调查报告----关于大学生网上购物
调查报告
关于大学生网上购物情况的调查
小组成员：谢银芳（40号）
洪如兵（6号）
周月（12号）
肖海红（3号）
柯金恋（1号）
班级：08级初数（1）班
时间：2010年11～12月
目录
一、摘要
二、引言
三、调查报告正文
（一）大学生网络购物的现实情况简介
（二）调查方案
1、调查背景
2、调查目的、方法与对象
(三) 调查结果数据分析
（四）认为网购优点多于缺点的经验的具体分析
1、价格便宜，透明
2、种类多、可买现实生活中买不到或者异地商品
3、商品查找容易
4、方便、省时、省力。
5、安全免带现金
6、便捷赠送方式
7、购物环境安静
8、提供就业机会
（五）认为网购缺点多于优点的及没有网购经验的具体分析
1、物流费用昂贵
2、购物质量依据缺乏，质量鉴别困难
3、网购培养了更多的“宅人”
4、实名后网购纠纷仍难避免
5、网购有风险，须慎重！
6、没有网购过的
(六)网购发生的问题的解决办法与措施
（七）我国网购行业的发展前景
四、附录一
1.大学生网上购物调查问卷
一、摘要
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。
二、引言
从2007年开始到2010年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。2010年中国的互联网用户数量已经突破三亿，而网购的用户群体也占到整个互联网用户群的三成。这就代表着中国在09年已经有了1亿用户的网购市场，并且这个数字还在增大。
中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物平台，网络购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。随着中国网民数量的增加和网络购物市场的成熟，网络购物市场必将展现出巨大的发展潜力。
统计数据显示（如下图），09年中国网购市场交易规模达到了2483.5亿元，同比08年的1281.8亿元，继续大增93.7%.
在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。
作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
三、调查报告正文
（一）大学生网络购物的现实情况简介
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
（二）、调查方案
1、调查的背景：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。然而，近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象，服务质量差强人意。
2、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
3、调查方法与对象：为了了解大学生对网购问题的看法，我们小组以福州教育学院为试点，针对08级同学展开了调查。调查中，我们采取分层抽样的方法，共投放了100份调查问卷，还采访了20余名同学，收集同学们的看法和意见。
(三)调查结果数据分析
调查主要以问卷形式为主，在有限的时间内，我们发放了100份问卷，回收
到有效卷96份（有些没有回复，有些答卷由于有关原因无效）。首先要声明的是由于福州教育学院属师范类为主的大专院校，因此08级的学生也是女生居多，我们在发放问卷的时候也考虑到这个问题，最后按男：女=1:7，发给男生13个，女生87个。以下是数据结果。
回收到的96份问卷中，12份为男生，84份为女生。从未网购的和经常网购的各占18.75%，偶尔网购的占25%，其余为5次以下网购经历。选择网购的原因这道题的统计如下：
你选择网上购物的理由是?(多选,至多选三项)
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
节省时间、节约费用方便，送货上门寻
找
稀有商品出于好奇，有趣时尚
，款式新颖受身
边朋友影
响可以货比三家，没有营业员施加的
压力
但是在网购的缺点上，有56.25%认为商品质量低劣，认为到货时间慢的和邮费贵的各占31.25%，有25%如此之高的比例认为网络欺诈使她们对网购望而却步。对商品质量很满意的为0，这说明质量差还是大学生对网购产品的主要意见，各37.5%同学选择了质量比较满意和一般。而质量有问题时主动联系卖家要求退换货的和自认倒霉不影响下次购物的打成平手，均占31.25%，而还是有18.75%的不知道怎么联系卖家，这似乎不符合大学生的现状，因为大学生对网络的操作比较熟稔，应该要知道怎么处理问题。购买的商品多种多样，08级的同学们有75%主要购买服装类，各有12.5%的同学购买过玩具类、书籍影像类、化
妆品、话费充值、电器等，6个同学选择了网络游戏类商品，而我们小组在倒回去第一题时发现，有5个是男生，有1个是女生，这还是与现实情况相符的。在购买过程中，通过浏览商品叙述及图片介绍来决定是否购物的占56.25%，18.75%的向卖家咨询，查看评价是最终决定是否购物的重点，有93.75%的选择了这项，没有人敢于做“吃螃蟹的第一人”，没有人购买过的商品，一般直接排除考虑范围。通过网银来付款的占56.25%，通过支付宝来支付的占31.25%，货到付款的占18.75%，直接汇款的占12.5%。每个月生活费在600~1000的占56.25%，在600以下的占37.5%，1000~1500和1500以上的各占6.25%，这说明当代大学生的生活消费水平还是处于正常状态。在网上购买的商品价格一般范围统计如下：
有56.25%的人是从网站链接中最初了解到网购的，31.25%是经周围同学的介绍才知道的，还有12.5%的同学选择了报纸、杂志和其他方式了解到网购的有关情况。在“您觉得网购的前景如何”这个问题中，有50%的新新青年选择“发展潜力很大，很可能取代传统购物方式”，而有31.25%的认为短期内不会有太大的发展，6.25%的同学认为网购没有潜力，不可能取代传统的购物方式。
这是对问卷调查的数据进行直接的统计及简单的分析。以下要对有网购经验的一类做出具体分析。
（四）认为网购优点多于缺点的经验的具体分析
1、价格便宜，透明
网购最能够吸引消费者之处在于便宜，它满足了多数人追求物美价廉的消费心理，网上商品为何能比零售店里来的便宜？我们咨询了一位开网店的朋友，
她告诉我们，网络商店库存小，资金积压少。网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配，不需要很多库存，从而减少资金的积压，所以所具有的成本就比较低，最终体现到价格上。同样的产品价格比零售店便宜一些非常正常。而传统商店就需要在顾客选购商品的同时提供商品。当然，不同的商品，具有不同的库存需求，比如对于价格样式、功能等方面变化不大的商品可以有适量的库存。而市场需求、价格变化大的商品一般都是在接到订单后再进行商品调配，自然会比网上卖的贵。
网店无需交纳房租、税收、水、电等费用，可以使卖家有效地减少成本。网店一般都还有一些特殊的进货渠道，掌握着一手货源，甚至是厂家直销，剔除了批发零售过程中间商环节的利润，网络店铺它的利润率在10%就可以盈利了，即使加上运费，商品价格依然很低。另外，还有团购、竞拍等网购方式，可以用非常低廉的价格得到心仪的物品。而传统的商店卖的商品除了它本身的价格外，还要加上货物的运输成本还有人工费、房租、税收、水、电等费用，在传统商场,一般利润率要达到20%以上，商场才可能盈利。所以在调查的人员中有75%在网上购买服装；18.75%在网上购买饰品……
在采调查的过程中，我们也从许多精打细算的网购者中得知了他们独特的购物模式。比方说其中一位女同学，她如今形成了一种习惯：首先在当地的服饰专卖店逛街，但是看中合意的衣服并不急于买，而是试穿合适，并记下品牌和货号，然后在网上去找同样款式的衣服购买。“现在很多知名品牌都在网上有代购店，通常都能打折，有的甚至能打５折。我过年的时候曾经看中一个牌子的羽绒服，这里的专卖店只打八折，结果网上直接就是六折。”对于自己这种似乎有点“占便宜”的做法，它不以为然，“如今都是金融危机了，大家都希望花最少的钱买更实惠的东西。”所以对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。
网络上的网店可以说是成百上千，数都数不清，但是当我们点击进入每一家店铺的时候，我们可以发现每件商品的价格都是标注在商品的正下方，这种价格透明的方式非常适合我们新时代的大学生。在网上购物通过相关的比价搜索功能
就可非常快捷地查找出最价廉物美的卖家。大家是不是觉得在那些的售货员面前有些局促或心虚，不好意思的问来问去，问东问西？碰到服务态度好的是运气，但往往消费者的运气是不怎么好的，想想看，你花钱还要看别人的脸色是什么滋味。
具调查统计大学生的每月生活费600以下的有37.5%，600-1000有56.25%，1000以上的有6.25%。物价不断的上涨，我们的生活水平却迟迟不前，面对社会的高消费，更多的学生当然选择能够把握手中有限的钱用到最适当的地方，面对相同的物品不同价格，当然会很好的考虑合理的安排。价格实惠、透明成了当代大学生的重要选择。
2、种类多、可买现实生活中买不到或者异地商品
“如今网上有啥东西没卖的？”说起在网上购物的原因，很多同学在问卷调查都这样说道。的确，我们知道，由于实体店铺的经营场地是有限的，而网络上的店铺是没有空间大小限制的，因此网络商店中的商品种类多，有50%的同学选择网购也是被这点所吸引。它可以包含国内外的各种产品,充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面展示。因而，原则上网络店铺可以销售的商品种类比实体店铺要多得多。这样，消费者也就拥有了更多的选择权。大到家电汽车，小到牙刷图钉，只要在搜索里输入你想购买的商品，立刻会出现琳琅满目的商品信息。
