虚拟现实技术对电商发展的影响

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学院：经济与管理学院

专业：电子商务

姓名：张浩普

学号：201323060101

指导教师：邢一亭

完成时间：2016年1月10日

二〇一六年一月

目录

问题背景 (2)

VR(虚拟现实技术)简介 (3)

技术简介 (3)

技术现状 (4)

VR对电商发展的影响 (5)

新的电商平台 (5)

对电商下市场的影响 (6)

VR的附属产品所带来的影响概述 (7)

VR应用电商所面临的问题 (8)

总结 (9)

主要参考文献 (10)

问题背景

在2013年第一代 Oculus Rift的开发者大会上，所有的与会者都看到了一个充满潜力的虚拟现实平台。在上世纪六十年代VR技术就已经开始萌芽，限于技术限制，始终只是在军方和医药的领域的前沿应用，而现在，在互联网、智能平台迸发的年代，科技厂商们重新拾起虚拟现实的概念，Oculus Rift等设备便应运而生了。VR技术开始真正的可能步入人们的生活当中。

虚拟现实技术（VR技术）作为一项当今世界的最前沿技术，它的发展可能像是计算机和移动电话一样，从前沿技术，到改变人们生活。2014年Facebook20亿美金收购虚拟现实技术厂商oculus VR，瞬间引爆了人们对于虚拟现实行业的关注，两个月后微软豪掷1.5亿美元买下81项虚拟现实专利。谷歌则连续买下立体声技术团队 Thrive Audio、VR 渲染能力制造商 Skillman& Hackett。此前，谷歌还投资了几支 VR“潜力股”，如神秘的 Magic leap、VR 电影公司 Jaunt、VR 场景公司 AltspaceVR 以及 VR 游戏开发商 Resolution Games。这些科技巨头的举动，似乎在向外界释放一种信号——“虚拟现实”这个曾经只应用在企业和专业领域中的高新技术，或许即将要进入普通人的视线，成为人人都能够体验到的“标准化产品”。百度指数对于关键词“虚拟现实”的观测图如下

百度指数所反映的是关键词的搜索表现，从2013年开始，VR技术就开始步入人们的视线，并在2014年爆发了一次，VR技术在近年来被人们关注的次数逐渐增加。

近两年，国际上的各大科技巨头开始推出自己的VR设备，比如就头显设备来说有Oculus Rift, 索尼Project Morpheus, 三星Gear VR, 谷歌纸板眼镜，游戏

巨头Valve的HTC Vive，Homido，Freefly VR等等，还有其他的设备在此就不一一列举。据悉2016年Oculus VR,索尼，还有HTC头显的消费版将会发售,这或将极大提高设备普及率，因此也有人将2016年视为“虚拟现实元年”。据市场研究公司Juniper Research预测，2016年虚拟现实将经历巨大的市场增长，设备销售量将达到300万台。2020年之前，市场上硬件厂商的虚拟现实设备销量将达到3000万台，产生逾40亿美元的销售额。VR的崛起，已经是一种趋势。

前面谈了那么多的VR技术，那么VR技术又怎么和电商有联系的呢？电商其实本身是通过互联网技术来支撑，实现的商业模式，现在有一个新的交互技术出现了，VR完全可以作为一个新的电商载体，通过高度仿真的模拟用电脑技术来提供更真实自由的体验。这些更好的体验有什么作用呢？从电商产业结构来看，第一点便是可以提供一个新的平台，引发电商行业重新洗牌。从PC端电商到移动电商的转变是人们对电脑的依赖下降转移到对手机依赖，腾讯的电商产业因此而崛起，当人们对设备的依赖从电脑和手机转移到VR设备，那么就很可能引发新一轮电商行业的大洗牌，这时候谁能抓住VR平台谁就能成为巨头。第二点便是可以改变在网上销售的产业类型。虽然现在几乎所有的产品都能在网上销售，但是还是有些产品适合有些产品不太适合。比如服装类的商品就不太适合在网上销售，因为服装这一类的产品别人穿好看自己穿不一定好看，所以试穿是一件很重要的事，而在网上试穿在现在的市场上并不流行，所以服装类在网上的销售情况并没有达到理想水平。还有很多产品有同样的问题，VR电商能够克服这些困难，甚至把这些困难变成优势，从而改变电商下的市场。还有很多VR可能会带来的改变在后面的文章中会有具体谈到，在此就不一一列举了。

