住宅小区物业管理服务内容和范围标准范本

编号：QC/RE-KA2576

住宅小区物业管理服务内容和范

围标准范本

In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.

（管理规范示范文本）

编订：________________________

审批：________________________

工作单位：________________________

住宅小区物业管理服务内容和范围标准

范本

使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。

住宅小区物业管理服务内容和范围

日常服务

1.客户服务

为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境，服务处特设立：客户服务、投诉及接待中心（以下简称"客服中心"）。

2.安全防范和交通疏导服务

服务处为小区主入口设立24小时值守和不定期巡视，以及时发现和排除隐患，确保小区安全；为维护小区正常的生活秩序和良好的交通秩序，实施严谨的车辆管

理制度，小区内车辆限速5mk/时；机动车辆凭出入证出入。

3.日常供电服务

为确保小区的正常供电，服务处负责各类电力控制柜、公共照明、亮化系统的运行管理、维护和保养。

业主自有电表、电源控制箱、开关、插座及供电线路的更换和维修服务由业主自行负责、承担维修费用；如有愿意委托服务处服务的，属于特约服务，须另行收费。

4.日常给、排水服务

本小区为多层商住房，供水系统由自来水公司直接供水，服务处负责小区内主干管道、阀门的清洁、维护和保养；同时

负责主排水系统、流泥井、化粪池的定期或临时疏通；

各业主户内主供水开关后的水表、管道、阀门、龙头及主排水管道之前的排水设施，即属于业主自有部分的给、排水设施，由业主负责；如有意委托服务处服务，属于特约服务，须另行收费。

5.消防、对讲门系统、监控防范系统、停车场管理系统服务

服务处负责消防栓、消防管道、消防警铃等消防设施设备的维护保养服务

服务处负责小区周边防范系统、停车场车辆出入管理系统、对讲门的正常使用。

6.日常清洁、绿化服务

为确保小区环境整洁，给业主提供一个舒适、整洁、温馨的居住、生活场所，服务处提供公共区域的日常保洁和绿化服务，并负责公共场所果皮箱、垃圾箱、指定垃圾堆放点及垃圾站的垃圾及时清运。

无偿服务

1.入住服务

协助业主办理入伙手续，享受快捷验房等物业管理服务。

2.代办收订报刊杂志、特快专递等服务。

3.代订牛奶。

4.义务宣传家庭安全用电常识、消防知识。

特约服务

自有部分的保洁、维修维护属于特约有偿服务范围，服务处按低于市价为广大业主服务。维修费用根据约定实行即时维修月末结算或即时支付。特约服务时，维修人员必须佩带服务处工作牌，服务结束后，请用户在维修单上签署意见并签名。

特约服务项目表

序号服务项目序号服务项目

1安装抽油烟机16更换或修理抽水马桶配件

2清洗抽油烟机17更换下水存水弯、三通

3安装分体式空调18厕所漏水

4安装窗式空调19疏通下水道

5拆分体式空调20室内玻璃清洁

6拆窗式空调21地面打蜡

7安装热水器、洗碗机22更换门锁

8换空气开关23安装窗帘

9换室内开关、插座、灯头24室内卫生

10安装吸顶灯25油漆铁门、护栏

11安装吊灯26水电改造

12更换水表27电脑系统维护

13更换龙头、水嘴、水阀28电脑硬件维护

14安装水管本公司为方便业主，特提供以上特约服务。特约服务费双方协商15安装水管

此处可填写公司名称/地址/位置

Company name / address / location can be filled in this location

合作内容及服务收费标准

合作内容及服务收费标准服务内容：市场调研选址，消费群体分析，经营素食特色定位、经营管理诊断。收费方法：派出1-2人（不超过2人）。你方承担往返全程路费及食宿，每人每天200元的出差补助（含路途时间，且500KM以上路程火车卧铺，1000KM以上路程飞机）二、素食店设计阶段服务内容：确定设计概念、建筑主体规划、功能布局方案室内设计效果、施工立面方案、水电排风方案等。收费方法：此项服务按每建筑平米收取人民币80元－120元。三、委托筹备阶段服务内容：收费方法：此项服务按项目规模大小收费，具体价格面议。四、经营管理阶段服务内容：收费方法：

我方外派人员工资，及素食店每月营业总收入的3%（包厨部分另计）五、单项服务与取费 1.项目可行性分析报告：包括周边市场调研、项目投资估算、消费群体定位、经营特色定位、经营回报论证、设计概念描述。此项收费按项目规模而定。面议 2.项目功能布局方案图：包括建筑主体规划、室外园林规划、室内功能规划、服务区域规划、公共区域规划、后勤区域规划。此项收费按项目面积大小，具体价格面议。 3.项目厨房设备布局图：此项收费按项目厨房面积大小，面议 4.外派管理人员。素食店总经理，副总经理，大堂经理，领班等。工资面议 5.项目整套设计方案图：包括功能布局方案图、规划设计效果图、施工立面方案图、水电排风工程施工图。此项收费按每建筑平米收取人民币50元—80元。 6.素食店项目人员培训：包括现代素食店管理理念、礼节礼貌、服务心理诱导、服务程序及要求、电话接听礼节、职场指导等。此项收费100人内每课时人民币1000元，100课时起（此收费不含学员的车旅住宿费）。 7.素食餐饮项目、厨政管理：

微信服务内容及报价

微信服务项目报价单服务内容价格描述作用与备注微信公众号的申请及认证免费服务号或订阅号的申请与认证、账号优化、关键词回复。（企业加V认证300/年）公众账号是企业进行品牌宣传、产品展示与营销，客户关系管理最佳移动互联网社交化平台。微网站9800/个基于微信平台为企业提供的集公司简介、品牌展示、产品资讯、客户服务、即时通讯、移动营销为一体的企业微信解决方案。微信公众号的二次开发，让企业把品牌做进客户手机里。服务号设置下拉菜单、订阅号设置分级菜单。微名片1000/套基于微信的移动互联网入口，详细的个人资料（相片、联系方式、业务范围等）；便捷的入口（点击加关注个人微信和公众号，号码直接播出及保存到手机通讯录）；清晰立体的业务介绍（微信群里丟垃圾广告吗？业务都放在微信上吧）拥有了微信名片就拥有了自己的网络名片，同时拥有了自己的微信网站和微信商城，可通过微名片，展现个人形象，介绍公司业务，展示产品，让客户通过手机订购产品，业务员通过自己微名片发展的业务都可归属到自己名下，可以通过微名片进行互动策划推广业务。

