(完整版)解决问题的八种能力

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解决问题的八种能力

森林里的鸟儿在一起开会,要推举一位勇敢的国王来领导

和保护大家。一心想做国王的孔雀先开口说:“各位,大家就先我做国王吧,我的羽毛是最美的。”但大家都没有选择孔雀,因为都感觉孔雀不具备领导和保护他们的能力。他们最后都选择T强悍的、有责任心的老鹰为百鸟之王。

这个故事暗示了一个道理:在竞争日益激烈的今天,解决问题的能力和责任心是制胜的关键。解决问题的能力是一个职业人的硬性条件,它直接决定了我们是否能够承担起责任,胜任工作。

在组织里,我们所做的一切都是为了解决问题,达成组织的目标。如果不能解决问题,一切工作都是白做。很多人整天忙得团团转,却一点效果没有,可以说,他们不具备解决问题的能力。因此,这些人不会得到上司和同事的认可。而另一些人,却有条不紊,成绩

斐然,迅速获得认可与重用。因为他们是在用心做事,而且具备工作的能力。没有能力,我们只能是有效率而无效果地做事,没有能力,就不能顺利地解决问题,也就不能达成我们的目标。

职业人士的主要职责就是解决各种各样的企业问题。只有具备了关键的问题解决能力,职业人士才能体现其职业性,体现其在企业中的价值。

今天我们就来分享职业人士的八种解决问题的能力,如果从工

作当中不断提升自己的解决问题的能力,我们就能更好的完成工作的目标。

第一种能力是目标关注能力

一个能够解决问题的职业人士首先是能够迅速确定解决问题的目标并能够集中精力关注目标的人。有的人一天做很多事情,整天忙得焦头烂额,但效果却极差。为什么?目标分散。有的人则只关注工作本身,常常为了做某件事而做某件事,甚至仅仅是为了完成你交给

的任务而完成,忘记了这个任务的真正目的。不能认识到工作的价值

以及在整个价值链上的作用,工作的动力、责任与坚持就会受到影

响。

第二种能力是计划管理能力

职业人士的工作效率首先来自于出色的计划管理能力。计划就像梯子上的横档,既是你的立足之地,也是你前进的目标计划阶段就是起步阶段,是成功的真正关键阶段。巴顿将军说过:“要花大量的时间为进攻做准备,一个步兵营进行一次配合很好的进攻,至少需要

花两个小时的准备时间,匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。在战争中,没有什么不是通过计算实现的,任何缺乏细致,合理计划的行动都不

会取得好的结果。”

第三种能力是观察预见能力

良好的观察预见能力让我们能够在竞争日益激烈的社会大环境下,寻找到很好的生存发展机遇,同样的也可以预防一些即将或者未来可能发生的对于我们事业有所阻碍的事情。可以说,成功源于拥有一双会观察、会发现的眼睛第四种能力是系统思考的能力

《第五项修炼》中提到的第五项修炼就是一个系统思考的问题。实际上,中国古代智慧,特别是《易经》中的核心思想也是一个系统思考问题,强调了面对任何问题的时候,都要善于从整体上进行考虑,而不仅仅就是论事,头痛医头的方法,往往不能够抓住事物的本质并有效解决问题,因为,如果不从本质上解决,就会今天解决了,明天这个问题可能又会从其它地方冒了出来。只有这样,也才形成大局观。

第五种能力是深度沟通能力美国著名企业家卡内基先生曾指出,一个人事业的成功因素,只有30% 是由他的专业技术决定的,另外的70% 则要靠人际关系。在这个人际关系复杂的社会,要想使自己成功就应该强化自身的沟通能力。企业管理过程的大量问题也是沟通问题,甚至有企业家认称:“企业中90% 的问题是沟通造成的。”可谓“管理即沟通” 。具备强大的沟通能力是解决问题的前提。

第六种能力是适应矛盾的能力企业经营管理过程中有大部分是相互矛盾的事情,但难找到十分绝对的问题,更是很少存在唯一的最佳答案。如果

总是用“非此即彼”的思维方式,问题往往难以解决,甚至可能把问题引向死胡同。因此,职业人要善于适应矛盾,避免绝对化地看问题,拥有开阔的思维,长远的眼光,不固守成功经验,针对问题多寻求几种解决方案,追求解决问题的开放性,不钻牛角尖。

第七种能力是全神贯注与遗忘的能力

“未来不迎,既过不恋,当时不杂”,曾国藩这句话的意思

就是,对于那些已经过去的事情,不要过于留恋;现在的做的事情要清晰、有条理;那些将来的可能发生的事情,还没有到眼前,不要过于急着处理。这可以说是曾国藩一生的职业总结。职业人士要善于选择最重要的事情投入全部精力解决,有些事情则需要快速遗忘。

第八种能力是执行到位的能力

就个人而言,执行到位能力就是将事情做到位的能力。这是一切职业人的基本能力。如果不能说到做到,做到不能做到位,职业人也就缺少立身之本,一切设想就会沦为梦想,一切问题仍然会是问

题,甚至成为更加严重的问题。

具备这个八种能力,是成功解决问题的前提与基础。我们在平时的工作过程中,应该努力地去培养这些能力。这样,当问题来临时,我们才可以泰然处之,灵活地去处理它们。

解决问题能力的组成及培养

解决问题能力的组成及培养 解决问题的能力是指能阅读、理解对问题进行陈述的材料;能综合应用所学数学知识、思想和方法解决问题,包括解决在相关学科、生产、生活中的数学问题,并能用数学语言正确地加以表述.它是逻辑思维能力、运算能力、空间想象能力等基本数学能力的综合体现。 1解决问题能力的组成 1.1审题能力: 审题是对条件和问题进行全面认识,对与条件和问题有关的全部情况进行分析研究,它是如何分析和解决问题的前提.审题能力主要是指充分理解题意,把握住题目本质的能力;分析、发现隐含条件以及化简、转化已知和所求的能力.要快捷、准确在解决问题,掌握题目的数形特点、能对条件或所求进行转化和发现隐含条件是至关重要的. 从刚才的解答过程中可以看出,解决此题的关键在于挖掘所求和条件之间的联系,这需要一定的审题能力.由此可见,审题能力应是分析和解决问题能力的一个基本组成部分. 1.2合理应用知识、思想、方法解决问题的能力: 高中数学知识包括函数、不等式、数列、三角函数、复数、立体几何、解析几何等内容;数学思想包括数形结合、函数与方程思想、分类与讨论和等价转化等;数学方法包括待定系数法、换元法、数学归纳法、反证法、配方法等基本方法.只有理解和掌握数学基本知识、思想、方法,才能解决高中数学中的一些基本问题,而合理选择和应用知识、思想、方法可以使问题解决得更迅速、顺畅. 在上述的解答过程中可以看出,本题主要考查不等式的解法、函数的单调性等基本知识,分类讨论的数学思想方法的运算、推理能力. 1.3数学建模能力: 近几年来,在高考数学试卷中,都有几道实际应用问题,这给学生的分析和解决问题的能力提出了挑战.而数学建模能力是解决实际应用问题的重要途径和核心. 在题的解答中,学生若没有一定的数学建模能力,正确解决此题实属不易.因此,建模能力是分析和解决问题能力不可或缺的一个组成部分. 2培养和提高分析和解决问题能力的策略

