以市场为导向 完善体系建设 提升管理水平

以市场为导向  完善体系建设  提升管理水平
以市场为导向  完善体系建设  提升管理水平

以市场为导向完善体系建设提升管理水平党的十八届三中全会提出,经济体制改革是全面深化改革的重点,提出使市场在资源配置中起决定性作用,是我们党对中国特色社会主义建设规律认识的一个新突破,是马克思主义中国化的一个新的成果,标志着社会主义市场经济发展进入了一个新阶段。使市场在资源配置中起决定性作用,既是一个重大理论命题,又是一个重大实践命题。科学认识这一命题,准确把握其内涵,对全面深化改革、推动社会主义市场经济健康有序发展具有重大意义。

一、使市场在资源配置中起决定性作用,其实就是贯彻了问题导向。虽然,我国社会主义市场经济体制不断发展,但仍然存在不少问题,仍然存在不少束缚市场主体活力、阻碍市场和价值规律充分发挥作用的弊端。这些问题不解决好,完善的社会主义市场经济体制是难以形成的,转变发展方式、调整经济结构也是难以推进的。所以,要坚持社会主义市场经济改革方向,从广度和深度上推进市场化改革,加快建设统一开放、竞争有序的市场体系,让市场在所有能够发挥作用的领域都充分发挥作用,推动资源配置实现效益最大化和效率最优化,让企业有更多活力和更大空间去发展、创造财富。发展社会主义市场经济,就要通过市场规则保障公平竞争,通过市场价格提供资源配置的正确信号和激励机制,通过市场竞争促进优胜劣汰、转型升级。市场在资源配置的这些决定性作用,是其他机制所无法替代的。

二、科学的调整,有效的治理,是发挥社会主义市场经济体制优势的内在要求。对于集团公司来说,更好发挥职能部门的作用,就要切实

转变职能管理的方法,深化市场观念,创新管理方式,健全管理体系,加强体系运行监管,加强和优化服务职能。职能部门一定要严格按照制度、体系办事,切实履行职责,该管的事一定要管好、管到位,该放的一定要放足、放到位,坚决克服职能错位、越位、缺位现象。在当前集团公司面对市场新的形势、新的挑战下,我们不必也不能回避,而应主动把外部压力转化为集团公司深化改革的动力。我们不仅要在集团公司内加快完善管理、市场体制的建设,而且应当在适应外部环境的变化时,在全行业范围内占据建设高水平市场体制的战略制高点。在强调市场决定性作用的同时,也要更好地发挥管理职能的作用。问题的关键是如何正确理解管理的作用。概括地说,集团公司管理职能在市场经济中的作用主要表现在提供服务、促进可持续发展和宏观控制等方面。管理职能发挥这些作用的目的,是为市场更好地发挥作用创造环境、提供服务,而不是替代市场的作用。

三、立足集团公司“调整、改革、发展”主基调,是加快集团公司适应对外开放、建设高水平市场的需要。我国的改革始终与开放相伴而行,相互依托、相互促进。做为一名领导干部,在新的形势下一定要坚持在实践中深化学习、在学习中深化实践,不断研究新问题、总结新经验,学会正确运用“看不见的手”和“看得见的手”,成为善于职能管理的行家里手。市场的竞争从表面上看是产品、技术、售后服务等的竞争,实际上是体制机制的竞争,是制度竞争。我们有危机感,谋求变革,别人也有危机感,也在谋求变革。因此,我们不仅要想着自己如何改,也要看别人如何改,在全行业内进行比较、在市

场竞争中增强我们的体系、制度优势。时刻按照“调整、改革、发展”的主基调,以“融入中心、融入发展”的基本思路,搭建体系架构,完善制度流程,夯实工作基础,突出重点,使各项工作取得了一定成效。

四、市场与管理之间是共生互补而非此消彼长的关系。提出使市场在资源配置中起决定性作用,是我们党对中国特色社会主义建设规律认识的新突破,是马克思主义中国化的新成果,标志着社会主义市场经济发展进入新阶段。对于集团公司来说,如果真正的要使市场在资源配置中起决定性作用,必须转变管理职能这一条件。这其中包含的基本关系就是处理好管理与市场的关系,使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥职能部门的管理作用。处理好管理与市场的关系是体系建设的主要方向,也是一个难点。所谓难点,不仅因为我们的管理职能和市场关系要面对衔接和干预的问题,而且还要摆正资源配置中管理和市场的地位。管理和市场的关系,不是简单的谁大谁小、谁强谁弱的问题。而是一种理想的、好的管理职能和市场的关系,应当是“有效管理+有效市场”,二者之间不是此消彼长,而是共生互补。在集团公司整个经营体系中,在管理职能应当发挥作用的方面,还是不够大、不够强的,有的差距还相当大。因此,当说到管理强、市场弱的时候,一定是管理职能出了问题。强的是行政审批、行政性直接干预、过大的自由裁量权、对资源的过多直接控制等。改革的关键就在于管理职能要从越位、错位的地方退回来,在缺位的地方补上去。这正是管理职能转换所要解决的主要问题。

五、过去五年内工作中的得与失。

六、后续的工作思路和重点举措。

电大《个人与团队管理》考试题

中央广播电视大学《个人与团队管理》考试题及参考答案 一、单项选择题 "领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情",这属于营造信任氛围的方法中的()。 B. 开诚布公 "平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。 B. 员工 ( C)的方式能够不利于消除沟通中的障碍。C.善于打探对方的私人生活信息 “凡事预则立,不预则废”,在制定目标时这种说法是指( D)。D.制定目标前一定要做好充分的准备 “这么说你好像有很多难处,但是这次你能够提出一种新的方案吗?”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突,那么这属于(A )的冲突方式。 A.健康KOLB学习周期的步骤不包括()。 C. 认真分析 Mars公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是()战略。 A. 产品开发 SMART目标中的T代表()。 D. 有时间规定的 X理论和Y理论是由()提出的。 B. 麦格雷戈 按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是()。 A. 四个阶段中前两个阶段最重要 按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是()。 B. 重要而且紧迫 保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。 B. 仅有助于促进团队工作,对个人完成工作没有帮助 本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。 A. 正确的人员 不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。 B. 电子交流,很少面对面交流 查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。 C. 驳斥别人的观点 查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。 C. 强势文化 常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。 A. 凝聚力 成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。 A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的 成就、自信和承诺是指领导者的()能力。 A. 个人能力 从经验中学习的周期一般分为四个阶段,这四个阶段不包括( B)。B.训练 达成协议的方式有很多种,其中"投票"的方式是指()。 A. 通过选票数量选择出最终方案达成协议有许多种方式,其中虽然比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权,是一种比较理想的达成协议的方式,这种方式是指()。 C. 一致同意 对培训进行评估的过程中有两个问题,一个是"学习的条理清楚吗?"另一个是"你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?"从对培训效果评估的层次来分析,说法正确的是()。 D. 前者是对目前学习的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估 对项目进行工作分解时,首先要做的是()。B. 明确并识别项目的主要工作任务 对于团队领导来说,想要团队成员感受到自己受重视,在与团队成员交流的过程中最应该强调()。 D. 注意倾听 对于组织中市场部门的基本职责,描述正确的是()。 C. 负责产品市场推广及开拓、销售