在上述背景下，本文就VR对电商发展的影响展开论述和分析。

一、虚拟现实技术（VR）简介

虚拟现实技术是一项世界前沿的技术之一，很多人对他了解的不多，所以有必要在此赘述。

技术简介

虚拟现实技术（Virtual Reality）简称VR，是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统。它利用计算机生成一种模拟环境是一种多源信息融合的交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真使用户沉浸到该环境中。

特征：

多感知性：指除一般计算机所具有的视觉感知外，还有听觉感知、触觉感知、运动感知，甚至还包括味觉、嗅觉、感知等。理想的虚拟现实应该具有一切人所具有的感知功能。

存在感：指用户感到作为主角存在丁模拟环境中的真实程度。理想的模拟环境应该达到使用户难辨真假的程度。

交互性：指用户对模拟环境内物体的可操作程度和从环境得到反馈的自然程度。

自主性：指虚拟环境中的物体依据现实世界物理运动定律动作的程度。

其实通俗来形容就是如同《黑客帝国》所描述的用计算机技术构建一个虚拟世界，我们视觉，听觉，嗅觉，触觉等等东西都被模拟。现在VR技术在消费级市场上所表现的只有听觉和视觉，本文也只对这个层次的VR技术做基础来讨论。但即使是这个层次的产品，也经常可以看到很多玩家沉溺在虚拟世界中无法自拔技术现状

从人们的直观角度来想，这样一个世界科技前沿的，能够逼真的模拟很多自热场景，让人可以感受飞翔的快感，跳楼的刺激，提供虚拟试衣间，和远方的人面对面交流等等的设备大概多少钱？问起虚拟现实设备的价格，人们的第一反应就是会非常贵，不是普通人能玩的起的，肯定有几万或者十几万。这的确是过去虚拟现实发展停滞的原因之一。举个例子，作为HMD产品老字号的Vusix早在上个世纪末(1990-2000)就提出了VR设备的解决方案。即便是可视角度和解析度均处于很低水平的低端产品，价格也在5至10万日元。程度稍好的“高端产品”则买到几十万日元。这确实太贵了……。但2013年3月，Oculus Rift最初版本的开发机型Development Kit 1(DK1)在GDC 2013大会上正式亮相，这使原本的概念转变为现实，并让所有人见证了家用机VR及VR游戏的可行性。Oculus Rift的DK2型号仅需要4万日元，假设这是开发套件的成本价，具备如此大的可视角度以及真正的VR体验，这样的价格也绝对是革命性的。即便到时候正式版的发售价格会上涨，但是量产与出货应该可以再把价格降下来。Oculus VR公司也表明会设定一个大家都能付得起的价格。现在市面上流行的头显或眼镜大概都在2000到3000元人民币，谷歌开发了一个简易的头显——Google Cardboard。Cardboard采取了一种特别的方式让玩家可以用非常实惠的价钱体验虚拟现实头戴设备。但为了能够享受这样的实惠，玩家需要学会怎么安装设备。实际上Google并没有卖Cardboard设备。它只是提供了让消费者不花钱组装自己头显的方案（若干公司都在卖自家版本的Cardboard，通常少于30美金）。VR设备的价格或许就是一个手机的价格，这已经说明了，VR技术已经可以推广到普通大众。或许明年我们身边的人就有人开始使用VR设备了。它离我们的距离或许只有一个了解与否的距离。

