(内部管理)华为内部资料战略管理与企业家精神

战略管理与企业家精神

高级行政管理干部培训中心

第一章战略管理

1、竞争战略的概念 (1)

2、战略分析的要点——SWOT (2)

3、产业竞争结构分析 (3)

4、价值链分析 (5)

5、确认成功的关键因素 (8)

6、竞争战略的基本类型 (9)

7、资源分配原则 (12)

第二章服务战略管理

1、服务的类型 (14)

2、服务的性质 (15)

3、服务战略管理的难点和要点 (16)

4、服务利润链的运作机制 (18)

5、服务利润链的审计 (22)

第三章企业家精神与创新

1、企业家理论的演进 (24)

2、创新机会的七个主要来源 (28)

第一章战略管理

1、竞争战略的概念

竞争战略就是以最有效的方式努力提高相对于竞争对手的实力。

竞争战略的目的是如何实现竞争优势。

竞争战略的性质：对抗性、创新性、决策、承诺

孙子曰：“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。……故善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。”

《孙子兵法形篇第四》

孙子曰：“凡用兵之法，全国为上，破国次之；全军为上，破军次之；……是故百战百胜，非善之善者；不战而屈人之兵，善之善者。”

《孙子兵法谋攻篇第三》

2、战略分析的要点——SWOT

优势（Strength）

劣势（Weakness）

机会（Opportunity）

威胁（Threat）

产业竞争结构的组成因素

3.1决定产业内部竞争激烈程度的因素产业增长率

产业集中度

产品差异

商标知名度

转产成本

3.2决定买方地位的因素

客户的购买量

价格弹性

供求关系

3.3决定供应商地位的因素

供应商的集中度或专有性

采购量的大小

供求关系

3.4进入障碍

规模经济

商标知名度

销售渠道

专利保护

政府政策

3.5替代威胁

技术进步

性能价格化

转换成本

4、价值链分析

不同的价值链位置，是竞争优势的一个重要来源，例：个人电脑产业的附加价值曲线——微笑曲线。

个人电脑产业附加价值曲线

附加价值

依产品线区隔依国家区隔

全球性的竞争地区性的竞争

微笑曲线

球的竞争依竞争依应用

功能区隔区隔

二十一世纪软件产品的附加价值曲线

企业内部的价值链

通用价值链

例：华为公司的价值链

抓住机遇，靠研究开发的高投入获得产品技术领先的优势，通过大规模的席卷式的市场营销在最短的时间里形成正反馈的良性循环，摆脱在低层次市场上的价格竞争，利用技术优势带来的产品的高附加值，推动公司高速度、高效益的增长。

5、确认成功的关键因素

为什么在同一个市场上，不同的公司之间差异如此悬殊？一个重要的原因是，是不是将企业有限的资源集中使用在成功的关键因素上。

5.1确定成功关键因素的方法

（1）比较法

（2）列举法

5.2核心技能理论

核心技能的概念：

（1）核心技能提供了进入多样化市场的可能性

（2）核心技能是向最终产品附加巨大价值的技能

（3）核心技能应当是竞争对手难以模仿的技能

6、竞争战略的基本类型

6.1 以成功关键因素为基础的战略

（1）细分市场，辩认出哪一个市场区域具有战略上的重要性。

（2）找出成功者和失败者之间的关键差别。

（3）理清整个经营模式，将资源集中到一个具有战略影响的领域中。

（4）失败的原因：

●没有正确认识什么是成功的关键因素，在非成功关键因素上耗费了大理资

源

●虽然认识了成功的关键因素，但缺乏充分开拓它们的彻底性和持久性。

6.2以相对优势为基础的战略

（1）基本的竞争优势

先入为主的优势

成本领先的优势

差别化的优势

专一化的优势

（2）强化公司的市场定位

定位：在顾客心目中树立的公司形象或产品形象

（3）避免在同一个战场上，做与竞争对手相同的事情

（4）非成功关键因素上的优势，不能替代成功关键因素上的劣势

6.3以改变竞争规则为基础的战略

（1）产业的竞争规则

竞争规则：产业优胜者获取优势地位和超额利润的主要途径

典型的竞争规则代表产品

专业化分工个人计算机

市场份额交换机、飞机

规模经济石油化工、汽车

市场标准计算机软件，多谋体

创新速度计算机芯片品牌差异饮料、化妆品（2）搞清产业或市场竞争规则的决定因素（3）向制约因素挑战，改变竞争规则，打破僵局（4）重建市场竞争规则

6.4以开拓战略自由度为基础的战略 1、战略自由度的概念

战略自由度：围绕一个成功关键因素方向上的可能的战略选择例子：提高家用空调机竞争力的战略自由度

价格水平

品牌形象制冷效率

集后服务

噪音水平

外观美感

能源消耗

2、延伸战略自由度，评价各种战略选择的可能效果

3、开拓新的战略自由度

7、资源分配原则

“无所不备，则无所不寡。” 《孙子兵法虚实篇第六》资源分配的“压强原则”

资源分配的研究方法——波土顿矩阵法

市高场增长率低

低高

相对市场份额

第二章服务战略管理

1、服务的类型

服务的定义（Philip Kotler）

服务是一个组织能够向他人提供的任何行动或实效，它基本上是无形的和不引起任何所有权的，它的生产可以或无须与具体的产品有关。

服务普遍存在于服务业企业、非盈利性组织、甚至制造企业中。

服务的分类：

1.只提供纯粹的有形产品，不附带任何服务。

2.提供有形产品，同时附带服务。

3.主要提供服务，同时附带少量产品。

4.提供纯粹的服务，不附带任何产品。

如果纯粹从资源配置的角度来考察，许多制造企业毋宁说是服务企业。

2、服务的性质

服务具有四个主要特征，它们影响着服务战略的设计。

（1）无形性（Intangibility）

商品可以经试用后再购买，而服务则一般不行，往往是在购买了以后才能享用。

为了减少购买服务的不确定性，顾客就要通过各种途径获取有关服务质量的证据。

从这个意义上说，服务提供者的任务实际是“管理证据”，“从无形变有形”。

（2）不可分性（Inseparability）

服务往往是在生产的同时即被消费。而且服务提供者与顾客往往同处于生产服务的现场，二者之间的交互作用是服务的一种特殊性质。

（3）可变性（Variability）

服务具有很高的可变性，其质量取决于提供服务的人，以及提供服务的时间和地点。

服务企业通常采取三种方式控制服务质量：

（1）大量投资于人员的甄选和培训。

（2）使服务过程标准化。

（3）关注顾客的满意度，通过建议和投诉系统，顾客调查，以及“微服私访”