网购还打破了地域的限制，不管你在什么地区，都一样能享有网络提供的商品资源，有机会买到在本地市场难觅的商品，也防止了地域性的垄断。比如，你喜欢宜家的产品，但自己所在城市并没有宜家专卖店，换在以前，这或许是个烦恼，但有了网购之后，，只要选择一个网上代购，一切轻松搞定。尤其是对于相对不发达地区的消费者而言，也可获得与其它发达城市居民一样的商品选购范围。现在打开任何一个知名的购物网站，你会发现，只有你想不到，没有买不到的东西。很多同学从初中开始就一直是网上购物的忠实“粉丝”，历数在网上购买的东西，没有上百，也有好几十样了。“网上的东西多啊，即使我在福州，也能买到海外代购的化妆品，买到本地没有卖的商品。”其中一位受访问调查的同
学说，之前她在网上花100多元买了一台酸奶机，而这个“稀罕”玩意在福州的电器专营店根本没有卖的。“你看我买的很多东西，比如港版的诺基亚手机，日本代购的化妆品，还有全国各地的小吃特产，应有尽有”。有3.125%的同学会在网上购买食品，看来美食的诱惑是不受地域的影响的。现在很多的男生都喜欢看书，但是有很多的书籍福州都没有卖，或者已经卖光了、缺货，要是在以前只能等着书店进货，但是现在就可以在网上购买，还可以打折比商店的价格更便宜，所以有到达18.75%的同学往往会选择在网上购买书籍。所以现在你只要手捧电脑，就可买到全世界任何地方的商品，不是只仅限于你所在的地方了。
3、商品查找容易
在现实的商场中往往大都将不同类别的商品分置于不同楼层销售，同一个楼层又分好几个区域，若商场面积较大，逛完一圈往往得半天时间。而我们购物往往是要货比三家的，如果真的要做到物美价廉就得花上好几天的时间，等到我们再到商店里买商品那商品可以有可能没货了，有要等商家进货，甚至就买不到了。这对我们要很好的买到自己想要的物品造成了很多麻烦。而我们在网络商店中基本都具有店内商品的分类，搜索功名字、功能，购买者可以很快速的找到需要的商品也可以根据导航栏中的商品分类选购商品，节省了寻找时间。同时我们也可以在几个店铺里进行价格比较，甚至是十几家店同时进行，同时也可以跟卖主进行讨价还价，知道选中自己觉得合适的店铺和合适的价格再进行购买，比传统商店中,购买者寻找商品花的时间和精力就少很多.。
不同城市的商品同样也可以查找到销售地并购买，省了很多精力和时间。如：一个女同学很喜欢一款手表，只知道大概的样子，具体的牌子都不知道，找遍了福州的大街小巷才知道福州没有卖，要托人到上海买，还不能确定上海有没有卖，当时的她还没有接触到网络根本不知道网购这个形式的存在。后来是姐姐帮她在网上就按她所描述的那样，在网上浏览了相关的手表终于发现了这款手表并买下。如果不是网购要想买到这只手表真的是大海捞针。从这件事中，我们可以很清晰的看出网购的方便度，她不仅仅是能让我们了解到我们想要商品的境况，买到异地的商品，更能让我们快速查找到我们想要的东西，并快速买到手中。
4、方便、省时、省力。
（1）没有时间的限制，又省时间
网店是一年365天、一天24小时经营，只要你想逛街，就可以在电脑网页上“逛商店“了。而且只要商店上新货，你就可以在第一时间看到新产品，买到你的心头好了。最好的是，订货时间不受限制，网络购物没有任何时间限制。作为网络商店,它可以24小时对客户开放，只要有电脑、有网线，用户在需要的时间登陆网站,随时随地都能上网淘你想要的宝贝，即使在深夜2点，你也可以在几秒钟之内从一家商店晃荡到另一家商店，随时随地满足自己的购物欲望和购物需求，而且自由自在，用不着应付服务员的推销。选择相应的商品配送方式，享受送货上门的服务。几天后就会收到你当时所买的商品。这对我们大学生来说可以是又一个方便，往往在冷天、热天、晚上很晚的时候想看看今年最新流行的服装、饰品等。这时我们就可以在网上尽情地浏览，看到中意的还可买下。而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制，正当逛到尽兴的时候商店就要打烊了。而且作为学生的我们也只能在周末的时间进行购物，而那个时间往往也是上班族双休的时间，两批人群挤到了一起，造成了很多的不便，同时也影响到了购物的心情。所以网购为我们节省了不少的时间。
（2）满足懒惰者的需求
大学的生活可以说是丰富多彩的，但她称自己的生活为“懒惰生活”。每次想购物时她就想到网络，懒洋洋地往电脑前一坐，鼠标一点，便上了某个购物网站，先浏览一番最新物品信息，然后便开始用鼠标拖着东西往购物篮里塞，不用担心天冷天热，也不用担心东西多得拎不动，只要银行交易卡里有足够的钱支付，剩下的事便是待在宿舍等着送货上门签字，省去了跑来跑去买东西的时间和精力，而且还不用讨价还价，少费口舌。她觉得：“懒惰生活嘛，当然一切都是以简单而省事为主旨了。”
（3）不出门，不便出门。
有人甘愿在宿舍做“宅人”，网购并不意外，但是更多的普通人则是觉得足不出户确实方便。由于网络购物足不出户就可购买到所需商品，因而极大地节省了购物时间，购物时不会受恶劣气候影响，更不用排长队等候那些热销的商品，若是现实生活中的购物地点距离很远还免除了舟车劳顿。因而，这种在线交易的方式对于平日里工作慵懒的懒人一族尤为适用，即便是因学校偏僻等原因没时间逛街，也可利用工作间隙的少许时间完成商品购买。对于那些受伤行动不便的同
学来说，想买东西又苦于行动不便实在是难过，但是有了网购就可以免除了这些困扰。
如：张同学因体育课脚扭伤，平时可以勉强从宿舍走到教室上课，但是不可以上时间的站立和行走，每当同学出门逛街时她都很想去，但苦于自己的脚，最后她在网上实现了“逛店”只要在电脑的前面就可以得到了逛店的享受，免去了出门的劳累。在网上跟买家商量好号码价格定了货也只要在等着就有送货上门，只要一两天同样张同学也能穿上新衣服。据调查显示有75%的同学会在网上选择服装类。
（4）节省体力
喜欢逛街的朋友都知道，逛街不仅仅是种乐趣，在一定程度上也是种体力活动。就我们福州大学城的学生要到东街口都得倒两三趟车，花费一个半小时左右，还会碰到堵车花个两三小时的是不在话下，费时又费力，这就会使得购物过程很疲劳。一般非大宗商品商场是不提供送货到家服务的，非是大一点的城市，因而往往每次逛街都是大包小包地满载而归，即便是可以寄存包裹也很麻烦，有时一天购物回来人都要虚脱掉。所以大家都不喜欢出门，常常堆积了很多要买的东西的清单再找一天出去购买。
5、安全免带现金
我们都知道现在社会上发现很多的抢劫事件，刚刚从银行走出不到几步就被抢劫的案例不计其数。为了免去现金的交易方便人们消费发明了网上银行。网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫。网上购物一般都是比较安全的，只要你按照正确的步骤做，谨慎一点是没问题的。最好是在家里自己的电脑登录，选择第三方支付方式，如：网上银行、支付宝、财付通等。在网购调查中有56.25%的同学是选择了网上银行进行交易，因为网银不仅仅可用于网购还可用于其他的网上交易。在网购调查中有31.25%的同学选择了支付宝，在国内网购使用支付宝交易系统则相对安全一些，使用它基本能保证货款和货物的安全。因为你选购商品并付款后，货款由支付宝替买卖双方暂时保管。只有买家收到货物并确认无误后，卖家才能拿到货款。这样最大限度地控制了交易安全性和物流配送这两个影响网购的最大因素。而且为了提升支付宝账号的安全性，防止账号密码被木马程序或病毒窃取，我们还可以使用支付宝安全控件。所以网
购同时也给我们减少甚至免去了这个危险事件发生，让我们可以更轻松的购物。
6、便捷赠送方式
在现实生活中，礼尚往来是我们传统不变的美德。但如果当我们要送礼物给远方的朋友、亲人、客户等。需要先购买商品，再包装、邮寄出去，整个过程非常繁琐。邮寄由于在路上花费的时间太长了，当收到礼物的时候可能是过了半个月之久，有些这个礼物就失去了它原有的意义了。而若是通过网络购物的方式，就可简化很多的步骤，通过电子商务网站提供的一站式服务直接送到对方手上，十分方便。这也是体现一种跟得上时尚潮流的方式。
如：今年的六月是洪同学妈妈的生日，远在上海的读书哥哥考虑着要送什么给妈妈，最后通过网络，定购了家乡一家花店的一束康乃馨，在妈妈生日那天花店的店员准时地将鲜花送到了洪同学的妈妈的手中，感动不能用言语来表达。通过网购让一个在外的孩子尽了孝道。
今年的情人节，陈同学想送男朋友巧克力，但是正处于八月酷暑，经过了长时间的运输巧克力可能没到北京就已经融化了。经过同学的强烈建议，她在网上选择了北京的一家巧克力专卖店，购买力一盒巧克力送个在北京工作的男朋友。男朋友收到巧克力时还是完好无损的。网购让情人更甜蜜。
7、购物环境安静
在现实生活中，颇令人反感的是商场、店铺中的导购、销售人员从进门开始就不停询问消费者的购买意向、介绍本店商品等等，完全都都没有给消费者自己选择的权利，这时会使很多消费者感觉不自在、有压力，最后就是反感地走出了商店。这不仅造成了商店销售量的下降，同时也影响了消费者的购物心情。还有些商店甚至有些职业素质偏低的销售员会视消费者的穿着、身份等区别对待，到一些高档的商店试衣服，店员一看你是学生便觉得你肯定不会买，也不用加以太多的服务，问价格就爱理不理呼高了商品的价格，好让我们自然而退。明明对这个商品很感兴趣的我们，但看到店员的冷淡往往让我们消费者都不想再多问几句。还有些店铺的店员是刚开始很热情的服务介绍他们的商品但是一到试穿，若试穿后不买，更会冷言冷语。高傲地拿走商品并表现出赶人的形态，这让我们消费者极其不满，同时也严重地破坏了我们购物的心情。而在网上店铺购买商品，则没有这些种种的烦扰，自己可以随意浏览在线陈列的商品，不会再有人催促，