8D是解决问题的8条基本准则

8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤,但在实际应用中却有9个步骤: D0:征兆紧急反应措施 D1:小组成立 D2:问题说明 D3:实施并验证临时措施 D4:确定并验证根本原因 D5:选择和验证永久纠正措施 D6:实施永久纠正措施 D7:预防再发生 D8:小组祝贺 8D工作方法的介绍 8D又称团队导向问题解决方法,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的产品质量提升架起了一座桥梁。 主要步骤包括: D1:小组成立 D2:问题说明 D3:实施并验证临时措施 D4:确定并验证根本原因 D5:选择和验证永久纠正措施 D6:实施永久纠正措施 D7:预防再发生 D8:小组祝贺 D1:小组成立 目的: 成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。 关键要点: 成员资格,具备工艺、产品的知识 目标 分工 程序 小组建设

D2:问题说明 目的: 用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。 “什么东西出了什么问题” 方法:质量风险评定,FMEA分析 关键要点: 收集和组织所有有关数据以说明问题 问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结 审核现有数据,识别问题、确定范围 细分问题,将复杂问题细分为单个问题 问题定义,找到和顾客所确认问题一致的说明,“什么东西出了什么问题”,而原因又未知 风险等级 D3:实施并验证临时措施 目的: 保证在永久纠正措施实施前,将问题与内外部顾客隔离。 (原为唯一可选步骤,但发展至今都需采用) 方法:FMEA、DOE、PPM 关键要点: 评价紧急响应措施 找出和选择最佳“临时抑制措施” 决策 实施,并作好记录 验证(DOE、PPM分析、控制图等) D4:确定并验证根本原因 目的: 用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因,将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。方法:FMEA、PPM、DOE、控制图 关键要点: 评估可能原因列表中的每一个原因 原因可否使问题排除 验证 控制计划

如何提高解决问题的能力

如何提高解决问题的能力 答:首先,我们必须明确知道什么是问题的解决,问题解决是在有特定目的而没有达到目标的手段的情境中,运用特定领域的知识和认知策略实现目标的一种思维活动。 其次,从影响问题解决的因素出发来分析如何提高的解决问题的能力。 第一,心理因素: (1)准确理解问题的情景。如果没有情景人们往往会觉得无法理解和无法解决。这就是说问题是由一定的情景引出来的。比如我 们突然抱怨今天心情非常糟糕,周围的朋友想安慰安慰却不知 道怎么安慰,因为不知道原因,也即是情景。如果这个时候我 们自己还是不说,朋友根据自己的想法和对我们自己的理解就 应该开始分析问题,如果综合各种因素可能会得出正确的结论,当然也可能是错的,因为可能是自己的某些支言碎语掩蔽或者 干扰解决问题的正确情景。可见正确分析情景是至关重要的第 一步。 (2)突破定势。定势是重复先前的心里操作所引起的对活动的准备状态。这种影响有积极的也有消极的。比如那个著名的羊群实 验,说的是在羊群前面放一根栏杆,所以羊过来的时候必须跳 过来。后来把栏杆拿掉后,发现后面的羊已然是跳着过来那个 位置。定势思维不仅在羊群身上,我们人类在解决问题的时候

也经常会犯这样的错误。所以在遇到问题的时候要打破自己的定势,学会用新的角度去观察和分析,这样可能会更好一解决问题。 (3)不要让功能固着蒙蔽了自己的双眼。功能固着是一个人看到某个物体的一种惯常用途后很难看出它的其他用途。这样在遇到新的情景时候简单的问题可能会变得棘手。比如我们一般看到箱子就会想到它是用来装东西的。可是猩猩却用它垫在脚下当板凳去够香蕉,如果它也向人类一样只把箱子当作装东西的工具,那香蕉它是没机会吃到的!改变自己的老观点、老角度,改变事物的固着功能以适应新情况的需要。 (4)联系的观点看问题。也就是原型启发。多从生活中发现某类事物的解决方法其实的相通的。比如鲁班是从那种锯齿的草割破自己的手发明了锯。瓦特从茶壶盖被蒸汽顶起来,发明了蒸汽机。我们可以通过发现这些问题的相似之处和共同点,通过联想可以使问题得到解决,不一定只是用看到的是什么就是什么来解决。这种联想的思维还可以是创造性思维的延伸,培养自己的创造性思维,培养自己的这种联想思维和善于用联系发现相似性和共同点以更好的解决问题。 (5)良好的情绪和适当的动机。我们经常会听见同学说一进到考场就头脑空白,什么都想不起来了,一出来考场就想起来那些会的问题感到懊恼不已。这其实是一种情绪在作怪,我们称之为“紧张”。也就是说惊恐,紧张,烦躁,压抑等负面情绪会在一

问题分析与解决的重要性

问题分析与解决的重要性 目录 问题分析解决能力重要性 教训与启示之一:问题是危机 教训与启示之二:问题是机会 问题的定义 一、问题分析解决能力重要性 (一)系统思考模式 《系统思考模式训练》课程主要开发者是 Charles H.Kepner 博士。 业界将《系统思考模式》简称KT法。 系统思考模式主要步骤 情境分析 原因分析 决策分析 计划分析 (二)目的和意义 培养问题意识 提高分析问题的能力 培养提出对策的能力 二、教训与启示之一:问题是危机 (一)案例之三聚氰胺事件 三鹿集团董事长田文华 全国人大代表 三八红旗手 获得国务院津贴的专家 三鹿牛奶中添加三聚氰胺出现问题,但是三鹿集团没有视其为问题去解决去反思,最终导致三鹿集团破产。 (二)案例之海尔砸冰箱事件 海尔集团对全厂冰箱进行了检查,时任厂长的张瑞敏决定将76台有问题冰箱当众砸毁,并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点。 (三)教训 问题出现是危机的前奏 及早发现并解决问题 三、教训与启示之二:问题是机会 (一)提倡积极的思维 问题=珍珠=机会 主动寻找问题=寻找改进 (二)问题的正面作用 问题的发现与解决是企业与社会进步的契机

