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考导游证的条件及内容
随着旅游业的发展，导游也成为较为热门的行业之一。下面是的我为大家整理的“考导游证的条件及内容”，仅供参考，希望对大家有所帮助，欢迎阅读！
考导游证的条件及内容
一、报名条件
1、具有高级中学、中等专业学校以上学历。
2、身体健康、无违法和不良行为记录。
3、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
4、考试合格的，由国家旅游局核准，自治区旅游局颁发《导游员资格证书》。
（一）报名，考试时间报名需要提交区县级以上医院出具的近期健康状况证明、一寸近期免冠彩照若干张、学历证明及身份证的复印件并交验原件。考试提前到7月份开始报名， 9月中旬截止报名。10月份到12月份考口试，11月份考笔试。
（二）考试科目（两门6科）“导游综合考试”-笔试，包括：1、导游业务2、旅游法规知识3、导游基础知识，主要考核从事导游工作应掌握的基本知识；“导游服务能力”-现场口试，包括：1、导游讲解技能2、导游规范服务能力3、导游特殊问题的处理和应变能力，主要考核从事导游工作应掌握的基本技能。外语类考生须加试口译。
二、考试科目及内容
1、笔试
（1）中文类考生考试科目为3科：《导游基础知识》（含全国导游基础知识和宁夏导游基础知识）、《旅游政策法规》、《导游业务》。
（2）考试教材为宁夏回族自治区旅游局指定的导游考试系列教材。
2、现场模拟导游考试（面试）
笔试合格者方可取得现场模拟导游考试（面试）资格。现场模拟导游考试分两部分进行：
（1）导游讲解能力。
（2）导游规范服务能力与应变能力。
考导游证
1、考中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有哪些需要注意的呢，且听我慢慢道来： 笔试：只考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，只需要把两本教材背熟就肯定可以过关，也就是说，死记硬背是可以过关的。 2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为他考的是死的，法律法规比较枯燥，需要较好的记心。去年政策法规与道德规范合二为一，但道德规范只占了很少一部分，而且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出就能应付了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。 3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，（所谓地方，就是你所在的省份），为一份考卷，各占50分，你不必找其它书来扩充你的景点知识，前面说过，死记硬背是可以过关的，书本上的知识占了95%，考试第一，兴趣第二，无论如何你是来考证的，先拿到证在谈其它的吧，纵然你满腹经文，才高八斗，连证都没有，凭什么去带团赚钱啊，现在旅行社不缺中文导游，导游多的是，旅游局又查得严，完全没必要用一个无证导游带团的。前几年另当别论。 4、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，我个人认为没有必要为了这5分专门买时事题来看，你只需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心就够了，这玩意还真没法准备，还不如把时间花在背书上，多拿几分。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。 5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，不象以前，出很多非常偏非常难的题目，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握，不用我说大家也知道哪些是重点了吧。 6、在笔试过关以后，你就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。 7、导游词一般准备5至7分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时
导游考试模拟试题完整版
导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点
4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本 的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心
7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立
导游证报考导游证条件及流程
导游证报考导游证条件及流程 要报考导游证的朋友们，知道导游证报考的条件及具体流程？下面是出国留学网小编为大家整理的：“导游证报考导游证条件及流程”欢迎阅读仅供参考，一、关于导游证 导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。 二、导游证报考条件 遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。 只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区. 三、关于导游考试的题目： 导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道. 现在大概都考三门:基础知道、导游业务、现场导游 四、导游证考试时间 由各省结合自身情况自定。一般为每年一次，少数省是每年两次，比如2014年导游考两次的城市就有广东、重庆、山东等，而新疆一年考四次，所以考生要向当地旅游局问清楚考试的时间，通过导游资格考试那么恭喜你就可以得到导游
