瑞银集团中国业务发展分析-跨国银行经营

瑞银集团中国业务发展分析-跨国银行经营
瑞银集团中国业务发展分析-跨国银行经营

跨国银行管理(课程论文)

题目:瑞银集团中国业务发展分析学生姓名

2015年10月

瑞银集团中国业务发展分析

1 引言

瑞银集团全名为瑞士联合银行集团,1998年由瑞士联合银行及瑞士银行集团合并而成。为建立一家真正的全球一体化金融服务机构奠定了基础。在Dealogic的2009年亚洲区(除日本)投行收入排名中,UBS位列第一,瑞信和摩根大通分列第二第三位,在中国区海外投行业务排名中瑞银居首位。本文对瑞银集团在中国业务的发展进行了分析。

2 瑞银集团的由来

2.1 瑞士银行现状及发展轨迹

银行业是瑞士经济最重要的分支之一,瑞士的银行业管理者3.3万亿多的瑞士法郎资产,其中一半的资产来自于其他国家,瑞士是全球最大的离岸金融中心,超过伦敦纽约和法兰克福,占有35%的市场份额,被公认为国际资产业务管理的全球领导者,该行业集中了瑞士超过3%的劳动力,并为瑞士经济创造了10%的增加值。一部瑞士银行业的发展史可以堪称为教科书上有关世界银行也发展的典型案例,早在13世纪意大利出现的早期银行就在瑞士设立了分支机构,承办汇兑等业务。到16世纪在一些商人组织下瑞士出现了银行的雏形,之后随着工业革命的开展在1907年,瑞士的中央银行—瑞士国家银行建立,这是瑞士银行也发展史上的标志性事件。1906年首次巩固的瑞士银行业统计中记载着当时瑞士全境有317家银行,资产负债总额为64亿瑞郎,是当时瑞士国民生产总值的2倍,在1929年全球经济危机及第二次世界大战中它是受影响最小的银行。战后至80年代末,瑞士银行业利用其交易业务优势,资产负债总额增长了50倍达到其国民生产总值的三倍;截至1998年瑞士的银行公邮376家,分支机构和营业点共有4350个,资产负债总额共计20590亿瑞郎,员工达11.87万。

2.2 瑞银集团的成立及向国际化转型

瑞银集团成立的动因主要分为外部竞争压力加剧和一致的发展目标具有较大的协同效应。1990年和1993年瑞士信贷分别收购了另外两家大银行——Banklju和民族银行,瑞士大银行也减少到三家,英国汇丰银行对米特兰银行的收购已经完成并组建了圭峰控股,日本东京银行和三菱银行也合并结束组建了新的三菱东京金融集团,德意志银行对美国信字银行的收购接近尾声,美国花旗银行摩根银行和美国银行都在商谈对其他银行的收购事宜,新一轮全球银行业并购高潮即将到来。瑞士联合银行的目标是成为以投资银行业平台为中心的全球性金融机构平台的建设主要通过大力发展销售和交易业务来实现。

新成立的瑞银集团立即开始其国际化的步伐。标志性的时间有收购惠普、进军亚太地区新兴市场。瑞银中国目前拥有QFII额度8亿美元,是拥有最多额度的海外机构。

3 瑞银集团在中国业务发展分析

3.1 起步阶段(1965~2003)

1965年瑞银就在中国香港开设了办事处,成为第一家在亚太地区开设分支机构的瑞士银行;1985年该公司开始在中国内地开展企业融资业务,1989年在上海北京设立了办事处。在起步阶段瑞银就为中国银行发行了第一笔欧洲美元债券,瑞银华宝企业融资部住到了中国首次B股发行、第一家和第二家中国海外课转换债券的发行和首次H股的全球二级配售;瑞银华宝项目融资部还担任了中国第一个BOT项目,该项交易获得了《金融亚洲》1996年最佳项目融资奖。

3.2 成长阶段(2003~2006)

2003年5月,瑞银成为在华首家取得QFII资格的境外投资机构,并凭借拥有的8亿美元投资额度高居榜首;2004年8月,瑞银在内地的第一家分行—北京分行开业;2005年4月,成立国投瑞银基金管理公司;2005年9月收购北京

证券,成立瑞银证券。

瑞银因此成为首家通过直接收购活的内地证券综合业务牌照的外资公司。至此瑞银三大主要业务框架搭建完成,包括财富管理、资产管理和投资银行,在国内市场由不同的平台开展业务,从此瑞银由成长阶段进入了一个快速发展阶段。

3.3 快速发展阶段(2006~2008)

投行业务:自2006年瑞银证券成立以来,瑞银中国区投行业连续四年遥遥领先同业,在亚洲(除日本)的投行业中,则力克摩根士丹利、高盛等对手,也连续四年居首。同样瑞银证券也承销股票:民生银行、中国石油、中国中中海集西部矿业、中国银行、碧桂园、汇源果SOHO等。一时间瑞银在中国的投行业务风生水起大有撼动中金、中信等老牌投行地位的架势。

资产管理业务:国投瑞银成立不到两年,就发行了气质开放式基金和一直创新基金,管理的共同基金总额达到人民币218.7亿元。国投瑞银还期待在QDII 和其他创新产品方面取得更大发展。

财富管理业务:财富管理是退隐集团最核心的业务之一,瑞银在中国的财富管理业务始于2007年,整个市场还有待成熟,许多人对财富管理的产品与服务还比较陌生,法律法规还不完善健全,理财产品非常有限,发展尚处于起步阶段。

3.4 调整阶段(2008~)

瑞银中国在投行业务在经过两年多的飞速发展后,由于快速扩张所带来的一系列问题凸显,加上外部环境影响,使其进入延宕不前的状态。内部原因为内部矛盾激化,人事变动频繁等,外因也为金融危机导致全球经济形势低迷,同行竞争压力等。

4 瑞银集团发展调整措施

改变在华发展战略:在巩固其核心的投行业务基础上,大力拓展财富管理业务,着手发展资产管理。瑞银证券利用其全牌照优势向各个业务领域拓展,2010

年瑞银证券发行了首支集合理财计划,即瑞银财富1号标志着其向资产管理业务扩张正式开始。2010年瑞银集团着力加强其中国区域财富管理业务的开拓。瑞银中国新设了华北华东华南三个区域市场部主管,直接对瑞银财富管理无中国区主管负责,以适应瑞银中国区财富管理业务的高速拓展。

三大业务分离:2008年8月,瑞银集团宣布将旗下业务三分天下分而治之,并建立自治的业务部门管理层和员工直接与其部门业绩挂钩的奖励机制,此举意在恰当而严格的风险框架内,充分体现不同活动的风险和回报。

