OA办公自动化系统管理制度
OA办公自动化系统管理制度
总则
第一条：
办公自动化系统（以下简称OA系统）是以通达OFFICE ANYWHERE网络智能办公系统为管理平台，采用服务器/客户端/浏览器结构，建立起来的覆盖全公司管理人员的办公信息管理系统，实现网上办公和信息资源共享。OA系统是信息化建设的重要组成部分，是提高公司办公整体管理水平的重要手段。
第二条：为了加强对公司OA系统的管理，提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷通畅，根据《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》、《国家机关公文处理实施细则》、《中华人民共和国保密工作规定》、《计算机系统管理规定》等有关规定，结合公司实际，制定本办法。
组织职责
第三条OA系统的运行中，集团各事部各负其责，协同配合。
职责如下：
（一）公司管理中心IT部门是办公自动化OA系统的归口管理部门。主要职责为：
1、负责制定OA系统规章制度；
2、负责OA系统核心工作流程设计、修改；
3、负责OA系统各职能部门工作流程设计和审核；
4、负责确定、监管OA系统核心工作流程参与人员的权限；
5、负责监控、检查、督办核心工作流程的工作流转；
6、负责工作流程的归档，并为其他部门提供查询；
7、负责组织各公司人员操作培训；
8、协助各部门搜集、整理优化系统的需求；
9、负责OA系统内各大功能模块信息内容更新的监督。
10、负责OA系统的数据备份；
11、负责公司领导、OA管理员和相关人员的培训和技术指导工作；
12、负责OA服务器、操作系统和硬件的维护，确保服务器安全运行；
13、负责系统用户注册、注销等管理；
14、负责文件柜功能模块各单位书写权限的设置。
（二）其他事业部主要职责为：
1、负责制定本单位OA系统相应管理办法；
2、负责指定部门（事业部）OA管理员，参与本单位工作流程的定制、文件夹的建立以及本单位OA系统终端的日常维护、人员培训等技术支持工作；
3、部门OA管理员负责本单位参与OA系统人员权限变更时，及时提供给管理中心IT部门申请调整；负责处理OA系统中公文流转工作及文件夹属性和内容的变更工作；
4、负责根据本单位工作需要，提出优化需求。
第三章文件管理
第四条公司各单位发出、报送的各类文件（包括发通知、公告、报告、简报、报表、新闻等）原则上统一采用公司办公自动化OA系统发送，本系统不启用电子印鉴。
第五条OA系统中的公文也称电子公文，是通过公司统一配置的办公自动化系统处理后形成的具有规范格式的公文的电子数据。电子公文传输，是指电子公文的生成、发送和接收过程。第六条管理中心IT部门负责对电子公文传输工作进行指导和检查。各单位办公室负责本单位的电子公文传输工作。
第七条电子公文要素与纸质公文基本一致，包括公文版头、密级、发文字号、签发人、公
文标题、主送机关、正文、附件、成文日期、附注、主题词、抄送单位、版记等。电子公文与纸质公文工作流程、行文关系、归档管理基本相同。
第八条电子公文与纸质公文具有同等效力，不加电子印鉴。如需要对外提供纸质文件，各单位可向公司管理中心申请正式文件。
第九条各类电子公文处理程序按照《IT公共资源管理制度》的规定在公司办公自动化OA 系统中办理。在OA系统中，公司收文办理程序为公司办公室起发领导批阅流程，公司领导批阅后转公司分管领导阅批，再转承办单位批办并择具体办理人办理。
第十条各单位在OA系统中办理公司领导批阅的文件由单位主管征求批阅文件的公司领导后归档。
第十一条在OA系统中，电子公文审核流程系发文办理程序为各单位拟稿人发起发文流程，经本部门领导审核后，如需要会签单位协助办理由拟稿单位主管领导协调会签，会签后主办单位交公司分管领导阅批，分管领导确认后转公司文控受审公文签发。
第十二条公文签发后，由公司办公室编号、制作电子公文，使用OA系统文件分发流程发至公司二级单位、部门主要负责人和OA管理员各一份。并根据实际需要打印纸质文件若干份报出并归档。
第十三条办理工作业务使用本系统设定的工作流，根据文档管理一体化的原则，做好电子文档的归档，并妥善保管归档记录，备查。直接发送电子邮件可用于小范围内的信息沟通。第四章系统模块
第十四条各单位按照系统功能模块的作用及相应管理程序发布相关信息。
第十五条本系统设定公告通知、信息发布专栏、OA相关通知、公司新闻、文件柜等五大主要功能模块。
公告通知模块：发布内容是经公司领导签发的公文、制度、通知，发布范围是OA系统所有用户。发布的审批由集团管理管理中心人力资源部审核并负责发布；
信息发布专栏模块：发布各单位相关信息到OA系统的所有用户。信息内容必须经各单位主要负责人审核后，由各单位OA 管理员负责发布；审批过程可使用工作流程。OA相关通知模块：发布与OA系统有关的信息到所有用户。信息内容经各单位主要负责人审核后，由各单位OA管理员负责发布；审批过程可使用工作流程。
新闻模块：发布公司新闻到所有用户，信息内容由管理中心负责审核并发布。
文件柜模块：此模块的权限由管理中心IT部门从上而下设置受权，各单位OA管理员负责本单位信息共享设置，OA系统用户按查阅权限查阅。
第十六条各单位在OA系统中向本单位发布的信息，交本事业部领导审核。
各单位领导对本单位在OA系统中对内、对外发布信息的可靠性和严肃性负责。
第五章用户权限
第十七条
系统用户如不能正常办公，可设置工作委托，委托他人办理。
第十八条
用户主要权限如下：
（一）普通员工
在系统中根据各级领导批示，及时办理业务回复自己的直接领导；可以使用点对点流程向直接领导汇报、请示工作；具有拟稿的权限；能够监控、查询自己参与公文的办理情况；负责电子公文的校对；接收需要本人待阅的文件，查询自己已阅公文的情况；对自己所需的公文申请借阅。
（二）主管员工
在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文、本部门发文中接收下属员工拟稿的公文审
办公自动化系统方案
办公自动化系统
