培训需求分析报告模板

培训需求分析报告模板
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培训需求分析报告

一、报告背景

XXXX年X月,XXX在进行年度训练需求调查时,了解到现任的中层主管由于任职时间比较短,相对缺乏管理经验,希望在管理技能上得到系统培训,为此,XXX将此课程列入年度培训计划当中。并在7月份进行了训练需求调查。

二、调查对象

三、调查时间

X月22日—X月28日

四、调查方式

问卷填写与面谈相结合(27份资料)

面谈:12人问卷发放:37份,回收15份

(参与面谈和回收的主管可以作为第一批参加培训的对象)

五、调查内容

●任职时间(晋升为主管到目前的时间)分析

从上表中,我们可以看出,有18个人的管理经验都在1年以下,一方面说明公司还处在一个快速成长的阶段,另一方面也说明管理者的管理经验比较少,66%的管理者都是上任不到1年的,说明了此次培训的必要性。

●目前下属人数数量的分析

从上图中,我们可以看出,拥有5名(含)以上下属的主管人数占了总人数的55%,说明管理的角色在工作中是很重要的。没有下属的原因主要是项目经理或主管,因为组织结构调整,是暂时的。绝大部分主管都有自己的明确下属,所以,管理的角色与技能是这些人必备的,他们不仅是资深的专业执行,更重要的是要如何带领好团队。

●工作时间上的分配(因为个性化很强,故取调查的平均值)

第一位:沟通协调???????

第二位:制订决策??????

第三位:制订计划?????

第四位:培训下属????

第五位:做自己的事???

第六位:制订目标??

第七位:突发性事件?

从以上排序当中,我们可以看出,沟通占了管理者最多的时间,沟通协调是主管的重要职责,从占用时间看不出太多问题,但关键是这种沟通是否有效。突发性事件的时间排在末尾,说明总的来说,管理者在自我的时间管理上表现还不错。但制订目标的时间非常少,而计划确占到很多的时间,说明管理者对目标的意义与目的还不是非常清楚。

●管理者的工作职责与角色

这是一个开放式问题,从管理者的回答来看,60%侧重管理,40%侧重专业,而且90%的回答都是粗放的,只是谈到了部分的职责,说明管理者对自己的角色定位还不是非常的清楚。有这方面的意识,但需要再加强。所以,这部分可列为课程的次重点。

●是否会制订部门目标

会:21人不一定:4人不会:2人

●多长时间制订一次目标

每个月:10人每个季度:8人项目立项时8人每半年1人

●目标是否有可以量化的指标

全部都是:5人部分是:20人没有:2人

●在制订目标过程中的问题:

a、目标的执行方式,订容易,如何制订执行计划。

b、部门目标的制订如何得到下属的支持。

c、根据公司策略,但说实话,还是很粗放的,不明确。

d、人力和时间分配上有矛盾,员工请假会造成进度推迟。

e、如何确定目标的风险性。

f、根据上级指示,拿来就直接用了,不做分解。

从工作时间上的分配,我们就可以看出,管理者对目标的概念还是模糊的,我们再通过以上四个问题,就可以看的比较清楚了。大部分管理者会制订目标,以月度/季度为主,部分项目管理人员是以项目立项为时间点,也是可以的,但在真正制订时,就出现很多问题了,首先,目标的形成、其次是目标的分解,以及围绕目标而做的可行性计划。在每一个环节都存在问题,可以说,现在的管理者对制订目标的技能是缺乏的,当然,我们也不能排除大环境的因素,如高层对目标的看法,部门之间的配合等,但这是另外的问题,在下面我们会继续分析,可以肯定的是,如何制订目标,以及如何执行目标应当是此次培训的重点。

●与下属的沟通频率

100%的管理者选择经常沟通

●在和下属沟通时遇到的问题:

a、项目成员态度消极、沉默寡言,相互推卸责任及发生冲突。

b、下属员工不愿意说真心话,不理解工作任务。

c、在项目执行过程中,下属不会及时反馈问题。

d、主管在沟通时缺乏计划性,往往在问题出现后才去和下属沟通。

e、彼此之间缺乏信任。

f、不知道如何与女性下属沟通。

g、下属的工作压力很大。

从以上问题,我们可以看出,虽然管理者都非常重视与下属的沟通协调,但这种沟通却是不成功的。从他们反映出的问题来看,责任大部分都在下属,态度/素质/责任感都有问题,但事实并不是这样。往往组员的问题都是来自于主管,如何建立良好的沟通机制是主管的责任。所以主要问题还是在主管身上。在课程当中,如何有效的与下属进行沟通并达成工作目标是一个非常重要的部分。

●是否会培训下属

100%的管理者选择会

●您是如何培训下属的

45%的管理者选择有计划的培训;55%的管理者选择没有规律,随意性大。

●培训时遇到的问题

55%的管理者不知道该如何培训,45%的管理者认为没有时间。

从以上问题,我们可以看到一个非常有趣的现象,100%的管理者都认为培训重要,但真正落实到工作中的却很少。所以,只能说,大部分管理者都认为培训很重要,但只是反应在嘴上而非行动中。但也不排除有小部分管理者对培训的重视,并且作为工作的重点,他们所缺乏的只是培训的技巧与方法。而且,接近1半的管理者认为没有时间,之所以没有时间,是因为培训不是他的工作,也不是他的职责,所以被忽视了,这一部分的管理者对于培训的认识是有偏差的。如何告诉学员培训下属的重要性以及培训的技巧与方法可以做为培训的次重点来考虑。

●如何看待绩效面谈

100%的管理者都很重视。

●绩效面谈中遇到的问题:

a、如何核定工作绩效,标准很难量化。

b、员工对待面谈的态度不好,冷淡/无所谓。

c、如何调节面谈时的气氛。

d、如何将考核落实到个人。

e、如何做绩效分析。

从以上问题来看,绩效面谈的执行还算是比较顺利,但在执行的过程中,也存在一些问题,事实上,绩效考核在任何一家公司都面临操作上的问题,本身就是一个难以做到有效执行的项目。不光是主管的面谈技能,还牵扯到整个公司的文化与制度。所以,绩效面谈可以

作为一个次重点来讲,主要放在绩效面谈的流程与方法。

●工作中是否会授权

22人认为自己会授权

5人认为想,但不知道如何操作

●工作中是否会激励下属

17人认为自己会激励

10人认为自己想,但不知道如何操作

授权和激励都是主管的重要管理技能之一。从以上问题来看,总体上执行的还不错,100%的管理者都意识到这些方面的重要性。课程中,可以再对授权和激励的技巧再做一些讲解。

