《方法总比问题多》心得体会

《方法总比问题多》心得体会
《方法总比问题多》心得体会

《方法总比问题多》心得体会

我校领导关心教师的成长进步,给老师们推荐了《方法总比问题多》一书。自己也有这种认识只是没有总结和提炼出来,很想看看,前段时间我认真读了这本书,从中受到一些启发。全书共分四个章节:只为成功找方法,不为失败找借口;心理制胜,战胜对问题的畏惧;方法为王,让问题迎刃而解;把问题变为机会。这本书并不厚重,却是一本即便泛泛一读也会引发无尽思绪的书。整本书用大量的事例进行诠释阐述所说的观点,是一本工作方法的专著。读后引起我一些思考和共鸣。

在实际工作中,要经过认识问题、分析问题和解决问题这样一个程序。作为一个好的教师,首先要利用自己的知识善于发现问题和认识问题,连问题都找不到,就谈不上解决问题了。然后是分析问题,分析问题是解决问题的关键,对问题不能正确地分析,也就不能找到正确解决问题的方法,只有正确认识到问题的所在,并进行了正确分析,才能根据工作实际,找到解决问题的方法,并最终将问题得到较好地解决。解决问题学会精益求精。对一个问题来讲,解决的方法有时很多,这就需要我们思考如何用最好的方法来解决问题。对待一个新问题不要急于去解决,应该通过不同的思路去思考解决问题的方法,这本书中列举了很多思考的方法,其中成功的例子也很多。分析问题的侧面不同,那么解决问题的方法就不同,在实际工作中,也需要多方面、多层次地分析问题,然后找到解决问题的多种方法,最终根据工作实际,确定用一种最好的方法来解决这个问题,力求达到理想的效果。当然,在这个快速发展的社会中,也不能完全固步自封,对待一个问题,在进行正确分析的情况下,以创新的思维去考虑问题,得到的解决问题的方法就会有利于社会或者单位的发展,那么解决问题的效果也许就会更好。对我自身来说,首先要做到自己的事业用心去做。心态放好,可以很好促进提高工作的积极性和自主性,有了原动力工作起来可便有了激情。其次,要主动学习,勤练内功,不断多方吸收“营养”,才能从真正意义上实现自己的人生价值。当然更要珍惜时间,积极工作,这样可以很好的帮助积累不少工作经验和精神财富。

一心态是干好工作的基础。

一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人。要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师”。这也是我学习《方法总比问题多》最大的心得体会---心态决定命运,心态是干好工作的基础。所谓心态即心理态度的简称,是人的心理对各种信息刺激做出反应的趋向。这种心理反应趋向都将对人的思维、选择、言谈和行为具有导向和支配的作用。心态决定人生的成

败,以积极的心态面对人生,它会使你充满自信;积极的心态可以使你赢得幸福;积极的心态促进你正常地思考问题;积极的心态可以使你激励自己和他人,面对人生的挫折,消除心理障碍。良好的心态对人生中极为重要,在我们的工作中同样非常重要,面对我们工作中的难题我们要保持良好心态,面对学校领导安排的任务要保持良好心态,面对工作和个人家庭的矛盾我们要保持良好心态等等,因为只有保持了良好心态,遇到困难和问题才会主动去思考去想办法去克服。相反没有良好心态面对工作推委扯皮、被动应付、消极怠工,又不得不去解决本应该自己解决的问题,这样问题虽然解决了,但自己也不快乐,也不会得到认可,何苦之有。俗话说的好,“只要思想不滑坡,办法总比困难多”。只要我们时时处处保持良好心态,对人对己对社会都大有裨益。用三毛的话“以积极的心态去面对朋友、家人、工作和自己,并以感恩的心去面对生活中的每一天。”

二自信是干好工作的关键。

爱因斯坦曾说过“自信是向成功迈出的第一步”。自信,是一个人相信自身能力的一种积极心理状态,也就是相信自己有能力实现既定目标。产生自信心,是在不断的超越自己,产生一种来源于内心深处的最强大力量的过程。出色源于自信,自信使我们充满勇气和激情。拥有自信,就没有什么困难可以让我们屈服;拥有自信,就可以发现我们自身的宝藏,变平庸为神奇。有了自信,任何人都能变得很出色。自信是人类由平凡走向非凡的驱动力,是人生奋发向上的激情之源。也就是说,成功不是要和别人相比,而是要了解自己,发掘自己的目标和兴趣,努力不懈地追求进步,让自己的每一天都比昨天更好。缺乏自信心,就是不能客观地肯定自己,尤其是遇到挫折和困难后,就会产生情绪低沉、一蹶不振、焦虑绝望。自信心不足就不能够正确对待问题,就没有不决问题不罢休的信念和韧劲,也就缺失了解决问题的先决条件。《方法总比问题多》说道要战胜对问题的畏惧,说的就是在困难面前要有勇气要有信心,这样才能谋事做事,才能干好工作。可见自信是干好工作的关键。

三创新是干好工作的保证。创新,一词在当今社会各行各业使用频率非常大,是一个我们耳熟能详的词,我们为什么这么重视创新,这与我们当前全党全社会共同学习科学发展观不无关系。科学发展观是我党的创新理论,我党之所以能够领导中国走向强大,正是因为我们党拥有并运用了科学正确的理论。党和国家发展需要倡导创新精神,我们个体的学习工作同样也需要创新,创新是我们工作的有效的方法,时时处处运用创新,是我们干好工作的有力保证。运用创新理