评估顾客满意度。

（4）时效性（Perishability）

服务不能被储存。服务的时效性在需求稳定的情况下还不致引起大的问题，而当需求发生大幅度波动时，问题就严重了。

可以从需求与供给两方面采取措施，使服务能力尽可能满足顾客需求。

3、服务战略管理的难点和要点

3.1服务创新很容易被竞争对手模访。

3.2服务企业很难与竞争对手形成差异。

3.3服务企业提供服务的三种主要途径。

员工（People）

设施（Physical environment）

过程（Process）

3.4服务战略的关键之一：管理服务质量

衡量服务质量的主要指标：

（1）获取：在方便的地点和方便的时候容易地得到所需的服务

（2）沟通：采用顾客语言准确地描述服务内容

（3）技能：员工拥有必备的技能和知识

（4）礼貌：员工是友好的、礼貌的和体谅他人的

（5）信任：公司和员工是值得信任的和以顾客利益为重的

（6）可靠：服务的提供具有一致性和准确性

（7）响应：员工快速地和主动地响应顾客的要求

（8）安全：服务一点不使人感到危险和顾虑

（9）明确：服务明确地反映出服务标准和质量

（10）理解：员工尽力理解顾客的需要并提供针对性的服务

3.5服务战略的关键之二：管理服务效率

改善服务效率的六个途径：

（1）提高服务人员的技能和工作强度

（2）牺牲次要的服务质量标准以增加服务业务量

（3）使服务“工业化”

（4）为某些服务创造产品的解决方式

（5）重新设计服务过程

（6）奖励顾客实行自助服务

然而，尽管不断有许多服务创新，但服务企业始终面临的基本两难困境仍然是：如何在顾客价值与服务企业利润之间作出权衡。

问题是：使顾客价值提高真的与利润增长冲突吗？二者之间到底是一种什么关系？

4、服务利润链的运作机制

新的服务模式表明，驱动利润的因素是：

*投资于员工

*开发向一线员工提供支援的技术

*改进人员的甄选和培训

*在各级管理层次上实行报酬与绩效挂钩

重要的是创建顾客的满意和忠诚，从而使顾客不断地、重复地购买有关产品，形成终生收入流。

服务利润链

员工甄选满足目标依赖性

员工奖赏和承认顾客需要

顾客服务手段的服务设

计和提供

服务利润链还体现了一种特殊的领导方式，即强调每一位顾客和员工的重要性，领导深入现场与员工和顾客直接交流。

顾客的忠诚驱动盈利性和成长

过去20年中，管理者们曾以追求成为行业中的第一或第二来使利润最大化。近年来，许多服务行业认识到，顾客忠诚是决定利润的重要的指标。市场份额的质量比市场份额的数量更值得引起注意。

度量顾客忠诚的主要指标是：顾客保持率，每个顾客利用的服务种类数量，顾客关系的深度，以及顾客满意水平。

顾客的满意驱动顾客的忠诚

美国施乐公司（Xerox）采用5级评分法评价顾客的满意度,即1.极不满意；

2.有些不满意；

3.稍有不满意；

4.满意；

5.很满意。经过几年的调查发现，给予旆乐公司5分评价的顾客，其重复购买旆乐公司设备的可能性6倍于给予施乐公司4分评价的顾客。

价值驱动顾客的满意

今天的顾客具有强烈的价值异向。顾客认为的价值意味着他们所承受的全部成本（包括价格和使用过程中的各种费用）是否值得。

员工的生产率驱动价值

美国西南航空公司的例子：

多任务的职务设计，别具一格的作业规定，只采用波音737一种型号的飞机，不租用自动订票系统。

出类拔萃的服务绩效。

员工的忠诚驱动生产率

传统的度量员工流动造成的损失往往只考虑招聘、甄选和培训的费用。而对于绝大多数服务职务，流动造成的真正损失是生产率损失和顾客满意度的下降。

员工的满意驱动员工的忠诚

员工的满意度越高，流动率就越低，忠诚度则越高。

但是，什么驱动员工的满意呢？是报酬、额外津贴或高雅的工作场所吗？

内部服务质量驱动员工的满意

内部服务质量可以根据员工对他们工作的感觉，对同事和公司的感觉，以及员工之间相互提供服务的方式来度量。

领导是服务利润链成功运作的基础

成功的服务企业的领导者花费大时间同员工和顾客在一起，亲身体验他们公司的服务过程，倾听员工对改进公司服务的建议，直接过问员工的甄选、考察和晋升。

那些真正理解了服务利润链的领导者，花大力气发展和培育一种以顾客和员工伙伴关系为中心的公司文化。

对服务利润链进行有效的管理

服务利润链的管理重点：

（1）强化对利润、满意度、忠诚、价值、生产率内部管理质量的考核。（2）减少直接向顾客提供服务的员工的流动率，提高他们的任职技能。（3）分析和改进影响员工满意度的内部管理因素。

（4）将管理者的报酬与顾客满意度评价结果挂钩。

5、服务利润链的审计

服务利润链的审计有助于公司管理当局决定哪些因素驱动着利润。

（1）我们怎么定义顾客的忠诚？

（2）业务开发费和刺激手段是否与保持现有顾客有关？

（3）为什么我们的顾客会背叛我们？

（4）顾客满意数据的收集是否客观、一致和定期进行？

（5）有关顾客满意度的信息是怎么被用于解决顾客的问题的？

（6）我们应当怎么度量服务的价值？

（7）顾客对价值的感觉怎么为产品或服务的设计人员所理解？

（8）用什么指标和方法度量服务质量？

（9）我们怎么度量员工的生产率？

（10）对服务质量和服务效率应当更强调哪一个？

（11）我们应当怎么培训员工的忠诚？

（12）什么程度的员工流动率是合理的？

（13）我们是否找出了员工满意度与顾客满意度之间的关系？

（14）员工的甄选标准和方法是否考虑了顾客的要求？

（15）顾客满意度、顾客忠诚度以及服务质量和数量指标在多大程度上作为员工考核及奖励的依据？

（16）员工知道谁是他们的顾客吗？

（17）员工对在在履行职务时所得到的技术和管理支援感到满意吗？

（18）公司的职务利润链中哪些关系最重要？

第三章企业家精神与创新

1、企业家理论的演进

3.1重商主义者理查德-坎特伦（Richard Cantillon,1730）的企业家概念：

“任何种类的自我雇佣的人，只要一个人不是受雇于他人或为工资而工作，他就是一个企业家（Entrepreneur）。”“企业家阶层与雇佣人员阶层的关键区别在于企业家生活在不确定的状况下，他们今天以确定的价格购买商品和劳务，但未来的销售价格却是不确定的。”“在自我雇佣和承担风险这一点上，企业家与乞丐和强盗有某些相的的地方。”

3.2重农主义者魁奈（Quesnay,1750）的企业家概念：

“企业家不仅是风险承担者，还必须能够经济性地使商品和服务适当地结合以获取最大的利润。”“企业家承担风险，组织和监督生产，引进新方法，新产品和寻找新市场。”