前言 现代办公需要先进的办公系统。电子化、无纸化以及协同办公，都已成为提高办公效率，加强管理的有效手段。现代企业每天都有大量的商业信函、公文等往来，同时还有各种会议、各种文档、各种批件等管理工作，因此需要一套先进、高效率、覆盖全企业的办公自动化软件来代替以往的手工传递作业，提供更好的文件管理功能，充分发挥协同办公的作用，同时也为与世界先进的办公机制接轨打下良好的基础。 1．系统概况 为了满足当前办公业务的实际需求，满足现代企业发展的需要，进一步提高企业办公效率，加快企业信息化进程，达到增收节支的目的，急需建立企业的办公自动化系统，使企业范围内每个人之间都可以通过电子邮件快速、安全地通讯，为企业建立一个安全、快捷的通讯基础设施，并在此基础上扩充办公自动化系统应用的功能和范围，把主要办公业务流程计算机化、网络化，实现文件电子化，无纸化办公，形成企业办公网络，从而使工作人员之间可以更快地交换信息、更好地协同工作，提高办公效率，降低企业开支，建立一个采用先进技术的、流程控制完备的、达到国内先进水平的办公自动化系统。 作为管理信息系统(MIS)的一部分，随着办公自动化系统的建成和应用，将会提高管理人员的计算机应用水平，提高大家对计算机应用的积极性，对将来MIS系统的建成大有帮助。 综上所述，建立办公自动化系统是符合企业当前实际需要的、符合企业发展需要的、符合现代化办公潮流的。它的建成将会提高企业办公效率、降低企业办公开支、提高企业信息化水平，并将标志着办公自动化水平进入国内先进水平的行列。 2．系统特点 2-1通用性 办公自动化系统必须适应从局机关到基层的各个单位横向及纵向之间相互关联的办公业务需要，满足各种办公业务的需要，满足各种不同职务的个人的办公需要，而不是针对某一单位或某一种业务流程或某一职务个人的系统，是面向整个企业的、各种办公业务流程的系统。它必须能适应各个单位各种各样不同的环境，符合国际标准，可以适应各种各样的计算机操作系统平台和网络平台，是一个开放的、可扩充的系统。 2-2实用性 办公自动化系统必须面向最终用户，以最终用户为主，做到操作简单方便，界面友好，业务流程合理，真正符合最终用户的实际需要。经过短期培训，在3～4个月的时间内OA系统可在全公司范围内全面展开。
办公平台系统管理制度
办公平台系统管理制度 文件编号： 版本号： 制作：徐春明日期：2014年4月26日审核：日期： 核准：日期：
文件/表单变更记录
加强办系统的管理，规范各办公平台操作使用，针对公司现有的办公系统平台，拟制以下管理办法。 1.企业邮箱 目的：加强对公司统一配备邮箱的管理，规范邮箱的日常使用，保证邮箱系统的正常运行。 范围：规定企业邮箱账号的申请流程，邮箱使用着的权利和义务，文件适用于集团公司各部门。 1.1 企业邮箱的申请 1.1.1 公司各分厂、各中心、各部门申请企业邮箱账户必须填写申请单，由申 请人提出申请→部门负责审核→分厂\中心审核→行政部门审核→人力资源备案→信息中心审核后予以开通。申请单（见附表1）必须填写详细的需求原因。 1.1.2 企业邮箱仅限分配给频繁与外单位有业务往来的员工，以及副部级以上 管理人员。 1.2企业邮箱的账号管理 1.2.1 企业邮箱账号的分配管理，包括账号的新增、修改、删除由信息中心邮 箱管理专员进行操作。 1.2.2 邮箱管理员在进行邮箱账号的操作处理时必须有依有据，严禁私下进行 账号的调整。 1.2.3 人力资源建立企业邮箱账号明细账。离职人员在办理离职手续时，根据 明细账查询是否存在企业邮箱账号，存在账号的应及时通知信息中心进
行账号的处理。 1.2.4 离职人员邮箱自离职日期起，邮件内容保留30天，账号及密码由信息 中心保管，需查阅该邮箱的内容需填写联络单，并由部门负责人进行审核。 1.2.5 由于实际业务调整不再需要邮箱，需由员工所在部门负责人审核确认无 重要信息后，方可注销。 1.2.6 信息中心每月月底进行一次用户账号与人力资源台账的对比，差漏进行 及时的调整。 1.3 企业邮箱的使用管理 1.3.1用户必须遵守相关法律、法规，不得复制、发布、传播任何法律禁止的 有害信息。 1.3.2 不得利用邮箱服务危害公司的安全，泄露公司的机密。 1.3.3 不得利用企业邮箱对外发送垃圾邮件，影响公司企业邮箱的正常运行。 1.3.4 企业邮箱账号专人专用，不得私自转借他人使用，否则造成的文件损失 由账号归属人负责。 1.3.5 企业邮箱只能在本公司使用，不准其他公司人员使用，发现违反将严肃 处理，视为泄露公司机密。 1.3.6 企业邮箱仅作为业务往来中信息的传递使用，禁止将其作为活动存储使 用，信息中心不提供邮箱的管理备份，必须将重要的资料下载保存在本地磁盘。由于未及时保存造成重要信息丢失，责任由用户自己承担。1.3.7 对于一些论坛或者门户网站注册用户涉及到需邮箱认证的，禁止使用公 司邮箱注册（容易被垃圾邮件攻击。）
政府办公自动化系统设计的方案
随着当今社会向着信息化发展，办公自动化越来越为国家机关、企事业单位所重视，而计算机技术、网络技术、软件技术的发展，为开展办公自动化工作提供了良好的前景，政府上网工程、金卡工程的实施，带动了社会的信息化进程。因此我们结合辽阳市政府的实际情况，本着提供最优的解决方案和保护用户投资的原则，结合当今先进的计算机技术，以及我们先期为其他客户提供解决方案成功经验的基础上，提出以下辽阳市政府办公自动化系统整体解决方案。 辽阳市政府办公自动化系统实现目标： 1、公共信息管理子系统（政府办、各处） 包括辽阳市政府简介处室基本情况等。 组织机构岗位编制、部门组成、部门职责范围 管理人员岗位职责、责任。 基本工作制度 辽阳市政府发展计划，中长期目标。 综合经营发展计划 2、计财管理子系统（计财） 年度计划（财务收支、工程岁修、设备购置、供水、发电、综合经营）计划完成情况（月完成及累计情况） 部门生产、工作完成情况） 损益情况 部门经费使用情况 3、人事劳资、安全管理子系统（人事劳资部）
职工情况统计 技术干部档案 工资管理 安全管理 4、固定资产管理子系统（机关服务中心） 5、双文明建设、党务工作（党群工作部） 双文明考核办法 考核情况统计 党务工作管理（党办、纪检、工会、团委等） 综合治理 6、办公自动化文档 文件工作流 档案管理 通知 会议纪要 辽阳市政府大事记 7、现行法规、标准 8、电子政府,INTERNET信息发布,网上政府 以上需求应提炼共有部分，按照计算机软件工程学的设计理论，规划辽阳市政府办公自动化系统，实现最小冗余，达到部门分工合作，数据共享。 建设总原则如下： 1）、为辽阳市政府的领导决策、行政管理服务。 2）、统筹规划、统一标准，联合建设，充分利用计算机科学和网络技术优势，建立辽阳市政府信息网络系统，实现无纸化办公，全局宏观决策,提高