加强团队建设:针对内部矛盾激化现象,瑞银中国着力团队建设,包括文化的融合、建章建制以及股东关系的磨合等方面。

5 总结

资料表明,瑞士银行集团2001-2005年度按照资产规模排名一直稳居全球前10强,四年中它的位次不断前移,终于在2005年度坐上全球银行头把交椅。瑞士银行集团与其它银行的扩张有一个根本的区别,其它银行的扩张基本上都依赖于银行购并,而瑞士银行集团虽然也有购并行动,但与其它银行相比,它的扩张主要依赖的是业务的增长。因此,它的核心一级资本增长较慢,而资产排名上升较快。使瑞士银行集团名闻天下的,是它的高而稳定的利润回报,与花旗集团等美国银行相比,每年60亿美元的税前利润、20%的资本利润率和不到1%的资产回报率也许有些低,但它是一家欧洲银行,在欧洲各大银行中,它的利润和回报首屈一指,只有汇丰控股与它基本在同一个档次。由于受到合并前一些不良资产的影响,初期的不良贷款率确实有些高,经过初期的整顿和处置,它的不良贷款率,已经只剩下不到3%水平,反映了瑞士银行集团较高的不良贷款消化和管理能力。

第五章投资银行业务与经营

第一节投资银行概述 一、投资银行的涵义 投资银行是在资本市场上从事证券发行、承销、交易及相关的金融创新和开发等活动,为长期资金盈余者和短缺者双方提供资金融通服务的金融机构。 在我国,能够被称作投资银行的是那些具备证券承销资格的证券经营机构。 二、投资银行的业务 (一)投资银行的主要业务 1.证券发行与承销 (1)证券发行是指商业组织或政府组织为筹集资金,按照法律规定的条件和程序,向社会投资人出售有价证券的行为。 (2)证券承销是指在证券发行过程中,投资银行按照协议帮助发行人推销其发行的有价证券的活动。通常的承销方式有两种,包销和代销(又称尽力推销)。 (3)证券发行与承销业务是投资银行最本源、最基础的业务活动,是投资银行为公司或政府机构等融资的主要手段之一。 (4)证券发行与承销业务也称为证券一级市场业务。 2.证券经纪与交易 证券经纪与交易同样是投资银行最本源、最基础的业务活动。 投资银行在证券二级市场中扮演着三重角色,即证券经纪商、证券交易商和证券做市商。此外,投资银行还在证券二级市场上进行无风险套利和风险套利等活动。 3.兼并收购 并购与反并购设计和咨询已成为现代投资银行业务领域中的核心部分。 4.基金管理 5.风险投资 在风险投资业迅速发展的过程中,投资银行起到了积极地促进作用,其业务内容涉及风险投资的各个方面。第一,采用私募的方式为这些企业募集资本。第二,对于某些潜力巨大的企业有时也进行直接投资,成为其股东。第三,更多的投资银行是设立“风险基金”或“创业基金”,向这些企业提供资金来源。 6.项目融资 项目融资是一种不主要依赖发起人的信贷或涉及的有形资产,而主要是以项目本身的效益和项目的资产与现金流量为支持的融资方式。 7.金融衍生产品创新与交易 金融衍生产品创新一般分为期货,期权和互换等三类。 利用金融衍生产品的策略主要有套期保值和套利。 首先,投资银行作为经纪商代理客户买卖这类金融衍生产品并收取佣金;其次,投资银行业可以获得一定的价差收入,因为投资银行往往首先作为客户的对方进行金融衍生产品的买卖,然后寻找另一客户做相反的抵补交易;第三,这些金融衍生产品还可以帮助投资银行进行风险控制,免受损失。 8.财务顾问和投资咨询 9.资产证券化 (1)资产证券化是指将资产原始权益人或发起人(卖方)具有可预见的未来现金流量的非流动性存量资产,构造和转变成为资本市场可销售和流通的金融产品的过程。

商业银行业务与经营 复习提纲

商业银行业务与经营 1、商业银行的经营对象是()。 A、金融资产和负债 B、一般商品 C、商业资本 D、货币资本 答案:D 2、现代商业银行的最初形式是()。 A、股份制银行 B、资本主义商业银行 C、高利贷性质银行 D、封建主义银行 答案:C 3、1897年在上海成立的()标志着中国现代银行的产生。A.交通银行 B、浙江兴业银行 C、中国通商银行 D、北洋银行 答案:C 4、商业银行最主要的负债是()。 A、借款 B、发行债券 C、各项存款 D、资本 答案:C 5、商业银行的()是整个银行体系创造存款货币的基础。 A、资产 B、负债品 C、所有者权益 D、资本 答案:B 6、银行的资产中,流动性最强的有()。

A、库存现金 B、托收中的款项 C、存放同业款项 D、在央行的超额准备金存款 答案:A 7、商业银行获取短期资金最简单的办法是()。 A、同业拆借 B、向央行再贴现 C、证券回购 D、国际金融市场融资 答案:B 8、对银行选择盈利资产具有最重要意义的成本概念是()。 A、利息成本 B、资金成本 C、其他成本 D、可用资金成本 答案:A 9、商业银行首先必须坚持的经营原则是()。 A、流动性 B、安全性 C、盈利性 D、效益性 答案:B 10、影响商业银行流动性的主要因素是()。 A、存款业务的变化 B、存贷款业务的变化 C、租赁业务的变化 D、代理业务的变化 答案:A 1、下列英文缩写错误的是(、)。 A、银行一揽子保险(BBC) B、错误与遗漏保险(E&O) C、经理与高级职员责任险(D&O)

D、商业综合责任保险(CGL) 答案:A 2、中国人民银行于(、)公布了我国第一份《反洗钱报告》。 A、2003年1月 B、2005年7月 C、2006年3月 D、2007年8月 答案:B 13、持票人对支票出票人的权利,自出票日起()个月。 A、1 B、2 C、3 D、6 答案:D 14、保证人资产负债率不得超过()。 A、60% B、70% C、80% D、90% 答案:B 15、出口保理融资的期限原则上不超过应收账款到期日后()。 A、70天 B、80天 C、90天 D、100天 答案:C 6、不属于电子银行业务操作风险特点的是()。 A、呈高发态势 B、作案手段明显