想看多久都可以，不会有人将商品强行卖给你，对商品有什么不明白的地方，如：衣服号码的大小，颜色等都可以向卖家询问，卖家都会态度很好的回复你，并给出很好的建议，看好商品还可以和卖家作出相应的还价，最后有些商店还会有小礼物送你。这样的购网态度我们所想要理想购物，这让我们当代的大学生十分的满意。让我们真正的感觉到了钱花得值，
8、提供就业机会
现在的中国处于就业压力巨大的时期，很多的大学毕业生都在烦恼工作难找。网购，这有是一个新兴的产业。我们说有职务的空缺就需要有人在担任这个职位，网购不仅仅是我们买家对这电脑买东西，同样电脑的另一边在一个时间也要有着一个相对应的卖家，那由谁来承担这个工作呢？同样的也是千千万万的工作者。有了网购，为她们提供了工作的岗位。
大三正式一个要毕业的时期，每个人都面临了就业的压力，但是有一个大三的江同学她就不担心，仔细调查原来是她自己开了一个网店，她作为代理商不用资金的投入也不用辛苦的劳动，轻轻松松就可以赚钱。因为有一个经济收入，她不用像其他同学那样只要有工作就算是不合自己专业的工作也先接受去做，所以她一方面做代理商，一方面慢慢地找自己想要的、合适的工作，就算短期内找不到她也不用发愁。
网购为人们提供了就业的岗位，让人们的生活更加丰富多彩。
正因为网购拥有如此动人的魅力，已经很少有人能抵挡它诱惑。
（五）认为网购缺点多于优点的及没有网购经验的具体分析
随着人民生活水平的提高和网络的普及，网络购物模式已经渐渐为人们所认可，消费者在享受方便、快捷的网购快感时，货不对板、售后态度差、二次消费等弊端也无可避免地摆在面前。
由于网购具有无地域限制的优势导致网购一般是远距离付款购物，所以网购通常带有物流昂贵、送货时间长、购物质量依据匮乏、远距离鉴别困难的弊端；为了扩大网购的信息来源，网购的平台通常入门条件很低，对于信息的监管也相对困难，这导致了网购商品质量依据匮乏、虚假信息
泛滥、销售者资质无保障的弊端；另外由于一些具有视觉偶合性以及在现实购物中所需要模糊购物筛选的商品都需要在购物前确定商品的最终品质和适合度，这类商品如果在网购模式中购买会有很大的购物风险，这种网购风险也是网购的一种严重弊端。
由于网购存在风险以及网购的其他弊端，导致了在网络和电子商务日益发达的今天，仍有绝大多数消费者仍然选择更为安全和宽泛的现实购物流程进行购物。
下面我就来对此进行分析：
网上购物虽然有很多人知道,但很多人却不愿网购，那是因为,第一,很多人害怕被骗;第二,有些买家在收到物品后,觉得没网上看到的好;第三,因为大多数地方都有超市而且又近, 所以他们觉得没必要在网上购买.我虽然对购物没有太多的经验,但站在众多的买家角度想,我想他们也会有以上的顾虑!很多人会这样想网购虽然方便快捷但也存在很多问题：
1、诚信问题
网购行业中不诚信、不守商道的行为急需治理，这样的行为不仅让网购在消费者心中的地位下降，其受骗上当的经历更会让有意尝试网购的消费者产生种种顾虑，并且此种行为还间接损害了那些守法诚信经营的网络卖家的利益。打击炒作信用以及背后的黑色产业链，就是捍卫合法经营商家的权利。坚决打击一切非法行为，坚决支持并保护诚实守信商家的合法权益，才能营造出让消费者放心的网络购物环境！
网店炒作信誉本身对消费者来说是一种欺诈行为，所得数额巨大、情节严重的话会构成刑法上的诈骗罪。专门从事信誉炒作的公司或个人要承担帮助侵权的连带责任，同样因为所获金额巨大、情节严重会构成刑事诈骗。那些从网店店主那里收钱之后逃之夭夭的公司或个人的行为是典型的诈骗。因此相关法律法规对此类事件予以监督势在必行。
2、物流费用昂贵
网购一般都是远距离付款购物，所以物流费用普遍都很昂贵。大家可以到淘宝上看一看，很多商品虽然价格便宜一些，但是再加上物流费用，价格也不菲。再加之，如果不合适，退换货折腾掉的物流费都是无谓的损失啊。
3、实名后网购纠纷仍难避免
为了进一步规范网购交易市场，从2010年7月1日起，国家《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》正式开始实施。个人网店实施“实名制”，并对具备条件的网络商家进行工商登记。有了这个“支付宝实名认证”的标识，意味着网店不再“虚拟”，一旦出现经济纠纷，消费者可以根据网店公布的相关信息直接找到真实的责任人进行问题处理。
虽然现在不少网店已经通过实名登记，对消费者公布了店主的姓名和具体地址，但一旦发生纠纷，很多消费者都因与店主不在同一城市，而自动放弃追讨，主要购买者认为自己买的物品只是一个小钱，自认倒霉，何必去搞得那么累呢，只要下次不要再来这家店就好了。
一位有多年网购经验的同学讲述了她的经历。王同学早在几年前就已成为网购一族，热衷于网购主要还是图个方便快捷、物美价廉。最开始，王只是在各大网店里挑选衣服、裤子、鞋等价格较为便宜的衣物，偶尔遇到货不对板、售后态度差的情况，王也会施以“报复”：在该网店的评价上打差评，把店主的恶劣行为公布在网上及论坛。
今年7月，《办法》出台，个人网店开始实行“实名制”。王在网上购物也更放心了，她把目光投向了电子产品，她相中的一款手机市场上要卖5000多元，而网上却只要4000元左右，近千元的差价让她决定挑选一家有实名制认证的商家网购。
没想到手机拿到手后，王立马发现了问题。“刚开始还能用，谁知道充了一次电后就开不了机。”王怀疑这是一部返修机，于是她照例找到店主进行理论，对方建议她将手机邮寄到检测地点进行修理，但王表示自己购买的并不是二手机，还没开始用就出现质量问题，商家理应退货。
就此问题，王和店主纠缠了好多天，最后王经不起长途电话的折腾，妥协了。他认为，虽然现在不少网店已经通过实名登记，对消费者公布了店主的姓名和具体地址，但一旦发生纠纷，很多消费者都因与店主不在同一城市，而自动放弃追讨。“《办法》的出台让虚拟的网店不再‘虚拟’，从形式上看是有利于消费者的维权，但实际上网购维权还很困难，操作起来也很麻烦。”王睿感慨地说道。
5、购物质量依据缺乏，质量鉴别困难
网购商品只能凭借商家的照片，但是有的不良商家照片显示的是真品，但是发的货就可能是仿品，照片只是个样子。我刚刚就上了一次当。网购的衣服做工很差，与照片上的截然不同。虽然可以退货，但是往来的物流费就白白花掉了。
虽然有人提出来，要选准网店。可是这种经验是要积累的，可这种积累浪费了多少钱来做奠基呢？我想没有人敢说第一次网购就能十分满意的。
4、网购培养了更多的“宅人”
网购可以足不出户，但是在网上选购物品损伤的是你的健康：电脑的辐射也不小啊！出门购物虽然有人会感到累，但能够借助购更多地接触社会。如果邀上好友一起去逛，也是很好的交流机会啊！既锻炼身体，接触户外新鲜的空气，也是一种放松，总比下了班就宅在家里强啊！这样还会导致免疫力下降呐。
6、网购有风险，须慎重！
看到以上这些即使没网购过的人也不会想去网购。“看不见实物，仅凭图片来购买商品，谁知道质量怎么样，还是觉得不踏实。”“虽然网购的东西比商场里的更便宜，但是商场的东西贵是道理的，这个‘贵’贵在有人帮你把关质量。”“购物网注册时，就要填写个人资料，邮
寄商品更需要把自己的联系地址、电话老老实实告诉陌生人，这些隐私万一泄漏了怎么办？”“网上的骗子还少吗，万一买东西时碰到一个，钱被卷走了，找谁要去？”“都说网购快递方便，我看也不快，
经常一个礼拜拿不到想要的东西。”“我买的小东西就几元钱，结果
运费比东西价钱还贵，不值。”很多人即使没有网购过，但他们听到别人所说网购怎样怎样，或者看到网上有很多对网购的不好的评论，他们宁愿上街购物也不想网购，也就导致了他们对网购的不信任。
7、没有网购过的，他（她）们就是不喜欢网购，一小部分可能是不信任网购，但他们绝大部分喜欢上街购物，因为他（她）们认为这样既可以让自己放松；又可以运动让身体更健康；而且又可以试穿各种各样的衣服这样让自己很开心。这也就是他（她）们不喜欢网购的原因。我自己是比较排斥网购的，毕竟是陌生人，不能确保对方的信誉，不能保证买到的东西百分之一百是真货，我知道类似我这样想法的人很多，但是很多人还是跃跃欲试，忍不住还是网购了，
然后接着就开始漫长的等待（其实等待的时间是很短的，但在买家看来却是煎熬，因此变得漫长），东西拿到了又左思右想，下意识的怀疑是不是假货，然后在论坛里面请大家鉴别，可是由于提供的是图片，大家也说不准，最后弄得买家心里多少有点不痛快。
我们采访了一位平时比较少接触网络的周同学，平时也从来没有网购过，但是周围同学有的网购，对她产生了一定的影响，她说：“我真的不理解为什么大家那么热衷网购，宿舍有的舍友也有网购过，也免不了怀疑的心态，拿到手的东西也不是很满意，那为什么还会继续买呢？还不如等到专柜有活动的时候再出手，只要平时多关注不难发现，一些牌子经常都有搞打折等活动，这样算下来比网购放心多了。”这是周同学的看法。
(六)网购发生的问题的解决办法与措施
网购属于电子商务的一个领域，只有将电子商务这个大平台、大环境做好，才能保证网购的健康、可持续发展。
1、做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对巾场的变化保持高度的敏感,加强研究,适时制定鼓励电子商务发展的政策。
2、加快信息基础设施建设
电子商务在一国的与发展有赖于完备的信息基础设施作为基础。全球电子商务销售额的80%发生在美国,美国在竞争中的优势地位是以其资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设作为基础的【3】。