微调研1500/套微调研是一种以问卷调查的方式，基于微快车平台而展现出的一种新的在线调研应用方式。对微信用户进行生活形态研究的能力，迅速掌握消费者的需求信息。优惠券，刮刮卡，大转盘3000/套直接发布各种线上活动，设置活动内容、奖项及中将比例，带给粉丝完全不同的感受。优惠券、幸运大转盘、刮刮卡等活动吸引用户参与、增强用户黏度、带动周边朋友一起分享，从而形成口碑营销效果。 360度全景1200/点360°720°全景实拍景色，支持多平台展示。增加实景观赏度，给人一种身临其境的感受，支持漫游功能，热点讲解等功能微信会员卡系统5800/套设置开卡有礼，每日签到积分，分享积分，消费积分，积分换礼、定期发放优惠券等会员卡功能。收集会员信息，大大提升会员的粘度，并有效激励会员主动分享。微信互动的策划 (线下执行费用另算) 2000/次微信端的刮刮卡、大转盘、团购、调查问卷、投票、答题赢奖品等互动策划。包括互动活动策划与执行后的数据和客户资料整理和汇总。微信活动的策划与执行能增进与粉丝及客户的互动，增加粘性，并为企业公众号更快地引流。互动应用开发按需求报价基于微信互动应用开发，提升粉丝的参与度，增加粉丝的

商务楼安全消防管理服务内容和标准 - 制度大全

商务楼安全消防管理服务内容和标准-制度大全商务楼安全消防管理服务内容和标准之相关制度和职责，商务楼安全、消防管理服务内容和标准一、安全管理(一)安全管理特点分析人流、车流、物流量大;本商务楼地处重庆沙坪坝区,商业气息现较浓,交通四通八达,人流、车流、物流量大,周边环... 商务楼安全、消防管理服务内容和标准一、安全管理 (一)安全管理特点分析人流、车流、物流量大; 本商务楼地处重庆沙坪坝区,商业气息现较浓,交通四通八达,人流、车流、物流量大,周边环境复杂。每天出现不同的人流、车流高峰,给"重庆XX商务楼"安全秩序管理形成较大压力。 (二)安全管理总体思路公司针对"重庆XX商务楼"的地理环境、功能布局、物业特点,在对物业及周边环境详细调查分析的基础上,针对"重庆XX商务楼"安全管理的特点,设置层级安全屏障,对每一处安全关键点设设有相对应管理防范措施,以周密、细致的工作安排确保"重庆XX商务楼"的公共安全秩序。 (二)"重庆XX商务楼"项目安全管理要点 1、出入安全管理要点由保安值班人员负责检查、验证,从形象、礼节到技巧,严格控制出入口。 2、楼层隐患点的安全管理要点管理处加强对安全工作的宣传,在各楼层及室内显要位置设置警示标识,提醒使用人注意安全。逐层对公共区域进行检查,发现问题及时汇报、处理。管理每月组织进行一次综合安全检查,大节假日五一、国庆、元旦、春节前进行综合大检查。 3、上下班人流高峰期出入口工作要点: "重庆XX商务楼"项目在上下班高峰出入口预计将出现人流、车流高峰,为了提高通行效率,减少因人流、车流压力可能造成的压力,对物品的漏检漏查作到有效控制,我们拟加强高峰期安全力量,正常情况下安全人员实际两班两转制。在不增加人员的情况下,实行早晚班、机动班人员互补支援的办法,在上班高峰期7:30-8:30,下午下班高峰期17:30-18:30的各一个小时内除早晚班正常人员外,由队长带队加强秩序维护力量,互相调配支援。二、安全管理队伍建设 1、业务技能培训 (1)安全业务培训主要分上岗前培训和岗位培训两个类型。 (2)培训方式:理论讲授、制度学习、经验介绍、操作、模拟训练等。 (3)上岗前培训内容:保安的基本素质、基本专业知识、基本专业技能。 (4)岗位培训内容:形势教育、法律基本常识、专业基础和消防知识、紧急情况处理、擒拿格斗知识、队列、文明、职业道德、职业纪律、敬业精神等。 2、日常管理 (1)保持保安队伍的稳定性。提高工作效率和服务质量,增强与客户间的沟通和了解,加强治安防范。在人员招聘中,严格把关。 (2)建立行之有效的规章制度,作为保安的行为准则和工作标准,并建立注重才干、配套考核

物业管理服务内容及标准

物业管理服务内容及标准（一）前期物业管理服务内容前期介入和物业接管验收是维护广大业主及物业使用人合法权益，保障其利益的重要环节，也是搞好今后物管工作的前提条件。 1、项目设计方案的建议； 2、施工工程的跟进及发现问题的建议并督促整改； 3、参与单项工程的甲乙方交接验收； 4、参与整体工程的甲乙方交接验收； 5、行物业的接管验收及问题的整改、督促； 6、接受业主入住前的相关咨询； 7、供业主入住前的上门服务。（二）、业主入住管理 1、办理业主入住及接房的相关手续； 2、对业主及物业使用人的二次装修进行管理。（三）、后续物业管理服务内容 1、公共性服务公共性服务提供常规性服务，是为了维护物业的整洁、环境的美化、业户的生活方便而提供不可少的、经常性的服务项目：（1）、清洁卫生管理；（2）、绿化日常维护管理；（3）、治安管理；（4）、共用蓄水池的维护管理；（5）、水电管理；（6）、排污设施管理；（7）、道路维修管理；（8）、房屋共用部位的日常养护维修；（9）、物业档案资料管理；（10）、车辆停放及交通秩序管理；（11）、安排社区文化活动，协助政府宣传教育；