资格证了，注意是资格证，要想拿到国家导游证还需要去导游服务中心挂靠，或是旅行社挂靠，才可以换发出来。五、关于报名和费用： 如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。 六、导游证报考流程 凡符合报名条件者在规定的报名时间内均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下： 1.由报考人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》 2.由考生所在单位人事部门考核合格，签署意见并盖章 3.报考人员须出示有效身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章 4.报考人员须提供县级以上医院最新的健康状况证明并交纳有关报名考试费用 5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。 6.已取得《导游资格证书》申请加试其他语种考生的报名程
导游证考试大纲培训资料
2016年全国导游人员资格考试大纲 一、考试性质 全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法，检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。根据《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。 二、考试科目、语种与要求 全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。 考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。 对上述科目内容，应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握： ——了解，要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现，即知道“是什么”; ——熟悉，在了解基础上，能够深刻领会导游从业相关知识及规定，并藉此解释、论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为什么”; ——掌握，要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法，综合分析、解决理论和实际问题，即清楚“怎么办”。 三、考试方式 考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。 科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确;多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分;多项选择题70题，每题1分，共70分。 科目五考试采用现场考试的方式进行，中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。各省各考区中文考生“景点讲解”考察范围不少于8个，外语类考生“景点讲解”考察范围不少于3个。 考试成绩采用百分制，中文类现场考试分为五大项：语言和礼貌仪态占20%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。外语类现场考试分为六大项：语言和礼貌仪态占30%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。 四、各科目考试大纲 科目二：《导游业务》大纲 (一)考试目的 通过本科目的考试，检查考生对导游人员职业道德规范、素质要求和行为规范、导游服务规范及服务程序内容、标准的了解、熟悉和掌握程度，同时考查在导游服务中应用相关知识的能力。 (二)考试内容 1.了解导游服务的产生及其发展，以及我国导游服务的发展历程;了解导游服务的概念，现代导游服务特点;熟悉导游服务的性质、地位与作用;熟悉中国旅游行业核心价值观，掌握导游人员职业道德规范的基本内容。 2.了解导游员的报考条件;熟悉导游人员的定义、分类;掌握各类导游员的职责、从业素质及礼仪规范要求;掌握导游员应有的修养以及工作中的行为规范。 3.掌握全陪、地陪导游服务规范及程序和服务质量要求。
导游证怎么考 导游证报考条件
大家是否在投递简历的时候想过做一名导游呢？而作为导游必需要考的导游证到底怎么考？需要什么条件呢？小编给大家一一解答。 （一）导游证怎么考？ 导游证考试，严格讲起来，应该是是国家导游员资格证考试（以下简称“导考”）。也就是说，就算你通过了这个考试，也只是有一个资格，但还没有权利去正式带团。权利哪里来？要去导游服务中心或者旅行社挂靠，那时才会正式发给你一个IC卡式的导游证。在你从一开始到拿到这个证件的过程中，有一条非常鲜明的线索贯穿始终，那就是——交钱。报名交500，培训交300（建议别交），挂靠140到240不等。而且这条线索会一直延续下去，因为每年你要花400左右去养着它，美其名曰：“年审”。 导考以语种来分类，有很多：普通话，英语，日语等小语种，考试分两部分，笔试和面试。笔试都一样，考四门。面试过程中只能使用所考的语种，包括讲解导游词和回答相关问题两部分。笔试和面试都合格，就算通过，只要有一项不过，500就打水漂了。 具体考试内容： 一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为： （1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 （2）【导游业务】（含旅游案例分析） （3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 （4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考） （5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考） 二、导游服务能力：为现场考试，即口试， 主要内容为： （1）【导游讲解能力】 （2）【导游规范服务能力】； （3）【导游特殊问题处理及应变能力】
