关于三亚亲海旅游消费者购买行为的调查报告
三亚亲海旅游消费者购买行为
----调查报告
班级：高尔夫0901班
日期：2012年6月3日
目录
概要-----------------------------------------------3 调查问卷-------------------------------------------4 调查结果及分析-------------------------------------8 调查问卷的结果和分析----------------------------8 存在问题---------------------------------------21对策及建议-------------------------------------22影响消费者行为的各种因素--------------------------23 中国消费者购买模式图------------------------------25 “购买行为研究模型6+1”--------------------------25 消费者购买行为的类型---------------------------- 26 SWOT分析----------------------------------------27 PEST+G因素分析----------------------------------28
波特五力竞争分析--------------------------------30
概要
三亚亲海旅游的市场还有很大的发掘空间，但是入岛交通不太便利，基础设施还不够完善，对于内地的旅游客源还应加大宣传的力度。海上的娱乐项目比较单调，没有什么创新，旅游项目设施的技术含量不高，管理不是很完善，专项的资金不足，这些都阻碍了“亲海旅游”项目的发展。而且受纵多因素的制约，需要对消费者的购买行为进行诱导，也要开发更多的有特色的项目。
近年来，随着经济的迅猛发展，以及“海南国际旅游岛”建设步伐的加快，来海南旅游的人逐年增加，三亚在国际上的知名度也逐年的提高。我们小组做了关于亲海旅游消费者购买行为的问卷调查，对游客们“亲海之旅”中的购买行为进行调查分析。
调查问卷
我们小组这次做的调查问卷（打印为正反面一页）：
三亚市亲海旅游项目消费者购买行为调查问卷
尊敬的先生（女士）:
您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查，我们是三亚学院旅游管理学院大三的学生，为了改善三亚市亲海旅游项目的服务质量，带给您更好地旅游体验，我们特此开展此次调研活动。希望您抽出几分钟时间，配合我们完成此次问卷调查。本问卷纯粹为学术研究而设计，以匿名的方式进行，对于问卷中涉及的一切个人信息我们会严格保密，谢谢您的配合！本
次的调查问卷中有一些问题是多选，您可以根据您自己的实际情况选择。
1.您的年龄 ( )
A.20岁以下
B.20--30岁
C.30--45岁
D.45--60岁
E.60岁以上
2.您目前一个月的收入是多少？（）
A.1000--300元
B.3000--5000元
C.5000--8000元
D.8000元以上
3.您来自 ( )
A.华东地区
B.华南地区
C.华中地区
D.华北地区
E.东北地区
F.西北地区
G.西南地区
4.您的学历 ( )
A.小学
B.初中
C.高中
D.大专
E.本科及以上
5.您来三亚旅游的目的 ( )
A.休闲度假
B.观光旅游
C.探亲访友
D.公务出差
6.您一般选择何种方式来三亚旅游 ( )
A.自驾游
B.自助游
C.自由行
D.旅行社团队游
7.您是第几次来三亚旅游 ( )
A.第一次
B.第二次
C.第三次
D.三次以上
8.您选择何种交通工具来三亚旅游 ( )
A.飞机
B.火车
C.轮船
D.汽车
E.其它
9.您在三亚旅游一般停留多久 ( )
A.少于一天
B.一天到两天
C.三天到五天
D.一个星期以上
10.您一般什么季节来三亚 ( )
A.4月~9月
B.10月--次年3月
11.您是否喜欢三亚的海 ( )
A.喜欢
B.一般
C.不喜欢
12.您在海边时一般会在哪方面消费 ( )
A.岛服
B.特色饰品
C.水果
D.泳装
E.饮料
13.如果参与海上娱乐项目，您认为投入的个人消费额多少合适呢？
A.200元以内
B.200--500元
C.500--800元
D.800元以上
14.以下景点哪个让您最满意 ( )
A．西岛 B.蜈支洲岛 C.亚龙湾
D.大东海
E.三亚湾
F.其它
15.相比一些国外的海岛,如马尔代夫，巴厘岛，普吉岛等,您认为三亚海岛游的最大优势是 ( )
A.免去办护照的麻烦
B.支持国内旅游发展的内在驱动力
C.价格便宜
D.短途旅游,节省时间
E.风景气候独特
F.其它
16.三亚的哪些海洋旅游项目对您具有吸引力（）
A.日光浴
B.海上冲浪
C.乘船游海
D.游泳潜水
E.海边野营
F.摩托艇
G.海边艺术照 I.其它
17.在是否选择参与海上娱乐项目的时候，您主要考虑什么因素？（）
A.价位是否合理
B.危险性，是否有安全措施或者相应的事故赔偿
C.玩的时间的长短
D.设备的质量和新旧
E.离海岸的远近程度
18.您旅游信息的主要来源 ( )
A.电视台
B.报纸/杂志
C.网络
D.朋友推荐
E.咨询旅行社
19.您通过哪种方式购买三亚的旅游产品 ( )
A.网购
B.电话订购
C.旅行社代购
D.亲自到销售店购买
20.若还有机会来三亚，您会选择何种海上娱乐项目？( )
A.之前玩过的
B.挑战新鲜的
C.选择高价格、更具有参与意义的
D.同类项目中价格较合理的其他项目
E.不参与任何海上项目
您还希望三亚能开放一些什么类型的海洋旅游活动
此次问卷调查结束,再次感谢您的支持与配合,愿您在三亚旅行愉快！
调查结果及分析：
此次的调查，我们小组去到了亚龙湾、大东海、三亚湾、西岛、蜈支洲岛做调查，我们随机发放调查问卷，对不同年龄不同省份不同职业等的游客做了调研。本次发放的调查问卷共有120份，有效问卷为113份，占94.17%，无效问卷为7份，占5.83%。以下是我们在回收的有效问卷中得到的各项调查
结果的分析。
一、年龄阶段
从图中我们可以看到20-30岁的游客接近47%，30-40岁的游客占23%，由此我们可以看出在淡季来三亚的游客偏向青中年，他们可能在经济、身体素质方面优于其他年龄层。另一方面我们可以开发关于淡季的年轻化的项目，以刺激三亚淡季的旅游消费。
二、月均收入
图中显示月收入在5000元以上的人来三亚旅游的占了绝大多数，且月收入在3000元以下的基本没有，这说明只有有了足够的闲余资金才能出门旅游，也说明了三亚旅游消费较高。
三、省份区域
通过柱形图我们可以清晰的看到来三亚旅游的前三名是华南、西南、华东地区（在调查过程中去我们发现来自西南地区的游客主要是川渝地区的），由于三亚比较特殊，来自东北、华北的游客也比较多，但我们可以发现共同的特点，那就是经济领先与其他几个地区。但侧面也反映三亚旅游消费较高，一些经济落后的地区的游客不愿意来，也说明了海南交通不便。
四、文化程度
折线图中显示大专及以上学历的人群占了85%以上，而小学文化程度的几乎没有，这说明两点：1、高学历人群对旅游有一定的需求；2、游客不愿意反映自己的真实情况。所以，在该项调查上真实度值得考究。
五、旅游目的
在调查的结果中可以看到休闲度假和观光旅游的人非常多，说明三亚是一个休闲的度假圣地。公务出差的人数也不算少，可以考虑开发一些针对上班
族解压的项目。
六、出行方式
从上图我们可以看出选择自由行和自助游的游客非常的多，景区可以根据自身的实际情况与机场河酒店合作，以增加游客的数量。我们还可以看出自驾游的方式选择的人也不少，三亚还应考虑停车场的问题。
七、来三亚旅游的次数
我们从图中可以看到许多人是第一次来三亚，而第二次次之，说明三亚旅游给人印象不深刻，应加大宣传力度，吸引更多的游客。来三次以上的游客也接近了25%，在三亚旅游发展过程中要更加注意，应如何留住游客，让三亚有更多的回头客。
