开元商城案例研究

开元商城案例研究
开元商城案例研究

西安商业领跑者——开元商城案例研究

时间2012年11月

1、概述

商城位于西安市中心繁华区黄金段--钟鼓楼东南角。北邻被誉为“西安南京路”的东大街,西邻古城迎宾大门,金融业集聚的南大街,营业正门与钟楼遥相呼应。占地面积33.136亩,建筑面积12.5万平方米。总投资约4.5亿元人民币。1996年6月15日一期工程——开元商城购物中心开业,2012年,西安开元商城通过调整品牌结构,精心组织策划,共实现销售30.16亿元。

开元商城设计独特,5、6、8层退台式建筑结构,融古典与现代化风格为一体。内部装饰富有时代气息。设有中央空调、双向自动扶梯、观光客梯、消防喷淋、电视监控、大屏幕导购、银行结算专柜等。

2、服务目标

(1)坚持“顾客第一,永远第一”的服务宗旨,为顾客提供高水准服务,力求在业内达到先进水平,不断增强企业核心竞争力。

(2)深入实施“顾客满意工程”,完善商品质量保证体系、服务质量保证体系和环境质量保证体系,在形象、商品、价格、服务、环境等全方位最大限度地满足顾客对服务的期望,增强企业显示力,树立良好的开元形象。

(3)建立顾客消费资源信息系统,根据顾客个人消费资料,分析和掌握顾客消费模式,收集顾客意见和建议,增强整体服务的效率。

经营业态:大型购物中心(集精品时尚购物、餐饮、娱乐、文化、休闲于一体)。

3、开元商城主要相关指标

物业中

文名称

西安开元商城业态购物中心

所属区域城内

投资

开发商

西安解放集团股份有限公司地理位置钟楼东南角

2012销售

30.16亿元

商业面积(M2)10.3万平米

净商业面

积54600平

容积率 5.66

开盘时间1996年6月15日实用率53%

总建筑面

12.5万平方米

开业时间

一期1996年6月

15日层数7层

建筑形态

(层数/

幢)

7层

停车位500多个销售热线87219204

平均单价不售单价范围不售总价范围不售销售率不售

一次付款

优惠

无其他折扣

层数经营行业经营方式售价租金/扣率空置率

负二层

国际潮牌服饰+精

品时尚

联营的合

作方式

(本扣点

以经营商

营业额的

30%返给

商场,另外

有1%为

商场的促

销广告费

用)不售

一般保底800

元(毛利),

扣点实行

“30+1”,其中

有1个点的广

告费用,而且

对于不同的位

置有不同的价

格。

负一层

国际快时尚潮牌

服饰+精品时尚

不售0 一层

珠宝首饰名表、化

妆品,手机,餐饮

不售0 二层男装、针织品不售0 三层

职业装、时装、淑

女装

不售0 四层女装、内衣不售0 五层

床上用品、运动休

闲用品、儿童用品

不售0 六层家居、床上用品不售0 七层美食广场、电玩城不售0

4、商品结构

化妆品

丸美、高丝、奥岚雪、旁氏、蝶装、大宝、羽西、欧莱雅、美宝莲、玉兰油、佰草集、圣梦、BOSS、吾诺、NIVEA、高夫、家美乐、梦装、卡姿兰、可贝尔、兰芝、艾文莉、施华蔻、娥佩兰、资生堂、郑明明、兰皙欧、曼秀雷敦、奥洛菲、B&F、露华浓、雷帝、水芝澳、花之友、AQUA、佳丽宝、伊诺姿、LACOSTE

珠宝饰品

欧罗普、周大福、老凤祥、戴梦得、瑞福达、英皇珠宝、曼德琳、洪福、卡博瑞、吉而瑞、圣克莱、富临、金象、爱迪尔、昊隆基、周生生、六福、金至尊、周大金、上海老庙、兆亮、卡尼、九鼎

家电菲利浦、三星、松下、海信、海尔、西门子、三菱、格力、美的、小天鹅、伊莱克斯、新科、万利达、索尼、步步高、TCL、

夏新、康佳、爱浪、丹麦威发、丹麦金冠、格兰仕、威格、老板、方太、日立、长虹、LG、美国狮龙、上广电、戴尔、理光、史密斯、万家乐、联想、厦华、创维、法罗力

手表

飞亚达、天王、依波、卡西欧、罗西尼、英纳格、西铁城、劳力士、浪琴、雷达、天俊、雷帝、精工、天霸、艾美、名爵、欧米茄、世爵、斯沃琪、拜戈

箱包李宁、梦特娇、黄冠、卡帝乐、POLO、朗力、圣大宝罗、袋鼠、啄木鸟、沙弛、卓凡尼·华伦天奴

男装

老爷车、七彩马、秋艳、袋鼠、鳄鱼恤、古柏、乔登、九牧王、萨尔雷斯、虎都、七匹狼、恺撒、皮特丹顿、昂斯、雅戈尔、洛兹、美国苹果、报喜鸟、庄吉、罗蒙、皇家圣保罗、雄、雪中飞、波斯登、金盾、皮尔·卡丹、皮特丹顿、博斯里拉、路易诗兰、花花公子、恒源祥、翩翩君子、衫衫、金利来、太子龙、迪雅斯丹、李宁、耐克、阿迪达斯、锐步、圣罗兰、九鹿王、古士旗、法兰诗顿、鄂尔多斯、轩帝尼、劲霸、普力马斯、吉诺里兹、恒源祥、哈雷纳金狐狸、博格西尼、曼沙邦尼、蓝威龙、梦特娇、铁狮丹顿、巴贝、马基堡、帕哈维尤、凯撒、枫叶服饰·意大利、布莱希尔顿、杉杉、法曼斯、翩翩君子、依文、路易诗兰、洛兹、堡尼、保士捷、雅戈尔、威可多、罗蒙、雷诺、佛伦杰尼、保罗威尔、乔治白、歌德克依

女装

爱慕、凯撒、京友、宗洋、乙佰乙纳、紫藤罗、金依台、玫而美、佩柏莱坦、米茜尔、玖姿、红人、嘉隆、东方雪、诺琪、恒源祥、贝菲尔、名典屋、白领风采、宗洋、米茜尔、名师路、朵彩、美羿、雪歌、塞而美、帕特纳、嘉隆、凯撒、思姿、佩柏莱坦、云裳、影儿国际、古道、福芬、娇点、梦米兰、维妮古奇、纷丽、卡汶、欧丽莎、海伦尼尔、安纳苏丝、海兰丝、名典屋、京友、贝曼菲、杉杉、诺娅伦、乔万尼、马天奴、ONLY、花思薇

国际快时尚

品牌+精品配

优衣库、MUJI、it、

皮具皮鞋

百丽、千百度、美国苹果、天美意、花伦天奴、露迪、卡美多、亨利格兰、漂亮宝贝、康莉、梵诗蒂娜、百思图、鞋匠世家、莱斯佩斯、达芙妮、森达、富贵鸟、登云、得赛帝伦、红蜻蜓、万里马、AAA、康奥、意尔康、亨达、沙弛、皮卡、华伦世家、苹果、卡帝乐鳄鱼、花花公子、古柏、梦特娇、凯撒、鳄鱼恤

童品

天彩、安柏易儿、巴拉巴拉、帕可婴、雅多、蓓蒂蓓拉、贝贝狗、好孩子、水孩子、安奈尔、派克兰帝、小猪班纳、ABC、鳄鱼仔、米奇妙、海辰贝贝、傲派、生肖王、南瓜芽、乔洛小熊、

