淘宝直播招聘文案.doc
【场控】
1、带动维护直播间节奏及氛围
2、调动调节主播情绪
3、了解所做类目产品细节跟进
4、强逻辑性与执行力
5、强数据能力，节奏把控，套路玩法能力
【运营】
1、1-2年淘宝直播运营经验
2、熟悉淘宝直播规则，
3、强数据分析及运营活动策划能力
4、孵化主播及场控能力
【主播】
1、要求有相关类目（美妆护肤，女装，母婴，食品等）直播经验
2、性格开朗活泼，有控场能力
3、应变能力强，思维活跃
4、形象气质佳，强带货能力
【主播助理】
1、有直播经验
2、反应灵活有较强执行力
3、形象气质佳，能说会道
4、思维灵活，有责任心
淘宝文案策划岗位职责
淘宝文案策划岗位职责 【第1篇】淘宝文案策划岗位职责 1、负责淘宝店铺页面（首页、二级页和宝贝页）的创意构思和文案撰写； 2、参与策划淘宝店铺的促销活动的方案和制定相关的活动机制； 3、负责撰写店铺活动的主题文字和修饰软文； 4、负责店铺淘外营销（博客、论坛、微信和微博）的文案撰写和活动策划； 5、配合运营完善产品内页修饰和店铺框架设计； 6、完成领导交代的其他事宜。 【第2篇】淘宝文案策划岗位职责 1、负责店铺微博，微信，微淘等各平台的内容输出，各推广媒介文字信息的编辑、发布； 2、宣传推广文案及宣传资料文案撰写、发布； 3、配合公司产品，对产品信息文字描述进行编辑； 4、协助公司各类服装资讯的采编工作，定期跟踪行业资讯，撰写行业快讯； 5、网站类容搜索、编辑、维护等；
6、品牌线上、协助策划线与日常更新与维护，其它文字工作。 【第3篇】淘宝文案策划岗位职责 1、协助淘宝天猫促销文案、广告的编辑； 2、热爱文字编辑工作，思路清晰，创意思维活跃，逻辑性和文笔流畅，洞察力强； 3、负责无线端的粉丝营销规划以及微淘文章有计划的编写； 4、负责淘宝天猫内容运营（包括但不限于微淘、必买清单等）； 5、优化店铺首页、详情页、专题页等部分文案。 【第4篇】淘宝文案策划岗位职责 1、店铺整体的文案撰写，协助主管对店铺内产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案，提升产品展现力； 2、协助店铺运营、美工，共同完成最新的策划活动； 3、跟踪、收集网络购物的最新流行趋势、销售模式，挖掘产品卖点，熟悉网络流行用语； 4、根据网购特点和产品特色，撰写活动方案、宣传推广文案及其它营销文案；定期对线上产品及产品知识进行文案更新和维护,侧重于界面的文字表达； 5、能写出营销帖子进行论坛、博客等营销，负责发布站外软文信息，博客，淘宝帮派、社区，QQ群，邮件等论坛的发帖推广，并且对帮派进行管理维护，互动交流，提高帮派人气；
淘宝招聘客服的题目和面试技巧
淘宝招聘客服的题目和面试技巧 不用太过为求职担心烦恼，只要你做足准备工作，调好心态对你的求职是大大有帮助的，淘宝招聘客服的题目和面试技巧有哪些?下面是搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 淘宝招聘客服的题目1、作为淘宝客服你如何处理售后退货的问题? 面试问题回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝! 2、你认为作为一个合格的淘宝客服应具备的最重要一点是什么? 面试问题回答：淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对。 3、在平时的淘宝客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4的任务，你在干什么?如果我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢? (其中1.2.3.4举例是客服售前咨询，中差评售后处理，仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什
么?) 面试问题回答：建议你回答的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广淘宝店铺。 4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间? 面试问题回答：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。 5、你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4 6、以上你所列举的1.2.3.4，就想你说的，如果正式应聘你的时候，你觉得你能坚持做吗? 7、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的? 作为淘宝客服需具备一定的在日常工作中处理问题的技巧，才能让客服面试事半功倍。 淘宝客服的面试技巧认识淘宝客服这一项职业。 俗话说，知己知彼，百战不殆。作为面试者，一定要认真理清淘宝招聘客服时对面试者的要求。这一点，面试者一定要好好揣摩，比如自己为了这份简历，需要如何准备简历，简历中如何突出自己和别人沟通的能力。自己如何着装，第一轮面试时间等。 准备阶段。 这个过程是最辛苦，也最繁琐的。你不清楚你要面对的面试官
淘宝网络广告文案