念对我们解决困难和问题非常必要,困难只是表象。执着于原先行不通的方法与思路,难怪走不出死胡同。换个角度思考,答案就完全不同。因此,当工作或学习遇到难题或瓶颈时,一定要相信,车到山前必有路,故步自封的观念,只能使自己在困难面前畏手畏脚,从而失去解决困难的勇气和智慧。培养创新意识,运用创新思维,对我们今后的工作和生活都有着极其重要的影响。

方法总比问题多是一种信念和追求!是一种思考问题的角度和视野!是一种波澜不惊、处事不乱的综合能力和素养!我们要坚信这种理念,才能不畏困难,才能不松垮懈怠!才能以强烈的事业心和责任感高标准的完成每项工作。

销售内勤工作总结

销售内勤工作总结 范文一: 一、当年市场工作总结 #、情况概述 客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。 比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。 $、简要分析 针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。 x、特别说明 若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、

销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。 二、明年工作计划 #、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。 $、要到位 目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。 x、要有突破和亮点 突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要

公司拓展训练心得体会

公司拓展训练心得体会 篇一:公司拓展训练心得体会 “参加的是一次训练,影响的是你的一生,公司素质拓展训练心得体会-感恩、奋进。”这是我们这次参加香港心洲国际文化产业中国国民素质教育训练学院时进教室老师说的第一句话。老师说话的语气沉重、铿锵有力,充满挑战性,令人血液沸腾。培训的时间距现在已经两个月了,但我记忆犹新。 是的,我非常认同老师的这句话,这次培训让我收获太多。特别是自己都快四十岁的人,过去有很多迷茫,对人生、事业、亲情、家庭、朋友都比较肤浅,有些方面还认识模糊。通过这次培训,我认识了自己,明确了自我,也总结了过去的很多不足的地方,对我今后的人生道路指明了方向和目标,我一定要好好的珍惜自己,珍惜这次学习到的知识,运用到我的工作和生活中去,让我今后的人生更加有价值。 来到银龙煤业这个团队已经快四年了。四年的艰辛、坎坷和不平凡的工作让我感觉到认识了黄总,认识了唐总,和这个团队一起奋斗、创造是我这辈子的福分。是公司、是团队成就了我的今天!这也是我一直跟随并继续跟随团队走下去的重要原因之一吧。 黄总是个令我尊重敬佩的团队领头人,他就是我的良师和益友。他年龄比我小,但他爱学习,生活朴实无不良嗜好,对人和蔼友善,对工作的敬业精神和对事业的狂热追求是我学习的榜样,他和其他的煤业老总有很多不同的地方,特别是怎样让公司、团队走的更远、飞得更高他想出了与众不同的办法:投资上百万、循序渐进的给团队高中层提供学习、训练的机会,让团队素质整体提高,让团队成员跟上企业发展的步伐。我非常感谢黄总给予的学习机会,一次又一次的参加培训和学习,让我知识得到更新,生活更加充实,对未来充满信心。 通过几次培训,我有个小小总结,那就是做人要与人为善,公平正直,做事要忠厚诚实,有责任意识。特别是作为企业的高中层管理人员,更应该体现这方面的素质。还有就是只有团队的力量才能成就一番事业。在思八达智慧场杨光老师说过:当今的企业发展要成功并长远的发展,就一定要通过学习来提高团队的整体素质,体现团队精神,通过学习收到团队“学相同、思相近、言相和、行相扶、国一致”的效果。高贤峰博士的讲演中,举例巴西和阿根廷的足球比赛,阿根廷在1分钟内,10个队员都接触球,通过32次的传递,打进了决定胜负的进球。说明一个问题,那就是团队的力量、互相信任、协作的精神产生的结果。心洲成功素质训练营的培训,斯巴达克方阵告诉我,“团队兴亡,我的责任”。用这样的心态去做我们应该做的事,面对一个共同的愿景和目标,我们定会实现自己想要的梦想。 还有,这次学习中我收获了对人生的态度、做人的标准、感恩的心态。 真的,感谢心洲,这次学习是一个人生的洗礼,洗掉心中的污垢、尘土。也悟出了许多过去不知所为的道理。他们用最简单的而又最直接的小小游戏告诉了我:其实人的一生,就像来自宇宙、大自然的一颗尘土,匆匆的来,又匆匆的去。但我们在这短短的来去时间空间段应该留下什么呢?我认为就是认识自己、活出精彩、就是做平凡而有意义的事,就是体现自己价值,不枉渡此生。 第一个游戏就让我感到煎熬。《人生的选择》:列出生命中最重要的10项需求,先由舍去5项