在亚洲,电子商务发展得比较好的国家,如日本、新加坡、韩国等,无一例外都有较为完备的信息基础设施作为基础。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较,我国在信息基础设施建设上明显投入不足。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设做得比较好,形成一定规模。从全国的范围来看,我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后,许多边远贫困地区至今没有建立网点,成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。
3、重视企业网络经济安全
企业电子商务和信息网络建设发展的同时,不能忽略网络安全问题。来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐蔽,如果商业机密被盗取,信息系统被破坏,大批数据丢失,都将对企业的生存带来严峻的考验,使之在竟争中处于不利地位。Internet电子商务的安全性问题目前己成为大家关心的焦点,如何保证商业秘密不被泄露、电子签名的准确性、数据库的保密性以及网络交易系统的健康有序地运行等等都是不容忽视的关键所在。
4、政府的支持和人才的培养
政府支持首先在网络基础设施的建设上,需要政府加人力度,合理引进资金投入,提高投资效率,建设更加安个快捷的信息网络。建立平等、开放的市场竞争机制。通过市场竞争体制,用户可以得到较好的服务和低廉的价格。
（七）我国网购行业的发展前景
在被问及是否会继续进行网络购物时，被访者中78% 选择了会再进行网上购物。调查显示，曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家，更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明，上网购物会逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。根据我们这次的调查也可以看出，大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。相信随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加，会有越来越多的企业和个人开展网络购物活动，也会有越来越多的网民加入到网络购物的潮流中来，我国的网络购物市场必定会越来越繁荣。
四、附录：
大学上网购问卷调查
亲爱的同学：
你好！感谢你参加本次问卷调查。这是一份有关大学生网上购物情况的调查问卷，本问卷只作课题调研之用，不涉及个人利益，请你不必有任何顾虑。请你按照你的实际情况或想法填写，若无特殊说明，每题只选择你认为最佳的一项。恳请在百忙中认真如实表达你的观点，希望得到你的支持与帮助!谢谢！
1、您的性别是？
A、男
B、女
2、您网购的频率是？
A、从未网购过
B、5次以下
C、偶尔网购
D、经常网购
3、您选择网购的原因的原因是（最多选三项）
A、节省时间、节约费用
B、方便、送货上门C寻找稀有商品D、出于好奇、有趣 E时尚、款式新颖 F受身边朋友影响 G 可以货比三家，没有营业员施加压力
4、您觉得网购的优点是什么？
A、网上商品便宜
B、网上商品种类齐全
C、网上个性商品多
D、可以省去逛街的时间
E、其他
5、您觉得网购的缺点是什么？
A、商品质量低劣
B、到货时间慢
C、邮费贵
D、网络欺诈
E、其他
6、您对网购商品的质量满意度是
A、很满意
B、比较满意
C、一般
D、一部分满意
E、不满意
7、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？
A、自认倒霉，不影响以后的网购情况
B、觉得网购都这样，下次不再进行网购
C、主动联系商家要求退货
D、想退货，但是不知道如果联系卖家
大学生消费观念的调研报告
大学生消费观念的调研报告随着社会的不断发展，大学生的消费观念也在不断的转变，那么应该如何进行相关的调研呢？下面是小编分享给大家的大学生消费观念的调研报告，希望对大家有帮助。 一、调查目的： 随着社会经济的不断发展，我们大学生作为社会特殊的经济消费群体，消费观念的塑造和培养直接影响我们的世界观，因此对我们产生重要得影响。关注大学生的消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为影响，在当前就成为我们当代大学生共同关注的重要课题。关注其消费状况，有助于培养和提高大学生的消费观念，使大学生健康成长。 二、调查对象： 湘南学院各个年级的在校大学生。 三、调查内容： 1、在校大学生的基本生活消费：生活费用、衣着费用、化妆品及护肤品费用、日常用品费用、零食费用、其他消费。 2、在校大学生的学习消费：购买书籍的费用、参加课外培训费用、文具用品的消费、其它消费。 3、在校大学生休闲娱乐消费：参加课余活动费用、运动健身费用、娱乐费用、其它消费。 4、在校大学生的人情消费：生日聚会费用、同学老乡聚会费用、男女朋友间的情侣消费、受人恩惠答谢他人所用
费用、其它费用。 5、在校大学生的电子产品消费：通讯费、费、其它费用。 6、其它方面的消费。 四、调查方式及方法： 采取随机抽样的调查方法，以全院学生为总体，在一、二、三年级中按2:2:1比例分层抽样，用样本调查推断总体，具体情况如下： 性别：男25人女25人 大一：20人大二：20人大三：10人 五、调查数据统计与分析 1、在校大学生一个月生活费用在150—300元之间居多，大一学生占了80%，大二学生占了10%，大三学生占了50%。由此可见，我们学院的大学生在伙食方面的消费还算合理，在化妆品、衣服、日常用品消费方面，消费额在0—60元大约在80%，对此也比较合理。 2、在校大学生学习消费方面：购买书籍费用在20元以内约占66%，而50元以上仅有15%，购买学习用品平均每月费用在5—10元的占70%左右，5元以内或10元以上所占比例相当，而对于参加课外培训的费用各不等。作为一名大学生，学习就是其天职。大学生在学习方面的消费还应该提高一点，让自己充实起来，很多在校大学生放映自己很迷茫、
大学生的网上购物情况调研报告
大学生的网上购物情况调研报告 现在网络购物已经成为当代大学生的时尚消费,大学生更是作为其中的主力军。你了 解当代大学生的具体网购情况吗?以下有三篇大学生网上购物情况调研报告可供参考： 1 网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们 的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为一个大 的网民群体，由于大学生年纪较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心 理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。 因此，关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征、行为和结构，培养和提高他们 的消费观念和理财能很重要。 二. 调查说明： 1.了解大学生消费现状及分析差异及其产生的原因 2.通过对高校的抽样调查，力图解读当前全国高校大学生们的消费理念、消费意识以 及消费心理等。 三.调查方法：问卷调查法和抽样调查法 四.调查对象：在校大学生 五.调查内容：大学生网购消费情况调查 六.调查过程：1 问卷的发放本次问卷共发放55份，有效问卷 55份，占所有问卷的100%。发放时，我们以大一大二大三大四，随机发放。 七.调查结果分析： 1、大学生网络购物的各特征分析 1大学生网络购物的性别特征 经过调查，发现进行网络购物的女生略多于男生，女生占58.2%，女生休闲时间比男 生多很多男生选择打游戏或者运动，且女生喜欢坐在网上购买一些衣服饰品类。这是女生 网购比男生多的主要原因之一。 2大学生网购的年级特征：
调查结果显示，大四大三的网购学生明显少于大二大一网购学生，由于大三大四的学 生学习任务繁重，再者，大四的学生面临考研和找工作的难题，时间不是很充裕，这是造 成大三大四网购行为少于大一大二的主要愿意之一。 2.大学生网络购物的原因分析 190.9%的学生认为网购方便快捷。大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社 会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。90.9%的学生认为网购方 便快捷2大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网 购的价格一般比市场上亲自买要便宜; 3网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选 择性价比高的商品;4大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;5网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。 4.大学生网络购物的购买行为特征 1购买的商品类型或服务类型 从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、饰品、生活如 用品等，其中服饰鞋帽占89.1%，饰品占5%，电子产品占40%，生活日用品占40，这些商 品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。 2购买频率和购买金额 通过调查，大学生网络购物的频率每月一次的占5%，但是也有少数人每一个月会有2 到3次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所 说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。 