3.3古典经济学家J.B.萨伊（Jean Baptiste Say,1767-1832）的观点：

萨伊认为：“与其说是严格意义上的食利性质的资本家、土地所有者和劳动者，毋宁说是企业家（Adventurer）在指挥生产和财富的分配。”“企业家的力量对财富的分配，发押着最显著的作用。”“企业家是整个体系的枢纽，人们需要的并不是直接的劳动、土地和资本，而是这三种要素提供的效用，而正是企业家把它们结合起来以满足人们的需要。”

J.B.萨伊认为成功的企业家应具有的特征：

1、他必须具有筹措创办资本的能力，这些资本主要不是他本人所有的的。

2、判断能力、毅力、生意技能和社会知识。

3、预见性、能够比较准确地预测产品的重要性，需求的大概数量，以及生

产的方法手段。

4、监督和行政管理能力。

5、数字计算能力和核算成本价格的能力。

3.4现代企业家理论之父——

约瑟夫. 熊彼特（Joseph Schumpeter,1910）的观点：“作为社会经济创新者的企业家不同于投机家和发明家。企业家所从事的，不是囤积任何种类的商品，不是创造前所未有的生产方法，而是以不同的方式运用现有的生产方法；以更恰当的方式，更有利的方式运用现有的生产方法。他们实现了新的生产要素结合方式。”

“企业家所面临的挑战是寻求和采用新观念去撞击经济活动，使之摆脱重复不变的循环。”“在我看业，企业家的纯粹形态是发起人（Promoter）。如果一个人将他的作用严格限制在新的生产要素结合方式的实现上，他就是一个纯粹的企业家。”“企业家是创造性的破坏者。”

熊彼特认为有可能发起创业活动的五种生产要素结合方式：

1、新产品和服务

2、新生产方法

3、新市场

4、新的供给来源

5、新的组织形式

3.5管理学家霍伍德H.斯蒂文森（Howard H.Stevenson）的观点：

“企业家精神（Entrepreneurship）是一种管理方式，追求机会而不顾手中现有的资源。“企业家是处在发起人（Promoter）←→受托人（trustee，即行政管理者）连续谱上的一种管理行为现象。”

使管理者更趋向于企业家的因素

●机会导向的管理方式

●原有生意机会的枯谒

●市场环境迅速变化

●抢先进入市场的竞争压力

●决策时间紧迫

●个人决策

●手中拥有少量的资源

●资源贬值的风险

●扁平的、灵活的组织结构

●基于增长率的绩效考核体系

●与成果挂钩的报酬哲学

●经营单位的规模较小

●崇尚创新和鼓励尝试的企业文化

使管理者更趋向于行政管理者的因素●资源和效率导向的管理方式

●增长的市场、较高的市场份额

●市场环境相对稳定

●内部的舆论压力

●决策时间从容

●集体决策

●企业拥有大量的资源

●充分利用资源的压力

●多层的、僵化的组织结构

●基于投资报酬率的绩效考核体系●与职务和责任挂钩的报酬哲学

●经营单位的规模很大

●从众的和不宽容失败的企业文化

2、创新机会的七个主要来源2.1意想不到的事情

2.2不协调的现象

2.3过程中的需要

2.4产业与市场结构的变化2.5人口变动

2.6观念转变

2.7新的知识

华为企业战略分析和竞争战略分析

华为企业战略分析和竞争战略分析文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

5、1公司战略 5、1、1公司简介 ?名称：华为技术有限公司 ?成立：1988年中国·深圳 ?主营业务：面向固定网络、无线网络、数通网络、光网络的设备及解决方案提供商。 5、1、2华为公司愿景与使命愿景：丰富人们的沟通和生活。使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 5、1、3企业的总体战略选择：发展型战略由于华为是比较年轻崛起的企业，它通过发展扩大自身的存在价值，使这种价值成为企业职工的荣誉，又成为企业进一步发展的动力。华为秉承“以客户为中心”，基于客户需求，逐步建立在电信网络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产品和解决方案，帮助运营商改善收益(ARPU)、提升带宽竞争力(Bandwidth) 和降低总拥有成本(Cost)，实现商业成功。 5、1、3、1密集型发展战略 1、市场渗透战略经过多年积累，华为在有线、无线宽带接入、数据通信和光传输等核心领域建立了综合优势，是全IP融合时代运营商的最佳伙伴；并致力于向全球电信运营商提供开放的应用环境、智慧的运营平台和快速服务，以帮助运营商增加运营收入、提高运营效率；通过敏捷开发，快速满足客户需求。通过帮助运营商建立云计算平台，有效提高其在IDC 等IT平台方面的投资效率。

全球服务：协同、快速、专业在全球服务方面，华为持续优化服务解决方案并提升运作效率，帮助客户进一步提高总拥有价值(TVO)。终端：伙伴、定制、价值他们聚焦运营商转售市场，帮助客户满足用户对多样化终端的需求，通过提供种类丰富的网络终端，为消费者带来丰富便捷的通信体验。基于客户需求持续创新、合作共赢。 2、市场开发战略为了更好地满足客户需求，他们坚持开放合作。以客户需求驱动产品研发流程，围绕提升客户价值进行技术、产品、解决方案及业务管理的持续创新。其投入51,000多名员工(占公司总人数的46%)进行产品与解决方案的研究开发，并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及中国等地设立了20个研究所，还与领先运营商成立20多个联合创新中心，把领先技术转化为客户的竞争优势和商业成功，创造更广阔的市场。 3、产品开发战略未来华为将在电信网络、全球服务和终端三大领域，以及新进入的企业业务领域继续展开合作，扩大联盟范围，以形成健康、和谐和共赢的生态环境。主营业务：面向固定网络、无线网络、数通网络、光网络的设备及解决方案提供商。电信网络：全IP融合网络、业务支持、敏捷、云计算 5、1、3、2一体化发展战略 1、纵向一体化发展战略

华为10大管理要点

华为10大管理要点，朴素却震撼！在管理要点里，华为对人才的识别做出了非常清晰的定义：个人学历、职称和荣誉仅仅是一个标记，华为更看重个人学习能力的成长和实际才干的增长；没有自我批判能力的员工，不得再提拔；不能让员工浅薄的骄傲，成为挖掘华为的坟墓…… 这十大管理要点，非常朴素，对中小企业具有非常强的借鉴和参考意义。正如任正非在学习IBM时说： “好好学习，学明白了你就伟大了，靠自己去创新，自己去悟，是悟不出大道理的。” 一、加强研发、营销、管理体系的均衡发展二、坚持以流程优化为主导的管理体系建设不断地去优化非增值流程与增值流程，不断改良，不断优化，无穷逼近合理。小改进、大奖励。减人、增产、增质、增效，以及核心竞争力的提高，是我们考核各级干部能力的主要指标。三、坚持从优秀的员工中选拔、培养骨干