（12）、代收代交水电气费；（13）、根据需要增设的其他服务项目。 2、特约性服务特约性服务指提供公共性服务以外的，为满足业户的个别需求，受其委托而提供的服务（1）、家居设施维修包括：维修户内供用电设备、家具及门窗维修、厨具及卫生洁具维修、给、排水系统的维修、家电维修、冷气机月保等。（2）、家居清洁服务包括：地板打腊、抛光、清洁家私、玻璃、灯饰等。（3）、家居杀虫服务包括：白蚁防治、灭蚊、灭鼠、灭蟑等。（4）、家政服务包括：提供代客订票、送餐服务、室内装修设计、布艺设计、绿化设计、保险咨询、法律咨询、私人健康护理、私人管家、秘书、保卫、汽车美容等。（5）、租赁服务包括：物业出租、转让、市场调查、物业估价等。（二）、物业管理服务质量标准 1、房屋管理与维修（1）、房屋完好率达到底90%以上，楼宇外观美观、整洁，无改变使用功能，无违反规划乱搭建现象。（2）、房屋零修及时率达到95%以上，水电、电梯等设施随报随修，房屋土建方面的问题接报后三天内完成，零修合格率达98%以上。（3）、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费，收缴率达到90%以上。（二）、物业管理服务质量标准 1、房屋管理与维修（1）、房屋完好率达到底90%以上，楼宇外观美观、整洁，无改变使用功能，无违反规划乱搭建现象。（2）、房屋零修及时率达到95%以上，水电、电梯等设施随报随修，房屋土建方面的问题接报后三天内完成，零修合格率达98%以上。（3）、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费，收缴率达到90%以上。

房地产代理服务内容及收费标准

房地产代理服务内容及收费标准在操作个案时，根据个案的情况不同，本公司与各开发商合作一般分三种方式进行，特提出如下合作方案：一、前期策划从市场调查阶段至项目广告策划共八项，策划费为项目总投资额的0.5%-0.8%，依该项目的进程安排，整个前期策划需时约 3-4 个月（如设计调整，时间将适当加长或缩短，但不超过 6 个月）。合同签定后，开发商支付总额营销策划费的 50%，余款于整体工作完成后支付。二、全程策划从市场调查阶段至销售培训及督导共 16 项，策划费用为项目预计总销售收入的 0.5%。自合同签定后，开发商以月费的形式支付策划费。三、销售代理总费用为销售金额的 1.5%-3%，工作内容包括上述的 17 项。自合同签定后，在开盘前期开发商每月支付策划费 3-5 万元；开盘销售后，可完成销售收入的 1.5%-3%逐月结算（开盘前所支付的前期策划费在开盘后逐月扣除）。四、企业的CIS及品牌包装根据企业的发展战略，联盛行地产营销机构提供的“企业的 CIS 及品牌包装”服务根据具体企业的要求，服务时间、费用另定。

主要服务项目与执行时间项目序号项目名称第一项市场基础调研第二项市场定位第三项投资分析第四项方案设计建议第五项方案设计优化第六项项目案名、推广、 VI 系统设计及运用建议第七项营销策略、推广主题第八项项目广告策略第九项开盘方案及相关SP活动方案、计划第十项项目销售价格的制定与控制第十一项销售资料设计、建议及审核执行时间（天） 15天（合同签定之日起，下同） 10天略 15天视设计情况 60天 90天 100天开盘前、后视需要下略

服务项目报价单

青岛华邦兴企管理咨询有限公司联系人：孙经理

青岛市企业研发投入奖励1、我市“千帆计戈『’入库企业，在税务部门完成上年度研发费用加计扣除申报； 2、对企业当年加计抵扣确认研发费用奖励额度不超过10%单个企业所获奖励不超过100万元。研发费用的10%取该100万元奖励资金的10% 企业技术中心认定青岛市企业技术中心山东省企业技术中心1、企业已在本市注册并经营三年以上，具有独立法人资格； 2、上年度主营业务收入不低于1亿元，连续两年盈利。主营业务属于先进制造业或战略性新兴产业领域且拥有核心关键技术发明专利的企业，上年度主营业务收入可放宽至 5000万元，其中软件和研发设计、平台服务类企业可放宽至3000万元； 3、年度研究与试验发展经费支岀额不低于300 万元，专职研究与试验发展人员数一般不少于 30人； 4、申请年度前的两个年度内，企业实施的市技术创新重点项目数不少于4项，通过自主研发获取的知识产权（含专利、软件着作权、集成电路布图设计专有权或省级以上建筑工法）不少于3件； 1、年度研究与试验发展经费支出额不低于 500万元；专职研究与试验发展人员数 30万元1万元认定通过后收费 50万元2万元认定通过后收费

奖励资金的10% 资金到账后收费品的企业，按设备购置款的 5%合予最高 200万元补助。 3、在危险程度高的化工、民爆等行业，推广应用安防、排爆、巡检、救援等特种机器人的，单个企业最高补助不超过 500 万兀。 10 隐形冠军项目 1. 在本市工商注册登记的工业中小企业，具有独立法人资格； 2. 企业近3年年均主营业务收入 2000万元以上，年均销售利润率高于行业平均水平15%主营业务收入年均增幅高于 5% 年均资产负债率低于 65%,年均研发费用占销售收入的比例达到 2%次上（含）； 3. 企业从事相关业务领域时间达到 5年以上（或从事新产品生产经营的时间达到 3年以上）；拥有3年以上稳定客户且客户占据10%X 上销售收入； 4. 企业细分产品拥有核心自主知识产权； 5. 企业细分产品销售收入占企业全部业务收入的比重在 60%^上（含）。近3年细分产品市场占有率均位居全国前 5位或出口额均位居全国前 5位。 50万元奖励资金的10% 资金到账后收费 11 制造业单项冠军 1、单项产品在全球市场占有率位居前三; 2、企业具有独立法人资格；培育企业奖励50万元，示范企业奖励100万元

