培训机构转介绍老带新活动方案

培训机构转介绍老带新活动方案

一、为什么要做转介绍

客户转介绍客户，对于市场来说，成本低，开发周期短；对于销售来说，签单率。在培训机构不断地发展过程中，招生和续费并不是提高业绩的唯一途径，不断的转介绍才是最低投入高产出的王道。

该数据显示了转介绍在销售淡季的巨大作用，也证明了转介绍的绝对优势。

二、转介绍细则

1.针对老带新

赠送新人优惠券100元或购物卡100元，可适当增加礼品。

老带新1人，送优惠券100元或购物卡100元，可适当增加礼品。老带新2人，送优惠券300元或购物卡300元，可适当增加礼品。老带新3人，送优惠券500元或购物卡500元，可适当增加礼品。以上数字仅供参考，校区根据情况自行修改。

也可按照以下送课时的方法执行

赠送新人6课时或礼包

老带新1人，送6课时或礼品

老带新3人，送20课时或礼品

老带新5人，送40课时或礼品

老带新8人，送60课时或礼品

以上数字仅供参考，校区根据情况自行修改。

2、针对新人团

两人团报，每人优惠100元或者每人获得100元抵扣券，可适当增加礼品。

三人团报，每人优惠300元或者每人获得300元抵扣券，可适当增加礼品。

四人团报，每人优惠500元或者每人获得500元抵扣券，可适当增加礼品。

以上数字仅供参考，校区根据情况自行修改。

3、注意事情

老带新的数量及优惠券按学员缴费日起，顺延365天止，若未使用的优惠券要及时清除。学员使用过的优惠券要有签字和详细的凭证。

三、工作考核

1.以月为考核单位，课程顾问必须签约一个常规班或者必须邀约到校五个介绍，如没有满足以上任意一个条件，乐捐X元。签约一个转介绍单子，奖励课程顾问Y元。

2.课程顾问两个人一组，模拟练习15分钟，连续模拟五天。第六天，每个课程顾问给校长模拟一遍。不通关者加班，直到完成任务。

3.每天早中晚公示朋友圈内转介绍的图文。

四、结合服务活动进行转化

组织节庆服务活动，要求老学员带新学员。此次活动要求老学员占一半，新学员占一半。两至三周后，再次组织线下学员成果展示，让家长参与进来，见证学习效果。

五、操作细节

1.客户梳理。针对不同类型客户发送活动链接。

直爽领袖-奶牛型（热情、直爽仗义，有号召力意见领袖的家长）优先活动邀约、主动要求举办生日会、不定时的小礼物赠送等等。给予考前一周托管作业，考前赠送3-5节知识点梳理课等。校区根据自己的情况安排特殊服务。

现实驱动-利益型（表面含蓄，很关注福利优惠）

在报名时候可以进行判断。如果特别在意优惠，关于推荐福利需要很正式的和家长沟通，让家长当成一回事。遇到这种类型的家长的时候，可以和对方谈条件，只要达到了对方的条件，推荐会有一定的量，但是质量会弱一些，谈单时要注意。

刚正不阿-互助型（理性，看效果）

多关注孩子。需要老师一起配合，做到密切回访和关注孩子细节点，粘稠度足够后给到高质量照片以及话术，让家长去宣传和推荐。

单纯友谊-被动型（无欲，被动）

用在读学员的真实案例打动家长

认可不签-特殊型（特殊原因暂时无法报课）

认可课程但是因为其他原因没有报名，可以多邀约参加活动，不

定期的回访，对方会去宣传并且给到实际例子。

2.朋友圈刷存在。实时互动，增加粘性。

3.电话回访。首次课回访结合月度回访。

4.活动邀约。增值服务，提高满意度

5.团队配合。和教学老师服务对接

六、转介绍背后的逻辑

相比那点优惠，家长更在乎的是自己的面子。教育产品的效果具有不确定性，责任重大。

1.把老带新做成一项工作。

2.通过团报实现老带新

3.给核心学员和家长特殊服务而不是优惠。

4.提高核心家长参与感。

二、针对性解决思路

1.发展核心家长成为校区代言人，在一个自然年度内转介绍8位家长报名常规班可以减免下一年学费；如不够8人，按照人头折算抵扣学费。（例如一年学费5000元，转介绍4个人，下一年的收费为5000-（5000*（4/8））=2500元）

2.两人团报，每人优惠100元或者每人获得100元抵扣券，可适当增加礼品。三人团报，每人优惠200元或者每人获得200元抵扣券，可适当增加礼品。

3.给予核心家长和学员给予特殊服务。例如，

4.多举办线下的亲子活动和成果展示，让家长参与进来，见证学习效果。