人力资源四级第四章绩效管理真题与答案

65. 绩效的（ B ）说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。

（A）发展性（B）动态性

（C）多维性（D）多因性

66. （ B ）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

（A）绩效管理的信度（B）绩效管理的效度

（C）绩效管理的评价标准（D）绩效管理的要求

67. 发现员工的特点，并根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（ B ）。

（A）规范功能（B）发展功能

（C）沟通功能（D）激励功能

68. 关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任的表述不正确的是（ D ）。

（A）收集反馈信息

（B）培训实施绩效管理的人员

（C）在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用

（D）根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容

69. 绩效考评的内容不包括（ D ）。

（A）能力考评（B）态度考评

（C）业绩考评（D）背景考评

70. 不属于按具体形式区分的考评方法的是（ D ）。

（A）书面法（B）量表评定法

（C）混合标准尺度法（D）行为量表法

65、某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

(A) 可靠性(B) 针对性

66、( )是进行绩效考评的基础．也是绩效管理的关键。

(A) 定义绩散(B) 岗位分析

67、绩教管理对员工个人的贡献不包括( )。

(A) 抑制功能(B) 激励功能

第四章

68、根据( )的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。

(A) 考评对象(B) 考评内容

69、( )是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

(A) 能力考评(B) 态度考评

70、绩效管理活动的核心内容是( )，它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。

(A) 绩效计划(B) 绩效考评

65. 一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律

等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（ B ）。

（A）多因性（B）多维性

（C）动态性（D）相关性

66. 绩效管理的（ C ）原则要求，考评方式方法应适合不同绩效管理的目的和要求。

（A）具体性（B）完整性

（C）实用性（D）可行性

67. 在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为：①绩效考评，

②绩效反馈，③定义绩效，④绩效改善。排序正确的是（ A ）。

（A）③①②④（B）①③②④

（C）③②④①（D）①②③④

68. 绩效管理的功能不包括（ C ）。

（A）评价员工潜能

（B）为编制人力资源规划提供依据

（C）为工作分析提供基础

（D）为调整劳动关系提供技术支持

69. 着眼于员工“他这个人怎么样？”的绩效考评属于（ D ）考评。

（A）行为主导型（B）效果主导型

（C）态度主导型（D）品质主导型

70. （ C ）能使员工发扬成绩、纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。

（A）绩效改善（B）绩效反馈

（C）绩效面谈（D）绩效诊断

65. 以下关于绩效管理可靠性的说法不正确的是（ C ）。《黄P192》

（A）它强调绩效考核的一致性与稳定性（B）它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致（C）绩效管理的可靠性称为信度，是指绩效考核能反映其所测量内容的准确程度（D）如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的，则有助于改善绩效管理的可靠性

66. （ A ）是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。《黄P196》

（A）绩效沟通（B）绩效计划（C）绩效反馈（D）绩效诊断

67. （ A ）考评着眼于员工在“干什么”“如何进行操作”“怎样完成任务”等问题。《黄P209》

（A）行为主导型（B）效果主导型（C）态度主导型（D）品质主导型

68. 以下关于工作要项的说法不正确的是（ A ）。《黄P214》

（A）它必须是大量的重复性活动（B）一个岗位的工作要项不超过4-8个（C）它可能是对组织有重大影响的活动（D）抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

69. 采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用（ C ）。《黄P219》

（A）质量指标（B）数量指标（C）多元指标（D）单一指标

70. 以下关于绩效考评的特点描述不正确的是（ A ）。《黄P223》

（A）绩效考评必须定期进行（B）绩效考评是一个过程，不是简单的行为（C）绩效考评的出发点和重点都是企业整体绩效（D）绩效考评与企业的发展战略、组织架构和人力资源管理息息相关