中交建设工程公司市场开发管理办法

市场开发管理办法 (ZJJS-KF-01-2006) 1 目的 为了适应公司的不断发展,进一步开拓市场,使市场开发工作系统化、规化,根据及行业有关法规,并结合企业的实际情况,制订本办法。 2 适用围 公司在国外进行工程投标工作。 3 组织体系 3.1公司市场开发管理在总经理和分管副总经理的统一领导下进行,组织体系分为管理层、实施层和辅助层。其中: 3.1.1管理层:为公司相关领导,市场开发处为主管职能部门。 3.1.2实施层:为市场开发处及各项目经理部。具体要求为: 3.1.2.1市场开发处负责公司市场开发的组织实施工作。 3.1.2.2项目部经理负责该项目部市场开发的领导和组织工作。设立相应部室,及相应素质的专职人员,且做到人员基本稳定,并配置满足要求先进实用的办公设施。 3.1.2.3重大工程项目成立专项投标领导小组。 2.1.3辅助层:为公司全体员工。公司每名员工都有提供标讯信息、加强对外联络的义务和责任。 3 职责围 3.1 市场开发处工作职责: 3.1.1搜集、筛选、落实标讯信息,及时向主管领导汇报,确定投标项目,及时理顺和沟通与业主的关系。 3.1.2 负责资审文件、招标文件的购买、编制及递交全部工作。 3.1.3 建立健全投标资料台账,做好相关资料及数据收集的工作。 3.1.4 协调指导和帮助各项目部做好工程项目的资审、投标工作。 3.2项目部自行开发的工程按以下规定操作: 3.2.1 房建项目 3.2.1.1 规模在1000万元以下(含1000万元)的工程项目由项目部负责投标的相关事宜,公司市场开发处备案。 3.2.1.2 规模在1000万元以上、3000万元以下(含3000万元)的工程项目投标工作,以项目经理部为主,公司市场开发处提供协助。 3.2.1.3规模在3000万元以上的工程项目投标工作,以公司市场开发处为主,项目经理部提供协助。

XX区进一步规范招投市场准入机制管理办法

XX区进一步规范招投市场准入机制管理办法第一条为进一步规范我区招投标市场,营造公平诚信的环境,根据《建筑市场诚信行为信息管理办法》、《工程建设项目招标范围和规模标准规定》、《市建筑市场管理条例》、 《市建设工程招标投标管理办法》等法规规章,结合我区实际, 制定本办法。 第二条区行政区域范围内政府投资的建设工程,以及国有企 业事业单位使用自有资金且国有资产投资者实际拥有控制权的建 设工程,达到下列标准之一的,必须进场招标: (一)施工单项合同估算价在 200 万元人民币以上的; (二)重要设备、材料等货物的采购,单项合同估算价在100 万元人民币以上的; (三)勘察、设计、监理等服务的采购,单项合同估算价在 50 万元以上的; (四)单项合同估算价低于上述三项规定的标准,但项目总 投资额在 3000 万元人民币以上的。 法律法规对“法定招标规模标准”规定有调整的,按照国 家新规定执行。 其他建设工程,达到法定招标规模标准的,可以由建设单位自 行确定是否进入招标投标交易场所进行招标投标活动。 非进场招标项目的招标按相关规定实施。

第三条建立以市场准入、诚信、后评估管理相联动的招标投 标管理体制: (一)结合市建设市场管理信息平台,对涉及行贿犯罪、信 用分不合格、被列入诚信“黑名单”的企业实施限制招标投标市 场准入措施。 (二)将招标投标领域的诚信管理与企业在全市建筑市场信 用行为相衔接,形成一处失信、处处受制的诚信管理体制。 (三)对教育、卫生、交通、水务、绿化等政府投资项目, 抽样进行项目后评估。评估各参建单位经营行为是否诚实守信、 招标投标活动是否合法合规、项目管理是否高效安全。 (四)依据《市建设工程招标投标管理办法》、《市建设工 程招标投标管理办法实施细则》等相关规定,对市、区重大工程、重点工程、民生工程等公共资金(国有企事业资金)建设项目的 投标人实行资格审查,招标代理机构必须对选择筛选方式的并已 完成网上报名的投标人资格进行现场核准。 第四条建立“红名单”和“黑名单”管理制度,区建设行 政管理部门负责本区建设工程信用“红名单”和“黑名单” 的综合管理工作,区发展改革、财政、国资、审计、监察、交通、水务、市场监管、绿化市容、房管等相关部门按照各自职责,协 同实施。 第五条符合下列条件的企业和个人可以申请进入“红名单”:(一)申请人及其法定代理人在申请前三年内没有被依法追

流程管理体系

流程管理体系 目录 第?章、流程管理概述 (5) 1、引言 (5) 1.1、劳动分工与管理发展史 (5) 1.2、流程管理思想的演进发展历程 (6) 2、流程定义与要素 (6) 2.1、流程的定义 (6) 2.2、标准流程的八个要素 (7) 2.3、流程的分类 (7) 3、流程管理定义 (7) 3.1、定义 (7) 3.2、流程管理的层次 (8) 3.3、流程管理的内容 (8) 3.4、流程管理的指导思想 (8) 4、流程管理的作用 (8) 4.1、承上启下,保障和加速公司战略的有效落实 (8) 4.2、构建虚拟企业 (8) 4.3、提升经营绩效和企业竞争力 (8) 4.4、规范业务操作,保障企业正常运营,提升执行力 (8) 4.5、支撑其他管理职能 (8)

