服务器灾难恢复

服务器灾难恢复
服务器灾难恢复

第六章服务器灾难恢复

〖教学目标〗

了解服务器灾难的含义及灾难恢复的要求;理解备份的概念和作用;掌握几种备份类型的含义和用途;掌握常见备份策略的含义和使用场合;熟练掌握利用备份工具进行备份和还原的操作方法;了解什么是操作系统的计划任务;掌握利用安全模式和故障恢复控制台启动服务器的方法;了解一些常见软件故障的处理方法。

〖教学重点〗

备份类型;备份策略;备份工具的使用。

〖教学难点〗

备份策略;故障恢复控制台。

〖教学内容〗

本章主要内容是学习通过Windows Server2003的备份工具进行服务器数据的备份和还原操作,以便在服务器发生灾难后能够迅速有效的恢复。首先介绍了服务器灾难的定义和灾难恢复的要求,接着引出数据备份的概念。介绍了几种备份的类型和定义,以及在实际操作中经常采用的备份策略有哪些,演示了利用备份工具进行备份和还原操作的方法。同时还介绍了利用安全模式和故障恢复控制台来启动服务器,解决服务器软件故障的方法。

6.1 概述

随着网络的发展,人们的工作越来越离不开计算机网络,大量的重要数据存储在网络服务器中。但是网络服务器并不像我们通常想象的那样安全可靠,相反由于病毒攻击、人为破坏、自然灾害等原因,服务器有时会发生灾难性的数据丢失问题。

1.服务器灾难

服务器灾难是指服务器由于硬件或存储媒体软件的突发故障而导致发生灾难性的数据丢失。

→操作系统无法启动。

→用户数据文件丢失或已被破坏;

→在安装新的应用程序之后,系统不稳定或应用程序运行不正常。

→在更新硬件设备驱动程序之后,用户虽然可以登录,但系统不稳定。

→在安装新的硬件设备之后,系统不稳定。

2.灾难恢复过程包括

→执行书面的灾难恢复计划

→更换任何损坏的硬件。

→恢复数据。

→恢复运行前,测试全部硬件和软件。

3.准备灾难恢复的指导方针

→创建灾难恢复计划以执行定期备份操作。

→测试您的备份文件和备份计划。

→保留两个备份集:一个在现场,易于访问,一个在异地,保证安全。

→创建一个系统状态数据的冗余副本。

XX财产保险股份有限公司信息系统灾难恢复预案

XX财产保险股份有限公司信息系统灾难恢复预案 2014-11

目录 1目标与范围 (2) 1.1灾难的定义............................................................................ 错误!未定义书签。 1.2容灾目标 (4) 1.3容灾范围 (5) 1.4灾难恢复演习执行周期 (5) 1.5灾难恢复计划启动决策流程 (5) 1.6灾难声明的内容 (5) 1.7灾难恢复指挥中心和异地灾备中心 (5) 2组织与职责 (6) 2.1团队组织图 (6) 2.2灾难恢复团队 (6) 2.3全部成员通讯录 (17) 3紧急响应流程 (17) 3.1灾难预警 (17) 3.2人员疏散 (17) 3.3损害评估 (17) 3.4研判和灾难宣告 (17) 4恢复及重续运行流程 (18) 4.1恢复 (18) 4.2重续运行 (18) 5灾后重建和回退 (19) 5.1生产系统的重建工作流程 (19) 5.2专业技术保障........................................................................ 错误!未定义书签。 5.3通信保障................................................................................ 错误!未定义书签。

1目标与范围 1.1灾难恢复预案中的相关术语 1)灾难备份中心backup center for disaster recovery 用于灾难发生后接替主系统进行数据处理和支持关键业务功能运作的场所,可提供灾难备份系统、备用的基础设施和专业技术支持及运行维护管理能力,此场所内或周边可提供备用的生活设施。 2)灾难备份系统backup system for disaster recovery 用于灾难恢复目的,由数据备份系统、备用数据处理系统和备用的网络系统组成的信息系统。 3)业务连续管理business continuity management 为保护组织的利益、声誉、品牌和价值创造活动,找出对组织有潜在影响的威胁,提供建设组织有效反应恢复能力的框架的整体管理过程。包括组织在面临灾难时对恢复或连续性的管理,以及为保证业务连续计划或灾难恢复预案的有效性的培训、演练和检查的全部过程。 4)业务影响分析business impact analysis 分析业务功能及其相关信息系统资源、评估特定灾难对各种业务功能的影响的过程。 5)关键业务功能critical business functions 如果中断一定时间,将显著影响组织运作的服务或职能。 6)数据备份策略data backup strategy 为了达到数据恢复和重建目标所确定的备份步骤和行为。通过确定备份时间、技术、介质和场外存放方式,以保证达到恢复时间目标(3.17)和恢复点目标(3.18)。 7)灾难disaster 由于人为或自然的原因,造成信息系统严重故障或瘫痪,使信息系统支持的业务功能停顿或服务水平不可接受、达到特定的时间的突发性事件。通常导致信息系统需要切换到灾难备份中心运行。