65. 绩效管理的（ B ）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。（黄皮书P192）

（A）信度（B）效度

（C）可靠性（D）维度

66. （ D ）是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。（黄皮书P196）

（A）绩效沟通（B）绩效计划

（C）绩效反馈（D）绩效考评

67. 以下关于绩效管理的说法不正确的是（ A ）。

（A）绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程

（B）绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点

（C）绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节

（D）？

68. 绩效考评的三种类型：行为主导型考评、品质主导型考评、效果主导型考评，按实际操作由难到易排列，正确的顺序应是（ D ）。（黄皮书P209）

（A）（B）

（C）（D）

69. 以下关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（ B ）。（黄皮书P218）

（A）它是在关键事件法的基础上发展起来的

（B）评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据

（C）发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目

（D）它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分

70. 绩效考评的特点不包括（ A ）。

（A）独立性（B）指向性

（C）针对性（D）时限性

65、()原则强调不同评价者对同一个人或同一组人评价结果应该大体一致。

(A)可行性(B)信度

(C)使用性(D)效度

66、在运用五阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这五个阶段分别为：①绩效诊断；

②绩效

沟通：③绩效总结；④绩效计划；⑤绩效考评。排序正确的是()。

(A)④②⑤①③(B)①④⑤③②

(c)④③②①⑤(D)①④⑤②③

67、绩效管理的多维性要求绩效管理制度必须具有()。

(A)全面性(B)相关性

(C)可操作性(D)有效性

68、一般来说，对专业技术人员的选拔应采用()主导型考评。

(A)品质(B)行为

(C)效果(D)综合

69、一般而言，企业中员工绩效考评的正确顺序是()。

(A)自下而上

(B)自上而下

(C)由中层到高层，最后对基层进行考评

65．B

66．A 67．A 68．A 69．A 70．D

(D)由中层到基层，最后对高层进行考评

70、以下关于考评数据的分析方法描述不正确的是()。

(A)顺序法依据总分或要素指标得分排序

(B)对比分析法是将两个以上的考评结果进行对比分析

(C)能级分析法中能级的划分可以依据总分、结构分或要素分

(D)综合分析法根据考评标准分析后再与别人的考评结果进行对比

65、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的（）程度。

A、稳定性

B、可靠性

C、一致性

D、准确性

66、（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测，分析的过程。

A、绩效沟通

B、绩效改善

C、绩效反馈

D、绩效诊断

67、（）考评法适合于对生产性和操作性岗位人员进行考评。

A、行为主导型

B、效果主导型

C、态度主导型

D、品质主导型

68、（）对事不对人。考评者不仅注重对行为本身的评价，还考虑行为的情境。

A、关键事件法

B、行为量表法

C、硬性分配法

D、排队法

69、在对考评数据进行统计前，无需进行的是（）

A、识别信息检索

B、考评数据的效度检验

C、考评对象真伪的检验

D、考评数据的信度检验

70、以下关于员工绩效考评的说法不正确的是（）

A、绩效标准必须客观化、定量化

B、绩效面谈能帮助员工发扬成绩、纠正错误、努力工作

C、确定绩效考评基础包括确定工作要项和确定绩效标准两部分内容

D、为了达到激励员工提高绩效的目的，应该尽量将绩效标准定的高一点儿

65D 66D 67B 68A69C 70A

65.一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的(B )

A、多因素

B、多维性

C、动态性

D、相关性

66.绩效管理的(C )原则要求，考评方式方法应适合不同绩效管理的目的和要求。

A、具体性

B、完整性

C、实用性

D、可行性

67.在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为：①绩效考评;

②绩效反馈;③定义绩效;④绩效改善。排序正确的是(A )

A、③①②④

B、①③②④

C、③②①④

D、①②③④

68.绩效管理的功能不包括(C )

A、评价员工优缺点及潜能

B、为编制人力资源规划提供依据

C、为工作分析提供基础

D、为整体劳动关系提供技术支持

69.着眼于员工"他这个人怎么样"的绩效考评属于(D )考评.