5、流程管理的原则 (8) 第二章、流程管理体系 (8) 1、流程管理体系的目标 (8) 2、流程体系的管理过程 (9) 2.1、流程设计:从业务到模型 (9) 2.2、流程实施:从模型到执行 (10) 2.3、流程控制:从执行到监控 (11) 2.4、流程优化:从监控到优化 (11) 3、流程管理体系框架 (12) 3.1、流程体系框架 (12) 3.2、流程层级模型 (13) 3.3、流程标准模型 (14) 4、流程管理体系的组织与制度 (14) 4.1、流程管理的几种角色 (14) 4.2、流程管理角色的职责定位 (14) 4.3、流程管理制度建设 (14) 4.4、流程管理建模规范 (14) 5、流程管理标准化 (16) 5.1、业务流流程标准化 (16) 5.2、流程管理要解决的问题 (16) 5.3、流程管理的九个特征 (17)

2012经济学综合答案解析

2012经济学综合(837) 一、单选 1.寡头厂商为了提高市场占有率,瓜分经济利润寡头厂商的采取的方式 A.非价格竞争 B.价格竞争 C. 操纵市场 D. 规模经济 【考查重点】: 这是第七章不完全竞争市场内容,主要考察了垄断市场、垄断竞争、寡头垄断的特点,本章的内容是历年来考察的重点,考生应该完全掌握。 【答案解析】 (1)垄断竞争厂商是这样一种市场组织,一个市场中有许多厂商生产和销售有差别的同种商品。垄断竞争厂商的特点包括三个方面: 第一,在生产集团中有大量的企业生产有差别的同种产品,这些产品彼此之间都是非常接近的替代品。 第二,一个生产集团中的企业数量非常多,以至于每个厂商都认为自己的行为对市场的影响很小,不会引起竞争对手的注意和反应,因而自己也不会受到竞争对手的任何报复措施。 第三,每一个厂商的生产规模相对市场规模来说都是很小的,因而进入和退出一个生产集团比较容易。 在垄断竞争市场上,厂商之间既存在着价格竞争,也存在了非价格竞争。就价格竞争而言,它虽然能使一部分厂商获利,但是从长期来看,价格竞争只会导致产品的几个普遍下降,最终使厂商的利润下降。因此非价格竞争便成为垄断竞争厂商普遍采取的竞争方式。 非价格竞争主要包括通过改进产品的质量、精心设计商标和包装、改善售后服务以及广告宣传等手段来扩大自己的市场销售份额。 (2)自然垄断的一个主要特征是厂商的平均成本在很高的产量水平上仍随着产量的增加而递减,即存在着规模经济。原因在于,这些行业存在着大量的固定成本,使得固定成本非常大,而可变成本相对很小,所以平均成本曲线在很高的产量水平上仍是下降的。 一方面,自然垄断表现出规模经济,单独经营是由于几个厂商同时经营的;另一方面,由于缺乏竞争存在着高价格,低产量、高利润等经济效率的损失。对自然垄断的政府管制包括两个方面:一是边际成本定价或者平均成本定价;二是资本回报率管制。 (3)寡头市场是指少数几家厂商共同控制整个市场产品的生产和销售的这样一种市场组织,寡头市场是比较接近垄断市场的一种市场组织。 在寡头市场上,当某一个厂商首先采取降价的竞争手段,其他厂商也会采取相应的降价手段作为报复,最终市场价格会降到一个很低的水平,形成一个两败俱伤的局面。当寡头厂商意识到价格竞争只会遭受悲惨的损失后,那么还不如相互之间达成协议使价格维持在一个较高的水平上,从而避免了由于价格竞争所带来的损失,使每一家厂商都获得较高的利润。 故本题的正确答案为C. 2.蛛网模型不稳定的条件 【考察重点】: 这是第二章第八节的内容,蛛网模型的考察是相当频繁的,主要是以选择题、名词解释

建设工程勘察设计市场管理规定

建设工程勘察设计市场管理规定 《建设工程勘察设计市场管理规定》是一九九九年中华人民共和国建设部根据《中华人民共和国建筑法》及有关法律、法规制定的部门规章,是一九九九年一月七日经第一次部常务会议通过并于一九九九年一月二十一日由建设部部长俞正声签署的第65号令,一九九九年二月一日发布并开始施行。目前已废止。 建设工程勘察设计市场管理规定第一条为加强建设工程勘察设计市场管理,规范建设工程勘察设计市场行为,保证建设工程勘察设计质量,维护市场各方当事人的合法权益,根据《中华人民共和国建筑法》及有关法律、法规的规定,制定本规定。 第二条凡在中华人民共和国境内从事建设工程勘察设计市场活动及实施监督管理的单位和个人,必须遵守本规定。 本规定所称建设工程勘察设计市场(以下简称设计市场)活动,是指从事勘察设计业务的委托、承接及相关服务的行为。 第三条国家对设计市场实行从业单位资质、个人执业资格准入管理制度。 第四条从事设计市场活动,应当遵循公开、公正、平等竞争的原则。禁止任何单位和个人以任何理由分割、封锁、垄断设计市场。

第五条从事勘察设计业务应当遵守国家有关法律、法规,必须符合工程建设强制性标准。坚持先勘察后设计,先设计后施工的程序,保证建设工程的勘察设计质量。 未经原勘察设计单位同意,任何单位和个人不得擅自修改勘察设计文件。 第六条任何单位和个人不得妨碍和阻挠依法进行的设计市场活动。 任何单位和个人对设计市场活动及其管理工作中违反法律、法规和工程建设强制性标准的行为都有权向建设行政主管部门或者其他有关部门进行检举、控告和投诉。 第七条国务院建设行政主管部门负责全国设计市场管理工作。国务院其他有关专业部门按照国务院规定的职能划分,配合国务院建设行政主管部门,在各自职责范围内实施对本专业设计市场的管理工作。 县级以上地方人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内设计市场管理工作。县级以上地方人民政府有关专业部门,按照地方人民政府规定的职能划分,配合地方建设行政主管部门,在各自职责范围内实施对本专业设计市场的管理工作。 第八条凡在国家建设工程设计资质分级标准规定范围内的建设工程项目,均应当委托勘察设计业务。 第九条委托工程设计业务的建设工程项目应当具备以

