中层管理人员如何进行有效管理

中层管理人员如何进行有效的管理

管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。作一个合格的管理人员是难的，对企业的中层管理人员，由于其地位的特殊性，要合格，似乎是难于上青天了。然而为了企业的发展，蜀道再难，也还是要上的。但是, 路在何方？也许这句管理名言会给我们一点启示：“高层管理者，做正确的事；中层管理者，正确的做事；执行层人员，把事做正确。”中层管理人员进行有效管理，关键就在于：正确的做事。那么，如何把事情做正确呢？我们可以简单地说，这依赖于中层管理人员责任的改变；技能和素质的改变；时间运用方式的改变；价值观的改变

……这些都没错，但规矩太多了，就让人无所适从，就如

同如果我们吃饭一味讲求科学饮食，最后就只有骨瘦如柴的份儿了。所以，我弄斧到班门，简单地从以下四个方面谈谈，希

望能够有所裨益。

1、找准自己的定位，界定好自己的职责。

管理者应该扮演的角色是什么？我们可以引经据典或者凭我们的直觉，说得天花乱坠，唾沫四溅。但管理者首先应该是榜样。管理者自身的行为,不仅影响着自身的工作效率,而且对下属起着潜移默化的作用,无形中教会了员工用怎样的方式和态度来对待工作。我们总是抱怨属下是如何的顽劣，如何的缺乏创新意识……

但是我们从来没有问过自己：员工为什么会这样？问题的根源出在那里？“强将手下无弱兵”，狮子带领的羊

能够打败羊率领的狼，为什么？关键就在于，我们当领导的。不合格的管理人员，会在有意无意间堵住了员工的嘴，束缚了员工的手，禁锢了员工们的思想，让员工言非所想，做非我愿。一位老总说过这样一句话，我公司的员工都是好员工，没有员工们的任劳任怨，就不可能有公司的今天。在管理学的论述中，也这样讲到：“只有不称职的领导，没有不称职的员工。”中层管理者人员，对下，代表公司，对上，代表员工，当公司出现沟通代沟、信任危机的端倪时，中层管理人员是否应该反思自己的工作是不是做到位了，是不是扮演好我们应该扮演的角色——榜样。语言的苍白无力决定了身教总是胜于言传的。鉴于中层管理人员地位的特殊性，这就要求我们必须做到以身作则,率先垂范。

其次，中层管理人员应该是员工意见的收集者和制度的完善者。我总认为，制度的建立应该是一个“从下到上，再从上到下”的过程，是一个“从群众中来再到群众中去”的循环，只有开始，没有结束。员工是制度的制定者，实践者和检验者。中层管理人员则应该是员工反馈意见的收集者和完善者。当一项制度推出后石沉大海了，中层管理人员对该制度的可行性不闻不问，不置可否，那么，他就应该是不称职的，属于在其位不谋其政，这样就会出现制度和操作两张皮的现象。上下相互抱怨，却不知道问题出在哪里，而问题的出现，中层管理人员责无旁贷。

2、把握好管理的原则，补充足管理的营养

很多企业管理人员都会说：别告诉我过程，我只要结果。这说明，企业经营者来说，最看重的是结果，结果比过程更重要。管理者，要关注细节，要管好过程，只有这样才能得出好结果。但关注过程的前提是：关注结果。我们打井，首先想到的肯定是，这儿有没有水源，其次才是怎样打的问题。很多的管理者说，我没有功劳，也有苦劳，似乎只要有苦劳就应该得到多的报酬；如果你问一个管理者，他做出了什么成绩来，他通常告诉你的不是他的业绩提高了多少，而是他多么地不分昼夜，多么地废寝忘食。马不停蹄是好的，可如果你在狂奔的时候南辕北辙了，还是好的吗？所以，中层管理人员时时刻刻应当挂在心头的问题是：我的业绩呢？在合理合法的范围内，我们是不是可以说，业绩是根本，其他均为次。企业需要的是“运筹帷幄决胜千里”的将军，不是“管家婆”。虽然，一个团队元帅只有一个，但是，我们每一个管理者却可以像元帅一样思考，像士兵一样做事。实践是最严厉的老师和最苛刻的裁判，能够走上管理岗位的人，肯定都是经历过惊涛骇浪的，是实践筛选出的弄潮儿。但是，我们还是应该积极学习相关的理论知识的。大家都知道，“坐而论道不如起而行”；我们也清楚，“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”，更相信“大道无术”。但是，理论是来自于