谈完好的，再谈缺点。

第一个问题是性能问题。由于现阶段商用化VR产品尚处于早期阶段，其硬件成本和用户体验之间的矛盾较为突出，考察部分具有代表性已上市的VR产品，诸如三星GEAR、OculusRift等国外知名产品的价格往往较高，而国内类似产品的价格虽然较低，但往往设备软硬件质量较低，导致出现卡顿或过热等严重影响使用体验的缺陷。；

第二个问题是山寨问题。亚洲这块的山寨成风，山寨厂商的成本控制优势。虽然各个厂商都为自家的产品开发了独立的APP，其实不同的眼镜盒子和APP之间是可以互相兼容的，这便给山寨产品提供了滋生的空间。暴风等公司的爆款产品离不开“烧钱”，而山寨产品的低价却源自产品控制，毕竟是纯粹的硬件制造，直接省去了软件开发成本，在内容上的投入也等于零。而且国内VR水平落后，VR内容开发较少，这些都是VR技术发展所面临的问题。

二、VR对电商发展的影响

VR通过沉浸式体验，可以完完全全的改变以往的运营模式，颠覆性改变一切。但是在电商领域，VR技术只是给电商换了一个表现形式，在一些小的方面发生了改变，电子商务本身的业务流程，供应链，物流，客户关系管理等等都没有发生大的变化，Internet所带来的影响依然是没有被VR覆盖。毕竟电子商务相对于传统商务是信息传递，分享，管理上面的变革，而VR电商相对于电商只是呈现方式的变化。但即使这样，VR电商和现阶段的电商相比也是有很大不同的，而且电商发展VR是一种不可改变的趋势。

1.新的电商平台

平台所依赖的根本是设备。从历史的角度来看，PC端电子商务向移动端电子商务转移的原因，整合起来便是对设备依赖的改变。拆开来看原因，不过是移动端适应了移动办公的趋势，更便捷化，而且用户量巨大，所以人们选择了移动电商，对PC端电商的需求降低了。而VR设备相比现在的设备而言也是类似的。第一，VR设备有一些无法被传统电商替代的改变——更高级的交互方式，未来上网的方式变成VR式上网，无论是看电影，玩游戏，开虚拟会议还是浏览网页查询资料都使用VR设备。第二，VR设备未来会有大量的用户，而且现在PC端的作用都可能被替代，更未来来看或许移动VR变得更成熟了移动端也可能会被替代的差不多了。VR设备如此发展，有大量用户，电商一定会做VR平台的。同样的，对于企业而言，VR的门户网站也会建立起来。

VR电商平台相对于现在的平台有哪些不同呢。

（1）呈现方式的不同。现在商品的展示方式两种，一是图片而是视频，这两者一个是二维的，一个是比二维稍微好点的，那么在VR电商平台上，商品就是三维的模型，随着建模技术的增强，商品在VR电商平台就越显真实，二维和三维的效果完全不同，三维的模型加上沉浸式的体验，更容易使顾客产生安全感，而且对顾客来说可以更好的去挑选适合自己的商品而不至于由于感官错误买到了不适合的商品。

（2）浏览方式的变化。我们现在在网上购物是浏览网页，而成熟的VR电商平台是可以做到把线下的购物体验模拟到VR的，我们可以像在逛商场一样类似的去逛平台，这样的浏览方式对平台而言都需要重新设计布局等。

（3）更绚丽的设计。由于浏览方式的变化，和虚拟世界的自由性，对于平台而言装修也再一次从线下搬到了线上，在VR平台上，更绚丽多彩的装修设计替代现在对于网页的布局设计，店主可以通过营造适合购物的氛围来提高交易的成功率，这原本是线下实体店所用的手段，在VR平台上可以照搬过来。而且在VR 平台上，可以采用设计好的导购NPC，让顾客体验到更加人性化的设计，总的来说，VR平台的设计会更加和谐，更加利于交易。