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。 （二）需要什么条件 遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。 1，导游员等级考试进行初级考评，中级考试和高级考试 2，凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员;已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员;《高级导游证》考试不定期进行。■导游资格证考试报名条件、时间与要求■ ※报名与考试时间： 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，像广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 本文来自个人简历模板https://www.360docs.net/doc/2f6243142.html,/
2018年导游证考试导游业务模拟题
2018年《导游业务》模拟考试题 （题型、题量完全与2018年导游业务大纲及教材配套） 一、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题0.5分，40题，共20分) 1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 2.海啸通常由震源在海底下100公里以内，里氏震级6.5级以上的海底地震引起。 3.旅游投诉者的心理主要有三种：求尊重、求发泄、求补偿。 4.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 5.旅游行业核心价值观中“游客为本”是旅游行业服务社会的精神内核，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 6.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致，对于客人言语中的不妥之处，要适时提醒纠正。 7.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 8.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。 9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。 10.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。
11.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报 告要力求详细、准确、清楚。 12.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议 游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将 其放在客房内。 ( ) 13.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜 艳的衣物呼唤救援人员。 14.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析 形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 15.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派 出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的 代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 16.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈 话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。 17.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事 实讲明道理。 18.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应 正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。 19.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点 的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起 旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。 20.导游服务的根本是满足游客的需要。 21.旅游景区讲解员是指受旅游景区委派或安排，为游客提供旅 游景区导游讲解的专职人员。 22.导游语言的语调表达中，降调表示肯定、激动、惊叹和赞许。 23.伸出食指向下弯曲，在墨西哥表示“钱”，在日本表示“偷窃”，在东南亚表示“死亡”. 24.美国人开朗、随意、踏实、勤奋；意大利人热情、热爱生活。