有关素质拓展训练心得体会范文.doc

有关素质拓展训练心得体会范文 素质拓展训练是提高个人能力和素质的重要手段,是实现个人成长和进步的有效途径,下面是我精心整理的素质拓展训练心得体会,供大家学习和参阅。 素质拓展训练心得体会 自进入**农研究生部团委、研究生会及科协这个大家庭以来,我很荣幸能参加了研究生会的各种学生干部培训活动,包括专题讲座、经验交流、素质拓展、励志影片观看、教育基地参观等内容。其中,给我印象最深的是素质拓展训练。这场以"团队协作——勇往直前"为主题的素质拓展活动,不但让我从中获得游戏的乐趣,更让我体会到了团队协作的的伟大力量。 "素质拓展训练"是"磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队"一项大型的户外拓展活动。以前,在大学本科的时候,虽然亲眼目睹过,但是并未亲身参与其中,所以也不知道所谓的"拓展"究竟是何内容。×月×日是个难忘的日子——平生第一次参加素质拓展训练。很感谢校研究生部给予我们参加研究生学生干部素质拓展训练的机会,虽然拓展训练已结束了,虽然我们只有一天的相处,可在这短暂的一天里,我们一起流汗,一起欢呼,一起讨论,一起感悟......一天的融洽,使我们亲如兄弟姐妹! 在这次拓展中,按照游戏规则,此次活动以部为单位进行五项竞技类比赛:无敌风火轮、超级链接、袋鼠跳、五彩连环炮和五人六

足。其中,既有个人项目又有团队项目,团队项目不是靠一个人的智力、体力和能力就能很好完成的项目。它的最大特点就是群策群力,一个人的成功不能代表整个团队的成功,只有团队中的每个个体相互团结,相互帮助,才能共同完成团队的目标。 对于各个项目,给我印象最深的是"五人六足"项目。没一起绑上腿的时候,真的没觉得这个项目有多难,可所有人绑上腿的那一刻我真有点惶恐,感觉走路不是用自己腿在走,不但得自己保持平衡走下去,还得兼顾旁边的同学步伐一致,做到×人一同向前大步跨越。这个看似×人一起走的事很困难,但我们彼此信任,配合默契,用双手传递信心,用语言交织智慧。在这个项目中,让我明白不管又多大的困难,只要彼此配合,认准了一个目标就朝那个方向去努力,一定可以取得成功。 一天的素质拓展结束了,那些别开生面而又有深刻内涵的训练项目,如经典电影深入脑海,犹在眼前,而但所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富。我将忘不了那一个个艰辛任务的完成;忘不了那一次次汗泪与智慧的交织;更忘不了那一幕幕团结互助的情景。户外素质拓展项目有效加强了同学们之间的沟通与合作,培养了大家相互间的信任地和协作精神,提升了团队凝聚力,激发了队员的潜能,使队员们感受到了克服困难的愉悦,培养了积极的人生态度和出色的团队精神。 世上无难事,只怕有心人。没有什么不可能完成的任务。决不轻言放弃,多一些勇气和毅力,很多机会就不会溜走,要相信自己。

汽车售后服务工作心得_心得体会

汽车售后服务工作心得 本文是关于心得体会的汽车售后服务工作心得,感谢您的阅读! 汽车售后服务工作心得(一) 秦峰 随着汽车市场的活跃,汽车售后服务站的竞争也越来越激烈,为了提高服务质量,争取更多的客户,维修站也在想方设法服务更多的客户。那么,服务顾问应该怎样作好自己的工作呢,接下来我分享几点自己的看法。 ——工作感悟 迎接顾客要主动热情 服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的,它直接关系到顾客是否愿意在此修车,以及业务的扩展。为此要做到以下几点:一是热情友好的接待,如对新顾客应主动自我介绍,递上名片;二是对顾客要一视同仁,不管是本地的还是外地的,是老朋友还是新顾客,绝对不要和老朋友聊个没完而把新顾客晾在一边;三是做到有问必答,服务顾问应熟悉各种车辆,并全面掌握本店的情况,遇有不清楚的地方,应尽可能通过电脑或电话查询,不要跑来跑去把顾客放一边,这样会使顾客觉得你业务不熟悉或者管理混乱;四是业务太忙不得已让顾客等待时,应礼貌地请顾客稍候,并安排人员送上饮料,甚至用餐。 与顾客交谈要诚心诚意 首先要仔细倾听顾客介绍情况,不要随便打断对方,如果是涉及到投诉或质保期等内容,要认真做好记录,不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时,应尽可能用通俗易懂的语言,避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说:"你看着办吧,哪儿坏了修哪儿。"服务顾问可不要自以为是,过于随便,而应把每项工作都向车主讲清,如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等,这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦,也能体现让顾客花钱买放心的服务方针。 车辆交接检查要认真仔细 车辆交接时,服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上,与顾客一起检查底盘上一些容易出问题的部件,如油底壳等,这样会加深顾客对4S店的信任。向顾客咨询故障现象时要全面,如出现故障时是冷车还是热车、

市场部销售内勤工作心得体会

2020年市场部销售内勤工作心得体会在20xx年里做了一年的市场部销售内勤工作,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,有了争取更大的进步的心得体会。下面是小编为大家收集整理的20xx年市场部销售内勤工作心得体会,欢迎大家阅读。 20xx年市场部销售内勤工作心得体会篇1 在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20XX年02月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将20XX年的工作总结如下。 一内勤日常工作 作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

