员工现场管理办法

第一章总则

第一条为了规范化呼叫中心的管理特制定本制度。

第二条本制度适用公司内所有呼叫中心坐席人员。

第三条呼叫中心坐席人员的行为标准应遵守公司发布的各项规章制度；上岗作业流程应严格按照运营部门发布的相关规定进行；

第二章考勤制度

第四条正常工作日，呼叫中心坐席人员必须按时到岗不得迟到、早退、旷工。

第五条坐席人员正点登陆系统的时间应为8:30, 正点退出系统的时间为18:00。坐席人员8:30以后登录视为迟到，18:00以前退出视为早退。其他地市按照运营商或办事处规定执行。第六条迟到或早退时间超过一小时视为旷工。

第七条坐席人员需要使用自己的工号登录，不得冒名顶替或擅离职守。

第八条坐席人员的加班制度与依据公司加班制度的相关规定。

第三章工作制度

第九条坐席人员必须通过相应的考核，经部门经理确认，报人事行政部备案后才能上岗。第十条客户呼出服务坐席人员上班时间不得擅离职守，如有因事需要短暂离开，15分钟之内可以将话务软件状态置为“示忙”，超过15分钟需要报告归属班组负责人。

第十一条坐席人员在工作时确保客户服务的连续性及质量稳定性。

第十二条坐席人员必须在操作台上放置日常工作常用资料，可以及时查阅相关资料，为客户提供满意的答案。

第十三条坐席人员应严格遵守运营部门规定的个人行为规范及业务流程规范。

第十四条坐席人员应认真呼出，对客户信息及问题做好认真记录。

第十五条坐席人员应按照运营部门的要求按时提交相关工作报告与文档。

第十六条严禁利用公司工作电话联系私人事宜，严禁在办公区域内从事与工作无关的事情。

第十七条坐席人员因故无法按时上岗，应按照公司规定的请假程序报公司批准后方可离开。

第四章监督与考核

第十八条办事处各班团长在工作时间巡场时间不得低于半小时，一天不低于5次。

第十九条办事处班团长应及时对呼出人员的服务态度、脚本话术、通话时长等必要工作内容作出合理判断和指导。

第二十条员工因工作压力、环境、氛围灯因素出现烦躁不安情绪，班团长应及时作出安抚和心理辅导。

第二十一条班团长应在每天工作结束后检查所属班级、组的电脑等相关电子设备是否关闭、损坏。出现未关闭或损坏应及时处理，避免影响次日工作。

第二十二条班团长需将当天巡场过程中出现的问题进行集中汇总，并将汇总后的问题附带解决方案以周为单位上报给运营经理。

第二十三条班团长针对品控部发布的质量结果，需制定改进措施且跟踪结果，结果需反馈品控部门，以便做人员提升。

第二十四条班团长针对外呼脚本优化等，必须经过品控部门与移动审核，不得私自擅改话术。

第二十五条班团长在执行外呼业务前，需针对外呼业务与员工进行业务政策培训，培训合格后才可上岗外呼。

第二十六条班团长外呼业务前需正确导入活动资料，确保活动政策等信息准确无误。本制度自2018年3月1日起执行！

人事行政部

二零一八年二月二十日

施工现场管理办法

施工现场管理办法为了加强施工过程管理，有效控制工程质量、进度、投资和安全文明施工，确保项目按计划建设，顺利完成投资目标。施工单位在工程质量、进度控制，安全文明施工过程中，必须认真落实项目部、监理部下达的各项管理、施工计划，必须切实服从项目部、监理部统一管理、统一指令，保证工程施工的各项目标按计划落实。监理部负责对工程的质量、进度、投资控制和安全文明施工全方面管理，对于质量低劣、进度迟缓、安全文明施工较差、不按图纸和规范施工、不服从建设单位及监理部管理的施工单位，监理部有权根据实际情况予以处罚。一、施工项目部、监理项目部的管理 1、施工单位必须严格执行项目经理负责制，并严格按照项目组织管理体系逐层管理且责任落实到人。 2、严格执行监理审批认可的质量保证体系、技术保证体系和安全保证体系。认真落实“三检”制度。 3、项目经理和项目总监等主要管理人员必须坚守岗位，如果必须离岗，应提前向甲方和监理书面请假，如果因工作需要调离，应提前十天向甲方、监理书面报告。 4、工程施工管理必须严格执行《工程建设标准强制性条文》和《建筑工程施工验收规范》等有关规定。二、质量管理 1、钢材、水泥、防水等各种工程用材料，钢材焊接或连接接头须由监理现场见证随机取样后进行复试。装饰工程和安装工程等主要材料必须先送样品，需要复试及必要的功能性检测的，尚应见证取样复试合格后方可组织材料大批进场，监理部根据样品分批进行验收。进场材料发现以次充好必须退场并给以相应的处罚。 2、施工单位要建立书面技术交底记录制度。每道工序施工前应有项目部技术人员依照施工操作规范、验收规范向专业工长进行详细技术交底，并有