A、行为主导型

B、效果主导型

C、态度主导型

D、品质主导型

70.有效的(C )能使员工发扬成绩、纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。

A、绩效改善

B、绩效反馈

C、绩效面谈

D、绩效诊断

112. 目标管理法的优点包括（ACD ）。

（A）结果易于观测（B）易于进行部门间绩效的横向比较

（C）个人、组织目标保持一致（D）适合对员工提供建议反馈和辅导

（E）为晋升决策提供依据

113. 集中归档的优点有（ABCE ）。

（A）避免考评资料的重复（B）只需要一种存档程序

（C）工作人员能提供质量更好的服务（D）一种存档制度能满足各部门的需求

（E）不会出现积压、等待归档的考评资料

114. 绩效管理系统设计的五阶段法认为，绩效管理作为一个完整系统，应由（ABCDE ）组成。

（A）绩效计划（B）绩效沟通

（C）绩效考评（D）绩效诊断

（E）绩效总结

115. 一个完备的绩效管理系统，应当对（ABCDE ）做出明确规定。

（A）绩效考评的考评标准（B）绩效管理的方向

（C）绩效考评的指标体系（D）实施考评的期限

（E）绩效考评结果反馈的步骤

112，绩效诊断可以对( )进行诊断。

(A) 管理制度

(B) 企业绩效管理体系

(D) 考核者全面、全过程

(E) 被考核者全面、全过程

113、制定起草企业绩效管理制度的基本要求有( )。

(A) 整体性与系统性

(B) 全面性与完整性

(D) 明确性与具体性

(E) 相关性与有效性

114、为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕( )展开。

(A) 为企业提供薪酬方面的相关信息

(B) 为员工晋升、调动等人事计划的制定提供依据

(D) 对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施

(E) 挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法

115、按照员工的工作成果进行考评的方法有( )。

(A) 行为观察量表法

(B) 关键事件法

(D) 目标管理法

(E) 插队法

112. 考评员工的思考能力时，可能设置的考评项目包括（BCDE ）。

（A）掌握本职工作业务知识程度

（B）运用新观点，观察和思考事物的能力

（C）建立计划、方案，有效地完成任务的能力

（D）正确、迅速理解上司指示和本职工作业务的能力

（E）在理解的基础上正确把握现状问题，做出准确判断的能力

113. 采用生产能力衡量法对生产工人进行考评时，可以采用的衡量标准是（BCD ）。

（A）销售数量（B）废品率

（C）生产数量（D）次品率

（E）利润增长率

114. 在对考评数据进行统计前，应该进行的检验是（ABDE ）。

（A）识别信息检验（B）考评数据的效度检验

（C）考评对象真伪检验（D）考评数据的信度检验

（E）考评程序和方法的合理性检验

115. 以下关于绩效考评的说法正确的是（BCDE ）。

（A）是人力资源管理体系的基础（B）可以按照月度定期进行

（C）与企业经营管理息息相关（D）可以不定期地进行考核

（E）非正式的绩效考评也很重要

112. 从对企业的贡献来看，绩效管理的功能包括（ABDE ）。《黄P199》

（A）诊断功能（B）检测功能（C）激励功能（D）导向功能（E）竞争功能113. 对员工进行态度考评时，可以选取的考评要素包括（AC ）。《黄P211》

（A）纪律性（B）理解力（C）积极性（D）判断力（E）出勤状况

114. 以下关于考评文档安全的说法正确的是（ABCDE ）。《黄P222》

（A）资料借用要签收（B）考评资料不应留在桌子上（C）传递时放入文件夹中携带（D）不用的资料用碎纸机粉碎（E）离开办公室时，应注意锁好抽屉

115. 以下关于考评数据分析方法的说法正确的是（CDE ）。《黄P224》

（A）能级分析法只将分数排队（B）顺序法只能依据总分排序（C）对比分析法可以采取要素得分来比较（D）综合分析法要求不与别人的考评结果进行对比（E）常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比