●管理者在工作中面临的其它问题:

a、如何与平级部门主管进行沟通协调

b、如何“管理”自己的上司,对上的沟通技巧

六、培训要求

●课程时间:2天

●上课地点:由XXX安排

●课程预计时间:8月下旬(周四/周五)

●此次课程将安排2次,但不会一次性安排。XXX会视第一次培训的效果决定是否仍

然由第一次的合作方/讲师来做第二次的培训或是寻找新的合作方/讲师。

●讲师需要在开课前来公司做进一步的面谈与资料收集。

●课程要求:

a、管理者的职责与角色(次重点)

b、部门目标的制订与执行(重点)

目标的产生

目标的分解与制订

目标执行的注意事项

制订目标的方法与技巧(项目管理的目标制订)

c、沟通协调(重点)

如何与上司沟通

如何与其他部门主管沟通

如何与下属沟通

与女性下属沟通时的注意事项

如何保证沟通的有效性

d、部属培训(次重点)

培训下属的意义

培训的方法

e、绩效面谈(次重点)

绩效面谈的流程

绩效面谈的技巧与方法

f、授权与激励(次重点)

g、其它:讲师认为比较重要的部分。

课程特色

a、偏重在项目管理方面对管理者的任职要求

b、以案例研讨/模拟练习为主,所用素材尽量以业为佳。

怎样写培训需求分析报告

怎样誊写培训需求分析报告 培训需求分析报告不但作为某一培训项目开发前的培训需求分析预测工作的总结材料,而且还是企业总体培训计划制定前的调研报告。 一、培训需求分析报告的基本内容 1、标题: 2、分析预测工作概况。此次培训需求分析预测的组织领导、工作目的、起止时间、接触的组织和人员(包含数量)、采用的方法、工具等等。 3、分析预测的主要内容: (1)企业的情况分析。企业面临的外部背景、市场竞争的形势、本行业的发展状况;企业内部面临的问题和改革情况,做出较为全面细致的分析。分析尽量与培训需求分析预测的相关性强一些。 (2)企业员工基本素质状况分析。对于企业员工素质的分析,应根据岗位任职资格和能力要求,结合企业生产、经营的实际需要,从员工队伍的年龄、文化结构、管理人员与操作人员比例、技术登记结构、岗位能力胜任程度等方面入手,重点分析出问题和差距。 (4)对培训的认知程度分析。领导对培训的重视程度、各部门的配合程度、员工的认可和需求的程度。 (5)培训资源条件分析。包括企业内外可利用的教师、教材、设施、工具和企业培训经费支持情况等。 4、分析预测的具体成果: 通过对以上几个方面内容的分析,应当主要回答以下问题: (1)在制约企业发展的诸多因素中,哪些是因员工素质和能力方面的差距所致?其中哪些是通过培训能够解决的差距。 (2)解决以上差距需要开发哪些培训项目?其中哪些培训项目是最紧迫的? (3)每一培训项目又要具体说明以下问题: ①为什么进行培训?(培训目的) ②谁需要培训(培训对象及其目标人群) ③培训的深度和广度(培训的目标) ④培训什么(培训内容) ⑤怎样培训好(培训方式、时间、考核方式) (4)企业,特别是企业领导对培训的态度。 (5)企业具有的培训资源 (6)可利用的外部资源 (7)项目运行可能出现的障碍和问题 5、其他相关建议和说明。 6、报告撰写时间及执笔人、负责人等。 二、撰写培训需求分析报告应注意哪些问题 1、报告中各项情况的分析和说明,必须有出处、有依据,不能主观臆造。 2、报告内容要全面,基本上涵盖以上6项内容。 3、表述要准确,尤其是成果部分的表述准确无误,避免发生歧义。 4、简明扼要,具有很强的说服力。

需求分析报告模板

需求分析报告模板XXXXXXXXX 需求分析报告 XXXXXXXX SHANGHAI FUDAN JINSHIDA COMPUTER COLTD XXXXXVVV-003-XXX V.VV : XXXXXXXXXXXXX : 需求分析报告

XXXXXXXXX XXXX/XX/XX XXXXXXXXX XXXX/XX/XX XXXXXXXXX XXXX/XX/XX XXXXXXXXX XXXX/XX/XX XXXXXXXX需求分析报告上海复旦金仕达计算机有限公司 第一章引 言 ..................................................................... (1) 1.1 编写目 的 ..................................................................... . (1) 1.2 背 景 ..................................................................... (1) 1.3 术语定 义 ..................................................................... . (1) 1.4参考资 料 ..................................................................... ........................................................ 1 第二章系统概述 ..................................................................... .. (2) 2.1系统功能框 架 ..................................................................... (2)

培训需求分析报告(范本)

中层管理人员技能培训需求分析报告 一、培训需求分析实施背景 ××××年××月,通过对中层管理人员进行年度培训需求调查,了解到企业现任的中层管理人员大部分在现任的管理岗位上任职时间较短,并大多是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的。 通过需求调查分析,把管理技能的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。 二、调查对象 企业各职能部门主要负责人(共计40人)。 三、调查方式及主要内容 1. 调查方式:访谈、问卷调查 (1)访谈:由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人,同企业各职能部门负责人(共计40人)分别进行面谈,并与企业部分高层分别就这40人的工作表现进行沟通。 (2)问卷调查:问卷调查共发出40份,回收有效问卷35份。 2. 调查的主要内容及其分析 (1)岗位任职时间:从表1-2可以看出,50%的中层管理者到现任职位的任职时间都不足一年,这足以说明其管理经验尚待提高。 (2)管理幅度:从表1-3中可以看出,20%的中层管理者的直接管理人员在10人及以上,40%的中层管理者的直接管理人员在4~6人。目前有8个管理者没有直接管理下属,但只是暂时的,因为企业对这部分业务正在进行调整或重组,所以管理者角色认知是其必备的管理知识之一。 (3)制订工作计划:从在访谈及回收问卷中获得的信息来看,大多数中层管理者是以月或者季度作为制订计划的时间单位的,很少有制定长期规划的。从与他们访谈的信息中得

