加强人才队伍建设 促进医院稳步发展

加强人才队伍建设促进医院稳步发展

兰州市第二人民医院

自古就有“得才者得天下”的说法，在市场经济的新形势下，医院面临前所未有的机遇和挑战，无论是从医疗质量管理还是医院的持续发展，人才都是一个非常关键的问题。名医打造医院的品牌，医疗市场的竞争自然成了人才和技术的竞争。怎么样才能做好优秀人才的培养、引进、任用等管理工作，合理利用人才资源，避免人才流失，是医院人才队伍建设值得重视的问题。我院从人才队伍状况及其人才队伍建设的对策方面做以分析。在实现人才自我价值的同时，推动医院的稳步发展。

一、我院人才队伍状况

我院创建于1904年，现已发展成为融医疗、预防、保健、教学、科研、急救为一体的三级乙等医院。医院总占地面积40395平方米，建筑面积62672平方米。医院资产总额2.63亿元，固定资产1.67亿元。

目前，我院已经拥有一支结构合理、技术精良、勤奋上进、无私奉献的专业技术人员队伍。医院现有编制680人，工作人员1048人。专业技术人员924人，其中高级职称117人，中级职称236人。床位编制610张，内设机构66个，下设职能机构26个，临床科室33个，医技科室9个。有1个研究所。目前有2个省级重点学科，4个市级重点学科，11个市级重点实验室，门诊部设有26个诊室。年收治病人近2万人，年门诊人次10万余，手术5千余例。

医院重点学科突出，其中肝病专业、中西医结合肾内科被列为甘肃省重点学科；肝胆外科、消化内科、骨科、传染病科、影像科等专业被列为兰州市重点学科；肝病实验室被列为兰州市重点实验室。医院下属的肝病研究所，独立研制了“复方虫草珍珠胶囊”、“珠子肝

泰胶囊”、“金茵利胆灵”等系列治疗肝胆疾病的药物。良好的社会效益和经济效益，使医院先后荣获全国“爱婴医院”、“全国综合医院中医药工作示范单位”、“全国百姓放心示范医院”、“甘肃省十佳医院”、“甘肃省医院管理先进集体”、“全省医德医风示范医院”、兰州市“窗口行业优质服务示范单位”、“兰州市文明单位”等荣誉称号。我院之所以能取得这些成绩，靠的就是有一批高素质的管理与专业技术人才。

二、医院人才队伍建设的对策

多年来，我们坚持明确选人、用人标准，严把“准入关”，新招聘参工的大中专毕业生具备良好的素质，岗位工作表现良好，发展后劲足。引进的外来人才综合素质高，工作业绩突出，深受群众的好评。同时，随着人才的及时引进，充实了中青年骨干力量，带动了相关学科的发展，提升了医院整体实力水平。

1、建立公平竞争机制，择优录用人才医院根据每个时期的用人规划，明确标准、坚持原则，有计划地公开招聘人员。为确保新进入人员良好的综合素质，我们主要抓好了以下几个环节：（1）组织好新招录人员面试、笔试、具体操作三轮考试，严格把关。对新录用的毕业生，试用合格后再办理用工手续，试用不合格的一律予以辞退。（2）从业务发展需要实际情况，对口引进外地技术人才。先要求来医院试用，再由院领导、有关专家组织考核，最后综合进行客观公正的评价，决定录用去留。

2、创造良好的环境条件，力争留住人才医院在立足做好现有人员培养的同时，深入挖掘专业技术人员的潜力，进行了积极的探索，建立了一整套的人才培养体系：（1）我院抓好住院医师规范化培训工作，有计划地安排年轻医生轮科工作，打好临床基本功。根据医院专科和个人发展的方向，从各专业选派人员到省级医院进行对口专业