112. 从对员工个人的贡献来看，绩效管理有（BCDE ）等功能。（黄皮书P199-200）（A）导向（B）发展

（C）激励（D）控制

（E）沟通

113、考评员工的思考能力时，可以选取的考评要素包括（ABCDE ）。

（A）指导力（B）记忆力

（C）判断力（D）理解力

（E）想象力

114、企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括（ACDE ）。

（A）企业总产值（B）产品合格率

（C）市场占有率（D）企业总收益

（E）成本利润率

115、缋效管理的意义在于（ACDE ）。

（A）人事计划的制定依据（B）工作分析的前提

（C）分析员工总体素质状况（D）企业文化建设

（E）评估员工士气和工作氛围

112、下列属于能力考评项目的是()。

(A)纪律性(B)协调能力

(C)创新能力(D)沟通能力

(E)经验阅历

113、以下关于书面法的说法正确的是()。

(A)比较省时省力

(B)它通常采用报告的形式

(C)常与其他方法一起使用

(D)考评者需要记录员工的优缺点

(E)使考评者可以指出员工的独有特征

114、以下关于考评文档的安全说法正确的是()。

(A)文件柜应锁好

(B)考评资料应立即归档

(C)复印后，应取走原件

(D)离开办公室时，应注意锁好门

(E)考评资料只供有使用权限的人使用

112．BCDE 113．BCDE 114．ABCDE 115．ABCE 115、绩效考评的作用包括()。

(A)帮助员工进行自我决策

(B)员工对自己有正确的估计

(C)帮助员工找到效率低下的原因

(D)上级主管必须介入具体的事务

(E)减少员工间因职责不清引起的的误解

112、起草绩效管理制度的基本要求有（）

A、全面性与完整性

B、明确性与具体性

C、民主性与透明度

D、公平性与客观性

E、相关性与有效性

113、考评员工的基本能力时，可能设置的考评项目包括（）

A、理解与想象能力

B、掌握本职工作业务知识程度

C、社会常识的掌握程度

D、本职工作必须的技能与技术

E、字迹清楚、正确、美观

114、对中层部门主管的绩效考评内容包括（）

A、产品合格率

B、员工劳动生产率

C、市场占有率

D、计划任务完成率

E、成本收益率

115、绩效管理的意义在于（）

A、提薪酬报酬方面信息

B、挖掘员工潜力

C、为员工晋升提供依据

D、管理员工的手段

E、分析员工股总体素质状况

112ABCDE 113BCDE 114ABDE 115ABCE

112、考评员工的思考能力时，可能设置的考评项目包括()

A、掌握本职工作业业务知识程度

B、运用新观点，观察和思考事物的能力

C、建立计划、方案以及有效完成任务的能力

D、正确、迅速理解上司指示和本职工作业业务的能力

E、在理解的基础上正确把握现状问题，做出准确判断的能力

113.采用生产能力提高衡量法对生产工人进行考评时，可以采用的衡量标准是()

A、销售数量

B、废品率

C、生产数量

D、次品率

E、利润增长率

114、属于行为导向型考评方法的是( ABDE )黄P218

A、关键事件法

B、排队法

C、目标管理法

D、行为观察量表法

E、硬性分配法

115、以下关于绩效考评的说法正确的是(ABCDE)

A、是人力资源管理体系的基础

B、可以按照月度定期进行

C、与企业的经营管理息息相关

D、可以不定期地进行考核

E、非正式的绩效考评也很重要

《绩效管理试题》《西方经济学试题》社科院含答案

绩效管理试题答案一、简答题（从以下五道题中任选三题作答，每题20分，共计60分） 1、请说明绩效考核与绩效管理的区别与联系是什么？并对其实际操作进行简单描述。绩效考核与绩效管理的区别与联系：A、绩效管理是一个完整的过程，绩效评价只是管理过程中的一个环节。B、绩效管理注重信息的沟通与绩效目标的达成，绩效评价注重的是考核和评估。C、绩效管理贯穿于管理活动的全过程，绩效评价只出现在特定的时期。D、绩效管理具有战略性与前瞻性，绩效评价具有滞后性。绩效考核的实际操作描述：1、进行绩效考核的基础是岗位说明书，有岗位职责，工作标准，2、要有考核方案和目标，就是说有个游戏规则；3、做好原始记录，原始记录是考核的重要依据，任何一件事或是一项工作做得好坏一定要有记录，通过事实和数据说话，4、要有检查记录，平时的检查要有详细的记录；查询记录。对生产中控记录、员工工作记录、交接班记录、出勤情况整理统计。5、考核结果要反馈：其目的是为了让被考核人知道不足的地方是什么？绩效管理的实际操作描述：（一）绩效管理中的计划 1．制定绩效目标计划及衡量标准2．对目标计划的讨论3．确定目标计划的结果 1GRADUATESCHOOLCHINESEACADEMYOFSOCIALSCIENCES中国社会科学院研究生院（二）绩效管理中的辅导辅导的方式有两种：

