公司高管人员信息

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证券公司客户关系管理信息系统及营销.

武汉金融2003年第1期总第37期11 一、营销策略的演进过程 十九世纪初期,是大众营销(M ass M arketin g 手法大张旗鼓的时候;大众营销,是指销售者重视大量生产、大量配销及大量促销一项产品给所有的购买者,以亨利福特(H enr y F ord 提供T 型汽车给所有购买者为典范(K olter ,1998。1991年,著名的行销大师 M ckenna 提出了关系营销(R elationsh i p M arketin g 的 理论,紧接着另一个革命性的营销理念“一对一营销”(One to O ne M arketin g 也随之而起(A llen ,K ania &Y aeckel ,1998。 关系营销作为对以往各种营销观念的总结和发展,指的是与建立、发展和维持成功的关系交换所进行的一切活动(M or g an &H unt ,1994。关系营销包括几个要素:以个别客户为分析单位,利用信息科技与资料库等工具建立个别客户档案,提供个性化的产品与服务,建立与客户之间长期性的结合以获取其终身价值。关系营销与传统的交易营销在观念上有许多不同之处。交易营销是指厂商着眼于单次的交换或交易,分析的单位是单次的市场交易,厂商的利润来源就是该次的交易,是一种相当短期的时间观点。 二、证券公司市场营销和客户管理的内涵 1、以智能代理人的角色重新定位证券公司 不论是传统企业也好,或是新兴的网络公司也好,都应该从服务消费者的角度来面对网络。也因为如此,证券公司往往会面临重新定位的问题。证券公司在推行一对一营销时,必须将自己定位成“可信赖的智能代理人”,以拥有强大的记忆功能为基本条件。也就是证券公司必须有能力成为消费者最信赖的咨询对象,因为通过网络科技及数据库的整合,企

企业高管人员管理暂行规定

企业高管人员管理暂行规定 一、总则 1、为加强集团公司干部队伍建设,实现公司高管人员管理的规范化、制度化,全面、客观、公正、准确地考核评价公司高管人员履行职责的情况和业务能力,建立健全激励与约束机制,特制定本规定。 2、本规定适用于湖北振亚科贸发展有限公司集团总经理、集团副总经理、各版块总经理、副总经理、总经理助理、总监、集团部长、董事长秘书以上级人员。 二、高管人员的培养和培训 1、各版块必须认真制定接班人计划,做好高管人员的培养、培训和考察工作。必须按照公司有关高管人员职位定编的相关规定,每一副职至少明确一名培养对象,作为接班人提前进行岗位培训。培养对象一般应选择 40 岁以下、有大学本科以上学历、在本公司工作三年以上的中层干部。若确定的培养对象不能满足以上条件,一般同一岗位应选择两名培养对象同时培养。人才较多的版块同一岗位应选择两名培养对象同时培养。培养对象确定后,应报集团综合管理部备案。 培养对象应有明确的培养方向即拟任岗位,中途不得随意变更。确需变更的,要先取消培养对象资格,再重新推荐并确定。 培养对象的培养期一般不超过六年。六年内培养对象若不能获得晋升,则终止对该培养对象的培训、考察、考核工作。培养期内考察、考核不合格的,则随时停止其培养对象人选资格。培养对象晋升、被终止培养对象资格后,所在版块应随时按照程序增补同一岗位培养对象。 各版块总经理是培养接班人计划的直接责任人。总经理应组织每半年对培养对象进行一次考核考察,并进行至少一次面谈。集团综合管理部和各版块总经理应建立每个培养对象的培养考察工作档案。 2、公司应做好高管及培养对象的培训工作,持续提升高管人员队伍素质。集团综合管理部应在董事长、总经理的指导下,制定高管人员培训规划和年度培训计划。根据不同版块的业务性质,选择相关课程、安排培训内容。 3、各公司高管人员应努力提高专业化管理水平,提升工作能力和胜任力,并把培养复合型管理人才作为目标。对培养对象可调任不同的岗位进行培养锻炼。 三、任免 1、公司高管人员职务任免按照管理权限分级进行。 2、公司高管人员可以在集团内聘任,也可以直接面向社会招聘。 3、集团总经理、集团副总经理由集团公司董事长提名并决定聘任。 4、集团总监、部长、董事长秘书级高管人员由集团总经理提名,并报集团公司董事长审批、聘任。 5、各版块总经理由集团总经理提名,并报集团公司董事长审批、聘任。 6、各版块副总经理、总经理助理、总监级高管人员由所在版块总经理提名,报集团总经理审批、聘任。 7、集团总经理、集团副总经理的解聘,由集团公司董事长提议并决定。 8、集团总监、部长、董事长秘书级高管人员的职务解聘,由集团总经理提议,报集团公司董事长审批并决定。 9、各版块总经理的职务解聘,由集团总经理提议,报集团公司董事长审批并决定。 10、各版块副总经理、总经理助理、总监级高管人员的职务解聘,由所在版块总经理提议,报集团总经理审批并决定。