医院物业管理服务内容与标准及管理目标

医院物业管理服务内容与标准及管理目标医院物业管理服务内容与标准及管理目标提要：物业外观完好、整洁，公用楼梯间、墙面、地面无破损，外墙及公共空间无乱张贴、乱涂画、乱悬挂，室外招牌、广告牌医院物业管理服务内容与标准及管理目标一、管理服务内容（一）日常服务 1、物业管理区域内共用部位、共用设施设备管理及维修、养护（1）房屋主体的维修、养护和管理；（2）墙面、天花板、地面、门窗各类板材、砖面的维护保养；（3）各类小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维护；（4）中央空调系统运行维护；（5）高低压配电室设备运行维护；（6）锅炉房系统运行维护；（7）消防系统设备运行维护；（8）中央监控系统设备运行维护；（9）弱电系统（电话、电视、广播）设备运行维护；（10）真空泵房、气泵房、水泵房设备系统运行维护；

（11）给排水系统运行维护；（12）电梯系统运行维护；（13）污水处理系统运行维护；（14）院内路灯公共走廊照明系统的维护；（15）立体停车设备运行、维护保养； 2、物业管理区域内安全防范、公共秩序维护；（1）门岗保卫；（2）医院重要设备和库房区域的治安巡视；（3）医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安巡视；（4）地面及地下车库的车辆引导、停放管理；（5）闭路电视监控中心的监控；（6）报刊、邮件的收发；（7）医院物资出入放行登记管理。 3、物业管理区域内绿化养护和管理；（1）绿篱及灌木修剪；（2）草坪机剪；（3）花、树喷药杀虫；（4）树木及绿化带（草坪）浇水；（5）枯枝、落叶清除；（6）施肥、松土、拾捡杂物；（7）花树租摆。

物业管理服务内容及服务标准(写字楼)

物业管理服务内容及服务标准（写字楼）第一章公共区域管理服务内容及服务质量标准写字楼、公寓公共区域的物业管理服务为物业管理公司为所有使用者提供的公共服务。服务费均已包含在各业主及租户交纳的物业管理费中。一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准 1.房屋外立面完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象，外装修色彩、材料协调一致，风格统一。 2.房屋主体、结构完好，建筑质量合格率98%以上 3.提供全面物业保养管理，进行预防性维修，有效维护及提高物业及其配套设施的使用年限，降低管理成本。 4.房屋维修若涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或涉及公共安全，必须有完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书和工作记录，履行安全技术交底手续和工程质量验收手续，有完整的竣工报告和完善的保修制度，有工程资料存档备查。 5.房屋紧急维修当时通知即刻维修，其它维修2小时内完成。维修及时率达98%，合格率达100%，险情排除及时率达100%，并有详细维修记录。 6.房屋门牌号码清楚并公示于明显位置，设有引路方向平面图及标志。 7.房屋档案、资料管理完善，有清晰的目录可供查阅并有专人负责管理。二、公用设备管理服务内容及服务质量标准 1.公用设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰明确，管理完善，可以保证随时查阅。 2.各专业、工种有严格的操作规程，技术人员、维修操作人员经过专业培训，特种专业持证上岗，符合上岗要求。 3.设备良好，运行正常，有详尽的设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。 4.电力供应若无特别情况，须24小时保障足够供应，电压波动在国家允许范围内。 5.生活用水(高压水泵、水池及相关设施、设备)有严密的管理措施及相应的消毒措施，有卫生许可证和操作人员健康许可证，水质符合国家标准。 6.保证电梯正常运行，电梯轿厢清洁卫生，通风、照明良好。紧急按纽及对讲设备正常。电梯内有明显操作指示、禁烟指示及其它辅助指示标志。

运营技术方案书及报价

2013-2014年度官方微信运营项目技术方案书陕西蔚蓝传媒有限公司 2013-11-05

目录1…………………………………………………………官方微信平台工作计划2…………………………………………………………官方微信运营工作方法3…………………………………………………………官方微信资源配置情况4…………………………………………………………官方微信运营协调机制5…………………………………………………………官方微信运营分工界面6…………………………………………………………官方微信运营开发规划7…………………………………………………………官方微信运营报价

官方微信运营技术方案 1、移动官方微信平台工作计划移动官方微信平台全年运营整体计划：2013年12月-2014年12月日常每天发布数量1条/天针对不同主题活动、节庆活动提供微信界面外观设计更新官方微信陕西移动粉丝总量达到10万官方微信主题活动发布12次/年以上官方微信平台日常发布管理计划：2013年12月-2014年12月微信公众平台的阅读功能是重要的打造客户口碑和提升客户黏度的主要途径。通过精准定向的每日一推，能有效提升客户对微信平台的关注度和参与度。因此，官方微信公众平台的每日发布一次，特定发布：根据移动公司举办的活动内容及针对微信策划的线上活动进行重点推荐和参与提示官方微信平台主题活动组织计划：2013年12月-2014年12月主题活动每月保证1次以上，全年不低于12次。主题活动使用多网媒传播，确保每次参与人数保证500人次

官方微信平台培训服务组织计划：2013年12月-2014年12月确保每季度有效组织1次以上微信培训课程，提升整体作战能力。官方微信平台舆情监测管理计划：2013年12月-2014年12月使用微社力微信开发平台监测管理，对移动官方微信进行最及时的舆情监控。设置关键词频率排行分析，针对传播信息异常状况做到及时发现，及时上报，及时处理解决的快速响应管理机制。官方微信平台信息展示工作计划：2013年12月-2014年01月建立专业级微门户，将公司部分业务功能和微信平台功能进行有效结合，使粉丝在第一时间能全面对微信平台有明确的认识。官方微信平台自动客服工作计划：2013年10月-2014年09月 FAQ（常见问题库）的建立能有效减轻微信运营人员的客服压力。根据微社力平台的自动值机平台功能，可以将常见客户问题，如：楼盘位置、楼盘价格、