（1）会议式：指通过正式的会议实施辅导过程（2）非正式：指通过各种非正式渠道和方法实施对员工的辅导。对于员工的参与，要求员工能够：（1）描述自己所要达到的目标（或实现的业绩）（2）对自己实现的目标进行评估有效的辅导应该是：（1）随着目标的实现过程，辅导沟通是连续的；（2）不仅限于在一些正式的会议上，强调非正式沟通的重要性；（3）明确并加强对实现目标的期望值；（4）激励员工，对员工施加推动力（推动力是指一种连续的需求或通常没有意识到的关注）；（5）从员工获得反馈并直接参与；（6）针对结果目标和行为目标。（三）绩效管理中的评价在对阶段性业绩评价之前，要进行信息收集，尤其是对实现目标过程的信息收集，在沟通和综合员工与管理者双方所掌握的资料后，通过会议的形式进行阶段性业绩的评价，包括对实际业绩与预期业绩的比较、管理者的反馈、支持与激励、业绩改进建议、本阶段总结、确定下阶段的计划等。在评价过程中需要管理者的具备较好的交流技能：如提问、倾听、反馈和激励等。一般绩效评价的内容和程序包括以下几个方面：（1）量度：量度原则与方法

2020年6月大学英语四级考试真题及答案

大学英语四级考试真题及答案(绝对完整） Part I Writing (30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minute to write a short essay on the topic of students selecting their lectures. You should write at least 120 words following the outline given bellow: 1. 越来越多的博物馆免费对外开放的目的是什么？ 2. 也会带来一些问题 3. 你的看法？ Part II Reading Comprehension (Skimming and Scanning) (15 minutes)Directions: In this part, you will have 15 minutes to go over the passage quickly and answer the questions on Answer Sheet 1. For questions 1-7, choose the best answer from the four choices marked A),B),C) and D). For questions 8-10, complete the sentences with the information given in the passage. How Do You See Diversity? As a manager, Tiffany is responsible for interviewing applicants for some of the positions with her company .During one interview, she noticed that the candidate never made direct eye contact. She was puzzled and somewhat disappointed because she liked the individual otherwise. He had a perfect resume and gave good responses to her questions, but the fact that he never looked her in the eye said “untrustworthy,” so she decided to offer the job to her second choice. “It wasn’t until I attended a diversity workshop that I realized the person we passed over was the perfect person,” Tiffany confesses. What she hadn’t known at the time of the interview was that the candidate’s “different” behavior was simply a cultural misunderstanding . He was an Asian-American raised in a household where respect for those in authority was shown by averting(避开) your eyes. “I was just thrown off by the lack of ye contact; not realizing it was cultural,” Tiffany says. “I missed out ,but will not miss that opportunity again.” Many of us have had similar encounters with behaviors we perceive as different. As the world becomes smaller and our workplaces more diverse, it is becoming essential to expand our under-standing of others and to reexamine some of our false assumptions . Hire Advantage At a time when hiring qualified people is becoming more difficult ,employers who can eliminate invalid biases(偏爱) from the process have a distinct advantage .My company, Mindsets LLC ,helps organizations and individuals see their own blind spots . A real estate recruiter we worked with illustrates the positive difference such training can make .

人力资源管理师四级简答真题(实操)及答案

1、筒述绩效考评数据处理的步骤。（1 ）表格的设计与发放；考评数据的统计；（4）数据的计算机处理；存； 2、简述基本社会保险缴费的内容。（1 ）基本养老保险缴费；（3）失业保险缴费；费（5）生育保险缴费。（12 分）（2）收集考评数据记录；（3）（5）考评数据的保（6）文档的保管。（10 分）（2）基本医疗保险缴费；（4）工 3、简述依据调节手段的不同, 劳动关系主要有哪几种调整方式? 依据调节手段的不同，劳动关系的调整方式主要有：（1）通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；（2）劳动合同规范的调整；（3）集体合同规范的调整；（5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（6）劳动争议处理制度的调整；（7）国家劳动监督检查制度等。 l 、某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80 人，6 月份以后至7 月份没有出现人员变动； 8 月1 日，该公司正式聘用20 人；8月20日，有5 名员工离职。请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?（12 分）（1）6 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数（2）由于未出现人员变动，因此7 月份的月平均人数为80 人（3）8 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数 2、某员工的岗位工资标准是3480元／月（月计薪天数为21．75天），10 月份该员工在国庆节期间休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12 小时，因病缺勤l 天。请计算：（1）该企业10 月份的制度工时数。（3 分）（2）该员工10 月份的实际工作工时数。（3 分）（3）如果不考虑扣个人所得税和各项保险, 企业应支付该员工多少工资?（8 分）（1）10月份的制度工时数=（31-7-6 ）X 8= 144 （小时）（2）10月份该员工实际工时数= （31-7-6-1 ）X 8 + 12= 148（小时）（3）小时工资标准=月工资标准/（月计薪天数X 8）= 3480/ （21.75 X 8）= 20元/小时因此，应付该员工的工资= 3480－20X8＋20X12X150％=3480－160＋360=3680 （元） 1 、A 公司是一家大型国有企业，2004 年开始实施竞聘上岗。在实施过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。最后，竞聘上岗不了了之，对公司领导也造成了很不好的影响。第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。请问：（1）2004 年A 公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?

