销售部经理岗位描述

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销售部经理岗位描述 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

岗位描述

销售部经理

岗位名称:

销售部经理

直接上级:

营销总监

直接下级:

业务部主管、营业部主管

本职工作:

负责管理销售工作,完成销售任务,确保销售回款。

直接责任:

(1)协助营销总监制订年度营销策略和营销计划,并根据营销计划制订销售部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,经批

准后执行。

(2)制订销售部工作程序和规章制度、实施细则经批准后组织实施并监督检查。

(3)制订销售部年度、月度专业培训计划,经批准后协助培训部实施。

(4)合理分解下达销售指标。

(5)协助营销总监建立销售组织和销售网络,制订各项销售政策。

(6)负责对经销商、代理商的等级评定工作。

(7)管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,控制销售活动。

(8)参与市场调研预测和制订促销方案、产品的市场价格。

(9)合理支配销售部预算。

(10)根据工作需要进行现场指挥。

(11)参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。(12)监督检查客户档案的建立健全工作,确保客户不因销售业务人员流动而丢失。

(13)定期和不定期拜访重点客户。

(14)按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。

(15)及时、准确传达上级指示。

(16)定期主持销售部例会,并参加公司有关销售业务会议。

(17)审阅销售部及与其相关的文件。

(18)在必要的情况下向所属下级授权。

(19)制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。(20)指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据。

(21)及时向营销总监汇报本部门的真实情况和有关数据。

(22)定期向营销总监述职。

(23)及时对所属下级工作中的争议做出裁决。

(24)受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。

(25)填写直接下级的过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。(26)在权限范围内审批直接下级上报的过失单和奖励单。

(27)培养和发现人才,根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级。负责直接下级岗位人员任用的提名。

(28)指定专人负责销售部和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台帐,定期盘点报损、报失工作。

(29)指定专人负责文件、表单等资料的保管与定期归档工作。

(30)组织做好保密工作。

(31)关心所属下级的思想、工作、生活。

(32)代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

领导责任:

(1)对销售指标的合理分解负责。

(2)对客户档案的完整、齐全、及时归档负责。

(3)对销售部工作目标和工作计划的完成负责。

(4)对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

(5)对销售部预算开支的合理支配负责。

(6)对销售部主管的工作程序的正确执行负责。

(7)对销售部负责监督检查的规章制度、实施细则的施行情况负责。

(8)对销售部管辖的设备设施的完好性负责。

(9)对销售部所掌管的公司秘密的安全负责。

(10)对销售部给公司造成的影响负责。

主要权力:

(1)有对销售部门所属员工和各项业务工作的管理权。

(2)对客户等级评定权。

(3)一定范畴内合同签订权及产品定价权。

(4)有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩建议权。

(5)对所属下级的工作有监督、检查权。

(6)对所属下级的工作争议有裁决权。

(7)对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。

(8)有向营销总监报告权。

(9)有代表公司与政府对口部门和有关社会团体联络的权力。

管辖范围:

(1)销售部所属员工。

(2)销售部所属办公场所及卫生责任区。

(3)销售部办公用具、设施设备。

销售部主管岗位职责说明

销售部主管岗位职责说明 销售部主管岗位:主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍,降低销售成本,达成公司的所预定的销售目标。 销售部主管责任:建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度,根据市场发展目标和情况,制定合理的销售计划,根据销售计划制定销售费用预算,定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议,以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作,负责销售档案管理,包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等,负责将有关资料分派到有关部门,如每次重新使用的价格表,送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件,处理来往函,负责广告及其他零星费用开支的具体经办,已发生费用均分类录入电脑,按费用计划表,进行费用控制与统计,制订月报表,负责会议经纪要的编写与督促落实,负责部门各种文件资料的打印工作,参与价格系统的调整(如价目表、付款方式),参与销售业务及周、月的电脑统计分析,合同签约的统计分析,现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档,参与佣金计算,负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作,与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作,负责签约客户资料的确认,与签约客户资料不全的跟踪。 销售部主管工作内容:组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算,并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划,提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度,并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门,帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。 销售部主管岗位要求:1.市场开拓能力,能够系统分析市场状况,挖掘潜在客户,而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力,能够与客户,潜在客户,公司内相关工作人员等进行有效沟通,协调各方资源顺利完成销售目标。 3.灵活应变能力,面对市场,产品,客户的变化及各种突发问题能够灵活应对,思维活跃。 销售部工作人员素质要求: 1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客

业务员岗位职责范文5篇

业务员岗位职责范文5篇Post responsibilities of salesman

业务员岗位职责范文5篇 小泰温馨提示:岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,明确岗位的目标和责任,规范工作内容、规范操作行为等以此提升工作产能效益最大化。本文档根据岗位职责要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:业务员岗位职责范文 2、篇章2:业务员岗位职责范文 3、篇章3:外贸业务员岗位职责文档 4、篇章4:广告业务员岗位职责文档 5、篇章5:业务员岗位职责文档 篇章1:业务员岗位职责范文 业务员是负责某项具体业务操作的人员,下面是小泰精心整理的业务员岗位职责范文,供大家学习和参阅。 农资分销业务主管岗位职责