知,在具体制订计划的过程中,在如何围绕总目标制订具体的可行性计划、如何确保计划的实现等问题上,他们存在着诸多不足之处,因而制订工作计划是其所需的重要内容。 (4)有效授权与激励:授权和激励是管理者的重要管理技能之一,根据培训需求调查的结果来看,35人都表示自己会授予下属一定的权限并激励员工,但在工作中具体如何操作,40%的人员表示希望得到此方面的培训。 (5)高效团队的建设:团队作用发挥得好,就能产生1+1>2的效果,至于如何带领及组建一支高效的团队,60%的人员表明自己缺乏这方面的技巧。 (6)员工培训:所有此次培训对象的管理者都会对员工进行培训,但只有10%的人员制订了员工培训计划且认真执行,10%的人员认为没有时间对下属进行培训。由此可以看出,他们大都意识到对下属进行培训的重要性,但真正能落实的人比较少,而且他们对于培训技巧还需要学习。 四、培训计划建议 (1)时间安排。培训时间:××日至××日,共计××天。 (2)课程设置安排(见表1-4)。 表1-4中层管理人员培训课程安排一览表

项目需求分析报告(范本)

渭南学院 电子工程生产实习 电子万年历 项目需求分析报告 编号: 序号: 课题名称:电子万年历 指导教师: 班级: 项目成员: 时间:

修订记录

目录 1引言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2项目背景 (5) 1.3定义 (5) 1.4参考资料 (5) 2概述 (5) 2.1产品的描述 (5) 2.2产品的功能 (6) 2.3开发环境 (6) 2.4一般约束 (6) 3具体需求 (6) 3.1内部功能需求 (6) 3.2外部接口需求 (7) 3.2.1用户界面 (7) 3.2.2硬件接口 (7) 3.2.3软件接口 (8) 3.2.4通讯接口 (8) 3.3性能需求 (8) 3.3.1静态数值需求 (8) 3.3.2动态数值需求 (8) 3.3.3数据词典 (9) 3.3.4数据采集 (9) 3.3.5数据精确度 (9) 3.3.6时间特性 (9) 3.3.7适应性 (9) 3.4设计约束 (9) 3.4.1需遵守的其它标准 (9)

3.4.2硬件限制 (9) 3.5属性需求 (9) 3.5.1可靠性 (9) 3.5.2安全性 (9) 3.5.3可维护性 (9) 3.5.4可移植性 (10) 3.6其它需求 (10)

项目需求分析报告 关键词: 摘要: 1引言 xxxxxx 1.1编写目的 【阐明编写需求说明书的目的,指出读者对象】 1.2项目背景 【项目的委托单位、开发单位和主管部名】 【该产品项目与其他产品或其他系统的关系】 1.3定义 【列出文档中用到的专门术语的动议和缩写词的原文】 1.4 参考资料 【格式:作者标题编号出版单位或资料来源发表日期】 【范围:项目经核准的计划任务书;合同或上级批文;项目开发计划;与项目有关的已发表的资料;文档中所引用的资料;所采用的标准或规范】 2概述 2.1 产品的描述 用与它有关的产品或项目来描述被开发项目: 1)如果被开发产品系统是独立的, 则应在本节描述被开发产品系统概况。 2)如果本产品系统是一个较大的系统或项目中的一个组成部分,那么本小

(完整)项目开发总结报告,推荐文档

项目开发总结报告 1.引言 1.1编写目的 项目开发总结报告的编制是为了简单回顾记录项目的开发过程,总结本项目开发工作的经验,说明实际取得的开发结果以及对整个开发工作各个方面的评价,总结开发过程中的逻辑方法。 本文档预期的读者为软件开发人员。 1.2背景 项目名称:“High Go”智能购物车 系统名称:智能购物车系统 开发单位:西北大学信息科学与技术学院“High Go”团队 开发历时:四周 版权信息:梦想网络资源检索系统是由西北大学信息科学与技术学院“High Go”团队开发,未经作者许可,任何个人或组织不能将其用于商 业用途,系统所搜索的资源版权归原作者所有。 1.3定义 购物车车身:采用当前市场上最普遍的购物车规格,迎合人们一般的手推 购物车购物的习惯方式。 显示屏:在购物车前端,车筐上方安置一块触摸显示屏,人们可以在显示 屏上通过点击屏幕进行一些基本操作,如查询商品信息、查询总价和商品数 量、确认购物单、删除商品等。 无线扫码枪:顾客在购物过程中,可以对自己确认投入购物车的商品进行 扫码。将无线扫码枪与显示屏一同安置在购物车筐上方,方便顾客在拿取商品 扫码同时看到新扫码的商品信息。 警示灯:在自助购物过程中,超市本身无法对每一位客户进行实时监管, 为了防止顾客忘记自主扫码或者故意不扫码给超市带来损失,在购物车的两旁 将设置警示灯,如果没有通过扫码而把商品直接投入车筐内,则警示灯会启动 发光报警,只有重新扫码并通过显示屏进行确认才能够消除报警。 1.4参考资料 [1]刘兵,刘晓朋,曾翔亮.基于条码识别技术的智能购物车设计[J].森林工 程,2012,11.

[2]郑创立.RI-R6C-001A 集成电路的原理与应用[J].国外电子元器件,2004,06. [3]李文江,高锋,丁睿.RI-R6C-OO1A 射频芯片在个人医疗信息系统中的应用[J].电气自动化,2007, 29. [4]刘江沙,雷伟,尹酉.基于 CC2430 的串口无线模块的设计[J].国外电子元器件,2007,04. [5]张喆.基于 STC89C516 的超市智能购物车研发[J].自动化技术与应 用,2009,28. [6]江田.基于 RFID 的商品购物智能终端的设计与实现[D].大连理工大 学,2013,06. [7] 张俊谟.单片机中级教程[M] . 北京: 北京航空航天大学出版社.2006. [8] 张俊.匠人手机[M] .北京:北京航空航天大学出版社.2008. [9] 刘焕成.工程背景下的单片机原理及系统设计[M].北京:清华大学出版 社.2008. [10] 颜继红.超市一线员工高流动率问题的研究[J].科技和产 业,2011,11(4):54-55 [11] 韩立毛,赵跃华,钱宇力.基于物品跟踪定位方案的连锁超市应用系统设计[J].铁路计算机应用,2009(8) [12] 中国工业和信息化部物联网总体框架与技术要求( Y DT/2437-2012 )[S] 北京:人民邮电出版社,2013 [13] 叶少龙,刘建群等.PIC 单片机在模具条码识别系统中的应用[J].广东工业大学学报,2009,26(2):94-97 [14] 程子华,阳胜峰.视频学工控—触摸屏应用技术[M].北京:人民邮电出版 社,2006 [15]刘伟勋. 家乐福价格欺诈的背后[J]. 中国品牌,2011,( 2): 44 -46. [16] 叶少龙,刘建群,吴积荣,等. PIC 单片机在模具条码识别系统中的应用[J]. 广东工业大学学报2009, 26( 2) : 94 - 97. [17]张佩剑. 无动力智能节能型自动灌溉系统研究[J]. 森林工 程,2005,21( 3) : 19 - 20. [18]王忠勇,张建华,宋豫冀. 基于 89C2051 的解码器设计[J]. 微电子学与计算, 2002,( 5) : 57 - 58.

