领导是一门艺术

领导是一门艺术

提到诸葛亮，大家无不想到“鞠躬尽瘁，死而后已”这几个字。他在蜀国担任宰相，“一人之下，万人之上”，也算一位著名的“CEO”了。在人们心目中，他运筹帷幄，神机妙算，简直成了完美无缺的圣人。但实际上，诸葛亮在领导岗位上，即做得不那么成功。他在指挥、带领、引领和鼓励部下为实现目标而努力的过程中，没能充分发挥指挥、协调、激励的作用。领导是门学问，领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术。

首先，领导者要做好本职工作。在组织中，我们经常看到有些领导者，他们整天忙忙碌碌，放弃了娱乐、休闲的机会，还总是感到时间不够用，一如那位“无暇吃鱼”的步鑫生，整天为厂里的事东奔西走，可谓鞠躬尽瘁。可是，当他们以最高的热情投入到工作中去时，他们的事业却正渐渐地与他们所期盼的那样背道而驰。领导者需明白，凡是下属可以做的事，都应该授权让他们去做，领导者就只应做领导应该干的事情。领导者领导的事包括决策、用人、指挥、协调、鼓励。这些都是大事，都是领导者该做的，但绝不是说都应由单位的最高领导人来做，而应该分清轻重缓急，主次先后，分别授权让每一级去管本级应管的事。企业的最高领导这应该值抓重中之重、急中之急，并且严格按照“例外原则”办事。而诸葛亮在辅政后，事无巨细，都要亲自过问，从任免一个县官，到军中打二十板子以上的惩罚要亲自决断，这样不尽浪费了自己的宝贵时间和精力，还挫伤了下属的积极性和责任感，反过来又加重自己的负担。与之相反，王业震适当地将权利下放，带动大家的积极性又提高了办事效率。

其次，作为一个领导者，应该善于同下属交谈，倾听下属的意见。没有人与人之间的信息交流，就不可能有领导。领导在行驶指挥协调的职能时，必须把自己的想法、感受和决策等信息传递给被领导者，才能影响被领导者的行为。同时，为了进行有效的领导，领导者也需了解被领导者的感受、反映和困难。王业震设置的“厂长信箱”让他及时了解员工的意见和建议，提高他们的办事效率。在交流过程中，领导者要控制自己的情绪，不能感情用事，更不能专断，将别人的想法一票否决，为以后听到更多更好的想法打开方便之门，从而让领导者做出更准确的决策。步鑫生厂长在这方面做得不够好，匆忙做出兴办西装分厂的决策，完全忽略副厂长的意见，如此专断，让他的决策在日后的实施中显露出其不合理性。由此可见倾听的重要性，只有“开张圣听”才能“恢弘志士之气”。

再次，领导者还要争取众人的信任和合作。领导者和下属之间应该建立一种真诚合作的朋友关系。对待下属要平易近人，不要总是摆着一副领导的架子，让人不敢亲近。在与同事和下属相处时要注重礼貌，主动向对付表示尊重和友好；办事时多点商量的口吻，多听取别人的意见。在分工授权之后，不要随便插手干预，要相信他们是有能力解决问题的。有时，领导者要警惕，不能以权谋私，要在业务、生活等方面关心他人。在别人面临困难时伸出援助之手。在处理诸如提级、调资、奖励、定职等有关经济利益和荣誉关系的问题时，必须秉公处理，一视同仁。下属犯错误时，不论亲疏，要严格对待，帮他们认识并纠正错误，让他们得到应有的尊重和信任，对组织产生安全感和归属感。步鑫生厂长在对待副厂长迟到问题上能秉公处理，一视同仁，带动大家的积极性。

最后，领导者要做自己时间的主人。时间就是金钱，时间就是生命，领导者要合理充分利用时间创造财富。领导者要科学地组织管理工作，合理地分层授权，把大量工作交给副手、下属去做，以便提高工作效率。王业震厂长利用适当授权

充分利用时间，摆脱了琐碎杂事。领导者可以记录自己时间的消耗以便找到合理利用自己时间的措施。此外，还应学会合理地使用时间，将时间合理分配到工作、学习、思考及业余活动上去，不能吊死在一棵树上，要实现全面发展。适当提高开会效率也是应该的。领导者在开会时要确实解决问题，不能整天沉迷于文山会海中，要注重开会的效率，节约大家的宝贵时间。步鑫生厂长在这方面做得不错的，他时间观念很强，在开会办事方面分秒必争，只是在授权分权这块做得不够好，没能合理利用时间。

领导艺术这门博大精深的学问值得很多领导者去研究探讨，掌握好这门艺术，对于领导者的指挥、协调、决策等方面有重大影响。如果当初诸葛亮能够很好把握这门艺术，说不定历史将会重写，而他对世人的影响将更加深远。