《绩效管理》试题与答案

《绩效管理》试题及答案一、填空题 1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。 8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。 9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。 10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。 11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。 13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。 14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论。 16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）： 1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（C ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A) 控制B) 行为C) 结果D) 战略

2020年英语四级考试真题及答案(卷一完整版)

英语四级考试真题及答案(卷一完整版) 范文： Writing：家长角色 There are several possible reasons accountable for this phenomenon(中心句). To begin with, family in growing numbers has only one child; therefore, parents oftentimes focus all their attentions on that child and exert much pressure on him or her(原因一). Moreover, numerous parents intend to realize their unfulfilled dreams by letting their children learn what they failed to learn and apply for the college by which they failed to be accepted, because they have become richer and they believe that they have the power to make what they wanted and want come true now(原因二). For instance, my uncle used to be a poor man and his dream that one day he would become a violinist was broken because of lack of money. But he made a fortune by selling coals, and then forced his son, my younger brother to practice playing violin. My brother was a huge fan of sports, but now he has to play violin everyday unwillingly and ofter quarrels with their parents(举例：原来-然后-结局). To sum up, it is unreasonable for parents to control their children’s life(总结句). In order to help them grow happily

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26-125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：__________________________________________ 姓名：__________________________________________ 准考证号：____________________________________

第一部分职业道德（第1~25题，共25 道题）职业道德理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。一）单项选择题（第1~8 题）二）多项选择题（第 9~16 题）职业道德个人表现部分（第17~25 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

绩效管理习题含答案(1)

第四章绩效管理一、单选题： 1、绩效管理的对象是组织的（） (A)一般人员(B)领导成员(C)全体成员 (D)特定成员(E)个别成员 2、绩效管理是企业人力资源管理制度的组成部分，它是针对企业( )开展的。 (A)基层员工(B)中层领导 (C)高层领导(D)全体员工 3、目标管理法属于( )考评方法。 (A)品质主导型(B)行为主导刑 (C)能力主导型(D)效果主导型 4、行为主导型的绩效考评适合于对( )的工作进行考评。 (A)管理性、事务性(B)管理性、技术性 (C)事务性、技术性(D)管理性、事务性、技术性 5、下面关于行为主导型的绩效考评的叙述，不正确的是( )。 (A)它重在工作过程，而不是工作结果 (B)它的考评标准容易确定，操作性较强 (C)它的考评标准很难确定，操作性较差 (D)它适合于对管理性、事务性的工作进行评价 6、在管理实践中，人们设计出一些考评员工作为的方法，其中关键事件法是（） (A)对事(B)对人(C)对人不对事 (D)对事不对人(E)对人对事 7、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时，( )。 (A)由员工的上司制定(B)依据员工个人能力来确定 (C)应该制定达到目标的详细步骤 (D)目标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性 8、绩效面谈的质量和效果主要取决于（） (A)考评双方的心理状态 (B)是否成立了员工绩效评审委员会 (C)考评双方对绩效管理制度的理解 (D)考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度 9、关于绩效面谈，理解正确的是（） (A)关注员工对考核过程的想法 (B)注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间 (C)强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题 (D)职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月 10、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（） (A)高层领导(B)一般员工 (C)直接上级/主管(D)人力资源管理人员 11、在绩效考评中，通常情况下（）考评的准确性和可靠性最难把握。 (A)同事(B)下级(C)本人(D)客户 12、柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这各种分析方法是（） (A)目标比较法(B)水平比较法(C)横向比较法(D)循环比较法 13、在制定工作目标时，下列说法错误的是（） (A)工作目标是可测量和评价的(B)在考核前工作目标不可被修改