淘宝网络广告文案 篇一：淘宝网广告策划案 淘 宝 网 广 告 策 划 案 策划人：庞骏时间：20XX年11月28日目录 一：前言 二：市场分析 1市场环境分析 2现有的市场竞争对手分析 3消费者调查分析 三：销售分析 四：市场发展战略 五：广告战略 1第一部分（广告的制定及事前预算和评估）2第二部分（包括广告的执行事中评估）：
3第三部分（广告事后结算及评估） 一：前言 淘宝网是我们总所周知的购物综合网站，成立于20XX 年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商。淘宝网目前的业务主要是在C2C和B2C两部分，作为阿里巴巴旗下网站，淘宝网以其独特的优势和发展战略拥有了庞大的用户群，20XX年一跃成为了亚洲最大的网络零售商圈。淘宝提倡诚信，活跃，快速的网络交易文化，在为会员打造网络交易平台的同时也为更多的网名提供了就业的机会。但淘宝网的发展不总是一帆风顺的，在发展的路上还面临着一类的竞争压力，在这里我主要对淘宝现阶段面临的状况，以及所采取的对策，在未来一段时间的发展对一个简单分析 二：市场分析 1市场环境分析 （1）巨大的市场发展前景：20XX年6月底中国网民数量达到4.2亿，网名规模跃居世界第一名，网络市场庞大，网络资源最大的优势在于快捷、便捷、低廉、高效，且具有互动性。如今上网的人越来越多，网络购物发展迅速。20XX 年，我国电子商务水平交易额达到3.5万亿元。从发展的规模上面来看，我国电子商务已经接近世界发达国家水平，其
中淘宝网所从事的的网络零售业务，在整个电子商务中增长是最快的。专家预测20XX年将达到12.7万亿元。 （2）服装和数码家电类产品是网上交易额最大的两类商品，两 者合计占到全部网购金额的一半。与20XX年相比，主要网购商品类型中除去服装的网购金额占比例略有提升了5.5个百分点，表明网购正在进一步向各类消费品市场渗透，而使网购商品类型呈现一定的分散化趋势。 （3）网上购买服装的消费者中，网购服装消费额占到了全部消费额的四分之一，而且这一比例将伴着网购经验的增加而不断增长。 2:现有市场竞争对手分析: （1）易趣网：易趣网是电子商务领域中的强大的竞争者.在随后被ebay收购之后更是扩大了自己在电子商务领域行业的发展. 易趣网凭借其先发优势，迅速生长为中国 C2C 电子商务领域，是个人网上交易类最成功的网站。易趣网与eBay公司整合后最主要的竞争优势在于 eBay全球化背景，易趣网不仅从中获得多方面的技术支持，提升网站的整体运营能力。更重要的易趣网利用这一优势，可以将自己的潜在用户群拓展到全球范围内，从而将国内 CZC 电子商务市场与国际市场联系起来，打造一个国际化的目标市场（2）拍拍网：拍拍网是腾讯旗下的电子商务网站，依
淘宝客服岗位职责
今天想着要给自己店里的几名客服培训一下，就静下心来写了这些淘宝客服岗位职责，顺便发到这里给新手们参考一下，大家一起来讨论，总结，才会有进步！ 淘宝客服岗位职责1、语言能力 这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力，淘宝是一个虚拟的网购平台，所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有一定的难度，不能准确的表达实际情况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力，能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平，一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商，再到售后服务，最后到评价都离不开良好的沟通，任何一个环节都不能留给买家不好的印象，更不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。 例如：任何一个买家进入店铺询问时，第一句话应该是“（微笑图片）您好！东方巴黎欢迎您，很高兴为您效劳！” 当买家遇到问题时，可以说“您好！请不要着急！我们会帮您解决处理好的！” 当买家要求改价付款时，可以说“请稍等。。。我马上帮您改！” 当价格改好通知买家付款时，可以说“让您久等了，价格已改好，付款后我们会尽快安排发货！” 当买家完成付款时，可以发送（合作愉快图片）和（再见图片） 当买家还未收到货来询问物流情况时，可以说“您好！我马上帮您查询”，然后再告诉查询
结果，并说“（惭愧图片）不好意思，还请您再耐心等侍一下！我们会立即与快递公司联系，尽快将商品送达您手中” 当买家收到货来反映商品有问题时，可以说“（微笑图片）您好！先不要着急！ 当买家给予中差评时，如果买家在线，就可以说“您好！刚看过您给我们的评价，真的很抱谦！（然后再了解具体情况给出合理解释和处理办法） （整个聊天过程，语气不宜生硬，要多用亲和力较强的语句，同时要显得专业性较强，“您好”、“呵呵”等和“旺旺上的卡通图片”要全方位使用 极力营造一个温馨的购物环境。 淘宝客服岗位职责2、专业能力 一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许重复！从与买家的交流中是可以学到很多知识的，淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的，作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。本文来自淘巧 淘宝客服岗位职责3、心理素质 在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之！ 淘宝客服岗位职责4、服务态度