导游证考试现场应变试题考核
导游证考试现场应变试题考核导游证考试现场应变试题考核 1、旅游团因不可抗力延长在一地的停留时间,导游员该怎么办? [参考提示]1、虽然责任不在导游员,旅游团队的领队、全陪和地陪都应以最快的速度向自己所属的旅行社汇报,重新落实新的旅游接待计划,比如住房、用餐和车辆安排等。2、要重新安排好在延长停留期内的参观游览活动,尽量使游客玩得高兴,让他们忘掉那些不愉快的事情。3、导游员还得提醒旅行社有关接待部门以便通知下一站的旅行社,让他们及时变更接待计划,准备迎接游客的到来。 2、游客在餐馆用餐,导游员该怎么办? [参考提示]1、游客抵达餐馆后，导游员首先要请餐馆服务人员安排好游客席位，然后可介绍洗手间的位置。在开席之前可适当介绍该餐馆属哪个菜系的菜肴，特色在何处等。2、游客在用餐时，导游员起码要巡视两次，发现问题要及时解决，3、饭前要向游客讲清用餐时间，离开餐馆前要特别提醒游客不要忘记自己随身携带的东西以及衣服等。 3、游客要求自己点菜，导游员该怎么办? [参考提示]1、如果客人只是加一、二道菜，导游可告知客人点菜费用自负;2、如果客人要求整桌菜全换，导游可协助客人尽量控制餐标，超额餐标告知计调与对方协调。 4、游客临时提出由中餐改西餐，导游员该怎么办? [参考提示]1、面对游客临时提出的要求，导游员要尽快和用餐单位取得联系，协商游客要求的可能性。2、若用餐单位方面提出有难度或各种原因不允许，那导游员要做耐心的解释工作，并在解释的过程中加以“婉拒”，同时积极地向游客建议次日或当天的下一
顿用餐改为西餐等。3、若游客坚持要由中餐改西餐，导游员一方面 要告知他们补偿团队退餐的`违约金以及西餐可能增加的费用。另一 方面也要提醒游客饭后的游览时间和活动内容，不要因改餐而耽误 了游览活动。 5、游客之间闹矛盾提出分餐，导游员该怎么办? [参考提示]1、对待游客提出的要求首先要了解为何分餐的原因，做好耐心细致的说服解释工作以及教育工作。若游客坚持自己的意 见和态度，导游员则可请领队出面调解协商或者自行解决矛盾，也 可在旅游团队内部调整，将游客原有的用餐座位重新安排。2、若游 客坚持分餐，那导游员则可与餐厅联系，协助他们单独用餐，导游 员必须告诉游客，谁提出分餐，谁的餐费不退，分餐后的餐费自理。 6、游客提出要求送餐服务，导游员该怎么办? [参考提示]1、导游员首先要和宾馆服务总台或餐饮部取得联系，并询问有无送餐服务。若有，导游员要问清楚送餐服务费是多少?因 为这些都要让游客知道了解，以便宾馆在提供送餐服务时请游客主 动付费或采取统一结帐的方法。2、如果该宾馆没有此项服务，那导 游员就得主动和宾馆餐饮部联系，请他们事先做好准备，到时候由 导游员亲自为游客服务。 7、游客晚间想出去购物，导游员该怎么办? [参考提示]1、游客晚间想出去购物，作为导游员一般要给予满 足和协助，必要时可陪同游客一起前往，并且当好游客的“参谋”，热情介绍和指导游客购物。2、若导游员有事一时走不开，但也要做 好以下几项工作： (1)提醒游客妥善保管好自己的钱包; (2)带好饭店店徽，以防迷路; (3)建议游客去定点商店或大型正宗的商场，并为其写好商店名 称与地址; (4)为游客安排好出租车;
全国导游证
全国导游证（全国所有旅行社通用） 包括英语考试分为对话和笔试部分，中英文翻译，都是和旅行相关的，非英语部分就是中文笔试，和你考的地方的导游证差不多，范围扩展到全国而已，有辅导教材※考试内容： 一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为： （1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 （2）【导游业务】（含旅游案例分析） （3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 （4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考） （5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考） 二、导游服务能力：为现场考试，即口试， 主要内容为： （1）【导游讲解能力】 （2）【导游规范服务能力】； （3）【导游特殊问题处理及应变能力】 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。 ※报名与考试时间： 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 笔试教材： 【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】
参考书：【旅游案例分析】 口试教材： 【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】 解析导游资格证考试的考场内外 一：精心策划，准备资料： 全国各省市导游资格证考试每年举行一次，报名的时间在每年的六月份至十月份，考试的时间在九月份至十二月份，每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化，考试的难度在加大，随着导游行业效益的看涨，报考的人数在增加，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试，如果自己的基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。 （1）【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书，在书上勾了一下重点，书都没有系统看完一遍，更没有时间做过一些相关的配套练习，笔试口试都没有得到综合性的训练，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。 （2）【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。 （3）【学习计划】：制订一个学习计划，用几个月的时间先把四本教材做熟，并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本 年考试的具体情况进行调整，报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。 （4）【了解信息，及时报名】：各省市的报名时间和考试时间都不一样，考生在努力学习的