应急与灾难恢复的使命及对策(正式)

编订:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 应急与灾难恢复的使命及 对策(正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-3175-75 应急与灾难恢复的使命及对策(正 式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体的部署,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 企业在突发灾难性事件之时,灾难恢复是企业保障业务连续性的最后一道防线。“灾备系统七要素”是根据我国国情所做的细化,具有更强的可操作性。 业务连续性现已成为企业生存和发展的生命线,也是企业创造利润、保障信誉、承担社会责任的一个前提。由于信息化的发展,它在促进企业发展的同时也给企业带来了一定的风险,因此探究信息系统的业务连续性保障问题成为一个重要课题。 在企业业务连续性保障中,涉及到对企业的生产、协作、管理、营销等各环节。业务持续管理(BCM)是从全局,体系化、系统化、规范化的一套管理思想。 而企业在突发灾难性事件之时,灾难恢复是企业保障业务连续性的最后一道防线。经历过“911”事件

灾难恢复子系统

灾难恢复能力评估 评估灾难恢复小组的能力的基本指标包括:知识,可以通过取得的专业证书或者参加的教育计划获得记录;经验,可以根据以前的工作职责或者参与实际的灾难来判断;积极性,可以根据参与专业机构、出席并且/或者在大型会议上演讲以及发表的文章来判断。每一项都可以被轻松地定义并制订成基准,而且可以作为评估和增加灾难恢复小组成员的技巧和技能的一个有效的出发点。 灾难恢复能力的发展 IT专家们看到对于灾难恢复(DR)的需求,并且很多人因为这个原因而使用OpenStack 私有云。但是灾难恢复投资回报(ROI)的模糊不清使得把这个推售到企业的业务部门成为很艰难的任务。 上周在亚特兰大举行的OpenStack峰会上的一次会议中,小组专家成员讨论结果表明Swift存储应用程序接口或者API,对于为灾难恢复营造更好的环境尤为关键。 老化的基础架构和过期的灾难恢复计划,与此同时还要迁移到24小时不间断的运营模式,促使了,一家位于新泽西州Somerset的移动和存储公司搭建了一个基于Swift的对象存储环境。 1.1 灾难恢复系统 1.1.1 灾难恢复系统的层次 数据级容灾层:数据容灾指建立一个异地或本地的数据系统, 作为生产系统关键业务数据的一个备份。数据级容灾系统需要保证业务数据的完整性、可靠性和安全性, 而对于提供实时服务的信息系统, 用户的服务请求在灾难中会中断。数据级容灾只是对业务数据备份, 不对系统数据与应用程序进行备份, 需要通过安装盘重新安装来进行系统的恢复。 系统级容灾层:不但进行业务数据的备份, 而且要对信息系统的系统数据、运行场景、用户设置、系统参数、应用程序和数据库系统等信息进行备份, 以便迅速恢复整个系统。系统级容灾系统需要同时保证业务数据和系统数据的完整性、可靠性和安全性。在网络环境中, 系统和应用程序安装起来并不是那

《数据备份与灾难恢复》复习题

一、单选题 ●基本硬盘最多可以划分多少个主分区() A.1个 B.2个 C.3个 D.4个 ●磁盘在格式化时被划分成许多同心圆,这些同心圆轨迹叫做()。 A、磁道 B、磁头 C、柱面 D、扇区 ●IDE是Integrated Device Electronics的简称,是一种硬盘的传输接口,它有另一个名称叫做() A、FireWire B、iLink C、ATA D、DMA ●哪一个文件系统支持加密文件系统EFS(Encrypting File System),可以阻止没有授权的用户访问文件?() A、FAT B、EFS C、NTFS D、CDFS ●()的优势在于支持多种设备,独立的总线使得它对CPU的占用率很低,传输速率比ATA接口快得多。 A、IEEE1394 B、SCSI C、Serial ATA D、USB ●下列各项中不属于信息存储技术按其存储原理分类的是() A、电存储技术 B、磁存储技术 C、逻辑存储技术 D、光存储技术 ●若要求某服务器系统年停机时间小于等于45分钟,则该系统的可用性至少达到() A.99.9% B.99.99% C.99.999% D.99.9999% ●()一般表现为通电后,磁头动作发出的声音明显不正常,硬盘无法被系统BIOS检测到;无法分区格式化等。 A、系统信息错乱 B、磁头组件缺陷 C、电子线路缺陷 D、综合性能缺陷 ●在以下RAID技术中,磁盘容量利用率最高的是()、 A.RAID0 B.RAID1 C.RAID5 D.RAID6