办公自动化系统(OA) 需求说明书
办公自动化管理系统 办公自动化管理系统主要分为员工登录界面和管理员登录界面两部分，员工登录界面主要是各种办公信息的浏览及发布界面，管理员登录界面主要是各种办公信息的管理界面。 1.1 员工登录 单击【员工登录】按钮，系统自动弹出登录的对话框，如图1.1所示，单击“员工号”和“密码”文本框，输入员工号和密码，最后单击【提交】按钮即可进入员工登录界面。如图1.2所示。 图1.1 员工登录窗口 图1.2 员工登录界面 1.1.1 公告管理 公告管理主要包括：发布最新公告和查看以前公告。 单击“公告管理”/“发布最新公告”选项，进入如图1.3所示的界面，单击“公告标题”和“具体公告”的文本框，输入相应的内容，最后单击【发布】按钮即可完成发布操作。
图1.3 查看以前公告 单击“公告管理”/“查看以前公告”选项，进入如图1.3所示的界面。通过该界面以可以查看所有的公告信息。单击公告信息后面的删除按钮即可将该公告信息删除。 1.1.2 公文管理 公文管理主要包括：发布公文和接收公文。 单击“公文管理”/“发布公文”选项，进入如图1.4所示的界面，单击“标题”和“内容”文本框，输入发布公文的标题和内容。单击附件的浏览按钮，选择相应的附件内容即可。单击【现在发送】按钮即可发送公文，单击【暂时保存】按钮可对当前公文进行保存，待要发送时，单击【现在发送】按钮即可发送公文。 图1.4 发送公文 单击“公文管理”/“接收公文”选项，进入如图1.5所示的界面，界面自动显示发送人的序号，待办公文的个数以及公文的详细内容，单击【处理完成】按钮即公文处理完成。单击【以后处理】按钮可以将公文以后再进行处理。 1.1.3 员工管理 员工管理主要包括：浏览员工信息、查找员工信息和添加员工信息。 单击“员工管理”/“浏览员工信息”选项，系统自动进入员工信息一览表，通过此界面可以浏览所有的员工信息。 单击“员工管理”/“添加员工信息”选项，进入如图1.6所示的界面，单击“姓名”、
办公系统使用管理制度
OA办公系统使用管理制度 一、系统使用规定： 1、网上办公系统为我司内部办公系统，禁止非我司员工登陆或使用本系统。 2、我司每位正式员工拥有专用的用户名和密码，系统将自动记录每位员工的登陆情况，请全体员工正确使用系统，保护好自己的用户名和密码，如发现盗用用户名、密码现象，应立即报告主管领导，并通知系统管理员。 3、所有员工上班时必须打开办公自动化系统，下班后方可关闭。 4、如使用本企业以外的公用设备（如网吧）登陆系统，请在使用后删除电脑中的记录。 5、原则上在OA平台严禁上传涉密的文件、技术资料、档案等；员工不得随意让我司无关人员及外部人员查看OA系统中的内容，更不允许下载受控的内容。 6、员工不得发送与工作无关的信息，如有违反，一经发现将严肃处理。 7、员工不得利用系统发布反动、色情、低级趣味以及国家法律禁止的相关信息，如有违反，将严肃处理，情节严重的将追究法律责任。 8、对于恶意操作行为，我司将予以严惩，直至诉诸法律。 二、系统故障应急规定： 发现系统无法正常使用或数据处理有误，应在第一时间通知系统管理员，并转告相关业务接口部门，相应的业务数据可临时改为手工处理、传送。故障排除后，系统管理员将发布通知，相关部门应将故障期间的信息、数据补录入系统，并恢复网上办公。 三、系统用户资料变更规定： 1、遇有人员、人事调整时需要调整OA系统组织信息及相关权限的，需由调入部门填写《系统权限申请表》由相关部门分管领导及人力资源部确认后通过OA系统流程表单通知系统管理员办理用户变更操作。 2、员工应该保持OA中个人手机号码为最新号码，如变更手机号码，应及时更新，或通知人力资源部备案，保证能顺利收到公司通知等信息。 4、涉及系统资料变更一律按照以上流程执行，如遇特殊情况或者紧急情况，处理后要补办备案手续。 四、系统应用范围 目前可以使用的工作流包括：收文、发文，工作交办，办公用品申领，请假
OA办公自动化系统作用
OA办公自动化系统作用 对于企业事业单位的领导来说OA是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者它是信息管理系统；而对于普通管理者它又是事物/业务处理系统。OA能够为单位管理人员、工作人员提供良 好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。 实施OA系统可帮助企业事业单位实现信息资源的共享；增强员工协同工作的能力；强化领导的监控管理；有效管理起有形（设备等）、无形(业务信息、知识)资产，避免流失；实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化，完美整合了组织内部的信息流。具体来说，实施OA办公自动化系统作用为： 1、建立内部的通信平台。 建立单位内部的邮件系统，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。 2、建立信息发布的平台。 在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解企业的发展动态。 3、实现工作流程的自动化。 变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。 4、实现文档管理的自动化。 可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。文档管理自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现文档管理自动化以后，如企业来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己进入系统就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。
办公系统管理办法