实践并用于指导实践的，是前人们实践经验的结晶。限于每个公司的实际情况不同，它不会直接教给你怎样做，但是它会间接教会你如何想。我想，这就够了。

3、端正处事态度和辩证思维方式

古人云，人言而无信不知其可，没有信任，管理就只剩下赤裸裸的监督，一有机会，你管的事情就会出轨的。好的管

理者，就是要组织离了你照样转！作为管理者，我们如何建立信任？答案在你我的心里，在我们熟知的基本的做人准则中。我们信任人，同时也应当要学会不让别人利用我们的信任。滥用了你对他的信任，惩罚他，让他知道，我不是你想象中的那么软弱。除此之外，我们没有更好的办法。在以前的文章中我曾说过，辩证的思维方式的重要，对一个中层管理人员来说也一样。如果在工作中分不清主次，把握不了重点，不善于从整体考虑问题，陷于琐事而不能自拔，那么，最后，累的是你，挨批的也还是你。人，精力是有限的，好钢当然要用到刀刃上。

4、选用合适的人培养好你的左膀右臂

组织运转不需要天才，企业管理不需要天才，一大群天才聚到一起，结果往往沮丧。管理其实就是通过一群平常的人做出点不平常的事情来。其关键问题是，如何让普通人发挥不同寻常的效率，而不是如何找到绝无仅有的天才。明白这一点后，中层管理人员在用人的时候，就不必吹毛求疵，畏首畏尾。小疵不能掩盖一个人的大醇，微瑕也不能藏匿一块玉的洁白。我们在任用基层管理人员的时候，关键是观其行，听其言有时候倒是次要了。一个人的才能、信仰和处事原则等，均可通过他的行动表现出来。在一个团队里，如果听不到一点异响，听不到一点反对意见，那是不正常的。水，在污泥塘里，不动不响，那是死的；在清江河里，汹涌奔腾，那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着，警钟常鸣，不见得就是坏事。相反，如果自己现在的助手，从来就是百依百顺，踢一脚哼一声，你说太阳是方的，他就不敢说是圆的，这种选任就是不恰当的。问题出在自己身上，因为员工是没有办法选择领导的，而领导却可以。选用合适的人，培养好你的左膀右臂，让自己如虎添翼。

王展，2004 年毕业于河南财经学院工商管理专业，管理学学士，现供职

1、公司层面

公司层面的影响因素很多，薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等，这些因素都会影响到员工的士气，因此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变革，适应公司发展要求。比如：薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查，综合考虑同行业的薪酬水平，也要考虑当地的薪酬水平，保证薪酬的外部公平；另一个方面要进行岗位评价，保证薪酬的内部公平，不同岗位之间根据岗位的贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要适当拉开距离。

2、管理者层面

除了公司层面进行改进之外，更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作：

1)深入了解员工的需求

了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，充分调动他们的工作积极性。

2)创造良好的工作氛围谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错，一出错就被指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八糟；周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；人际关系复杂；上司总是板着脸。

都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛；办公/现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试，不会受到指责；微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。

因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。

3)认可与赞美

人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧，不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。

4)促进员工成长

在工作中不断得到成长，是绝大部分员工的期望，作为主管，帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。

3、员工个人层面

员工士气的高低最终决定因素是员工自己，只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态，做自己积极心态的主人，我们公司的员工士气才能更高，自己的人生才能更辉煌。

以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行，最好是公司进行一次调查，了解员工的真正需求，然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程，期望立竿见影的效果是不现实的，最重要的是一点一滴不断持续行动。

如何提高员工责任心和积极性

调动员工积极性的方法及措施

企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅是一种工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励，调动员工积极性是管理激励的主要功能。建立有效的激励机制，是提高员工积极性，主动性的重要途径。

一个有效的激励机制需要进行设计，实施。激励机制设计重点包括4 个方面的内容：一是奖励制度的设计；二是职位系列的设计；三是员工培训开发方案的设计；四是其他激励方法的设计，包括员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施，以检验激励机制的有效性。

套有效的激励机制，包括各种激励方法和措施，归纳起来有这几个方面：

1、薪酬

物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言，能否提供优厚的薪水（即货币报酬）仍然是影响员工积极性的直接因素。然而，优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常，企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决，将会直接影响员工工作积极性，出现消极怠工、