淘宝店策划书及文案
淘宝店策划书及文案 淘宝店策划书及文案 一、摘要 (一) 经营宗旨;只赚信用，不赚钱; (三) 市场分析;我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，宗合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力 (四) 竞争分析;分析国内几大加工处的实力，了解他们的运营状况和产品属性，同时也不要忘了来自国外的竞争者，主要是韩国，俄罗斯，马来西亚等地。 (五) 财务预测;多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系，现在应积累资金，在不就的将来应抢占更大的市场分额， (六) 营销测略;建立自己的主营网站，除在国内推广以外，在把产品推向国际市场， (七) 资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。 (八) 团队概述;我团队有6人组成，齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的! 二、网店介绍 网店经营遵旨及目标：我店以网络CtoC交易模式与客户交易;
只赚信誉不赚钱，顾客无理由可退货。是我们经营的遵旨;发展成一家大的出口外贸公司是我们的目标; 网店简介：我店创于20xx年x月15号，买家好评100%，我店零售和批发，在前1个月内我店营业额为3000元，在大家都说网店难做的同时，这给了我们很大信心，这里有你所需要的，我们会尽最大的努力满足您的需要，这个充满活力与激-情的商店，会成功的! 网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客（2019年九九重阳节活动方案及文案）满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民-主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。 三、市场分析 市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为电子商务专业的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。 市场机会及环境：我们所选择销售的商品除了鞋类同类竞争者比较多，但出售飞克牌的竞争者不超过5家，其余的貂皮和蔚县剪纸的竞争者更少，所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。 延伸阅读： 淘宝店策划书 一、市场分析
2020淘宝客服工作心得体会4篇
淘宝客服工作心得体会（一） 入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。 淘宝客服工作心得体会（二） 接触淘宝销售也已经半年多了，回想半年的淘宝客服经历，有很多感触；在这半年里，通过淘宝接触了全国各地的淘友，他们有着不同的价值观，不同的消费观，也有着不同的表达方式，以前一直在学校，接触的都是同学老师，总是很希望快点毕业进入社会，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正从实习到现在毕业的这段日子，才真正体会到工作和上学是两种生活，也明白了父母赚钱的不容易，更理解了淘宝卖家和买家都有着各自的辛酸和难处，很多时候站在公司和买家的立场上，我很难决定怎么去处理，很多时候我尽可能的争取公司和买家利益的一种平衡，努力的想让双方都满意。 虽然我一直很努力的争取沟通，但也有些时候不能找到双方都满意解决方法，工作中有时候也很无奈，有时不能理解一些买家很苛刻、很无礼的要求，但还是很庆幸这样的买家还是少数，绝大多数的买家都是那样的亲切，工作期间还和很多买家成了很好的朋友，虽然没有见过面，也只是络上键盘敲击的沟通方式，但还是彼此信任，好像很熟悉的朋友，这些也让我感觉很欣慰，以前我很少在上和不认识的人聊天，对陌生人几乎有些排斥，但是这半年的淘宝客服经历让我感受到：其实络上依然可以找到真实的朋友，甚至在我来到这个公司才听说，我的一个同事和她的女朋友居然是通过络结识的，并且两人的感情故事是那么的感人和真实。其实络为我们创造了更多的缘分，更多的可能。
淘宝营销文案-逆天文案是怎样打造
逆天文案是怎样打造 ------易启淘网络 一个网店要想留住顾客，不管是图片的设计排版，还是文字水平，都要体现一定的专业性。注重细节的优化和完善。美工设计先不说，但说文案，好的文案能起到画龙点睛、层层渗入人心的作用。逆天文案就是这样打动消费者的。如何打造逆天文案，10个方法可以助你一臂之力。 1、九宫格思考法 拿一张白纸，用笔先隔成9宫格，中间那格填上产品名。接下来，在其他8格填上可以帮助此商品销售的众多优点。这是强迫创意产生的简单练习法。都知道，推销就是做包装，强化优点。但是，优点太多，反而会让大家没有了记忆体。试想若我的面膜有20个功能，那娓娓道来后估计没一个能被记住。在海报和推广图上，最多不要超过3个强化记忆点。在详情页上就不一样了，可以尽可能地展示出重点优势。 2、型录要点衍伸法 把商品型录上的特点照抄下来，然后在每个要点后加以延伸。简单的说，就是把产品做介绍和延伸。当然，这方法是比较笨拙的。