（4）VR平台上会出现部分高科技产业的商店独立的现象，现在各大巨头在VR 上面都有投资，虽然现在各巨头的投资都在VR设备硬件上面，比如让暴风科技的暴风魔镜，还有腾讯于12月21日在北京正式公布的Tencent VR SDK等等，VR平台不像现在这样网站设计的成本低，在VR平台中做店铺需要的成本比较高，

在发展早期，会出现高科技产品的公司先行做VR店铺，而且很可能会是独立于平台的VR门户店铺。

VR电商平台是未来发展的趋势，平台的转型往往是电商格局改变的时候，如同移动电商的兴起使得原来不得入电商其门的腾讯崛起，未来谁能先抓住VR平台，谁或许就能成为新的巨头，从现在的实际情况来看，做VR概念的公司能获得巨额的资金，比如“妖股”暴风科技，一路32个涨停，虽然后面因为暴风魔镜的亏损导致股价下滑，但不可否认的是暴风科技已经在中国科技市场上崛起，只因为它是第一个吃螃蟹的人。

2.对电商下市场的影响

VR电商同现在的电商相比，呈现方式是不同的，并不仅仅是二维转变成三维这么简单，它还可以把产品的内部构造，或者其他可以体现产品特点的细节进行更真实的展示，这无疑不是增加了顾客对产品的信任度和了解度。

在VR平台上，高端产品和低端产品会有区别化。VR作为一种高科技产品，最先进入市场的往往是有资本的人，小资本零散的店铺开始很难支撑起装修和服务器的成本，所以最先进去的产业应该是一些奢侈品产品和高科技产品，对高科技产品而言，现在便有很多高科技公司发展VR，他们的提前进入理所当然，其次是奢侈品，奢侈品往往很看重高端的装修和用户极致的体验，而VR完全满足他们的需求，所以在VR电商才发展时，可能最容易看到这两类专卖VR店铺，低端产品的销售在VR电商刚刚兴起的时候应该更依赖于VR电商平台，通过租用店铺的方式来进行销售，那么不可避免的装修上面就比不上独立于平台的专卖店。现在的电子商务并没有在网页上面有什么手段能增加交易成功率，并不能通过构造一个适合购物的网页氛围来这样做，而VR电商时代，一个装修又将成为一件专门的学问。

VR电商也会改变现有的适合通过电商销售的产业类型。在现在的电商，基本上没有什么是不能在网上买得到的，但是人们在网上购买时有些产品还面临着一些问题使它们的网上销售渠道不是那么畅通，而在VR电商下，VR技术可以解决一些问题，甚至把缺点变成优点。比如服装类产品，在现在的电商下，用户网上买的衣服，等拿到货时才发现不适合，这是让用户很头疼的事，还有即便大小合适，但是模特穿的和自己穿脸不同穿起来也是很不同的。反正种种问题需要试穿衣服。在现在网上试衣的确有的，但是使用过的网友还是感觉效果不好。因为网络试衣间展示的都是平面图像，这样会使试衣的效果大打折扣，而且，试衣网站上提供的服饰很有限。在试衣时，用户只能选择试衣网站上提供的服饰，而不能把用户喜欢的衣服都拿来试穿。这样一来，用户的选择范围就很小了。部分用户认为，其实这种模特和用户自己的体型还是有比较大的差别网络提供的模特试穿类似于商场的模特，或许穿在模特身上效果不错，但是拿下来套在用户的身上后还是不一样的。而在VR时代，这些问题都是可以解决的，通过扫描来构建真人模型，在虚拟世界里面我们可以比镜子还直观的看到自己穿衣的效果。还有体验类的产品，拿旅游来说，衣服可以试穿食品可以试吃，但是你有没有听过旅游可以试游？肯定没有吧，用搜狗输入法打都没这个词，对于旅游业而言从来就没有说有试游这一说，但是随着VR时代的到来，旅游业的试游也可以成为现实，现在的电商下电商所能提供给旅游业的只有一个宣传和卖票的作用罢了，但是在VR电商下，通过对旅游景点的实际采集，做成demo，让顾客可以在网络上试游。

