管理要懂心理学测试题

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管理要懂心理学测试题https://www.360docs.net/doc/2f9312217.html,work Information Technology Company.2020YEAR

1.新员工适应组织的最有成效的方法是:()

1. A 资深同事之间相互促进

2. B 主动了解这个组织

3. C 脚踏实地地适应组织

4. D 与同僚建立起积极关系

2.获得胜任素质的工具是:()

1. A 举荐制

2. B 责任制

3. C 招聘制

4. D 导师制

3.能让一个组织成员有真诚的忠诚感,有纯粹的忠诚感的是:()

1. A 成就动机

2. B 心理契约

3. C 热力团队

4. D 行为动机

4.组织促进自我粉碎的方式是:()

1. A 负强化

2. B 岗前培训

3. C 制造竞争

4. D 以上三种

5.能担当团队的推进者的人,首先他的:()

1. A 现场控制欲强

2. B 必须得是个拼命三郎

3. C 敢想敢干敢说话

4. D 动机水平非常强

6.最终取得成功的商业团队是拥有:()

1. A 最高智商的团队

2. B 专业能力的团队

3. C 最佳角色组合的团队

4. D 最强执行力的团队

7.现在企业组织当中的,企业文化最大的问题是:()

1. A 愿景太过全面

2. B 未执行到基层

3. C 未完全执行

4. D 愿景太过实际

8.要想成为成功的管理者,需要学习大量的:()

1. A 规章制度

2. B 业务知识

3. C 综合知识

4. D 社交技巧

9.《长短经》说“委任责成,君之体也;好谋无倦,君之体也;宽以得众,君之体也;含垢藏疾,君之体也。”其中“委任责成”即:()

1. A 通过管理下级,以保证他们采取行动

2. B 一个管理者要善于谋略,善于做规划

3. C 一个管理者必须胸怀宽广

4. D 要意识到自己身上有缺陷

10.成功的黑盒——热力团队包括9种角色:领导者、实干家、推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者、完美主义者、专家。一个团队只有这九种角色都具备,起码具备其中的基础角色,而且扮演这些角色的人把角色扮演好,这个团队才有成功的可能性。五种基本的团队角色包括:()

1. A 领导者、实干家、推动者、监督者、智多星

2. B 领导者、实干家、推动者、监督者、联络人

3. C 推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者

4. D 领导者、实干家、推动者、完美主义者、专家

11.对于一个管理者来说,不管你是想有效,还是想成功,首先必须加强培养的能力是:()

1. A 沟通、社交这两方面

2. B 规章制度、综合知识

3. C 业务知识、社交技巧

4. D 规章制度、社交技巧

12.《长短经》说“委任责成,君之体也;好谋无倦,君之体也;宽以得众,君之体也;含垢藏疾,君之体也。”其中“含垢藏疾”即:()

1. A 通过管理下级,以保证他们采取行动

2. B 一个管理者要善于谋略,善于做规划

3. C 一个管理者必须胸怀宽广

4. D 要意识到自己身上有缺陷

13.下列关于人际关系的判断标准正确的是:()

1. A 人际关系好=价值取向一致

2. B 人际关系好≠没有冲突分歧

3. C 人际关系好=熟悉热络

4. D 以上都不正确

14.一个管理者的压力体现在:()

[优质文档]管理心理学模拟试卷A

华东师范大学网络教育学院 《管理心理学》模拟考试试卷 A 一、选择题(每题4分,共20分) 1.C; 2.B; 3.A; 4.A; 5.A。 1. 管理心理学的研究不包括以下哪一项:(C ) A.组织环境中的人类行为 B.员工带给组织的独特的观点 C.竞争及其对股票价格的影响 D.组织自身 2. 群体和团队的基本差异是:(B ) A.群体通常规模较大 B.团队成员承诺于共同的目标 C.群体成员拥有互补的技能 D.团队成员更关心个人绩效 3.在人性假设方面,认为人天生厌恶和规避工作的理论是(A ) A.X理论B.Y理论C.超Y理论 4.EAP的内容不包括(A ) A.工作环境的重新设计B.生产技能培训C.心理咨询D.员工职业生涯规划 5.组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗属于组织文化的(A ) A.精神层 B.制度层 C.器物层 D.物质层 二、名词解释(每题5分,共15分) 1. 晕轮效应 答:晕轮效应指根据不完全的信息而做出的对知觉对象的整体印象与评价,实质上是一种以点概面效应,即根据一个人的个别品质从而做出全面的评价。 2. 强化