●克隆工具GHOST软件在使用中,不可以实现的功能是() A.分区→镜像 B.磁盘→分区 C.磁盘→磁盘 D.镜像→磁盘 ●()按其字面上的理解即为主引导记录区,位于整个硬盘的0磁道0柱面1扇区,这个整体构成了硬盘的主引导扇 区。 A、DIR区 B、DBR区 C、FAT区 D、MBR区 ●硬盘内部结构中,()是构成硬盘的核心。 A、固定面板 B、控制电路板 C、磁头盘片组件 D、主轴电机 ●下列哪项不属于SCSI硬盘接口具有的优点:() A、配置扩展灵活 B、高性能 C、应用广泛 D、安装简单 ●常用的数据备份方式包括完全备份、增量备份、差异备份。这3种方式在数据恢复速度方面由快到慢的顺序是() A.完全备份、增量备份、差异备份 B.完全备份、差异备份、增量备份 C.增量备份、差异备份、完全备份 D.差异备份、增量备份、完全备份 ●在对文件进行备份时,要备份的文件在哪模式下会造成数据的失败() A.加密 B.设为共享 C.打开 D.关闭 ●刀片服务器中某块“刀片”擅入了4块500GB的SAS硬盘。若使用RAID5组建磁盘系统,则系统的磁盘利用率为() A.25% B.50% C.75% D.100% ●在对文件进行备份前,应把要备份的文件() A. 加密 B. 设为共享 C.打开 D. 关闭 ●各种服务器角色对于服务器硬件需求的优先级并不相同。在各种配件合理搭配的前提下,以下错误的描述是() A. 动态产生WEB页的服务器对硬件需求的优先级为网络系统、内存、磁盘子系统和CPU B.E-mail服务器对于硬件需求的优先级为内存、磁盘、网络系统、处理器

重要信息系统灾难恢复指南-2007年版

重要信息系统灾难恢复指南 作者:国务院信息化办公室 引言 灾难恢复是确保信息和信息系统安全的一项重要措施。遵从重要信息系统灾难恢复指南的要求,是做好重要信息系统灾难恢复工作的基础。 本指南用于规范和指导重要信息系统的使用和管理单位对信息系统灾难恢复的规划和准备工作。本指南主要从灾难恢复规划的管理、灾难恢复的需求分析、灾难恢复等级的确定、灾难恢复等级的实现、灾难恢复预案的制订、落实和管理等方面,对灾难恢复的规划和准备活动的规范化要求进行全面描述。本指南还以规范性附录的形式对灾难恢复的等级划分进行了描述,并以资料性附录的形式对灾难恢复预案的框架进行了说明。 1-1 1 范围 本指南规定了对重要信息系统的灾难恢复应遵循的基本要求。 本指南适用于指导重要信息系统的使用和管理单位(以下简称“单位”)进行灾难恢复的规划和准备工作,对重要信息系统灾难恢复规划项目的审批和监督管理也可参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本指南的引用而成为本指南的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包含勘误的内容)或修订版均不适用于本指南,然而,鼓励根据本指南达成协议的各方研究是否可适用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本指南。GB/T 5271.1—2000 信息技术词汇第1 部分:基本术语 GB/T 5271.9—2000 信息技术词汇第9 部分数据通信 GB/T 5271.12—2000 信息技术词汇第12 部分外围设备 GB/T 5271.20—94 信息技术词汇20 部分系统开发 GB/T 2887-2000 电子计算机场地通用规范 3 术语和定义 GB/T 5271.1—2000 第1 部分、GB/T 5271.9—2000 第9 部分、GB/T 5271.12—2000 第12 部分和GB/T 5271.20—94 第20 部分确立的术语和定义,以及下列术语和定义适用于本指南。 3.1灾难disaster 由于人为或自然的原因,造成信息系统运行严重故障或瘫痪,使信息系统支持的业务功能停顿或服务水平不可接受、达到特定的时间的突发性事件,通常导致信息系统需要切换到备用场地运行。 3.2灾难恢复disaster recovery 将信息系统从灾难造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态,并将其支持的业务功能从灾难

应急与灾难恢复的使命及对策参考文本

应急与灾难恢复的使命及对策参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

应急与灾难恢复的使命及对策参考文本使用指引:此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 企业在突发灾难性事件之时,灾难恢复是企业保障业 务连续性的最后一道防线。“灾备系统七要素”是根据我 国国情所做的细化,具有更强的可操作性。 业务连续性现已成为企业生存和发展的生命线,也是 企业创造利润、保障信誉、承担社会责任的一个前提。由 于信息化的发展,它在促进企业发展的同时也给企业带来 了一定的风险,因此探究信息系统的业务连续性保障问题 成为一个重要课题。 在企业业务连续性保障中,涉及到对企业的生产、协 作、管理、营销等各环节。业务持续管理(BCM)是从全 局,体系化、系统化、规范化的一套管理思想。 而企业在突发灾难性事件之时,灾难恢复是企业保障

业务连续性的最后一道防线。经历过“911”事件之后,双塔楼中的1200家公司中,有灾难恢复的企业400家基本上能存活下来,而没有灾难恢复计划(DRP)则面临灭顶之灾。这说明了灾难恢复保障的重要性。根据某战略公司的研究,国际重要信息系统停机可以造成每小时2.8-650万元的损失,国际上知名的网上书店“亚马逊”若停机一小时,就将损失56万美元。 我国在20xx年,由国家信息化领导小组发布了《关于加强信息安全保障工作的意见》。 20xx年发布的《关于做好国家重要信息系统灾难备份的通知》等重要文件都进一步将有关战略进行了细化,并明确了金融、电信、证券、保险、民航、铁路、税收、海关等八大部门和广电网、电信网、互联网三大信息基础设施等,都要做好灾难恢复的需求分析工作和加速推进灾难恢复基础设施的建立。