3、三段式写作法 这是仿新闻学中的“倒三角写作法”。第一段，浓缩要点，正文要考虑点列式或一段文
章，这要看个人的文字功底。文字功底欠佳的，就点列式写出卖点即可。浓缩成三句话就是：看我，为啥买我，必须买我！ 4、网购商品文案要注重SEO的友好性，即搜索引擎的搜索相关性及搜索模型中的文本模型 有这样的说法：“不会写商品文案的人，文案是写给自己看的；会写商品文案的人，文案是写给目标对象看的；最会写商品文案的人，文案是写给目标对象与搜索引擎蜘蛛看的。”你的文案出现的商品名称最好要完整（包含品牌、中文、英文、正确型号），方便Google、
百度、ETAO等搜索引擎蜘蛛读取，且完整商品名出现的频率至少2-3次。 了解搜索引擎工作原理的人都知道，当搜索关键词在所有宝贝标题中都没有时，搜索引擎会抓取产品属性和详情页中的文案。而且，即使你的关键词是其他同行宝贝标题出现的，那只要该关键词在你的详情中出现频率较高，也会增加相关性，从而使宝贝排名比其他宝贝更靠前。 5、文案需要搭配出色的图片 再好的文案写得如何动人都不如一张有说服力的照片，长篇大论不如图文并茂。商品文案不是写作。 6、用文案诱导消费者购买 一个优秀的销售员会用精彩的话术让你买下他的产品，他会把顾客引导向高利润或他最想要销售的商品，而非你想要的商品。你也可以以此为目标，操控消费者的心智、让他加购配件、买某种颜色、买更高规格、接受你的预购项目等。
淘宝文案策划岗位职责文档
2020 淘宝文案策划岗位职责文档 MODEL TEXT
淘宝文案策划岗位职责文档 前言语料：温馨提醒，意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常 常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 【岗位职责一】 1、负责货品直观、感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的认知度; 2、编写和优化网站内容的商品介绍，从而有效提升消费者购物欲望; 3、根据每季系列产品的主题搜索相关的图片咨询，并对产品系列美化; 4、参与公司促销活动、推广活动的策划、指导和实施; 5、对商品卖点文字的提炼与润色，力求打动网络消费者; 6、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写; 【岗位职责二】 1、宝贝描述配图文字的撰写，包括：挖掘产品亮点与卖点，对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述，最大程度提高商品描述的转换率; 2、了解网购活动规则，并针对不同主题策划相关活动，如品牌促销活动，新品推广活动的策划、指导和实施; 3、配合天猫、阿里巴巴等店铺活动、促销活动、推广活动
等，进行内容创意、文案编辑; 4、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文推广的文案编辑; 5、推广软文的撰写，并协助管理微商城、微信的公众号、微网站、微博等。 6、协助美工、网络推广，共同完成推广活动; 【岗位职责三】 1、负责淘宝店铺、微博、微信的策划，资料的宣传和文案的撰写 2、协助美工进行产品分析、文字优化、宣传手册海报等工作 3、根据公司市场战略和业务需要制定市场调查计划; 4、进行市场调查，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告; 【岗位职责四】 1、负责公司爆款的策划，产品描述、提炼卖点，提高商品转化率。 2、对产品进行符合品牌定位的描述及气氛渲染、文案撰写、图片构想，树立企业和产品形象。 3、参与各种促销及营销策划，并撰写策划方案和实施方案，配合部门主管完成产品描述。 4、策划公司促销活动及品牌包装(文案类)工作，协同视觉设计人员完成平面海报的版面设计与制作(文案类)。
淘宝招聘信息
1 淘宝客服专员 任职要求： 1.热爱淘宝行业，对电子商务有一定的理解。 2.懂得售前，售后业务处理。 3.电话沟通流畅。普通话标准。 4.熟悉淘宝网交易流程，有淘宝网开店经验或淘宝客服经验者优先。 职位描述： 1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息。 2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。 3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。 5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各大群和论坛发帖宣传、推广店铺。 2 淘宝运营专员 任职要求： 1、大专以上学历，专业不限，具有较好的人际沟通能力，良好的团队合作意识，强烈的责任心和事业心； 3、性格开朗，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质的服务； 4、具有较强的执行能力，有良好的沟通及组织协调能力，责任心强，能承受较大工作压力；