OA办公系统管理办法 1 目的 为有效利用OA办公系统，建立信息化平台，规范信息的使用和传递，促进业务流程与信息流程的统一，提高经营管理的效率和效果，特制定本办法。 2 范围 本办法适用于公司OA办公系统（简称OA系统）的基本功能模块、报表系统和电子工作流程，其中，电子工作流程包括合同审批流程、公文审批流程、印章管理流程、文件处理单流程、费用报销流程等。根据公司发展需要，将对OA系统适用范围进行适时调整。 3 职责 系统的战略规划、重要信息系统政策等重大事项应当经由公司有权机构审批通过后，方可实施。OA系统使用部门应积极参与信息系统战略规划、重要信息系统政策等的制定工作。 委托专业服务机构从事OA系统的开发、运行与维护等工作。 程序管理：负责保障并监控应用程序正常运行。 数据库管理：对OA系统中的数据进行存储、处理、管理，维护组织数据资源。 数据控制：确保原始数据经过正确授权，监控信息系统工作流程，协调输入和输出。 终端操作：终端用户负责记录交易内容，授权处理数据，并利用系统输出的结果。 4 程序
系统的开发、变更、运行与维护控制 系统的开发控制 应当根据信息系统建设整体规划，提出信息系统项目建设方案，经审批后实施。 系统开发过程中，应当明确提出开发需求和关键控制点，采取多种方式与开发单位进行充分沟通，为系统开发奠定良好基础。行政部应当加强信息系统开发全过程的跟踪管理。 应当成立OA项目管理小组，负责信息系统的开发，对项目整个过程实施监控。 系统的变更控制 公司应当制定详细的信息系统上线计划。对涉及新旧系统切换的情形，OA系统用户部门应当积极参与数据迁移过程，对数据迁移结果进行测试。 系统的运行与维护控制 “控制面板”，填写“个人信息”、“账号与安全”栏目。 “公告通知”的信息，经发文单位负责人审核、行政部经理审批后，方可进行信息发布。 a.公司规章制度和工作流程发生变动。 b.国家法律法规变化。 c.其他情况。 信息系统访问安全 硬件管理 应当根据公司制度，对系统设备的新增、报废、流转等情况建
办公自动化系统总体设计方案
办公自动化系统总体设 计方案 第一部分需求分析 现代办公需要先进的现代化办公系统。电子化、无纸化以及协同办公，都已成为提高办公效率，加强管理的有效手段。是市的供电管理单位，每天都有大量的公文往来，同时还有各种会议等管理工作，因此需要一套先进的、高效率的、覆盖全企业的办公自动化软件来代替以往的手工传递作业，提供更好的文件管理功能，充分发挥协同办公的威力。同时也为与世界先进的办公机制接轨打下良好的基础。 一、系统概况 为了满足当前办公业务的实际需求，满足企业现代化发展需要，进一步提高企业办公效率，加快企业信息化的进程，达到增收节支的目的，急须建设的办公自动化系统，使办公自动化系统覆盖从机关到基层的各个单位，使企业围每个人之间都可以通过电子快速、安全地通讯，为企业建立一个安全、强壮的通讯基础设施，并在此基础之上扩充办公自动化系统应用的功能和围，把主要办公业务流程计算机化、网络化，实现文件电子化，无纸办公，形成企业办公网络，从而使工作人员之间可以更快地交换信息、更好地协同工作，提高办公效率，降低企业开支，建立一个采用先进技术的、流程控制完备的、达到国先进水平的办公自动化系统。 为了实现这一目标，办公自动化系统应该采用世界领先水平的办公自动化系统技术和开发工具，IBM的Lotus Notes正是这样一个办公自动化平台。 Lotus Notes是Lotus(莲花)公司的软件产品，Lotus公司在群件（用于工作组协同工作的软件）方面居于世界领先水平，领导着群件的标准和发展。1996年被IBM公司强行收购,耗资30亿美元，成为IBM的子公司。Lotus Notes是全球应用最为广泛的群件产品。到1996年，该软件的用户数已经达到900万个，全球500家最大企业中有423家使用该软件作为办公系统平台，在中国，有超过500家政府和企业级用户，包括国务院办公厅、信息产业部、劳动部、国家信息中心、中国人民保险公司、中国人民银行等。 目前，Lotus Domino/Notes(Lotus Notes 4.6)是Lotus Notes的最新版本，办公自动化系统将采用此版本作为办公自动化系统平台。Lotus公司简介和市场情况见附录B。Lotus Domino/Notes功能概述见附录C。 办公自动化系统应该利用Lotus Notes先进的工作流程自动化技术快速把当前的主要
智能OA办公自动化系统
智能OA办公自动化系统 (OA)是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技 术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。主要推行一种无纸化办公模式。 平台化能力 OA的通用功能相对成熟的情况下，随着客户管理应用的深入，更多的OA和ERP的 边缘需求，开始旺盛出来，因此如何持续的满足客户的功能需求，成为拉长产品生命周期的重要因素。如何通过无码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。 系统集成 对于信息化起步阶段的用户来讲，单系统应用就足够了，但对于已经有相当信息化基础的高端OA用户来讲，如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成，如何与HR系统进行组织集成、用户集成，如何与即时消息进行消息集成，甚至如何进行数据拆 分和重建等成为思考的因素之一。 但集成是把双刃剑，缺少标准接口而完全定制开发的集成，又可能给升级、系统性能、项目周期等带来风险和隐患。因此考察OA系统时，重点研讨标准接口能力和产品化机制 成为要点。基于数据持久层和SOA标准服务接口的集成方案，成为国内大部分用户和产 品首选技术方案。 移动应用 随着手机和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容，通过手机、平板电脑实现随时随地的办公，已经成为可能，尤其是高层管理者，通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点。 移动OA系统，不仅能够在手机上操作办公OA的功能，而且能够处理ERP、CRM等业务数据，成为国内最具竞争力的办公、业务一体化移动OA软件。 流程互访 OA系统在实际的应用中，尤其是中大型单位，用户最需要的，就是将业务流程和审 批流程打通。甚至是企业的审批流程可以调用业务流程。这将是一个中大型企业实现信息化的高级基础。
OA办公系统管理制度