杉杉、卡洛贝儿、旺乐高、米奇小队友

5、业态比例

6、经营品牌面积和单价

楼层经营品种品牌面积单品价格

负二层超市、小家电、

家电、土特产、

保健品、烟酒

超市400 1-100元

索尼相机15

3000-1000

0元

土特产10 100元

烟酒300

200-1000

家电1500

300-20000

层鞋类、工艺品、家

装饰品、箱包

天美意30 150-500元

老爷车20

450-1500

英国骠马

(皮具)

10 300-800元

华伦天奴

(箱包)

10 300-800元

西米亚20

150-5000

海贝斯15 10-300元

二层

手机、珠宝、

化妆品、手表、

银饰、秋冬服饰

蜂星卖场500

500-5000

六福30

800-20000

戴梦德20

200-5000

一朵15 300-500元

高夫15 200-300元

西铁城12

800-2000

浪琴10

3000-5000

秋冬服饰特卖200 150-600元

VVA 10 150-500元

雅诺信10 60-300元三

层男装、针织

七匹狼15 150-300元

路易诗兰30

1500-5000

洛兹200

500-3000

南极人15 50-200元

四层

女正装、淑女装、

女休闲、内衣

恺撒20

800-3500

TEMGS 50 1200-5000

桑扶兰30 300-800元

高斯30 150-300元

ESPRIT 50

300-1500

帕特纳20 200-500元

手拉手15 200-400元

七巧20 400-800元五

层床上用品、童装、

玩具、休闲运动

埃迪蒙托50

100-3000

梦人30

500-2000

大力水手30 150-500元

灰鼠80 50-100元

第五街30 100-350元

花花公子30 100-200元

威鹏30 150-500元

玩具30 50-1500元

六层

时尚精品

ESPRIT 50

500-2000

ELLE 80

500-2000

CHIYOKO 50

500-2000

鲍50

500-2000

JEEP 50

500-2000

扣点23%±2、平均任务35000元/15平方米·月

7、客流分析

通过观察法对开元东门口进出的客流调查,情况如下表所示:

日期统计时段

进出人次统计

男女

合计总

人次18以下18-35岁

35岁

以上

18岁

以下

18-35岁

35岁

以上

周六10:40~11:00

58 175 350 18 168 109 878

14:00

~14:20

40 120 239 39 286 130 854 17:45~18:05 49 97 243 11 238 72 710

今天不同年龄人次进出总

4043 10780 22880 1870 19030 8553 67156 不同年龄段

进出人次合计占比

7.1% 16.1% 34.1% 2.7% 28.3% 12.7% 100%

上表合计人数用加权平均法计算:每日进入项目所在地的步行人流量按时段从9:00-20:00共11小时测算,再乘以出入口数及其客流目测比例。)

项目功能店:

麦当劳

位于西安开元商城地下一层的麦当劳是全球最大的快餐集团。

星巴克

位于西安开元商城一层东南角的星巴克咖啡公司是零售、焙制特色咖啡的世界一流公司。星巴克是世界著名的咖啡品牌。

9、项目成败分析:

1)优势:

A、位置优、面积大

开元商城位处西安市核心商业区──钟楼商业区的腹地,位置属全市最佳。商场大门前有数十条公交线路经过并通向全市各个区域,交通条件是其它商场所无法比拟的。同时开元商城8万平方米的经营面积是全市首屈一指的,是其实现做大做强目标有利保证,并是其在向多业态并存的多元化方向迈进的坚实基础。

B、拥有雄厚的经济实力及一定的商业品牌价值

开元商城作为上市公司具有极强的融资能力,作为市内最具规模的商业企业有着每年十几亿的销售额充分的资金积累,这些因素构筑了开元商城强大的资金实力。1996年6月开元一期开业后,开元凭借其优越的位置及规模上的优势,在很短的时间内使钟楼商业区取代以民生为代表的解放路商业区成为西安市的第一商业中心,同时也取代了民生的西安商业领头羊的地位,使其品牌价值得到了极大的提高。

C、消费者认知度高

开元商城通过开展以“大件商品80公里免费送货、不满意便退货、有偿捉假”三大承诺及“环境服务、咨询服务、规范服务、送货服务、维修服务、会员服务、维权服务、保险服务”八大服务为主的金牌服务活动在全市乃至周边县市广大消费者中树立了极高的品牌认知度。在一定程度上成为广大工薪阶层购物的首选。

D、管理层的经营思路的转变

2002─2003年开元商城在咸阳、宝鸡等周边县市开设分店、设立手机大卖场、建立以国际品牌为主的时尚广场等一系列举动,表明了开元经营思路的重大转变,是开元商城由传统百货店迈进向具有连锁经营及高档化、品牌化、国际化等新特征的现代百货店转变的第一步。同时提出用3年时间使开元商城从低档次竞争中脱颖而出,完成向服务白领阶层的,西部规模最大、环境最美、服务最优集购物休闲为一体的现代化大型百货零售商场的重大转变。

2)劣势

A、商品品类繁冗、经营侧重点不突出

开元商城由于其较大的经营面积及在向休闲、娱乐等多业态形式上发展的速度较慢等原因,造成了其至今仍停留在老百货大而全的商品结构上。商品品类的过于全面,导致了其经营侧重点不突出,无法发挥错位经营的优势来面对日益加剧的多业态重围而陷入以价格战为代表的低层次商业运作的泥沼之中。

B、长期以来的中低端商品结构为今后的发展带来不利影响

开元商城自开业以来一直秉承“门为百姓开,服务工薪层”的客户定位,随着市场经济的发展,以此相应的低端商品结构和服务水准已不能适应市场的变迁,以及广大消费者对商品的高品质诉求相适应。开元商城监守7年的客户定位使其企业形象在消费者及商品厂商中形成了深刻的影射,这对其今后向高端市场转型过程中,在消费者、厂商认同方面将带来巨大的阻碍。

西安开元商城借着其得天独厚的地理优势每天的人流量有50万之多,主要是周围写字楼及住宅区的居民、旅游者和习惯性来钟楼商业区购物的消费者,消费档次参差不齐;开元商城在档次定位上也是选择了适合中等及中等偏上人群消费,入住的商家主要一些中等、中高档品牌;业态布局丰富多样,有大型西式快餐“麦当劳”的加盟,有各银行自动取款机等温馨配套。

总体来讲,西安开元商城,占据了西安最繁华的商圈当中最好的地段、最大经营体量、最高营销额等多项数据,是西安当之无愧的商业领跑者。然而我在上市报表查询其财务报表,盈利能力被管理费用及其它投资吞噬了大部分。这是没有效率的一种内在表现,按人流与成交量来说不应该这样的。谁要知道,商业零售业态中成本的控制是极其重要的,它可能左右一个项目的盈利能力与未来生存。然而商业态势就动态的,它从传统百货来向现代百货业态转变是一个极其漫长过程,在其过程,地段是先天条件,然而管理与思想的创新才是真正一个商场的发展原动力。

百壹商城招商手册

百壹商城电商招商手册 |电子商务运营中心|招商发展部|2017年9月6日| 2017年9月末隆重上线! BUSINESS REPORT GENERAL SUMMARY PPT TEMPLATE | IS SUITABLE FOR THE REPORTING ON ACTIVITIES REPORT | BIO | WORK SUMMARY REPORT, ETC. | | MEETING

百壹商城简介 汇报人:电子商务运营中心 2017年9月6日02

供货商可根据商品利润情况选择1%~20%激励, 消费者累计消费500元产生一颗金星,满一颗金星进行激励, 以消费额500元一颗金星为例,假如商品选择百壹商城5%激励,如下:“供货商支付让利款 500X5%=25元 电商通道费 500X6%=30元 支付供货商结算款 500X(100%-6%-5%)=445元 供货商获得激励 500X5%X90%=22.5元 消费者获得激励 500X5%X5X80%=100元” 百壹商城运营模式 03

