对我国社区服务的发展现状及趋势研究

摘要

社区服务是工业化、城市化和现代化的产物，也是改革开放中发展起来的新兴服务业，社区服务的发展水平已经成为社会进步和经济发展的一个重要标志。目前，我国正处于社会转型加速时期，社区服务业发展空间巨大。随着经济社会的快速发展和人民群众物质生活水平的提高，社区的地位和作用已经越来越受到重视。我国正处在转型时期,人口老龄化、失业等一系列问题使拓展社区服务发展成为必然。文章对社区服务发展的一系列问题展开了分析，并探讨了城市社区服务发展的趋势及对策。

关键词社区服务；发展现状；趋势

Abstract

The community service is the outcome of industrialization, urbanization and modernization and a new kind of the third industry development in the process of reform and opening up. The developmental level of the community service has become an important mark of the level of economic development and social process. At present, our nation is in the transitional slage, and the community service has large space for development. With the fast development of economic society and the imp rovement of people’s living standard, the position and function of the community has gained more and more attention. The paper tries to analyze the problems concerned about the development of the community service and explore its development of the community service and explore its development tendency and solutions.

Key words: the community service；the service sector；tendency

绪言 (1)

第一章社区服务的起源及演变 (1)

第二章国内外社区服务发展的基本情况 (2)

第一节国外社区服务发展的基本情况 (3)

第二节国内社区服务的兴起 (4)

第三章大力发展社区服务是转型时期的必然选择 (4)

第四章转型期社区服务存在的主要问题 (6)

第五章转型期社区服务发展的趋势 (8)

结束语 (11)

致谢 (12)

参考文献 (13)

社区建设是社会发展的产物，社区服务是社区建设重点发展的项目，有着广阔的发展前景和巨大的市场容量，在我国社会经济发生巨大变化的转型时期，社区服务如何能够很好的适应时常机制的要求，加快产业化的进程，是一个需要我们认真探讨的课题。

第一章社区服务的起源及演变

社区这一概念，最早是由德国著名社会学家Tonnies提出，是社会学的一个基本范畴，人们对社区概念的理解不完全一致，其实，所谓社区，就是指聚居在一定地域里的人们结成多种社会关系和社会群体，从事多种社会活动所构成的社会区域共同体。构成这种共同体的要素包括：社区的主体，即以一定的社会关系为基础组织起来进行共同生活的人群：一定的地域，即主体的社会活动条件和活动场所；一定的生活服务设施；一定的社会群体和组织；一定的文化和意识，即社区的生活方式、行为规范及社区成员对本社区的归属感和认同感等等。现实中的社区多种多样，我们可以将其划分为城市社区和农村社区两大类，本文仅研究城市社区。[1]

城市社区的存在和发展，离不开社区服务。而社区服务的发展又受到城市社区的特点、结构、功能等因素的制约，由低级到高级，由不完善到比较完善一步一步，社区服务一般以一定的社区社区管理组织为依托，发动或组织社区成员，建立完整而又系统的服务网络，并通过一定的服务设施，开展一定的服务项目来增进社会福利，方便居民生活，提高社区成员的生活质量，改善人际关系，最终要形成有政府搭台、民政主管、社会参与、社会全体成员受益的工作格局。

社会服务最早出现在西方发达国家，它是随着经济的发展和社会的发展而兴起的，是工业化、城市化、社会化大生产和社会分工专业化的产物。18世纪中期英国工业革命后，社区服务就作为资本主义早期的社会福利开始出现。如英国的贫民习艺所、救贫所等，1884年出现了“大学住宅服务组织”，1930年美国也出现了一些社区服务的组织和机构，如纽约邻舍辅导处和芝加哥邻舍会馆等。二次世界大战后，由于出现了人口寿命延长、生育下降、人口老化、核心家庭和空巢家庭增加、居民形式以及人际关系的变化一系列情况，随着物质生活的不断提高，人们对体育、社交、旅游以及饮食、商业、卫生、家庭服务等各方面提出新的要求。近20年来，世界上一些经济发达的国家和地区逐步通过开展多种形式的社区服务来化解上述的社会矛盾，解决社会问题，取得了较大的成功。[2]以香港特别行政区为例：自70年代以来，特别是回归以后，香港的社会福利和社区工作有了长足的发展，建立起了一套比较健全的体系和制度。社区服务工作已经从单纯为经济条件较差的人士提供慈善救济，发展到为有需求的全体社区成员提供从生活照顾、保护到经济援助以至于日常生活需求的全面服务，并且基本能够满足社区成员的需要。50年代以来，联合国一直在各国提倡社区发展运动，试图通过社区政府和民间团体的通力合作，动员居民广泛参与和来解决一系列社会问题，并取得了很大的成功。

社区服务在我国发展的时间比较短，1986年民政部出于探索社会主义社会保障制度的初衷，第一次提出了社区服务和建立、完善社区服务系统的设想，使具有中国特色的社区服务向前迈出了一大步。北京、上海、天津、青岛、哈尔滨、大连等形成了以街道和居委会为依托，以兴办各类服务设施为主要形式，既面向老、孤、残和优抚对象，又面向社区全体成员的多层次的社区服务网络。目前以城市基层社区为依托的城市社区服务正呈现出迅猛发展的势头，截止1997年底，全国城市区、街道、居委会各级建成的社区服务中心和社区服务站已达到43万多个，各类老年人福利服务设施16万多个，优抚服务设施达13万多个，残疾人福利服务设施达3.7万多个，婚丧改革服务设施1.5万多个；各类便民利民服务网点星罗棋布，达101.2万多个，同时建立起一支庞大的社区服务队伍，专兼职社区服务人员达138万多人，社区服务志愿者组织达到5.5万多个，志愿人员达到547万多人。[3]社区服务已不单是为解决某些社会问题而采取的一项权宜之计，而成为社会进步与经济发展的一个重要标志，开展社区服务，显然也是我国政治与经济体制改革的客观需要，是建设社会主义精神文明的需要。

第二章国内外社区服务发展的基本情况

第一节国外社区服务发展的基本情况

社区服务在国外起步较早，运作模式较为成熟，管理水平也较高，其经验对于我国社区服务业发展具有可资借鉴之处。其中作为资本国家发展最早的英国和经济最发达的美国的社区服务最具有典型性。

社区服务在英国称为社区照顾，20世纪70年代的财政危机和人口老龄化趋势，使由政府对全体人口进行的照顾成为不可能，于是就兴起了“非政府化”和“非中央化”运动。上个世纪80年代撒切尔夫人任首相后，对英国的福利政策进行了调整。社会服务的决策权限下放到地方政府甚至社区，服务的提供也不由政府全包，而由政府、民间组织、和志愿者团体共同承担，甚至也要发动亲友及邻舍提供非正规照顾。由此开始，多渠道照顾代替了政府的单一照顾。英国社区照顾的内容主要包括以下几个方面：对个体需求者提供照顾及反映灵活、灵敏的服务；对所提供的服务消费者可以有一定的选择范围；重点为那些急需服务者提供服务。具体项目主要有：建立社区活动中心、儿童照顾、为老年人服务、提供其他社区服务。

英国社区照顾的工作对象主要是特殊困难人群，具有多元化的经济成分，而政府是社区照顾的主要财力提供者和政策支持者。[16]

美国的社区服务不同于英国的社区照顾。就社区服务的提供者来说，美国的社区服务分为政府提供的服务和志愿者组提供的服务。政府提供的社区服务限于涉及居民最基本需求的部分，如水、电、煤气、通讯设施、绿化、保结和照明等，主要由政府出资委托或承包给专业公司。

美国社区服务的另一部分是由志愿者提供的，他们提供社区所需要的各种各样的社区服务。在美国志愿者服务蔚然成风，大约有一半的美国成年人参加过社区志愿者服务活动。政府支持志愿者服务，希望通过志愿者弥补市场经济的不足，希望依靠志愿者服务把美国带回充满互爱和志愿者行动的黄金时代，但由于政府补贴不足，志愿者服务机构为了生存，不得不对部分商业性服务进行收费，由此引起了一些营利性社会服务业开始抢夺原来属于志愿者服务的领地。[17]

就社区服务的内容来说，美国的社区服务可以说是囊括了社区居民需要的方方面面。这也是它与我国社区服务相似而不同于英国及欧洲的特点。但是值得一提的是，美国社区服务中不同于我国的一个重要特点是它重视政府和市场之外的第三部门的作用，也就是不以营利为目的的非政府非营利组织。这些组织起到了政府和营利性组织所起不到的作用，但同时必须取得政府、各种基金会、教会、私人公司和银行的大力支持。事实上，政府给予这些组织一些资金的支持是城市未来发展及管理的一种明智选择。