重视后天的学习与进步，重视个人的实际才干的增长。个人永久性的标记（学历、职称、社会荣誉……）仅仅是个参考。四、公司将继续完善委员会民主决策的建设五、加强干部的民主作风建设公司及各部门都要听得进来自内部与外部的批评，包括提意见方法不对的批评。闻过则喜，加快改进。要忍受得了委屈，只要是真理，总会被时间检验。六、推行任职资格系统的建立、优化和完善在效益好时要敢于扩张，共同负责；在受到挫折时，要共同忍受。通过这种张驰，把压力传递到流程的每个环节与每一个员工。七、坚决杜绝不良习气八、员工长期工作的基础是劳动和胜任力各级部门有责任帮助他们，培养他们，合理的疏导。建立和完善绩效考核体系。一定要实行定编、定员、定责、定酬的待遇制度，而且每年效益要不断地提高。九、要总结和复制成功的管理经验

华为项目管理10大模板(可直接套用).pdf

01 项目组成员表 Project Team Members 一、项目基本情况I. Project Basic Info 项目名称project name：智能家居项目编号project code：T0808 制作人prepared by：陈海权审核人reviewed by：李四项目经理project manager：陈海权制作日期data：2016-4-11 二、项目组成员II. Project Team Directory 成员姓名项目角色所在部门职责项目起止日投入频度及联系电话主管经理Name Project Role https://www.360docs.net/doc/3719185361.html, Reponsibility 期Data 工作量Time Tel No. Supervisor 李四项目赞助人 A 国代表处项目赞助 Sponsor 张三项目经理VIP 客户接总体负责 Manager 待策划处王五项目核心成员 A 国代表处客户关系 Core team 赵六项目核心成员GTS 重大项 Core team 目部吴丹项目核心成员供应链管理供应链支持 Core team 部刘峰项目核心成员PSMT 固网研发支持 Core team 产品线张芳项目核心成员客户工程部客户接待 Core team XXX 项目非核心成员VIP 客户接接待策划 extended team 待策划处 XXX 项目非核心成员固网产品国产品技术支 extended team 际行销部持 XXX 项目非核心成员GTS 重大项技术服务支 extended team 目部持 XXX 项目非核心成员供应链管理供应链支持 extended team 部 XXX 项目其他人员 A 国代表处客户关系 Other personel XXX 项目其他人员客户工程部客户接待 Other personel 签字signature：日期date：项目赞助人Sponsor 李四2005-7-8 项目经理project manager 张三2005-7-8

华为公司战略分析报告

华为公司战略分析报告作者：王新博李林骏罗忠平导师：顾雷雷系别年级：信息学院电子商务16班学科专业：电子商务完成日期：2016年11月23日中央财经大学信息学院

目录一、公司简介 (4) 二、企业使命 (4) 三、企业外部环境分析 (5) （一）宏观环境分析——PESTL (5) 1、政治环境 (5) 2、经济环境 (5) 3、社会文化环境 (6) 4、科技环境 (6) 5、环保因素 (6) 6、法律环境 (6) （二）微观环境分析 (6) 1、产业的寿命周期 (6) 2、行业分析——波特五力模型 (7) 四、企业内部环境分析 (8) (一)企业资源分析 (8) 1、人力资源分析 (8) 2、物力资源分析 (9) 3、财力资源分析 (10) 4、技术资源分析 (11) 5、信息资源分析 (13) 五、综合分析——SWOT分析 (13) 1、S—优势 (13) 2、W—劣势 (14) 3、O-机会 (14) 4、T-威胁 (14) 六、公司战略建议 (15) 1、公司层战略——多业务优势战略 (15) 2、业务层战略——差别化战略 (15) 3、产品战略——开发新产品战略 (15) 4、人力资源战略——研发销售股权战略 (16) 七、参考文献 (16)

摘要通过对华为技术有限公司进行外部环境、内部环境分析和综合分析，为华为公司制定战略提出几点建议。华为目前处于企业的成熟阶段，拥有一般大企业具有的资金、渠道、市场、技术等优势，而且在华为所在的信息与通信技术(ICT)领域，无法在短时间内出现强大的竞争对手。因此，目前公司发展处于乐观状态，企业可采取乐观战略。首先，采取多业务优势战略。在公司原有的业务基础上，进军本行业其他业务，并在每个业务上形成华为的优势。第二，采取差别化战略。大力投入研发经费，发展独特的专利技术，保证公司的业务优势，并推动公司塑造品牌优势，发展高端消费产品。同时开发自主的新产品，使公司形成研发，生产，销售等各个环节的完全自主化。最后，人才方面，继续沿用公司现有的管理战略和引入战略，同时不断在公司发展过程中不断完善。关键词: 华为优势环境乐观战略

华为高效沟通管理要点

高效沟通管理要点：从华为项目管理中，学习沟通之道沟通管理项目管理过程中沟通管理，由于干系人众多，很容易出现不可控制的局面。为了能够降低沟通管理的难度，让沟通效率更高，沟通效果更好。需要做好沟通计划，针对不同问题提前做好解决方案。沟通方式和一些词汇能够做好提前统一好意思，能够让沟通误解率降低。高效沟通管理要点 1、计划好沟通影响沟通计划和项目沟通要求的主要因素有以下这些。项目发起方的组织结构。项目干系人分析的结果。报告关系。项目涉及的职能领域。参与项目的人数。项目干系人所在的地方。每位项目干系人的信息需求。项目团队成员的经验级别。

技术可得性。信息需求的紧急性和需要的频率。想要的项目沟通形式。项目的预期时长。项目在组织层面的风险级别。对终端消费者的预期变更影响。组织文化。所需的外部沟通级别。采购合同。法律顾问提出的限制。给项目确定了具体的沟通要求后，一定要完成以下两件事情。在项目沟通管理计划中记录这些信息。确保将所有正式的项目沟通(以及实现沟通要完成的工作)都包含在WBS和项目进度计划中。 2、记住基本方法

优先处理：项目沟通不要走捷径;尊重项目干系人。展现风度：讲礼貌，将欣赏和感激表现出来。言出必行：如果你说了要做什么事情，就要去做。 3、沟通的5个C 在计划或执行项目沟通的时候，要牢记5个C。清楚(Clear)：说明主题;围绕主题;帮助接收者理解信息;恰当地使用术语。简洁(Concise)：抓住重点;不让信息漫无边际。礼貌(Courteous)：讲礼貌，注意语调。一贯(Consistent)：使用恰当的语调和媒介传递想要传递的信息;所有信息要素都应传达一样的信息。令人信服(Compelling)：让他们有理由去注意。 4、保证理解如果想进行有效的沟通，就要拥有这样的理念。主要包括以下几个方面。投入精力、耐心和决心，确保别人清楚地理解了你的意思。采用有效的聆听技巧，确保自己清楚地理解了别人要传达的意思。