1、百壹商城 自营商城更名为“百壹商城”, 凡在人人百壹APP上展示名称均为“百壹商城”;2、供货商 凡为百壹商城供货的商家,均称“供货商”, 在人人百壹APP上展示名称均为“供货商”。 名词释义 03

百壹商城具有六大核心竞争力: 1、百壹商城为开放性第三方服务B2C大综购物商城; 2、“互联网+零售+大数据”商业模式依托,消费者最高享受消费总额80%激励; 3、用户购买消费采用纯现金支付; 4、接入第三方支付平台,对资金流向进行全面监管及把控; 5、严格的商品审核流程,支持全网比价,完善的物流体系保障; 6、技术服务、客服服务、市场服务三大服务体系保障! 百壹商城六大核心竞争力 04

开元酒店集团员工手册

开元酒店员工手册开元国际酒店管理公司监制

目录 总裁致辞 (3) 总经理欢迎词 (4) 一. 开元旅业集团 (5) 三.开元大酒店 (8) 四.入职指引 (9) 五.行为准则 (10) 六.薪酬/福利 (12) 八. 奖罚制度 (17) 九. 申诉与沟通 (21) 十. 酒店安全 (21) 十一. 员工应知应会常识 (24) 附则 (25)

总裁致辞 欢迎您加盟开元!首先感谢您的抉择,也祝贺您顺利通过挑选成为公司的一员。 我们将在共同信任和相互理解的基础上共谋发展。 1988年,我们建立了萧山宾馆;今天,我们的业务涉及酒店业、房地产开发和工业制造等领域,成为一家多元化、全国性知名企业集团。 我们发展,是因为我们齐心协力,努力攀登,与时俱进,每一步都力求稳健。我们深知,建设开元百年基业,需要我们有海纳百川的胸襟,更需要您的加盟。 员工是我们宝贵的财富。开元每一个前进的脚步,都需要您高度的责任感,务实高效的行动,创新发展的精神。进入公司也许不能享受高福利、高待遇,但公司为您提供了施展才华的平台和公平公正的晋升途径,您的付出,您的奋斗,您的卓有成效的工作,都将会在这里得到客观的评价和赏谢。 世纪风潮谁争锋,百舸争流我为先。我谨代表开元旅业集团欢迎您加入我们的团队,并相信您一定会成为我们最优秀的成员。 总裁:

总经理欢迎词 总经理:

一. 开元旅业集团 概况 开元旅业集团是一家业务涉及酒店、房产和工业等领域,跨行业、跨地区的全国性大型企业集团,下辖开元国际酒店管理有限公司、杭州开元房地产集团有限公司和浙江开元工业控股有限公司等三大产业公司。 开元国际酒店管理公司负责集团旗下所有酒店的经营管理,并承担整合资源,输出管理,实现在酒店业的跨地区连锁化快速发展的使命。目前酒店管理公司在营酒店十余家,其中开元萧山宾馆连续六年被评为“浙江省十佳星级饭店”,并荣膺“全国百优星级饭店”称号;杭州开元之江度假村连续五年被评为“浙江省十佳星级饭店”;杭州千岛湖开元度假村被誉为“华东第一度假村”;开元名都大酒店享有“杭州第一高楼”的声誉,并将成为开元旅业集团的旗舰酒店。开元旅业集团先后被评为“中国旅游饭店业集团20强”、“中国旅游知名品牌”、“中国饭店先锋品牌”等荣誉称号。 借助集团公司的综合管理和投融资平台,以酒店产业、房地产业为依托,2004年集团高起点、大投入,进军工业制造领域,形成了酒店、房产以及工业制造多元化互动的产业格局。同年,集团正式进入资本市场,实现了从产品运营到资本运营、从集团公司到控股公司的跨越发展。 公司文化 使命 营造中国品质,创造快乐生活 远景 成为出类拔萃、永续经营的现代大公司,为每一位员工提供高尚事业的舞台和体面生活的保障。战略 依托集团的综合管理和投融资平台,以旅游饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营;积极发展房地产产业,形成具有竞争力的房地产业务特色,导入和孵化相关产业,强化产业组合优势,构建产业联动的发展体系。 管理理念 制度为基以人为本 经营理念 创造特色,打造品牌 关注客户,用心服务 行为准则 勤奋、严谨、争先、关爱

京东商城供应商选择

绪论 随着全球经济一体化的发展,使得企业面临的外部环境市场变化很大,企业间的竞争加剧,企业面临着不断急剧变化的市场需求及缩短货代期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。要在竞争激烈的市场中生存下来,必须实行优势互补,发挥各企业的核心能力,这样才能够适应新的环境变化,供应链管理思想就是在这样的背景下产生的。京东商城的供应链管理如何? 一.供应链管理的概念 主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动;信息流包括订单的提交和产品的运输状态等;资金流包括信用合同、付款计划等。电子商务作为一种新的商务模式,供应链管理作为一种新的管理思想和管理模式,两者的密切结合彻底改变了企业的运作模式,大大提升企业的核心竞争力。它运用供应链管理思想,整合企业的上下游的产业,以中心制造厂商为核心,将产业上游供应商、产业下游经销商(客户)、物流运输商及服务商、零售商进行垂直一体化的整合,构成一个电子商务供应链网络,促进了供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。 二.京东商城供应商选择 1运作模式 B2B是英文Business-to-Consumer(商家对客户)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 2目前战略 2011年京东商城供应商大会日前召开,并发布最新的企业发展战略,将从采销、运营、信息等多个路径入手,携手品牌商、供应商共同构建诚信、共赢、繁荣的 B2C电子商务产业生态圈。京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东表示,要把更多的品牌商、供货商和零售商聚合到京东商城的平台之上,并借助于京东商城锻造的“高效率、低成本”供应链,开放强大的后台信息、物流系统,实现产业链各方共赢。 打造一个诚信、共赢、繁荣的B2C网络零售生态系统要具有持续优化供应链的能力,拥有高效的、高度标准化的后台支撑系统,并形成规模化效应。 3具备特征 1.具有持续优化供应链的能力,能够聚拢更多品牌商、供应商,为消费者提供品类丰富的商品; 2.拥有高效的、高度标准化的后台支撑系统,能够严格掌控从生产需求、产品选购到购买决策,再到支付、配送和售后服务的各个环节,带给用户专业的一体化购物体验。 3.能够形成规模化效应,让产业链的各方获取更大价值,实现多方共赢。 京东商城将通过锻造一体化的供应链,聚拢更多上游的品牌商、供应商,并利用京东商城的规模效应,推进产业链各方的效益最大化。 4合作供应商 京东商城签约的企业涉及IT数码、消费电子、日用百货、图书音像等多个产品领域,并包含自营合作与开放平台的联营品牌。在最具优势的3C领域,京东与宏基、戴尔、富士通等主流电脑品牌厂商分别签署了独家首发、旗舰店计划;并与包括索尼、TCL、三星等在内的家电、通信厂商与京东商城则达成了高额的采购协议。与这些重磅品牌的深入合作,无疑将帮助京东商城进一步扩大在3C产品销售领域的领先优势。

第2课 从贞观之治到开元盛世(导学案)

