智,很少感情冲动。 4.精打细算,会按照自己的实际需求购买商品,量入为出,注意节俭 5.坚持主见,不受外界影响,相信自己的经验和智慧。 6. 品牌忠诚度较高。 (3)对老年顾客群的细微化服务: 1)在销售现场,生产厂商派出中年促销人员,为老年消费者提供热情周到的服务,为他们详细介绍商品的特点和用途,若有需要,就送货上门。 2)在老年顾客的接待上,销售人员在接待过程中不徐不疾,以介绍质量可靠,方便健康、经济实用为主,在介绍品牌、包装时注意顾客的神色、身体语言,适可而止,不硬性推销。 二、中年人群 (1)消费特征:

目标客户群分析

CC综合交易市场 目标客户群体分析 目录: 一、调研样本区域分布 二、调研对象业态分析 三、客户入驻意向分析 四、客户需求分析 五、招商对象种类及属性分析 六、分析总结及建议 一、调研样本区域分布 到现阶段为止,针对泛秦岭地区我们所调研的样本总量达到1455个。样本在各区域的分布以及数量情况如下: 1.1调研样本分布 B 162 C 363 CC地区 达县:113 辖区县市:248 A 161 D 408 二、调研对象业态分析 目前我们所调研的1455家经销商,主要由EE经销商和FF经销商两部分构成,其中EE经销商1228家、FF专卖及EE附带商品2业务的商家227家,其各自所占比例如下: 2.EE、FF经销商比例图表

各地区商品2所占调研比例的情况如下: 地区CC AA BB DD GG HH 调研总数113 361 162 161 408 363 FF商户16 51 24 62 58 32 所占比例15% 15% 15% 39% 15% 9% 分析结论:整个泛CC地区处于丘陵地带,受地形限制,目前FF较之EE的市场占有CC量要少近八成。此情况缘于EE本身的性能以及消费者对商品2的认知度造成。商品2作为近年的新兴项目,未来还具非常大的发展空间。但是商品2行业的发展也受到政策性、产业技术性、行业整合速度等众多因素影响,可以预见,就地区而言,短期市场占有率增幅不会太大。 现阶段,根据CC地区商品2的市场占有率可以得出: CC配件市场的业态分布设计中,商品2与商品1的比例最高不宜超过3:7。 备注:现阶段,三轮车(含电动)暂无调研数据。 三、客户入驻意向分析 入驻意向客户群分析: 在现阶段已调研的1455个经销商中,有入驻意愿的商家共计491家,其中明确表示愿意入驻的49家。入驻意向客户群分布如下: 3.1入驻意向客户分布图示 XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 上图明显标示出XX及外围镇、CC辖区5个县市的入驻意向商家占总数的比例最大,合计达到263家,占意向客户总数的54%。其中明确表示愿意的客户

目标消费人群(25岁-35岁)客户群分析

卡绚目标人群(25-36岁)客户群分析25-36岁 青年人类型收入类型 对产品的需 求类型 消费心理及行 为特征 购买动机 影响动机 因素 阅读网站的习 惯 女性

综上所述,针对青年白领这类消费群体我们公司产品在广告宣传时应该注意以下方面: (1)这类消费者追求前卫时尚,注重个性品味,在产品广告宣传时重点宣传产品的“轻生活”的时尚健理念和健康运动精神,体现产品时尚性的新概念主题,以迎合这类消费者对追求时尚健康生活方式的需求。(2)这类消费者中大多数人空闲时间少,工作压力大,在产品新的健身运动理念宣传的同时,也要着重突出产品的安全、便捷等特点,以满足广大青年白领对即时放松和休闲的需求。 (3)针对青年女性对塑身的强烈需求,要结合相关的运动学原理和相关权威数据宣传产品的科学性和便捷性。 (4)这类消费者大都受过良好的高等教育,掌握信息量大,不轻易受舆论及广告宣传的影响,在选择此类产品时比较理性,注重商品的功能性和科学性在进行产品广告宣传时要注意用词严谨,不可过分夸大产品的功效,以避免消费者对我们产品产生抵触心理 (5)这类消费者不但注重物质需求的满足,更注重精神心理需求的满足,在产品广告宣传时我们要不断挖掘消费者的情感需求,例如:在产品宣传时从消费者实际利益入手,尊重和理解消费者,让消费者产生归属感。 (6)这类消费者喜欢攀比,争强好胜,虚荣心强。在产品广告宣传时要注意利用消费者的攀比好胜、虚荣的心理,巧妙的刺激他们购买。 (7)在针对中下层白领进行产品宣传时要注重突出产品的物美价廉,实用性强,性价比高的特点。 (8)公司在产品广告宣传的同时也要不断提高服务水平和收集客户的反馈信息,重视客户提出来的问题,及时予以解决。 (9)这类消费者注重自我表现和个性化,在产品广告宣传时也要重点宣传产品的个性化定制服务,满足广大青年白领对自我表现和个性化的需求。 (10)这类消费者容易产生感性购买即冲动性购买,我们在产品广告宣传时要给消费者营造一个良好舒适的购物环境,例如:要时尚大气、精致美观,产品陈列要富有想象力,产品命名要新颖有创造性,产品图片要清晰美观、丰富全面。