的进修学习，使医院专科人才队伍建设不断加强。他们通过进修学习，掌握了本专业最新发展方向和动态，医院业务得到拓展，自身的业务素质也大有提高。（2）在经常邀请著名专家教授前来讲学、选派人员外出参加学术交流会，经常性地举办各科专业性学术讲座的同时，坚持每年举行一次学术交流会，邀请全市区各医疗单位参加，为专业技术人才提供展现自我、互相交流的平台，营造了浓厚的学习、学术氛围。医院积极鼓励员工参加在职继续教育，凡在职攻读博士研究生、硕士研究生的，学费予以全额报销，大专和本科的学习，学费给予一定的补助。（3）我们还聘请上级医院专家教授为本院特聘教授、医学顾问。邀请他们定期到我院临床一线指导并开展工作，充分发挥传、帮、带作用，对拓展我院专科业务，提高专业技术人员的水平、培养高层次卫生专业技术人才起到积极作用。通过选送人员到基层卫生院挂职锻炼，促使他们深入基层、深入实际，在服务群众的实践中经风雨、见世面、长知识、增才干，为医院培养后备人才。（4）认真实施“科技兴医”战略，鼓励科研创新，为充分调动专业技术人员的科研创新潜能，医院建立《科研奖励法实施细则》，激励专业技术人才力攀医疗科学高峰，不断提升技术层次。

3、发挥激励机制作用，大胆任用人才。近几年来，医院注重管理观念的更新，积极探索适应新时期医院发展人才使用机制，打破管理干部任职终身制，实行中层干部竞争上岗，公开选拔学科带头人。

3.1推行人事制度改革，中层管理干部竞争上岗。结合事业单位人事制度改革，我院对全院多个中层管理岗位进行公开竞争选拔，通过公开报名、竞聘演讲民主测评和领导评分等程序，几十位青年干部脱颖而出走上管理岗位。打破了以往干部管理上论资排辈、只能上不能下的局面，充分体现了公开、平等、竞争、择优的原则，为优化管理队伍，任用人才提供了进取的空间和平台，充分调动了工作人员的积极性。

3.2建立临床技术骨干用人制度，加强科室综合管理。为了激励我院人才队伍向高水平、高层次的方向发展，促进各专科发展，医院从专科发展的需要出发，根据专业技术人员的实际工作能力、技术职称、科研能力、教学水平、医德修养等因素，直接参与科室的管理和业务工作。实践证明，技术骨干能带头进行新技术项目的开发，解决疑难技术问题，参加医疗质量控制管理工作，在各专业组中真正起到骨干和技术把关作用，是医院质量管理的中坚力量。

3.3实行评聘结合，合理使用人才。医院按照评聘分开的原则，对专业技术人员实行技术职务聘任，1年聘一次。为加强聘后管理，医院结合实际情况，建立了一套简便易行、科学有效、动态管理，适合不同岗位特点的考核评价体系，对受聘人员的工作情况进行年度考核、聘期考核。考核结果作为晋升、分配、奖励以及聘用、续聘、解聘、调整岗位的主要依据。受聘人员年度考核或聘期考核不合格的，医院可以调整该受聘人员的岗位或安排其离岗接受必要的培训。岗位变化后，相应改变该受聘人的工资待遇。并对其聘用合同做相应更改。检验科一位检验士因聘期考核不合格，医院及时将她调整到了后勤部门。通过人事制度改革，专业技术人员的忧患意识与竞争意识明显增强，认真钻研业务，扎实做好本职工作，已成为大家的自觉行动。

3.4实施人性化管理，真情留住人才。留人先留心，医院把“以人为本”的理念落到实处，采取各种有效措施，想在待遇、事业、感情方面留住人。医院对优秀的专业人才，一方面提高生活待遇，帮助解决配偶工作，妥善安排住房、联系子女入托入学。逢年过节，医院领导亲自登门慰问。医院还定期组织他们进行身体健康检查，从多方面关心帮助他们，尽力解决他们的后顾之忧。一方面选拔任用到管理岗位或做学科带头人，尽量做到人尽其才。

三、新时期医院人才培养的思路

(1)人才效益性的认识。医院人才培养首先深刻认识投资与效益

的关系。不难理解，医院人才的知识转化可给医院带来显著的经济收益与社会效益，但值得注意的是这些效益的产生具有间接性与长期性的特点，加上医院管理者任期制影响，一些医院往往对人才培养存在短期效益的思想与行为，采取医院人才的“拿来主义”(主要靠引进人才)，“实用主义”(缺什么人才才引进或培养什么人才，什么时候缺，什么时候引进或培养)。人才培养缺乏规划性、目标与延续性。这必然影响了医院人才培养工作的正常开展与医院远期目标的实现。所以医院人才培养应有规划性与目标性，建立完善的人才培养管理制度，并长期开展工作。