1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。 2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。 3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。 4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。 5.负责农资分销合同的拟定和签订,并严格监督合同条款的履行。 6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法,并组织实施。 7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析,为财务结算提供依据;负责收集、整理分销客户信息,做好分销大客户的管理与维护。 8.做好农资分销项目监督考核,确保资金、货物安全,规范农资分销市场经营秩序。

电商运营主管工作的职责描述

电商运营主管工作的职责描述电商运营主管需要负责天猫京东等各平台运营,对团队和业绩目标负责。下面是小编整理的电商运营主管工作的职责描述。 篇一 职责: 1、负责网站整体的规划、设计、内容,运营、推广和管理,带领团队执行运营计划; 2、网站基本推广功能的日常运营,及时分析汇总网站运营数据; 3、进行市场调查和分析,组织网站综合策划,确立网站定位与发展方向; 4、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化; 5、根据网站定位及运营项目策划,与内容总编协调确定网站内容的具体规划, 内容优化,并制定具体运营项目的工作计划,团队调动,人力分配,组织运营项目的实施; 6、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容; 7、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,配置人力资源. 任职资格: 1、大学统招大专及以上学历;

2、有团队管理经验,有较强的管理、决策能力; 3、综合的管理和决策能力,系统的思维能力、创新能力; 篇二 职责: 1、负责天猫、淘宝、京东店日常的运营、维护工作,包括活动上线、产品上下架等工作; 2、活动方案的制定与执行,包括报名并通过相关活动, 3、协调设计人员对店铺页面进行调整或改版; 4、销售数据的整理、分析及效果评估; 任职资格: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、2年以上相关工作经验, 熟悉天猫、淘宝、京东平台相关运营工作; 3、具有良好的敬业精神、沟通能力和职业道德,能够承担工作压力,开朗乐观,热爱电子商务; 4、1年以上相关管理经验优先。 篇三 职责 1、协助总监制定独立商城的整体规划运营,对现有的产品针对电子商务市场做市场分析,进行产品的组合及价位定位; 2、制定发展计划,运营目标; 3、制定运营推广计划及预算,涉及具体运营活动方案

原料主管岗位描述

原料主管自我岗位描述 各位领导、同事们: 大家好!今天主要从我的岗位概况、作业对象、作业流程、岗位危险因素辨识等方面进行自我岗位描述。 一、岗位概况描述 我叫张兵,现任原料车间工艺主管,2005年7月大学毕业后进入东华公司生产部工作,于2006年12月取得生产技术专业助理工程师任职资格,2010年12月由山东省人力资源和社会保障厅颁发生产技术专业工程师任职资格证书。 我的岗位职责是: 1、协助车间主任做好原料车间的生产、设备安全等工作,并及时传达贯彻执行上级有关规章制度; 2、负责或参与制定原料车间有关管理规定、安全技术操作规程,组织员工学习,并检查执行情况; 3、贯彻和执行质量、环保、安全、工艺管理规定和操作规程,杜绝或减少非计划停机和跑冒滴漏事故,实现稳定生产; 4、负责或参与车间范围内的自查自纠、安全隐患排查、应急预案演练等安全工作,对查出的问题有计划进行整改,确保实现“三无两杜绝”等安全生产目标; 5、负责车间各类考核方案的落实,并根据考核情况进行车间月度工资核算; 6、完成各级领导交代的其他任务。 二、作业对象描述 1、车间介绍:原料车间主要负责原辅材料验收、堆取料、配料、原料粉磨、废气处理、生料均化等生产工序,现有职工51人,下设班组5个,其中运行班组4个,员工36人,负责原料车间日常生产、工艺操作、设备巡检、卫生清理、设备保全等生产工作;维修班9人,主要负责车间设备维修、定检、问题整改、

备件管理等维修任务;除此之外,还设有原辅材料验收人员1人,主要负责石灰石、砂岩、煤矸石、硫酸渣四种原辅材料的外观质量验收。 2、车间主要设备有:两台史密斯ATOX50立磨,两台石灰石圆形堆取料机,两台辅料侧式取料机,两台循环风机,两台尾排风机,其中原料磨额定生产能力410t/h,功率3800kw,石灰石堆取料机型号分别为YDQ1600/500/90和YDQ1800/500/80,堆料能力分别为1600T/H和1800T/H,辅料取料机型号为CGQZ300/18,取料能力为300T/H,循环风机功率分别为3500kw和3550kw,尾排风机功率分别为1120kw和800kw。 3、原料车间工艺流程:石灰石、砂岩、煤矸石、硫酸渣四种原辅材料通过验收后,经过堆料机布入预均化堆场进行初步均化,再通过圆形堆取料机、侧式刮板取料机进行断面取料,实现二次均化,原料进入配料站各仓后在仓内进行三次均化,然后按照质量配比混合后进入磨机进行研磨、选粉、二次研磨等操作,直至形成合格的生料,进入均化库均化预存,以备煅烧。 三、作业流程描述 我的作业流程可以分为日常工作、安全、质量、节能环保和事故应急处理五方面。 1、日常工作方面:每天早上7:30,参加生产部早会,由值班领导对中夜班生产情况进行介绍,并由各相关领导对近期主要工作动态和注意事项进行安排;然后参加车间班前会,结合早会内容和车间前日工作进展情况对班组进行重点工作安排,强调安全事宜,排查薄弱人物,之后由班长对当班工作任务进行分解落实;上班后,首先穿戴好劳保用品,到接班现场了解中夜班生产运行情况,然后进入中控室了解中夜班产质量情况,根据这些情况及时制定应对措施,并作出合理安排,若出现停机等其他重大故障时,要及时到达事故现场进行指导和安全监督;如果没有特殊事项,每日要至少一次对车间所属所有工作现场进行巡检,主要巡检路线及巡检重点如下:废气处理系统主要巡检气路水路有无跑漏现象,生料输送装置有无漏灰现象,通风管路有无漏风现象;原料磨粉磨系统主要检查磨机三大油站冷却器冷却效果,供油、回油压力、流量,磨机振动情况,有无异音,液压缸温度及氮气囊压力;配料站主要检查各皮带称托辊有无损坏、传感区有无异物;原辅材料堆场主要检查辅料取料长度,石灰石堆料高度,原辅材料存料情