计算机系统灾难恢复计划

嘉兴冠誉时装有限公司 计算机系统灾难恢复计划 一、灾难的定义 灾难分为自然灾害和非自然灾害。 自然灾害是指由火灾、地震等引发的一系列灾害直接导致公司的业务中断、电力故障、网络故障等。 非自然灾害是指人为的造成的如服务器断电、软件错误、人为故意破坏、恶意代码、木马植入、恐怖袭击等。 二、灾难恢复项目小组的制定和职能 1.管理组:统筹规划,指挥各小组按照既定计划进行执行。 2.部门恢复组:负责制定各部门情况制定应急备案,确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护,确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。 3.计算机恢复组:负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件。 4.损坏评估组:负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。 5.安全组:负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。并制定相应的安全策略。 6.设备支持组:负责对公司服务器、网络设备、交换机的故障进行排除,制定相应解决重建方案。 7、数据恢复组:负责对公司各平台数据进行恢复,并制定相应数据恢复方案。 8、市场和客户关系组:负责对外进行信息发布、制定相应应急措施应对客户疑问等。 各小组共同职能: a)负责计划的执行 b)与其它组之间进行信息交流,监督计划的测试和执行 c)所有或是某一个成员可能领导特定的组 d)协调恢复过程 e)评估灾难,执行恢复计划,联系组长 f)监控并记录恢复的过程 三、业务恢复流程 (一)自然灾害引起的灾难恢复流程 由自然灾害引起的灾难往往影响较大,可能会直接导致一些基础设施的无法使用,甚至会对导致人员减少。因此对于自然灾害引发的灾难恢复流程相对特殊且繁琐。 1.数据抢救 灾难发生时,需在保证人身安全的情况对公司的重要数据进行抢救,抢救的范围主要包括:记录公司重要信息的文件、资料,存储公司重要数据的磁带,存放重要数据的硬盘、服务器。此过程需由安全组进行统筹指挥,按照既定的计划执行,各组成员、公司员工必须服从安全组的统一调度和指挥。 2.损坏评估及启动应预案 灾难发生后各小组需根据情况汇报损失情况给损坏评估组,损坏评估组根据汇总信息进行消息告知披露。披露损坏信息包括: a)公司重要生产、监视测量、办公设备

信息系统灾难恢复方案

信息系统灾难恢复方案(总6 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

信息系统灾难恢复方案 第一章总则 第一条为规范并指导我公司生产系统灾难恢复工作,提高防范灾难风险的能力,保障持续运营,保护客户的合法权益,根据国家信息安全法律法规及有关规定,制定本预案。 第二条生产系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、平战结合、等级灾备”的原则,平衡成本与风险,确保工作的有效性。 第三条本指引所称灾难恢复为生产系统灾难恢复。灾难恢复工作是指,为保障生产系统持续运营,防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作,包括:组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。 第二章总体工作要求 当生产系统及相关业务流程发生重大变更时,应立即启动灾难恢复需求的再分析,并根据最新的灾难恢复需求分析重审和修订灾难恢复策略。根据灾难恢复策略定期复审和调整灾难恢复技术方案、灾难恢复预案,并定期开展灾难恢复预案培训和演练工作。加强与业务密切相关的机构间的协调,共同评估面临的风险,协同制定灾难恢复策略,提高整体风险防范和灾难恢复能力。

第三章灾难恢复项目小组的制定和职能 1.管理组:小组人员:职责:统筹规划,指挥各小组按照既定计划进行执行。 2.部门恢复组小组成员:职责:负责制定各部门情况制定应急备案,确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护,确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。 3.计算机恢复组:小组成员:职责:负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件。 4.损坏评估组: 小组成员: 职责:负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。 5.安全组: 小组成员职责:负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。并制定相应的安全策略。 6.设备支持组: 小组成员:职责:负责对公司服务器、网络设备、交换机的故障进行排除,制定相应解决重建方案。 7、数据恢复组: 小组成员:职责:负责对公司各平台数据进行恢复,并制定相应数据恢复方案。

系统灾难恢复计划

一、目的 建立一个可行的灾难恢复计划,在发生重大事件时启动该该灾难恢复计划使经济损失降到最低,对关键人员进行培训,随时准备应对灾难,执行有效的恢复动作,恢复关键业务操作。 二、范围 本计划适用于华为RTC业务 三、程序 3.1 IT 关键接入点 3.1.1 计算机基本系统 ?工厂基本数据信息 ?每日做本地备份 ?一个小型PC平台服务器 ?数据库可以加载到不同的PC系统并持续运行 ?在杭州东信放置一个备份服务器 3.1.2 Email 公司总部有专用的邮箱服务器提供给员工与客户、员工和供应商通信 ?可通过本地ISP 3.2任务和职责