目标客户群的定位和分析方法

项目综合评价 一、项目市场定位:成功人士的高尚住宅区 要使本项目成为长春当地成功人士聚集的住宅区,必须使产品与其在消费者心中的位置相吻合,使其清楚地认识到本项目所在的区域在未来会发展成为高尚住宅的聚集区,同时本项目也完全可以承载高尚人士所需要的完美生活方式。 1、城市规划功能: a)从长春市现有的地理条件看: 西部有机场,所以建筑物有高度的限制,不可能建有高层建筑物,决定了这一区域不会有大规模的住宅区;长春市北部是工业区,也是伊通河的下游,处于城市的下风地,不适合建大片的居住区;东部多丘陵,而且有净月潭保护区,不可能将市区再向东扩展;只有南部地区受地理环境的限制少,有很大的土地供应量,而且处于城市的上风地带,适合建设高档的生活住宅区并有利于发展高新技术产业。 b)从经济发展条件看: 长春市政府早在三、四年前就明确表示,经济发展重点将向南部转移。2000年市政府顺利将大连万达引入南部地区,建设长春明珠,使南部地区产生了第一个高尚住宅区。随着近几年的开发,南部地区已初具规模,市政府将预留一大片区域,规划建设成为一个CBD区域,作为未来城市的商贸中心。 c)从人文环境来看: 南部是一个科研文教园区,吉大、工学院、长大、光机学院等市内知名大

学均在南部设有校区。此外还有一个国家级的高新技术产业开发区,未来长春的光谷也将在南部建设。 综合地理环境、经济环境和人文环境分析,本项目所在的南部区域在未来城市的发展中具有得天独厚的条件和潜力。本区域人口密度低,土地供应量多,回迁压力小,适合建筑高尚住宅区。随着各种基础配套设施的逐渐完善,这里将发展成高尚人士聚集的住宅区。 二、目标客户群的定位和分析方法 目标客户定位参考数据 对客户定位的目的,是为了寻找特定客户群。在对客户定位之前,应该先了解一般家庭的年收入、置业影响因素和客户对户型及面积的选择等情况。(具体略) 从目标客户群的购买能力界定项目主力购买群体 1、价格所定位的目标客群 本项目的质素特点为面积大,总价高。 1.以项目户型平均面积160平方米为标准计算,按项目每个单元的 总价格、月供款、首期款(月供款按7成20年计)来反推项目目标客户组成。 2.取长春市现有3000元/M2、3200元/M2、3500元/M2、3800元/M2、 4000元/M2、4200元/M2、4500元/M2的价位进行目标客户分析。(略)价格所推理的目标市场组成和实际购买能力,是实现发展商利润最大化的原则出发,以月平均供楼款为标准,项目意图进入的目标市

淘宝数据分析:利用数据细分目标客户群

淘宝数据分析:利用数据细分目标客户群 发表于2013-04-09 15:55 来源:199IT 和传统的商务相比,电子商务能够采集和分析数据,如果学会如何挖掘和分析数据,从产品到用户到营销整个流程就可以变得更加的精准、全面。数据对电子商务的价值是不言而喻的。如果你还在依靠传统的经验判断来开展营销的话,你真的out了。 CRM中的数据挖掘就是利用数据挖掘理论和技术创建描述和预测客户行为的模型,优化CRM流程,实现企业有效的客户关系管理。具体来说,数据挖掘在电子商务CRM中的应用主要体现在以下几方面: 1.客户价值分析。通过分析客户对企业业务所构成的贡献,并结合投入产出进行分析,计算客户对企业的价值度,然后根据价值度的大小,用分类或聚类的方法来划分客户群,以便对客户实施有差异的服务。 2.产品客户价值分析。分析客户对某种产品业务量的贡献,使用的方法与客户价值分析基本相同。通过对产品客户价值分析,不仅有利于该产品的经营管理者有区别地做好客户服务,而且可以为该产品的营销提供相对准确的目标客户群。 3.客户保持。采用聚类(分类)和关联分析技术,可将客户群分为5类:高价值稳定的客户群、高价值易流失的客户群、低价值稳定的客户群、低价值易流失的客户群、没有价值的客户群。下面我们讲讲数据化解析电商目标客户群方法实战: 用户产生购买行为后,就从潜在客户变成了价值客户,而数据解析客户的意义也就在于从购买时间、商品、数量、支付金额等行为数据评价客户的价值,这是有一定成交量的卖家的进阶式数据分析方法。 传统线下渠道获取消费者信息的方式一般是通过向数据公司购买数据,或者委托调研公司经过周密漫长的用户调研得出一份报告。而电商模式下,我们可以用更小成本获取海量交易数据,进而分析消费者特征,定位目标消费人群。