生产现场管理及考核办法

生产现场管理规范及考核办法为了加强企业管理，树立良好的企业形象；使物流畅通，物品放置有序，为职工创造一个安全、舒适、文明的工作环境，特制订本制度。本制度使用于公司内的各个生产现场。一、管理制度：（一）定置管理 1. 生产现场定置管理图，根据生产车间工艺布局图绘制，车间平面布置的调整，应由工艺技术部门提出，或由，生产车间提出申请，经由工艺技术部门会签，然后，经生产科（生产经理）审核，事业部批准，公司综合技术部备案。 2. 生产现场内设置定置示意图，定置图绘制的原则有： 1) 根据管理的需要，识别需绘制在图上的对象； 2) 定置图绘制以简明、扼要、完整为原则，物形为大概轮腕、尺寸按比例，相对位置要准确，区域划分清晰鲜明； 3) 生产现场暂时没有，但已定置并决定制作的物品，也应在图上表示出来，准备清理的无用之物不得在图上出现；； 4) 区域划分及主次，注意线条粗细和颜色的运用； 5) 定置物可用标准信息符号或自定信息符号进行标注，并均在图上加以说明；自定信息，可用颜色、文字、对象的图片，或这三种组合运用； 6) 注意门的方向及开口、走道，紧急疏散通道及出口要明显； 7) 注意绘制定置图表现的方位，需与看定置图时保持一致； 8) 定置物可用标准信息符号（见说明）或自定信息符号进行标注，在图上用图例加以说明； 9) 定置图应随着定置关系的变化而进行修改。 10) 定置图应简明扼要，一目了然。 3. 对生产管理的全部物品按与操作者结合状态合理安置，并按结合状态予以信息标志、区域做到物要分类、划区、有标记（信息标志见附件1）。生产现场做到色彩标准管理，设备、工具箱、工位、器具、管道等物品都按规范涂色，同类物品色彩一致（色彩标准见附件2）。实际颜色与标准不一致的，在大修或二次刷涂时调整。 4. 生产现场设立定置标志，应与定置示意图一致，定置区域、定置标志应齐全、正确、清晰。工作场所整洁，毛坯、半成品件及成品件必须按要求摆放到指定区域内，摆放整齐，且严禁落地。 5. 生产现场通道标识应清楚，通道内除暂时装卸货物外，不得放置任何物品，保持通道畅通。 6. 工位器具、工具箱规范化，物品要分类、定置摆放且整齐美观，做到“有物必有位，有位必分类，分类必标识”，保证“物有位、物在其位”。 7. 物资须按品种、规格、型号、质量分别按“四号定位”、“五五摆放”的原则摆放整齐。 8. 待处理的废品、料头，分类一定要清楚，且定置存放并加以标识。 9. 工具箱、工具架摆放整齐、工具箱内的工具按量、刃、五金分类，层序自上而下存放，做到开箱知数、内外整洁。 10. 附材库、刀具库及各车间仓库内应地面清洁卫生，所有物品按“四号定位”存放，并做到“三无”（无锈蚀、无磕碰划伤、无不合格品）。（二）设备及量具管理 1、遵守设备操作规程，严格按照使用说明，合理使用设备，不准超负荷使用，操作者熟知设备管理的基本知识。

办公室管理规定

办公室管理制度实施日期：201 年月日

目录 1.目的 2.适用范围 3.办公室行为举止规范 4.办公室仪容仪表规范 5.办公设备使用规范 6.办公室5S管理规定 7.办公室日常管理规定 8．违反制度处罚规定 9. 实施时间 1.目的 1.1为营造干净整洁的办公场所，合理、有效的使用办公资源，提升员工工作热

情，提高员工职场素养，塑造良好的企业形象，特制定本制度。 2. 适用范围 2.1本制度适用于---------。 3. 办公室行为举止规范 3.1 聊天：在办公室内不可大声喧哗、聚众闲聊，影响他人工作。工作时间不可闲聊与工作无关的话题，影响工作效率。 3.2 言谈：员工应自觉提高个人职业素养，与人交往使用礼貌用语，如：麻烦你、请、谢谢。不发布有损公司利益的负面或消极言论，公司倡导员工谈论正面、积极向上的话题，共同营造一个和谐、团结、高效的办公氛围。 3.3举止：坐、立、行举止端正，不可东倒西歪，抱二郞腿等不雅动作。 3.4 接待：外来人员，前台文员要做好来访登记，未经通传的来客均安排在候客区等待，由前台文员负责通传，经接待人同意后方可引见 4．办公室仪容仪表规范 4.1 着装：服装干净整洁无污渍、无破损。男生严禁穿着背心，女生严禁穿着袒胸露背装或是奇装怪服另类服装。 4.2 头发：女生头发梳理整齐，男生头发前不覆额，侧不遮耳，后不及领，面不留须，保持干净、整洁。头发不染夸张怪异色彩，无异臭，无头屑。 4.3 口齿：上班前不吃含刺激性有异味的食物，保持口腔清新无异味。 4.4 指甲：随时保持双手干净清洁，指甲无污垢。女生不涂夸张色彩甲油。 4.5 鞋子：不得穿着拖鞋、凉拖上班。 5．办公设备使用规范 5.1 电脑：爱护公司配备的电脑，合理使用。外出及下午下班应及时将电脑关闭；

工作时间管理制度培训机构

工作时间管理制度1目的为规范公司工作时间管理工作，特制定本制度。 2职权部门 2.1公司人力资源部具体负责公司工作时间的管理并对其工作负责。 2.2各部门因工作需要调整工作时间（包括延长工作时间，法定节假日、休息日加班，补休、调休）的，应事先报人力资源部审核，由总经理批准。 3作息时间 3.1公司实行全员坐班工作，周累计工作40小时。 3.1.1公司在国家法定节假日安排员工休假。 3.1.2公司总部员工周六、周日轮休一天。 3.1.3每天上班时间是上午：09：00—12：00，下午：13：50—17：30。 3.2公司校区员工周一、周三、周四轮休一天。 3.2.1周一、周三、周四上班时间是上午09：00—12：00，下午：13：30—17：30； 3.2.2周二、周五有晚课，上班时间是16：00—20：30。(中间有30分钟晚餐时间，上班时间计为4小时）根据工作需要临时安排校区值班者应按照值班时间上班。 3.2.3周六、周日上班时间是上午07：30—12：00，下午13：00—17：30（至本校区课程结束）。 3.3校区管理部员工和教学管理部教师实行综合计算工时制。 3.4公司各工作岗位员工须严格遵守作息时间规定。因工作原因需要临时调整的作息时间，由行政管理部审批通过并发文通知后方可执行。 4考勤 4.1各岗位实行上、下班指纹打卡签到制度，员工上、下班在指定地点指纹打卡签到，记录考勤。 4.2公司以指纹打卡机上的时间作为判断员工到岗出勤、迟到或早退的唯一依据。 4.3任何员工不得以工作忙忘记指纹打卡或指纹有问题不能指纹打卡等理由做为考勤缺失的理由。因此类原因造成的指纹缺失，一律视为个人原因造成。 4.4如遇指纹机当日出现故障，或打不上指纹无法记录考勤时，应立即向人力资源部考勤员电话报到，作为有效考勤记录。此种情况不用填写《异常考勤补卡单》，由人力资源部考勤员进行系统录入补卡，电话时间即作员工上班考勤时间。如不以电话时间为上班考勤时间，则需填写《异常考勤补卡单》，由部门主管、部长签字认可（算作一次因个人原因造成的考勤记录缺失）。