招商运营主管岗位的工作职责

招商运营主管岗位的工作职责 招商运营主管岗位的工作职责1 职责: 1、负责建立规范、高效的招商运营管理体系; 2、监督管理项目的招商运营工作、制定年度经营方案和计划并组织实施落; 3、项目品牌建设,媒体的合作与推广; 4、根据公司有关经营发展战略,协助领导制定战略规划、年度经营计划以及年度、季度招商运营方案; 5、建立商业商户资源库,做好品牌资源的公关开发与合作维护; 6、监督管理项目的运营管理工作,下达管理工作要求,落实监督、执行、考核机制。 任职要求: 1. 本科及以上学历,市场营销、项目管理、企业管理等相关专业;3年以上 大型商业综合体等招商、营运管理工作经验;至少3年同岗位工作经验。 2、熟悉行业发展趋势,精通招商、运营体系的建立及运作流程; 3、熟悉项目运营管理模式,具备项目前期策划定位、招商及运营管理能力; 4、具有良好的前瞻性和敏锐的市场洞察力,逻辑清晰,思维敏捷,创新能力强; 5、良好的商业策划、分析能力,较强的公关能力、抗压能力、客户意识和商务谈判能力; 招商运营主管岗位的工作职责2 职责:

1、根据公司年度总体管理工作目标、结合物业实际情况,负责编排招商工作 计划及管理目标的细分工作; 2、随时收集、汇总本项目招商的招商信息和资料,加以汇总并上报; 3、负责招商具体工作,包括招商信息推广,招商谈判,招商总结和反馈等; 4、寻找并确定目标客户,意向客户的跟进洽谈,合同(意向)的签订; 5、续约调改的准备工作; 6、维护客户,做好后期运营方面工作。 任职资格: 1、市场营销或经济管理等相关专业,大专以上学历; 2、从事商业招商部工作2年以上经历; 3、要求有较全面的房地产企业商业招商部门的管理经验,对各服务、招商内 容有相当了解;熟悉多种商场、市场和商业街招商的运作程序和特点; 4、具有较强的社交能力和对外协调能力,有独立进行业务谈判和交涉的能力; 5、具有较强的搜寻和联络客户、商业资源的能力; 6、有能力撰写市场调研、预测和分析报告; 7、具有开拓精神,能承受一定的工作压力; 8、良好的职业道德和敬业精神。 招商运营主管岗位的工作职责3 职责: 1、组织进行行业状况调研,对消费者及用户调研;制作调研报告,并向管理 层提供建议;收集各类公司情报及相关行业政策与信息; 2、负责与品牌方洽谈,拓展品牌资源,签订租赁合同; 3、收集广安及周边市场信息,了解行业动向,及时调整招商计划;

进出口主管岗位描述

一.岗位目的: 加强各部门沟通、协调,及海关、政府方面的关系,保质、保量完成每天工作内容,确保进出口业务以合理的费用满足出口货物和进口货物要求。 二.工作内容: 2.1日工作内容: 2.1.1监督外销订单的接收及合同评审。 2.1.2成品外销订单的录入及出货情况的跟踪。 2.1.3制订手册申办及使用计划,并跟踪落实情况。 2.1.4确保日常进出口业务的正常运行。 2.1.5进出口日常费用的审核。 2.1.6进出口异常问题的分析与处理。 2.1.7与海关及政府部门建立良好关系。 2.1.8完成上级临时安排的任务。 2.2周工作内容: 2.2.1准时参加物流部周例会。 2.2.2工作中自己不能解决的问题及时向领导汇报。 2.2.3培训下属员工。 2.3月工作内容: 2.3.1对运输承运商、货代、快递公司的考核。 2.3.2物流部KPI报表的制作。 2.3.3下属员工的月度考核。 2.3.4制订下月工作计划。 2.4年工作内容: 2.4.1更新、完善涉及进出口管理的制度、流程等文件。