企业人力资源管理师四级真题.doc

企业人力资源管理师四级真题一、职业道德（一）单项选择题(第1—8题) 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都要遵循的基本要求是（ )。 A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B.敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 C.热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 D.以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动力内在的道德准则是( )。 A.守法、自律、严谨 B.忠诚、审慎、勤勉 C.科学、民主、自由 D.自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中，正确的是( )。 A.创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪 B.创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新 C.创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人 D.创新需要发散性思维，敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是( )。 A.克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志 B.越是无人监督，越要严格要求自己 C.要时刻保持谦虚谨慎的作风 D.保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是( )。

(A)公道意识 (B)敬业精神 (C)合作精神 (D)服务意识 6、我国社会主义道德的核心是( )。 (A)集体主义 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业 (D)开拓创新 7、诚信的基本特征是( )。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (B)双向性、对等性、资质性、惩罚性 (C)社会性、共识性、双向性、对等性 (D)单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是( )。 A.平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 B.团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 C.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题(第9—16题) 10、提高职业技能要端正态度，正确的态度是—( )。 (A)踏实肯干 (B)默默无闻 (C)实事求是 (D)谦虚谨慎 1l、“终身学习”理念提出的主要依据是( )。 A 低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识 B由于科技快速发展和知识爆炸，需要通过学习才能适应时代发展的要求 C因为还没有得到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标 D学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉 12、“敬业”的基本特征包括( ) (A)回报 (B)主动(C)务实 (D)持久 13、从业人员践行职业纪律的要求包括（）； A 学习岗位规则 B执行操作规程 C遵守行业规范 D严守法法律法规

大学英语四级考试真题及答案完整版

精品文档 2014年6月大学英语四级考试真题及答案（完整版）来源：文都教育 Part I Writing (30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write a short essay on the following topic. You should write at least 120 words but no more than 180 words. Suppose a foreign friend of yours is coming to visit your hometown, what is the most interesting place you would like to take him/her to see and why? 注意：此部分试题请在答题卡1上作答。 Part II Listening Comprehension (30 minutes) Section A Directions: In this section, you will hear 8 short conversations and 2 long conversations. At the end of each conversation, one or more questions will be asked about what was said. Both the conversation and the questions will be spoken only once. After each question there will be a pause. During the pause, you must read the four choices marked A), B), C) and D), and decide which is the best answer. Then mark the corresponding letter on Answer Sheet 1 with a single line through the centre. 注意：此部分试题请在答题卡1上作答。 1. A) See a doctor about her strained shoulder. B) Use a ladder to help her reach the tea. C) Replace the cupboard with a new one. D) Place the tea on a lower shelf next time. 2. A) At Mary Johnson's. C) In an exhibition hall. B) At a painter's studio. D) Outside an art gallery. 3. A) The teacher evaluated lacks teaching experience. B) She does not quite agree with what the man said. C) The man had better talk with the students himself. D) New students usually cannot offer a fair evaluation. 4. A) He helped Doris build up the furniture. B) Doris helped him arrange the furniture.

人力资源管理四级模拟试题及答案

人力资源管理四级模拟试题及答案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个选项。其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题。并在答题卡上将所选答案搴的相应字母涂■。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1~8题）关于道德的说法。正确的是（）。（A）道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范（B）道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范答：A 2、社会主义荣辱观的主要内容是（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（C）牢记“两个务必” （B）立党为公，执政为民（D）“八荣八耻” 答：D 3、某企业家说。“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”。“无形资产”的意思是（）。

（A）人是真正干工作的资源。人是无形资产（B）是某种无形的、说不清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度答：C 4、关于“忠于企业”。理解正确的是（）。（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安捧。绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作，不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事答：D 5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（）（A）盲多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯答：B 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）。（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作。也得表现出喜欢的样子（C）干一行、爱一行、专一行（D）对得起良心。拿工资问心无愧