第2课从贞观之治到开元盛世(导学案) 班级姓名 【学习目标】 1.了解唐朝建立基本史实。理解并记住“贞观之治”这一盛世局面出现的原因。 2.了解开元年间政治、经济的发展情况。识记唐玄宗时期盛世经济繁荣的表现,包括农业生产的进步,手工业技术的提高以及商业的繁荣等。 3.知道曲辕犁、筒车是唐朝先进的农业工具。 【自主学习】 ●知识梳理(将学习内容在书中画线和标记) 一、“贞观之治” 1.年,唐高祖的第二个儿子继承皇位,次年改年号为,他就是历史上有名的。2.纳谏:敢于直言,前后上谏二百多次,被唐太宗比喻为。 3.用人:唐太宗求贤若渴,,广开言路。 4.“贞观之治”出现原因:(1)唐太宗的善于用人和虚心纳谏。(2)唐太宗认真吸取的经验教训。(3)采取一系列革新措施。 5.新政结果:唐太宗统治期间,政治,社会安定,经济,百姓生活有所改善,被誉为。 二、经济发展与“开元盛世” 1.712年,继位,次年改年号为。开元年间,唐玄宗励精图治,,整顿,大力发展,使得社会,经济,国力,唐朝进入全盛时期,史称。 2.这一时期的手工业非常发达,尤其是和。是当时著名的国际性大都市。 ●合作探究(集体的智慧是无穷的,携手解决下面问题吧!) 材料一:唐太宗说:“秦始皇平六国,隋炀帝富有四海,既骄且逸,一朝而败,吾亦何得自骄也?” (1)根据材料一,指出秦始皇、隋炀帝“一朝而败”的原因。 (2)唐太宗的这一思想与“贞观之治”局面的出现有否关系?理由是什么?

(3)唐太宗是如何避免“一朝而败”的?请举一例说明。 材料二:唐太宗统治期间,政治比较清明,经济得到恢复和发展,国力增强,被誉为“贞观之治”。 (3)唐太宗在政治、经济上各采取了什么措施,从而促使“贞观之治”局面的出现? (4)用简单的一句话概括唐太宗的历史地位。 ●知识建构:

开元酒店集团新开业酒店人事支持分册(最终确定版)

新开业酒店人事支持分册 新开业酒店人力资源开业支持手册 人事分册 目录 1 序言 (2) 1.1概述 (2) 1.2使用范围 (2) 1.3 使用要求及说明 (2) 2 组织架构搭建 (2) 2.1确定酒店组织结构与人员定编 (2) 2.2 编制职务说明书与操作流程 (4) 3 薪酬体系建立 (5) 3.1 薪酬市场调查 (5) 3.2 确定筹备期工资方案 (6) 3.3 确定营运后工资方案 (6) 4 人员招聘 (7) 4.1 筹备期招聘原则 (7) 4.2 制订招聘方案 (7) 4.3 培训面试官 (8) 4.4 招聘各层级人员 (9) 4.5 各层级人员的录用与报到 (11) 5 信息化管理 (12) 5.1 ERP系统使用 (12) 5.2 OA帐号的启用 (13) 5.3 人力资源月报 (13) 6 员工关系管理 (14) 6.1办理员工各类社会保险 (14) 6.2 员工档案管理 (15) 6.3 员工勤务管理(考勤) (16) 7 开业前人事工作进程表 (16) 8 相关资料 (16)

新开业酒店人事支持分册1 序言 1.1概述 为确保开元酒店集团新开酒店筹备期间人事工作的顺利开展,使其更具规范性,全面性和有效性,提高各项工作的执行力度,同时为筹备期酒店提供全面的指导和支持,特制定本手册。 本手册包括了酒店筹备期间组织架构的搭建、薪酬体系的建立、招聘工作的开展、信息化管理及员工关系管理等方面的内容,对酒店开业前各项人事工作的操作流程和标准做了具体阐述。 1.2使用范围 所有开元酒店集团所属的筹建酒店(含委托管理的已开业酒店)。 1.3 使用要求及说明 酒店人力资源总监可根据本手册开展或指导安排各项开业前人事工作,酒店人事主管根据本手册开展各项具体工作。 手册中涉及的内容都是指定要完成的,除非有其它指示。筹备期所有人事项目的完成时间,应根据实际情况尽量提前,以留下充足时间开展具体工作。 各筹建酒店可根据具体实际情况,对具体流程、标准、完成时间适当予以调整。 手册中“开元旅业集团”简称为“集团公司”,“酒店管理公司”简称为“管理公司”。 2 组织架构搭建 2.1确定酒店组织结构与人员定编 目的: 建立酒店组织结构(包括数量、质量、层次和结构等),以实现人力资源的最佳配

最新部编版七年级历史下册第2课从“贞观之治”到“开元盛世”优质导学案(含答案)

第2课从“贞观之治”到“开元盛世” 班级__________ 姓名__________ 【学习目标】 1.了解唐太宗、武则天和唐玄宗登基称帝的史实 2.识记“贞观之治”与“开元盛世”出现的原因和表 现 3.理解武则天的统治对“开元盛世”的奠基作用 【学习重点】贞观之治、开元盛世局面形成的原因 【学习难点】对唐太宗、武则天、唐玄宗进行正确、 全面的评价 【学习过程】 一、自主学习 1. 年,李渊称帝,建立唐朝,定都。 2.626年,即位。次年改年号为“”, 他就是历史上著名的。 3.(1)政治上进一步完善;制 定,减省刑罚;增加科举考试科目, 逐渐成为最重要的科目;严格考察各级官吏

的。(2)经济上减轻人民的劳役负担,鼓励发展生产。 4.唐太宗统治期间,政治比较清明,得到进一步发展,国力增强,文教昌盛,历史上称之为“”。 5.武则天统治时期,打击敌对的;大力发展科举制,创立制度。推行贞观以来减轻人民负担的政策和措施,重视。 6.社会经济得以持续发展,边疆得到巩固和开拓。为后来“”局面的出现奠定了基础。 7.唐玄宗重用贤能,在贤相和宋璟的辅佐下,实行改革。 8.整顿,裁减冗员;发展经济,改革;注重文教,编修经籍。 9.唐玄宗在位前期年号为“”,唐朝的国力达到前所未有的强大,进入了时期,历史上称为“开元盛世”。 二、合作探究 想一想,盛世局面的的表现都有哪些?“贞观之治”

出现的原因是什么? 三、练习巩固 1.这一年,中国历史上又一次朝代更替,告别了短暂的隋朝,赢来了繁盛的唐朝,这一年 是() A.581年 B.589年 C.618年 D.626年 2.毛泽东在《沁园春?雪》中写道“惜秦皇汉武,略输文采;唐宗宋祖,稍逊风骚”,这里“唐宗”指的是() A.唐太宗 B.唐高宗 C.唐中宗 D.唐玄宗 3.在唐太宗统治时期有一位大臣,前后向唐太宗进谏二百多次,是著名的谏臣。以至于在他死后,唐太宗说:“以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失。我现在失去了一面镜子啊。”他说的这位大臣是() A.长孙无忌 B.杜如晦 C.房玄龄 D.魏征