生产车间现场管理办法

生产车间现场管理办法 1、目的规范员工对生产现场的整理，实现安全、文明生产，提高操作技能和工作素质，提以达到安全、文明、优质、高效、低耗的目的。 2 、范围公司准备中心、整饰中心。 3 、内容 3.1 质量管理 3.1.1 各车间、班组应严格执行《操作程序》，认真履行自己的职责，相互配合、协调工作。 3.1.2 关键工段要按《操作程序》的规定严格控制，对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，使质量始终处于稳定且受控状态。 3.1.3 认真执行“三检”制度(自检、互检、巡检)，岗位操作人员对自己生产的产品要做到自检，检查合格后，方能转入下道工序，下道工序对上道工序的产品进行检查，不合格产品有权拒绝接收。发现质量事故时，做到责任者查不清不放过、事故原因不排除不放过，预防措施不落实不放过。 3.1.4 车间要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半成品绝不流入下道工序。 3.1.5 严格划分“三区”(待加工区、报废品区、流转区)，做到标识明显、数量准确、处理及时。 3.2 工艺管理 3.2.1 严格执行技术部下达的生产工艺规程，任何人不得擅自变更。 3.2.2 对新工人和工种变动人员进行岗位技能培训, 经测试合格并有老工指导方可上岗操作, 生产部、技术部要不定期检查工艺规程的执行情况。 3.2.3 严格贯彻执行按标准、按工艺、按样单生产，对样单和工艺文件规定的工艺参数、技术要求应严格遵守、认真执行，按规定进行检查，做好记录。 3.2.4 原材料、半成品、附件进入车间后，首先进行自检，符合标准或有接收手续（流转卡）方可投产。 3.2.5 严格执行标准、样单、产品工艺要求，如需修改或变更，应提出

办公场所管理规定

办公场所管理规定第一条目的为规范公司办公场所的工作秩序，特制定本规定。第二条适用范围 1.公司办公大楼。 2.各营运单位办公场所。第三条管理组织 1.本规定由公司董事会批准。 2.本规定由公司办公室实施管理。第四条办公环境管理 1.保持大楼门厅整洁、畅通，公共通道和走廊不准堆放杂物。 2.保持公共设施完好，内墙不准涂鸦、张贴字画、钉挂物品。 3.未经许可，不准改变办公室布局，办公设备不得擅自挪位。 4.未经许可，办公大楼内、外不准张贴广告、标语、宣传画。 5.环境绿化美观，室内装饰大方、用品摆放整齐。

6.办公场所不准堆放或悬挂无关物品。 7.车辆按指定位置整齐停放。第五条办公秩序管理 1.遵守作息时间，坚守工作岗位。 2.维护办公秩序，保持职场整洁、安宁、舒适。 3.爱护办公家具、器具、设备，节约用水、用电。 4.办公室分配、布置、装修由公司办公室统一规划、安排。 5.部门衔牌规格、颜色、钉挂按规定由公司办公室统一制作办理。 6.接待来宾实行首问负责制，首问人有问必答，不准回避、推诿。 7.员工接拨电话文明礼貌，禁止电话聊天。 8.不准在办公室拨打私人电话、做私事。 9.不准在办公室赌博、大声喧哗或有其他不当行为。 10.不准串岗闲聊、不在办公室接待私事来客。 11.不准在办公时间玩电脑游戏、看影碟、从事娱乐活动。 12.不准携带危险品、违禁品进入办公室。

13.不准闲杂人员在办公室逗留。第六条仪容风纪管理 1.员工进入职场应仪容整洁、仪表端庄，保持良好的公司形象。 2.上班时间着装规定： ①男士推荐着西装（夏季着衬衣），系领带，不得穿着背心、短裤、拖鞋上班。 ②女士推荐着套装，不着吊带衫、低胸衫、拖鞋上班。 3、男士头发梳理整齐，发不过耳，女士化妆淡雅，打扮适度。第七条安全管理 1.严格履行门卫职责，对来客礼貌询问，维护办公安全。 2.员工出入，应接受门卫的例行询问检查、不得拒绝。 3.未经批准，不准将公用物品带出办公场所。 4.保安人员在关闭办公大楼前应对各楼层进行一次全面检查，清理滞留人员，发现问题及时通知有关部门负责人。 5.各部门办公场所内的安全由本部门负责。 6.暂离办公室要随手关门，避防入室行盗事故发生。