《绩效管理》期末考试及答案

1 / 3...谢阅... 《绩效管理》期末考试试卷考生注意:1。本试卷满分１00分。２.考试时间90分钟。? ３。卷面整洁，字迹工整. ４.填写内容不得超出密封线。总分题号一二三四五六核分人题分 2０２0 20 4０复查人得分一、填空题(每空2分,共20分） 1.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的 2.绩效的三个层次包括： 3.目标管理法的创始人是，目标管理法的四个步骤是计划目标、实施目标、和反馈。 4。平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和层面。 5。绩效计划需要、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。 6。评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、、绩效管理实施的时间等因素有关。 7.领导情境理论把领导划分为和两个维度。８．收集绩效信息一般有三种类型：、文档以及第三方意见。 9．将人与目标相比较属于评价方法中的。 1０。反馈包括反馈信息、和反馈接收者三个要素。二、不定项选择题(凡错选，少选，多选均不得分。每小题2分，共20分) 1.影响绩效的主要因素有（）. Ａ.技能、激励、环境、机会Ｂ．知识、技能、态度、能力 C 。任务、环境、领导、机会 D.学历、经验、能力、机会 2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（）。 A.战略一致性Ｂ。明确性 C ．可接受性 D 。信度 E 。效度３。运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（）. A ．确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标Ｂ。计划目标、实施目标、评价结果、反馈 C ．确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高Ｄ.确定长期整体目标、确定短期目标 4.下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织（）. A ．目标管理法Ｂ.平衡计分卡 C 。关键绩效指标法 D.标杆管理法 5.绩效评价指标的评价标准包括( ）。 A ．量化式 B 。等级式Ｃ。数量式 D 。定义式 E ．量词式 6。对于缺乏完成某项任务的能力，但是愿意去从事这项任务的下属，以下哪种领导风格更合适（ )。Ａ.高任务-低关系领导风格 B.高任务-高关系领导风格Ｃ。低任务－高关系领导风格 D.低任务－低关系７．由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通通信的（ )。 A 。完全性原则 B ．对称性原则 C ．对事不对人原则 D 。责任导向的定位原则Ｅ.事实导向的行为原则 8。某位管理者对下属的某一绩效要素(如“口头表达能力")的评价较高,导致其对此员工其他所有绩效要素的评价也较高,这属于以下哪种效应（）。 A 。晕轮效应Ｂ．逻辑误差 C 。宽大化倾向 D 。首因效应９。以下哪种方法是量表法与关键事件评价法综合运用的产物（）. Ａ.描述法 B ．强制分配法 C.行为锚定量表法 D.目标管理法 10.在本月的绩效考核中,某公司财务部主管与输单员JI ＥSE 就输单的正确性和效率方面发生争吵.J ＩESE 认为输单工作量大,肯定会出错，对主管给出的评分不满意，当场提出辞职。主要原因是（）。 A.考核指标中对于质和量的细则不明确，平时的沟通较少Ｂ。关键指标设计不合理 C 。绩效计划执行中缺少沟通 D.绩效面谈不合理三、名词解释(每小题4分,共2０分） 1.战略性绩效管理２。参与式绩效计划 3．绩效监控４。绩效评价 5.自我反馈四、简答题(每小题８分，共４0分) 1。绩效评价与绩效管理之间的联系和区别是什么？ 2.请简述制定绩效目标的原则。 3.请简述绩效沟通的方式. ４。请简述绩效评价方法的种类。 5.请简述绩效管理的发展趋势。绩效管理期末考试答案一、填空题（每空1分，共15分) 4.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的工作绩效及其结果 .（Ｐ2） 5.绩效的三个层次包括：组织绩效、群体绩效和个人绩效。（Ｐ2）密封线函授站：姓名：专业：学号：座位号：

企业人力资源管理师四级考试真题模拟及详细答案

企业人力资源管理师四级考试真题及详细答案

11月企业人力资源管理师四级第一部分职业道德 (第l～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) l、关于道德的说法中，正确的是( ) (A) 道德是一种社会规范性力量 (B) 道德是领导意志的集中体现 (C) 个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D) 普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而己 2、与法律相比，道德( ) (A) 产生得时间晚 (B) 比法律的适用范围广 (C) 内容上显得十分笼统 (D) 评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( ) (A) 文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B) 企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C) 企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D) 经过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中居于核心地位的是( ) (A) 企业礼俗 (B) 企业价值观 (C) 企业作风 (D) 规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话。企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是( ) (A) 企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B) 人是有形资产。人作为资产经过劳动产生价值 (C) 人是企业发展的决定性因素 (D) 企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是( ) (A) 即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行 (B) 对于领导交办的任务，要含糊执行 (C) 如果不同意领导的意见，要敢于说出自己的想法 (D) 一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是( )