汇丰银行中国市场战略

汇丰在中国的市场战略 一、中国在汇丰战略布局中的市场地位 1、从发展历程看 汇丰是最早进入中国的外资银行,在1864年为了向从事对华贸易的公司提供融资和结算服务,于香港建立香港上海汇丰银行,并1865年开始营业,同年在上海设立第一家分行,而后在天津、北京、汉口、重庆等地相继设立分支机构。汇丰银行在旧中国的业务主要有国际汇兑、发行纸币、存贷款业务、经办和举放对中国政府的外债、经理中国的关盐税业务等,其业务发展迅猛,基本垄断中国外汇市场。 改革开放后,在1980年10月4日,汇丰银行北京代表处经批准成立,这是建国以后汇丰银行在中国新设立的第一家分支机构;汇丰银行是中国在2006年开放金融服务业第一个进入内地的外国银行;直至2011年,其拥有116家网点,汇丰银行成为在华版图最大的外资银行。 2、从盈利水平看 从几大外资银行的2011年报中分析,渣打集团在中国内地的收入增加17%至8.25亿美元,盈利增长一倍至2.2亿美元;恒生中国除税前溢利为4.82亿港元;星展净利润也首次超越5亿元人民币;华侨也呈现飞跃增长,税前利润约为4.5亿元人民币,增长幅度超过3倍,净利首次突破亿元,约为3.4亿元人民币。而汇丰集团2011年的年报显示,汇丰去年在中国大陆的税前利润为36.8亿美元,超过其他在华外资银行的利润之和,汇丰在中国内地强劲的盈利能力增强了其对中国市场的信心以及继续加大拓展的动力。 3、从发展前景看 随着中国经济的发展和金融市场的全面开放,与此同时欧美市场又相当的不景气,汇丰银行非常看好中国的经济发展前景,汇丰2011年以来在全球范围内售出了约20项业务,同时加强了在中国的投资力度,据与汇丰高层交往密切的市场人士透露,汇丰的中国本地化部署正渐次展开。目前汇丰在中国将继续实行双面发展战略。一方面积极与交行合作,最近汇丰投资了17亿美元参加交行的非公开配股融资,以维持汇丰在交行19.03%的持股比例。目前,汇丰和交行

第五章投资银行业务与经营题库13-2-10

第五章投资银行业务与经营题库13-2-10

问题: [多选]()投资银行在资本市场基本要素形成和发展中发挥了重要作用,主要表现在: A.投资银行为市场参与各方提供间接融资的桥梁 B.投资银行通过不断的金融创新创造了多样化的金融工具和金融衍生产品 C.投资银行作为证券交易所的主要会员,直接参与了证券交易市场和清算体系的建设 D.投资银行通过金融中介业务和自营业务,促进了社会储蓄向投资领域的转化,为资本市场提供了丰富的资金来源,并极大地提高了资本市场的流动性

问题: [多选]()风险资本退出的方式主要包括: A.A.企业上市后退出 B.B.OTC柜台交易市场退出 C.C.股权转让或并购 D.D.清算

问题: [多选]()我国对于证券公司的监管内容主要包括: A.A.证券公司市场准入制度 B.B.经营风险防范制度 C.C.对从业人员的监管制度 D.D.建立市场退出制度 (辽宁11选5 https://www.360docs.net/doc/2a11249433.html,)

问题: [多选]()与商业银行比较,投资银行的主要特点包括: A.以间接融资为主 B.主要以佣金收入为主 C.只为资金需求者提供融资服务 D.主要服务于资本市场,通常由证券监管当局监管

问题: [多选]()在投资银行并购业务中,其为收购方提供的服务通常包括: A.寻找合适的目标公司,并根据收购方战略对目标公司进行评估 B.提出具体的收购建议,包括收购策略、收购价格、相关收购条件及相关财务安排 C.制定有效的反收购方案,并提供有效的帮助,阻止敌意收购 D.与其它相关中介机构(律师、会计师等)的协调工作

外资银行在中国发展现的调查报告

外资银行在中国发展现状的调查报告 前言 从世界经济发展进程来看,银行业的跨国经营行为开始于在20世纪60年代,并在20世纪70年代进入快速发展阶段,这一发展趋势一直延续到1985年的美国银行的国际性收缩而出现停顿。但是到了20世纪90年代中后期,由于东欧和拉美等地区的银行私有化快速发展,外资银行对这些国家的银行进行收购的行为迅速增加,导致国际银行跨国经营行为再次兴起。2001年我国在加入世界贸易组织时签订了金融服务协议,并承诺在五年内逐步开放我国金融市场,在五年过渡期内,我国认真履行承诺,有序推进银行业对外开放,促进了外资银行的加速发展。2006年12月11日起,我国对外资银行开放了人民币业务,自此我国银行业进入了的全面竞争时期。2008年的金融危机,使外资银行放缓了在华扩张的速度。例如,2009年渣打、花旗分别仅新开了一家分行。而在经历金融危机后的2年沉寂后,2010年,外资行在华扩张势头又开始加速。渣打中国行长林清德表示,该行计划未来以每年在内地3个城市开设分行的速度扩张,到2010年底,分支机构已经增至60家。在这种情况下,对外资银行在我国的发展情况进行研究,了解外资银行投资中国的原因,将有利于国内银行应对外资银行的竞争,促进我国金融体系的完善,进而引导国外资金更为有效地为我国社会主义市场经

济发展提供动力。 因此,我在假期,按照学校和老师的要求,巧妙利用互联网、文献以及现场调查等各种信息搜索手段,通过各种渠道了解和搜集了一些有益的资料,整理以后,经过较为全面的思考,提炼出以下这篇社会调查报告。 一、外资银行在中国的发展现状 (一)外资银行在华主要发展阶段 回顾外资银行在中国至今为止的发展历程,可以发现是经历了从起步到快速增长到适度调整再到加速的这样一个发展路径。 1。1979年至1993年,外资银行进入中国和起步发展期。1979年外国银行在中国设立了第一家代表处,两年后的1981年中国出来第一家外资投资的银行营业性机构,此后的十二年里,外资银行在中国快速增多,到1993年年底在我国的外资银行营业性机构已经达到了76家,因此,增速大约平均每年为5家机构,到这一时期,外资银行在中国的资产总额已经达到了89亿美元。 2。 1994年至1997年,在中国的外资银行的快速发展期。发展到1997年底,在中国的外资银行营业性机构迅速增长到164家,在这四年里一共增加了90家,增速为每年20多家,大约是前一阶段速度的4倍;到这一期间的期末,外资银行在众多的资产总额已经高达380亿美元,四年内这一总