答:强化主要是利用正性或负性强化来激励员工或创造激励的环境。正强化是对人的某种行为给予肯定和奖赏,使这个行为巩固、保持、加强;负强化对某种行为给予否定和惩罚,使之减弱、消退。 3. 情绪智力 答:情绪智力是指察觉和管理情绪线索和情绪信息的能力,包括自我意识、自我管理、自我激励、感同身受和社会技能。 三、简答题(每题5分,共15分) 1.什么是双因素理论? 答:双因素理论认为,激发人的动机的因素有两类:一类为保健因素,另一类为激励因素。保健因素起保持人的积极性、维持工作现状的作用,能够防止人们对工作产生不满情绪。激励因素是影响人们工作的内在因素,其本质是注重工作本身的内容,能够给人们带来满足。 2.影响知觉的因素有哪些? 答:影响知觉的因素包括知觉者、知觉对象和情境因素。 3.简述从众行为产生的原因。 答:产生从众行为的因素是多方面的,一般有三种情况:一是把大多数人的错误判断看成正确的;二是对自己的判断缺乏自信;三是相信自己的判断没有错,但因不想“标新立异”而表面从众,内心保留自己的判断。 四、是非判断题(是或否,并阐明理由。每题5分,共20分) 1.否; 2.否; 3.否; 4.否。 1.能够防止员工冲突的组织比较有效。 2.快乐的员工的生产率高。 3.目标越简单,越容易实现,那么它对员工的激励作用就越大。 4.群体的内聚力越高,工作效率就越高。 五、案例分析题(共3题,每题10分,共30分) 案例1:这些内容对我有何帮助 珍妮想成为一名经理。她喜欢会计、财务、营销课程。每一门课都给她提供了一些清晰

全国自考管理心理学模拟试卷.docx

2011年全国自考管理心理学模拟试卷 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. “规范分析法”的提出者是() A. 阿吉里斯 B. 谢里夫 C. 皮尔尼克 D. 阿希 答案:C 2. 将绩效考核分为定性考核和定量考核,其依据是() A. 考核的主体 B. 考核的性质 C. 考核内容 D. 考核的形式 答案:B 3. 知觉对象的组合原则不包括() A. 锻炼原则 B. 接近原则 C. 相似原则 D. 闭锁原则 答案:A 4. 亚当·斯密的代表作是() A. 《国富论》 B. 《政治经济学和赋税原理》 C. 《机器与制造业的经济学》 D. 《科学管理原理》 答案:A 5. 将巴甫洛夫的经典条件反射理论应用于态度研究的心理学家是() A. 凯尔曼 B. 英斯科 C. 弗鲁姆 D. 班杜拉 答案:C 6. 下列选项中,属于互益组织的有() A. 银行 B. 学校 C. 研究机构 D. 政党 答案:D 7. 在组织变革与发展中如果涉及重新建构组织以及组织所处环境的观念,这种变革属于() A. 渐进式变革 B. 激进式变革 C. 平缓式变革 D. 跳跃式变革

答案:B 8. 值得我们借鉴的西方组织文化理论和实践不包括() A. 以事为中心的思想 B. 顾客至上的理念 C. 追求卓越的价值观 D. 主动合作的团队精神 答案:A 9. 第一次把工业中的人际关系提到首位的是() A. 心理技术学 B. 群体动力理论 C. 霍桑实验 D. 需要层次理论 答案:C 10. 与人们顺利完成工作和胜任工作相关的心理特征是() A. 性格 B. 气质 C. 需要 D. 能力 答案:D 11. 在组织中,既自私,又富有攻击性的人,其价值观属于() A. 反应型 B. 宗法型 C. 自我中心型 D. 坚持己见型 答案:C 12. 奖励应当达到“雪中送炭”的效果,体现了强化的() A. 奖励与惩罚相结合原则 B. 以奖为主,以罚为辅原则 C. 及时强化原则 D. 奖人所需原则 答案:D 13. 在企业中对员工每天的生产成绩、出勤状况、安全生产等进行记录,这属于() A. 定期考核 B. 临时考核 C. 口头考核 D. 日常考核 答案:D 14. 在沟通过程中,发送信息的主体称为() A. 通道 B. 接受者 C. 编码 D. 信息源 答案:D 15. 认为领导是天生的领导理论是()

最新管理心理学考试试题A及答案

《管理心理学》试卷A答题时间100分钟 班级: _________ 姓名: ____________ 班级序号:____________ 成绩:____________ 一、选择题(2*9=18) 1、管理的核心是() A财的管理B物的管理C人的管理D时间的管理 2、在人的认识、情感、言语、行动中,心理活动发生时力量的强弱、变化 的快慢和均衡程度等稳定的动力特征是() A性格B气质C能力D意志 3、“X理论”是对()假设作了概括? A经济人”B社会人”C自我实现的人”D “复杂人” 4、重效率而不重效能是()的典型特征 A视时间为主宰B视时间为敌人C视时间为神秘物D视时间为奴隶。 5、在科学管理理论中,提出五大管理职能和14条管理原则的是() A.韦伯 B.法约尔 C.泰罗 D.古利克 6、个人从事有目的的活动时,由于遇到障碍和干扰,需要不能得到满足时 的一种消极的情绪状态称为() A.挫折 B.公平 C.期望 D.强化 7、下列哪一种不属于过程激励型理论() A弗鲁姆的期望理论B豪斯的路径---目标理论 C亚当斯的公平理论D海德的归因理论. &通过惩罚他人的不合心意的行为来影响他人行为的能力称为()A强制权力B奖赏权力C合法权力D参照权力 9、下列哪一项不属于组织设计的趋势() A组织结构扁平化B组织结构柔性化C组织界限明晰化D组织运营信息化 二、简答题(5 *7=35) 1、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括哪五个层次 2、什么是组织结构,其维度有哪些