导游证考取流程
导游证考取流程 首先，可以在当地旅游局报名,9月份报名,11月份考试. 步骤如下； 1.准备考试资料： A：笔试考试书籍资料：《导游基础》《导游实务》《旅游政策与法规》《地方导游基础知识》 B：口试考试书籍资料：《本省导游词》《导游规范服务》《导游应急事件处理》 2.考试报名： 导游资格证考试每年一次，各省的报名时间在六至九月份，先打电话到当地的旅游局咨询报名的时间，然后在报名的时间里，带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。街上买不到的教材，此时在旅游局都可买到，在旅游局里仔细咨询本省的笔试，口试考试信息。 3.学习方法： 很多的考生拿到教材后，面对一大堆的书籍，不知从何入手。有的考
生看书很慢，一本教材看了一个月还没有看完，看了后面又忘了前面，什么也没记住。有的考生拿着书东翻翻，西翻翻，没有系统的学习进程。还有的考生在网上下载一些历年的考题，花了大量的时间去做（因没有标准答案），也不知对错，且不知考过的题是不会再出的，结果 花了很大的力气，在考场上仍然做不出没见过的考题。 以上的学习方法，考生尽管自己去努力了，但学习不得法，事倍功半，难以在短短的几个月内取得明显的提高。要想在考前的短短几个月里有大的突破，须按以下方法进行学习。 〔1〕：考试考的是考生对旅游基础知识的理解和掌握，考生最重要的是加强基础知识的训练，基础知识加强了，才能以不变应万变，应对各种不同类型的考题。而基础的训练是*做大量的练习考题来提高的，就象高考的尖子生都是题海战术训练出来的一样，你也要做大量的相关配套的训练考题。所以你不光要有考试的全套教材，你还必须配备与教材配套的全套练习考题。 〔2〕：把笔试的教材先取一本，用最快的速度大概的通览一遍（一天的时间），然后开始做与本书配套的十五份考题，先在书上找答案， 书上找不到答案就把标准答案抄上去。因为我们编辑的十五套考题是根据书本的章节按顺序编制的，考题的内容都是本书上的基础知识。训练的目的就是要加强考生对基础知识的掌握。做完这十五套考题你会觉得自己几乎可以把这本书背下来了，从而学习的兴趣和信心大增，能力大为提高。 〔3〕：按以上的方法把笔试的四本教材的练习考题通做一遍，也就是
英语导游证考试模拟题3
全国导游英语模拟考试题4 I. Listening Comprehension (15 points) Omitted II. Grammar and Vocabulary (20 points) 16. The capacity of a locomotive has a part . a. that train size is determined b. in determining the size of a train c. to determine train size d. the size of a train is determined by 17. , Form 57 must be filled in. a. Applying for this job b. In order to apply this job c. Making application for this job d. If you want to apply for this job 18. Because of air pollution being greatly reduced, the city is still . a. good place in which to live b. lived as a good place c. a good place to live in d. living in as a good place 19. “Do you ever dance like that in public?” “Certainly not! That would be my dignity.” a. beneath b. under c. beyond d. above 20. “Who won the election for mayor?” “A man to represent every minority group in the city.” a. claims b. is claimed c. claimed d. claiming 21. Flying demands a much greater supply of energy other forms of transportation. a. than do most b. most than do c. than most do d. do than most 22. Would you agree to the operation? a Parsons having full control in b. Parson’s control c. Parson’s having full control of d. be in Parson’s control of 23. We didn’t study English last night, but we . a. had studied b. must have c. can have d. could have 24. “Your