写字楼物业管理服务内容包括哪些-

写字楼物业管理服务内容包括哪些? 篇一：物业服务内容及标准(写字楼) 物业服务内容及标准（写字楼）甲方：法定地址：法人代表：联系电话：乙方：法定地址：法人代表：联系电话：根据中华人民共和国的有关法律、法规，在双方自愿、平等、协商一致的基础上，此协议作为乙方与签订《房屋租赁合同》（下称“租赁合同”）时之附件，甲、乙双方就物业管理服务事宜达成如下协议并共同遵守。一、写字楼物业基本情况 1、承租区域位置：中心B区楼号，面积㎡（本面积以租赁合同中约定的建筑面积为准）。二、物业管理费及其它相关费用 1、物业管理费计算起始日：乙方自租赁合同约定日即年月日起支付物业管理费，并按计量的实际使用量缴纳水、电、延时空调

费等费用。 2、物业管理费收费标准：人民币元/㎡/月，合计每月人民币元（大写：圆整），乙方需每季度支付一次物业管理费，每次应提前日支付。注：甲方收取的物业管理费用于支付下列但不限于下列发生的：公共区域保洁、保安、绿化费；公共照明费（不包括乙方专用的外墙店招和外墙广告位照明用电）；物业保险费；固定资产折旧费；员工薪酬福利费；行政办公费用；公共设施设备（空调主机系统、给排水系统、电梯系统、外围公共照明等）的运行、维保费等。 3、其他相关费用： 3.1 电话初装费及资源占用费； 3.2 网络初装费及使用费； 3.3 空调延时服务费：甲方根据本协议第三条物业服务内容提供标准物业服务。如乙方实际享受的空调服务超出约定时间，乙方须缴纳空调延时服务费，费用标准为0.2元/㎡/小时，面积按乙方所在楼层总面积计算，该延时费用在乙方缴纳当期物业管理费时一并向甲方缴纳； 3.4代收代缴服务项目及收费标准：甲方可提供水、电、燃气等项目的费用代收代缴服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用）。代收服务项目收费标准：经营用水、经营用电。注：装修期水电费收取标准按《装修手册》执行，经物业公司

公寓服务项目及标准

公寓服务项目及标准服务项目及标准一、管理机构运作 1.荣达大厦实施民主化、社会化、专业化的物业管理服务。 2.成立业主委员会，业主委员会与物业管理单位责任权利关系明确。 3.各项制度完善，制度住户手册业主公约及各项专业管理制度，办法和工作岗位责任制及考核标准。 4.物业管理应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理。 5.管理人员和专业技术人员资质达到国家规定的标准，持证上岗。 6.管理人员整体素质达到相应标准和职业道德规范。二、楼宇管理 1.大厦外观整洁、完好、美观，墙饰无破损。 2.室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一、美观、安全无隐患。 3.房屋资料齐全，档案管理完善，建立住户居住档案。 4.入室维修质量合格率达100%，维修及时率达100%。 5.电梯二十四小时运行，并具有国家认证的安全检查许可证。 6.各种设施设备运转正常，维护及时。 7.各种安全标志、指示标志、说明标志明显，安放位置准确。三、环境卫生管理

1.清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁人员、管理制度落实公共区域。 2.卫生标准达到五星级公寓卫生标准，三星酒店卫生标准。 3.大厦公共区域保洁设备位置摆放准确、整洁、美观。 4.生活等各种垃圾及时清运，清理周期以小时计。 5.保洁人员服装整洁统一。四、大厦公共区域绿化 1.公共区域摆放花木、盆景、小品位置恰当，装饰功能明确。 2.具有专设的园艺技术人员。 3.科学管理，精心培育，及时修剪。 4.各种小品装饰整洁、典雅，保养及时。五、治安保卫管理 1.大厦实行全封闭管理，设有专业保安队伍，实行准军事管理和训练。 2.实行二十四小时保安制度，定时、定周期、定区域巡逻、执勤。 3.保安人员有统一制服，工作规范、作风严谨、认真负责。 4.各种安全标志明显，防范措施细致、严谨全面。 5.消防设施、设备完好无损，并随时处于起动状态。 6.设有电视监控等报警系统，并有专人执守。 7.各种安全防范制度全面，并备有紧急情况处理预案。 8.汇同各主管部门定期举办各类消防安全、治安防范演习。

某污水厂委托运营方案及运营费用初步报价

某污水厂委托运营项目方案简介及运营费用初步报价应业主要求，某污水厂委托运营项目建议采用“技术管理+劳务外包模式”，经简单测算，最终报价为*****万元/年，具体报价明细见下文第六部分。一、项目背景某县城某污水厂污水处理厂位于陈庄镇五珍村西南，占地100亩，服务面积47.29平方公里。一期设计处理能力为1万立方米/天，厂区总投资约4500万元，处理标准执行《城镇污水处理厂污染物排放标准》中一级A标准。该污水处理工程是县委、县政府2014年确定的一项重点工程，该项目总投资1.3亿元，一期设计污水处理能力1万吨/日、近期3万吨/日、远期6万吨/日。该项目建成后，对于改善城区用水环境，提高全县人民群众生活品质，促进经济社会又好又快发展具有重要意义。将有效地解决园区内工业废水的处理问题，削减园区企业产生的污水排放量，提高水的循环利用率，实现“节流减污”。同时，可提高工业园区基础设施配套水平，提升园区招商引资品位，改善园区生态环境，提高当地居民的生产生活质量。

二、运营模式简介应业主要求，此次报价不考虑电费、药剂费用等运营成本，只考虑运营管理费用及人员工资待遇，在此我方推荐一种较为适合业主要求的污水处理厂的委托运营操作模式--“技术管理+劳务外包模式”。三、方案模式运作流程 1、运作流程我司负责调查核算并向某县城政府报出每年的污水处理服务费价格，与政府洽谈运营服务合同细节，与政府签订合同取得运营管理权，并开始运营服务，在约定期限内得到合理的回报；待运营期满，我司无偿将污水处理厂运营管理权移交给某县城政府或其指定部门。 “技术管理+劳务外包模式”的操作流程 (1)我司通过与某县城政府洽谈并签订《污水处理服务协议》，取得项目的运营管理权并开始商业运营； (2) 由我司负责运营期内的运营、管理和维护，并收取污水处理服务费； (4) 待运营期期满，我司按协议规定，将污水处理厂无偿移交给政府方指定单位或与政府继续签约延长运营服务期。