上下班时间管理规定

公司上下班时间管理规定一．《总则》公司上下班及作息时间管理主要是围绕提高公司工作效率，树立良好的公司形象从而规范员工行为，提高员工执行公司各项制度的自觉性，保证公司制度严格执行到位。二．《上班时间》 1．上班时间：上午8：00—12：00 下午13：00—18：00（如有调整另行通知）。 2．文明要求：用语文明，待人接客热情，互相支持谦让。 3．工作内容：所做工作为公司业务，不做与工作无关事情（如玩手机开小差）。 4．团结一致：公司内部一定要团结，为公司的目标和所需努力工作。 5．责任：做事情要有责任心，不应相互指责和推卸责任，要做到人人有责任心，做到做事情负责任，为公司的目标做好责任工作。三．《行为准则》 1．员工正常上下班内不得迟到，早退，不得做影响公司形象与工作无关的事情，工作期间保持乐观，不可因私人情绪影响工作。 2．请假时需事先说明情况，提前提交请假申请书，由负责人签字同意生效。 3．要随时保持公司清洁，保持好工作环境清洁，不可乱丢东西，爱护公司物品，重要单据不可乱放，工具定时检查，用完放好以备下次再用时好找。 4．对待客户应礼貌、热情、周到、不卑不亢、为客户着想，对客户所提的问题耐心解释。 5．各司其职做好份内事情，做好每天的工作，做好每次的工作质量。四．《处罚》 1．未在正常规定上班的按迟到计算，未正常时间下班的按早退计算，凡迟到或早退超过5分钟的不管任何原因扣掉当月工资的20元/次。 (考勤机或者打卡机数据为唯一依据） 2．正常上下班时间内未请假不上班的一律按旷工处理，旷工一天按当天工资的一倍扣除（2天二倍，如此下推）。五．《总结》 1．为了公司的形象和利益请大家互相监督。 2．为了公司的形象和利益请大家相互要团结。 3．为了公司的形象和利益请大家努力工作。 4．为了公司的未来和前景———加油！！！

剥离工程项目现场管理办法

胜利西三露天矿业分公司 2012年剥离工程管理办法一、目的为了使本工程各项管理工作更加完善，确保施工管理的各项工作有序、按设计标准、计划工程量、计划工期在受控状态下进行，实现本项目的管理目标，特制定本管理办法。二、管理目标 2012年土石方剥离工程全部达到合同规定目标，现场管理全部达到安全文明示范工地。三、管理依据 1、《招投标文件》。 2、《施工合同》、《监理合同》。 3、《施工组织设计》。 4、施工图纸等设计文件。 5、国家、地方现行施工规范、露天煤矿验收规范、法律法规行政性文件等。四、质量管理 1、遵守法律法规：施工单位应严格按照合同约定的质量目标，按照国家法律、法规、国家现行规范、强制性条文、设计文件、招投标文件要求认真组织施工。 2、质量保证体系：施工单位应制定切实可行的质量保证体系和质量

控制管理措施，并报监理、工程项目管理部门确认后执行。 3、人员与教育：施工单位必须加强员工的质量教育，牢固树立创优意识；并定期组织技术及质量人员、安全员、相关工种人员进行安全质量标准化培训学习，监理单位负责督促执行，施工单位在施工现场配置的人员，必须严格按照当初投标书上或考察名单，并经过双方确认的项目经理、现场负责人、质检员、安全员、各专业人员、特种作业人员等；任何施工单位未经监理公司的允许不得私自更换以上人员，否则罚款5000元/次。监理单位有权拒绝其他无关人员进入施工现场进行管理，并报建设方项目管理部门。 4、施工单位必须保证所制定的质量保证体系运转正常，所制定的保证措施能够执行、具有可操作性。 5、技术交底：工程施工之前项目管理部门向监理、施工单位进行技术交底，开工前及施工过程中有设计变更项目，施工单位必须对作业人员作书面的技术及质量标准的交底，监理单位检查后备案。 6、自检：施工单位的质检员要认真做好分部分项的自检工作，质量评定工作，实事求是，真正做到现场实测实量，避免因自检不合格直接报验收的现象。 7、质量验收程序遵循：“三检制”＋“监理验收”＋“项目管理部门验收”。（1）首先施工单位要作内部的自检、互检、交接检，并确保真实性，严格执行“三检制”。（2）在施工单位自检合格的基础上，由施工单位填写质量验收报验

生产现场管理方法

生产现场管理方法现场管理是一个企业的企业形象、管理水平、产品质量控制和精神面貌的综合反映，是衡量企业综合素质及管理水平高低的重要标志。搞好生产现场管理，有利于企业增强竞争力, 消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况，提高产品质量和员工素质，保证安全生产，对提高企业经济效益，增强企业实力具有十分重要的意义。生产现场管理方法（经典）我是目录一、优秀现场管理的标准和要求二、现场管理的基本方法三、生产现场的质量控制四、现场的组织结构设计原则及职能五、生产现场员工的管理六、生产计划的制定要求七、生产成本的控制八、现场管理制度一、优秀现场管理的标准和要求 1、什么是现场管理：现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。 2、优秀生产现场管理的标准 1）定员合理，技能匹配； 2）材料工具，放置有序； 3）场地规划，标注清析； 4）工作流程，有条不紊； 5）规章制度，落实严格； 6）现场环境，卫生清洁； 7）设备完好，运转正常； 8）安全有序，物流顺畅；

9）定量保质，调控均衡； 10）登记统计，应记无漏。 3、现场管理六要素(5M1E分析法) 现场管理的六个要素即：人、机、料、法、环、测。 ----也称为5M1E分析法。 1) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术、身体状况等； 2) 机器（Machine）：设备、测量仪器的精度和维护保养状况等； 3) 材料（Material）：材料能否达到要求的性能等； 4) 方法（Method）：生产工艺、设备选择、操作规程等； 5) 测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确； 6) 环境（Environment）：工作现场的技术要求和清洁条件等；由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，简称为5M1E。