(三)案例之华为“直面冬天” 华为创始人任正非在2000年、2004年和2008年三次提醒员工:“华为的冬天很快要来临”。 四、问题的定义 (一)问题的一般定义 不理想 下降/ 亏损 差距/ 不足 危机/ 风险 (二)问题分析解决的流程 分析现状 抓住关键问题 分析问题的可能原因 找到真正的原因 提出对策方案 方案评估及风险防范 正式实施及标准化 问题意识-形势评估、分析问题讲师:莫勇波 1.形势评估和判断 2. 何为问题意识 3.敏锐观察能力的重要性 4.平静表面下隐藏着问题 5.漠视问题比存在问题更可怕 一、形势评估和判断 (一)形势判断的目的在于发现问题 从形势中找出差距; 找出不利事件; 找出差距; 找出未达标的地方。 二、何为问题意识 问题还未露出水面的时候,要敏感的感知问题即将出现,或明白问题有多大多严重。 要有敏锐的观察能力:找碴 三、敏锐观察能力的重要性 问题: 1、王永庆共发现了哪几个方面的问题? 2、王永庆是如何解决问题? 视频案例:王永庆卖米的故事 1、日常工作可以发现很多细节问题; 2、针对问题提出解决方式—克服问题—实施改进; 3、业绩比别人做得优秀,质量比别人好。 四、平静表面下隐藏着问题 大家习以为常,见多不怪; 很久没有进步了,工作久久打不开局面; 对比别人自己没有优势的;

怎样提高解决问题的能力演示教学

《我是职业人》一书学习心得 ——怎样提高解决问题的能力 工作中常常会遇到各种各样的问题,有能力就会很顺利的解决这些问题。能力的大小可以体现你工作中的效率,有学历有知识并不代表有解决问题的能力,我们应当永远把解决问题的技能做为核心能力。 一、解决问题的能力体现你的工作效率 在日常工作中我常常为找不开零钱而烦恼,是主要是原因是我没有准备底金造成的。下班交款时不用数底金会很方便,同样上岗时找不开零钱会很麻烦。每当我刷卡找不开钱时,员工就得等我换钱回来或我等他们换钱回来,而这种事情反复出现在我的工作中,影响了我的工作效率。虽说是件小事,很容易解决,但是由于我的懒惰思想,使这种现象一直继续,不但工作效率没有提高,还浪费了员工就餐时间。这件事说明我的计划管理能力不强,发现问题没有及时解决,对问题没有计划性。在以后的工作中为了提高自己的工作效率,我应当提前准备好充足的零钱,准备好刷卡用的纸,以备工作时的需要。 二、要用相对满意的原则解决问题

我每天要清点各摊位交上来的小票,清点完之后登记下来,由摊位收款员签字。有一次我把某摊位的小票给登记错了,数的是476.5元,登记的是467.5元,相差9元钱,摊位收款员签字时也没有发现,还是到25号月末出数才发现总数不一样,一般来说签字后就算核对过了,不需要再查找了,为了弄清是谁的错误我从那两大编织袋小票中翻出了那天的小票,又重新数了一遍,发现是我把数写错了,随后我给那个摊位加上了9元钱,并告知收款员以后签字时要认真核对,以免再出现这类现象。这种事说明我平时工作时全神贯注的能力不强,没有做到认真,仔细才会出现这类现象。 通过学习职业人我知道了解决问题的8种职业能力,分别是1)目标关注能力;2)计划管理能力;3)观察遇见能力;4)系统思考能力;5)深度沟通能力;6)适应矛盾能力;7)全神贯注与遗忘能力;8)执行到位能力。这8种职业能力是解决问题的前提和基础。在以后的工作中,我既要注重这8个方面,又要把学到的技能运用到实际工作中去,以便在工作中提高自己解决问题的能力。

如何培养高中生数学分析和解决问题的能力

如何培养高中生数学分析和解决问题的能 力 【摘要】高中数学新课程对于提高分析和解决问题的能力有着更深层次的要求,本文就我们教师在平时教学中应注重分析和解决问题能力的培养的方法和策略上进行研讨,得给出了一般性的结论. 【关键词】高中数学分析和解决问题的能力数学建模应用能力思想方法交流与合作 新课标明确指出:高中数学课程对于提高分析和解决问题的能力,形成理性思维,发展智力和创新思维起着基础性作用.分析和解决问题的能力是指能阅读、理解对问题进行陈述的材料;能综合应用所学数学知识、思想和方法解决问题,包括解决在相关学科、生产、生活中的数学问题,并能用数学语言正确地加以表述,建立恰当的数学模型,利用对模型的求解的结果加以解释.在它是逻辑思维能力、运算能力、空间想象能力等基本数学能力的综合体现.由于高考数学科的命题原则是在考查基础知识的基础上,注重对数学思想和方法的考查,注重数学能力的考查,强调了综合性.这就对考生分析和解决问题的能力提出了更高的要求,也使试卷的题型更新,更具有开放性.纵观近几年的高考,

学生在这一方面失分的普遍存在,如05年的全国卷I理科22题、06年的全国卷I理科20、21题,07年的安徽文科21题、08年全国卷I的理科20、22题,这就要求我们教师在平时教学中注重分析和解决问题能力的培养,以减少在这一方面的失分.笔者就分析和解决问题能力的组成及培养谈几点雏见. 一、分析和解决问题能力的组成 1、审题能力审题是对条件和问题进行全面认识,对与条件和问题有关的全部情况进行分析研究,它是如何分析和解决问题的前提.审题能力主要是指充分理解题意,把握住题目本质的能力;分析、发现隐含条件以及化简、转化已知和所求的能力.要快捷、准确在解决问题,掌握题目的数形特点、能对条件或所求进行转化和发现隐含条件是至关重要的. 2、合理应用知识、思想、方法解决问题的能力高中数学知识包括函数、导数、不等式、数列、三角函数、复数、立体几何、解析几何、排列与组合、统计与概率等内容;数学思想包括数形结合、函数与方程思想、分类与讨论和等价转化等;数学方法包括待定系数法、换元法、数学归纳法、反证法、配方法、分离参数法等基本方法.只有理解和掌握数学基本知识、思想、方法,才能解决高中数学中的一些基本问题,而合理选择和应用知识、思想、方法可以使问题