Q/CT 湖北东神楚天化工有限公司企业标准 Q/CTGL-XX-002-2014 OA办公系统管理规定 2014-03-20发布2014-04-01实施湖北东神楚天化工有限公司发布
OA办公系统管理规定（试行） 1.范围 本规定适用于湖北东神楚天化工有限公司各部门在日常工作中信息采集、加工、传递、存取及业 务流程规范处理等工作。 2.术语和定义 OA办公管理系统： 利用现代通信技术、办公自动化设备和电子计算机系统或工作站来实现事务处理、信息管理和决策支持的综合自动化，英文缩写OA。实现办公自动化的系统（OA系统）是建立在计算机局部网络基础上的一种分布式信息处理系统，所以又称办公信息系统。OA系统是一种人机系统，其核心设备是电子计算机系统或OA工作站。OA系统包括信息采集、信息加工、信息传输和信息存取等四个基本环节（以下简称OA系统）。 3.OA办公系统部门管理职责 3.1公司党政办是OA系统的主管部门，是系统公文处理的中枢，负责OA系统试运行的组织、协调和督办，确保OA系统试运行工作有序进行；负责保障公司网络的畅通和安全，以及系统的调试安装、功能完善、人员培训等技术支持和服务，保障OA系统正常运转；负责办公自动化系统中产生的电子公文及其他电子材料的归档、整理、监控工作。 3.2公司各部门必须明确一名OA办公系统负责人，确定本部门所配备的每台电脑的管理人员或操作人员，并指定涉及OA系统的操作人员，负责本部门数据信息的操作，确保数据录入、审核、审批等工作程序正常进行，从而确保本部门操作人员正确使用系统。 3.3所有参与OA办公系统操作的人员，必须经过公司党政办组织的培训，掌握操作程序，确保正确操作该系统。 3.4 OA办公系统日常维护由党政办副主任、计算机管理员负责，各部门在操作过程中出现的问题，及时向党政办计算机管理员反馈。 3.5公司管理督察部将每周或不定期对试运行阶段OA系统运行情况进行检查考核、并及时将检查考核结果公示。 3.6在试运行阶段，各部门主管总经理或副总是推行OA系统的第一责任人，对本制度所列举的第一批试运行工作流程的推动全面负责。具体责任流程项目见《OA系统工作流程项目统计表》。 4.试运行时间 根据公司安排，OA系统于2013年11月14日起运行，各部门自此启动日起，必须按本制度的“工作要求”开始操作该系统。 5.工作要求 5.1 各部门于11月20日前将分管OA系统的负责人及涉及OA系统操作人员的名单报送党政办备案（规定运行OA系统的电脑必须注明责任人，如为公用电脑，必须确定该电脑管理责任人）。 5.2 试运行初期，各部门必须核对本部门相关信息，如有变动修改，请及时报党政办。
OA办公自动化系统解决方案
OA办公自动化系统概述 整合企业资源，加快信息流通，规范办公流程，提高办事效率。 依托当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。对管理层而言降低管理成本，提高管理力度；对员工而言，降低工作内耗，提高工作效率。 一套优秀的OA系统将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来处理更有价值、更重要的事务，整体提高了企业办事效率和对信息的可控性，使企业管理趋于完善，提高执行力，最终实现单位市场竞争力全面提升的目标。 一.整合企业资源 1、通过网络技术将企业的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、 文化资源等集成在一个平台上进行管理使用。 2、资源整合，实现各种资源的互相促进和增值，创造企业发展的最优环境，促进企业发展。 3、对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理，保持稳定的工作团队和客户关系。 4、有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习， 快速提高业务水平，达到事半功倍的效果。 5、将企业的产品、各种办公用品等硬件资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他 们最大的功效。 6、建立正规、科学、开放的企业的制度和文化，保持企业旺盛的生命力，保证企业健康持续 发展。 二.加快信息流通 7、下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。 8、员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过 程和发现人才。 9、即使是外地的员工或分支机构也可以时时保持和公司的沟通，保持紧密的联系。 10、所有员工都可以在第一时间知道公司的最新动态和政策，更加关注公司发展。 11、所有员工都能及时了解公司产品的库存、价格、销量等信息，及时调整工作。 12、下属可以在第一时间将工作进度和市场信息反映给上级领导，使企业以快制胜。 13、工们能够在网上轻松、直接、公平的发言、交流，建立融洽的团队关系和企业文化 三.规范办公流程 14、建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，让企业充满活力，促进企业持续发 展 15、使员工责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。 16、公司的办公流程变得规范、有序，效率大大提高，执行力大大提高。
OA办公自动化系统测试方案