工作时间管理规定培训机构定稿版

工作时间管理规定培训机构 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

3.2.2周二、周五有晚课，上班时间是16：00—20：30。(中间有30分钟晚餐时间，上班时间计为4小时）根据工作需要临时安排校区值班者应按照值班时间上班。 3.2.3周六、周日上班时间是上午07：30—12：00，下午13：00—17：30（至本校区课程结束）。 3.3校区管理部员工和教学管理部教师实行综合计算工时制。 3.4公司各工作岗位员工须严格遵守作息时间规定。因工作原因需要临时调整的作息时间，由行政管理部审批通过并发文通知后方可执行。 4考勤 4.1各岗位实行上、下班指纹打卡签到制度，员工上、下班在指定地点指纹打卡签到，记录考勤。 4.2公司以指纹打卡机上的时间作为判断员工到岗出勤、迟到或早退的唯一依据。 4.3任何员工不得以工作忙忘记指纹打卡或指纹有问题不能指纹打卡等理由做为考勤缺失的理由。因此类原因造成的指纹缺失，一律视为个人原因造成。 4.4如遇指纹机当日出现故障，或打不上指纹无法记录考勤时，应立即向人力资源部考勤员电话报到，作为有效考勤记录。此种情况不用填写《异常考勤补卡单》，由人力资源部考勤员进行系统录入补卡，电话时间即作员工上班考勤时间。如不以电话时间为上班考勤时间，则需填写《异常考勤补卡单》，由部门主管、部长签字认可（算作一次因个人原因造成的考勤记录缺失）。

工程施工现场管理办法

工程施工现场管理制度（办法）一、目的为了使本工程各项管理工作满足公司管理要求，确保施工管理的各项工作有序、按标准在受控状态下进行，实现本项目的管理目标，特制定本管理制度（办法）。二、管理目标 1、质量管理目标：主体结构确保达到合格标准。 2、安全管理目标：无轻伤以上安全事故及责任事故。 3、文明工地建设标准：确保本工程达到省级安全文明工地。 4、工期目标：按合同工期。三、管理依据 1、《招投标文件》。 2、《施工合同》、《监理合同》。 3、《施工组织设计》。 4、施工图纸等设计文件。 5、国家、项目所在地的地方现行施工规范、验收规范、法律法规行政性文件等。四、质量管理 1、施工单位应按照既定质量目标，按照国家法律、法规、国家现行规范、强制性条文、设计文件、招投标文件要求认真组织施工。 2、施工单位应制定且实可行的质量保证体系和质量控制措施，并报监理、工程部确认后执行。

3、施工单位必须加强员工的质量教育，牢固树立创优意识；并定期组织技术及质量人员、工人进行规范、标准、操作的培训学习，监理单位督促执行。 4、施工单位必须保证所制定的质量保证体系运转正常，所制定的保证措施能够执行具有可操作性。 5、任何分项工程施工之前，施工单位必须对作业人员作书面的技术及质量标准的交底，监理单位检查后备案。 6、监理单位应经常检查施工单位操作工人对质量验收规范、操作工艺流程情况的掌握情况，对达不到要求敦促整改，视情节扣除施工单位质量处罚金500～1000元，整改后仍不能满足要求的清退出场。 7、施工单位的质检员要认真做好质量检查验收工作，做好分部分项工程的质量评定工作，真正做到现场实测实量，避免因自检不合格就报验收的现象。 8、监理单位应严格按照监理人员要求，恪守监理职业道德，杜绝向施工单位“吃、拿、卡、要”的现象发生。一经发现，扣除监理费用200～1000元，仍不改正的予以清退出场。 9、监理单位应加强平行检查、巡视检查，认真做好抽检、验收和旁站工作。在验收以前对施工单位所存在的问题及时告知、敦促改正，争取做到施工单位报验时一次通过。监理单位应配合施工单位做到现场24小时施工的报验工作。 10、上道工序未经监理验收签字认可，不得进行下道工序施工。对于隐蔽部位（包括混凝土局部缺陷处理）的分项、分部工程，报于监理的同时，必须报业主项目部工程人员参加验收。未经报验通过，私自进行隐蔽的，扣除施工单位1000～5000元的质量处罚金，并进行返修，通报批评。 11、在需要监理旁站的关键部位、关键工序、关键工艺，监理单位应书面提交监理

生产装置现场管理实施办法

生产装置工作现场管理实施办法一、总则为了创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境；为树立车间整体形象，加强和规范车间员工日常行为，教育引导员工从小事做起，从自我做起，认真、讲究的做好每一件事，以更高的标准和要求约束自己，造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍；为了使车间管理及精神文明建设提升到一个新层次，特制定本办法。二、适用范围本办法适用于车间全体员工。三、现场管理的三原则（一）自我管理的原则（二）减少浪费的原则（三）持之以恒的原则四、现场管理实施的具体要求工作现场管理按照通用“6S”现场管理办法执行。 “6S”即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Setketsu）、素养（Shitsuke）与安全（Safety）的英文首字母缩写。（一）整理： 1、将现场物品加以分类（不使用的、偶尔使用的、和经常使用的）。把不用的清理掉，以改善和增加作业面积；把偶尔用的东西摆放到指定位置，减少磕碰的机会，保障生产安全；把经常使用的东西存放在容易拿到的地方，提高工作效率。 2、工作现场整洁、卫生和有序。平台、走廊、管带、马路、设备等处不随意堆放和搁置杂物，现场整洁、无杂物；主控室内操作台账、交接班日志等公用品摆放整齐。（二）整顿： 1、工作现场通道畅通，通道上不能放置任何物品。 2、工作现场整洁，物品摆放要科学合理，利于工作。