3、如何才能制订出理想的目标. 4、什么是领导者的素质,领导者的素质应包括哪些方面. 5、简述流程再造的指导思想、基本原则和策略。 6、简述群体与团队的关系。 7、什么是组织文化,员工是怎样学习组织文化的? 三、论述题(20 分) 1、试述如何对人力资本进行激励与约束(20分) 四、案例题(27 分)案例一(2 *6=1 2 ) 三个20 世纪60 年代名牌大学的大学生,毕业后各奔前程,少有来往,某天在党校学习时不期而遇,想不到由于工作的需要,他们都被推上了领导岗位,分别在三个局担任局长工作。B 约A、C 两位老同学星期回到家一叙。老同学聚会,自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。 A 说,他上任后做的第一件事是,分头召集机关处室负责人的座谈会,通过这种座谈形式,让大家了解自己,也使自己熟悉各处室负责人,从而对局内的整个情况有个大概了解。B与A的情况不同,他选择的第一件事是, 与局领导班子的其他成员逐个谈心,向他们了解局里的情况,同时也谈了自己新上任的一些想法,借以沟通思想,使彼此有所了解,为今后顺利开展工作打下了基础。 C 走马上任后的第一件事是,通过多种渠道,采取各种形式,广泛地开展调查研究,在较短的时间内,基本上掌握了该局的历史、现状,以及当前面临的问题,同时与上下左右沟通了思想,建立了感情,密切了相互之间的联系。A 与B 两人对C 的做法很感兴趣,C 接着说,他上任后的第二件事是,要求全局各处室,群策群力,拿出“两制一规范” 的方案。所谓“两制”,就是岗位责任制、奖惩制;所谓“一规范” ,就是职位分类规范。C 亲自挂帅抓这项工作,他与各处室领导密切配合,分工合作,出主意,想办法,制定了岗位责任制,奖惩制,职位分类规范。使大家明确,局机关是为基层服务的,通过“两制一规范” 的制定,使局机关全体成员各司其职,各负其责,减少了扯皮现象,克服了官僚主义,提高了工作效率,做到优胜劣汰,奖罚分明。这样,逐步建立起一支素质好,技术过硬,清正廉洁,效率高,有实绩的干部队伍。C 上任后的第三件事是,提议创办一张(快讯)小报,他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜,通过讨论使小报编辑人员明确,这是一张信息快报,要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递,其中,涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息,要及时反映给局领导。 C 谈完后,三个老同学展开了热烈的讨论。 请根据上述情况,回答下列问题。 1.A、B、C三位局长上任后,A、B两人通过接触领导,C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事,你认为哪种方式最好?()

《管理心理学》期末试题A参考答案

绝密★启用前 2013—2014学年第二学期期末考试 《管理心理学》试卷A 参考答案 本试题共6页,满分100分;考试时间90分钟。 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题分,共30分) 1. 通过特定的组织机构与组织形式、组织管 理原则和方法,完成组织活动任务过程的管理职能是(B )1-1-40 A .计划职能 B .组织职能 C .指挥职能 D .控制职能 2.从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看,可划分为三种形态:激情、应激和(A )1-1-43 A .心境 B .心情 C .心态 D .心智 3.不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理,而应当尊重客观事实,按照事物本来的面目认识事物,实事求是地透过现象看本质,认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的(C )1-1-58 A .联系性原则 B .发展性原则 C 客观性原则 D .具体性原则 4.在古典管理理论中,提出了“理想的行政组织体系的理论”,被后人称为“组织理论之父”的是(C )1-2-69 A .泰勒 B .法约尔 C .韦伯 D .古利克 5.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中,经济人假设的代表人物是(A )1-2-67

A.泰勒 B.梅奥 C.马斯洛 D.洛斯奇 6.人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识,属于对物的知觉的(D) 2-3-80 A.形状知觉 B.运动知觉 C.时间知觉 D.空间知觉7.人在知觉的过程中,不是被动地把知觉对象的特点登记下来,而是以过去的知识经验为依据,力求对它做出某种解释,使其具有一定的意义,并用词标志出来,是知觉的(C)2-3-84 A.整体性 B.选择性 C.理解性 D.恒常性 8.在社会知觉中,人们常常受以往经验模式的影响,产生一种不知不觉的心理活动的准备状态,并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。这是社会知觉的(D)2-3-94 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应D.心理定势现象 9.从能力测验的观点看,能力可分为实际能力和(B)2-4-101 A.特殊能力 B.潜在能力 C.认知能力D.创造能力 10.以不同层次的管理人员为例,业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。中层管理者偏重于(B)2-4-102 A.技术能力 B.人际协调能力 C.管理能力 D.组织、协调能力 11.适宜从事社交、政治、经济、军事、地质勘探、推销、节目主持人、演说家等工作的气质类型是(C)2-4-110 A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 12.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中,把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、生活条件等因素归为(B)2-5-130 A.情境因素 B.保健因素 C.激励因素 D.工作因素 13.麦克莱兰提出的激励理论是(B)2-5-130 A.需要层次论 B.成就需要理论 C.强化理论 D.双因素理论14.弗鲁姆的期望理论认为,影响激励程度的因素主要是期望值和(D)2-5-132