房地产行业的目标客户群怎么分析

房地产行业的目标客户群怎么分析? 房地产市场的蓬勃发展,以及人们生活水平的提高,房地产市场开始逐步进行细分,不同收入和生活品位的人对住房有不同的要求,开发商也通过独特的产品卖点来吸引目标客户群。本报记者对购房者分成八类购房群体,并采访每个购房群体的典型购房者,为八类购房群体设计了个性化的置业方案,希望能给人们在购房时提供一些参考。 单身贵族人群 特点:单身人士多为参加工作不久的青年人。他们积蓄不多,但又盼房心切,应采取阶梯式消费模式,随个人收入的增长、工作岗位的变化以及今后结婚生子,而适时地调换住房。 置业方案:单身购房者在购买住宅时应该考虑现在的居住以及未来的转手,一般来说主要看以下三方面: 1、住宅的地理位置。单身人士恰好处于立业之初,每天忙忙碌碌,早出晚归,因而,成熟的地段对他们而言十分重要。社区周边的交通应十分便利,距工作单位最好在半小时车程之内,如果每天把过多的时间浪费在路上将是非常可惜的。成熟地段的另一个含义是商业、文化、生活氛围应该浓郁,能够满足青年人衣、食、行、乐的业余生活需求。今后,若工作岗位变动,也可随之调换住房。由于原住房处于成熟的区域,出租或出售都将十分容易。 2、户型面积。单身人士没有必要购买大户型,从而令自己背上沉重的经济负担。现在市场上的小户型总价低、功能全,最受单身人士的青睐。对于刚刚踏入社会的年轻人来说,较低的总房价可以使贷款的压力相对小些,另外贷款时应尽量选取较长的还款年限,这样在近期内还款压力较小,日后事业有了发展时还可以提前还款;对于单身人士而言,最重要的不是宽敞的客厅或像样的厨房,而是小巧的卧室兼工作室。 3、社区及周边配套。年轻的单身人士,时间相当宝贵。快节奏的工作往往令他们无暇顾及个人生活,因而社区之内或项目周边最好应配备完善的生活服务设施,包括运动设施、商业设施等。 拆迁家庭人群 特点:拆迁家庭一般在原有住房区域居住时间较长,在那里的生活便利程度要高于其他陌生区域。拆迁户虽然会因为旧房拆迁而得到一部分经济补偿,但旧房一般面积较小,所得到的经济补偿并不足以购买一套理想的住宅。 置业方案:拆迁家庭在新宅购买时主要考虑新居对原有生活的影响以及新宅价格,主要需关注以下几个方面: 1、与原有生活区域的重叠性。拆迁户一般生活在相对老、旧的社区内,而且生活时间较长,对老宅已经形成了强烈的生活依赖性,所以新居一般不要距离

浅谈劳技课过程与方法教学目标的描述与落实

浅谈劳技课过程与方法教学目标的描述与落实 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

浅谈劳技课“过程与方法“教学目标的描述与落实 奉贤区古华中学李国芳 一.问题的提出 2004年《上海市普通中小学课程方案》(试行搞)提出各学科课程标准编制要体现“课程目标要根据学生不同阶段的发展特点,从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三方面提出要求,要结合学科特点,呼应课程方案要求。”这就是上海市二期课改正式提出的“三维目标”。与一期相比,增加“过程与方法”课程教学目标。这就是二期课改的一个重点与亮点,也算是二期课改的焦点和难点。 为什么要提出“三维”课程目标它的必要性和重要意义教育专家已有许多论述,本文不作阐述。而我们教学第一线教师如何描述与落实“过程与方法”这一目标,也许是一个非常生疏而疑难的问题。我们多年的教学实践经验与体会是:“知识与技能”目标可以通过钻研教材、教参,基本可以了然于胸,“情感态度与价值观”也可以在许多评价中得以体现和落实。唯“过程与方法”这一维度目标,使我们尤其头痛,如何让学生们体验获取知识技能的过程这是当前亟待需要探究和解决的问题。通过一个阶段的学习、实践与思考,笔者就“过程与方法”这一维度教学目标在中学劳技课教学中的描述与落实谈谈自己的浅薄认识与理解。 二.关于劳技课“过程与方法”教学目标的描述 1.依据课程目标设计教学目标,关注“过程与方法”目标的描述。 在现行的《上海市中小学劳动技术课程标准》中课程目标的描述是:通过教与学的实践,使每个学生都“会动手、能设计、爱劳动”,提高学生的技术素养。与一期的“会动手,爱劳动”相比增加“能设计”三个字。这九个字的劳技课程目标我们可以理解为与知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三个维度目标相呼应的课程目标。“能设计”就是二期课程改革劳技学科新增的“过程与方法”的课程目标。“设计”不但是技术的一个核心概念,更是技术活动的重要过程与方法。这个目标具体描述就是:通过技术设计活动“使学生了解技术活动的一般过程;掌握基本的技术探究方法,提高解决实际问题的能力;激发学生的创新潜能”。其实技术世界就是设计世界,设计的一般过程与方法是:发现问题、明确要求,产生创意、构思方案,表达方案、制作模型,测试评价、不断完善。以人为本的设计,是解决人的需要。通过观察、走访、调查分析、收集信息、整理筛选,发现需求是设计的起始点,满足要求是设计的归宿点。设计活动是创新活动,运用创新方法进行设计。设计必须遵循科学原理,设计必须考虑客观条件,设计要充分利用客观条件与创造条件进行构思设计方案,运用语言、文字、符号、图样、模型、图表、电脑演示将设计方案与需求者、实施者交流。实现方案的不断改进,通过优化权衡,实验论证,完善设计方案。最后通过动手操作,实践,制作符合需求的产品,或解决生活生产中的实际问题。通过上述一系列技术活动的全过程,从而