3、物品要摆放在规定的地点和区域，便于寻找，消除因混放而造成的差错。 4、防护器材以及器材柜摆放整齐，按规定对应放置。 5、生产现场物资材料、备品备件合理分类摆放，提高工作效率，保障生产安全。（三）清扫： 1、自己使用过的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人。 2、各班组或个人的管理区域在上下班之前一定要进行整理清扫，地面、平台、设备上要随时打扫干净，无灰尘和乱杂物，随时保持厂区整洁。 3、每个员工做到“工作间隙勤清扫、下班之前小清扫、每周结束大清扫”，清除工作场所内的脏污。 4、设备清扫要同设备的维护保养结合起来，清扫设备要同时做设备的润滑工作。 5、清扫也是为了改善。当清扫地面发现有水、油品、气体泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。 6、要求随时保持主控室、值班室、休息室及装置现场的整洁，使人工作时心情舒畅，创建一个明快、舒畅的工作环境，使工作能够正常高效的进行。（四）清洁： 1、整理、整顿、清扫之后要认真维护，每天上下班花10分钟做好“6S”工作，每个组员做到随时清除工作场所内的脏污。 2、工作现场要及时清扫，保持整洁有序；对不符合现场或操作规定的情况要及时处理、纠正。 3、随时做好自我检查和互助检查，定期与不定期检查。 4、尽力消除混浊空气、粉尘、噪音和污染源，使环境不受污染，避免职业危害的发生。

办公场所消防安全管理制度

办公场所消防安全管理制度一、平顶山规划局新城区分局为贯彻单位《办公场所应急预案》，针对办公场所的环境特点，特制定本制度。二、办公场所的消防安全责任人为单位负责人，负责办公场所消防工作的督促检查和组织开展消防安全教育。三、办公场所的电器设备较多，如电脑、打印机等，其插座要使用优质插座，从源头上杜绝火灾事故发生。四、使用便携式插座供电时，需注意其最大载荷，切忌插用电器过多，以免造成插座、插头齿合不良、插座过载引发的发热失火。五、不能只使用最方便顺手的某些墙体插座，闲置其他墙体插座，造成该插座电线加速老化，甚至因电流过载导致；插座、插头损坏要及时更换。六、不私接、乱接电气线路，使用质量可靠的接线板；不在普通线路上使用超过负荷的大功率用电设备。七、便携式电器一般体积较小，散热性差，容易产生自燃事故，使用时应远离桌面、台布等可燃物体，并随时注意其工作温度。八、将智能电器的电源管理设成省电模式，不用时自动“休眠”降低功耗避免产生火灾隐患。九、不要让电器长时间待机，否则容易造成电器损坏或诱发

火灾。十、空调等大功率电器，不能长时间不间断使用，应间断使用或调到较小功耗使用。十一、电脑显示器和机箱散发热量比较高，应保持良好的散热通风环境，电脑周围应保持10—20厘米的空间。十二、雷雨天气要及时关闭电脑等办公用品的电源。十三、下班必须关闭电器开关，确保办公室内电器设施电源全部断开。十四、不得在办公室燃烧废纸、文件、资料或使用明火照明。十五、办公室禁止吸烟，吸烟区不得乱扔烟头，烟头应扔进防火烟灰桶，以免引起火灾事故。十六、保持消防疏散通道畅通，禁止占用堵塞疏散通道。十七、禁止私自挪用、损坏灭火器和消防设施。十八、禁止携带或存放易燃易爆物品。

职工工作时间和休息、休假管理办法

职工工作时间和休息、休假管理办法（试行）为维护企业正常的生产经营工作秩序，保障职工合法权益，根据《中华人民国劳动法》及其相关配套政策和法规的规定，结合我公司实际，制定本办法。一、工作时间管理规定（一）工时制度管理根据《国务院关于职工工作时间的规定》和劳动部《关于对企业部分工作岗位实行不定时工作制和综合计算工时工作制的批复》，我公司各工种、各岗位职工的工时制度和工时计算周期按《****的通知》的规定实行。（二）加班、加点工时管理各单位应按法定工作时间的规定和各工种、岗位的工时制度，规职工加班、加点的工时计算，严格控制非生产性加班： 1、实行标准工时工作制的岗位，非法定节假日、非公休日安排职工延长工作时间工作，如在同一周累计工作时间没有超过法定工作时间（40小时）的不计加班。（本办法中“法定节假日”指国务院颁布的《全国年节及纪念日放假办法》中“全体公民放假的节日”，下同） 2、实行综合计算工时工作制的职工，非法定节假日的工作时间按工时计算周期累计，超过法定工作时间的工时按延长工作时间工作计作加班，不得以具体日来计算休息日或延长工作时间工作的加班。 3、实行不定时工作制的职工，非法定节假日安排工作不计加班。 4、职工在非生产性外出公差、培训学习期间遇公休日视为在出差、

培训学习地安排休息，不得计作加班。职工外出从事生产性工作，确需加班加点工作的，可按管理权限批准安排加班。 5、职工因在法定工作时间没有完成劳动定额任务或因工作质量不合格返工而延长工作时间工作的，对其延长的工作时间不计加班。其中，劳动定额应当使本单位同岗位百分之七十以上的职工在法定工作时间能够完成，并予以公布。 6、没有制定具体劳动定额的岗位的职工，在工作日安排本岗位职责的工作或因工作质量不合格返工而延长工作的工作时间不计加班。因临时性安排需要及时完成的工作确需加班的，可按管理权限批准安排加班。 7、职工在法定工作时间以外，从事非本单位支付劳动（劳务）报酬的工作，对其工作时间不计加班。 8、对于工作时间不足法定工时的职工，单位可另行安排其他工作，其没有超出法定工作时间的工时不计加班。（三）加班补休、加班工资支付管理各单位因生产、工作需要安排职工加班、加点工作，应按劳动法律、法规的规定安排职工补休或支付加班工资。 1、法定节假日安排职工工作和工作日安排职工延长工作时间工作的，应按《劳动法》第四十四条的规定支付加班工资，不得以补休替代。 2、休息日安排职工工作的，应在当月安排补休；不能在当月安排补休的，应按《劳动法》第四十四条的规定支付加班工资，不得跨月累积作欠休使用。如单位有安排职工补休，职工没有按规定及时补休，视为自动放弃补休权利，不得计作欠休或要求支付加班工资。