提高企业管理者素质的有效途径

提高企业管理者素质的有效途径 来源:河南亦锐营销策划 一、提高企业管理者素质的方式 企业管理者的素质也不是先天具有的,主要得依靠后天的教育、培训。特别是在企业管理者人才梯队建设、接班人的培养上,企业均需高度关注企业管理者素质提高问题。目前,提升企业管理者素质的途径有: 1、工作中提升。企业为了提高管理者的能力,有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流,了解其它部门的运作,拓宽视野;通过较高职务的代理方式,提高其处理问题的思维高度;安排特殊性的工作,考验和提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。比如IBM公司就有一个“长板凳计划”,为管理者和重要岗位人员都设置后备人才。对这些人员都制定有详细的培训计划,特别是工作中的提升方面的内容。 2、集中式教学。将管理者送入较长期的教育培训机构,接受比较系统的学习和训练。这样方式比较常见的有:企业的内部大学、培训中心;外部培训机构;以及大学的MBA、EMBA教育等。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。 3、短期培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训,要求企业管理者参加,提高某一方面的能力和技巧。比如营销培训、财务培训、决策能力培训、具体管理工具等方面的专题培训等。短期培训针对性非常强,是及时“充电”的有效方法。 4、教育后的支持、巩固。管理者进行培训和教育后,回到实际工作中,由于企业缺乏相应环境、缺乏管理上的其它支持,管理者不能将学到的东西用于实践,不知不觉又回到了教育前的状况,管理水平无法真正提高。为了避免这种现象,企业必须做好两方面的工作:一是企业管理者的培训教育必须有的放矢,与企业的发展规划有机结合;二是企业管理者施展管理才能提供空间。 5、企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。古人的“修身、齐家、治国、平天下”的理想,首先就得从修身开始,最后才能平天下。企业管理者提高个人素质方面,也必须从修身开始,从做人开始,不断加强道德方面、业务方面的修养,树立“终生学习”的观点,不断提高自身素质。 二、提高企业管理者素质的关键点 企业是企业管理者的素质提升的重要主体,但企业管理者的素质培养教育是一个复杂而系统的工程,要做好这些工作,企业必须把握以下关键点: 1、建立有效的评价机制和评价方法。有效教育的前提是因材施教,首先,必须对企业管理者进行正确、有效的评价,知道企业管理者素质的现有情况、明确企业现在及未来对企业管理者素质的要求,就可以对企业管理者的教育对症下药、有的放矢。部分大型企业建立了人力资源的评价中心,也是一种评价方法的探索。 2、企业培训机构的建立。企业内部培训机构的长处在于对企业的熟悉和了解,有利于提高企业培训的有效性,在这一点上,麦当劳、IBM、海尔等企业的企业大学是比较成功的案例。因

企业业务流程管理体系纲要

企业业务流程管理体系纲要 2012-11-04 1概述 企业业务流程管理体系,是服务于企业发展战略的一套以业务流程为核心的管理方法体系,主要目的是通过对企业业务流程的设计、优化、监控等工作,实现对完成企业战略目标的支持。主要内容包括组织支持、规划方法、项目实施、执行与监控、IT支持和绩效分析等方面。 本报告的目的,是为建立一套标准化、可重构的企业业务流程管理参考体系,对企业业务流程管理体系的基本目标、结构、内容提出一个基本的框架,做为进行相关研究、开发和项目实施的出发点。 2基本目标 企业业务流程管理体系的基本目标包括: 实现围绕业务流程的企业管理。 分析企业业务流程运行的绩效,发现和消除制约企业发展的瓶颈环节,实现企业业务流程的不断优化。 分析流程与企业经营指标的关联,如业务周期、产品利润、客户粘度等。 3组织支持 3.1业务流程管理职能 3.1.1职能部门 包括三类: 1)专门设置的业务流程管理部门 作为一个组织实体存在的,专门处理业务流程管理相关事务的部门。 2)业务流程管理相关部门 由于业务流程与企业各项业务都有比较紧密的结合,因此一些企业业务流程管理职能被分散到多个部门,它们共同完成业务流程相关的管理功能,比如:

战略规划部:负责业务流程管理性工作。 信息中心:负责与IT相关的业务流程管理工作。 具体业务部门:主要管理与本部门直接相关的业务流程。 3)虚拟的流程管理部门 通过某种技术或管理手段,将多个部门中与业务流程管理相关的岗位集成到一起,组成的虚拟组织机构。 3.1.2岗位和职责 分为如下几大类: 1)流程分析 在业务人员的配合下,对企业流程的现状进行分析,组织和协调对现有的流程进行分析、仿真和优化。 2)流程设计 流程设计会涉及到一些专业知识,一般都由各个部门中熟悉本部门业务的人员完成,或提出具体需求后由流程建模人员协助完成设计。 3)流程协调 对跨组织的业务流程进行组织间的协调工作,包括两类: 企业内协调:有些业务流程涉及到多个部门,流程协调人员主要进行具体的沟通工作。 企业外协调:负责与合作伙伴在流程方面的沟通,比如对客户和供应商。 4)流程建模 将流程设计人员的设计结果转化为标准化的形式,一般是某种模型表达方式,并通过模型实现对业务流程信息的维护。 5)流程审核 针对业务流程模型进行审核,以确定流程是否发布。 6)流程执行监控 负责对流程执行过程进行监控,保证各项工作按流程规定的步骤进行,包括两类: 流程监察人员:专职对流程的执行情况进行监察。 质量管理人员:一部分质量管理人员由于需要通过流程进行质量控制和保证,因此属于流程执行监