目标顾客的描述

目标顾客的描述 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

目标顾客的描述 在公司开展业务的初期,我们的主要目标顾客有两部分: 1.唐山市的店铺(如超市、理发店、专卖店等) 这些店铺的第一次整体装修一般都是由大的装修装饰公司承接,且提供2-4年的保修期,过了保修期,这些店铺将处于无保修的尴尬状态。保修期后,若是店铺出现问题,店主不得不临时又去找进行第一次整体装修的公司进行维修,而这些大公司往往由于人力的限制,不会自己安排人手来,而是将这些“小活”转交给别的小的装修装饰公司。但是,双方并未形成固定的合作关系。这给这些店主带来了很大的麻烦。 一开始就想直接包揽店铺的整体装修是不切实际的。我们打算初期只为超出保修期的店铺提供包年维修(按照店铺的面积、经营品种、装修档次、使用状况等进行分类并确定具体包年费用)。等客户对我们公司了解更深了,我们与客户建立了良好的业务关系后,我们就可以开始承包其新开店铺的整体装修。 2.70后80后购房一族 70后人群成为购房主力军, 30而立,40而不惑。他们正接近人生发展的上升饱和期,事业或许已经有成、或许还处于最后的拼搏阶段。收入与财富相应有所累积,对生活品质、居住环境的追求心理也在提升。其中对居住品质的追求,也是70后人群的共性所在,经营好家庭,经营好生活,是这些人群理想的阶段性的生活价值目标。正是这种心理的存在,成为当前楼市购买、房产装修者中的一个基准人群。 居住现状:75%是有房族

我们的调查结果显示,他们当中在唐山居住10年以上的“老唐山”占31%;也不乏外来迁移已有较长时间的人群,5—10年占34%;5年以下人群占35%。不论如何,大多数人因为家庭原因或工作原因,已经打算长期定居于此。 居住区位分布相对平均。已经购置了自己的房屋,三次置业者占受访人群的25%,主要考虑为自己的后代或自住更换环境而再次购买。绝大多数人拥有自己的旧房,为了改善居住条件而在楼市中“淘宝”,该类人群占比47%。这部分人群有着强大的装修消费能力。 相比之下,来唐山5年以内的大龄群体,却普遍还栖身于他人篱下,由于资金承受能力的问题,仍在租房居住。房价的持续攀升,以及事业基础尚未夯实,一定程度上抑制了购房的可能。但对于后续唐山楼市而言,无疑是购房、装修的一支潜在“生力军”。 消费务实:看重品质和质量 对于房产装修项目而言,寻求价格的理想拔升,70后人群对住宅装修品质及质量要求高的特点需求务实,理性与利益的对撞,对于未来我公司装修业务开发而言,有着莫大的意义——与其相应的装修品质及质量才是价格的真正“试金石”。? 80后人群最具需求潜力? 人群特征 他们已走上社会好几年,不论职业经历与生活阅历,有一定的积累。思维活跃,富有个性心理,受现代生活意识与文化的熏陶,是他们的普遍特征。80’后群体更为自信与自立,十分具有渴望“单飞”的自主生活心理。