甚至人才流失的现象，从而影响到企业产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题，才能提高员工满意度，激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢？通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素，以它们作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合，可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响，有利于充分调动员工积极性，并使员工的努力方向符合公司的发展方向，推动公司战略目标的实现，使公司经营目标与个人目标联系起来，实现企业与个人共同发展。

另外，员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。在美国在美国500 强中，90%企业实行

员工持股。员工持股究竟有什么作用？第一个作用是激励员工努力工作，吸引人才，提高企业的核心竞争力，同时是金手铐，起留人的作用。有没有长期的利益激励，对人才的牵引作用是有很大影响的。第二个作用能够获得资金来源。员工持股目的实际上是全体员工承担风险，把企业做大，因为从这方面讲，员工持股有积极的影响。

2、制度

企业的运行需要各种制度，同样，对员工进行激励也要制定出合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。

奖惩制度：表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。高绩效和奖励之间有着密切的关系，奖励可以促成员取得高绩效，取得高绩效后又有值得奖励的东西，两者是相互相成，互为促进的关系。奖惩制度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，是一种负激励。负激励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。

竞争机制：竞争是调动员工积极性的又一大法宝。真正在企业中实现能者上，弱者下的局面末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式，就现阶段我国的企业管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立严格的员工竞争机制，实行末位淘汰制，能给员工以压力，能在员工之间产生竞争气氛，有利于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力，更好地促进企业成长。

岗位制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。“工作职位挑战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压力。怎样才能让工作职位具有挑战性呢？有2 个问题要特别注意：一是要认真搞好职位设置，二是要适才适位。

目标激励：就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求，也才能启发其奋而向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外，还有如权力目标或成就目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们，使他们自觉、努力实现其目标。

3、情感激励

人本主义心理学家马斯洛(Maslow) ，在其《动机与人格》一书提出了人的5 种层次的不同需要，这5个方面的内容是：基本生活需求——安全感——归属感——地位与尊重——自我实现。企业要努力满足员工的各项需求，如提供稳定可靠的就业，满足员工的生

活需求和安全感。归属感是指员工在企业中能有家的感觉，在这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感，而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。地位与尊重是指人的社会性使每个人都要求得到社会的承认与尊重。在当前的社会中，经济收入和职位往往是社会地位的一种体现。自我实现是指当前面的需求基本得到满足以后，人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能的需求，即自我实现。人在这5 方面的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。这5 个方面除了基本生活需求外，其他4 个均为情感需要，因此，情感激励对调动员工的积极性，主动性具有重要的意义。关于情感激励的方式有很多，主要有这几种：

尊重激励：所谓尊重激励，就是要求企业的管理者要重视员工的价值和地位。如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。

参与激励：现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

工作激励：工作本身具有激励力量！为了更好地发挥员工工作积极性，需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性，给职工一种自我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计，使工作内容丰富化和扩大化。何为工作内容丰富化？西文学者提出了5 条衡量标准，也就是说要让员工找到5 种感觉：一是要让员工能够感觉到自己把从事的工作很重要、很有意义；二是要让员工能够感觉到上司一直在关注他重视他；三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智；四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈；五是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。

培训和发展机会激励：随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。

荣誉和提升激励：荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。

4、建立优秀的企业文化

企业在发展过程中，应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观，加强人力资源管理，从而统一企业员工的思想，使人们朝同一目标努力，推动企业前进。创造优秀的企业文化，就是要使企业树立“以人为本”的思想，尊重员工的价值和地位；使员工树立“主人公”的责任感

实施激励过程中应注意的问题

建立合理有效的激励制度，是企业管理的重要问题之一。国内企业，虽然近年来越来越重视管理激励，并尝试着进行了激励机制改革，也取得了一定的成效，但在对激励的认识上还存在着一些误区。

1、激励就是奖励

激励，从完整意义上说，应包括激发和约束2层含义。奖励和惩罚是2 种最基本的激励措施，是对立统一的。而很多企业简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施，但碍于各种原因，没有坚决地执行而流于形式，结果难以达到预期目的。

2、同样的激励可以适用于任何人

许多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。在管理实践中，如何对企业中个人实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础的。通过对不同类型人的分析，找到他们的激励因素，有针对性地进行激励，激励措施最有效。其次要注意控制激励的成本，必须分析激励的支出收益比，追求最大限度的利益。