radio doesn’t work.” “Yes, it does. The plug , and just plug it in.” a. isn’t connecting b. hasn’t connection c. doesn’t connect d. isn’t connected 25. Because of the complexity of the modern machine, most offices require secretaries . a. to have specified training b. specified in training c. to train specified d. training specified 26. No doctor could cure the patient of his strange . a. illness b. disease c. sickness d. malady 27. Only the remains of their picnics to spoil the scenery of the mountain area. a. do the most unpleasant people leave b. will the most unpleasant people leave c. the most unpleasant people to leave d. the most unpleasant people leave 28. If you can’t find your watch here, why it somewhere else? a. don’t look for b. not look for c. you not look for d. not looking for 29. My decision to spend my life enjoying wild animals was , maybe even queer and impractical.
导游证考试心得
导游证考试心得标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
导游证考试心得 煎熬的导游证考试已经结束了，自我感觉考得惨不忍睹，特别是面试。考后反思自己的所作所为存在很多问题。 作为一个职业高中毕业，并且在高中已经学过导游基础知识、导游服务技能，而且在应对高考导游技能考试时有集中训练过导游讲解的我，相对于其他同学应该会有比较大的优势。其实那时在备考的时候还是很有自信的。 在备考之前，我一直在考虑是考南京的还是考淮安的。如果考南京的话，我就有4个景点很熟悉，因为以前高三的时候为了技能考试背的很熟而且讲解的感情也比较充沛。如果考淮安的话就要自己整理8个景点并且一一熟悉。在淮安考的好处就是不用南京淮安来回跑。通过向学姐们请教和同学的看法，我了解到考淮安的会方便些，比较容易通过。最终我选择了考淮安的导游证。 大一暑假的时候就在网上买了真题试卷和预测卷，把导游法规知识与江苏导游基础知识看完后，就开始带着做预测题了。直到把书看了两遍以后，我就开始做真题，在规定的时间内完成，可是每科的第一套真题都只有50几分，但是我并没有泄气，因为自己深知这些知识考的都特别细，我在高中时就见识过。于是我就把我以前我高中整理总结的导游基础知识拿出来背，并且在网上找了很多题打印下来自己做。可以说我的复习资料是很充足的。
我准备面试的时间是比较晚的。11月23日考完笔试才开始背景点。其实我知道笔试结束后一周淮安就开始组织导游面试。在我看导游现场考试手册时，发现身边的人全都在看导游的那几本书，或者才开始做题。当时我的每科8套题都已经做完，而且从第二套真题开始就能及格了。后来不知怎么得。我就把现场考试手册看了一半后又收起来了，然后又继续拿起导游书一遍又一遍的一直看到笔试。 去考笔试时我还是很有自信的，但是考完后感觉很不好。特别是导游法规和导游基础。我发现那些罚款条例跟我看的很不一样。最大的原因是我用的书是旧版，那时自以为是的认为改版的话不会太多，而且我以前用的书做过笔记划过重点，看着会比较方便，就没有买新书。 笔试过后，只有13天时间准备面试，还要去除每天上课的时间，而且一个星期中有好几天都是满课。那种紧张感让我觉得很烦躁。整理导游词花了很多时间。很多时候都是一边上课一边想着导游词，突然意识到自己当时收起导游现场考试手册转而看导游书是一个错误。后来还是一直在艰难的背着导游词，而且效率也不高，突然想起来在高三时为了能考上大学，我们班上午学习文化课和专业课理论知识，下午拼命的练习导游技能。那时候的日子想起来都觉得幸福，因为那时我能看到希望。而现在却是导游词背不好，效率不佳。听到11月30号考试的同学说她景点就背了一个，刚好抽到了她背了的那个景点。当时我就退缩了，不想去面试了，这样状
导游证考试模拟题及答案
导游证考试模拟题及答案 2017年导游证考试模拟题及答案 1、《消费者权益保护法》的最核心的原则是(B) A.经营者与消费者交易的基本原则 B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则 C.全社会共同保护消费者合法权益的原则 D.自愿、平等、公平、诚实信用的原则 2、根据《消费者权益保护法》，求偿权的实现的最基本的方式是(A) A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换 C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉 3、国家对消费者合法权益的行政保护的主要实施者是(A) A.各级人民政府 B.工商行政管理部门 C.技术、卫生监督管理部门 D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门 4、旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时，全身皮肤溃烂，根据《消费者权益保护法》，小张可以(C)A.向饭店要求赔偿