3.2.1灾难声明 以下人员是由公司授权认定,可声明公司灾难。 授权人员名单 3.2.2 华为客户联系人 3.2.3 灾难沟通流程 灾难事件发生时,将会公布以下时间表: ?在发布紧急声明时,所有受影响客户将会被通知,并立刻给出一个有效的影响评价。?所有受影响的客户在1小时内通知到位(或更快,依事件而定) ?和每个客户的沟通根据他们选择的形式(例如,座机,手机,Email) 3.2.4 各业务持续性团队 3.3恢复程序 业务持续性/恢复行动:客户记录

恢复行动:方法检索试验程序和服务手册 第二设施联系人 3.4:测试程序 :3.4.1 引言 定期测试很重要,因为它证实了备份和恢复程序的有效性。预期的系统和网络环境会改变。 3.4.2 测试方法 ?测试恢复必须成功地完成与硬件,系统,网络,应用程序,数据恢复和应用程序的功能验证的业务或应用支持区域内的恢复时间框架中对业务影响评估过程的定义。测试失败必须重新测试,对于区域业务在一个时间范围内成功完成是令人愉快的。当一个系统、应用程序或网络经历了一个高程度的变换,频繁测试将被考虑。 ?测试事件日志必须包含时间框架,遇到的问题和改进建议。该日志应该扩展开,对事件回顾并用于问题的跟踪和解决。

SEPM 迁移灾难恢复

SEPM 迁移/灾难恢复 条件:更换服务器主机/重装服务器系统,但保持主机ip地址不更改,主机名不更改。 1.备份步骤: a.Login 服务器控制台,进入”管理员”, 选择“服务器”,点击“本地站点 “下面的“localhost”, 点击任务栏内的“立即备份站点“, b.出现对话框,选择确定

c.到文件夹C:/program files/Symantec/Symantec endpoint protection manager/data/backup 下检查是否有下面三个文件: xxx.zip文件,xxx为当 日日期。将此备份文件考出到其他位置备用, 另外,在C:/program files/Symantec/Symantec endpoint protection manager/server private key backup 下面找到,keystoreXXX.jks, serverxxx.xml 文件,考出备用。 d.若不存在或无法登陆控制台,在开始〉所有程序〉symantec endpoint protection manager 下面找到“数据库备份及还原,备份数据文件,仍然在 backup文件夹下,另外,到C:/program files/Symantec/Symantec endpoint protection manager/tomcat/conf 下面找到server.xml , 到C:/program files/Symantec/Symantec endpoint protection manager/tomcat/etc 下面找到 keystore.jks, 拷贝出备用。 e.到客户端sep 安装文件夹下拷贝出sylink.xml 备用。 2.在新的服务器上安装mr2mp1, 安装完成后,会自动弹出配置向导,按照向导进行 “安装第一个站点“配置,配置时保持原主机名, ip地址,密码等所有配置不变。(此时旧服务器应该已经断网) 3.恢复证书: a.登录控制台,然后单击“管理员”。单击“服务器”。在“查看服务器” 下,展开“本地站点”,然后单击标识本地站点的计算机名。在“任务” 下,单击“管理服务器证书”。

灾难恢复计划

灾难恢复计划 编制: 批准: 版本: 日期:2010年12月

版本历史记录............................................................. 错误!未定义书签。1.简介.................................................................. 错误!未定义书签。 计划的使用........................................................... 错误!未定义书签。 灾难定义............................................................. 错误!未定义书签。 概述................................................................ 错误!未定义书签。 原则................................................................ 错误!未定义书签。2.恢复策略.............................................................. 错误!未定义书签。 自然灾难(包括:火、地震等等)...................................... 错误!未定义书签。 硬件故障............................................................ 错误!未定义书签。 软件故障............................................................ 错误!未定义书签。 病毒................................................................ 错误!未定义书签。3.职责.................................................................. 错误!未定义书签。 灾难恢复小组成员.................................................... 错误!未定义书签。 公司员工在灾难恢复时的职责........................................... 错误!未定义书签。4.信息系统详细内容及设备列表............................................ 错误!未定义书签。 网关、防火墙服务器................................................... 错误!未定义书签。 域服务系统........................................................... 错误!未定义书签。 文件服务器系统....................................................... 错误!未定义书签。 4.邮件、防病毒系统................................................... 错误!未定义书签。 5. QAD linux 系统.................................................... 错误!未定义书签。 6 QAD windows 系统................................................... 错误!未定义书签。 7备份系统........................................................... 错误!未定义书签。 网络服务设备列表..................................................... 错误!未定义书签。5.备份.................................................................. 错误!未定义书签。 系统配置备份......................................................... 错误!未定义书签。 数据资料备份......................................................... 错误!未定义书签。 备份步骤............................................................. 错误!未定义书签。6.灾难恢复内容及顺序.................................................... 错误!未定义书签。 主要恢复内容......................................................... 错误!未定义书签。 主要软件及系统恢复步骤.............................................. 错误!未定义书签。 恢复备份数据的条件:................................................. 错误!未定义书签。 恢复时间及顺序....................................................... 错误!未定义书签。7.主要硬件及软件供应商联系方式.......................................... 错误!未定义书签。8.风险分析.............................................................. 错误!未定义书签。 风险等级:........................................................... 错误!未定义书签。 风险分析列表:....................................................... 错误!未定义书签。 风险评价............................................................. 错误!未定义书签。 降低风险的发生....................................................... 错误!未定义书签。9.培训.................................................................. 错误!未定义书签。