2.4.2下属员工的年度考核。 2.4.3本年度工作总结及下一年度的工作计划。 三.岗位权力: 3.1有权拒绝不符合装箱清单的物料的发运。 3.2有权要求犯有过错的承运商、货代进行整改甚至赔偿损失。 3.3对承运商、货代有考核的权力。 3.4对承运商、货代的选择有建议权。 3.5对下属员工有督导和考核的权力。 四.岗位责任: 4.1对因船期或运输安排不当造成成品不能按时出口的不良后果负责。 4.2对因货代管理不善造成进口原材料不能按时到达的不良后果负责。 4.3对因未及时跟踪进出口业务造成的额外费用负责。 五.关键绩效指标 5.1成品出口交付及时率。 5.2原材料进口交付及时率。 5.3超额运费。 5.4员工技能矩阵。 六.岗位资格: 6.1教育背景: 6.1.1国际贸易类或英语专业本科以上学历。 6.2培训经历: 6.2.1受过进出口管理、物流管理、项目管理等方面的培训。 6.3经验: 6.3.14年以上仓储和物流管理经验,有外商投资企业经验者优先。 6.4技能技巧:

业务员岗位职责说明书

业务员岗位职责说明书-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

业务员岗位职责及管理制度 部门:业务部职务:业务员 直接上司:业务经理本职工作:负责公司片区的业务营销工作 一、岗位职责 (一)基本职责 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。 2、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到 的服务。 3、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报。 4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售 款项。 5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关 部门或单位妥善解决。 6、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品 改进新产品开发等提出参考意见。 7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。 8、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。 9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理; 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销 部长临时交办的其他任务。 12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户 或转移业务给他公司谋取私利 13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点; (二)工作权限 1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。 2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项,并在发货清单上予以注明,提供给配载办理。 3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格,必须呈报业务经理备案。 (三)工作程序 1、工作流程:开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回 收货款→做好每单登记。 2、每天上午准时上班,整理好前一天客户的跟踪情况,做好客户发货跟踪工作。 3、有计划地向客户询问产品使用情况,作好书面记录。

商业运营部部门职能及岗位职责

商业运营部部门职能及岗位职责 一、部门概述: 1. 根据公司确定的经营管理思路,制定和实施本项目招商计划,确定招商思路、招商方法和招商步骤,完成公司对本部门下达的各项绩效考核指标。 2. 做好对顾客、对厂商、对品牌的服务,通过管理手段,保证商街经营有序开展,并不断提升项目人气、服务档次、商街品牌知名度和美誉度。 二、部门职能: 1. 招商职能: ⑴制定本项目招商计划,完成公司对本部门下达各项绩效考核指标; ⑵现有铺位及品类的合理布局调整工作; ⑶行业内个品牌商户资源的收集、筛选、整理、汇总及客户资料管理存档; ⑷项目内外及周边广告位的招商与布局调整工作; ⑸负责各项租赁合同的签订、变更、续签、终止、执行; ⑹配合营销策划部与商家衔接开展促销活动; ⑺现有商户的综合评定工作; ⑻控制铺位的招商工作; ⑼备选及淘汰商户的确定。 2. 营运职能: ⑴商家进退场次手续及装修管理; ⑵商家品牌及商品价格管理; ⑶商家营业员的管理(营销培训、服务礼仪、日常行为规范); ⑷营运现场经营秩序及内外环境、卫生的管理; ⑸商家的接待、综合评估、引进和淘汰管理; ⑹商家各项费用的收取及管理; ⑺顾客的咨询接待、投诉的处理及管理; ⑻如有大型卖场,则负责商户营业用品的售卖、领用及管理; ⑼如有大型卖场,则负责商户统一收银及管理; ⑽项目范围内公共设备设施日常检查维护及管理; ⑾项目内外宣传广告形象检查监督管理;

⑿商户撤场物资处理参与及配合管理; ⒀负责为商户提供服务设施的领用、保管和管理等工作。 三、岗位职责: 1. 招商运营部经理: ⑴根据规划和公司中心工作,制定下阶段工作计划并安排实施,监控实施过程与效果,负责制定本 部门的整体计划和各品类的招商计划; ⑵根据公司的发展规划,制定营运管理整体规划,参与营销推广年度规划; ⑶执行公司和部门各项规章制度,维护商街正常的营运秩序、营业现场及项目内外环境、设备设施 例行检查与管理; ⑷负责各品牌进场签约的政策把控; ⑸负责对各楼层各区域布局和品牌的合理性调整; ⑹负责空置铺位及广告位的整体招商业绩考核; ⑺联合营销部对大型促销活动促销商品的整体结构合理性调整,各商家、品牌促销活动内容的建议 与指导,实施营销策划部组织的营销推广活动; ⑻制定招商政策及策略,完善招商工具包; ⑼组织商户各类会议; ⑽预算和控制本项目年度招商及管理、营运、推广等活动费用; ⑾发动和组织商户,利用商户资源参与各项营销推广活动; ⑿顾客与投诉处理指导监督,重大顾客投诉及突发事件的接待处理与反馈; ⒀商户退场时争议解释、手续跟进、善后等; ⒁负责本部门员工的考核,培训与评估; ⒂协调处理与其他部门的工作。 2.招商运营部主管 (1)协助招商经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作。 (2)带领本部门招商专员完成公司下达招商任务。 (3)协助招商经理制定部门各阶段工作计划并组织实施。 (4)协助招商经理对各项工作进行评估、总结。 (5)做好本部门招商专员的招商管理及日常管理工作。 (6)及时掌握本组招商专员的客户情况。 (7)协助招商经理组织本部门招商专员进行专业培训,提高招商专员专业水平。 (8)及时处理招商专员遇到的疑难问题。