努力提高发现和解决问题的能力

努力提高发现和解决问题的能力 解决问题是领导干部的天职与使命。问题作为一种客观存在,与领导干部是此消彼长的关系。你不强大,问题就会强大。没有解决不了的问题,只有不想解决问题的人。 (1) 实践告诉我,解决工作中的问题是领导干部的天职与使命。工作是在解决一个一个问题中推进的。要做一名称职乃至优秀的领导干部,必须注意提高自己发现和解决问题的能力,自觉地把发现问题、分析问题、解决问题作为领导工作的生命线和价值追求。 (2) 问题是什么?是工作中需要解决的矛盾。工作中的矛盾是客观存在的,所以问题也客观存在。问题之所以称其为问题,是因为它永远不会自动消失。你不去解决它,它就会持续不断地给工作带来负能量。解决存在的问题,一方面要看能力的大小;另外一个非常重要的因素是对待问题的心态。成功者与失败者主要差别之一,就在于他们对待和解决问题的心态迥然不同。世界上没有解决不了的问题,只有不想解决问题的人。“为官避事平生耻”。既然登上了领导岗位,一定要做一名敢于负责、勇于担当、主动积极地解决问题的好“官”。 (3) 要树立把问题当财富的理念。存在问题固然不好,但只要认识到它的存在,并致力于真正去解决它、攻克它,我们就可以在解决问题的过程中收获丰厚的财富。问题具有开拓新知的价值,发现问题往往是进步的开始。把问题当作财富,不仅是成功者践行和推崇的成才之道,也是推动事业发展的经验总结;盯着问题开展工作,不仅是事业取得成功的秘诀,也是确保社会向前发展的必然要求。问题实质上是提高领导能力的支点。领导干部的素质能力,是在解决前进道路上的一个又一个问题过程中提高的。 (4) 提高解决问题的能力,首先要增强问题意识。所谓问题意识,是指人们对待问题的态度和认识问题的感悟性,从哲学角度讲,是人们对存在问题的能动性、探索性和前瞻性反应。唯物辩证法告诉我们,矛盾无处不在,问题无处不在。工作的过程就是不断发现问题、解决问题的过程。作为领导干部,一定要有强烈的问题意识。增强问题意识,目的在于解决问题,核心在于分析问题,关键在于认识问题。有没有强烈的问题意识,(注:本文所提供的关于行业或项目或个人的一些总结及计划,或策划方案或如何写总结的方法,培训等内容;仅供参考,不作具体使用)

(完整版)解决问题的八种能力

解决问题的八种能力 森林里的鸟儿在一起开会,要推举一位勇敢的国王来领导 和保护大家。一心想做国王的孔雀先开口说:“各位,大家就先我做国王吧,我的羽毛是最美的。”但大家都没有选择孔雀,因为都感觉孔雀不具备领导和保护他们的能力。他们最后都选择T强悍的、有责任心的老鹰为百鸟之王。 这个故事暗示了一个道理:在竞争日益激烈的今天,解决问题的能力和责任心是制胜的关键。解决问题的能力是一个职业人的硬性条件,它直接决定了我们是否能够承担起责任,胜任工作。 在组织里,我们所做的一切都是为了解决问题,达成组织的目标。如果不能解决问题,一切工作都是白做。很多人整天忙得团团转,却一点效果没有,可以说,他们不具备解决问题的能力。因此,这些人不会得到上司和同事的认可。而另一些人,却有条不紊,成绩 斐然,迅速获得认可与重用。因为他们是在用心做事,而且具备工作的能力。没有能力,我们只能是有效率而无效果地做事,没有能力,就不能顺利地解决问题,也就不能达成我们的目标。 职业人士的主要职责就是解决各种各样的企业问题。只有具备了关键的问题解决能力,职业人士才能体现其职业性,体现其在企业中的价值。

今天我们就来分享职业人士的八种解决问题的能力,如果从工 作当中不断提升自己的解决问题的能力,我们就能更好的完成工作的目标。 第一种能力是目标关注能力 一个能够解决问题的职业人士首先是能够迅速确定解决问题的目标并能够集中精力关注目标的人。有的人一天做很多事情,整天忙得焦头烂额,但效果却极差。为什么?目标分散。有的人则只关注工作本身,常常为了做某件事而做某件事,甚至仅仅是为了完成你交给 的任务而完成,忘记了这个任务的真正目的。不能认识到工作的价值 以及在整个价值链上的作用,工作的动力、责任与坚持就会受到影 响。 第二种能力是计划管理能力 职业人士的工作效率首先来自于出色的计划管理能力。计划就像梯子上的横档,既是你的立足之地,也是你前进的目标计划阶段就是起步阶段,是成功的真正关键阶段。巴顿将军说过:“要花大量的时间为进攻做准备,一个步兵营进行一次配合很好的进攻,至少需要 花两个小时的准备时间,匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。在战争中,没有什么不是通过计算实现的,任何缺乏细致,合理计划的行动都不 会取得好的结果。”

当代大学生应该具备的八种能力

当代大学生应该具备的八种能力 大学,是进入社会前的缓冲区间,如果你想,你就可以在大学时代品味人生百态;如果你想,你就可以在大学时代着力塑造自我;如果你想,你就可以在大学时代培养自己做一个文凭能力兼备的人。我认为,现代大学生最缺乏也是亟待重点培养的,是下面这八种能力。 【能力一:时间安排能力】 一个成功人士的时间表是以秒为单位来安排的。大学生从大学期间起,就应该努力使自己对“时间”的价值引起足够的重视。许多大学生的大学时光是虚度的,这一点,我可以说得毫不含糊。以玩网游为代表的最浪费大学生时间的活动在大学里随处可见,而这恰恰又不是大学生最该做的事儿。退一步讲,有这个时间都不如去做做兼职,赚赚小钱。 我们读大学的时候就要适当地理解“时间就是金钱”这句话的深刻内涵。在数事缠身时,如何合理地将时间分配好,恰当地把每件任务都顺利完成,甚至完成得出色,这是一个本事,是一种只有优秀的人才具备的品质。其实,在大学期间,只有少数的时候才会让一个学生忙得焦头烂额,比如期末考试前,这个时候就应该巧妙地分配好各科的复习时间段,为各门考试排定优先级,优先级高的多分配时间,相反的则少分配。推广开来,应该为每一天的各种工作排定优先级。优先级的排定是随时更新的,每一天每个人该做的事都在变化,要及时在心里做好规划,这样才会井井有条、忙而不乱。 试想一下,大学的学习工作还算轻松,身为一个大学生,如果连这么点事都拿不下,那么将来走向社会后,每天面对来自方方面面的压力时,必会显得捉襟见肘。 【能力二:口语和书面表达能力】 许多人都很羡慕在台上演讲的人的滔滔不绝,那些人往往都是一个行业内的精英。卡耐基著有一部名书《卡耐基口才全书》,针对好口才能带来的效益以及如何训练自己的口才做了详细的阐述。口语表达能力的好坏决定着在社会交往过程中你所处的地位是主动还是被动。一张能说会道的嘴,可以帮助你在商业辩论和谈判中拔得头筹,也可以使你成为朋友聚会中的焦点人物,更会让你的工作获得上级的赏识从而步步高升。许多大学生几乎每天都在同机器交流,(励志一生)寄情于网络,说话的机会越来越少,与他们交流几乎成了一种奢望,他们对于条理清晰、目的性明确的“说”甚至是能避就避,可以认为,他们怕说、厌说,这是当代大学生的一大鲜明特色,也直接导致了大学生们口语表达能力普遍性的严重退化。必须从观念上产生危机意识,在大学里着力培养自己的口才,多给自己创造登台的机会和当众演说的机会,在朋友聚会或是聊天时,多发表一些独到的见解,这些都有助于口语表达能力的提高。 还有一些人,他们很能说,但是一旦要落到纸面上就显得很没有底气。当你写完一篇文章或是日记时,你可知道其中包含着多少错别字、病句,还有标点符号的误用如果拿出你的文章和一个中学生的文章做比较,除了你的素材比他们成熟外,是否别无它异这种现象在大学生中非常普遍,笔杆子功夫急剧退化,写作能力日趋下降,这不能不引起大学生们的足够重视,因为书面表达能力的高低很大程度地影响到你未来职位的高低。几乎任何领导和CEO的文章都是字斟句酌的精品,好的文笔可以助你晋升,闲暇时间写些东西,比如博客,也可以锻炼思维,锻