美国与英国一样，为了在服务效率和社会福利之间寻找平衡，正在把由政府提供服务变为由政府购买服务。据1978-1979年的统计，美国政府从营利性的私人机构和非营利性机构那里购买的社会服务，占全部社会服务的35%。

第二节国内社区服务的兴起

我国的城市社区服务并不是直接从国外引入的，它是我国社会福利事业发展的产物，也是我国经济发展的产物。中华民族是一个施乐好善、互助互帮优良民德的民族，民间的互救互济、慈善事业已有悠久的历史，民间早就存在“出入相友、守望相助、贫病相扶“的良风美德。新中国成立后，50年代初期始，各个城市，特别是街道、居委会做了许多工作，开展社会救济，优待抚恤，安置残疾人就业，扶贫济困，敬老助残，拥军优属和便民服务等，出现了一些社区服务的项目和内容。虽然当时并没有正式提出“社区服务”这个概念，事实上城市社区服务工作在我国已经有了一些基础，有了一段历史。十一界三中全会以来，随着我国社会主义市场经济体制的建立，我国社会经济结构发生了重大的变化，拓展社区服务成为社会经济发展的客观要求。1987年9月，民政部在武汉召开了全国城市社区服务工作座谈会，把社区服务工作正式提出来，并把社区服务作为城市的区政府及其派出机构街道办事处的一项重要工作。会后，社区服务这一工作内容在全国引起强烈的反响，并迅速发展起来。[4]现阶段，在进一步强化社区公共服务的同时，要大力推动社区服务的社会化改革，明确社区公共服务、社区市场服务和社区志愿服务，培育社区服务业的市场机制。加强社区资产建设，明确社区的资产所有权，推动社区服务业按市场机制独立运营。近20年的社区建设为社区积累了初步的公共资产，为社区服务业的产业化发展奠定了启动的基础。拓展居民服务和其他社区服务空间，培育新的社区服务业增长点。随着人民生活水平的不断提高，以及新城建设和旧城改造的深入，我国城市居民所需要的居家服务已经不再局限于传统的家政服务以及老人护理服务等方面。

第三章大力发展社区服务是转型时期的必然选择

当前，我国正处在社会转型时期，有计划经济向社会主义市场经济体制转轨和由传统的封闭社会向现代的开放社会转轨，也由此带来了一系列的转变。以社区服务为突破口的社区建设实质上是政府提高效率、企事业单位增强效益的产物。社区发展是一个长远的发展过程，其真正基础是把社区建设变为承接政府社会管理服务职能、企事业单位后勤保障功能社会化的动态发展载体。作为载体有三个必不可少的要素，即硬件设施、社区组织和丰富多彩的社区活动，其中社区组织是核心。政府任何部门只能是业务指导，政府部门业务工作“进社区”只能通过社区组织来实施，否则政府转移出去的职能又会以一种特殊的方式连同企事业单位转移出去的社会职能一起回到政府。因此，社区发展的真正主体应当在社区内部，应当也必须是在社区中自发产生、在社区范围长期开展活动的民间组织。通过一大批社区中介组织的产生，可以使政府工作进社区找到有效的载体，使政府在更高层次上完善公共服务，实现宏观调控。[5]

一、大力发展社区服务是我国有效缓解就业压力的有效途径。

随着我国国有企业、私营企业的改革，下岗人员大量增加。同时，农村剩余劳动力队伍也在不断的扩大。据国家统计局的有关资料，2000年底城镇登记事业人数为6657万人，城镇登记失业率为3.1%。但目前在生活保障和失业保险等制度还没有完全建立起来的情况下，待业人员的生活得到保障和提高的主要途径仍然是再就业。而社会总体消费需求的相对不足，使就业机会日益的减少，就业矛盾日益的突出。但社区服务业是一个劳动密集型行业，投资少，见效快，服务内容十分广泛，就业潜力是非常的大。我们只要把社区服务业培育成一个具有一定规模和集约化的产业，就能提供大量的就业机会，从而就能缓解城市的就业压力。目前，国内一些经济较为发达的城市已经充分认识到了社区服务业的巨大潜力，把发展社区服务作为解决城市失业问题的一条有效途径。

二、大力发展社区服务是解决我国老龄化的有效途径。

家庭养老是我国千百年来传统的养老模式，但是随着社会的发展进步，人口预期寿命的延长，老龄化日趋加重，以及家庭向核心化与小型化方向发展，传统的养老模式在受到严峻的挑战。从老年人本身来说，由于他们所处的社会、经济、文化等方面的条件差异，在养老方面的需求是多方面的，即有就医看病、衣食住行等基本生活需求，也有精神慰籍、生活质量和自身发展等高层次的需求。目前，我国60岁以上的老年人的平均寿命为78岁左右，老年人已不再象从前是人生一个短暂的尾声。可是随着市场经济的快速发展，原来经济体制下的个人与单位、社区之间的关系发生了根本变化，传统的家庭养老模式与现代社会发展明显不适应，原有的照料格局已很难承担日益加重的养老

负担。因此，在大力发展第三产业、促进服务社会化的今天，迫切需要强化社区养老服务功能。

三、城市化运动兴起，城市人口迅速增长。

1949年我国城市人口仅有5767万人，约占全国总人口的10.6%，1996年城市人口已达到20779万人，约占全国总人口的16%。再加之大量务工经商的农村人口也向各个城市汇聚，使得城市人口急剧膨胀，给城市造成了巨大的压力，住房、交通、教育、商业网点、文化设施等方面矛盾日益的突出。[6]随着城市化进程的加速推进，流动与社会分化的加剧，产生了诸多与此相关的社区服务需求。改革开放以前，由于我国经济社会发展水平低，加之计划经济体制的约束，社会流动和社会分化的程度都较低，但改革开放后，社会流动大幅度增加，城市规模不断扩大，大量的人口由农村向城市、由小城镇向大中城市流动，而在城市中，开放程度的提高也使人们在不同行业、单位、地域的流动性大为增加。因此，这一系列的变化都要求社区服务能够得到迅速的发展。

四、大力发展社区服务是提高城市居民生活水平质量的要求。

城市生活的现代化使人们对社区服务的需求日益广泛和多样化。市场经济的发展，现代化进程加速，使社会竞争加剧，也使人们生活节奏加快，时间观念增强，较大的工作压力、生活压力和时间紧迫感使人们渴望摆脱日常烦琐的家务劳动，将家务劳动实现现代化，从而为社区家政服务创造了发展的契机和条件。同时，近年来我国城市生活水平普遍有了较大的提高，消费结构发生了很大的变化，人们在吃饱穿暖以后，开始追求更高的质量，要求在社区中提供更广泛、更多样化的休闲服务、文化服务、卫生服务、医疗保健服务等，以适应人们不断增长的服务需求；另一方面，物质生活水平的提高，已带来了人们对更高的精神层面的需求，不仅追求生活的丰富多彩，还需要人际间的相互关怀，追求社会认同和自我价值的实现，对于社区中的公益事业给予越来越多的关注，参与到社区和互助性的资源服务活动中来的社区居民也渐渐增多。

第四章转型期社区服务存在的主要问题转型期我国社区服务存在着诸多的问题，这些问题主要表现为以下几对矛盾：

一、社区服务管理体制与社区发展的矛盾

无论与发达国家和地区相比，还是从我国社区建设的现实结构来看，目前我国社区服务依然存在在着制度性缺陷，其突出表现为：一是以政代社、政社混淆的体制弊端依然突出，政府的经济、政治、道义成本太高，而产出比太低，居民的社区人认同感和归属感不强；二是社区服务在制度上难以引入职业化和专业化的社会工作机构，服务模式一直停留在粗放发展的阶段，难以有效的转移到以内涵发展的轨道上来，这实际上是一个问题的两个方面，即行政化太强、社会化和专业化太弱。[7]

二、社区服务人力资源开发不足同社区服务发展的矛盾

人力资源开发包括数量和质量的两个方面，尽管社区服务正在以前所未有的速度和规模向前发展，但人力资源开发的力度还是不够，更为重要的是，社区服务人力资源开发所包含的质的因素尚未引起广泛的重视，实际上这已成为制约社区服务业发展的重要因素。比如，某些较高层次社区服务项目因缺少高素质、专业化人才而无法有效开展，尤其是专业社会工作者的缺失，难以提高社区服务的品质。[8]值得一提的是，具有中国特色的志愿服务队伍无疑是社区人力资源开发的典型例子，但因志愿服务形式具有不稳定性及服务项目的局限性、服务对象的特殊性，不可能为社区服务提供稳定的、经常的专业的服务，因而社区服务发展的规模和品质更依赖于社区人力资源开发的深度和广度，造就一支高素质的专业服务队伍对社区服务的长远发展有着深远的意义。