《管理心理学》期末试题A参考答案

绝密★启用前 座位号 2013—2014学年第二学期期末考试 《管理心理学》试卷A 参考答案 本试题共6页,满分100分;考试时间90分钟。 总 分 题 号 一 二 三 四 五 核分人 题 分 复查人 得 分 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1.5分,共30分) 1. 通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原 则和方法,完成组织活动任务过程的管理职能是(B )1-1-40 A .计划职能 B .组织职能 C .指挥职能 D .控制职能 2.从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看,可划分为三种形态:激情、应激和(A )1-1-43 A .心境 B .心情 C .心态 D .心智 3.不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理,而应当尊重客观事实,按照事物本来的面目认识事物,实事求是地透过现象看本质,认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的(C )1-1-58 A .联系性原则 B .发展性原则 C 客观性原则 D .具体性原则 4.在古典管理理论中,提出了“理想的行政组织体系的理论”,被后人称为“组织理论之父”的是(C )1-2-69 A .泰勒 B .法约尔 C .韦伯 D .古利克 5.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中,经济人假设的代表人物 得 分 评卷人 复查人 系:____________ 专业:___________ 班级:________ 姓名:____________ 考号: 考室:_______ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 密 封 线 内 不 得 答 题 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

《管理心理学》课程考试试题及答案

成人高等教育201 年第学期 《管理心理学》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、单项选择题(在 每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案,并 将其号码填在题干的括号内。每小题2分,共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年,以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者,在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论,最不适宜做会计的是()类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在()方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同,可以分为()。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂,根据(),可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件,总的来说就是对某个领导岗位的德才要求,下列不属于才的方面的是()。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多,()是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中,()是指个人在大众面前由于心理不自在,其行为表现拘谨,反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、()的心理特点是“喜欢支配别人,自信而精力旺盛,有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型 二、填空题(每空1分,共10分) 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的,这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论,被誉为。 三、判断题(请在各题中作出正确与错误的判断,若正确请在题后的括号内打上“√”,若错误则打上“×”。每小题1分,共15分) 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。() 2、知觉的恒常性消失,人对事物的认识就会失去确定性。() 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。() 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。() 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。() 6、在一般情况下,态度的三种成分是协调一致的。()

管理心理学模拟题参考答案

一, 1、试述人性假设中自我实现人假设理论的管理思想及策略。(25分) 自我实现人假设是指人们力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来,只有在工作中将自己的才能充分表现出来,才会感到最大的满足感。 基本观点: ?当人们的最基本需要得到满足时,他们就会转而致力于较高层次需要的满足,即自我实现。 ?个人总是追求在工作中变得成熟起来。 ?人主要还是由自己来激励和控制自己的。 ?如果能给予适当的机会,职工们是会自愿地把他们的个人目标和组织的目标结合为一体的。 管理策略: ?管理者要较多考虑怎样才能使工作本身变得具有内在意义和更高的挑战性 ?管理者应是一位起催化作用的媒介者,是创造与提供方便的人。 ?应该强调内在的奖励,使人们在工作中能获得知识、增长才干,因完成了任务与发挥了个人潜能后得到了最大的满足感。 ?管理制度与方式应能保证职工充分地表露自己的才能,达到自己所希望的成就。 联系实际加以阐述。 2、如何正确认识和对待组织中的非正式群体。 非正式群体是自然形成的一种无形组织,它是一种非正式的联合体。非正式群体具有以下特征:以某种共同利益、观点和爱好为基础,以感情为纽带,有较强的内聚力和行为一致性。 非正式群体的存在是一种客观现象,它有一定的作用,但这种作用受某些条件的制约。当非正式群体的组织结构与正式群体组织相一致时,它能促进正式群体,使之能更好地发挥预定的劳动生产功能。但是,当非正式群体的组织结构和正式群体不相一致时,尤其是当正式群体的领导人失去在非正式群体成员中的威信时,容易引起两种群体之间的冲突,甚至阻碍正式群体的正常工作。 管理者必须重视非正式组织的作用,力争创造条件,使之与正式群体配合。如果处理得当,就可使非正式群体起到正式组织机构的作用,处理不当就会产生对立情绪,造成对抗局面。 联系实际加以阐述。 3、试述马斯洛需要层次理论的基本内容及其对组织管理的启示。(25分) 美国心理学家马斯洛提出人的需要可以分为五个层次,这五种需要分别为: 1、生理需要: 2、安全需要: 3、社交需要: 4、尊重需要: 5、自我实现需要。

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管理要懂心理学测试题https://www.360docs.net/doc/2f9312217.html,work Information Technology Company.2020YEAR

1.新员工适应组织的最有成效的方法是:() 1. A 资深同事之间相互促进 2. B 主动了解这个组织 3. C 脚踏实地地适应组织 4. D 与同僚建立起积极关系 2.获得胜任素质的工具是:() 1. A 举荐制 2. B 责任制 3. C 招聘制 4. D 导师制 3.能让一个组织成员有真诚的忠诚感,有纯粹的忠诚感的是:() 1. A 成就动机 2. B 心理契约 3. C 热力团队

4. D 行为动机 4.组织促进自我粉碎的方式是:() 1. A 负强化 2. B 岗前培训 3. C 制造竞争 4. D 以上三种 5.能担当团队的推进者的人,首先他的:() 1. A 现场控制欲强 2. B 必须得是个拼命三郎 3. C 敢想敢干敢说话 4. D 动机水平非常强 6.最终取得成功的商业团队是拥有:() 1. A 最高智商的团队