8种解决问题能力

8种解决问题能力 职业人的主要职责就是解决各种各样的企业问题。只有具备了关键的问题解决能力,职业人才能成为职业的。 第一种能力是目标关注能力。 一个能够解决问题的职业人首先是能够迅速确定解决问题的目标并能够集中精力关注目标的人。有的人一天做很多事情,整天忙得焦头烂额,但效果却极差。为什么?目标分散。我称之为“目标分散症”。有的人则只关注工作本身,常常为了做某件事而做某件事,甚至仅仅是为了完成你交给的任务而完成,忘记了这个任务的真正目的。因此,我要求我的部门经理以及其他同事,在做任何事情的时候要首先想到做这件事的目标究竟是什么,想不明白就不要做。 第二种能力是计划管理能力。 职业人的工作效率首先来自于出色的计划管理能力。计划就像梯子上的横档,既是你的立足之地,也是你前进的目标。计划阶段就是起步阶段,是成功的真正关键阶段。巴顿将军说过:“要花大量的时间为进攻做准备。一个步兵营进行一次配合很好的进攻,至少需要花两个小时的准备时间,匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。在战争中,没有什么不是通过计算实现的,任何缺乏细致、合理计划的行动都不会取得好的结果。” 第三种能力是观察预见能力。 良好的观察预见力让我们能够在竞争日益激烈的社会大环境下,寻找到很好的生存发展机遇,同样的也可以预防一些即将或者未来可能发生的对于我们事业有所阻碍的事情。可以说,成功源于拥有一双会观察、会发现的眼睛。 第四种能力是系统思考能力。 《第五项修炼》中提到的第五项修炼就是一个系统思考的问题。实际上,中国古代智慧,特别是《易经》中的核心思想也是一个系统思考问题,强调了面对任何问题的时候,都要善于从整体上进行考虑,而不仅仅就事论事。只有这样,职业人才能形成大局观。 第五种能力是深度沟通能力。 美国著名企业家卡基先生曾指出,一个人事业的成功因素,只有15%是由他的专业技术决定的,另外的85%则要靠人际关系。在这个人际关系复杂的社会,要想使自己成功就应该强化自身的沟通能力。企业管理过程的大量问题也是沟通问题,甚至有的企业家称:“企业中99%的问题都是沟通造成的。”可谓“管理即沟通”。具备强大的沟通能力是解决问题的前提。 第六种能力是适应矛盾的能力。

努力提高发现问题、分析问题和解决问题能力

努力提高发现问题、分析问题和解决问题能力 党的十七大报告指出:“解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝”,要“继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进和谐社会,为全面建设小康社会新胜利而奋斗”。新形势下,作为乡镇党委、政府和干部必须不断解放思想,努力提高发现问题、分析问题和解决问题的能力,真正造就一支能干事、会干事、干成事的干部队伍,为构建和谐社会,实现经济社会又好又快发展奠定的坚实基础。 一、努力提高发现问题的能力 新时期新阶段我们面临的问题,归纳起来有三方面:一是科学发展方面,主要包括发展环境、发展方向、发展速度以及统筹发展等方面的问题;二是和谐社建设方面,主要包括民生保障、社会稳定、文化建设等面的问题;三是党的建设方面,主要包括执政能力建设、组织建设和党风廉政建设等方面的问题。要解决好些问题,首先必须要能够及时发现各种问题,要有敏锐的洞察力,努力提高发现问题的能力和水平。 (一)必须敢于揭短、不怕报忧,要正视问题。要发现问题,首先就要端正态度,敢于正视问题,勇查找问题,实事求是地去发现问题。绝不能把问题藏起来、捂起来、盖起来;绝不能不把问题不当问题,对问题视而不见,不能大事化小,小事化了;绝不能美化问题,把问题说成成绩,把假的说成真的,把坏的说成好的。这些倾向只会使问题越积越多,小问题变成大问题,新问题变成老问题,容易解决的问题变成难以解决问题,形成恶性循环,不仅增加了日后解决问题的难度,也给党和政府的威信造成严重危害。 (二)必须勤于观察、思想敏锐,要透过现象看到本质。要发现问题,就必须练就过硬的知情,做到眼观六路、耳听八方,并勤于思考。一要多看。要眼光敏锐,处处留心,从中多发现题。要多看书、多看报、多看新闻,了解国内外大事,不断提高自身素质;要多观察,善于观察和发现问题,不被表面现象所迷惑,善透过现象看本质,练就一双慧眼。二要多听。多听上级指示,理清工作思路;多听民声,了解群众的呼声;多听建议,集思广益搞好工作;多听来自各方面况反映,全面了解问题。三要多想。要多想事多思考,多谋事多动脑,深思熟虑,进行“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”的逻辑加工工作。特别要不断增强政治鉴别力,善于从政治的高度去认识问题,从纷繁复杂的现象中区分是非、洞察本质,对各种问题做到见微知著,研究、挖出潜在性的问题,做到防患于未然。 ( 三)必须身体力行、调查研究,要深入群众发现问题。调查研究是一项基本功,是掌握情况、理清思路、科学决策和解决问题的钥匙。发展中的许多问题发生在群众之中,解决问题当然也要依靠群众的智慧。这就需要我们深入到基层和群众中去,变上访为下访,真正走下去、沉到底,倾听群众呼声,真正发现问题,切实帮助群众解决实际问题。 二、努力提高分析问题能力 发现问题只是第一步,怎样正确地分析和思考问题,形成科学的决策,才能更好地解决问题。 (一)分析和研究问题必须要有扎实理论基础。要注重加强理论知识、法律法规和政策的学习,只有理论基础扎实了,各方面知识充实了,看问题才能站得高、看得远,分析问题才会更透彻、更深刻,才能理清思路,才能把握问题的主流和本质。 (二)分析和研究问题必须要树立以人为本价值观。要牢固树立以人为本的价值取向,在分析和研究任何题时,做到心里装着群众、时刻想着群众,关心群众的安危冷暖、困苦烦忧、生活福祉、意愿诉求,真正做到权民所用、情为民所系、利为民所谋,一切相信群众,一依靠群众,一切为了群众。 (三)分析和研究问题必须要抓住热点、难点、重点问题。要重点分析和研那些群众普遍反映、基层强烈呼吁、社会大众关注的热点问题,长期困扰和制约本地区、本单位发展的深