三、社区服务自身存在的营利性和福利性之间的矛盾

在社区服务的发展的过程中，我国推行坚持社会效益为主、兼顾经济利益的方针，使福利服务与经营服务并重，用经营服务的部分来支持和弥补福利服务经费的不足，即以盈利养福利。但是，实际操作部门早运营过程中往往难以解决社区服务营利性与福利性之间经常发生的冲突，突出表现为片面追求盈利性的倾向，市场经济的诸多社会领域需要用价值规律来调节和平衡，而且随着人们生活的多元化、需求的多层次化，客观上也要求将市场机制引入社区服务领域。问题的关键在于要对社区服务产业化的形式和内容进行规范，以此来规定经营主权的责、权、利。此种运作形式是解决利益分配矛盾的有效途径。[9]

四、社区服务的迅速发展与经费来源的矛盾

制约社区服务发展的另一重要因素是启动资金不足。尽管改革开放以来，我国经济发展迅速，取得辽举世瞩目的成绩为社区服务发展提供料可靠的财政支持，但我国毕竟还处于社会主义初级加阶段，财力资源有限。[10]尤其是目前，客观上存在社区服务业快速发展与财力资源投资不足之间的矛盾。

五、社区服务社会化与经营主体单一化的矛盾

我们传统计划经济下形成的国营企事业单位为依托的单一社会福利经营机制已经严重制约经济社会的发展，因而我们在进行社会福利制度改革时，特别强调社会福利经营社会化，而社会福利社会化的实现客观上要求经营主体的多元化，所以，采取措施鼓励民间组织、团体及个人等各类社会力量参与社区服务的经营活动，才能真正实现包括社区服务在内的社会福利社会化。

第五章转型期社区服务发展的趋势

一、社区服务产业化趋势明显

社区服务产业化是由市场经济规律所决定的。随着社会生产力的发展和居民收入的提高，一方面需要社会救助的特困群体的人数将逐渐减少，对这部分人仍需提供无偿的、福利性服务；另一方面大多数居民对社区服务的需求越来越多，而社区服务业要满足这一庞大的市场需求，就要在满足居民基本生活服务的基础上，大力发展经营性服务。为有能力支付的居民提供有偿服务，这种有偿服务将成为社区服务的主要项目和内容。社区服务通过采取有偿服务的方式，为居民提供不同档次，不同项目的全方面的服务。在提供有偿服务的同时，社区服务既可以形成投入产出的良性循环，为社区服务的发展积累资金，又扩大服务的规模，提高了服务的质量，在更高层次上推动社区服务业的发展，逐步实现“以服务养服务”的产业化道路。社区服务的特点之一是它的服务性，所以在产业化的过程中，满足居民日常生活需求的服务是不变的主题。

二、社区服务的形式、内容、和范围更加多样化

社区服务业要随着时代的发展和不断变化的形势而不断地调整和改进，才能满足社会多层次的需求。首先在服务形式上，由最初单纯的福利型服务扩展到全体居民，逐步实现无偿、抵偿、有偿服务的三结合，即帮助社会上需要救助的特困人群，也为有支持能力的居民提供料必要的服务。其次在服务内容上，有单纯的家政服务扩展到养老服务、家电维修、教育培训、医疗卫生、金融、储蓄、物业等，遍及居民生活的方方面面。居民在社区不仅能享受到物质生活的服务，还能享受到精神生活的服务。第三在服务范围上，由单纯的区域性服务扩展到区、街、居委会相互联系、相互支持的社区服务网络。通过信息网络，可以将分布在不同地方的服务设施连接成实体网络，不仅提高了居民的质量，同时还能够灵活调配人力资源，使资源的利用率更加合理。

三、社区服务水平将更加专业化

近年来，居民对社区服务的从业人员在技能和专业知识要求越来越高，社区服务的对象和内容也由显性到隐性，这就决定了“精神协助”更需要专业社会工作者的介入。人们需要的不再是只能做家务、照顾老人小孩等基本的家务劳动，而是希望能够将简单的家务劳动变为科学的、高质量的生活服务。因此，社区服务业需要有一定素质的专业人士，所以对从业人员进行家庭教育、家电维修、看护病人、烹饪等专业培训是必不可少的。2001年，天津市举行了服务社区居民的职业技能培训，参加培训的人数达2万余人，经过培训后的服务人员，无论在技能上，还是在社会地位上都有了很大的提高。[14]他们利用学得一技之长进入社区，既为社区居民提供料更加专业化的服务，也使他们有

了稳定的工作岗位。

四、社区服务将依托信息化手段推进

在信息化社会，社区服务业发展到一定阶段，必然要向信息化、网络化方向迈进，近年来越来越多的新居住区在建设之初就预留了宽带互联网络和入户接口，居民开始享用上网服务的诸多便利。但借助网络化的服务方不至于此，结合智能化社区的发展，网络将成为社区服务业组织、联系、运营、结算和业务推广的核心。[15]每个社区都可能建立属于自己社区的网站，为居民提供全方位的信息化服务，居民可在网上查询、定购不同服务项目，享受上门服务。凭借现代科技收复按，社区服务业将不断改进和发展至更高的水平。比如杭州市再就业服务中心在全市各个街道建立再就业服务站并实施电脑网络化管理，就业只需到所在社区的服务站点击鼠标就可以知晓全市提供的种类就业岗位。因此我们要充公利用电讯事业快速发展、城区交通方便和数字宽带同网络这一得天独厚优势，大力倡导社区报务业联网，开展联锁经营、网络化服务，达到优势互补，推动社区服务由小到大、由少到多、由分散到集中快速健康发展，实现规模化经营，把社服务推向一个更高的层次。同时可采用“社区服务联动网络”、合股、合资、股份制等形式，引进市场机制，将社区现有的服务设施充分地利用起来。

结束语

综上所述，社区服务已不单是为解决某些社会问题而采取的一项权宜之计，而成为社会进步与经济发展的一个重要标志，开展社区服务，显然也是我国政治与经济体制改革的客观需要，是建设社会主义精神文明的需要，以社区服务为突破口的社区建设实质上是政府提高效率、企事业单位增强效益的产物。

社区发展是一个长远的发展过程，其真正基础是把社区建设变为承接政府社会管理服务职能、企事业单位后勤保障功能社会化的动态发展载体。凭借现代科技收复按，社区服务业将不断改进和发展至更高的水平。

参考文献

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制造业与服务业融合发展的六大趋势

服务业与制造业之间呈现出融合互动、相互依存的共生态势，不断催生新产业、新业态，从而推动产业结构由产品经济向服务经济转型，由制造化向服务化、现代化的生产体系转型。制造业与服务业融合发展主要体现为六大趋势。正确认识与把握这些趋势，对于推动经济结构战略性调整，促进制造业转型升级，加快服务业发展具有重要意义。趋势1 制造业服务化与服务业制造化相向发展成为产业特征制造业服务化趋势主要体现在：一方面制造业的投入产出呈现服务化趋势。研究表明，目前服务中间投入占制造企业中间投入成本达到70%左右，对生产性服务的有效需求近70%来自于第二产业，其中研发、金融、租赁和商务服务、邮政等行业的中间需求较高。2010年以来，发达国家生产性服务业占全部服务业的比重普遍在60%～70%之间，生产性服务业占GDP 比重在43%左右。另一方面制造企业经营呈现服务化趋势。在工业品的附加值构成中，制造加工环节占比越来

越低，而研发、设计、物流等服务占比越来越高。许多跨国公司制造商的主营业务、业务增值、管理模式、赢利来源均以服务为主，有两成跨国制造企业的服务收入超过总收入的50%，成为名副其实的服务企业。服务业制造化倾向主要体现在：一方面服务业加强向制造业的渗透。从生产性服务业的增长反映出金融、物流、研发等服务部门，以制造业为主要市场，为制造业服务不断增加。另一方面是服务企业产业链逐步向制造业延伸。在价值链上处于主导地位的服务企业，凭借其技术、管理、销售渠道等优势，通过贴牌生产、连锁经营等方式嵌入制造企业共同为消费者提供服务。由于一些服务企业在价值链高端掌握了核心技术、核心业务，比如，研发企业拥有自己的发明专利、设计机构拥有自主创新设计、物流公司拥有自己的网络等，这些企业为了寻求全产业价值链的增值，利用自身在产业链高端的控制力，建立起自己的制造工厂。