#员工管理信息系统的设计与实现

计算机科学和工程学院 课程设计报告 题目全称:员工管理信息系统的设计和实现—岗位和薪金信息管理 学生学号:2606005011姓名:李伟德 指导老师:刘勇国职称:副教授 指导老师评语: 签字: 课程设计成绩: 设计过程表现设计报告质量总分 一、实验室名称:计算机学院软件实验室 二、实验项目名称:员工管理信息系统的设计和实现—岗位和薪 金信息管理 三、实验学时:32 四、实验原理: 员工管理信息系统是由员工管理,部门管理,岗位管理以及薪金管理四部分组成。系统前台采用Visual Stdio 2005 工具开发而成,开发语言是C#程序设计语言,主要是因为C#是微软为.NET平台量身定做的编程语言,它是一种现代面向对象程序设计语言,使程序员能够快速地在.NET平台上开发种类丰富的使用程序,它继承了C++和Java的语法,去掉了C++中的许多复杂和容易引起问题的东西,是由C和C++发展而来的一种“简单、高效、面向对象、类型安全”的程序设计语言,其综合了Visual Basic的高效率和C++的强大功能。 系统后台的数据库采用Miscrosoft Access 2003数据库,主要依据是考虑到系统的数据规模并不大,如果用SQL Server 2005等数据库会造成浪费,而且维护起来比较难。而Access数据库是一个轻量级的数据库,其具有简单,方便的特性,已经满足我们的需求。 五、实验目的: 1.使学生掌握数据库的实现原理,了解SQL的查询命令,并能在实践中使用。

2.使学生学会使用C#语言进行程序设计,了解Vistual Stdio 2005 的开发工具的原理, 并设计出实际可行的项目。 3.加强学生的动手能力,把课堂上学到得东西,融入到实际的项目,达到学以致用的目的。 4.锻炼学生的思维能力,使学生能够领略计算机编程的实现方法,达到举一反三的效果。 六、实验内容: 在员工信息管理系统中完成“岗位”和“薪金”信息管理功能。 岗位信息管理功能包括: 1. 添加岗位:可以添加岗位名称,岗位描述等信息。 2. 删除岗位:可以删除岗位名称,岗位描述等信息。 3. 修改岗位:可以修改指定岗位的岗位名称,岗位描述等信息。 4. 查询岗位:可以查询指定岗位的岗位名称,岗位描述等信息。 薪金信息管理功能包括: 1. 添加员工薪金信息:可以添加员工姓名,月份,备注,薪金等信息。 2. 删除员工薪金信息:可以删除指定员工的姓名,月份,备注,薪金等信息。 3. 修改员工薪金信息:可以修改指定员工的姓名,月份,备注,薪金等信息。 4. 查询员工薪金信息:可以查询指定员工的薪金等信息。 七、实验器材(设备、元器件): 1.一台Windows XP平台或以上的PC机; 2.Vistual Stdio 2005开发软件及Microsoft ACCESS2003数据库软件; 八、实验步骤: 1、设计系统结构组成 系统提供了一套员工综合信息管理平台,使得系统管理人员对公司的岗位进行分类,进而确定各个岗位所对应的部门信息,在已有部门信息的基础上能够对所有员工信息进行分类管理。主要功能有:岗位设置、员工个人信息管理、员工所属部门信息管理、员工薪金信息管理。 系统模块设计划分如下: 员工薪金信息模块:可以删除、添加、修改和查询员工薪金信息; 岗位设置模块:可以删除、添加、修改和查询岗位; 它们之间既是相互联系同时又是彼此独立的,整个框架结构如图1所示。

客户信息管理

客户档案系统预案 客户档案的管理原则实践证明,建立企业客户档案应遵循集中、动态和分类管理的原则,进行科学管理。长期以来,客户档案在企业管理实践中没有得到应有的重视,客户资料分散化,数据信息更新缓慢、滞后,缺乏恰当的客户分类等问题十分突出。这些不利因素限制了客户档案在企业应收账款管理和坏账风险控制方面发挥应有的作用,使企业大量本可避免坏账损失成为现实。 1、集中管理。企业客户资料分散化通常有两种情况,一是分散在业务人员手中,二是分散在企业各个部门。如果是第一种情况,就可能导致客户是业务人员的客户而不是企业的客户,因为企业的管理层并不熟悉每一个客户,所以当业务人员离开企业后,客户及业务也随之离去,给公司造成重大的经济损失。现实生活中,这种案例屡见不鲜,如某公司的销售人员因为某种原因离职或者集体离职,同时将掌握的客户资料和关系带给公司的竞争对手,将造成该公司销售额在短时间内巨幅下滑。更严重的还有,如果业务人员带走了销售合同和发货单据,就会使某些客户拖欠的账款变成坏账,无法追回。再加上企业长期支付业务人员的工资和维护客户的费用,损失不可低估。如果是客户资料分散在各个部门的情况,虽然可以杜绝个人掌握企业客户资源的问题,但也会引出部门之间、部门与整个企业之间平衡利益关系的问题。在实践中,具体表现在多个部门与同一客户交易,结果可能是不同的部门为了赢得订单而提供一个比一个更优惠的信用条件。部门的利益保住了,但企业的整体利益遭受的损害,同样的情况还可以发生的总公司和分公司之间。因此,针对客户资料分散化的问题,企业惟一的解决办法就是对客户档案进行集中管理。集中管理客户档案后,公司可以进行统一授信,全面跟踪,及时抑制可能出现的问题。在集中管理的模式下,企业仍然要注意加强信用管理部门的工作人员的职业道德教育,使其意识到客户档案是企业的特殊资产,也是企业商业秘密的重要内容。 2、动态管理。所谓动态管理,是指对于客户档案信息要不断进行更新。这是因为客户本身的情况是在不断变化的。就客户的资信报告来讲,它是一份即期的客户档案,有效期一般在三个月到一年。超出这个时间,就要对客户进行新的调查。同时对客户档案实施动态管理的另一个目的是,随着客户的财务、经营、人事变动情况,定期调整对客户的重视级别。长期积累客户信息也非常关键,通过完整