京东商城招商手册

京东商城招商手册 京东商城 ---- 旗舰店合作方案2004 年营业额1000 万元2007 年2006 年2005 年2004 年2008 年2009 年2010 年2005 年营业额3000 万元2006 年营业额8000 万元2007 年营业额3.6 亿元2008 年营业额13.2 亿元, 占08 年中国B2C 市场规模的20.2% 2009 年营业额近40 亿元2010 年营业额近140 亿元营业额连续5 年保持300% 年增幅快速发展的京东―7>2011 年目标260 亿~京东商城简要介绍京东商城的市场份额快速提升,从上季度的26.6% 上升为35.4% 。超过1200 万注册用户每天超过500 万访问者每天日均PV 超2500 万每天超过12 万个订单平均订单金额600-800 元北京\ 上海\ 广州\ 成都\ 武汉5 大物流中心辐射全国全国54 城市68 个自提点子公司)京东商城致力打造一站式综合性网上购物中心。京东商城除了自营的3C 、百货商品外,还借鉴传统百货公司的成功经验,计划吸纳国内外知名品牌商以及网上优质的商户入驻经营,一方面,为致力于拓展网络销售渠道的国内外知名品牌提供一个安全高效的网络营销平台;另一方面,为顾客提供更加丰富的、质优价廉的商品,使京东商城成为一个“品类齐全、品种丰富、品牌荟萃、诚实守信、质优价廉”的理想购物场所。旗舰店入驻的---- 京东开放平台携手京东,通过京东开放平台共享海量用户资源,找到你的客户,把市场做做大、做透~京东打造一体化服务数量巨大的消费人群保护品牌商,打造诚信平台京东与您一起,共驻筑无限商机,共创双赢~京东旗舰店--- 五大亮点京东开放平台的优势您将拥有的旗舰店店铺介绍您可以容易的建立一 个统一设计的店铺。设计而调整店铺整体的工作。设置店铺信息/LOGO/ 菜单设置新的导航信息和设定详细好的设计店铺是吸引您客户的第一步~旗舰店管理系统介绍后台销售数据分析您可以清楚的看到访问客数,转化率,客户平均花费的数

【人教版】七下历史:第3课《“开元盛世”》学案(含答案)

第3课“开元盛世” 【学习目标】 1.了解开元年间政治、经济的发展情况。 2.识记唐玄宗时期盛世经济繁荣的表现:包括农业生产的进步,手工业技术的提高以及商业的繁荣等。 3.知道曲辕犁、筒车是唐朝先进的农业工具。 【学习重点】 盛世经济的繁荣 【学习难点】 开元时期农具的新发展 【学习过程】 一、自主学习,自我检测 1.开元之治 (1)出现“开元之治”的原因(措施): (2)带来的后果: 2.盛世经济的繁荣

3.唐朝的衰亡(唐玄宗后期) 原因: 转折: 瓦解: 灭亡: 二、交流展示,合作探究 阅读下列材料: 忆昔开元全盛日,小邑犹藏万家室。稻米流脂粟米白,公私仓禀俱丰实。 ——杜甫《忆昔》 ⑴材料中指的哪个朝代哪位皇帝当政时期? ⑵根据材料分析此时国家繁荣的原因? ⑶但是后来国家又发生了哪些变化?如何客观评价这位皇帝? 三、拓展延伸,感悟历史 唐太宗、武则天、唐玄宗是怎样重视人才的?他们的这些做法给当时社会带来了什么影响?对我们今天的国家建设有何启示? 四、扣标整合(围绕学习目标,梳理知识,形成网络) 五、巩固练习 1. 杜甫的诗句“忆昔与开元全盛日,小邑犹藏万家室”是描述哪一位皇帝统治时期的社会状况?()

A.唐玄宗 B.唐太宗 C.隋文帝 D.武则天 2. 历史上把唐朝的全盛时期称为() A.文景之治 B.贞观之治 C.开元盛世 D.康乾盛世 3. 唐玄宗统治前期,政治清明,经济空前繁荣,史称() A.文景之治 B.光武中兴 C.贞观之治 D.开元盛世 4. 某历史兴趣小组同学在探究文景之治、贞观之治、开元盛世出现的共同原因时提出了以下意见,其中正确的是() ①都是在国家统一,社会稳定时出现的②统治者都注意调整统治政策 ③都在思想文化上实行高压政策④都重视生产技术的改进 A.①③④ B.①②③ C.②③④ D.①②④ 5. 学习隋唐史后,四位同学作了主题演讲,你认为能准确地概括这段历史的基本特征的是() A.文明初露曙光B.分裂奔向统一 C.繁荣与开放D.封建国家陷入危机 6. 某同学举办主题为“中国古代农业发展”的图片展览。下列图片应该入选“盛唐篇”的是() A.①②B.③④ C.①④D.②③ 参考答案 一、自主学习,自我检测 1.(1)①任用贤才(如姚崇)②重视地方吏治,亲考县令政绩③崇尚节俭 (2)唐玄宗统治的前期,政局一新,史称“开元之治”。

知名商城加盟招商手册

加盟招商手册 加盟优势: 1、系统化培训服务 由专业的高级营销人员对客户心理、消费分析、市场走向、宣传口径等进行统一正规的培训。 2、全程协助营销策划 在整个营销企划过程中,我们有专业的营销队伍协助您分析市场,制定最有效的营销方案。 3、专业化经营模式 专业的营销模式,让您的销售队伍在营销过程中逐步走向成熟。 4、著名设计师经典设计 从整个皮革商城的布局,到公司形象CIS设计,无不透露出大师典范。 5、保障加盟商合理利润 严格遵守特约营销中心加盟协议书所规定事宜,按时结算佣金,良好的信誉保证。 6、全程经营指导 在营销中遇到的问题,都会有专业的营销人员帮您出谋划策。 项目优势: 1、全国最大、最专业的皮革商城 占地1100余亩,在规模上首屈一指。2000多间专业皮革商铺,从皮鞋、皮装、主副材料、箱包到机械设备,无所不包。 2、配套设施齐全

金三角宾馆、金融大厦、九鼎楼、皮革科技馆、国际会所、会展中心、精品商厦、大卖场、大浴场,您所能想到的,应有尽有。 3、功能多元化 规模化、规范化、人性化、智能化 4、面向国际、优势品牌 我们的定位是“国内著名,国际知名”。在高起点的定位下,我们集合国内知名品牌,在国际上打造一片属于我们自己的天空。 5、辐射范围广 优越的地理位置、便捷的交通运输、先进的信息平台构筑起辐射全国的营销网络。 6、良好的投资环境 规模、配套设施、多功能、政府扶持都是您升值的前提保证。 需要更多的管理资料,请到 加盟条件: 1、具备独立的公司实体,有固定的经营场所。 2、具备房地产或相关经验,有良好的社会关系并熟悉当地房地产行情。 3、具有良好的团队合作精神。 4、有专业的形象,优质的服务。 5、愿参与跨地区性的投资,并有充足的营运资金。 6、有健全的房地产管理机制。 7、遵守关于加盟的各项规定。 8、持有中介商营业执照和相关的资质证书。 9、加盟商支付一定数量的加盟金,在签定特约营销中心加盟协议书后15天内,

开元酒店集团员工手册

... ... 开元酒店员工手册 开元国际酒店管理公司监制

目录 总裁致辞 (3) 总经理欢迎词 (4) 一. 开元旅业集团 (5) 三.开元大酒店 (9) 四.入职指引 (10) 五.行为准则 (12) 六.薪酬/福利 (14) 八. 奖罚制度 (20) 九. 申诉与沟通 (24) 十. 酒店安全 (25) 十一. 员工应知应会常识 (27) 附则 (28)

总裁致辞 欢迎您加盟开元!首先感您的抉择,也祝贺您顺利通过挑选成为公司的一员。 我们将在共同信任和相互理解的基础上共谋发展。 1988年,我们建立了萧山宾馆;今天,我们的业务涉及酒店业、房地产开发和工业制造等领域,成为一家多元化、全国性知名企业集团。 我们发展,是因为我们齐心协力,努力攀登,与时俱进,每一步都力求稳健。我们深知,建设开元百年基业,需要我们有海纳百川的胸襟,更需要您的加盟。 员工是我们宝贵的财富。开元每一个前进的脚步,都需要您高度的责任感,务实高效的行动,创新发展的精神。进入公司也许不能享受高福利、高待遇,但公司为您提供了施展才华的平台和公平公正的晋升途径,您的付出,您的奋斗,您的卓有成效的工作,都将会在这里得到客观的评价和赏。 世纪风潮谁争锋,百舸争流我为先。我谨代表开元旅业集团欢迎您加入我们的团队,并相信您一定会成为我们最优秀的成员。 总裁:

总经理欢迎词 总经理:

一. 开元旅业集团 概况 开元旅业集团是一家业务涉及酒店、房产和工业等领域,跨行业、跨地区的全国性大型企业集团,下辖开元国际酒店管理、开元房地产集团和开元工业控股等三大产业公司。 开元国际酒店管理公司负责集团旗下所有酒店的经营管理,并承担整合资源,输出管理,实现在酒店业的跨地区连锁化快速发展的使命。目前酒店管理公司在营酒店十余家,其中开元萧山宾馆连续六年被评为“省十佳星级饭店”,并荣膺“全国百优星级饭店”称号;开元之江度假村连续五年被评为“省十佳星级饭店”;千岛湖开元度假村被誉为“华东第一度假村”;开元名都大酒店享有“第一高楼”的声誉,并将成为开元旅业集团的旗舰酒店。开元旅业集团先后被评为“中国旅游饭店业集团20强”、“中国旅游知名品牌”、“中国饭店先锋品牌”等荣誉称号。 借助集团公司的综合管理和投融资平台,以酒店产业、房地产业为依托,2004年集团高起点、大投入,进军工业制造领域,形成了酒店、房产以及工业制造多元化互动的产业格局。同年,集团正式进入资本市场,实现了从产品运营到资本运营、从集团公司到控股公司的跨越发展。 公司文化 使命 营造中国品质,创造快乐生活 远景 成为出类拔萃、永续经营的现代大公司,为每一位员工提供高尚事业的舞台和体面生活的保障。 战略 依托集团的综合管理和投融资平台,以旅游饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营;积极发展房地产产业,形成具有竞争力的房地产业务特色,导入和孵化相关产业,强化产业组合优势,构建产业联动的发展体系。 管理理念 制度为基以人为本 经营理念 创造特色,打造品牌

第2课从贞观之治到开元盛世导学案

佛山市德恒菁英学校七年级(下)历史科 课题: 第2课 从贞观之治到开元盛世 课型: 新授 主备: 肖芳琴 小组: 评价: 【学习目标】 1、知道唐朝的建立 2、了解贞观之治、武则天统治和开元盛世 3、找出唐太宗、武则天和唐玄宗统治的相同之处 学习重点:贞观之治和开元盛世的含义、出现的原因以及相关措施、具体内容。 学习难点:如何评价唐太宗和武则天 【自主预习】 1、完成所发的资料上的教材核心练习部分,并将知识在书本划好。 2、请根据预习内容,在搜集一些相关资料,谈谈你对唐太宗或者武则天的看法?(字数要求不少于300字,写一个皇帝即可,写在下面的方格中 )

【合作探究】 探究1:阅读下列材料: 材料一:(唐太宗的话) 往昔初平京师,宫中美女珍玩,无院不满。炀帝意犹未足,征求无已,亦东西征讨,穷兵珠武,百姓不堪,遂至之灭。此皆朕所目,故夙夜孜孜,惟欲清静,使天下无事。 材料二:(唐太宗的比喻) 舟所以比人君,水所以比黎庶,水能载舟,亦能覆舟。……为人主,可不畏惧! 材料三:以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。 材料四:(唐太宗对大臣的训示) 朕终日孜孜,非但忧怜百姓,亦欲使卿等长守富贵。 ——以上摘自《贞观政要》 ①根据材料一说明,隋朝灭亡与“贞观之治”局面的出现有无关系?理由何在? ②材料二表明唐太宗意识到了什么实质问题? ③“以史为镜”,唐太宗主要吸取了哪个朝代灭亡的教训?唐太宗“以人为镜”,主要表现在哪个方面? ④根据材料四指出唐太宗的根本目的何在? 探究2 阅读下列材料: 材料一:西汉文帝、景帝统治时期,减轻农民的赋役负担,注重发展农业;劝诫百官关心农桑,提倡节俭;社会比较安定,百姓富裕起来。 材料二:唐太宗统治时期,注意吸取隋亡的教训,重视发展农业,减轻农民的赋役;注意戒奢从简”;政治比较清明,经济发展较快,国力逐步加强。 材料三:唐玄宗统治前期,重用人才,提倡节俭,重视兴修水利工程。开元年间,出现了政治清明、经济空前繁荣的局面,唐朝进入全盛时期 ①上述材料描述了汉唐时期出现的那三个盛世景象? ②上述盛世景象的共同表现有哪些?根据材料指出盛世景象出现的原因。 ③汉唐盛世景象的出现,为后世统治者提供了什么宝贵经验? 【课堂练习】 完成所发资料的习题

XX商场招商手册(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 XX商场招商手册 提案 目录: ●思路 ●策略 ●构架及文案 ◇前言 ◇形象篇 ◇地利篇 ◇环境篇 ◇回报篇 ◇实力篇 【思路】 招商手册的功能不仅仅是招商主体(XX)向招商客体(求租或购买者)单向传达招商信息的一个载体,而是为潜在投资者提供一个完美的投资解决方案,换句话说,就是如何解决投资人

的投资信心问题,即如何让其眼睛发亮,如何打开投资者的心结的问题。为此,在招商手册的构架和文案上,我们遵照并融合AIDA(注意→兴趣→欲望→购买)和FBI(卖点→利益→冲击)的营销方法,来进行组织和设计。我们将这一过程分解为以下五个阶段: 【策略】 上述五个阶段是一个彼此关联的逻辑过程,同时每个阶段也是一个营销过程,也就是说服过程。所以,我们在每个阶段所应提供的资源和内容一定力求饱满、充实、有说服力,因为每个细节都可能左右或影响投资者的兴趣和欲望。同时在文案表现上应具有煽动性和鼓动力,这样才能使招商手册的功能发挥到极致。基于以上思路,我们将每个阶段所应配置的资源和内容罗列如下:

【架构与文案】 ※前言※ ◎目的:赋予XX时代广场以美好的联想,感受其与众不同的气质、品位与档次。 ◎文案:巴黎的香榭丽舍,东京的银座,香港的铜罗弯,上海的淮海路,北京的西单——— 这些耳熟能详的名字,不仅代表着尊贵的地段,更代表着财富、地位、品位与荣耀。 “地段决定地位”这一商界永恒不悖的原理,告诉我们:CBD内的金铺盛宴,只为 善于发现者而生。商界繁华,哪里是值得您垂青的一片旺土,翻过此页,你就会找 到答案。 ※形象篇:新XX·新财源·新天地※

◎目的:让潜在投资者感受一个全新的XX时代广场,给他们一个全新的感受和全新的视觉 冲击。 ◎文案: XX的追求——创衢州商业服务第一品牌 XX的经营理念———提高品牌形象,打造时尚之都 XX的经营方针———以商养商滚动发展 XX的广告口号———以地段规模品位服务笑傲未来 得XX者得天下 ※地利篇:无需争辩的商脉贵府※ ◎目的:让潜在投资者了解华信时代广场的区位、规模、硬件等概况,以及华信公司的实力, 这是投资者获取信心的第一步。 ◎文案:商家必胜之道,永远是地段决胜一切。XX时代广场,是由XX时代商贸公司直接控股的衢州目前唯一的一 家,具有龙头地位的二星级市场。它雄踞具有“四省通 衢”之美誉的衢州商业主动脉的核心地段,它不仅两两 面临街,而且一直是人流、时尚信息流、资金流无出其 右的核心重地,更是未来衢州商业“展宏图,起伟业” 的坐标中心。动人心魄的非凡气度,仰之弥高的非凡身 价,失之难再的商业氛围,一呼百应的尊荣礼遇,使华