2. B 专业能力的团队 3. C 最佳角色组合的团队 4. D 最强执行力的团队 7.现在企业组织当中的,企业文化最大的问题是:() 1. A 愿景太过全面 2. B 未执行到基层 3. C 未完全执行 4. D 愿景太过实际 8.要想成为成功的管理者,需要学习大量的:() 1. A 规章制度 2. B 业务知识 3. C 综合知识 4. D 社交技巧 9.《长短经》说“委任责成,君之体也;好谋无倦,君之体也;宽以得众,君之体也;含垢藏疾,君之体也。”其中“委任责成”即:()

管理心理学B卷及答案

管理心理学B卷 、单向选择(每小题2分,共30分)请将答案填在下面表格中 A.系统管理理论 B. 经验主义理论 C. 权变理论 D. 决策理论 2、情绪、情操是心理过程中的 A.认识过程 B. 意志过程 C. 情感过程 D. 反映过程 3、强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是 A.特质论 B. 社会学习论 C. 心理分析法 D.个性类型论 4、行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是 A.多血质 B. 粘液质 C. 胆汁质 D. 抑郁质 5、“早熟”与“晚熟”是 A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 6、下列各项中不属于管理心理学研究内容的是 A、个体心理 B、群体心理 C、组织心理 D、病理心理 7、使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是 A、认知特征 B、情绪特征 C、意志特征 D、态度特征 8直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是 A、兴趣B 、动机 C 、需要 D 、信念 9、在科学管理理论中,提出五大管理职能和14条管理原则的是 A、法约尔 B、韦伯 C 、泰勒 D 、勒温 10、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子,属于下列哪种自卫方式 A、反向行为 B、升华 C 、压抑 D 、合理化 11、个人从事有目的的活动时,由于遇到障碍和干扰,需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为 A、期望 B 、挫折C 、公平D 、强化 12、用双因素理论分析,下列选项中哪种属于保健因素 A、工作成就感 B、工作认可 C、人际关系 D、提拔晋升 13、下列哪种测量不属于能力测量范围 A、智力测量 B、特殊能力测量 C、创造力测量 D、兴趣测量 14、高级神经活动类型中“强、平衡、灵活性低”与下列哪种气质类型相对应 A、抑郁质 B 、胆汁质 C 、多血质 D 、粘液质 15、下述公式中表述正确的是 A、领导有效性=f(领导者、被领导者) B、领导有效性=f(领导者、被领导者、环境) C领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境)D、领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度)、多选(每小题4分,共20分)多选、少选、错选均无分,请将答案填入下表 1、激励理论大致可以分为三种基本类型,即() A.内容型激励理论 B. 过程型激励理论 C.状态型激励理论 D. 自我感知型激励理论 E.综合型激励理论 2、正式群体的功能主要有() A.完成组织任务 B. 满足成员需求 C.协调人际关系 D. 改变个人观念和行为 E.提高群体凝聚力

管理要懂心理学试题及答案

我的课程 管理要懂心理学 课后测试 测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 获得胜任素质的工具是:()× A 举荐制 B 责任制 C 招聘制 D导师制 正确答案:D 2. 能让一个组织成员有真诚的忠诚感,有纯粹的忠诚感的是:()√ A 成就动机 B心理契约 C 热力团队 D 行为动机 正确答案:B 3. 最终取得成功的商业团队是拥有:()√ A 最高智商的团队 B 专业能力的团队 C最佳角色组合的团队 D 最强执行力的团队 正确答案:C 4. 现在企业组织当中的,企业文化最大的问题是:()√ A 愿景太过全面 B未执行到基层 C 未完全执行 D 愿景太过实际

正确答案:B 5. 《长短经》说“委任责成,君之体也;好谋无倦,君之体也;宽以得众,君之体也;含垢藏疾,君之体也。”其中“委任责成”即:()√ A通过管理下级,以保证他们采取行动 B 一个管理者要善于谋略,善于做规划 C 一个管理者必须胸怀宽广 D 要意识到自己身上有缺陷 正确答案:A 6. 优秀管理者应该有:()√ A 创新意识 B 主人翁意识 C 责任意识 D人材意识 正确答案:D 7. 发生突发性的生产型危机事件之后,作为管理者应传授给员工的技术是:()√ A 思维停顿技术 B 呼吸和肌肉放松 C 情绪停顿技术 D以上选项都对 正确答案:D 8. 企业为了让新员工在工作之外和老员工之间有一个平等的、轻松的互动机会而制造的机会叫:()√ A 团队竞争 B 暴力沟通 C 科学管理 D伪交流 正确答案:D 9. 如果你想给团队派一个专家,又想起到积极作用,你必须派一个()的人。()√ A 理性、冷酷、三思而后行,不冲动 B技术观点通用,而且允许团队失误