某企业高层执行官组织结构图与岗位职责描述

某企业高层执行官组织机构图与岗位职责描述 一.某公司高层领导组织机构图 二.一句话职务说明: 1。CEO (Chief Executive Officer)首席执行官;最大的行政长官,战略一把手。 COO (Chief Operating Officer)首席运营官;就是干具体活儿的人(制定企业长远战略,督导各分公司总经理执行工作的官)。 CFO (Chief Finance Officer)首席财务官;管钱的人(在战略上,为企业资本运营,财务控制、财务决策作出具体行动方案) CTO (Chief Technlology Officer)首席技术官;吃技术饭。

CIO (Chief Information Officer)首席信息官;新官衔,信息时代的产物(前沿咨询与企业未来走势的分析)。 CGO (Chief Government Officer)首席沟通官。得八面玲珑以公关为主强调对内和对外的沟通! 2.董事长、CEO和总经理的区别 董事长是董事会成员之一,是董事会意见的代言人,一般情况下,董事长和CEO均由一个人来担任,如果要是由2个人来分别担任董事长和CEO的话,董事长一般是不参与企业直接的运营管理的,他只是起一个监督CEO的责任,这个时候CEO的主要权利就是行政一把手,主要负责企业的整体运营工作,CEO 与其他首席执行官一起设计、提出企业运营的方案,然后交由各分公司总经理具体操作实施。 CEO的职务介于董事长和总经理之间,一种职务。 三.各职务具体岗位职责 1.董事长 直接上司:董事会 主要工作:是公司的法人代表和董事会重大事项的主要决策人 岗位职责:(具体工作) (1)主持召开股东大会、董事会议,并负责上述会议的贯彻落实; (2召集和主持公司管理委员会议,组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项; (3)检查董事会决议的实施情况,并向董事会提出报告; (4)提名CEO和分公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘,并报董事会批准和备案; (5)审查CEO提出的各项发展计划及执行结果; (6)定期审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘控制全公司系统的财务状况; (7)签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员; (8)签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料; (9)处理其他由董事会授权的重大事项 职位要求: 具体情况具体分析。 2.首席执行官(CEO) 直接上司:董事长 主要工作:最大的行政长官,战略一把手。 岗位职责:(具体工作) (1)对公司所有重大事务和人事任免进行决策。决策后,权力就下放给具体主管,CEO具体干预的较少。 (2)营造企业文化。CEO不仅要制定公司的大政方针,还要营造一种促使员工愿意为公司服务的企业文化。

(完整版)高管人员管理准则

公司高层管理人员基本准则 一、总则 1、为加强公司干部队伍建设,实现高管人员管理的规范化、制度化,全面、客观、公正、准确地评价考核高管人员履行职责的程度和业务执行能力,建立健全激励与约束机制,特制定本准则。 2、本准则适用于公司各中心总监、总裁助理、下属公司总经理、常务副总,各分园区负责人等以上级别人员。 二、高管人员的培养和培训 1、各版块必须认真制定人才梯队建设规划,做好高管人员的培养、培训和考察工作。必须按照公司有关高管人员职位定编的相关规定,每一副职至少明确一名储备对象。储备对象应有明确的培养方向即拟任岗位,中途不得随意变更。确需变更的,要先取消培养对象资格,再重新推荐并确定。储备对象一般应选择40岁以下、有大学本科以上学历、在本公司工作两年以上的中层干部。若确定的储备对象不能满足以上条件,一般同一岗位应同时选择两名储备对象。人才较多的版块同一岗位应选择两名储备对象。储备对象确定后,应报公司总裁办备案。 储备对象的培养期一般不超过三年。三年内培养对象若不能获得晋升,则终止对该培养对象的培训、考察、考核工作。储备期内考察、考核不合格的,则随时停止其培养对象人选资格。储备对象晋升、被终止培养对象资格后,所在版块应随时按照程序增补同一岗位储备对象。 各中心总监、下属公司总经理、各分园区负责人是人才梯队建设计划的直接责任人。应组织每半年对培养对象进行一次考核考察,并进行至少一次面谈。 公司总裁办和各中心总监、下属公司总经理、各分园区负责人应建立每个储备对象的培养考察工作档案。公司总裁办应在上级领导的指导下,制定高管