5.网络购物的体验 大多数表示满意。也有一部分人认为不是很满意。由于物品的质量问题，色差问题， 还有卖家信誉问题，发货时间问题，等等问题造成一部分人不是很满意。 八.总结：从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及 率很高的客观现实也是基本相吻合的。较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐 全的淘宝网。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因，他们作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大 制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些。网络购物的快捷便利，大学生更 适应这种新式的购物方式。大学生的个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络 购物所带来的特殊群体的认同感。学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、 电子产品。大学生也应加强自身保护意识，在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的 信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。
大学生消费情况调研报告
大学生消费情况调研报告 大学生消费情况调研报告第一篇： 调研目的：在我国，随着经济的发展和科技的进步，大学生的消费支出逐年增加，且增幅越来越大，大学生已成为不容忽视的特殊消费群体。本次调研主要是了解目前我校大学生消费状况及消费心理，分析学生的消费构成，引导树立正确的消费观念，养成良好的消费习惯， 调研对象：在校大学生 调研内容：学生收支情况，学习支出情况，一是消费情况，电子通讯情况，电子通讯消费情况，消费观念。 调研方法：采用问卷调研形式，针对在校大学生可能出现的消费现象设计问卷调研内容，并对调研的结果进行分析。 调研结果与分析： 1、月消费总额有一定的差距。目前在校大学生大多来自农村，城市占比重较小，大学生总体的月消费额主要集中在400元～500元和500元～800元这一幅度，少于400元或多于1200元的两极分化现象比较少。而备案贫困生的消费额基本是少于400元。贫困生的生活标准与消费能力与普通学生差距较大。 2、饮食方面开销大。饮食开支在消费总额中占了绝大部分，这是符合健康的消费构成的。调研发现，大学生中还兴起一股外出聚餐和请同学吃饭的热潮，这方面的开支虽然不算
大，但也是造成大学生消费高的一个原因，这说明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。 3、平常购买学习资料的钱。在校大学生每学期购买学习资料的钱，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%。可见大学生平时买书的并不多，除了一部分考研、考各种资格证的学生外，一般不买教科书以外的书。 4、通讯网络费用过高。被调研人群中，对手机的拥有率为100%，MP3使用率70%以上，调研发现，大部分同学每月的手机费用集中在30元～80元，也有14%的同学每月的手机费用高达100元以上。电脑的普及率在学校中也是较高大概在30%左右，按照学校网费预算，每月收取网费20元，没有电脑的同学每月的上网费用也差不多20元以上。 5、当手中有余钱时最愿意选择的消费项目。吃喝，旅游，穿着打扮占比重最大，30%选择储蓄，5%选择买书，1%选择其他。可见民以食为天，吃喝还是主流。爱美之心人皆有之，大学生们也重视自己的穿着打扮，追求时尚成为部分学生的副业。女生中购买化妆品衣服的比重较大，男生用在交际娱乐方面占比重偏高些。 6、在校大学生在购买衣物，生活用品方面，品牌意识有所增强，更多的学生愿意购买品牌较好的用品，特别是女生对衣饰化妆品方面。这也表明大学生的消费水平整体上有所提
网购调查报告4篇.doc
网购调查报告4篇 双十二又到了，关于关于中国网购用户调查报告怎么写呢?下面是整理的一篇范文 《XX中国网购用户调查报告》。这是国家统计局首次发布网购用户调查。结果显示，20xx年网购用户线上消费的78%是对传统线下消费的替代，接近一半的线上消费为购买非耐用消费品，八成以上的网购用户对网购体验表示满意。 国家统计局对全国8333个有网络购物行为的住户和网民(简称网购用户)进行了抽样调查。根据调查，如果不网购，用户仍会购买的商品(服务)金额占网购消费的78%;剩下的22%是由网购刺激所新产生的。也就是说，如果没有网络零售渠道，这部分消费就可能不会发生。 分类别看，服务类网购替代率高于实物商品类，耐用消费品类网购替代率高于非耐用消费品类。20xx年，服务类网购替代率为86.5%，其中飞机票和火车票网购替代率高达91.6%;耐用消费品网购替代率为79.3%，其中多数商品的网购替代率都在80%左右，只有工艺品和收藏品这类非生活必需品的网购替代率相对较低，仅为54.1%;非耐用消费品网购替代率为73.9%。 调查显示，在网购用户网购总额中，实物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消费品所占比重为46.9%，耐用消费品所占比重为31.3%;服务类消费所占比
重为19.4%。 分具体类别看，服装鞋帽和家用纺织品在全部网购总额中所占比重最大，接近30%，明显高于其他商品;手机和手机配件、家用电器所占比重均为8%，并列第二位;食品饮料烟酒和保健品、飞机票和火车票、餐饮旅游和住宿、个人护理用品等所占比重也都在5%以上;汽车也在逐步进入网购商品的行列，其所占比重为 2.5%;家政家教和保姆等生活服务由于进入网购时间不长，所占比重仅有0.2%。 从网购商品占比来看，城乡居民网购商品的侧重点有所不同，但总体差异不是很大，特别是服装鞋帽和家用纺织品类在城乡居民网购总额中都占有最大份额。城镇居民网购侧重于服装鞋帽和家用纺织品、家用电器、手机和手机配件等，比重分别为27.6%、8.3% 和8.1%;农村居民网购侧重于服装鞋帽和家用纺织品、手机和手机配件、食品饮料烟酒和保健品、通讯充值和游戏充值等，比重分别为37.5%、7.5%、 7.1%和7.1%。 调查显示，网购对促进居民消费作用明显。使用网购后，49.3%的网购用户增加了购买商品的数量，53.7%的网购用户增加了消费支出，并有48.4%的网购用户表示在今后一段时期会提高网购消费支出在生活消费总支出中的比重。 价格便宜是选择网购的首要因素。在回答选择网购的主要原因中，有74.6%的网购用户选择“价格比实体店便宜”，68.2%的网购用户选择“足不出户，节
关于大学生消费观念的调查报告范本
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 关于大学生消费观念的调查报 告
编号：FS-DY-20769 关于大学生消费观念的调查报告 一、调查目的： 随着社会经济的不断发展，我们大学生作为社会特殊的经济消费群体，消费观念的塑造和培养直接影响我们的世界观，因此对我们产生重要得影响。关注大学生的消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为影响，在当前就成为我们当代大学生共同关注的重要课题。关注其消费状况，有助于培养和提高大学生的消费观念，使大学生健康成长。 二、调查对象： 湘南学院各个年级的在校大学生。 三、调查内容： 1、在校大学生的基本生活消费：生活费用、衣着费用、化妆品及护肤品费用、日常用品费用、零食费用、其他消费。 2、在校大学生的学习消费：购买书籍的费用、参加课外培训费用、文具用品的消费、其它消费。
3、在校大学生休闲娱乐消费：参加课余活动费用、运动健身费用、娱乐费用、其它消费。 4、在校大学生的人情消费：生日聚会费用、同学老乡聚会费用、男女朋友间的情侣消费、受人恩惠答谢他人所用费用、其它费用。 5、在校大学生的电子产品消费：通讯费、网费、其它费用。 6、其它方面的消费。 四、调查方式及方法： 采取随机抽样的调查方法，以全院学生为总体，在一、二、三年级中按2:2:1比例分层抽样，用样本调查推断总体，具体情况如下： 性别：男25人女25人 大一：20人大二：20人大三：10人 五、调查数据统计与分析 1、在校大学生一个月生活费用在150—300元之间居多，大一学生占了80%，大二学生占了10%，大三学生占了50%。由此可见，我们学院的大学生在伙食方面的消费还算合理，
网上商城调研分析报告
网上商城调研分析报告 一，网上商城定义 网上商城类似于现实世界当中的商店，差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。尽能的还消费者以利益，带动公司发展和企业腾飞，引导国民经济稳定快速发展，推动国内生产总值。 网上商城主要有三大类：B2B（Business To Business, 商家对商家）、B2C(Business To Customer,商家对顾客直销)和C2C(Customer to Customer,客户和客户），其功能不尽相同 B2B的典型代表有阿里巴巴，中国制造网，主要是从事批发业务； B2C的典型代表有亚马逊，中国巨蛋，当当网，卓越主要是从事零售业务 C2C的典型代表有淘宝、易趣、拍拍、百度有啊。 网上商城是在为个人用户和企业用户提供人性化的全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境，不断丰富产品结构，最大化地满足消费者日趋多样的购物需求，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩，也是时代发展的趋势。 除过B2B，B2C，C2C之外，目前新型的电子商务模式还有C2B，M2B两种，那么我