VR可以改变很多网上销售的特性，但是很可惜的是现在的VR技术只能作用于视觉和听觉，对于其他的感觉还没有成熟的技术模拟。所以比如食品类的产品依然和当下是一样的情况还有诸如化妆品药品之类的效果类的产品也是无法在VR上展现它的特性。

3.VR的附属产品所带来的影响概述

一个革命性技术的兴起往往会带动一系列的产业的兴起。我们试着推断VR 技术成熟后所带动的技术对电商的影响。

AR技术

说起VR的附属技术就不得不说AR(Augmented Reality)了，虽然AR不是VR 的附属，但是AR却是和VR技术相对的，VR是虚拟现实，AR是增强现实。

增强现实技术，它是一种将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成的新技术，是把原本在现实世界的一定时间空间范围内很难体验到的实体信息(视觉信息,声音,味道,触觉等),通过电脑等科学技术，模拟仿真后再叠加，将虚拟的信息应用到真实世界，被人类感官所感知，从而达到超越现实的感官体验。真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。

简单来描述就是，《钢铁侠》的视角，通过AR设备可以看到很多虚拟构建的东西比如数据，比如投影。在AR的研究领域上进展并没有VR好，12年谷歌开发的谷歌眼镜（Google Project Glass）便是AR设备，不过很可惜他失败了，并没有在市场上受人们追捧。VR和AR听起来很相通，但是事实上这两个技术是相反的。VR和AR打造的是不同的生态平台，而且是相反的平台。所以说如果AR能够崛起，那么VR可能就有些阻碍，不过VR在游戏和电影上面的应用是无法被撼动的，所以VR的大趋势不会改变。

假设AR崛起会对电商产生什么影响呢，总体来说，AR的崛起同样会使平台改变，还有AR是一款更注重生活的设备，所以在本地电商方面会有很大的拓展。

建模技术的发展

在互联网时代，二维的图片和视频是常用的表现方式。所以现在的PS技术对人们的生活有很大的影响，但是在VR时代，三维的模型和VR视频会替代图片的作用作为一种很基本的表现方式，而且在VR条件下建模是比现在的二维容易无数倍的，那么建模技术就一定会有急速的发展，那么建模技术的发展会又怎样对电商产生影响呢？

建模技术所影响最大的就是个性化定制的发展。VR是更高级和真实沉浸的交互方式，加上建模技术的急速发展，那么个性化定制也就有了VR的发展方向。我们假设一个场景，我们在购物的时候，可能会对商品有一些细节方面的要求或者不满，在现在的电商是无法说我要怎么调整，那么店家就给你调整，因为模型的改变是需要数据的。而在VR模拟下，对模型的调整变得很容易，用户调整的怎样，就把模型的数据传输给厂家，进行个性化定制。所以建模技术的发展会对个性化定制有很大的影响。

三、VR应用电商所面临的问题

对于一门才兴起不就的技术，它进入市场不可避免的面临着许多技术本身问题和市场的阻碍。但是这些问题都不是能限制一项必然兴起的技术，问题的存在的目的就是要被解决嘛。不过我们也必须得谈一谈VR的问题，这也是介绍一门技术必须的部分。

VR本身的问题

从二维转向三维，必然带来的问题就是计算量的几何倍数增加的问题。虽然处理器不断的更新换代，但是计算量的突然增加更大。所以在设备上，需求会很高，就现在做PC端VR的Oculus Rift流畅玩耍的显卡最低配置就要GTX970，这还是台式机的配置如果是笔记本的话，没有像外星人那样的价格的也不能愉快的玩耍。如果VR进一步发展，画质更加精细了，那就需求更高的配置了。同时呢如果做联网的话，那么对于服务器的要求就提升的更大了，倍增的计算量对设备的开发还有运维都提了一个新的目标。所以在VR普及上面，虽然VR设备的价格不高，但是与它匹配的设备的价格还是一座不大不小的山。第二个问题是VR 设备本身问题，虽然现在的设备看起来挺有科技感的，但是它的不便携带性就不是我们最终要求的VR设备，对于VR设备而言，技术方面过关之后外形成为了一个必然被注重的问题，必须对VR设备的大小重量进行缩减，必须设计出更加合适的外设，虽然现在的Oculus touch 也算新一代模拟手的VR输入设备了，但是它还不是我们梦想中的和手一样的设备。VR设备的开发还是需要像是个人计算机的发展过程，从大变小，从固定变成移动。如果把这些问题也能完美的解决，那么VR的普及就只是价格的问题了。