(2)实行点与面相结合的人才培养。点的培养，即指重点人才的培养，做法一般是从中、高级职称的中青年人员选择重点人才苗子，其后定目标，给任务，加压力，重投资，强化品德与学术的造就。培养目标是专业学科带头人，培养目的是使其较好掌握新技术，跟上现代医学发展的步伐，使医院保持某方面的先进性。面是培养医院人才的基础，也是最重要的方面，其理由是：其一，医院人才结构是一种由高、中、初档次医学人才互补形成的合理、稳定的能级结构，只有各级人才的合理存在，功能互补，才能发挥医院人才的最佳效果。其二，由于现代医学专业分工的精细化与病人的疾病、心理、社会因素的复杂化，使得医院人才群体性特征更显重要，医疗工作的完成有赖医院各部门之间的协调合作与有序配合。所以只有搞好面上的人才培养才能使医院功能得到正常发挥，才能提高医院总体服务水平与医疗技术水平。

(3)服务技术型人才的培养。医疗卫生工作突出的服务性要求人才培养中必须改变重技术轻服务的传统观念与做法，培养与相适应的具有专业技术素质与服务素质的服务技术型人才。服务技术型人才的培养必须注重两个“三基”的训练，第一是“技术三基”的训练，即通过医学专业基础、基本知识、基本技能的训练，提高专业技术素质。

第二是“品德三基”的培养，这可概括为：①道德基础培养。培养其良好的公民道德意识与职业道德意识；培养其事业心与奉献精神；培

当前医疗卫生、法规正在逐步建立与完善，通过法制教育，尽快提高

成当务之急。③心理、社会基础知识教育。通过医学与社会人文知识的教育，使之懂得病人心理因素的作用，掌握与病人沟通的技巧，提高服务社会、服务病人的意识与水平。

(4)注重临床型医学人才的培养。医院人才培养应面向病人，面向临床，培养大批能解决临床实际的临床医学人才。由于临床医学是一门实践性很强的，其人才的成长周期较长，只有在临床第一线，与病人直接沟通，严密观察疾病的发生、全过程，并坚持在诊疗工作中长期实践，不断积累，才能培养出合格的或优秀的临床型医学人才。人才培养的重要性，具体可从以下几点来着手：①要想充分认识临床型人才培养的重要性，强调临床能力培养与科研能力培养并重，建立严格的规范的临床培养制度，以有利于临床型医学人才的培养。②改革人事有关制度，建立与临床人才培养相适应的新的人事体制。③设想建立临床医学人才培养的双轨道模式，即实行临床专业医师规范化临床培养与临床研究生培养同时并存的两种制度。临床研究生培养以临床科研为主要方向，临床专业医师规范化培养以临床技能与水平为主要方向，临床专业医师规范化培养并与学位制相结合。

(5)注意医院管理人才的培养。观念上，对医院管理干部常看成“脱产干部”、“非专业人员”、“不产生效益的行政干部”；人事制度上，未得到专业技术人员的同等待遇，技术职称评定缺乏专门的科学的管理制度，从而产生了轻视医院管理、不安心医院管理的现象，影响了医院管理人才的正常培养。尤其在新的形势下，医院运行机制上明显的市场性与经营性，以及内涵建设上的质量效益的要求，使医

院管理作用更显得重要。只有搞好医院管理人才的培养，搞好医院科学管理，才能使医院各系统功能放大，提高医院的医疗技术水平，医疗服务水平，才能给医院带来明显的社会效益与效益，才能使医院的正常经营与发展得到保障。

四、结论

总而言之，在市场经济的新形势下，医院面临前所未有的机遇和挑战，无论是从医疗质量管理还是医院的持续发展，人才都是一个非常关键的问题。正所谓“夫争天下者，必先争于人”，只有打造人才高地，做到你无我有，你有我优，才能使医院在激烈的市场竞争中有真正的实力和优势，才能实现持续甚至跨越式发展。为此，我们必须做好医院新时期的思想政治工作，稳定人才的思想，增强凝聚力。提高人才对工作的满意度，激发人才的工作热情感，增强人才对医院的忠诚度，培养人才对医院的归属感，使人才愿意忠诚地为医院服务，在实现自我价值的同时，推动医院的稳步发展。

2013年11月29日