们如何更好的理解和区别B2B，B2C，C2C，C2B，M2C这五种电子商务模式呢？ B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系，商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润，例子：阿里巴巴、慧聪。 B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户，例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、卓越。 C2C (Consumer to Consumer)，客户之间自己把东西放上网去卖。例子：淘宝、拍拍、易趣。 C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要求。假如商家接受客户的要求，那么交易成功，假如商家不接受客户的要求，那么就是交易失败。 M2C(Manufacturers to Consumer)，生产厂家(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。 主要是对象的区别（EC 电子商务） B2B：企业间的EC B2C：企业对个人用户的EC C2C：个人对个人的EC C2B：个人对商家的EC M2C：厂家对个人的EC
大学生消费情况调查报告
关于在校大学生消费情况调查报告 一、前言 1.调查背景 消费，分为生产消费和个人消费。前者指物质资料生产过程中的生产资料和生活劳动的使用和消耗。后者是指人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活需要的行为特色消费和过程。通常讲的消费，是指个人消费。随着经济和社会的快速发展，人们的消费水平、消费观念和消费方式也随之发生着变化，消费问题越来越受到大家的关注。在当前的消费市场中，大学生作为一个特殊且巨大的消费群体，更是影响着整个社会的发展，越来越备受人们的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费问题，这不仅对大学生的身心健康造成巨大影响，还对社会经济的发展进步造成一定影响。调查大学生非理性消费问题，寻找原因和解决方式，引导他们树立正确的消费观是有必要的。 二、调查目的 1.为了进一步了解大学生的消费情况，发现一些大学生的非理性消费行为，寻找解决方式。 2.引导大学生树立正确的消费观，保持理性消费和形成正确的消费方式。 3.有利于大学生身心健康发展，促进经济发展和社会进步。 三、调查对象 洛阳理工学院全体在校大学生 四、调查内容：大学生的消费收支情况、消费结构、消费方式、消费对象、消费观念。 五、调查地点和方法 对洛阳理工学院一年级到四年级的同学随机进行线上问卷调查；我们共发送116份调查问卷，每份问卷共有题目20道，收回116份问卷，并对116份问卷数据进行统计，通过EXCEL 汇总整理和分析，做成图表，形象地对调查数据做了描述与显示。 六、调查结果与分析 1.月消费总额有一定差距。目前在校大学生大多来自农村，城市占比重较小，大学生总体的月消费额主要集中在600元－1000元和1000元－1500元这一幅度，1500元－2000元或多于2000元的现象比较少。大学生平均月消费总额存在一定差距。 2.各类消费支出占总支出比重。饮食开支主要包括校内食堂就餐费用和零食及校外饮食费用，校内食堂就餐费用主要集中在300元-600元和600元-1000元；零食及校外饮食费用主要集中在100元－200元，200元-500元占比27.59%，这说明饮食开支在消费总额中占了绝大部分，这是符合健康的消费构成的。大学生每月购置生活用品及衣物的费用集中在100元-500元，消费金额相对合理。大学生每学期在化妆品或护肤品方面的花费较多大学生没有花费、200元以下或者200元－500元，这说明使用化妆品或护肤品对大学生月消费总额的多少有一定的影响。大学生与同学或朋友间聚餐大多为一月一次或两次，这方面的开支虽然不算大，但也是造成大学生消费高的一个原因，这说明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。有一半以上的大学生会主动给父母购买衣物食品，虽然是为了孝顺父母，但同样也是造成大学生消费高的一个原因。大学生每学期用于购买学习资料、课外读物的费用多集中在1元-50元，50元-200元，占消费总额的比重较少，说明大学生消费能力有限，消费水平不高。可见大学生平时买书的并不多，除了一部分考研、考各种资格证的学生外，一般
网上购物的调查报告
青岛职业学院 社会调查报告 报告题目：网上购物的调查报告 1 系别：建工系 1 11 1年级专业：08级审计 1 学号： 1 姓名： 1 提交日期：2010
学生姓名成绩 评语： 评阅教师（签名） 年月日
题目：网上购物的调查报告 目录 一、调查背景 (1) 二、调查目的 (1) 三、调查对象及范围 (1) 四、对网上购物的了解 (2) 五、调查内容 (2) 六、网上购物的优点 (4) 七、网上购物的缺点 (5) 八、网上购物的分层 (6) 九、网上购物需要注意的地方 (6) 十、调查报告总结与建议 (7)
网上购物的调查报告 关键字：网购年轻优点缺点 一、调查背景： 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。网购模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于年轻人接触网络比较多，所以我们对广大的年轻朋友网上购物进行调查。 二、调查目的 对年轻人网上购物的调查，以便了解年轻人在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在社会里日趋流行，受到愈来愈多的年轻一族的青睐。 三、调查对象及范围 1、调查报告中可以看出，一 般网购的年轻人集中在18—25岁
之间，由于年轻人比较了解网络，所以在年龄层上也出现了比较年轻化的情况。 2、据调查显示，对网上购物 游浓厚兴趣的在校学生占据主导 的位置，其次是公司职员和自由 工作者。 四、对网上购物的了解 1999年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴（淘宝是阿里巴巴集团旗下的），刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。在淘宝网，2002年销售额是有18亿元，在2008年已近千亿元，相当于沃尔玛、家乐福、易初莲花三大超市在中国销售额的总和。淘宝成为当之无愧的“中国第一零售商”。不过，中国的网络零售总额仍然只占全国销售总额的1%，与韩国的超过10%、美国的5%相比，犹有巨大的上升空间。 五、调查内容 1、在对广大年轻朋友的问卷 调查中，绝大多数网购者都是选 择淘宝网进行网购，由此可以看 出淘宝网在中国的网购市场上依 然占据着重要的作用。 2、在进行网购的过程中，服
大学生消费观调查报告 (思修作业)
大学生消费观调查报告 当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，我们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，我们有着旺盛的消费需求，另一方面，我们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对我们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费观的调查，弄清楚大学生要花多少钱，花在什么地方，花在什么地方，花 的是否合理，不合理应该怎样改进。 一、问卷情况 二、数据统计和分析 1．总消费额统计结果表明，月消费额主要集中在350——500（26.9%）和500——800（53.8%）之间，对于一个基本上的纯消费群体，我们觉得这个结果比较正常。我们认为，合适的人数分布峰值应该出现在500——800区间，其他区间应该符合正态分布，两种极限情况A（350以下）和E（1200以上）的选择较少，符合正态分布规律。