汇丰银行核心客户关系管理策略

汇丰银行核心客户关系管理策略 公共关系学结课小论文 题目:汇丰银行核心客户关系管理策略 专业班级: 姓名: 学号: 成绩: 评阅人: 摘要:本文从汇丰银行的发展战略和市场定位出发,通过对汇丰银行的现有客户进行分类,确定核心客户,以及分析核心客户,再针对核心客户的需求特征,重组相关的业务流程,完成了汇丰银行的关系管理策略设计。整个核心客户关系管理策略的中心内容,也是本文的亮点所在,就是将核心客户与汇丰银行之间所有接触的关键点抓取出来,并对这些接触点进行细节的改进,最后再汇总成汇丰银行的整个关键业务流程。经过这两大步骤设计出来的整体业务流程,由于它基于核心客户的分析,因此具有针对性、总括性和可执行性。本文正是抓住客户购买银行产品和服务中,与银行人员之间必须产生接触的特点,发掘这个接触过程的重要性,最终通过“客户——流程”的双向流动,提高核心客户忠诚度,谋求汇丰银行与核心客户的长期利益关系。 关键词:汇丰银行客户关系业务流程 一、策略制定的背景及意义 (一) 汇丰发展之路 汇丰银行成立于1864年,曾经是世界第一大银行集团。目前,汇丰银行在世界79个国家和地区建立了5000多家分行,机构网络横跨欧洲、亚太地区和美洲。

经过多年的经营,汇丰银行拥有庞大的零售客户群体和业务流程,具备丰富的本土化经营策略,通过地理上的扩张,将成功的业务、经验和产品以较低的成本推广到世界各地;并充分利用现有的人力和信息资源,降低经营成本,为庞大的客户群推出具有较高附加值的产品。 汇丰银行的各个分行致力于服务客户。包括提高自动化程度,使常规操作变得简单有效;简化业务操作流程;简化并重新设计产品使其符合客户要求;鼓励分行经理及员工融入社群并成为重要成员。汇丰银行还善于利用遍布全球的先进通讯技术将位于各地的分支机构连为一体。 (二) 环境变化趋势 随着中国金融市场的不断发展和逐步开放,同行业的竞争日益激烈。同时,就全国的消费市场而言,人们的物质文化需求也在不断增长,客户对银行业务的需求越来越大,对银行服务质量的要求也在不断提高。根据经济环境和市场需求的变化趋势,汇丰银行必须对原有的“全方位服务模式”进行及时的补充,提出一切以客户为先的口号,经营重心进一步向服务客户调整。只有切实将“满足客户需求,为客户提供高质量的服务”作为自己的长期目标,才能争取到更多的潜在客户,尤其是留住那些老客户,从而降低运营成本,提升汇丰银行在同行业中的核心竞争力。 (三) 策略制定的意义 沿着汇丰银行的发展之路,再结合目前国内市场和经济环境变化的现状。本文将重点围绕汇丰银行的核心客户这个方面,制定具体的关系管理策略。根据管理学上的“二八法则”——企业80%的收益来自20%的客户,这里的核心客户指的就是那些为汇丰银行带来很高利润的客户群体。之所以要在这些客户身上花费更多的心思,不仅是因为他们为汇丰银行创造很高的利润和价值,而且也是由汇丰银行的市场定位——“环球金融,地方智慧”所决定的。只有正确识别自己 1

外资银行与我国银行业的合作与竞争

外资银行与我国银行业的合作与竞争 在全球化加速发展的今天,企业之间的“合作竞争”关系代替了过去的“零合博弈”关系。“合作竞争”一词源于西方经济学家拜瑞.J.内勒巴夫和亚当.M.布兰登勃格合著的《Co-competition(合作竞争)》一书①。作者在此书中提出了一个全新的营销管理理念,即合作竞争。他们认为,当某一企业发现市场机会后,没有能力占有竞争所需要的相应资源、设置有效的进入壁垒时,便与他人共享资源,共同开发市场、做大市场,追求共同利益。 现阶段,中外资银行的劣势都很明显,中资银行的劣势体现在自身的竞争力不高,而外资银行的劣势则体现在外部环境对发展的制约。因此,双方为了各自的目标都有合作的迫切愿望,并都将其作为现阶段发展的主要路径。 一、外资银行在我国经营现状 (一)外资银行在华的经营现状 外资银行在明确了自己的战略规划和业务定位后,按照我国银行业的开放进程积极稳妥地开拓业务,在规模、机构数量、业务种类等方面发展迅速: 1. 分支机构数量增加迅速,业务范围逐步扩大 截至2005年底共有20个国家和地区的71家外国银行在中国设立了238家营业性机构。除营业性机构外,另有40个国家和地区的173家银行在我国23个城市开设了238家代表处。(数据来源:维普资讯https://www.360docs.net/doc/2a11249433.html,)随着入世承诺的逐步兑现,外资银行在华经营的业务范围已经从外汇业务扩大到人民币业务。截至2004年7月15日,向外资银行开放人民币业务的地域扩大到13个城市,获准经营人民币业务的外资银行达到100家,占外资银行营业性机构总数的50%:另外,还有13家外资银行获准开办网上银行业务,27家境外机构获得QFII资格,11家外资银行获准从事衍生产品交易。至此,外资银行在法扼规定的12项基本业务范围内经营的业务品种已达约100个.其中新增的业务有QFII②托管、网上银行、国债承销、 ①《Co-competition,合作竞争》作者:西方经济学家拜瑞.J.内勒巴夫和亚当.M.布兰登勃格。合作竞争,即竞争式合作这一概念源于此书。 ②QFII(Qualified Foreign Institutional Investors):即合格的境外机构投资者制度,是指允许合格的境外机构投资者,在一定规定和限制下汇入一定额度的外汇资金,并转换为当地货币,通过严格监管的专门帐户投资当地证券市场,

全国自学考试商业银行业务与经营试卷及答案

全国自学考试商业银行业务与经营试卷及答案 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

绝密★考试结束前 全国2013年7月高等教育自学考试 商业银行业务与经营试题 课程代码:00072 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.早期银行的萌芽起源于(B)1-44 A.英国B.意大利 C.美国D.中国 2.下列关于商业银行总分行制的说法中,错误 ..的是(C)2-65 A.分支机构众多 B.规模较大,易于采用现代化设备 C.业务集中于某一地区或某一行业 D.银行内部实行高度分工,以提高效率 3.某商业银行的资产收益率为2%,杠杆比率为4,则该银行的资本收益率为(D)3-89、4-113 A.2% B.4%