5、具有淘宝网线上活动策划的经验和能力，有成功案例优先。 注意：只招有经验的，非诚勿扰。 职位描述： 1.熟悉淘宝网拍拍网推广营销技巧，例如：直通车的推广、关键词设置、，淘宝客及各类社区、微博的推广等； 2.熟悉淘宝各个岗位的职责，协同各个岗位人员的工作，提高工作效率； 3.对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，并持续提高业绩水平 5.根据公司产品以及网站特点，能制定淘宝网拍拍网运营销售计划，负责公司品牌运营，品牌形象以及战略销售策划等。 3 淘宝售后专员 任职要求： 1.工作耐心有责任心、有良好的服务态度，能够承受一定的工作压力、有团队合作精神。 2.熟悉淘宝流程、 3.有网店工作经验的优先考虑。 职位描述： 1.通过旺旺和电话对老客户进行售后回访，客户关怀和后期良好的维护，及时解决买家反馈的售后问题，处理客户的中差评和维护店铺的好评率 2．配合仓管负责商品进库、出库，发货包装；准确无误的核对面单与商品货号、数量等；登记商品出库记录；定期对库房进行盘点。
淘宝电视文案
淘宝电视文案 篇一：淘宝文案知识大全 卖家必看：淘宝文案知识大全2016-03-02 11:20:13 新手卖家，你会不会经常在写宝贝描述时，不知道如何写呢？很没有头绪呢？根本就不知道如何去设计一个宝贝内页的文案逻辑性呢？ 写文案的基本思路 1、九宮格思考法 拿一张白纸，用笔先分割成9宫格。中间那格填上你的商品名，接下来开始在其它8格填上可以帮助此商品销售的众多可能优点。这是强迫创意产生的简单练习法，我也常用这种方式构思出企划案或演讲PPT的结构。 2、型录要点衍伸法 1 把该商品型录上的商品特点照抄下来，然后每个要点后面加以延伸。如果
你真的很懒，照抄型录商品卖点也可，但文字会比较没有人味，说服力道会稍差。 3、三段式写作法这是仿新闻学中「倒三角写作法」。第一段，请精要地浓缩全文的销售话术，因为多数人都没耐心看全文。第二段，请依照型录要点衍伸法，逐一说明该商品的众多特色。到底是点列还是一段长文章较好，要看你的文字功力。文字功力欠佳就点列式写出卖点即可。最后一段是「钩子」，主要任务是要叫人「Buy Now」，所以一般是强化商品 USP、价格优势或赠品。 4、写网购商品文案时注重SEO友好性不会写商品文案的人，文案是写给自己看；会写商品文案的人，文案是专门写给目标对象看；最会写商品文案的人，文案同时写给目标对象与搜索引擎蜘蛛看。因此你的文章中出现商品名称要完整，方便Google、ETAO等搜索引擎蜘蛛读取，且完整商品名的出现频率
可以至少2-3次。 5、好的商品文案需要搭配出色图片再动人的文案不如一张有说服力的照片。长篇大论不如图文并茂地解说。商品文案不是写作，你可以把它理解成「单页的电子型录」来思考。 2 图片底下可斟酌加上一小排图片说明小字。新闻学研究已经证明，图片与图片底下的图说阅读率远胜过内文许多倍。另外还请记得要用小标题提纲挈领，阅读效果更佳。 6、用文案诱导消费者照「你的建议」购买优秀的实体音响店销售员会用精采的话术改变你刚进店里时心中预设的目标商品与预算。他会把顾客「洗」向高利润与他最想要销售的商品，而非你想要买的商品。你要不要挑战看看，你也可以此境界为目标，操控消费者的心智：要他加购配件、买某种颜色、买更高等级的规格、接受你的预购项目等。 7、最犀利的商品文案是说出有利的事实这个商品曾得什么奖？源自哪个
淘宝产品策划方案
淘宝产品策划方案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
淘宝商城产品文案策划 淘宝商城产品文案是很多淘宝商城网站容易忽视的一个环节，但是其重要性是不言而喻的，今天就谈谈个人对产品文案方面的理解吧，希望以此抛砖引玉。 淘宝商城网站及淘宝网店的产品文案我觉得主要是由以下三个部分组成的：产品描述、图案图形和网页设计。如今只有文字的产品文案已经无法打动消费者了，即使你的文字写得再动人，消费者需要的是图文结合，甚至可以说文字是越少越好。如果能把一个产品文案通过图文结合的方式甚至再加入一点网页元素让其具备更强的视觉冲击力，那么这样的产品文案则能引导客户更好地理解和接受产品。 一个好的产品文案，可以提高转化率，减少客户咨询的时间成本，优化用户体验，增加品牌美誉度……但是以上组成产品文案的三个部分如何策划才能形成一个好的文案呢简单说来需要具备以下三点：产品的卖点、用户的需求以及文案的表达（方式）。 产品的卖点我们可以通过产品的说明书、产品某方面的特性来提炼，也可以通过对文案的策划来获得。比如遥控飞机可以控制悬停，男装百分之百纯棉，智能手机双网双待等等，这些都是产品的卖点。产品限时促销，搭配赠送也同样可以经过策划作为卖点来吸引消费者。