如何分析目标客户群体,有的放矢

如何分析目标客户群体,有的放矢 老话说,知己知彼,才能百战百胜。 打仗如此,做营销如此,泡妹妹也如此。不论实行何种攻击,都需要不断的分析攻击目标,缩小攻击范围,找准致命要害,然后使用最适合的弹药,砰!拿下了。 任何不分析不研究,凭着一股傻乎劲往前冲的行为,都属于天真,最终结果都是浪费资源。因为我很喜欢你,所以我到你宿舍楼下摆999跟蜡烛向你证明,这种冒失的行为被泼一脸的洗脚水是正常的,完全没有进行客户分析嘛,就敢放大招。这不,对方有慕容复的大招“以彼之道还施彼身”,你不知道吧,所以你中招了。 做任何事情之前,都需要做详细的对象分析,蛇打七寸,知道不? 那么怎么分析客户呢? 以钓鱼为例吧,假设我们是个有姿态的垂钓者,我们只钟情于某一种鱼,不是啥鱼都要。那么要钓到鱼,就要好好分析一下了:1、钓哪种鱼;2、鱼的活动区域;3、鱼的性格爱好;4、鱼最喜欢哪种饵;5、筛选鱼。 这里不纠结用鱼来比喻合不合适,姜太公钓的还是文王这“大鱼”呢,哈哈。 第一步:找准客户群 什么决定你的客户群呢?当然是产品。那好,假设你开发一款产品叫做“左撇子健身器(木春胡编的,没有这产品)”,那么需要健身的群体就是你的客户群体?如果你这么想的话,说明还不明白什么叫做“准”。 产品特点与客户群体特点最接近的才叫准,按照上面的例子,产品的特点是“左撇子”,那么直接针对的群体就是有健身需求的左撇子,为这个群体特意定制的。 一定要找到产品直接针对的群体,他们才是准客户。 第二步:客户群的活动范围 不同的群体有不同的特征,即使是同一群体,也会因为性别年龄等区别而具有不同的小特征。那么在这里,可以分为大的群体特征和个体特征。 举个例子:爱好军事是一个群体的特征,这个群体可能大多集聚在铁血等专业的论坛;但其中因为性别年龄阅历的不同,可能导致一部分去了新浪,一部

目标客户群体定位

关于“目标客户群体定位”的思考 关于“目标客户群体定位”的思考 众所周知,任何企业都是通过向产业链下游提供产品(服务)获取社会认同及股东收益的,我们统称这些购买企业产品的行为单元为客户。多数时候,企业无法将自己的产品功能丰富至可以服务于对同类产品有需求的所有客户的境界,无法在整个同业市场中实现价值传递。于是,企业针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值,这些特定的客户就是“目标客户群体”。 为什么要寻找目标客户群体 随着我国经济市场化程度的不断加深及买方需求的多样化趋势,构成产业链的元素进一步分裂,市场细分成为了新世纪中国经济成熟的标志,为满足消费者日益细化的需求而衍生出许多细分行业使单元产业的价值链条愈见加长,通吃产业链的产品已经成为过去时,针对部分消费者(目标客户群体)的细分需求制定产品定位方可打造企业的核心竞争力。 目标客户群体的初步确定 企业在制定营销方案的时候所面临的最大问题就是把产品卖给“谁”?也就是确定目标客户群体的问题。 市场之大,消费者何其众也,国内尚且如此,更何况国际市场,企业在确定目标客户群体的时候,首先要针对所有的客户进行初步判别和确认。 在初步确定目标客户群体时,必须关注于企业的战略目标,它包括两个方面的内容,一方面是寻找企业品牌需要特别针对的具有共同需求和偏好的消费群体, 另一方面是寻找能帮助公司获得期望达到的销售收入和利益的群体。 通过分析居民可支配收入水平、年龄分布、地域分布、购买类似产品的支出统计,可以将所有的消费者进行初步细分,筛选掉因经济能力、地域限制、消费习惯等原因不可能

为企业创造销售收入的消费者,保留可能形成购买的消费群体,并对可能形成购买的消费群体进行某种一维分解,分解的标准 >标准可以依据年龄层次,也可以依据购买力水平,也可以依据有理可循的消费习惯。 由于分析方法更趋于定性分析,经过筛选保留下的消费群体的边界可能是模糊的,需要进一步的细化与探索。 目标客户群体的二次细分 在根据企业战略目标初步判别目标客户群体的轮廓之后,企业需要对这个范围较大的目标客户群体进行二次细分,目的是帮助企业确认目标客户群体的最终方案。 首先通过综合定性判别结合小规模的客户调查或经销商访谈,丰富已经初步确定的战略目标客户群体分解标准,赋值形成购买驱动/衰竭曲线,如以年龄层次、购买频率、购买支出占可支配收入的额度为分解标准赋值切等等。 衰竭型 购买驱动/衰竭曲线 购买驱动力 客户群体类型 客户类型B 客户类型C 客户类型A 旺盛型 驱动型 举例假设:如上图所示,被列如衰竭型的客户类型C应被排除在目标客户群体的最终方案外。 其次,需要对总体目标客户群体进行排序。即确定首要关注对象、次要目标和辐射人群。 首要关注对象是指在总体目标客户群体中,有最高消费潜力的那部分消费者;次要目标是指与企业战略目标有分歧的但能为产品创造重要销售机会的消费者;辐射人群是指处于总体目标客户群体内购买欲望最弱的那部分群体,但他们可以被企业的营销手段 影响而形成偶然购买甚至最终成为固定购买群体。 首要关注对象是企业在营销战略中最值得关注的群体,是在总体目标客户群体中具有最