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构造地质学研究现状和发展趋势构造地质学是地质学分支学科之一，以岩石圈的各种地质体作为研究对象,探究其组合形式及形成、发育、变形、破坏规律。一般根据其研究对象和研究内容的差异,分为狭义构造地质学和广义构造地质学。狭义构造地质学侧重于对中、小型地质体的研究，主要研究这些构造的几何形态、产状、规模、形成演化等。广义构造地质学的研究范围更加广阔，从地壳演变至岩石圈结构,从重要造山带至板块边界，从显微构造到晶格错位，几乎涵盖了10_8?108cm的所有地质体。近代以来,构造地质学研究获得了空前发展。20世纪60年代以来，板块构造理论体系得以建立和完善;20世纪70年代以来，大陆构造研究得到了重视;20世纪80年代以来，重点研究岩石圈的演化和三维岩石圈的建立；20世纪90年代以来，大陆动力学研究兴起。这些研究使得构造地质学在研究深度和研究广度上取得了重要进展。 1.构造解析构造学本质上是对地质体变形和演化的认识，构造地质学强调野外实地观测，其主要研究方法是构造解析法。构造解析是对地质体空间关系和形成规律的分析解释，内容包括对地质体的几何学、运动学和动力学的分析气几何学解析是指对地质体的产状、规模、组合形式进行研究，进而概化为构造模式。运动学解析主要研究地质体在构造作用中发生的变形和位移。动力学解析是在几何学解析和运动学解析的基础上，反推构造应力的性质、大小、方向，分析和解释该研究区域的构造演化史。 2.研究现状步人20世纪后，构造地质学开始从形态描述逐渐进人对地质体的成因和力学分析研究中，由定性观察转入定量研究，由几何学研究转人运动学、动力学的领域。相关学科的新方法、新思路的引人,使得构造地质学获得了极大地进步，促进了构造地质学和其他学科的交流融合。尤其20世纪60年代后，以板块构造为主的各种新理论的提出，促使构造地质学的发展进入全新阶段。 2.1板块构造理论体系相关研究1968年前后，地质学家归纳了大陆漂移和海底扩张的研究成果，并在此基础上从全球统一的角度提出了板块构造理论,该理论将固体地球表层在垂向上划分为刚性岩石圈和塑性软

中国服务贸易的现状及发展趋势

中国服务贸易的现状及发展趋势摘要： 2007年以来，世界货物贸易和服务贸易的出口贸易量的增长速度开始放缓，贸易保护主义加强，技术性贸易壁垒高筑。为了适应我国对外贸易大国地位迅速崛起和应对当前国际经济危机的需要，充实和增加我国进口贸易、服务进出口贸易，改变我国进出口贸易的结构，优化贸易结构，增强我国在进出口贸易在世界上的地位，从而使我国从贸易大国到贸易强国的转变。关键词：服务贸易现状发展趋势建议长期以来。国际贸易中都是以货物贸易占据绝对主导的地位，自改革开放以来，我国积极发展对外贸易，货物贸易是我国主要的贸易形势。但近年来，我国服务贸易发展迅速，规模不断扩大，数额不断增加，领域不断拓展。其中，服务贸易的产业基础——第三产业蓬勃发展，新产业、新部门不断涌现，在国民经济中扮演着越来越重要的角色，为我国国际服务贸易面向世界发展奠定了良好的基础，而且随着开放步伐的加快，形成了由东向西、由南向北的多层次、全方位的开放格局。服务贸易的相关概念国际服务贸易定义为：货物的加工、装配、维修以及货币、人员、信息等生产要素为非本国居民提供服务并取得收人的活动，是一国与它国进行服务交换的行为。狭义的国际服务贸易是指有形的、发生在不同国家之间，并符合于严格的服务定义的。直接的服务输出与输人。广义的国际服务贸易既包括有形的服务输人和输出，也包括在服务提供者与使用者在没有实体接触的情况下发生的无形的国际服务交换。一般我们所指的服务贸易都是广义的国际服务贸易概念，只有在特定情况下“国际服务贸易”或“服务贸易”才是狭义的“国际服务贸易”的概念。这里的“服务贸易”及“国际服务贸易”均指广义的“国际服务贸易”概念。而通常服务贸易又称劳务贸易，指国与国之间互相提供服务的经济交换活动。服务贸易有广义与狭义之分，狭义的服务贸易是指一国以提供直接服务活动形式满足另一国某种需要以取得报酬的活动。广义的服务贸易既包括有形的活劳动，也包括服务提供者与使用者在没有直接接触下交易的无形活动。服务贸易一般情况下都是指广义的。世贸组织根据《服务贸易总协定》的规定。将服务贸易分为11大类，如商业服务、通讯服务、建筑及有关工程服务等。服务贸易包括一系列的产业、职业、行政机关的产出：空运业、银行业、保险业、旅馆业、餐饮业。理发业、教育、建筑设计与工程设计、研究、娱乐业、按摩院、旅游业与旅游代理、计算机软件业、信息业、通信业、医疗与护理、印刷、广告、租赁、汽车出租服务等。因此“国际服务贸易”定义为这些行业部门的产出品向其他国家居民的销售。中国的服务贸易行业在近年来也在蓬勃发展，涉及到了相关行业，但总体

国内外服务业发展的趋势

（一）国际发达国家现代服务业发展趋势西方发达国家经济发展的历程显示，第三产业的发展大致经历了三个阶段：第一阶段（资本主义工业化前期），商业和交通、通信业领先发展；第二阶段（19世纪末至20世纪初），金融、保险业和商务服务业增强第二产业的服务功能；第三阶段，金融、保险业和商务服务业、科学教育事业等现代服务业作为独立的产业快速发展。在西方发达国家，现代服务业的增长速度超出了传统的服务业的平均水平。1970—1986年，美国现代服务业的产值与就业分别增长了173.3％和200.8％，远远高于同期服务业91.0％和85.3％的增长速度，也远远高于国民经济的整体增长速度，这使得现代服务业在第三产业中的比重日趋上升，优化了服务业的内部结构。这是发达国家服务业发展过程中出现的普遍现象，发达的现代服务业已成为美国等国家制造业发展的一个动力源泉。国际经验表明，人均GDP在1000美元以上，产业结构处于快速变动期，特别是服务业将处于加速发展的转折点。自20世纪80年代开始，全球产业结构已呈现出由“工业型经济”向“服务型经济”转变的趋势。南京大学洪银兴教授撰文指出，制造业的增长无论采取何种方式，都会遇到能源原材料以及环境资源供给的限制。而制造业发展所遇到的能源原材料瓶颈可能被包含金融、物流在内的服务业所打破。现代服务业主导制造业已经和正在成为现代经济的趋势。许多国际制造业基地的形成依托国际服务业基地，支持国际制造业基地的主要是生产性服务业，其中包括金融、保险、运输、信息服务、电子商务、现代物流业等现代服务业以及法律、会议、评估、咨询、工程设计、广告等中介机构。生产性服务业迅速发展，可以为制造业的发展提供更大的空间并可大大提高其质量。

论中国服务业未来的发展前景(1)

小论中国服务业未来的发展前景一、我国服务贸易发展的现状与发达国家的服务业和世界服务贸易发展水平相比，中国服务业和服务贸易主要存在以下差距： 1.服务业在国民经济中的比重较低，结构不合理长期以来，由于我国不重视发展第三产业，导致服务业的发展滞后于经济的发展，中国服务业占GDP的比重相当低，不仅远远低于发达国家，而且也低于发展中国家的平均水平。据世界银行统计，发达国家服务业占GDP的比重，一般都在60%以上，中等收入国家平均达到50%左右，而中国2004年却不到35%，不足美国的一半，接近于一般低收入国家的平均水平。此外，中国服务业的发展主要集中在旅游、劳务出口、远洋运输等传统的劳动密集型部门和资源禀赋优势部门上，而全球贸易量最大的金融、保险、咨询、电信等技术密集和知识密集服务行业在中国仍处于初步发展阶段，与其他产业发展的需要很不适应。 2.服务贸易总体水平较低，出口结构不合理一是服务贸易明显落后于货物贸易的发展。中国货物贸易总量呈快速增长趋势，2005年中国货物进出口额、出口额和进口额世界排名均为第三名，但中国服务贸易出口在世界排名仅列第八位，进口第七位。我国服务出口占贸易出口总额的比重只有9%，远低于19%的世界平均水平；二是我国服务贸易呈现逆差，2005年服务贸易出口812亿美元，进口853亿美元，逆差41亿美元；三是中国服务业内部行业结构