人员培训规划和年度培训计划,把培养复合型管理人才作为目标。根据不同版块的业务性质,选择相关课程、安排培训内容。 2、公司各高管人员应努力提高专业化管理水平,提升工作执行能力和全局协调能力。同时可对储备对象调任不同的岗位进行培养锻炼。 三、任免 1、公司坚持“内部培养为主,外部引进为辅”的梯队建设原则。 2、公司高管人员职务任免由总裁办进行统筹上报,人资办执行。 3、各中心总监、下属公司总经理、常务副总、总裁助理、各分园区负责人等高管人员由公司总裁按程序审批、任免。 4、各分园区副总经理、下属公司副总经理、总经理助理等高管人员由各版块负责人提名,报公司总裁或副总裁按程序审批、任免。 四、考核 1、考核工作必须坚持注重实际业绩以数据说话,秉承公平、公开、公正原则,按照绩效管理办法进行。所有考核结果均需公司总裁确认方为有效。 2、各版块总经理由公司总裁办、公司财务中心按照绩效管理办法,以季度和年度为周期进行考核,报公司总裁审批执行。 3、各版块常务副总、副总经理、总经理助理等高管人员,由各版块总经理主持,所在版块综合公司总裁办、公司财务中心按照绩效管理办法,进行日常性、周期性考核。 4、各级高管人员的考核,应以下发签订的《年度工作计划书》及个人的岗位职责、所承担的工作任务为基本依据,设计绩效考核表格,报公司总裁办备案。

学校人员信息管理系统

1.学校人员信息管理系统 #include #include #include #include #inlcude Using namespace std; Int main(); Static int T=0;//用于标记老师类对象的个数 Static int S=0;//用于标记学生类对象的个数 Class people{//people基类 Public: Int num; Char name[30]; Char sex[15]; Char major_or_department[50]; Char date[30]; Int age; People(int n,char nam[30],char s[15],char o[50],char d[30],int a) { Num=n; Strcpy(name,nam); Strcpy(sex,s); Strcpy(major_or_department,o); Strcpy(date,d); Age=a; } }; Class teacher:virtual public people Public: Teacher(int n=0,char nam[30]=””,char s[15]=””,char o[50]=””,char d[30]=””,int a=0,char j[50]=””,double sa=0):people(n,nam,s,o,d,a),salary(sa){strcpy(job,j);} Char job[50]; Double salary; Friend istream &operator>>(istream&is,teacher&tea)//重载>>运算符函数声明 { Is>>tea,num; Is.getline(https://www.360docs.net/doc/309675580.html,,30,’\n’);//使其能够读入字符串中的空格 Is>>tea.sex; Is>>tea.major_or_department; Is>>tea.date; Is>>tea.age; Is>>tea.job; Is>>tea.salary;

中建局公司高管及部门工作职责及岗位说明书

中建四局第一建筑工程有限公司中国建筑第四工程局有限公司厦门分公司工作职责及岗位说明书 2014 年 3 月

目录 1.组织架构图 2.人力资源部工作职责及岗位说明书 3.工会工作职责及岗位说明书 4.纪检监察室工作职责及岗位说明书 5.办公室工作职责及岗位说明书 6.物资部工作职责及岗位说明书 7.财务部工作职责及岗位说明书 8.资金部工作职责及岗位说明书 9.市场部工作职责及岗位说明书 10.商务部工作职责及岗位说明书 11.法律合约部工作职责及岗位说明书 12.科技部工作职责及岗位说明书 13.信息部工作职责及岗位说明书 14.安全部工作职责及岗位说明书 15.工程部工作职责及岗位说明书 16.党委办公室工作职责及岗位说明书 17.团委工作职责及岗位说明书 18.企业层面、项目管理达标检查考核人员任职资格 19.项目部岗位说明书 20.副总经理岗位职责 21.总经理岗位职责

中国建筑第X 工程局有限公司厦门分公司组织架构图

人力资源部工作职责 一、负责企业人力资源管理制度的建设、调整及落实。 二、负责企业人力资源的统计、分析。 三、负责企业薪酬管理。 四、负责管理全司员工的劳动合同文本及合同签订、续签、合同鉴定、解除合同等。 五、负责企业人才的引进及管理。 六、负责全司员工的调配、卡片调整、各类台账变动及人事软件的 更新、维护等日常管理。 七、负责人员资质管理。 八、负责组织全司员工的培训及各类继续教育。 九、负责全司在册员工及离退休人员的人事档案管理及档案的转递、 接收,并办理员工退休手续。 十、帮助、指导基层各单位完成人事、劳资方面的工作并及时处理 员工提出的问题。 十一、完成领导交办的其它工作。

企业信息管理制度

企业信息管理制度 第一节总则 一、为加强信息管理制度,加快公司信息化建设步伐,提高信息资源的运作成效,结合公司具体情况,制定本信息管理制度。 二、本信息管理制度中关于信息的定义: 1、行政信息:公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理。 2、市场信息:公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案;公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理制度表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。 三、信息管理制度工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上,严格执行保密纪律,以提高企业效益和管理效率,服务于企业总体的经营管理为宗旨。 四、信息管理制度工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针,细致到位,准确快速,在企业经营管理中降低信息传达的失误失真延迟,有力辅助行政管理和经营决策的执行。 五、公司及全资下属公司、机构的信息工作,都必须执行本制度。 第二节行政信息管理制度

六、按照行政信息的定义,行政信息主要产生、传递、应用于公司行政活动中。 七、行政信息管理制度主要依据公司下列规定进行: 1、文件收发规定; 2、文件、档案、资料的管理规定; 3、公司印章、介绍信管理规定; 4、保密制度。 第三节市场信息管理 八、依照市场信息的定义,市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营管理中。 九、市场信息来源分类:业务(客户)信息、非业务市场信息。 1、业务(客户)信息:客户购买公司产品的电话、传真、函件、电子邮件;公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件;客户公司公开的资料;市场人员收集的客户秘密资料;市场人员传呈的报告、资料;针对客户的分析报告等。 2、非业务市场信息:网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料;竞争对手资料、文件、报告;公开的技术性资料;外围媒体、机构传送到公司的电子邮件、函件、资料;公司内部业务分析文件、报告;其他与市场业务经营和管理有关的资料。 十、营销管理人员主要负责以下业务信息工作:

企业中高层管理者培训方案(1)

企业中高层管理者培训方案 项目背景介绍: 企业中高层管理者,一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员,是一个企业的主要负责人,是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中高层管理人员的管理能力,以带动整个团队的成长。而现实工作中,中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案,以提升中高层管理者的管理能力,实现客户公司的快速发展。 一、培训对象 客户公司主管级以上管理人员,包括承担部分管理职责的高级技术人员。 二、培训目的 通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益: 1、懂得做领导的真正含义; 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力; 3、掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展; 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力; 5、学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置; 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力,从而提高团队整体效率; 7、提升有效授权的能力,让员工和管理者一起行动起来,提高团队作战能力; 8、提升个人的领导力,拥有个人的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标。

三、培训需求分析 关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行: 1、战略与环境分析 主要是通过分析公司未来三年的发展规划,由此得出公司对中高层管理者的发展要求,并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析 主要通过分析中高层管理者的任职资格标准,得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求,并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力(素质)模型 管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别,由于管理类工作十分普遍而且重要,所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现,一个合格的管理人员必须具备下列11项素质(见图3-1),否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求:组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的,不可能百分之百适用于所有企业,企业在实际应用过程中,还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正,从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。 图3-1中高层管理者的能力(素质)模型 3、人员与绩效分析 主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告,总结出其中反映的共性问题,由此制定出有针对性的培训提升方案。 影响力 成就导向 团队合作 分析式思考 主动性 培养他人 信息收集能力 自信 命令、果断性 团队领导 概念式思考

管理制度-高层管理人员管理办法

高层管理人员管理办法 为了进一步加强对集团公司高层管理人员的教育、培养、使用等管理工作,形成和发展奋发有为、积极进取的职业经理人队伍,特制定本管理办法。 一、管理范围 集团公司、项目公司高级管理人员,包括高级行政管理人员和高级技术管理人员。 1、高级行政管理人员是指集团公司职能部门、项目公司总经理(主任)助理、项目公司下属子公司副总经理及以上职务的行政人员; 2、高级技术管理人员是指担任项目公司财务总监、工程师、集团公司审计师及以上职务的技术人员。 二、管理方式 1、学习教育——集团公司将从实际出发,组织高层管理人员学时事政治,学政策法规,学新技术、新知识,努力造就一支素质高、专业强、能打硬仗的骨干队伍。 2、重点培养——集团公司将对有事业心、有工作能力、有工作业绩、有发展前途的部分高层管理人员进行重点定向培养,采用关键岗位、重要职务的实践锻炼,境内外深造学习等形式,使集团公司管理人员脱颖而出,堪当重任。 3、考核使用——根据“德、能、勤、绩”的标准,由集团公司人力资源管理部牵头、会同资产经营部、计划财务部、总师室等,负责对高层管理人员的一年一次考核,业绩优秀者,给予提升、重用。反之,则给予降级、降薪、调离岗位,直至辞退。 三、管理权限 高级管理人员的聘任、解聘、奖惩由集团公司总裁室报主席办公会议决定,集团公司人力资源管理部负责办理相关手续。

四、聘任程序 1、高级管理人员的聘任(包括提拔使用),除由集团公司主席、总裁提名外,也可由所在项目公司董事会或集团公司职能部门提出书面建议报送集团公司人力资源管理部,由集团人力资源管理部对其进行考察并写出考评报告,经主席办公会议批准后由总裁签发聘任书。 2、高级管理人员的招聘(包括提拔使用)设考察期为三至六个月,由集团人力资源管理部会同所在项目公司或职能部门写出查评报告,提交集团公司主席办公会议研究决定正式聘任事项。 3、高级管理人员每两年聘任一次。 五、交流制度 1、为了更好地发掘高级管理人员的潜力,促进在职高级管理人员能力和整体素质的提高,培养更多的后备人才,为其提供优良的发展机遇和平台,以适应集团公司未来发展的需要,适时开展高级管理人员的交流轮岗工作。 2、交流轮岗的对象为集团公司、项目公司高级管理人员。 3、高级管理人员交流轮岗的具体安排由集团主席办公会议作出。 六、附则 1、本管理办法由集团公司人力资源管理部负责解释。 2、本管理办法经集团公司总裁签发之日起生效。 附:高级管理人员聘任签报单 高级管理人员晋级转正审批表