培训需求调研分析报告

培训需求调研分析报告集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

培训需求调研分析 一、本期培训需求调研的主要目的 掌握承包公司管理干部对培训的实际需求; 找到培训工作的主要矛盾,并准备相应的解决办法; 规划下一阶段培训主导方向、时间安排及培训方式。 二、本期培训需求调研统计情况 本次培训调研主要以公司全员为主,根据2月26日培训调研资料收集显示,参与人数合计50人。 1、影响培训效果的因素,如下图: 分析: 影响培训效果因素的前三项: 1)时间安排不合适(66%)。 2)形式太单调(62%); 3)员工培训意识未跟上(50%); 现有培训主要以周末时间为主,且培训时间过长,员工意识薄弱,从个人的工作压力和劳动强度考虑,是存在一定的负面情绪。公司内部高层管理人员面对面授课为主,授课方向与培训内容选定存在差距,现根据新的培训调研将在内容、形式、时间控制方面尽量做到最好。培训工作初步开展,未引起员工的重视程度,意识上跟不上。因此影响培训效果,建议后期逐步考虑,结合实际情况改进培训时间的安排。 (二)公司的培训重点 1、公司员工培训需求重点培训方向是,如下图:

分析: 公司员工培训需求培训方向排序; 1)团队建设(74%); 2)管理技能(68%); 3)职场人际关系(56%); 4)执行力(54%); 5)企业管理(40%); 6)压力管理(32%); 7)企业制度(20%)。 从分级看 从调查前三项来看,管理干部在管理过程中发现现员工对个人职业规划很模糊,现员工急需的培训的方向是团队协作、执行力、职场人际关系等。 从调查前三项来看,管理干部现在急需的培训是团队建设、人员管理技能和职场人际关系的处理等。根据此次调研制定新的培训计划,并实施。2、员工个人感觉在工作中存在困惑,需要培训相结合 分析: 1)工作压力大,有时或经常因工作原因情绪低落(46%) 2)工作任务个人感觉多,总是感觉忙不过来(44%); 3)个人感觉工作已经努力,但目标仍无法完成,或领导有时感到不满意(38%); 4)日常活动中,个人的有些行为不知是否恰当,是否合乎礼仪要求(36%);

软件项目需求调研报告模板

[XXXX]技术有限公司[公司名称] [XXXX]公司[客户名称] 找服务 需求调研报告 文件信息

修改历史

目录 文件信息 (1) 修改历史 (2) 目录 (3) 一、引言 (4) 1.1、编写目的 (4) 1.2、文档范围 (4) 1.3、预期读者和阅读建议 (4) 1.4、参考资料 (4) 二、项目描述 (4) 2.1、项目背景 (4) 2.2、项目名称 (5) 2.3、项目概述 (5) 2.4、项目关联性 (5) 2.5、设计和实现上的限制 (5) 2.6、假定和约束 (6) 2.7、名词/术语解释 (6) 三、用户环境描述 (6) 3.1、用户单位组织结构 (6) 3.2、用户部门设置与职责 (6) 3.3、用户业务关系描述 (7) 3.4、系统面向的用户群 (7) 3.5、关键计算机资源 (7) 3.6、用户环境中的其他应用系统分布 (7) 四、功能性需求描述 (7) 4.1、用户各部门当前的工作模式 (7) 4.2、构建该系统的目标 (8) 4.3、功能结构图 (9) 4.4、功能点需求 (9) 4.5、接口需求 (10) 五、非功能性需求描述 (11) 5.1、系统环境需求 (11) 5.2、易用性和用户体验需求 (11) 5.3、软硬件技术需求 (11) 5.4、安全性需求 (11) 5.5、可维护性需求 (11) 5.6、对培训的需求 (12) 六、其他 (12) 6.1、软件应当遵循的标准或规范 (12) 6.2、定义、首字母缩写词和缩略语 (12) 6.3、附件 (13)

一、引言 1.1、编写目的 编写提示:阐明编写该文档的目的;本节内容是读者接触到本文的第一段正式文字,建议通过简短文字描述简明扼要的告诉他们编写本文档的目标。 例如: 1、本文档是[项目名称] [系统属性] 客户需求调研报告,供需求分析人员进行项目需 求分析时使用; 2、本文档可以作为项目验收标准之一; 3、本文档可以作为软件维护的参考资料; 1.2、文档范围 编写提示:对本文当所涉及到所有内容的高度概括,简要说明即可。 例如: 1、本文档包括[项目描述]、[用户环境描述]…等几个章节,并: a)在[项目描述] 章节中描述了…信息; b)在[用户环境描述] 章节中描述了…信息; c)… 1.3、预期读者和阅读建议 编写提示:描述本文档可能涉及到的各类读者对象以及不同的读者应该注意的侧重点; 1.4、参考资料 编写提示:列出本文档的所有参考文献(可以是非正式出版物、客户的规章制度和流程文件、相关法律法规文件等),格式如下: 二、项目描述 2.1、项目背景 编写建议:描述该项目的建设背景;

软件项目开发需求报告

软件需求分析格式_如何写需求分析报告 软件需求说明书 1 引言 1.1 编写目的:阐明编写需求说明书的目的,指明读者对象。 1.2 项目背景:应包括 ● 项目的委托单位、开心单位和主管部门; ● 该软件系统与其他系统的关系。 1.3 定义:列出文档中所用到的专门术语的定义和缩写词的愿文。 1.4 参考资料:可包括 ● 项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文 ● 文档所引用的资料、规范等 ● 列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源 2 任务概述 2.1 目标 2.2 运行环境