3、只要建立起激励制度就能达到激励效果

一些企业发现，在建立起激励制度后，员工不但没有受到激励，努力水平反而下降了。这是什么原因呢？其实，一套科学有效的激励机制不是孤立的，应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。其中，评估体系是激励的基础。有了准确的评估才能有针对地进行激励，我们须反对平均主义、“一刀切”，否则，激励会产生负面效应。

4、激励的公平性

研究表明，激励的公平与否，对员工也是一个强有力的激励因素。

在基层管理人员的日常工作中，常常把“做事”和“管理”混为一谈。在这里，我们首先来澄清一下“做事和“管理”的区别。请看日常工作中的常见事例：

日常工作中的常见事例

1、接到生产指令，正准备投产，突然发觉，故障设备还未修好，对交期产生了影响，其实，这些故

障上次生产时已经发生，只是生产已结束，当时不再急用该设备，没有及时解决好

2、在生产中，急需的订单或工序没做出来，不急要的出来很多。既增加了物流人员和仓库管理人员的工作量，又频频导致生产计划的执行存在太多的异常；有时管理人员也不清楚哪些订单、哪些工序是急需的；或者是没有关注哪些是急需的；

3、当需要对工作进行调整时，有些班组不愿意支援别的部门，或组长本人虽然愿意，但调动不了员工；

4、员工在生产中有时会整箱（批）把产品做坏，但到产品入库或发货的时候，才发现数量不够。而在生产过程中，班组长往往不察觉这些情况，当然也就没有有效的预防措施，也疏于总结，以至于一而再、再而三地发生类似错误；

5、常常听到这样的话：我们一直都是这样做的，现在怎么不行了？

分析：什么是管理

事例一是缺乏产前规划；事例二是缺乏对生产的有效组织和管理；事例三说明管理人员对班组的领导力差，班组缺乏团队精神；事例四是缺乏对生产的有效控制；事例五说明工作中缺乏创新和持续改进意识。

以上归纳起来，是部分管理人员对员工缺乏有效的计划、协调、指导和控制，工作也缺少创新。这些实际上是管理的基本功能，管理人员存在的价值也就在这里。如果平时所做的事情大多和这些关系不大，就失去了管理的基本功能。那么，就属于“做事”，而不是管理；是高级勤杂工，不是管理者。

对于管理者而言，我们不能养成“做事”的习惯，而要养成“管理”的习惯。因为，管理可以产生倍增的效果。

管理的涵义：管理就是通过计划（如产前准备、产前会）、组织（如工作的合理分工、工序的合理分配）、领导（如团队精神的培养、员工的教导）、控制（生产进度和质量的控制）和创新（如持续改进）等一系列的过程，协调有效的资源，实现部门（班组）的目标。管理的核心在于协调，形成一个团队，发挥团队成员各自的优势，领导大家为共同的目标努力。1+1>2 是管理追求的效果。

基层管理人员所经历的三个阶段——不同的阶段，有不同的重点

从管理人员的经历来看，大致可以分为三个阶段。不同的阶段，面临不同的问题。因此也有不同的重点。

第一阶段，是入门阶段。这时，你从普通员工，刚刚走到管理岗位，对新的岗位充满了新鲜、好奇

和憧憬，踌躇满志，想有一番作为。但对于从何处下手、怎样开展工作，可能是懵懵懂懂；你也可能缺乏自

信，或者自己知道该怎么做，但内心里对这样做的结果把握性差。这个阶段，你首先需要对部门（班组）有一

个整体的了解。可以从以下四个方面来了解：

首先，应该熟悉《岗位说明书》、《作业指导书》和部门的有关管理制度。这些文件都凝聚了部门历届管理和技术人员的心血，熟悉了这些文件，也就明白了公司对自己部门（班组）的要求。再对比现状，自然也就清楚了班组存在的差距。

第二，多巡视现场，掌握现场的生产状况。每天的以下四个时间段是需要重点关注现场的：上、下午上班的时

候和上、下午下班的时候。

第三，重视数据，对每天的生产进度了然于胸。数据中包含了很多有用的信息。

第四，了解员工的需求、期望和对部门的看法，这些对你今后顺利地开展工作很有帮助。

通过以上四个方面，你已经了解了很多关于本部门的信息。但这还不够，还要时常提醒自己，养成敬业习惯。踏实做事、诚信做人，一步一个脚印。你的经验可能不够丰富，但如果做到了足够的敬业，我想，即使工作中出现了一些差错，员工、上司也会原谅你的。