拓展训练心得体会 拓展训练感想 30篇

广州笑翻天拓展乐园30篇心得体会合集汇总 强化团队意识—拓展训练心得体会 5月31日,风和日丽。经过人力资源部半个多月以来的策划和组织,公司20多名员工一早就开赴广州笑翻天拓展乐园,进行为期一天的拓展训练。此次活动得到了公司领导的重视和支持,部分领导如财务总监涂凤翔、行政人事总监陈邓宏等全程参加了第一期培训。 这不是一次普通的郊游或者娱乐活动,而是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。有研究表明:人类对听到的大约可以记住10% ,对看到的大约可以记住25% ,对亲自经历过的大约可以记住80%。一天的训练,使平时耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻,训练带来了心灵的冲击,引发内心的思考。以下我把自己的心得和感受与所有的同仁们进行分享。 在第一环节——“团队破冰”中有这样一个游戏: 20个人站成一排,双手交叠放在身前。在不允许说话、没有手势,甚至不能用口型、眼神的情况下,按每个人的生日从小到大正确排列成一行。 一开始,大家都流露出迷茫、疑惑的神情,不知所措。期间,有个别员工开始偷偷私下交流。而一旦违反游戏规则,全队要受罚。每当有1人说话,全队必须做5个深蹲。 在“严峻的形势”面前,大家开始想办法,于是有的摇头示意、有的用脚在地下划拉、有的用下蹲的次数来表示,方法虽然很多,但很不统一,乱成一团。于是杨升超自发站了出来,在队前示范着下蹲的方法。经过全队的努力,我们终于准确地排列完成。

体会与分享:

1.每项工作都有它的规范和流程,正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前,必须去了解、熟悉规范,这是做好工作的基础。 2.工作中,我们可能会以自我意识为中心,甚至想超越规则而自行其事。然而,个人的鲁莽和造次,都有可能会给整个团队的业绩带来损失。因此,时刻要记住,我是团队的一员,我的任何举动,都会给公司带来正面或者负面的影响。 3.每个人都知道自己的生日,却不知道别人的生日。于是,沟通成为一种必需。面对一项任务,大家会产生各自的想法,但是如果各行其事、缺乏沟通,行动中不仅得不到理解和支持,更容易出现混乱和矛盾,甚至产生分歧和冲突,从而导致内耗和争斗。 4.当杨升超站在队前,示范下蹲动作的时候,他已经成为这个游戏的领导者。团队需要有一个领导,而领导者需要了解团队的目标、目前所掌握的资源,找到合适的方法。同时,他必须站在队前,让所有人都知道他的方法,说明领导者必须对团队思想、行动进行统一,指明方向和方法,并且进行强有力的执行。 5.也许下蹲的方法不是最好的,甚至是笨办法。但是在没有更好的方法提出来或者被大家接受前,原来的“笨办法”就是最好的方法!我们能做的,就是保留各自的意见,无条件地服从并且不折不扣地执行。任何阻挠、非议、一意孤行都会导致组织的管理系统和员工行动的紊乱。 6.鼓励团队中进行知识、技能或者经验的分享,如果对工作方法、理念或者管理制度有好的、建设性的建议,可以及时提出来,供同事和领导参考,在争取获得组织层面的认可和采纳后,才能真正推动组织的创新和改进。 第一个拓展项目:高空抓扛。 在空地上竖立一根8米高的铁杆,要求我们爬上铁杆,站到铁杆顶端的一个大概直径为20厘米圆盘上,然后在空中跃起,抓住前方1.5米远的单杠。

学生拓展训练心得体会

学生拓展训练心得体会 导读:本文是关于学生拓展训练心得体会,希望能帮助到您! 学生拓展训练心得体会一 这次拓展其实原来是为那些原本根本不相认识的同学准备。这一点从这次素质拓展训练整体的安排来看就知道。这次素质拓展大体需要一天的时间,而且是在大学校园里面完成的。整体安排流程基本由游戏前的准备和游戏两大块组成。而由于参与这次素质拓展的大多数是我们人力资源管理专业的同学构成,所以有很多环节明显多余,像“破冰”等。 游戏前准备具体安排如下: 1、集合。这要求所有参与人员于周末早上7点30分于图书馆前集合,迟到者罚俯卧撑。通过这一项,以达到参与人员的纪律性和服从安排,便于整个活动的展开。更具体的像,当指导老师问:“你们叫什么?”我们回答:“静悄悄。”通过这简单的一句口号,使所有参与者保持安静。当指导老师问:“同志们好!”我们回答:“好!很好!非常好!”这简单的话语也能大大激励参与者,活跃气氛。 2、分组。为了保证游戏的目的,整个分组都是通过报数随机安排的。 3、“破冰”。“破冰”游戏的目的是打破陌生人之间的隔阂,以达到相互认识和合作的目的。当然不是完全的相互认识,因为这个过程中用的全是代号,而非真实姓名。 (前面已经提到过了,“破冰”游戏对于我们彼此认识的来说就是多余的。)还有一个环节是通过扔球环节,掷球者边扔向一个人边说出对方的代号。而被扔着需接住球并迅速扔向下一个人。如此反复。一旦有人出错则罚节目。通过这项带有娱乐性质的活动,大大调动

大家的积极性,是彼此更加融洽。 4、组建。这个环节是通过各组选举自己的组长、起组名、制作组旗、选定组歌等活动来完成的。通过这个团队文化组建的过程,保证团队的合作能力。 5、展示。这个是将自己小组的所建立的小组文化进行展示,而且是在所有参加人员面前展示。通过这个环节的展示,不仅活跃了气氛,更保证了团队的协作能力。由于大家都很熟悉,且大家都已经大三了,所以在这个环节,大家异常活跃,而且以搞笑为主,现场氛围格外愉快。 6、信任背摔。 这个游戏我以前见过,但一直不敢尝试,而这一次的活动让我也有了这样的机会去尝试这样的游戏。 这个游戏应该都很清楚,这里就不介绍了。 我认为,这个游戏不是考验胆量,更是考验个人对组员的信任,因为当决定要摔时,你的身家性命全掌握在队友手中。我刚站上去时,有些发抖,不敢,甚至在已经绑好黑带时还犹豫倒不倒。不过这个过程中,指导的同学一直在通过各种方式,让我倒,最后当我倒下时,感觉远没想象的恐怖,甚至很舒服。 通过这次“信任背摔”,使我深深的体会到以下几点: 1、一个团队里,要充分相信队友,相信他们的能力,相信他们是尽力的。 2、做好团队中的一员,维护团队要不遗余力。 学生拓展训练心得体会二 10月22日我代表我们班进行了为期两天的户外素质拓展训练。早上去训练地点的时候,我并不了解所谓的“素质拓展训练”到底是要做些什么,