人员信息系统管理制度

人员信息系统管理制度 为确保人员信息准确与更新及时性特制订本规定 1、上海大众经销商人力资源管理系统分为售前和售后两个网址,是上海大众对所有经销商进行人员管理、信息沟通的平台,包括两大模块:经销商人员管理、信息发布。进行人员管理时,售前网在“人员管理”模块中,售后网在“人力资源”模块中。 2、人员信息系统管理的归口部门为行政管理部。行政部人事培训主管拥有人力资源管理系统的操作权限,人事培训主管定期登陆系统,查看最新通知,对系统人员进行维护;其他人员无权进行系统信息修改。行政经理负责监督检查人员系统维护的时效性,人力资源管理指标信息的准确性、规范性、指标达成率等。 3、维护时间 3.1 常规自查:人事培训主管根据《人员信息系统管理规定》要求对相应岗位的信息进行维护和管理,做到准确、无误、及时。人事培训主管每月20日进行人员系统维护,每月25日根据劳动合同花名册进行自查,行政经理每月28日对上月系统操作的规范性进行检查和核实。(签订合同审批表,调岗通知、调岗表) 3.2 变更时限:人员入职应该在员工签订正式劳动合同的30个工作日内进行维护。转岗应填写人员内部调动申请表,批准后30个工作日内将人员工作状态维护成转岗。离职维护应在员工办理完毕离职手续后30个工作日内将人员工作状态维护成离职。 4、售前网维护内容 4.1员工入职:在“添加新员工”模块中依次维护员工信息,重要岗位需上传相关证明材料,包括学历证明、身份证明、驾驶证等。 4.2转岗:在“查看员工信息”模块中选择员工姓名,在“工作状态”一项中选择“转岗”,最后点击“修改”。员工转入的新岗位和替代者按员工入职上报。 4.3离职:在“查看员工信息”模块中选择员工姓名,在“工作状态”一项中选择“离职”,最后点击“修改”。 4.4重要岗位人员维护:按照DOS规定要求,已获得认证的岗位人员(销售顾问除外)出现变更(已从公司离职),包括以下人员(总经理、销售总监、服

公司客户信息管理办法格式.docx

公司客户信息管理办法 一.总则 1.为使公司对客户的管理规范化、有效化,保证稳定开展,特制定本办法。 二.客户界定 1.公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商。 2.公司有关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资协助机构,可列为特殊的 一类客户。 三.客户信息管理 1.公司信息部负责公司所有客户信息的汇总、整理。 2.公司建立客户档案,并编制客户一览表供查阅。 3.客户档案的建立。 ?? 1).每发展、接触一个新客户,均应建立客户档案户头; ?? 2).客户档案适当标准化、规范化,摸清客户基本信息,如客户名称、法定代表人或不夫代表、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。 ?? 4.客户档案的更新、修改。 ?? 1).客户单位的重大变动事基、与本公司的业务交往,均须记入客户档案; ?? 2).对客户单位的重大变动事项、与本公司的业务交往,均须记入客户档案; ?? 3).积累客户年度业绩和财务状况报告。 四.公司各部门与客户接触的重大事项,均须报告信息部(除该业务保密外),不得局限在业务人员个人范围内。 五.员工调离公司时,不得将客户资料带走,其业务部门会同信息部将其客户资料接收、整理、归档。 六.建立客户信息查阅权限制,未经许可,不得随意调阅客户档案。 七.客户管理 1.接待客户,按公司对外接待办法处理,对理要的客户按贵宾级别接待。 2.与客户的信函、传真、长话交往,均应按公司各项管理办法记录在案,并整合在客户档 案内。 3.对一些较重要、未来将发展的新客户,公司要有两个以上的人员与之联系,并建立联系 报告制。

感谢你的观看 4.负责与客户联系的员工调离公司时,应由公司及时通知有关客户,产指派其员工顶替调 离员工迅速与客户建立联系。 八.附则 ?? 本办法由信息部解释、补充,经总经理批准颁行。 感谢你的观看

企业高管薪酬方案

某某公司 高管人员薪酬方案 (单体类公司) 2013.1 长松咨询 背景介绍:某某公司系一家以精密控制仪器研发、生产与销售一体的制造型企业。该企业已经历经近十年的发展,靠着过硬的技术、诚信的服务及良好的口碑在行业内已经稳居行业前5名,该公司总体目标是2年内进入行业前3名。目前该公司高管人员薪酬是年薪制,基本没有考核,60%部分月度发放,40%部分年底结算,有一些关联考核指标,但是综合看激励性和针对性不是很强。 目录 一、确定公司的高级管理人员岗位 (1) 二、确定高级管理人员目标 (2) 三、制定核算账 (2) 四、确定薪酬类别 (3) 五、进行薪酬测算 (3) 六、确定薪酬及绩效考核 (3) 七、签订目标责任书 (4) 一、确定公司的高级管理人员岗位 本薪酬适合于公司总监以上人员,主要包括:

总经理、技术研发总监、生产总监、营销总监、财务总监、人事行政总监二、确定高级管理人员目标 三、制定核算账 公司核算利润=销售额-预收款-应收款-总成本-约定费用-各项税金-发展备用金分产品核算利润=该产品销售额-预收款-应收款-分摊成本-约定费用-各项税金-发展备用金 分营销团队核算利润=该团队销售额-预收款-应收款-分摊成本-约定费用-各项税金-发展备用金 注:成本一般包括:人员工资及福利+提成部分+办公成本+公摊费用(一般指公共部门的分摊)+分摊费用(一般指固定成本的分摊)+约定服务费用+其它费用