2．恩格尔系数由表中数据可看出，饮食方面支出居于250——350元的人数最多，“吃饭消费”占总消费的比例较高，因此，大学生这一群体的恩格尔系数较高，这可能是这一群体的特点。虽然考虑到，这一数据受限于我们学校的物价水平，并且与个人饭量的关系较大，但还是可以反映我校大学生消费支出的大概情况。 3、通讯开支随机问卷得到的结果，拥有手机的同学几乎占到被调查总人数的百分之百，可见大学校园手机的普及率之高。然后，在拥有手机的群体中，月花费介于20——50元的占到57.7%，已经超过一半。还有一部分人在手机消费方面，不理性、高开销的情况还是存在而且较为严重的。相比之下电话卡的开支就比较小了 以我们的感觉，似乎大一的时候电话方面支出较多，而大二除了个别人外似乎这方面的支出锐减，而我们的数据也基本反映了这个特点，月支出在20——50元和20元以下的分别达到65%，接近七成的同学每月都很少打电话，或每个电话时间较短。即使考虑到目前的手机普及率，大家这方面的消费还是比较的合理，这可能与在校生平时时间紧张有关。 4．打工目的方面最高的选项是增长社会经验，可以看出，大部分人做兼职的目的不在于经济方面，而只是为增加社会阅历，由这点也可以看出大家普遍的经济状况较好，有足够的资金应付日常支出。但是，我们也应该考虑一下这些资金的来源，于是我们设计了下一个问题。 5．生活资金来源及家庭收入其实出这个问题之前，答案就在我们意料之中了，不过所有的被调查者资金主要是由父母或家庭提供这个数据还是说明了一切，这种情况是当代中国大学生的普遍情况，很多社会因素我们无法改变。在有打工经历的同学中，仅有19.2%的同学是为了减轻父母的负担，只有15.4%的同学是为尽早经济独立，大家经济独立意识之差可见一斑。 大部分同学的家庭月收入都比较高，因此，再回头看前面大额的、惊人的月支出，就也可以理解了。但是，我们还要问一个问题，是不是赚得多了，就可以毫无顾忌的大手大脚的花钱？调查结果显示超过一半（53.8%）的同学对自己的家庭收入不详，这一结果出乎我们的意料。这一现象表明一大部分同学在无限制消费的时候没有考虑过自己的消费对家庭的影响。 6．自我评价结果显示，61.5%的被调查者认为花销较大，与自己的预期不符。可是，大家又一直保持着这种花费势头，这也算是大学生消费心理脆弱的一定表现。 三．更进一步的思考 综合以上的数据我们可以看出，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的时代已经过去，中国的大学学子目前正受到市场经济的强力冲击。在同一屋檐下的大学生群
关于网络购物的调查报告
《关于大学生网上购物的行为习惯》调查 调查目标：通过了解大学生的网上购物行为，来了解当前网上购物对我们日常生活的影响 调查时间：2016年5月20日到2016年5月30日 调查对象：大一到大三的学生以及我本人的一些朋友 调查方式：网络调查问卷 现今，随着电子商务的发展和网上购物行为的普及程度越来越高，网上购物逐渐成为我们日常生活中必不可少的一部分，而作为社会新生力量的大学生，网上购物对他们的日常生活影响有多大呢？ 1.接受本次调查问卷分析的总共有36人。男性人数为15人，占比41.67%；女性人数为22人，占比58.33%。 2.在参与调查的36人中，有过网上购物经历的人占到了100%。 3.在网上购物的频率调查上，有33.33%的人很少进行网上购物；有4 4.44%的人是比较适中地进行网上购物；还有22.22%的人是经常网上购物的。 4.大家在网上都有购买哪些商品呢？经调查，91.67%的人都会在网上购买服饰；69.44%的人会购买一些生活必须品；还有38.89的人会购买书籍和影音类的商品；其次还有36.11%会购买数码及电子产品；还有33.33%的人会在网上购买零食以及13.89%的人会在网上购买虚拟产品。 5.在购物的过程中，有100%的人都使用过淘宝；其次是京东，有50%的人使用过；还有1 6.67%的人使用过亚马逊，以及13.89%的人使用过蘑菇街，2.78%的人使用过拍拍。 6.在每月购物花费这个问题上，有33.33%的人还是比较截止的，每月花费在0-50元之间；有50%的人花费在50-200之间；11.11%是200-500之间；还有5.56%是每月花费500以上的。 7.在网购的过程中，很多人都会担心出问题，那么在调查中，94.44%的人担心会收到质量不合格的产品；80.56%的人担心买到尺寸不适合自己产品；72.22%的人担心买到实物与图片不符的产品； 44.44%的人担心网购等待快递的时间过长；还有13.89%的人担心给差评后受到卖家的骚扰。 8.相对于实体店购物，网上购物的优势有哪些呢？77.78%的人觉得商品的选择性比实体店多；75%的人觉得价格更优惠；58.33%的人觉得网购更方便快捷；36.11%觉得网购没有营业员压力更好；33.33%的人觉得网购更容易占到稀有商品；25%的人认为网购可以购买虚拟产品好。
2018大学生消费调查报告
2018大学生消费调查报告 第1篇:大学生消费情况的调查报告 随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们 的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展， 进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况， 把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当代成为我们当代大学生共同关注的课题。 关键词：大学生消费心理方法行为 2018年05月8日至12日，本人通过对郑州轻工业学院的学生进行调查和收集数据，从消费意向、消费意识和消费心理上一定程度解读了目前大学 生们的消费现状和消费趋势。此次调查共发放调查问卷50份，收回有效问卷50份，调查学生人数总50人;男生25人，女生25人，男女比例约为1∶1。 吃饭穿衣花钱最多 相关数据：大学生的消费支出中，食物支出占41%，衣物支出占13.1% 调查和数据结果显示：当前大学生的消费构成主要集中在基本生活费(衣、食、住、行)，学习消费(学费、书籍杂费、考证费、电脑等)，休闲娱乐消费(休闲、健身、旅游、娱乐等)以及人际交往消费(人情往来、恋爱)等四大方面。其中，在昆明理工大学大学生的消费内容主要集中在食物支出和衣物支出两大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占13.1%。其他方面，休闲娱乐占6.1%， 与学习相关的各方面支出占4.3%。尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一——约47.7%的被访者的食物支出约占总生活费的四成，约24.1%
的被访者的食物支出约占总生活费的五成——但另一方面，大学生们走出校园食堂到外面聚餐的费用也在与日俱增，麦当劳、肯德基以及一些价格不菲的特色小吃已成为当前大学生尤其是校园情侣们经常光顾的地方。根据结果分析，作为大学生，作为即将步入社会的成年人，他们更加注重自己的外在形象。在这方面，女生的消费水平要高于男生，在被调查的女生中，近三成拥有价格在300元以上的品牌服装。 恋爱花费每月百元 相关语录：馒头就咸菜，省钱谈恋爱。如今，“馒头就咸菜，省钱谈恋爱”已成为不少校园爱情男主角的忠实信条。“尽管我们俩出去玩都十分节省，每个月还是要花费100多元钱的。”某一名大二男生说，他和女朋友都是农村的，而且是初中同学，尽管经济不宽裕，但两人要是出去玩，买个糖葫芦、冰淇淋还是经常的。 “其实，有很多大学生都在谈恋爱，只不过有的人不愿意承认而已。”另一大学生说，有些学生之所以“保密”工作做得好，主要是担心万一走不到一起，会遭到同学笑话或非议。据调查结果显示，仅有不到两成(19%)的学生承认有男(女)朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入约有200元。据调查结果显示，对于恋爱费用的来源，有的是由“家里特别提供”的，有的是来自“勤工俭学”，更多的是从“生活费中支付”的。 聚会聚餐最高数千 相关语录：同学过生日、考试得高分、当了学生干部、入了党、评上奖学金、比赛获奖等都要请客，要不人家会说你不够交情、不上路人情消费因为其形式多样和不确定性而相对难以统计。据统计结果显示，近六成大学生
2020年大学生网购调查报告3篇
调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题，进行深入细致地调查研究，520作文网为大家整理的相关的大学生网购调查报告，供大家参考选择。 大学生网购调查报告 一、调查目的 当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。 二、调查结果分析 1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示其中大一学生中有9人进行网购，比例为25%;大二的有15人，占35%;大三的有11人，占25%。只有5人从没有过网购经历，占15%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的27%，有19个的同学每季网购一次，占53%，每年一次的同学有5个，占13%。还有2个，7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。 3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的35%，其次是数码产品25%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的15%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。 4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。 5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有51%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
当代大学生消费观调查报告