八、交通工具
从图中我们可以观察到，绝大部分的人们选择了飞机，汽车的比例应该是来自于自驾游的游客，选择火车只有3%左右，由此说明海南市一个岛屿，与大陆不怎么相通的问题，这一点也限制了很多游客来岛来三亚旅游。
凤凰机场接待情况：4月28日进出港航班204架次，同比+21.4%，其中：进港航班102架次，同比+21.4%；出港航班102架次，同比+21.4%。进出港旅客29975人次，同比+18.4%，其中：进港旅客15273人次，同比+21.9%；出港旅客14702人次，同比+14.9%。
三亚凤凰国
际机场新建航站楼
本报三亚4月16日电 (记者良子)记者16日从三亚凤凰国际机场(微博)了解到，三亚凤凰国际机场将对机场进行三期扩建，以缓解客流量增长的压力，完善各项配套项目。
据了解，作为海南省重点建设项目，凤凰国际机场三期改扩建工程将在机场现有基础上，对机场航站楼、停机坪，以及购物、餐饮、宾馆、交通等配套设施进行建设和完善，扩建后的凤凰国际机场将更好地保障三亚城市建设和发展，带动琼南地区经济社会全面进步。 2011年，凤凰机场全年
旅客吞吐量达到1036万人次，首次突破1000万人次，跻身国内大型机场行列，对海南国际旅游岛建设和三亚经济快速发展发挥了重要作用。
从材料中我们也可以看到飞机是游客来三亚的首选，现在三亚也在为缓解客流量增长的压力做努力。
九、逗留时间
从圆环图中，我们观察到游客逗留的时间至少是三天以上，说明旅游距离远，离客源地较远，也是限制三亚旅游发展的原因之一。
十、旅游季节
从柱形图中我们可以很明显的看到季节对游客来说，不是最重要的，但同时也应注意到我们做调查的时间，所以数据的比例可能失真。也有可能是游客考虑到价格方面，而选择淡季来三亚旅游。
十一、
从图中我们可以看到只有70%多的人是喜欢三亚的海的，说明应该加大力度对三亚的海进行管理，“亲海”设施应更加完善。
十三、海上娱乐项目消费
参与海上娱乐项目，大部分的游客都认为投入的个人消费额应至少在200元以上，从侧面也反映出海上的娱乐项目相对较贵，可能也是制约着游客亲海旅游的原因之一。
十四、满意海域
在图中我们可以观察到，交通最为便利的大东海和三亚湾所占比例不大，说明游客对海域质量的要求较高，同时也反映出三亚湾和大东海的旅游项目不多，对游客的吸引力不够。
十五、优势
从图中我们可以看到，大部分的游客不认为到三亚旅游比到国外其他海岛旅游便宜，说明到三亚旅游消费较高。人们选择的更多的是免去办护照的麻烦、支持国内旅游发展的内在驱动力，短途旅游,节省时间，说明旅游距离相对于国外更短。风景气候独特，说明三亚独特的热带风情并不比其他国外海岛差，旅游部门应该对保护三亚的旅游资源作出最大的努力。
十六、海洋项目
在上图我们可以清晰的看到，游泳潜水、日光浴、乘船游海、海上冲浪、摩
托艇等项目比较具有吸引力，旅游景点可以根据此图推出有关的措施和活动。
十七、考虑因素
选择海上娱乐项目时，价位是否合理与安全因素及相应的事故赔偿是游客们考虑的重点，设备的质量和新旧也在大部分游客的考虑范围内，而玩的时间的长短及离海岸的远近程度则显得没那么重要。
十八、信息来源
通过网络和朋友推荐了解三亚的的占绝大多数，而通过电视台、报纸、杂志了解的人很少，这说明三亚对内地游客深入宣传不够，三亚旅游发展委员会
应该加大在内地的宣传。十九、旅游产品购买方式
通过网购和亲自到店购买旅游产品的占绝大多数，说明三亚其他方式的订购系统还不完善或宣传力度不够。
二十、
对于如果还有机会来三亚，游客会选择的海上娱乐项目，多数游客会选择同类项目中价格较合理的其他项目及挑战新鲜的项目，而之前玩过的或选择高价格、更具有参与意义的比较少，甚至有游客不会参与任何海上项目，这说明三亚的海上娱乐项目吸引力不够。
最后，一些游客建议可以举办水下婚礼、海上模特大赛，开水族馆，出海探险，对沙滩排球的推广。
只有数据才能反映现实，通过这次调研我们发现三亚亲海旅游的发展受多方面的因素制约。
存在的一些问题：
1、游客中收入不是很稳定且收入不太高的年轻人居多；
2、游客在三亚停留的时间一般比较短；
3、部分的游客对三亚的海不太满意；
4、亲海游的项目较少，不能够满足游客的需求；
5、对亲海的旅游项目及产品，游客了解不是很充分；
6、自由行的游客占大多数，其消费行为就不会太多；
7、旅游淡旺季，游客的数量差别太大；
8、游客多以旅游观光和休闲度假为主，对亲海游的项目及其附加产品的消费欲望不是很强；
9、三亚的物价较其他城市高，极大地影响了游客们的消费行为；
10、三亚当地的治安不太好，或多或少的影响了游客的到访量及其消费行为;
11、由于海南处于中国的最南端，与内地没有直接连接的大桥，使其交通不便，人们来到受阻。
对策及建议：
1、继续加强政策对旅游的开发支持，尤其是对三亚的“亲海旅游”的鼓励
支持，让游客们有消费行为。
2、旅游相关部门也应积极响应出台一些文件，特别是“亲海旅游”，保证
游客们消费行为的发生。
3、制定旅游业相关的法律，来保障游客们在“亲海旅游”中进行的消费行
为的正当权益。
4、发展“亲海旅游”的企业单位应不断完善其项目、服务及其旅游附加品
等，以满足游客们不同时节的不同需求。
5、继续完善城市环境卫生管理制度，确保“亲海之旅”的游客又一个好的
消费环境，其消费行为才能更好的展现。
6、加强三亚市的治安管理，建立来联防联动机制，为游客们的“亲海之旅”
及其消费行为提供一个良好地环境。
影响消费者行为的各种因素：
其中心理因素对购买行为的影响：
消费者的购买行为深受其文化、社会、个人和心理因素的影响，这些因素当中很大一部分难以为营销人员所控制，但必须予以重视。消费者的需要大部分受外界刺激诱导下产生的，通过诱导可使潜在的需求变为现实的需求，微弱的变为强烈的，有害的不良的嗜好可以控制，文明健康的消费习惯得到引导和发展。尤为重要的是，产品要有市场，主要还不是看产品是否有特色，而是看产品的这种特色消费者是否不接受，如果消费者不接受，产品再有特色也枉然，只有消费者接受才有市场，才是真正的“特色”。
中国消费者购买模式图：
“购买行为研究模型6+1”：
消费者购买行为的类型
（一）按心理特征划分：
习惯型、冲动型、理智型、疑虑型、经济型、模仿型、情感型；（二）按购买目标的确定程度：
确定型、半确定型、不确定型；
（三）按购买现场的情感反应：
沉着型、温顺型、活泼型、反感型（反抗型）、激动型（傲慢型）（四）按介入程度和品牌之间的差异程度：
不同消费者购买过程的复杂程度不同，是受多种因素影响，其中最重要的是购买介入程度和产品品牌差异大小。
购买介入程度是指消费者购买风险大小或消费者对购买活动的关注程度；
高度介入购买行为：消费者购买的产品价格昂贵，品牌之间差异大，消费者缺乏产品知识和购买经验；购买具有较大风险和高度自我表现性。
低度介入购买行为：消费者购买的产品价格较低，品牌之间差异小，消费者对产品比较了解并具有购买经验，购买无风险和自我表现性。
消费者购买行为的四种类型
SWOT分析
该矩阵模型，用来确定自身的竞争优势（Strength）,竞争劣势（Weakness），机会（Opportunity）和威胁（Threat），从而将自己的战略与内部资源、外部环境有机的结合。
潜在的内部优势（S）——三亚得天独厚的热带海域风光，丰富多彩的海上娱乐项目，初具规模的游轮经济，游轮行业的领先者，游客对三亚的钟爱，这些都为“亲海旅游”项目的开展提供了基础。
潜在的内部劣势（W）——海上娱乐项目比较单调，没有什么创新，旅游项目设施的技术含量不高，管理不是很完善，专项的资金不足，这些都阻碍了“亲海旅游”项目的发展。
潜在的外部机会（O）——三亚海上游市场增长迅速，可以增加互补产品，能尽可能多的争取到新的“亲海游”加入者。
潜在的外部威胁（T）——三亚的“亲海旅游”项目市场竞争不利地位，国内其他城市以及同一地区的同行业竞争压力大，政府没有专门的扶持政策