不合理，新兴行业少，生产性服务行业发展不足，严重阻碍了生产的专业化、社会化进程。服务贸易优势部门主要集中在海运、旅游等比较传统的领域，旅游和运输服务的出口占中国服务出口一半以上，而金融、保险、计算机服务等现代服务业的国际竞争力还很低。 3.进出口总额逐年上升，但始终表现为贸易逆差。如下图所示：1996-2006年我国服务贸易总额不断上升，进口额和出口额也不断增加，但是始终表现为贸易逆差。由此证明我国服务贸易在国际市场上的竞争力不足。 4.服务贸易管理滞后由于服务业是由许多相关行业组成的产业群，国际服务贸易涉及的行业范围极广，国际社会要求一国对其国内的服务业进行整体协调和管理。服务业管理和协调主要由外经贸部负责，因而存在诸如中央和地方在服务贸易政策和规章方面的差别，容易出现服务业多头管理、政出多门等问题。 5.服务贸易交易方式落后现代电子商务在服务贸易领域中，深刻地影响着全球商业贸易形式和市场结构，影响着人民的经济生活和社会生活方式，加速了工业社会向信息社会的转变。据统计，中国目前有各种不同的电子商务网站1,000多个，其中B to C④677家、B to B 370家，ISP⑤620家，去年B to C交易额为3.9亿元人民币，B2B交易额为67.7亿元人民币。存在有各种不同B to B、B to C、C to C等商业模式，有各种不同的电子商务平台和解决方案，但整体来说呈现自发性、局部性、重复性、缺乏技术创新、缺乏整体规划性和统一的规范，有很多网站的商业模式是单纯模仿国外企业，

国内外研究现状及发展趋势

国内外研究现状及发展趋势世界银行2000年研究报告《中国：服务业发展和中国经济竞争力》的研究结果表明，在中国有4个服务性行业对于提高生产力和推动中国经济增长具有重要意义，它们是物流服务、商业服务、电子商务和电信。其中，物流服务占1997年服务业产出的42．4％，是比重最大的一类。进入21世纪，中国要实现对WTO缔约国全面开放服务业的承诺，物流服务作为在服务业中所占比例较大的服务门类，肯定会首先遭遇国际物流业的竞争。物流的配送方式从手工下单、手工核查的方式慢慢转变成现今的物流平台电子信息化管理方式，从而节省了大量的人力，使得配送流程管理自动化、一体化。当今出现一种智能运输系统，即是物流系统的一种，也是我国未来大力研究的方向。它是指采用信息处理、通信、控制、电子等先进技术，使人、车、路更加协调地结合在一起，减少交通事故、阻塞和污染，从而提高交通运输效率及生产率的综合系统。我国是从70年代开始注意电子信息技术在公路交通领域的研究及应用工作的，相应建立了电子信息技术、科技情报信息、交通工程、自动控制等方面的研究机构。迄今为止以取得了以道路桥梁自动化检测、道路桥梁数据库、高速公路通信监控系统、高速公路收费系统、交通与气象数据采

集自动化系统等为代表的一批成果。尽管如此，由于研究的分散以及研究水平所限，形成多数研究项目是针对交通运输的某一局部问题而进得的，缺乏一个综全性的、具有战略意义的研究项目恰恰是覆盖这些领域的一项综合性技术，也就是说可以通过智能运输系统将原来这些互不相干的项目有机的联系在一起，使公路交通系统的规划、建设、管理、运营等各方面工作在更高的层次上协调发展，使公路交通发挥出更大的效益。 1.国内物流产业发展迅速。国内物流产业正处在前所未有的高速增长阶段。2008年，全国社会物流总额达89.9万亿元，比2000年增长4.2倍，年均增长23%；物流业实现增加值2万亿元，比2000年增长1.9倍，年均增长14%。2008年，物流业增加值占全部服务业增加值的比重为16. 5%，占GDP的比重为6. 6%。预计“十一五”期间，我国物流产业年均增速保持在15%以上，远远高于美国的10%和加拿大、西欧的9%。 2.物流专业化水平与服务效率不断提高。社会物流总费用与GDP 的比例体现了一个国家物流产业专业化水平和服务效率。我国社会物流总费用与GDP的比例在近年来呈现不断下降趋势，“十五”期间，社会物流总费用占GDP的比例，由2000年的19.4%下降到2006年的18. 3%；2007年这一比例则下降到18. 0%，标志着我国物流产业的专业化水平和服务效率不断提高。但同发达国家相比较，我国物流

服务行业发展趋势与策略

服务行业发展趋势与策略用友公司服务与流通行业解决方案事业部总经理刘海河随着经济的发展，第一产业和第二产业的国民收入和劳动力的比重会相对逐渐下，第三产业的国民收入和劳动力的的比重相对上升。托夫勒也认为人类经历了农业社会和工业社会以后，进入一个以服务经济为主的信息社会。下面我们来看一下中国服务业的现状：根据最新的统计，在2008年中国服务业的产值超过了12万亿元，中国的服务业的增值值以每年10%左右的速度飞速的发展。但是这个和世界先进服务业的发展水平相比，国内的服务业相对还比较落后，一个体现在绝对的规模上；另一方面体现服务业的增加值占GDP的比重。国内的服务业最近几年来占GDP 的比重一直维持在40%左右；发达国家服务业占GDP的比重是在70%以上。即使是世界平均水平也是在60%。也就是说，国内的服务业和世界发达国家相比还有非常大的发展空间。所以国家关于在加快发展服务业的若干意见也提出，到2020年，希望服务业的增加值能够占到国内生产总值的50%以上，而且大力发展现代服务业，尤其是金融、信息服务、房地产等等。服务行业特征，服务业我们总结以后有三个比较明显的特征：第一，无形性。服务业的产品是以信息，或者是服务的方式提供的，不像制造业是有形产品，所以服务业的产品的交费和衡量标准也比较混乱，而且不同的客户对服务的感知程度，随着时间、地点、环境的变化会不同。（不可存储、不可运输，交付与衡量标准比较复杂，包含更多主观因素，由于无形性，进而会产生波动性和异质性，不同客户对服务的感知程度不一及不同的时间、地点、环境也会带来服务质量的波动）。第二，即时性，就是生产和消费同时进行，所以需要离消费者最近，这就是为什么近年来连锁经营发展这么快的原因。（像便利店、餐饮等）。第三，劳动密集。不像制造业对能源、设备、材料等的依存度较低，主要是以人为手段去实施业务管理，所以对人员成本的管理就非常重要。服务业在转型中的升级与管控重点：第一，模式创新。关于对新模式的支持，服务业业务模式创新非常快，比如华旗资讯为例，现在在大力发展门店，这里面有很多新的，可能是直营、联营，或者是加盟店等等各种模式。比如如家、分众传媒、阿里巴巴、盛大，这些都是依靠业务模式的创新取得了公司快速的发展。所以新业务模式的管控能力、在新的业务模式下，企业自己的管控能力就显得比较重要。模式创新中的第二点是体制改革，像过去的事业单位，现在已经逐渐往企业转型，在转型中对事业和企业并存的单位，他们的管理。比如广电、教育、体育、公用事业。制造业服务化与服务外包，这里面典型的例子就是IBM、GE、物流外包，这些过去都是传统的制造业，现在他们逐渐把一些制造部门逐步剥离，大力发展服务部门，截至到现在为止比如以GE为例，他们的服务部门的收入已经超过了制造部门的收入，占比达到了50%以上。模式创新中还有很重要的一点，国家也提出了希望能够利用信息技术对于传统服务业进行改造。第二，业务协同。现在的供应链越来越长，为了给客户提供及时的服务，我们本企业与上下游企业的协同，企业内部前台业务的前端和后台管理的协同，以及内部资源的协同。通过这些协同，能够更加及时的给客户提供高质量的服务。第三，成本管控。这个刚才也提到，在服务业是一个人员劳动密集行业，设备成本、材料成本的相对占得比较低，人员成本相对占的比较高。所以对人员成本的管控使一个重点。因为服务产品不像制造产品，以合格产品的交付为计量的依据，服务产品的焦距更多的是依据合同，合同里面设定若干标准，所以它的收入和成本计量点和计量过程比较复杂。还有因为收入和成本不易计量，相对绩效考核也就比较困难。这是服务业转型过程中管控的一个重点。国内服务业信息化的发展趋势：在英美国家80%的IT应用者来自服务业，国内服务与流通企业的信息化每年以将近20%的速度在递增。