C.6% D.8% 4.被称为支票存款的是(B)5-129 A.储蓄存款B.活期存款 C.定期存款D.可转让支付命令账户 5.商业银行流动性管理的核心是(C)6-148() A.以最低的流动性准备维持高收益 B.以充足的流动性准备应付各种支出 C.以最小的成本及时获得所需资金 D.准确预测下的最低流动性准备 6.被称为公债的债券是(B)8-182 A.短期国家债券B.中长期国家债券 C.企业债券D.金融债券 7.下列允许商业银行投资工商企业股票的国家是(A)8-() A.德国B.中国 C.美国D.法国 8.由于通货膨胀而使商业银行的投资受损被称为(D)12-274 A.信用风险B.利率风险 C.市场风险D.购买力风险 9.我国商业银行对最大客户的贷款余额通常不超过银行资本金的(C)7-164 A.5% B.8% C.10% D.15% 10.资产证券化起源于(C)7-178 A.英国B.德国 C.美国D.日本 11.下列业务能形成商业银行或有负债的是(C)9-212

汇丰银行的企业文化

汇丰控股集团是一个经营成功,持续发展的国际先进银行控股集团。这家有140年历史的老牌银行是如何取得经营成功和持续发展的呢?笔者经研究发现,除诸多主客观因素的共同作用和影响外,汇丰完善系统~务实并适时调整的企业文化,是促成汇丰银行发展成为国际先进银行控股集团并至今仍然持续发展的一个重要支撑。 一、汇丰企业文化:持续发展的重要支撑 汇丰企业文化开宗明义提出:汇丰控股集团追求的最主要目标是为股东创造满意的资本回报。事实上,汇丰控股集团的确达到了这一目标:就2004年集团1 7%的资本回报率来讲,其股东不可能不满意。但重要的是,在完善系统、务实并适时调整的汇丰企业文化支撑下,汇丰控股集团能够在取得股东满意资本回报的同时,兼顾到客户、员工和社会公众的利益。汇丰企业文化的成功之处,在于汇丰推崇和遵循的各项经营理念,均在银行经营和员工行为中得到落实,并通过直接服务客户、直接服务或间接考虑员工和社会公众等利益相关者的利益,最终实现股东利益的最大化。 (一)完善系统务实的汇丰企业文化 1.汇丰企业文化完善系统,倡导兼顾各方利益的多元价值观。作为企业文化核心的汇丰价值观,通过推崇和遵循尊重客户、员工和社会公众等相关利益者的利益、倡导环境保护和重视服务社区的理念,对外树立了鲜明的银行重视公众利益的形象,对内规范了银行开展业务的行为准则。汇丰企业文化完善系统,在于其所倡导的以下经营理念,虽然不一定都直接服务股东利益,但殊途同归,却都紧紧围绕着服务提高资本回

报率这一核心价值观。 (1)对待客户:提倡和标榜“卓越和完整的客户服务”。汇丰提倡和标榜向客户提供“卓越和完整的客户服务”的价值观。在竞争激烈的市场中,赢得客户是银行一切工作的根本。如果不考虑银行是否应该选择所服务的客户这种商业伦理问题,银行具备吸引所有客户的“卓越和完整的客户服务"能力肯定比没有这种能力要好。实质上银行之间的竞争手段多种多样,银行通过提供优于对手的产品和服务,使购买者在众多的银行产品和服务中选择本银行的产品和服务,这种通过客户选择银行间接实现银行最终选择客户的方式,不失为一种银行竞争的至高策略。这样,银行可以更关注“服务什么客户对银行更加有利”这个问题。为落实向客户提供“卓越和完整服务"的理念,除要求员工遵循法律、法规和市场惯例外,汇丰还制定并要求员工在日常业务操守中熟练、细心和勤奋地予以贯彻以下的具体业务原则:'强调只向客户承诺能够提供的业务,决不误导客户;制定严格制度禁止员工接受客户提供的任何利益,包括礼物、好处、服务、贷款和费用,也不鼓励客户向员工提供这些利益;类似地,员工也不可以以行贿方式取得任何业务。 (2)对待员工:制定奖罚分明的员工激励约束机制。理论上讲,合理的员工激励约束机制应该是银行员工薪酬与其对银行的贡献匹配。任何银行员工,不管是董事长,还是基层员工,其对银行的贡献程度取决于其是否尽职履行相应的岗位职责。因此,制定奖罚分明的员工激励约束机制,需要银行树立尊重员工的“以人为本”理念,这也是银行依靠员工开展一切工作的基础。汇丰奖罚分明的员工激励约束机制体现在落实以

外资银行在中国的发展和经营策略(doc 27页)

外资银行在中国的发展和经营策略(doc 27页)

外资银行在中国的发展和经营策略外资银行在中国的发展和经营策略1 黄宪熊福平2论文提交时间:2004/12/0 武汉大学商学院 发表于《金融研究》2005年2期 摘要:本文根据外资银行跨国经营的理论,对外资银行在中国金融市场的发展阶段、动机和经营策略作了较全面的分析,并着重考察了中国加入WTO后在华外资银行经营行为的变化和调整,意在探讨隐藏在这些变化后的外资银行在中国发展的整体策略。 关键词:外资银行经营策略 引言 中国加入WTO后,外资银行对我国银行业的挑战和竞争,以及我国应该采取的应对策略一直是金融理论界和实务界高度关注和讨论的焦点,但这些研究基本是以外资银行在母国的经营策略和方式来推断它们在中国的经营方式和竞争策略。我们研究的出发点认为,外资银行进入中国金融业,无论从动机到经营手段和竞争策略都应该是一个理性的和不断调整的过程,它基本上应该与跨国银行投资理论和理念吻合。根据中国经济改革和开放的进程和程度,研究外资银行在华经营 1该论文是武汉大学“211”国家第二期项目子项目“入世后中国金融业竞争力研究”的系列研究成果之一2黄宪(1954——),金融学博士,武汉大学商学院教授,博导;熊福平(1974——),武汉大学商学院博士研究生

则将两国地理位置纳入了考虑经济关联的因素分析变量。这些研究的结论都证明,外资银行的进入与国家间贸易、资本往来之间存在着重要联系。Esperanca和Gulamhussen(2001)的实证结果还表明,国际性银行进行跨国投资活动不仅追随公司客户,而且追随着诸如永久移民或非公民永久居住者这样的非公司客户。 尽管“跟随客户动机论”获得学术界了广泛的认可,但也有部分学者提出不同的看法。他们认为,两国间经济关联程度与银行业进入正相关并不一定说明银行是伴随着跨国企业活动的,也理解为是银行业的跨国经营反过来为其客户的扩张创造了积极条件,还有可能是其他的经济因素的变化同时促进了跨国企业和银行的发展。Seth,Nolle,和Mohanty(1998)针对在美国的外资银行分支机构做的实证研究表明,这些银行的大部分贷款客户都是非母国的企业。Miller和Parkhe (1998)所做的另外一项研究表明,主要的美国银行对发展中国家所做的直接投资同两国间经济贸易往来之间,没有表现出显著的相关关系。 东道国经济发展带来较多的市场获利机遇 近期的许多研究表明,许多外国银行很大程度上是受东道国国内经济发展带来的丰富获利机会和较大的发展空间吸引而进入东道国市场的。Claessens,Demirgü?-Kunt,和Huizinga(2001)收集了1988-1995年间80多个国家的数据分析表明,税率较低和人均拥有资本量较高的市场环境以及一国经济的可持续增长预期对国外银行有较大的吸