用户的需求就是“消费者的一种期望”，而这种期望一定是针对消费者日常行为中的某种存在的问题。我们的产品文案应该致力于如何能够确实解决消费者面临的问题，而最终的解决方案又可以说服消费者，不用增加过多的消费者负担，这样的产品对客户才有足够的吸引力。 文案的表达方式首先应该保证逻辑的通顺，其次要简洁生动地表达出产品最核心的部分，以强有力的视觉冲击力勾住客户，吸引其继续往下看并且最终购买产品。应该通过文案的表达告诉客户拥有我们的产品之后他可以做什么，而不是你有什么（让客户感觉拥有该产品之后能满足自己某一方面的需求，比如满足感、幸福感或者安全感等）。 通过以前参与一些产品文案策划的经验总结，以及分析其他一些知名店铺文案，我觉得一个比较优秀的产品文案可以通过以下几个部分来描述： 1.通过专业全面的图片或者视频来展示产品。图片我们可以分为产品实物图、产品细节图、产品效果图等等，通过专业的、多角度的、多场景下的图片来详细突出产品的卖点，刺激客户的第一感觉； 2.展示产品的权威性。可以通过文案内容的策划让客户觉得自己就是这一领域的专家，同时还可以展示一些权威机构对产品的评测结果、评测证书，厂家的规模和获奖证书等； 3.抓住大多数人从众心里。通过产品页面展示客户的好评话语，月度的销售情况等，让客户更加认同和接受产品，同时还可通过具体奖励机制让好评用户写产品体验文章，通过有故事性的好评来得到客户的信任。除此之外，还可以在
淘宝客服求职信范文模板附简历
Word格式 I A4打印 I 内容可修改 淘宝客服求职信范文模板附简历Taobao customer service cover letter template with res ume 编订：JinTai College
淘宝客服求职信范文模板附简历 前言：信函指以套封形式按照名址递送给特定个人或单位的缄封的信 息载体。本文档根据信函内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 尊敬的经理： 您好! 我写此信应聘贵公司招聘的客服主管职位。我很高兴地 在招聘网站得知你们的招聘广告，并一直期望能有机会加盟贵公司。 两年前我毕业于首都经济贸易大学国际贸易专业，在校 期间学到了许多专业知识，如国际贸易，国际贸易实务，国际商务谈判，国际贸易法，外经贸英语等课程。毕业后，就职于一家外贸公司，从事市场助理工作，主要是协助经理制定工作计划、一些外联工作、以及文件、档案的管理工作。本人具备一定的管理和策划能力，熟悉各种办公软件的操作，英语熟练，略懂日语。我深信可以胜任贵公司经理助理之职。
个人简历表及相关材料一并附上，希望您能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试通知，我的联系电话：139******** 感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求! 此致 敬礼! 求职人：xxx 淘宝客服求职简历范文 姓名：***** 出生年月：1988-8 性别：男身高：168 婚姻状况：未婚籍贯：江西上饶 政治面貌：共青团员目前所在地：义乌 求职意向 期望职位：电子商务淘宝客服 职位类型：全职工作地点：义乌市 工资待遇：1500 住房要求：面议
淘宝文案策划的岗位职责
淘宝文案策划的岗位职责 责任拓宽发挥的空间，责任决定施展的成就。下面是小编整理的淘宝文案策划岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 【第1篇】淘宝文案策划岗位职责 1、负责天猫店铺详情页文案设计，banner广告图文案设计; 2、负责各大活动方案及文案设计; 3、负责天猫广告资源(钻展)文案创意等工作内容; 4、活动及宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写; 5、负责对上线产品的内容、功能进行方案策划，提炼卖点和创意，撰写文案，侧重于用户界面的文字表达; 6、负责公司电商各项目的方案策划，能够独立完成方案的策划、撰写; 7、负责对公司天猫店活动的直观感性富有吸引力的描述，发掘卖点并做细节描述切实提高商品转化率; 8、负责公司公众微信号内容编辑和日常运营，能结合当下热门话题，快速反应。 【第2篇】淘宝文案策划岗位职责 1.淘宝店铺整体的文案撰写，协助主管对店铺内产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案，提升产品展现力; 2.协助店铺美工，共同完成最新的策划活动; 3.跟踪、收集网络购物的最新流行趋势、销售模式，挖掘产品卖点，熟悉网络流行用语; 4.根据网购特点和产品特色，撰写活动方案、宣传推广文案及其他营销文案; 5.负责公司淘宝、商城相关网络推广工作; 【第3篇】淘宝文案策划岗位职责 1.负责对店铺产品的宝贝进行直观、感性、富有吸引力的描述，能切实提高商品的转换率 2.负责对产品卖点的提炼，用富含吸引力的文字打造店铺活动促销的文案构思及撰写 3.能配合好美工做好天猫和淘宝店铺的整体设计，优化宝贝详情描述