2.3 条件与限制 3 数据描述 3.1 表态数据 3.2 动态数据:包括输入数据和输出数据。 3.3 数据库描述:给出使用数据库的名称和类型。 3.4 数据词典 3.5 数据采集 4 功能需求 4.1功能划分 4.2功能描述 5 性能需求 5.1 数据精确度 5.2 时间特性:如响应时间、更新处理时间、数据转换与传输时间、运行时间等。 5.3 适应性:在操作方式、运行环境、与其他软件的接口以及开发计划等发生变化时,应具有的适应能力。 6 运行需求

6.1 用户界面:如屏幕格式、报表格式、菜单格式、输入输出时间等。 6.2 硬件接口 6.3 软件接口 6.4 故障处理 7 其他需求 如可使用性、安全保密、可维护性、可移植性等。 需求分析的格式 需求分析要对目标系统提出完整的、准确的、清晰的和具体的要求。 1.综合需求:项目 说明 备注 1)功能要求 描述软件用来做什么

能够进行度量衡的相互转换,如:长度公制之间的转换,公制和英制的转换等。能够添加或创建新的度量衡。能够按照用户自己的需要进行排序。能够作为其他软件的插件或辅助工具使用。能够知道度量衡所应用的范围,如:国家,行业等。 2)性能要求 软件能达到什么性能 数据的最大存储量,数据的转换要有连续性,软件对每项操作的响应时间,更新处理时间,数据转换和传送时间,软件的输入输出数据精度,软件失败和成功的定义。 3)运行要求 软件能正常运行在微软中文版WINDOWS系列的可以独立运行的安装包或可执行文件 开发软件的开发工具清单。是否需要外部存储器和数据通信接口。

新员工培训需求分析报告

新员工培训需求分析报告 ××公司新员工培训需求分析报告 一、新员工培训需求分析背景 公司自2010年7月1日至2010年7月30日共招聘应届毕业生75人,内部升职人员为15人,调岗人员共10人。其中,应届毕业生占新员工得75%,升迁人员占新员工得15%,调岗人员占新员工得10%. 为强化新员工教育培训课程实施管理,并对新员工培训工作做整体性规划,了解她们得培训需求,充分、有效地运用培训资源,为新员工培训计划制订提供依据,公司管理层决定进行新员工培训需求分析. 二、培训需求分析方法 本次新员工培训需求分析以问卷调查法与观察法两种方法为主。 三、培训调查结果分析 本次调查共发放调查问卷100份,收回有效调查问卷100份,结合培训需求调查观察表、职务说明书以及公司其她相关文件,可得出以下结论。 1。公司94%得应届毕业生想了解公司得发展状况、企业文化、工作环境以及相关得工作程序等方面得内容。 2。公司90%得升职人员感到管理技能欠缺且无法快速进入新得角色。 3.公司90%得调岗人员认为她们对新工作岗位得工作技巧不熟练,会影响其工作效率。 四、培训内容设置建议 针对新员工对公司与岗位得熟悉程度得不同,建议设置三套不同得培训内容

体系. 1.应届毕业生得培训 按公司发展状况、工作环境以及程序,对应届毕业生得入职培训分为公司整体培训、部门工作引导与实地培训三个阶段。培训内容主要包括以下四个方面。 (1)公司得发展历史以及现状. (2)公司得经营理念、企业文化、规章制度。 (3)企业得组织结构以及部门职责。 (4)工作岗位介绍、业务知识以及工作技能培训。 2。升职人员得培训 (1)岗位技能。 (2)管理技能。 3.调岗人员得培训 (1)岗位基本知识. (2)岗位工作技能。 五、培训时间 公司针对不同新员工得类型,为其安排得培训时间就是不同得,具体时间安排如下所示。 1.应届毕业生得培训时间为年月日至年月日。 2。升职人员得培训时间为年月日至年月日。 3.调岗人员得培训时间为年年月日至年月日. 报告人: 报告日期:年

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需求分析报告模板 科技信息中心 二○一一年五月二十日

1. 引言 引言是对这份软件产品需求分析报告的概览,是为了帮助阅读者了解这份文档是如何编写的,并且应该如何阅读、理解和解释这份文档。 1.1 编写目的 说明这份软件产品需求分析报告是为哪个软件产品编写的,开发这个软件产品意义、作用、以及最终要达到的意图。通过这份软件产品需求分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格,包括修正和(或)发行版本号,从而对该软件产品进行准确的定义。 如果这份软件产品需求分析报告只与整个系统的某一部分有关系,那么只定义软件产品需求分析报告中说明的那个部分或子系统。 1.2 项目风险 具体说明本软件开发项目的全部风险承担者,以及各自在本阶段所需要承担的主要风险,首要风险承担者包括: ●任务提出者; ●软件开发者; ●产品使用者。

1.3 文档约定 描述编写文档时所采用的标准(如果有标准的话),或者各种排版约定。排版约定应该包括: ●正文风格; ●提示方式; ●重要符号; 也应该说明高层次需求是否可以被其所有细化的需求所继承,或者每个需求陈述是否都有其自己的优先级。 1.4 预期读者和阅读建议 列举本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者,例如,可能包括: ●领导层及管理人员; ●开发人员; ●项目经理; ●项目的最终用户; ●测试人员; ●文档编写人员。 ●其他经许可阅读此文档的人员 并且描述了文档中,其余部分的内容及其组织结构,并且针对每一类读者提出最适合的文档阅读建议。

XX项目-研发项目立项可行性分析报告

项目完整名称 立项可行性分析报告

文件更改摘要

目录 1. 引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3目标 (1) 2. 产品介绍 (1) 2.1产品定义 (1) 2.2产品主要功能和特色 (1) 2.3产品范围 (2) 3. 市场分析 (2) 3.1客户需求 (2) 3.2市场规模与发展趋势 (2) 3.3竞争实力分析 (2) 3.4政策分析 (3) 4. 技术方案 (3) 4.1技术方案描述 (3) 4.1.1 产品体系结构图 (3) 4.1.2 实现设计方案 (3) 4.1.3 关键技术分析 (3) 4.2与原系统比较(若有原系统) (3) 4.3资源或要求 (4) 4.3.1 开发方式 (4) 4.3.2 软硬件资源 (4) 4.3.3 对相关项目(或系统)的要求 (4) 4.4局限性 (4) 5. 技术可行性评价 (4) 6. 项目组织计划和人员安排 (5) 7. 项目总成本费用估算 (5)