OA办公自动化系统测试方案 办公自动化系统擅长处理类似公告、公文等流转类型的行政办公类应用需求、设计及相对独立的个人相关资料、通讯录、记事本等个人事务类的需求、设计。另外办公自动化系统软件的权限管理是其不同于其他应用软件的另外一个特点。系统需要为使用人员提供设置不同的权限和访问许可的功能，管理员可以通过调整各功能模块的访问权限，设置一般用户某些功能可以用，某些功能不允许用；并为员工创建、注销帐号及访问权限。提高了企业系统的资料的安全度，阻止非授权人的非法进入系统。针对这些特点我们在测试时主要着重于对流转型的行政办公需求、设计和对独立型的个人事务需求和设计来组织测试工作。一、测试方法： ? ?从整体来OA办公自动化系统一般包括公文管理、网上审批、个人信息管理、以及公共信息管理四个大的模块，在对每个模块的测试过程中我们将针对对每个模块的需求、特点分别采用不同的方法，具体在以后的测试过程中我们将采用以下方法： 1、公文管理、网上审批： ? ? 公文管理和网上审批都是以流转型业务为主，在此对于此类功能点我们将以收文管理为例，简要说明我们测试过程所采用的方法方案。 ? ? 例如oa公文管理主要对公文进行登记和处理。在登记收文过程中直接输入，并将登记后的收文送领导阅读或批示（批示的流程完全可以根据用户的需要自己定义，也可以使用系统管理员已经定义好的公文批示流程），处理结束后将文件进行归档。管理人员可以对收文处理全过程进行监督、催办、重定位，也可以随时进行文件流程跟踪及查看其所有领导的批示意见、批示时间。针对这些情况，在进行测试分析和设计时，我们首先按照上面提到的根据现成的公司体制进行分析和设计的测试数据，然后将各个领导是否兼职的情况区分开来。测试过程中我们准备了两套数据： 1) 领导不兼职 领导不兼职的情况，相对较简单，即每个领导只负责一个批示。 2) 领导兼职 领导兼职的情况，即每个领导可能负责不同过程中多个批示，这是流转型模块测试的一个难点，因此在测试过程中我们对此进行了重点测试。 2、个人事务 ? ? 个人事务通常包括：待办工作、日程安排、个人资料、个人通讯录、个人记事本、外出声明等模块。例如批阅各部门上报的各种公文，评阅同事交流的各种文件内容，起草各类报告，查看个人的活动日程、外出等安排，同时系统能自动提醒待办事项。 ? ?以个人通讯录为例，用户可将朋友、同事名片登记并进行管理查询。每个人只能看到自己的通讯录，通过对所有个人通讯录的查询，自己可很快地找出所需要联系的人员信息，并方便地通知他们参加会议或发送邮件等等。在进行测试分析、设计和执行中我们将特别考虑以下几点： 1) 新建或修改通讯录时对于输入重复的信息系统是否给予提示警告； 2) 新建或修改信息时个人维护的私有名片是否能被其他人看到或修改； 3) 个人删除私有通讯录信息时是否影响到其他用户的通讯录信息； 4) 需要联系的通讯信息主人联系时，是否可以正确联系上，其联系内容是否显示正确； 3. 公共信息管理 公共信息通常分两部分：一部分为一般用户的浏览操作，在此用户只能浏览、查阅。一部分为管理级别的
OA办公系统管理制度
用心、精心、决心、匠心 Q/CT 湖北东神楚天化工有限公司企业标准 Q/CTGL-XX-002-2014 OA办公系统管理规定 2014-03-20发布 2014-04-01实施 湖北东神楚天化工有限公司发布 OA办公系统管理规定（试行） 1.范围 本规定适用于湖北东神楚天化工有限公司各部门在日常工作中信息采集、加工、传递、存取及业务流程规范处理等工作。 2.术语和定义 OA办公管理系统： 利用现代通信技术、办公自动化设备和电子计算机系统或工作站来实现事务处理、信息管理和决策支持的综合自动化，英文缩写OA。实现办公自动化的系统（OA系统）是建立在计算机局部网络基础上的一种分布式信息处理系统，所以又称办公信息系统。OA系统是一种人机系统，其核心设备是电子计算机系统或OA工作站。OA系统包括信息采集、信息加工、信息传输和信息存取等四个基本环节（以下简称OA系统）。 3.OA办公系统部门管理职责 3.1公司党政办是OA系统的主管部门，是系统公文处理的中枢，负责OA系统试运行的组织、协调和督办，确保OA系统试运行工作有序进行；负责保障公司网络的畅通和安全，以及系统的调试安装、功能完善、人员培训等技术支持和服务，保障OA系统正常运转；负责办公自动化系统中产生的电子公文及其他电子材料的归档、整理、监控工作。
3.2公司各部门必须明确一名OA办公系统负责人，确定本部门所配备的每台电脑的管理人员或操作人员，并指定涉及OA系统的操作人员，负责本部门数据信息的操作，确保数据录入、审核、审批等工作程序正常进行，从而确保本部门操作人员正确使用系统。 3.3所有参与OA办公系统操作的人员，必须经过公司党政办组织的培训，掌握操作程序，确保正确操作该系统。 3.4 OA办公系统日常维护由党政办副主任、计算机管理员负责，各部门在操作过程中出现的问题，及时向党政办计算机管理员反馈。 3.5公司管理督察部将每周或不定期对试运行阶段OA系统运行情况进行检查考核、并及时将检查考核结果公示。 3.6在试运行阶段，各部门主管总经理或副总是推行OA系统的第一责任人，对本制度所列举的第一批试运行工作流程的推动全面负责。具体责任流程项目见《OA系统工作流程项目统计表》。 4.试运行时间 根据公司安排，OA系统于2013年11月14日起运行，各部门自此启动日起，必须按本制度的“工作要求”开始操作该系统。 5.工作要求 5.1 各部门于11月20日前将分管OA系统的负责人及涉及OA系统操作人员的名单报送党政办备案（规定运行OA系统的电脑必须注明责任人，如为公用电脑，必须确定该电脑管理责任人）。 5.2 试运行初期，各部门必须核对本部门相关信息，如有变动修改，请及时报党政办。 5.3 试运行阶段，公文运转以电子文件为主，第一批通过OA系统处理的公文（第一批试用公文项目见表《OA办公系统试用项目表》），采取纸质和OA办公系统电子版并行办理（先在OA
办公自动化系统(OA)运行管理规定—法律法规
办公自动化系统（OA）运行管理规定—法律法规 1.目的 为了提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷畅通，根据公司的实际，制定本规定。 2.适用范围 2.1 本规定适用于集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）办公自动化的管理。 2.2 OA系统用户暂定为集团各部门、各销售公司（物流中心）工作人员和各控参股企业管理人员。 3.相关部门职责 3.1 集团办公室负责文件的制作、发送、督办和少量纸质文件的存档和上报。发出的电子公文必须具有符合规范的文件头和文件主体。3.2集团人力资源部负责配合集团办公室信息技术处进行OA用户的注册和注销。 3.3 集团办公室信息技术处负责OA系统操作技术的培训，OA系统运行设备的维护、管理和电子文档的保存。