机器学习研究现状与发展趋势

机器学习研究现状与发展趋势计算机科学与软件学院引言: 机器能否象人类一样能具有学习能力呢？1959年美国的塞缪尔(Samuel)设计了一个下棋程序，这个程序具有学习能力，它可以在不断的对奕中改善自己的棋艺。4年后，这个程序战胜了设计者本人。又过了3年，这个程序战胜了美国一个保持8年之久的常胜不败的冠军。这个程序向人们展示了机器学习的能力，提出了许多令人深思的社会问题与哲学问题。机器学习的研究是根据生理学、认知科学等对人类学习机理的了解，建立人类学习过程的计算模型或认识模型，发展各种学习理论和学习方法，研究通用的学习算法并进行理论上的分析，建立面向任务的具有特定应用的学习系统。这些研究目标相互影响相互促进。机器学习是关于理解与研究学习的内在机制、建立能够通过学习自动提高自身水平的计算机程序的理论方法的学科。近年来机器学习理论在诸多应用领域得到成功的应用与发展，已成为计算机科学的基础及热点之一。机器学习是继专家系统之后人工智能应用的又一重要研究领域，也是人工智能和神经计算的核心研究课题之一。现有的计算机系统和人工智能系统没有什么学习能力，至多也只有非常有限的学习能力，因而不能满足科技和生产提出的新要求。对机器学习的讨论和机器学习研究的进展，必将促使人工智能和整个科学技术的进一步发展。一.机器学习的发展史机器学习是人工智能研究较为年轻的分支，它的发展过程大体上可分为4个时期。第一阶段是在50年代中叶到60年代中叶，属于热烈时期。…> 第二阶段是在60年代中叶至70年代中叶，被称为机器学习的冷静时期。第三阶段是从70年代中叶至80年代中叶，称为复兴时期。机器学习的最新阶段始于1986年。机器学习进入新阶段的重要表现在下列诸方面： (1) 机器学习已成为新的边缘学科并在高校形成一门课程。它综合应用心理学、生物学和神经生理学以及数学、自动化和计算机科学形成机器学习理论基础。 (2) 结合各种学习方法，取长补短的多种形式的集成学习系统研究正在兴起。特别是连接学习符号学习的耦合可以更好地解决连续性信号处理中知识与技能的获取与求精问题而受到重视。 (3) 机器学习与人工智能各种基础问题的统一性观点正在形成。例如学习与问题求解结合进行、知识表达便于学习的观点产生了通用智能系统SOAR的组块学习。类比学习与问题求解结合的基于案例方法已成为经验学习的重要方向。 (4) 各种学习方法的应用范围不断扩大，一部分已形成商品。归纳学习的知识获取工具已在诊断分类型专家系统中广泛使用。连接学习在声图文识别中占优势。分析学习已用于设计综合型专家系统。遗传算法与强化学习在工程控制中有较好的应用前景。与符号系统耦合的神经网络连接学习将在企业的智能管理与智能机器人运动规划中发挥作用。 (5) 与机器学习有关的学术活动空前活跃。国际上除每年一次的机器学习研讨会外，还有计算机学习理论会议以及遗传算法会议。二.机器学习分类 1、基于学习策略的分类学习策略是指学习过程中系统所采用的推理策略。一个学习系统总是由学习和环境两部分组成。由环境（如书本或教师）提供信息，学习部分则实现信息转换，用能够理解的形

家政服务现状及发展趋势分析

报告编号：15AA858

行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。中国产业调研网https://www.360docs.net/doc/313591933.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息报告名称：中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告（2015-2020年）报告编号：15AA858←咨询时，请说明此编号。优惠价：￥6480元可开具增值税专用发票咨询电话：99 Email：网上阅读：温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。二、内容介绍我国家政服务业起源于20世纪80年代末，兴起于90年代。进入21世纪以来，随着人民生活水平的提高、家庭小型化趋势显现以及国有企业改革和农民进城务工，家庭服务业快速发展，行业规模逐渐扩大，服务领域不断拓展，服务质量不断提升。据初步统计，目前我国家庭服务业大致有20多个门类，200多种服务项目，涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理、社区导购、生活百事等人们日常生活的各个方面，据统计，2014年我国家政服务行业市场总值达到9383.74亿元，较上年同比增长10.8%。 2014年我国家政行业主要细分市场规模统计随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日益提速，社会对家政服务的需求日渐趋升。长期以来，我国家政行业规模小，操作混乱，但是随着用户需求数量和需求质量的同步提升，原有模式已经不能满足行业的发展。我国家政行业市场潜力巨大，相关数据显示，有约70%的城镇居民对家政服务有需求。与市场刚开发阶段相比，家政行业的进入门槛已相对提高，现在的家政服务业已从粗放型经营走到了精细化、规范化经营阶段。二十多年来，我国家庭服务业从无到有，从小到大，成为新兴的朝阳产业，为促进我国第三产业发展、扩大内需、改善民生、促进就业，尤其是促进弱势群体就业发挥了重要作用。 2010-2014年我国家政企业数量

物业服务行业发展趋势思考

物业服务行业发展趋势思考物业服务行业发展趋势思考作者：佚名时间：2008-5-24 浏览量：物业服务行业发展趋势思考物业管理作为服务业的重要组成部分，广州从1981年在全国成立第一家物业管理公司，历经二十余年的发展，行业已初具规模。目前，在广州从事物业管理的公司已有1100多家，从业人员6万多人，物业管理面积亿平方米。《物权法》出台后，行业内部立即掀起了学习热潮，面对《物权法》的相关规定，物业管理沿袭了20多年的惯性思维与做法将可能被部分或彻底打破，物管行业将面临制度、模式、利益格局等等一系列的变化与变革。物业管理行业如何在《物权法》出台后顺应物业管理未来发展大势，共建和谐社会，是摆在我们行业面前的一个现实而迫切的问题，需要行业全体业主和企业共同的思考。一、《物权法》颁布实施对物业管理行业变革的思考

物业管理应该是业主以私有财产为核心，以公共财产为纽带，以业主公约（或业主章程）为基础而形成的共同协商、自我管理不动产的行为。早在2003年国务院《物业管理条例》颁布实施时，国家建设部主要领导就明确要求“政府机关要转变职能，…既要尊重业主在物业管理上的自主权，也要尊重物业管理企业的独立经营自主权，…要彻底改变过去大包大揽的观念和做法，明确哪些是自己管的，哪些是民事行为，应交给市场解决的。一旦有民事纠纷，应鼓励依照司法程序来处理，做到依法行政，既到位，又不越位。”可见，《物业管理条例》在其立法过程中已经贯彻了共同协商、自我管理的理念。《物权法》体现了民法的“私法自治”的原则，明确了业主的建筑物区分所有权，进一步确立了业主共同协商，自我管理的物业管理模式。《物权法》第八十一、八十二条规定：“业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。”“物业服务企业或者

中国汽车后市场服务发展现状及趋势分析

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一、中国汽车行业的发展现状现在中国的汽车工业正处于快速发展时期，不管是产量仍是销量都是在快速的上升，这主要和国家经济发展的大环境、人们糊口水平的进步有这密不可分的关系。与此同时，中国的汽车后市场也在发展之中。 “汽车后市场服务”的定义是指汽车从经销商出售给顾客的那一刻起．直至该汽车报废送至回收站之前，为该汽车提供全过程的各项服务，包括车辆保险、上牌、年检、养护、维修、配件更换、装具添置、清洗加油、停车治理、行使指挥、违章处罚、信息提供等等的一切服务。 1.1中国汽车行业的需求状况中国加入WTO以后，中国的汽车产业迎来了新的机遇和挑战，中国的汽车产业将发生深刻的改变，中国汽车也将从封锁走向开放，国外一些提高前辈的汽车理念，也将会源源不段的输入到中国汽车行业中来。中国汽车市场持续、快速的增长，私家汽车消费比重逐年进步，有关专家估计，因为海内市场需求量大，私家购车的需求将成为推动中国汽车市场成为世界最具活力、增长最快速的区域市场的决定性气力。2004-2010年中国汽车保有量将以16%-20%的速度增长，到2010年我国汽车保有量将在6650-8431万辆之间。可以推算2010年汽车的年需求量将达到1300-1900万辆之间。汽车需求量和保有量泛起了快速增长的趋势，按照国际上通行的说法，汽车后市场所产生的利润，与相对的前市场比较，比例大约是7∶3。也就是

说，在整个汽车工业链上，后市场产生的利润至少要超过前市场1倍以上。我国汽车后市场已经进入了一个较高增长期。由于一般情况下，车辆使用4年到9年之间，其售后服务的市场是最大的。因此，中国有望在21世纪前10年景为世界上最具成长性的汽车消费市场,海口汽车违章。汽车在中国日益发展成为一种大众消费品，将直接推动中国的汽车后市场发展。 1.2我国汽车后市场的现状目前我国汽车后市场的经营模式、治理服务、竞争意识等还存在一系列的题目。为了应对即将到来的国际竞争，我国汽车行业迫切需要明确汽车后市场在整个汽车行业市场中的重要地位，进步服务质量和服务水平。 1.2.1规模小、经营分散、缺乏行业组织性我国汽车后市场目前的一个明显特点是小而散，新车销售、二手车交易、租赁、配件和用品供给、汽车改装、美容养护、检测维修、金融信贷、保险、俱乐部等各自为政，分散经营，各企业各自花费大量的时间和用度去搜集、分析有关政策法规、市场环境等信息，但因为种种原因，所得资料的置信水平较低，因而导致企业在制定一系列决议计划时产生偏差甚至重大失误，给企业发展带来严峻的负面影响，也使企业经营难以形成规模效益。而规模大在某种程度上代表了资金和技术的实力，只有上规模，才能与国外企业抗衡。 1.2.2治理服务水平低中国汽车后市场在发展过程中，因为长期受政府的行政干涉干与