人教部编版初中七年级下册历史-第2课《从“贞观之治”到“开元盛世”》导学案(含答案)

第2课《从“贞观之治”到“开元盛世”》导学案 【温故知新】 1.581年,夺取北周政权,建立隋朝的是 2.隋炀帝时期,为了加强南北交通,巩固统治,开通了 3.隋朝时期,创立的某项制度,成为历朝历代的选官标准,这个制度是 4.618年,在江都被杀死,标志着隋朝的灭亡。 【学习目标】 1.了解唐朝建立基本史实。理解并记住“贞观之治”这一盛世局面出现的原因。 2.了解开元年间政治、经济的发展情况。识记唐玄宗时期盛世经济繁荣的表现,包括农业生产的进步,手工业技术的提高以及商业的繁荣等。 3.知道曲辕犁、筒车是唐朝先进的农业工具。 【重点难点】 重点:贞观之治、开元盛世形成的原因。 难点:如何帮助对学生正确的评价唐太宗。 【自主学习】 一、唐朝的建立与“贞观之治” 1、____年,在太原起兵反隋的_____,建立唐朝,定都______,他就是_____。 2、626年,____即位,次年改年号为______,他就是________。 3、唐太宗吸取______的教训,勤于政事,虚心纳谏,任用敢于直言的______,他被成为唐太宗的一面____。任命善于谋略的_______,敢于决断的______,人称_______。 4、贞观时期推行了一系列革新的措施: (1)在政治上: ①进一步完善______,明确中央机构的职权及决策程序;制定_____,减省刑罚; ②增加_____,鼓励士人报考,______科逐渐成为最重要的科目; ③严格考查______。 (2)在经济上,减轻_____,鼓励_______。 (3)先后击败________,加强了对西域的统治。 二、女皇武则天 1、______是我国历史上唯一的女皇帝,国号为_______,她统治时期大力发展科举制度,创立_______,选拔人才;继续推行贞观以________的政策和措施,重视发展生产,为后来________局面的出现奠定了基础。她得统治被称为______,______。 三、开元盛世

商场招商方案

XX综合商场营运及招商方案 目录 1、整体经营业态定位 2、业态定位的原则 3、战略定位 4、商品布局和功能分区 5、水平人流和垂直人流设计 6、楼层功能定位和商品布局 7、商品定位 8、目标客户群定位 9、经营模式 10. XX理念 11、商场管理系统建立 12、商场包装 13、人员培训 14、商场招商计划 结语: 附件:XX综合商场招商手册文案 1、整体经营业态定位 科学合理的业态布局划分将会使经营商家的经营利润得以充分的体现,使商场的形象更为鲜明,层次更为丰富,同时也将会使消费者的消费行为及过程显得更加顺畅和轻松愉快。

所以商场业态划分的合理与否,不仅要能够体现开业后本项目商品组合的丰富多样,还必须考虑到经营商家的实用性与合理性,同时更要兼顾到独立商铺与整体商铺的协调性与互动性。好的业态功能划分方式,可以提升商业物业的销售力和凝聚力,便于聚集人气,有利于提高商场的品位。 2、业态定位的原则 2-1、同业差异、异业互补 同业差异简单地说,就是市场有一定承受力,不能盲目招同一品类的店。譬如零售业态的核心主力店招商,就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市;核心主力店同质化无差异更是不能想象的。异业互补目的就是要满足顾客消费的选择权,并能让顾客心身体验变化,提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为经营品项不同,可以互补;让顾客逛购疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。 2-2、一站式全体验消费空间,商品多层次、购物无拘束 六大主力业态,集聚区域主要商业形态,强调以规模制胜,大型超市、精品百货、家用电器、家居用品、数码影院、餐饮娱乐等多业态互为补充,相互促进经营。全面满足区域居民综合消费需求,从日用品到精品百货,从运动休闲到品牌服装,从针织用品到童装系列,从化妆系列到黄金珠宝,从家用电器到家居用品,从食品副食品到生鲜蔬菜,从特色餐饮到空中餐吧,从数码影院到商场演艺休闲吧。强调一站式购物理念。 2-3、合理配比各主力业态 综合定位和业态配比,体现多层次购物需求和多形式体验消费,实现从购物到娱乐到餐饮的消费过程,不同的业态搭配。从大类上我们业态定位主要分为以下三类——零售设施满足购物需求;文化娱乐设施满足娱乐和休闲需求;餐饮设施满足

商场招商推广方案

商场招商推广方案 XX综合商场营运及招商方案 目录 1、整体经营业态定位 2、业态定位的原则 3、战略定位 4、商品布局和功能分区 5、水平人流和垂直人流设计 6、楼层功能定位和商品布局 7、商品定位 8、目标客户群定位 9、经营模式 10. XX理念 11、商场管理系统建立 12、商场包装 13、人员培训 14、商场招商计划 结语: 附件:XX综合商场招商手册文案 1、整体经营业态定位 科学合理的业态布局划分将会使经营商家的经营利润

得以充分的体现,使商场的形象更为鲜明,层次更为丰富,同时也将会使消费者的消费行为及过程显得更加顺畅和轻松愉快。 所以商场业态划分的合理与否,不仅要能够体现开业后本项目商品组合的丰富多样,还必须考虑到经营商家的实用性与合理性,同时更要兼顾到独立商铺与整体商铺的协调性与互动性。好的业态功能划分方式,可以提升商业物业的销售力和凝聚力,便于聚集人气,有利于提高商场的品位。 2、业态定位的原则 2-1、同业差异、异业互补 同业差异简单地说,就是市场有一定承受力,不能盲目招同一品类的店。譬如零售业态的核心主力店招商,就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市;核心主力店同质化无差异更是不能想象的。异业互补目的就是要满足顾客消费的选择权,并能让顾客心身体验变化,提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为经营品项不同,可以互补;让顾客逛购疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。 2-2、一站式全体验消费空间,商品多层次、购物无拘束 六大主力业态,集聚区域主要商业形态,强调以规模制胜,大型超市、百货、家用电器、家居用品、数码影院、餐

开元酒店集团战略进展规划

公司开店发展规划 根据公司五年发展战略规划纲要,制定本发展规划 一、公司目标 五年开10家分店,门店总数量达到家,客房数量达到间; 单房日均销售收入元;实现销售收入万,收入增长率%;净利润达到万,利润增长率%; 二、经营理念 引导城市客房新方向 三、产品定位: 精品商务连锁酒店 四、建店规模 3000-5000平米,房间数量在100-130间。投资规模不超700万, 五、经营模式 自营 联营 特许加盟 合资合作 兼并重组

六、发展布局 全国省会城市分为:华南、华东、华北、 七、建店设计 八、建店选址 九、 十、投资预算 开元酒店集团2011—2015战略发展规划 一、战略远景成为国内一流的综合性连锁酒店集团。 该目标有三层含义: ●酒店集团。酒店管理与酒店资产经营并重。 ●综合性。同时从多个维度渗透到各个细分市场,不仅多样而且互补。 1)酒店档次定位上:继续发展高星级酒店,强化开元四五星级高端酒店的市场定位;继续向中档商务酒店市场发展,探索开元中档商务酒店发展模式。 2)细分市场及功能定位上:拓展多个有差异的,基于不同客户细分市场的品牌群;重点发展商务会议型酒店、度假型酒店和主题酒店。