一路跌跌撞撞，终于积累了一些经验，有了自己处理事情的心得体会。对于怎样管理好一个部门，也有了自己的感悟。这时候，你就进入了第二阶段。这时，你基本上可以独立处理本部门的事务，少了盲目。这个阶段需要注意四个方面：

一是要坚持做到以身作则，身教重于言教，并继续培养敬业精神，以实际行动逐步树立起威望。

二是多巡视现场，发现并改进现场管理。现场是一座宝山，存在无限改进的可能，看你怎么去挖掘。

这个阶段，还要注意归纳总结来之不易的经验，从中找出规律性的东西，举一反三，加快成长的速度。管理是一门科学，有规律可循。如果我们有意并坚持这样做，无疑进步会更加快。可以像古人“一日三省”那样，在以下三个时间段进行归纳总结：早上上班后，正式工作前；中饭后；下午下班前。这三个时间段，都要坐下来，一个人安静地思考几分钟。但注意一般不要把工作带回家中。

三是不要过分依赖经验。这个阶段，你已经积累了一些经验，但切记，不要过分依赖经验。经验丰富不总是对工作有帮助，有时经验还会误事。经验就好象一把双刃剑，它既可以帮助你斩断障碍，有时一不小心，也可以伤到你自己。

四是要注意持之以恒地培养员工的技能和团队精神，小集体服从大局。时间在流逝，你也越来越成熟了，终于可以娴熟地处理本部门的事务；员工也服从你的领导，大多数人都认为你是很好的班组长。一切看起来都是那么美好，这就是你的第三阶段。到了这个阶段，你驾轻就熟，好象可以松一口气了。但是别急，让我们先看一个试验：

准备一锅热水，热到烫手，把一只青蛙丢进去。青蛙被热水烫了一下，会迅速跳出来。青蛙有应激反应的本能，遇到突然变化的环境，会迅速做出反应。

再准备一口锅，也装满水，只不过水温和气温相同，把另一只青蛙放进去，青蛙感觉水温适宜，在水中逍遥自在地游来游去。

漫漫在锅下加热，逐渐升高水温。这时，青蛙甚至会感觉水温越来越舒服了，后来干脆像泡澡那样躺在锅里享受起来。实际上，这时候危险已经一步一步在逼近，但这只可怜的青蛙却毫无察觉。继续加热，升高水温，终于，这只青蛙难以忍受了，它不想再待在这里了，准备一跃而起。可是，这时它感觉浑身发软，使不上劲，哪里还能跳出。这只青蛙至死也没弄明白，这么舒服的环境，怎么就无法享受！

我们周围的环境也在不断地变化，但令人不安的是，这种变化往往难以令人察觉，也很难判断，究竟什么时候才是致命的瞬间。其实，我们要寻找这致命的瞬间已经迟了，也毫无意义。因为，我们可能要冒着一生的代价。关键是，怎样从逐渐发生变化的表面现象中，分析引起这种变化的内因，见微知著，实现精彩的一跃！这才是第三阶段的你。

另外，需要注意的是，在第三阶段，由于你的经验比较丰富，这时，仍然不能忽视敬业的重要性。敬业精神是职场人生不败的金科玉律。

团队的力量，源自良好的分工与合作。具有非凡魔力的领袖，之所以能扭转乾坤，全赖他杰出的组织才能与有效的任务分派。可是很多企业中的管理人员，不知如何组建团队，更不知如何分配任务。他们不愿授权，