被投诉后的心得体会

被投诉后的心得体会 【篇一:售后服务心得体会】 心得一:售后服务心得体会 在电器行业竞争日益激烈的今天,售后服务对于企业来说是一个战 略性课题,有效处理售后服务是所有企业必须关心的问题,有时甚 至生死攸关。而现在有的企业只注重产品的市场份额、市场策略、 产品推广手法却往往忽略了市场的售后服务,最终的结果可想而知。这里,我想要强调的是企业的售后服务与市场营销同样重要! 那到底怎样才能做好售后服务?什么样的售后服务才是最好的哪? 笔者认为: 首先服务要热情、快捷、专业。热情就是要态度好,要感谢客户提 出的一切意见和问题,不可不耐烦或焦躁,要带着微笑面对客户的 不满和抱怨,使客户不满情绪在服 务过程中得以释放,获取心理上的满足。也就是要将客户的事情当 作自己的事情来看待和处理,急客户之所急,让客户从精神上体会 到做上帝的感觉。当然,对于无理取闹、故意滋事的客户,也应区 别对待,有礼貌的坚决回绝。快捷就是对客户的疑惑和问题,反应 迅速、调查处理及时,力争第一时间使问题圆满解决。不因故推脱 搪塞,增加客户的烦恼和不满。因为光态度好,如果杳无音讯,久 拖不决,客户同样会不满意。专业就是售后服务人员要内行,要对 产品和服务内容非常熟悉和了解,对所发生问题能很快找到原因, 短时间内恢复使用;对客户的疑问和求助,用浅显易懂的语言给予 专业的指导和帮助。注意不可用过多的专业词汇及原理,使客户更 加不明白,不知所措。 其次不要推诿,不要和客户正面冲突,不要忽视客户的抱怨。不要 推诿是指不要以各种借口故意拖延问题的处理,从而增加客户处理 问题的困难,最终使客户知难而退,自认倒霉,事件不了了之。这 在当今服务过程中较为普遍,也大都收到了较好地短期成效。但也 严重伤害了客户的感情,降低了客户的满意度,极易造成客户流失。当然,一些不能很快明晰责任,客户又坚持其错误看法的情况,有 时也需要采用冷处理的方法,即通过一定时间的缓冲,使客户认识 到其自身问题,最终使问题在双方都能接受的情况下圆满解决。但 要注重方式和火候,避免矛盾激化。不要和客户正面冲突。

参加拓展训练心得体会优秀

参加拓展训练心得体会优秀 这次我们参加本次拓展训练的每位成员在这次拓展中都受益匪浅,能够把自己的体会、感受转化为实际行动,分享心得体会优秀。下面是WTT小雅为大家收集整理的参加拓展训练心得体会优秀,欢迎大家阅读。 参加拓展训练心得体会优秀篇1 9月12日至13日为期两天的拓展训练让我受益匪浅。语句虽是陈词滥调,可感受却是前所未有的。这次拓展训练给予我强烈的震撼,深刻的感悟,触动了我灵魂的深处,必将终生难忘! 活动刚开始的时候,大家都是很拘谨的,可开营仪式上主训师的高昂词调不一会儿就把大家的激情调动起来了,同学们摩拳擦掌,跃跃欲试。而向来不自信的我心里却还是七上八下,忐忑不安,我在心里反复问自己:我体质弱,体育差,我行吗?我会不会就是那个给团队拖后腿的人?如果真的是那样后果会如何?但在大家面前,我极力掩饰自己的情绪,不让大家看出我太多的不安。 活动随时随地充满着竞争,在这里,没有第二,只有第一,每个人都在暗暗较劲,为了自己,更为了团队! “高空断桥”是第一个高难度的高空挑战科目,也是这个科目让我获益最大!没上去之前,真的是特别害怕,天气本来就冷,我更是紧张得手脚冰凉,站在地上不停地叨叨:“害怕啊!”但是