企业提高市场占有率的思考

走向企业成功之路 ——制定正确管理模式,提高市场占有率 在经济快速发展的时代大背景下,市场无疑是一个企业做大做强不可忽略的关键因素。一个企业,纵使产品做得再好,如果缺少足够的销售市场,那么公司发展也终将举步维艰。要提高市场占有率,企业应该怎么做呢? 首先,必须从保证自身产品质量开始。对于企业来说,产品质量是1,营销手段、管理制度等是0,如果没有产品质量,即使其他方面做得再好,企业的发展都难以稳定长久。而产品质量则包括两个方面,即质与量。所谓产品的质,顾名思义,就是企业要保障产品的基本功能同步于甚至优于其他企业的同类产品,在这个基础上,依据企业自身的条件,结合创新手段,研发出具备更优越功能的产品。另一方面是产品的量,无论是什么产品,都必须遵循市场供需原则。企业要保证自身的生产条件满足市场需求,改进生产设备,提高劳动生产率,以防止出现供给难以满足需求的不利状况。 其次,要树立良好的企业形象,充分利用品牌效应争取市场。企业的品牌,是靠企业信誉、企业知名度等建立起来的。企业需要诚信经营,实实在在保障消费者权益,完善售前、售中、售后服务。就像近几年兴起的聚美优品,为了提高用户体验,聚美优品推出假一赔三和三十天无条件退货的服务,让消费者买的放心,给聚美带来了巨大的消费市场和良好的口碑。至于提高企业知名度,就需要做好品牌宣传工作。可以通过网络、电视媒体、纸质广告等常规宣传方式对公司品牌进行撒网式宣传。让公司品牌走入人民生活,让消费者对该企业品牌耳熟能详。 第三,准确定位目标客户,有针对性的制定营销战略,将常规营销与特色营销相结合。这里举一个典型的例子,记得前些年看过郎咸平在一次演讲中对两家快餐连锁店的销售广告做对比,一家是肯德基,另一家是汉堡王。可以见到肯德基的广告中,一个孩子坐在秋千上开心的荡着,当他荡到前面时,他面前的树的背后会出现肯德基的标志性彩色气球,他看到气球就好奇地更用力往前荡去,广告的最后是孩子终于看到气球下面的东西——KFC的字样以及一个诱人的汉堡,他满足的笑了。整个画面充满温暖色彩,十分符合主要以儿童及年轻人为消费对象的销售主题。相反,汉堡王的广告中以一名僵尸扮相的知名男演员为主角,他一口将一个汉堡吃掉。画面以暗色调为主,充满恐怖气息。试问孩子们看到这样的汉堡广告,大多数人会更愿意选择哪个?所以,企业营销一定要正确地针对消费群体,成为制定营销策略的基础。另外,企业可以创新营销形式,销售形式多样化,如定期的特色优惠活动,抓住消费者的消费心理,让消费者觉得受到了实惠。 第四,完善内部员工管理制度,提高员工素质。一个好的企业,总是有一群高素质的内部员工。要培养一群高素质的员工,就要有一个完善的内部管理制度。注重员工外部素质与内部能力的提高。 第五,寻求企业合作,强强联手,利用互补优势增强企业竞争力。每个企业在发展过程中肯定都是不尽完美、充满挑战的。通过企业合作,利用互补优势,可以减小企业发展风险,同时,这也是一种形式上的创新,促进企业之间在合作中获取更多知名度,赢得更大规模的消费市场。 最后,拓展消费市场,扩大企业规模。企业要深深扎根立足,在公司发展到一定程度的时候,可以拓展企业分支,将地方性企业发展成全国性企业,或是建立海外分公司,充分利用国内、国外两个消费市场的优势,根据不同地区消费市场的特点进行更加具有针对性的、更加具体

工程建设管理因素、模式及应用

第2章工程建设项目管理一、本章结构

二、考纲要求 1.建设项目程序和进度管理 1.1 熟悉建设项目全过程各种阶段划分方式,投资决策阶段的程序、主要工作、规定条件和许可管理要求,政府投资项目的管理特点、审批程序、条件和审批资料的要求,企业投资项目的类型、核准和备案的程序、条件及资料要求。 1.2 了解建设项目经济评价、社会评价和环境影响评价的内容与程序。 1.3熟悉建设项目管理模式和建设监理制度的运用。 1.4熟悉建设项目建造阶段的程序、主要工作、规定条件和许可管理要求。 1.5熟悉建筑业专业分类、工程设计、施工和咨询单位资质和市场准入管理,建筑业从业人员的职业资格管理,依据工程项目的技术要求选择符合相应资格的企业和从业人员。 2.建设项目进度管理 2.1 熟悉建设项目各阶段进度计划的类型、特点及编制依据、方法。 2.2了解建设项目各阶段进度管理的原则、方法和措施。 3.建设项目质量、安全与环境管理 3.1了解建设项目质量管理的内容、主要管理环节和方法。 3.2熟悉建设项目质量管理体系,建设项目勘察设计审查和施工质量验收的依据、内容、程序和方法。 3.3了解职业健康、安全与环境管理体系认证条件及标准,建设项目质量、环境、安全一体化管理体系的建立与实施。 4.建设项目造价管理 4.1了解建设项目投资及建筑安装工程造价构成,计价依据和方法,以及在建设项目决策、实施和竣工阶段的表现形式。 4.2熟悉建设项目全过程造价管理的环节、程序和方法。 5.建设项目风险管理 5.1了解建设项目风险的分类与特征,风险的分析应对,以及风险管理程序。 5.2熟悉建设项目风险转移方式和工程保险的种类、适用及承保范围,依据不同项目类型和条件选择工程保险。 6.建设项目合同管理 6.1熟悉工程建设项目合同类型、适用范围,依据建设项目特点选择适用的合同类型及合同履行担保方式。

业务流程管理制度(精)

第三章、营销中心业务流程管理 (一广州营销中心部门划分及业务职责范围 1. 营销中心销售服务部 销量管理(统筹工程部与渠道部对销量进行分析 客户档案管理(对各部门客户信息进行归类整理存档 非常规产品库存管理 样品管理 工程操作及渠道建设统筹规划 订单管理 2. 市场推广部 物料申请、制作、派发 区域推广方案制定与监督执行

终端形象建设、维护与宣传 专卖店设计、装修、监督 部门培训与区域培训 隐形渠道信息搜集与推广 竞品调查 促销活动开展 3. 财务部 部门费用预算复核与发放 样品购买(协助销售管理部样品管理工作 专卖店终端装修费用管理(协助市场部与渠道部进行费用控制4. 渠道开发部 区域客户信息搜集

代理商开发(申请、审批、合同、设计、审核、装修、验收、核销、上样、推广、管理 分销开发与管理 代理商工程协助操作(同工程项目部流程 5. 工程项目部 项目信息搜集 设计院、工程公司信息搜集 工程操作(公关、报备、报价、送样、投标、协议、回款、售后跟踪 异地工程操作 工程代理商开发 6. 客户服务部 售前技术服务支持——技术人员申请(目前可归属到市场部