来作为保障，产品线范围太窄，水上娱乐项目的技术开发落后，缺乏专业的管理人才。
在一定的时间段之内，对三亚开展的“亲海旅游”竞争状况进行比较分析，得出四种内外匹配的战略，即：
SO战略：依靠内部资源等优势，利用外部市场需求等机会，来刺激参加“亲海游”项目游客的消费欲望，让其购买行为得以进行。
ST战略：利用内部资源等优势，回避外部竞争不利、压力大等威胁，满足“亲海游”的游客。
WO战略：利用外部亲海游市场增长迅速等的机会，克服内部娱乐项目单调、技术含量不高、管理不完善等弱点，大力的发展三亚“亲海旅游”项目。
WT战略：减少内部项目单调、技术含量较低等弱点，回避外部竞争压力大等威胁，让三亚的“亲海旅游”更好更快的发展。
PEST+G因素分析
由政治环境（Political）、经济环境（Economic）、社会环境（Social）、技术环境（Technological）和地理环境（Geographical）因素构成。
政治、法律环境（P）——“建设国际旅游岛”的政策的出台，吸引了无数的游客的到来，在一定程度上促进了三亚“亲海游”的发展;但是有关海上游项目的专业的法律法规还是不够完善的。
经济环境（E）——随着经济的不断发展，居民的可支配收入水平也在提高，加上有“出岛退税”的优惠条件等，这些都成为了吸引大批游客来三亚“亲海旅游”的有利条件。
社会、文化环境（S）——三亚地区，各民族相处融洽团结，当地居民的素质也在不断的提高，旅游相关行业的从业人员充足，这些也都为发展“亲海游”提供了后盾。
技术环境（T）——邮轮产业的投产，“亲海游”项目的开展，都需要世界领先水平的技术作为支撑。
地理环境（G）——三亚是中国最南端的热带滨海旅游城市，拥有开展“亲海旅游”项目得天独厚的条件，即终年灿烂的阳光、洁白细腻的沙滩、碧波万顷的大海。
影响三亚“亲海旅游”发展的外部环境要素包括以下的内容：
三亚地处热带，阳光灿烂；受东南季风、南亚季风的影响，雨水充沛，气候湿润；三面环海，多优良港湾；沙滩细腻洁白，适宜开展亲海活动；终年花开不断，；四季飘香；热带水果，常年供应。多民族和睦相处，民风淳朴；少数民族，能歌善舞，热情好客。
三亚，乃至整个海南省的环境质量都是高质量达标的，适宜人类的常住。近年来，三亚房地产业的发展迅速，为游客的“亲海之旅”提供了充足的客房及其相关的服务。
三亚政府级旅游组织大力协作，投资并建立和完善关于海上游项目的基础设施，为“亲海旅游“的开展做好了基础的保障。
三亚旅游相关的培训单位不断增多，专业的旅游从业人员大量的投入到市场中去，为“亲海旅游”的开展提供了专业的人才基础。
波特五力竞争分析
1、产业新进入者的威胁——就三亚现在“亲海旅游”项目的开展状况而言，别的潜在进入者有可能会在将来的某个时刻进军这个行业，所以这个行业的商家可以联合起来提高行业进入壁垒，从而阻碍新进入者，降低自己的风险。
2、供货方的讨价议价能力——为“海上旅游”项目提供设施、设备的厂商，依靠其自身的品牌或是价格优势，强势的战略地位，其供应品的可替代程度较低，以及开展“亲海旅游”项目的公司对供应商的依赖性，都在很大程度上影响着“亲海旅游”项目的开展，从而更影响游客们的购买行为。
3、买方的讨价议价能力——购买“亲海旅游”相关设施设备的商家比供应商家强大的时候，就会拥有较强的讨价议价能力；购买的数量很大的时候，可以把其自身的购买力当做要挟的手段，为降低价格而进行讨价还价；购买商转换设施设备的代价不大的时候，其讨价议价能力就强；还有，购买的额几个商家联合，战略合作，都可以讨价议价。
4、替代品的威胁——“亲海旅游”项目的开展，吸引了大批的游客，其购买行为也大大的影响了三亚旅游业的发展。各种项目之间的相互替代能力不是很强，这方面的威胁目前不用太计较。
5、现有企业间的竞争——“亲海旅游”项目吸引了相当多的游客，其发展前景可以说是一片光明，难免同行业的竞争者为了各自的利益会采取一些措施相互压制。这时就要把自己的产品做到更好，要创新项目，吸引更多的游客的眼球。同时，还要调整自己的成本结构，做规模效应等。
海南旅游景点大全
海南旅游景点大全 海南： 旅游景点列表： / 8人想去/13人来过 / 亚龙湾位于中国最南端的热带滨海旅游城市--三亚市东南面25公里处。 / 8人想去/5人来过 / 蜈支洲岛属我国第一个开发的热带旅游袖珍小岛，温和气爽，四季怡人的热带海洋气候；丰富的海产资源，清澈见底的海水；天然的热带植物王国，苍翠青葱，早已难寻的龙血树（恐龙年代植物）出现了；奇山怪石，所形成独特的自然景观（金龟探海、睡佛、攀岩石）；洁白如雪的玉带银沙；风格各异的度假风情屋；丰富多彩的海上娱乐活动；精彩纷呈的异域风情表演；各具特色的风味餐厅（海边广场能同时容纳300-400人用海鲜风味餐及烧烤，中餐厅能同时容纳120人用餐）…… /
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旅游者消费行为模式及其相关因素的分析_林增学
桂林旅游高等专科学校学报1999年第10卷第4期 Vol.10-No.4Journal of Guilin Institute of Tourism 旅游者消费行为模式及其相关因素的分析a 林增学 (桂林旅游高等专科学校旅游管理系,广西桂林541004) [关键词]旅游者;消费行为;模式;心理因素;环境因素 [摘 要]依据对一般消费者行为模式的研究方法,从经济因素和非经济因素两方面入手,采取静态与动态的方式对旅游消费者的心理和环境这两个相关因素进行了分析,提出了旅游消费行为的简单模式。 [中图分类号]F590.8 [文献标识码]A [文章编号]1008-6080(1999)04-0021-04 An Analysis on Tourists'C onsumption Behaviour Mode L IN Zeng-x ue (Guilin I nsititute of T ourism,Guilin541004,China) Key words:t ourist;consumpt ion behaviour;mo de;psycho lo gical facto r;env ir onmental factor Abstract:O n the basis of study method o f co nsumer s'behaviour mo de,the paper analyses t ourists'consump- t ion psycholog y and env io rnment in the st atic and dynamic state as well as in the aspect o f eco no my and no n- eco nomy fact or s.M eanw hile a simple mo de o f tour ists'co nsumptio n behav io ur is pro po sed. 旅游者的旅游消费行为是在消费心理的支配下发生,并随着消费心理的发展变化而变化的过程。同其他消费行为一样,旅游消费行为有其自身的特点和规律。从消费心理学的角度对消费行为的实际观察表明,消费者的行为具有习惯性、不可逆性、模仿性和复杂性等一些特性。国内有的学者(刘纯,1986)认为,旅游消费行为的实质是旅游消费者对旅游产品和服务的购买决策和购买行动过程,并根据消费心理学的理论设计了一个旅游消费者购买行为的综合模式。这一模式涉及了旅游者消费行为的各个方面,如信息加工、环境影响、比较、选择、购买过程及其产品评价等,它不仅包括了消费者心理学的所有方面,还为调查研究的一些特定变量提供了一个总的结构关系。 国外研究一般消费者行为模式的专家学者很多。不过在什么样的消费行为模式对于分析消费者行为更好的问题上,他们并没有取得一致的意见。正统的、主流的经济学家主张从经济学的角度研究消费者行为,并对模式进行定量分析,如边际效用分析法和无差异曲线分析法。