没有后路可退,如果我放弃,全队就没有成绩,那怎么行?!很快就轮到我了,我才发现我是我们队第一个上去的女生,穿好保险衣,定了定神,我就开始往上爬。其实爬个八米高的杆子对我好像也没什么好怕的,可是一站到高台上感觉就完全不一样了!我艰难地拖动着自己的两条腿,不知道走了多久才站在了断桥前。不自觉地向下望了一眼,天呐,眩晕!不敢再多想,不能再犹豫,我鼓起十二分的勇气向前迈出脚步--过去了!可是还得返回,这时腿抖得更厉害了,但是既然能过去,就一定能回去!当我再次站在对面的跳板上的时候,心里真的有一个声音坚定地告诉自己:“我可以!”在队友们的欢呼声中,我下来了,我衷心地感谢安保队员,感谢每一位队友,我向大家宣布:我实现了一次自我突破,我做到了!我更感悟到:生活中很多事都没有你想像的那么可怕,往往是自己吓自己,瞻前顾后,畏首畏尾,还没开始做就失败了,不要想太多,想做就做,Justdoit!只要有自信,成功就会属于你! 接下来的科目一个比一个精彩:“天使之手”让我再次挑战了自我的恐惧,同时体会了信任与合作的力量;“穿越电网”和“流程管理”让我收获了团队分工协作成功后的喜悦,而“渡河”则醍醐灌顶般的让我懂得了“退一步才能更好的前进”这一人生的大智慧。最后的“胜利墙”我们以24分38秒的成绩将40名队员搬运成功,更证明了我们是一支卓越的团队!团队整体的胜利和喜悦更是超越了一切!

小学生拓展训练心得体会_1

小学生拓展训练心得体会 篇一 周六的上午,我们来到了昌平瑶台基地进行拓展训练。瑶台,多么令人神往的地方,我们将在这里开启新的一天。 拓展训练建队篇——缤纷着经历着 在训练馆里,培训师向我们介绍了拓展训练的主要内容后,对我们进行团队建设,将我们45人随机分成了3个小队。同时给每个小队布置了一系列的任务:即为自己组建的团队起队名;选队长;画队微;写队训;编队歌。很荣幸我被选为队长。刚刚组队的我们虽然彼此间还有些放不开,但我们很快就进入了状态。先确定了队歌,又从队歌中挖掘出了队名。我们取名为彩虹,不仅取她的美丽,更取她的魅力。彩虹的七色组成了生活中缤纷的色彩,有了色彩,生活才美丽。而我们的队员,每个人都有属于自己的颜色,聚集到一起,汇成彩虹,更会焕发光彩。这就说明,我们的团队既有队员的个性魅力,也有我们团结而和谐的绚丽。彩虹的美还不止于颜色的绚丽,那是经历风雨洗礼后的美丽。不经历磨难和困苦,怎么会有成功的喜悦呢?取名为彩虹,就意味着我们已经做好迎接风雨洗礼的准备了,而且一定要绽放出最美的光彩。最让我得意的是我们的口号,很大气,但同时体现出了我们团队齐心协力的斗志和必胜的信心。我们的口号是:彩虹彩虹,光耀长空,七色一心,我们共赢。通过一天的活

动,我们团队的这只彩虹,真的在风雨过后绽放出了美丽的光彩。 拓展训练个人篇——熟悉的陌生的 迎接我们的第一项挑战是——合力过桥。在这个项目中,每个人过桥的时候都需要其他队友的协作,在下面抓住吊环,确保空中的木板平稳。这真正体现了“七色一心,我们共赢”这句话。 来到训练场地,望着高空中吊起的木板,我就开始从心里打颤了。我想有很多人都有过这样的体验,站在高处边缘的时候,身体会有一种很不适的感觉,而我的感觉就很强烈。可是怎么办呢?眼看着队员一个又一个完成任务,我也越来越紧张。看着她们也是战战兢兢的完成了挑战,我觉得我也可以!上! 带着一股冲劲,我爬上了竿子。开始很顺利,让我非常意外。可高兴劲还没来得及仔细体会,我就慌神了。我爬到了中间,不敢动了。离开了地面,就失去了安全感,越往上爬,恐惧感就越强。我缩在半空,最后索性抱着竿子,大声喊:“我要下去,我要下去。”下面的队友在说什么,我已经听不清了,只是一动不动的抱着竿子,心里只有一个念头,我想下去!可是我下不去,因为教练的绳子紧紧的向上拽着我,越来越紧。有好几次,我都想直接撒开竿子,不顾一切的跳下去。但是我得理智告诉我,不能这样做,会给自己和

售后服务工作心得

售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件: 1、从事行内工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。 2、个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。 3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。 4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得英俊、漂亮,但至少要对得起观众,别一出场就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有损企业的形象。 6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。 二、处理顾客投诉与抱怨的程序: 1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。 接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。 2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容,如问题电脑名称,规格,生产日期,生产批号,何时使用,问题表现状况,在使用此品牌前曾使用何种品牌,状况如何,最近使用状况如何等。 3、分析这些问题信息,并向客户说明及解释工作,规定与客户沟通协商。 4、将处理情况向领导汇报,服务人员提出自己的处理意见,申请领导批准后,要及时答复客户。 5、客户确认处理方案后,签下处理协议。 6、将协议反馈回企业有关部门进行实施,如需补偿油品的,通知仓管出货,如需送小礼物的,通知市场管理人员发出等。 7、跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。 三、处理客户抱怨与投诉的方法: 1、确认问题 认真仔细,耐心地听申诉者说话,并边听边记录,在对方陈述过程中判断问题的起因,抓住关键因素。

2020销售内勤个人工作总结5篇

2020销售内勤个人工作总结5篇Personal work summary of sales office in 2020 汇报人:JinTai College

2020销售内勤个人工作总结5篇 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020销售内勤个人工作总结 2、篇章2:2020销售内勤个人工作总结 3、篇章3:2020销售内勤个人工作总结 4、篇章4:2020销售内勤个人工作总结 5、篇章5:2020销售内勤个人工作总结 篇章1:2020销售内勤个人工作总结 20xx年我又有了新的开始新的挑战。20xx年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作,已经熟悉了自己岗位工作的重要点,对办公室工作已经游刃有余,正准备新年新开始创工作绩的时候,接到这样的