破碎品退换货处理 物流信息跟踪 质保品维修 产品质量信息搜集与反馈 7. 订单部 订单 销量核算 总部库存管理(对库存进行数据统计,方便销售人员查询库存进行订单 (二部门间 /内协作配合业务流程 1. 客户档案管理流程(渠道客户、设计院、工程公司 表 1:渠道客户档案表表 表 2:设计院信息档案表

表 3:工程公司档案表 2. 项目工程信息管理(在建工程信息 表 4:在建工程信息表 表 5:工程报备信息表 表 6:异地工程操作申请表 表 7:特殊费用申请表 3. 样品与稀罕产品库存管理 表 8:样品购买申请表 表 9:样品发送回执单 表 10:稀罕产品出库申请表 4. 宣传物料与推广物料制作 表 11:宣传物料制作申请表

月个人与团队管理机考试题

人与团队管理】【个人与团队管理】机考一、单项选择题(1-80 小题,每小题 1 单项选择题(小题,分,共80分) 1."领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情",这属于营造信任氛围的方法中的()。B.开诚布公 2."平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。B.员工 学习周期的步骤不包括()。C.认真分析 公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是()战略。A.产品开发目标中的T 代表()。D.有时间规定的X 理论和Y 理论是由()提出的。 B.麦格雷戈6.按照KOLB 学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是()。A.四个阶段中前两个阶段最重要7.按照时间管理矩阵,优先级 A 的任务特征是()。B.重要而且紧迫8.保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。B.仅有助于促进团队工作,对个人完成工作没有帮助9.本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。 A.正确的人员10.不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。B.电子交流,很少面对面交流11.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。 C.驳斥别人的观点12.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。C.强势文化13.常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。A.凝聚力14.成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。A.各个团队之间的工作是如何协调一致的15.成就、自信和承诺是指领导者的()能力。 A.个人能力16.达成协议的方式有很多种,其中"投票"的方式是指()。A.通过选票数量选择出最终方案17.达成协议有许多种方式,其中虽然比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权,是一种比较理想的达成协议的方式,这种方式是指()。C.一致同意18.对培训进行评估的过程中有两个问题,一个是"学习的条理清楚吗?"另一个是"你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?"从对培训效果评估的层次来分析,说法正确的是()。 D. 前者是对目前学习的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估19.对项目进行工作分解时,首先要做的是()。 B.明确并识别项目的主要工作任务20.对于团队领导来说,想要团队成员感受到自己受重视,在与团队成员交流的过程中最应该强调()。D.注意倾听21.对于组织中市场部门的基本职责,描述正确的是()。C.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行22.对于组织中市场部门的基本职责,描述正确的是()。D.组织的目标决定了组织的核心价值观23.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的,它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是()。A.表情24.根据PEST 分析法,文化传统和价值观属于组织的()环境。D.社会文化25.根据期望理论,人们得到激励以后,就会出现第一级的结果,第一级的结果总是与绩效相联系,而第一级结果可能会带来第二级结果,属于第二级结果的是( )。 C.得到领导的提拔和认可26.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道,工作报告的三种形式不包括()。B.中间形式27.工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求,是激励员工的有效方法,下面不属于工作充实的是()。 B.给予团队成员更好的薪金待遇28.公司开展计划需要各种资源,属于公司所需要的信息资源的是()。 A.服务信息29.公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法,不能够帮助他的是()。 B.工作时间拒绝接听任何电话30.关于不授权的理由之一"对自己角色的理解问题",说法不正确的是()。D.信任成员,让每个人事得其所31.关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程,说法正确的是()。 C.目标越近,就要越具体、越精确32.关于电子头脑风暴法,说法不正确的是()。C.社会互动增加33.关于发展目标和组织目标,说法不正确的是()。 D.发展目标和组织目标没差别34.关于反馈的说法正确的是()。A.反馈主要是通过采取主动积极的态度,以寻求反馈和改善的建议35.关于反思的方

企业管理者提高自身素质初谈

一、提高企业领导干部的素质的原因 (1) 第一,不断提高企业领导干部素质,是适应社会主义市场经济要求的客观需要 (2) 第二,不断提高企业领导干部素质,是当前社会、经济发展的必然要求......2 第三,不断提高企业领导干部素质,是由其担负的工作职能所决定的 2 第四,不断提高企业领导干部素质,是全面履行社会责任的基础 (2) 二、企业领导干部应具备的基本能力和素质 (3) (一)、企业领导干部应具备良好的综合素质3 (二)、企业领导干部应具有冒险精神和胆识3 (三)、企业领导干部应具有强烈的团队精神和群体意识4 (四)、企业领导干部应具有创新意识和创新精神4 三、提高企业管理者素质的途径 (5) (一)、加强理论学习,进行自我修养5 (二) .............................................. 、勇于实践,强化实效

6 (三)、勤于自查,强化约束6 参考文献 (7)

小议企业管理者应具备的素质 [内容摘要]:作为企业的领军人物,其能力和素质对整个企业至关重要当今世界,国与国相比,经济发达的程度不在于科学家数量而在于企业家的数量。因为科学家所创造的是包含有潜在巨大生产力的知识,但还不能产生任何直接的社会作用。企业家则把科学家、技术发明家创造发明转化为对社会有用的产品,对社会经济发生直接的影响。所以,有远见的民族,都把造就企业家队伍作为历史性的战略任务;有责任感的企业经营者,都把成为名符其实的企业家作为自己目标的一部分。企业管理者是一个企业的核心,企业的兴衰成败是与管理者的素质密不可分的。因此,新经济时代企业管理者应具备何种素质便成为人们十分关心的冋题。 [关键词]:企业管理者能力素质 俗话说得好:“火车跑的快,全靠车头带"这句话充分说明了管理者在组织中发挥着举足轻重的作用。现代经济社会,大大小小的企业众多,企业管理者担任的组织、协调、指挥、控制等活动要比过去任何时代都复杂,要想在其中独树一帜创造更大的经济效益,就必须从多方面下手提高企业的内外素质,这就给现代管理者提出了新要求。作为企业的领军人物,其能力和素质对整个企业至关重要当今世界,国与国相比,经济发达的程度不在于科学家数量而在于企业家的数量。因为科学家所创造的是包含有潜在巨大生产力的知识但还不能产生任何直接的社会作用。企业家则把科学家、技术发明家创造发明转化为对社会有用的产品,对社会经济发生直接的影响。所以,有远见的民族,都把造就企业家队伍作为历史性的战略任务;有责