项目现场管理制度汇编

第一章项目部组织架构

第二章项目部岗位职责与权限项目经理岗位职责 1、在授权范围内对项目经理部进行全面管理，是项目经营、施工和管理的第一责任人，对项目工期、质量、安全、进度、成本、机械、材料、分包、文明施工和等负有直接责任。 2、负责与公司总经理签定《项目目标管理责任制协议书》，严格执行协议书的有关规定，认真履行与业主签订的工程承包合同，确保各项指标的顺利实现。 3、负责提出项目部门设置和人员配备建议，经上级主管部门批准后实施，负责明确部门和岗位职责，并适时进行考核，建立健全项目规章制度，确保项目经理部的正常运转。 4、指挥项目经理部人员，办理施工前的各种手续，作好施工前的各项准备工作，包括临建搭设、现场准备，配备办公设备、交通设备等工作。 5、负责领导项目有关人员编制项目质量计划、施工组织设计、工程创优策划、工程总结等项目文件，并按照权限划分进行审批。 6、参与公司工程管理部组织的劳务分包商和工程分包商评审和选择工作，与公司选定的分包商签定相应分包合同。 7、参与上级主管部门组织召开的项目制造成本测算会议，根据公司下达的制造成本，领导编制并保证项目制造成本计划的实施。

8、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位，以及政府和社会各部门的关系，确保工程的顺利进行。 9、在公司协助下，负责组织工程项目基础、主体结构、节能及竣工验收工作。 10、接受公司领导和各部门的检查、监督和指导，并对检查出来问题的纠正和整改承担第一责任。 11、组织本部门员工进行岗位技能培训，按照人力资源部培训计划，编制部门培训计划和培训指导书，负责具体组织实施，并对培训效果进行评估和记录。 12、每周定期组织主持召开项目生产会议，协调各职能部门与分包单位的关系，及时解决和处理施工生产中的重大问题，科学组织人力、材料、机械设备、运输工具的供应和落实施工组织设计、工序程序文件。项目总工程师岗位职责 1、主持本项目的技术、质量管理工作，对工程技术、工程质量全面负责。 2、在施工中严格执行现行国家建筑法律、法规、规范、强制规范和标准，严格按图施工。 3、编制施工组织设计、总平面布置图，制定切实有效的质量、安全技术措施和专项方案。 4、根据公司下达的年度、月度总的进度目标，负责编制项目详细的月、周进度计划。

企业生产现场管理制度示范文本

企业生产现场管理制度示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

企业生产现场管理制度示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。企业的现场管理是综合性较强的管理，对实现均衡、安全、文明生产，提高经济效益、达到优质、高效、低耗具有重要意义。一、质量管理 1、各车间主任应严格履行自己的职责、协调工作。 2、对生产中的关键过程要按规定严格控制，对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，使质量始终处于稳定的受控状态。 3、认真执行“三检”制度，教育操作人员对自己生产的产品要做到自检，检查合格后，方能转入下道工序，下道工序对上道工序的产品进行检查，不合格的产品有权拒绝接收。如发现质量事故时要做到责任者查不清不放过、

事故原因不排除不放过、预防措施不制定不放过。（三检：自检、互检、巡检）（要让员工明白后工序就是客户的原则） 4、各车间主任要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半成品不放行。 5、各车间要严格划分“三品”（合格品、返修品、废品）隔离区，做到标识明显、数量准确、处理及时。二、工艺管理 1、严格贯彻执行工艺规程。 2、对新员工和工序变更人员要进行岗位技能培训。 3、对材料进入车间后要进行自检，符合标准方可投入生产，否则不得投入生产。 4、严格执行标准，如需修改或变更，应提出申请，并经试验鉴定，报请生产技术部审批后方可用于生产，严禁私自修改。

关于办公场所使用的管理办法

关于办公场所使用的管理办法第一条为进一步规范**办公场所的管理，降低非生息资产占用比率，提高办公场所的使用管理效率，促进联社安全、稳健发展，依据国家有关法律法规，结合我单位实际，制定本办法。第二条本办法适用于因业务发展、城市规划或其它原因，需购建、租赁以及正在使用的所有办公场所。第三条坚持“勤俭办社、厉行节约、量力而行、效益优先”的原则，既要展现农信社的良好社会形象，又要杜绝铺张浪费。第四条办公楼购建、租赁和使用，应根据自身的人员状况、所处地域、存贷规模、经营效益等确定是否符合购建条件，确定购建规模大小。第五条分行申请购建、租赁办公场所要符合以下条件：（一）连续两年经营无亏损；（二）现有办公楼不能满足业务经营需要；（三）严格遵守固定资产管理规定，近3年无违规购建记录。（四）经有权质检部门鉴定为危房的；（五）因国家重点项目建设需搬迁或纳入城市规划拆迁范围的；（六）因其它原因确需购建的。第六条申报先征地后建房的，除应符合以上所述条件外，还应当有依法取得土地使用权属证明。第七条办公场所面积标准，原则上按以下规定执行：

（一）总行办公用房严格执行《总行关于县级行社办公楼购建暂行办法》（二）分行按照以下标准执行（以实际使用面积为准，单位：㎡）： 1、营业用房原则上不得超过以下标准：网点性质分行（含营业和信贷）综合性网点（含信贷业务）分理处自有房产800-1000 400-500 300 租赁网点（5年以上） 500-600 300 200 过渡性网点（3-5年）300-500 120 注：原则上不使用使用年限在3年以下的房屋。 2、非营业办公用房（含办公室、接待室、值班室、档案室、厨房、餐厅等），原则上人均使用面积不超过10㎡；过渡性非营业办公用房，原则上人均使用面积不超过5㎡。 ①原则上不再设立会议室，可根据实际需要，设置接待室，面积不超过40㎡。 ②主任、副主任办公室原则上不得超过以下标准：主任室面积约40㎡，含办公室、休息室和卫生间，办公区域应大于休息区域；副主任室面积约20㎡，原则上不设立休息室和卫生间。