房地产中介服务业的趋势及发展战略

房地产中介服务业的趋势及发展战略近20年来，在我国市场化进程中，按照国家产业政策，房地产行业由于属于对全局起带动作用的支柱产业而获得优先发展。2000年证监会对房地产企业上市解冻，从一个侧面反映了国家对房地产行业发展前景的肯定。与此同时，房地产中介业适应于巨大的市场需求潜力的增长也逐渐发展起来。加入WTO在即，为大规模进入尚处于幼稚阶段的中国房地产市场，国外知名的房产中介企业已开始了实质性的商业运作，因此，分析房地产中介业的发展趋势和我国房地产中介业的现状，从微观层面制定房地产中介企业的发展战略是目前房地产中介企业面临的一个核心问题。一、房产中介服务业的趋势分析 (一)房产中介服务业是朝阳行业从全球范围看，世界经济向服务化趋势发展。从80年代开始发达国家和地区已进入所谓“服务社会”，衡量的标准是服务业收入占GDP的比重超过50％，如当时令港为70％、美国60％、欧共体58％、瑞典62％、芬兰55％等。服务性企业生产的附加值已经多于制造业所创造的价值。尽管服务业伴随制造业发展而发展，但在服务需求结构变化的推动下，服务行业特征呈现出服务性企业资本投入更加密集，科技投入越未越多，专业化程度越未越高，组织规模越来越大的总体发展趋势，房产中介服务业隶属于这一具有广阔发展前景和高成长性的朝阳行业。 (二)专业化分工的利益和市场竞争的压力促进房产中介服务业快速成长随着房地产行业的迅猛发展，行业内专业分工日益细化。一方面房地产企业本身主动把市场营销服务功能从整体业务中剥离出去，使之成为独立的营销服务实体；另一方面，更多的创业资本涉入专业房地产中介服务业。房地产中介服务经营范围具体指：房屋的买卖(代理／自营)、租赁、置换及相关金融、信息、法律等专业化服务。专业化分工不仅有利于整个房地产行业的健康成长和全社会整体效率的提高，同时，激烈的市场竞争促进了房地产行业各产业链条的发达。 (三)房地产二、三级市场不断膨胀刺激房地产中介业交易规模扩大目前，欧美等发达国家市场上二手房交易量占整个房地产交易量的80％左右。随着我国二、三级市场的开放，房产梯级消费的逐渐形成，二手房买卖、租赁交易额急剧膨胀。据统计，北京、上海、深圳、重庆四城市每年涉及市场交易规模就有几百亿元。据业内人士预测，到2003年前后，上海二手房交易量将与商品房交易量持平。 (四)网络技术的成功应用为房产中介服务业的迅速发展注入活力从国外经验看，房产中介行业应该而且是最早应用网络技术实现电子商务的行业之一。而房地产中介行业电子商务化的最终表现形式正是目前流行于欧美国家的MLS(Multi Ple Listing Service)系统，绝大多数房产中介服务公司已经被自己的房源信息系统和无所不在的互联网“网络”在了一起。顾客只需在中介公司所设计的计算机终端上输入所要租买房屋的特征，就可查出所有符合条件的房产，并可通过网上的电子地图查看实际位置，通过网上播放的录象进行“实地考察”。显然，MLS系统的好处一方面是中介服务商的业务更加趋于专业化，另一方面是满足消费者选择的多样性。二、国内房产中介服务业的现状和存在的问题国内房产中介服务业虽然已有了一定的发展，但由于发展历史不长、经验不足、行业发展无序和宏观管理不规范以及企业微观管理和经营落后，与房地产中介业的发展趋势和中国市场的需求相比存在着很大差距和一系列问题。 (一)“散、乱、差、小”是国内房产中介服务业的主要特征

机器人研究现状及发展趋势

机器人发展历史、现状、应用、及发展趋势院系：信息工程学院专业：电子信息工程姓名：王炳乾

机器人发展历史、现状、应用、及发展趋势摘要：随着计算机技术不断向智能化方向发展,机器人应用领域的不断扩展和深化,机器人已成为一种高新技术产业,为工业自动化发挥了巨大作用,将对未来生产和社会发展起越来越重要的作用。文章介绍了机器人的国内国外的发展历史、状况、应用、并对机器人的发展趋势作了预测。关键词：机器人;发展；现状；应用；发展趋势。 1．机器人的发展史 1662年，日本的竹田近江利用钟表技术发明了自动机器玩偶并公开表演。 1738年，法国技师杰克·戴·瓦克逊发明了机器鸭，它会嘎嘎叫、进食和游泳。 1773年，瑞士钟表匠杰克·道罗斯发明了能书写、演奏的玩偶，其体内全是齿轮和发条。它们手执画笔、颜料、墨水瓶，在欧洲很受青睐。保存至今的、最早的机器人是瑞士的努萨蒂尔历史博物馆里少女形象的玩偶，有200年历史。她可以用风琴演奏。 1893年，在机械实物制造方面，发明家摩尔制造了“蒸汽人”，它靠蒸汽驱动行走。 20世纪以后，机器人的研究与开发情况更好，实用机器人问世。 1927年，美国西屋公司工程师温兹利制造了第一个机器人“电报箱”。它是电动机器人，装有无线电发报机。 1959年第一台可以编程、画坐标的工业机器人在美国诞生。现代机器人有关现代机器人的研究始于20世纪中期，计算机以及自动化技术的发展、原子能的开发利用是前提条件。1946年，第一台数字电子计算机问世。随后，计算机大批量生产的需要推动了自动化技术的发展。1952年，数控机床诞生，随后相关研究不断深入；同时，各国原子能实验室需要代替人类处理放射性物质的机械。

中国服务贸易发展现状及趋势

中国服务贸易发展趋势及政策研究学号：20100003236 姓名：专业班级：国际经济与贸易1002班摘要：近年来随着经济全球化趋势不断的加强，同时世界产业结构升级和转移，服务贸易的地位及作用在经济发展中越来越重要。各国高度重视服务贸易的发展，服务贸易的发展已经成为国际贸易发展的典型代表。中国作为世界经济市场上重要角色，在国际服务贸易中的所占比重越来越大，服务贸易的发展也进入了新的发展态势。随着我国服务贸易的迅速增长，服务业的出口占全国出口的比重逐渐提升。但我国的服务贸易发展还存在一系列的问题与不足，在国际上的处于劣势地位。本文主要用比较研究法、内容分析法、调查分析法等方法研究我国服务贸易的发展，首先分析了我国服务贸易的发展概况，预见了我国服务贸易的发展前景，并结合国际服务贸易的发展要求提出了新形势下我国服务贸易发展的应对措施，。关键词：：中国服务贸易发展概况国际竞争力政策研究 1.当今国际服务贸易和我国服务贸易之间的概况 1.1）服务贸易在国际贸易总量中所占比重服务贸易世界国际贸易的重要组成部分，并且它的地位在一国经济中越来越重要，比重也在逐步的增加，从2000年到2010年各国的服务贸易活动中，增长迅猛，规模也持续扩大。根据WTO不完全统计，2000年世界服务贸易额占全球贸易8.8个百分点，为1.44万亿美元。2004年超过2万亿美元，占有19.6个百分点，到2009年占到了21.1个百分点。虽然在十年的发展中受到金融危机的影响有所下降，可是在全体中还是发展迅速的。表1 2000-2010年世界服务贸易与全球贸易的比重

在经济全球化不断全面的发展中，服务贸易也成为必不可少的组成。虽然国际服务贸易在国际贸易中的比重较低，只有17.97%的是服务贸易，而82.03%是货物贸易。所以服务贸易未来发展潜力也不断提升，我们要把握发展机会。 1.2）中国服务贸易占世界服务贸易的比重我国服务贸易在总体上分析占比重低，但在发展速度上看较快，可是在我国服务贸易进出口情况表中可以看出。我国服务贸易占世界服务贸易的比重还是比较低。在2000年进出口贸易占世界2.2个百分点，到2009年进出口贸易占世界4.5个百分点。如下表3：