公司业务员岗位职责

1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。 2. 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作; 3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 4. 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。 5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6. 收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7. 填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。 8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。

9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理; 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。 1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务; 3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;; 5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点; 6.完成上级下达的销售回款与工作目标;

7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作,做好网点进货记录,即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理; 8.按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表; 9.按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系; 10.收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导; 11.进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户; 12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品; 13.完成上级领导交给的其他工作任务。

营运主管个人简历范文

营运主管个人简历范文 /p> 工作描述: 1、参与龙岩苏宁万达店的筹建工作,2、做好开业活动客户预存、邀约工作、3、做好易付宝会员拓展工作,4、做好苏宁金融理财、众筹等产品的销售及推广工作。 公司名称:石狮泰禾商业物业管理有限公司 ( 2020年5月 - 2020年3月 ) 所属行业:批发;零售公司性质:私营.民营企业 公司规模: 50~200人工作地点:泉州 职位名称:营运主管 工作描述: 1、主要负责卖场日常管理,确保卖场正常运转;2、负责楼层各商户的销售管理工作,结合当地特性,与商户加强沟通洽谈,争取货品资源,结合公司媒体资源,做好各品牌宣传,提高品牌知名度;3、结合各活动档期,活动文案与商户做好活动洽谈工作,确保活动竞争力;4、做好卖场人员培训工作,提升销售人员综合素质,提高卖场人员销售技能及服务水平;5、做好各商圈市场调查工作,结合各商户及本商场的客源层次,调整货品结构,活动方式,提升销售;6、做好卖场品质管理工作,营造温馨良好的购物环境,为顾客提供舒适,休闲,娱乐的场所;7、及时配合协调招商,物业,工程等各部门工作,为商户招调提供良好服务,确保招调工作有序进行;8、做好活动宣导及执行工作,确保商场活动完美落地,努力提升销售业绩;10、做好部门团队管理工作,指导带领团队调整工作方法,提高团队工作效率;11、负责商户的租费收缴,完成公司的租费收缴任务。12、做好各品牌、各品类有业绩分析、实时发现问题,及时与商户沟通洽谈,调整方式,努力完成各项经济指标。 公司名称:福建佳丽斯家纺有限公司 ( 2020年5月 - 2020年10月 ) 所属行业:耐用消费品(服饰;纺织;家具……;) 公司性质:私营.民营企业公司规模: 1000人以上工作地点:龙岩 职位名称:物流主管 工作描述:主要负责驻外办业务联系、客户服务工作:协调仓库、生产、车间

销售主管岗位职责及考核

副/销售主管岗位职责 职务:销售部副主管 1)根据公司销售目标计划,完成部门销售目标; 2)通过企业微信、QQ等网络沟通平台,解答客户肌肤问题及提供产品搭配方案,发展新客户,增加产品销售业绩; 3)做好日常企业微信、QQ等网络平台空间、朋友圈的发布与维护工作,参与调动营销氛围,提高增加企业客户数量; 4)跟进客户购买产品的订单跟踪服务,提醒户产品使用方法; 5)了解客户目前产品使用情况及解答客户对产品使用后的新情况,或搭配产品方案; 6)协助主管日常的工作,分配组员带领新人; 7)带领新人学习公司产品知识、了解肌肤病理类型及学习肌肤专业知识等; 8)帮助新员工学习解答客户的专业术语,及新员工对公司产品及肌肤知识考核; 9)协助主管管理组员及组员的绩效考核考评工作; 10)指导新员工的工作进展,给予新同事人文关怀(提醒公司作息时间、上下班打卡、午饭/晚饭叫餐等); 11)完成公司领导按排的其它工作。

副/销售主管绩效考核方案 职务:销售部副主管 1)根据部门销售业绩实际完成量及个人业绩完成量占总考核的55%; 2)处理客户问题及产品、话术等专业知识总考核10%; 3)客户维护度及微信、QQ等操作平台的维护度占总考核的10%; 4)新员工工作的指导,对新员工关注度占总考核的10%; 5)个人协调能力,管理能力占总考核的10%; 6)日常出勤率占总考核的5%。 销售部副主管薪资待遇激励体制 工资组成方式:基本工资+提成 1)基本工资3200; 2)个人提成不变; 3)可共享新员工3个月试用期内销售额的提成,每月提新进员工销售额的1%;

4)当组当月业绩销售指标完成达100%或以上可额外获得500元现金奖励; 5)当月个人业绩超过目标计划50%以上,当月基本工资上调300元。 销售部副主管薪资待遇惩罚体制 1)当月业绩完成额度不达百分80%以上者,次月基本工资降为销售组长基本工资3000;2)在新员工入职2天后对新进员工的基本资料不了解(姓名、住址、家庭成员等)的情况出现后,每次罚款100元; 3)不及时检查新员工的工作进度及空间说说或朋友圈错误的评论,每次罚款100元;;4)每天不及时与新员工沟通当天的工作状况及遇见的问题,没有给到足够的人文关怀的等,将列入管理能力考核范围; 5)上月目标计划超额完成50%以上,本月未达相同额度80%,次月基本工资下调300元。 组长岗位职责 职务:销售部组长