8. 项目不确定性分析 (5) 8.1成本效益分析 (5) 8.1.1 支出 (5) 8.1.2 收益 (5) 8.1.3 收益/投资比 (6) 8.1.4 投资回收周期 (6) 8.2敏感性分析 (6) 9. 项目风险分析及风险防控 (6) 9.1市场风险及防控 (6) 9.2技术风险及防控 (6) 9.3实施风险及防控 (6) 10. 项目可行性研究结论与建议 (6)

1. 引言 1.1 编写目的 提示:说明编写本文档的目的,如:按照《研发管理程序》要求,从经济、技术和社会角度论证本项目的可行性,为项目立项开发提供决策依据。 说明文档的预期读者,如:相关决策人员及开发实施人员。 1.2 背景 提示:说明产品开发或项目建设背景,重点说明“为什么”要开发本产品。包括:现状的简要情况,存在的问题的简要介绍,发起方的单位或部门,使用的单位或部门,与其他关键单位或部门(系统)的关系,发起方的短期、长期发展战略,市场需求及发展趋势。如果是合同项目,请说明项目的来源。 1.3 目标 提示:简要说明产品需要达到的功能目标,产品交付的时间目标。 2. 产品介绍 (内部管理类为需求及现状) 2.1 产品定义 提示:用简练的语言说明本产品“是什么”,“什么用途”。概念罗嗦含糊的产品很难被用户接受,所以产品定义一定要简练且清晰。 2.2 产品主要功能和特色 提示: (1)给出产品的主要功能列表。 (2)说明本产品的特色。

XX公司培训需求分析报告

XX公司培训需求分析报告 一、背景: 为拟订《2012 年度公司培训计划大纲》,有效地在公司逐步开展培训工作,行政部于3 月下旬进行了一次公司年度员工培训需求问卷调查活动。 二、目的和性质:目的:为了解员工对培训的具体需求,充分而有效的运用培训资源,为年度培训计划制订提供依据。 性质:为了能够进一步提高员工工作所需的知识和技能,从而使企业能够得到更好的发展。 三、实施的方法和过程: 方法:通过问卷调查的方法,发放纸质调查问卷的方式对公司100 位员工进行调查。 过程: (一)调查问卷及调查对象针对此次培训调查的特殊性,并且为了能够切实准确的反应实际培训需求现状,特设置了《2012 培训计划问卷调查》。经过数据整理分析,基本能反映客观事实和大部分职工对培训工作的评价和期望。调查对象为公司全体员工。 (二)调查问卷结构与内容 调查问卷分两卷,第一卷由基层管理人员填写,第二卷由一线员工填写。每卷分二个部分,第一部分为培训意愿和需求调查。为

了及时了解调查对象的培训意愿,以及2012年度个人的培训需求。第二部分分为对培训的意见和建议。 (三)调查问卷的发放与回收 本次问卷调查活动,问卷分发100份,回收95份(基层管理人员15人, 一线员工80人),问卷回收率为95% 四、培训需求调查统计结果及分析 例举3个具体相关调查结果分析如下: 1.1您认为在本公司的职培训应如何侧重?选项共计15个,前 五位统计结果为: 15.18%的人选择技能操作,14.14%的人选择质量管理,13.61% 的人选择团队合作,10.99%的人选择安全操作,9.42%的人选择产品质量。说明了本次培训应以注重技能操作及质量管理为主,同时开展 相关活动提高员工团队合作精神。最后,培训应加强员工的安全操作意识并重视产品质量的把关。 ■技能操作二质量管 理一团队合作二安全 操作 _产品质量 -其他 1.2 您认为严重制约公司效益提升的因素有哪些?选项共计10 个,前五位统计结果为:

培训需求分析报告模板

培训需求分析报告 一、报告背景 XXXX年X月,XXX在进行年度训练需求调查时,了解到现任的中层主管由于任职时间比较短,相对缺乏管理经验,希望在管理技能上得到系统培训,为此,XXX将此课程列入年度培训计划当中。并在7月份进行了训练需求调查。 二、调查对象 三、调查时间 X月22日—X月28日 四、调查方式 问卷填写与面谈相结合(27份资料) 面谈:12人问卷发放:37份,回收15份 (参与面谈和回收的主管可以作为第一批参加培训的对象) 五、调查内容 ●任职时间(晋升为主管到目前的时间)分析 从上表中,我们可以看出,有18个人的管理经验都在1年以下,一方面说明公司还处在一个快速成长的阶段,另一方面也说明管理者的管理经验比较少,66%的管理者都是上任不到1年的,说明了此次培训的必要性。 ●目前下属人数数量的分析

从上图中,我们可以看出,拥有5名(含)以上下属的主管人数占了总人数的55%,说明管理的角色在工作中是很重要的。没有下属的原因主要是项目经理或主管,因为组织结构调整,是暂时的。绝大部分主管都有自己的明确下属,所以,管理的角色与技能是这些人必备的,他们不仅是资深的专业执行,更重要的是要如何带领好团队。 ●工作时间上的分配(因为个性化很强,故取调查的平均值) 第一位:沟通协调??????? 第二位:制订决策?????? 第三位:制订计划????? 第四位:培训下属???? 第五位:做自己的事??? 第六位:制订目标?? 第七位:突发性事件? 从以上排序当中,我们可以看出,沟通占了管理者最多的时间,沟通协调是主管的重要职责,从占用时间看不出太多问题,但关键是这种沟通是否有效。突发性事件的时间排在末尾,说明总的来说,管理者在自我的时间管理上表现还不错。但制订目标的时间非常少,而计划确占到很多的时间,说明管理者对目标的意义与目的还不是非常清楚。 ●管理者的工作职责与角色 这是一个开放式问题,从管理者的回答来看,60%侧重管理,40%侧重专业,而且90%的回答都是粗放的,只是谈到了部分的职责,说明管理者对自己的角色定位还不是非常的清楚。有这方面的意识,但需要再加强。所以,这部分可列为课程的次重点。