通知,要到完全不了解的岗位上去,对我也是一种考验,当我接到这个通知的时候,情绪一落千丈。经过激烈的思想斗争,我毅然决定自信的应对新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解,经过一年的艰苦的磨练,让我对销售内勤职位有了深入的认识。现将我一年来的工作状况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度,适应销售内勤工作 作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强 我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的修改、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件,应对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落。 二、加强学习、注重自身素质修养和潜力的提高 刚开始理解销售内勤这项工作的时候,一时转变但是来 主角,还一向处理着办公室事物,理解领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作,导致工作上的失误,经过领导批评指导,经过自己内心思想斗争,认识到这是我一个新的

参加拓展训练后的心得体会

参加拓展训练后的心得体会参加拓展训练后,认识到了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要意义,能参加拓展训练真好。下面是为大家收集整理的参加拓展训练后的心得体会,欢迎大家阅读。 参加拓展训练后的心得体会篇1 20xx年10月15日—16日,大连麦凯乐总店内部培训师团队开展了一天一夜的拓展训练,此次活动目的是了解自己的伙伴,充分给予帮助与鼓励,建立自信与互信,感受彼此在工作中的密切关系。从入营的教练训导开始,学员们就体验到一种准军事化管理的氛围,大家全心投入。 从"有轨电车"到"自由岛",从"过沼泽"到"空中抓扛",学员们在练中学、学中悟,一天一夜拓展过后,有欢笑、泪水,也有成功的喜悦,但更多的是领悟到了全队的向心力。 训练后学员们都将一天的感受落到笔尖,将内心的领悟与实际工作相结合,使训练得以升华。 此文献给一同奋战,有你有我,不畏艰险的队员们--记核动力拓展训练心得体会 为期一天的北海拓展训练结束了,我们怀着兴奋、怀着感激、怀着对明天无限的憧憬…….全体队员们踏上了返程的路途。 回归的路上,心中依然无法平静,队员们战胜困难时的笑脸,队员们喜极而泣的泪水,遇到困难时相互鼓励的眼神……我们彼此扶持,我们彼此相信,我们从中得到许多,从中感悟到许多,我们不再

是一个人,我们是一个团结的整体;我们不再计较个人得失,我们更重视集体的荣誉;我们不在乎项目是否完成,我们更明白只要努力了,只要尝试了,这种经历更值得我们一生珍藏…… 还记得有轨电车吗?那是我们第一个项目,面对第一个项目,队员们即兴奋又担心,看似简单的两块板,十三个人手抓住两侧的绳子,统一步调的让有轨电车开动起来,不是容易的事情,没想到大家心往一处想,劲往一处使,电车开动起来了,随着难度的加大,任务完成也有了更大的困难,在第二轮行进中,电车突然停止不动了,在不准通话的前提下,大家用意念在交流,用眼神在鼓励,电车终于又开动起来,当电车到达终点时,全体队员欢呼雀跃,伸直臂膀大声呼喊,是什么让队员们如此振奋,是什么让队员们如此激情,是团队,是团队的力量让每个人感受到了集体的荣誉。 还记得那三个岛的任务吗?回忆起来,有好多惋惜,嘿嘿~~,不过教官说过,这个项目完成率相当低,当然在教官总结完这次任务的重点后,我们都若有所思,如果不是自己那样坐以待毙,如果自己再为对方多想想,如果自己再和大家多沟通多交流……结果一定不是现在这样子的,虽然也许不能完成,但付出多一点的努力,得到的结果就会不一样,有了责任,担负了责任,是一种荣誉,也是一种自豪。 还记得那个地雷阵吗?在我们后来团队总结上,队员们一致认为这个项目是我们今天让每个人都记忆深刻的项目,为什么呢?郁闷到极点的我们,真的就不能完成这个项目吗?答案公布后,我依然记得队员们彼此之间失望、无助的表情,多想再加一把劲,多想再出一份

拓展训练心得体会4篇

拓展训练心得体会4篇 团队拓展训练,即是一种全新的学习和训练模式,是一种有益团队发展和进步的培训方法,下面给大家分享拓展训练心得体会,一起来看看吧! 拓展训练心得体会1 10月18日—19日,我有幸参加了公司组织的主题为“团队体验”的青年骨干员工培训户外拓展训练,七个项目和一台“同甘共苦”的晚会,使两天的培训变得异常充实,收获很大。 “破冰”作为项目开始前的准备活动,为大家从普通的同事关系逐渐开始变为好伙伴、好战友奠定了基础;“背摔”建立了团队成员之间的信任,也让大家充分认识到了责任感的重要性;“双解码”通过考验团队协作能力,培养了团队成员间的默契;“高空断桥”不仅增强了个人敢于挑战自我的勇气,还通过成员间相互鼓励拉近了彼此间的距离;“同甘共苦”晚会通过诙谐、活泼的氛围,极大地缓解了疲劳,诠释了“存在即合理”的真谛; 第二天的“鼓动人心”在团队成员愈加默契的配合下,成功通过;“急速60秒”中两个团队为了共同的目标,实现了资源共享