管理心理学试题答案

管理心理学 试题1答案 一、名词解释(每小题4分,共20分) 1. 霍桑试验:著名心理学家梅奥等人曾于1927——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行管理心理学研究,并将研究成果总结在《工业文明中人的问题》一书中,提出人际关系学说,即影响生产力的最重要的因素是在工作中发展起来的人际关系。这为管理学说和管理工作指出了新方向。 2. 经济人假设:是雪恩人性假设中的一种类型。认为人的行为动机源于经济诱因,在于追求自身的最大利益。为此,需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制,使员工服从于维持效率。 3. 目标管理法:指目标设置和在管理过程中对这些目标的运用,并以这些目标鉴定个人和组织的工作。 4. 正式群体:是由两个或两个以上的人所组成的为实现共同目标而相互影响相互依赖的人群集合体。 5. 传统的组织:为了达到特定的共同目标,经由个部门分工合作和不同层次的权力和责任制度,而合理地协调一群人的活动。 二、简答题(每小题8分,共40分) 1.人性假设的Y理论的基本观点、管理原则与措施。 观点:y理论是指将个人目标与组织目标融合的观点①人在工作中消耗体力和智力是极自然的事,人并非天生厌恶工作。②人为了达成已经承诺的目标,能自我督导和自我控制。③自我需要和自我实现需要的满足是最有意义的报酬。④只要情况适当,人不但能学会承担责任,也能学会争取责任。⑤以高度的想象力、智力和创造力解决问题是大多数人拥有的能力。⑥在现代产业生活的情况下,常人的智慧潜能只有一部分已被利用。 管理原则与措施①任何一个组织绩效低落都应归于管理。②应采用参与管理。③组织的基本原则是融合原则。④兼顾组织需要和个人需要。。 2. 马斯洛需要层次论的主要内容。 ①生理需要:是最低层次的人类的基本需要,包括食、性、渴等;②安全需要:③爱的需要:朋友、爱情、归属的需要;④尊重的需要:自尊和受人尊重;⑤自我实现的需要。 3. 组织变革的内容。 ①组织结构;②技术革新;③环境改善;④人员变化;⑤战略调整。 4. 关于领导有效性的生命周期论的主要内容。 ①该理论是美国的卡门首先倡导的。②要点是,领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应,随着被领导者的成熟度从不成熟、初步成熟、比较成熟到成熟,领导的方式也依次要经过从命令式、说服式、参与式到授权式的变化。③成熟度意味着有成就感、有负责任的意愿和能力、有工作经验和受过一定教育等。 三、论述题(每小题15分,共30分) 1. 试解释公平理论的主要内容,并分析其对组织管理工作的指导意义。 理论: ①人需要保持公平感。②公平感是通过比较而获得的,用自己的报酬和贡献与别人的或自己过去的报酬和贡献进行比较。若比值相等则会有公平感;若不等,则其中一方易产生不公平感。③一旦产生不公平感,人就会设法消除不公平感,方法包括降低自己的贡献;增加别人的贡献;增加自己的报酬;降低他人报酬;找一个报酬和贡献的比值比自己还小的人比较。指导意义:

《管理心理学》期中考试试卷及答题

上海电视大学2010至2011学年度第二学期期中测验 2009秋年级工商企业专业《管理心理学》试题 2011 年 4 月 姓名:学号:班级:得分: 说明:所有题目答案请写在后面的答题纸上 一、单项选择题(每题1分,共28分) 1.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著?( ) A.莱维持B.马斯洛C.闵斯特伯格 D.泰勒 2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论?()A.群体动力B.人际关系C.需要层次 D.科学管理 3.研究者有目的地通过严格控制或创设条件,主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是()A.测验法B.观察法C.个案法 D.实验法 4.群体动力理论的创始人是德国心理学家()A.冯特B.马斯洛C.闵斯特伯格 D.勒温 5.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析,能提供变化的动态方面的见解,对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是() A.测验法B.观察法C.个案法 D.实验法 6.被称作“工业心理学之父”的是()A.莱维持B.马斯洛C.闵斯特伯格 D.泰勒 7.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有 ( ) A.选择性B.理解性C.整体性 D.恒常性 8.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应?( ) A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应 D.社会刻板印象 9.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳,结婚有了孩子拖拖拉拉,老了婆婆妈妈”,这属于社会知觉中的()A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应 D.社会刻板印象 10.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式?( ) 试卷第 1 页(共7 页)

A.他人评价B.社会比较C.内省D.自我显示 11.一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳,不会有人注意他,但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入,这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响?()A.知觉者B.知觉对象C.知觉情境 D.知觉态度 12.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中,得到的信息资料是一致性高,一贯性高,区别性高,这应该归因于()A.王师傅善于阿谀奉承B.李厂长的所作所为确实值得称赞C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长 D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于()A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质 14.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、不灵活的类型是()A.兴奋型B.活泼型C.安静型D.抑制型 15.编制16种个性因素问卷的是()A.艾森克B.荣格C.霍兰德D.卡特尔 16.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征?()A.态度B.意志C.情绪 D.理智 17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征?() A.态度B.意志C.情绪 D.理智 18.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征?() A.态度B.意志C.情绪 D.理智 19.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、灵活的类型是() A.兴奋型B.活泼型C.安静型D.抑制型 20.谁提出了认知不协调理论?() A.海德 B.费斯汀格 C.勒温D.维纳 21.一个人的态度最稳固的阶段是()A.顺从阶段 B.同化阶段 C.内化阶段 D.学习阶段 22.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能?()A.适应 B.自我防御 C.价值表现 D.知识 23.员工流动率越高说明下列哪一项水平越低?() A.成就需要 B.亲和需要 C.组织承诺 D.工作难度 试卷第 2 页(共7 页)