2017年专业技术人员继续教育结构化表述考试100分

专业技术人员继续教育结构化表述考试 考试时长:60分钟总分:100 及格线:60 考试时间:2017-09-04 10:54-2017-09-04 10:55 100分 ? 1.()是从结论出发,阐明主要观点,论述基本事实,然后用数据来作支撑。(单选题6分)得分:6分 o A.结构化分析 o B.结构化思维 o C.结构化表达 o D.结构化展示 ? 2.“先从结论说起,说明问题的全貌,即直接说明中心思想。”这是结构化表达()原则。(单选题6分)得分:6分 o A.自上而下 o B.层次清晰 o C.结构简单 o D.重点突出 ? 3.最简单、最容易记忆的结构是()。(单选题6分)得分:6分 o A.“二” o B.“三” o C.“四” o D.“五”

? 4.()结构化语言表达是从问题出发,遵循“是什么——为什么——怎么做”的逻辑方式。(单选题6分)得分:6分 o A.问题导向型 o B.思维导向型 o C.目标导向型 o D.分析导向型 ? 5.()结构化语言表达是从目标入手,遵循“是什么——怎么做——有什么”的逻辑方式。(单选题6分)得分:6分 o A.问题导向型 o B.思维导向型 o C.目标导向型 o D.分析导向型 ? 6.结构化表达的基本原则包括()。(多选题8分)得分:8分 o A.自上而下原则 o B.层次清晰原则 o C.结构简单原则 o D.重点突出原则 ?7.“重点突出原则”提示我们要关注“关键的少数”,即抓住问题的关键,做到()。 (多选题8分)得分:8分 o A.重点突出 o B.面面俱到 o C.断其一指

o D.伤其十指 ?8.问题导向型的结构化语言表达考虑的问题主要包括()。(多选题8分)得分:8分 o A.目标是什么 o B.目前的主要问题是什么 o C.问题的重要性和紧迫性 o D.应采取哪些措施来解决问题 ?9.结构化语言表达可以分为()。(多选题8分)得分:8分 o A.问题导向型 o B.思维导向型 o C.目标导向型 o D.分析导向型 ?10.在实践过程中,可以通过()的方法来突出重点。(多选题8分)得分:8分 o A.对比 o B.重复 o C.比喻 o D.分析 ?11.结构化语言表达具体到细节方面,一般我们采用“总—分—总”的三段论进行表达。(判断题6分)得分:6分 o正确 o错误

某地产楼盘目标客户群特征及心理分析

未来假日花园目标客户群特征及心理分析 序 通过对北京市房地产市场现状特别是市场的深入研究,结合对未来假日花园项目本身特质的剖析,初步形成对未来假日花园项目目标客户群的基本认识,以此为基础展开调研,逐步将未来假日花园目标客户群体的特征及消费心理清晰化、数据化,以求以客观、量化的结论为未来假日花园项目成功推广提供强有力的支持。 本次调研方式: 第一章:未来假日花园项目特点描述 本章从地段、交通、配套、建筑设计、园林设计、工期等各个方面阐述了未来假日花园的项目优势及劣势,为目标客户群的确定及有针对性的营销提供参考。 一、项目优势: . 填补了市场空白点,也就赢得了先机。 未来假日花园为北京市唯一个位于四环之内的项目,且南城同类项目数量更是不及北城,但市场的需求量又不容小视(一栋洋房的热销就说明了这一点),而未来假日花园既可作为第一居所(相对于可达性而言)同时又具有超低密度特性,属于市场稀有品种。 . 性价比较高,同时东临中轴线,可辐射区域广阔。 未来假日花园地处南四环内,交通极为便利,从区位上来讲,产品性价比较高,较之南部同类项目如翡翠城元平米的均价有着一定的优势。除可吸引国贸商圈人

群购买外,更可覆盖金融街乃至辐射中关村一带中高层消费群。 . 社区规模适中,利于提升项目档次。 未来假日花园项目规模适中,前期销售压力较小,成形后便于管理,更为重要的是可充分体现其高档社区的特质。 . 中加示范工程、北美风情社区可获较高的认可度。 未来假日花园为首家中加政府合作示范工程,使得项目贴上了一层政府标签,同时采用国际先进的建筑技术,从节能、环保、人文各个层面均可获得更高的认可度及信任度。而由美籍华人设计师设计的美式风格社区符合特定阶层的精神需求。. 西式园林规划对有海外生活经历的人群形成强烈吸引。 由温泉水源营造的园林溪流水景,打破传统集中水面设计,水域在社区内多处分布,形成更多的自然水景,达到环境均好的效果。植被茂密、疏密有致,道路与绿地自然融合,形成真正的假日生活氛围。 二、项目问题点: . 北京消费者对南城的认同度低。 . 南城周边人文环境较差,人们对于该区位已形成了一种抵触心理,需求不旺,加之南城各项配套设施质量不高,一直是开发商们谨慎选择的区域,如何帮助消费者重新认识南城是一项重要的任务。 . 周边配套设施较差,甚至不如更为偏南的大兴黄村版块。 未来假日花园自身周边项目较少,除富卓苑外档次均不高,价位多在元平米以下,与本项目定位人群有较大的差别。周边配套设施也较差,没有级别较高的医疗场所,没有教学质量较高的学校,购物如新华联超市、万客隆等场所也与客户身份不符。