4.用文字和图片结合的方式展现商品的卖点和亮点，激发卖家的购物欲望 5.与推广人员协助配合撰写活动促销方案，配合美工撰写海报及广告图片的文字 部分，提升图片的点击率 6.负责产品信息的收集和整理，同时跟进店铺产品文字描述的编辑及更新 【第4篇】淘宝文案策划岗位职责 1、根据淘宝搜索规则和用户习惯，优化店内产品标题关键词、产品详情页、关联销售、店铺分类导航和首页呈现等，依照店内风格撰写进行直观的、富有吸引力的描述,提高转化率; 2、负责基本产品分析(商品卖点、商品差异化、消费者需求、产品定位)、产品销 售(商品上架、配合推广促销、活动方案、市场策划方案)、产品编辑、产品汇总建档。 3、负责掌柜说、帮派等更新，参加活动，撰写各种促销及营销文案与实施方案; 负责公司对外媒体(微信.微博.百度等)和广告表现文字的撰写; 4、撰写宝贝描述文案、单品策划文案、广告文案、品牌宣传文案、挖掘产品卖点及亮点; 5、协助完成店铺管理与栏目的发展规划促进店铺以及品牌知名度的提高; 【第5篇】淘宝文案策划岗位职责 1、负责品牌营销计划方案(营销年度计划，微博营销策略等)的拟订、组织及实施; 2、负责电子商务产品策略的制定并具体负责电子商务产品策划方案，在网站设计与产品策划过程中提供需求分析、功能描述、产品设计及业务演示等报告; 3、负责日常、月度、季度、年度的产品推广网站展示，通过组织规划各种促销活动，提高客户参与度和转化率，从而提升网站销售业绩，有效掌控各类促销作业流程，协调沟通各相关部门; 4、负责对产品进行销售分析并结合市场反映进行持续改进，根据销售数据分析，策划品牌的市场推广方案及促销方式; 5、掌握市场动态，进行相关市场调研工作; 6、负责收集同业电子商务产品信息和发展动向，对客户需求进行调研分析。 7、负责网站的营销推广及新推广方式的开发，有效提升网站浏览量与销售量; 8、负责与营销相关资源洽谈合作。 淘宝文案策划岗位职责相关文章：
淘宝文案策划
淘宝文案策划 淘宝文案策划 淘宝文案策划，如何让顾客“中枪”？ 在淘宝，几乎所有的文字都被精心琢磨和设计过了。 有些淘宝店的商品总让你特别有想购买的冲动，有没有反思过你到底是怎么了？那些你曾经觉得傻到不行的广告语和页面此刻竟然在你的脑子里盘旋不去在各种各样被琢磨、设 计过的淘宝文案面前，你早就“中枪”了。 或许你从未想过文案具有这么强的攻击力，但事实上它们的确如此，而且完全依靠虚拟交流实现交易的电子商务更把它们发挥到极致。它们甚至比真实的商品更让你流连忘返。我 们看看这些文字都是怎么让你在网淘中不知不觉做出决定的。 3秒，30字 眼球大战从在淘宝搜索栏中打下第一个字开始。商品名称能否被立刻找到最重要。淘宝目前为每个商品名称提供30个字的免费空间，有三秒钟的时间让淘客们对它产生好感。所 以，淘宝卖家们要比拼的就是谁的30字能用得最高效。 经营婴儿用品网店的皇冠店主朱柳华总结了在业内被认为最有效的名字描述结构组合：品牌名+中心词+中心修饰词+热搜词+分库型号。中心词是对商品属性的描述，如“BB霜”、“香水”之类的名词，修饰词则是这个商品的独特卖点，如“专柜正品”、“夏日必备”、“全网最低价”等等让人看了心痒痒的词汇。热搜词的设置则是为了让那些模糊搜索的用户能找到自己的店铺，店家会用各种
办法来确定自己宝贝的名称中包含的这个热搜词是不是同类型商品中点击量最高的那个。肯花钱的店主会通过付费软件享受到淘宝每周推送的各类关键词点击量统计报告，而不愿花这份钱的店主只能不停使用类似的关键词，直到“录用”一个点击效 果还不错的字眼。 上述名字描述结构组合中词的顺序会根据一家店的实际需求做调整。不超过30字的规定也并非是淘宝想节省页面空间多放广告：一份来自于百度商业用户体验部发表的调查数据显示，标题字数在25至27之间，点击率达到了最高值。而在高点击率的名称描述中，“官网”出现得最多，其次是“折”、“网”、“免”等字眼，不受待见的则是“品牌”、“购物”、“满”、 “专业”等字眼。 淘宝体，4步引起你的兴趣 淘宝店家的各种文案有一系列的方法让你产生购买冲动在几家店之间反复比较纠结后，你终于决定要对自己好一点，买了！事实上，淘宝网本身也很热衷于研究这些文字图片 的各种组合是怎样制造强大购买欲的。 “一篇出色的淘宝文案在设计行中主要实现三个目的：制造需求（你用得着）、打消网络交易的疑虑（东西靠谱）、购买愉快（发货快，退换货有保障）”，淘宝大学企业导师赵进涛说。因此随便浏览几个成熟的淘宝商品文案，你会发现它们有相似的内容顺序。 淘宝文案设置步骤 勾搭用户：诉求情感的语句（500字以内）
淘宝美工招聘启事文档
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淘宝美工招聘启事文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 淘宝美工招聘启事【一】 招聘岗位：淘宝美工 职位描述 工作内容： 1、协助店铺设计美工师做一些设计工作; 2、同时辅助公司的部分网页设计，图片美工等工作。 技能要求： 1、18-30岁之间，大专以上学历，专业不限，条件优秀者可放宽学历要求; 2、有无经验均可，无经验者前期会有老员工带领; 3、会简单修图，对设计方面有兴趣。 福利待遇： 1、五险一金及商业保险，双休、法定节假日正常休息; 2、7小时工作制，高效的工作环境和氛围，完善的员工内部制度;
3、公司提供食宿补贴，不定期下午茶等福利。 联系方式：xxxx 联系地址：xxxxxxxx 淘宝美工招聘启事【二】 招聘岗位：淘宝美工 职位描述 1、18-30岁，专业不限，高中及以上学历者优先; 2、热爱美工，能吃苦耐劳，对网页有一定的审美; 3、协助设计师负责公司天猫淘宝店铺的图片处理、店铺装修等， 4、老员工带领负责首页广告图片美化、排版、整体布局的调整; 薪资福利： 1.双休，朝九晚六，五险一金，无责任底薪3500-4500元/月+项目提出。 2.员工享餐补、健康体检、生日礼物，过节物品等福利。 3.享受法定假期，带薪年假。 联系方式：xxxxx 联系地址：xxxxxx 淘宝美工招聘启事【三】 招聘岗位：淘宝美工 职位描述 岗位要求：