问题分析与解决能力

学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●有效提升解决问题的能力; ●学会处理突发事件; ●通过5S管理,改善并优化现场管理; ●掌握改善现场管理的技巧。 新晋管理人员问题解决能力提升 一、何为解决问题的能力 作为一个管理者,经常会遇到许多未知问题。如何解决这些问题,是新晋管理者能力提升的重要方面。 1.新晋升管理者技能划分 新晋管理者应具备四大管理技能: 第一,目标管理的能力; 第二,解决问题的能力; 第三,沟通的能力; 第四,激励员工的能力。 将四大管理技能进行划分,又可分为做事的能力和用人的能力。其中,解决问题的能力和目标管理的能力,属于做事的能力;沟通能力和激励员工的能力则更多属于用人的能力。 2.解决问题的能力类型 所谓解决问题的能力,是指在不需要别人指导的情况之下,能够独立地解决工作中的问题,使工作顺利地展开,并带领员工完成部门绩效的能力。 一般而言,解决问题的能力大概可以归纳三种类型: 运用他人的成功经验 运用他人的成功经验解决问题,通常会形成一种思维模式,即经验主义解决问题的模式。 所谓“经验主义解决问题的模式”,就是把前人成功的经验变成解决问题的逻辑程序或模式,只要照搬套用就能解决问题的方法。由于新晋管理人员,往往存在经验不足的特点,需要把别人的经验变成程序化的事物来借鉴。因此,学习并运用成功人士的经验,是走向成功的捷径。 在实际运用中,借鉴别人经验解决问题,通常会用到六个工具: 第一,处理突发事件的工具;

第二,解决产品出现问题的工具; 第三,解决员工犯错的工具; 第四,现场改善的工具; 第五,优化现场管理的工具; 第六,总结经验的工具。 将常用工具变成逻辑程序,是提升新晋管理人员解决问题能力的关键。 分解和综合的思维方式 运用逐层分析和归纳的方式,来解决问题的能力。 辩证逻辑的思维方式 运用辩证逻辑的思维方式解决问题的能力,实际上是学校教育中两门工具型的学科,即哲学和数学的结合。 综上所述,问题的解决离不开思考。解决问题的核心能力是思维能力,解决问题能力的实质是思想的结果。 二、如何处理突发事件 1.突发事件的步骤 突发事件是指突然发生,令管理者措手不及,又对工作影响深远,若不及时解决会给组织带来巨大损失的事情。在管理过程中,突发事件会经常出现。 【案例】 幼儿园突发事件的处理措施 某天下午1:20,幼儿园的250个孩子吃完饭后不久,就开始上吐下泻。园长解决这个问题时采取了以下步骤: 第一步,首先打120送孩子进医院;第二步,通知相关领导;第三步,适时通知家长;第四步,和舆论保持良好的联系;第五步,封存所有的午饭和原材料,以 便检疫部门进行分析化验,查找原因。 当孩子化险为夷,安全返校之后,问题并没有完全解决,园长做了以下几件事。 第一,处理当事人;第二,召集家长,给家长一个答复;第三,向领导报告你对这 个问题的处理过程和方法;第四,向家长承诺今后不再出现这样的事情。 最后园长对整件事情进行了分析,并制定相应预案。 从案例中看出,针对幼儿园突发事件的解决,应用到实际工作中,解决突发事件也需要完成三个步骤: 第一,就事论事,解决问题,暂时渡过危机;

解决问题能力测试

解决问题能力测试 来做个小测试,看看您解决问题的能力有多好,或者还有什么欠缺? 1、选出不同类的一项: 蛇大树老虎 2、请选择与下图呈镜像的图形。 答案: A B C D E 3、男孩对男子,正如女孩对: 青年孩子夫人姑娘妇女 4、以下哪个选项的图形与其他图形在逻辑上不符?

A B C D E (没有答案) 5、在以下的数字序列中,下一个数字是多少? 100 70 30 100 90 ? 10 25 30 70 75 6、下图中哪一个图形与其他图形在逻辑上不符?(没有答案) A B C D E F 7、下列四个词是否可以组成一个正确的句子: 生活水里鱼在 是否

8、下图中哪个图形与其他图形不符?(没有答案) A B C D E 9、动物学家与社会学家相对应,正如动物与()相对: 人类问题社会社会学 10、如果所有的妇女都有大衣,那么漂亮的妇女会有: 更多的大衣时髦的大衣大衣昂贵的大衣 11、1 3 2 4 6 5 7 (), 98 7 6 12 12、南之于西北,正如西之于: 西北东北西南东南

铁锅小勺米饭碟子 14、9 7 8 6 7 5 (), 7 6 8 9 4 15、找出不同类的一项: 写字台沙发电视桌布 16、以下哪个数字的十分之一的四分之一的一半是多少10? 900 620 800 600 1200 17、以下四个选项中,哪一个应该填在“XOOOOXXOOOXXX”后面: XOO OO OOX OXX 18、望子成龙的家长往往()苗助长: 揠堰偃 19、以下哪个水果在逻辑上与其他选项不符? 杏子葡萄梨子桃子梅子 杏子葡萄梨子桃子梅子