商业银行业务与经营课程教学大纲

商业银行业务与经营课程教学大纲 课程名称:商业银行业务与经营课程编号: 英文名称:Business and management of commercial banks课程属性:必修课 学时:48学分:2 先修课程:货币银行学、银行会计、金融市场学适用专业:金融学 一、课程简介 1.知识掌握:商业银行经营学是研究货币信用经济条件下,商业银行营运机制及业务发展规律的科学。随着我国改革开放的不断深化,社会主义市场经济体制日臻完善,货币信用经济也日益发展。由于商业银行在整个金融体系中处于主体地位,商业银行经营学作为金融学专业主干课程,要求学生学生掌握货币信用经济条件下商业银行营运机制及业务发展规律,并能运用所学的理论、知识和方法分析商业银行经营中的相关问题,评价银行经营效果,达到金融学专业学生培养目标的要求,为我国迎接国际金融业挑战、培养适应 21 世纪金融业发展所需要的专门人才具有主要意义。 2.能力培养:通过本课程的学习,使学生对商业银行的基本经营理论、管理理论和主要业务的实际操作有一个比较系统、全面的了解,从而开阔学生视野,培养学生的业务操作能力、管理能力和创新能力,以适应从事商业银行各项业务的基本需要。为了更好的实现这一目的,教师在教学过程中,要善于将讨论、答疑、等教学手段有机地结合起来,同时,要注意启发和引导学生联系我国商业银行的业务经营实际进行比较研究,以使学生加深对教材内容的理解。 3.教学方法:讲授法、练习法、讨论法、案例分析教学 二、课程内容及学时分配 第一单元:导论(建议学时数:4学时) 【学习目的和要求】 1.知识掌握:通过本章学习,使学生掌握商业银行的基本概念及其性质、职能、经营特点和经营原则,把握商业银行的设立与机构设置,了解商业银行的发展与改革,从而为学好以后各章奠定基础。 2.能力培养:通过本章的学习要求把握商业银行的本质属性、经营特征、基本作用以及商业银行发展的趋势。 3.教学方法:在本章教学中,通过理论联系实际的教学原则,主要采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式。

中国银行网络商务模式及经营策略分析

中国银行商业模式及经营策略分析 20094927(学号)高伟文(姓名)通信工程(专业)一、公司简介 中国银行网址是https://www.360docs.net/doc/2a11249433.html,,首页左上角是中国银行的标志,右上角是站内搜索,还可以设置网站的文字为英文,简体或者繁体字。 首页提供个人客户,个人贵宾,以及企业客户网银登录,上面有公司金融服务,个人金融服务,银行卡服务。还有最新公告,优惠活动,中行动态等关于中行的最新资讯。首页还可以通过金融市场,理财产品,基金资料等来了解中行的业务。首页右下角有中行的招聘广告,采购广告。不仅如此,首页还可以看到外汇牌价,存贷款利率,债券指数,代售基金净值,券商基金净值,理财产品净值计算工具等等。在1912年2月,经孙中山先生批准,中国银行正式成立。从1912年至1949年,中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能,坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任,稳健经营,锐意进取,各项业务取得了长足发展。新中国成立后,中国银行成为国家外汇外贸专业银行,为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。1994年,中国银行改为国有独资商业银行。2003年,中国银行开始股份制改造。2004年8月,中国银行股份有限公司挂牌成立。2006年6月、7月,先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。 中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行,在中国内地、香港、澳门及29个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务

和金融市场业务,并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务,通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务,通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务,通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务,通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。按核心资本计算,2009年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。 在近百年的发展历程中,中国银行始终秉承追求卓越的精神,稳健经营的理念,客户至上的宗旨和严谨细致的作风,得到了业界和客户的广泛认可和赞誉,树立了卓越的品牌形象。面对新的历史机遇,中国银行将坚持可持续发展,向着国际一流银行的战略目标不断迈进。 二、中国银行的商业模式 2.1中行提供的产品及服务 中国银行拥有一个独特的全方位金融服务平台,提供商业银行、投资银行、保险、资产管理、飞机租赁和其他金融服务,能够满足不同客户的复杂业务需求。 1.商业银行业务:中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务(主要指资金业务)。 (1)公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。2007年,公司金融继续以完善客户服务体系、促进业务整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点,组建公司金融板块,加强条线管理。中国银行实行服务重点大型优质公司客户的发展战略,关注于与大型优质客户的长期合作关系,同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分,致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。 中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、

论外资银行在中国的发展策略(一)