物业管理公共服务内容与标准

****物业管理公共服务内容与标准一、****物业管理服务范围与内容 ****物业管理的服务范围分为常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三类。 1、公共服务主要有以下8 个方面的内容： ①房屋建筑主体的管理 ②房屋设备设施的管理 ③公共环境卫生的管理 ④绿化管理 ⑤安全防范管理 ⑥车辆管理及道路管理 ⑦消防管理 ⑧公众性的代办服务（代收水电煤气费用等） 2、专项服务是物业公司针对物业使用人为改善和提高居住、生活条件的需求事先设定服务项目、制定服务质量和收费标准，供物业使用人选择的服务。专项服务是面向大多数人的，是物业公司开展多种经营的主要渠道。 3、特约服务是为满足业主和住户的个别需求受其委托而提供的服务。二、****物业管理公共服务标准与措施为将****建设成为荆州最具特色、独具德式风情的超一流标志性文明住宅小区，xx 物业荆州分公司将依照《全国物业管理优秀示范小区》标准和优于《荆州市住宅小区物业管理公共服务等级标准》（荆房 2003-33 号）中的一级标准实施物业管理。其中具体服务标准承诺及质量保证措施摘要如下： 1.基础服务标准与保证措施 1)签订物业服务合同，明确权利义务关系； 2)承接项目对住宅区公共部分、共用设施认真检查，做到验收手续齐全； 3)管理人员和专业操作人员按照国家规定持证上岗；

4)建立完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理等制度； 5)管理服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动热情； 6)建立客户服务中心，公示 24 小时服务电话。急修 1 小时内，其他报修按照约定时间到达现场； 7)根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，公示服务项目和收费价目； 8)公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况； 9)每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率 75％以上。 2.公共服务标准与保证措施（一）安全管理 1)小区主入口 24 小时执勤； 2)监控室实行 24 小时监控； 3)别墅区设立专职保安员； 4)小区内每小时保安巡查一次； 5)对小区内的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放； 6)对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理； 7)对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。（二）环境管理 1)按单元门设置垃圾桶，生活垃圾每天清运一次； 2)小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫一次；电梯厅、楼道每日清扫一次；楼梯扶手每周擦洗一次；公共玻璃每季度清洁一次；路灯、楼道灯每半年清洗 1 次； 3)区内公共雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每半年检查 1 次，并视情况及时清掏； 4)二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求； 5)对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护； 6)定期清除绿地杂草、杂物； 7)定期预防花草、树木病虫害（三）房屋管理

策划推广服务内容与收费标准

同程机构策划推广设计工作内容与取费标准同程机构策划推广设计工作内容与取费标准一、项目运营服务目标 1、根据项目现状，通过深度市场剖析、精准产品定位与延伸等深入研究并形成市场定位，进而形成围绕定位得详细操作方案，使项目达到预期得竞争力与销售目标。 2、通过准确精炼得文字渲染与视觉表现，提高项目形象，建立项目美誉度与知名度，增加品质对售价得支撑。 3、通过专业得市场营销策划与精准得实效执行，保证项目销售顺利进行。 4、通过本项目策划推广，在实现项目良好销售业绩得前提下，推动企业品牌建设，树立企业品牌形象。二、合作方式 1、为发挥双方专业优势，保障项目成功开发，本项目营销策划、推广设计采用独家委托、全程合作方式，内容包括：营销策略、广告平面设计、媒体发布策略、销售市场调研、营销事件策划。三、项目全程销售服务内容第一部分 1工作类别：消费者定位及建议 2 工作要点： ① 目标客户需求调查：

a、目标客户得定位、经济特征； b、目标客户得居住特征与消费特征得研究； c、客户瞧房，购房心理因素； d、客户选择楼盘时主要关注得条件； e、客户瞧房，购房得目得； f、客户瞧房，购房追求得生活方式； g、客户瞧房，购房信息获知渠道；h、客户置业动机分析； ② 竞争市场研判： a、区域竞争项目市场供需状况分析 b、区域竞争项目价格及推售分析 3 阶段性工作成果： a、配合贵公司得项目进度, 提供相应得消费者定向研究报告。 b、竞争市场研究报告（以月度报告进行）。第二部分： 1 工作类别：营销推广建议 2 工作要点： ①销售策略： a、物业得定性认识； b、项目销售得Swot分析； c、媒体公关及公共关系建议； d、开盘时机选择； e、统一说辞及软文撰写架构； f、销售人员得培训计划准备 g、销售组织与销售造势计划；h、定价方法与付款方式建议； i、销售计划与销售控制得制定；j、回款计划、方式建议； ②广告策略建议： a、广告推广目标客户得建立； b、诉求群体与诉求重点； c、媒体计划与媒体购买建议； d、媒体排期及发布建议； e、投放预算及效果评估；

【新版】微信等新媒体公众号第三方代运营内容及报价单

微信公众号代运营内容及报价单微信公众号代运营服务范围包括很多，如：撰写每日推送的内容、推广公众号、搭建微商城、回复评论、增加粉丝、公关危机处理、制作H5、产品互动、品牌故事传播等。记得以前杂志社的时候，是帮企业代写微博软文、短信软文、网站软文、报纸软文、杂志软文，如今随着微信的诞生，适合移动阅读特点的微信软文也出现了。其实万变不离其宗，不变的永远是如何写出目标客户喜欢看的内容。作为今日头条、百度百家、百度文库、搜狐媒体、一点资讯、机锋网等自媒体人士，每年撰稿数百万字，担当大品牌企业担当宣传服务顾问，拥有丰富的：新闻策划\微信营销\品牌宣传\视频/论坛/微博/舆论监控/报纸等媒介资源。常规微信公众号内容每日推送，可根据原创内容的篇数打包服务，如每月推送25次，每次1篇原创，附带门户网发布稿子25个站，价位在1.2万。如果每次1篇原创，1篇伪原创，加上门户网发布25站，价位在1.5万。常年服务类，一般赠送每月发布400家论坛稿，作为推广使用。如果每月需要含粉增加类服务，服务价格需要增加。以下各类功能型开发，价位则在5000元-10000元每个大板块。（备注：下表由星奇特微信代运营提供，侵权必究）