怎样培养分析和解决问题的能力

怎样培养分析和解决问题的能力 【摘要】纵观近几年的高考,学生在分析解决问题这一方面失分存在的普遍性,这就要求我们教师在平时教学中注重分析和解决问题能力的培养,以减少在这一方面的失分。本文就分析和解决问题能力的组成及培养谈几点愚见。 【关键词】分析;解决;能力;措施 数学是一门具有综合能力的学科,需要教师在教学中充分调动学生的积极性,培养学生各种能力,从而达到分析问题和解决问题的目的。分析和解决问题的能力是指能阅读、理解对问题进行陈述的材料;能综合应用所学数学知识、思想和方法解决问题,包括解决在相关学科、生产、生活中的数学问题,并且能用数学语言正确地加以表述。它是逻辑思维能力、运算能力、空间想象能力等基本数学能力的综合体现。由于高考数学科的命题原则是在考查基础知识的基础上,注重对数学思想和方法的考查,注重数学能力的考查,强调了综合性。这就对考生分析和解决问题的能力提出了更高的要求,也使试卷的题型更新,更具有开放性。 首先谈谈审题能力。审题是对条件和问题进行全面认识,对与条件和问题有关的全部情况进行分析研究,它是如何分析和解决问题的前提。审题能力主要是指充分理解题意,把握住题目本质的能力;分析、发现隐含条件以及化简、转化已知和所求的能力。要想迅速、准确在解决问题,掌握题目的数形特点、能对条件或所求进行转化和发现隐含条件是非常重要的。其次是合理应用知识、思想、方法解决问题的能力。高中数学知识包括函数、不等式、数列、三角函数、复数、立体几何、解析几何等内容;数学思想包括数形结合、函数与方程思想、分类与讨论和等价转化等;数学方法包括待定系数法、换元法、数学归纳法、反证法、配方法等基本方法。只有理解和掌握数学基本知识、思想、方法,才能解决高中数学中的一些基本问题,而合理选择和应用知识、思想、方法可以使问题解决得更快捷、更顺畅。第三是数学的建模能力。近几年来,在高考数学试卷中,都有几道实际应用问题,这给学生的分析和解决问题的能力提出了挑战.而数学建模能力是解决实际应用问题的重要途径和核心。在解题的解答中,学生如果没有一定的数学建模能力,正确解决问题是很困难的。因此,建模能力是分析和解决问题能力不可或缺的一个组成部分。 那怎样培养和提高分析和解决问题能力呢?第一要重视通性通法教学,引导学生概括、领悟常见的数学思想与方法。数学思想与数学基础知识进行比较,有更高的层次和地位。它蕴涵在数学知识发生、发展和应用的过程中,它是一种数学意识,属于思维的范畴,用以对数学问题的认识、处理和解决。数学方法是数学思想的具体体现,具有模式化与可操作性的特征,可以作为解题的具体手段。只有对数学思想与方法了然于胸,才能在分析和解决问题时运用自如;只有领悟了数学思想与方法,书本的、别人的知识技巧才会变成自已的能力。 每一种数学思想与方法都有它们适用的特定环境和依据的基本理论,如分类讨论思想可以分成:由于概念本身需要分类的,象等比数列的求和公式中对公比的分类和直线方程中对斜率的分类等;同解变形中需要分类的,如含参问题中对参数的讨论、解不等式组中解集的讨论等。又如数学方法的选择,二次函数问题常用配方法,含参问题常用待定系数法等。所以,在数学课堂教学中应重视通性通法,淡化特殊技巧,使学生认识一种“思想”或“方法”的个性,也就是认识一

大学应该培养的八种能力

大学应该培养的八种能 力 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

大学应该培养的八种能力 大学应该培养的八种能力 大学,是进入社会前的缓冲区间。 如果你想,你就可以在大学时代着力塑造自我; 如果你想,你就可以在大学时代品味人生百态; 如果你想,你就可以在大学时代培养自己做一个文凭能力兼备的人。 现代大学生最缺乏也是亟待重点培养的,是下面这八种能力。 【能力一:独立思考和解决问题的能力】 现代企业招聘关心的不是你目前能做什么,而是你能学会做什么,也就是你的学习能力的高低。而学习能力的高低主要取决于独立思考、分析和解决问题能力的高低。大学生在大学期间应该着重培养自己这方面的能力,它是衡量人才的最重要指标之一。 在日常学习和实际工作中,遇到问题时不要急于求助他人或是查阅资料,首先要冷静下来,学会将问题分解,通过解决每个小问题最终解决整个大问题,一定要相信自己有能力解决,可以解决,并勇于尝试,不怕失败。可以自己试着提出多种解决办法,然后从中选择一种最好的解决方案。这就是我们通常所说的“过程比结果更重要”,即便最后没有想出一种最优化的解决办法,但是在这个过程中对思维进行的独立思考训练,其意义更有价值。 【能力一:时间规划能力】 大学生从大学期间起,就应该努力使自己对“时间”的价值引起足够的重视。许多大学生的大学时光是虚度的,这一点,我可以说得毫不含糊。以

玩网游为代表的最浪费大学生时间的活动在大学里随处可见,而这恰恰又不是大学生最该做的事儿。退一步讲,有这个时间都不如去做做兼职,赚赚小钱。我们读大学的时候就要适当地理解“时间就是金钱”这句话的深刻内涵。 在数事缠身时,如何合理地将时间分配好,恰当地把每件任务都顺利完成,甚至完成得出色,这是一个本事,是一种只有优秀的人才具备的品质。 为每一天的各种工作排定优先级。优先级的排定是随时更新的,每一天每个人该做的事都在变化,要及时在心里做好规划,这样才会井井有条、忙而不乱。 大学的学习工作还算轻松,身为一个大学生,如果连这么点事都拿不下,那么将来走向社会后,每天面对来自方方面面的压力时,必会显得捉襟见肘。 【能力三:人际交往能力】 有知识,却不懂人际,知识也就只是知识罢了;懂人际,没太多知识,现在看来,一样可以混的很好,但是我们要知道,这种人的发展是有瓶颈的。大学生一定要记住:两手抓,两手都要硬!只会做事而不会做人的人不能算是优秀的人,这个理儿大家都明白。 许多大学生在大学里依旧如同中学一样,两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书,对于人际关系的奥妙他们从来不肯花心思去体会,这就是只会做事、不会做人的人;大学里也有很多人,他们在中学时代会为了高考而一心读书,但是上了大学后便开始有意识地去培养自己的人际交往能力,或