论外资银行在中国的发展策略(一) 摘要]2007年4月,中国银监会正式批准一些外资银行可以在中国开展全面人民币业务,汇丰、渣打、花旗、东亚等外资银行已经开业,由此拉开了中外银行同台竞技的序幕。本文分析了外资银行积极抢占零售业务市场、积极运用营销手段,倡导人性化服务、力求通过合作进行竞争达到共赢等三项在中国的发展策略。 关键词]外资银行;国内银行;发展策略 中图分类号]F830文献标识码]A文章编号]1006-5024(2007)12-0131-03 作者简介]崔海潮,西北大学经济管理学院博士生,延安大学经济管理学院副教授,研究方向为世界经济。(陕西西安710127) 2006年12月11日,中国银行业开放过渡期结束,外资银行可以向本地公司客户以及个人客户提供人民币业务。随着《外资银行管理条例》的出台,对于经营人民币业务执照的限制将进一步取消。目前,外资银行在中国有198家分行,大概有70家是代表处,所有这些机构都是在24个城市进行运作的。并且,已有12家外资银行获准将中国境内分行改制筹建为外资法人银行,除汇丰银行(中国)有限公司、渣打银行(中国)有限公司、东亚银行(中国)有限公司、花旗银行(中国)中国有限公司已经获准开业,其余8家正在进行改制筹建的外资银行是:恒生银行、日本瑞穗实业银行、日本三菱东京日联银行、新加坡星展银行、荷兰银行、永亨银行、新加坡华侨银行、美国摩根大通银行。 2007年4月2日,转制成为外资法人银行的“汇丰银行(中国)有限公司”正式在上海开业。而在同一天,经中国银监会正式批准,首批拿到本地注册的法人营业执照后,汇丰、渣打、花旗、东亚等4家外资银行在内地的100多家网点也同时开业,并向本地居民提供全面人民币服务。中外银行同台竞技的序幕正式拉开。 一、外资银行对中国银行的评析 根据普华永道会计师事务所2007年对外资银行在中国大陆发展情况的调查(本报告的调查发现基于对40家外资银行的访谈。这40家银行代表了积极参与中国银行业市场、来自22个国家/地区的74家外资银行)结果显示:外资银行对中国内地银行的评价还是相当之高,其中29家受访外资银行给出了至少8分的高分(满分为10分)。然而,他们同时指出了中国内地银行所存在的问题:例如,国内贷款市场方面(风险控制、对不良资产的处理、贷款评级系统准确性、对抵押的依赖)、公司治理(管理信息系统、董事的独立性、前/中/后台职能重叠),市场运作方式(利率管制、对高风险、低利润贷款的集中、费用/佣金管制、受监管影响的交叉销售能力)等方面还存在一些不足之处。 二、外资银行在中国的发展策略分析 随着中国经济改革的不断深化和经济的飞速发展,90%的国外投资者都认为投资环境得到了改善,或者是得到了很大的改善,这也是外资银行对中国市场的发展前景充满信心。在过去的20多年中,中国的银行体系是渐次开放的,尤其是2006年末,中国批准外资银行可以向本地公司客户以及个人客户提供人民币业务,外资银行能够面对的客户群进一步扩展,中国市场进一步打开,这对外资银行在中国的发展起到了极大的推动作用。 目前,中国市场上的外资银行有很多,但市场份额实际上非常小。据统计,外资银行的市场份额为1.71%,贷款和存款产品都在1.7%左右。前不久进行的一项全国性金融调查显示,在外资银行进入中国后,明确表示将选择外资银行的人数占10.8%,仍愿意选择国内银行的人占72.7%,另外还有16.4%的人在观望。同时,该项调查显示,外资银行的最大优势是“服务水平好,效率高”,占66.7%。确实,优质的服务、良好的信誉、高效率业已成为外资银行的形象定位。 中国有近13亿人口市场的巨大潜力,是外资银行极力想开拓的市场,外资银行总部承诺,与对其他市场业务发展的支持力度相比,将大力支持其中国机构的业务。那么,外资银行如

商业银行业务与经营重点

第一章: 1、1694年,历史上第一家资本主义股份制银行—英格兰银行出现。 2、我国第一家现代银行,是1897年成立的中国通商银行,盛宣怀主持创办 3、商业银行的性质:以追求利润为目标,以金融资产和负债为主要经营对象,综合性、多功能金融企业,商业银行是企业。商业银行是特殊的企业。商业银行是一种特殊的金融企业。 4、商业银行的职能作用:1、信用中心2、支付中心3、信用创造4、金融服务 5、商业银行经营原则:1.效益性、安全性、流动性原则2.依法独立自主经营的原则3.保护存款人利益原则4.平等、自愿、公平和诚实信用原则5.公平竞争的原则6.守法合规 6、商业银行的组织结构: 1、单一银行制:银行业务完全由一个独立银行机构经营,不设或不允许设立分支机构。优点:1)可以限制银行间的相互吞并,不易形成金融垄断;2)有利于协调银行与地方政府间的关系;3)具有较大的独立性和自主性,业务经营灵活;4)管理层次少,调控机制传导较快; 弊端:1)不利于银行发展,尤其电子计算机普遍推广应用,业务发展和金融创新会受到较大限制;2)不利于经济的外向发展,人为地造成资本的迂回流动。3)规模较小,成本较高,不易取得规模经济效应。4)业务多集中于一个地区,某一行业,筹资不易,风险集中。 2、分行制(分支行制):法律允许除了总行以外,在国内外各地普遍设立分支机构,所有分支机构统一由总行领导指挥。 优点:1)易于吸收各种社会存款,扩大经营规模,提高银行营运效率;2)便于银行使用现代化设备,提供更加优质的服务;3)易于取得规模经济效益;4)分支行制应变能力和承担风险较强,易于调剂资金5)分支行制总行家数少,有利于中央银行宏观调控;6)其业务经营受地方政府干预较小。 弊端:1)容易加速垄断的形成;2)内部管理层次较多,总行宏观调控意图传导滞后。 3、银行控股公司:持有至少一家银行的权益股份而获得特许经营的公司 优点是能够有效地扩大资本总量,增强银行实力,提高银行抵御风险的能力,弥补单一银行制的不足;缺点是容易引起金融权力过度集中,并在一定程度上影响了银行的经营活力。 7、商业银行的内部组织结构:以股份制为例可分为决策机构,执行机构和监督机构。 决策机构包括股东大会(最高权力机构),董事会,各种常设委员会,监事会,行长,总稽查,业务和职能部门,分支机构。 8、存款保险制度 作用:起到了保护银行体系稳定的作用 模式:1、政府设立的存款保险机构2、政府与银行合办的存款保险机构3、银行出资,自行成立的存款保险机构。 可能存在的问题:由于存款保险公司的存在,银行对于从事高风险投资的担忧在减少,甚至一定程度上刺激了商业一行进行高风险的投资。加剧了道德风险 我国对存款保险制度的探讨:存款保险制度是一国金融安全网三大防线之一,实践证明其对稳定金融秩序、保障存款人利益、维护民众信心、安定社会有重要的作用。 9、现代商业银行的特点 1、集中化(竞争激烈,信息技术发展) 2、全能化 3、电子化 4、国际化 5、社会化 第二章 1、银行资本的多种功能 (1)减震器,吸收经营亏损,减少银行风险 (2)银行注册、组建正常经营之前的启动资金

中国银行财务定位分析报告

中国银行 (601988) 定位分析报告 行业:银行业 主营业务: 包括商业银行业务、投资银行业务及保险业务 投资要点: ◆公司是一家国际化银行,在多年的进展历程中,曾制造了中国银行业的许多第一,目前在外汇存贷款、国际结算、外汇资金和银行卡等业务领域仍居领先地位。 ◆作为北京2008 年奥运会银行合作伙伴,奥运权益是公司在以后几年内所独有的、区不于其他同业竞争者的不可复制的稀缺资源 ◆公司将重点进展理财服务并增加公司在中高端客户中的市场份额和渗透率。公司拟针对富裕客户开发综合理财平台。并有一系列打算,包括将“中银理财全球服务”推广至亚太地区以外;以直销模式开拓二手房地产市场;相信这些措施将有助于公司把握个人贷款的增长。 ◆与大多数商业银行一样,公司的经营业绩专门大程度上源于净利息收入,2004年和2005年,净利息收入占公司营业收入的81.1%和86.5%。利率波动可能以不同方式对公司的财务状况和经营业绩造成不