应用系统灾难恢复设计方案(SSR)

应用系统灾难恢复 设计方案 方案供应商:赛门铁克软件(北京)有限公司

目录 一、需求分析 (3) 二、设计方案 (4) 三、功能设计 (5) 3.1、主要功能概述 (6) 3.2、灾难恢复工作流程 (9) 3.3、Backup Exec System Recovery管理平台 (9) 3.4、异机恢复功能选件 (10) 四、方案总结 (14)

一、需求分析 一些常见的情况:无论是相关的硬件问题、配置改变、应用程序故障、病毒攻击,还是恶意黑客攻击-都可以使企业的服务器瘫痪。如果服务器瘫痪了,那么至关重要的问题是:在业务受到影响之前有多少时间来恢复数据与应用程序。传统的方法可能需要几个小时到几天来恢复服务器、重装软件、配置应用程序、设置用户,将您的系统恢复到正常状态-假设此过程没有其它错误出现的话。因此,很有必要简化这一高度复杂而且耗费大量精力的过程,满足企业对恢复时间目标的要求。 图:Symantec灾难恢复技术列表 灾难恢复就是为恢复计算机系统而提供的技术保证。事实上,灾难恢复计划要求有周详的事前准备,尤其是灾难所引起的对业务的冲击程度的分析,并相应制定灾难后的恢复策略,利用可行的信息技术,提出最佳的恢复方案。 作为业内领先的存储软件厂商,Symantec公司已经能够解决这个长期困扰用户的问题。在其最近所发布的企业级数据保护方案中,Symantec System Recovery是目前业界速度最快的数据保护解决方案,它引入了创新的、配合磁盘的裸机恢复技术,可显著增强Windows操作系统的备份和恢复功能。

二、设计方案 如上图所示,在所以需要作系统灾难恢复的服务器上安装Symantec System Recovery。通过Symantec System Recovery可以把系统从一个硬件平台迁移到另外一个硬件平台而不需要重新安装操作系统,整个恢复时间仅需短短的几分钟,所有操作系统、系统配置、应用系统、个性化配置全部恢复如初;更可以通过把系统恢复到虚拟平台之上供用户测试补丁,以避免为真实系统贸然安装补丁后导致的系统不稳定。 Symantec System Recovery的远程恢复能力可以让管理员在任何时间、任何地点、对任何设备(包括虚拟设备)进行备份或恢复操作,此时管理员仅需要一个远程的Windows工作站、笔记本或者是Pocket PC。 另外,Symantec System Recovery也针对企业服务器数量众多的情形提供了中央视图管理功能,IT 管理员不仅可以在中央管理台上监控和报告高达上千台电脑的每一个恢复点的状态,并且可以自动地发现不受保护的系统。