客户管理模块版权信息版权信息对互动内容的统计管理中心账号管理第三方接口微社区使用数据魔方用户统计分享统计关键词点击统计自定义菜单点击统计图文统计门店管理门店设置商家子系统账号权限设置素材管理图文素材管理设备管理硬件微路由的后台绑定我的运营我的活动支付配置支付管理微信维权微信发货微网站自定义菜单菜单设置微海报微海报模板海报设置微官网微官网模板个性微网站自定义模板引导页模板实用小工具百度直达号直达号移动轻应用申请地理位置推送推送附近的门店微相册相册设置相册列表相册评论 360全景全景图管理

大厦物业管理服务内容和标准范本

编号：QC/RE-KA7785 大厦物业管理服务内容和标准范本 In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. （管理规范示范文本）编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________

大厦物业管理服务内容和标准范本使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。大厦物业管理服务内容和标准 1客户服务 1.1接待服务 *仪表仪容端庄整洁； *按规定着装，服装整洁，佩戴胸卡，头发梳理整齐，淡妆、不留长指甲、不涂抹指甲油； *接听电话，做好来电记录； *为客户提供贵重物品保险箱期寄存服务； 1.2问讯服务 *接受问讯及查询；

*处理客户的邮件； *函件、杂志收发管理。 1.4票务服务 *客户至大堂或电话预定汽车、火车、飞机和其它票务； *经确认后给予办理； *预定成功后电话通知客户或上门服务； 1.5叫车、洗车服务 *为客户联系预定出租车或其它用车服务； *代客户到洗车场洗车； 1.6引导服务 *门岗安保提供引导客户至俱乐部服务；

常用医疗服务项目收费标准

常用医疗服务项目收费标准项目名称单位收费标准（元）项目名称单位收费标准（元）挂号费次/天0.80万级层流病床天150.00急诊挂号费次/天 1.20重症监护小时 3.90门诊病历份 1.00特级护理小时 2.00诊查费次/天 2.50Ⅰ级护理天 6.50专家（主任医师）挂号费次9.00Ⅱ级护理天 3.90 专家（副主任医师）挂号费次 6.00Ⅲ级护理天 1.95 空调费天 5.00（3人及以下）特殊护理天19.30 空调费天 4.00（4人及以上）大抢救天100.00其他空调费次 3.00中抢救天50.00一等病床天40.00小抢救天30.00二等病床天25.00特大换药/次/部位 30.00三等病床天15.00大换药/次/部20.00

位 10.00四等病床天10.00中换药/次/部位 5.00重症监护病床天80.00小换药/次/部位特需病床天200.00（自费）常见手术收费标准一览表手术名称类别收费标准胸腔闭合引流术次￥224.00 食道狭窄扩张术次￥360.00 临时起搏器安置术次￥400.00 永久起搏器安置术次￥500.00 心包开窗引流术次￥978.00 开胸探查术次￥748.00 胸导管结扎术次￥339.00 开胸止血术次￥679.00 食道憩室切除术次￥748.00 食道平滑肌瘤切除术次￥748.00 肺修补术次￥978.00 肺大泡缝扎术次￥978.00 肺大泡切除术次￥978.00 食道破裂修补术次￥748.00 胸腺切除术次￥1,130.00 肺切除术次￥1,116.00 食道癌切除术次￥1,495.00 次￥1,116.00 食道胃吻合口狭窄切开成形术食管裂孔疝修补术次￥1,495.00 贲门癌切除次￥1,495.00 缩窄性心包炎部分剥脱术次￥1,118.00 动脉导管切断缝合术次￥1,116.00 肺动脉瓣狭窄松解术次￥1,748.00

服务内容及标准

服务方案（草案）一、保洁工作内容 ■公共区域清洁院内房屋建筑物外部公共部分包括：通道、公告栏、路灯、栏杆、围墙、各类标识物、渠道表面、公共卫生间等的清洁、保洁、消毒工作。工作地域范围内各房屋建筑物内部公共部分包括：大堂、走廊、楼梯等所有地面、所有门窗、天面、天台、墙壁、公告栏、灯具、栏杆、渠道表面、卫生间及摆设物体等的清洁、保洁、消毒工作。 ■教室、图书微机室的清洁工作地域范围内各教室的清洁、保洁、桌椅摆放、盘点等勤杂工作；图书微机室的定期清洁工作。 ■院内园林绿化工作园区所有绿地、花草树木及临时花卉的维修养护工作。 ■垃圾分类、收集及记录工作地域范围内院内公共垃圾、生活垃圾的分类、院内收集、存放、记录、垃圾放置地的消毒、灭菌工作。 1、环境卫生管理措施学校的环境对学校师生有重要影响。为营造安静、优美、整洁和舒适的学习、工作环境，我物业公司针对学校人员密集易于造成交叉感染的特点，对环境卫生管理，制定以下措施。