目标客户群分析

XXXX目标客户群分析 XX系统的市场特性决定了XX系统的目标客户群体不会是大众消费群体的产品,他的消费群体目标性较强,所以在进行市场推广之前对目标客户群体的定位成为一个十分必要的过程,消费群体定位的准确度将直接影响到我们后期销售成败的一个直接因素。 在这之前我们先做一下XX系统的市场形成分析 XXXX的销售市场是一个什么样的市场? 要了解是XXXX市场是一个什么样的市场,要首先知道XX市场需求形成的3个要素:①购买者②购买力③购买欲望。即有效的XX市场需求是由既有购买力又有消费欲望的购买者形成的。下面我们用这个公式分析XX行业市场潜力。 首先要说明的一点是,这里所说的XX系统行业是指专门从事XX系统的销售行业。 一、从购买能力分析XXXX系统的销售市场 要了解XXXX系统的市场,就得先分析XX系统的购买者是谁。结合上面的公式我们基本可以得出这样一个结论:XX系统的购买者应该具有一定的消费能力,因为对生活品质的需求才形成一定的购买欲望,只有满足这样一个条件的人才最有可能是我们的客户, 如何找到这样的一类人,我们首先从消费者购买力入手,购买力的形成取决于消费者收入的高低,那么那一类人才具有较高的收入呢?调查显示目前中国高收入人群主要是以下三类群体为主: 较高职业收入人群: 根据调查显示目前中国该类人群主要以公司白领,企业高管,私营业主,教师等为主体。较高隐形收入人群,

该类人群的主要以国企,事业单位(邮政,电力,电信等垄断行业的负责人),医生,工程项目负责人等 其他高收入人群; 市场还有一部分人的收入目前无法进入调查范围,但基本可以断定该类人的在高收入群体的保有量不在少数。 二、从购买需求分析XX系统销售市场 有了较高收入才能有较高的购买力,在高购买力的人群确定后,我们XX市场三要素里的购买力问题就解决了,接着我们再来看第二个要素:购买欲望。 有购买能力、没有购买欲望,也形不成需求;只有消费者在既有购买能力,又有购买欲望的情况下才会做出购买决定。XX系统购买欲望的形成应该满足以下几个特征: 一、具有一定消费能力,二,XX系统对其有一定适用价值,三,购买需求的强烈程度,刚才讲的购买力已经解决了消费能力的问题,这里就不再重复,这里重点讲XX系统对其具有的使用价值。根据消费心理学研究证明,该类人在解决了温饱问题后要做的另一个重要事情就是进一步提高生活质量,这包括3个方面①精神层面②健康层面③物质层面,在解决这个问题的前提是先了解我们产品的2个主要市场特性,即:①品质生活的表现方式②健康生活的促进作用。产品的这些市场特性结合消费人的消费历程,就实现了XX系统对消费人的适用价值,在满足了这些条件后,每个目标消费个体的实际情况决定了他对XX产品的需求强烈程度,这个问题要在我们在实际销售过程中去逐步掌握,在我们了解的客户的实际需求后所要做的就是放大客户需求的程度,也就是需求烈度,便能更好的提高XX系统的销售成交率。 三、从购买欲望分析XX产品市场 有购买能力、没有购买欲望,也形不成需求;只有一个消费者在既有购买能力,又有

信息技术教学目标

信息技术教学目标 1、对象:初中学生 2、行为:认知学习目标:增强学生的信息意识,了解信息技术的发展变化及其对工作和社会的影响。学生能够列举信息技术各种信息,感受信息技术的丰富多彩性;培养学生对信息技术的兴趣和意识,让学生了解和掌握信息技术基本知识,了解信息技术的发展及其应用对人类日常生活和科学技术的深刻影响。 动作技能目标:学生能从日常生活、学习中发现或归纳出新知识的能力。学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力。初步了解计算机基本工作原理,学会使用与学习和实际生活直接相关的工具和软件。 情感学习目标:学生理解信息技术对日常生活和学习的重要作用,对信息技术有强烈的求知欲,能积极主动地学习和使用信息技术、参与信息活动的态度。能负责任地使用信息技术学会应用多媒体工具、相关设备和技术资源来支持其他课程的学习,能够与他人协作或独立解决与课程相关的问题,完成各种任务; 3、条件:环境因素:机房 人的因素:在老师的指导下进行 设备因素:计算机,书本 4、标准:学生理解信息技术对日常生活和学习的重要作用,对信息技术有强烈的求知欲,能积极主动地学习和使用信息技术、参与信息活动的态度。能负责任地使用信息技术; 5、基本部分和选择部分: 1.增强学生的信息意识,了解信息技术的发展变化及其对工作和社会的影响。 2.初步了解计算机基本工作原理,学会使用与学习和实际生活直接相关的工具和软件。 3.学会应用多媒体工具、相关设备和技术资源来支持其他课程的学习,能够与他人协作或独立解决与课程相关的问题,完成各种任务。 4.在他人帮助下学会评价和识别电子信息来源的真实性、准确性和相关性。 5.树立正确的知识产权意识,能够遵照法律和道德行为负责任地使用信息技术