但是,许多专门研究消费者行为的学者却反对这种做法,认为传统经济学中关于消费者行为的模式只涉及到消费者购买“什么”的问题,而没有回答“为什么”他们采取那种方式购买的问题。因此这些学者(F.M.尼科西亚,1960;J.F.恩格尔,D.T.科莱特,D.B.布莱克韦尔, 1973;C.G.瓦特尔)依据社会学、心理学的理论分析消费者行为,引入了大量的变数,建构了各种模式。这些模式从多方面解释了消费者的行为,认为其消费行为完全符合所购买商品或产品的效用最大化原则。通过对变数因素分析、归类,发现影响消费者行为方式的因素主要包括心理因素(需要、动机、个性、态度等)和环境因素(社会、家庭、文化、经济等)两大类。 我们研究旅游者消费行为模式将要对适合于大多数旅游者消费行为的基本方式行为过程做一个描述。依据对一般消费者行为模式的研究思路和因素分析结果,在考察旅游消费者行为模式时,可以从经济因素和非经济因素两方面入手,采取静态与动态的方式对旅游消费者的心理和环境这两个相关因素进行分析。 一、旅游者消费行为模式的静态分析 使用静态分析方法对旅游者消费行为进行描述时,可以不考虑时间序列,而只就影响消费行为的方式、方 a[收稿日期]1999-10-18 [作者简介]林增学,男,桂林旅游高等专科学校管理系副主任,讲师。
旅游必备物品清单
旅游必备物品 必须：眼镜（含隐形）、护理液、隐形眼镜、洗漱用品（毛巾、牙刷、 牙膏、水杯、梳子）发卷、湿纸巾、纸巾、洗面奶、手纸， 卫浴用品 备用：沐浴露、洗发水、护发素，护理液、滴露、洗衣粉、化妆棉、 牙线、卫生纸巾 必须：防晒霜、紧肤水、眉钳、珍珠粉 化妆护肤 品备用：保湿喷雾、润肤霜、晒后修护霜，眼霜、润唇膏、润手霜、橄榄油，眉剪，蜜糖，粉底 必须：内衣裤（/2 ）、外衣裤（/2 ）、夏天带一件长袖、袜子（/1 ）、睡 衣、太阳镜、装衣服的袋子、舒服的鞋子 衣物鞋帽 备用：拖鞋、太阳帽、冷帽、口罩、挡风口罩、防晒小脸布、眼罩、 护膝、手袜、手帕、围巾、丝巾、风衣、泳衣、泳帽、泳镜，水泡 必须：身份证、火车/ 汽车/ 飞机票、信用卡、学生证（打折） 证件 备用：签证、护照、记者/采访证、国际学生证、护照复印件及证件相 片（办理临时签证备用）、疫苗接种证书 必须：登山包、手表、水杯、雨伞、电话本、钱包（信用卡、现金、 零钞）、相机、手机、手机/相机电池、充电器、USB 连线、储存卡n 日用品 个、笔记本（日记）、签字笔、MP3、耳机、小礼品（零食） 备用：垃圾袋、针线包、电话卡、目的地的地图和线路图及行程、酒 店及租车订单、南航明珠卡、手电筒及电池、电源转换插座、脚架 必须：方便面、润喉糖、香口胶、朱古力、小包肉干、水果 食品 备用：压缩饼干、罐头、水、面包、小包酱料（果酱、茄酱等），原味 姜/姜糖(可御寒）、家乐汤包、即食紫菜、即食肉干、袋装牛肉/猪肉 必须：创可贴、棉棒（独立小包装）、消毒棉球、风油精 备用：姜片、黄连素、牛黄片、息思敏、开塞栓、晕车灵、白花油、 应急药物 感冒药、必理痛、维生素、诺迪康胶囊/红景天、肌肝口服液/保心安油 （抗高原反应）、抗生素、西洋参片、红花油（防蚂蝗）、消炎止痒霜、
三亚各个景点介绍
三亚是一个多湾的海滨城市，19个海湾就像19颗明珠串在209公里长的海岸线上。天涯海角位于三亚西南方的天涯湾，离市区20多公里。这里青山碧水、银滩巨磊、椰树红豆，浑然一体，简直是一首韵味无究的热带海滨风情诗。 三亚古称崖州。"崖州在何外，生渡鬼门关。"唐宋两代流放到崖州的大巨就是李德裕、赵鼎、胡铨等四五十人。他们只见山遮海拦，前路已尽，这就怀疑已经走到了天的边缘，海的尽头，"天涯海角"的名称由此而来。 天涯海角：出三亚市沿海滨西行26公里，到达了马岭山下，便是“天涯海角”奇景，似乎有一种到了天地之尽头的感觉。“天涯海角”意为天之边缘、海之尽头。古时候交通闭塞，“飞鸟尚需半年程”的琼岛，人烟稀少，荒芜凄凉，是封建王朝流放“逆臣”之地。来到这里的人，来去无路。望海兴叹，故谓之“天涯海角”。宋朝名臣胡诠哀叹：“区区万里天涯路，野草若烟正断魂”。唐朝宰相李德裕用“一去一万里，千之千不还”的诗句倾吐了谪臣的际遇。这里记载着历史上谪臣贬官的悲剧人生，经历代文人墨客的题咏描绘，成为我国富有神奇色彩的著名游览胜地。门票60元。 鹿回头公园：鹿回头位于三亚市南部5公里的三亚湾，是三面临海的半岛，状似坡鹿站在海边回头观望。该景点的传说美丽动人。相传古时候五指山里有一位勤劳勇敢而又善良的黎家青年猎手上山打猎时，发现了一只美丽的梅花鹿，便紧追不舍。9天9夜之后，他翻过了99座山，趟过99条河，一直追到三亚湾边上的珊瑚礁上。前面是碧波万顷的茫茫大海，后面是紧追上来的猎手，花鹿已走投无路，便站立不动的调回头来凝望那位猎手。就在猎手搭箭弯弓，准备发射的时候，只见眼前电光一闪，刹那间又变成一团白色的烟雾，当浓烟散尽之后，花鹿不见了，只见站在眼前的是一位美丽的黎家姑娘，姑娘含情脉脉地向着猎手走来，向他倾诉心中的衷情。原来该姑娘系天上的仙女，因钟情于人间的这位勤劳勇敢的年轻猎手，征得王母娘娘的准允后，便下凡人间向该猎手倾诉爱慕之心。青年猎手也为这位姑娘的真情所感动，两人便海誓山盟，结下百年之好，在此安居乐业、繁衍子孙，过着幸福美好的生活。后人便将这地方以“鹿回头”相称。三亚市也因此别称“鹿城”。 南山寺：南山寺是海南最为有名的寺庙，位于三亚市以西40公里的南山南麓，占地400亩。南山高500多米，山上终年云雾缭绕。南山寺的地理位置非常好，左右有山丘环抱，面向南海万顷碧波。1200年前，鉴真大师偕日本留学僧荣睿、普照及鉴真徒弟等15人第五次东渡日本，遭遇台风后船漂到南山湾，从宁远河口登岸，并在崖城驻留一年多，在此期间修建佛殿，讲经渡人。后来鉴真大师第六次东渡日本获得成功，因此称颂南山为吉祥之地。南山寺选此佳址而建，名山、名寺、名僧长相辉映，使这里成为海南的第一大福地。是全国少有的大型佛教文化生态旅游园。南山寺因“寿比南山”而名扬海内外，现在南山文化苑内供奉着世界首尊“金玉观世音”，另外还将兴建世界上第一尊耸立于海上的108米高的三面观音像，午餐可在园区内的缘起楼用自助素斋，30元每位，体味佛家生活，另有一番情趣。门票：65元，南山内有电瓶车连接各景点，15元/人。 蜈支洲岛：如果说亚龙湾以细白的沙滩和娇柔的海水震撼了你，那么蜈支洲岛的海底世界则让你激动的心情达到了顶峰。你以前在电视上看到的潜水观光片子，只要是在中国拍摄的，一定是海南岛三亚的海底，三亚海底能上镜头的地方肯定在蜈支洲岛。蜈支洲岛古称“古崎洲”，岛东西长1500米，南北宽1100米，面积1．48平方千米，东、南部最高峰海拔79．9米，悬崖壁立，礁石万状；西和北部地势平坦，一弯沙滩，洁白如雪。岛上绿树成荫，花草遍地，分布着2000多种植物；环岛海域尤其是南部水域海底珊瑚礁保护最好，水下珊瑚密布，水清见底，据说海水的能见度能达到18米，海底是五彩斑斓的珊瑚礁，盛产夜光螺、海参、龙虾、马鲛鱼、鲳鱼及五颜六色的珊瑚礁鱼。西岛是海南岛周围为数不多的既有淡水资源又有丰富植被的小岛，几个水井水质非常甜美。船票价往返100元/人，含门票。 亚龙湾：亚龙湾气候宜人，冬可避寒、夏可消暑，自然风光优美，青山连绵起伏、海湾波平浪静、湛蓝的海水清澈如镜、柔软的沙滩洁白如银。"三亚归来不看海，除却亚龙不是湾"这是游人对亚龙湾由衷的赞誉。亚龙湾属典型的热带海洋性气候，全年平均气温25.5度。绵软细腻的沙滩绵延伸展约8公里，海滩长度约是美国夏威夷的3倍。海水能见度10米以上，海底珊瑚礁保存十分完好，生活着众多形态各异、色彩缤纷的热带鱼种，属国家级珊瑚礁重点保护区。海湾面积66平方公里，可同时容纳10万人嬉水畅游、数千只游艇游弋追逐，可以说这里不仅是滨海浴场，而且也是难得的潜水胜地。该湾的锦母角、亚龙角，激浪拍崖、怪石嶙峋，是攀崖探险活动的良好场所。此外尚有奇石、怪滩、田园风光等构成各具特色的风景。亚龙湾中心广场门票：41元。 大东海：大东海位于三亚市东面约二公里处，在鹿回头和榆林港之间，是个呈弓型的海湾。它背靠青山，东南平行走向的两条小小的山脉，恰似两道巨岩筑成的屏障环抱着海湾。长达千米的洁白沙滩边围，一排排高大耸翠的椰树擎着巨型绿伞给海滩遮阳，这里，没有刺骨的寒流，没有连绵的阴雨，四季如春，常年朝霞撒玉，丽日铺银，夕照流金。即使