保洁服务标准表1 管理内容管理措施管理标准公共区域清洁卫生（1）设指示牌，严禁乱扔垃圾，保持公共场所清洁；（2）清洁工按各自岗位规程实施日常清洁工作；（3）当班时间责任区任何垃圾、污物等随产随清，保持责任区的卫生；（4）维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；（5）定期做好环境消杀工作；（6）定期对清洁工作进行指导、巡查。（1）清洁保洁率达99%；（2）地面、楼层目视干净、无污渍、无杂物；（3）整体环境及环卫设施随时保持清洁。污物处理（1）污物收集分类堆放，不同体制处理；（2）传染性污物严格消毒或焚烧，设专用焚化炉；（3）垃圾废物每日消除，以免腐败变质。污物不扩散，不引起社会公害。 2、保洁工作标准及要求表2 区域服务质量标准要求院内工作区做到“六净”。即路面净、路沿净、人行道净、树坑墙根净、雨水口净；并做到果皮桶、垃圾箱外表无明显污迹，无垃圾粘附物，人工草坪无纸屑，院内无杂草。 1、每天清扫； 2、白班分段巡视，发现污水、杂物、痰渍及时冲刷干净；3、及时清理雨后积水；4、区域内垃圾桶每天倾倒两次，并每天刷洗一次；5、明沟、暗沟每周彻底清理一次，如有堵塞情况，就自发现时起，半小时内疏通；5、室外宣传牌护栏每天抹一次，路灯每月抹二次。外墙及裸露管道目视无明显污渍，瓷片现本色。 1、每年全面清洗一次； 2、如有明显污迹，及时进行局部清洗；3、教学楼、学生公寓、后勤用房及院内所有招牌铜字，每月清洗一次，并用铜擦水保养一次。院门目视无明显污渍。每天抹一次（不锈钢门用水性不锈钢清洁剂清洁保养）。房屋棚顶无杂物。每周全面清扫一次，巡视随时清除纸屑。

照护服务内容及收费标准

照护级别四级照护/ 全自理三级照护/ 轻度依赖二级照护/ 中度依赖一级照护/ 重度依赖分级标准 1.无急、慢性疾病； 2.生活完全自理； 3.无精神心理问题或思维障碍； 4.能参加力所能及的工作和劳动。 1无急性病，慢性疾病稳定期； 2.生活轻度依赖照顾者（能自行进食、处理大小便）； 3.无精神心理问题或思维障碍。 1.慢性病患，病情稳定； 2.生活中度依赖照顾者（能控制大小便，偶有失禁）；3.无精神症状或攻击行为； 4.需要督促、指导服药。 1.年老体弱，慢性病患，肢体活动功能障碍； 2.生活重度依赖他人照顾 ( 大小便失禁 )； 3.无精神症状与攻击行为； 4.需要管理药物。家庭照护服务内容及收费标准分级护照护服务内容护士长探访 1．每天清扫家居，保持环境清洁； 2．每天协助被照护者整理床铺，保持衣被清洁；床上用品整洁； 3.督促被照护者做好个人卫生；每月： 1-2 次 4.准备餐饮； 5.提醒被照护者用餐； 6.督促被照护者按时服药； 7.及时了解被照护者的身体变化； 8.陪同被照护者进行康复娱乐活动。在以上内容基础上增加： 1．协助被照护者洗澡，根据气温高低，每天或隔天一次； 2．协助被照护者做好个人卫生（洗脚、洗头、修剪指 /趾甲、每月： 2-3 次剃须等）；在以上内容基础上增加： 1.每天为被照护者清洗水杯、餐具、毛巾、脸盆；便器用完后及时倾倒、清洗，消毒；每月： 3-5 次 2.协助被照护者穿脱衣物，搀扶行走不便的被照顾者如厕，防止摔倒；在以上内容基础上增加： 1.为卧床被照护者做好晨、晚间护理、口腔护理，定时翻身，检查皮肤受压的情况，预防褥疮等并发症发生； 2.协助床上大小便，为大小便失禁的被照护者做到勤查看、每月： 4-6 次勤换洗、勤翻身、及时更换衣被，保持被照护者身体及床单位清洁、干燥、无异味； 3.供应饭菜、茶水到被照护者床边；按时协助被照护者进

短视频运营服务内容及报价收费

短视频运营服务内容及报价收费抖音短视频运营服务内容一、选择抖音号的内容方向方向的选择主要是看你的定位, 如果你是一家还算专业的公司, 有着清晰的愿景, 可以选择一些抖音的热门内容标签进行塑造,比如：舞蹈, 段子, 模仿, 励志, 风景, 恶搞, 颜值, 炫技能等等...用来快速吸引粉丝, 为你的抖音公众号带来流量。二、完善抖音账号信息 1.头像和昵称必须优化，符合自己内容定位的头像昵称非常重要，切忌中了推荐爆粉以后中途更换用户名。 2.信息，简介全部要配置。 3.需要有观看别人视频，收藏，点赞，互动的一些行为，因为你不是机器人。 4.视频数量多了之后，可以把一些评价，点赞，观看少的视频隐藏，增加整个账号的精品度。三、账号运营也就是企业抖音账号的日常维护更新(语音视频编辑及发布)。 1、活动策划：文案策划团队结合你的产品、环境、做出一定的规划并给出适合你的策划方案，辅助进行线上营销宣传活动(品牌主题活动策划，活动策划执行分析，客户根据需要选择实施)。 2、专业拍摄人员进行视频拍摄剪辑制作：专业的拍摄团队，后期编辑，帮助你在没技术的前提下让你的视频更炫彩。 3、视频分享语：根据企业需要，进行(半)原创文字的撰写，方便企业方品牌塑造及宣传。 4、抖音视频运营推广：后期的维护，包括视频的上传，和后期视频的运营推广。四、效果保证 1、承诺视频播放量保证品牌传播效果 2、承诺账号粉丝量塑造粉丝价值 3、承诺季度KPI指标，保证季度最少达到的播放，点赞，粉丝 4、承诺不达标，免费追加拍摄直到达到KPI指标。抖音短视频代运营报价收费一般般抖音代运营公司全案抖音短视频代运营会根根据客户群体的不同提供多种不同类别的套餐；服务套餐主要从几个类别进行，如:基础建设、定位分析、视频内容、视频制作、运营、KPI 考核等。专业的短视频代运营机构能从前期定位结合短视频市场数据分析，大概计算一个能帮助客户达到的一个kpi效果，比如曝光量和粉丝等。按照行业报价规则，一条60s以内的短视频报价在2500-5000不等，主要是根据客户需求，此价格有一些硬性条件，比如常规只会包含一位演员和模特，如需要多位演员去配合内容拍