十种类型目标客户群

目标客户群可以分成以下十种类型: 1、理智沉稳型; 2、情感直率型; 3、沉默少言型; 4、神经敏感型; 5、傲气十足盛气凌人型; 6、多疑优柔寡断型; 7、拖延型; 8、不能自立型; 9、多言多语型;10、挑剔型。下面分别进行阐述。 (一)理智沉稳型 这种类型的人其心理特点是冷静考虑,老成持重,并有一定的购房经验,不深思熟虑,不下决定,有问题或不明之处会详细咨询,不轻易被营销人员说服,不被售楼现场或营销人员的热情所影响,而更会从售楼人员的过度热情中寻找楼盘的弱点。接待这类客户,营销人员也应保持稳重对其作详细的说服,要从本企业的性质、信誉、业绩、本楼盘的独特优点和最能表现其产品质量等方面,作出内容真实,有理有据论辞,以获得理解和信任。 (二)情感直率型 这种类型的人其心理特点主要表现在:天生易激动,易受外界环境的刺激影响,易受营销人员的语言态度等左右。性情直率,一旦将其性格调动起来就能很快做出购买决定。接待这类客户要积极主动热情的讲述其楼盘特色和实惠之处,特别是实惠的体现,刺激其快速决定。如果客户不想购买时更要注意态度得体,语言亲热,给其留下深刻印象。 (三)沉默少言型 这种类型的客户其心理特点是:言语不多,出言谨慎,表面严肃,反应冷淡,有其自己考虑问题的独特方法,不轻易相信别人。接待这类客户时首先要重点介绍产品特点,亦应注意语言少而精,同时加强感情上的融洽,要以亲切诚恳的态度笼络感情,缩短相互间的距离,以便尽快发现对方所感兴趣的问题和真正所需要的,再对症下药。 (四)神经敏感型 这种类型客户其心理特征是:环境能够很容易对其构成心理影响,遇事往往都是往坏处想,任何事情都比较敏感,听风就是雨,心里无数,对本企业产品无从了解,需要帮助。接待这类顾客的时候,开始时应少谈为佳,让其自行观察楼盘的沙盘、示意图、说明资料等,适当时机以其仪表态度庄重

浅谈劳技课过程与方法教学目标的描述与落实

浅谈劳技课“过程与方法“教学目标的描述与落实 奉贤区古华中学李国芳 一.问题的提出 2004年《上海市普通中小学课程方案》(试行搞)提出各学科课程标准编制要体现“课程目标要根据学生不同阶段的发展特点,从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三方面提出要求,要结合学科特点,呼应课程方案要求。”这就是上海市二期课改正式提出的“三维目标”。与一期相比,增加“过程与方法”课程教学目标。这就是二期课改的一个重点与亮点,也算是二期课改的焦点和难点。 为什么要提出“三维”课程目标它的必要性和重要意义教育专家已有许多论述,本文不作阐述。而我们教学第一线教师如何描述与落实“过程与方法”这一目标,也许是一个非常生疏而疑难的问题。我们多年的教学实践经验与体会是:“知识与技能”目标可以通过钻研教材、教参,基本可以了然于胸,“情感态度与价值观”也可以在许多评价中得以体现和落实。唯“过程与方法”这一维度目标,使我们尤其头痛,如何让学生们体验获取知识技能的过程这是当前亟待需要探究和解决的问题。通过一个阶段的学习、实践与思考,笔者就“过程与方法”这一维度教学目标在中学劳技课教

学中的描述与落实谈谈自己的浅薄认识与理解。 二.关于劳技课“过程与方法”教学目标的描述 1.依据课程目标设计教学目标,关注“过程与方法”目标的描述。 在现行的《上海市中小学劳动技术课程标准》中课程目标的描述是:通过教与学的实践,使每个学生都“会动手、能设计、爱劳动”,提高学生的技术素养。与一期的“会动手,爱劳动”相比增加“能设计”三个字。这九个字的劳技课程目标我们可以理解为与知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三个维度目标相呼应的课程目标。“能设计”就是二期课程改革劳技学科新增的“过程与方法”的课程目标。“设计”不但是技术的一个核心概念,更是技术活动的重要过程与方法。这个目标具体描述就是:通过技术设计活动“使学生了解技术活动的一般过程;掌握基本的技术探究方法,提高解决实际问题的能力;激发学生的创新潜能”。其实技术世界就是设计世界,设计的一般过程与方法是:发现问题、明确要求,产生创意、构思方案,表达方案、制作模型,测试评价、不断完善。以人为本的设计,是解决人的需要。通过观察、走访、调查分析、收集信息、整理筛选,发现需求是设计的起始点,满足要求是设计的归宿点。设计活动是创新活动,运用创新方法进行设计。

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