管理心理学试题

模拟试题 一、选择题(20×2=40) 1.()研究者有目的的控制和改变某些条件,引出所要研究的某些现象,以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是。 A.实验法;B.访谈法;C.个案法;D.观察法。 2.()主持霍桑实验的人是。 A.亚当斯;B.梅奥和罗利斯伯格;C.艾宾浩斯;D.费斯汀格。 3.()“滥竽充数”行为产生的最根本原因是。 A.齐宣王的喜好; B.南郭先生的道德品质; C.齐宣王的制度不合理; D.南郭先生没有制度意识; 4.()每个人特定人群总有一种共同的、较为一致且固定的看法,并以此作为判断其人格的依据,这种现象被称为。 A.光环作用; B.假定相似作用; C.首因效应; D.社会刻板效应; 5.()在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为。 A、角色定式; B、角色冲突; C、角色期待; D、角色知觉。 6.()由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为,人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿被称为,通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程被称为。 A.需要;动机;激励; B.需要;激励;动机; C.动机;需要;激励; D.动机;激励;需要。 7. ()赫茨伯格双因素理论中的双因素是指。 A.物理因素、社会因素; B.环境因素、主体因素; C.保健因素、激励因素; D.内在因素、外在因素。 8.()在公平理论中,如果一个人与另外一个人相比感到吃亏了,会采取。 A.减少投入; B.增加投入; C.要求增加他人的收入; D.要求减少他人的工作量; 9. ()在管理心理学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为。 A.群体促进效应;

管理心理学考试复习题(有答案)

《管理心理学》总复习题(库) 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。2.梅奥是行为管理学派的代表学者。 3.请写出智商测验的公式IQ(智商)=MA(智力年龄)÷CA(实足年龄)×100。 4.心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。 6.个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致,这一现象称为从众。 7.人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8.成就需要(动机)理论的代表人物是麦克里兰。 9.在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11.当代提出的几种领导类型主要包括(领袖魅力型领导)、(变革型领导)、(交换型领导)和诚信型领导四种。 12.按照马斯洛的需要层次理论,人的需要从低级到高级可分为生理需要、(归属和爱)需要、(安全)需要、(自我实现)需要、(尊重)需要。 13.双因素理论所指的两类因素是(保健)因素与(激励)因素。 14.激励就是激发人的(动机),诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15.能力测验一般包括(智力测验)、(特殊能力测验)、(创造能力测验)三种。 16.人格测验一般包括(量表测验法)、(情境测验法)、(投射测验法)三种。17.影响期望形成的主要条件包括(目标,目标价值(外在因素))和实现目标的可能性的估计。

18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。 二、判断题 1.企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象,而人-人关系才是组织管理心理学的对象。(对) 2.霍桑实验表明,人不是“经济人”,而是“复杂人”。(错) 3.两个能力相当的员工,其工作的效果也一定是相同的。(错) 4.团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。(错)5.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。(对) 6.冲突会妨碍团体的绩效,破坏团体的整体性,所以冲突都是有害的。(错) 7. 管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。(对) 8. 公平理论属于过程型激励理论。(对) 9.人际关系理论也称管理的行为学派理论。(对) 10.韦伯是科学管理理论的代表人物之一。(对) 11.“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。(错) 12.智力测验是测量能力的一种具体方法和手段。(对) 13.气质是人的稳定的个性心理特征, 气质类型没有好坏之分。(对)14.管理理论是以不同的人性假设为基础的。(对) 15. 赫兹伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论。(错) 16.所有的团队都是群体,但只有正式群体才可能成为团队。(错)

管理心理学模拟试题1教程文件

一、单项选择题 1.霍桑实验主要是采用()方法而进行的研究。 A.实验室实验法; B.现场实验法; C.测验法; D.控制观察法。 2.社会知觉中,对他人认知会有以偏概全或以点概面的倾向,这是属于()。 A.首因效应; B.定势现象; C.晕轮效应; D.投射作用。 3.一般而言,个人在班、小组中工作效率高于个人单独工作,这是因为()。 A.从众行为倾向; B.社会标准化倾向; C.社会顾虑倾向; D.社会助长现象。 4.根据佛鲁姆的期望理论,指出下列激励形式中哪一种是错误的?()。 A.E高×V高=M高; B.E中×V中=M中; C.E高×V低=M低; D.E低×V高=M高。 5.为了准确传递信息,采用()方式沟通效果较好,但其沟通速度较慢。 A.单向沟通;

B.单向沟通+双向沟通; C.双向沟通; D.双向沟通。 二、多项选择题 1.自我知觉的主要构成要素为()。 A.理想自我; B.物质自我; C.现实自我; D.社会自我; E.精神自我。 2.企业管理过程主要包括哪些系统()。 A.目标系统; B.技术系统; C.社会心理系统; D.经济系统; E.后勤生活系统。 3.领导的权力性影响力的基本要素是()。 A.传统因素; B.才能因素; C.职位因素; D.资历因素; E.品格因素。 4.人际间非正式沟通网络型式是()。 A.单线式;

B.偶然式; C.全渠道式; D.流言蜚语式(饶舌型); E.焦聚式。 5.组织的无形要素主要包括()。 A.共同目标; B.人际关系; C.工作主动性与积极性; D.合作精神; E.组织的确良沟通网络型式。 三、是非判断题10% 1.迁怒或寻找替罪单是个体挫折后的直接攻击反应。 对错 2.“1·9”型领导属于任务型领导。 对错 3.心理学研究表明:群(团)体凝聚力与生产效率之间的关系依赖于个人目标与团体目标的一致性。 对错 4.中小学学校的组织结构是属尖三角型的结构形式。 对错 5.自动人假设的管理重点是创造一种适宜的工作环境,工作条件,充分发挥人的潜力与才能。 对错 6.高凝聚力、高士气的团体必然有高的生产效率。 对错 7.俞文钊教授提出了同步激励公式是:工作激励力量=∑f(业绩×激励)。