和通力合作;“惊险倒计时”通过五个小项目,充分体现出团队的包容性;“毕业墙”作为此次培训的压轴项目,呈现了一个优秀团队所需的各项特质,通过即“毕业”。在这两天的训练中,让我触动最大的是“急速60秒”和“毕业墙”。在这两个项目中,两支队伍为了一个共同的目标团结在了一起,展现了强大的凝聚力和高效的执行力。 一位成功的企业家说过:“不要以为你什么都行,离开了团队,你可能一事无成;也不要以为你势单力孤,有了团队,你也许什么都行!”在两天的拓展体验中,出现最多的词汇就是“团队”,课程名称也叫作“Team Building”。那什么是“团队”呢?“团队”的作用又是什么呢?我个人觉得:团队是“奇迹”的创造者,正如“双解码”和“急速60秒”,很多在日常生活和工作中我们认为不可能完成的事情,在团队协作下变为了可能; 团队还是潜能的发掘者,面对“高空断桥”时,很多人的第一反应是退缩,但在队友的鼓励下最终却勇敢地站上了8米高台,完成了“上面一小步,人生一大步”的跳跃,实现了个人潜能的挖掘;团队是大海,它包容了所有人的不完美,让每个人都能扬己之长,避己之短,以高度饱满自信的姿态,面对各项挑战和挫折。这让我意识到一个完美团队的建立是由一群不完美的人,带着相同的目标,发挥不同的才能,做成完美的事,实现一加一大于二的过程。

汽车服务心得体会

汽车服务心得体会 汽车服务心得体会 篇一:汽车服务心得 ****年**月到**月,我在东风日产**专营店进行维修实习活动。在这三个月的时间里,我对汽车4s店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。 东风日产**专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:nissan电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等,及使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置十几个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是日产系列车辆运行的安全保证。该店是一个大型的4s店,销售服务的车型有:天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。 这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。 在这三个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。

汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作: 1、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。 2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。 3、发动机油的更换。发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油,一般5000公里换一次机油。 4、汽车制动液检查与更换:汽车行驶一定的时间就要检查制动液,必要时需更换。制动液在使用一定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能,做到及时更换。普通工况下,制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果。不同车型,使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。 然而,给我印象最深的不单单是专业的实习,还包括实习的一些体会。 找实习工作的认识:

(工作心得体会)销售内勤工作心得体会范文

销售内勤工作心得体会范文 ____年的销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用。下面是为大家收集整理的____年销售内勤工作心得体会范文,欢迎大家阅读。 ____年销售内勤工作心得体会范文篇1 到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。 本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。 作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。 现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下: 一、试用期期间工作 在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 业务方面的工作 1. 子夜时段项目 在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司

拓展训练总结心得体会(精选5篇)

拓展训练总结心得体会(精选5篇) 拓展训练总结心得体会 当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,可以寻思将其写进心得体会中,这样我们就可以提高对思维的训练。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是精心整理的拓展训练总结心得体会,欢迎大家分享。 拓展训练总结心得体会1 通过参加了公司人力资源部为生产一线管理人员组织的拓展训练,使我感悟很多。拓展训练以简单的游戏,揭示了抽象的深刻的道理,让我找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西:意志、激情、责任、信任和感恩。这使我更深刻地意识到,其实我们每个人都是很坚强的,每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,那是因为长期的安逸环境、习惯的生活方式、不思进取的态度,因此只要有足够的责任感、有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。 当走进拓展训练基地,穿上迷彩作训服,全队在一起高呼队名、队伍口号,高唱队歌的那一刹那,我的心灵被震撼,这时感觉到,我就是一名战士,我必须为全队的胜利、荣誉而战!在教官的介绍下,我们都逐渐了解到“拓展训练”的含义,我了解到“拓展训练”具有“磨练意志、完善自我、团队磨合”内涵,是一项来源于挑战极限的训练活动,旨在激励人的斗志,激发潜在能力,创造性的发挥人的团

队能力。在训练场上,我们忘记了年龄,忘记了工作的身份,忘记了生活的环境,我们抛开一切,全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——劲霸,我们高唱队歌“咱们工人有力量,嘿;咱们工人有力量,嘿嘿嘿”,开始了一天极具挑战的训练。由于时间的关系,参加的项目不是很多,但是每一个项目以及培训师的教诲,都给予我很多的感受,影响最深的是“穿龙锁”、“过沼泽地”和“空中抓杠”。 “穿龙索”,我们39人手拉着手围成一圈,以一人为起点,开始穿过用绳子围成的圆,不允许用手接触绳子。教练给我们讲了规则和要求,问我们要用多长时间可以完成,我们有说二十分钟、10分钟等,探讨一直继续,教官及时告诉我们军人最快的是1分30秒,我们听了这个,想着我们今天穿的是军装,我们也是军人,我们最终确定是2分钟,挑战1分钟30秒。 练让我们的一个队友公布了时间,3分30秒,一片叹息的声音,这时教练的批评及时到达,叫我们要分析、总结做事的步骤和方法。教练的一声声:你们有没有信心、能不能超越。我们集体回答了:“能,能,没有问题。我们有信心,我们一定能够完成既定目标。” 可以变成了可以,我们xxxxx是不是一支能战斗的团队、是不是一支团结的团队、是不是一支具有高度凝聚了的团队、是不是一支??当全体队友大声的回应者:是!是!!是!!!的时候,我的心灵再一次被强烈的震撼,这就是xxxx人,这就是xxxx的精神,这就是xxxx 的文化!

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