VR电商发展的问题

VR电商发展的第一个问题是场景问题，需要打造怎么的VR消费场景是很需要考虑的问题，一个合适的VR场景才能调动起消费者的兴趣，现在技术上，有多种VR商场的开发场景，有和现实靠近的，有未来科技感的，还有梦幻般奇妙的，各种各样的场景还有模式，每一种模式都有自己的特点，在未来如何奇思妙想打造模式是一个VR电商如何发展的问题。

其实对于还没出现的VR电商，很难深入的预测他会出现的问题，不过可以肯定的事，一定会有很多我们想不到的问题等着我们，但我们终将克服。

四、总结

VR电商的发展是未来的未来会发生的问题，在VR发展的成熟后才会有VR 电商，现在我们谈这个问题的确早了一点，但是不可否认的是VR电商是未来的商业模式。往往很多技术的兴起都有吃肉的和喝汤的，越早的关注和积累经验，对VR电商真的来的那一天是起跑线上的优势。

整篇文章我们都在讨论VR对于电商的影响，整理起来VR对电商的影响写了三大块。

第一块是对电商平台的影响。

VR设备因为在游戏和电影还有色情业的巨大潜力导致VR的必然崛起，而平台所依赖的基础是设备，所以在VR上搭建电商平台是必然的了。VR对商品的表现方式和现在的二维图片是完全不同的，这样平台里面的布局结构也会发生变化，变得更加绚丽奇妙，我们可能会在VR上面重新体验在实体店的感觉，又或者我们会有新的体验。同时对于平台的变化，会引起电商行业重新洗牌，或许又有一个新的巨头出现。

第二大块谈的是对电商下市场结构的变化。

由于VR的门槛还是比较高的，那些开发成本和运维成本不是一般小企业能负担的起的，很可能先进入市场是那些高科技类的和奢侈品，没有靠山或者资本很难在VR上生存。VR市场上，那些曾经不适合在网上销售的商品可能变劣势成优势，比如服装类的，礼物类的，或者旅游啥的。不过可惜的是VR还没有在除了听觉和视觉以外的感觉上成熟，所以食品类的还有化妆品类的并不会变化太大。

第三部分谈的是VR附属技术对电商的影响。

AR技术的确是随着VR兴起而兴起的，但是AR技术又和VR相反，一个是增强一个是模拟，两者所搭建的平台是完全不同的，即便过去两年业内对AR的前景比较看好，但是联系实际的话，AR并没有VR那么大的需求动力，玩家和屌丝的眼光并没有在AR上停留多久，如果AR在未来的发展比较好的话，很可能对于本地电商有很大的影响。谈的另一个技术是建模技术，就这两年来看，各种新兴起的技术好多都和建模有极大的关系，比如VR，AR，全息投影，3D打印等等，可以想象建模技术在VR条件下是有多么简单，所以我们可以预见的是建模技术的急速发展，建模技术对电商的影响最简单的就是对于个性化定制的影响，过去调整的数据不好把握，但是在VR条件下数据直接传过去就好，所以个性化定制会有很大的发展。

VR的发展不可避免的有很多问题，这些问题主要集中在设备上，其实这就只是一个时间的问题了，如同计算机和手机的发展一样，设备从大变小，重量逐渐变轻，处理速度越来越快。VR电商我们就拭目以待吧。

主要参考文献

百度百科：AR技术，虚拟现实技术

雷锋网：VR是一场“大骗局”