质量问题分析与解决思路

质量问题的分析与解决思路 所谓品质管理,就是过程管理中,处理异常的事情,而正常的事情不需要加以管理。管理者就是要工作现场出现问题时,能及时、有效的排除异常问题。企业工作现场的活动是很复杂的,其中可能包含了很多繁琐的流程。因此,在工作现场将会遇到很多方面的问题。 管理者在对问题的理解上会有不同的意识差别,现状与目标或预期的差别。 企业各级管理人员的日常工作重点就是推进课题改善,通过有预见性地发现问题、分析与解决问题,消除日常管理中的主要障碍,推动企业业绩的提升。 解决问题的过程就是提高能力的过程,问题就是机会,是改进的机会,是教育当事人及员工的机会。有了这样的问题意识,管理人员就能利用每一次解决问题的过程,提高自身管理能力,同时提高企业经营绩效水平。 通常的解决方法往往只是解决表面问题,经过一段时间,问题又可能重复发生。 例如,发生重大事故时企业就将所有的管理人员集中在一起开会,讨论了很长时间才拿出临时改善方案,到最后却发现问题依然存在。这是好多企业都面临的的现实问题。 实际上,很多管理人员并没有仔细地分析问题,没有意识到问题产生的根源,采取的措施常常过于表面化,而不能使问题得到真正的、实质性的改善和解决。 例如,当产能不够时,往往是因为能利用率不高所造成的,直接增加作业人员并不会对产能利用率的提高有任何改善。正确的方法应是在招聘作业人员时就事先注意择优录用,优秀的作业人员的个人绩效高,企业能最大限度地发挥这些作业人员的技能,整体的产能自然也就可能得大大提高。所以企业管理人员必须了解问题的结构,学会系统思维的方法,运用各种分析手法和工具,熟悉解决问题的流程,方能真正有效遏制问题的发生,从根源上有效解决问题。 想必大家都知道“冰山原理”,它是美国作家海明威创作的方法和艺术风格,他认为:一部作品好比一座冰山,露出水面的是1/8,而有7/8是在水面之下,写作只需表现“水面上”的部分,而让读者自己去理解“水面下”的部分。问题的结构有如冰山一般,通常工作人员或管理人员只能发现一些问题的表面现象,所以要求相关人员在面对问题和改善问题时应该具备系统思维能力,包括逻辑思维,推理思维,系统思维和创造性思维等能力。只有运具备了系统思维的能力,才能发现问题的根源,运用行之有效的工具和手法,从治本的角度有效地改善问题,防止问题的发生和再发生。这就是在8D工作方法中为什么会存在“防止问题再发生措施”这一项了。当然逻辑思维也是在解决问题时不可缺少的一种思维方式。 利用专业标准发现问题。 例如:在IE工业工程技术中有一个专业标准,一般来说,生产线的平衡损失率在5%--15%以内是可以接受的,否则就要进行改善。我们可以通过线性平衡分析评价班组的工序能力状态,找到瓶颈进行改善。 工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程。工作中遇到问题,积极的人找方法解决问题,消极的人找借口回避问题。

解决问题能力素材

《能解决问题的才是好员工》部分心得 (一)解决问题能力的强弱决定了绩效的高低。 员工解决问题的能力,就是结合企业的愿景、战略和岗位职能,运用观念、规则、工作程序方法等对客观问题进行分析并提出解决方案的能力。员工解决问题的能力决定了其工作绩效的高低。那些有很强的解决问题能力的人往往能够创造卓越的业绩,而那些欠缺这一能力的人则刚好相反。IBM的一位高级经理就表示,绩效的获得来自于解决问题的能力。日常工作的种类繁多,在有限的时间内完成多大的工作量完全取决于其解决问题的能力。。 很多员工认为,解决问题是高层领导的事,自己只要做好执行工作就行了。事实上,即使最基层的员工也不得不解决日常营运中的各种问题。比如,文件的处理、电话的接听、人员的接待、各种方案和书面材料的编写、事务的报告和传达、外围的调查、事件的调查与核实等等。良好的解决问题的能力是当问题接踵而来而且复杂度不断升高时,能够系统地找出问题的成因,对症下药,以最有效率的方式解决问题。 (二)最优秀的人,是最能解决问题的人。 在工作中,谁都难免会遇到这样那样的困难和问题。面对难题,优秀的人往往会积极地寻找解决问题的办法,而平庸的人则总会寻找借口,逃避责任。最优秀的人,往往是最能解决问题的人,他们的成功之道,归根到底就是他们最善于寻找办法解决一个又一个的难题。。fc3华人首富李嘉诚就是一个通过寻找办法解决问题的高手。当年他给别人打工,先是在茶楼里当跑堂伙计,后来应聘到一家企业当推销员。有一次,他到一家写字楼去推销一种塑料洒水器,一连走了几家都无人问津。整个上午过去了,还没有一点成绩。尽管推销颇为艰难,但他还是不停地给自己打气,精神抖擞地走进了另一栋办公楼。这时,他看到楼道上的灰尘很多,便灵机一动,并没有直接去推销产品,而是去洗手间,往洒水器里装了一些水,将水洒在楼道里。令人感到神奇的是,经他这样一洒,原来脏兮兮的楼道干净了很多。他的此举很快引起了主管办公楼的有关人员的兴趣,就这样,这个下午他卖出了十多台洒水器。。 在这次推销中,李嘉诚为什么能获得成功呢?原来,他把握住了这样一个非常有效的推销方法——要让客户动心,就必须掌握他们如何才能受到影响的规律:“听别人说好,不如自己看到的好;看到的好,不如使用起来好。”。1e完卷《功劳胜于苦劳》@ Copyright of 晋总讲自己的产品好,哪能比得上亲自示范、让大家看到使用后的效果呢? 当你拥有了解决问题的能力,你就拥有了竞争力。要解决问题,就必须找到办法。办法何来?处处留心皆方法。。1 在竞争激烈的职场中,脱颖而出者总是那些能够解决问题的人;遇到问题和困难就找借口逃脱者,注定是失败的人。。 (三)工作再难,也想尽办法解决。 在每个人的职业生涯中,都会遇到一些艰巨的、高难度的工作,而你用什么样的态度去对待,将会有什么样的收获。假如在高难度的工作面前,你毫不犹豫地说“交给我吧”,并想尽一切办法去完成时,企业领导一定会对你刮目相看;如果你总是不敢接受高难度的工作,你就会平庸一辈子。 “这次和对方的谈判咱们只能赢,公司能否挺过这道难关,就全靠你了!” “老板,我知道这次谈判事关公司前途,但是我心里可没底,咱们一个小公司,要实力没实力,要人才没人才,人家可是同行业中的翘首啊!”。757b505cfd34c64c85ca5b5690ee5293无疑,抱着以上心态的员工,无论他在哪个公司工作,都很难成为优秀的员工。一有困难就退缩,一遇阻力就放弃的人,永远也不会得到老板的青睐。虽然他们的抱怨和担心都是客观存在的事实,但是,身为员工,为公司排忧解难,主动承担艰巨的任务,并想尽一切办法去完成,是每个员工应该做到的。当公司给你一项艰巨的任务时,你应秉持的惟一态度就是乐意接受并克服一切障碍,保质保量地完成。。a8f15eda80c50adb0e完卷《功劳胜于苦劳》

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