美国人工作观 跨文化

美国

在不同文化中，人们对于同一件事物有着不同的态度，这些不同的态度会直接或间接的影响到企业管理以及商务活动。美国管理局也认为：21世纪的国际商务活动，地方差异和文化差异将是组织成功与否的关键所在。基于这样的认识，我们从霍夫斯泰德的价值观衡量指标出发，分析美国人的价值观以及由此折射出的工作价值观，对企业管理和商务管理的影响。

(一)美国的个体主义程度

美国的个体主义程度较高，只顾及他们自己及他们家庭的倾向，这种国家鼓励个人创新，在企业中，以个人的成绩决定提升。这就与日本等一些集体主义程度高的国家有很大的区别，这些国家往往个人创新精神差，以资格、年龄为提升的准绳。而美国人则不同，美国是崇尚个人主义的社会，强调个性自由及个人的成就，因而开展员工之间个人竞争，并对个人表现进行奖励，美国政治上的自由主义思想、经济上的自由放任，哲学和社会上的民主平等观念为人与人之间，群体与群体之间的竞争提供了理想的条件和最根本的基础。

在这种氛围下，大家要寻找自我，大家要寻求成功。这样，互相之间的竞争就不可避免地成为每个人走向其目标的最有效手段，因为竞争比裙带关系和“走后门”方式要公正和优越。对个人来说，竞争可以让一个人看到自己的智慧、才能和力量；对社会来说，竞争可以使社会不断充满活力，不断洋溢朝气。美国人对竞争概念的情有独钟与他们的个人奋斗、出人头地的观念十分相关，但社会通过竞争机制中的“优胜劣汰”原则也确实得到了快速的发展。

(二)美国的不确定性规避指数

美国与其他国家相比，不确定性规避指数较低。在不确定性指数程度低的国家中的人们具有冒险精神；企业则鼓励员工有创造性。这就决定了美国人具有如下特点：

1.更乐于过好眼前的日子

2.对变革持有较少情绪上的抵触

3.对更换雇主较少犹豫，不认为忠诚于雇主是一种美德

4.管理人员的选拔不应论资排辈

5.敢于冒风险，期望成功

6.管理者不必是其管理领域的技术专家

7.组织中的冲突是自然的

8.管理者可以对下属充分授权

9.根据实际需要，规章制度可以打破

在这样一个不确定性避免程度低的社会，同样的人本主义政策在企业中不一定行得通。比如在日本推行良好的“全面质量管理”，在美国就几乎没有成效。

（三）美国人的时间观念

有这样一种说法，即：美国人是"钟表的奴隶"。对他们干说，好像时间就是一个几乎看得见的通道。在他们的语言中，就有一些同时间有联系的词：时间可以安排、节省、浪费、侵占、消磨和节减等。美国人还对时间收费，他们认为时间是一项珍贵商品。

美国人在企业管理中试图要让每分钟都有价值。由于人们非常珍惜时间，他们很讨厌那些不知趣地"浪费"别人时间的人。比如，美国经理在开会过程中，通常追求简明扼的陈述方式，这恐怕也是受其自身价值观的影响。如果他们感到时间在悄悄流失而一无所得时，他们便开始说话激动，坐卧不宁。在商界，多数美国人习惯在工作日程上写满约会，把时间分成一段一段的，这些日程之间可以划出若干个短到15分钟的间歇，所以说他们几乎总是一个约会紧接着一个约会。

（四）美国社会的男性度

与日本这样的男性度高，男性占主导地位的情形相比，美国的男性度就没有那么突出。美国企业较少根据不同性别来区别职业的不同，他们相信两性平等，更多的妇女从事要求更高、薪水更高的工作。美国人的工作压力较小，喜欢允许群体整合的工作重组，这样的观念在日本、奥地利等男性度高的国家是很难发现的。

（五）美国的短期导向指数

美国是一个短期导向指数低的国家，这种短期文化导向，使得美国人注重眼前利益，关心短期成果。这样的短期文化导向体现在管理上，表现为美国人最看重此时的利润，且上级对下级的考绩周期较短，要求立见功效；体现在工作作风上，他们大多急功近利，做事不容拖延等等。