业务员岗位说明书

业务员岗位说明书 业务员岗位说明书 一、销售目标 1.通过业务员有规律的持续拜访,覆盖所在城市内全部目标客户。 通过良好的客情关系及有效的客户渗透,使客户80%以上的预算用于购买我们的产品。 二、访问要求 1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户,对部分客户进行电话联系。 拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。 3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算,并争取得到80%以上的份额。 4.开发新客户。业务员应保持每周开发2~4家新客户,以确保稳定扩大市场份额。 5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用,在每次拜访时应同时填写有关报告,每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。 三、日常工作建议流程 我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作,从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例,供参考。 每日工作流程

准备工作 1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。 与客户进行电话联系,确认及修改当日拜访路线。 3.确定当日销售重点,准备团购套餐表,拟定销售演示 4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。 上午工作 1.开始拜访客户。 如客户负责人不在这种情况发生的可能性较小),不要等候太长时间,可以留下一张字条及名片,通知客户你曾经来拜访过,并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。 3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内,因为你的时间同样十分宝贵。 4.争取上午能够拜访4家客户。 下午工作 1.开始下午工作,争取完成4家客户拜访任务。 16∶30以后返回办公室。 3.处理当日发生的业务。 4.整理当日访问报告并向经理汇报,计划次日工作。 每周工作流程 四、注意事项 业务员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品,这分为两种情况:

招商运营主管岗位的主要职责概述

招商运营主管岗位的主要职责概述 招商运营主管负责各业种主力店及次主力店招商,以及租赁协议的签订和商家的服务跟进。下面是小编整理的招商运营主管岗位的主要职责概述。 招商运营主管岗位的主要职责概述1 职责: 1、协助部门负责人根据公司中心工作,制定本部门的整体计划和各品类的招商计划并组织实施,监控实施过程与效果; 2、协助部门负责人制定营运管理整体计划,参与营销推广年度计划 3、维护商业正常的营运秩序、营业现场及项目内外环境、设备设施,例行检查与管理 4、负责空置铺位及广告位的整体招商业绩考核; 5、联合营销部对大型促销活动促销商品的整体结构合理性调整,各商家、品牌促销活动内容的建议与指导,实施营销策划部组织的营销推广活动

6、顾客与投诉处理指导监督,重大顾客投诉及突发事件的接待处理与反馈 7、协助完成本项目年度招商及管理、营运、推广等活动费用预算及控制 8、发动和组织商户,利用商户资源参与各项营销推广活动 9、协调处理与其他部门的工作,完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、全日制本科,法律、经济管理、房地产相关专业,5年以上团队管理经验及房地产行业从业经历,有大型销。 售代理公司、品牌公司相关管理经验;熟练应用OFFICE等办公软件、PPT制作具备较高水平; 2、熟悉房地产项目策划营销流程,对商业地产项目营销策划见解独到; 3、具有扎实的地产运营理论基础、良好的报告撰写及提案能力。 招商运营主管岗位的主要职责概述2 职责:

1、根据公司整体工作计划及招商方案,负责购物中心/商业街的招商工作,负责制定该业态或该楼层各阶段的工作计划,分解、执行部门业绩目标,制定业务实施方案,组织业绩目标达成,配合招商总监选择及洽谈商业品牌; 2、负责购物中心/商业街品牌的引进、洽谈、签约及客户资金的跟踪、催收工作; 3、组织市场调研、分析,并建立实时市场相关信息数据库,参与商业业态定位及招商价格的制定,有效制定公司服务的大型商业或商业地产项目的总体、阶段性招商计划,并领导实施; 4、协助上级制定、实施年度、月度销售、招商及运营策划活动方案;按月编制新品牌的引进计划,进行品牌结构分析,不断完善品牌结构与组合。 5、负责大型活动的落实,协助品牌商搞好宣传工作,并与品牌商共同落实促销。 6、负责对部门重要会议、事项的记录、汇总、提报管理及部门工作及人员管理; 7、完成上级交办的其他工作任务。 应聘要求: 1、专科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业毕业;

销售部经理岗位描述

销售部经理岗位描述 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

岗位描述 销售部经理 岗位名称: 销售部经理 直接上级: 营销总监 直接下级: 业务部主管、营业部主管 本职工作: 负责管理销售工作,完成销售任务,确保销售回款。 直接责任: (1)协助营销总监制订年度营销策略和营销计划,并根据营销计划制订销售部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,经批 准后执行。 (2)制订销售部工作程序和规章制度、实施细则经批准后组织实施并监督检查。 (3)制订销售部年度、月度专业培训计划,经批准后协助培训部实施。 (4)合理分解下达销售指标。 (5)协助营销总监建立销售组织和销售网络,制订各项销售政策。 (6)负责对经销商、代理商的等级评定工作。 (7)管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,控制销售活动。 (8)参与市场调研预测和制订促销方案、产品的市场价格。