四、确定薪酬类别 1.总经理:固定工资+绩效工资+销售提成+利润提成+公关费用补助 2.技术研发总监:固定工资+绩效工资+销售提成+利润提成+研发费用补助 3.生产总监:固定工资+绩效工资+销售提成+利润提成 4.营销总监:固定工资+绩效工资+销售提成+利润提成+公关费用补助 5.财务总监:固定工资+绩效工资+利润提成 6.人事行政总监:固定工资+绩效工资+利润提成 五、进行薪酬测算 模拟数据,如总经理工资5000+绩效工资3000+销提1%+利提10% 进行测算。如保底目标1亿、利润1000万;平衡目标1.2亿、利润2000万;冲刺目标1.5亿、利润2200万 进行测算,结果如下: 如今年完成6000万销售额、利润800万,其薪酬结构为:固定工资5000+绩效3000+销提1%+利提10%,对应绩效考核办法为: ?固定工资,与出勤挂钩; ?绩效工资,与绩效考核挂钩; ?销售提成,与销售额挂钩; ?利润提成,40%与绩效考核挂钩。 则:假设绩效考核得分为60分,则其收入为:固定工资6万+绩效工资0.4*3.6万(1.44万)+销售额提成60万+利提60%(48万)+利提40%*0.4(12.8万) 六、确定薪酬及绩效考核 可以将40%-50%的利润分红或销售额提成,与绩效考核挂钩

高层管理制度

联程旅游发展(大连)有限公司高层管理制度 组织机构图 一.股东会的职责及权限 本公司股东会由全体股东组成,是公司的最高权力机构。股东会行使下列职权: 1.决定公司的经营方针和投资计划; 2.选举和更换董事长,决定有关董事长的报酬事项; 3.选举和更换由股东代表提名的监事,决定有关监事的报酬事项; 4.审议批准董事长的报告; 5.审议批准监事报告 6.审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案; 7.审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案; 8.对公司增加或者减少注册资本做出的决议; 9.对股东向股东以外的人转让出资做出决议; 10.对公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项作出决议; 11.修改公司章程。 二.董事会的职责及权限 本公司董事会对股东会负责,行使以下职权: 1.负责召集股东会,向公司股东会报告工作; 2.执行股东会决议; 3.决定公司的经营计划和投资方案; 4.制定公司的年度财务预算方案、决算方案; 5.制定公司利润分配方案和亏损弥补方案; 6.制定公司增加或者减少注册资本的方案; 7.拟定公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案; 8.拟定公司内部管理机构的设置; 9.聘任或者解聘公司总经理,决定其报酬事项; 10.聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人、决定其报酬事项; 11.制定公司的基本管理制度。 三.董事长的职责及权限 1.主持股东会议、召集并主持董事会会议,在董事会闭会期间,行使董事 会授予的职权; 2.督促检查董事会会议决议的实施情况;

3.对外签署所有代表公司的协议、合同等法律文件; 4.提名公司总经理人选供董事会决议; 5.考核高级管理人员履行职责的情况; 6.在董事会闭会期间,可参加总经理办公会议和公司的其他重要会议; 7.董事长可以根据公司经营情况,授权总经理一定金额财务支出审批权; 8.发生战役、特大自然灾害等涉及公司财产安全的紧急情况下,对公司事 务行使特别裁决权和处置权,并在事后向董事会汇报。 四.监事的职责及权限 本公司下设监事1人。由股东会选举产生。监事任期每届为三年,连选可以连任。本公司监事行使以下职权: 1.检查公司财务; 2.对董事会、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为 进行监督; 3.当董事会和经理的行为损害公司的利益时,要求董事会和经理予以监 督; 4.提议召开临时股东会; 5.公司章程规定的其他职权;监事列席股东会会议。 五.总经理的职责及权限 本公司下设总经理1人。由董事会聘任或者解聘。本公司总经理对董事会负责,行使下列职权: 1.主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议; 2.组织实施公司年度经营计划和投资方案; 3.拟定公司内部管理机构设置方案; 4.拟定公司的基本管理制度; 5.制定公司的具体规章; 6.聘任或者解聘除应由股东会聘任或者解聘以外的管理人员; 7.公司章程和股东会授予的其他职权。总经理列席股东会会议。 六.财务总监的职能及权限 本公司财务总监由董事会聘任,行使以下职权: 1.正确审核企业的中重要财务报表和报告,并上报总经理与董事会; 2.起草并制订企业的各项财务管理的规章制度,并履行监督检查义务; 3.与总经理共同审批规定限额范围内的企业经营性、融资性、投资性、 固定资产资金支用和汇往境外资金及担保贷款事项; 4.起草并制定企业周期财务预、决算方案; 5.起草并制定企业的利润分配方案或亏损弥补方案; 6.起草并制定企业发行股票、债券方案; 7.起草并制定企业所属部门或下属企业的承包方案; 8.审查企业各项投资的可能性,并提出报告以供参考; 9.每个季度向董事会报告企业的资产和经济效益变化情况; 10.制定并提出年度财务计划,作为企业资金运用的依据; 11.提出财务、会计及预算等制度,并负责其施行时有关的协调与联系