●国内一流。行业地位上,成为最优秀的本土酒店集团。目前已基本完成浙江省的战略布局,下一步的重点是东部沿海的珠三角、长三角和渤海湾,同时兼 顾中部重要城市布局,因此下五年的重点仍在国内,并且开元在国内三、四线 城市仍具备较强的差异化竞争力。 二、2015年目标 ●规模目标:保持国内酒店集团10强;进入世界前50强。拥有60家以上开业的高星级酒店,客房数量超过18000间,拥有60家以上开业的中档商务酒店,客房数量6000间。 ●布局目标: 1)通过温州、嘉兴、金华项目布点,完成浙江全省布局; 2)重点实现全国性布局:在天津、山东、江苏、福建、广东、深圳、海南 等东部省会城市和主要城市的战略布局;在四川、武汉、湖北、安徽等中部省 份及东北地区发展开元酒店,基本完成在全国发展的格局。 ●质量目标:酒店优质服务在当地享有声誉,宾客满意度、市场认知度列同档市场的前列;保持每家开元酒店当地一流酒店的经营业绩和品牌声望,酒店业 绩列市场同档酒店前列。 三、能力提升与发展举措为实现2015战略目标,酒店集团从业务拓展、品牌建设、集团化营销、产品经营、运营管理、中央采购等几个方面举措着手开展工作,通过努力以培育开元酒店集团的核心资源,提升战略性能力、连锁发展能 力及盈利能力。 1、加快项目拓展、提升业务发展能力为实现2015年“双60”的规模目标,我集团将采取更加积极灵活的业务发展策略。通过强化发展部门设置、增加项 目发展人员能力、扩大项目发展人员队伍等措施来增加拓展力量,拓宽渠道, 提高项目质量。 (1)采取更加积极主动的发展策略 树立积极进取的发展理念 制定总经理项目拓展制度 建立广泛的信息收集渠道 采取更有竞争力的合同条款 梳理流程加速合同谈判进程 (2)采取更加灵活的发展方式 新建或收购:对一线城市的旗舰酒店项目,与房产互动开发酒店项目,可以考虑投资建造或收购。集团将确保每年投资发展1-2家酒店。 参股:对可作为一个区域的标志性酒店的省会城市项目或重要城市项目,考虑参股经营。 租赁/承包经营:在当前委托管理市场受限制的情况下,对于市场前景 明朗、品质不错的酒店项目,主要以租赁/承包经营方式作为拓展方式。 委托管理:作为未来发展方向,大力推动委托管理的方式加快发展。 特许经营:在委托管理合同结束后,可以考虑给予业主特许经营。 公司收购:收购酒店管理公司。 (3)采取以点带面区域发展策略 优先在省会城市及重要城市发展具有一定规模的酒店; 以标志性酒店为基地进行区域拓展,酒店总经理协助总部进行业务发展; 在一个地区拥有2家~4家地理位置接近的酒店时,可以委任区域总经

人教版七年级历史下册(导学案)第3课 开元盛世

第3课开元盛世 一、【教学目标】 知识与技能 使学生了解唐朝开元时期政治、经济的发展情况掌握唐玄宗和开元盛世的关系,曲辕犁、筒车、唐三彩等成就。 过程与方法 通过了解唐朝开元时期农业和手工业的成就,培养学生综合归纳问题的能力。利用课本插图等直观教具,培养学生观察历史材料、想象历史情境的能力。 情感、态度与价值观 通过本课的学习,使学生认识到唐玄宗前期唐朝进入全盛时期,经济生产水平超过了以往任何一个朝代,而且居于当时世界优秀地位,从而激发学生的民族自豪感; 二、【教学重难点】 重点:盛世经济的富强(开元盛世形成的原因及其主要成就) 难点:农业工具的改进(结构原理和优秀性) 三、【导学过程】 组织学生学习和探究新课 【情景导入】 1、利用导言《忆昔》来导入新课,可以设计提问“诗中描述了当时的社会呈现出什么局面?哪位同学知道诗中的‘开元’指的是什么?” 2、开元盛世是怎样取得的?当时的社会又富强的何等程度?引入新课。 【自主学习】

一、“开元之治” 在唐玄宗统治前期,中国封建社会呈现出前所未有的盛世景象,史称 “______________”唐朝进入了全盛时期。 二、盛世经济的富强 1、唐朝制造了________________.(用来耕地的工具),还创制了新的灌溉工具___________________ 2、手工业品方面:(1)瓷器有_______的青瓷和________.的白瓷最出名; (2)__________是艺术的珍品。 3、唐朝出名的大都会有:_________、洛阳、______和成都。___________成为国内各民族交往的中心,也是一座国际性的大城市,是中外经济文化交流的中心。 三、唐朝的衰亡 唐玄宗统治后期,宠爱杨贵妃,天宝年间的_________和_________的叛乱。 唐朝由盛转衰。公元9世纪后期,爆发的唐末农民起义瓦解了唐朝的统治,____年唐朝灭亡。 【合作探究】 1、唐玄宗统治前期,开元盛世的局面是如何形成的?(唐玄宗采取了哪些改革措施?) 2、想一想,唐玄宗统治前期与唐太宗统治时期在哪些方面是相同的? 学生小组之间合作探究交流解决上述问题,加深对课文的认识。 【小结提升】 唐玄宗统治前期,任用有才干的姚崇,宋璟为相,重视地方官的人选,使唐社会安定、生产发展,进入全盛时期,史称“开元盛世”。是其功。

开元酒店集团新开业酒店人事支持分册(最终确定版)

新开业酒店人力资源开业支持手册 人事分册 目录 1 序言 (2) 1.1概述 (2) 1.2使用范围 (2) 1.3 使用要求及说明 (2) 2 组织架构搭建 (3) 2.1确定酒店组织结构与人员定编 (3) 2.2 编制职务说明书与操作流程 (4) 3 薪酬体系建立 (5) 3.1 薪酬市场调查 (5) 3.2 确定筹备期工资方案 (5) 3.3 确定营运后工资方案 (6) 4 人员招聘 (7) 4.1 筹备期招聘原则 (7) 4.2 制订招聘方案 (7) 4.3 培训面试官 (8) 4.4 招聘各层级人员 (8) 4.5 各层级人员的录用与报到 (10) 5 信息化管理 (11) 5.1 ERP系统使用 (11) 5.2 OA帐号的启用 (11) 5.3 人力资源月报 (12) 6 员工关系管理 (13) 6.1办理员工各类社会保险 (13)

6.2 员工档案管理 (13) 6.3 员工勤务管理(考勤) (14) 7 开业前人事工作进程表 (14) 8 相关资料 (14) 1 序言 1.1概述 为确保开元酒店集团新开酒店筹备期间人事工作的顺利开展,使其更具规范性,全面性和有效性,提高各项工作的执行力度,同时为筹备期酒店提供全面的指导和支持,特制定本手册。 本手册包括了酒店筹备期间组织架构的搭建、薪酬体系的建立、招聘工作的开展、信息化管理及员工关系管理等方面的内容,对酒店开业前各项人事工作的操作流程和标准做了具体阐述。 1.2使用范围 所有开元酒店集团所属的筹建酒店(含委托管理的已开业酒店)。 1.3 使用要求及说明 酒店人力资源总监可根据本手册开展或指导安排各项开业前人事工作,酒店人事主管根据本手册开展各项具体工作。 手册中涉及的内容都是指定要完成的,除非有其它指示。筹备期所有人事项目的完成时间,应根据实际情况尽量提前,以留下充足时间开展具体工作。 各筹建酒店可根据具体实际情况,对具体流程、标准、完成时间适当予以调整。 手册中“开元旅业集团”简称为“集团公司”,“酒店管理公司”简称为“管理公司”。

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