市场准入管理办法

中国石油天然气股份有限公司勘探与生产工程技术服务市场准入管理办法 (征求意见稿) 二00七年六月十五日

第一章总则 一一一为加强中国石油天然气股份有限公司(以下简称股份公司)勘探与生产工程技术服务市场管理,建立规范有序的工程技术服务市场环境,提高工程技术服务质量和水平,根据《中国石油天然气股份有限公司勘探与生产工程技术服务市场管理规定》,制定本办法。 一一一服务市场。 一一一本办法适用于股份公司国内勘探与生产工程技术工程技术服务市场准入(以下简称市场准入)遵循 公开、公平、公正、诚信的原则。 一一一市场准入分为企业市场准入和队伍市场准入。为 股份公司提供勘探与生产工程技术服务的企业和队伍,必须按照本办法办理市场准入。 第二章组织机构与管理职责 一一一一一一市场准入实行两级管理。 股份公司勘探与生产分公司负责工程技术服务市 场准入政策和标准的制订、准入审查和检查的组织、准入的监督指导等工作。各油田公司市场管理领导小组负责有关企业和队伍申请材料的推荐上报、职责范围内相关的市场准入管理工作等。

一一一凡进入股份公司勘探与生产工程技术服务市场的 物探、钻井、固井、录井、测井、试油(气)、井下作业、油气田地面建设等专业的施工企业和队伍、工程设计单位、工程监督单位、安全评价和环境评价单位,其市场准入由勘探与生产分公司统一组织。 一一一第七条除外工程技术服务企业和队伍的市场准入, 股份公司授权由向其提供工程技术服务项目的油田公司市场管 理领导小组组织。各油田公司办理的市场准入在本油田有效。 一一一市场准入审查 一一一勘探与生产分公司统一组织的市场准入审查每年 度7~8 月份办理一次,相关要求和审查程序见第十条至第十五条。 一一一申请市场准入的企业应具备以下基本条件: 1.依法取得独立法人或委托法人资格; 2.具有规范的企业管理体系、质量管理体系和HSE 管理体系; 3.有效的财务信用证明,近三年经营状况良好。 4. 具有承担相应作业项目的设备能力和技术资源;5. 近三年内无重大质量安全环保事故。 一一一一申请市场准入队伍应具备以下条件:

业务流程管理制度

第三章、营销中心业务流程管理 (一)广州营销中心部门划分及业务职责范围 1.营销中心销售服务部 销量管理(统筹工程部与渠道部对销量进行分析) 客户档案管理(对各部门客户信息进行归类整理存档) 非常规产品库存管理 样品管理 工程操作及渠道建设统筹规划 订单管理 2.市场推广部 物料申请、制作、派发 区域推广方案制定与监督执行 终端形象建设、维护与宣传 专卖店设计、装修、监督 部门培训与区域培训 隐形渠道信息搜集与推广 竞品调查 促销活动开展 3.财务部 部门费用预算复核与发放 样品购买(协助销售管理部样品管理工作) 专卖店终端装修费用管理(协助市场部与渠道部进行费用控制) 4.渠道开发部 区域客户信息搜集 代理商开发(申请、审批、合同、设计、审核、装修、验收、核销、上样、 推广、管理) 分销开发与管理 代理商工程协助操作(同工程项目部流程) 5.工程项目部 项目信息搜集

设计院、工程公司信息搜集 工程操作(公关、报备、报价、送样、投标、协议、回款、售后跟踪) 异地工程操作 工程代理商开发 6.客户服务部 售前技术服务支持——技术人员申请(目前可归属到市场部) 破碎品退换货处理 物流信息跟踪 质保品维修 产品质量信息搜集与反馈 7.订单部 订单 销量核算 总部库存管理(对库存进行数据统计,方便销售人员查询库存进行订单) (二)部门间/内协作配合业务流程 1.客户档案管理流程(渠道客户、设计院、工程公司) 表1:渠道客户档案表表 表2:设计院信息档案表 表3:工程公司档案表 2.项目工程信息管理(在建工程信息) 表4:在建工程信息表 表5:工程报备信息表 表6:异地工程操作申请表 表7:特殊费用申请表 3.样品与稀罕产品库存管理 表8:样品购买申请表 表9:样品发送回执单 表10:稀罕产品出库申请表 4.宣传物料与推广物料制作

战略管理复习(简答部分)

战略管理复习——简答部分 题型: 一、单选+二、多选:一共40道题,50分;(范围基本在1~6章,有时间的可以看1~8章,更保险) 三、简答题:5题,共35分;(以下复习范围仅限简答题部分的35分) 四、案例分析:1题,15分。 P12(必考)所有的学派,需至少掌握8个。 例:学派名字、主要内容(需高度概括,一两句话就好) 1、60、70年代的设计学派(代表人安德鲁斯教授)和计划学派(安索夫为代表) 主要内容:企业战略的出发点是适应环境,企业的战略目标是为了提高市场占有率,企业战略的实施要求组织结构变化及与之相适应 设计学派,战略过程中分析企业的优劣势和环境带来的机会与威胁,高层经理人制定战略与督导与实施。 计划学派,有意识地控制计划过程,企业高管负责计划的制定并通过目标、项目和预算实施战略计划。 2、80年代的定位学派(创始人迈克尔。波特教授) 主要内容:波特认为,企业战略核心是获取竞争优势,而影响竞争优势的因素有两个:一是企业所处企业的盈利能力,即产业吸引力;二是企业在产业中的相对竞争地们 3、90年代早期的能力学派(代表人普拉哈拉德和哈默) 主要内容:该理论强调的是企业内部条件对于保持竞争优势以及获取超额利润的决定性作用。 4、90年代后期战略管理理论的新发展,战略联盟理论,使人们将关注的焦点转向了企业间各种形式的联合。美国 学者摩尔提出的产“商业生态系统”,作者认为制定战略应着眼于创造新的微观经济和财富,即以发 展新的循环以替代狭隘的以行业为基础的战略设计 5、其他学派1)企业家学派,把战略形成看作是一个预测的过程,一个构筑愿景的过程,也是企业家对企业未来图 景的洞察过程。 2)认知学派,把战略看成一个心智过程,其实是将认知心理学作为理论基础,采用心理学的理论解 释战略家的思想。