华为公司战略分析报告

华为公司战略分析报告文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

华为技术有限公司于1987年在中国深圳正式注册成立。它是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。二、企业使命1 为客户创造价值。华为和运营商一起，在全球建设了1,500多张网络，帮助世界超过三分之一的人口实现联接。华为和企业客户一起，以开放的云计算和敏捷的企业网络，助力平安城市、金融、交通、能源等领域实现高效运营和敏捷创新。华为智能终端和智能手机，正在帮助人们享受高品质的数字工作、生活和娱乐体验。推动行业良性发展。华为主张开放、合作、共赢，与上下游合作伙伴及友商合作创新、扩大产业价值，形成健康良性的产业生态系统。华为加入300多个标准组织、产业联盟和开源社区，累计提案万篇。华为的面向云计算、 NFV/SDN、5G等新兴热点领域，与产业伙伴分工协作，推动行业持续良性发展。促进经济增长。华为为所在国家不仅带来直接的纳税、就业促进、产业链带动效应，更重要的是通过创新的ICT解决方案打造数字化引 1引自华为2014年年度报表

华为企业战略管理

华为企业战略管理华为技术有限公司，简称华为，是中国一家生产销售通信设备的民营公司，总部位于广东省深圳市。华为于1987年注册成立，产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为在2012年营业额为2202亿元人民币，以微弱差距位列爱立信之后，继续保持世界最二大电信设备制造商的位置。根据2012年第四季度统计，华为是世界第六大手机制造商，第三大智能手机制造商。曾经一个为其他公司代工生产交换机的小工厂何以能发展成现在这个全球顶级的通信设备制造商呢？它未来的发展又会如何呢？下面就让我通过战略管理中的四要素分析来一窥端倪吧！一、产品与市场范围华为公司的产品主要就是通信设备领域的相关产品及服务，按不同的客户分类可以分为三大类：运营商产品，企业产品，消费者产品。其中运营商产品主要就是为像中国移动这类公司提供的基础通信领域的设备、方案和服务；而企业产品主要是为各类企事业单位提供的硬件产品和解决方案；至于消费者产品线则是主要提供供个人使用的智能通信设备，譬如：智能手机，上网卡等。华为的市场范围则可大致分为国内和国际两大市场。若细分则会有成熟市场（类似欧美，日韩等市场）和发展中市场（例如金砖国家市场，非洲，独联体等市场）。

二、增长向量华为公司一向致力于实现“聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值”的公司使命。因此华为可以根据自己的现实情况制定自己的市场渗透和产品开发战略。鉴于华为在全球运营商产品市场的巨大业绩份额，华为应首先巩固其现有的市场地位，加强与运营商的合作，通过更好的营销方式和现有的产品对运营商进行市场渗透，以保持该领域的领先优势。其次由于华为看到了近年来的运营商产品市场的总体不景气，而消费者产品市场的需求巨大，因此华为推出了诸如Ascend系列的智能手机、Mediapad系列的平板电脑等全新产品，以期求得在消费者产品这类新兴市场上的业绩突破。三、竞争优势华为公司的竞争优势主要体现在如下三个方面： 1. 技术研发优势：华为长期坚持不少于销售收入10%的研发投入，其8万多名员工中的43%从事研发工作，截止2012年3月华为已累计申请专利超过30568件。其中不少是行业中的核心专利，这些都构成了华为的产品技术优势。 2. 成本管理优势：华为拥有大量的发展中国家员工，这些员工工资往往只有欧美国家企业员工的三分之一左右而又比他们有更多的法定工作时间，这节省很大一部分人力资源成本；其奉行的本土化战略也为其节省了大量时

(完整版)企业战略管理案例分析――华为公司SWOT矩阵分析

企业战略管理案例分析――华为公司SWOT矩阵分析一、企业背景：华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。二、企业优势（S）：华为公司的优势主要表现在以下五点: 1.业务排名:华为累计申请中国专利31869件，ＰＣＴ国际专利申请8892件，海外专利9279件。已获授权专利17765件，其中海外授权3060件。在LTC/EPC领域，华为基本专利数全球领先。另外，2008年华为首次位居PCT申请量榜首。 2.产品和技术: 华为人最引以为豪的竞争力之一，当属研发，在国内同类厂商中，华为在这方面的实力是公认的首屈一指。华为能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。华为是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。是中国申请专利最多的企业，3G坐拥数项行业创新。其出品的通讯产品大多是基于自己研发的独立产权产品，能够全面呼应顾客的需求。 3.成本优势: 华为的客户化定制能力这个指标在2007年全球20

个重点国家客户满意度条查结果中超过爱立信。这主要归功于华为庞大的研发队伍。而定制化能力强，首先就是要大量聘用研发人员，研发人员的成本也成为竞争的关键。在中国一个研发工程师的工资是欧洲的三分之一到四分之一，而法定工作时间是欧洲工程师的1.5倍，同时中国人勤奋，还经常加班加点。而研发费用的80％以上是人力资源成本，所以，华为投入1块钱研发，相当于欧洲公司投入10块钱，也就是华为的研发成本是欧洲公司的十分之一。 4.立足中国用户，本土化的服务:对于国内，华为立足中国用户，做本土化的服务。中国不仅是全球网络设备需求增长最迅速的地方，同时也在成为全球仅次于北美的网络设备供应基地。针对国际巨头相继涌入中国，企图瓜分这个全球最大的市场，华为利用自己身为本土化企业的天然优势，在符合主流技术标准的基础之上，做针对国内用户特殊业务需求的开发。对于国际业务，华为在全球建立了100多个分支机构，营销及服务网络遍及全球，能够为客户提供快速、优质的服务。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，以及36个全球前50强的运营商。华为还在海外设立了28个区域培训中心，为当地培养技术人员，并大力推行员工的本地化。 5.研发投入: 2010年后华为加大了研发投入，年度研发费用达到16556百万元，同比增加24.1%。投入51000多名员工（占总数的46%）进行产品与解决方案的研究开发，并在美国、德国、印度及中

企业战略管理案例分析――华为公司SWOT矩阵分析

企业战略管理案例分析――华为公司S W O T 矩阵分析文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

企业战略管理案例分析――华为公司S W O T矩阵分析一、企业背景：华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。二、企业优势（S）：华为公司的优势主要表现在以下五点: 1.业务排名:华为累计申请中国专利31869件，ＰＣＴ国际专利申请8892件，海外专利9279件。已获授权专利17765件，其中海外授权3060件。在LTC/EPC领域，华为基本专利数全球领先。另外，2008年华为首次位居PCT申请量榜首。 2.产品和技术: 华为人最引以为豪的竞争力之一，当属研发，在国内同类厂商中，华为在这方面的实力是公认的首屈一指。华为能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。华为是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。是中国申请专利最多的企业，3G坐拥数项行业创新。其出品的通讯产品大多是基于自己研发的独立产权产品，能够全面呼应顾客的需求。 3.成本优势: 华为的客户化定制能力这个指标在2007年全球20个重点国家客户满意度条查结果中超过爱立信。这主要归功于华为庞大的研发队伍。而定制化能力强，首先就是要大量聘用研发人员，研发人员的成本也成为竞争的关键。在中国一个研发工程师的工资是欧洲的三分之一到四分之一，而法定工作时间是欧洲工程师的倍，同时中国人勤奋，还经常加班加点。而研发费用的80％以上是人力资源成