客户信息管理制度新

佛山市X X X X X X五金电器制品有限公司 客户信息管理制度 目的:为防止客户信息泄露,确保信息完整和安全,科学、高效地保管和利用客户信息,特制定本制度。 适用:本制度适用于客户信息相关人员的工作。 客户的分类: 1、供应商:所以向公司供应产品的客户 2、业务客户:所以向公司下单(含正在洽谈中的客户) 3、与企业有合作关系的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险等个人及机构。 实施日期:2017年4月20日 一、客户信息归档 1、客户开发专员每发展、接触一个新客户,均应及时在客户信息专员处建立客户档案,客户档案应标准化、规范化。 2、客户服务部负责企业所有客户信息、客户信息报表的汇总、整理。 3、为方便查找,应为客户档案设置索引。 4、客户档案按客户服务部的要求分类摆放,按从左至右、自上而下的顺序排列。 5、客户信息的载体(包括纸张、磁盘等)应选用质量好、便于长期保管的材料。信息书写应选用耐久性强、不易褪色的材料,如碳素墨水或蓝黑墨水,避免使用圆珠笔、铅笔等。 二、客户信息统计报表 1、客户服务部信息管理人员对客户信息进行分析、整理,编制客户信息统计报表。 2、其他部门若因工作需要,要求客户服务部提供有关客户信息资料的定期统计报表,须经客户服务部经理的审查同意,并经总经理批准。 3、客户信息统计报表如有个别项需要修改时,应报总经理批准,由客户服务部备案,不必再办理审批手续。 4、客户服务部编制的各种客户信息资料定期统计报表必须根据实际业务工作需要,统一印刷、保管及发放。 5、为确保客户信息统计报表中数据资料的正确性,客户信息主管、客户服务部经理应对上报或分发的报表进行认真审查,审查后方可报发。 三、客户档案的检查 1、每半年对客户档案的保管状况进行一次全面检查,做好检查记录。

公司中高层管理人员薪酬管理制度(DOC 19)

公司中高层管理人员薪酬管理制度 第一章:总则 第一条:为维护______公司(以下简称公司)中高层管理人员利益,形成稳定的经营者团队,保证公司的长远发展,特制定本制 度。 第二条:本制度适用于公司的中高层管理人员,包括:董事长、总经理、副总经理、总经理助理、总监、副总监、销售副总助理、 各部门正副经理以及其他总经理(或董事长)认定可享受年 薪制的员工。 第三条:公司中层以上(含中层)管理人员实行聘任制,每届任期3年,可连聘连任。 第四条:公司中高层管理人员薪酬实行年薪制。 第五条:中高层管理人员薪酬由以下几部分构成: 1、基本年薪; 2、绩效年薪; 3、奖励年薪; 4、法定福利和保险; 5、特别福利保险计划; 6、总裁特别奖励或总经理特别奖励; 7、中高层经理人持股计划(另行规定)。

第二章:薪酬管理办法 第一条:基本年薪(下限年薪): 1、以上年度实际年薪总额(基本年薪+绩效年薪)的 60-70%作为本年度基本年薪,按月核发(见附表二); 2、基本年薪的初始核定以工作评价、劳动力市场价格、公 司人力资源政策为基础; 3、新聘(或新晋升)中高层管理人员的基本年薪按照公司 现行标准进行核定; 4、特殊情况由总经理(或董事长)批准后可以随时进行调 整。 第二条:绩效年薪: 1、在年度结束后,根据考核评价结果进行核定,在次年春 节前一次性核发(见附表二); 2、任现职不满一年者按实际任职时间进行核定。 第三条:奖励年薪(年终奖金):在年度结束后,根据公司业绩和考核评价结果进行核定,标准为: 1、董事长(第一层经理人),为年薪总额的60%—70%; 2、总经理(第二层经理人),为年薪总额的50%—60%; 3、公司副总经理及其他第三层(或相当)经理人,为年薪总 额的40%—50%; 4、正副总监、总经理助理及其他第四层(或相当)经理人, 为年薪总额的30%—40%;

企业员工信息管理系统

本科毕业设计说明书 企业员工信息管理系统的设计与实现EMPLOYEE INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM DESIGN AND IMPLEMENTATION 学院(部): 专业班级: 学生姓名: 指导教师: 2012年5月25日

企业员工信息管理系统的设计与实现 摘要 现今互联网发展越来越迅速,给人们的工作和生活带来了极大的便利和高效,信息化,电子化已经成为节约运营成本,提高工作效率的首选。因此在信息化科技飞速发展的今天,借助于电脑,通过员工信息管理系统管理各部门职工,能为企业人力资源的管理者提供人性化的服务。同时也能为企业的员工提供一定的方便。 本系统具有多方面特点:系统功能完备,用户使用方便简捷,人性化的用户界面,安全保密设置齐全,大大减少了操作人员和用户的工作负担,提高了企业员工信息管理的工作效率和企业的信息化的水平。 本论文从员工信息管理系统的初步调查开始,详细介绍员工信息管系统的需求分析和数据流程分析,并进行了系统总体结构设计、数据结构和数据库设计、输入输出设计等。 关键词:J2EE,Mysql,struts2,企业员工信息管理

EMPLOYEE INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM DESIGN AND IMPLEMENTATION ABSTRACT Nowadays, the Internet development is fast, bringing people's work and life tremendous convenience with efficiently.Therefore, the rapid development of technology of information technology today, through the use of computers, employee information management system to manage the various departments and workers, to provide personalized service for corporate human resources managers.Also provides a convenience for the employees of the enterprise. This system has a various characteristics:The system function is complete, using conveniently, the customer interface humanization, the safety keeps secret a constitution well-found, reduced an operation the work of the personnel and customer burden consumedly.Raise the work efficiency of the business enterprise information management and the information-based level of the business enterprise. Papers from personnel management information system, the preliminary survey began detailed introduction of human resource management information system requirements analysis, and data flow analysis, and a system overall structure design, data structure and database design, input/output design, etc. KEYWORDS:J2EE, Mysql,struts2,Employee information management

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