品管员试题

1.质量的定义是指一组固有的满足要求。

2.顾客满意是指对其已被满足程度的，有其主观性；层次性；相

对性；阶段性

3.产品的质量特性有

4.P-D-C-A循环法则是一个动态循环，字母分别表示。

5.我司的品质方针是。

6.当发现不合格品时，应对其进行，以防止不

合品（或不合格批）的非预期接收、转序或交付给顾客，并应防止不合格品的再次发生。

7.质量记录应该具有性，性，性

二、不定项选择题（错选、漏选均不得分，共10分，每小题2分）

1、返工产品跟踪检验报告上的处理结果方式有：（）

A、返工、加工拣用、让步接受、报废

B、返工、返修、特采、让步接受

C、返修、加工拣用、让步接受、报废

D、返工、特采、报废、让步接受

2、以下哪些可作为检验的依据（）

A、检验作业指导书

B、工程图纸

C、封样

D、自己以前的经验数据

3、首件确认书至少由（）审核

A、生产主管

B、品质主管

C、组长

D、QE

4、现我司通过的质量体系认证标准是（）

A、ISO9000：1994版

B、ISO9000：2000版

C、ISO9001：2000版

D、ISO14000

5、以下属于特殊制程的是（）

A、装配

B、机加工

C、注塑

D、喷涂

三、简述题（共25，第一题4分，后每题5分）

1、塑胶件外观检查包括哪些内容？其外观是怎样确认？

3、检验不合格有哪些处理方式？

4、如果你发现一位操作工未依照作业标准作业，你将如何处理？

5、请描述首件确认不合格的处理程序？（IPQC专题）

6、请描述在对一批来料检验中，你发现物料标示、数量及抽样检验中质量均存在问题，你的

处理程序是？（IQC专题）

四、案例题（共18，每题6分）

1、现有一批产品共25325个，需进行抽样检验以评判是否合格，其检验水准定为Ⅱ级，AQL

定为致命缺陷0.010，重缺陷1.0,轻缺陷为2.5,经你抽检后发现有个7个为轻微缺陷，3个为重缺陷，1个为致命缺陷。请参照抽样表，写出具体的抽样实施步骤（有数据需写出数据结果）并将结果如何处理加以描述。

2、请根据你在工作中的经验，举出一例品质现象，用特性要因图（鱼骨图）将众多可能影响

原因加以图解分析。

3、某质量员在统计不合格报告数据，其统计如下：脏污5批，色差18批，批锋14批，离缝

5批，其它8批，请用品管手法帮其绘图分析。