运维需求分析报告记录

运维需求分析报告记录

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

XX公司XX系统运维服务需求

目录 第1章总则 (1) 1.1工作范围 1 1.2规范和标准 1 第2章运维服务需求 (1) 2.1服务软件范围需求 1 2.2服务内容需求 1 2.3检修运维服务需求 2 2.4XX管控系统及相关XX软件运维需求 2 2.5系统检修的需求 3 2.6业务应用分析要求 3 第3章进度需求 (4) 3.1服务期限 4 3.2计划时间安排 4 第4章服务质量要求 (4) 第5章人员要求 (4)

第1章总则 1.1 工作范围 根据国家电网公司信息系统运维体系规范要求,XX公司对XX管控及相关XX软件运行维护保障服务提出以下需求: 1)业务应用:XX及相关软件的巡检、监控、系统调优、故障处理、技术支持、现场支持等工作。 2)业务应用分析:包含对XX管控及相关XX软件的应用效果分析应用中存在的问题分析,定期编写应用分析月报等。 1.2 规范和标准 在提供XX管控及相关XX软件运维服务时,必须严格执行国家、XX行业及XX公司制定的有关规范和标准。 第2章运维服务需求 2.1 服务软件范围需求 编号系统名称应用范围备注 1 XX管控系统XX公司 2 相关XX软件XX公司 2.2 服务内容需求 序号项目备注 1 一线运维 2 二线运维 3 三线运维 4 年度专项业务服务年度决算无忧专项服务 年度数据送审现场支持专项服务年度预算报表专项服务 年度产权信息填列/更新专项服务

需求分析及评审模板

需求分析 沈阳网络通信股份有限公司(版权所有,翻版必究)

文件修改控制

目录1. 目的 2. 适用范围 3. 职责 3.1 开发部门 3.2 开发体系决策层SMG 4. 术语和缩略语 5. 工作程序 5.1《需求分析报告》的编制 5.2《需求分析报告》的评审 5.3《需求分析报告》的更改 6.引用文件 6.1 NP601100《配置管理》 6.2 NW503101《需求分析报告编写规范》 7.质量记录 7.1 NR503100A“需求分析报告评审记录”

1.目的 保证本公司开发的软件产品和软件项目的需求分析活动在受控状态下进行。在进行软件开发前,明确其应达到的目标,对系统目标做出完整、准确、清晰、具体的要求。 2.适用范围 适用于所有软件项目和/或软件产品。 3.职责 3.1 软件研发部门:负责编制《需求分析报告》,并参加评审。 3.2开发体系决策层SMG:负责参加评审重大项目的《需求分析报告》,并批准相应 的评审结果。 4.术语和缩略语 SMG(Senior Manager Group):开发体系决策层 软件项目:指根据合同需求开发的软件。也可以称为合同软件。 软件产品:公司根据市场的调研、预测等结果而自行开发的软件。 PM(Project Manager):项目经理。 5.工作程序 5.1 《需求分析报告》的编制 5.1.1 需求分析文档可由开发人员编制。软件项目经理SPM或其指定人员根据调研结 果,编制该项目的需求分析文档即《需求分析报告》和/或《软件功能规格说明书》, 必要时可邀请客户派人员参加编制工作。 5.1.2 《需求分析报告》的内容以满足客户要求或系统所要实现的功能和性能要求为 准,同时还要满足本公司NW503101《需求分析报告编写规范》或《开发计划》 中明确的标准与规程的要求,如有明确的法律、法规、行业标准等规定时,《需 求分析报告》必须遵守相应规定。 5.1.3 若客户已提供《需求分析报告》或具有同等作用的文档,则本公司无须进行《需 求分析报告》的编制。但在使用前必须进行评审,以确保准确理解客户的需求, 并取得客户的确认。 5.2 《需求分析报告》的评审

个人培训需求分析报告

个人培训需求分析报告 背景:近年来,随着各大高校不断扩招,毕业生数量不断攀升,加之各公司企业对学历的要求,给本来就已经非常严峻的就业形势又增加了不少凉意。作为一名专科应届毕业生,为了使我成功进入某公司就职,特撰写个人培训需求分析报告。 并且从以下五点进行分析:1、岗位情况说明 2、自身情况说明 3、差异或欠缺表述 4、归纳分析原因 5、提出与岗位、个人相关的培训要求 一、岗位情况说明 1、求职岗位:行政助理 2、职位说明书:①协助行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 ②负责员工招聘、入职、转正、调薪手续工作。 ③协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与 管理。 ④参与公司绩效管理、考勤等工作。 ⑤协助行政总监进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政 服务。 ⑥会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。 ⑦负责公司快件及传真的收发及传递。 ⑧参与公司行政采购事务管理,负责公司各部门办公用品的领用和分发 工作。 ⑨对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递 信息工作。 ⑩按时完成公司上级领导交办的其它临时性工作。 3、职位素质能力要求:①学历:大学专科及以上学历;企业管理、工商管理、行政管理等相关

专业。英语水平较好。 ②经验:具备行政管理,人力资源管理,企业管理,公共关系管理、文秘 写作和计算机应用等相关工作经验。 ③知识能力:具备人力资源管理,企业行政管理,公共关系学,心理学, 教育学,高级办公自动化软件应用和领导科学艺术等相关知 识;具有较强的管理能力、决策能力和谈判沟通能力,在团 队管理,员工培训,交际谈判等方面有自己独到的见解和方 法。 ④个人素养:品德高尚,积极热情,有强烈的上进心;有团队合作精神; 性格开朗,胸怀宽广,有较强的亲和力。 二、自身情况说明 1、教育水平:大学专科 2、所学专业:文化事业管理 3、技能技巧:在校所学与该职位相关的课程有:人力资源管理、项目管理、市场调查、客户心理 学、会计学等,熟练使用word,excel等办公软件,具备基本的网络知识、PS软件 运用。 4、个人能力分析 序号项目个人分析 1 专业学习能力好,感兴趣的课程就会学的好学的快 2 沟通表达能力较好,能够充分表达意愿,与上下级保持良好沟通 较强,独木无法成林我一直谨记这句话,不论在什么工 3 团队合作意识 作中,团队合作都是很重要的 4 管理能力班级管理工作做的不错,工作岗位上可能会有所欠缺 5 建设创新能力一般,开放视野不广导致创新能力不高 6 应变能力一般 7 换位思考能力好,能够主动换位思考(包括工作、个人情绪等方面) 8 任务分配能力好,能够合理安排工作时间,工作效率高 好,喜欢忙碌的生活,并且能够在排解自身压力的同时 9 抗压能力 帮助他人排解压力