(9)合理支配销售部预算。 (10)根据工作需要进行现场指挥。 (11)参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。(12)监督检查客户档案的建立健全工作,确保客户不因销售业务人员流动而丢失。 (13)定期和不定期拜访重点客户。 (14)按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。 (15)及时、准确传达上级指示。 (16)定期主持销售部例会,并参加公司有关销售业务会议。 (17)审阅销售部及与其相关的文件。 (18)在必要的情况下向所属下级授权。 (19)制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。(20)指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据。 (21)及时向营销总监汇报本部门的真实情况和有关数据。 (22)定期向营销总监述职。 (23)及时对所属下级工作中的争议做出裁决。 (24)受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。 (25)填写直接下级的过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。(26)在权限范围内审批直接下级上报的过失单和奖励单。

业务员岗位职责说明书

业务员 1部门: 2 职务:业务员 3直接上司:业务副经理 4直接下属:无 5本职工作:负责分公司片区的业务营销工作 6基本职责 6.1遵守公司各项规章制度,服从领导,做好本职工作。 6.2以积极的工作态度,优质的服务开拓市场,对外塑造晋联品牌。 6.3 熟悉各公、铁线路的运距、运价、运输时间及服务范围,能熟练地为客户提供参考意见和 最佳服务。 6.4 熟悉厂家和货物的品种、发货方向、货运量及季节特点,并建立良好的客户关系. 6.5 对客户的特殊要求及时给予解答,并在货物托运单上注明清楚。 6.6 每日要建立完整的工作日记,每月要完成分公司下达的业务指标。 6.7 每周整理好客户资料,汇总给分管业务副经理。 6.8 负责所营销客户运费款的回收工作。 6.9 负责客户的发货跟踪工作,并对异常状况及时做出纠正及预防措施。 6.10 对新业务员做好带头作用,帮助其熟悉业务操作流程。 6.11 掌握市场信息,了解竞争对手。 6.12完成领导交办的其它工作事项。 7工作权限 7.1 有权对公司客户信息除业务副经理以外的任何人员实行保密。 7.2 有权对客户托运的货物提出需注意事项,并在发货清单上予以注明,提供给配载办理。 7.3 有权拒绝客户违禁品的托运。 7.4 有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格,并呈报业务副经理备案。 8工作程序 8.1 工作流程:开发客户→建立档案→电话联系货源→通知调度→跟踪发 货。 8.2 每天上午准时上班,整理好前一天客户的发货情况,做好客户发货跟踪工作。 8.3 每日有计划地向客户询问货源,作好电话记录,并通知调度。 8.4 每日在维护老客户的同时,应预约拜访新客户,对有意向的客户填写《运

原料仓管工作描述

芬那丝棉袜原料仓库仓管工作描述 职务名称:棉袜原料仓库仓管 所属部门:物流中心 直接上级职务:物流中心经理 直接下级:发料员 工作目的:负责仓库物资进出、储存、管理工作 一、工作要点 1、仓库部分原料进、出库、登帐及整个仓库月底监督盘点工作 2、仓库物资收发严格遵守先进先出顺序 3、原料采购申请单库存核算 4、通用原料安全库存数量及时通知采购部 5、各类验厂资料的准备、验厂仓库的整改、员工的辅导、对员工工作纪律的监督 6、与上级、采购部、棉织生产车间、本部门其他仓库、装卸工等工作沟通 7、仓库现场卫生、安全管理及监督 二、工作要求: 工作积极认真负责、团结同事、责任心强 三、工作责任 1、对发料员工作业务能力培训 2、对发料员进行验厂知识培训 3、对发料员工作检查、监督 4、对采购申请单库存原料审核把关 5、负责一月一次对发料员的绩效考核 四、衡量标准 1、上交报表及时正确 2、培训后的员工能力得到提升 3、对发料员考核公开、公平、公正 4、沟通积极有效 五、工作难点 如何更好减少库存 六、工作禁忌 无责任感,无集体荣誉感。 七、职业发展道路 物流中心经理

芬那丝棉袜原料发料员工作描述 职务名称:棉袜原料仓库发料员 所属部门:物流中心 直接上级职务:棉袜原料仓库仓管 工作目的:负责仓库物资收发、储存保管工作 一、工作要点: 1、仓库部分原料进、出库、登帐及仓库月底盘点工作 2、仓库物资收发严格遵守先进先出顺序 3、原料采购申请单库存核算 4、通用原料安全库存数量及时上报仓管 5、各类验厂资料的准备、验厂仓库的整改 6、与上级、采购部、棉织生产车间、本部门其他仓库、装卸工等工作沟通 7、仓库现场卫生管理 二、工作要求: 工作积极认真负责、团结同事、责任心强 三、工作责任 1、熟练运用工作流程、遵守工作标准、不断提高业务水平 2、对各种验厂知识有效学习掌握 3、对仓库物资安全负责 四、衡量标准 1、帐物卡一致 2、上交报表及时正确 3、通过学习工作能力得到提升 4、验厂流程能够熟练运用 5、不发生物资安全事故 五、工作难点 如何更好减少库存 六、工作禁忌 工作粗心,无集体荣誉感。 七、职业发展道路 棉袜原料仓库仓管