华为十大管理要点

华为十大管理要点公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产，我们怎么办？居安思危，不是危言耸听。十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，只有危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。目前情况下，我认为我们公司从上到下，还没有真正认识到危机，那么当危机来临的时刻，我们可能是措手不及的。我们是不是已经麻木，是不是头脑里已经没有危机这根弦了，是不是已经没有自我批判能力或者已经很少了。那么，如果四面出现危机时，我们可能是真没有办法了。如果我们现在不能研究出现危机时的应对方法和措施来，我们就不可能持续活下去。

大家知道，有一家世界一流的公司，确实了不起，但去年说下来就下来了，眨眼之间这个公司就几乎崩溃了。当然，他们有很好的基础研究，有良好的技术储备，他们还能东山再起。最多这两年衰退一下，过两年又会世界领先。而华为有什么呢？我们没有人家雄厚的基础，如果华为再没有良好的管理，那么真正崩溃后，将来就会一无所有，再也不能复活。华为公司老喊狼来了，喊多了，大家有些不信了。但狼真的会来的。今年我们要广泛展开对危机的讨论，讨论华为有什么危机，你的部门有什么危机，你的科室有什么危机，你的流程的哪一点有什么危机。还能改进吗？还能提高人均效益吗？如果讨论清楚了，那我们可能就不死，就延续了我们的生命。怎样提高管理效率，我们每年都写了一些管理要点，这些要点能不能对你的工作有些改进，如果改进一点，我们就前进了。一、均衡发展，就是抓短的一块木板在管理改进中，一定要强调改进我们木

华为项目管理10大模板(可直接套用)

01项目组成员表 Project Team Members 一、项目基本情况I. Project Basic Info 项目名称project name：T客户考察公司项目编号project code：T0808 制作人prepared by：张三审核人reviewed by：李四项目经理project manager：张三制作日期data：2005-7-8 二、项目组成员II. Project Team Directory 成员姓名Name 项目角色 Project Role 所在部门 https://www.360docs.net/doc/3719185361.html, 职责 Reponsibility 项目起止日期Data 投入频度及工作量Time 联系电话 Tel No. 主管经理 Supervisor 李四项目赞助人 Sponsor A国代表处项目赞助张三项目经理 Manager VIP客户接待策划处总体负责王五项目核心成员 Core team A国代表处客户关系赵六项目核心成员 Core team GTS重大项目部吴丹项目核心成员 Core team 供应链管理部供应链支持刘峰项目核心成员 Core team PSMT固网产品线研发支持张芳项目核心成员 Core team 客户工程部客户接待 XXX 项目非核心成员 extended team VIP客户接待策划处接待策划 XXX 项目非核心成员 extended team 固网产品国际行销部产品技术支持 XXX 项目非核心成员 extended team GTS重大项目部技术服务支持 XXX 项目非核心成员 extended team 供应链管理部供应链支持 XXX 项目其他人员 Other personel A国代表处客户关系 XXX 项目其他人员 Other personel 客户工程部客户接待签字signature：日期date：项目赞助人Sponsor 李四2005-7-8 项目经理project manager 张三2005-7-8

华为公司质量目标、质量方针、质量战略

华为技术有限公司公司文件华为司发公司政策【2015】231号签发人：任正非华为公司质量目标、质量方针、质量战略一、目的明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为???行业的领导者的战略目标。二、适用范围适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。三、华为公司质量目标让??????成为???行业高质量的代名词四、华为公司质量方针时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。五、华为公司质量战略（）华为视质量为企业的生命。质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。

（）打造精品，反对低质低价。以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。（）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。（）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。（）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。（）人人追求工作质量。不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。（）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。六、责任人与解释人本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。七、生效日期本政策自签发之日起生效。八、版本记录

华为公司经营理念

华为公司经营理念华为作为一个中国的、非上市的、民营的、高科技的企业，只是一种“现象”，对于中国企业，其模仿与借鉴价值并不太大，但是隐含于华为现象成功背后的企业管理哲学与理念，则值得中国企业和企业家思考。华为公司任正非总裁的经营管理可归结为均衡的思想。自2001年起，在任正非总结的华为“十大管理要点”中，不管内外部环境发生了如何的变化，“坚持均衡发展”一直放在第一条。可以讲，任正非的企业管理哲学思想的核心就是均衡，均衡是其最高的企业管理哲学。任正非自称是一个有“灰度”的人，他认为，介于黑与白之间的灰度，是十分难掌握的，这就是领导与导师的水平。 “均衡就是生产力的最有效形态”，“继续坚持均衡的发展思想，推进各项工作的改革和改良。均衡就是生产力的最有效形态。通过持之以恒的改进，不断地增强组织活力，提高企业的整体竞争力，以及不断地提高人均效率”，这是华为长期坚守的核心价值观。华为20年的成长与发展之路，是建立在动态地实现功与利、经营与管理的均衡基础之上的，通过持续不断地改进、改良与改善，华为不断强化与提升经营管理能力，进而使企业走上了一条良性发展之

路。华为的成功，也再次以中国式的案例说明，均衡的管理是企业真正的核心竞争力。 2005年，伴随着华为国际化步伐的加快，华为重新梳理了自己的使命愿景和发展战略。其战略定位于：1.为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力；2.质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和赢利能力；3.持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付；4.与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。从上述战略不难看出，华为的战略既关注经营(第一条)，又关注管理(第二条)；既关注企业外部(第一条与第四条)，同时也关注企业内部(第二条与第三条)。可以说基于其企业管理哲学https://www.360docs.net/doc/3719185361.html,的华为战略，是一个充满了均衡的战略。在经营模式方面，华为的宏观商业模式是客户化导向，产品的发展路标是客户需求导向，把为客户提供完善和及时的服务作为公司存在的唯一价值和理由；在管理模式方面，华为的微观商业模式就是流程化的组织建设，完成企业诸元素从端到端、高质、快捷、有效的管理；在内部核心价值观方面，相应地构建以高绩效为特征的企业文化。正如任正非所言：“在这20年的痛苦磨难中，我们终于确立了‘以客

