万科物业机动车辆使用管理办法

机动车辆使用管理办法

一、目的

规范车辆调度、行车、维修、安全管理工作，保障行车安全，节约维修费用。

二、适用范围

适用于物业管理有限公司车辆管理工作。

三、职责

1、总经理负责车辆保养、维修工作的评审。

2、行政部经理负责公司车辆的日常管理监督及处理重大紧急事件。

3、司机负责车辆的日常管理工作。

四、程序要点

1、车辆安排

（1）用车人填写《用车申请单》报部门负责人审核。

（2）部门负责人同意用车的，签名确认后由用车人报行政部审批；不同意用车的不予批准。

（3）行政部经理依据以下情况给予审批意见，同意用车的按正常手续办理；不同意用车的须向用车人说明：

a、出车的时机是否恰当；

b、有无更经济、快捷的交通方法；

c、有无可供使用的车辆

（4）行政部文员依据审批意见通知司机及用车人。

（5）司机到行政部领取《车辆出入证》并做好出车前的安全检查工作。

（6）用车人按约定的时间乘车，司机将《车辆出入证》交当值保安处。

（7）司机每次于出车前及出车后将有关出车情况登记在《出车记录》内，内容包括：日期、车牌号码、出车时间、出车前里程表数、车况、收车时间、收车后里程表数、目的地、途径地点、车辆使用后情况、签名、备注等。

（8）车辆的正常加油、保养、维修等需出车的，由司机办理用车申请手续。

（9）司机每周一将《出车记录》报行政部经理审核以下内容，发现问题按《行政奖罚标准作业规程》办理：

a、依据《用车申请单》车辆里程表审核及“值班保安记录”检查司机记录是否属实；

b、司机有关私用车现象。

2、行车中特殊情况处理

（1）行车中发现车辆出现问题，应将车停于安全地点进行检修，处理不了的应及时与行政部经理联系，请示处理办法并将情况与用车人沟通：

a、一般情况下，司机应联系就近维修（按车辆维修程序办理），用车人根据维修时间的长短选择等车修好、搭公共汽车或申请公司派车接应；

b、行政部依据情况决定是否派车接应并通知用车人。

（2）交通事故。出现交通事故，应保护好现场，及时通知交警部门予以处理，并救护伤员然后向行政部经理报告：

a、一般交通事故，由行政部经理协调处理后，将结果报总经理；重大交通事故由行政部经理报总经理请示后跟进处理。

b、司机应主动配合行政部经理了解事故经过，并与交警部门、保险公司协调处理结果；

c、司机到交警部门接受交通事故处理通知；

d、行政部经理或指定人员按交警部门处理通知办理有关手续；

e、司机到保险公司办理有关索赔手续；

f、需对司机进行处罚的，由行政部经理按《行政奖罚标准作业规程》处理。

（3）违章事故：

a、由司机依据交警部门要求办理有关违章手续；

b、需对司机进行处罚的，由行政部经理按《行政奖罚标准作业规程》处理。

3、车辆保养。

（1）司机依据《车辆使用说明书》制定保养计划，内容包括：

a、车辆概况；

b、保养的说明；

c、保养项目；

d、保养费用预算。

（2）行政部负责审核保养计划后报总经理审批。经总经理批准同意后，由行政部负责联系三个以上车辆保养服务商。

（3）总经理按《对外委托服务标准作业规程》选择保养服务商签署有关协议。

（4）司机按协议要求跟进保养工作。

（5）车辆保养费用报销手续按《费用报销标准作业规程》办理。

4、车辆维修。

（1）行政部提供三个以上车辆维修点，并提供有关评审资料。

（2）总经理按《对外委托服务标准作业规程》选择维修服务商，并签署有关协议。

（3）司机按协议要求，跟进车辆维修工作。

（4）除以下特殊情况外，车辆的维修必须在指定的维修点进行：

a、车辆出车途中，因突发故障而不能行驶，距指定的维修点路程在20公里以上，且行政部经理同意的；

b、尚未进行定点维修的车辆；

c、爆胎且备用胎不能使用，经行政部经理同意的；

d、行政部经理同意的其他维修项目。

（5）车辆维修费用报销手续按《费用报销标准作业规程》进行。

5、车辆的安全管理。

（1）出车前检查：

a、检查车身是否有碰擦伤痕；

b、检查燃油、机油液、冷却液是否加足；

c、检查有无漏油、漏水、漏电、漏气现象；

d、检查轮胎气压是否正常，轮胎及钢板弹簧是否牢固可靠；

e、检查方向盘、离合器、踏板自由行程和刹车情况是否良好；

f、检查发动机有无异响，发动机各部位工作是否正常；

g、检查灯光是否完好、正常；

h、查看上两班行车记录，是否有没处理完的故障，如有严禁出车。

（2）行车时检查：

a、注意车辆行驶状况，如有异响、异动、异味，应立即下车检查，严禁开故障车；

b、检查转向装置和制动装置的工作情况是否正常；

c、检查仪表和信号装置的工作情况是否正常。

（3）收车时检查

a、收拾好携带物品，检查车身状况；

b、收车时将车辆停放到位，关闭所有电路系统；

c、检查有无漏水、漏油、漏气现象，并加足燃油、润滑油和冷却液；

d、检查轮胎气压、清除轮胎间表面异物，检查钢板弹簧有无损坏，检查各转动体系有无过热现象；

e、作行车日期、时间、出车前公里数、收车时公里数、班次、行驶路线及车辆情况记录。

（4）安全停放：

a、车辆停放时，必须仔细检查车辆是否锁好，防盗器是否打开；

b、车辆必须停放在相对安全的地方。收车后，车辆停放在公司指定的停车地点。

6、车辆的日常清洁。

（1）清扫车辆地毯垃圾、擦拭车窗玻璃、车厢坐位及驾驶台，检查车上有无乘车人员遗留物品，统一挂放窗帘，铺平头垫及椅套。

（2）用高压喷水枪将车厢外部、车底喷洗一遍。

（3）必要时进行车辆外部打蜡。

7、车辆油料管理。

（1）行政部提供三个以上车辆维修点，并提供有关评审资料。

（2）总经理按《对外委托服务标准作业规程》选择维修服务商，并签署有关协议。

（3）司机按协议要求，跟进车辆维修工作。

（4）油费结算实行月结制：

a、审核每次加油数量及经手人手续是否齐全；

b、根据《出车记录》审核每次加油数量次数是否相符。

（5）经行政部经理同意后报总经理审批，然后按《费用报销标准作业规程》办理报销手续。

五、记录

《车辆记录表》

《车辆出入证》

《用车申请单》

《每月加油记录表》

六、相关支持文件

1、《行政奖罚标准作业规程》

2、《对外委托服务标准作业规程》

3、《费用报销标准作业规程》

出车记录表车牌号码

车辆出入证

用车申请单

每月加油记录表车牌号码：

鞠躬尽瘁，死而后已。——诸葛亮