B.向浴液生产者要求赔偿 C.向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿 D.向该地旅游行政管理部门要求赔偿5、某地甲、乙两家旅行社业务往来密切，有一次甲旅行社经与旅游者小陈协商一致，将小陈转由乙旅行社组团旅游，在乙旅行社组团旅游过程中，小陈在乙旅行社安排就餐的饭店食物中毒。根据《消费者权益保护法》，小陈可以(D) A.向甲旅行社或饭店要求赔偿 B.向乙旅行社或甲旅行社要求赔偿 C.向乙旅行社或饭店要求赔偿 D.向甲、乙旅行社或饭店要求赔偿 4、旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小张可以(D)A.向旅行社要求赔偿 B.向购物商店要求赔偿 C.向该地旅游行政管理部门要求赔偿 D.向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿 6、对国家规定的“三包”商品，保修期内(B)次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货 A.一次 B.二次 C.三次 D.四次 7、经营者有欺诈行为时，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的(B)倍
导游证笔试技巧心得
导游证笔试技巧心得 当你考到这张导游证后, 无论是在带团, 还是在带团之余, 自己和朋友家人一起出游, 你能告诉你的团队, 告诉你的朋友更多的知识, 和用我们自己已有的知识去了解和探索到的更多的新的未知的知识和文明, 那真是一种莫大的乐趣, 也必将是我们作为导游员的最富有成就感的人生价值的体现。所以说呀，为了你的这番梦想成真，现在就得要为此付出一番精心的准备吧。以下是()小编搜罗的导游证笔试技巧心得，希望对你有帮助。 其实无论做什么事，对自我的客观了解是决定你是否成功的最重要的因素，所以，要考导游证，就请你先问问自己：“我是不是一块做导游的料?”抛开大道理不说，我想要考导游证，起码条件是：口齿清楚、有一定的语言表达能力(这样你才有可能通过口试);从小到大无数次的考试证明，你的记忆力还不错，有应试的能力和技巧(这样你才有可能在短时间内啃完四本书，通过笔试);当然最好还有一定的心理承受能力(这样你才有可能在这次没有通过后，重新准备，下次再来!) 如果你的答案是肯定的，就告诉自己：我天生就是做导游的料!考试嘛!算什么!——当你在备考时遇到困难，就请大声对自己说这句话! 凡事欲则立，成功只属于那些有准备，并且用心去准备
的人! 备考笔试 导游考试的笔试有四个方面：全国导游基础知识、当地导游基础知识、政策法规、导游业务。我觉得不同的课目应该以不同的心态在不同的时间来准备。 1、对于《全国导游基础知识》和《当地导游基础知识》，你不妨从现在开始，就把这两本书找来当百科全书来看，因为其中有历史、地理、建筑等知识，看起来还是比效有意思的，每天看一点记一点，日积月累到考试时，你应该记住了不少的东西。而且我觉得这一部分的内容，不仅考试能用，就算你考试没有考过，你平常与朋友侃天侃地也大有用处，显得多么博学啊!题型一般为选择题、判断题(各省题型不同)。如果你已经有了一定的基础，那么这根本不是问题，考试的内容都是很肤浅的东西，一般人即使不参加培训至少也能答出40%左右，即使你没有基础，只要肯用心背也是没有问题的。技巧方面我认为问答式比较好，找一个你的同学，两个人互相考，记得很快。这些东西即使不是为了应付考试，你记住了也会受益匪浅。如果你真的喜欢导游这个行业的话，这一科不会有问题的!另外，在考试时这两本书是在一张试卷上。 2、《导游业务》可能也是许多初学者比较头疼的，对于这一部分，我建议使用理论与实践相结合的办法，你可以先
2018年导游资格证考试模拟卷
2018年导游资历证考试模仿卷（4） ?本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.导游人员如果有时机和客人一同喝酒，酒量不该超越 平常的____ A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5 参考答案：B 2.人际交往中，下面表现正确的是____ A.在毛遂自荐时，能够大吹大擂，这样能给人留下深入 的形象 B.介绍有先后之别，应先将客人介绍给主人 C.投递手刺时可遵行由近及远的次序 D.手刺应该递给老一辈，平辈的人能够不给
参考答案：C 毛遂自荐时要诚实，忌夸张；递手刺时不行另眼相看。 3.以中餐方法请客客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的方位通常是____ A.朝向门口 B.在主宾的右侧 C.在主宾的左边 D.在主宾不远的当地 参考答案：C 4.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般____ A.将身份高者介绍给身份低者 B.将年长者介绍给年青者 C.将男人介绍给女人 D.将客人介绍给主人 参考答案：C 触及介绍的次序，正确的是将身份低者、年青者、男人、主人介绍给身份高者、年长者、女子、客人。 5.在外交场合，称谓对方为“校长先生”，这归于____
A.职务称 B.一般称 C.作业称 D.代词称 参考答案：A 6.下面介绍的次序正确的是____ A.把女子介绍给男人 B.把职位高者介绍给职位低者 C.把年长者介绍给年青者 D.把主人介绍给客人 参考答案：D 介绍时应将男人、职位低者、年青者、主人介绍给女子、职位高者、客人。 7.根据人际交往的礼节，交流手刺时，下列做法过错的是____ A.递手刺时用双手，接手刺时用左手 B.目视对方，浅笑致意 C.仔细看一遍，不立刻装进口袋 D.不在手中戏弄手刺
导游证考试必备知识