当代大学生消费观调查报告 随着我国经济的不断发展，国民收入与国民支出的不断增加，当代大学生作为一群特殊的消费群体，有着特殊的消费心理。体现出消费观超前和消费实力滞后的问题，这是因为一方面他们有着旺盛的消费需求，另一方面他们尚未获得经济上的独立，消费受到了很大的制约。特殊群体自然有特殊的特点，同时也难免存在一些非理性消费的问题。 一、基本调查情况 （一）调查时间：2011年8月3日至8月12日； （二）调查地点：XX民族师范学院； （三）调查对象：对政法系10级本科班、汉语系09级（2）班本科、音乐舞蹈系10专科（1）班学生共计128人的每月生活费进行实践调查。 （四）调查目的：当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研，弄清楚大学生要花多少钱，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎样改进…… 二、调查中发现的问题 基本月均消费状况 每月消费总额 300元— 500元 500元— 800元 800元— 1000元 1000元 以上或特殊 情况的 人数 22 70 2412 所占比 例 17% 55% 19% 9%通过实践调查发现大部分大学生的消费水平都处于一个较高的平
台，对其消费途径 进行调查，主要包括一下几点： （1）购买衣服：大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果对名牌衣服等逐渐形成一种固定的偏好,于是保持良好的忠诚度。而且对衣服的购买有着感性的认识，于是促使他们继续购买（名牌）。 （2）恋爱消费：在调查中发现，谈恋爱的大学生每月大约多支出100—300元左右，最少的也在50元，多则达到1000元以上（比如送名贵礼物给对方）。他们大多承认为了 追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。 （3）上网消费：作为一种新媒体，网络以其交互性、虚拟性、全球性为人类创造崭新的文化形态，那就是网络文化。网络文化消费是随着信息社会的发展和数字化传媒体的普及而出现的一种新型消费类型。从本次调查的结果分析来看，对于上网方式，有19.5%的学生配有私人电脑，在网吧或 公共机房上网者占79.5%。 （4）手机等通讯消费：据调查72.7%的学生月均发短信超过300条，每人通话时间可达230小时。13%的学生月均发短信在200条左右 ，通话时间约150小时。只有14.3%的学生月均发短信在100条以内，通话时间在100小时以下。 三、对大学生消费影响的因素 （1）社会的影响 把大学生放到校园里，他的角色就是一名学生。同样把他放到社会中去，他又是社会的一份子。其消费观不可避免的受整个社会的影响。学校为了扩大办学规模，不断降低入学门槛，许多家长也抱着混文凭的态度将孩子送入学校，不论孩子是否能够顺利完成其学业。结果一部分学生虽然挂上了大学生的头衔，而实际中由于自身不具备完成学业的能力，思想和学校的负担过重，由于缺乏坚强意志，随着时间的流逝变得越来越堕落 ，变得成天无所事是，既而大量的空闲时间用在了各方面
大学生消费情况调查报告(完整详细版)
内蒙古财经大学职业学院社会实践报告（毕业设计） 关于呼和浩特在校大学生消费情况的调查报告 作者云鹏 系别市场营销系 专业公共关系 年级14公共关系 学号143161433 指导教师李晓东 教师职称
一 、调查背景 消费是一种集经济、心理、文化和社会现象与一身的综合性现象。随着经济社会的快速发展 二、调查对象及方法 （一）调查对象：本次调查对象全院在校学生（不分专业） （二）调查方法：本次调查主要采用调查问卷为主，个人访谈为辅的形式。问卷调查主要通过在网上发放问卷的形式，通过自己所加学生社团部门与同学的关系，利用QQ 群发放调查问卷份， 三、调查结果与分析 （一）学生系城镇户口较多，农村户口较少，国民的生活已基本上达到小康， 但距离全面小康还是有一定的距离。其中，城乡居民收入还是有明显的差距，生活水平相差还是比较大。接受调查的同学中，76%的同学来自城市， 24%的同学来自农村，很显然，城镇户口的同学占了本调查同学当中的大多数。因此可以初步推论，来自城市的同学要比来自农村的同学更富裕; 在生活水平上应该要比来自农村 的同学更优越一些。 （二）关于月生活费的统计分析 本调查问卷根据学生的月生活费状况设置了5个不同梯度。的据右图调查结果显示，月生活费支出基本处于合理，但月消费总额的差距还是比较大。结果显示，月生活费消费在800元以下的占总调查人数的10.22%，800-1000 元范围内的占11%， 1000-1200元范围内的 占22%，1200-1500元 范围内的占36.78%， 1500以上的占20%。 但是，生活费支出水平仍有较大差距，最高月消费额是最低月消费额的2倍多接近3倍， 这原因跟之前问卷设置的来自城市或者农村有一定的关系，父母的月收入的多少直接关系到学生的月生活费的的高低。另外，生活费的高低除了与父母收入高低有关之外，也与其他因素有关，比如说学生自己做兼职等有关，这个问题在接下来的报告中会做进一步的分析。
关于网上购物情况的调查报告
调查报告 消费者网上购物情况调查 指导老师：刘琴 小组成员：文勇 宋斌霞 刘小菊 文柳 2012年4～12月
目录 一、摘要 二、引言 三、调查报告正文 （一）网购的现实情况简介 （二）调查方案 1、调查目的 2、方法与对象 （三）调查结果数据分析 （四）网购优点的具体分析 1、不受时间和地点限制。 2、相对传统购物便宜 3、可以货比N家 4、网购更具便捷性 5、安全免带现金 6、便捷赠送方式 7、购物环境安静 （五）网购缺点的具体分析 1、配送时间不定 2、质量难以保证 3、不能当场试用 4、售后很难保证 5、网上支付有风险 (六)网购问题的解决方法 （七）结语 四、附录 附录一 关于网上购物调查问卷—消费者卷附录二 关于网上购物调查问卷—商家卷
一、摘要 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物喜好的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势逐渐深入人心。 二、引言 购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而做出选择。然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。随着人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且逐渐或正在改变着人们的生活。在此基础上，“网购”一词出现在人们的视线中。所谓“网购”，即是网上购物的简称，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。这就是现代形式的购物。其与传统购物相比存在的优势主要表现为：（1）可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；（2）获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；（3）网上支付较传统现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；（4）从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；（5）由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜；（6）对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等；（7）对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。 三、调查报告正文 （一）网购的现实情况简介 随着互联网普及率的提升，越来越多的人可以使用网络，网民对网络购物的认知度和接受度加速提升。一般而言，网络购物的使用与网民网络使用年限密切相关，网龄越长的网民使用网络购物的可能性越大。目前，我国网民网络应用已经开始从基础、娱乐性应用向多元、商务性应用转化，可以预见的是，随着普及
关于大学生消费观念的调查报告(完整版)
报告编号：YT-FS-5618-89 关于大学生消费观念的调查报告(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
关于大学生消费观念的调查报告(完 整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、调查目的： 随着社会经济的不断发展，我们大学生作为社会特殊的经济消费群体，消费观念的塑造和培养直接影响我们的世界观，因此对我们产生重要得影响。关注大学生的消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为影响，在当前就成为我们当代大学生共同关注的重要课题。关注其消费状况，有助于培养和提高大学生的消费观念，使大学生健康成长。 二、调查对象： 湘南学院各个年级的在校大学生。 三、调查内容： 1、在校大学生的基本生活消费：生活费用、衣
着费用、化妆品及护肤品费用、日常用品费用、零食费用、其他消费。 2、在校大学生的学习消费：购买书籍的费用、参加课外培训费用、文具用品的消费、其它消费。 3、在校大学生休闲娱乐消费：参加课余活动费用、运动健身费用、娱乐费用、其它消费。 4、在校大学生的人情消费：生日聚会费用、同学老乡聚会费用、男女朋友间的情侣消费、受人恩惠答谢他人所用费用、其它费用。 5、在校大学生的电子产品消费：通讯费、网费、其它费用。 6、其它方面的消费。 四、调查方式及方法： 采取随机抽样的调查方法，以全院学生为总体，在一、二、三年级中按2:2:1比例分层抽样，用样本调查推断总体，具体情况如下： 性别：男25人女25人 大一：20人大二：20人大三：10人