浪潮客户端环境问题解决方法(新)

浪潮客户端环境问题解决方法

文档说明:

长期以来影响浪潮系统使用的各类问题中，客户端环境问题所占比重较大，判断依据一般是：同样的功能其他人电脑能正常使用，自己的电脑出问题。以后遇到此问题时请大家先按照下面步骤检查（即使以前做过设置，也有可能因为系统自动更新后恢复默认设置造成突然不能正常使用，需要重新检查）。由于财务人员多，如果客户端环境问题由我逐个远程处理，效率太低，所以请大家尽量先自己按照文档检查（有的电脑可能需要多操作一两次才有效）。如果所有设置都正确仍然没能解决问题，我会协助处理。谢谢！

之前不少人都说自己已经检查了设置没问题,但是仍然不能正常使用,随后我远程检查后,发现并没有完全按照下面内容操作,在此:

再次烦请大家,严格按照以下内容操作,不要随意省略步骤.谢谢!

一、客户端IE设置方法

建议使用IE8及以下版本浏览器，暂时不要用IE9

步骤如下：

1、首先检测机器的环境，比如卡卡上网助手等，直接卸载掉；

2、第一次安装时，先关掉windows防火墙和安装的杀毒软件；

3、打开IE浏览器，按照如下步骤进行操作：

(1)、在桌面点ie浏览器右键点击属性——常规选项：

然后单击“设置”按钮，显示如下：

选择“每次访问此页时检查”；并确定。

（2）、安全——选中“受信任的站点”点击自定义级别

（3）、如下图，挨个检查，除“使用弹出窗口阻止程序”为禁用，其余项改成启用

（4）、然后点击受信任的站点——站点，出现以下界面。

先将下方“对该区域中的所有站点要求服务器验证https”选项的√去掉；

再将服务器登录地址添加到受信任站点，（添加受信任站点时地址是http开头，不是https开头）。然后点击确定。

4、在“工具”—“internet”—“高级”如下图：

找到“第三方浏览器扩展（需要重启动）”去掉√；

找到“检查下载的程序签名”去掉√；

找到“允许运行或安装程序，即使签名无效”打上√

二、清理ie临时文件和插件

1、完全退出软件，登录界面也要关闭。

2、打开ie浏览器，在工具——Internet选项中：

点设置出现如下

点查看文件，将弹出窗口路径下的所有文件删除

点查看对象，将弹出窗口路径下的所有插件删除

三、win7（32位）操作系统需要做一个设置

如果操作系统是windows7，请使用32位，除上面两步设置外，另外需要做以下设置。

1、控制面板-用户账号和家庭安全-用户账户-更改用户账户控制设置-把那个按钮调到最低,保存，重启电脑。（重启电脑才能生效）

2、打开ie8浏览器，工具-选项，检查高级页签中的“启用第三方浏览器扩展”的勾去掉。如依然不能正常安装上请将高级页签中的“启用内存保护帮助减少联机攻击”的勾去掉。

完成以上操作后，可以登录系统，由于需要从服务器上下载控件，速度可能会有点慢（GS3.5版本用户,要等登录日期自动出来，再输入用户名和口令。）

稍等一会就可以正常使用系统了。