…;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;、世界旅游日是哪一天？根据什么确定的？ 世界旅游组织在1979年第3届代表大会上正式确定9月27日为世界旅游日。因为这一天恰是北半球旅游旺季刚刚过去，南半球旅游黄金季节即将来临之际。此时也正是世界各国人民旅游度假的好时节，在1979年的9月27日，在墨西哥城特别大会上通过了世界旅游组织章程。 2、中国旅游图形标志是什么？其含义是什么？ 图形标志是1969年在甘肃省武威市出土的东汉时期的青铜器“马踏飞燕”。其含义是： （1）天马行空，象征前程似锦的旅游业。 （2）马是古代旅游的重要工具。象征旅游者可以在中国尽兴旅游。（3）马踏飞燕青铜器制品，象征着中国悠久的历史，文明古国的伟大形象。 3、何谓“红绿通道”？标志是什么？ 海关通道中的红色通道为应税通道：一般海外游客走此通道。标志为红色正方形“口”。海关通道中的绿色通道为免税通道，持有中国主管部门给予外交礼遇。签证护照外国籍人员及海关给予免验的人员走此通道。标志为绿色正八角形。 4、何谓护照？有哪几种？ 护照是主权国家发给本国公民入境和在国外旅行、居留的证件，以证明其国籍、身份及出国目的。护照分为：外交护照、公务护照、普通护照三种。 5、中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定？ 旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元，前往港澳地区的，总值限人民币150元，麝香不准出境，犀牛角和虎骨不许进出境。 6、目前，我国受理的外国信用卡有哪几种？ 有7种：万事达卡、维萨卡、运通卡、大莱卡、JCB卡、百万卡和发达卡。 7、什么叫导游服务？ 导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 8游客的合法权益有哪些？ （1）旅游自由权； （2）旅游服务自主选择权； （3）旅游获知权； （4）旅游公平交易权； （5）依约享受旅游服务权。 9导游人员在途中，应位于旅游车车厢的什么部位？为什么？ 导游员一般应位于车厢前部，靠近车门和司机的地方，面对旅游者，这样全车游客你可以一览无余，便于观察他们的表情、神态以及对你导游讲解的反映。同时可以让游客看到你、认识你、熟悉你，便于今后配合你工作，以减少在游览过程中出现游客走失、走散的可能性。另外离车门和司机近，遇到情况也好及时处理。 10导游人员的基本职责有哪些？ （l）根据旅行社与游客签订合同或约定，按照接待计划安排组织游客参观游览； （2）负责向游客导游讲解，介绍中国文化和旅游资源； （3）配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全； （4）耐心解答游客的询问，协助处理旅途中遇到的问题； （5）反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。 11导游人员的行为规范包括哪些内容？ （1）忠于祖国，坚持“内外有别”原则； （2）严格按规章制度办事，执行请示汇报制度； （3）自觉地遵纪守法； （4）自尊、自爱，不失人格、国格； （5）注意小节。 12做为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜？ （l）落实旅游车辆； （2）掌握联系电话； （3）落实住房和用餐； （4）了解运送行李情况； （5）了解不熟悉的景点情况；
导游考试模拟试题
导游考试模拟试题 一、单项选择题(下列共有50道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每小题0．5分，共25分) 1．2l世纪的旅游活动将朝着（B）型的方向发展。 A.观光休闲 B.知识度假 C.休闲度假 D.文化旅游 2．导游服务的社会性来源于（C）的社会性。 A.大众旅游 B．旅游发展C．旅游活动D．现代旅游 3．1992年6月，联合国在（A）召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行动纲领。 A．里约热内卢B．纽约 C.布鲁塞尔 D．巴黎4．导游服务是随着（B）旅游活动的出现而产生的。 A.社会性B．消遣性 C.参与性 D．享乐性 5．1841年7月5日，托马斯?库克运送了570人从莱斯特前往（C）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。 A．斯诺 B．利物浦 C.拉夫巴勒 D．伦敦 6 .（A）过程即是实现旅游产品的消费过程。 A.旅游接待 B．旅游产品开发 C.旅游产品销售 D．旅游服务采购
7．接团前，全陪应提前（C）同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。 A．2小时 B．12小时 C．24小时 D．48小时 8．中国国际旅行社总社成立于（B）。 A.1949年B．1954年 C.1974年 D．1979年 9．社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（C）。 A.文明礼貌，优质服务 B．爱国爱企，自尊自强 C.热情友好，宾客至上 D．遵纪守法，廉洁奉公10．首站接团时，全陪应提前（B）到接站地点与地陪一起迎接旅游团。 A．60分钟B．30分钟 C．20分钟 D．15分钟 11．旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（C）。 A．签订劳务合同 B．建立奖惩制度 C.建立导游员业务档案 D．制定考核标准 12．导游人员必须在送站前（D）与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。 A．1小时 B．2小时 C．12小时D．24小时 13．商定日程并宣布活动日程是（A）的职权。