学生信息管理系统需求分析报告模板

学生信息管理系统需求分析报告

学生信息管理系统 目录 1.序言 (3) 2.项目简介 (3) 2.1.系统标识 (3) 2.2.系统功能 (3) 2.3.用户选择 (3) 2.4.系统功能 (3) 2.4.1 (4) 2.4.2 (4) 2.4.3 (4) 2.4.4 (4) 2.4.5 (4) 2.4.6 (4) 2.4.7 (4) 2.4.8 (4) 3.模块划分 (4) 3.1.登入模块 (4) 3.2.学生信息管理 (4) 3.3.课程管理 (4) 3.4.成绩管理 (4) 3.5.管理员管理 (5) 3.6.退出 (5) 4.模块图 (5)

5.流程图 (8) 6.性能要求 (8) 学生信息管理系统 1.序言 随着学校的规模不断过大,学生数量急剧增加,有关学生的各种信息量也成倍增加。面对庞大的信息量需要有学生信息管理系统来提高学生管理工作的效率。通过这样的系统可以做到信息的规范化管理、科学性统计和快速查询、修改、增加、删除等,从而减少管理方面的工作量。 本系统主要应用于学校学生信息管理,总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化,其主要任务是计算学生各种信息进行日常管理,如查询、修改、增加、删除,另外还考虑到了学生选课、针对这些要求设计了学生信息管理系统。

2.项目简介 2.1.系统标识 系统名称:学生信息管理系统 2.2.系统功能 本系统主要功能是实现学校学生的信息管理、课程管理、成绩管理、学籍管理以及使用该系统的用户管理。 2.3.用户选择 本系统面向的用户有:学校的系统人员、管理人员、教师、学生。所以对计算机的人性化和易用性比较高,应用于学校学生信息管理,总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化,其主要任务是计算学生各种信息进行日常管理,如查询、修改、增加、删除,另外还考虑到了学生选课,做到看界面简单易懂,容易操作,提高了学校管理效率以及提升了学生信息的安全性和完整性。 2.4.系统功能 本系统主要应用于学生学籍管理、信息查询、教务信息维护和学生选课、学生奖惩安排几部分,又因为用户的不同,例如学生、教师、系统管理员的身份不同,用户的权限也有所划分,具有不同的操作和功能。 2.4.1.有关学籍信息的输入,包括输入学生基本信息、所在院系、 所学专业、所在班级、所学课程和成绩等。

需求分析报告模板

需求分析 (版权所有,翻版必究)

文件修改控制

目录1. 目的 2. 适用范围 3. 职责 3.1 开发部门 3.2 开发体系决策层SMG 4. 术语和缩略语 5. 工作程序 5.1《需求分析报告》的编制 5.2《需求分析报告》的评审 5.3《需求分析报告》的更改 6.引用文件 6.1 NP601100《配置管理》 6.2 NW503101《需求分析报告编写规范》 7.质量记录 7.1 NR503100A“需求分析报告评审记录”

1.目的 保证本公司开发的软件产品和软件项目的需求分析活动在受控状态下进行。在进行软件开发前,明确其应达到的目标,对系统目标做出完整、准确、清晰、具体的要求。 2.适用范围 适用于所有软件项目和/或软件产品。 3.职责 3.1 开发部门:负责编制《需求分析报告》,并参加评审。 3.2开发体系决策层SMG:负责参加评审重大项目的《需求分析报告》,并批准相应 的评审结果。 4.术语和缩略语 本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。 5.工作程序 5.1 《需求分析报告》的编制 5.1.1 需求分析文档可由开发人员编制。项目软件经理PSM或其指定人员根据调研结 果,编制该项目的需求分析文档即《需求分析报告》和/或《软件功能规格说明书》, 必要时可邀请客户派人员参加编制工作。 5.1.2 《需求分析报告》的内容以满足客户要求或系统所要实现的功能和性能要求为 准,同时还要满足本公司NW503101《需求分析报告编写规范》或《开发计划》 中明确的标准与规程的要求,如有明确的法律、法规、行业标准等规定时,《需 求分析报告》必须遵守相应规定。 5.1.3 若客户已提供《需求分析报告》或具有同等作用的文档,则本公司无须进行《需 求分析报告》的编制。但在使用前必须进行评审,以确保准确理解客户的需求, 并取得客户的确认。 5.2 《需求分析报告》的评审 5.2.1 《需求分析报告》在提交之前必须进行评审。根据《开发计划》确定《需求分析 报告》的评审类型。 5.2.2 部门级评审,参加人员可包括项目软件经理PSM、开发部门负责人、相应的开发

员工培训需求分析模板

培训需求分析 培训需求分析是培训管理工作的第一环,影响到整个组织的绩效和经营目标的实现,取决于是否能够准确地预测和把握真实的培训需求的合理性和有效性。 一、企业战略分析 企业的战略决定着企业的发展方向,企业的发展方向意味着企业需要相应的知识结构和能力的人才,企业要想成功实现任何一个战略,首先必须要有人才的有力保证。虽然人才也介意通过招聘获得,但招聘并不能解决所有的人才需求,培训才是解决战略人才需求的重要方式。

表1-1 三种基本竞争战略对培训需求的影响力 基于战略的企业培训不仅可以将企业培训的管理纳入正规化、标准化和系统化,还可以大大缓解企业培训管理者的工作压力,起到事半功倍的作用。 二、组织分析 组织分析指的是在公司经营战略的条件下,确定企业范围内的培训需求,决定相应的培训,为培训提供可利用的资源及管理者和同事对培训活动的支持,以保证企业培训的内容符合企业的整体目标和战略要求。

工作分析的结果应以工作说明书的形式准确、规范地表达出来以作为相应的培训标准。 三、任务分析 任务分析通过确定重要的任务以及需要具备知识、技能、行为方式等,以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。 任务分析一般分为四个步骤:

四、人员分析 人员分析是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较,发现两者之间是否存在差距。 1.确定培训人员。培训的一个重要目的就是让不符合岗位知识和技能要求的员工,通过培训符合要求。因此,企业首先要确定需要培训的人员。 2.明确员工差距。对于每一个重点培训对象,都要明确其与目标的差距。由于每个员工的岗位或具体工作能力不同,在明确员工差距方面应该单独进行。培训管理者要将每个员工的差距记录下来,以便下一步制定培训规划时进行参考。 3.确定培训内容。在进行完企业战略分析、工作分析、人员分析

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