华为公司战略分析报告

华为公司战略分析报告 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

一、公司简介华为技术有限公司于1987年在中国深圳正式注册成立。它是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。二、企业使命1 为客户创造价值。华为和运营商一起，在全球建设了1,500多张网络，帮助世界超过三分之一的人口实现联接。华为和企业客户一起，以开放的云计算和敏捷的企业网络，助力平安城市、金融、交通、能源等领域实现高效运营和敏捷创新。华为智能终端和智能手机，正在帮助人们享受高品质的数字工作、生活和娱乐体验。推动行业良性发展。华为主张开放、合作、共赢，与上下游合作伙伴及友商合作创新、扩大产业价值，形成健康良性的产业生态系统。华为加入300多个标准组织、产业联盟和开源社区，累计提案万篇。华为的面向云计算、 NFV/SDN、5G等新兴热点领域，与产业伙伴分工协作，推动行业持续良性发展。 1引自华为2014年年度报表

华为十大内耗问题浅析：固步自封与官僚主义

华为十大内耗问题浅析：固步自封与官僚主义 [导读]华为的反思，也是今天发展到一定规模的中国民营企业们应该共同思考的问题，一个曾经的高效能公司，为何会滋生不健康的文化，以至于拖累公司的竞争力？郑爽一篇网上流传甚广的批判华为文化的文章：《华为，你将被谁抛弃——华为十大内耗问题浅析》出现在华为内部出版物上。且不谈华为文化的是是非非，单是从内部出版物大篇幅全文刊发该文的做法便能够窥见：华为不护短、不掩饰的文化特征鲜明。华为的反思，也是今天发展到一定规模的中国民营企业们应该共同思考的问题，一个曾经的高效能公司，为何会滋生不健康的文化，以至于拖累公司的竞争力？哪些不健康的文化，是公司变得高效能的绊脚石？ “本位主义”文化高效能公司最为重要的是大家有共同的目标。缺乏共同目标的公司就像一支足球队中，三分之一的人把球门方向搞反了，还有三分之一的人不知道球门在哪里，那么，剩下那三分之一的队员即使再努力，也胜利无望。我们往往假设一个公司里，所有部门理所当然应该跟着公司的大目标走。其实不然，每个部门由于职能的差异，会有自己的小目标，“本位主义”文化下的企业每个部门只守着自己的一亩三分地，不顾企业大局。比如，公司的目标是为客户创造最好的服务体验，而电话客服部门的目标可能是每天打出更多的电话以完成指标，并以此考核员工业绩，此时电话客服部门员工会把“最好的客服体验”抛在脑后，每次跟客户通话的时候，只希望时间越短越好。英国秦业企业管理咨询顾问魏奕对记者表示：“这时候领导者需要保证每个部门和岗位的工作程序、工作职责、考核制度等都符合公司的大目标，并且频繁地、有规律地跟每个部门沟通：公司希望去哪里，以及为什么需要去那里，来保证大家的步伐一致。” “各自为政”文化部门间合作出现问题时总是彼此互相推卸，盯着别的部门的过错，却忘了自己也是决策或执行团队的一部分。经常在推出新的项目时不与其他相关部门充分

华为公司战略目标分析

内部控制与风险管理关于华为企业战略目标的分析院（系、部）名称：商务管理系专业名称：财务会计教育学生姓名：倪爽学生学号：9115110414 2014年 05月 15日

战略目标是企业使命和功能的具体化，一方面有关企业生存的各个部门都需要设定目标；另一方面，目标也取决于个别企业的不同战略。通常要从盈利能力、市场、生产率、产品、资金、研究与开发、组织、人力资源、社会责任等方面考虑。战略目标是最高层次的目标，即企业要根据自己的风险偏好和风险承受能力制定。一华为企业的战略目标华为公司的核心价值观蕴涵着华为公司的愿景、使命和战略。华为公司的愿景是丰富人们的沟通和生活。使命是聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。华为秉承“以客户为中心”，基于客户需求，逐步建立在电信网络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产品和解决方案，帮助运营商改善收益（ARPU）、提升带宽竞争力（Bandwidth）和降低总拥有成本（Cost），实现商业成功。华为承诺“我们的战略目标非常明确，那就是成为公众用户以及企业用户的综合业务提供商。 1、客户战略为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和赢利能力。持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。 2、国际化战略为了在国际市场上获得更多的机会，华为采取“搭船出海”的策略，积极参与国际主流标准的制定，在全球化竞争中逐渐变被动为主动。华为目前已加入了91个国际标准组织，并在这些标准组织中担任100多个职位。通过了欧洲发达国家运营商的严格认证，已达到其主要供应商的要求，赢得了欧洲市场的拓展。 3、技术战略华为一直贯彻“领先半步策略”，持之以恒的战略研发投入，要走技术独立的路，反驳“唯技术论”，直接购买技术、合作开发。巨资投入研发，确保增强企业核心竞争力。华为持续提升围绕客户需求进行创新的能力，长期坚持不少于销售收入10%的研发投入，并坚持将研发投入的10%用于预研，对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。目前，华为在FMC、IMS、WiMAX、IPTV 等新技术和新应用领域，都已经成功推出了解决方案。 4、制定人才吸收战略目前华为正大力扩展海外市场，其第一要素即人才需求，华为为增强其国际竞争力必吸收更多的高端技术人员或管理人员或销售人员等人才。同时注重国内技术的研究和开发，吸收更多的创新技术人才等。二华为公司战略目标的实现

华为公司十大管理要点

华为公司十大管理要点 1

华为十大管理要点公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?居安思危,不是危言耸听。十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,只有危机感。可能是这样才存活了十年。我们大家要一起来想,怎样才能活下去,可能才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。当前情况下,我认为我们公司从上到下,还没有真正认识到危机,那么当危机来临的时刻,我们可能是措手不及的。我们是不是已经麻木,是不是头脑里已经没有危机这根弦了,是不是已经没有自我批判能力或者已经很少了。那么,如果四面出现危机时,我们可能是真没有办法了。如果我们现在不能研究出现危机时的应对方法和措施来,我们就不可能持续活下去。大家知道,有一家世界一流的公司,确实了不起,但去年说下来就下来了,眨眼之间这个公司就几乎崩溃了。当然,她们有很好的基础研究,有良好的技术储备,她们还能东山再起。最多这两年衰退一下,过两年又会世界领先。而华为有什么呢?我们没有人家雄厚的基础,如果华为再没有良好的管理,那么真正崩溃后,将来就会一无所有,再也不能复活。