外出旅游必备物品清单(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】 外出旅游必备物品清单 打点行装的原则是将行李减至最少限度，尽量整理打包成小型，留下空间装旅途中购买的纪念品及礼物。整理行李有三个小窍门： １、不常用的、较大较重的物品先装，以利搬运。 ２、瓶装化妆品等易碎之物，用 T 恤或毛巾包裹。 3、行李空隙处塞入卷筒状的毛巾。收拾行李令人头痛。面对那一大堆穿的用的，如果您先列一张清单，将所需之物一一写下，就不会顾此失彼了。这张清单应包括下面四类： １）、件类：机票车票，护照，身份证，结婚证，介绍信，旅游指南手册，地图，旅行日程表，地址电话通讯册； ２）、用具：手机呼机，相机，胶卷，随身听，旅行闹钟，手电筒，刮胡刀，计算器，电池，指甲刀，开罐器，小型电热杯，小型衣架，针线包，吹风机，纸笔；３）、戴类：备换服装，换鞋，睡衣，领带围巾，帽子，手套，泳衣，短裤，生理用品，毛巾，化妆品，防晒水，太阳镜，饰品，洗浴用品，梳子，牙刷牙膏；４）、食：必要的药品，饮料，食品。以上物品力求全面，各人可根据自己情况加以删减，如住宾馆就无需洗浴用品。 另外，由于各国电压不同，出国后本国电器制品可能无法使用。由于各酒店插头形状可能不同，故可能需要准备转换插头，或在当地酒店索取。
旅行必备物品清单(根据各人旅行目的地而定) a. 证件 机票/车票、现金、旅行支票、信用卡、旅游资料、旅游保险、（护照、签证、旅行支票购单、机票、车票、保险、住宿订单）、大背囊/行李箱、小背囊、极隐蔽钱包 b. 衣物 睡袋、被单袋、短衫、短裤、长袖衫、长裤、冷衫、羽绒、内衣裤、鞋、袜、外套、拖鞋、雨衣、眼镜、隐形眼镜、隐形眼镜药水、太阳眼镜、帽、颈巾、手套、泳衣、泳镜 c. 药物 止痛药、肠胃不适药、消炎丸、伤风感冒药、咳药、胃药、喉糖、消毒药膏、惯用药油、邦迪创可贴、绷带、消毒药棉、蚊不叮
旅游必备物品清单
旅游必备物品清单 1、药品清单(有老人) 2、日用品清单 3、证件(去北京,其中乘坐飞机、火车、长途汽车) 4、应急类物品(如针线包) 钱、银行卡、身份证、手机、充电器、相机、换洗得衣服与分开装衣服得袋子、洗漱用品、(毛巾牙刷牙膏梳子,不要用酒店得)、这些就是必须带得。MP3、一包压缩饼干(防止车子出问题路上饿得)、墨镜。帽子。伞。防晒霜。这些就是选带得。舒服得鞋子。如果出去旅游得话最好带上能打折得证件(学生证等)。这些就是必须得。其实只要老人身体好没什么要准备得药物,您就针对老人得身体准备行程天数一半得常用得药物就好了,其她得就带个创可贴,现在再加个藿香正气水,然后带个风油精就好了,其她得就瞧个人了、万一要带眼镜得话那可就不能忘记了,应急类得东西其实都不用带~针线包酒店就是有免费得送得。 一级必备: 背包睡袋雨衣帽子手套地图食物水壶常用药指北针 二级必备: 哨子小刀手电电池灯泡笔记本垃圾袋卫生纸打火机针线包 三级必备: 望远镜相机防寒衣物毛巾 假日正就是出游得“黄金期”。就在大家游山玩水得欢乐时光里,一些疾病也会不请自到。有些人会因地理环境得改变,出现胃口不佳、头昏无力、精神萎靡、腹泻与皮肤发痒等发生所谓水土不服症状;还有人会因风寒入侵或饮食不当而患了感冒或消化系统等疾病。因此出门之前,一定别忘了准备好旅游药箱。 旅行备用应急物品应简单、多用途、轻便。一般应备:气体打火机一个(防风火机更好)、灯笼蜡烛数支,用于照明、取暖、点火、野外生火煮食;多用小刀一把,切割削之用;细尼龙绳
５～１０米,捆绑物品、晾晒衣物、扎营等;小型指南针一个,茺野山林失向用;手电筒一个哨子一个,遇险发信号联络用;高猛酸钾一小瓶,既可消毒用,又可作引火燃料;药棉若干,擦洗与包扎伤口用,也可作引火物;丝巾一块,既可防风保暖用,又可用于包扎伤口与作止血带;有盖铁皮罐一个(形状不限),既可装上述应急物品,又能作为饮具煮食,还可用其盖反射日光发信号。应急物品不宜繁杂过多。要注意实用与携带方便。旅行前准备行李不免有一些烦乱,但不管您去哪儿,只要记得带上以下十件重要物品,准备行李就变得容易多了: 1、钱与钱包 您努力工作挣钱,平时又省吃俭用,现在就是享受花钱得乐趣得时候了。买个钱包,装上贵重物品,比如信用卡,护照,现金等,贴身保存。一般来说,要带上比预算多20％得钱,再带上20张1元面额得小钞、硬币。为防止意外,还要把备用得信用卡与身份证分开存放。 2、旅行包 不同旅行包适合不同得旅行。探险旅游用具与一般旅游不一样,在香港街头漫步与骑在驼背上享受沙漠之旅得旅行包显然不同。所以,首先明确您得旅行目得――体育、娱乐、野外活动还就是探险旅游,然后挑选适用得旅行包。旅行包得大小最好可以放在座位下、飞机或火车得行李架上。 3、鞋子 穿上合脚得鞋子,带上一些干得快得袜子以免脚受潮。如果要走长路还要带点滑石粉洒在鞋上,这在炎热得天气可以避免脚出汗或长皮疹。上飞机时穿上最重得鞋子,并且多带双轻便鞋,这样在长途飞行中您可以脱掉鞋子以免它变脏。 4、医药包 不要忘记携带药丸、绷带、苏打水、止血棉塞、防晒霜、驱蚊剂等。抗生素也就是必备品,它可以治疗严重腹泻、炎症、上呼吸道疾病等。出发前先咨询一下医生,准备药物需要有医疗、保健学知识。 5、消遣书 带本书路上阅读,您可以跟游伴交换书籍。选一本跟目得地得国家、民族有关得书籍,最好不就是虚构得游记,读一些与勇气、自信、独立自主精神有关得故事。
三亚旅游参考——公交路线
三亚市区到各大景点的交通 一、亚龙湾的公交车 1、从亚龙湾到市区 15路公交车，起始站是在三亚市区西站，终点站就是亚龙湾假日酒店旁的一个简单的小站台，站台旁有一个很明显广告宣传牌。 市区至亚龙湾内的路线：市区——中心广场——金棕榈——天鸿——环球城——假日。 回市区在亚龙湾的公交车路线：公交车从亚龙湾假日酒店——经仙人掌酒店——喜来登酒店——凯莱酒店——天域酒店——市区。 现在还在去年开通旅游专线双层观光巴士（上层为敞棚，下层有空调），路线：亚龙湾–大东海–三亚湾–西岛–天涯海角，10分钟左右一班，每天早上最早7：15左右从亚龙湾发车，晚上最晚7：00左右从天涯海角返回，行程约70分钟，以观光速度开行，票价8元（亚龙湾–天涯海角），由三亚新国线公司运营。 2、从亚龙湾到大东海、天涯海角、西岛 新国线双层观光巴士（上层为敞棚，下层有空调），路线：亚龙湾–大东海–三亚湾–西岛–天涯海角，30分钟左右一班，每天早上最早7：15左右从亚龙湾发车，晚上最晚7：00左右从天涯海角返回，行程约70分钟，以观光速度开行，票价8元（亚龙湾–天涯海角），由三亚新国线公司运营。 3、从亚龙湾南山 可以乘坐双层巴士到达天涯海角，再乘出租车大约25元到达南山。 或者，直接打车至南山，约50元/程。 二、如何到达南山 1、坐公交车到农垦医院站下，就能看到有去南山的中巴车，或者是去崖城的中巴车，这些车多是三亚本地人开的，可以讲价。但如果是在淡季则去的车很少，大部分只到天涯海角。车况好一些的要收10元/人，车况差一点的只要7、8元就可以了。 2、坐公交车到西站，从那转乘去南山的专线车。往返的各只有两班车。好象那儿的准点意识薄弱一些，而且一旦遇到车辆检修或其他特殊情况什么的，班车说取消就取消了。（票价不详） 西站公布的发车时间为：西站—南山09：00，14：00 南山—西站11：30，17：30 4.乘坐新国线的双层巴士，据说线路是亚龙湾—三亚市—南山—天涯海角。这种车极难等，不推荐，车次太少。 Tips: 如果是打车去南山，最好包回程，或是跟司机师傅商量好几点来接，因为如果赶不上南山—西站的班车的话，在南山门口自己打车比较难，停在门口的出租车大多是被包的，这样的话就只能看运气了，好的话能遇到从崖城空车返回的出租车绕进来拉客的，运气不好的话就只能自己徒步走到大路口去等车了，这一段路可是够走一阵子的，而且还要晒着太阳走。 三、如何到达天涯海角 市区——天涯海角，可在汽车西站乘坐去天涯海角或乘南山的中巴车在天涯海角下车，票价4元。坐车到农垦医院或西站，换乘到天涯海角的中巴车，当地人开的那种，3元钱搞定。这种车很多，招手即停。 大东海、亚龙湾——天涯海角，可乘坐新国线双层观光巴士（上层为敞棚，下层有空调），路线：亚龙湾–大东海–三亚湾–西岛–天涯海角，30分钟左右一班，每天早上最早7：15左右从亚龙湾发车，晚上最晚7：00左右从天涯海角返回，行程约70分钟，以观光速度开行，票价8元（亚龙湾–天涯海角） 从大东海或市区打车去天涯海角，车资大约在20-30之间。不用担心返程车的问题，因为从那回市区的中巴多的很，但最好问清楚开到市区的什么地方，好方便自己转车。 四、其它路线 大东海-市区(有东站到西站的专线车)1元/人，到亚龙湾5元。