中国全面启动灾难恢复体系建设

中国全面启动灾难恢复体系建设 北京7月16日电(记者刘菊花)中国工业和信息化部安全协调司副司长杨春艳16日透露,中国将制定强制性的灾备建设规范,完善灾备标准体系并及时出台灾难恢复服务资质管理办法,以促进政府相关部门、行业用户、企业灾难恢复保障体系的发展。 玉树地震、南方旱灾、洪灾等自然灾难的频频发作以及近期银行、证券企业系统瘫痪事件的发生,使中国政府、企业的灾难恢复意识越来越强烈。16日举行的第五届中国灾难恢复行业高层论坛传递出中国全面启动灾难恢复体系建设的强烈信号,中国银行、证券、保险、铁道、民航、电力、广电、电信、石油、制造业等重要行业的代表均表示,已经开始积极有序进行应急管理、灾难恢复体系的建设。 国家信息化专家咨询委员会委员曲成义认为,随着信息技术的高速发展,信息系统的用途在不断扩大,效率越来越高,受众面也越来越广,数据信息的价值已远远超过相关计算系统设备本身,成为社会生产和生活正常运行的重要内容。然而受主、客观原因的制约,如系统自身的脆弱性和缺陷、人为破坏、自然灾害等,对信息系统来说,各种形式的灾难难以完全避免。 “灾难的发生对人民的生活、国家的政治、经济都会产生不可估量的影响,灾难恢复是防灾、减灾的核心,也是信息化社会一个不可缺少的基础安全设施。”曲成义说。“目前中国较多企业的灾难备份系统还处于较低层面的建设,主要从IT建设的角度考虑灾难的恢复,但灾备项目不是简单的IT投资项目,它需要伴随企业的发展进行滚动发展。”国务院国资委办公厅信息化工作处处长王宝序认为,随着企业规模不断扩大,资本不断增长,新业务新领域开始呈现,企业出现收购与企业间购并,企业走向国际化,这些必然给企业的灾难恢复体系提出种种新挑战。 万国数据服务有限公司是中国最有经验的灾备管理服务提供商之一。其总裁黄伟认为,中国的灾难恢复市场已进入快速发展期,国有大中型企业对灾难恢复的重视程度越来越高,中小企业的灾备建设也已经开始起步。“中国的灾难恢复和业务连续性管理市场每年都在增加,并且逐渐跳出传统的灾难恢复领域,把IT灾难恢复与风险控制联系起来。可以肯定,关系国计民生的关键行业的灾难恢复建设将会呈现爆发式增长。” 当前,中国重要信息系统的灾难恢复大都采用自建自用的方式,一方面由于认识或能力不足,无法实现“应备皆备”,另一方面也导致灾难恢复中心过于集中在珠江三角和华东等经济发达地区,地域分布不合理。此外,中国已建立的灾难恢复系统,存在着监控分析、故障诊断、自动化程度不高等问题。“中国必须加强跨部门跨行业的协调,避免资源浪费,更好地维护国家信息安全。灾难恢复应对的是高风险、小概率事件,现实一再教育我们,应对灾难不能存在侥幸心理。”曲成义说。 中国发改委高技术产业司有关负责人表示,国家发改委将会同相关政府主管部门继续培育信息安全专业服务,支持数据恢复、容灾备份、安全检测、安全认证、等级保护、安全托管等领域信息安全服务能力建设。在国家灾难恢复标准基础上,进一步完善相关体系和制度,引导产业积极健康发展。同时,继续推进灾备系统公共服务平台建设,推动灾备外包市场发展。此外,中国还将推进新一代绿色数据中心基础设施建设,提高灾备基础设施的抗风险能力并提升政府、企业的社会责任。 “灾难恢复是中国政府、企业信息化建设的重要内容之一,各地政府和各行业企业已给予越来越多的重视。在政府的监督、管理、扶植和引导下,在企业自身灾备意识提升的基础上,中国的灾难恢复行业将迎来更为良好的发展环境和巨大的成长空间。”这位负责人说。

灾难恢复基本概念

灾难恢复基本概念及等级划分 当前,灾难恢复在国内发展方兴未艾。为普及灾难恢复相关知识,国内灾难恢复领域的领军企业GDS组织其资深的咨询顾问团队,特别就灾难恢复的基本概念,以及国家标准《信息系统灾难恢复规范》中对灾难恢复的等级划分进行了介绍。 灾难恢复的基本概念 灾难是一种具有破坏性的突发事件,灾难恢复关注的是灾难对单位的正常运营和社会的正常秩序造成的影响。其中最明显的是信息服务的中断和延迟影响业务运营。停顿的时间越长,单位的信息化程度越高,损失就越大。 灾难恢复是指将信息系统从灾难造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态,并将其支持的业务功能从灾难造成的不正常状态恢复到可接受状态而设计的活动和流程,其目的是减轻灾难的不良影响,保证信息系统所支持的关键业务在灾难发生后能及时恢复和继续运作。 灾难恢复主要涉及的技术和方案有数据的复制、备份和恢复、本地高可用性方案和远程集群等,但灾难恢复不仅仅是恢复计算机系统和网络,除了技术层面

外,还涉及到风险分析、业务影响分析、策略制定和实施等方面,是一项系统性、多学科的专业性工作。 灾备中心是指用于灾难发生时接替生产系统运行进行数据处理和支持关键业务功能运作的场所,包括备用的数据处理中心、工作环境、生活设施和技术支持及运行管理人员。 灾难恢复工作包括灾难恢复规划和灾备中心的日常运行,以及灾难发生后的应急响应、关键业务功能在灾备中心的恢复和重续运行,及生产系统的灾后重建和回退工作。 灾难恢复规划是指为了减少灾难带来的损失和实现灾难恢复所做的事前计划和安排,包含需求确定、策略制定、策略实现、预案制定/落实/管理等四个阶段。 灾难备份是为了灾难恢复而对数据、数据处理系统、网络系统、基础设施、技术支持能力和运行管理能力进行备份的过程。灾难备份是灾难恢复的基础,是围绕着灾难恢复所进行的各类备份工作。 灾难恢复的主要特点 根据灾难恢复的目标和内涵,灾难恢复拥有四个主要特点:

信息系统灾难恢复方案

信息系统灾难恢复方案 第一章总则 第一条为规范并指导我公司生产系统灾难恢复工作,提高防范灾难风险的能力,保障持续运营,保护客户的合法权益,根据国家信息安全法律法规及有关规定,制定本预案。 第二条生产系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、平战结合、等级灾备”的原则,平衡成本与风险,确保工作的有效性。 第三条本指引所称灾难恢复为生产系统灾难恢复。灾难恢复工作是指,为保障生产系统持续运营,防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作,包括:组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。 第二章总体工作要求 当生产系统及相关业务流程发生重大变更时,应立即启动灾难恢复需求的再分析,并根据最新的灾难恢复需求分析重审和修订灾难恢复策略。根据灾难恢复策略定期复审和调整灾难恢复技术方案、灾难恢复预案,并定期开展灾难恢复预案培训和演练工作。加强与业务密切相关的机构间的协调,共同评估面临的风险,协同制定灾难恢复策略,提高整体风险防范和灾难恢复能力。 第三章灾难恢复项目小组的制定和职能