喜欢单干，他们信奉猫教老虎尚留一手，教会徒弟饿死师傅”。他们也许是个大好人，手下■我来干，结

果下属不买账，老板拉长了脸，管理无序，效率低下，技术经理因此被淘汰出局。

其实，分派工作很简单，就是技术经理只做那些下属无法替做的事情。而对于下属能做的，作为技术经理的你就应该确保他们知道怎么做。

什么叫分派工作呢？分派工作是指通过分派下属工作以及工作所带来的责任、权力，透过他去完成任务达到组织的目标。

分派工作的七大原则：

1.权力与责任相称

2?指示要清楚完整

3.分派工作要讲究层次

4.给予适当和必要的支援

5.逆授权

6.对后果负责

7.分派要一致

敬力与责任相称

你的下属需要完成一项高难度的任务，可是他却没有相应的权力去取得必要的资源，没有人愿意配合他，

那他的责任就明显大于权力。

在你外出的时候，你交代副总代理一些日常行政事务，而副总自作主张，越权批示一些文件等，结果却要由你来替他背黑锅，这时副总的责任就小于权力。

因此，在分派工作的过程中，技术经理一定要详细说明下属在执行任务时可以动用的权力与资源，并且说明不能完成任务或出错时应负的责任。

■旨示要清楚完整

★有时下属自作主张并不是他的错，而是因为你没有交代清楚，那他只好按照自己的方式去做了。

★要想取得理想的工作效果，你就要条理清晰地说出你的要求。

是不是做到了上述的这两条原则就足够了呢？不是的。你的上司越过你去调动你的下属，你会怎么I想？对，你会满脸的不高兴，甚至会带着报复、看戏的心理在以后的工作中存心和他作对。所以我们在分派工作的时候还要讲究层次。

畸派工作要讲究层次

没有任何一本书或任何一个管理顾问会教管理人员越级指挥的，因为那样做将后患无穷。也许你直接下属的

能力稍弱一些，你应该做的就是给他适当的指导与协助，而不是把他架空。除非迫不得已或者你的直接下属请求支援时，你才可以调动他的手下。但是你应该跟他友好协商，并肩作战，不要让他有被遗弃的感觉。

你插手过问，直接调动直接下属的手下，就会造成：

★汇报系统的紊乱。直接下属的手下不知道该向你汇报还是该向他的直接上级汇报，他谁都不敢得罪，所以他会不知所措。

★评估系统的紊乱。你直接下属的手下的业绩表现是由直接下属来评估的，但是正在进行的项目却是由你负责的，多头管理让基层员工无法适应。

★权力系统紊乱。你把你直接下属的权力给架空了，他就失去了本来拥有的权力，以后要他怎么指挥他的下属？

分派工作是为了更有效地完成组织目标，追求企业的绩效，不要因为一时的冲动而损害了组织的利益。

■合予适当和必要的支援

什么是适当和必要的支援？你下属的工作进展很顺利，他所在的小组业绩也很好，但是有一天你把一个人带到他面前，跟他说：他是老板的亲戚，刚毕业，也是个技术能手呢。你给他安排一个位置吧！”

这是对下属的支援吗？下属肯定不高兴，他还不是因为我们小组的效益好才过来的呀，再说老板的亲戚

我怎么敢调动呀？”在下属看来，这也许不是一个支援，而是一个包袱。

适当和必要的支援不是顾此失彼，而是统筹兼顾，使得整个部门的进度保持一致。所谓适当，就是资源的分配要最优化，能产生最大的效益；所谓必要，就是在下属请求支援或遇到了重大困难不支援难以继续的时候及时地伸出援手。

瞇授权所谓逆授权，就是让下属按照你的要求与期待，用自己的方式去很好地处理问题，敢于创新，并勇于承担责任。请你想一想，你所在的公司是不是下级事事都要向上一级请示呢？

你的公司、你所在的部门是不是任务被分派下去以后，员工就知道怎么做，从而很好地完成任务呢？

你的员工敢于承担责任吗？他们愿意创新吗？

如果你的公司没有事无巨细都要向上级请示”的规定，员工能以自己的做事方式处理好事情，敢于创新，勇于承担责任的话，那么你的公司在逆授权”方面就做得很好。

■寸后果负责

要让你的下属全力以赴地投入到工作中去，享受工作带来的乐趣。他们觉得自己很重要，他们的工作很有价值，目标也很崇高，那么即使哪天他们出了错，你不责怪他们，他们也会深深地自责。因为他们完全知道自己的责任，知道做错的后果，所以他们就会对后果负责。

不过话也说回来，做事的人要对工作负责，身为上司的你也要对后果负责。如果你自己都不敢承担责任，

那就别指望你的下属会对他们自己的工作负责。

畸派要一致

分派要一致”有三层含义，即：1.每个人的工作量大小要一致；2?同一件事情赋予的权力大小要一致；3?不要将同样的事情分派给同一个人