就餐时间管理规定

就餐时间管理规定为了加强公司食堂的统筹管理做好后勤服务工作，保证工作人员就餐质量，根据公司作息时间规定并结合工作人员工作实际情况需要，公司食堂的就餐时间规定如下：早餐：07:50——08:20 午餐：11:50——13:00 晚餐：18:00——19:20 提醒： 1、(为了提高工作人员工作效率厨房在职工作人员必须在每餐前50分钟到达工作岗位，提前安排好饭菜，以免耽误工作，特殊情况除外。) 为了适应公司发展需要，解决职工的后顾之忧，充分调动职工的工作积极性和主动性，发挥其最大的潜能，对职工的就餐时间及相关事项作如下规定。一、正常就餐时间：早饭：夏季：6：30′、冬季：7：00′; 晚饭：夏季：17：30′、冬季：17：00′; 午饭：11：30′，以下岗位人员就餐时间可适当调整为：11：15′∽12：15′。 1、精炼车间：精炼炉、煤气炉、叉车司机(三班二倒) 2、冶炼车间：熔炼炉、吹炼炉、备料、粉煤、浮选岗位人员、压风机房、制氧站、叉车司机 3、硫酸车间：岗位人员、风机房、尾气脱硫 4、电解车间：电调班、锅炉班、净液班

5、质检部：地磅、磨样、化验员二、相关规定 2、三八倒班人员就餐后须立即回到所在岗位，不准以任何借口在其它地方逗留。 3、确实因工作需要，推后就餐(不在正常就餐时间内的)人员，可由所在部门提出申请，报办公室食堂相关人员，做好就餐准备;对加班时间比较长、职工宿舍没有安排就住的，条件允许的情况下，办公室安排职工住宿或安排车辆送到家(莱州市区以内的人员)。加班费按公司的相关规定执行。 4、办公室合理安排值班人员，做好职工加班就餐的准备工作。 1、凡不执行就餐时间规定的，视为违反劳动纪律，将按公司相关规定进行处罚。 2、加班或不在11：15′-12：15′这一时间段就餐的人员，部门负责人不通知办公室食堂人员，视为不加班或正常就餐，因没有通知办公室食堂人员导致职工无法就餐，责任由所在部门负责人负责，由部门负责人自行解决职工就餐问题。通知到办公室食堂人员，而没有准备好职工就餐的，责任由办公室食堂负责人负责，出现第一次：扣罚50元，第二次：100元，第三次以上加倍处罚。 3、人力资源部将对职工就餐的时间进行不定期的抽查，对于提前就餐的人员，部门负责人承担一定的责任，每出现一人次扣10元。 4、本规定与其它规定有冲突的地方，则按本规定执行，自下发之日起执行。备注：大修期间的就餐另行规定。山东方泰循环金业股份有限公司20xx年10月14日各课室：为促进就餐管理，引导员工有序用餐，营造和谐、健康的就餐氛围，特制定以下规定。1.就餐时间为：

建设项目现场巡查管理办法--2017

建设项目现场巡查管理制度第一章总则第一条为进一步加强集团建设项目与施工现场联动管理，通过对集团所有在建项目的巡视检查，协助项目建设公司规范作业流程，发现并纠正工程管理中存在的问题及隐患，从而促进集团工程管理体系的有效运作，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于集团范围内所有新建、改扩建、修缮项目。第二章职责第三条建设项目现场巡查由集团投资管理部负责，集团审计监察部配合。 1. 投资管理部职责：（1）编制项目工程检查标准；（2）组织检查组人员，包括外部专家、集团审计监察部相关人员；（3）组织对各项目的检查和评价，提出整改意见，并跟进整改措施的落实情况。 2. 项目建设公司职责：（1）配合集团投资管理部组织的检查工作；（2）根据检查意见制订相关整改方案并落实整改。第三章巡查内容及频次第四条巡查内容包括项目合规性、招投标管理、工程质量、工程进度、成本管控、合同管理、档案管理、安全及文明施工管理等八方面（具体见附表一《工程项目巡查表》）。第五条巡查频次原则上对各建设项目至少每季度应组织一次联合检查，

重大项目可视推进情况随时组织检查；检查专家组可由投资管理部、审计监察部、安委会等部门人员共同参加。第四章巡查过程及整改落实第六条项目巡查按下列程序进行： 1. 工程管理流程合规性，管理制度执行情况检查； 2. 现场抽查工程质量及安全文明管理状况； 3. 现场抽查工程相关档案台账等资料； 4. 对现场发现的主要问题进行拍照记录，听取项目主体公司的意见。第七条检查完成后检查组对发现的问题整理汇总，于一周内将检查结果反馈至项目建设公司，重要问题要求整改。第八条项目建设公司在收到检查组签发的整改通知后，应立即组织分析问题并整改问题，对照整改通知附整改结果和整改计划，并将整改结果或整改计划经项目建设公司主要负责人签字后纸质文件回复至检查组。第九条检查组将收到的整改结果报送至集团投资管理部、审计监察部、安委会，对时间较长的有整改计划的需跟踪整改计划的落实情况并按时汇报集团相关部门。第十条项目建设公司对项目实施及整改完成情况将作为各项目建设公司年度考核依据。第五章附则第十一条本办法自发布之日起执行。附表一工程项目巡查表附表二问题整改反馈表工程项目巡查表