【干货】淘宝文案知识大全,总有一款适合你! (收藏)
【干货】淘宝文案知识大全，总有一款适合你！（收藏） 各位买家卖家日理万机，辛苦了，小编将收集最新的电商新闻大事件，以读报的形式发给大家，百忙中抽闲的各位看官解解乏。 华丽而不失清雅、自然而不失人气儿的店铺文字，和整体的风格相映成辉，可以大大提高宝贝的转化率。对于店铺来说，优秀的文案策划，不仅仅要做文字功，还要用文字来引导销售，从产品名称到产品描述的整体定位和眼球策划，需要遵循一条文案思路基本法则。 一、写文案的基本思路 1.九宮格思考法 拿一张白纸，用笔先分割成9公格。中间那格填上你的商品名，接下来开始在其它8格填上可以帮助此商品销售的众多可能优点。这是强迫创意产生的简单练习法，我也常用这种方式构思出企划案或演讲PPT的结构。 2.型录要点衍伸法
把该商品型录上的商品特点照抄下来，然后每个要点后面加以延伸。如果你真的很懒，照抄型录商品卖点也可，但文字会比较没有人味，说服力道会稍差。 3.三段式写作法 这是仿新闻学中「倒三角写作法」。第一段，请精要地浓缩全文的销售话术，因为多数人都没耐心看全文。第二段，请依照型录要点衍伸法，逐一说明该商品的众多特色。到底是点列还是一段长文章较好，要看你的文字功力。文字功力欠佳就点列式写出卖点即可。最后一段是「钩子」，主要任务是要叫人「Buy Now」，所以一般是强化商品USP(Unique Selling Point，独特销售卖点)、价格优势或赠品。 4.写网购商品文案时注重SEO友好性 不会写商品文案的人，文案是写给自己看；会写商品文案的人，文案是专门写给目标对象看；最会写商品文案的人，文案同时写给目标对象与搜索引擎蜘蛛(Spider)看。因此你的文章中出现商品名称要完整(包含品牌/中文/英文/正确型号)，方便Google、ETAO等搜索引擎蜘蛛读取，且完整商品名的出现频率可以至少2-3次。 5.好的商品文案需要搭配出色图片 再动人的文案不如一张有说服力的照片。长篇大论不如图文并茂地解说。商品文案不是写作，你可以把它理解成「单页的电子型录」来思考。图片底下可斟酌加上一小排图片说明小字。新闻学研究已经证明，图片与图片底下的图说阅读率远胜过内文许多倍。另外还请记得要用小标题提纲挈领，阅读效果更佳。 6.用文案诱导消费者照「你的建议」购买 优秀的实体音响店销售员会用精采的话术改变你刚进店里时心中预设的目标商品与预算。他会把顾客「洗」向高利润与他最想要销售的商品，而非你想要买的商品。你要不要挑战看看，你也可以此境界为目标，操控消费者的心智：要他加购配件、买某种颜色、买更高等级的规格、接受你的预购项目等。 7.最犀利的商品文案是说出有利的事实 这个商品曾得什么奖？源自哪个知名品牌？是目前哪个通路的销售冠军？是哪个网站网友口碑最佳的商品？哪个当红名人代言这个商品？或凸显这个商品的绝对价格优势(例全国最低价)。不管你文案功力如何，如果你的商品有这些优势，记得把这些事实强调出来你就等着数钞票吧。 8.好的文案可以防御竞争对手的攻击 竞争对手的攻击包括耳语攻击、文案攻击以及价格攻击。如果你觉得已经影响你的销售力道而必需有所动作，那请在文案里四两拨千金的还击，有技巧地化解对方的攻势，不必指名道姓正面冲突。比如某知名竞争对手说他的精品包价格比你的卖价便宜许多，那你可以强调你
淘宝产品策划方案
淘宝产品策划方案 篇一：淘宝产品策划方案 淘宝商城产品文案策划 淘宝商城产品文案是很多淘宝商城网站容易忽视的一个环节，但是其重要性是不言而喻的，今天就谈谈个人对产品文案方面的理解吧，希望以此抛砖引玉。淘宝商城网站及淘宝网店的产品文案我觉得主要是由以下三个部分组成的：产品描述、图案图形和网页设计。如今只有文字的产品文案已经无法打动消费者了，即使你的文字写得再动人，消费者需要的是图文结合，甚至可以说文字是越少越好。如果能把一个产品文案通过图文结合的方式甚至再加入一点网页元素让其具备更强的视觉冲击力，那么这样的产品文案则能引导客户更好地理解和接受产品。 一个好的产品文案，可以提高转化率，减少客户咨询的时间成本，优化用户体验，增加品牌美誉度……但是以上组成产品文案的三个部分如何策划才能形成一个好的文案呢？简单说来需要具备以下三点：产品的卖点、用户的需求以及文案的表达（方式）。 产品的卖点我们可以通过产品的说明书、产品某方面的特性来提炼，也可以通过对文案的策划来获得。比如遥控飞机可以控制悬停，男装百分之百纯棉，智能手机双网双待等等，这些都是产品的卖点。产品限时促销，搭配赠送也同样可以经过策划作为卖点来吸引消费者。
用户的需求就是“消费者的一种期望”，而这种期望一定是针对消费者日常行为中的某种存在的问题。我们的产品文案应该致力于如何能够确实解决消费者面临 篇二：淘宝产品描述文案策划学习 产品描述思路——吕晓佳 前言： 有一组外部数据报告是这样写的：79%的顾客不会购买没有详细描述文字和图片的宝贝，那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢？（见下图） 宝贝描述引导逻辑：信息→时间→信任→成交 总结下来就是：给顾客所有想要的信息，换取顾客深入的浏览时间，使其对我们的产品产生信任，成交就水到渠成，从而提高转化率。参考链接：橄榄油BB霜黑面膜咖啡粉绿豆 第一部分制作产(:淘宝产品策划方案)品描述的工作流程 一、素材收集 排版方式 可用素材 风格色彩参考 相关文案 二、卖点和需求挖掘流程 1．信息获取 产品资料库