利阻碍。 ◆首日上市可能定位在3.8-4元之间。 公司概况 公司是一家国际化银行,在多年的进展历程中,曾制造了中国银行业的许多第一,目前在外汇存贷款、国际结算、外汇资金和银行卡等业务领域仍居领先地位。截至2005 年末,公司的总资产为47,428.06 亿元,是中国四大商业银行之一,拥有在中国商业银行之中最广泛的国际网络。公司是全球第32 大银行。商业银行业务是公司的核心业务,包括公司业务、个人银行业务及资金业务,占公司2005 年总收入的 91.98%。公司还拥有从事投资银行、保险及资产治理业务的专业子公司。 2006 年5 月,公司成功发行了29,403,878,000股H 股一般股(包括悉数行使超额配售选择权部分),并于2006 年6 月1 日在香港联合交易所上市交易。 募股资金投向及其效益分析 本次发行可能可募集资金200亿元(未扣除发行费用),将全部用于补充公司资本金。本次募股资金的运用,可能将对公司的财务状况及经营成果产生以下的直接阻碍:

汇丰银行在中国的发展

汇丰银行Hongkong and Shanghai Banking Corp. ,全称“香港上海汇丰银行”。 汇丰银行的中文名字“汇丰”,按照英文念作“Wayfoong”。该行的主要角色就是为中国和亚洲其他地区以及欧洲、美国等地的贸易往来提供融资。虽然汇丰银行被认为是一家典型的英国银行,但它的第一任经理克雷梭(Victor Kresser)却是一名法国人。 汇丰银行是为了向从事对华贸易的公司提供融资和结算服务而于1864年在香港建立的。1865年开始营业,同年在上海设立第一家分行,而后在天津、北京、汉口、重庆等地设立分支机构。 1865-1942年,汇丰银行在旧中国的业务主要有国际汇兑、发行纸币、存贷款业务、经办和举放对中国政府的外债、经理中国的关税、盐税业务等。 1980年10月4日,汇丰银行设立北京代表处,这是建国以后汇丰银行在中国新设立的第一家分支机构。 1984年,汇丰银行上海分行被授权从事出口押汇方面的业务。 1985年8月16日,汇丰银行深圳代表处升格为分行,其年10月31日深圳分行正式开业,汇丰银行在中国内地开始有了可以从事较全面银行业务的营业机构。 1986年1月9日,解放前遗留下来的汇丰银行厦门分行(仅保有营业执照)被获准重新开始营业。 1986年3月19日,汇丰银行在天津成立了办事处。 1989年7月6日,汇丰银行在大连成立了代表处。 1990年底,汇丰银行上海分行获准重新注册,扩大了营业范围,并允许汇丰银行自行招聘工作人员。 1994年和1995年,中国进一步开放沿海及部分内陆经济中心城市后,汇丰银行在青岛、天津、及北京的代表处相继升格成为分行。 汇丰银行在中国各分行的主要业务可分为两类: 一是工商银行(3.48,-0.03,-0.85%)业务(Corporate Banking),包括项目方面的贷款与房地产贷款、进出口押汇与票据托收、证券托管与B股业务、外汇资金安排等四个方面; 二是零售银行业务(Retail Banking),如存储账户、汇款、旅行支票、信用卡、商户服务等。汇丰银行上海分行还为客户提供房地产按揭贷款等业务。 如今,已创立140多年的汇丰银行已经成为全球最大的银行及金融服务机构之一,今天,汇丰集团在欧洲、亚太区、美洲、中东及非洲等76个国家和地区设有约10000个办事处。集团在世界各地以商业银行及金融服务作为核心业务。

商业银行业务与经营论文

商业银行业务与经营论文 Prepared on 22 November 2020

商业银行业务与经营 期末论文 学院金融学院 班级14金融4班 学号 姓名马欢 题目我国商业银行营销存在的问题及其对策 [总评成绩: ] 我国商业银行营销存在的问题及其对策 金融学院金融学专业14级4班马欢 内容摘要:随着经济全球一体化的快速发展,我国金融市场和资本市场也随之对外开放,许多外资银行陆续在我国落户,这在给我国商业银行带来发展机遇的同时也增加了我国商业银行的发展压力。我国商业银行要想在日益激烈的国际竞争中立于不败之地,就必须提高自主创新能力加强对市场营销的重视。本文即是在阐述商业银行市场营销内涵、特点及必要性的基础上,分析其存在的问题并提出相应对策,以此促进我国商业银行向创新化、规范化、国际化的方向发展。 关键字:商业银行,营销,问题,对策

前言 经济全球化的发展,大部分的外资银行进入了我国的银行市场,开始争抢市场份额,激烈的市场竞争给商业银行带来了严峻的挑战。商业银行要想更好的生存和发展,则需要对市场营销渠道进行不断的完善,从而创造出最大化的营销业绩。营销渠道选择的好坏,直接关系到营销业绩和成本水平,同时商业银行营销组织的其他因素也会带来较大的制约,作为商业银行的战略策略,营销策略的制定具有复杂性和挑战性①。 一.我国商业银行营销的含义及其特点 (一)商业银行营销的概念 银行营销是指银行业以金融市场为导向,利用自身的资源优势,把金融产品和服务销售给客户,以满足客户和社会发展的需要并实现银行的发展及其盈利目标的一系列管理活动。银行营销作为市场环境中竞争优势的新要素为银行业所运用,成为当前银行业经营制胜的重要保证②。 (二)商业银行营销的特点 从银行最基本的业务来看,商业银行最基本的盈利模式也就是吸收存款后再发放贷款。其不像普通的工业企业,仅仅做好产品的宣传和营销就可以保证其盈利,银行一方面要做好存款的营销,吸引足够的存款来满足其自己来源;另一方面又要做好贷款产品的推广,吸纳更多的企业来成为自己的客户。正是银行的这种双重性质造成了其营销的繁杂与困难。因而,银行营销具有如下特点: 1.产品的无形性 ①赵蓉. 浅析我国商业银行营销渠道的选择[J].市场营销,2014,(13) ②李惠萍. 当前我国商业银行营销存在的问题及对策研究[J].开封大学学报,2013,(13)

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