华为公司老喊狼来了,喊多了,大家有些不信了。但狼真的会来的。今年我们要广泛展开对危机的讨论,讨论华为有什么危机,你的部门有什么危机,你的科室有什么危机,你的流程的哪一点有什么危机。还能改进吗?还能提高人均效益吗?如果讨论清楚了,那我们可能就不死,就延续了我们的生命。怎样提高管理效率,我们每年都写了一些管理要点,这些要点能不能对你的工作有些改进,如果改进一点,我们就前进了。一、均衡发展,就是抓短的一块木板在管理改进中,一定要强调改进我们木板最短的那一块。为什么要解决短木板呢?公司从上到下都重视研发、营销,但不重视理货系统、中央收发系统、出纳系统、订单系统……等很多系统,这些不被重视的系统就是短木板,前面干得再好,后面发不出货,还是等于没干。因此全公司一定要建立起统一的价值评价体系,统一的考评体系,才能使人员在内部流动和平衡成为可能。比如有人说我搞研发创新很厉害,但创新的价值如何体现,创新必须经过转化变成商品,才能产生价值。我们重视技术、重视营销,这一点我并不反对,但每一个链条都是很重要的。研发相对用(户)服(务)来说,同等级别的一个用(户)服(务)工程师可能要比研发人员综合处理能力还强一些。因此如果我们对售后服务体系不给认同,那么这体系就永远不是由优秀的人来组成的。不是由优秀的人来组织,就是高成本的组织。因为她飞过去修 3

华为公司战略分析

华为公司战略分析 1. 公司情况介绍 (2) 1.1. 公司发展历程 (2) 1.2. 公司近年财务情况 (4) 1.3. 公司组织架构 (5) 1.3.1. 公司股本构成 (5) 1.3.2. 公司治理架构 (5) 1.3.3. 公司组织架构 (8) 1.4. 公司的业务与规模 (9) 2. 外部环境分析 (10) 2.1. 通信行业环境分析 (10) 2.2. 竞争对手分析 (11) 2.3. 华为公司的外部机遇与威胁 (12) 3. 内部环境分析 (13) 3.1. 华为公司价值链分析 (13) 3.2. 华为公司的内部优势与劣势 (14) 4. 华为的战略选择与评价 (15) 4.1. 华为公司的愿景与使命 (15) 4.2. 华为公司的战略选择 (17) 4.3. 华为具体战略举措 (17) 5. 产业内的多元化发展 (18) 6. 未来5年的战略规划 (20)

1.公司情况介绍华为是全球领先的电信解决方案供应商。基于客户需求持续创新，在电信基础网络、业务与软件、专业服务和终端等四大领域都确立了端到端的领先地位。凭借在固定网络、移动网络和IP数据通信领域的综合优势，华为已成为全IP融合时代的领导者。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 1.1. 公司发展历程 2009年 ?无线接入市场份额跻身全球第二。 ?成功交付全球首个LTE/EPC商用网络，获得的LTE商用合同数居全球首位。 ?率先发布从路由器到传输系统的端到端100G解决方案。 ?获得IEEE标准组织2009年度杰出公司贡献奖。 ?获英国《金融时报》颁发的“业务新锐奖”，并入选美国Fast Company杂志评选的最具创新力公司前五强。 ?主要产品都实现资源消耗同比降低20%以上，在全球部署了3000多个新能源供电解决方案站点。 2008年 ?被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司。 ?根据Informa的咨询报告，华为在移动设备市场领域排名全球第三。 ?首次在北美大规模商用UMTS/HSPA网络，为加拿大运营商Telus和Bell建设下一代无线网络。 ?移动宽带产品全球累计发货量超过2000万部，根据ABI的数据，市场份额位列全球第一。 ?全年共递交1737件PCT专利申请，据世界知识产权组织统计，在2008年专利申请公司(人)排名榜上排名第一；LTE专利数占全球10%以上。 2007年 ?与赛门铁克合作成立合资公司，开发存储和安全产品与解决方案。 ?与Global Marine合作成立合资公司，提供海缆端到端网络解决方案。 ?在2007年底成为欧洲所有顶级运营商的合作伙伴。 ?被沃达丰授予“2007杰出表现奖”，是唯一获此奖项的电信网络解决方案供应商。 ?推出基于全IP网络的移动固定融合（FMC）解决方案战略，帮助电信运营商节省运作总成本，减少能源消耗。 2006年 ?以8.8亿美元的价格出售H3C公司49%的股份。

【任正非的神秘企业家】任正非：华为十大管理要点

任正非：华为十大管理要点公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产，我们怎么办？居安思危，不是危言耸听。十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，只有危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。目前情况下，我认为我们公司从上到下，还没有真正认识到危机，那么当危机来临的时刻，我们可能是措手不及的。我们是不是已经麻木，是不是头脑里已经没有危机这根弦了，是不是已经没有自我批判能力或者已经很少了。那么，如果四面出现危机时，我们可能是真没有办法了。如果我们现在不能研究出现危机时的应对方法和措施来，我们就不可能持续活下去。大家知道，有一家世界一流的公司，确实了不起，但去年说下来就下来了，眨眼之间这个公司就几乎崩溃了。当然，他们有很好的基础研究，有良好的技术储备，他们还能东山再起。最多这两年衰退一下，过两年又会世界领先。而华为有什么呢？我们没有人家雄厚的基础，如果华为再没有良好的管理，那么真正崩溃后，将来就会一无所有，再也不能复活。华为公司老喊狼来了，喊多了，大家有些不信了。但狼真的会来的。今年我们要广泛展开对危机的讨论，讨论华为有什么危机，你的部门有什么危机，你的科室有什么危机，你的流程的哪一点有什么危机。还能改进吗？还能提高人均效益吗？如果讨论清楚了，那我们可能就不死，就延续了我们的生命。怎样提高管理效率，我们每年都写了一些管理要点，这些要点能不能对你的工作有些改进，如果改进一点，我们就前进了。一、均衡发展，就是抓短的一块木板在管理改进中，一定要强调改进我们木板最短的那一块。为什么要解决短木板呢？公司从上到下都重视研发、营销，但不重视理货系统、中央收发系统、出纳系统、订单系统……等很多系统，这些不被重视的系统就是短木板，前面干得再好，后面发不出货，还是等于没干。因此全公司一定要建立起统一的价值评价体系，统一的考评体系，才能使人员在内部流动和平衡成为可能。比如有人说我搞研发创新很厉害，但创新的价值如何体现，创新必须通过转化变成商品，才能产生价值。我们重视技术、重视营销，这一点我并不反对，但每一个链条都是很重要的。研发相对用（户）服（务）来说，同等级别的一个用（户）服（务）工程师可能要比研发人员综合处理能力还强一些。所以如果我们对售后服务体系不给认同，那么这体系就永远不是由优秀的人来组成的。不是由优秀的人来组织，就是高成本的组织。因为他飞过去修机器，去一趟修不好，又飞过去修不好，又飞过去又修不好。我们把工资全都赞助给民航了。如果我们一次就能修好，甚至根本不用过去，用远程指导就能修好，我们将节省多少成本啊！我们这几年来研究了很多产品，但IBM等西方公司到我们公司来参观时就笑话我们浪费很大，因为我们研究了很多好东西就是卖不出去，这实际上就是浪费。我们不重视体系的建设，就会造成资源上的浪费。要减少木桶的短木板，就要建立均衡的价值体系，要强调公司整体核心竞争力的提升。二、对事负责制与对人负责制是有本质区别的，一个是扩张体系，一个是收敛体系