旅游物品准备清单
物品准备清单 一、证件：身份证、学生证、车票、现金、信用卡 二、用品：手机（确认手机费充足）、相机、充电器、遮阳伞、湿巾、卷纸面巾纸 三、药品：风油精、藿香正气、创可贴、晕车药、眼药水 四、衣物：衣裤 3套，内衣裤（内裤可多带）、轻便运动休闲鞋、拖鞋、棉袜、泳衣泳镜、太阳帽、小背包（短途出行时用，放随身小东西用） 五、洗漱用品：牙刷牙膏、毛巾、护肤品、洗发水、沐浴露、防晒油 需要注意的问题 确认手机费充足。 带上mp3可以听歌，带上扑克等休闲游戏用品。 带上1份报纸，可以铺垫使用。到大连可购买当地保持，对传媒有所了解。 不用带钥匙。 带些零钱放到小包里，避免露财后被小偷惦记（几十元即可）。 外出吃东西时候注意卫生，尤其是小吃，以品尝味道为主，不要贪吃。正餐主食要吃好，保持体力。
外出会很辛苦，要保持乐观心态。 在异地要保持冷静，对意外之财不要贪心，如果有问题马上拨打110。旅途中，尽量少发短信，以自己和家人享受为主，不要让手机占用欣赏美丽的旅程，回来再把快乐告诉朋友。 现在物流很便利，除非是只有当地才有的东西，否则不必购买。轻松旅行。 不要跟父母争吵，让一步海阔天空。如果生气也不要随意离队，要保持队伍团结。 把包中留下自己的联系方式，假如丢失可以让别人能够顺利找到你。整理行李有3个小窍门： 1、不常用的、较大较重的物品先装，以利搬运。 2、瓶装化妆品等易碎之物，用T恤或毛巾包裹。 3、在行李空隙处塞入卷筒状的毛巾。另外先列一张清单，将所需之物一一写下，就不会顾此失彼了。 一、海边游泳注意事项： 1、不要在非游泳区游泳、游泳前勿喝酒、上岸后要防止暴晒、忌剧烈运动后游泳。
关于旅游消费者行为研究的几点思考
关于旅游消费者行为研究的几点思考 摘要：本文通过平行比较研究，了解中外学术界旅游消费者行为研究的差别，然后提出对旅游消费者行为研究的思考，以期对国内在这一领域的研究有所裨益。 关键词：旅游；消费者；市场导向。 1、以市场为研究导向 旅游消费者行为研究与旅游业发展水平相对应。国外旅游业的发展已经有近两百年的历程，从早期的认知阶段、中期的过渡阶段，到近期的大发展阶段，旅游业在一些国家或地区已经得到了长足和完善的发展。至今，旅游学这门学科已经构建了比较完善的学科体系、理论也日趋成熟，大部分原因在于各地日益蓬勃发展的旅游业，为学者们研究旅游提供了很好的案例。国外许多著名大学都有自己的独立学者，长期独立投身于旅游研究，对旅游这个交叉学科的形成做出了巨大的贡献。此外，国外旅游发展到现阶段，旅游规划与开发工作已经基本结束。因此，关于此方面的研究成果相对较少。旅游业的不断发展给国家或地区带来了多方面的深刻影响，一方面它促进了地区的经济发展，提高了当地生活水平，成为地区或国家的支柱产业，但另一方面，由于大量旅游消费者的到来增加了地区基础设施的负担，给当地居民造成生活不便，同时潜移默化地影响着旅游目的地人们的价值观念、行为方式，进而影响旅游目的地的社会文化传统。 鉴于此，国外很多学者从社会学、人类学的学科角度出发研究旅游业及其带来的影响。旅游消费者是旅游系统的重要组成部分，研究
旅游消费者的行为方式、出游动机以及旅游消费者市场，也就成为国外旅游研究的重点。相对而言旅游业在我国起步则较晚，20世纪80年代才开始得到重视，并有所发展。此时，旅游研究处于起步阶段，第一个被批准的有关旅游的国家自然科学基金项目为1988年韩也良的《黄山风景区开发理论的地学研究》。第一篇专门研究旅游的博士论文是***年楚义芳的《旅游的空间组织研究》。 中国旅游研究早期有地理学、经济学人士的较多介入，但由于1998年教育部将旅游学科归设在管理学论文" target="_blank">管理学大学科下，目前中国的旅游研究在总体上主要由设有旅游管理专业的高校学者所承担。因此，研究的学科取向就较多地局限在管理学和地理学领域，而其他领域的学者往往对旅游问题缺乏研究热情。同时，这还与旅游业在我国的发展程度有关。在改革开放初期，我国的旅游产业总体规模小，结构单一，重点在于发展旅游市场。进入20世纪90年代，时至今日，旅游业在我国处于发展的初中级阶段，许多资源丰富的地区积极发展旅游业，旅游目的地的开发与规划的实际工作比较多，表现出的问题也比较集中，关于这方面的研究成果也比较集中。《旅游学刊》所发表的大量旅游资源开发的文章就能充分地说明这一点。 随着国内旅游业迅猛发展，旅游消费者与旅游目的地居民之间的日益频繁的互动过程中，会产生出许多文化上的交流、碰撞，为旅游消费者的研究提供了丰富素材，有些学者也开始表现出对旅游消费者行为方面的兴趣。这些促进了相关理论的研究与发展，近年来，从社
海南三亚国际旅游岛 旅游景点介绍大全
海南三亚国际旅游岛，旅游景点介绍大全 三亚被称为“东方夏威夷”，它拥有全海南岛最美丽的海滨风光。这里有闻名中外的“天下第一湾”亚龙湾和大东海、三亚湾等优质海滨，它们的共同特点就是海蓝沙白、浪平风轻。到三亚旅游，傍晚漫步在三亚湾的椰梦长廊，观看晚霞是最美好的享受。阳光、海水、沙滩构成了三亚旖旎的热带风光，能让人的身心得到最充分的放松。 三亚拥有中国最好的无敌海景，沙滩和椰树是情侣心中最浪漫的度假地，“鹿回头”、“天涯海角”等三亚旅游景点也从各种意义上赋予了三亚“一往情深”的爱的意义。众多三亚本地的婚纱摄影工作室纷纷推出沙滩婚纱摄影系列，众多情侣将婚纱拍摄和海滩度假合二为一，三亚婚纱旅游从此兴起。三亚能让你最大限度的放纵激情。三亚海域终年温暖，风平浪静，适合进行帆板、游泳、滑水等水上运动；海底珊瑚地貌保护良好，潜水是再好不过的了。是潜水的最佳去处，那里能见度最高，海底珊瑚保护最好，被称为“南中国海最纯净的乐土”。 详情攻略：海南椰妹淘宝网店 三亚是全国最大经济特区海南省的第二大城市。是海南省南部的中心城市和交通通信枢纽;是我国东南沿海对外开放黄金海岸线上最南端的对外贸易重要口岸；是祖国的南大门；是建设中的国际热带海滨风景旅游新城。
到了三亚，没有人不为这里的大海所动容，冲浪、海底漫步、海钓、潜水与神奇的海洋世界零距离接触，尽情舒展身心，探索海底世界；或是静静地躺在沙滩上听听海浪声，让阳光亲吻肌肤。此时此刻，“大肚能容容天下之美食”也在三亚得到了最好的回应，生猛海鲜、风味美食，别愧对了胃。 门票预订方式：https://www.360docs.net/doc/3415361885.html,海南椰妹淘宝网店 悠久的历史和多种民族聚居，铸就了多姿多彩的民间文化艺术，也孕育了极富浓郁乡土风情的工艺精华与宗教文化。传统的风俗与文化生活令人怦然心动，神话传说、民间舞蹈、民族音乐、雕塑、园林、宗教、工艺品等等，体裁多样、形式各异，美化了三亚、精装了三亚，使游客们赏心悦目、叹为观止。
大学生旅游消费行为分析