正确把握服务业发展的基本趋势

正确把握服务业发展的基本趋势本文探讨如何把握当前服务业发展的基本趋势：服务业已经由从属地位阶段向双轮驱动阶段过渡；全球经济服务化，服务信息化趋势日益凸显；制造业与服务业日益融合；全球服务业开放水平与标准将有新的提升；服务业的功能聚集替代地域聚集成为主要的集聚方式；服务业电子化催生线上交易线下消费结合模式。标签：经济服务化；制造服务化；功能聚集；服务外包提升服务业发展比重、推动服务业发展是经济转型升级的重要保障，也是转变经济发展方式的基本要求。在推进服务业发展过程中，必须把握服务业发展的基本趋势，以便于确立服务业发展的基本方向。一、服务业已经由从属地位阶段向双轮驱动阶段过渡对一定阶段的主导产业必须有一个准确的定位。服务业从产生开始注定经历三大阶段，即从属地位阶段、与工业并驾齐驱阶段和主导地位阶段。产业发展首先是从农业社会开始的，由于当时工业和服务业都很不发达，服务业处于绝对的从属地位。在工业化发展进入中后期阶段，服务业从制造业、农业中吸收大量转移劳动力，达到一定的规模和范围，随之成为工业升级的重要力量和支撑。在这个阶段，服务业与工业同等重要，经济增长表现为双轮驱动。随着市场经济的发展，发达国家服务业逐步成为经济增长的主导产业，服务业逐步占据主导地位。衡量是否进入服务业时代的根本标准是服务业产值、劳动力就业比重是否达到60%以上。但从我国的经济发展水平看，离服务业主导地位阶段还有一段距离，因此必须明确产业定位，按照双轮驱动战略布局服务业发展。二、全球经济服务化，服务信息化趋势日益凸显经济服务化表现为产业结构中服务业的就业与增加值比重均超过工业，成为经济活动的中心。服务业的完善程度是衡量经济与人民生活水平的一项重要指标，完善的服务业已成为推动国家经济发展的一项助力。从二战后全球经济的具体表现来看，经济服务化已成为全球经济的一个不可逆转的趋势，服务业成为经济增长的主导力量。（1）从全球经济的历史比较来看，服务业占GDP比重接近70%，发达国家更高达80%左右，服务业吸收劳动力就业在80%上；（2）服务业投资日益成为投资重点和企业家的投资偏好。服务业利润率远远高于一产和二产，这也成为引导投资流向的重要指标，服务已成为制成品的投资重点，投资也不再是单纯的制造业投资，“制造+服务+综合解决方案”成为新的经营模式；（3）服务消费逐步取代实物产品并成为消费支出的主导力量，而互联网时代又使服务消费具有便捷性，使服务消费具有坚实的依托载体；（4）服务业日益成为工业发展的基础和促进经济增长的因素，是国家经济竞争力的重要支撑。在经济增长过程中，服务业份额的上升不是经济增长的结果，而是经济增长的原因。从当代世界经济发展的实践来看，最富竞争力的国家和体系，以欧美发达国家为例，服务

国内外公路研究现状与发展趋势

第1章绪论 1.1我国公路现状交通运输业是国民经济中从事运送货物和旅客的社会生产部门，是国民经济和社会发展的动脉，是经济社会发展的基础行业、先行产业。交通运输主要包括铁路、公路、水运、航空、管道五种运输方式，其中，铁路、水运、航空、管道起着“线”的作用，公路则起着“面”的作用，各种运输方式之间通过公路路网联结起来，形成四通八达、遍布城乡的运输网络。改革开放以来，灵活、快捷的公路运输发展迅速，目前，在综合运输体系中，公路运输客运量、货运量所占比重分别达90％以上和近80％。高速公路是经济发展的必然产物，在交通运输业中有着举足轻重的地位。在设计和建设上，高速公路采取限制出入、分向分车道行驶、汽车专用、全封闭、全立交等较高的技术标准和完善的交通基础设施，为汽车快速、安全、经济、舒适运行创造了条件。与普通公路相比，高速公路具有行车速度快、通行能力大、运输成本低、行车安全、舒适等突出优势，其行车速度比普通公路高出50％以上，通行能力提高了2~6倍,并可降低30％以上的燃油消耗、减少1/3的汽车尾气排放、降低1/3的交通事故率。新中国成立以来，经过60多年的建设，公路建设有了长足发展。2011年初正值“十一五”规划结束，“十二五”规划伊始。“十一五”时期是我国公路交通发展速度最快、发展质量最好、服务水平提升最为显著的时期。经过4年多的发展，公路交通运输紧张状况已实现总体缓解，基础设施规模迅速扩大，运输服务水平稳步提升，安全保障能力明显增强，为应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展、加快经济发展方式转变、促进城乡区域协调发展、保障社会和谐稳定、进一步提高我国的综合国力和国际竞争力作出了重要贡献。 “十一五”前4年，全国累计完成公路建设投资2.93万亿元，年均增长近16％，约为“十一五”预计总投资的1.2倍，也超过了“九五”和“十五”的投资总和。公路建设投资的快速增长，极大地拉动和促进了国民经济的迅猛发展。从公路建设投资占同期全社会固定资产总投资的比重来看，“十一五”期间基本保持在4.5％左右。在投资带动下，公路网规模不断扩大，截至2009年底，全国公路网总里程达到386万公里，其中高速公路6.51万公里，二级及以上公路42.52万公里，分别较"十五"末增加36.4万公里、2.5万公里和9.4万公里；全国公路网密度由“十五”末的每百平方公里34.8公里提升至40.2公里。预计到2010年底，全国公路网总里程将达到395万公里，高速公路超过7万公里，分别较“十五”末增加45.3万公里与3万公里。农村公路投资规模年均增长30%，总里程将达到345万公里，实现全国96%的乡镇通沥青（水泥）路。 “十一五”期间公路的快速发展，为扩大内需、拉动经济增长作出了突出贡献。特别是2008年以来，为应对国际金融危机，以高速公路为重点，建设步伐进一步加快，“十一五”末高速公路里程将达到"十五"末的1.78倍。“十一五”期间全社会高速公路建设累计投资达2万亿元，直接拉动GDP增长约3万亿元，拉动相关行业产出

国内外研究现状和发展趋势

北京市绿化隔离带可持续经营技术及效益评价二、项目所属领域国内外研究开发现状和发展趋势 1、由城市绿地到城市林业的发展城市绿地是城市中一种特殊的生态系统，它是城市系统中能够执行“吐故纳新”负反馈调节机制的子系统。这个系统一方面能为城市居民提供良好的生活环境，为城市生物提供适宜的生境；另一方面能增强城市景观的自然性、促进城市居民与自然的和谐共生。它是城市现代化和文明程度的重要标志。绿地(green space)一词，各国的法律规范和学术研究对它的定义和范围有着不同的解释，西方城市规划概念中一般不提城市绿地，而是开敞空间(Open Space)，我国建国以来一直延用原苏联的绿地概念，包括城市区域内的各类公园、居住区绿地、单位绿地、道路绿化、墓地、农地、林地、生产防护绿地、风景名胜区、植物覆盖较好的城市待用地等。尽管各国关于开敞空间(或绿地)的定义不尽相同，但它们都强调了开敞空间(或绿地)在城市中的自然属性，即都是为了保持、恢复或建立自然景观的地域。绿地作为城市的一种景观，是城市中保持自然景观，或使自然景观得到恢复的地域，是城市自然景观和人文景观的综合体现，是城市中最能体现生态性的生态空间，是构成城市景观的重要组成部分。在结构上为人工设计的植物景观、自然植物景观或半自然植物景观。绿地在城市中的功能和作用主要包括：组织城市空间的功能、生态功能（改善生态环境的功能、生物多样性保护功能）、游憩休闲功能、文化(历史)功能、教育功能、社会功能、城市防护和减灾功能。城市绿地发展和研究进程包括：城市绿地思想启蒙阶段、城市绿地规划思想形成阶段、城市绿地理论和方法的发展阶段、城市绿地生态规划和建设阶段。吴人韦[1]、汪永华[2]、胡衡生[3]等从城市公共绿地的起源开始介绍了国外城市绿地的发展历程，认为国外的城市绿地建设经历了从公园运动（1843～1887）、公园体系（1880～1890）、重塑城市（1898～1946）、战后大发展（1945～1970）、生物圈意识（1970年以后）等一系列由简单到复杂的城市绿地发展过程，其中“重塑城市”阶段提出了“田园城市”和城市绿带概念，绿带网络提供城区间的隔离、交通通道，并为城市提供新鲜空气。“有机疏散”理论中的城市与自然的有机结合原则，对以后的城市绿化建设具有深远的影响。1938年，英国议会通过了绿带法案（Green Belt Act）。1944年的大伦敦规划，环绕伦敦形成一道宽达5英里的绿带。1955年，又将该绿带宽度增加到6～10英里。英国“绿带政策”的主要目的是控制大城市无限蔓延、鼓励新城发展、阻止城市连体、改善大城市环境质量。早在1935年，莫斯科进行了第一个市政建设总体规划，规划在城市用地外围建立10公里宽的“森林公园带”；1960年调整城市边界时，“森林公园带”进一步扩大为10～15公里宽，北部最宽处达28公里；1971年，莫斯科采用环状、楔状相结合的绿地布局模式，将城市分隔为多中心结构。目前，德国城市森林建设已取得了让世人瞩目的成绩，其树种主要为乡土树种，基本上是高大的落叶乔木（栎类、栗类、悬铃木、杨树、核桃、欧洲山毛榉等）[4]。在绿化城