1.管理组:小组人员:职责:统筹规划,指挥各小组按照既定计划进行执行。 2.部门恢复组小组成员:职责:负责制定各部门情况制定应急备案,确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护,确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。 3.计算机恢复组:小组成员:职责:负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件。 4.损坏评估组: 小组成员: 职责:负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。 5.安全组: 小组成员职责:负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。并制定相应的安全策略。 6.设备支持组: 小组成员:职责:负责对公司服务器、网络设备、交换机的故障进行排除,制定相应解决重建方案。 7、数据恢复组: 小组成员:职责:负责对公司各平台数据进行恢复,并制定相应数据恢复方案。 8、市场和客户关系组: 小组成员:职责:负责对外进行信息发布、制定相应应急措施

数据中心灾难恢复指南(更新)

数据中心灾难恢复指南 (更新版)

数据中心灾难恢复指南(更新版) 当前,基于Web的应用不断普及深入,新一代的企业级数据中心建设已成为行业信息化的新热点。虚拟化、云计算等新技术和概念的提出更是为数据中心的发展开辟了新的道路。但是,无论数据中心怎样变化,企业对于数据中心容灾备份的需求是只会提高不会降低的。此外,在预算日益紧缺的情况下,灾难恢复成本也是企业考虑的重要因素之一。企业灾难因素应该考虑哪些因素?如何将虚拟化应用到灾难恢复中来?如何减少数据中心灾难恢复成本?本指南将对这些问题进行解答。 灾难恢复考虑因素 灾难恢复策略和基础架构本身就很复杂,对于大型企业来说更是这样。在这个过程中存在许多可变因素:需要确定许多标准和流程,需要对人力资源进行组织,需要对技术进行整合,需要辨别不同应用间的差异并为其排定优先次序。 数据中心灾难恢复需要考虑哪些因素? 将IT变更管理作为灾难恢复的一部分 虚拟化与灾难恢复 现在,许多公司都在它们环境的某处使用虚拟化技术。但是,他们可能不知道如何使用虚拟化技术来进行数据中心灾难恢复规划。学习如何应用虚拟化到灾难恢复很有用,也会受到很多技术上的限制。 虚拟化在数据中心灾难恢复中的作用 利用虚拟化技术来进行数据中心灾难恢复

如何节省灾难恢复成本 如今否认经济形势迫使企业减少预算。尽管灾难恢复(DR)人员在极力劝阻对这个领域预算的削减,DR也无法躲过预算危机。那么对于DR站对站数据复制解决方案的创建和维护而言,有没有什么方法或工具可以降低总的成本呢? 灾难恢复预算的头号挥霍者 使用开源复制工具来降低灾难恢复成本 你是不是在为了避免麻烦而浪费灾难恢复成本?

数据备份与灾难恢复策略

XXX集团NCERP数据备份与灾难恢复策略 一、备份原则及策略 任何ERP系统改变前所作的系统备份数据应保留至下一次系统改变前所作的系统备份成功后。 备份设备为连接在数据库服务器上的磁盘阵列。 根据以上的备份原则,我们制定以下的备份策略: 每周一至周日每天凌晨0:00开始执行数据库在线备份,使用MS SQLServer2008的数据库备份工具备份持续约1小时(随着数据量增长,备份持续时间将延长)。 二、备份制度 1、每日早晨巡检备份设备运行状况。 2、检查ERP系统中备份日志,分析备份运行状况。 3、根据检查结果完成系统备份的工作记录。(在巡检制度中体现) 三、灾难恢复计划 发生灾难时,应采取的总体计划: 1、进行故障诊断 2、收集备份介质 3、收集安装介质 4、通知联系所有的支持人员 5、通知用户启动应急方案 6、宣布系统灾难恢复开始 7、执行灾难恢复 8、测试并由用户验收 9、补充录入灾难期间数据 以下是三种可能发生的灾难场景,包括恢复过程所需时间及大致的恢复步骤: 场景一: 数据库损坏 ?数据库损坏可能由以下原因引起: -将错误的数据导入ERP数据库系统。 -将错误的程序或数据结构传输到ERP数据库系统造成系统故障。 -损坏的系统文件,全部数据库系统文件,联机日志文件和数据文件。 ?此种场景需要进行ERP数据库和相关系统文件的恢复: -使用ERP数据库恢复工具 UFIDA.UBF.SystemManage.DataManageTool.exe执行数据库恢复?估计的恢复时间约为1小时。 场景二: 硬件故障 ?以下硬件可能会出现故障: -磁盘控制器,即RAID控制卡 -磁盘阵列中的多块磁盘。使得磁盘阵列产生故障

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