（江西科技师范学院专科部中文系，江西南昌 摘要：大学生旅游成为新的经济亮点，大学生在求知心理、好奇心理、解脱心理等动机影响下，加入到 旅游大军之中，但因其消费水平的偏低，必然带来积极和消极两方面的影响。 关键词：大学生旅游；旅游行为；旅游动机；旅游 旅游这一新的消费热点，正被越来越多的人所接受。 大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个 群体，已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍。然而， 由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消 费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。我们必须对 大学生游客的消费行为进行分析，才能掌握其特点，从而 进行正确引导。 一、大学生旅游消费行为产生的原因分析 动机是激励人们行为的主观因素，是需要的表现形 式，旅游动机则是人们外出旅游的内在动因。大学生旅 游动机可以概括为以下七个方面： &、求知心理。在一次对哈尔滨工业大学、哈尔滨工 程大学、哈尔滨师范大学、黑龙江商学院在校本科生的调 查问卷中，-%.#/的被调查者回答外出旅游是为了开阔 视野［&］。可见，一批知识型学生旅游者为了探寻艺术的 真谛、物种的奥秘以及人类的生存，不惜风餐露宿，日夜 兼程，大有“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的气概。
!、好奇心理。“外面的世界很精彩”但是不“无奈”。 在进入大学之前，绝大多数中学生的生活很单调，很压抑，家庭、学校两点一线，生活的全部就是读书，考上一所好大学。课余生活被挤压得毫无色彩可言，尤其是对那 些充满好奇心的青少年而言，这种生活无异于心灵禁锢。进入大学后，“出去开开眼界”自然成了合理要求。 ’、解脱心理。现代社会竞争日益激烈，繁忙的学习 事务和复杂的人际关系，使人产生高度精神紧张，身心疲惫，精神长期得不到松懈，这将对人的身心产生极大的负作用。为缓解精神压力，消除紧张心态，利用假期外出旅游不失为“缓解心灵压力”的良药。 %、顺从心理。有些大学生自己本来并没有旅游的念 头，但因朋友怂恿或老乡、同学相邀，也就跟着出门“转一转”。 #、时髦心理。生活是一台戏，人们不满足仅仅作为 观众，而希望登上舞台展示一番自己的风采。旅游正是 为人们在日常生活之外表现自己，提供了一座“大舞 台”。［!］人们可以摆脱日常的束缚而充分地主宰自我，同时更可领略到一种“仰观宇宙之大，俯察品类之繁”的超 凡脱俗的境界。旅游产品可谓是富有象征意义的产品之一，旅游行为也是最时髦的行为之一。为了赶时髦，好向别人夸耀，自然要出去“走一走”。
对旅游消费者行为研究的几点思考
对旅游消费者行为研究的几点思考 摘要：本文通过平行比较研究，了解中外学术界旅游消费者行为研究的差别，然后提出对旅游消费者行为研究的思考，以期对国内在这一领域的研究有所裨益。 关键词：旅游；消费者；市场导向。 1、以市场为研究导向 旅游消费者行为研究与旅游业发展水平相对应。国外旅游业的发展已经有近两百年的历程，从早期的认知阶段、中期的过渡阶段，到近期的大发展阶段，旅游业在一些国家或地区已经得到了长足和完善的发展。至今，旅游学这门学科已经构建了比较完善的学科体系、理论也日趋成熟，大部分原因在于各地日益蓬勃发展的旅游业，为学者们研究旅游提供了很好的案例。国外许多著名大学都有自己的独立学者，长期独立投身于旅游研究，对旅游这个交叉学科的形成做出了巨大的贡献。此外，国外旅游发展到现阶段，旅游规划与开发工作已经基本结束。因此，关于此方面的研究成果相对较少。旅游业的不断发展给国家或地区带来了多方面的深刻影响，一方面它促进了地区的经济发展，提高了当地生活水平，成为地区或国家的支柱产业，但另一方面，由于大量旅游消费者的到来增加了地区基础设施的负担，给当地居民造成生活不便，同时潜移默化地影响着旅游目的地人们的价值观念、行为方式，进而影响旅游目的地的社会文化传统。 鉴于此，国外很多学者从社会学、人类学的学科角度出发研究旅游业及其带来的影响。旅游消费者是旅游系统的重要组成部分，研究旅游消费者的行为方式、出游动机以及旅游消费者市场，也就成为国外旅游研究的重点。相对而言旅游业在我国起步则较晚，20世纪80年代才开始得到重视，并有所发展。此时，旅游研究处于起步阶段，第一个被批准的有关旅游的国家自然科学基金项目为1988年韩也良的《黄山风景区开发理论的地学研究》。第一篇专门研究旅游的博士论文是1989年楚义芳的《旅游的空间组织研究》。 中国旅游研究早期有地理学、经济学人士的较多介入，但由于1998年教育部将旅游学科归设在管理学论文” target=“_blank”>管理学大学科下，目前中国的旅游研究在总体上主要由设有旅游管理专业的高校学者所承担。因此，研究的学科取向就较多地局限在管理学和地理学领域，而其他领域的学者往往对旅游问题缺乏研究热情。同时，这还与旅游业在我国的发展程度有关。在改革开放
旅游必备物品清单精选版
旅游必备物品清单 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
旅游必备物品清单 1、药品清单（有老人） 2、日用品清单 3、证件（去北京，其中乘坐飞机、火车、长途汽车） 4、应急类物品（如针线包） 钱.银行卡.身份证.手机.充电器.相机.换洗的衣服和分开装衣服的袋子.洗漱用品.(毛巾牙刷牙膏梳子，不要用酒店的）.这些是必须带的。MP3.一包压缩饼干（防止车子出问题路上饿的).墨镜。帽子。伞。防晒霜。这些是选带的。舒服的鞋子。如果出去旅游的话最好带上能打折的证件（学生证等）。这些是必须的。其实只要老人身体好没什么要准备的药物,你就针对老人的身体准备行程天数一半的常用的药物就好了,其他的就带个创可贴，现在再加个藿香正气水，然后带个风油精就好了,其他的就看个人了.万一要带眼镜的话那可就不能忘记了,应急类的东西其实都不用带~针线包酒店是有免费的送的。 一级必备： 背包睡袋雨衣帽子手套地图食物水壶常用药指北针 二级必备： 哨子小刀手电电池灯泡笔记本垃圾袋卫生纸打火机针线包 三级必备： 望远镜相机防寒衣物毛巾 假日正是出游的“黄金期”。就在大家游山玩水的欢乐时光里，一些疾病也会不请自到。有些人会因地理环境的改变，出现胃口不佳、头昏无力、精神萎靡、腹泻和皮肤发痒等发生所谓水土不服症状；还有人会因风寒入侵或饮食不当而患了感冒或消化系统等疾病。因此出门之前，一定别忘了准备好旅游药箱。 旅行备用应急物品应简单、多用途、轻便。一般应备：气体打火机一个（防风火机更好）、灯笼蜡烛数支，用于照明、取暖、点火、野外生火煮食；多用小刀一把，切割削之用；细尼龙绳５～１０米，捆绑物品、晾晒衣物、扎营等；小型指南针一个，茺野山林失向用；手电筒一个哨子一个，遇险发信号联络用；高猛酸钾一小瓶，既可消毒用，又可作引火燃料；药棉若干，擦洗和包扎伤口用，也可作引火物；丝巾一块，既可防风保暖用，又可用于包扎伤口和作止血带；有盖铁皮罐一个（形状不限），既可装上
(好)出门旅游必备物品(物品清单)
旅游必备物品 一、贴身携带的重要物品：了解目的地天气情况 贴身携带的重要物品是旅行的最重要的物品，应该放在自己贴身小包里，这些物品包括： 1、现金（不宜装太多在一个人的包里，最好夫妻分开放一些）； 2、信用卡（信用卡应该集中存放在钱包里）； 3、身份证（建议存放在钱包里，单独存放）； 4、行程单（行程安排表） 5、电话本（电话本应该包括旅行社、投诉部门、急救中心、保险公司等各个联系电话）； 6、地图（旅行目的地的地图对自由人旅行非常重要）； 7、记事本和笔（带一个小本子记下一些备忘的事情是很有必要的）。 二、随身小箱子携带的物品（一个背包(带防水罩)，一个腰包） 1、化妆用品（用于女士的化妆品、补妆、湿巾纸、面巾纸、镜子、梳子、发夹、小棉 签、电动剃须刀、手电筒、指甲刀、小刀）； 2、电子用品（电子用品不宜放入托运的行李箱里，包括电器、手机及充电器、充电宝、 耳机及数据线、MP4及数据线等）； 3、摄影设备（数码相机、摄像机、数据线、充电器、备用电池、储存卡、防水塑料袋）； 4、药品（旅行过程携带一些必备的药品非常必要，比如晕车药、藿香正气液、感冒药、 黄连素、消炎药、止痛药、防蚊虫叮咬药、急救包、云南白药、创可贴、眼药水、 消毒水等等）； 5、水杯及饮用水（旅行是离不开水的，水杯和水壶一定要带上，另外还可以备存几瓶 矿泉水或饮用水以防万一）； 6、食品（旅行中带一些方便食品在身上是有必要的，如遇堵车或者意外发生，可以暂 时免受饥饿，如压缩饼干、牛肉干、方便面、开胃菜、巧克力、饼干、水果、面包、口香糖、罐头、果冻果酱等）；黄瓜、苹果、梨、西红柿、豆腐干、鸡蛋 三、可托运或者放入汽车后背箱的物品 1、洗漱用品（牙刷、牙膏、洗面奶、毛巾、洗发水、护发素、啫喱水面膜、保湿喷雾、 洗衣液、方便皂片、指甲剪、塑料袋等）； 2、衣物（换洗内衣、外套、保暖衣或夏装、拖鞋、游泳衣、体恤衫、牛仔裤等）； 3、防晒遮雨用品（防晒霜、墨镜、雨伞、遮阳帽、雨衣、塑料袋、睡袋等）；