建筑市场管理面临的问题及其对策浅谈

建筑市场管理面临的问题及其对策浅谈 摘要:随着经济的快速发展及新型建材的不断出现,建筑企业如雨后初笋般迅速崛起。然而由于过分追求利润或者进度,建筑工程市场管理方面还存在很多问题,本文主要就目前我国建筑市场管理存在的问题及对策方面做出几点分析。 关键词:建筑工程;市场管理;问题及对策 引言 建筑工程市场管理直接影响工程的质量好坏,但由于工程市场管理受到人为因素、材料因素等等方面的影响,给企业带来效益的同时,也给企业管理带来了许多问题。因此在建筑工程施工中,应该将工作中心向建筑工程管理上移,坚持工程市场管理的标准化、规范化、科学化,使工程市场管理水平得到全面提升,并实现经济与社会效益的最大化。 一、建筑市场管理存在的问题 (一)施工企业对安全生产承视程度不够 很多建筑企业对文明安全施工的重视程度不够。在具体建筑市场管理中,不能把施工的安全管理摆在首要位置,不能从思想上典正认识到安全生产的重要性,在市场管理中只是过分追求工程的进度和质量,而忽视了安全。对于国家制定的一些关于建筑施工的法律法规不能很好的贯彻落实到每一个施工现场,即使制定了一些安全生产管理条例或文件也只是纸上谈兵,无从落实。对于安全施工的监管力度不够,检查、处罚不到位。相当一部分企业的领导忙于其他事对于安全文件无暇顾及,对于安全生产只是口头文章,只是在上级有检查时才深入工地应付检查走过场。从而使安全生产落不到实处。 (二)机械设备因素的影响 机械设备是建筑工程中重要的工具,随着科学技术不断的发展而在建筑工程中得到广泛使用。建筑工程开始机械设备购买、配皿或使用中管理不当都会影响整个工程顺利进行,同时一体化、自动化机械设备在建筑工程中使用,不仅能缩短工期、提高速度,也能减少劳动强度,提高工程施工效率。因此,工程市场管理中应重视机械设备对工程施工的影响,从而更好的降低工程成本。 (三)材料质量因素的影响 建筑市场管理中,除人这一主体外,施工材料也很重要。建筑工程的施工材料指的是入场后的材料,建筑工程的节能、质量环保及使用功能都受到施工材料的直接影响。通常须对建筑材料抽样检测,检测符合相关的标准要求后才可进场的,一旦将不符合要求的材料入场会对建筑工程的质量造成严重的影响。所以,必须材料入场前需进行性能及质量鉴定,以保证建筑工程整体质量。

企业管理者如何提升驾驭社会主义市场经济的能力

企业管理者如何提升驾驭社会主义市场经济的能力-旅游管 理 企业管理者如何提升驾驭社会主义市场经济的能力 企业管理者要经营和管理好企业,必须具备驾驭社会主义市场经济的能力,而且这种能力要随着市场经济的发展不断提升。提升这种能力的主要途径包括树立先进的思想观念、有宽阔的胸怀和眼界、具备开拓精神和创新能力。 企业领导者;社会主义市场经济;能力 随着市场经济的发展,一个企业能不能在市场经济的形势下健康持续发展,很大程度上取决于企业管理者是否具备了驾驭市场经济的能力。 一、了解和认清市场经济的基本规律 自党的十四大提出建立社会主义市场经济体制的改革目标以来,我国经济转轨的步伐明显加快,但与之同时,一些与市场经济不和谐的因素也随之而来。一些企业管理者对于市场经济缺乏深入研究,仍受传统计划经济管理模式的影响,对市场经济的运行规律和游戏规则感觉陌生,与现代企业管理的需要不相适应。 目前我国社会主义市场经济正处在结构调整和转型升级的重要阶段,企业管理者应了解和认清市场经济运行的基本规律。市场经济运行的规律主要包括供求规律、价值规律和竞争规律等。其中供求规律是揭示供给、需求和价格三者间变动关系的基本规律。伴随市场供给和消费需求的增减,市场供应者和需求者也会不断调整自己的供给和需求,直到供求动态平衡为止。价值规律则是指商品的价值量主要由生产该商品的社会必要劳动时间决定,商品交换要以商品的价值量为基础实行等价交换,而商品价格又会围绕商品价值上下波动。竞争规律则揭示

了商品个别劳动时间越是低于社会必要劳动时间,其竞争优势就越大。 二、研究和掌握市场经济的运行特点 社会主义市场经济是市场经济发展的一种新的历史形式,也是市场经济发展的一个新的阶段,它是市场经济与社会主义制度的有机结合,具有市场经济的一般规律和特征。市场经济作为一种资源配置方式,不具有姓“资”和姓“社”的性质,它是人类所共有的一种文明成果,既可以为资本主义服务,同样也可以为社会主义服务,关键要看市场经济同哪一种社会制度相结合。 我国建立的社会主义市场经济同样是以市场作为主要手段来配置资源,它的内在要求和运行特点,决定了其既要充分发挥社会主义制度的优越性,又要充分发挥市场机制的作用,从而不断解放和发展社会生产力,促进经济社会持续快速健康发展,实现发展社会生产力与共同富裕的统一,促进社会公平与正义,构建社会主义和谐社会。 企业作为在市场经济条件下最基本、最重要的市场活动主体,在市场经济中必须遵循市场经济的“游戏规则”,实现自主经营、自负盈亏,追求经济效益最大化。这既是市场经济中企业的特征,也是市场经济对它的客观要求。因此,在市场经济条件下,企业必须加强自身建设,努力使自己成为生产力发展和科技进步的主导力量;企业管理者也必须加强自身的学习和提升,在创造社会财富、推动社会生产力发展方面贡献自己的聪明与才智。 三、学习和提升市场经济的驾驭能力 在市场经济运行中,企业管理者必须不断提升自己的驾驭能力。企业管理者要重视对消费品市场、生产资料市场、劳动力市场、技术市场和信息市场的研究,重视学习市场经济的基本知识和市场经济运行的内在规律,从而确定自己企

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