3.4各控参股企业、各销售公司（物流中心）的部门和人员职责可参照执行。 4.文件发送与接收 4.1集团公司及各部门、各企业下发、上报的各类公文（包括文件、会议通知、公告、简报、信息等）原则上统一采用办公自动化系统（OA）发送，特殊情况需要打印纸质文件的报集团或本分管领导批准。 4.2 集团公司的正式文件及其他需要签发的公文，仍按原流程起草、审核、签发，统一由办公室编号、制作、扫描、使用OA发送至收文单位和个人，并根据实际需要打印若干份存档和上报。 4.3 电子公文应做好登记，并由起草、审核、签发人签名。 4.4 所有OA用户每天上、下午上班后都必须及时登录OA系统查看文件，并始终使OA系统处于“在线”状态，确保信息和联络畅通。如因出差或出差时间较长，须指定授权的公文代办人代办。 4.5 电子文件发送后，工作人员应根据公文的缓急程度对所发公文的接收情况进行检查，催办、督办，发现问题及时与有关人员联系。4.6 集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）要建立OA系统管理体制，指定专人负责OA系统文件的管理。 5. 用户注册和注销
办公自动化系统总体设计方案
……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 办公自动化系统总体设计方案 项目名称：综合办公自动化系统 清华创新信息系统有限公司 二零零零年一月 本报告及其报告中包含的信息属于且仅属于清华创新信息系统有限公司、所有。在任何情况下，没有以上机构的许可，不得在这个机构之外的地方进行印刷、复制。违者必究。 前言 本报告为综合办公自动化系统的总体设计方案说明。 版本历史：
目录 第一部分需求分析4 一、系统概况5 二、系统总体目标6 2-1通用性6 2-2实用性6 2-3网络化6 2-4先进性6 2-5安全性6 2-6可扩充性7
三、系统边界7 3-1职能边界7 3-2地理边界7 3-3功能边界7 四、系统功能结构描述9 第二部分概要设计9 系统的建设目标9 系统性质分析9 系统的开发方法和工具10 7-1以最终用户为主的开发方法10 7-2系统开发工具10 系统功能设计10 8-1收文管理子系统10 8-2 发文管理子系统12 8-3档案管理子系统13 8-4会议管理子系统15 8-5电子邮件子系统19 8-6公告栏子系统19 8-7论坛子系统错误!未定义书签。 8-8专题信息子系统错误!未定义书签。 界面设计错误!未定义书签。 9-1概述错误!未定义书签。 9-2界面划分错误!未定义书签。 9-3个人办公界面错误!未定义书签。 9-4子系统专用界面错误!未定义书签。 第三部分总体规划错误!未定义书签。 N OTES系统总体方案错误!未定义书签。 10-1 Notes/Web服务器错误!未定义书签。 10-2 Notes/Web Client错误!未定义书签。 10-3移动用户和拨号服务器错误!未定义书签。 10-4各Notes系统之间的连接错误!未定义书签。 第四部分系统的投资概算和效益分析错误!未定义书签。 第五部分系统实施方案错误!未定义书签。 一、Notes系统设计错误!未定义书签。 二、市局Notes系统管理员和开发人员的培训错误!未定义书签。 三、分局Notes系统管理员培训错误!未定义书签。 四、安装办公自动化试运行系统错误!未定义书签。
OA办公自动化系统测试方法
精心整理 OA办公自动化系统测试方案 办公自动化系统擅长处理类似公告、公文等流转类型的行政办公类应用需求、设计及相对独立的个人相关资料、通讯录、记事本等个人事务类的需求、设计。另外办公自动化系统软件的权限管理是其不同于其他应用软件的另外一个特点。系统需要为使用人员提供设置不同的权限和访问许可的功能，管理员可以通过调整各功能模块的访问权限，设置一般用户某些功能可以用，某些功能不允许用；并为员工创建、注销帐号及访问权限。提高了企业系统的资料的安全度，阻止非授权人的非法进入系统。针对这些特点我们在测试时主要着重于对流转型的行政办公需求、设计和对独立型的个人事务需求和设计来组织测试工作。一、测试方法： ?? 1 ?? ??例如oa 1) 2) 2 ?? 如批阅各部门上报的各种公文，评阅同事交流的各种文件内容，起草各类报告，查看个人的活动日程、外出等安排，同时系统能自动提醒待办事项。 ??以个人通讯录为例，用户可将朋友、同事名片登记并进行管理查询。每个人只能看到自己的通讯录，通过对所有个人通讯录的查询，自己可很快地找出所需要联系的人员信息，并方便地通知他们参加会议或发送邮件等等。在进行测试分析、设计和执行中我们将特别考虑以下几点： 1)新建或修改通讯录时对于输入重复的信息系统是否给予提示警告； 2)新建或修改信息时个人维护的私有名片是否能被其他人看到或修改； 3)个人删除私有通讯录信息时是否影响到其他用户的通讯录信息； 4)需要联系的通讯信息主人联系时，是否可以正确联系上，其联系内容是否显示正确；
3.公共信息管理 公共信息通常分两部分：一部分为一般用户的浏览操作，在此用户只能浏览、查阅。一部分为管理级别的用户，他们有权限添加、修改、编辑、删除相应的功能信息 在进行测试分析、设计和执行时要重点考虑： 1)对规章制度的权限操作（管理员用户和一般用户） 2)规章制度的套红头操作。 3)规章制度浏览时的不可修改性。 4.系统基础信息 ??基础服务包括：人员注册、部门设置、组织结构调整、OA基础信息维护等模块。在此以基础数据维护为例：OA 名/ 1) 2) 3) 5 ?? ??对其灵活性测试主要是测试其在选择人员的操作和委托任务时的方便性，以及数据输入和输出方便性等。????对其舒适性测试主要测试软件外观和感觉是否与所做的需求工作和使用者要求相符， 程序是否在用户执行错误的操作之前提出警告，并允许用户恢复由于错误操作导致丢失的数据。 具体测试时对主要页面元素进行了以下内容的验证测试 Ø背景/色调是否正确、美观，是否符合用户需求； Ø页面在窗口中的显示是否正确、美观（在调整浏览器窗口大小时，屏幕刷新是否正确）表单样式大小，格式，是否对提交数据进行验证（如果在页面部分进行验证的话）等 Ø页面元素的容错性列表（如输入框、时间列表或日历）； Ø页面元素清单（为实现功能，是否将所需要的元素全部都列出来了，如按钮、单选框、复选框、
办公自动化系统运行管理制度