不读会后悔的海南旅游攻略—三亚篇
一、各个月份去三亚旅游的比较 什么时候去三亚旅游好？ 旺季 三亚最佳旅游时间是每年九月到来年四月。三亚的秋冬季温暖怡人，冬季更是到海滨旅游的最好时候。在冬天，即使地球其他角落寒流来袭，仍可以穿着夏装、沙滩鞋在阳光充沛的海滩悠闲漫步，浸润在暖暖的海水中，吃着热带水果，享受着天涯海角的浪漫。 平季 三亚一年四季适合旅游，且全年旅游生意火爆，没有明显的淡旺季，只有在夏季、国庆前后有相对的平季。三亚最热的月份是6月，平均气温为℃，极端最高气温为℃。夏季的三亚受到季风气候影响，还会有台风天气，
但尽管这样，也丝毫不影响游客去三亚旅行的热情。此时的酒店房价会略有下跌，人也比较少。9月国庆前是三亚物价的平缓期，房价都在平价中，一到国庆则生意大好，国庆过后又进入大跌价中，此时最为优惠。 什么季节去三亚旅游好？ 一月至二月前往三亚过个温暖的春节已经是越来越多的人的希望。这个时候三亚的天气是最宜人的。不管是中午在亚龙湾游泳，还是在大东海的沙滩上晒太阳，都是种无与伦比的享受。 三月至四月现在是度假的好时机。这个时候的三亚已经算是夏天了，但不是特别热。下海游泳也不会感觉太冷。可以选择夜游三亚湾，扬帆出海放松一下！或者逛逛夜市，尝尝海鲜夜市不错的选择。
五月至六月此时的三亚温度渐渐升高，6月是三亚最热的时候，但因为是海边，反而不会像一般城市的闷热。现在来三亚，建议在树荫下吹吹海风，或者前往呀诺达热带雨林，躲在浓绿的树荫下过夏天。 七月至八月此时的三亚，正属于淡季，相对酒店住宿的都会下跌。这个时候来三亚是省钱的好时候！蜈支洲岛上吹海风，森林公园赏植物，南山寺祈福…无论怎么安排都能避免蜂拥而至的游人。 九月至十月现在的三亚，又开始旺了起来。皇后湾潜水，大东海沙滩休闲，三亚湾椰梦长廊中牵手漫步… 又或者在蜈支洲岛住上一夜，清晨看太阳升起，享受一个人拥有一座岛的感觉！ 十一月至十二月现在的三亚可以用温暖二字形容。
旅游者购买行为案例分析
旅游者购买行为案例分析王先生：35岁，重庆某船运公司部门经理，月薪4000元，从小在北方长大。 王太太：32岁，某中学历史老师，月薪1800元，在重庆长大。 儿子：8岁，上小学二年级 爷爷：60岁，爱好书画，参加过中越战争 一个周末的夜晚，王先生一家在客厅里看电视，王先生拿着遥控板毫无目的地翻动着，寻找着好看的电视节目，儿子安安静静坐在他旁边，屏幕翻到旅游卫视，电视画面为迪斯尼乐园儿童游乐的场景。顿时，儿子大叫了起来：“我要去那儿玩，妈妈，我要去那儿玩。”妈妈平静地回答他说：“儿子，我跟你说，那是在日本，一个很远很远的地方，怎么去玩啦？”儿子来劲了，大声叫道：“不行，不行，我要去日本，我要去那儿玩。”??? “行，放假了爸爸带你去玩。”爸爸敷衍道。 10点钟过后，孩子睡着了。先前儿子大闹的场面还在妻子脑海中浮现。 妻子对丈夫说：“你不是每年有一次带薪假期吗？” “咋啦？”丈夫不解的反问道。 “咱们家房子也买了，儿子现在还小，爸爸有退休工资，日子还算稳定。你看人家老李家，每年都出去玩一次，咱们还是在结婚前出去过好几次，现在我们是不是也该出去看看，同时让咱儿子也长长见识。”妻子问答道。 “恩。”丈夫作出了回应，但没有说什么。 “暑假快到了，你看能不能把你的带薪假期移到暑假内，咱们暑假也出去玩一次。”妻子把想说的话说了出来。 “好吧，不过到哪里去玩呢？”丈夫表示赞同。 “这样吧，你查看一些资料，看哪里比较好玩。”妻子对丈夫回答道。 接下来，王先生在平时上班的同时，特别留意了一些旅游消息，偶儿也在上网查一些资料。 王先生开始查了一些国内着名旅游线路的资料，如九寨沟—黄龙、昆明—大理—丽江—香格里拉、丝绸之路等，这些旅游线路对他有相当强的吸引力。他在电视里看过九寨沟的一些画面，那里的水美得可以让人忘记一切；他想去丽江，丽江的水、丽江的桥以及纳西族人安逸祥和的生活方式远离了城市的喧嚣；他还想到丝绸之路去看看，去追寻张骞的足迹，去领略中华古老而灿烂的文化。他想去的地方的太多了，王先生一时拿不定主意。他想到了妻子，妻子是中学历史老师，喜欢看人文景点，特别是一些历史遗迹。他想，能不能找到一条自然资源和人文资源并重的旅游线路。 一天，王先生下班回家，看见爷爷和儿子坐在一起，爷爷正给儿子讲越南的一些情况。爷爷参加过中越战争，对越南那边的情况比较熟悉。王先生的思维一下子打开了，他想，他们一家人从来没有到国外去旅游过，为什么不到国外去旅游呢？自己刚升迁不久，原计划打算庆祝一下，但苦于工作忙的缘故，一直抽不出时间，现在自己的工作已经进入了正轨，假期咱们一家人就到国外去旅游吧。
外出旅游必备物品清单
外出旅游必备物品清单 打点行装的原则是将行李减至最少限度，尽量整理打包成小型，留下空间装旅途中购买的纪念品及礼物。整理行李有三个小窍门： １、不常用的、较大较重的物品先装，以利搬运。 ２、瓶装化妆品等易碎之物，用 T 恤或毛巾包裹。 3、行李空隙处塞入卷筒状的毛巾。收拾行李令人头痛。面对那一大堆穿的用的，如果您先列一张清单，将所需之物一一写下，就不会顾此失彼了。这张清单应包括下面四类： １）、件类：机票车票，护照，身份证，结婚证，介绍信，旅游指南手册，地图，旅行日程表，地址电话通讯册； ２）、用具：手机呼机，相机，胶卷，随身听，旅行闹钟，手电筒，刮胡刀，计算器，电池，指甲刀，开罐器，小型电热杯，小型衣架，针线包，吹风机，纸笔； ３）、戴类：备换服装，换鞋，睡衣，领带围巾，帽子，手套，泳衣，短裤，生理用品，毛巾，化妆品，防晒水，太阳镜，饰品，洗浴用品，梳子，牙刷牙膏； ４）、食：必要的药品，饮料，食品。以上物品力求全面，各人可根据自己情况加以删减，如住宾馆就无需洗浴用品。 另外，由于各国电压不同，出国后本国电器制品可能无法使用。由于各酒店插头形状可能不同，故可能需要准备转换插头，或在当地酒店索取。
旅行必备物品清单(根据各人旅行目的地而定) a. 证件 机票/车票、现金、旅行支票、信用卡、旅游资料、旅游保险、（护照、签证、旅行支票购单、机票、车票、保险、住宿订单）、大背囊/行李箱、小背囊、极隐蔽钱包 b. 衣物 睡袋、被单袋、短衫、短裤、长袖衫、长裤、冷衫、羽绒、内衣裤、鞋、袜、外套、拖鞋、雨衣、眼镜、隐形眼镜、隐形眼镜药水、太阳眼镜、帽、颈巾、手套、泳衣、泳镜 c. 药物 止痛药、肠胃不适药、消炎丸、伤风感冒药、咳药、胃药、喉糖、消毒药膏、惯用药油、邦迪创可贴、绷带、消毒药棉、蚊不叮 d. 摄影及电器用品 相机/数码相机、有关配件、胶卷、相机充电器、相机电池、摄录机/数码摄录机、摄影机充电器、防水相机壳、数码相机记忆体、手提电话、後备电池、应用插头 e. 日用品 牙膏、牙刷、毛巾、手巾、梳子、指甲钳、针线包、胶纸、计算机、肥皂、衣夹、尼龙绳、纸巾、厕纸、小刀、洗头水、沐浴露、洗面奶、润唇膏、润肤露、太阳油、防晒用品、定型者哩、卫生巾、须刨、棉花棒、手电筒、指南针、望远镜 f. 食具及食物 发热线、电热炉、食具、干粮、即食面/通粉 g. 书及文具 喜欢的书、旅游书、旅游资料、信封、信纸、原珠笔、铅笔、记事簿