业务员岗位职责

业务员岗位职责及管理制度 部门:业务部职务:业务员 直接上司:业务经理本职工作:负责公司片区的业务营销工作 一、岗位职责 (一)基本职责 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。 2、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报。 4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。 5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。 8、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。 9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理; 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。 12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点; (二)工作权限 1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。 2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项,并在发货清单上予以注明,提供给配载办理。 3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格,必须呈报业务经理备案。 (三)工作程序 1、工作流程:开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回收货款→做好每单登记。 2、每天上午准时上班,整理好前一天客户的跟踪情况,做好客户发货跟踪工作。 3、有计划地向客户询问产品使用情况,作好书面记录。 4、每日在维护老客户的同时,应预约拜访新客户,对有意向的客户填写《报价单》给予报价。 5、新客户促成后,需建立《客户档案》,并于当天报业务经理建档;需签定服务协议的,应先拟好协议,报业务经理审核后,再送客户签定。 6、接到客户的订货信息后,应及时联系供应商及货运部,做好《货量登记表》。 7、接到客户的查询时,应立即给予回复,做好全程服务跟踪工作。 8、当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决,如不能解 决的,必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。 9、如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格,业务员应及时反馈,做好

招商运营主管岗位的基本职责

招商运营主管岗位的基本职责招商运营主管需要根据公司招商管理政策和商场经营需要,协助上级领导做好商场经营布局规划、商铺的调整计划、考核方案等;并协助上级领导进行商务洽谈。下面是小编整理的招商运营主管岗位的基本职责。 招商运营主管岗位的基本职责1 1. 参与编写各阶段招商推广方案、价格方案; 2. 参与招商代理单位的对接和合作评价(若代理); 3. 对编制和调整项目租赁价格方案及折扣策略提供市场反馈信息; 4. 执行招商计划,全面实施招商推广,协助组织项目推介会; 5. 收集主力店及其他商户信息,建立商户档案,分析合作机会 6. 负责拓展客户、意向客户拜访、洽谈及跟进(若自行招商); 7. 落实招商计划实施,总结招商的经验 8. 约定并参加主力店、商业客户谈判,审核商业租赁合同或协议 9. 负责配合商户进、退场执行及组织协调相关工作 10. 负责根据项目招商情况、营运情况等对租赁价格提出调整建议 11. 组织开业庆典等工作与各级职能单位的协调配合 12. 租费收缴工作

13. 定期回访商户,听取商户对公司服务的意见,进行工作改进 14.对进驻商家做好工作对接资料移交 15. 负责广告位及多种经营点位经营预算、点位方案、合同的落实指导日常管理 16. 执行公司文化、宣传公司核心理念; 17. 理解和执行公司与部门流程、规章制度,并在执行过程中提出完善建议; 18. 执行部门年度、月度计划/专项计划、资金计划,并上报计划执行情况; 19. 负责积累业务工作开展过程中的成功经验和失败教训,形成案例和知识成果; 20. 管理与本职工作有关的各项研究资料和日常工作记录; 21. 参与公司组织的各项活动,主动与公司团队合作和沟通; 22. 完成招商营运经理指派的其他工作 ; 招商运营主管岗位的基本职责2 职责: 1、根据公司招商管理政策和度假区经营需要,协助上级领导做好度假区商业经营布局规划; 2、负责商业业态及品牌的引进、洽谈、签约工作,完善业态及品牌结构; 3、负责与商户保持良好的沟通关系,掌握市场动态,

售楼部销售主管岗位职责

售楼部销售主管岗位职责 售楼部销售主管岗位职责提要:培训◇制定阶段售楼部培训计划,并上报项目部,与项目经理商讨并形成最终培训计划。◇负责对售楼员实施日常培训和指导 售楼部销售主管岗位职责 1制定销售计划 ◇根据年度、季度销售计划任务每月月底预先编制售楼部下一月(或季度)销售目标,并及时上报项目部及销管部,与项目经理落实阶段售楼部销售目标。 2培训 ◇制定阶段售楼部培训计划,并上报项目部,与项目经理商讨并形成最终培训计划。 ◇负责对售楼员实施日常培训和指导,组织阶段培训(或邀请其他相关专业人士培训),提高售楼员的销售技巧及专业素质,同时鼓舞售楼员士气,形成销售能力强凝聚力大的销售团队,创造最佳销售业绩。 3促成 ◇成交促成,随时掌握售楼部意向客户情况,协助售楼员对意向客户进行分析,提出成交建议或直接促成。 ◇签约促成,签订正式合同时,现场帮助售楼员解

决客户关心犹疑的问题,让客户顺利签约;或就客户的合同条款问题提供解决建议,并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人,征得同意后,促使客户签约。 ◇交楼促成,交楼时,现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题,让客户顺利收楼,或就客户问题提供解决建议,并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人,征得同意后,促使客户收楼。 4销控 ◇根据项目部的指示和销售动态,负责销控管理和调整的执行,并将最新的房源信息告知售楼人员。 ◇每天与甲方现场销售负责人、财务人员核对销控,并将当天销售情况上报项目经理。 5处理投诉 ◇处理客户投诉时,须第一时间将投诉的负面影响降到最低,并悉心倾听客户意见并详细记录。轻微投诉争取现场解决;重大投诉须按相关流程将记录内容及处理建议上报项目经理直至甲方负责人,取得处理意见后,及时告知客户并协助解决。 ◇处理售楼员内部投诉,轻微投诉现场解决;重大投诉上报项目经理。 6阶段总结 ◇广告效果分析:对每期广告效果进行分析,总结

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