懂管理先懂心理学心得体会

《懂管理先要懂心理》读后感 这个月在公司安排下,利用休息时间读了《懂管理先要懂心理》一书,让我受益匪浅,了解了更多在管理上的方式方法,对我以后在管理上也有很大的帮助。 通过读此书,让我了解到要做好一个管理者,不光是要以身作则,理性处事,还要会重视人、理解人、尊重人等,否则,就是缺乏以人为本,纸上谈兵。尤其是要懂得如何巧妙而有效的抓住员工的心理,形成有效的管理,有时候感性的沟通,更能提高理性办事的效率,面对复杂的人际关系,这本书透析了更多的管理方法和技巧。 看完这本书,让我想到了马斯洛的需求层次理论,理论中将五种需求进行了等级的划分,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。每一个员工在公司工作,最基础的都是希望拿到一定的薪酬,这个任何一个公司都能满足,当员工通过自己的努力获得一定的薪酬后,更多的是希望在一个公司有很好的发展,自我价值能够得到提升,这就需要有一个好的管理者来带领他们去实现这个目标。往往遇上好的管理者,能够让员工工作起来事半功倍,相反,则会存在严重的人才流失。所以,有时候感叹管理如水,平常、看似简单,却形式各异,真正做起来并非那么容易,复杂的人际关系,有效的沟通,事半功倍的结果,不是一朝一夕就能做好的。 要想做好管理,必须懂得心理学,确实很重要,不知道员工心里想什么,不知道怎么尊重员工、激励员工、和改善与员工之间的关系,在工作中只会一味的批评、职责和不认可,只会让自己和员工之间的

距离越来越远,一个团队如此长期下去,就会如一盘散沙一般,毫无朝气。这本书实际上是研究在管理活动中人的个体与社会心理活动及行为规律,用科学的方法去改进管理工作,通过协调人际关系,满足员工需要,充分调动人的积极性、主动性、创造性,来提高管理效率与效益的科学。书中有很多的观点都很赞同,通过很多的实例来研究对人的心理活动,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,从而提高管理行为的有效性和艺术性。在研究的同时,也让人懂得更多的方式方法。 善于沟通并不一定是好的管理者,但是好的管理者一定善于懂得抓住员工的心理,通过感性交流加理性处事,将管理工作做到更好,学会读懂沟通对象的心理,换位思考,更容易缩短人与人之间的距离。 一直向往的是做好一个管理者,而不是被管理者。做好一个管理者,不仅仅要有管理的能力,也要有令人信服的气质,更要有合理的管理理念。懂员工心理,能更好的通过员工回应,让自己喜欢的那种好结果不断出现。有时候当员工对团队做出一定贡献后,及时地给予一定的奖励,那该员工或者其他员工都会因此而愈加渴望为团队作贡献,而此时不给予任何奖励,员工会产生消极心理而丧失对做贡献的兴趣,甚至还会影响其他员工。有时候员工更多的希望被认可。个人需求的重要性,所以管理更多的应该换位思考。 当然,好的管理不管是要巧妙的抓住员工的心理,自我心态的积极与否也是管理者能否做好管理工作的基础,好的心态有助于成功,差的心态只能毁灭自己。一生中,我们可能战胜过很多人,却经常被自己打败。用积极的心态面对人生的管理者是幸福的。我们有时候往

管理心理学模拟试卷B

《管理心理学》模拟试卷(B) 一. 填空题(本大题共7小题,每空1分,共10分) 1、社会知觉是个体或群体对的知觉。 2、以己度人反映了原理。 3、以偏概全反映了原理。 4、马斯洛在其一文中阐述了人的基本需要可以分为五个层次。 5、阿德佛提出人的需要的发展也遵循流程。 6、提出了成就需要理论。 7、信息沟通的正式途径有、、和。 二. 判断题(本大题共5小题,每小题1分,共5分。) 1、民族中心主义可以导致人际沟通障碍。 2、工作负荷不足也会导致工作应激。 3、目标管理理论和目标设置理论是同一个学者提出的。 4、自我效能感是一种期望。 5、当个体的行为所造成的一些后果是互相排斥或带有互不相容的因素时,就会产生 个人内部的目标性冲突。 三. 单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 1、1958年出版了()一书标志着管理心理学的诞生。 A. 罗桑的《组织行为》 B.列维特的《管理心理学》 C.雪恩的《组织心理学》 D. 莉莲吉尔布雷思的《管理心理学》 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的() A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.管理心理学的重点是()。 A.心理分析 B.人机关系 C.劳动的一般性质 D.外环境系统 4.泰勒的标志性著作是()。 A. 《车间管理》 B. 《工厂管理》 C. 《科学管理》 D. 《科学管理原理》 5.设立光荣榜、开表彰大会,满足了六感指标中的()。 A.实惠感 B.方向感 C.成就感 D.温暖感 6.公认的科学管理之父是()。 A.法约尔 B.泰勒 C.韦伯 D.厄威克 7、雪恩在他的名著《组织心理学》中,提出了四种人性假设理论,在下列中,()不是

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