办公自动化系统运行管理制度 xx集团办公自动化系统运行管理制度 1 总则 办公自动化系统已日益成为企业提升管理水平、提高集团执行能力的支撑平台。为了加强我集团办公自动化系统的建设，提高集团信息化工作水平，保障集团办公自动化系统高效、稳定、可靠、安全运行，特制定本制度。 1.1本管理制度所称的办公自动化系统，是指集团购买的办公自动化系统“用友致远协同管理系统”。 1.2本管理制度主要是明确集团办公自动化系统的管理的职责以及具体管理要求。 1. 3集团信息化中心负责本制度的制定、修正和监督执行。 1.4集团办公自动化系统内容包括协同办公，公文管理、电子、文档管理、公共信息、个人日程计划、个人设置、综合办公、关联系统、常用工具等功能，主要实现本集团网络办公，无纸化办公，加强信息共享和交流，规X管理流程，提高集团内部的办公效率. 2适用X围 2.1本制度适用于集团各部门的所有办公自动化系统相关人员。 3信息化中心职责 3.1集团信息化中心负责集团办公自动化系统的规划、建设、维护和管理，其主要职责: 3.1.1负责规划、设计、实施和完善集团管理办公自动化系统，制定信息管理相关制度。3.1.2负责全集团管理办公自动化系统资源（软、硬件）的配置、升级。 3.1.3负责集团管理办公自动化系统的安全管理。 3.1.4负责集团内部信息管理员的培训、考评工作。 3.1.5负责信息技术知识、安全知识的普及教育与培训工作、全面提高集团员工使用办公自动化系统的技能、不断加强集团员工的安全防X意识。
3.1.6负责日常的网络运行维护，项目大的软件设计及维修难度比较大的网络设备故障，由信息中心委托专业公司负责完成，集团各部门和下属分子公司给与配合。 4软件的实施规定 4.1软件实施方案由集团信息化中心统一制定，各部门应严格执行，不得自行修改。 4.2软件的安装X围由集团信息化中心统一规定，各部门不得擅自安装规定X围以外的软件。 4.3新组建的集团部门、公司，部门或公司负责人应及时申报计划，信息化中心应在3日内及时审批申请、准备IT环境和人员培训；办公室装修前，应通知集团信息化中心，由信息化中心专业主管做好布线规划。 4.4安全性保障：系统管理员密码由信息化中心完全管理主管负责，不允许告诉他人，不允许修改任何用户密码（本人允许后才可改动），并定期做好数据备份工作。 个人密码：由个人XX，自行登陆界面修改。 4.5系统广播：进行系统升级或数据备份等工作前通知所有在线人员，以防数据丢失。 4.6各部门各单位职责 4.6.1 各部门各单位要确定一名部门管理员、一名文档管理员、一名人力资源管理员。分别负责本部门、本单位的系统应用指导、人员权限设置、信息发布、人力资源管理、各类资料整理和存档。 4.6.2各部门各单位配备计算机的工作人员上班后必须把本人计算机打开，自觉登录集团办公自动化系统，特别是领导和关键岗位员工，上下午上班至少访问一次。届时由集团办公室确定专人每天负责监督检查。如多人共用一台机器，每人必须每天至少访问一次，对重要事情及时办理。 4.6.3职能部门分子公司有关请示、申请、购买审批、信息发布等工作一律在集团办公系统上完成，对于能在网上完成的工作，仍然用纸X进行的，各级领导一律不受理。 5软件、数据库、文档资料的应用、维护 5.1严格遵守集团信息化中心制定的操作规X进行操作。 5.2各部门、各单位在使用中，出现的异常现象，造成的数据存储不完整、软件故障、丢失，影响系统完整性运行的，应由各部门、单位提出申请，集团系统管理员负责维护，并完整记
最新办公自动化系统解决方案
某某集团办公系统建设方案 二〇一年月
目录 一、项目概述 (3) 1.1项目背景 (3) 1.2项目建设实施的必要性 (4) 1.3项目建设的意义 (5) 1.4、经济和社会效益评估 (5) 二、行业信息化的现状和需求 (6) 2.1行业信息化现状分析 (6) 2.2行业信息化需求分析 (6) 2.3参考资料 (8) 三、总体建设目标 (9) 3.1指导思想 (9) 3.2基本原则 (9) 3.3总体目标 (10) 四、建设方案 (11) 4.1、办公系统设计 (11) 4.2、数据处理和存储系统设计 (16) 4.3、数据维护设计的原则 (18) 4.4、终端系统及接口设计 (18) 4.5、网络系统设计 (20) 4.6、安全系统设计 (20) 4.7、备份系统设计 (21) 4.8、运行维护系统设计 (22) 4.9、系统软硬件物理部署方案 (23) 五、项目实施计划 (24) 5.1、项目实施的十大关键成功因素 (24) 相关领导重视与承诺 (24) 确定的项目目标、实施前提条件和实施计划 (25) 良好的项目沟通 (25) 双方的积极参与和密切配合 (25) 关注教育和培训 (26) 关注流程优化 (26) 严格的质量保证计划 (27) 保证数据输入和转换过程中的完整性与严密性 (27) 项目里程碑的划分和执行、检查 (28)
注意解决项目实施中的瓶颈问题 (29) 5.2、实施策略 (29) 规范化的运作 (29) 快速开发、部署 (29) 先易后难、以点带面 (29) 5.3、组织架构与职责 (30) 加强领导，健全机构，为办公信息系统建设提供组织保障 (30) 严格程序，完善制度，促进电子政务办公系统建设的健康发展 (32) 突出重点，分期实施，提高电子政务办公系统的应用效果 (33) 加大培训力度、加快人才队伍建设 (33) 5.4、实施计划 (34) 5.5、实施步骤 (35) 项目启动阶段 (35) 需求调研阶段 (36) 系统安装调试阶段 (37) 系统培训阶段 (38) 系统试用阶段 (40) 系统正式运行阶段 (41) 六、培训介绍 (41) 6.1、培训需求分析 (42) 6.2、设计培训方案 (42) 6.3、培训实施 (43) 6.4、评价培训 (43) 七、软件项目管理 (43) 7.1、软件项目管理 (43) 项目管理原则 (43) 项目管理目标 (44) 项目管理的方法论 (44) 项目管理组织机构 (46) 项目计划范本 (46) 7.2、项目测试控制 (47) 项目测试管理机制 (47) 项目测试工作流程 (49) 测试项目测试工具 (50) 7.3、项目质量控制 (50) 项目质量管理遵循标准 (50) 项目质量管理和软件配置管理机制 (50) 项目质量管理和软件配置管理工具 (51) 7.4、项目风险管理与控制 (51) 风险管理 (51) 风险防范 (53) 推荐的项目组织结构 (54) 项目管理方法论的组成部分 (56)